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INDICE

INTRODUCCIN En el presente trabajo se analizar un caso prctico para poder elaborar un plan estratgico de una empresa. En este caso el giro de la empresa es del tipo Artculos de belleza y cuidado personal. Se determinar la filosofa de la empresa, los objetivos generales, su misin, sus estrategias de mercadotecnia entre otras cosas. La informacin sobre la empresa la encontraremos en pgina 3 con el ttulo Cosmticos Bella, S.A.

Cosmticos Bella, S.A.


El ingeniero Bejarano y el licenciado Prez decidieron iniciar el funcionamiento de la fbrica. Desean obtener utilidades de 10 millones de pesos en los prximos cinco aos y una utilidad neta de 300 mil pesos el primer ao. Por otra parte, decidieron fabricar inicialmente champs para posteriormente extender sus lneas de fabricacin a otros productos de belleza que superen una produccin mensual de 300 000 unidades de champs en una presentacin de 500 mililitros; consideran que el mercado y la situacin econmica del pas permanecern en condiciones estables y que el personal laborar al 80% de eficiencia. Despus de realizar una investigacin de mercado, los resultados obtenidos son los siguientes: en las tiendas de autoservicio existe mucha competencia ya que hay una diversidad de 300 champs de 500 mililitros, que oscilan entre los 4 y 10 pesos en precio. De acuerdo con sus costos unitarios, para obtener una utilidad de 35% sobre la inversin, deben introducir el producto a un precio de $4.50 en el interior de la Repblica y en los gastos mensuales para promocin del producto en un periodo de tres meses sern los siguientes: Sueldos de 10 promotores Propaganda en revistas y peridicos Anuncios en radio Honorarios para la agencia de publicidad Viticos y gastos de representacin $3 000 c/u $20 000 $30 000 $15 000 $3 000 c/u

Se desea que ocho de los promotores visiten autoservicios y farmacias del interior de la Repblica y un promotor se encargue de la capital durante los tres primeros meses. Todas las ventas se realizarn a riguroso contado, y el personal del rea de ventas ser masculino. Con la informacin anterior elabore un plan que contenga: a) La filosofa de la empresa b) La misin c) Los objetivos generales d) Los objetivos departamentales e) Las estrategias de mercadotecnia f) Las polticas del rea de ventas

g) Un programa en una grfica de Gantt para el rea de mercadotecnia h) Un presupuesto de promocin

Cosmticos bella, S.A.


Plan estratgico

Filosofa Esforzarnos da a da en fabricar los mejores productos, proporcionen salud y belleza, con excelente calidad y precio justo. que

Misin Cosmticos Bella es una empresa dedicada a la produccin y comercializacin de productos cosmticos y de aseo personal de gran calidad, que proporcionan salud y belleza al ser humano Nuestro propsito es la satisfaccin de los consumidores, logrando as el posicionamiento en los diferentes mercados que atendemos y poder brindar mayor bienestar a nuestros colaboradores y accionistas; con compromiso social y protegiendo el medio ambiente.

Objetivos generales Desarrollar productos confiables por su calidad y otorgar propuestas de negocios que generen rentabilidad, confianza y respaldo a nuestros clientes.

Objetivos departamentales
Proporcionar productos de belleza de calidad en el cuidado del

cabello, garantizando un mejor crecimiento e hidratacin.

Elaborar productos que cumplan con las normas de calidad para

ofrecer al consumidor un producto elaborado con tecnologa de punta.

Ofrecer los productos Cosmticos Bella a un precio muy

accesible que est al alcance de cualquier persona.

Estrategias
Ofrecer un excelente producto (champ) de muy buena calidad

confiable y exitosa.

Ofrecer en el mercado los mejores precios posibles para la

comodidad de los consumidores en general de este producto (champ).

Desarrollar el producto con caractersticas innovadoras, es decir,

que sea llamativo a los consumidores, especializndonos en la elaboracin de varios tipos de champs que se consoliden como los mejores del mercado para la satisfaccin de los diferentes tipos de consumidores.

Competir legalmente dentro del mercado, con alta calidad de

produccin del producto, rigindonos honestamente por las medidas de higiene y control en la elaboracin del champ.

Capacitar al personal de cada departamento con el fin de mejorar

la calidad del producto, tomando en cuenta las reglas y normas establecidas relativas a la creacin del producto y al ampliar la cobertura del mercado.

Creacin de oficinas de reclutamiento y seleccin de personal de

la comunidad, con el fin de generar empleo dentro de la comunidad en la que se va a trabajar la elaboracin y venta del champ.

Satisfacer la demanda del producto (champ) en la comunidad.

Ampliar la cobertura comercial mediante la extensin de este

producto en otros municipios y ciudades a fin de posicionarnos en todo el pas.

Polticas Precios y Descuentos Cosmticos Bella actualiza sus precios con el objetivo de tener siempre los precios ms bajos del mercado garantizando una muy buena calidad en sus productos, beneficiando el pago en efectivo y las compras por Internet. Los valores de los productos pueden ser obtenidos cotizando en el local o en nuestra pgina www.cosmeticosbella.com donde encontrara distintos valores y descuentos segn la forma de pago. Los precios indicados en la pgina como Precio Internet son validos para compras y cotizaciones solo por el sitio Web. Garantas: Los trminos de garanta Cosmticos Bella S.A. estn estipulados en la pliza de garanta, y para hacerla valida es necesario presentar uno de los siguientes documentos:
Boletas o facturas canceladas Sellos intactos El producto adquirido con el defecto

Nota: vlida nicamente en nuestras tiendas departamentales en un periodo de 1 semana como mximo.

Formas de pago

EFECTIVO: 10% de descuento en nuestras tiendas. (Internet no aplica). TARJETA DE CREDITO: Sin descuento. En local o por internet. DEPOSITOS Y TRANSFERENCIAS BANCARIAS: 7% Descuento. El producto se liberar para despacho una vez que se tenga el monto correspondiente liberado en la cuenta. Trminos y condiciones en la pgina web.

Cosmticos Bella, S.A.

Programa

Presupuesto

CONCLUSIONES El anlisis de este caso nos sirvi de mucho ya que se tuvo una mejor compresin con respecto a la estructura de una empresa, poder determinar ciertas cosas como por ejemplo la misin, los objetivos departamentales, poder hacer un programa de mercadotecnia en beneficio para la empresa entre otras cosas.

BIBLIOGRAFIA
Conceptos de administracin estratgica, FRED R. DAVID. Fundamentos de ADMINISTRACIN, LOUDES MNCH GALINDO.