Sunteți pe pagina 1din 5

IMPLICAIILE ABSENTEISMULUI ASUPRA EFICIENEI ECONOMICE A FIRMEI

Ca s putem inelege care sunt implicaiile i costurile pe care absentarea de la locul de munc le genereaz asupra ntreprinderii, trebuie mai nti sa nelegem noiunea de absenteism. Astfel, absent este definit de Dicionarul Explicativ al Limbii Romne prin urmatoarele: adj. 1. care nu e de fa, care lipsete. 2. fig. care nu este atent la ce se petrece n jurul lui; distrat.din fr. absent, lat. absens, -ntis. Deducem aadar c absenteismul, in ceea ce ne privete, nseamn o absen frecvent i nemotivat de la locul de munc. n ceea ce privete formele de manifestare a absenteismului, acesta poate fi absenteism fizic i absenteism mintal, dei indiferent de forma de manifestare a acestuia, absenteismul reprezint o problem foarte serioas cu care se confrunt companiile i care i poate afecta ntreaga activitate. Absenteismul propriu-zis se refer la perioada n care angajatul lipsete dei indatoririle lui trebuie indeplinite. Astfel, sunt trei situaii n care o companie se poate confrunta cu absenteism: legal (n cazul srbtorilor legale), consfinit (n cazul concediului de odihn sau medical sau pur i simplu zilele n care angajatul este nvoit) i nemotivat (atunci cnd nu exist nicio explicaie valid pentru acea absen). Aceast ultim situaie este aceea la care companiile trebuie s lucreze astfel nct s se reduc la minim. Se poate afirma ca gravitatea acestui fenomen este invers proporional cu mrimea companiei in care acesta are loc. Astfel, cu ct o companie este mai mica, cu att aceasta va fi afectat mai mult de absena, motivat sau nu, a angajailor si, aceasta neputnd s fac fa unui ritm de lucru susinut sau s aib aceeai productivitate a muncii n condiiile n care ea nu i poate folosi resursele umane n proportie de 100%. Cauzele absenteismului pot fi multiple, iar controlarea acestui fenomen a devenit in ultima vreme, mai ales n aceast perioad de recesiune, o grij din ce n ce mai presant a conducerii companiilor. Cu toate acestea, pentru a putea contracara acest fenomen, trebuie n primul rnd s se cunoasc cauzele care stau la baza apariiei sale. n general, cea mai frecvent cauz direct pentru o rat ridicat a absenteismului angajailor, o reprezint o politic de personal deficitar, angajaii tinznd s lipseasc atunci cnd simt o ruptur ntre ateptrile lor i ceea ce le ofer locul de munc. Pe lang aceasta, exist o multitudine de alte cause a absenteismului de la locul de munca, printre cauzele majore numrndu-se stresul profesional negativ si oboseala cronica, dup cum declar angajaii. Tot aici putem aminti i insatisfacia la locul de munc, accidente sau mbolnaviri, supervizarea sau controlul redus al angajailor, lipsa disciplinei n munca, nivelul redus de integrare a individului n cadrul organizaiei, dar i multe altele.
2

Aadar, absenteismul este un motiv serios de ngrijorare pentru companii, ntrucat acest fenomen mpreuna cu productivitatea scazut, care vine ca o urmare a unei rate ridicate de absenteism, genereaz costuri tot mai mari. Absenteismul la locul de munc i costa pe angajatorii americani aproximativ 52 de miliarde de dolari n anii `90, acest fenomen ncepnd s ia amploare din nou in ultimul deceniu, ajungand in anul 2007 la cea mai ridicata valoare din ultimii 10 ani, potrivit site+ului cu tematic HR, wordatwork.com Pentru a ne face o mic idee asupra a costurilor pe care le genereaz, putem aminti faptul c aproximativ 3% din bugetul companiilor este destinat acoperirii pierderilor cauzate de absena, motivat sau nu, a angajatilor. Este, prin urmare, evident faptul c absenteismul ca fenomen cronic are o multitudine de repercusiuni negative asupra productivitii, costurilor, calitii i, nu n ultimul rnd, asupra eficienei firmei n general. Combaterea acestui fenomen trebuie s devin o prioritate pentru management. n ceea ce privete costurile efective pe care le genereaz absenteismul, putem vorbi despre costuri care perturb activitatea companiei, aici fiind vorba de pierderile provocate de scderea productivitii muncii, i anume nerealizarea/nevinderea produciei, nerealizarea targetului de vnzri, perturbaii aprute in fluxul de produie i, nu n ultimul rnd, diminuarea profitului si a ratelor de rentabilitate. Un alt fel de costuri pe care absenteismul le genereaz companiilor sunt acelea legate de reglarea activitii perturbate de acest fenomen. Putem vorbi aici de costurile financiare, i anume plata orelor nelucrate (concedii medicale, zile libere), angajri temporare pentru a nlocui angajaii abseni, dar i costul instruirii i integrrii noilor angajai la locul de munc, i de costuri administrative care constau n salarii acordate unor supervizori pentru a monitoriza angajaii, preul de achiziie a unor sisteme informatice de monitorizare a absenelor angajailor, precum i resursele financiare necesare a fi alocate dezvoltrii unor programe de evitare a absenteismului i fluctuaiei personalului. Astfel, indiferent de mediul organizaional despre care vorbim, fie c este vorba despre o corporaie multinaional, naionala sau doar de managerul unei afaceri mici, cnd vine vorba despre productivitate sau competitivitate, oricare dintre acestea se confrunt cu aceleai dificultai i provocri: cum s atraga si s rein cei mai buni oameni, cum s diminueze absenteismul, cum s procedeze cu angajaii care nu mai pot performa la nivel maxim, cum s creasca profitul, cum s
3

devin un competitor puternic. Pentru a putea reui ntr-o economie globalizat i competitiv, fiecare companie trebuie s se asigure c fiecare din angajaii si muncete la standardele maxime de performan i productivitate. n acest caz, o eviden a orelor de lucru ale fiecrui angajat al firmei este esential, deoarece atunci cnd nu exist o eviden clar a programului de lucru, angajaii tind s devin delstori si sa considere ca lipsa de la locul de munc nu este un lucru grav sau sancionabil. Dimpotriv, orice lipsa, mai ales nemotivat, decaleaz intregul program al companiei, impactul negativ al acestei lipse resimindu-se asupra celorlali angajai prin prisma muncii suplimentare pe care acetia trebuie s o depun pentru suplinirea lipsei unui coleg. Se creeaz astfel un efect de domino care poate duce la intrzieri i pierderi majore pentru companie. n strns legtur cu conceptul de absentesim a aprut si conceptul de prezenteism, care este n fapt i antonimul primului. Prezenteismul este aadar un concept nou care permite investigarea cauzelor ce produc pierderi companiilor, concomitent cu scderea productivitii. Prezenteismul este evaluat prin nregistrarea numrului de ora n care realizarea activitilor angajailor este afectat de starea de sntate a acestora, adic, perioada in care starea de sntate a interferat cu capacitatea angajatului de concemtrare, de a interaciona cu colegii sau clienii. Pe scurt, dac un angajat este prezent la locul de munc, aceasta nu nseamn n mod necesar i faptul c acel angajat este i productiv. De exemplu, un studiu publicat n The Journal of the American Medical Association arat faptul c, in Statele Unite ale Americii, angajatorii pierd mai mult de 60 miliarde de dolari anual deoarece angajaii nu sunt pe att de productivi pe ct ar putea fi. In concluzie, pentru a reduce din pierderile i costurile pe care absentesimul de la locul de munc le aduce companiilor, acestea din urm pot apela la un numr destul de vast de soluii pentru a reduce fenomenul. Una din aceste soluii ar putea consta n faptul c rata absentesimului poate fi redus prin recrutarea mai atent a personalului. "Organizaiile trebuie s recruteze oameni care ii doresc s devin angajai mai buni i nu se multumesc doar cu ndeplinirea sarcinilor obinuite. Un angajat poate genera un impact pozitiv asupra culturii organizaiei dac este mulumit de statutul su n cadrul companiei i se simte valorizat pentru ceea ce este i face. Astfel, fiind contient i satisfcut de statutul s, nu ii va dori s lipseasc de la locul de munc fr un motiv ntemeiat., explic Patricia Wall, expert n psihologia muncii.

Bibliografie http://www.money.ro/costurile-cauzate-de-absenteism-cu-200-mai-mari-in-2007_79423.html http://mojob.businesslive.ro/ro/articole-detalii/3/97/absenteismul-la-locul-de-munca/ http://www.scribd.com/doc/12831351/Absenteismul-Si-Fluctuatia-Personalului http://georgiad.wordpress.com/2007/08/14/absenteismul-si-posibile-strategii-de-combatere/