UNIDAD IV 4.

4 MTODOS Y TCNICAS DE CAPACITACIN Y DESARROLLO

Tienen como objeto asegurar que le personal este adecuadamente capacitado, contribuyendo no solo a incrementar la productividad, sino tambin la seguridad y el ajuste personal de los empleados.

Mtodos y Tcnicas de Capacitacin

Capacitacin en el puesto. Conferencias . Simulaciones Tcnicas audiovisuales.

Capacitacin en el puesto
En este mtodo la persona aprende una tarea o una destreza mediante su desempeo real. Consiste en asignarle a nuevos empleados a los trabajadores o a los supervisores experimentados que se encargan de la capacitacin real. Existes varios tipos de capacitacin de puestos los mas conocidos son:

a) Instruccin directa en el puesto: El trabajador recibe la capacitacin en el puesto de parte de un trabajador experimentado o del mismo supervisor.

b) Rotacin de puesto: El empleado pasa de un puesto a otro en periodos programados para conocer las diferentes actividades que se desarrollan en el proceso general ya sea productivo o administrativo.

Conferencias
Las conferencias o exposiciones constituyen mtodos prcticos y fciles de ejecutar, es una manera rpida y sencilla de proporcionar conocimientos a grupos grandes de personas.

Simulaciones
Es una tcnica en la que los empleados aprenden en el equipo real o en equipos de simulacin la ejecucin de sus tareas por ejemplo simulacin de manejo de maquinas, vehculos, aviones, etc.

Tcnicas Audiovisuales
La presentacin de informacin a los empleados mediante tcnicas audiovisuales como pelculas, circuito cerrado de televisin, cintas de audio o de video puede resultar eficaz, en la actualidad estas tcnicas se utilizan con mucha frecuencia. Los audiovisuales son ms costosos que las conferencias convencionales.

Aprendizaje programado
Es un mtodo sistemtico para ensear habilidades para el puesto, consiste en presentar un conjunto de preguntas o hechos para que el trabajador responda luego revisa y compara con las respuestas y retoma a aquellas en las que se ha equivocado, hasta responder correctamente todas.

Juego de roles
Se utiliza esta tcnica en la capacitacin para ensear tcnicas de venta, de entrevista, para dirigirse a grupos, resolver conflictos y lograr negociaciones o desempear cargos de ms responsabilidad como jefes o supervisores. Consiste en hacer que los profesionales desarrollen roles de acuerdo al cargo o tareas que desempearan

METODOS DE CAPACITACION
Estudio de la actitud
Entrevista a los trabajadores Observacin de la conducta Evaluacin del desempeo Prueba de habilidades

Mtodos y Tcnicas de Desarrollo

Una verdadera reunin de esfuerzos conjuntos e integrados para incrementar el aprendizaje organizacional.

DEFINICIN

Mejorar el desempeo presente o futuro

Colaboradores, ejecutivos y administradores

Conocimientos

Cambiando actitudes o + sus habilidades

Tcnicas internas
Rotacin de puestos Trasladar a una persona en entrenamiento de un departamento a otro, para aumentar su experiencia, y para detectar sus puntos fuertes y dbiles

 Enfoque del entrenamiento o estudios bsicos. La persona trabaja en forma directa con un Gerente General, o con la persona que habr de reemplazar, en realidad sta ser la responsable de entrenar al aspirante.

 Aprendizaje activo Tcnica que permite a los aspirantes trabajar de tiempo completo, analizar y resolver problemas en otros departamentos

Tcnicas externas
Mtodos de los casos de estudio Mtodo para el desarrollo del colaborador, mediante el cual se le presenta por escrito, la descripcin de un problema de la organizacin, para que lo diagnostique y resuelva

 Juegos de administracin Tcnica en la cual, un grupo compite contra otro, tomando decisiones computarizadas con relacin a compaas realistas, pero simuladas.

 Seminarios externos reas que van desde contabilidad y controles hasta capacitacin para adquirir mayor agresividad, habilidades financieras bsicas, sistemas de informacin, administracin de proyectos entre otros.

bibliografa
http://www.slideshare.net/chemanue l05/metos-y-tecnicas-decapacitacion-y-desarrollo http://www.slideshare.net/carlossilva zac/capacitacin-y-desarrollo1354489