Sicoe Alexandra CPR, anul III

SOCIETATEA DE CONSUM
COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUI
Societatea de consum este un termen desemnnd societatea contemporan din rile capitaliste dezvoltate, n care exist o aparent abunden de mrfuri, produse peste cererea consumatorului, de marile monopoluri i impuse n mod artificial printr-o reclam comercial exagerat.
1

Consumul se refera folosirea unor bunuri rezultate dintr-o productie pentru a

satisface nevoile oamenilor. Aceste bunuri pot fi produse ale industriei usoare sau alimentare destinate consumatiei individuale. Consumul este o risipa productiva perspectiva inversa celei economice, bazata pe necessitate, pe acumulare si pe calcul, unde, dimpotriva, superfluul precede necesarul, unde cheltuiala precede ca valoare (daca nu in timp) acumularea si apropierea 2 In cadrul acestui proiect doresc sa studiez comportamentul comsumatorilor. Termenul de consumator se refera la interesul pe care il manifesta anumiti consumatori in cererea pentru cumparare a unor produse sau servici pentru satisfacerea nevoilor personale. Aceste cheltuieli depind de resursele pe care le au indivizi, resursele incluzand bani, timp si efort. Specialisti in marketing sunt cei care se preocupa de studierea acestui comportament deoarece ei isi doresc sa afle ce anume ii determina pe comsumatori sa achiziotoneze respectivul produs sau serviciu pentru a reusi sa isi vanda cat mai bine propiul produs sau serviciu. Aceasta cunoastere asupra comportamentului consumatorului desemnseaza strategiile de marketing pentru a stii unde sa isi pozitioneze produsul, cand sa lanseze produse noi sau cand sa adopteze o noua strategie pentru a avea o cifra de afacere mai buna. Intrebarile la care trebuie sa rasupnda specialistii sunt: CE cumpara ei, DE CE cumpara, CND cumpara, UNDE cumpara, CAT DE DES cumpara, si CAT DE DES FOLOSESC un anumit produs sau serviciu.3 O data cu cresterea complexitatii vietii ecomnomice

http://dex.infoportal.rtv.net/~cuvant-consum.html Jean Baudrillard. Societatea de consum: mituri si structuri, trad. : Alexandru Matei; pref.: Ciprian Mihali. Ed. a 2-a. Bucuresti: Comunicare.ro, 2008, p.45 3 http://facultate.regielive.ro/proiecte/marketing/comportamentul-consumatorilor-teorie168497.html?s=societ consum
1 2

Sicoe Alexandra CPR, anul III

comportamentul uman devine din ce in ce mai amplu si mai complicat, acest lucru ducand la o cunoastere cat mai detaliata a comportamentului uman ecomomic. Studiul comportamentului consumatorului s-a dezvoltat n strns legtur cu cercetrile motivaionale, menite s explice mecanismul deciziilor de cumprare i de consum. Iar dac n timpul acestor cercetri accentul se punea pe motivaie, ca rezultat al resurselor energetice intelectuale ale omului, treptat, ele s-au ndreptat spre cuprinderea componentelor cognitive ale comportamentului uman. 4 Pe masura ce piata de bunuri si servici se diversifica, la fel se intampla si cu comportamentul comnulatorului, acesta fiind la randul lui mai diversificat, deoarece are mai multe posibilitati de unde pot alege. In cazul in care un producator nu reuseste sa satisfaca nevoile clientilor, acestia vor fi nevoiti sa isi indrepte atentia catre un alt producator. Nevoile consumatorilor devin mai pretentioase o data cu cresterea nivelului de educatie si cultura. Consumatori vor fi mereu atrasi de lucrurile noi aparute si vor fi mereu influientati de comportamantul celorlalti indivizi. Un exemplu bun este cumpararea de plasme cat mai mari, chiar daca aceste plasme nu sunt utile pentru o camera a unui apartament, deoarece spatiul nu permite acest lucru, consumatorii aleg acest produs pentru ca tot mai multa lume il are si nu doresc sa se lase mai prejos. Un alt lucru important il constituie numele producatorului. Daca numele companiei este un brand si este recunoscut de cat mai multi consumatori, acesta va avea mult mai multe vanzari decat o companie nou aparuta pe piata, chiar daca aceasta are produse sau servici mai bune la un pret mai accesibil. Parerea mea este ca consumatori prefera sa achizitioneze un bun pe care l-a mai folosit si este multumit de el si este mai sceptic in cumpararea unui bun asemanator de la o companie concuranta de care nu a mai auzit pana in momentul de fata sau nu i-a fost recomandata de catre cineva. Promovarea unui produs de catre o companie sprint-un spot tv sau prin unele ofetre promotionale atrege foarte mult atentia consumatorului, facandu-l pe acesta sa iti doreasca respectivul produs. Aceste lucruri atrag atentia consumatorului. In concluzie comportamentul consumatorului se se schimba in functie de educatia si clutura acestuia, de veniturile pe care le are si de influienta delor din jur. http://facultate.regielive.ro/proiecte/marketing/comportamentul-consumatorilor-teorie168497.html?s=societ consum
4

Sicoe Alexandra CPR, anul III

BIBLIOGRAFIE
1. Baudrillard, Jean. Societatea de consum: mituri si structuri, trad. : Alexandru

Matei; pref.: Ciprian Mihali. Ed. a 2-a. Bucuresti: Comunicare.ro, 2008

2. http://dex.infoportal.rtv.net/~cuvant-consum.html

3. http://facultate.regielive.ro/proiecte/marketing/comportamentulconsumatorilor-teorie-168497.html?s=societ consum