MTCS Note de curs

Curs I - Introducere n metodele de cercetare aspecte generale Domeniul socio-uman, n care obiectul observaiei este fiina uman, societatea, n comparaie cu alte discipline, pune probleme specifice atunci cnd se ncearc o abordare tiinific deoarece, spre deosebire de tiinele fizice, natura uman are un caracter mult mai subtil, dinamic, fiind greu de surprins i, mai ales, de cuantificat. Din acest motiv, metodologia de investigare a fenomenelor sociale prezint caracteristici comune cu metodele generale de cercetare tiinific, dar i aspecte particulare, care o individualizeaz n acest context. Nu vom putea aborda metodele de cercetare tiinific nainte de a clarifica o serie de elemente n ceea ce privete tiina nsi. Conceptul tiin provine din latinescul scientia i nseamn cunoatere. Accepiunile acestui concept au ns o variabilitate mult mai mare, cea mai frecvent fiind ideea conform creia tiina permite investigarea, studiul naturii prin observaie i comportament i reprezint suma tuturor cunotinelor acumulate n urma acestei cercetri. Dac vom accepta aceast idee ca o definiie a tiinei, nu putem s nu remarcm imediat apelul la o metod de baz metoda observaiei. ntr-adevr, observaia formeaz baza tuturor metodelor de cercetare tiinific, toate acestea fiind forme mai mult sau mai puin elaborate ale metodei observaiei. n secolul nostru, majoritatea cunoaterii umane are o baz tiinific. Totui, dezvoltarea tiinei s-a realizat i continu s se realizeze de-a lungul a dou axe: Axa pozitivism versus teorie opune cutrii precise, exacte, cuantificabile a informaiei, modelul teoretic ce ncearc s explice, s generalizeze faptele observate; Axa natural, fizic versus social, uman opune posibilitii de investigare i msurare direct, imediat, posibilitatea de investigare i msurare indirect, subtil, specific domeniului socio-uman.

Socio-uman

Teorie, model, ipotez Fundamentul conceptual al unei tiine rezid n aceste trei elemente. Un model reprezint o descriere a unui fenomen fizic sau social, a unui obiect sau a unui proces, descriere folosit pentru a efectua predicii verificabile prin experiment sau prin observaie.

Experiment (Pozitivism)

Teorie

Nu doar n tiinele socioumane lucrm cu modele, ci i Natural, fizic n domeniul tiinelor fizice. Modelul reprezint fundaia, fundamentul pe care se Axele determinante ale domeniilor tiinifice construiete orice demers de cercetare tiinific. De cele mai multe ori, fenomenele i procesele fizice ori sociale sunt prea complexe pentru a putea fi studiate exhaustiv i inaccesibile verificrii directe. Modelarea acestora reprezint prima i cea mai important etap. Asigurm astfel o reproducere teoretic a fenomenului studiat, reproducere care s fie suficient de simpl pentru a putea fi investigat, dar, n acelai timp, s respecte caracteristicile eseniale ale modelului. Astfel, concluziile rezultate n urma cercetrii modelului pot fi apoi extinse, generalizate, la nivelul fenomenului studiat. De exemplu, un geolog nu poate aduce muntele n laborator pentru a fi studiat. El va construi ns un model teoretic al muntelui sub aspectul elementelor de interes cum ar fi structura rocilor, perioada de formare etc. Analiznd apoi doar cteva roci din acel munte el poate decide c ntregul munte are o structur calcaroas, a fost format acum un milion de ani etc. Fenomenele fizice i cele sociale, de cele mai multe ori nu pot fi studiate direct. Construind ns un model care poate fi studiat, devine comprehensibil prin observarea modelului i raionament, nsi fenomenul. La fel, un cercettor n domeniul socio-uman nu poate studia direct infracionalitatea. Poate ns construi un model care s vizeze anumite aspecte ale infracionalitii (de exemplu infraciunile cu carduri bancare), va construi un 1

eantion reprezentativ, va investiga modelul folosind datele culese de la eantion i apoi va extinde cunotinele dobndite, prin raionament, la nivelul fenomenului general. Ipoteza tiinific reprezint o afirmaie care nu a fost nc nici confirmat, nici infirmat prin experiment sau observaie. Nu este suficient s avem un model pentru a iniia o cercetare tiinific. Trebuie s facem i o serie de supoziii referitoare la ce anume dormim s observm i la ce ne ateptm s obinem pentru a putea verifica modelul. Acest rol revine ipotezei tiinifice. De exemplu, nu putem studia infracionalitatea doar construind modelul. Avem nevoie s stabilim ce anume vom observa, n ce condiii se manifest fenomenul etc. Pentru a putea demara o cercetare, ne trebuie aadar o serie de ipoteze. Probabil c ne intereseaz s aflm legtura ntre infracionalitatea electronic i mediul de provenien al infractorilor. Vom putea acum formula o ipotez de cercetare de genul Exist o relaie ntre mediul de provenien al infractorilor i frecvena infraciunilor informatice cu carduri bancare. Verificnd aceast ipotez vom putea, n final, verifica nsi modelul. Teoria sau legea reprezint o generalizare tiinific bazat pe observaii empirice. n urma demersului de cercetare vom cuta regulariti, fapte repetabile n diferite condiii, elemente care ne permit s efectum prognoze. Iat c teoria tiinific nu are aici sensul comun i oarecum peiorativ de idee care nu se bazeaz pe nicio dovad, ci, din contra, nseamn chiar opusul acestei concepii regularitate i predicie. Poate cel mai important element al valorii unei teorii l reprezint factorul timp. O teorie este cu att mai valoroas cu ct rezist n timp. Teoria atraciei gravitaionale este un bun exemplu n acest caz, n timp ce teoria geocentric, teorie conform creia pmntul este n centrul sistemului solar, dei a rezistat mult timp, s-a dovedit n final fals. Acest lucru ne arat c o teorie nu este imuabil, din contra, este ntotdeauna susceptibil de a fi falsificat dac apar dovezi, fapte noi. Nu este obligatoriu ca apariia unor fapte noi s demonteze complet o teorie deja existent, aa cum s-a ntmplat cu teoria geocentric. Uneori faptele noi, dei formeaz baza unei alte teorii, pot completa o teorie existent. Este cazul noii teorii a relativitii generale care s-a constituit ntr-o teorie superioar mecanicii newtoniene, ns fr a o anula. Plecnd de la aceste elemente, scopul metodei tiinifice este acela de a acumula cunotine, de a porni de la ipoteze aplicate unui model tiinific i de a dezvolta teorii, generaliti. 2

Principiile de baz ale cercetrii tiinifice tiina nu are un caracter dogmatic, nu are pretenia de a fi n posesia unui adevr absolut. Orice rezultat al unei cercetri tiinifice este privit cu maximum de scepticism, fiind valabil pn la contrazicerea lui de ctre o alt cercetare tiinific. Aadar, demersul tiinific este unul falsificabil i verificabil. tiina nu rspunde niciodat cert n faa unui fapt studiat. De cele mai multe ori rspunsul este negativ, iar uneori tiina spune poate. Aceast perspectiv sceptic este singura care ofer un caracter tiinific oricrui demers. Nu exist o teorie tiinific universal valabil. Toate teoriile tiinifice expun situaiile n care sunt adevrate, dar i situaiile n care s-ar putea ca acestea s nu fie adevrate. De aceea, ntotdeauna teoriile tiinifice au un caracter probabilistic i nu unul cert. De exemplu, teoria mecanicii newtoniene nu este valabil la viteze apropiate de viteza luminii, la acest nivel aplicndu-se teoria relativitii generale. ns nici aceast teorie nu se poate aplica la dimensiuni foarte mici, la nivel cuantic, aici intervenind ceea ce numim mecanic cuantic. Nu ne-ar folosi la nimic rezultatele unei cercetri tiinifice dac le-am ine doar pentru noi. Ele trebuie fcute publice, astfel nct ali cercettori s le poat relua n alte condiii, astfel crendu-se premisele construirii unei teorii. Un alt principiu fundamental al cercetrii tiinifice, la care am mai fcut referire, este acela al scepticismului tiinific sau al interogaiei sceptice. Mediul tiinific nu este o scen de teatru iar omul de tiin nu este un actor care s primeasc laude. tiina nu este art. Majoritatea cercettorilor vor privi cu scepticism rezultatele unei cercetri, acestea putnd fi validate doar n urma unui numr mare de repetri care toate conduc la rezultate comparabile, apropiate. De aceea rezultatele unei cercetri tiinifice trebuie minuios documentate, paii urmai pentru a ajunge la o concluzie trebuie explicai, detaliai. Din fericire exist o serie de norme n acest domeniu, reguli care stipuleaz elementele i logica raportrii cercetrilor (spre exemplu normele APA). De cele mai multe ori, lucrrile de cercetare fac trimitere una la cealalt pentru a susine, critica sau perfeciona o teorie existent. De aceea specificarea tuturor surselor de documentare folosite i analiza stadiului actual al cunoaterii n domeniu reprezint aspecte eseniale ntr-o cercetare tiinific. Altminteri se risc descoperirea unor fapte de altfel bine cunoscute. Sintetiznd, o teorie, pentru a avea un caracter tiinific, trebui s ndeplineasc, concomitent, o serie de cerine specifice:

Nu trebuie s prezinte afirmaii care se conin pe ele nsele ca premis. O teorie nu poate fi explicat prin ea nsi. Faptele care au condus la fundamentarea teoriei nu trebuie s intre n componenta operaional a acesteia. Nu putem explica infracionalitatea prin infracionalitate, delincvena prin delincven etc. Nu trebuie s existe contradicii n cadrul teoriei (principiul consistenei interne). Acest aspect este evident. O teorie care se contrazice prin ea nsi nu este o teorie. Nu trebuie s existe contradicii cu alte teorii recunoscute (principiul consistenei externe). Nu putem accepta i teoria geocentric, i teoria heliocentric. Una dintre ele trebuie s dispar, lucru care s-a i ntmplat. Trebuie s gseasc soluii la probleme noi, s explice lucruri care nu au fost pn acum explicate. O teorie nou completeaz volumul de informaii al omenirii i nu reinventeaz roata. O teorie care ncearc s explice ceva ce este deja explicat printr-o alt teorie nu este o teorie tiinific. Teoria relativitii generale nu anuleaz mecanica newtonian ci o completeaz la viteze apropiate de viteza luminii i n cmpuri gravitaionale foarte mari. Trebuie s poat fi verificat practic (principiul testabilitii empirice). O teorie care nu se poate verifica n practic rmne la stadiul de speculaie teoretic, apropiindu-se mai mult de nelesul comun al acestui concept. Este cazul teoriei vieii inteligente pe alte planete, al teoriei teleportrii etc. Deocamdat asemenea abordri nu se pot constitui n teorii tiinifice viabile, lipsind exact aceast component. Trebuie s ofere o explicaie eficient a faptelor, fenomenelor. Acest principiu nu necesit comentarii suplimentare. O teorie, intrinsec, are acest rol. Dac nu poate explica eficient i plauzibil fenomenul care constituie obiectul su, atunci nu poate fi o teorie. Falsificabilitatea. Criteriu asupra cruia ne-am expus deja punctul de vedere. Teoria trebuie s creeze posibilitatea infirmrii ei prin experiment i observaie. O teorie nefalsificabil nu este o teorie tiinific, intrnd mai curnd n categoria dogmelor religioase. Latura instrumental, practic, a oricrei tiine o reprezint setul de metode de cercetare pe care tiina le are la dispoziie pentru construirea i verificarea teoriilor acesteia. Demersul de cercetare numit i experiment tiinific, dei nu se 4

refer strict la metoda experimental prezint o serie de caracteristici care-l individualizeaz i-l difereniaz de cunoaterea bazat pe simul comun: Un demers tiinific este n primul rnd obiectiv (principiul verificabilitii intersubiective. Acest criteriu arat c o cercetare poate fi considerat obiectiv dac diferii cercettori, n condiii identice, ajung la aceleai rezultate finale. Aspectul se centreaz pe latura de diseminare a rezultatelor. Nu putem avea pretenia de obiectivitate dac inem rezultatele n sertar i avem senzaia c deinem adevrul absolut. Pentru a dobndi caracter tiinific, rezultatele trebuie expuse public i verificate de ctre ali cercettori. Un demers tiinific trebuie s fie fidel. Repetarea cercetrii tiinifice n aceleai condiii trebuie s conduc la rezultate identice sau foarte apropiate. Dac am dori s testm teoria gravitaiei, de fiecare dat cnd aruncm o piatra de la un balcon, piatra se ndreapt spre sol. Experimentul este fidel deoarece ori de cte ori am face acest lucru, rezultatul va fi identic. Nu sunt anse ca piatra s pluteasc sau s se ndrepte spre cer. O cercetare tiinific trebuie s fie valid. Cercetarea trebuie s msoare ceea cei propune s msoare i nu altceva. De exemplu, dac dorim s investigm tiinific infracionalitatea, iar una dintre metode ar fi ancheta bazat pe chestionar, ntrebrile din chestionar vor trebui s se refere la infracionalitate i nu la preferinele pentru parfumuri. O cercetare tiinific trebuie s fie standardizat i comparabil. Regulile de desfurare ale acesteia trebuie s fie ct mai simple posibil, ct mai precise, astfel nct cercetarea s poat fi reprodus n aceleai condiii, indiferent de cercettor. Metodologie, metod, procedeu, instrument Etimologic, cuvntul metodologie provine din limba greac prin asocierea cuvintelor odos (cale, drum) metha (ctre) i logos (cuvnt, tiin), avnd sensul de tiina cii de urmat n vederea realizrii a ceva, drum care trebuie parcurs. Dincolo de etimologie, nelegem prin metodologie ansamblul metodelor utilizate de ctre o tiin n vederea realizrii cunoaterii tiinifice, mpreun cu strategiile de investigare pe care le utilizeaz. Orice proces de cercetare tiinific face apel la metodologia de cercetare a tiinei respective n vederea realizrii obiectivelor.

Dup Roman i Simionescu (Roman, i alii, 1993), metodologia nseamn mai mult dect suma metodelor unei tiine, presupunnd i: Principiile care ghideaz cercetarea problematicii tiinifice; Cadrele prin care se garanteaz validitatea i fidelitatea demersului de cercetare; Normele de folosire a metodelor, tehnicilor i procedeelor de cercetare tiinific; Valoarea i limitele fiecrui tip de metod;

Reunind metodele i propunnd cadrul general i strategiile de cercetare, conceptul de metodologie se afl la nivelul cel mai nalt de abstractizare. Chelcea (Chelcea, 1992) ierarhizeaz componentele metodologice ale unei tiine pe o ax ale crei extreme sunt reprezentate de nivelul teoretic i nivelul empiric al cercetrii, astfel: Nivel teoretic Nivel empiric Metode Tehnici Procedee

Metodologia

Instrumente de cercetare

Relaia dintre componentele metodologice ale unei tiine (adaptat dup (Chelcea, 1992))

Remarcm faptul c metodologia se afl, ca i concept, la un nivel teoretic, n timp ce latura empiric, concret, practic este reprezentat de instrumentele de cercetare. Metoda, avnd aceeai etimologie greceasc menionat mai sus, reprezint modul de cercetare, sistemul de reguli i principii de cunoatere i transformare a realitii obiective (Chelcea, i alii, 1998). Subordonat metodologiei, metoda nu este altceva dect o nlnuire ordonat a mai multor tehnici, care, la rndul lor, vor fi operaionalizate n moduri de utilizare sau procedee aplicate instrumentelor concrete de investigare (G. Friedman, P. Naville, Trait du sociologie du travail apud Sticulescu Brezeanu, 2001). Metodele conin tehnici, procedee i instrumente de cercetare, elemente concrete care fac posibil demersul de cercetare tiinific. Tehnica provine din cuvntul grecesc tekne (procedeu) i se definete ca ansamblu de prescripii metodologice (reguli, procedee) pentru o aciune

eficient, att n sfera produciei materiale, ct i n sfera produciei spirituale (tehnici de cunoatere, de creaie etc.) precum i n cadrul unor aciuni umane (tehnici de lupt, sportive etc.) (Academia Romn. Institutul de Lingvistic Iorgu Iordan, 1998). Fiecare metod de cercetare presupune mai multe tehnici, iar fiecare tehnic se poate aplica n mai multe feluri. Din cauz c n domeniul tiinelor socio-umane nu exist o delimitare net i cert ntre metode i tehnici, cei mai muli autori prefer s trateze aceste dou aspecte mpreun, acesta fiind i motivul pentru care cele mai multe lucrri de specialitate conin sintagma metode i tehnici, nedifereniind ntre aceste dou concepte. Procedeul de cercetare are o semnificaie mult mai clar i se refer la modalitatea de utilizare a instrumentelor de cercetare. Acesta conine specificaii clare referitoare la cum trebuie i cum nu trebuie folosit un instrument, insistnduse asupra regularitilor, condiiilor de administrare, viznd modalitatea de colectare a datelor, modalitatea de scorare etc. Instrumentul de cercetare reprezint latura instrumental a oricrei investigaii tiinifice i se refer la materialele concrete pe care le folosete cercettorul n vederea cunoaterii tiinifice a fenomenelor. Foaia unui chestionar, foaia de nregistrare a rspunsurilor, aparatul de monitorizare a tensiunii arteriale sunt tot attea exemple de instrumente de cercetare. Sintetiznd principalele concepte ale metodologiei de cercetare, putem afirma c n domeniul socio-uman i juridic uzitm de o metodologie adaptat tiinelor sociale. Aceast metodologie conine un ansamblu de metode i tehnici (metoda observaiei, metoda anchetei, metoda convorbirii etc.), fiecare metod dispunnd de un set de procedee distincte (chestionarul, analiza de coninut, focus-grupul etc.), procedee care presupun utilizarea unor instrumente de cercetare (foi de rspuns, mijloace de nregistrare audio video etc.). Clasificri ale metodelor de cercetare Cercetarea tiinific are un numr impresionant de metode i tehnici, fiecare metod dispunnd de procedee i instrumente specifice. Se impune, aadar, o ncercare de clasificare i sistematizare a acestor metode, dup o serie de criterii. Astfel, Plano (Plano, 1993) propune o clasificare dup criteriul temporal i distinge ntre:

Metode longitudinale care presupun investigarea unui fenomen n evoluie, perspectiv pe care o denumete viziune n lungime. n aceast categorie putem include metoda biografic, studiile de caz, studiile de tip panel etc. Specificul metodelor longitudinale de cercetare const n faptul c acestea nu se rezum la a efectua o radiografie seac a fenomenului investigat, la constatarea strii de moment a acestuia, ci se concentreaz pe aflarea modului n care fenomenul evolueaz n timp. Metode transversale care presupun investigarea strii actuale a fenomenului, perspectiv denumit viziune n lime. Ca metode, putem meniona observaia, ancheta, testele, unele experimente etc. De aceast dat, evoluia n timp a fenomenului nu intereseaz, accentul punndu-se pe diagnosticul strii actuale. Dup demersul investigaiei tiinifice se poate distinge ntre: Metode calitative avnd o orientare fenomenologic, axat pe descrierea fenomenului. Aceste metode sunt implicate n cercetri de tip idiografic, cu accent pe cazul individual, particular. Posibilitile de utilizare a metodelor statistice de analiz a datelor sunt limitate, studiile sunt mai mult descriptive i nu-i propun crearea de regulariti, de legi. Ca exemple de metode din aceast categorie putem meniona interviul biografic (anamneza), interviu nestructurat, studiul de caz, anumite forme ale observaiei etc. Metode calitative avnd o puternic orientare pozitivist, axat pe explicarea fenomenului, pe stabilirea de regulariti, legi funcionale, determinnd cercetri de tip nomotetic. Rolul metodelor statistice de analiz a datelor este foarte important, asemenea cercetri urmrind inferene logice, extinderea rezultatelor obinute la nivelul ntregii populaii, efectuarea de predicii. Ca exemple de metode din aceast categorie putem meniona ancheta, interviul structurat, experimentul etc. Dup criteriul locului ocupat n procesul investigativ, putem discuta despre urmtoarele categorii de metode: Metode de proiectare a cercetrii intervin n etapa construirii modelului de cercetare, a stabilirii planului de investigaie i a formulrii ipotezelor. Putem recunoate metode de eantionare, metode de operaionalizare a conceptului, planuri de cercetare etc.

Metode de recoltare a datelor intervin n etapa activitii de teren, moment n care are loc culegerea datelor brute necesare studiului tiinific. Putem meniona metoda anchetei, metoda experimentului, metoda observaiei etc. Metode de analiz i prelucrare a datelor intervin dup etapa colectrii datelor i presupun, de obicei, operaii statistico-matematice prin intermediul crora se trece de la datele brute, nesistematizate, la un model matematic comprehensibil al fenomenului studiat. Remarcm metode bazate pe comparaii i corelaii, analiza factorial, analiza de structur, etc. Metode de interpretare presupun operaii i raionamente logice prin intermediul crora modelul matematico-statistic este transformat ntr-un cadru explicativ al fenomenului investigat. n aceast etap cercettorul poate folosi metode inductive, metode deductive, metode comparative sau explicaii cauzale. Nu avem pretenia epuizrii tuturor criteriilor de clasificare a metodelor de cercetare n tiinele socio-umane i juridice. O asemenea abordare ar face mai curnd obiectul unei enciclopedii. Ne-am rezumat doar la prezentarea celor mai importante categorii, oferind astfel un cadru conceptual adecvat i o baz solid a nelegerii noiunilor ulterioare. Curs 2 - Etapele cercetrii tiinifice Demersul de cercetare tiinific nu este i nici nu poate fi un demers haotic. Ar intra n conflict cu nsi ideea de cercetare tiinific, nclcnd grav principiile sale. El reprezint o succesiune organizat i sistematizat de faze, fiecare etap avnd un specific propriu. n literatura de specialitate se pot remarca mai multe puncte de vedere, ncepnd de la cele extrem de analitice, pn la cele foarte sintetice, toate tratnd ns aceleai aspecte. Definirea problemei Este prima etap a oricrei cercetri tiinifice. Volumul de cunotine al umanitii este foarte mare i, din aceast cauz, este improbabil ideea unei cercetri absolut originale. Totodat, la fel de improbabil este i posibilitatea unei investigaii exhaustive a unui fenomen. De aceea, definirea problemei se refer la dou aspecte eseniale: (a) delimitarea aspectelor particulare ale fenomenului studiat i (b) investigarea altor cercetri efectuate pe aceeai tem.

Pentru ca o cercetare s aib un caracter tiinific este necesar s ndeplineasc cel puin criteriul noutii i criteriul posibilitii empirice. O cercetare tiinific este un proces laborios, mare consumator de timp i de resurse financiare. Nu are niciun sens investiia ntr-un asemenea demers dac nu aduce un plus de cunotine n domeniu sau dac este improbabil s poat fi realizat. De exemplu, putem concepe o cercetare n care ne propunem s construim un dispozitiv de teleportare sau o cercetare n care s descoperim o modalitate prin care un obiect greu s poat fi deplasat mai uor pe sol. n primul caz nivelul tehnologic al omenirii nu permite implementarea unei asemenea soluii, cercetarea rmnnd la stadiul de speculaie teoretic, iar n al doilea caz, cercetarea ar fi inutil, deoarece problema a fost rezolvat cu mult timp n urm prin inventarea roii. Din aceste motive, orice investigaie tiinific debuteaz cu studiul cercetrilor efectuate, relevante n domeniul de interes. n orice universitate exist acces la bazele de date internaionale care indexeaz publicaii n domeniu. Acestea sunt, de obicei, tematice, i conin un volum imens de informaii relevante. Selecia i prelucrarea articolelor de specialitate se face n baza unei metode specifice metaanaliza. n urma acestor cercetri rezult o sintez informativ care prezint, condensat, stadiul cercetrilor n domeniu. Pe baza acestor date se poate decide asupra relevanei i importanei cercetrii care urmeaz s fie efectuat i, de asemenea, furnizeaz un cadru conceptual n vederea elaborrii obiectivelor. Definirea problemei i documentarea poate dura de la cteva luni la civa ani n funcie de tenacitatea cercettorului, accesul la informaii i complexitatea problemei. Un alt element care ine de aceast etap se refer la aspectele fenomenului investigat. Nu putem studia direct infracionalitatea, de exemplu, deoarece complexitatea fenomenului este foarte mare. Va trebui s specificm clar la ce component particular a infracionalitii ne referim. Avem n vedere infracionalitatea informatic? Cea economic? Cea mpotriva vieii umane? Fenomenele sociale sunt, n marea lor majoritate, mult prea complexe pentru a putea fi studiate exhaustiv. Cercetrile se realizeaz pe aspecte particulare ale unui fenomen social i nu pe fenomenul social n ansamblu. Etapa definirii problemei se finalizeaz, din punct de vedere practic, cu un raportsintez al studiilor referitoare la domeniul investigat i cu o definiie clar a 10

aspectelor particulare care vizeaz fenomenul cercetat. n funcie de rezultatele acestei etape se decide continuarea sau abandonarea cercetrii i se poate trece la urmtoarea etap. Proiectarea cercetrii Este o etap complex, de importan critic pentru cercetare i care are n vedere mai multe faze: (a) stabilirea obiectivelor cercetrii, (b) stabilirea planului de cercetare i a ipotezelor cercetrii, (c) stabilirea eantionului sau a lotului de cercetare, (d) stabilirea metodelor i a tehnicilor de cercetare i (e) stabilirea modalitii de colectare i nregistrare a datelor, instruirea operatorilor. Indiferent de calitatea metodelor folosite, de experiena operatorilor sau de gradul de rafinare al metodelor de analiz a datelor, o cercetare proiectat greit va conduce la rezultate irelevante. n acest domeniu se poate aplica perfect justificat principiul GIGO (Garbage In Garbage Out). Dac avem date invalide, nu putem obine dect rezultate invalide. Problema este c n urma unei cercetri greit proiectate, ne putem atepta, n cel mai bun caz, la remarci ironice din partea altor cercettori i la o scdere drastic a prestigiului tiinific. n cel mai ru caz, rezultatele unei cercetri eronate pot conduce la decizii greite, disfuncionaliti sociale sau chiar catastrofe ori tragedii. Imaginai-v doar ce-ar nsemna o cercetare greit proiectat n domeniul farmaceutic sau n cel medical pentru a avea imaginea implicaiilor posibile ale unei astfel de erori. Stabilirea obiectivelor unei cercetri se realizeaz n baza informaiilor dobndite n etapa anterioar. Orice cercetare tiinific prezint dou categorii de obiective: generale i specifice. Obiectivele generale ghideaz cercetarea n ansamblul ei. Un studiu tiinific are unul, maximum dou obiective generale. Nu ne putem concentra eforturile pe mai multe planuri; or, planurile sunt ghidate exact de modul de formulare al obiectivelor generale. (Opariuc-Dan, 2009). Obiectivele generale ale unei cercetri sunt formulate n urma unui cumul de observaii i, recomandat, n urma unui studiu meta-analitic. n ultima situaie, este necesar prezentarea rezultatelor studiului meta-analitic care a ghidat formularea obiectivului general i prin care se demonstreaz lipsa de abordare sau abordarea nepertinent a problemei studiate. Spre exemplu, constatm c, pe msur ce crete numrul de kilometri parcuri cu un automobil, crete i riscul de apariie al

11

unui accident i ne propunem s studiem tiinific aceast problem. n mod normal, ar trebui s ncepem prin a analiza cercetrile existente n acest domeniu i s desfurm un studiu meta-analitic. n urma acestui studiu, putem preciza obiectivul general al cercetrii, de forma: Obiectivul general al cercetrii l reprezint stabilirea relaiei existente ntre numrul de kilometri parcuri i probabilitatea de apariie a unui accident rutier. Observm c enunarea problemei ce urmeaz a fi studiat s-a fcut extrem de clar i explicit, astfel nct se pot defini termenii i condiiile proiectrii unui studiu experimental sau a unei cercetri bazate pe sondaj. Obiectivele specifice reprezint aspecte detaliate ale investigaiei tiinifice, deriv din obiectivul general i creeaz baza formulrii ipotezelor de cercetare (alternative). n funcie de dimensiunile cercetrii i de resursele pe care le are la dispoziie cercettorul, se pot formula unul, dou, trei douzeci de obiective specifice, aflate n legtur cu obiectivul general. (Opariuc-Dan, 2009). Planul de cercetare reprezint un design care permite atribuirea subiecilor n diferite condiii experimentale, mpreun cu modalitile de analiz a datelor rezultate (Kirk, 1995). Acelai autor stipuleaz o serie de etape care presupun crearea unui design de cercetare (Kirk, 1995): Formularea ipotezelor statistice derivate din ipotezele tiinifice; Determinarea condiiilor de cercetare; Specificarea numrului de subieci care urmeaz s participe la cercetare, precum i populaia din care vor fi extrai; Specificarea procedurii de atribuire a subiecilor n diferitele condiii de cercetare; Precizarea tehnicilor ce vor fi folosite pentru analiza datelor.

Planul de cercetare nu este altceva dect rezultatul finit al acestei etape i reprezint instrumentul de baz al oricrei cercetri tiinifice. Dei planurile de cercetare se refer strict la aspecte care privesc n mod direct cercetarea tiinific, ele intr n componena unui concept mai larg, numit proiect de cercetare. Acesta conine, alturi de planul de cercetare, i alte elemente care contribuie la buna desfurare i care asigur succesul demersului tiinific, cum ar fi alocarea resurselor umane i materiale, bugetul, strategiile de diseminare i promovare a rezultatelor cercetrii, sustenabilitatea cercetrii, impactul rezultatelor cercetrii pe plan social etc.

12

Formularea ipotezelor de cercetare. O ipotez reprezint o prezumie clar, explicit i verificabil referitoare la relaiile sau diferenele existente ntre dou sau mai multe variabile identificate de planul de cercetare. Plecnd de la definiia menionat mai sus, rezult faptul c o ipotez de cercetare este legat, evident, de obiectivele cercetrii. Deoarece o ipotez urmeaz s fie testat statistic, formularea acesteia trebuie fcut n termeni de claritate maxim, fr ambiguiti, demersul testrii ipotezelor fiind unul logic i demonstrabil prin procedee statistice specifice (Opariuc-Dan, 2009). O prim distincie se poate face ntre ipoteze unilaterale (unidirecionale) i ipoteze bilaterale (bidirecionale) (Clocotici, i alii, 2000). Ipotezele unilaterale se utilizeaz n momentul n care avem o idee despre sensul, direcia n care evolueaz variabilele. Aceste ipoteze sunt mai precise i permit dezvoltarea unor studii pertinente, existnd anse mai mari s fie susinute de analiza datelor. O ipotez unilateral se recunoate dup modul de formulare, deoarece n enunul acesteia regsim direcia de evoluie a variabilelor. De exemplu, dac desfurm o cercetare care are ca scop analiza legturii dintre anxietate i depresie, am putea formula o ipotez unidirecional de tipul: exist o legtur pozitiv ntre nivelul anxietii i nivelul depresiei. n aceast situaie, ipoteza va fi susinut numai n cazul n care legtura dintre anxietate i depresie este pozitiv, adic n situaia n care subiecii cu anxietate mare manifest i puternice simptome depresive sau subiecii cu anxietate mic nu prezint simptome depresive. Ipoteza nu se susine dac, de exemplu, subiecii cu anxietate mic manifest puternice simptome depresive (cazul unei corelaii negative). Dei mult mai precis, exist n permanen riscul s nu putem susine ipoteza, n condiiile n care sensul formulat nu este reprezentat de datele cercetrii, chiar dac, n urma analizei, pot rezulta i alte sensuri specifice; Ipotezele bilaterale nu impun direcia de evoluie a variabilelor. Dei mai puin precise n comparaie cu cele unilaterale, ipotezele bilaterale ofer o mai mare libertate cercettorului. O formulare de genul exist o legtur ntre nivelul de anxietate i predominana simptomelor depresive poate fi susinut att n cazul n care corelaia este pozitiv, ct i n situaia unei corelaii negative. Ipoteza nu este susinut doar n condiiile n care, cu o mare probabilitate, se demonstreaz inexistena unei asemenea relaii. Totui, n cercetarea tiinific testarea unei ipoteze nu se face prin formularea menionat mai sus denumit i ipotez alternativ , ci printr-un fel de invers 13

al acesteia, pe care l numim ipoteza nul sau ipoteza statistic. Testarea unei ipoteze nseamn, de fapt, testarea ipotezei nule n vederea respingerii sau a nerespingerii acesteia. Relund exemplul de mai sus, ipoteza alternativ se noteaz, de obicei, cu H1 i poate fi enunat astfel: H1: Presupunem c exist o legtur ntre nivelul de anxietate i nivelul de depresie. Din punct de vedere statistic, nu putem verifica direct aceast ipotez. Singura modalitate prin care putem sprijini ipoteza alternativ este s enunm i apoi s testm ipoteza nul. De obicei, ipoteza nul notat cu H0 este o negare logic a ipotezei alternative i poate fi formulat astfel: H0: Nu exist nicio legtur ntre nivelul de anxietate i nivelul de depresie. ntr-o cercetare, exist o singur ipotez nul i una sau mai multe ipoteze alternative. Ipoteza nul este cea care orienteaz planul (designul) cercetrii. Dac n urma analizei datelor, respingem ipoteza nul, nseamn c datele noastre susin una dintre ipotezele alternative. Dac ipoteza nul nu este respins, datele nu sprijin ipoteza alternativ. Acesta este singura modalitate prin care se poate testa o ipotez. Reinei c nu putem confirma sau infirma ipoteza alternativ i nici ipoteza nul. Singurul lucru pe care l putem face este s respingem sau s nu respingem ipoteza de nul. Pentru ca acest lucru s devin clar, vom explica puin, prin exemplu, logica testrii ipotezei de mai sus. Cum ai proceda pentru a studia legtura dintre anxietate i depresie? Vom lua cazul cel mai simplu, n care dispunem de dou chestionare, unul care msoar anxietatea i un al doilea care msoar depresia. Administrm apoi cele dou chestionare unui lot de cercetare de, s zicem, 30 de subieci. Dup colectarea datelor, plecm de la ideea c nu exist nicio legtur ntre nivelul de anxietate i nivelul depresiei (conform principiului scepticismului tiinific). Nu trebuie s uitm faptul c scopul acestei cercetri l reprezint extragerea unei concluzii valabile la nivelul ntregii populaii, pe baza studiului unui eantion. Chiar dac observm o relaie ntre cele dou variabile, ntotdeauna exist o probabilitate mai mare sau mai mic ca rezultatul s fie obinut pe baza unei erori de eantionare. Ipoteza nul ne indic, de fapt, probabilitatea de a obine aceste date n condiiile n care ar fi adevrat, adic n condiiile n care datele se 14

obin n urma unei erori de eantionare. Practic, n momentul n care calculm relaia dintre cele dou variabile, calculm probabilitatea de obinere a acestei relaii ca rezultat al unei erori de eantionare. Oricnd exist posibilitatea ca relaia constatat la nivelul eantionului s nu se regseasc ntr-adevr la nivelul populaiei, deoarece datele colectate la nivelul eantionului sunt rezultate n urma unei erori de eantionare. n exemplul nostru, s presupunem c gsim o relaie ntre anxietate i depresie, n sensul c persoanele anxioase prezint i simptome depresive. Am lucrat, totui, pe un eantion i nu cu ntreaga populaie. nainte de a face aceast afirmaie valabil pentru ntreaga populaie, ne putem pune problema care ar fi probabilitatea ca relaia pe care am descoperit-o s nu existe de fapt (ipoteza nul), adic relaia s fie rezultatul unor erori de eantionare. Dac aceast probabilitate este suficient de mic, s spunem 5%, atunci putem concluziona c relaia descoperit nu este rodul unor erori de eantionare, ci o putem regsi la nivelul populaiei. Acest procent de 5% nu nseamn altceva dect c, la doar 5 subieci dintr-o sut de subieci, relaia s-ar putea s nu se verifice. n acest caz, probabilitatea ca ipoteza nul s fie adevrat este foarte mic i o putem respinge. Respingnd ipoteza nul, putem sprijini ipoteza alternativ. Nu am spus c o confirmm sau c o acceptm. n realitate, ipoteza alternativ nu poate fi confirmat sau acceptat, deoarece n permanen apare excepia (cele 5 persoane dintr-o sut) pentru care ipoteza alternativ nu este adevrat. Dac ar fi s concluzionm, am putea spune c logica testrii ipotezelor cuprinde patru etape (Dancey, i alii, 2002): Formularea ipotezei; Msurarea variabilelor implicate i stabilirea relaiilor dintre variabile; Calcularea probabilitii de obinere a acestor relaii n condiiile n care relaiile de fapt nu exist la nivelul populaiei; Dac probabilitatea calculat n etapa anterioar este destul de mic, atunci exist o probabilitate foarte mare ca relaia descoperit s se regseasc la nivelul populaiei.

O ultim meniune referitoare la ipoteza nul. n general, unii consider ipoteza nul o ipotez a absenei. (Sava, 2004). Aceast abordare este o abordare eronat. Ipoteza nul nu nseamn lipsa unei corelaii sau lipsa unei diferene, ci probabilitatea ca diferena sau corelaia s fie obinut ca rezultat al unei erori de eantionare. O legtur ntre dou variabile, chiar foarte sczut, exist totui, doar 15

c probabilitatea ca aceast relaie s fie rezultatul unor erori de eantionare este foarte mare i nu trebuie ignorat. Prin urmare, ipoteza nul nu afirm de fapt c nu exist o legtur, ci trebuie privit mai degrab ca o ipoteza ce urmeaz s fie anulat i nu ca ipoteza absenei. Stabilirea eantionului sau a lotului de cercetare reprezint o alt faz a proiectrii unei cercetri tiinifice. Sunt foarte rare cazurile n care desfurm o cercetare pe ntreaga populaie. Metodele care urmresc investigarea ntregii populaii se numesc metode exhaustive de cercetare, n timp ce metodele care folosesc eantioane sau loturi de cercetare poart numele de metode selective. Iat o nou clasificare a metodelor de cercetare dup criteriul volumului populaiei implicate n cercetare. Stabilirea eantionului presupune precizarea regulilor i a procedeelor statisticomatematice dup care vor fi selectai subiecii (prin subieci nelegnd elementele din universul de cercetare asupra crora se poate manifesta fenomenul studiat) i/sau identificarea explicit a acestora. Dac subiecii sunt selectai din populaie pe criterii aleatorii, caracteristicile grupului selectat fiind identice sau apropiindu-se foarte mult de caracteristicile populaiei, vorbim de un eantion. Folosind eantioane putem ndeplini obiectivul esenial al unei cercetri tiinifice cel predictiv i nomotetic. Concluziile extrase n urma studierii unui eantion vor putea fi extinse la nivelul ntregii populaii. n cazul n care subiecii nu sunt selectai aleatoriu i nu putem decide dac grupul selectat ndeplinete caracteristicile generale ale populaiei, atunci vorbim depre lot de cercetare. Folosind loturi de cercetare, ne aflm mai degrab ntr-o perspectiv idiografic a cercetrii tiinifice, perspectiva cazurilor individuale, rezultatele neavnd for predictiv, neconstituindu-se n legi i regulariti valabile universal. Stabilirea metodelor i a tehnicilor de cercetare precizeaz modalitatea concret de desfurare a cercetrii tiinifice. n aceast faz sunt alese sau sunt construite instrumentele de cercetare, se stabilesc modalitatea i instruciunile de administrare, se procedeaz la pretestarea i elaborarea acestora, astfel nct s fie ndeplinite cerinele metodei pozitive (experimentale). Stabilirea modalitii de colectare i nregistrare a datelor stipuleaz forma n care vor fi nregistrate datele de ctre operatori i implic proiectarea materialelor necesare cercetrii (chestionare , foi de rspuns, baze de date etc.)

16

Instruirea operatorilor. Este o etap pe ct de important, pe att de bagatelizat de ctre unii cercettori. Prin operator nelegem o persoan instruit i calificat pentru a administra instrumentele de cercetare n vederea colectrii datelor. Nu ntmpltor am accentuat asupra instruirii i calificrii, deoarece, de multe ori, operatorii sunt reprezentai de studeni sau de persoane obinuite, n general submotivate, trimise s recolteze datele. Riscul utilizrii personalului necalificat i neinstruit este imens. Chiar dac cercetarea este bine proiectat, metodele sunt bine alese, cercettorii sunt genii n tiin, totul decurge perfect, folosirea operatorilor inadecvai poate conduce la un fiasco total. Nu trebuie s uitm c acetia coleteaz datele, reprezentnd sursa primar de informaie a unei cercetri tiinifice. Dac procesul de colectare al datelor este un proces defectuos, ntreaga cercetare este compromis. Exist o mare diferen ntre un operator motivat, calificat i instruit, care nelege responsabilitatea sarcinii pe care o are i un operator care lucreaz nemotivat, care nu nelege nimic din scopul cercetrii, obligat s aplice o serie de chestionare pe care prefer s le completeze el singur acas pentru a se achita de sarcin. Majoritatea cercettorilor serioi acord o atenie deosebit problematicii formrii, motivrii i controlului operatorilor, astfel nct datele recoltate s fie de cea mai bun calitate, n concordan cu specificaiile planului de cercetare. Colectarea datelor Procesul de colectare a datelor se realizeaz de ctre operatorii de cercetare prin administrarea efectiv a instrumentelor de cercetare subiecilor din eantionul stabilit. Dei la prima vedere pare un proces simplu, trebuie acordat o atenie deosebit acestei faze, de buna ei realizare depinznd calitatea datelor obinute. Dup Curwin i Slater (Curwin, i alii, 1996), datele pot proveni din surse principale i/sau din surse secundare. Sursele principale de date permit colectarea direct de observaii noi. Metodele prin care putem efectua un asemenea demers includ observaia, discuiile individuale sau de grup, experimentele, anchetele, testele, utilizarea unor aparate specifice etc. Colectarea datelor la acest nivel poate fi costisitoare att din punct de vedere financiar, ct i sub aspectul duratei, ns avem certitudinea unor date reale i valide. La nivelul elementelor de populaie, cercetarea poate presupune o explorare exhaustiv, ca n cazul recensmntului, sau poate implica utilizarea

17

eantioanelor. n mod curent, cercetrile folosesc, de cele mai multe ori, surse principale de date. Sursele secundare de date se refer la informaii obinute din cercetri deja efectuate. Costurile necesare procurrii acestor date sunt semnificativ mai reduse, uneori informaiile sunt de o nalt valoare tiinific, ns dezavantajul principal este acela c nu putem avea controlul asupra veridicitii i validitii acestora. Astfel, datele pot proveni din anuarele statistice ale unor ri sau teritorii, din rapoartele unor organizaii sau instituii, din cercetri existente sau din baze de date publice ori private. Meta-analiza, ca metod tiinific, utilizeaz predominant asemenea surse de date. Colectarea datelor se face strict n concordan cu specificaiile planului de cercetare, utilizndu-se instrumentele i mijloacele de nregistrare stabilite. Planul de cercetare este acela care precizeaz instruciunile de administrare ale instrumentelor de cercetare, limitele de intervenie ale operatorilor i anticipeaz modul de soluionare a eventualelor probleme aprute (cum ar fi cazurile n care un subiect nu poate fi contactat sau nu dorete s rspund). Reiterm importana instruirii operatorilor nainte de recoltarea datelor. Doar folosind operatori calificai, motivai i bine instruii se pot obine date relevante. De cele mai mult ori, aceast etap se finalizeaz cu o baz de date n care sunt stocate informaiile culese, baz de date care va forma materialul brut pentru urmtoarea faz a cercetrii. Analiza i interpretarea datelor Este etapa pe parcursul creia datele colectate dobndesc sens i semnificaie. n marea majoritate a cazurilor, analiza datelor presupune operaiuni statisticomatematice realizate cu ajutorul unor programe informatice specializate (PASW, SPSS, Statistica, SAS, Minitab, AMOS, Orange Data Mining etc.). Analizele sunt ghidate tot de ctre planul de cercetare i presupun o succesiune logic de operaii: Sistematizarea i organizarea datelor, proces n urma cruia din setul de date brut, neorganizat se ajunge la o prim viziune general, elementar asupra tendinei acestora. Condensarea n tabele, reprezentrile grafice sunt procedee specifice acestei etape; 18

Stabilirea tendinei centrale i a mprtierii permit calculul unor indicatori statistici (media, mediana, abaterea standard etc.) care, la rndul lor, pot da o imagine asupra modului n care se distribuie datele; Analiza relaiilor sau a diferenelor dintre variabilele cercetrii, n funcie de specificul acesteia, prin procedee de analiz corelaional sau inferenial, ori prin alte tehnici de analiz avansat a datelor. Analiza datelor se afl la un nivel mai abstract, folosete intens concepte statistice i, prin urmare, este mai greu digerabil de ctre cercettorii debutani. Interpretarea datelor transform exprimarea statistico-matematic ntr-o form mai apropiat de limbajul comun, dei nu poate lipsi componenta tiinific. Se accentueaz asupra semnificaiei legturilor sau a diferenelor obinute, se caut explicaii ale fenomenelor observate, se analizeaz concordana cu alte cercetri existente, se propun noi direcii de dezvoltare. Analiza i interpretarea rezultatelor formeaz baza ultimei etape a oricrei cercetri tiinifice: redactarea raportului de cercetare. Redactarea raportului de cercetare Raportul de cercetare este un document tiinific ce conine, ntr-o form sistematizat i sintetic, exprimarea rezultatelor unei investigaii tiinifice. n majoritatea cazurilor raportul de cercetare st la baza unui articol tiinific publicat n jurnalele de specialitate. Exist numeroase standarde internaionale care discut despre forma i coninutul unui raport de cercetare, inclusiv detalii legate de aranjarea n pagin i tipul caracterelor utilizate. Fiecare jurnal tiinific pune la dispoziia autorilor un ablon care trebuie respectat pentru ca documentul s fie admis spre publicare. Fr a intra acum n detalii, menionm structura general a unui raport de cercetare, urmnd ca spre final s revenim asupra acestor elemente: Raportul de ceretare debuteaz cu un cadru general n care sunt prezentate teoriile care au ghidat cercetarea, rezumatul cercetrilor existente, locul i rolul cercetrii actuale n contextul cunoaterii, elementele de originalitate i noutate ale cercetrii existente;

19

Urmeaz detalierea scopurilor i a obiectivelor cercetrii, n termeni de obiective generale i specifice, urmate fiind de planul de cercetare; Detalierea planului de cercetare cu specificarea ipotezelor, a variabilelor de cercetare, a modului de realizare a eantionului sau a lotului de cercetare, explicarea metodelor i a instrumentelor folosite, inclusiv informaii despre construcia sau adaptarea acestora i studiile pilot; Descrierea eantionului de cercetare sub aspectul variabilelor demografice i modalitatea de construire a variabilelor independente (de obicei variabile de grup); Descrierea modalitii de colectare a datelor, inclusiv operatorii utilizai, foma de instruire efectuat, calificarea acestora, aspecte legate de desfurarea recoltrii datelor, probleme aprute i abateri de la eantionul teoretic stabilit; Analzia i interpretarea datelor curprinznd instrumentele folosite pentru analiz, tehnicile utilizate, rezultatele statistice i interpretarea acestora; Concluziile vor ncheia raportul de cercetare i se vor referi la elementele de noutate descoperite, limitele cercetrii, posibilitile de dezvoltare a altor studii, sistematiznd i argumentnd ntreaga idee a investigaiei tiinifice; Bibliografia conine toate sursele consultate i citate n raportul de cercetare fiind prezentat ntr-o form concordant cu un standard internaional. Pe baza raportului de cercetare se realizeaz, aa cum am artat mai sus, un articol tiinific. Totui, demersul tiinific nu se poate opri aici, nu putem ndosaria pur i simplu articolul i s avem sentimentul bifrii unei activiti. Acesta va fi naintat unui jurnal tiinific spre publicare, va fi prezentat la conferine, workshop-uri etc. intrnd n etapa de diseminare a rezultatelor cercetrii. Astfel facem cunoscute comunitii tiinifice rezultatele cercetrilor i permitem altora reluarea i dezvoltarea propriului nostru demers, contribuind la mbogirea cunotinelor n domeniu. Curs 3 - Metoda observaiei Observaia reprezint, n mod cert, cea mai veche metod de cunoatere. Chiar n lipsa unui demers tiinific, fiina uman este permanent implicat n procesul observaional, pe baza cruia formulm ipoteze, presupuneri, efectum inferene, relaionm social. Dac observm c este nnorat afar, probabil vom presupune c

20

va ploua (formulm o ipotez) i ne vom lua umbrela. Observm noaptea un geam spart la un magazin i micare n interior, presupunem c asistm la un furt i anunm poliia. ntreaga noastr via se bazeaz pe observaie. n fiecare zi observm, evalum i lum decizii. Totui, aceast observaie comun nu are un caracter tiinific, dei poate face parte din procesul de cercetare tiinific. Indiferent de metoda de cercetare folosit, inevitabil, desfurm i un proces de observaie comun. ntr-o anchet bazat pe chestionar putem observa gestica, mimica, postura subiecilor. La fel vom proceda dac folosim interviul, focus-grupul etc. De aceea, observaia este considerat a fi metoda de baz n tiine, toate celelalte metode derivnd, ntr-o form sau alta, din observaie (Reber, 1985). Esenialmente, observaia este o metod calitativ de cercetare. Cu alte cuvinte, este orientat ctre problemele din viaa real, reflectnd lucrurile aa cum sunt, fiind, de aceea, mult mai sensibil la obinerea de rezultate neprevzute. Etimologic, cuvntul provine din limba latin i nseamn a privi, a fi atent la ceva. Exist mai multe definiii ale acestei metode, majoritatea fiind adaptri, n funcie de specificul disciplinei, a definiiei dat de dicionarele universale. Astfel, observaia este o urmrire atent i precis i o notare fidel a fenomenelor, aa cum apar acestea n natur, n vederea stabilirii relaiilor cauzale sau a altor tipuri de relaii care se manifest la nivelul fenomenelor urmrite (Oxford English Dictionary, 1989). Dei observaia este implicat n toate metodele de cercetare tiinific, trebuie s distingem ntre cercetrile bazate pe folosirea observaiei naturale i cercetrile bazate pe manipularea unor variabile independente (Reber, 1985). Primele au o predominan calitativ, cele din urm sunt metode puterninc cantitative. Ali autori (Marshall, i alii, 1989) definesc observaia ca fiind o descriere sistematic a evenimentelor, comportamentelor i a obiectelor din cmpul social supus analizei tiinifice. Definiia pune atfel accent i particularizeaz metoda n sfera ceretrilor din domeniul socio-uman. Aceeai abordare o au i autorii romni. Astfel, Albu (Albu, 2000) definete observaia ca o urmrire atent, prin toate simurile, conform unui plan, i nregistrarea corect, sistematic, a caracteristicilor i transformrilor unui obiect (persoan, lucru, fenomen) ori a diferitelor manifestri de comportament ale unui individ sau ale unui grup de persoane, mpreun cu contextul n care au loc. Dei destul de lung, aceast definiie are meritul de a surprinde toate caracteristicile eseniale ale metodei, fiind aplicabil de la sfera tiinelor fizice pn la domeniul socio-uman i psihologic.

21

Plecnd de la definiiile de mai sus, ne putem pune problema ce anume difereniaz observaia comun, ntmpltoare, de observaia tiinific. Reuchlin (Reuchlin 1969, Les methodes en psychologie apud Albu, 2000) identific patru elemente definitorii ale observaiei tiinifice: Observaia tiinific este orientat ctre un scop. n timp ce observaia comun nu are un scop n sine, observnd un comportament sau un fenomen care se impune n cmpul contiinei, ne atrage atenia, observaia tiinific presupune urmrirea atent a acelui comportament sau fenomen n cele mai subtile i variate forme ale sale. De exemplu, n sensul comun, putem observa enervarea unui profesor n momentul n care ridic tonul, lovete catedra cu mna sau arunc bucata de cret spre un elev impertinent. Dac ne propunem s observm tiinific nervozitatea profesorilor, atunci vom urmri atent orice reacie a acestora pentru a descoperi semnele verbale, non-verbale i para-verbale ale nervozitii. Poate profesorul are un autocontrol ridicat i nu ncepe s trag de urechi elevii (un comportament agresiv evident, pe care nu avem cum s nu-l observm), ns orientarea ctre scop a observaiei tiinifice poate remarca uniti de comportament precum tremurul buzelor, al minilor, dinamica globilor oculari, modificarea tonalitii, micri repetate ale picioarelor etc., posibile semne ale enervrii ntr-un anumit context. Observaia tiinific este bazat pe un plan conceput n prealabil. n mod curent, observaia nu se face planificat. Observm ceea ce ne atrage atenia, ce corespunde cu interesele imediate. Probabil c nu am observa c afar a nceput s plou dac nu ar trebui s plecm imediat. n realitate, complexitatea informaional din jurul nostru este enorm. Dac am observa absolut tot ce se ntmpl, probabil c nu am rezista nici mcar o secund. Observm ce ne intereseaz la un moment dat, ce este relevant pentru activitatea noastr, filtrnd toate celelalte informaii ne-eseniale. Observaia tiinific nu funcioneaz pe baza acestui principiu. Dei avem un scop al observaiei bine definit, de cele mai multe ori obiectul observaiei este prea complex pentru a-l sesiza imediat. De aceea avem nevoie de un plan al observaiei. Planurile de observaie pot varia de la cele nestructurate, la cele puternic structurate, cum ar fi grila de observaie, ns toate se refer la acelai lucru: ce uniti ale comportamentului vom observa, n ce condiii le vom observa i cum le vom observa. De exemplu, observarea efectelor consumului de plante etnobotanice poate face obiectul unui plan de observaie nestructurat. Vom observa i consemna anumite efecte comportamentale, fizice sau fiziologice, deoarece nu avem o idee precis asupra acestora, n timp ce 22

observarea dinamicii ateniei unui muncitor la strung pe msur ce trece timpul i apare oboseala poate fi realizat n baza unei grile de observaie, deoarece tim din literatura de specialitate care este tipologia comportamentelor pe care le vom observa. De obicei, planurile nestructurate se folosesc atunci cnd avem prea puine informaii despre fenomenul pe care l investigm, acestea avnd un caracter exploratoriu, iar cele structurate intervin n momentul n care fenomenul este bine cunoscut sub aspectul indicatorilor de interes, avnd mai mult un caracter confirmatoriu. Observaia tiinific presupune notarea, nregistrarea sistematic a aspectelor urmrite. Chiar dac ai avea memoria lui Nicolae Iorga, nu vei putea reine prea mult timp elementele observate. Motivele sunt complexe, ncepnd de la limitele fiziologice ale fiinei umane i terminnd cu fenomenele de interferen mnezic, prin care, dup un timp, anumite amintiri difuze au tendina de a se amestecta, de a interfera unele cu altele, n plus, intervenind, natural, i uitarea. La nivelul observaiei comune, acest lucru este perfect normal. Observm ceea ce ne intereseaz acum, ceea ce are valoare n acest moment, ceea ce corespunde scopurilor noastre imediate. Dup ce un fenomen nceteaz s mai prezinte importan, l uitm sau l eliminm din cmpul contiinei. n observaia tiinific, datele sunt analizate la mult timp dup ce au fost colectate. Ar fi imposibil s ne reamintim detalii legate de procesul de observaie dup ce acesta s-a ncheiat, mai ales dac cercetarea se ntinde pe parcursul unui numr de sptmni sau luni. Aadar, datele observate se nregistreaz chiar n momentul observaiei sau imediat dup acest moment. nregistrarea se face prin notarea datelor observate sau folosindu-se echipamente moderne audio-video, fiecare tehnic avnd avantajele i dezavantajele sale, dup cum vom putea constata. Observaia tiinific presupune posibilitatea repetrii sale, eventual n alte condiii n alte momente, folosind ali subieci, ali observatori etc. Desigur, aceast cerin corespunde cu principiile generale ale tiinei. Posibilitatea de repetare a unei cercetri creeaz premisele inferenelor logice, ale generalizrii i legiferrii unui asemenea demers. Pentru ca o cercetare bazat pe observaie s poat fi repetat, este necesar diseminarea cunotinelor dobndite la nivelul comunitii tiiinifice. n concluzie, observaia este o metod de urmrire a subiecilor n mediul lor natural, ntr-un mod ct mai non-invaziv posibil i consemnarea exact a aspectelor

23

semnalate, fiind, de cele mai multe ori, o tehnic de cercetare de teren, ntrnd ns n componena tuturor celorlalte metode de cercetare. Tipologia, clasificri ale observaiei Dei aparent simpl, metoda observaiei presupune o multitudine de forme i tehnici, fiecare adecvat unui context specific de cercetare. Dup gradul de structurare, putem distinge ntre observaia puternic structurat, bazat pe grila de observaie, un protocol prin care faptele observate se nregistreaz precis, exact, intervenia i subiectivismul observatorului fiind reduse la minimum i observaia puternic nestructurat, difuz, n care planul de observaie este abia schiat, libertatea observatorului de a consemna fenomenele fiind aproape nelimitat. Orice tehnic de observaie se poate situa undeva pe acest continuum. Dup prezena observatorului, se poate distinge ntre observaia direct, n care observatorul este prezent printre subiecii observai, acetia fiind continei de prezena sa; observaia cu observator ignorat, n care observatorul este prezent printre subiecii observai, ns acetia, fiind obinuii cu prezena sa, l ignor i observaia indirect n care observatorul nu este prezent printre subiecii observai, fiind situat n spatele unor geamuri tip oglind, cu vedere unilateral sau beneficiind de televiziune cu circuit nchis. Dup implicarea observatorului se poate vorbi despre observaia extern n care observatorul este situat n afara sistemului observat, nu este implicat n ansamblul de statusuri i roluri ale acestuia; observaia participativ pasiv atunci cnd observatorul este parte a sistemului observat, ns se rezum doar la nregistrarea faptelor i nu influeneaz n niciun fel funcionarea acestuia i observaia participativ activ cnd observatorul este parte a sistemului observat i influeneaz desfurarea evenimentelor n cadrul acestuia. Dup locul de desfurare avem observaia de laborator, acel proces de observaie care nsoete celelalte metode de cercetare i observaia de teren, observaia tiinific propriu-zis. Dup feedback-ul dat subiecilor observai se poate vorbi despre observaia complet transparent atunci cnd toate datele rezultate n urma observaiei, precum i interpretrile acestora sunt furnizate subiecilor, pn la observaia

24

complet netransparent cnd datele i interpretrile reprezint apanajul exclusiv al cercettorului. Dup durata observrii fenomenelor avem observaia continu, atunci cnd aceasta se desfoar pe o durat de timp mai lung i observaia fracionat desfurat de mai multe ori i avnd o durat de timp relativ mic. Dup amplitudinea obiectivelor urmrite se poate vorbi despre observaia integral n care se ncearc surprinderea a ct mai multor aspecte ale fenomenului observat, fr ca aceste aspecte s fie sesizate n detaliu i observaia selectiv, concentrat pe descrierea amnunit a unui detaliu al fenomenului observat. Nu am epuizat, i nu aveam cum, toate clasificrile posibile ale observaiei. Le-am remarcat doar pe cele adecvate specificului socio-juridic. Una dintre cele mai importante axe n tipologia observaiei rmne axa gradului de structurare, aceasta fiind cea care ghideaz nivelul de elaborare al tehnicii folosite. Desfurarea observaiei Proiectarea unei cercetri bazat pe observaie urmeaz paii generali ai oricrei cercetri tiinifice. n primul rnd trebuie s rspundem la ntrebarea de ce efectum cercetarea. Motivele care pot conduce la un asemenea demers rezult din observaia comun, din solicitrile altora, din alte cercetri, din analiza literaturii de specialitate i se pot concretiza n termeni de ipoteze, algoritmul fiind prezentat n detaliu n capitolul anterior. Apoi, suntem interesai s aflm pe cine observm. Rspunsul la aceast ntrebare nu cuprinde doar eantionul sau lotul de cercetare, ci vizeaz, de asemenea, locul n care se va desfura observaia, perioada de timp etc. Totodat, este important s gsim rspunsuri legate de informaiile pe care le putem dezvlui i de forma n care desfurm observaia, aceast metod fiind foarte sensibil la aspectele etice i deontologice ale unei cercetri tiinifice. Ce i ct observm este ntrebarea care ne va preocupa n continuare. Vorbim despre o observaie unic de lung durat sau mai multe eantioane scurte de observaie? nregistrm toate comportamentele folosind mijloace de nregistrare sau ne concentrm pe anumite comportamente bine definite?

25

De multe ori, n aceast faz se prefer efectuarea unui studiu pilot, redus ca dimensiuni, n urma cruia se ncearc stabilirea unitilor de comportament care urmeaz s fie observate. De obicei, nregistrrile audio-video prezint informaii detaliate, ns acestea sunt limitate de zona de focalizare a aparatului. De asemenea, subiecii tiindu-se filmai, nu se mai comport natural. Pe de alt parte, filmrile cu camere ascunse pot pune probleme etice sub aspectul metodei folosite. De cele mai multe ori observaiile se efectueaz independent de ctre cel puin doi observatori, apoi rezultatele sunt comparate pentru a se putea urmri fidelitatea nregistrrii datelor. Notiele se iau n momentul efecturii observaiilor sau, dac nu este posibil, imediat dup aceea. Dei acestea pot include reflecii, preri personale, presupuneri i speculaii ale observatorului, ele trebuie clar difereniate de observaiile propriu zise care vor fi menionate exact aa cum apar. Descrierile i alte elemente subiective vor ajuta mai trziu cercettorul s-i aminteasc informaiile observate, chiar i la cteva luni de la efectuarea acestora, ns nu pot interfera cu datele observate are trebuie s aib un caracter obiectiv. Dup luarea notielor se procedeaz la efectuarea unei copii, pstrndu-se originalul, copia fiind materialul de baz cu ajutorul cruia se vor efectua analizele. Problemele etice pe care le poate pune o cercetare de acest tip sunt mai sensibile n comparaie cu alte metode. Observaia n condiii naturale se realizeaz, de cele mai multe ori, fr ca participanii s tie acest lucru, tocmai din dorina de a le surprinde comportamentele naturale, nealterate. Se impune, aadar, condiia esenial ca participanii s nu poat fi identificai n raportul de cercetare, iar publicarea rezultatelor cercetrii s nu le aduc niciun fel de prejudiciu de imagine sau material. n general, asemenea cercetri nu vor fi efectuate dac cercettorul suspecteaz existena vreunui motiv pentru care subiecii observai s nu accepte acest lucru. Ignorarea regulii poate conduce la importante consecine morale i juridice. Unii autori (Dawson, 2002) consider observaia mai curnd o metodologie dect o metod, deoarece reprezint aproape unicul instrument de cercetare n discipline tiinifice precum antropologia, etologia, etnologia. Dei acest lucru este, n mod evident, o exagerare, nu putem s nu constatm c observaia, ca metod de

26

cercetare, poate lua forme variate, de obicei ea situndu-se pe un continuum ntre axa observaiei puternic nestructurate i a observaiei puternic structurate. De aceea va fi suficient descrierea procedurilor necesare pentru desfurarea unei observaii nestructurate participative i a procedurilor necesare construciei unei observaii bazat pe grila de observaie pentru a avea perspectiva ntregului domeniu. Observaia nestructurat participativ Folosit intens n antropologie, etnologie i etologie, observaia nestructurat aduce informaii despre stilul de via al grupurilor, comportamentul indivizilor n grup, indiferent c vorbim despre animale sau fiine umane, fiind totodat reglat n special de aspectele etice i de rolul cercettorului n cadrul grupului. Observaia participativ, indiferent dac este activ sau pasiv, se poate realiza n orice cultur, comunitate, grup sau context diferit de contextul propriu al cercettorului. De exemplu, cercetarea grupurilor de igani nomazi, n condiiile n care cercettorul se afl n cadrul acestor grupuri se realizeaz printr-o astfel de metod. La fel, cercetarea familiilor de lei cu cercettori aflai i acceptai n teritoriul acestora se bazeaz pe aceeai metod. Elementul cheie este tocmai faptul c cercettorul se afl n grupul cercetat sau n comunitatea studiat, aciunea fiind expresia voinei acestuia de a o cunoate. O astfel de metod presupune o observaie de lung durat, cercettorul observnd comunitatea 24 de ore pe zi. De cele mai multe ori, acetia prefer s aib un simplu rol de observator observaie participativ pasiv n loc s desfoare activiti n cadrul comunitii, tocmai pentru a nu influena comportamentul lor natural. Poate cea mai dificil problem pe care o are de rezolvat cercettorul este aceea a obinerii accesului n comunitatea studiat. Fr acces la subieci nu exist cercetare. Accesul la subieci ine de modul n care un cercettor poate negocia i i poate afirma punctul de vedere. Va fi mai uor accesul n comunitile deschise, familiare cercettorului, cu care acesta a mai avut eventual contacte, spre deosebire de comunitile rezervate, suspicioase. Probabil c accesul ntr-un liceu pentru a observa comportamentul profesorilor la ore va fi mai uor de asigurat n comparaie cu accesul ntr-un grup de igani nomazi.

27

n aceast direcie exist mai multe recomandri pe care le fac cercettorii cu experien, majoritatea lor innd mai degrab de arta negocierii i de influena social dect de cercetarea propriu-zis: mprietenirea cu un membru al comunitii int pentru ca acesta s poat discuta n interior solicitrile cercettorului i s faciliteze accesul i acceptarea. Este necesar s se acorde suficient timp pentru stabilizarea relaiei de ncredere i prietenie, astfel nct, dac societatea respectiv este una suspicioas, s nu existe elemente care s genereze reacii de respingere; Dac nu exist posibilitatea unor relaii directe cu membrii comunitii, se recomand trimiterea unei scrisori de intenie membrilor importani ai comunitii, nainte de contactul direct, personal. Scrisoarea trebuie s fie suficient de convingtoare pentru ca ntlnirea personal s poat avea loc. ntotdeauna prima impresie are un rol decisiv, astfel nct inuta, mbrcmintea i atitudinea cercettorului joac un rol decisiv. Atitudinile sfidtoare i amenintoare, presiunile de orice fel nu sunt indicate. Orice comunitate devine suspicioas la prezena unor necunoscui, chiar dac li se comunic scopul vizitei. n absena ncrederii nu se pot obine dect frustrare i comportamente dezirabile. Pasul esenial l reprezint transformarea observatorului n observator ignorat, iar ca acest lucru s se poat realiza, comunitatea trebuie s-l perceap ca pe o prezen comun, banal. n etapa primelor contacte este important s se rspund sincer la orice ntrebri sau suspiciuni. Sinceritatea este mult mai bun n comparaie cu evitarea sau falsificarea rspunsurilor. Dawson ofer o list de nou probleme i subiecte de meditaie la care se poate gndi cercettorul n momentul n care devine observator participativ ntr-o comunitate (Dawson, 2002): Unele persoane pur i simplu nu v accept. Suntei pregtit i putei gestiona cazul n care vei fi respins? Putei depi anxietatea i frustrarea pe care o genereaz aceast respingere? Suntei pregtit s studiai luni ntregi alte persoane fr a fi tentat s vorbii despre dumneavoastr sau despre rezultatele studiilor dumneavoastr? Unii cercettori mai entuziati rezolv aceast problem discutnd periodic cu o alt persoan (un coleg, un prieten) din afara comunitii studiate. 28

Relaiile cu comunitatea pot deveni traumatice, suprtoare? Suntei pregtit s gestionai acest lucru? n cazul n care ntlnii persoane cu opinii, credine religioase, politice diferite de ale dumneavoastr sau cu convingeri rasiale ori xenofobe, vei putea rmne neutru? Unii cercettori pot cdea n capcana argumentrii opiniilor pe are le au, n vederea obinerii de noi informaii. Din pcate acest lucru le poate compromite iremediabil poziia i pot fi respini de grup. Suntei pregtit pentru a face fa unor efecte emoionale nc necunoscute? S-ar putea ca acest proces s v influeneze i pe dumneavoastr, s v schimbe radical concepiile sau prejudecile pe care le avei. Suntei pregtit s fii folosit ca ap ispitor n cazul n care se ntmpl ceva ru n comunitatea pe care o studiai? Se cunoate faptul c strinii sunt primii pe care se d vina n asemenea situaii. Putei face fa? Putei depi sentimentul de vinovie care v-ar putea ncerca din cauza unui anumit rol pe care trebuie s-l jucai n comunitate, mai ales cnd scopurile declarate sunt diferite de scopurile reale ale cercetrii? Suntei pregtit s manifestai sentimente pe care nu le avei n mod real? Unele situaii pot presupune o asemenea abordare. V putei detaa de ceea ce agreai sau nu agreai? Putei lsa deoparte toate prejudecile i toate stereotipurile sociale? n cazul n care rspunsul la aceste probleme este unul afirmativ, cercettorul este pregtit i poate desfura un asemenea demers. Noi am preluat integral aceast list de probleme din lucrarea menionat, fiind una dintre cele mai pertinente expuneri ale calitilor unui observator participativ. ntr-un proces de observaie de acest tip totul conteaz, toate au valene importante. Se pune problema colectrii i analizei informaiilor obinute. De multe ori, un aspect considerat irelevant devine foarte important mai trziu, abia n faza de analiz i interpretare. De aceea notarea tuturor aspectelor observate este foarte important. Cercettorul, pe lng o bun memorie deoarece nu se poate nota de fiecare dat imediat va avea n permanen un carnet de notie i un instrument de scris.

29

La nceputul perioadei de cercetare nu se recomand s se pun multe ntrebri, ci se prefer cutarea informaiilor n mediu. n primul rnd, cercettorul nc nu tie pe cine s ntrebe, ce s ntrebe i, n al doilea rnd, nivelul de ncredere nu este unul consolidat, ntrebrile riscnd s genereze suspiciuni. Notiele luate reprezint principalele surse de date ale cercettorului. Ele vor conine aspecte practice referitoare la evenimente, momentul producerii, locul producerii etc. Uneori se pot completa cu informaii metodologice legate de rolul cercettorului, influenele pe care le-a exercitat, relaiile cu subiecii observai. De obicei, aceste notie iau forma unui jurnal zilnic, fiind folosite, n general, abrevieri sau o scriere codificat de tip stenografic. Alturi de notie se vor pstra toate transcrierile interviurilor, fotografiile sau filmele efectuate, diagramele, planurile, tot materialul acumulat n perioada cercetrii. Totul va fi nregistrat, stocat, sistematizat n vederea analizelor ulterioare. Abilitile organizatorice ale unui cercettor sunt absolut eseniale. La fel cum acceptarea n grup poate fi dificil, finalizarea observaiilor i prsirea grupului poate fi la fel de dificil. Se cunosc cazuri, ntr-adevr rare, n care cercettorii nu au mai dorit s prseasc grupul observat, prefernd s-i continue viaa alturi de acesta. De cele mai multe ori, cercettorul realizeaz c trebuie s plece i s analizeze ceea ce a observat. n acel moment, comunitatea trebuie lsat n condiiile iniiale, contactul cu membrii acesteia putndu-se pstra cel puin din dou motive: (a) membrii comunitii vor dori s tie ce s-a scris despre ei, astfel nct va trebui lsat deschis o variant de comunicare i (b) este posibil ca, n viitor, s se reia observaiile, ca parte dintr-un studiu longitudinal. Curs 4 - Observaia structurat Spre deosebire de observaia nestructurat, n care, s-a constatat, libertatea cercettorului este deplin, gradul de organizare al observaiilor fiind foarte redus, iar planul de cercetare doar schiat la un nivel foarte general, observaia structurat necesit o planificare atent i precis a observaiilor, sub diferite aspecte. Etapa definirii i a operaionalizrii elementelor care vor fi observate Dac n cazul observaiei nestructurate clasificarea i sistematizarea observaiilor se face, de obicei, dup colectarea datelor, n observaia structurat fenomenele sau comportamentele observate se planific nainte de debutul cercetrii. Astfel,

30

cercettorul se va limita la un numr relativ redus de manifestri observate, grupate n categorii de comportamente. Dac ne intereseaz comportamentul profesorilor la ore, ne putem limita la comportamentele agresive sau la comportamentele suportive. Nu putem observa ntregul comportament al profesorului. Trebuie s ne limitm la una dintre aceste categorii de comportamente. Chiar dac s-au stabilit categoriile de comportamente care constituie domeniul de interes al cercetrii, acestea sunt prea largi i prea ambigui pentru a fi observate direct. Fiecare categorie de comportamente va trebui s conin unitile de comportament care vor fi observate o list a comportamentelor efective. De exemplu, profesorul ridic tonul, profesorul lovete catedra, profesorul balanseaz repetat un picior etc., manifestri directe care ar putea avea legtur cu domeniul categorial investigat. Unitile de comportament pot fi mprite n dou clase (Albu, 2000): Uniti moleculare - reprezint mici segmente de comportament, uor de definit i de msurat, ns semnificaia lor este legat direct de contextul n care se manifest (fraze scurte, gesturi etc.). Exemplele de uniti de comportament prezentate mai sus sunt, toate, uniti moleculare. Uniti molare sunt segmente mai lungi de comportament, cu o durat de cteva minute. De exemplu, susinerea unei explicaii pe un ton rstit, apostrofri la adresa unui elev, etc. Dup inventarierea unitilor de comportament care vor trebui observate, urmeaz definirea operaional a acestora. Nu este suficient doar s prezentm unitatea de comportament care va fi observat, vom oferi i o definiie complet, clar i ct mai simpl a acesteia pentru ca diferii observatori s poat nregistra acelai lucru. De exemplu, ridic tonul ar putea nsemna orice modificare brusc de tonalitate din partea profesorului ca reacie la lipsa de atenie sau la alte activiti ale unor elevi. Nu vor fi incluse ridicrile de ton care puncteaz anumite explicaii sau unele noiuni importante. De obicei, definirea operaional a conceptelor se realizeaz naintea desfurrii observaiei propriu-zise. n cazul n care observaia este nregistrat audio-video, este posibil definirea conceptelor (sau, dup caz, completarea unitilor de

31

comportament i a definiiilor acestora) pe parcursul analizei nregistrrilor, dup colectarea datelor. Etapa instruirii observatorilor Vizeaz explicarea clar i nelegerea unitilor care vor fi observate. Se va insista asupra eliminrii ambiguitilor din definiiile operaionale i nregistrarea ct mai exact a comportamentelor, astfel nct s se asigure o bun fidelitate a observaiilor. De obicei, observaia se realizeaz de ctre mai muli observatori care evalueaz, la aceiai subieci, aceleai uniti de comportament, n final comparndu-se observaiile. Procesul de observaie poate fi susinut de nregistrri video i audio care vor contribui de mbogirea i rafinarea datelor obinute. Dac resursele nu permit, se poate folosi un singur observator care s urmreasc aceleai uniti de comportament, la aceiai subieci, n diferite momente de timp, comparndu-se apoi informaiile. Totui, a doua modalitate are o precizie tiinific mai redus, deoarece intervine subiectivitatea observatorului. Efectuarea observaiilor Observaiile se efectueaz, n cele mai multe cazuri, n mediul natural al subiecilor. Astfel, validitatea datelor obinute este maxim n condiiile utilizrii unei bune tehnici de observaie. Se prefer evitarea observaiilor directe i efectuarea observaiilor cu observator ignorat sau chiar a observaiilor indirecte, dac situaia o permite. Prezena observatorului conduce, de cele mai multe ori, la modificarea comportamentului celor observai. n funcie de frecvena natural cu care apar unitile de comportament, exist mai multe metode de efectuare a observaiilor (Albu, 2000): Eantionarea temporar se poate aplica atunci cnd frecvena natural a comportamentelor observate este destul de mare. Se stabilesc anumite intervale de timp de lungime fix n care se efectueaz observaiile. De exemplu, putem observa comportamentul profesorului, timp de 40 de minute, n fiecare zi, pe o durat de o lun; Eantionarea evenimentelor se aplic atunci cnd frecvena natural a comportamentelor observate este mic i sunt puine anse s observm aceste comportamente n condiiile unei eantionri temporare. n acest caz vom atepta ca evenimentul s se produc i vom nregistra unitile de comportament atunci cnd se produce. De exemplu, dac dorim s observm comportamentul agresiv al 32

profesorului la rspunsurile greite ale elevilor, avem nevoie de observaii n situaia de examinare a acestora. Vom atepta ca profesorul s nceap s asculte elevii i atunci vom nregistra manifestrile sale comportamentale; Situaiile simulate pot fi utilizate atunci cnd probabilitatea de apariie a comportamentului observat este foarte rar i impredictibil. n acest caz, se va crea o situaie artificial care poate provoca apariia comportamentelor i se vor nregistra unitile de comportament. Cea mai mare problem n acest caz este aceea c nu se poate garanta veridicitatea comportamentelor n situaii simulate; nu avem nicio certitudine c aceste comportamente vor avea loc ntr-o situaie real. Spre exemplu, dorim s observm comportamentul agresiv al studenilor de la drept n situaia n care ar fi magistrai. Probabilitatea ca toi studenii de la drept s devin magistrai este foarte mic i, n plus, acest lucru s-ar putea ntmpla ntrun viitor nedefinit. Putem ns simula un proces la care studenii s aib diferite roluri i putem nregistra astfel eventualele uniti de comportament de care suntem interesai. Dar nu avem nicio garanie c ei se vor comporta la fel n condiii reale. nregistrarea observaiilor n cazul observaiei structurate, nregistrarea datelor se realizeaz prin intermediul unui instrument de cercetare numit gril de observare. O gril de observare este o list sau un tabel care conine unitile de comportament i definiiile operaionale ale acestora, nsoite de modalitatea standardizat sau semi-standardizat de nregistrare a comportamentelor. Grila de observare se completeaz, la fel ca i la observaia nestructurat, cu aprecierile relevante ale observatorului, precum i cu orice alte materiale rezultate din procesul de observaie (casete video sau audio, jurnale etc.). nregistrarea comportamentelor se face n scris, n ordinea n care acestea apar, obiectiv, fr a fi amestecate cu impresii, reflecii sau preri profesionale, n momentul n care apar sau, dac nu este posibil, imediat dup. Notarea comportamentelor n grila de observaie se poate face n mai multe feluri, n funcie de sistemul de marcaj prezent n instrument (Albu, 2000): Comportamentele scurte, clare, bine definite sunt evaluate prin marcarea numrului de apariii n timpul n care se efectueaz observaia. Ridic tonul IIIIIIIIII IIIIIIIIII III Orice modificare brusc de tonalitate din 23 apariii 33

partea profesorului ca reacie la lipsa de atenie sau la alte activiti ale unor elevi. Nu vor fi incluse ridicrile de ton care puncteaz anumite explicaii sau unele noiuni importante. Comportamentele lungi, ns identificabile se pot marca prin precizarea momentului de nceput i de sfrit al acestora. Apostrofeaz un elev pentru indisciplin minutul 12 minutul 23 Anumite aspecte comportamentale pot fi evaluate calitativ, folosindu-se o scal de evaluare sau anumite calificative. Frecven ticuri nervoase la stres Deloc, Uneori, Deseori, ntotdeauna

Un cercettor cu experien i talent poate gsi multe formule de construcie a unei grile de observaie. Totui, din cauza limitrilor la care este supus fiina uman, un observator nu poate urmri mai mult de 12 comportamente n acelai timp. n asemenea cazuri vom folosi mai muli observatori, fiecare observator urmrind anumite comportamente, unele dintre acestea fiind ns urmrite n comun de mai muli observatori. Astfel se poate asigura monitorizarea unui numr mai mare de comportamente i, n acelai timp, fidelitatea observaiilor. Raportul de observaie Orice proces de observaie tiinific se finalizeaz cu un document-sintez numit raport de observaie sau protocol de observaie. Nu exist un standard unanim acceptat pentru elaborarea unui asemenea document, ideea central a acestuia fiind aceea a replicabilitii; protocolul trebuie s fie suficient de detaliat pentru permite altora s urmreasc uor expunerea i s permit, dac se dorete, reluarea studiului. Banister identific o serie de elemente importante care trebuie s ghideze construcia unui protocol de observaie (Banister, i alii, 1994): Descrierea contextului n care s-a realizat observaia, inclusiv aspectele fizice ale acestuia precum data i ora, starea vremii, ambiana, nivelul de iluminare etc., date care se pot dovedi ulterior de mare importan; Descrierea participanilor sub aspectul datelor demografice precum vrst, gen biologic, etnie, prezen fizic, etc. Uneori aceste date pot fi obinute cu precizie, alteori pot fi doar presupuse (de exemplu vrsta);

34

Descrierea observatorului viznd informaii legate de datele sale demografice sau alte date care ar putea influena, din perspectiv subiectiv, elementele observate; Descrierea aciunilor i a comportamentului participanilor, verbal, para-verbal i non-verbal; Interpretarea situaiei, prin care observatorul ncearc s explice sensul i semnificaia acesteia, att pentru subieci, ct i pentru observatori. Explicaiile trebuie furnizate la modul cel mai clar posibil i pot s provin direct din observaii, din experiena proprie a observatorului, din ateptrile sale etc. Posibilele interpretri alternative ale situaiei motivndu-se concluziile extrase. n cazul n care o alt persoan privete situaia dintr-o alt perspectiv, acest lucru poate sau nu poate afecta concluziile deja expuse; Tririle i sentimentele observatorului pe parcursul observaiei inclusiv experienele proprii rezultate din interaciunea cu subiecii, dac a fost cazul. Avantaje i limite ale observaiei Aparent o metod simpl i la ndemna oricui, metoda observaiei presupune totui o foarte bun organizare i planificare, un pronunat spirit analitic, mult rbdare i talent din partea cercettorului. Genernd un volum important de date, chiar dac unele pot fi obinute semi-standardizat prin grila de observare, metoda rmne una calitativ. Un avantaj principal al metodei observaiei este accesibilitatea. Presupunnd costuri mici i materiale reduse, observaia poate fi aplicat n cercetri indiferent de nivelul la care se situeaz. Chiar dac nregistrarea fidel a datelor poate fi dificil i nu ntotdeauna disponibil imediat, iar interpretarea datelor poate fi marcat de subiectivism, cercettorul interacioneaz foarte puin cu situaia, i, n general, prezena acestuia nu genereaz reacii deosebite. Astfel, observaia surprinde manifestri comportamentale fireti, naturale, n condiii obinuite de via. Metoda genereaz date i informaii la un nivel suficient de detaliat pentru ca alii s poat trage propriile lor concluzii i s ofere propriile lor interpretri. De asemenea, ne spune nu numai ce s-a ntmplat, ci i cine a fost implicat, cnd i unde au avut loc evenimentele. Ea nu se bazeaz pe memoria participanilor i surprinde evenimentele aa cum au loc. 35

Pornind de la datele obinute prin observaie se pot efectua inferene cauzale, se poate explica de ce a avut loc un fenomen ntr-un context specific. n acelai timp, metoda ne poate da informaii despre fenomene de obicei inaccesibile altor metode de cercetare (cu ar fi, de exemplu, comportamentul non-verbal) i imposibil de abordat prin metode experimentale (cum ar fi ntlnirile politice, comportamentul n bar, cstoria, comportamentul n nchisoare etc.). Nu se distorsioneaz informaiile i poate avea ca subieci persoane incapabile de comunicare (persoane cu handicap fizic, intelectual, copii mici) sau chiar animale. Observaia ofer o excelent perspectiv cronologic asupra faptelor i evenimentelor, perspectiv care poate fi extins de-a lungul anilor i reprodus de diferii cercettori prin studii longitudinale. nregistrrile efectuate cu echipamente moderne pot fi analizate i reanalizate, stocate i puse la dispoziie generaiilor de cercettori, lucruri care pot asigura o anumit fidelitate a interpretrilor. Nu n ultimul rnd, observaia este o metod suport pentru toate celelalte metode de cercetare, mbuntindu-le cu majoritatea avantajelor proprii. Fiind o metod calitativ i cu un grad redus de structurare, metoda observaiei prezint i multiple dezavantaje. n primul rnd, rezultatele au un caracter puternic subiectiv, depinznd mai mult de persoana cercettorului dect de situaia observat. Aceast problem de validitate extern arat c observaiile efectuate de diferii cercettori asupra acelorai situaii cercetate difer semnificativ, fapt care poate pune probleme deosebite. Chiar utiliznd observatori antrenai i bine instruii i folosind grile de observaie aceast problem se atenueaz, ns nu la un nivel suficient pentru a se putea considera observaia o metod obiectiv de cercetare. Cercettorul, mai ales n situaia observaiei directe, poate genera comportamente nerealiste, dezirabile, diferite de comportamentele naturale ale subiecilor. Chiar dac subiecilor li se spune c nu vor fi afectai de nimic, acest lucru nu este suficient pentru a manifesta un comportament natural fa de un strin prezent n grupul lor. O soluie ar fi transformarea observatorului direct n observator ignorat, ns acest lucru necesit foarte mult timp, n condiiile n care este cu adevrat posibil. La fel, observaia indirect nu este posibil de fiecare dat. Acest fenomen de modificare a comportamentului unei persoane n momentul n care se tie observat sau nregistrat poart numele de reactivitate, iar efectele sale pot duce chiar la invalidarea rezultatelor obinute prin observaie (Albu, 2000).

36

nsui observatorul poate fi influenat de situaia observat, caz n care, chiar dac s-au obinut comportamente normale, naturale, interpretarea acestora de ctre observator poate fi influenat de impresiile pe care le-a avut situaia asupra sa. Fiind, la fel ca i subiecii, parte a situaiei observate, cercettorului i este foarte greu s adopte o poziie complet neutr, s se detaeze i s fie obiectiv. Pentru a realiza acest lucru, are nevoie de o mare experien i de un control de sine desvrit. Probleme pot s apar chiar n etapa de proiectare a observaiei. Stabilirea aspectelor de observat se face pe baza experiene i a cunotinelor cercettorului. Dac domeniul este puin abordat, se risc proiectarea unor observaii axate pe aspecte neeseniale, neimportante, n timp ce aspectele fundamentale pot s rmn nesesizate. Condiiile n care se efectueaz observaia pot avea un rol decisiv n colectarea datelor utile. Alegerea unor subieci inadecvai sau a unui moment de timp nereprezentativ poate aduce date inutile cercetrii. Dei unii autori sugereaz c cele mai bune observaii se realizeaz cu observatori care nu cunosc, nu sunt familiari cu problema observat, pentru a evita fenomenul de distorsiune a observatorului explicat mai sus totui, n unele cazuri chiar acest lucru poate genera probleme, mai ales n condiii de multiculturalitate. Necunoscnd o anumit cultur, este aproape sigur c unele gesturi i manifestri absolut semnificative nu vor fi sesizate. Toate aceste elemente pot conduce la o problem de validitate intern pe care o are metoda observaiei. Observatorul, din diferite motive, poate s nu sesizeze anumite aspecte importante, poate s nu le neleag sau poate fi influenat contient sau incontient de diferii factori. Chiar folosirea camerelor de luat vederi pentru nregistrarea observaiilor nu asigur preluarea complet a informaiei. Ele sunt selective, prelund cel mai fine cadrele focalizate, n timp ce zona periferic rmne ntr-un con de umbr, fapt care poate influena extrem de mult interpretarea. Dac de cele mai multe ori observaia nu presupune cheltuieli financiare exagerate, ea rmne totui un proces mare consumator de timp i stresant prin volumul enorm de date pe care l genereaz, presupunnd apoi organizarea, clasificarea, sistematizarea acestora.

37

Ca un ultim aspect situat la limita seriozitii, observaia, alturi de celelalte metode, pleac de la presupunerea c oamenii neleg n permanen lumea social n care se afl, i acioneaz pe cale de consecin, neglijnd aproape complet latura incontient a fiinei umane. n mod real, destul de puine comportamente ale fiinei umane, n situaii normale, au un caracter raional. Cele mai multe sunt generate afectiv de condiii conjuncturale. n ciuda dezavantajelor pe care le are, metoda observaiei produce un volum bogat i valoros de date tiinifice care pot modifica percepiile asupra vieii sociale, i care pot genera noi direcii de dezvoltare a cercetrilor. Curs 5 - Convorbirea i interviul Sensul comun al convorbirii este acela al unui schimb verbal dintre dou sau mai multe persoane n scopul informrii reciproce. n comunicarea uman, un rol deosebit de important l are convorbirea, dei comunicarea nu se rezum doar la forma verbal, ci presupune i componente nonverbale (gestica, mimica etc.) i paraverbale (intonaia, etc.). Convorbirea, ca metod de cercetare, const dintr-un schimb de cuvinte ntre cercettor i subiect, urmrind un scop fixat (Albu, 2000). Se observ faptul c elementul esenial al convorbirii ca metod tiinific este reprezentat, la fel ca la metoda observaiei, de orientarea ctre un scop bine definit. Este o metod esenialmente calitativ i presupune un proces de introspecie din partea subiectului, acesta autoanalizndu-se n vederea elaborrii unor rspunsuri. n linii generale, convorbirea se aseamn cu un interviu nestructurat, singura diferen dintre cele dou tehnici constnd n reciprocitatea schimbului de informaii. Dac un interviu nestructurat presupune o comunicare oarecum unilateral cercettorul pune ntrebri la care subiectul rspunde convorbirea implic ambii parteneri, fiecare punnd ntrebri i primind rspunsuri, dei rolul cercettorului este oarecum limitat la acela de a provoca, stimula subiectul s vorbeasc, intervenind destul de rar, mai ales atunci cnd subiectul tinde s se abat de la tema stabilit. Prin intermediul convorbirii se poate obine o gam variat de informaii, majoritatea constnd n (Sima, 1999): Cunotine, preocupri i interese ale subiectului; Concepiile sale despre lume i via; 38

Aptitudinile generale ale subiectului; Temperamentul i caracterul subiectului; Aciunile i faptele subiectului; Sinceritatea i deschiderea subiectului.

Calitatea unei convorbiri depinde foarte mult de sinceritatea i disponibilitatea subiectului de a oferi informaii. De aceea, orice convorbire debuteaz cu discuii referitoare la teme de o importan redus, gradual abordndu-se teme mai sensibile, pe msur ce se consolideaz ncrederea i atmosfera de cooperare. Astfel, primele ntrebri vizeaz, n general, date referitoare la biografia subiectului, la activitatea profesional, statusul social etc. Se vor evita ntrebrile la care se poate rspunde prin Da sau Nu i ntrebrile care ncep cu De ce. Primele nu aduc informaii relevante, iar celelalte pot pune subiectul n situaia de a se justifica fa de cercettor, element care poate destabiliza atmosfera de ncredere i colaborare. Din acelai motiv nu este permis critica, ci se recomand aprobarea, din cnd n cnd, precum i ntrebri care s arate c cercettorul este interesat de ceea ce spune subiectul (Cosmovici, 1998). Metoda convorbirii st la baza tehnicilor de intervievare. Exist mai multe forme de interviu n domeniul tiinelor socio-umane i juridice, cea mai important clasificare distingnd ntre interviul nestructurat, semi-structurat i structurat. Interviul nestructurat Interviul nestructurat (numit uneori i interviu biografic) face parte, de obicei, din tehnica anamnezei. n cadrul aceste abordri, cercettorul (numit i intervievator) urmrete s obin o perspectiv complet asupra punctelor de vedere pe care le are subiectul (intervievat) n legtur cu temele de interes. Aceast metod se folosete atunci cnd cercettorul tie prea puine lucruri referitoare la tema investigat i, din acest motiv, interviul nestructurat poate fi o tehnic util n etapa de definire a problemei sau de operaionalizare a conceptelor. Participanii sunt liberi s vorbeasc despre orice cred acetia c ar fi important, influena cercettorului fiind redus la minimum. De exemplu, dac profesorii sunt interesai s afle opiniile studenilor referitoare la modalitile de desfurare a cursurilor, interviul nestructurat poate s fie o bun tehnic de abordare. Puternic ancorai n stilul clasic de predare, profesorii, de cele mai multe ori, in prea puin cont de dorinele i ideile studenilor. Un interviu nestructurat poate furniza date valoroase privind aceste elemente, date care vor contribui la ajustarea metodelor de predare n vederea susinerii, de exemplu, a unor cursuri interactive sau la distan. 39

O form particular a interviului nestructurat este interogatoriul judiciar. Dei tehnica este identic, prin interogatoriu intervievatorul urmrete s obin informaii referitoare la faptele comise de interogat, la sinceritatea declaraiilor, i folosete, de obicei, metode logice pentru a fora direct sau indirect interogatul s dezvluie aceste informaii. Interviul nestructurat este o tehnic esenialmente calitativ. Deoarece intervievatorul va pune ct mai puine ntrebri i las o libertate deplin subiectului, muli consider interviul nestructurat ca fiind cea mai simpl tehnic de cercetare. Partea complicat este aceea a stabilirii unei relaii de ncredere cu subiectul, astfel nct acesta s fie capabil s dezvolte informaii intime referitoare la viaa sa, la opiniile i la credinele sale, lucru de multe ori dificil de realizat, pentru c presupune mult tact, diplomaie, perseveren, experien i talent din partea cercettorului. Obinerea de informaii relevante folosind aceast tehnic ine mai mult de art dect de tiin. Avem, de obicei, tendina de a valoriza, de a evalua, de a exprima opiniile, astfel nct este destul de dificil s rmnem tcui n timp ce altcineva vorbete i, mai ales, s nu ne exprimm verbal sau nonverbal aprobarea i, mai ales dezaprobarea atunci cnd spusele altuia intr n contradicie cu prerile proprii. n acelai timp, este dificil s rmnem tot timpul ateni pentru a recunoate i reine informaiile importante. Pe lng toate aceste lucruri, interviul nestructurat genereaz un volum foarte mare de date, analiza i interpretarea acestora fiind un proces laborios. Interviul semi-structurat Este cea mai utilizat form de interviu n cercetrile de tip calitativ. De obicei se colecteaz informaii specifice, care vor fi comparate cu informaiile obinute prin alte metode ce cercetare. Presupune construirea unui set de ntrebri care vor fi puse intervievailor, dei nu se exclude posibilitatea de apariie a unor opinii proprii ale acestora. De obicei, ntrebrile sunt sintetizate sub forma unei fie de interviu, o list cu ntrebrile specifice sau cu subiectele care vor fi abordate. Aceast list se reactualizeaz cu teme noi dup fiecare interviu, aspect care genereaz caracterul semi-structurat al metodei. Interviul structurat Este o tehnic predominant cantitativ, care se apropie de tehnica chestionarului, utilizat intens n cercetrile de marketing sau n sondajele de opinie. Intervievatorul are o list de ntrebri, ntotdeauna aceeai, pe care le adreseaz 40

subiectului, rspunsurile acestuia fiind marcate de ctre cercettor pe foaia de rspuns. Intervievatorii (numii i operatori de interviu) sunt persoane instruite n acest scop, de obicei cu pregtire economic, sociologic sau psihologic i avnd cunotine referitoare la metode de cercetare. Probabil c fiecare dintre noi am fost, la un moment dat, subiect al unei asemenea forme de interviu. Ni s-a ntmplat, de multe ori, s fim oprii pe strad de ctre o persoan care ne pune ntrebri (i noteaz rspunsurile) referitoare la un produs nou, la un serviciu sau la opiniile politice pe care la avem. Uneori putem fi sunai la telefon n acelai scop (form a interviului structurat numit interviu structurat telefonic sau teleinterviu). Toate acestea reprezint variante i exemple practice ale interviului structurat. Muli confund aceast tehnic i o numesc chestionar. ntr-adevr, ele se aseamn foarte mult. Ceea ce difereniaz interviul structurat de chestionar este tocmai comunicarea direct ntre intervievat i intervievator. Realizarea i conducerea unei cercetri bazat pe interviu Indiferent de forma de interviu folosit, trebuie acordat o atenie deosebit clarificrii unor elemente preliminare, astfel nct interviul s devin o metod de cercetare tiinific i s produc informaii utile. Trebuie s stabilim, nc de la nceput, ce metode de nregistrare a rspunsurilor folosim, care este lista de ntrebri sau subiecte abordate, cum construim relaia de colaborare cu intervievatul i cum verificm rspunsurile acestuia. Metodele de nregistrare a rspunsurilor Convorbirea, n general, i interviul, n particular, permit dou mari clase de metode de nregistrare a rspunsurilor: notarea folosind creion i hrtie i nregistrarea electronic. Indiferent de forma aleas, trebuie reinut c pe parcursul intervievrii, contactul vizual ntre intervievat i intervievator va trebui meninut n permanen. Motivele sunt evidente i nu mai trebuie menionate. Fiecare form de nregistrare are avantaje i dezavantaje, alegerea innd de experiena cercettorului i de dotarea tehnic de care acesta dispune. nregistrarea electronic Presupune, n majoritatea cazurilor, utilizarea unui reportofon sau a unei camere video. Exist pe pia nenumrate modele cu diferite caracteristici i la diferite preuri. Un asemenea aparat trebuie s aib cteva caracteristici care s poat asigura o bun calitate a informaiilor. n primul rnd este nevoie de o capacitate

41

de stocare suficient care s permit nregistrarea complet a interviurilor. Nimic nu este mai neplcut dect s opreti intervievatul pentru c va trebui s schimbi caseta sau suportul de memorie, mai ales c se pot pierde informaii eseniale. Un discurs, odat oprit, este mult mai greu de reluat i, astfel, are de suferit calitatea informaiilor. n al doilea rnd, reportofonul este un instrument portabil. Trebuie s ne asigurm c acumulatorii au suficient energie care s permit susinerea interviului. Efectele epuizrii acumulatorului sunt aceleai ca i efectele epuizrii suportului de memorie. n al treilea rnd, trebuie s ne asigurm c reportofonul capteaz suficient de fidel rspunsurile subiectului. Un aparat care produce zgomot de fond sau care nu este suficient de sensibil la nregistrare poate cauza probleme foarte mari sub aspectul calitii informaiilor. n fine, trebuie s ne asigurm c locul n care lum interviul nu presupune zgomote puternice sau elemente care s distrag intervievatul. Unii autori propun o list de probleme pe care trebuie s le avei n vedere i s le rezolvai atunci cnd nregistrai electronic un interviu (Dawson, 2002): Asigurai-v c aparatul v este familiar, c tii s lucrai cu el. Este bine s cunoatei toate funciile aparatului nainte de a lua un interviu i s tii cum s rezolvai problemele care pot s apar. Ar fi penibil s ntrebai la un moment dat intervievatul cum se pornete aparatul acesta?; Asigurai-v c aparatul funcioneaz. Testai-l nainte de a ncepe interviul. Ar fi pcat s constatai c dup finalizarea interviului nu s-a nregistrat nimic; Asigurai-v c acumulatorii sunt ncrcai complet i c avei suficient spaiu de stocare. Nu putei ti ct va dura un interviu. Unii subieci sunt foarte selectivi, alii au tendina s divagheze. Nu putei risca s rmnei fr baterii sau fr memorie; Asigurai-v c avei acumulatori i suport de memorie (card de memorie, casete) de rezerv. n cazul interviurilor lungi, este uneori imposibil s putei stoca totul pe un singur suport de memorie, mai ales atunci cnd nregistrarea se va face la o calitate nalt. n asemenea situaii anunai intervievatul c urmeaz s schimbai memoria sau acumulatorii. Este bine s facei acest lucru n momentele dintre dou subiecte i nu atunci cnd intervievatul vorbete. Urmrii frecvent nivelul acumulatorilor i a spaiului de stocare pentru a nu avea surprize neplcute; Asigurai-v c interviul se realizeaz ntr-o locaie lipsit de zgomot. Nu putei nregistra un interviu n sala preselor dintr-o uzin de maini. Zgomotul este

42

infernal. Dac nu se poate, va trebui s optai pentru cealalt form de nregistrare a rspunsurilor; Asigurai-v c reportofonul este situat pe o suprafa plan, fr vibraii. Nu ai dori s culegei aparatul de sub birou sau s-l inei cu mna pentru a nu dansa pe mas; Asigurai-v c reportofonul este poziionat astfel nct s nregistreze att vocea dumneavoastr, ct i vocea intervievatului. Chiar dac se prefer nregistrarea electronic, este important s avei un pix i un blocnotes pentru cazuri neprevzute. Pe de o parte vei putea desfura interviul n cazul n care avei probleme cu aparatura, pe de alt parte este posibil s notai unele aspecte importante sau unele idei care v pot veni pe parcursul interviului. De asemenea, este posibil ca anumite aspecte s nu poat fi nregistrate. Uneori intervievatul este dispus s comunice informaii, ns nu dorete s se tie nregistrat. n asemenea situaii singura metod rmne notarea. Notarea rspunsurilor Este cea mai ieftin metod de nregistrare i nu presupune dect un instrument de scris i un blocnotes. Din cauza diferenei dintre viteza de vorbire i viteza de scriere, majoritatea cercettorilor sunt buni cunosctori ai tehnicilor stenografice sau i formeaz un sistem de coduri care permite o scriere rapid, n ritmul vorbirii. Este important s se consemneze ntregul interviu n momentul n care intervievatul vorbete, iar dac nu este posibil, imediat dup ce interviul a fost luat. n cazul n care interviul este prea lung, se recomand mprirea acestuia pe durata a 2-3 zile. Notarea rspunsurilor nu presupune eliminarea contactului vizual. Un cercettor este antrenat s scrie fr s se uite la carnetul de note. Lipsa contactului vizual pentru o perioad mai lung poate determina aprecierea unei lipse de interes, fapt care va afecta calitatea informaiilor. Fiecare metod de nregistrare are avantaje i dezavantaje. Dawson (Dawson, 2002) propune o list a acestora, lis cu o valoare practic deosebit. nainte de a alege o metod este bine s v informai asupra modului n care metoda de nregistrare influeneaz calitatea datelor obinute: Tabel 1 Avantaje i dezavantaje ale metodelor de nregistrare
Metod Avantaje Dezavantaje

43

Cercettorul se poate concentra Dependena de echipament. pe ceea ce spune subiectul; Dac nu funcioneaz, nu se Se poate menine contactul poate realiza interviul; vizual; Genereaz o atitudine nregistrarea audio Se obine o nregistrare complezent. Nu se ascult att complet a interviului; de atent, bazndu-se pe Se pot nota informaii utile nregistrare; referitoare la desfurarea Intervievaii pot dezvolta reacii interviului. de respingere a nregistrrii. Trebuie acordat atenie familiarizrii cu aparatul i trebuie asigurat buna funcionare. Se pot nota informaii importante pe parcursul nregistrrii. Depinde de echipament, la fel Genereaz o imagine complet ca i nregistrarea audio, i precis a interviului; echipamentele fiind, de obicei, Pe lng nregistrarea mai scumpe; nregistrare video rspunsurilor se nregistreaz i Poate genera reacii de postura, elementele nonverbale respingere a nregistrrii, mai i paraverbale. puternice n comparaie cu nregistrarea audio. Pentru a obine o nregistrarea de calitate, uneori este necesar intervenia unui profesionist. Poate fi o metod destul de costisitoare. Nu se poate menine tot timpul Nu presupune existena unor contactul vizual; echipamente specifice; Este dificil concentrarea Este o metod foarte ieftin; asupra a ceea ce spune Notare Intervievatorul se poate subiectul i asupra notrii; concentra i poate nota doar Poate fi extrem de obositoare; problemele importante; Poate ignora unele elemente importante ale interviului. Sunt necesare deprinderi stenografice sau un sistem de coduri pentru a se putea nregistra fidel informaiile, precum i o scriere rapid. Lips de flexibilitate. Se obin Uor de utilizat; strict informaiile solicitate; Uor de analizat; Oblig intervievaii s rspund Bifare rspunsuri Uor de comparat informaiile strict la variantele permise; cu cele obinute prin alte Las senzaia c nu s-a epuizat metode. subiectul propus. Este necesar o proiectare atent a ntrebrilor i a variantelor de rspuns pentru a se obine ct mai multe informaii.

Fia de interviu n cazul interviurilor semi-structurate i structurate este necesar proiectarea unei fie de interviu. Interviul structurat presupune o list de ntrebri i o list de variante de rspuns pentru fiecare ntrebare, aplicat, n aceeai ordine, tuturor 44

intervievailor. n cazul interviului semi-structurat lista de ntrebri nu presupune variante de rspuns, putndu-se utiliza chiar o list de subiecte mai generale. Lista de subiecte apropie interviul semi-structurat de forma nestructurat a acestuia, permind o flexibilitatea mai mare, ns exist riscul ca intervievaii s se repete, s genereze aceleai idei pentru subiecte diferite. Pentru a limita acest efect, se prefer construirea fiei de interviu folosindu-se, la nceput, o list de ntrebri la care subiectul poate rspunde ntr-o form mai rigid, iar apoi, dup ce s-a construit atmosfera de cooperare, se poate aborda lista de subiecte generale. Elaborarea unei liste de interviu ine de complexitatea temei i de experiena cercettorului. Cu ct se acord un timp mai mare acestei sarcini, cu att interviul va fi mai logic iar informaiile obinute vor avea o calitate mai bun. O atenie deosebit n aceast faz trebuie acordat ntrebrilor sensibile, delicate pentru subiect. Aa cum s-a menionat deja, se va ncepe cu ntrebri uoare, generale, la care subiectul poate rspunde fr probleme, ntrebrile delicate urmnd a fi menionate spre sfrit. De multe ori, ntr-o cercetare se ncepe cu un interviu nestructurat, apoi, n baza elementelor obinute se construiesc ntrebrile sau subiectele pentru un interviu semi-structurat sau nestructurat. Dawson (Dawson, 2002) ne propune o list logic de pai care trebuie urmai n construcia unei foi de interviu: Etapa de brainstorming echipa de cercetare propune subiecte referitoare la tema de cercetare, subiecte care vor fi notate aa cum sunt expuse, fr a fi analizate i fr a se efectua judeci de valoare. Se genereaz astfel o list brut de subiecte; Se analizeaz lista brut obinut, eliminndu-se subiectele irelevante i grupnduse subiectele redundante; Se categorizeaz lista astfel obinut, ncadrndu-se fiecare subiect n categorii generale. Rezult astfel un set de dimensiuni; Se ordoneaz logic lista dimensiunilor lsnd la sfrit categoriile sensibile sau controversate. Regula este aceea a ordonrii pe primele poziii a elementelor care in de experien i comportament i pe ultimele poziii a celor care vizeaz opinii sau sentimente; Se construiesc ntrebri relevante pentru fiecare dimensiune luat n calcul. ntrebrile vor trebui s aib un caracter mai degrab deschis, s fie formulate 45

neutru, scurt i la obiect. Se folosete un limbaj comun, inteligibil i se evit jargonul sau dubla negaie; Se preteseaz lista de ntrebri pe un numr mic de intervievai i, eventual, se refac ntrebrile care pun probleme; Se efectueaz instructajul operatorilor de interviu astfel nct fia de interviu s devin familiar. Stabilirea atmosferei de ncredere i cooperare S-a accentuat deja asupra acestui aspect, ca o condiie esenial a calitii datelor obinute. n absena unei atmosfere de cooperare, respect i deschidere este puin probabil ca un cercettor s achiziioneze informaii utile folosind interviul. Nu exist un algoritm pentru a se realiza acest deziderat, stabilirea unei atmosfere optime innd de caracteristicile personale i de talentul intervievatorului. Se pot propune totui o serie de repere, dintre care putem aminti, cu titlu informativ, cteva. Respectul guverneaz relaia intervievator-intervievat. Acest lucru ine de bun sim. Dac s-a stabilit o or a interviului, va trebui s ajungei la timp. Punctualitatea este baza respectului. Acceptai o cafea sau un ceai i abordai politicos problema. inuta garanteaz succesul. Haina face pe om este un proverb perfect adecvat acestei situaii. inuta trebuie adecvat specificului intervievatului. Dac intervievai un om de afaceri, acesta se ateapt s abordai o inut business. Prezena n trening i baschei poate duce la eecul interviului. La fel de adevrat este i faptul c dac intervievai un muncitor la strung, s-ar putea ca inuta la costum s intimideze. Se prefer, n asemenea situaii, o inut comun. Indiferent de inut, aspectul ngrijit trebuie s primeze. Nu cred ca se poate obine un interviu n condiiile n care tocmai ai venit de la un antrenament la sal i nu ai avut grij s facei un du nainte. Limbajul nonverbal este definitoriu. Nu se abordeaz atitudini exagerat de timide sau exagerat de agresive. O atitudine tonic este indicat, ns fr exagerri. Nu zmbii forat i reinei c zmbetul i ochii sunt responsabili de aproximativ 50% din succesul contactului iniial. Privind ncruntat sau distant, ori avnd o atitudine sobr determinai subiectul s-i activeze mecanismele defensive. La fel, rznd tot

46

timpul i fiind foarte degajat putei genera o impresie de neseriozitate. Stabilind un contact vizual rapid i deschis vei genera ncredere i cooperare. Meninerea contactului vizual este definitorie pentru succesul interviului. Acest element indic onestitate, stim de sine i respect. n condiiile n care ezitai s privii intervievatul n ochi sau privirea dumneavoastr nu este stabil, oscileaz ntre intervievat i alte lucruri din camer, vei fi perceput ca nesincer, indecis, timid sau fr stim de sine, fapt care va genera rspunsuri evazive, irelevante sau chiar abandonul interviului. Respectarea spaiului personal. Nu este recomandat poziia fa n fa cu intervievatul, preferndu-se una la un unghi ntre 80 i 120 de grade fa de acesta. De asemenea, nu trebuie s v aezai lng intervievat forndu-l (i forndu-v) s ntoarc capul pentru a menine contactul vizual. Distana fa de intervievat este important i trebuie aleas astfel nct s nu-i invadai spaiul personal, i, de asemenea, s nu trebuiasc s folosii un ton ridicat pentru a v auzi. Analiznd privirea intervievatului i limbajul nonverbal se va putea decide momentul n care se va trece la ntrebrile delicate, sensibile. Dac se observ un disconfort sau o ezitare a intervievatului, se poate reveni la ntrebrile generale pn la refacerea atmosferei de ncredere i cooperare. Niciodat nu se accept presiuni sau forarea intervievatului pentru a rspunde la anumite ntrebri. O bun practic este aceea a negocierii unui interval de timp pe parcursul cruia s se desfoare interviul. Astfel v obligai pe dumneavoastr i obligai i subiectul s fie concis. Mai mult, este o dovad de respect. Dac timpul a expirat i nu ai epuizat toate subiectele, putei solicita continuarea interviului sau reprogramarea la o alt dat. Odat interviul terminat, este util s furnizai intervievatului o transcriere a acestuia i s obinei acordul lui. n niciun caz nu va trebui s dezvluii informaiile obinute unei alte persoane dect cu acordul expres al intervievatului. Asigurarea calitii informaiilor Dei influena intervievatorului este minim, sarcina sa rezumndu-se la a pune ntrebri i la a asculta, uneori interveniile sale sunt inevitabile i necesare, fie pentru a clarifica anumite aspecte, fie pentru a verifica informaii deja obinute. Clarificarea sau verificarea nu trebuie s influeneze cu nimic desfurarea interviului. Exist un set de ntrebri-tip pentru acest scop, ns cercettorul poate 47

oricnd gsi altele, singura condiie fiind aceea c nu trebuie s influeneze sau s ghideze rspunsurile intervievatului. Ai spus un lucru interesant. Putei explica acest lucru mai n detaliu? Nu cred c am neles. Ce-ai dorit s spunei? Putei oferi mai multe detalii? Putei clarifica acest lucru? Putei s dezvoltai puin ideea? Atunci cnd ai afirmat . la ce v-ai gndit? O alt strategie este aceea a utilizrii pauzelor. Dac intervievatul tace, nu ncercai s-i venii n ajutor. Pauzele lungi l vor pune ntr-o situaie de disconfort i l vor obliga s elaboreze un rspuns. Tot ceea ce trebuie artat este interes i, de asemenea, faptul c ateptai s spun ceva. Prelungirea pauzei poate deveni ns jenant. n acest caz putei repeta ultimele cuvinte ale subiectului pe care le putei transforma ntr-o ntrebare pentru a-l determina s elaboreze un rspuns. (Da, am aflat c nu v place acest curs. Putei detalia? mi putei spune cteva motive?) Analiza i interpretarea interviurilor n special interviurile nregistrare electronic vor trebui transcrise nainte s poat fi analizate. Transcrierea interviurilor este un proces destul de laborios i presupune menionarea exact a dialogului dintre intervievat i intervievator, inclusiv a elementelor nonverbale i paraverbale care apar. Un interviu transcris are aspectul unui scenariu de teatru cu doi (uneori trei) actori Intervievatorul (I), Respondentul (R) i, eventual, ali participani (P). Mai jos vom exemplifica o transcriere a unui interviu imaginar pe tema cursurilor universitare:
1 I: Am s doresc s v ntreb cteva lucruri referitoare la modul n care se desfoar i la cum ai dori s se desfoare cursurile din cadrul facultii la care suntei student. Suntei de acord s-mi rspundei? 2 R: Da, desigur 3 I: Pentru a avea o imagine corect a rspunsurilor dumneavoastr, a prefera s folosim acest reportofon pentru a le nregistra. Suntei de acord? 4 R: . (strnge din umeri, este jenat)

48

5 I: Nu ne intereseaz numele dumneavoastr i nici un fel de date de identificare. Menionez c nregistrarea o voi folosi doar eu n scop de cercetare tiinific. Nimeni nu va avea acces la ea. Folosesc acest mijloc de nregistrare pentru a m asigura c nu omit absolut nimic din ceea ce-mi spunei. Dac nu dorii, putem s nu nregistrm, ns mi va fi mult mai greu s fiu exact practic nu m intereseaz dect secia din care facei parte i cam att. Nu v afecteaz cu absolut nimic rspunsurile pe care le vei da. Cum facem? 6 R: Da, este OK. Putei nregistra. 7 I: V mulumesc. Oricum, dac pe parcurs credei c anumite informaii nu trebuie nregistrate, mi spunei i apsm pauz. Este OK aa? 8 R: Da, e OK. E mai bine (se relaxeaz) 9 I: Bun. Acum l-am pornit. Am neles c suntei n primul an de studiu la secia X. 10 R: Da, aa este. 11 I: Cum ai luat decizia s urmai aceast facultate? V-a ndrumat cineva? 12 R: Cred ca este o facultate interesant. Cred c dac devii bun, poi avea succes 13 I: Prinii v-au sftuit? Ai discutat cu ei? 14 R: Da, le-am spus ce vreau s fac. Prinii mei nu-mi influeneaz deciziile. 15 I: Mai avei frai sau surori? Sunt cumva i ei studeni? 16 R: Da, un frate. Este student, termin. Dar nu a urmat o asemenea facultate, cu altceva? 17 I: Ce facultate a urmat fratele dumneavoastr? mi putei spune? .

. .
338 I: Ai spus c profesorul XY i bate joc de curs? Cum adic? Putei detalia puin? 339 R: OOOOO (rde) pot detalia mai mult. n primul rnd, cursul lui este luat de pe Internet, de pe site-ul Z. L-am gsit i eu pe acel site i m distram cu colegii. Pai ce profesor este acela care nu poate avea nici mcar un curs al lui. Asta, dincolo de latura amuzant, e o problem serioas. Este lips de respect fa el i fa de noi. n plus, face dictare la ore. Cu alte cuvinte, ne compar cu un xerox. Eu de ce s scriu, atta vreme ct am acces la cursul lui.

49

340 I: Extraordinar. Da, este neplcut. 341 R: Pcat. Nu are nicio idee original, nimic. E lectur pur. Mai mult, e aberant la examene. Dup ce nu ne spune nimic, mai are i pretenia s tim totul. 342 I: Am neles. Dar dumneavoastr cum ai vedea desfurarea cursurilor la aceast disciplin? . . .

Se poate observa, din exemplul de mai sus, abordarea gradual i construirea atmosferei. Dac la nceput subiectul intervievat suspecta inclusiv nregistrarea, spre final nu numai c o accept i devine relaxat, ns furnizeaz informaii sensibile referitoare la un anumit profesor. Fiecare element al transcrierii va primi un numr de ordine, iar fiecare interviu va primi un cod care va facilita referirea n seciunea de interpretare. Exist dou modaliti de interpretare a interviurilor utilizate n mod frecvent: analiza tematic i analiza reflexiv. Analiza tematic Se realizeaz prin analiz de coninut i vizeaz identificarea unor teme majore i a frecvenelor de apariie ale acestora n interviurile analizate, precum i relaiile dintre teme, pe baza analizei calitative a coninuturilor acestora. Are o orientare mai mult nomotetic, permind chiar o investigare cantitativ a cercetrilor predominant calitative. Metoda analizei de coninut va fi detaliat ntr-un alt capitol, ns vom putea meniona deocamdat principalele etape i caracteristici pe care le presupune. Analiza tematic este una dintre formele analizei de coninut (alturi de analiza sintactic i cea lexical), mult mai frecvent utilizat n cercetri socio-umane n comparaie cu celelalte dou. Dei se poate efectua i computerizat (de exemplu utiliznd programul LISREL), analiza de coninut presupune mai multe faze:

50

Transcrierea interviului (i, eventual, introducerea transcrierii n computer), faz detaliat anterior; n funcie de obiectivele specifice ale cercetrii se descriu unitile analizei de coninut. Acestea, la rndul lor, reprezint baza aa-numitei scheme de codificare a coninutului, un set de coduri care permite interpretarea interviului i stabilete variabilele cantitative. La acest nivel putem distinge trei categorii de uniti de analiz a coninutului: Cuvntul este unitatea de baz, principal a oricrei analize. O analiz de coninut bazat pe cuvnt, ca unitate, presupune identificarea cuvintelor cheie i a sinonimelor acestora, a timpului i a modului verbelor folosite. Odat stabilite unitile, ele vor forma baza analizei interviului i vor permite nregistrarea frecvenei de apariie a fiecrei uniti; Fraza presupune o analiz mai elaborat care vizeaz relaiile dintre fraze i legturile din discurs. Se pot sesiza foarte bine argumentele i logica interviului. Alturi de frecvena de apariie a cuvintelor se nregistreaz frecvena asocierii cuvintelor, numrul mediu de cuvinte pentru fiecare fraz etc. Tema reprezint nivelul maximal al analizei tematice i presupune identificarea frazelor care se refer la un anumit fenomen, la o anumit situaie, la o persoan, la un fapt etc. n cazul temelor prea complexe se procedeaz la mprirea logic a acestora n subteme. Alturi de elementele menionate mai sus, se nregistreaz frecvena de apariie a temelor sau subtemelor, frecvena asocierii acestora, etc. Elaborarea grilei de analiz. Grila de analiz are aspectul unui tabel, n care, pe orizontal sunt listate categoriile relevante (unitile de analiz), eventual subcategoriile. Pe coloane se marcheaz frecvena de apariie a acestora n interviuri. Principala caracteristic a unei grile de analiz este fidelitatea. Acest lucru se refer la faptul c grilele de analiz construite de diferii cercettori trebuie s conduc la categorii similare i comparabile. Desigur, exist i procedee statistice care asigur aceast concordan, sub aspectul unor coeficieni de concordan sau de similaritate; Analiza transcrierilor. De cele mai multe ori, fiecare categorie din grila de analiz primete un cod. Folosind transcrierile, se identific n text categoriile grilei i se menioneaz, direct pe text, codul acestora. Dup analiza tuturor transcrierilor, se procedeaz la sinteza acestora. Cea mai simpl metod este transcrierea, pe

51

coloanele grilei, a frecvenei de apariie. Un procedeu mai elaborat const n transcrierea codului interviului, acest lucru fiind foarte util la identificarea elementelor din interviu n procesul de interpretare; Interpretarea tematic. Presupune o abordare comprehensibil a grilei sintetice. La acest nivel exist dou modaliti de interpretare: Analiza vertical presupune interpretarea, la nivelul fiecrui interviu, a modului n care intervievatul a abordat unitile de coninut. Astfel se vor putea ulterior compara interviurile sub aspectul opiniilor individuale ale fiecrui subiect; Analiza orizontal arat modul n care fiecare categorie a fost abordat de ctre toi respondenii. Se pot astfel compara categoriile sub aspectul dominanei acestora. Calcularea indicatorilor statistici. Indicatorii statistici cel mai frecvent utilizai sunt cei ai frecvenei de apariie i cei ai asocierii: Frecvena de apariie se exprim la nivelul fiecrei categorii, att n cazul analizei verticale, ct i n cazul analizei orizontale. Concret, se nregistreaz numrul de apariie al fiecrei categorii, att la nivelul unui singur interviu, ct i la nivelul tuturor interviurilor. Acest indicator poate fi exprimat ca atare, ct i procentual (ca raport ntre numrul de apariii a categoriei i numrul total de apariii a categoriilor) Frecvena de asociere presupune o serie de teste statistice (de obicei chi ptrat sau teste neparametrice) care arat gradul de asociere al categoriilor. Analiza tematic se finalizeaz, ca orice cercetare tiinific, cu un raport de cercetare. Avantajul acestei metode l reprezint rigoarea i posibilitatea de a folosi procedee statistice, fapt care i confer o valoare tiinific ridicat i pot permite inferene. Dezavantajul const n imposibilitatea surprinderii aspectelor fine, de nuan a opiniilor unice, a ideilor originale. Analiza reflexiv Este opusul analizei tematice, accentul cznd pe latura idiografic, fenomenologic, pe cazul individual, pe aspectele unice i originale. n mod evident, este o metod de analiz pur calitativ. Tehnica presupune, i ea, o abordare orizontal i una vertical, la fel ca i analiza tematic, nsa baza este

52

reprezentat de o descriere i o interpretare separat a interviurilor, precum i de descrierea i interpretarea global a acestora. Din motive care in de specificul metodei, analiza reflexiv va fi discutat n detaliu ntr-un capitol ulterior. Curs 6 - Focus-grupul n timp ce interviul, n variantele sale clasice, presupune existena unui numr de doi actori (intervievatul i intervievatorul), focus-grupul este o form a interviului de grup. Din acest motiv, alturi de denumirea focus-grup vei putea regsi metoda sub numele de interviu focalizat, grup de discuii sau interviu de grup. Este o metod calitativ, de tip interviu, efectuat n grup, pe o tematic bine delimitat. O definiie elaborat a acestei metode afirm c focus-grupul este o metod de cercetare social, de natur calitativ, care const n a recruta unul sau mai multe grupuri de 6 pn la 12 persoane, n funcie de criterii omogene, apoi a suscita o discuie deschis pornind de la teme de studiu, pentru ca la sfrit s se fac analiza pe viu corobornd punctele de vedere a participanilor (D.L. Morgan, R.A. Krueger, 1993, apud Hamel, 1999, apud Albu, 2000). Metoda este intens folosit n cercetrile de marketing, n sociologie, psihologie social, dar i n domeniul educaional sau n analiza politic. Foarte multe dintre emisiunile de televiziune utilizeaz aceast metod, n mod firesc ntr-o variant ajustat talk-show-rile televizate sunt un exemplu excelent de focus-grup aplicat. ntr-un focus-grup putem ntlni participanii i moderatorul, acesta din urm avnd cel mai important rol, deoarece reprezint persoana care pune ntrebri, solicit detalii, se asigur c discuia nu deviz de la subiect, elimin tendinele de dominare a discuiei pe care le pot avea unii participani. Rolul i atribuiile moderatorului Un bun moderator se formeaz n timp, necesitnd talent, practic, experien i multe cunotine. De asemenea, se prefer un moderator care are tangen cu tema discutat, altminteri pot s apar situaii penibile, inadecvate, n care aprofundarea subiectului poate releva totala lips de competen a acestuia. Aceast condiie nu este ns obligatorie. n definitiv, scopul metodei este acela de a colecta informaii, opinii relevante referitoare la o tem. Un bun moderator nu 53

face judeci de valoare, nu critic i nu intr n discuii care l depesc. Rolul lui este acela de a colecta ct mai multe opinii relevante i de a dirija discuia. Cea mai bun practic formativ este reprezentat de asistarea la focus-grupuri conduse de profesioniti i urmrirea unor nregistrri ale acestora. Se vor urmri modalitatea n care moderatorul folosete comunicarea nonverbal, modul n care pune ntrebrile, n care poate iei din situaii jenante, felul n care descurajeaz dominana conversaional a unora etc. Urmeaz apoi punerea n practic a cunotinelor dobndite i formarea stilului propriu prin realizarea de focus-grupuri cu prietenii, cunotinele etc. Dei acestea nu au o valoare tiinific, ele contribuie enorm la experiena unui moderator de succes. n fazele incipiente ale desfurrii interviului de grup, moderatorul este responsabil de asigurarea relaxrii participanilor i de construirea atmosferei de ncredere i cooperare. Vor trebui explicate scopurile discuiei, temele abordate, rolul pe care l au participanii, modalitatea de utilizare a rezultatelor. De asemenea, este bine s se negocieze de la nceput intervalul de timp alocat discuiilor pentru a se preveni divagaiile. Cei mai muli cercettori apreciaz c o or i jumtate reprezint timpul ideal n care pot avea loc discuiile. Mai puin timp alocat poate s conduc la informaii nerelevante (din motive care in de relaxarea i confortul participanilor), iar alocarea unui interval de timp mai mare nu conduce la obinerea unor nori informaii importante. n orice caz, intervalul de timp ine de tipul strategiei utilizate, anumite modele strategice urmnd a fi discutate n continuare. Spre deosebire de talk-show-uri, focus-grupul tiinific presupune anonimitatea participanilor. Acetia vor trebui asigurai sub aspectul confidenialitii opiniilor lor i din punctul de vedere al accesului la informaii. Opiniile generate n urma unui focus-grup nu trebuie analizate dect de ctre cercettor fiind interzis transmiterea ctre teri. Elaborarea ntrebrilor i conducerea interviului de grup Anumii moderatori prefer folosirea unei liste de subiecte, alii se orienteaz ctre o list de ntrebri. n orice caz, elaborarea unei fie de interviu a fost expus n capitolul anterior. La fel stau lucrurile i aici, respectndu-se acelai algoritm; ntrebrile comune sunt puse la nceput, cele sensibile fiind lsate spre final, n

54

momentul n care se consolideaz atmosfera de ncredere. Moderatorul trebuie s respecte regulile generale ale interviului, n special cele legate de contactul vizual, atenie i interes. Este bine ca moderatorul s noteze, pe parcursul discuiilor, idei i elemente asupra crora va putea reveni sau care vor putea genera noi subiecte de discuie. Obiectivul principal al moderatorului l reprezint asigurarea unui flux natural al discuiilor. De aceea este important tehnica de abordare n cazul participanilor care tind s monopolizeze discuia. ntotdeauna, ntr-un grup va exista cel puin o persoan cu asemenea tendine. De multe ori, prezena unei persoane dominante determin o concentrare a opiniilor celorlali n jurul opiniei liderului, fapt care contravine intereselor cercettorului. ntr-un interviu de grup se urmrete obinerea unui numr ct mai mare de opinii. Aa cum am observat deja, unii participani au tendina de a vorbi ncontinuu, n timp ce alii nu se las prea uor antrenai n discuii. De aceea, moderatorul va trebui s utilizeze uneori de capacitatea sa de convingere pentru a obine date i de la persoanele mai timide. Un element foarte bine cunoscut se refer la tendina participanilor de a exprima opinii pe msur ce atmosfera se destinde. n cazul n care se negociaz un timp limit, de multe ori unii participani doresc s vorbeasc dup ce acest timp oficial a fost epuizat. ntr-o asemenea situaie se poate meniona posibilitatea ca cei care nu doresc sau nu pot s mai stea s prseasc discuia. Totui nu trebuie s uitm c n mod frecvent unele dintre cele mai utile informaii se obin exact spre finalul discuiilor. La finalizarea interviului de grup se va mulumi participanilor i vor fi luate, de preferin, datele de contact ale acestora pentru cazul n care ar aprea necesitatea unor clarificri suplimentare. De obicei se poate nmna o copie a protocolului de interviu dac unii participani solicit acest lucru. Pe parcursul unei asemenea abordri moderatorul poate fi pus n faa unor situaii variate, de la instalarea unor pauze lungi la prezena unor persoane care monopolizeaz discuia i chiar ntrerup ali participai. Fr a avea pretenia unei abordri complete a tuturor cazurilor, v prezentm, n continuare, cele mai ntlnite probleme i strategia de soluionare a acestora (Dawson, 2002): SITUAIA Pauze lungi STRATEGIA DE REZOLVARE Ne putei spune i prerea dumneavoastr referitoare la acest lucru, deoarece, iat, ceilali au avut deja mai multe opinii

55

Divagaie

Tcere total

Dominan

extrem de interesante. Este interesant ceea ce ne spunei. Ce credei ns despre (subiectul n discuie). Rmnei tcut. La un moment dat cineva va trebui s vorbeasc, deoarece tcerea tuturor este, n general, stnjenitoare. Dac acest lucru nu se ntmpl, punei din nou ntrebarea. n primul rnd ntrerupei contactul vizual i uitai-v la o alt persoan. Dac persoana dominant continu, putei spune: V mulumim pentru opinia dumneavoastr. Haidei s ascultm acum i alte preri sau Dumneavoastr ce prere avei n legtur cu acest aspect?

nregistrarea discuiilor Focus-grupul este o tehnic de cercetare i, de multe ori, folosete echipamente de nregistrare dedicate. Un asemenea interviu este organizat ntr-o instituie n care se afl o sal special dotat cu oglinzi cu vedere unilateral i echipamente de nregistrare audio-video. n ultim instan se poate apela i la echipamentele folosite n cadrul interviurilor obinuite. Totui, reportofonul trebuie s aib o sensibilitate suficient de mare i o poziionare bun astfel nct s poat nregistra fidel vocile tuturor participanilor. Membrii au tendina s vorbeasc ncet la nceput, apoi, pe msur ce discuiile avanseaz, vor vorbi tot mai tare. Un reportofon cu posibilitatea de ajutare automat a volumului ar fi mult mai recomandat n acest caz. Alegerea locaiei i selectarea participanilor n comparaie cu alte metode ce cercetare, focus-grupul presupune o locaie de desfurare a interviului, deoarece aceasta poate influena prezena participanilor, nivelul discuiilor i calitatea nregistrrilor. n absena unei faciliti profesionale pentru focus-grup, sunt recomandate urmtoarele elemente n alegerea locaiei: Posibilitatea de acces fizic a participanilor, inclusiv a celor cu probleme sau handicap fizic. Nu vei putea realiza un focus-grup pe tema handicapului locomotor dac ai ales camera de interviu situat la etajul apte al unui imobil cu liftul defect; Asigurarea confortului psihic al participanilor la interviu. Locaia trebuie aleas n aa fel nct participanii s nu se simt stresai sau jenai. Nu putei aborda un 56

focus-grup care vizeaz viaa din penitenciar a fotilor deinui politici n condiiile n care camera de interviu este situat ntr-un penitenciar; Locaia interviului trebuie s fie uor de gsit, i de accesat, att prin intermediul transportului public, ct i sub aspectul facilitilor de parcare; Locaia interviului va fi suficient de mare nct s se simt confortabil toi membrii selectai i s prezinte faciliti suficiente (scaune, mese, aer condiionat etc.); Locaia nu trebuie s se afle ntr-un mediu zgomotos sau cu elemente care ar putea distrage participanii (frecvente apeluri telefonice, persoane care circul prin camer, zgomote din trafic etc.). Nu exist reguli specifice n ceea ce privete aranjamentul camerei. n funcie de specificul focus-grupului se poate opta ntre aranjamentul de tip mas rotund, cel tip careu sau chiar cel tip sal de clas. Recrutarea participanilor reprezint una dintre cele mai importante i aspecte ale unui focus-grup, de calitatea acestora depinznd calitatea datelor obinute. Cu toate c un focus-grup poate avea ntre 6 i 12 participani, totui numrul ideal de participani este 9 sau 11. Se prefer folosirea unui numr impar de participani pentru a se evita posibilitatea de constituire a unor perechi de dialog pe parcursul interviului. Este bine s v facei o rezerv de 3-5 persoane n cazul n care unele persoane anun n ultimul moment c nu pot participa. Scopul interviului de grup este acela de a se asigura un flux normal, natural al discuiilor. De aceea, participanii vor fi alei dup principiul capacitii discuiilor comune. Cu alte cuvinte, persoanele selectat pot discuta, au acelai univers de discuie n viaa de zi cu zi? Nu putem pune la aceeai mas un analfabet i un academician. Persoanele trebuie s aib ceva n comun pentru a se simi confortabil i pentru a dezvolta un dialog. Unii cercettori ofer participanilor butori rcoritoare, alune, chiar butori alcoolice slabe n cantiti mici pentru a destinde ct mai repede atmosfera. n momentul n care o persoan a acceptat invitaia la focus-grup, aceasta va fi contactat nainte cu o sptmn, cnd i se va comunica locul, data i ora aciunii. n ziua anterioar ntlnirii, persoana va fi contactat din nou pentru confirmare i pentru a i se reaminti informaiile legate de locaie.

57

Participarea ntr-un focus-grup este absolut benevol. n nici un caz nu se or face presiuni asupra persoanelor pentru a participa la un asemenea interviu, acest lucru conducnd la eecul ntregii activiti. De asemenea, n situaia n care un participant este ntr-o poziie ierarhic superioar (director, ef, patron etc.) n raport cu ceilali participani, se prefer eliminarea acestuia din grupul de discuii, simpla sa prezen genernd opinii dezirabile. Analiza protocoalelor generate n urma unui interviu de grup se face la fel ca analiza protocoalelor interviurilor standard, motiv pentru care nu le vom detalia n acest capitol. Curs 7 Cercetri selective. Eantionarea Populaia Populaia reprezint totalitatea obiectelor, de un anumit tip, existente ntr-un spaiu sau teritoriu, la un moment dat. O definiie mai larg susine c o populaie reprezint o colecie natural, geografic sau politic de persoane, animale, plante sau obiecte (Dowdy, i alii, 2004). Definiia subliniaz c o populaie reprezint, de fapt, o colecie fizic. Fiind o colecie fizic, orice populaie se caracterizeaz prin anumite proprieti pe care le denumim generic parametri. Termenul de populaie este, de fapt, o abstraciune. Nu putem concepe populaia fr s facem apel la aceste proprieti prin care se definete. Dac ne referim la populaia brbailor, implicit am definit un parametru al acesteia i anume sexul. Dac vorbim de populaia nlimii brbailor, avem n vedere doi parametri i anume nlimea i sexul. Similar, nlimea brbailor din Romnia presupune trei parametri: locaia, sexul i nlimea. Toi aceti parametri se numesc variabile de interes ale cercetrii i permit nregistrarea unor valori la nivelul acestora. ntr-o cercetare, odat stabilite variabilele (parametrii) de interes, trebuie s acordm mult atenie n momentul n care dorim s extindem concluziile la nivelul populaiei. Vom reine faptul c o populaie se caracterizeaz prin aceste variabilele de interes. Nu putem face o afirmaie de genul nlimea brbailor este de 178 de centimetri, n condiiile n care am efectuat un studiu pe populaia din Romnia. Nu am desfurat o cercetare prin care s investigm nlimea brbailor din lume. O formul adecvat ar fi nlimea brbailor din Romnia este de 178 de centimetri.

58

Populaia odat definit, apare necesitatea nregistrrii valorilor pentru variabilele de interes. O metod exhaustiv care-i propune investigarea tuturor elementelor dintr-o populaie este recensmntul. Recensmntul este o metod de observare total, cu caracter periodic, care surprinde un fenomen n mod static. Este una dintre cele mai vechi metode de observare i asigur o fotografiere, o surprindere a unui fenomen ntr-un anumit moment de timp. n mod particular, recensmntul populaiei este un proces de culegere, prelucrare i publicare a datelor demografice, economice i sociale, la un timp specificat, i valabile pentru toate persoanele din ara respectiv sau de pe un teritoriu delimitat. O form particular a recensmntului o reprezint referendumul, ca demers similar de investigare a opiniilor populaiei. O asemenea metod de colectare a informaiilor este extrem de costisitoare. De multe ori, nu este practic (uneori chiar imposibil) s observm toate valorile pe care le poate lua o variabil la nivelul populaiei. Surse de date Odat stabilite variabilele de interes i definit populaia, se pune problema colectrii datelor necesare. Care sunt ns sursele de date? Dup Curwin i Slater (Curwin, i alii, 1996), datele pot proveni din surse principale i/sau din surse secundare. Sursele principale de date Reprezint surse care permit colectarea direct de observaii noi. Metodele prin care putem efectua un asemenea demers includ observaia, discuiile individuale sau de grup, experimentele, chestionarele, testele, utilizarea unor aparate specifice etc. Colectarea datelor la acest nivel poate fi costisitoare att din punct de vedere financiar, ct i sub aspectul duratei, ns avem certitudinea unor date reale i valide. La nivelul elementelor de populaie, cercetarea poate presupune o explorare exhaustiv, ca n cazul recensmntului, sau poate implica utilizarea eantioanelor. n mod curent, cercetrile folosesc, de cele mai multe ori, surse principale de date. Sursele secundare de date Reprezint date provenite din cercetri deja efectuate. Costurile necesare procurrii acestor date sunt semnificativ mai reduse, uneori informaiile sunt de o 59

nalt valoare tiinific, ns dezavantajul principal este acela c nu putem avea controlul asupra veridicitii i validitii acestora. Astfel, datele pot proveni din anuarele statistice ale unor ri sau teritorii, din rapoartele unor organizaii sau instituii, din cercetri existente sau din baze de date publice ori private. Metaanaliza, ca metod tiinific, utilizeaz predominant asemenea surse de date. Eantionul Exceptnd recensmntul, toate celelalte metode implic utilizarea unei mici pri dintr-o populaie n vederea colectrii datelor. O asemenea colectivitate statistic poart numele de eantion i reprezint un subset de elemente din populaie, care, ns, pstreaz caracteristicile populaiei din care provine. O cercetare efectuat pe un eantion induce o serie de erori care afecteaz rezultatele finale. Aceste erori apar ca urmare a faptului c nu culegem informaii de la ntreaga populaie statistic, ci doar de la elementele cuprinse n eantion. O cercetare efectuat pe un eantion poart numele de cercetare selectiv, spre deosebire de recensmnt care se refer la cercetri exhaustive. Aceasta este calitatea esenial a unui eantion i poart numele de reprezentativitate. Reprezentativitatea este, aadar, capacitatea eantionului de a reproduce ct mai fidel structurile i caracteristicile populaiei din care a fost extras (Rotariu, i alii, 2006). Dac valorile proprietilor la nivelul populaiei poart numele de parametri, la nivelul eantioanelor, ele se numesc indicatori sau statistici. n mod normal, noi nu cunoatem valorile parametrilor, valoarea exact pe care o are caracteristica respectiv la nivelul populaiei, ci ncercm s-o estimm prin intermediul valorii obinute la nivelul eantionului. Legat de acest aspect, trebuie ns s menionm dou lucruri importante: ntre valoarea unui indicator i valoarea unui parametru exist ntotdeauna o diferen, numit eroare sau eroare statistic. Sensul termenului de eroare nu este acela comun, de greeal. Dac am msura toi brbaii din Romnia i am obine 179 centimetri pentru parametrul nlime medie, n timp ce un alt studiu, efectuat pe 200 de brbai obine nlimea medie de 178,7 centimetri, diferena de 0,3 centimetri reprezint tocmai eroarea statistic; Pentru ca un studiu s fie valid, trebuie ca eroarea (diferena dintre valoarea parametrului i cea a indicatorului) s nu depeasc un anumit prag. Acest prag poart numele de nivel de ncredere i reprezint ansa ca eroarea real comis s

60

nu depeasc limita erorii statistice. Cu alte cuvinte, ansa ca valorile obinute s nu se datoreze unei erori de eantionare. Vom prelua o serie de principii ale reprezentativitii eantionului, aa cum le prezint T. Rotariu n lucrarea sa (Rotariu, i alii, 2006): Reprezentativitatea unui eantion trebuie ntotdeauna evaluat prin eroarea statistic i nivelul de ncredere, deoarece, n absena specificrii nivelului de ncredere, nu putem fi siguri c eroarea comis este mai mic dect eroarea statistic; Reprezentativitatea unui eantion, ca noiune statistic, la fel ca populaia, este un termen abstract. Nu putem vorbi de reprezentativitate dect n raport cu o caracteristic dat (vrst, gen biologic, nlime, coeficient de inteligen etc.); Exist diferite grade de reprezentativitate a unui eantion. Un eantion poate fi mai reprezentativ dect altul, n condiiile n care, la acelai nivel de ncredere, eroarea este mai mic sau, la aceeai eroare, nivelul de ncredere este mai ridicat.

Din cele expuse mai sus, putem concluziona c reprezentativitatea unui eantion depinde de caracteristicile populaiei care va fi studiat, de mrimea eantionului i de procedura folosit (Rotariu, i alii, 2006). Raportat la nivelul de precizie ales, se determin mrimea eantionului, n baza populaiei int, astfel nct s se poat stabili eroarea maxim i nivelul de ncredere. Desigur, problema se pune la nivelul stabilirii mrimii eantionului, astfel nct acesta s fie reprezentativ.
Reprezentativitat e

Mrimea eantionului n mod cert, reprezentativitatea unui eantion crete odat cu creterea numrului de elemente i atinge maximum la un volum egal cu cel al populaiei. Totui, relaia dintre reprezentativitate i

Volum eantion

Relaia dintre volumul eantionului i reprezentativitate 61

volumul eantionului nu este una liniar, ci una curbiliniar. n figura alturat putem observa c, n cazul unui eantion format din zero persoane, reprezentativitatea lui este i ea nul. Cu ct crete numrul de persoane, cu att crete i reprezentativitatea, ns pn la un punct situat ntre n i n. Dup acest nivel, reprezentativitatea eantionului crete foarte puin, pe msur ce crete volumul acestuia, astfel nct diferenele vor fi nesemnificative. Toat problema este s determinm punctul pentru care reprezentativitatea este maxim, punct situat ntre n i n care va determina mrimea (n) a eantionului. Un volum al eantionului mai mic de n duce la un eantion nereprezentativ, iar un volum al eantionului mai mare de n determin cheltuieli nejustificate. Un fapt importat pe care dorim s-l abordm este acela c, reprezentativitatea eantionului nu depinde de mrimea populaiei. Fie c desfurm un studiu n Romnia, fie n India sau n Statele Unite, un eantion de 500 de persoane va avea aceeai reprezentativitate. Curs 8 Metode de eantionare n practic, se face distincia ntre procedeele de eantionare aleatoare i procedeele de eantionare nealeatoare. Din punct de vedere statistic ns, orice procedeu de eantionare nealeatoriu nu poate fi tratat prin prisma teoriei probabilitilor, fiind prin urmare eliminat din categoria metodelor de eantionare. Cnd discutm despre reprezentativitate, vom aborda strict procedeele de eantionare aleatorii. O procedur de eantionare este aleatoare n momentul n care fiecare individ din populaie are o ans calculabil de a fi ales n eantion. Stabilirea eantionului prin convenie Este un procedeu nealeatoriu de stabilire a unui eantion, bazat pe voluntariat sau pe cazuri specifice, analizate de cercettor. De exemplu, situaia n care un psihoterapeut i construiete un studiu tiinific bazat pe clienii pe care-i trateaz ori cazul cercetrilor efectuate pe studenii din cadrul unei universiti. Nu putem vorbi aici de reprezentativitate, iar rezultatele obinute nu pot fi extrapolate la nivelul ntregii populaii. Un asemenea studiu, din cauza voluntariatului, este puternic biasat, iar rezultatele vor fi privite cu mare scepticism. Avantajul l reprezint posibilitatea de colectare facil i rapid a datelor, iar cu ct grupul este mai mare, cu att rezultatele vor fi mai importante. ntr-o cercetare n care se folosesc asemenea subieci, n general, elementele se raporteaz ca lot de

62

cercetare sau lot de studiu i nu ca eantion, tocmai pentru a specifica lipsa oricror tehnici de eantionare. Stabilirea eantionului prin analiz Reprezint un alt procedeu nealeatoriu de colectare a datelor, bazat pe alegerea deliberat a cazurilor. Nici n aceast situaie nu putem vorbi de eantion, preferndu-se termenul de lot de cercetare. Erorile statistice sunt i n acest caz foarte mari i nu se pot extinde cunotinele la nivelul ntregii populaii, iar cercetarea prezint probleme de credibilitate. Se folosete, n general, pentru studiile de caz sau n condiiile unor populaii cu un comportament bine cunoscut. Cele dou metode prezentate mai sus presupun utilizarea unor loturi de cercetare de mici dimensiuni (n general, sub 50 de cazuri) i le ntlnim frecvent n lucrri specifice domeniului psihologic. Din nefericire, concluziile rezultate n urma unor asemenea studii au o valoare limitat la nivelul lotului cercetat, orice posibilitate de generalizare fiind statistic exclus. Metoda bulgrelui de zpad Este o tehnic folosit destul de frecvent n cercetrile socio-umane, n special n sociologie i se bazeaz pe metode multi-level. O persoan care rspunde recomand n acelai timp o alt persoan care va rspunde (un prieten, o cunotin etc.). Aceasta, la rndul ei, recomand o alt persoan i aa mai departe. Cercetrile de acest tip fixeaz, de obicei, o dat limit pn la care se pot primi rspunsurile subiecilor. n mod cert, metoda de alegere a subiecilor nu este una aleatorie i prezint limitrile prezentate mai sus. Avantajul este acela al costurilor reduse i al creterii exponeniale a volumului de date. ntr-un timp scurt, se pot colecta foarte multe date, ns cercetrile nu prezint relevan, datorit caracterului nealeatoriu i a faptului c nu exist un control al rspunsurilor. Fiecare respondent poate s-i exprime punctul su real de vedere sau un punct de vedere fals. Eantionarea simpl aleatoare Reprezint clasicul procedeu al loteriei sau al tragerii la sori, fiind considerat cea mai simpl metod de eantionare. Nu presupune alte operaiuni prealabile, iar, prin aceast metod, fiecare individ dintr-o populaie are ansa de a fi ales n eantion. Nu cred c este cazul s mai menionm faptul c aceast metod este o modalitate aleatorie de eantionare, prin care se poate estima un parametru al 63

populaiei, se poate calcula eroarea de eantionare, are un design simplu i eficient, iar interpretarea este foarte uoar. Strict matematic, pentru a construi un eantion aleatoriu se folosesc tabele de numere aleatoare, formate din iruri lungi de numere alese la ntmplare, att sub aspectul numerelor n sine, ct i sub cel al poziiei n care se afl n tabel. Metodele informatizate pot folosi, n acelai scop, generatoare de numere aleatorii. Stabilirea unui eantion pe baza eantionrii aleatorii simple presupune urmtoarele etape: Stabilirea populaiei int. Considerm c dorim s studiem nlimea brbailor din Romnia. Populaia va fi format din totalitatea brbailor din Romnia, persoane de sex masculin cu vrsta de peste 18 ani. S presupunem c numrul acestora este de 8 milioane (N=8000000); Stabilirea bazei de eantionare. Prin baz de eantionare nelegem o list exhaustiv a populaiei int. Avem nevoie, prin urmare, de o list a tuturor brbailor din Romnia pe care o numerotm succesiv de la 1 la 8 milioane. Practic se obine iniial o list ordonat alfabetic, se genereaz apoi, aleatoriu, pentru fiecare nregistrare din list, un numr i se reordoneaz lista dup numrul generat. Astfel, amestecm baza de eantionare, eliminnd criteriul alfabetic. Pe noua list amestecat, generm apoi numere succesive de la 1 la 8 milioane; Stabilirea mrimii eantionului. Prin procedee de calcul, stabilim dimensiunea eantionului. n situaia noastr, presupunem c alegem un eantion de 1000 de persoane (n=1000); Generarea numerelor aleatoare. Se genereaz pe computer 1000 de numere aleatoare sau se utilizeaz tabelul cu numere aleatoare; Extragerea eantionului. Se citete primul numr aleatoriu generat sau primul numr din tabelul de numere aleatoare. Acel numr reprezint numrul de ordine al subiectului din baza de eantionare care va fi inclus n eantion. Se trece apoi la al doilea numr aleatoriu, acesta reprezentnd numrul de ordine al celui de-al doilea subiect i se continu astfel pn la completarea efectivului (1000 de subieci) eantionului.

Dei extrem de simpl, metoda prezint o serie de limitri serioase. Principala problem o constituie obinerea bazei de eantionare. Cum gsim lista cu numele, prenumele i adresa tuturor brbailor din Romnia? Unii cercettori folosesc crile de telefon i genereaz aleatoriu volumul eantionului n baza numerelor de telefon. Se pune ns problema dac toat populaia are telefon. Cei care nu au 64

telefon sau nu figureaz n cartea de telefon sunt automat exclui din baza de eantionare, ceea ce duce la eliminarea caracterului aleatoriu. Pe de alt parte, presupunnd c am obinut baza de eantionare, toate persoanele din eantion sunt accesibile? Dac unii sunt plecai n strintate, au murit, s-au mutat ori nu pot fi contactai, ce se ntmpl? Se mai respect reprezentativitatea eantionului? n general, cu ct volumul populaiei int este mai mare, cu att aceast metod este mai dificil de implementat. Eantionarea stratificat Eantionarea stratificat este considerat superioar eantionrii aleatorii simple, deoarece, n condiiile n care la nivelul populaiei int exist mai multe straturi (subpopulaii), se va putea reproduce ponderea fiecrui strat n eantionul final. Se consider c, dintre dou eantioane de volum egal, cel produs prin stratificare va avea o reprezentativitate mai bun n comparaie cu cel produs prin eantionarea aleatorie simpl (Rotariu, i alii, 2006). Procedura concret de lucru const n urmtoarele etape principale: Stabilirea variabilelor de stratificare. Stratificarea se poate face dup o singur variabil (stratificare simpl) sau dup mai multe variabile (stratificare multipl). Spre exemplu, ne intereseaz consumul mediu zilnic de igri pentru populaia din Romnia. Care ar fi variabilele de stratificare? Femeile consum, oare, mai multe igri n comparaie cu brbaii? Grupa de vrst influeneaz consumul de igri? Cei din mediul rural fumeaz mai mult sau mai puin n comparaie cu cei din mediul urban? Nu exist o regul de stabilire a variabilelor de stratificare, acestea fiind alese n funcie de scopul cercetrii i de rolul pe care l au n legtur cu tema cercetat. ntotdeauna ns, suma cazurilor din fiecare strat trebuie s redea totalul populaiei. Dac ne intereseaz numai straturile determinate de sex, efectum o stratificare simpl. Dac, ns, lum n considerare sexul i mediul de provenien, avem o stratificare multipl.

S lum un exemplu, prin care dorim s studiem consumul mediu de igri din judeul X, cu o populaie total de 450.380 de persoane. Ne intereseaz o stratificare n funcie de variabilele sex i mediu de provenien. Putem obine, n aceast etap, urmtoarea structur a populaiei, prezentat n tabelul de mai jos:

65

Structura populaiei pentru cele dou variabile de stratificare n judeul X Brbai Rural 120.215 (26,69%) Urban 80.360 (17,84%) 200575 (44,53%) 450.380 (100%) 249805 (55,47%) Rural 113.456 (25,19%) Femei Urban 136.394 (30,28%)

Problema pe care ne-o punem se refer la proporia (procentul) din populaia int reprezentat de fiecare strat. Pentru a afla acest lucru, nu ne rmne dect s aplicm regula de trei simpl: Dac 450.380 nseamn 100% X%

Atunci 120.215 nseamn

n mod similar vom efectua calculele pentru toate cele patru seciuni. Remarcm c totalul subiecilor din fiecare variabil de stratificare reprezint ntreaga populaie int. Stabilirea bazei de eantionare. Se realizeaz la fel ca n cazul eantionrii aleatorii simple. Avem nevoie de lista complet a tuturor persoanelor din judeul X, prelucrat dup modalitatea prezentat n subcapitolul anterior. Singura diferen este c baza de eantionare va fi organizat pe seciuni diferite, n funcie de variabilele de stratificare. n cazul nostru, vom avea patru seciuni ale bazei de eantionare i anume: brbai din mediul urban, femei din mediul urban, brbai din mediul rural i femei din mediul rural. (N=450.380); Stabilirea mrimii eantionului. Se face n urma unor calcule specifice, adecvate acestui tip de eantionare. n cazul nostru, am ales un eantion de 300 de persoane (n=300); 66

Stabilirea compoziiei eantionului. Reprezint etapa prin intermediul creia ne asigurm c proporia din populaie o regsim i n eantion. Vom folosi, de asemenea, regula de trei simpl. Dac 300 Atunci X nseamn nseamn 100% 26,69%

Structura eantionului pe cele dou variabile de stratificare n judeul X Brbai Rural 80 (26,69%) Urban 54 (17,84%) Rural 76 (25,19%) Femei Urban 91 (30,28%)

134 (44,53%) 301 (100%)

167 (55,47%)

Observm c structura eantionului selectat reproduce fidel structura populaiei din care a fost extras, pentru fiecare dintre cele dou variabile de stratificare. Desigur, n loc de 300 de subieci au rezultat 301 subieci, datorit rotunjirilor aprute prin calcul. Vom pstra, n cele din urm, aceast valoare obinut. Generarea numerelor aleatoare. Se realizeaz similar eantionrii aleatorii simple pentru fiecare baz de eantionare. Se vor genera 80 de numere aleatoare pentru brbaii din mediul rural, 54 de numere aleatoare pentru brbaii din mediul urban, 76 de numere aleatoare pentru femeile din mediul rural i 91 de numere aleatoare pentru femeile din mediul urban; Extragerea eantionului. Numerele aleatoare generate n etapa anterioar reprezint numerele de ordine pentru subiecii din cele patru baze de eantionare. Eantionul final va fi compus din 301 persoane, aparinnd tuturor celor patru categorii.

Dei mai laborioas dect eantionarea aleatorie simpl, eantionarea stratificat are avantajul unei mai bune reprezentativiti. 67

Eantionarea pe clusteri Reprezint o metod ieftin de eantionare, ns costurile sczute sunt compensate pe deplin de erori de eantionare destul de mari. n plus, dac volumul clusterului este mare, cresc i cheltuielile de colectare a datelor. Acest tip de eantion este considerat a fi cel mai ieftin, cel mai rapid i mai comod mijloc de eantionare, care nu necesit nici mcar informaii complete despre populaie. Se preteaz mai degrab la analize de tip calitativ, cum ar fi interviurile sau focus-grupurile. Un cluster reprezint o structur care se comport ca un individ ntr-o populaie. Dac considerm populaia municipiilor din Romnia, atunci un cluster este reprezentat de Municipiul Constana, un alt cluster de Municipiul Iai i aa mai departe. Modalitatea de realizare a unui eantion pe clusteri este urmtoarea: Stabilirea bazei de eantionare. n acest caz, baza de eantionare este reprezentat de totalitatea populaiei de clustere. Dac suntem interesai de o cercetare pe nvmntul liceal, baza de eantionare va conine lista exhaustiv a liceelor din Romnia. S presupunem c avem 5423 de licee n Romnia (N=5423); Stabilirea mrimii eantionului. Prin procedee specifice de calcul, se determin mrimea eantionului pe care urmeaz s-l selectm. n cazul nostru, considerm un numr de 12 licee (n=12); Generarea numerelor aleatoare. Se genereaz pe computer 12 de numere aleatoare sau se utilizeaz tabelul cu numere aleatoare; Extragerea eantionului. Se citete primul numr aleatoriu generat sau primul numr din tabelul de numere aleatoare. Acel numr reprezint numrul de ordine al liceului din baza de eantionare, care va fi inclus n eantion. Se trece apoi la al doilea numr aleatoriu, acesta reprezentnd numrul de ordine al celui de-al doilea liceu i se continu astfel pn la completarea efectivului (12 licee) eantionului.

Specific acestui tip de eantion este desfurarea cercetrii la nivelul ntregului cluster. ntr-un liceu selectat n eantion se investigheaz toi profesorii, toi elevii, personalul auxiliar. Eantionarea sistematic Se numete i eantionare cu pas i reprezint o variant a eantionrii aleatorii simple, fiind chiar mai comod dect aceasta. Ca principale avantaje, menionm 68

uurina n utilizare i posibilitatea de calcul a erorii de eantionare. Pe lng dezavantajele eantionrii aleatorii simple, metoda prezint i dezavantajul periodicitii. Modalitatea de lucru n vederea construirii unui eantion prin eantionare stratificat este urmtoarea: Stabilirea bazei de eantionare. Baza de eantionare se stabilete prin acelai procedeu ca i n cazul eantionrii aleatorii simple. Avem din nou nevoie de lista exhaustiv a brbailor din Romnia, spre exemplu; Se determin mrimea eantionului. Prin procedee de calcul specifice, stabilim mrimea eantionului. Pentru exemplul nostru, vom considera un eantion de 1000 de persoane (n=1000); Se stabilete pasul de eantionare. Pasul de eantionare reprezint expresia raportului dintre volumul populaiei i volumul eantionului: . n cazul nostru, pasul de eantionare va fi

. Stabilirea punctului de start. Punctul de start reprezint locul de ncepere a eantionului. Se genereaz un numr aleatoriu ntre 1 i 8000, numr care va reprezenta punctul de start. S presupunem c acest numr este 5421. Subiectul cu acest numr de ordine va fi prima persoan inclus n eantion. Elaborarea eantionului. La numrul care indic punctul de start se adaug valoarea pasului de eantionare (5421+8000=13.421). Subiectul cu acest numr de ordine n baza de eantionare va fi al doilea subiect inclus n eantion. Al treilea subiect inclus n eantion va fi cel cu numrul de ordine 13.421+8000=21.421 i aa mai departe pn la completarea efectivului de 1000 de persoane.

Determinarea mrimii eantionului Determinarea mrimii unui eantion depinde, n principal, de cinci factori: Eroarea statistic ca expresie a diferenei dintre indicatorul obinut la nivelul eantionului i valoarea parametrului la nivelul populaiei. n funcie de modul n care proiectm cercetarea i de nivelul de precizie dorit, putem reduce eroarea statistic, ns n condiiile unui eantion de dimensiuni mai mari; Variabilitatea populaiei estimat de obicei prin intermediul abaterii standard. Se refer la amplitudinea pe care o au opiniile populaiei, element care afecteaz, de 69

asemenea, dimensiunea eantionului. Cu ct variabilitatea este mai mare, cu att acurateea estimrii este mai mic i va fi nevoie de un eantion de dimensiuni mai mari; Nivelul de ncredere indic gradul de precizie cu care rezultatele obinute prin studiul eantionului se vor regsi la nivelul populaiei. Cu ct nivelul de ncredere este mai mare, cu att pretenia c rezultatele obinute nu sunt atipice crete, fiind nevoie de eantioane de dimensiuni mai mari. Majoritatea cercetrilor utilizeaz un nivel de ncredere de 95%; Dimensiunea populaiei n mod normal, acest factor nu afecteaz dimensiunea eantionului atta timp ct aceasta se afl sub 5% din populaie. Dac dimensiunea eantionului este mic n raport cu dimensiunea populaiei, factorul se poate ignora. Dimensiunea populaiei devine important n condiiile n care mrimea eantionului depete 5% din totalul populaiei (de exemplu, dac extragem un eantion de 40 de persoane dintr-o populaie de 100 de persoane). n general, efectul este acela de a se reduce uor dimensiunea eantionului. Proporia din populaie se refer doar la situaia n care eantionul este folosit pentru a msura un atribut din populaie n locul unei variabile continue. Spre exemplu, opinia populaiei referitoare la realegerea preedintelui ori la efectele nocive ale fumatului. Subiecii se pot exprima prin Da sau Nu, caz n care ne intereseaz proporia opiniilor pozitive i a celor negative. Proporia estimat a acestor rspunsuri influeneaz dimensiunea eantionului. n mod curent, cercetrile tiinifice pe eantioane de 50 100 de persoane sunt suficient de precise n domeniul socio-uman. Poate c doar sociologia presupune eantioane mai mari, n cazul sondajelor de opinie. Uneori este suficient un eantion de 30 de subieci, considerat ca fiind volumul minim de date ce permite analize statistice. Eantioanele cu dimensiuni sub 30 de cazuri fac parte din domeniul studiilor de caz, rezultatele obinute neputnd fi extinse la nivelul populaiei.

Curs 11 Planuri de cercetare i analiza datelor 70

Indicatorii statistici obinui prin studiul eantionului difer de parametrii populaiei generale din care acest eantion a fost extras. Acest lucru induce anumite erori n momentul n care extindem concluziile la nivelul populaiei, erori numite n literatura de specialitate erori sistematice de eantionare. Scopul oricrui studiu este s minimizeze aceste erori, astfel nct datele obinute prin studiul eantionului s se apropie ct mai mult de parametrii reali ai populaiei. Dac vom dori, de exemplu, s studiem relaia care exist ntre coeficientul de inteligen i notele obinute la matematic de ctre elevii de gimnaziu din Romnia, vom ti c cele dou variabile se distribuie normal la nivelul populaiei, ca n figura alturat. Pentru a afla parametrii reali ai populaiei ar trebui s nregistrm notele la matematic i rezultatele unui test Eantion 90% din populaie. Exist mari de inteligen anse s fie inclui att pentru toi elevii de subieci buni ct i slabi gimnaziu din Romnia. Un asemenea studiu va fi extrem de greu de Distribuia coeficientului de inteligen i a realizat i foarte notelor la matematic pentru un eantion de 90% costisitor. Dac, n loc s analizm toat populaia, vom studia doar 90% din populaie, media obinut se va apropia foarte mult de aceea a populaiei generale. Acest lucru devine posibil, deoarece probabilitatea de a selecta subieci care vor Putem selecta 3 obine scoruri egal elevi cu Putem selecta 3 rezultate foarte rspndite n jurul mediei elevi cu bune rezultate foarte populaiei este foarte mare.
slabe

ns resursele nu sunt suficiente n vederea Distribuia coeficientului de inteligen i a realizrii unui studiu de o notelor la matematic pentru un eantion de 3 asemenea amploare i se elevi va lucra cu un numr mai redus de subieci. Ce se va ntmpla dac, n loc de a studia un eantion suficient de mare, vom folosi doar trei elevi? n acest caz exist o probabilitate foarte mare s

71

selectm trei elevi cu rezultate foarte slabe sau cu rezultate foarte bune. n aceast situaie, concluziile pe care le tragem sunt eronate, deoarece eantionul ales nu este reprezentativ pentru populaia investigat. Pe msur ce cretem dimensiunea eantionului, crete i probabilitatea de a selecta subieci cu scoruri deasupra i sub media populaiei, fapt ce determin reducerea erorilor de eantionare, indicatorii obinui la nivelul eantionului apropiindu-se din ce n ce mai mult de parametrii populaiei. Media de sondaj (m) obinut pe baza unui eantion reprezint un estimator consistent, deoarece tinde spre valoarea teoretic pe msura creterii numrului de observaii, nedeplasat, eficient, fiind estimatorul cu cea mai mic abatere de la media populaiei i suficient n sensul c nicio alt estimare nu ofer informaii suplimentare cu privire la parametrul estimat. (Vasilescu, 1992). Dei media de sondaj aproximeaz bine media populaiei, gravitnd n jurul acesteia, noi nu tim ct de bine o aproximeaz. Dac vei cumpra o pung de cafea de 100 de grame, s nu v ateptai ca punga respectiv s cntreasc exact 100 de grame. Vei observa pe ambalaj o specificaie important: 100 de grame 5 grame. Ce nseamn acest lucru? nseamn c punga dumneavoastr conine minimum 95 de grame i maximum 105 grame de cafea. Cantitatea exact de cafea se gsete undeva ntre aceste limite, n acest interval, numit i interval de ncredere. Dac vom evalua o caracteristic a populaiei prin mai multe eantioane, mediile fiecrui eantion vor reprezenta estimri punctuale ale parametrului populaiei, estimri situate, n general, n acest interval de ncredere. De aceea, putem spune c media de sondaj este un estimator punctual al mediei populaiei n timp ce intervalul de ncredere reprezint un estimator de interval al mediei populaiei. Acest indicator ne ofer un interval de valori ntre limitele cruia putem regsi media real a populaiei studiate. n figura alturat am reprezentat distribuia nlimii brbailor din Romnia. Evident, media acestei ? caracteristici la nivelul populaiei este i va rmne necunoscut. Dac vom extrage cteva eantioane din populaie, Figura 7.4 Distribuia nlimii brbailor din Romnia mediile obinute le vom putea reprezenta prin punctele de pe grafic. Media fiecrui eantion se abate n sens pozitiv i negativ de la media real, ns, dac am face 72

media acestor eantioane, ne-am apropia cel mai bine de valoarea exact a acestui parametru. Abaterea standard a mediilor eantioanelor reprezint un alt concept care poart numele de eroare standard a mediei. Eroarea standard a mediei reprezint o msur n care media unui eantion deviaz de la media eantioanelor, avnd o importan deosebit n stabilirea real a intervalului de ncredere i a msurii n care media unui eantion aproximeaz media real a populaiei. Metoda tradiional prin care am putea estima eroarea standard a mediei ar fi aceea de a extrage mai multe eantioane din populaie, de a calcula media eantioanelor i apoi abaterea standard a acestora dup unul dintre procedeele descrise n capitolele anterioare. Totui, acest lucru nu se ntmpl, deoarece, de cele mai multe ori, n cercetarea tiinific lucrm cu un singur eantion. Din fericire, eroarea standard a mediei este n legtur cu mrimea eantionului aa cum am artat anterior i poate fi calculat cunoscnd doar mrimea eantionului i abaterea standard a acestuia. Cu ct eantionul este mai mare, cu att eroarea standard este mai mic i invers. Formularea ipotezelor O ipotez reprezint o prezumie clar, explicit i verificabil referitoare la relaiile sau diferenele existente ntre dou sau mai multe variabile. Plecnd de la definiia menionat mai sus, rezult faptul c o ipotez de cercetare este legat, evident, de obiectivele cercetrii. Deoarece o ipotez urmeaz s fie testat statistic, formularea acesteia trebuie fcut n termeni de claritate maxim, fr ambiguiti, demersul testrii ipotezelor fiind unul logic i demonstrabil prin procedee statistice specifice. Deoarece formularea ipotezelor i nelegerea logicii testrii acestora reprezint un element vital n cercetarea tiinific, vom analiza pe larg modalitatea prin care sunt elaborate i verificate ipotezele. Ipotezele sunt formulate att n cazul studiilor care urmresc stabilirea unor relaii dintre variabile (numite i studii corelaionale), ct i pentru cercetrile ce vizeaz existena unor diferene dintre variabile (studii factoriale). O prim distincie se poate face ntre ipoteze unilaterale (unidirecionale) i ipoteze bilaterale (bidirecionale) (Clocotici, i alii, 2000).

73

Ipotezele unilaterale se utilizeaz n momentul n care avem o idee despre sensul, direcia n care evolueaz variabilele. Aceste ipoteze sunt mai precise i permit dezvoltarea unor studii pertinente, existnd anse mai mari s fie susinute de analiza datelor. O ipotez unilateral se recunoate dup modul de formulare, deoarece n enunul acesteia regsim direcia de evoluie a variabilelor. De exemplu, dac desfurm o cercetare care are ca scop analiza legturii dintre anxietate i depresie, am putea formula o ipotez unidirecional de tipul: exist o legtur pozitiv ntre nivelul anxietii i nivelul depresiei. n aceast situaie, ipoteza va fi susinut numai n cazul n care legtura dintre anxietate i depresie este pozitiv, adic n situaia n care subiecii cu anxietate mare manifest i puternice simptome depresive sau subiecii cu anxietate mic nu prezint simptome depresive. Ipoteza nu se susine dac, de exemplu, subiecii cu anxietate mic manifest puternice simptome depresive (cazul unei corelaii negative). Dei mult mai precis, exist n permanen riscul s nu putem susine ipoteza, n condiiile n care sensul formulat nu este reprezentat de datele cercetrii, chiar dac, n urma analizei, pot rezulta i alte sensuri specifice; Ipotezele bilaterale nu impun direcia de evoluie a variabilelor. Dei mai puin precise n comparaie cu cele unilaterale, ipotezele bilaterale ofer o mai mare libertate cercettorului. O formulare de genul exist o legtur ntre nivelul de anxietate i predominana simptomelor depresive poate fi susinut att n cazul n care corelaia este pozitiv, ct i n situaia unei corelaii negative. Ipoteza nu este susinut doar n condiiile n care, cu o mare probabilitate, se demonstreaz inexistena unei asemenea relaii. Testarea unei ipoteze nu se face prin formularea menionat mai sus denumit i ipotez alternativ , ci printr-un fel de invers al acesteia, pe care l numim n statistic ipoteza nul sau ipoteza statistic. Testarea unei ipoteze nseamn, de fapt, testarea ipotezei nule n vederea respingerii sau a nerespingerii acesteia. Ipoteza nul i ipoteza alternativ Ipoteza alternativ se noteaz, de obicei, cu H1 i poate fi enunat astfel: H1: Presupunem c exist o legtur ntre nivelul de anxietate i nivelul de depresie. Din punct de vedere statistic, nu putem verifica direct aceast ipotez. Singura modalitate prin care putem sprijini ipoteza alternativ este s enunm i apoi s

74

testm ipoteza nul. De obicei, ipoteza nul notat cu H0 este o negare logic a ipotezei alternative i poate fi formulat astfel: H0: Nu exist nici o legtur ntre nivelul de anxietate i nivelul de depresie. ntr-o cercetare, exist o singur ipotez nul i una sau mai multe ipoteze alternative. Ipoteza nul este cea care orienteaz planul (designul) cercetrii. Dac n urma analizei datelor, respingem ipoteza nul, nseamn c datele noastre susin una dintre ipotezele alternative. Dac ipoteza nul nu este respins, datele nu sprijin ipoteza alternativ. Acesta este singura modalitate prin care se poate testa o ipotez. Nu putem confirma sau infirma ipoteza alternativ i nici ipoteza nul. Singurul lucru pe care l putem face este s respingem sau s nu respingem ipoteza de nul. Dac ar fi s concluzionm, am putea spune c logica testrii ipotezelor cuprinde patru etape (Dancey, i alii, 2002): Formularea ipotezei; Msurarea variabilelor implicate i stabilirea relaiilor dintre variabile; Calcularea probabilitii de obinere a acestor relaii n condiiile n care relaiile de fapt nu exist la nivelul populaiei; Dac probabilitatea calculat n etapa anterioar este destul de mic, atunci exist o probabilitate foarte mare ca relaia descoperit s se regseasc la nivelul populaiei.

O ultim meniune referitoare la ipoteza nul. n general, cercettorii consider ipoteza nul o ipotez a absenei. (Sava, 2004). Aceast abordare este o abordare eronat. Ipoteza nul nu nseamn lipsa unei corelaii sau lipsa unei diferene dintre medii, ci probabilitatea ca diferena sau corelaia s fie obinut ca rezultat al unei erori de eantionare. O legtur ntre dou variabile, chiar foarte sczut, exist totui, doar c probabilitatea ca aceast relaie s fie rezultatul unor erori de eantionare este foarte mare i nu trebuie ignorat. Prin urmare, ipoteza nul nu afirm de fapt c nu exist o legtur, ci trebuie privit mai degrab ca o ipoteza ce urmeaz s fie anulat i nu ca ipoteza absenei.

75