Educaia emoional

Emoiile i autoreglarea emoional Dobndirea autocontrolului emoional prin modificarea convingerilor iraionale Tehnici de autocontrol emoional n situaiii dificile Argument Emoiile i autoreglarea emoional Ce sunt emoiile? Emoiile sunt triri subiective ce rezult din acordul sau discrepana dintre trebuinele sau ateptrile unei persoane i realitate. (Adriana Bban, Consiliere educaional) De fapt, ceea ce noi numim n limbaj curent emoie, este de fapt combinaia mai multor modificri de tip: Subiectiv (trirea emoiei): fric, tristee, furie, veselie, frustrare, iritabilitate, bucurie. Cognitiv (de gndire): idei automate provocate de un eveniment sau o situaie. Fiziologic (reacii fiziologice):nroirea feei, transpiraie, modificri ale tensiunii musculare, ale pulsului, respiraiei, etc. Comportamental: expresii faciale (rs, plns, zmbet), privirea, postura, gestica, tonul vocii i alte elemente de comunicare nonverbal. De exemplu: Atunci cnd antrenorul (profesorul) te agreseaz verbal (ip la tine) te ncearc: Un sentiment de team: dimensiune subiectiv. n mintea ta se succed anumite gnduri (de exemplu, antrenorul este furios i m-ar putea lovi sau umili mai tare) dimensiune cognitiv. La nivelul organismului tu apar anumite modificri (de exemplu, crete ritmul cardiac, se accentueaz respiraia, se secret adrenalin) dimensiune fiziologic. Te compori ntr-un anumit fel: te blochezi i nu mai poi reaciona adecvat, afiezi o expresie facial care denot team dimensiune comportamental. Conceptul de autoreglare emoional se refer la procesul prin care indivizii i controleaz i echilibreaz reaciile emoionale i comportamentale. Exemple de abiliti de autoreglare eficient: Abilitatea de a nu te supra prea tare pe tine nsui atunci cnd faci greeli sau cnd nu obii rezultatele pe care le-ai dorit. Abilitatea de nu te simi complexat atunci cnd colegii obin rezultate mai bune la antrenament. Abilitatea de a nu te ngrijora excesiv naintea competiiilor. Abilitatea de a nu te supra prea tare cnd colegii ti se poart urt cu tine. Abilitatea de a nu te simi frustrat dac nu nelegi ceva anume. Dobndirea autocontrolului emoional prin modificarea convingerilor iraionale Albert Ellis pune bazele unei teorii de intervenie n consiliere ntemeiat pe afirmaia c problemele emoionale sunt rezultatul unui stil de gndire deficitar n legatura cu evenimentele i nu al evenimentelor n sine. Aceasta idee este ilustrata de modelul ABC al perturbarilor emotionale, in

care A evenimentul activator, B -convingeri despre eveniment, C - consecintele emotionale si comportamentale. Ellis a identificat 11 idei pe care le-a considerat universale n societatea noastr, fiind iraionale i conducnd la nevroza universal. Este cumplit dac ceilali nu m plac. Sunt o persoan rea dac greesc. Totul trebuie s se ntmple aa cum vreau eu. Trebuie s primesc cu uurin ceea ce vreau. Lumea trebuie s fie dreapt. Nu ar trebui s atept pentru a avea ceva. Este mai bine s evit provocrile dect s risc eecul. Trebuie s m conformez grupului. Nu suport s fiu criticat. Este vina prinilor mei c sunt nefericit. Nu pot s fac nimic pentru a depi starea n care sunt. Emoii i atitudini disfuncionale Aceste convingeri irationale dau nastere unor emotii si atitudini disfunctionale: Lipsa de valoare: sunt o persoan fr valoare dac nu m descurc foarte bine i nu ctig aprobarea altora, aa cum ar trebui. Catastrofarea: este catastrofal, groaznic sau oribil c nu m descurc aa cum ar trebui. Convingeri de tipul nu suport: nu pot tolera, nu pot suporta lucrurile care mi se ntmpl i care ar trebui s nu mi se ntmple. Disputarea-Emotii adaptative O data identificate asemenea convingeri irationale, devin operative D-ul si E-ul din modelui ABC. D - disputarea, inseamna provocarea convingerilor irationale prin chestionarea afirmaiilor referitoare la eveniment. Pe masura ce disputarea inainteaza si convingerile irationale sunt inlocuite cu cele rationale, apar emotii (E) din ce in ce mai adaptative. Convingerile pe care le au oamenii pot fi raionale i astfel s duc la comportamente de autorealizare sau autoajutorare, sau pot fi iraionale i astfel s determine comportamente defensive sau agresive. De fapt, convingerile iraionale provin din evaluri absolutiste, care n cele din urm saboteaz scopurile personale. Pentru muli dintre noi, calificativele pe care le adreseaz adulii, prini sau profesori (nu eti bun de nimic, n-o s ajungi nimic) devin un tipar defectuos de apreciere pentru c sunt generalizri care pornesc din fapte singulare, minimaliznd calitile i reliefnd defectele. Acest tipar creeaz complexe de inferioritate prin activarea gndului nu sunt bun de nimic, nu are sens s ncerc deoarece va urma un nou eec.

Descriem n continuare cteva din erorile de gndire care apar cu cea mai mare frecven: (Adriana Bban) 1. Gndirea de tip ntotdeauna sau niciodat(cerine absolutiste). Pe baza unui eveniment singular, faci generalizri asupra unor situaii variate. Acestea se manifest n limbaj prin utilizarea unor aa numii cuantificatori universali, ca de exemplu ntotdeauna, niciodat, de fiecare dat, totul. La coal profesorul sau acas printele poate s-i spun: niciodat nu eti atent la ce-i spun. Aceste generalizri creeaz premisele conservrii i perpeturii comportamentelor negative. Raionamentul tu este simplu: dac tot sunt un impertinent irecuperabil, m voi comporta n consecin. De aceea se recomand

2.

3.

4.

5.

6.

s utilizezi cuantificatori particulari de genul: uneori se ntmpl, de data aceasta, n aceast situaie, caz. Personalizarea Consideri c eti singurul responsabil pentru un eveniment negativ sau neplcut, cnd de cele mai multe ori, fapt, exist o prea mic baz pentru aceast concluzie. Exemplu: Din vina mea colegii nu se simt bine cu mine. Gndirea n termeni de alb-negru Este un mod de a raiona extremist, lipsit de nuane de gri. Ai tendina de a-i evalua pe alii, pe tine sau situaia n care te afli n categorii extreme. Dac un rezultat nu este conform speranelor noastre l considerm un eec total. De exemplu, i poi spune: Ori sunt cel mai bun din echip, ori nu m mai duc la antrenamente; trebuie s intru la facultate, altfel nseamn c nu sunt bun de nimic. Saltul la concluzii Ajungi la o concluzie negativ chiar i atunci cnd nu ai suficiente informaii pentru a lua o decizie corect i realist. Exemplu: Pentru c nu am reuit s rein o formul matematic nu am o memorie bun. Catastrofizarea Supraevaluezi propriile greeli, n timp ce subevaluezi aspectele pozitive ale comportamentului tu sau ale unei situaii. i exagerezi greelile i i minimalizezi calitile. Aceast viziune deformat are drept consecine o stim de sine sczut, lipsa ncrederii n sine. De exemplu, poi petrece o sear excelent cu prietenii dar nu reii dect o remarc ironic a unuia dintre ei cu privire la felul n care dansezi. Tirania lui trebuie Convingerea iraional de baz este un trebuie i poate s aib mai multe derivate: Trebuie ca tot timpul s am succes n ceea ce privete sarcinile i relaiile importante sau, altfel, ca persoan, sunt slab i lipsit de valoare! Ceilali trebuie neaprat s se poarte frumos cu mine, corect sau iubitor-sau, altfel, nu sunt buni de nimic i nu merit nici o bucurie n existena lor. Condiiile n care triesc trebuie n mod absolut s fie confortabile, plcute i recompensatoare sau, altfel, este ngrozitor, nu suport, iar lumea asta nenorocit nu este bun de nimic! (Ellis, 1996). Convingerile iraionale determin emoii negative, cum ar fi anxietatea, depresia, furia, resentimentele i vinovia. La rndul lor aceste emoii negative determin retragerea, lupta, evitarea sau dependena (comportamente dezadaptative) i astfel interfereaz cu fericirea ta.

Exemple ale relaiei dintre gnduri, emoii i comportamente Cogniii Nu voi ctiga concursul Emoii Stres, nervozitate Comportamente Reducerea timpului acordat pregtirii, implicarea n alte activiti. Antrenament excesiv care poate determina epuizare i reducerea performanelor ulterioare Neimplicare Izolare

Este inutil s m antrenez Nu am nici o calitate

Nemulumire Resemnare, nencredere

Modaliti de ameliorare a tendinelor dezadaptative Utilizarea erorilor descrise poate fi accidental sau poate deveni un obicei, o marc a gndirii tale. n scopul ameliorrii deformrilor de raionament, este important s parcurgi doi pai: a) Identificarea erorilor, convingerilor iraionale. b) Schimbarea modului disfuncional de gndire.

Disputarea convingerilor iraionale Exerciiul 1 Aceast activitate (Vernon, 1989), v ajut s v disputai convingerile iraionale. Dup ce ai nvat cum funcioneaz procesul, putei s nlocuii convingerile iraionale, nerealiste cu gnduri raionale. Putei folosi urmtoarea list de scenarii: Ai ansa de a ctiga meciul pentru echipa ta, iar tu ratezi lovitura. Nu ai numai note de 10 n carnet. Prietenul tu cel mai bun se mut din ora. Ai rcit i vei rata singura petrecere a colii din anul respectiv. Dup amiaz vor avea loc antrenamente cu public, i tu ai emoii. Antrenorul te nvinovete de ceva ce nu ai fcut. Mine dai teste la patru discipline. Persoana de care eti ndrgostit te ignor. Prinii ti divoreaz. Un grup de colegi te necjete n legtur cu hainele tale, spunnd c sunt urte. Exemplu a) Pentru situaia cu prietenul cel mai bun care se mut din ora, convingerile iraionale ar putea fi c nu supori acest lucru i c nu vei mai gsi vreodat un alt bun prieten. b) O disputare ar fi c vei suporta acest lucru chiar dac crezi c nu poi. Gsete dovezile c nu vei gsi vreodat un alt bun prieten. Identific exemple personale i repet procesul. Scenariile de mai jos pot fi ilustrri concrete al modului n care gndeti n situaii de performan. Nu sunt bun de nimic. Voi face o greeal. Sunt paralizat de fric. Nu sunt la nlime. Voi prea un amator/un prost. Nu tiu ce sa fac. Mi-e ruine. Nu voi reui niciodat. Slbiciunea mea va iei la iveal. Voi rmne singur, izolat. Joc prost i m voi face de rs n faa colegilor. Voi da impresia unui om slab.

Exerciiul 2

Gnduri automate negative Noteaz gndurile automate negative i apreciaz, pe o scal de la 1 la 100, ct de mult crezi n ele.

Deformri de raionament Identific deformarea de raionament care st la baza fiecrui gnd automat negativ.

Rspunsuri raionale Substituie fiecrui gnd negativ un gnd mai realist i apreciaz ct de mult crezi n respectivul gnd, pe o scala de la 1 la 100.

Tehnici de autocontrol emoional n situaiii dificile Tehnica afirmaiilor Afirmaiile sunt declaraii pozitive pe care ni le facem nou nine, cu regularitate, pentru a le opune repetatelor gnduri i emoii negative. Dei aceast tehnic pare foarte simpl, ea s-a dovedit eficace pentru combatearea tiparelor negative programate n copilrie. Dac v vei adresa, cu regularitate, asemenea declaraii, ele vor ncepe s v vin automat n minte ntr-un moment de urgen emoional i pot avea un efect extrem de linititor. Intr-o perioad deosebit de dificil n plan emoional, putei scrie pe un afi postat n camera dumneavoastr, cteva afirmaii pe care s le citii nainte de a adormi sau dimineaa la trezire (momente n care subcontientul este mai accesibil). Afirmaiile vor fi mai eficiente dac le facei folosind persoana I-a i timpul i timpul prezent, de asemenea, dac nu depii limitele unor posibiliti reale! Exemple: Sunt calm i m controlez. Sunt o persoan calm. Imi stpnesc teama. M distreaz suprarea mea i o folosesc n mod constructiv. Am ncredere n mine. Imi controlez nervozitatea. Lrgirea perspectivei Cnd ne aflm n mijlocul unui eveniment, suntem tentai s i supraestimm importana n cadrul vieii noastre, astfel c dac lucrurile merg prost, vom concluziona c este cel mai ru lucru care ni se putea ntmpla. Dei nu e exclus s fie cel mai ru lucru care ni s-a ntmplat pn n acel moment, este util s ne amintim c tot astfel am crezut i depre penultimul eveniment de acest gen. Este aadar foarte probabil ca rul de acum s nu fie chiar cel mai mare ru posibil. Discuia cu sine Cnd ne vine n minte un gnd negativ automat este util s ne ntrebm: Ne este de folos, ducnd la consecine utile? Este realist, confirmat de evenimentele trecute? Este logic, respectnd regulile lumii n care trim? Spre exemplu, o credin de felul Ceilali trebuie s m respecte ntotdeauna este: Inutil: pentru c duce doar la enervare, fr a-l convinge pe cellalt s m respecte. Nerealist: este imposibil s fiu respectat chiar de toat lumea n absolut toate situatiile.

Ilogic: chiar dac mie mi-ar conveni ca lucrurile s decurg astfel, lumea n care triesc nu e facut doar pentru a-mi satisface mie dorinele. Tehnica listei Atunci cnd greim sau avem un eec suntem tentai s generalizm de la situaie la propria persoan, uitnd pe moment de succesele sau reuitele noastre. n astfel de momente, este folositor s inventariem cele mai importante succese sau eecuri ale noastre n coloanele unei liste, care ne va permite s vedem realitatea: avem i succese I eecuri, iar noi ca persoan nu ne putem identifica nici cu unele, nici cu celelalte Detaarea de eveniment sau perspectiva extern Situaiile extrem de frustrante activeaz deseori convingerea c nu mai pot fi suportate. n astfel de mprejurri este extrem de eficient s iei n afara situaiei i s priveti lucrurile ca I cum s-ar ntmpla altcuiva. Dac n principiu acel cineva le-ar putea suporta, ajut s i pui ntrebarea cu ce eti tu mai prejos dect acesta. Lista cu lucrurile care ne scie (dup E. Raudsepp) Dac nu avei probleme, ratai o ocazie de progres, Thomas Blandi Cu toii avem probleme, suprri, toane i nemulumiri de tot felul. Dei pentru anumite probleme putem face prea puin sau nimic, multe dintre ele pot fi rezolvate prin creativitate. Un aforism ne spune c Dumnezeu mi d senintatea s accept lucrurile pe care nu le pot schimba, curajul s schimb ceea ce pot i nelepciunea s tiu s fac diferena. Din pcate, muli oameni nu numai c nu au curaj i nelepciune, dar nici nu s-au gndit vreodat la ce anume i deranjeaz n via. i, chiar, dac unii sunt contieni de cteva lucruri care le cauzeaz disconfort i frustrare, cei care fac ntr-adevr ceva efectiv sau creativ cu privire la aceste probleme sunt, ntr-adevr, puini. Acest exerciiu are dou pri: 1) Facei o list cu tot ceea ce v deranjeaz, v supr sau v scie- probleme specifice sau personale, acas sau la serviciu, implicnd persoane, obiecte, ntmplri. Aceast list ar trebui s conin att acele lucruri care v scie i sunt comune, mprtite de muli, ct i unele speciale, pe care le considerai numai ale voastre. 2) Urmtorul pas este s facei o list cu problemele care v deranjeaz i care au nevoie de soluii creative. Punerea pe hrtie a problemelor v ofer posibilitatea de a v cristaliza gndurile. De asemenea, v oblig s facei ceva n privina lor i v ofer imboldul motivaional de care avei nevoie. Tehnica broscuei estoase Este o tehnic de autocontrol emoional care presupune amnarea i inhibarea impulsurilor n situaii de furtun emoional. Practic, capacitatea de a amna un impuls este baza autocontrolului emoional. A reaciona sub influena puternic a emoiilor determin de obicei din partea noastr decizii nepotrivite. Acest exerciiu presupune parcurgerea mai multor pai: Dac mi se ntmpl un eveniment sau o situaie neplcut, nu trebuie s reacionez imediat. ncerc s identific i s numesc emoia pe care o resimt. De exemplu Contientizez c ncep s m enervez.

Stop! M opresc. M detaez de situaie i m gndesc la altceva. Inventariez alte soluii pentru problema sau situaia respectiv. Aleg o soluie potrivit pe care o pun n aplicare imediat sau n alt moment pe care l consider potrivit. (a doua zi de pild a putea percepe lucrurile mult mai limpede i dintr-o cu totul alt perspectiv). Deci, nu luai niciodat o decizie pe baza unei furtuni de moment. Orict de furioase ar fi valurile astzi, amintii-v: O s treac i asta! Controlul furiei Furia este o fulgerare. Este btlia emoional pe care ncerci s o ctigi. Tu mpotriva furiei, cine ine scorul? (Ann Vernon) Cum este resimit furia? Furia confer un sentiment de disconfort. Multe schimbri fizice ne pregtesc pentru o reacie de tipul lupt sau fugi. Simptomele fizice ale furiei pot include: inima care bate cu putere un nod n gt sau o greutate n piept dureri de cap o senzaie de oboseal n corp ngustarea cmpului perceptiv Dei simptomele fizice sunt deranjante, ele devin mai puin suprtoare dac furia este recunoscut ca atare i nu este reprimat. Furia este visceral i o simim ca pe ceva primitiv. i mai nspimnttoare este teama c-i vei pierde controlul, care poate nsoi furia, i c se poate ntmpla orice. Facultile noastre raionale par suspendate. Dou mituri despre furie 1. i poi exprima furia oricnd i oricum doreti. 2. i poi reprima furia i nu trebuie s o simi niciodat. Familiile perpetueaz deseori aceast mitologie. De exemplu, s presupunem c am crescut ntr-o familie n care am fost ncurajat s dau fru liber sentimentelor oricare ar fi fost ele. Era foarte bine s dau totul la iveal. Mai trziu, dac sunt furios, ip la persoana care cred c m-a suprat. La coala ori la serviciu, de obicei, nu este tolerat un astfel de comportament i s-ar putea ca aceste scheme comportamentale s fie greu de modificat. Trebuie s nv s m conformez. S-ar putea s-mi fac o reputaie de persoan care genereaz conflicte sau s-mi reprim furia cu totul i s sfresc prin a deveni deprimat. Pe de alt parte, probabil c familia mea s-a gndit c furia nu e o emoie prea drgu: oamenii aveau dreptul s fie deprimai sau chiar ostili i posomori, dar nu aveau dreptul s fie furioi. A fi furios era un lucru ruinos, arta att imaturitate, ct i inferioritate. Dac a-i pstra controlul e un lucru important n familia ta, s-ar putea s te simi umilit de propria-i furie. S-ar putea s o ntorci mpotriva propriei tale persoane i s o transformi n depresie. Tabloul se complic cu alte nuane atunci cnd n cadrul aceleiai familii sunt permise atitudini diferite fa de furie. Unii membri ai familiei au voie s fie furioi, sunt chiar ncurajai s fie aa. Alii nu trebuie s se nfurie, pentru c rolul lor este acela de a fi rezonabili. Se ntmpl ca oamenii furioi s ajung s se nfurie pentru toi ceilali, iar oamenii rezonabili sfresc prin a resimi depresia pentru toi membrii familiei.

Asertivitatea i furia Exist o singur regul de aur - nu i exprima furia ntr-un fel care i-ar putea face ru ie sau altora. Sugestii utile: vorbete despre experiena ta. Folosete cuvinte ca Eu cred, Eu sunt, Simt cere exact ceea ce-i doreti; ceilali oameni nu-i pot citi gndurile A vrea acest lucru - se poate?/ Este posibil? fii pregtit s negociezi - i ali oameni au nevoi i planuri. nu da vina pe alii i nu spune pe un ton acuzator Ai fcut asta sau N-ai fcut asta gsete adevrata int a furiei tale, dar nu acuza pe nimeni pentru asta. gsete un mod de a-i exprima furia n siguran. Acest lucru ar putea include discuia cu scaunul gol, lovirea unei perne, o plimbare lung, un joc de tenis, de unul singur. asum-i responsabilitatea pentru viaa i fericirea ta. Sarcina creativ n aceast seciune exist dou sarcini. Prima este pentru momentele n care eti furios. Ia o foaie de hrtie i alege dou creioane cu cear. (alegerea culorilor este ntotdeauna interesant). Ia un creion n fiecare mn i nchide ochii. Mzglete cu creioanele pe hrtie pn cnd simi c furia ta s-a consumat. Acum deschide ochii i privete harta urii tale. Poate c vei dori s o ii la capul patului sau pe birou cteva zile sau sptmni, pentru a-i reaminti c furia ta e acolo i c nu se mai afl prins de tine. A doua sarcin este pentru momentul imediat urmtor celui n care i-ai exprimat furia. Furia este ca un uria, ea ne ridic. Noi trebuie s coborm muntele pn la nivelul mrii. Putem face o plimbare linitit printre copaci sau de-a lungul unui ru. Imagineaz-te cobornd o scar de piatr, care duce la baza muntelui. Cu fiecare pas n jos, te apropii i mai mult de starea ta normal.

Situaia ( descriei pe scurt situaia problematic) Emoia resimit i reacia avut Notai gndurile care v-au trecut prin minte n acele momente Consecinele n timp a reaciei fa de acea persoan

FIA DE ANALIZ - FURIE cnd..(numii persoana fa de furie).. n acel moment m-am simit.. i .. n acele momente mi-a trecut prin minte c: * * *. Pe urm, m-am simit. i iar el/ea

care

ai

simit

 n papucii Dac a fi fost n locul lui/ei i cineva s-ar fi purtat astfel cu mine, altcuiva m-a fi simit i mi-a fi zis c. i a fi reacionat ... Un exemplu c aa reacionez eu de regul cnd cineva se comport astfel cu mine este. Un contraexemplu ar fi. .. Discuii Concluziile de reinut ar fi.. Recomandri: o Este important s iei n considerare aspectele particulare ale unei situaii. o Atenie la prejudecile proprii. o Gndete lucrurile nuanat. o Evit generalizrile. ntotdeauna sunt periculoase. Trening-ul autogen al lui J.H.Schultz Aceast metod de relaxare pornete de la urmtorul principiu: se va obine destinderea corpului prin inducerea unor senzaii cu ajutorul reprezentrilor sau imaginilor mentale. Se lucreaz mai ales asupra a dou senzaii: senzaia de greutate i senzaia de cldur. Exemplu Trening-ul autogen se practic n general n poziia ntins sau aezat confortabil. Iat un exemplu de drum de urmat (putei nregistra acest text i apoi s-l ascultai sau s vi-l spunei n minte.): m-am instalat confortabil, cu ochii nchii ncerc s fiu pe ct posibil de calm() i destins() ncerc s nu mai dau atenie zgomotelor din afar, le las s treac prin mine, fr s reacionez ncerc s nu mai dau atenie propriilor mele gnduri pe care le las s vin i s plece din contiin, fr s m opresc asupra lor Inspir profund de cteva ori Sunt foarte calm() i destins().. Respir adnc i lent. Voi resimi acum, la nivelul braelor, apariia progresiv a unei senzaii de greutate i de plcut apsare care se va instala puin cte puin n brae. Apoi n ambele picioare.. Apoi n tot corpul Tot corpul mi este greu i apstor n mod plcut Sunt foarte calm() i destins().. Respir adnc i lent. Percep cum respiraia mi este calm i linitit Simt, la nivelul nasului i al gtului, senzaia de aer proaspt pe care l inspir i de aer cldu pe care l expir Simt i cum, la fiecare expiraie, tot corpul mi se destinde puin mai mult

Simt acum n vrful degetelor o senzaie plcut de cldur, ca i cum nminile mi-ar fi mngiate de razele soarelui. Simt aceast senzaie plcut de cldur n ambele mini Minile mi sunt calde n mod plcut Respiraia mi este calm i linitit Sunt foarte calm() i destins().. Voi simi acum, n capul pieptului, la nivelul plexului solar, apariia plcut a unei senzaii plcute de cldur... Senzaie plcut de cldur, care se intensific la fiecare respiraie Plexul meu solar este cald ntr-un mod plcut.. Sunt perfect calm() i destins().. Exerciiul dureaz aproximativ cincisprezece minute. La nceputul nvrii, este necesar s-l practicai o dat sau de dou ori pe zi. Concluzii: Gndurile noastre nu sunt dect interpretri ale realitii iar multe dintre aceste interpretri sunt negative i neconstructive. Emoiile noastre sunt determinate de modul nostru de a gndi, de aceea putem schimba sau controla cel puin parial emoiile i comportamentele noastre prin modificarea gndurilor i interpretrilor negative. Orice situaie, orict ar fi de descurajant sau de negativ, poate fi privit dintr-un punct de vedere constructiv i pozitiv.

Lecturi
Controlul minii (adaptat dup E. Raudsepp) Singurul lucru asupra cruia avei control total sunt gndurile dumneavoastr. Aceasta este cea mai important dintre cunotinele omenirii. Este reflectarea originii divine a omului.dac nu v putei controla propria raiune, fii sigur c nu putei controla nimic altceva.. Autocontrolul este rezultatul disciplinei i al obinuinei. Fie i controlezi mintea, fie te controleaz ea pe tine. Cum s valorificm eecurile? (adaptat dup Charles Manz) Ca s reuii mai mult, trebuie s greii mai mult. Uneori, o victorie este o nfrngere. Alteori, o nfrngere este o victorie. Cutai ocaziile ascunse dincolo de obstacole. Observai mreia din lucrurile mrunte. Uneori trebuie s v dai peste cap ca s mergei nainte. Pentru a avea cu adevrat succes, trebuie s nvai cum s dai gre cu succes. (Puterea eecului, Charles Manz, Curtea Veche Publishing, Bucureti, 2003) Multe dintre strategiile descrise anterior, ne cer s regndim mprejurrile dificile. Cu siguran cunoatei binecunoscutele poveti despre ncercarea euat de a crea un nou tip de lipici, care a dus la inventarea bileelelor adezive de tip post-it sau faptul c multe produse de mare succes de la Microsoft au fost rezultatul unor eecuri anterioare. De fapt, multe dintre cele mai mari realizri din istoria omenirii au fost rezultatul unor eecuri repetate, care ns au fost privite ca nite ocazii de a nva i ca trepte ctre succes. Avioanele care le-au permis oamenilor s zboare, medicamentele revoluionare care au vindecat boli mortale i becul electric care a adus lumin n ntuneric sunt doar cteva dintre aparentele miracole (la vremea lor) ivite n urma unui ir de eecuri. De exemplu, Thomas Edison a fcut sute de ncercri pn cnd a reuit s produc un bec care funciona. La un moment dat n acest proces lung i dificil, a fost ntrebat de ce continu s ncerce dup ce a dat gre de peste o mie de ori. Edison a explicat c nu dduse gre, ci, mai degrab, reuise s descopere o mie

10

de moduri care nu funcionau. Aceast perspectiv pozitiv a evenimentelor l-a motivat s continue. Ea a favorizat atitudinea mental necesar pentru a transforma dezndejdea n speran. Bill Gates ne d sfaturi foarte bune cu privire la aplicarea acestui mod de a gndi ntr-o situaie tipic de afaceri Cum s procedm cu clienii nemulumii. El propune ca plngerile clienilor s fie integrate n procesul de dezvoltare a bunurilor i serviciilor. ntr-un mod oarecum surprinztor, ne recomand s ne concentrm asupra celor mai puin satisfcui clieni. n loc s-i evitm pe criticii notri cei mai nverunai, spune el, trebuie s le acordm atenie, fiindc ei ne ofer o surs bogat de informaii i ocazii de a nva din greeli. Ulterior, aceste informaii pot fi transmise angajailor pentru a le folosi la dezvoltarea i mbuntirea produselor i serviciilor. Astfel, clienii cei mai dificili, care par s reprezinte cele mai mari obstacole devin cea mai mare ocazie de a avea succes n viitor. O greeal important este o ocazie de a nva ce s nu facei n viitor i v poate conduce la o abordare mai bun. Faptul c ne-am pierdut locul de munc ne ofer ocazia de a debuta ntr-o nou carier interesant. O ceart ne ofer ansa de a nva ceva despre relaiile interumane i despre faptul c fiecare individ vede altfel lucrurile. Un eveniment stresant este o ocazie de a deveni mai puternic i mai ncreztor n propria capacitate de a nfrunta dificultile. (Ce nu te omoar te ntrete). Lecia important este aceea c orice obstacol cu care ne confruntm n via poate fi privit din perspective diferite. Chiar i cele mai dificile situaii pot oferi un avantaj sau o ocazie. Cheia este s ne dezvoltm o gndire flexibil i o doz bun de optimism. Performana sub abiliti (adaptat dup Ann Vernon) Subperformerii sunt capabili de o performan mai bun, ns din diverse motive eueaz n utilizarea potenialului. S-ar putea ca acetia s stabileasc standarde nerealist de nalte, consider autoevaluarea lipsit de importan n raport cu performana, sau se tem de respingerea sau condamnarea celorlali dac nu se ridic la nlimea ateptrilor pe care cred c acetia le au fa de ei. Subperformerii se consum att de mult gndindu-se c s-ar putea s eueze, nct adesea sunt confuzi i chiar ajung s eueze. Se pot teme att de mult de eec, nct adopt convingerea c este mai bine s nu ncerce dect s ncerce i s dea gre. Alteori, performana sub abiliti este asociat cu convingerea iraional c lucrurile se vor rezolva cu bine, indiferent dac se muncete sau nu. Aceti subperformeri sunt foarte abili privind amnarea i evitarea. Alte convingeri iraionale sunt asociate cu tolerana la frustrare (Nu ar trebui s fac nimic ce este neplcut). Subperformerii care au aceast convingere nu-i realizeaz sarcinile dac nu sunt distractive sau plcute, uitnd c exist consecine negative pentru performana sczut. Aceast convingere este des ntlnit la tineri. Muli dintre acetia nu suport s fac ceva neplcut sau plicticos. Bernard (2000, pag.40-41) a identificat urmtoarele convingeri iraionale asociate cu performana sub abiliti: Trebuie s fac lucrurile bine i ntotdeauna s fiu apreciat, sau altfel a fi o persoan groaznic pe care nimeni nu ar putea-o iubi. Pentru c i aa voi fi lipsit de valoare din cauza performanei slabe, la fel de bine a putea s nu fac nimic. Lipsa mea de valoare nu va fi evident, iar eu nu m voi simi lipsit de valoare att timp ct nu voi ncerca. Nu ar trebui s fac lucruri pe care nu am chef s le fac. Viaa trebuie s fie distractiv, confortabil i niciodat plicticoas. Nu suport efortul de a face ceea ce nu vreau s fac. Indiferent ct de tare m voi strdui, niciodat nu voi avea o performan bun. Sarcinile dificile sunt imposibil de realizat; ar trebui s fie uoare. Autoevaluare Chestionar La ce te gndeti cnd te afli in public?

11