CURSUL 5 SATISFCIA N MUNC PREMIS A REUITEI I SUCCESULUI PROFESIONAL Satisfacia muncii este este o emoie plcut, pozitiv, rezultat

din evaluarea muncii depuse. Ea este un factor motivaional foarte important i este direct implicat n variaiile productivitii muncii. Satisfacia muncii depinde de caracteristicile individului, de caracteristicile postului de munc dar i de contextului n care se desfoar munca. Sursele satisfaciei n munc: Sursele satisfaciei n munc se mpart n mai multe categorii (Zamfir, 1980): I. FACILITI: se refer la condiiile tehnologice, sociale i umane n care se desfoar activitatea. Acestea pot fi: 1. Faciliti economice: posibilitatea de ctig n raport cu alte instituii; 2. Faciliti socio-profesionale: posibilitatea promovrii n munc, obinerii unui statut profesional superior 3. Faciliti sociale oferite de ntreprindere : main, locuin de servici, telefon mobil, cantine, cree, organizarea timpului liber, excursii, etc 4. Orarul de lucru 5. Deprtarea locuinei de instituie i mijloacele de transport disponibile aflate la dispoziia angajailor II. CONDIIILE FIZICE ELEMENTARE ALE MUNCII: se refer la acele caracteristici ale muncii care afecteaz fizic, chimic i fiziologic organismul uman Periculozitatea muncii: riscul accidentelor sau existena noxelor generatoare de boli profesionale Caracteristicile fizice ale locului de munc:se refer la aspectele legate de luminozitate, temperatur, surse de zgomot, estetic(forme, culoare), etc. III. CONINUTUL MUNCII: se refer la munca n sine, la ceea ce trebuie s fac fiecare. n cadrul coninutului muncii deosebim: 1. Calificarea cerut de postul ocupat: cu ct exercitarea profesiunii necesit o calificare mai superioar cu att munca devine mai satisfctoare 2. Caracterul rutinier al muncii : muncile de rutiniere, nalt standardizate sunt mai puin satisfctoare comparativ cu cele care solicit spirit de inovaie, care ridic probleme de soluionat sau ofer posibiliti de creaie 3. Tipul muncii: munca de execuie este mai puin satisfctoare comparativ cu munca de conducere 4. Concordana ntre munca-interesele- aptitudinile angajatului:exisena unei concordane ntre profesie-aptitudini i interesele angajatului face ca munca s mai fie satisfctoare dect n situaia existenei unei neconcordane 5. Varietatea sau monotonia muncii : muncile monotone sunt n timp generatoare de insatisfacie, n timp ce muncile variate care stimuleaz permanent individul sunt nalt

satisfctoare. IV RELAIILE UMANE N MUNC: pot fi surs de satisfacie sau insatisfacie n munc. Relevante pentru satisfacia muncii sunt relaiile cu colegii i relaiile cu eful ierarhic direct. V. CADRUL ORGANIZAIONAL AL MUNCII: munca este afectat direct i de cadrul general al instituiei: conducerea instituiei, relaiile dintre diferite departamente, comunicarea pe vertical i orizontal, circulaia informaiilor, aprovizionarea cu materii prime i materiale, dotarea cu utilaje moderne, modul cum se iau deciziile.

Modaliti de cretere a satisfaciei muncii: acestea se refer la (Zamfir, 1980): Aspectele fizice: se refer la micorarea riscului de accidente; scderea nocivitii la locul de munc; asigurarea condiiilor de microclimat normale; mbuntirea calitilor estetice ale locului de munc Aspectele ergonomice ale muncii Perfecionarea relaiilor umane, a condiiilor sociale ale muncii Bibliografie selectiv: 1. Bogathy Z.(coord.), Manual de psihologia muncii i organizaional, Ed. Polirom, Iai, 2004 (bibliotec) 2. Chelcea A (coord.) Psihoteste. (vol. I, II) Ed.tiin i Tehnic, Bucureti, 1995/ 1997 3. Cole G.A., Managementul personalului, Ed. Codecs, Bucureti, 2000 4. Constantin T., Evaluarea psihologic a personalului, Iai, Ed. Polirom, 2004 5. Johns G., Comportament organizaional, Ed. Economic, Bucureti, 1998 6. Omer I., Psihologia muncii, Bucureti, Ed. Fundaiei Romnia de Mine, 2003 7. Zamfir C., Un sociolog despre munc i satisfacie, Bucureti, Ed. Politic, 1980 TEMA 1. Construii un chestionar prin care s identificai care sunt factorii care determin satisfacie/ insatisfacie la locul dumneavoastr de munc i aplicai-l n colectivul n care v desfurai activitatea. Comentai n scris rezultatele obinute. TREMA 2. Ce relaie exist ntre motivaie i satisfacie n activitatea de munc ? Argumentai n scris rspunsul dumneavoatr. TEMA 3. Rezolvai urmtorul test i comentai n scris rezultatele. AUTOREALIZAREA PRIN PROFESIE (A. Chelcea, 1995) Rspundei cu adevrat sau fals la urmtoarele enunuri: 1. Munca pe care o fac mi aduce satisfacii personale. 2. Postul pe care l am este cel pe care l-am dorit ntotdeauna. 3. Ceea ce fac este o munc foarte interesant, care mi d posibilitatea utilizrii cunotinelor i deprinderilor formate. 4. n munca mea mi pot desfura activitatea aa cum cred eu c este mai bine. 5. n profesia mea pot face lucruri noi, niciodat gndite de alii. 6. Sunt foarte mndru de ceea ce fac n profesia mea. 10. Indiferent de sarcina de munc, mi place s rezolv problemele profesionale punnd o parte din personalitatea mea n soluionarea lor. Interpretare: Pentru fiecare dintre enunurile considerate adevrate de ctre dumneavoastr primii cte 1 punct. Dac ai obinut 6-7 puncte nseamn c profesia pe care o avei v permite s v realizai pe deplin personalitatea. Situaia este mulumitoare dac ai obinut 3-5 puncte. Daca ai obinut un scor ntre 0-2 puncte se pare c munca pe careo desfurai nu prea v aduce satisfacii.

TEMA 4. Aplicai unul dintre urmtoarele teste n colectivul n care v desfsurai activitatea i comentai n scris rezultatele obinute. MINITEST DE EVALUARE A SATISFACIEI MUNCII (I) (C.Zamfir, 1980) Rspundei la urmtoarele ntrebri: 1. n general, v gndii sau nu cu plcere la munca dumneavoastr ? a. cu foarte mult neplcere (1 punct) b. cu destul de mult neplcere (2 puncte) c. i cu plcere, dar i cu neplcere (3 puncte) d. cu destul de mult plcere (4 puncte) e. cu foarte mult plcere (5 puncte) 2. Sunt situaii n care munca dumneavoastr v ofer satisfacii profunde ? a. foarte puine sau deloc (1 punct) b. destul de puine (2puncte) c. nici multe, dar nici puine (3 puncte) d. destul de multe (4 puncte) e. foarte multe (5 puncte) 3. Se ntmpl s avei necazuri, neplceri n munc ? a. foarte des (1 punct) b.destul de des (2 puncte) c. nici des, nici rar (3 puncte) d. destul de rar (4 puncte) e. foarte rar (5 puncte) 4. Se ntmpl uneori ca munca s v capteze n aa msur nct s nu v dai seama cnd a trecut timpul ? a. foarte rar sau deloc (1 punct) b. destul de rar (2 puncte) c. nici rar, nici des (3 puncte) d. destul de des (4 puncte) e. foarte des (5 puncte) Calculai indicele global de satisfacie a mucii fcnd media aritmetic a scorurilor la rspunsurile pe care le-ai ales. Estimai semnificaia indicelui global de satisfacie a muncii astfel: un scor > 4puncte indic faptul c munca dumneavoastr prezint un grad ridicat de satisfacie un scor ntre 3,5-4 puncte indic faptul c munca dumneavoastr este satisfctoare, dar exist i unele surse de insatisfacie un scor ntre 3-3,5 puncte indic faptul c gradul de satisfacie pe care vi-l ofer munca dumneavoastr este destul de sczut un scor < 3 puncte indic faptul c munca dumneavoastr nu v ofer satisfacii TEST DE EVALUARE A SATISFACIEI MUNCII (II) (C.Zamfir, 1980) Marcai n n foarte mic n destul de Nici mult, nici n destul de n foarte mare dreptul fiecrui msur (1 mic msur puin (3 mare msur msur (5 item, varianta punct) (2 puncte) puncte) (4 puncte) puncte de rspuns care

vi se potrivete: n ce msur suntei satisfcui cu: A. Faciliti 1. Transport la (de la ) instituie 2. Orar de lucru 3. Faciliti sociale (cantin, bilete de concediu, main de servici, etc) 4. Posibiliti de ctig 5. Posibiliti de promovare B. Condiii fizice ale muncii 6. Periculozitatea muncii 7. Caracteristicile estetice ale locului de munc 8. Condiii de microclimat fizic(temperatur, umiditate, zgomot, etc) C. Coninutul muncii 9. Varietate/ monotonie 10. Complexitatea muncii; calificarea cerut 11. Solicitarea rezolvrii de probleme noi, interesante 12. Elemente de conducere coninute n munc 13. Concordana cu propriile aptitudini D. Relaiile umane n munc 14. Relaii cu colegii 15. Relaii cu eful E. Cadrul organizaional al muncii 16.Calitatea organizrii instituiei 17. Receptivitatea fa de opiniile angajailor 18. Atmosfera stimulativ pentru munc