Sunteți pe pagina 1din 9

Teambuilding-ul n literatura de specialitate Conceptul de teambuilding este foarte frecvent folosit n managementul organizaiilor.

O simpl cutare pe Google a rezultat aproximativ 5.790.000 milioane de rezultate. Acest lucru spune c acest concept este unul activ n domeniul organizaiilor. Cu toate acestea, conceptul sufer de pe urma unor probleme de natur metodologic: problema definirii conceptului, problema metodologiei experimentale i problema validrii rezultatelor experimentale. Team building-ul a devenit deja o tem major pentru discuii de larg interes n cadrul companiilor de pretutindeni. Despre team buiding se vorbete din ce n ce mai des i n Romnia n ultimii ani. Justificarea interesului pe care tema l suscit este una fireasc. Un team building este, n esen, un program de dezvoltare cu consecine pozitive asupra evoluiei companiei n ansamblu. Aceasta pentru c, pe lng distracie i adrenalina senzaiilor tari, companiile pot oferi angajailor o experien de neuitat, un instrument extrem de util n dezvoltarea profesional, o unealt a cunoaterii i dezvoltarea personale precum i a relaiilor cu ceilali i, nu n cele din urm, un context n care simplii angajai se transform ntr-o echip capabil de performane. Potrivit prin prisma eficienei economice, un team building va rmne ntotdeauna o investiie eficient, necesar i neleapt, investiie pe care compania o va recupera prin plusul material i de imagine nregistrat datorit performanelor obinute la nivelul echipei. Un team building este, nainte de toate, un integrator de talente personale n simfonia grupului, un program complex, al crui design este proiectat i elaborat n urma diagnosticrii atente a nevoilor companiei client, un program prin intermediul cruia obiectivele comune ale echipei pot fi atinse prin valorificarea maxim a energiilor i capacitilor membrilor care intr n alctuirea ei. Pentru elaborarea unui program de team building este necesar stabilirea finalitii acestuia, a obiectivului urmrit. Prezentat ntr-o manier sintetic, obiectivul unui team building se regsete n rspunsul la ntrebarea: Ce beneficii va obine echipa n urma acestui proces?. Team-buildingul este deosebit de important pentru educarea adulilor. Ei alctuiesc segmentul populaiei productive i constituie un public int important al noului tip de educaie. Dac la tineri joaca este o preocupare natural, la aduli ea e mai greu acceptat.

n cazul adulilor, educaia team building corect folosit poate susine efortul de realizarea sarcinilor de serviciu, de ndeplinirea scopului lucrativ al grupului. Dar i pentru reeducarea spiritului comunitar, toleranei i ntrajutorrii. erban Derlogea, Ghiocel Bota, 160 de activiti dinamice (jocuri), Editura universitii din Bucureti, 2011 Problema definirii TB Primele definiii ale conceptului teambuilding Este un proces de ajutorare a unui grup de munc pentru ca acesta s devin mai eficient n ndeplinirea sarcinilor sale i n satisfacerea nevoilor membrilor si. (Huse, 1990, p.511) Este un instrument de intervenie ntr-o unitate de unc pentru a aciona asupra unor elemente sau condiii ce necesit o mbuntire. (Dyer, 1977, p.4) Este un proces prin care membrii grupului apreciaz modul n care conlucreaz i planific modificri pentru a crete eficiena activitilor. (Beer, 1980, p.140) Problema metodologiei experimentale Unii cercettori apreciaz eficiena teambuilding-ului prin msurarea eficienei echipei i operaionalizeaz aceast variabil prin creterea coeziunii ntre membri, membrii echipei, reducerea absenteismului, relaii interpersonale mai bune etc. Variabile dependente utilizate n cercetarea TB sunt divizate n patru categorii: 1. reacii iniiale 2. modificri atitudinale/perceptuale 3. modificri comportamentale 4. modificri organizaionale. Problema validrii rezultatelor experimentale O ultim problem evident n literatura de specialitate este cea privind raportare vag sau concluzii vagi ale cercettorilor. n unele articole cercettorii trateaz teambuiding-uri

fr s specifice i activitile pe care le cuprinde, n cazul lor, acest program. Informaiile despre volumul eantionului, durata perioadei de investigare i testrile statistice, frecvent sunt absente sau doar aproximate. Motivele pentru realizarea teambuiding-ului Acestea sunt: mbuntirea comunicrii ntre membrii echipei de lucru; un loc de munc mai plcut; motivarea echipei; socializarea membrilor echipei; nvarea echipei.

Activit i de TB Clasificare:

indoor (jocuri cu caracter cognitiv teoretic) ; outdoor (jocuri cu caracter cognitiv practic); tip aventur (activiti ce presupun situaii extreme i gestionarea acestora de ctre membri).

Jocurile cu caracter cognitiv teoretic au ca obiectiv: preocuparea participanilor pentru soluionarea problemelor prin dezvoltarea abilitii de comunicare i relaionare; cooperarea i colaborarea pentru atingerea obiectivelor specifice jocului prin creterea ncrederii reciproce ntre participanii la joc; moral pozitiv al echipei de joc prin dezvoltarea spiritului de echip. Jocurile cu caracter cognitiv practic au ca obiectiv rezolvarea problemelor de joc prin combinarea eficient a acesteia cu activiti practice distractive. Activiti tip aventur au ca obiectiv plasarea individului/echipei n situaii extreme i gestionarea comportamentului acestuia prin evidenierea variabilelor precum: stpnirea de sine, curajul, motivaia personal i a celorlali, spirit de echip, spirit inovativ.

Programele de TB De obicei, programele de TB includ o serie de activiti care pot influena performana echipei i indirect a organizaiei. Schema pag. 6 Procesul de TB ncepe prin scopul pe care l atribuie managerul echipei programului de teambuilding. Managerul trebuie s rspund unui set de ase ntrebri: 1. Scopul impactului: Ce tipuri de provocri asupra performanei echipei putem soluiona prin TB?
2. Focus organizaional: TB este necesar n interiorul echipelor de lucru sau ntre

echipe?
3. Categorii de membri: Echipele sunt formate din angajai part-time sau cu

norm ntreag? 4. Structura de fore a echipei: Membrii echipei reprezint diferite nivele de autoritate organizaional? 5. Nivel de experien: Echipa este nou-format sau cu experien?
6. Categorie de implicare consultant: Ce nivel de implicare: direcie i control

este cerut de la consultant? Partea nevzut a TB este ceea ce nu se vede cu ochiul liber n cadrul proceselor de Teambuilding i anume ceea ce se dorete a realiza n cadrul acestor programe ntr-un mod incontient pentru angajai/membrii echipei. TB este un proces n care membrii echipei i consultaii experimenteaz nivele ridicate de ncredere, deschidere i dorin/predispoziie de a explora teme fundamentale care afecteaz funcionarea excelent a echipei. Schema pag.13 Aceste elemente mai puin vizibile n cadrul programelor de TB dezvluie disfuncionalitile ce exist ntr-o echip i pe care un astfel de program i propune s le elimine: 1. Absena ncrederii ntre membrii echipei fapt ce determin o stopare a comunicrii deschise ntre acetia;

2. Teama de a se implica ntr-un conflict membrii ezit s se implice n discuii aprinse i se rezum la o prere personal pe care nu o mprtesc tuturo membrilor echipei; 3. Nivel slab de angajament aceast trstur a echipelor disfuncionale este rezultat din lipsa ncrederii ntre membrii echipei i neimplicarea n discuii aprinse pentru a problematiza pe seama unor soluii reale; 4. Fuga de responsabilitate lipsa de angajament produce un efect asupra membrilor de a cuta mereu persoana vinovat atunci cnd ceva a mers prost. Din cauza c nu vor s fie vinovai echipa sufer din cauza acestei trsturi. 5. Atenie slab fa de rezultate aceast trstur descrie echipa n care persist un dezinteres fa de obiectivele i sarcinile colective fiecare membru fiind interesat spre salvarea proprie. Din perspectiva managerial aceste elemente sunt deosebit de importante i prin urmare necesit o atenie sporit att din partea managerilor ct i a cercettorilor. Este foarte important de a depi etapa obstacolelor de comunicare i de a promova tehnica de ascultare activ deoarece anume aceast combinaie poate favoriza o form de comunicare care predispune partenerii de dialog la o form de cooperare. Procesul de TB urmrete anume acest lucru, crearea de predispoziii de cooperare. Atunci cnd consultantul de TB ncearc s stimuleze aceast predispoziie prin diverse activiti specifice (ex. joc) el nu face dect s elimine obstacolele de comunicare ntre participani. Programele de TB afecteaz cele patru nivele ale schimbrii organizaionale: individ, echip, departament i organizaie. Acest lucru poate fi folosit ca o form de monitorizare a influenei programului/programelor de TB asupra schimbrii organizaionale. Exist o mare diferen ntre TB ca i domeniu de consulare managerial i TB ca subiect de cercetare. Programele de TB sunt orientate spre gestionarea unei echipe ntr-o faz n care eficacitatea acesteia d semne de oboseal i este nevoie de introducerea de noi elemente de natur s favorizeze implicarea organizaional a participanilor. n domeniul cercetrii, evaluarea programelor de TB pornete de la analiza unor variabile specifice eficacitii muncii de echip nainte i dup derularea procesului de TB. Efectele pe termen lung ale programelor de TB pot exista numai dac programul de TB a fost conceput, derulat i neles corespunztor de ctre toi cei implicai: manageir, angajai i facilitatori/consultai.

Eficacitatea echipelor n organiza ii Echipa este un grup interdependent, de angajai, care caut s realizeze obiective comune i totodat s permit realizarea obiectivelor personale ale membrilor si. Munca n echip implic ca fiecare membru s dezvolte progresiv deprinderi care s l ncurajeze i s i dezvolte abilitatea de a lucra dependent de alii. Teambuilding-ul este un efort de motivare i inspirare a membrilor de echip prin care se dorete ca acetia s i ating obiectivele organizaionale i personale. Utilizarea echipelor este considerat a fi un mod simplu de a spori productivitatea. Majoritatea managerilor cred c munca n echip este important pentru succesul departamentului lor i al organizaiei (Dyer, 1987). Schema pag. 17 Caracteristici ideale ale unei echipe eficiente: 1. Toi membrii grupului urmresc standarde nalte de calitate. 2. Atmosfera din grup este neformal, confortabil i relaxat. Cnd apar critici, acestea sunt constructive i nu creeaz disconfort; nu se fac atacuri la persoan 3. Membrii discut mult i toat lumea particip. Oamenii se ascult unii pe alii; toate punctele de vedere sunt ascultate; exist o atmosfer de sprijin reciproc. 4. Membrii au mare ncredere reciproc i se bazeaz unii pe ceilali. 5. Membrii, inclusiv conductorul, sunt loiali unii altora. 6. Membrii grupului neleg clar i accept obiectivele generale i specifice i sarcinile echipei. 7. Deciziile se iau prin consens (este clar c exist un acord general i toat lumea e dispus s-l respecte) iar dezacordurile se discut. 8. Cnd se trece la aciune, se dau i se accept sarcini clare. 9. Conductorul nu domin echipa i nici nu i se supune fr rost. Se ofer liber ajutor reciproc. Aceste caracteristici sunt mai mult dezirabile dect reale iar managerii trebuie s se orienteze spre satisfacerea acestora n mod responsabil. Eficacitatea echipei poate fi analizat pe 6 teme diferite: 1. Sinergia echipei. Un sens al scopului care este mprtit ntre membrii echipei;

2. Obiectivele de performan. Exist obiective clare privind performanele care au fost stabilite de ctre echip, activitate sau nivele de rezultate ce pot fi monitorizate; 3. Aptitudini. Membrii echipei sunt antrenai adecvat i competeni pentru a realiza sarcinile lor i exist o flexibilitate n folosirea aptitudinilelor lor; 4. Utilizarea resurselor. Toate resursele inclusiv oamenii, echipamentele i instrumentelee sunt folosite eficace i la nivelul lor optim. 5. Inovaie. Echipa caut n mod constant modaliti de a mbunti produsele i sistemul de munc; 6. Calitate. Exist un nivel ridicat de atenie fa de nevoile clienilor i standardele de calitate sunt identificate i monitorizate. n concluzie, o echip performant: Are un scop, viziune, obiective i valori care s contribuie la bunstarea i sustenabilitatea clienilor si, prilor interesate, comunitii de care aparine etc. ncurajeaz dezvoltarea personal i profesional. Permite personalului s gseasc i s realizeze n primul rnd potenial, lor ca o fiin uman i al doilea rnd, pe plan profesional. ncurajeaz nvarea avansat, n special n ceea ce privete greelile i conflictele, ntre membrii i echip. Dezvolt i mbuntete competenele i abilitile n personalului, astfel nct acestea efectueaz sarcinile lor n mod eficient. Opereaz ntr-un mod care s asigure sigurana fizic i emoional a tuturor membrilor personalului i a clienilor. Mediul fizic este atractiv, sprijin activitatea n mod eficient i mbuntete moralul i spiritul de echip. Ofer suficient, echipament de bun calitate i resurse pentru a realiza rezultatele ateptate. Minimizeaz risipa i menine i restabilete mediul natural n mod n care i desfoar activitatea.

ncurajeaz o cultur organizaional care este cinstit, deschis, bazat pe ncredere i pe modul de a face un lucru care ofer valoare maxim clienilor si.

Contribuie i dezvolt relaii pozitive i utile cu alte echipe. Dezvolt liderii care sunt profesioniti, etici, i plini de compasiune. Dezvolt i aliniaz sistemele de excelen pentru realizarea obiectivelor strategice n mod eficient. Aliniaz obiectivele echipei cu obiectivele organizaionale i le transfer la obiectivele individuale. Lucreaz pentru a realiza o unitate n interiorul i ntre indivizi, echipe i organizaii prin alinierea oamenilor, culturii, sistemelor i a obiectivelor strategice cu aprecierea i recunoaterea atributelor i a nevoilor personale.

Importan a comunicrii n grup Avantajele grupului: Implicarea unui grup n procesul elaborrii unei politici sau decizii, asigur faptul c ei sunt familiarizai cu natura, fondul i necesitile acestei politici; Atitudinile sunt mai favorabile; Decizii mai bune; Exist mai mult informaie disponibil; Sugestii mai bune i mai multe; Decizii mai riscante; O mai mare productivitate.

Dezavantajele grupului:

Timpul mult prea lung pentru luarea deciziilor; Presiunea grupului; A vorbi mai mult dect a aciona.

Factori care influeneaz eficiena grupului: Coeziunea:

- factori care cresc coeziunea grupului (competiia intergrupuri, atracia persoanl, evaluarea favorabil din exterior, acordul la eluri, interaciunea) - factori care scad coeziunea grupului (creterea mrimii grupului, dezacord, competiia din interiorul grupului, dominaia de ctre una sau mai multe persoane, sistemul de relaii intergrup). Variabile necontrolabile (variabile din mediu, variabilele grupului, variabilele sarcinii). Variabile controlabile (stilul conducerii, motivaia grupului etc.).

Liviu Roca, Comunicarea n proiectare, ed. universitii Lucian Blaga din Sibiu, 2011, pp. 63-64