In orice situatie de comunicare se manifesta trei categorii de factori determinanti ai comunicarii, dupa cum urmeaza: -factori umani ai comunicarii

(,,actorii comunicarii) -factorii cod si canal al comunicarii -factorii de context si mediu al comunicarii. Actorii comunicrii sunt factorul uman, viu, dinamic i complex, sine-qua-non pentru desfurarea procesului, dar incapabili de a comunica n lipsa unor instrumente adecvate, dintre care codul i canalul sunt semnificative. Asupra acestora acioneaz patru categorii de variabile: 1. variabilele obiective se refer la codul de realizare a comunicrii 2. variabilele psihologice i psihosomatice - efectul halo: efectul creat de rezonana simbolic pe care o poate avea un cuvnt pentru actorii comunicrii (cuvinte-oc, care se leag de istoria personal a acestora) din punct de vedere individual i/sau social/colectiv (folosirea unor expresii cum ar fi curcani, fore de ordine sau aprtorii linitii noastre exprim relaia locutorului cu aceast realitate).; -ponderea cuvintelor: n construirea mesajelor exist cuvinte care se plaseaz central prin impactul asupra interlocutorilor, rolul lor n nelegerea i interpretarea mesajelor.; -ordinea cuvintelor: ordinea cuvintelor joac un rol decisiv n atribuirea unei semnificaii. Primele cuvinte sunt eseniale pentru c ele introduc, determin o expectan, o anticipare a continurii mesajului (efectul de primaritate prima impresie conteaz). Ultimele cuvinte sunt privilegiate n procesul de memorare 3. alegerea canalului de comunicare nu se limiteaz doar la suporturile sau mijloacele necesare transmiterii meajului i vizeaz, n acelai timp, condiiile fizice n care se desfoar comunicarea, locul, poziia actorilor n spaiu, locul ntlnirii. 4. rolul actorilor se refer la un anumit grad de libertate cu care este nzestrat locutorul. El poate alege limbajul, cuvintele, ordinea i ponderea acestora, canalul, deci este un creator. Comunicarea nu este doar un simplu schimb ntre actori ci un schimb de semnificaii ntr-un ansamblu de tranzacii. Mai mult, comunicarea se mbogete i cu ntreaga expresivitate specific nonverbalului i paraverbalului, coduri care, i ele, sunt circumscrise cultural. n funcie de natura contextului implicat n comunicare, se pot evidenia urmtoarele tipuri de context: - context material i temporal sunt puternic socializate, nimic nu este ntmpltor sau , altfel spus, totul comunic ceva: o intenie, o dorin, o ateptare. Locul, mobilierul, dispunerea i aranjamentul acestuia, momentul dialogului, utilizarea/neutilizarea unor materiale marcate social transmit interlocutorului mesaje cu privire la intenionalitate, influennd direct natura i calitatea comunicrii; -context social reprezint efectul pe care l are asupra comportamentului prezena unui public sau a unor observatori.; -context cultural i ideologic exist dou sensuri ale sintagmei context cultural: a) sensul strict, prin care desemnm microcultura unei organizaii, a unui grup social care determin moduri de comunicare i un sistem de interaciuni specifice; b) sensul larg, prin care desemnm apartenena la marile culturi, care au sisteme bine nchegate de semne i simboluri, iar n absena cheii de decodificare a acestora, comunicare se poate bloca sau denatura . Interdependena lor este foarte strns, astfel nct orice modificare produs ntr-una dintre categoriile de factori analizate, poate antrena schimbri ale desfurrii procesului de comunicare sau al efectelor generate. Cunoaterea acestor factori este important pentru a construi adecvat diferitele procese specifice de comunicare n scopul obinerii efectelor dorite.