Tema 1. 1.Ce este MK. 2.Functiile MK. 3.Tipuri de MK si domenii de activitate.

1)MK este de origine anglo-saxona care inseamna piata si de la verb. To market-tranzactie. In 1982 prima data a aparut in buletinul universitatii Minga din SUA. MK ne ajuta sa raspundem la 4 intrebari: Ce?Cui?Cind?Cum?. MK reprezinta mecanismul economic si social prin care indivizii si grupele obtin ceea ce le trebuie si ce doresc prin mijlocirea producerii si schimbul de bunuri si servicii. In 1957 firma Americana General Electric pune pe primul plan clientul. Sloganul de astazi este: Nu suntem satisfacuti pina cind nici dumneavoastra clientii nu sunteti multumiti. La ora actuala a face MK inseamna: -A obtine profit din satisfacerea necesitatilor si dorintelor clientului prin: a)realizarea de produse. b)schimbul acestora prin intermediul tranzactiilor de piata. Rolul MK in cadrul firmei: Clientul-Productie-Comercializare-Finante si contabili-Personal-Cercetare dezvoltare. Clientul se afla in centrul preocuparii firmei iar MK are un rol integrator. 2)MK arre 4 functii de baza. a)Cercetarea pietei, a nevoilor de utilizare sau consum-este functia permisa si este punctual de pornire al oricarei strategii de MK. Nu putem lua o decizie corecta fara a avea informatii exacte despre ceea ce se intimpla pe piata, despre cel caruia ii adresam produsele si serviciile noastre despre comportamentul consumatorului. b)Cresterea continua a capacitatii de adaptare a firmei la cerintele mediului de piata- functia mijloc cu un pronuntat character instrumental. Aceasta functie mobilizeaza resurse umane, materiae si financiare ale firmei pentru a raspunde cit mai bine exigentilor prin marfurile pe care le produce. c)Satisfacerea superioara a nevoilor de consum- reprezinta una din cele 2 functii obiectiv ale MK. Axarea pe ceea ce inseamna venirea in intimpinarea clientului un rol active nu numai in aflarea preferintelor ei si in educarea gusturilor acestora. d)Maximizarea profitului- cea dea 2-a functie obiectiva, se afla conform conceptului de MK in strinsa concordanta cu prima si ele se conditioneaza reciproc. Unde?- pe fiecare segment al activitatii de producere si comercializare. Cand?- din momentul in care ne-am hotarit sa lansam pe piata un produs sau serviciu si pina cind marfa noastra ajunge la consumatorul final. Cum?- prin folosirea corecta in modul si la momentul oportun a tehnicilor, tacticilor si strategiilor de MK. Tip 1.Conceptul general de MK 2.MK orientat dupa scop. 3.MK orientat geografic. 4.MK orientat dupa categorii de marfuri. 5.MK orientat dupa ramurile de activitate. 6.MK unor grupe de produse. Domeniu Marketing. MK economic MK social MK intern MK international MK bunurilor de consum MK materiei prime MK obiectivelor de investitii. MK turistic MK financiar MK transporturilor MK produselor alimentare., Electronice, textile.

MK -semnifica organizarea procesului de conceptie a produselor, desfasurarea si activitatea de servire si post-vinzare pornind de la ideea de cunoastere a cerintelor consumatorilor sau utilizatorului in scopul satisfacerii celor mai exigente cerinte ale acestora. -reprezinta proectarea, punerea in practica si controlul programelor elaborate in vederea influentarilor acceptarii ideilor si implica consideratii privind planificarea produselor, stabilirea pretului, comunicarea, distributia produselor. -analizarea, programarea si controlul resurselor diferitor firme producatoare, politica si activitatea lor de productie si desfacere in vederea satisfacerii cerintelor diferitor grupe de consumatori si obtinerii de profit. -un concept fundamental, o noua optica economica, un nou mod de a gindi, de a pune centrul de greutate pe cerintele consumatorilor pe calea adaptarii produselor, preturilor , distributiei si a altor activitati teoretice si practice, programate si organizate prin folosirea unor metode si tehnci stiintifice. Tema 2. 1.Continutul si rolul mediului de MK. 2.Conceptele mediului de MK. 3.Cererea si oferta.

1)Mediul de MK al intreprinderii reprezinta totalitatea factorilor agentilor si tipurile de comportament in interiorul si sub actiunea carora intreprinderea isi desfasoara activitatea. El are in componenta sa 3 componente aflate permanent in interconditionare: a)mediul intern b)mediul extern c)mediul de legaturi sau relatii. -Mediul extern reprezinta un ansamblu de factori si forte aflate in exteriorul firmei capabile sa influenteze declansarea, mentinerea sau blocarea schimburilor de marfuri pe pietele ce activeaza. Factorii si fortele externe ce pot influenta direct sau indirect asupra activitatii firmei in functie cu caracterul sau se pot delimita 2 grupe distincte: 1-Macromediu. 2-Micromediu. Micromediu. Principalele elemente ale Macromediului sunt: -furnizorii -clientela -intermediarii -concurenta -organismele publice -mijloacele de comunicare in masa. -grupele de interese -administratia publica -marele public. In componenele micromediului il ocupa si sistemul de support al MK, cuprinde serviciile de agentii economici externi ai firmei care sustin eforturile de MK. Macromediu Principalele elemente necontrolabile de catre firma si care formeaza macromediu sunt: -mediu demograpfic (vol. populatiei). -mediu economic -mediu natural(este format din totalitatea resurselor naturale). -mediu tehnologic(la baza sta inovatia) -mediu politic(legislative). -mediu socio-cultural. In intreg ansamblu relational guverneaza raportul firmei cu mediul intern sau extern si se disting 2 mari categorii de relatii: a)relatii de piata b)relatii de concurenta. Relatiile de piata se clasifica dupa criteriile: a)dupa obiectul relatiilor: -de vinzare cumparare. -de transmitere si receptare a informatiei. b)dupa profilul agentilor de piata: -cu furnizorii, prestari de servicii -beneficiari. c)dupa frecventa relatiilor: -permanente -periodice -ocazionale d)dupa gradul de concentrare: -dimensionale -de transmitere -temporare. Relatiile de concurenta sunt determinate in special de raportul cerere-oferta, de gradul de echilibrare in dependenta de plasarea lor pe piata a unui agent sau altui. Mediul intern- reprezinta ansamblul conditiilor, activitatilor si relatiilor proprii acestora. El formeaza cadrul ce trebuie adaptate cerintelor mediului extern si totodata sistemul care aplica si verifica orientarile si schimbarile impuse de activitatea de MK. Factorii mediului intern sunt: -resursele intreprinderii -conducerea prin atributiile sale afecteaza mixurile de MK.

-organizarea interna a activitatii de productie commercial-administrativ financiar cu implicatie asupra politicii si strategiilor de MK. -elemente de MK privind produsul, pretul, distributia si promovarea lor. Cererea si oferta- reprezinta doua elemente cu structura de cameleon care dicteaza alcatuirea straturilor de MK a unei firme pe termen : -scurt -mediu -lung. Conform noului concept una o reprezinta pe cealalta. Cererea dicteaza oferta. Cererea este- actiunea ce exprima nivelul economic de piata, solicitarea de anumite cantitati de prestari, de productie, de servicii pe care o face un client catre furnizor. Dupa Flip Kotlet cererea poate fi clasificata: a)cerere negativa-situatie in care consumatorii manifesta reactii negative fata de un anumit produs sau serviciu fiind dispus sa plateasca o anumita suma pentru a le evita. b)cerere latenta- Kotlet pune accent pe faptul ca numerosii consumatori pot resimti nevoi care nu pot fi satisfacute de nici unul din produsele de pe piata. c)lipsa cererii-consumatorii tint pot manifesta lipsa de interes fata de un produs. d)cerere in scadere- este un fapt cu care se confrunta fiecare intreprindere pentru aceasta este nevoie de studiat cauza ce a dus la scadere. e)cerere fluctuanta(sezoniera)-pentru crestere se face apel la sincromarketing. f)cerere completa-este o forma de cerere care satisface atit oferta pietei cit sip e comerciant in ceea ce priveste volumul afacerilor pe care le realizeaza. Sarcina MK este de mentine cererea la acelasi nivel. g)supracerere- este atunci cind unele intreprinderi se confrunta cu o cerere mai mare decit capacitatea de a o satisface. Pentru diminuarea cererii sa folosit procedura de MK. h)cererea pentru produse contraindicate-produsele daunatoare atrag o serie de eforturi organizate pentru descurajarea consumatorilor. Oferta este actiunea de a oferi spre vinzare un bun , un titlu de valoare. Ea etaleaza o marfa, prezinta un produs, un serviciu pentru a fi cunoscut si pentru a se vinde. In MK se intilneste si notiunea de oferta complexa-aceasta include in continutul sau mai multe activitati ce pot fi effectuate de catre furnizor sau producator. Produsele sunt bunuri materiale care rezulta in urma procesului de munca ce poate satisface o nevoie sau o dorinta, poate fi oferita pe o piata in vederea atragerii atentiei pentru achizitionare, utilizare, consum. Serviciile sunt activitati oferite de catre personae calificate si specializate in diverse domenii altor personae pentru satisfacerea anumitor nevoi sociale ale acestora sau pentru efectuarea unor activitati care nu se materializeaza in productie. Se poate spune ca produsele se caracterizeaza prin materialitate iar serviciile prin character nematerial intangibil, de aceea sunt mai greu de promovat. In general consumatorul este Toma necredinciosul care are permanent nevoie de dovezi privind valoarea marfii. Principiul Nu cred pina nu vad se aplica mai frecvent in mediul autohton din cauza conservatorismului accentuat ce persista in mentalitatea consumatorului, din aceasta cauza este de dorit ca viitorul antreprenor inainte de a lansa afacerea sa raspunda la 2 intrebari. 1)Voi putea oare fi suficient de convingator.? 2)Sunt destul de competent in domeniul pentru a sti cum sa prestez sis a cer, si ce sa cer? Daca la aceste intrebari raspunsul va fi negative este nevoie de studiat aprofundat tehnicile specifice de lansare pe piata a serviciilor. Tema 3. 1.Continutul cercetarii de MK. 2.Aria cercetarilor de MK 3.Tipologia cercetarilor de MK 1)Analiza caracteristicilor economiei contemporane a raspuns unor astfel de exigente o data cu dezvoltarea teoriei si practicii MK prin forma numita cercetare de MK. Ea permite evidentierea intreprinderii moderne din orice domeniu de activitate in eforturile pe care le fac pentru a spori calitatea deciziilor si pentru a prezenta insasi produsul. Cercetarea de MK reprezinta un element important in caracterizarea de dezvoltare a MK. Ea se dovedeste a fi un pretios ajutor pentru elevii MK carora le asigura suportul informational necesar in toate etapele procesului decisional. Comitetul de definitii al asociatiei Americane de MK considera ca cercetarea de MK reprezinta, analizarea si inregistrarea datelor despre problemele legate de MK bunurilor si serviciilor. Dupa un sfert de veac cercetarea de MK a aparut intr-o noua definitie ca: Reprezinta functii care leaga consumatorul, publicul, clientul prin informatii. Informatia utilizata pentru a identifica si defini oportunitati si probleme de MK. Cercetarea de MK specifica informatia necesara pentru a aborda aceste probleme, proecteaza metode de culegere a informatiei, conduce si implementeaza procesul de culegere a datelor, analizeaza rezultatele, comunica rezultatele si implementatile lor.

Cercetarea de MK reprezinta acivitatea formala prin intermediul caruia si cu ajutorul unor concepte stiintifice de investigare se realizeaza specificarea, culegerea, analiza si interpretarea informatiilor de MK destinate conducerii unitatilor economice pentru cunoasterea mediului intern care functioneaza cercetarea de MK. Datele culese reprezinta material prima a cercetarii de MK si nu prezinta o utilitate luata caatare. Ele sunt transformate in informatii folositoare procesului decisional de MK contribuind la cresterea calitatii acesteia. Prin cercetarea de MK desfasurata systematic, unitatea economica poate realize investigarea completa a tuturor activitatilor de MK avind ca obiectiv final evaluarea interdependenta dintre componentele mediului economic-social dintre acestea si unitatile economice care caracterizeaza evolutia proceselor si fenomenelor studiate a perspectivei acesteia. I)Primul domeniu al cercetarii de Mk il constituie intreprinderea insusi incepind cu obiectivele, strategiile, politica de dezvoltare, resursele umane, materiale si financiare ale intreprinderii, capacitatea de mobilizare si adaptare a acestora la obiectivele urmarite, toate acestea trebuie correct evaluate deoarece ele intra in corelatie cu programul cercetarii de MK. II)Al 2-lea domeniu. Studierea pietei. Fenomenele si procesele sunt dinamice, pot fi supuse investigatiei conjuctura pietei, dinamica, dimensinile spatiale ale pietei, iar pe de alta parte obiectivele investigatiei constituie cererea si oferta cit si preturille, tarifele, exportul, raportul si cotele de piata. III) Al 3-lea domeniu. Component a mediului. Este evolutia generala aeconomiei si ramurile, respective evolutia concurentei si politicii atit in cadrul legislative, institutional, ecologic, tehnologic-demografic. IV) Al 4-lea domeniu. Investigarea nivelului de consum. Atit din punct de vedere a modului din care iau nastere cit si a modalitatii de materializare a lor in consum prin intermediul cererii de piata. V)Al 5-lea domeniu. Pentru intelegerea mecanismului complet de nevoie in cerere de marfuri sau servicii il are studierea comportamentului -de cumparare si-de consum. Printre obiectivele cercetarilor in acest domeniu se inscriu: -dreptul consumatorilor si utilizatorilor -procesul decisional de cumparare. -factorii determinati ai comportamentului de cumparare si de consum. -comportamentul manifestat de cumparare si de consum. Cercetarea de MK presupune investigarea tuturor activitatilor desfasurate pentru satisfacerea nevoilor consumatorilor. Ea va fundamenta strategia de piata si integrarea politicii de MK a intreprinderii. In sfera cercetarii de MK intra:investigatiile menite sa directioneze politica de MK mix(distributia,produsul, pretul, promovarea) Cercetarea de MK privind produsul are in vedere atributele, componentele, modificarile, testarea, ambalajul, marca produsului. In domeniul pretului cercetarea de MK ofera informatii pentru fundamentarea pretului produselor noi. Cercetarea de MK asupra procesului de distributie vizeaza canalele de distributie si serviciile oferite consumatorilor Activitatea promotionaa beneficiaza de cercetare in luarea deciziilor in domeniu ca publicitate, programarea companiilor promotionale.Cercetarea de MK presupune o ampla activitate de analiza previziunii pe termen: scurt,mediu,lung Pentru fundamentarea programelor principalul criteriu de grupare il constituie obiectivul cercetarii: Dupa care cercetarile pot fi: -exploratorii -instrumentale -descriptive -explicative -predictive. 1)Exploratorii-Au ca scop edificarea, coordonarea fenomenelor cercetarii, formularea mai precisa si mai buna intelegere a acestora prin definirea conceptelor si operatiuni a variabilelor. Ele se desfasoara sub diverse forme: -studii pilot -analize statistice. -experimente 2)Instrumentale- Au ca obiectiv elaborarea, testarea si validarea unor instrumente, metode de cercetare cum sunt: -chestionare -preveziune -testare -metode statistice -teste psihologice. 3)Descriptive-Se organizeaza atunci cind exista un nivel minim de cunoastere cu privire la un anumit fenomen de MK. Ca ex: Se poate face o descriere detaliata a caracteristicilor pietei si a unor produse.

4)Explicative-Are ca scop sa explice desfasurarea in timp si spatiu a unui fenomen de MK, variabilele carora depind de evolutia acestuia. Astfel este nevoie de obtinerea dovezilor atit la variatia fenomenului respective cit si la absenta influentei altor variabile. 5)Predictive-urmareste realizarea unor previziuni pe termen:scurt,mediu si lung. 6)Cercetarea fundamentala-Are ca scop dezvoltarea teoretica a MK. 7)Cercetarea aplicativa urmareste fundamentarea procesului decisional in vederea realizarii obiectivului dat. Mai exista cercetarea de teren si de birou. De teren-investigarea fenomenelor care apeleaza la studierea diferitor date statistice si a unor documente. De birou- are nevoie de gruparea si prelucrarea informatiei. Dupa frecventa desfasurarii lor, cercetarile de MK pot fi: -permanente -periodice -ocazionale. Tema 4.Metode tehnice de colectare si analiza a informatiilor in cercetarea de MK. 1.Masurarea si scalarea fenomenelor in cercetarea de MK 2.Tipurile de scale 3.Metode si tehnici de obtinere si analiza in cercetarea de MK. 1)Masurarea-reprezinta procesul de examinare, simbolica , numerica sau nenumerica in care un obiect sau un fenomen poseda o caracteristica sau proprietate. Atunci cind intre simbolurile obtinute exista relatii asemanatoare cu relatiile dintre caracteristicile si proprietatile obiectului supus investigatiei se poate spune ca procesul de investigare a fost realizat. Instrumentul cu ajutorul caruia se realizeaza masurarea se numeste scala. Iar activitatea de construire a scalelor se numeste scalare. In elaborarea scalarii sunt obligatorii 2 cerinte: 1-Sa fie intangibila de catre subiectii de la care se culege informatia. 2-Sa discrimineze nivelul de intensitate ale proprietatilor obiectului sau fenomenului cercetat. Daca obiectul final este acelasi, este de mentionat ca procesul de masurare a caracteristicilor tangibile este mai usor de realizat decit in cazul celor intangibile.Pentru masurarea datelor cercetarii de MK se pot utiliza metode ce realizeaza scalarea multi-dimensionala-cind se masoara simultan m-ai multe caracteristici sau proprietati. Metodele de scalare pot fi grupate in functie de nivelul de masurare obtinut cu ajutorul lor, si de proprietatile statisticomatematice pe care le poseda scala respectiva. Cea mai cunoscuta metoda este propusa de Stefens, el considera ca pentru scalarea datelor ce se culeg prin cercetarile de Mk se pot utilize 4 tipuri de scale: -nominala -ordinala -interval -proportionala. Primele 2 se mai numesc scale nemetrice, iar ultimele 2 scale metrice. Fiecare tip de scala are la baza anumite ipoteze in care ceea ce priveste relatiile dintre proprietatile fenomenelor cercetate si sistemele lor de masurare. 1)Nominala-este cea mai elementara din punct de vedere al capacitatii de masurare si mai putin restrictive din punct de vedere statistico-matematic. Ea permite clasificarea subiectilor cercetati in 2 sau mai multe grupe ai caror membri difera dupa proprietatile ce au fost scalate. Toate componentele vor primi acelasi symbol numeric. Un nr. Va indica apartenenta unui component la o anumita grupa. Acest tip de scala este utilizat foarte mult in cercetarea de MK unde mai multe variabile nu pot fi conceptalizate decit in forma caegoriala. 2)Ordinala- este al 2 tip de scala nemetrica si permite ordonarea variantelor cercetarii. Aceasta scala nu permite evaluarea distantelor dintre variante. 3)Interval- este prima dintre cele 2 tipuri de scala metrica, se bazeaza pe utilizarea unitatilor de masurare egale care face posibila stabilirea nu numai ordinelor variantelor analizate ci si a distantelor dintre ele. 4)Proportionala- este cea mai sofisticata dintre toate , ea este impartita in intervale egale, fiecarei corespunzindui un anumit nr. si are un zero unic. Informatiile obtinute cu ajutorul acestor scale se supun la o anumita analiza statistico-matematica dupa criteriile urmatoare: -tipuri de scala -nr. esantioanelor cercetarii -instrumentele de analiza statistica a informatiei utilizate. Informatia de MK se obtine prin metode de Baza: -investigarea surselor statistice. -cercetarea directa -metodele experimentelor de MK

-metodele stimularii fenomenelor de MK. 1)Investigarea surselor statistice-asigura o parte a informatiei necesare pentru realizarea unor obiective a cercetrii, permitind evidentierea proprietatilor dezvoltarii de MK. 2)Cercetarea directa- presupune colectarea informatiei direct de la producator cu ajutorul intermediarilor. Dupa criterii de antrenare, cercetarea de MK se imparte in: -metode de observare -metode de anchetare. a)Metoda de observare este cea mai simpla metoda( camere, oginzi, cu ochiul liber) b)Metoda de anchetare- prevede un sir de intrebari la care persoana anchetata da raspuns, iar informatia obtinuta este furnizata de cercetator la cererea organelor de cercetare. Clasificarea intrebarilor se efectueaza dupa urmatoarele criterii: a)dupa forma: -deschis -inchis -ilustrativ b)dupa continut: -selectarea -ordinea cumparaturilor -reactia la pret. c)dupa caracterul formei intrebarilor dupa functie: -de contract. -de control. Anchetarea este o metoda larg folosita in cercetarea si pentru masurarea intereselor celui anchetat se foloseste galvanometriile. Tanistoscopul-prezinta fiecarui anchetat un anunt de reclama intr-un interval de maxim citeva secuntde. Audimetrul-este un aparat care se conecteaza la TV celor anchetati si fixeaza informatii despre toate canalele conectate. Cercetatorul de MK trebuie sa elaboreze un plan de selectie care sa corespunda sarcinilor puse in fata cercetarii. In acest scop trebuie luate 3 hotariri.: 1)Cine va fi anchetat? 2)Care va fi nr celor anchetati? 3)Cum se va desfasura anchetarea? Anchetarea cuprinde: a)Metode de contact cu auditoriul(telefon, posta, baza de grup sau personal) b)Interviu prin telefon-este cmai rapida sic ea mai reusita met de colectare a informatiei, este mai flexibila decit cea prin posta. Dezavantaje: -nu toti au telefon fix. -discutia poarta un character individual. c)Chestionare postala-poate substitui interviul prin telefon, pot colecta multa informatie cu putine cheltueli, pot raspunde sincer. Dezavantaje: -dureaza mult timp -este mai mic nr. respondentilor d)Interviul-poate fi personal sau de grup, la domiciliu sau in strada care poate dura de la un minut pina la 1 ora. Metoda de cercetare directa se imparte in: -Impirica. -Stiintifica. Metoda Impirica-asigura obtinerea informatiei prin mediatorul comisiei de experti pe metode de dezvoltare a pietei. Expertii trebuie sa fie competenti pentru a orgniza dezbateri. Metoda Stiintifica-permite obtinerea datelor representative si generalizate pentru fundamentarea deciziilor ce practica cercetarea selective. Una din operatiunile de mare raspundere este Esantionul-reprezinta o subcolectivitate selectata la intimplare de la care se preia informatia. Dimensiunea si structura esantionului este: Metode de Esantionare: -fixa -simpla -secventiala -sistematica

-de grup. Experimmentul in cercetarea de MK- este o metoda directa in cercetarea pietei in care una sau mai multe variabile sunt verificate de cercetatori in baza rezultatelor obtinute. Cererea preventive a situatiei se foloseste pentru a studia relatia cauzaefect. Stimularea fenomenului de MK-consta dintr-un ansamblu de metode si tehnici ce permit studierea unui system dat cu ajutorul unui alt system. Ea contribuie la cercetarea numeroaselor inter-dependente si sta la baza unor jocuri de intreprindere si fundamentarea previziunii de MK. Metoda de analiza a informatiei. In cercetarea de MK sunt grupate dupa criteriul: -tipul de scala -nr. esantioanelor anaizate. -nr. relatiilor dintre aceste esantioane(dependente, independente) -nr. variabilelor considerate. Un obiectiv important in procesul de analiza il prezinta gruparea metodei in 2 categorii: a)Descriptiva-are ca scop de a rezuma si sistematiza datele brute. b)Explicativa-are ca obiectiv masurarea relatiilor unei sau mai multe variabile:dependente, independente. In analiza multivariate se folosesc metodele regresiei multiple sau discriminantul liniar multiplu. Pentru studierea relatiilor liniare dintre 2 grupe de variabile se aplica analiza economic ace permite realizarea numerica a combinatiilor intre variabile. Pentru evaluarea opiniei populatiei se foloseste scala numerica sau metrica multi-dimensionala. Pentru testarea gradului de semnificatie a diferentei de opinie mai multor esantioane se foloseste testul neparametric. Tema 5: Studierea pietei. 1.Ce este piata? Componentele ei. 2.Tipurile pietei. 3.Dimensiunile pieteii intreprinderii. Cota de piata. 4.Aria pietei. Structura pietei. 5.Segmentarea pietei. Piata reprezinta o categorie economica care inglobeaza bunurile si serviciile si exprima totalitatea actiunilor facute de producator si comparator in vederea efectuarii schimbului. MK ofera o viziune mult mai practica asupra conceptului de piata abordat pe de o parte din perspective Ce este? iar pe de alta parte Ce ear putea fi?. Reiese ca adduce in prim plan piata Efectiva si Potentiala. Piata efectiva-reflecta dimensiunile reale ale pietii la un moment dat respectiv, totalitatea tranzactiilor effective ce au avut loc dj in cadrul procesului de schimb ca rezultat al confruntarii cererii si ofertei. Piata potentiala- exprima dimensiunile posibile ale pietei, limitele externe ale terenului unde urmeaza sa aiba loc confruntarea dintre cerere si oferta. Piata actuala Piata actuala a intreprinderii Nonconsumatorii relative Piata potentiala a intreprinderii Nonconsumatorii absoluti

Indiferent din ce unghi este abordata piata ea presupune: a)existenta unui bun economic ce constituie obiectu tranzactiei de vinzare-cumparare. b)unor subiecti ai procesului de schimb(vinzator,comparator). c)unui cadru economic,geografic, unde are loc tranzactia. d)unei anumite unitati de timp. e)unei confruntari pentru stabilirea pretului. O piata se determina pentru un produs, pentru un spatiu economic anumit.