Sunteți pe pagina 1din 23

Universitatea Tehnica Gh.

Asachi, Iasi CMMI 2012-2013

Plan de Marketing
SC EcoTour SRL

Murariu Andrei

CUPRINS

Prezentare ............................................ 1 Analiza situaiei curente de marketing. 3 Analiza SWOT. 8 Obiective de marketing 9 Strategii de marketing. 10 Control si adaptare. 12 Rezumat. 13 Anexe 14

Plan de Marketing SC EcoTour SRL

Prezentare
Scop Dezvoltarea turismului si promovarea obiectivelor de interes cultural aflate in zona urban si vecintile ei.

Denumire SC EcoTour SRL

Obiect de activitate CAEN 7912/79 Activiti ale tur-operatorilor Conform descrierii CAEN aceasta clas include: - Aranjarea tururilor oferite prin agenii de turism sau direct prin operatori - Tururile pot include oricare din urmtoarele o Transport o Cazare o Hrana si rcoritoare o Vizite la muzee, teatre, evenimente sau zone culturale

Descrierea produsului Servicii de transport turiti; realizare circuit turistic si ghidaj. Include: Bicicleta si accesorii Brouri sau alte materiale informaionale Acces sau rezervri pentru obiectivele vizate Ghizi in funcie de mrimea grupului Translator daca este cazul Tururile pot fi standard sau personalizate Vehicul pentru asistenta, transport bagaj, hrana si rcoritoare sau energizante
1

Plan de Marketing SC EcoTour SRL

Misiune Sa punem in valoare zonele de interes din afara si interiorul zonei urbane intr-o manier ecologica si inedit.

Slogan Cultur pe doua roi!

Sigl

Costuri (in limita a 10 000 Euro)

Biciclete si accesorii 30 buc. 150 Euro/buc 4500 Euro Spaiu comercial 6 luni 300 Euro/luna 1800 Euro Website si gzduire 6 luni 100 Euro/luna 600 Euro Publicitate iniiala 2000 Euro Total 8900 Euro

Plan de Marketing SC EcoTour SRL

Analiza situaiei curente de marketing


A. Macromediu
a. Demografic Municipiul Iai numra la ora actuala o populaie de 263 410 persoane, din care 47% sunt de sex masculin si 53% de sex feminin. Populaia a sczut fata de recensmntul precedent cnd s-au nregistrat 308 000 persoane (anexa 1). b. Economic In Iai rata omajului este 4.5% si venitul mediu lunar este 1000 lei. c. Tehnico-tiinific Acest criteriu nu influeneaz afacerea. d. Politic Mediul prezint avantaje pentru firme mici si mijlocii. Credit Start Up, banca Transilvania (anexa 2) Valoare: pana la 85000 lei Perioada: 60 luni Graie: 6 luni Avans: 25% din valoare investiiei e. Ecologic Acest criteriu nu influeneaz afacerea. f. Socio-cultural Atitudinea public fa de afacere este pozitiv.

Plan de Marketing SC EcoTour SRL

B. Micromediu
a. Clieni Persoane care doresc sa se relaxeze sau sa viziteze oraul sau mprejurimile sale intr-un mod organizat, alturi de un grup. Trebuie sa fie capabile de si dispuse la efort fizic. b. Analiza STPD Segmentare Geografic Activitatea se va desfura in Romnia, judeul Iai. Demografic Pana in Ambele 25 ani sexe Intre 25 Ambele si 60 ani sexe Peste 60 ani Ambele sexe

Elevi si studeni dornici de ieiri in grup, cu colegii sau cadrele didactice Persoane ocupate care vor sa-si petreac sfritul de sptmna sau zilele libere vizitnd locaii pe biciclete Pensionari interesai de mersul pe bicicleta ca stil de viaa sntos

Psihografic Clientul trebuie sa fie interesat de ecologism si sa fie atras de activitatea in cadrul unui grup. intire Vom recurge la marketing difereniat, cu tarife si beneficii in funcie de categoriile de clieni vizate. Poziionare Ne vom poziiona in funcie de cerine si parteneri. Punctele forte pe care contam sunt servicii flexibile si personal amabil. Difereniere Imaginea pro-ecologism, serviciile personalizabile si ideea de activitate intr-un grup organizat sunt caracteristicile prin care ne vom diferenia.
4

Plan de Marketing SC EcoTour SRL

Furnizori

SC Universal Moto-Velo SRL anexa 3.1 Biciclete si service CUI 7114339 / J22/350/1995 http://www.moto-velo-sport.ro

SC Excon Consultanta SRL anexa 3.2 Resurse umane CUI 16724336 / J40/14042/2004 http://www.excon.ro

SC Artvertising SRL anexa 3.3 Publicitate CUI 15375637 / J22/651/2003 http://www.artvertising.com.ro/

Parteneri

SC Moldova Travel SRL anexa 3.4 Agenia de turism Travel4You CUI 21904406 / J22/1693/2007 http://travel4you.ro
5

Plan de Marketing SC EcoTour SRL

SC Llindy Company SRL anexa 3.5 Buturi energizante si suplimente nutritive CUI 22739269 / J16/2184/2007 http://www.revitaminal.ro/

Distribuie
Distribuia este fizica.

Concurena

Dei in zona noastr de activitate nu exista alte firme care ofer acelai produs, avem de-a face cu serviciile de nchiriere biciclete gratuite, iniiativa IVelo. De asemenea trebuie sa atragem persoanele care dein biciclete si pot parcurge trasee pe cont propriu.

Despre
IVelo este cel mai important proiect multianual de bike-sharing din Romania. Proiectul a fost lansat in 9 mai 2010 de Green Revolution si Raiffeisen Bank, sub patronajul Ministerului Mediului si Pdurilor si este un program cu o amprenta de carbon sczuta si cu cea mai mare acoperire geografica din tara.

Misiune
IVelo are ca misiune introducerea graduala a bicicletei in peisajul vietii urbane, atat pentru recreere cat si ca mijloc de transport alternativ, sntos, cu impact minim asupra mediului. Raiffeisen Bank sprijin proiecte de responsabilitate sociala in domenii cum sunt arta si cultura, educaia dar si mediul si sportul ca stil de viaa sntos.
6

Plan de Marketing SC EcoTour SRL

Direcii
Construirea unei comuniti active de iubitori, utilizatori si promoteri ai bicicletei la nivel naional. Sprijinirea dezvoltrii unei infrastructuri corespunztoare, in principal prin dialog si colaborare cu autoritile: de la investiii in piste si rasteluri, la sigurana in trafic, la crearea unei legturi intre mijloacelor de transport tradiionale si bicicleta.

Rezultate 2010 -2011


1.100 de biciclete in cinci orae: Bucureti, Braov, Constanta, Iai, Cluj-Napoca 550.000 de utilizatori Mai puin CO2 in atmosfera: cu peste 800 tone Peste 1 milion de ore petrecute pe biciclete Peste 6 milioane de km parcuri pe bicicleta IVelo Peste 70 de locuri de munca create Peste 500 de apariii in mass-media romaneti si internaionale Bicicletele IVelo au susinut mai mult de 30 de evenimente, cu peste 2500 de participani, dintre care menionm: Noaptea Institutelor, Noaptea Galeriilor, Noaptea Bibliotecilor, Bucharest Summer University, Peninsula, Bestfest, Recicloniada, Lets do it Cluj.

Nouti 2012
Posibilitatea de napoiere a bicicletei in orice punct de nchiriere din ora (valabil pentru Bucureti) Facilitarea sistemului de nchiriere a bicicletei Program de nchiriere flexibil Deschiderea unui nou centru in Timioara Rezervarea bicicletei se poate face si online, via www.ivelo.ro Modernizarea centrelor de nchiriere
7

Plan de Marketing SC EcoTour SRL

Analiza SWOT

Strength puncte tari, atribute pozitive interne, sub control Echipament durabil achiziionat, ntreinut. uor de

Weakness puncte slabe, atribute negative interne, sub control Lipsa de experiena. Lipsa de notorietate.

Suntem dispui sa ne schimbam ofertele in funcie de clieni sau concurenta. Nu necesitam personal numeros sau spaiu mare de desfurare.

Personalul va necesita instruire si autorizaii pentru a fi capabil sa lucreze cu un grup de bicicliti.

Opportunity factori atractivi Stilul de viaa este in schimbare. Concurenta este redusa. Exista o multitudine de posibili parteneri si furnizori. Atitudinea publica este pozitiva. Zona este uor accesibil bicicleta si nu prezint pericole. cu

Threat poteniale ameninri Clienii i comportamentul. pot schimba

Depindem de vreme si anotimpuri, nu ne putem desfura activitatea pe zpada sau in timp ce ploua. Zona vizata are un potenial turistic relativ slab. Concurena formal (posibilitatea ca potenialii consumatori s prefere alte produse n locul celor oferite).

Plan de Marketing SC EcoTour SRL

Obiective de marketing

Termen scurt (primele 6 luni)


Ne propunem sa realizam o cota de piaa de 20%. Produsul va consta intr-un pachet de servicii personalizabile. Preul rmne neschimbat. Promovarea se va face prin pliante si brouri, precum si printr-o pagina web. Plasarea se va face prin sediul nostru si prin pagina web.

Termen mediu (primele 6-12 luni)


Ne propunem sa realizam o cota de piaa de 40%. Produsului i se vor aduga Preul va scade cu 10%. Promovarea se va face si prin posturi locale de radio si televiziune. Plasarea se va face si prin parteneri.

Termen lung (1-3 ani)


Ne propunem sa realizam o cota de piaa 80%. Introducem un pachet nou, Mountain Bike. Preul pentru pachetul nou va fi 15% mai mare dect cel normal. Promovarea se va face si prin doua posturi naionale de televiziune. Vom deschide al doilea sediu prin care oferim pachetul nou, in judeul Neam.

Plan de Marketing SC EcoTour SRL

Strategii de marketing

Strategia de piaa
n funcie de dimensiunile i trsturile pieei, firma adopt o strategie a creterii, respectiv a dezvoltrii activitii de pia.

n funcie de poziia firmei fa de structurile pieei adoptm strategia de marketing difereniat.

n funcie de poziia firmei fa de schimbrile pieei, agenia alege ca alternativ strategia adaptiv, fiind necesar anticiparea schimbrilor pieei.

n funcie de nivelul competiiei, firma va adopta o strategie defensiv, urmnd ca dup atingerea cotei de pia vizate s se urmreasc creterea acesteia i obinerea poziiei de lider.

Strategia de pre
Suntem de prere ca dispunem de anumite avantaje concureniale, susinute prin diferenierea puternica a produsului nostru, aa ca iniial vom adopta strategia preului nalt. Tarifele urmeaz sa scad treptat in timp dar si in funcie de gradul de difereniere fata de concurenta, sau ofertele promoionale destinate grupurilor diferite de clieni.

10

Plan de Marketing SC EcoTour SRL

Strategia de produs
Produsul este abia lansat, deci vom recurge la o strategie de adaptare, in funcie de schimbrile obligatorii (legi, reglementari) si cele indispensabile (ateptrile clienilor, exigente). Mai trziu vom adopta strategia diferenierii calitative si vom crea o imagine puternica. In faza de maturitate a produsului vom avea o strategie de nnoire a produsului.

Strategia de distribuie
Distribuia va fi exclusiva, pentru a pstra o imagine cat mai buna. Se va face printr-un canal scurt, doar cu un intermediar. Intermediarii vor fi putini, selecionai prin criterii precise. Avantajele la care ne ateptam sunt controlul asupra canalului, stabilitatea tarifelor si imaginea de prestigiu.

Strategia de promovare
Vom insista pe informarea clientelei in legtura cu produsul nou, de asemenea vom promova destinaiile posibile. Contam pe strategia de tragere (pull), prin activiti de marketing, publicitate si promovare, menite sa fac utilizatorul final sa solicite produsul de la intermediari. Publicitatea se va face prin reviste de specialitate, posturi TV si radio locale, precum si cataloage, brouri, pliante, internet.

11

Plan de Marketing SC EcoTour SRL

Control si adaptare
Ameninare
Serviciile de nchiriere biciclete gratis.

Soluie
Mizam pe avantajele noastre: buturi rcoritoare, asistenta medicala, ghid turistic, transport bagaje. De asemenea oferim reduceri de tarif pentru persoanele care is aduc propriile biciclete.

12

Plan de Marketing SC EcoTour SRL

Rezumat
Ne propunem sa oferim servicii de cicloturism, pentru localnici dar si turiti. Astfel punem in valoare oraul si zonele adiacente, in acelai timp promovnd si un mod ecologic de relaxare.

Afacerea noastr este relativ simplu de pus in practica, echipamentul este uor de achiziionat si ntreinut, iar in mediul in care ne vom desfura activitatea exista o multitudine de posibili furnizori si parteneri.

Dei produsul este nou pe piaa, mizam pe o difereniere puternica, iar in acelai timp avem de-a face cu o concurenta relativ redusa. In timp, vom lucra la crearea unei imagini de prestigiu, printr-un control strict al intermediarilor.

In cele din urma ne vom extinde in alte zone ale tarii, cu servicii noi si cota de piaa majoritara.

13

Plan de Marketing SC EcoTour SRL

Anexe 1: Date statistice


http://www.agentia.org/documente/Recensamant%202011.doc

SCANTEIA SFANTU GHEORGHE SINESTI STELNICA SUDITI TRAIAN VALEA CIORII VALEA MACRISULUI VLADENI

1559 949 1564 586 859 1095 792 860 764

3893 2038 2834 1710 2071 3027 1734 1901 2108

JUDETUL IASI MUNICIPIUL IASI MUNICIPIUL PASCANI ORAS HARLAU ORAS TARGU FRUMOS ORAS PODU ILOAIEI ALEXANDRU I. CUZA ANDRIESENI ARONEANU BALS BALTATI BARNOVA BELCESTI BIVOLARI BRAESTI

290565 113182 13325 3830 4220 2842 1090 1635 1410 1068 1725 2455 3732 1490 1224

774075 297541 32503 12045 12551 8975 2840 3994 3382 3069 5015 5100 10210 3510 3100

14

Plan de Marketing SC EcoTour SRL

Anexe 2: Credit bancar


http://www.bancatransilvania.ro/imm/credit_startup.html http://www.bancatransilvania.ro/imm/credite_rapide_din_surse_BERD.html

Credit 1 Ora capital de lucru 12 luni Max 12.000 EUR (sau echiv RON) Dobanda 0 12 luni Max 12.000 EUR (sau echiv RON)

Credit Start UP 36 luni Max 10.000 EUR (sau echiv RON) Bani pentru achizitie teren, utilaje, masini

Credit 1 ora investitii fara aport 36 luni Max 50.000 EUR (sau echiv RON)

Credit Start UP Plus 36 luni Max 25.000 EUR (sau echiv RON)

15

Plan de Marketing SC EcoTour SRL

Condiii
- activitatea ce o desfori e in domeniul produciei, serviciilor, comerului sau agriculturii; - ai maxim 9 angajai si nu nregistrezi restante la bugetul statului; - firma trebuie sa funcioneze de minim 24 luni, sa nregistreze profit din exploatare iar cifra de afaceri sa fie in cretere conform ultimului bilan contabil; - poi solicita acest credit, daca nu ai avut restante la alte credite contractate si nu ai avut mai mult de 3 incidente majore in CIP in ultimele 6 luni; - nu nregistrezi ntrzieri mai mari de 15 zile calendaristice in ultimele 12 luni la plata creditelor contractate; - nu au existat schimbri in structura asociailor/acionarilor majoritari sau a administratorului societii in ultimele 12 luni; - nu nregistrezi popriri active pe cont; - nu nregistrezi datorii bugetare restante mai vechi de 90 de zile in suma mai mare de 500 lei; - compania ta este stabila financiar.

Aplicare
Pentru a contracta acest credit ai nevoie de: 1. ultimul bilant contabil (semestrial sau anual), vizat de organismele abilitate, insotit de balanta aferenta ; 2. ultima balanta de verificare incheiata de societate, dar nu mai veche de 2 luni; 3. cerere de credit - descarca formular; 4. certificat constatator cat mai recent dar cu o vechime de maxim 30 zile (se poate obtine si prin Banca Transilvania) ; 5. declaratia privind relatiile de grup - descarca formular ; 6. aprobarea legala / constitutiva privind contractarea creditului si persoanele imputernicite sa angajeze societatea -descarca formular; 7. acord de consultare a Biroului de Credit - descarca formular; 8. actele juridice de infiintare si certificat de inmatriculare (CUI + anexe) ;
16

Plan de Marketing SC EcoTour SRL

Anexe 3: Date economice

Anexa 3.1
SC Universal Moto-Velo SRL
Cifra de faceri: 966,138 Lei Profitul net: 2,937 Lei Pierdere net: 0 Lei Profit brut: 3,497 Lei Pierdere brut: 0 Lei Salariai: 6 angajai Tipul de activitate, conform clasificrii CAEN din : Comer cu motociclete, piese si accesorii aferente, ntreinerea si repararea motocicletelor Datorii Total: 285,314 Lei Cheltuieli totale: 989,910 Lei Venituri totale: 993,407 Lei Active imobilizate TOTAL: 104,038 Lei Active circulante TOTAL: 640,693 Lei Stocuri: 408,858 Lei Disponibiliti bneti / Casa si conturi la bnci: 0 Lei Creane: 18,381 Lei Cheltuieli in avans 0 Lei Venituri in avans 0 Lei Capitaluri: 459,417 Lei Patrimoniul regiei: 0 Lei Patrimoniul public: 0 Lei Provizioane pentru riscuri si cheltuieli: 0 Lei Capital social subscris si vrsat: 200 Lei

17

Plan de Marketing SC EcoTour SRL

Anexa 3.2
SC Excon Consultanta SRL
Cifra de faceri: 356,290 Lei Profitul net: 24,405 Lei Pierdere net: 0 Lei Profit brut: 35,106 Lei Pierdere brut: 0 Lei Salariai: 12 angajai Tipul de activitate, conform clasificrii CAEN din : Activiti ale ageniilor de plasare a forei de munca Datorii Total: 117,753 Lei Cheltuieli totale: 321,606 Lei Venituri totale: 356,712 Lei Active imobilizate TOTAL: 3,782 Lei Active circulante TOTAL: 110,405 Lei Stocuri: 15,848 Lei Disponibiliti bneti / Casa si conturi la bnci: 0 Lei Creane: 0 Lei Cheltuieli in avans 0 Lei Venituri in avans 0 Lei Capitaluri: -3,566 Lei Patrimoniul regiei: 0 Lei Patrimoniul public: 0 Lei Provizioane pentru riscuri si cheltuieli: 0 Lei Capital social subscris si vrsat: 1,010 Lei

18

Plan de Marketing SC EcoTour SRL

Anexa 3.3
SC Artvertising SRL
Cifra de faceri: 518,725 Lei Profitul net: 9,100 Lei Pierdere net: 0 Lei Profit brut: 11,548 Lei Pierdere brut: 0 Lei Salariai: 8 angajai Tipul de activitate, conform clasificarii CAEN din : Activitati ale ageniilor de publicitate Datorii Total: 138,565 Lei Cheltuieli totale: 633,796 Lei Venituri totale: 645,344 Lei Active imobilizate TOTAL: 9,523 Lei Active circulante TOTAL: 205,301 Lei Stocuri: 2,427 Lei Disponibilitati bneti / Casa si conturi la bnci: 0 Lei Creane: 152,846 Lei Cheltuieli in avans 1,448 Lei Venituri in avans 0 Lei Capitaluri: 77,707 Lei Patrimoniul regiei: 0 Lei Patrimoniul public: 0 Lei Provizioane pentru riscuri si cheltuieli: 0 Lei Capital social subscris si varsat: 300 Lei

19

Plan de Marketing SC EcoTour SRL

Anexa 3.4
SC Moldova Travel SRL
Cifra de faceri: 109,746 Lei Profitul net: 4,004 Lei Pierdere net: 0 Lei Profit brut: 4,119 Lei Pierdere brut: 0 Lei Salariai: 2 angajai Tipul de activitate, conform clasificrii CAEN din : Activiti ale ageniilor turistice Datorii Total: 38,520 Lei Cheltuieli totale: 113,659 Lei Venituri totale: 117,778 Lei Active imobilizate TOTAL: 8,987 Lei Active circulante TOTAL: 14,427 Lei Stocuri: 4 Lei Disponibiliti bneti / Casa si conturi la bnci: 0 Lei Creane: 1,753 Lei Cheltuieli in avans 4,350 Lei Venituri in avans 1,194 Lei Capitaluri: -11,950 Lei Patrimoniul regiei: 0 Lei Patrimoniul public: 0 Lei Provizioane pentru riscuri si cheltuieli: 0 Lei Capital social subscris si varsat: 1,200 Lei

20

Plan de Marketing SC EcoTour SRL

Anexa 3.5
SC Llindy Company SRL
Cifra de faceri: 58,892 Lei Profitul net: 897 Lei Pierdere net: 0 Lei Profit brut: 1,121 Lei Pierdere brut: 0 Lei Salariai: 2 angajai Tipul de activitate, conform clasificrii CAEN din : Comer cu ridicata al produselor farmaceutice Datorii Total: 28,769 Lei Cheltuieli totale: 58,406 Lei Venituri totale: 59,527 Lei Active imobilizate TOTAL: 11,794 Lei Active circulante TOTAL: 21,812 Lei Stocuri: 6,462 Lei Disponibiliti bneti / Casa si conturi la bnci: 0 Lei Creane: 14,518 Lei Cheltuieli in avans 504 Lei Venituri in avans 0 Lei Capitaluri: 5,341 Lei Patrimoniul regiei: 0 Lei Patrimoniul public: 0 Lei Provizioane pentru riscuri si cheltuieli: 0 Lei Capital social subscris si vrsat: 200 Lei

21