Plan de afaceri

nfiinarea INFO-ROM S.A.

1. Sinteza planului de afaceri Firma INFO-ROM S.A., dup cum arat i denumirea, se dorete a fi o societate pe aciuni, al crui obiect de activitate l constituie instruirea clienilor n utilizarea calculatorului. Societatea face parte din sectorul teriar, cel al serviciilor. Principalele tipuri de servicii sunt:
o Instruirea i atestarea cursurilor de WINDOWS i

OFFICE (Word, Excel, Power Point, Outlook, Acces)

o Instruirea i atestarea cursurilor de Wizcount i Ciel o Instruirea i atestarea cursurilor de Jawa o Instruirea i atestarea cursurilor de C++ Professional

Piaa potenial, practic, nu cunoate nici un fel de limitare, deoarece, serviciile pe care le oferim se adreseaz tuturor categoriilor profesionale i de vrste, indiferent de nivelul de cunotine deinut de persoanele interesate. Produsele sunt destinate celor trei mari tipuri de clieni: cei care nu posed nici un fel de cunotine i doresc s se iniieze n unul sau mai multe domenii, cei care au anumite cunotine i doresc s se informeze n continuare i celor care doresc s devin experi ntr-un domeniu. Pregtirea profesional a potenialilor clieni nu presupune neaprat studii superioare i nici cunotine n domeniul informatic. De asemenea cursurile de instruire pot avea un program fix sau flexibil, n funcie de posibilitile de timp a celor care doresc s le urmeze. Aceast facilitate

se adreseaz n special persoanelor care au deja un loc de munc i doresc s se autoperfecioneze sau s se reorienteze profesional Cercetarea de pia ne ndreptete s ntrevedem o evoluie puternic pozitiv n acest domeniu al instruirii informatice, deoarece piaa romneasc se afl ntr-o dezvoltare exponenial a domeniului serviciilor i n special a celor informatice. Un segment foarte important de pia l reprezint cel al contabililor i celor care doresc s se formeze i reformeze profesional. De asemenea o cerin foarte des ntlnit n momentul angajrii o constituie cunoaterea mcar a utilizrii Windows i programelor OFFICE. Avantajul competitiv l constituie calitatea serviciilor prestate de firm i n special certificarea n cazul absolvirii cursurilor, certificare n acord cu Ministerul Muncii i Proteciei Sociale. Aspecte financiare: nfiinarea firmei presupune o investiie egal cu echivalentul n lei a 35.000$ cu o perioad de rambursare de 5 ani de zile i o dobnd de 15% anual (condiii asigurate de Banca Romn de Dezvoltare). Capitalul social la nfiinarea firmei va fi de 1.440.000.000 lei. Profitabilitatea firmei: se estimeaz ca firma s ating o rat a profitului de peste 27% anual, cu o cifr de afaceri de peste 30.000$. Echipa managerial este format din trei manageri: un manager administrativ, un manager tehnic i un manager de marketing i publicitate. Oferta de afaceri a INFO-ROM S.A.: societatea noastr i propune s gseasc n Dumneavoastr un partener viabil de afaceri i care s se implice nemijlocit n activitatea firmei. De aceea v propunem s investii suma necesar nfiinrii firmei (echivalentul a 35.000$), n schimbul

rambursrii sumei pe o perioad de ase ani i a unei dobnzi aferente de 15% anual, precum i o participare la profitul firmei de 5%. 2. Prezentarea ntreprinderii ntreprinderea face parte din sectorul teriar al economiei, cel al serviciilor. Orientarea ctre acest sector se datoreaz faptului c majoritatea economiilor dezvoltate din ntreaga lume dein o pondere foarte mare a firmelor din sectorul teriar. Conjunctura politic din Romnia, favorabil integrrii n structurile europene, consider a fi un avantaj important n lansarea acestei afaceri, precum i cerinele pieei n domeniul informatic. Tipul de serviciu pe care l ofer firma este cel al instruirii n domeniul informatic, pentru diferite categorii de utilizatori i programatori. Ideea nfiinrii acestei organizaiei aparine unui grup de specialiti din diverse domenii: informatic, management i de marketing. Regimul juridic al firmei este cel de societate pe aciuni, principalii acionari fiind cei trei manageri: administrativ, tehnic-informatic i cel de marketing.

3. Serviciile firmei Societatea i propune ca prin activitatea sa s instruiasc i s acrediteze potenialii clieni ntr-o gam ct mai larg de produse informatice. Nomenclatura de servicii va fi prezentat n continuare, detaliat pentru o mai bun cunoatere a activitii firmei. Instruirea n domeniul OFFICE i respectiv WINDOWS se structureaz pe mai multe nivele de cunotine: pentru nceptori care nu

au mai avut acces la un calculator, pentru

cei care posed anumite

cunotine n domeniu i vor s le aprofundeze i pentru cei care vor s devin experi n domeniu. Firma noastr ofer posibilitatea clientului de a opta pentru un singur program din gama OFFICE, pentru mai multe sau pentru toate acestea. n concordan cu opiunea clientului, tarifele vor fi difereniate. Programele Wizcount i Ciel sunt programe informatice cu aplicabilitate practic n domeniul contabil. Instruirea potenialilor contabili care doresc o atestare n lucrul cu aceste utiliti informatice presupune accesul la informaie pe mai multe niveluri: contabilitate primar, contabilitate aprofundat i expert contabil. Limbajul de programare Jawa este destinat celor interesai de lucrul pe INTERNET, pentru cei care doresc s creeze pagini de Web i s nvee programare n acest domeniu. Firma noastr consider c acest serviciu este unul dintre cele mai atractive pentru clieni, deoarece crearea de pagini de Web este un domeniu de actualitate i proporia celor care cunosc acest limbaj de programare din totalul celor care concep i lanseaz pagini pe INTERNET este destul de redus. Limbajul de programare C++ Professional este unul dintre ultimele programe care au aprut n domeniu i constituie o necesitate i o oportunitate totodat pentru cei care doresc s se specializeze n acest domeniu. Instruirea n acest domeniu este destinat n special celor care doresc s utilizeze produsul la un nivel nalt sau s aprofundeze cunotinele pe care le posed. Calitatea asigurat de firm este la cele mai nalte standarde. Astfel, pregtirea profesional a clienilor se va realiza de ctre personal de specialitate, iar acreditarea va fi recunoscut la nivel naional, fiind aprobat tot de Ministerul Muncii i Proteciei Sociale.

Utilizarea produselor informatice din cadrul firmei se face n conformitate cu legea, pentru acestea obinndu-se licene de la reprezentanele firmei Microsoft din Romnia. Costul activitii din acest domeniu se rezum practic la plata salariilor i consumul de curent electric. Dup cum se poate observa este un cost redus care atrage dup sine un profit maxim. Performanele activitii de nvare sunt asigurate att de personalul de instruire specializat, ct i de calculatoarele i programele utilizate. Un factor important de precizat n evoluia existenei firmei este acela c societatea se ghideaz n permanen cu cerinele pieei. Astfel, programele care vor fi prezentate clienilor pot varia, prin introducerea de produse informatice noi i angajarea de noi specialiti. De asemenea preurile practicate vor fi raportate i la preurile concurenei.

4. Programul de Marketing i Vnzri

INFO-ROM S.A. este o firm care acord o importan deosebit clienilor si, n particular, precum i necesitilor pieei n general. De aceea departamentul de Marketing din cadrul societii joac un rol hotrtor n evoluia economic a acesteia. Segmentul de pia cruia i se adreseaz oferta noastr este foarte larg, de la persoane fr nici o pregtire n domeniu, pn la cei care doresc performan. Totodat nu exist nici o limitare de vrst sau de pregtire profesional. Pe pia, concurena este reprezentat de o serie de alte firme care activeaz n domeniu, dar care nu constituie o ameninare real pentru firma noastr deoarece, necesitile pieei sunt cu mult mai mari dect

oferta actual. De asemenea gama serviciilor oferite de noi este n mare parte diferit dect cea oferit de alte firme. Politica preurilor este difereniat n funcie de tipul de serviciu dorit de client i nivelul de pregtire ales. De asemenea se pot adopta de ctre client mai multe modaliti de plat: plata dintr-o singur tran, pentru fiecare curs de pregtire sau ealonat. Pentru plata dintr-o singur tran se acord un discount de 12%. n cazul n care un client opteaz pentru a urma nc un curs, acesta beneficiaz de o reducere de 5%; pentru fiecare curs nou aceast reducere se adaug la cea veche (dac exist), dar reducerea nu poate depi 50% din valoarea unui curs. Societatea noastr ofer o gam divers de distribuie a serviciilor noastre. Astfel, cursurile pot fi realizate la sediul firmei, utiliznd calculatoarele firmei i beneficiind de instruirea personalului de specialitate, pot fi procurate pe CD-uri sau cri de specialitate, sau pot fi accesate contra cost pe INTERNET pe site-ul firmei. INFO-ROM S.A. i propune s practice o gam larg de tehnici publicitare, dintre care vom aminti urmtoarele: o Afiaj i pliante n faculti care nu sunt de specialitate, n licee i coli i n locurile publice aglomerate o Reclama radio pe posturi cu audien ridicat o Publicitatea pe INTERNET o Publicitatea n ziare de mare tiraj i n alte publicaii De asemenea se vor practica anumite reduceri n anumite perioade ale anului cum ar fi srbtorile de iarn, n timpul vacanelor de var, etc.

5. Programul de dezvoltare a produselor Bazndu-ne pe semnalele primite din partea pieei, firma noastr i propune s-i dezvolte activitatea n funcie de cerinele clienilor i de posibilitile financiare pe care le deinem. Astfel, pornind de la un sediu dotat cu zece calculatoare, ne propunem s deschidem mai multe sedii att n Bucureti, ct i n alte orae din ar: Cluj, Iai, Constana, Timioara. O alt direcie de dezvoltare a firmei o constituie i crearea unui centru propriu de publicitate pe INTERNET, care s creeze pagini de web i s ofere consultan firmelor interesate. Acest obiectiv l considerm realizabil prin prisma faptului c piaa are nevoie de serviciile noastre, iar preurile practicate n domeniu sunt destul de atractive pentru a asigura succesul firmei. Instrumentarul folosit pentru instruirea clienilor se dorete a fi unul de calitate i cu o performan destul de ridicat. De asemenea precum am precizat anterior, programele care constituie obiectul activitii noastre vor fi achiziionate cu licen de la reprezentanele firmelor productoare. Un element constant n politica firmei se dorete a fi permanenta deschidere spre nou i spre reorientarea spre produse noi i cerute de pia. Pe termen lung se dorete din partea firmei obinerea recunoaterii internaionale a atestrilor acordate de firma noastr. Astfel, societatea ar putea s aduc pieei romneti i alte produse care s asigure competitivitatea att pe plan intern ct i extern.

6. Programarea activitilor operaionale Activitatea operaional a INFO-ROM S.A. ar putea avea urmtoarea structur: 1. achiziionarea calculatoarelor i instrumentarului necesare desfurrii activitii 2. achiziionarea licenelor aferente programelor informatice 3. obinerea acreditrilor din partea Ministerului Muncii i Proteciei Sociale 4. programarea cursurilor pe parcursul zilei 5. crearea i urmrirea cursurilor on-line 6. conceperea cursurilor scrise i pe CD-uri 7. conceperea de noi modaliti publicitare i perfecionarea celor existente 1. Achiziionarea calculatoarelor i instrumentarului

aferent presupune cercetarea pieei existente n domeniul calculatoarelor i componentelor electronice. Acest domeniu de activitate al firmei este atribuit n mare parte n responsabilitatea Managerului TehnicoInformatic, care trebuie s asigure aprovizionarea firmei cu componentele electronice cele mai performante, cu un raport pre-calitate optim. 2. Achiziionarea licenelor aferente programelor informatice revine ca responsabilitate Managerului Administrativ, care trebuie s asigure firmei funcionarea legal prin licenele informatice. 3. Obinerea acreditrilor din partea Ministerului Muncii i Proteciei Sociale revine n atribuiile Managerului Administrativ i constituie una dintre cele mai importante elemente n asigurarea

succesului firmei, constituind unul dintre principalele argumente referitoare la calitatea serviciilor firmei. 4. Programarea cursurilor pe parcursul zilei este o operaie care se stabilete de ctre Managerul Administrativ, Managerul TehnicoInformatic, dar i n funcie de posibilitile clienilor. De aceea este nevoie ca programul s fie relativ flexibil, n funcie de numrul clienilor i de timpul liber al acestora. 5. Crearea i urmrirea cursurilor on-line revine att Managerului Tehnico-Informatic, ct i altor angajai ai firmei care posed cunotinele necesare. 6. Conceperea cursurilor scrise i a celor pe CD-uri sunt responsabiliti ce revin Managerului Tehnico-Informatic, Managerului Administrativ, precum i altor angajai ai firmei. 7. Conceperea de noi modaliti publicitare i perfecionarea celor existente revin n totalitate Managerului de Marketing, cruia n afar de aceste atribuii i se mai atribuie i urmrirea i controlul vnzrilor, precum i elaborarea de noi politici de preuri i produse. Costurile aferente activitilor operaionale ale firmei se prezint astfel: 1. Achiziionarea calculatoarelor i instrumentarului aferent presupune costuri aproximate la echivalentul a 4000$. n acest pre se includ zece calculatoare, un server, dou imprimante i un CD-writer. 2. Achiziionarea licenelor aferente programelor informatice este estimat la o sum de 1000$

3. Obinerea acreditrilor din partea Ministerului Muncii i Proteciei Sociale presupune un efort financiar de aproximativ 4000$.
4. Predarea cursurilor atrage dup sine cheltuieli salariale de

aproximativ 9.000$ anual, salariile aferente celor trei manageri i unui salariat. 5. Crearea i urmrirea cursurilor on-line nu presupun cheltuieli suplimentare celor salariale prezentate anterior 6. Conceperea cursurilor scrise i a celor pe CD-uri presupun costuri legate de hrtie i cel al CD-urilor, dar care sunt recuperate prin comercializare.
7. Conceperea de noi modaliti publicitare i perfecionarea

celor existente atrag nite costuri de aproximativ 3000$ anual pentru primii doi ani, acest sector fiind considerat foarte important de ctre firma noastr

7.Managementul activitilor Managementul firmei noastre i propune a fi unul participativ, cu Manager General implicarea direct a personalului, creditorului i ntr-o msur semnificativ i a clienilor.

Departament Departament Organigrama organizaiei se prezint n modul urmtor: Administrativ Tehnico-Informatic Departament Dezvoltare

Departament Marketing

Departament Contabil

Managerul

General

este

aceeai

persoan

cu

Managerul

Administrativ. ntre sarcinile i competenele acestuia intr stabilirea opiunilor strategice ale firmei pe termen scurt, mediu i lung. Managerul general este un absolvent al Facultii de Management din cadrul ASE Bucureti i care are un Masterat n Contabilitate. Managerul Tehnico-Informatic este un absolvent al Facultii de Electronic i Telecomunicaii din cadrul Politehnicii Bucureti. n cadrul departamentului pe care l conduce, acesta are n subordine un angajat (momentan) care se ocup de redactarea i crearea programelor on-line. Managerul de Marketing este absolvent al Facultii de Marketing din cadrul ASE Bucureti. De asemenea a urmat cursuri de psihologie aplicate n afaceri, cu atestare din partea Ministerului Muncii i Proteciei Sociale. De menionat este faptul c att Managerul Administrativ, ct i cel de Marketing au cunotine temeinice n domeniul calculatoarelor. Motivarea salariailor se face att printr-un salariu atractiv, ct i prin participarea difereniat a acestora la profit, cei trei manageri fiind principalii acionari ai firmei.

8. Planul financiar Firma i propune s se nfiineze cu un capital social n valoare de 1.444.000.000 lei din care:

 Cldire -30.000$ Acreditri i licene - 6.000$ Calculatoare i alte componente - 4.000$

Mobilier - 2000$ Licene programe informatice - 1000$

Se aproximeaz o cifr de afaceri de peste 30.000$ anual. Aceast cifr de afaceri ar duce la un profit de aproximativ 12.400$ pentru primul an, iar pentru anii urmtori de cel puin 20.000$, n condiiile n care firma nu ar mai nfiina i alte filiale i nu ar mai investi n noi echipamente. n condiiile n care firma ar investi n noi echipamente (nc patru calculatoare), profitul anual estimat ar ajunge n jurul valorii de 30.000$, dup o perioad de doi ani de la nfiinare. Dac firma ar mai deschide i alte filiale se estimeaz un profit anual de peste 50.000$ anual (n condiiile nfiinrii unei noi filiale). Pragul de rentabilitate venituri-cheltuieli are n vedere urmtoarele elemente: o Veniturile din vnzarea serviciilor firmei o Rambursarea investiiei o Cheltuielile salariale o Alte cheltuieli n continuare voi prezenta evoluia probabil a veniturilor societii pe o perioad de trei ani: Anul V Sem I ($) V Sem II ($) V Sem III ($) V Sem IV ($) Total V($) 2003 3.000 7.500 8.000 10.000 28.500 2004 8.000 13.500 9.000 10.000 40.500

2005 Total

9.000 20.000

14.000 35.000

10.000 27.000

10.500 30.500

43.500 112.500

Amortizarea investiiei se va realiza liniar, n condiiile unei dobnzi de 15%, pe o perioad de cinci ani. Astfel, se ajunge la o sum anual de 6.709$. Anul Rest de plat 2003 2004 2005 2006 2007 2008 Total 35.00 0 29.61 6 23.33 2 17.49 8 11.66 4 5.830 875 875 875 875 875 875 5.250 Dobnda datorat Rata de credit 5.834 5.834 5.834 5.834 5.834 5.830 35.00 0 Analiza cheltuielilor, pentru urmtorii ani ar putea arta n modul urmtor: Anul 2003 2004 2005 Ch Sal ($) 8.400 9.000 9.500 Ch Energ ($) Alte ch. Total 9.400 10.000 11.000 29.61 6 23.78 2 17.49 8 11.66 4 5.830 0 875 1.750 2.625 3.500 4.375 10.205 Sold Dobnda Rata Total rat + dobnda cumulat 5.834 6.709 11.668 17.502 23.336 29.170 35.000 13.418 20.127 26.836 33.545 45.205 45.205

cumulat cumulat

materiale ($) 1.000 1.000 1.000 500

Total

26.900

3.000

500

30.400

Cheltuielile de publicitate vor fi realizate din numerarul iniial al societii pentru primii doi ani, iar apoi se vor apela la fonduri mai reduse. 9. Oferta intreprenorial Societatea noastr i propune s gseasc n Dumneavoastr un partener viabil de afaceri i care s se implice nemijlocit n activitatea firmei. De aceea v propunem s investii suma necesar nfiinrii firmei (echivalentul a 35.000$), n schimbul rambursrii sumei pe o perioad de ase ani i a unei dobnzi aferente de 15%, precum i o participare la profitul firmei de 5%. Suma n valoare de 35.000$ va fi folosit n urmtorul mod:
o 30.000$ pentru achiziia unui imobil o 2.000$ pentru achiziia mobilierului o 3.000$

pentru

achiziia

calculatoarelor

instrumentarului aferent Restul cheltuielilor materiale, precum: acreditri i licene de funcionare, licene programe informatice, achiziia de calculatoare, la care se adaug cheltuielile cu publicitatea (7.000$ ) vor fi asigurate din numerarul societii, n valoare de 15.000$ . Garantarea investiiei pe care o acordai societii noastre se realizeaz prin valoarea imobilului, a mobilierului i a calculatoarelor. 10. Anexe

Pentru a justifica cheltuielile mai sus menionate anexm urmtoarele documente:

 Ofert imobiliar Ofert calculatoare i componente Ofert mobilier