PERFIL DEL CONSUMIDOR SEGN CRITERIOS DE SEGMENTACIN.

LIC. ALEXIS GALINDEZ

El consumidor es un agente econmico con una serie de necesidades y deseos que cuenta con una renta disponible con la que puede satisfacer esas necesidades y deseos a travs de los mecanismos de mercado.

LIC. ALEXIS GALINDEZ

ACTIVIDADES QUE PERTENECEN AL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR:

1.

2.

3.

Obtener: se refiere a las actividades que lleva a la compra o recepcin de un producto. Consumir: se refiere a cmo, cuando, donde y bajo que circunstancia los consumidores utilizan los productos. Disponer: incluye la forma en que los consumidores se deshacen de productos y empaques.

LIC. ALEXIS GALINDEZ

SEGMENTACIN DEL MERCADO.

LIC. ALEXIS GALINDEZ

SEGMENTACIN DEL MERCADO.

Consiste en dividir el mercado en diferentes grupos de compradores segn los siguientes criterios:
LIC. ALEXIS GALINDEZ

SEGMENTACIN DEL MERCADO.

1.

2.

3.

Geogrfico: Es una subdivisin de mercados con base en su ubicacin. Posee caractersticas mensurables y accesibles; los mercados se dividen en diferentes unidades geogrficas, como pases, regiones, provincias, departamentos, municipios, ciudades, barrios. Debe tenerse en cuenta que algunos productos son sensibles a la cultura de una nacin, pueblo o regin. Psicogrfica: El trmino psicografa fue acuado para designar una amplia serie de descripciones psicolgicas y conductuales del mercado. Consiste en examinar atributos relacionados con: Clase social o status socioeconmico, personalidad, estilo de vida y valores. Demogrfica: Consiste en dividir el mercado en grupos, a partir de variables como la edad, el sexo, el tamao de la familia, el ciclo de vida de la familia, los ingresos, la ocupacin, el grado de estudio, la religin, la raza o etnia, y la nacionalidad.

LIC. ALEXIS GALINDEZ

SEGMENTACIN DEL MERCADO.

Se puede segmentar el mercado sobre bases demogrficas como:

Distribucin de la poblacin regional.

LIC. ALEXIS GALINDEZ

Tipo de poblacin. Sexo.

Edad.
Ciclo de vida familiar.

Ingreso.
Patrones de gastos.

SEGMENTACIN DEL MERCADO.

4. Conductual: Se divide a los compradores en grupos, con base a su conocimiento en un producto, su actitud ante el mismo, el uso que le dan o la forma en que responden a un producto. Algunos factores que se toman en cuenta son: Clase de comprador. Sensibilidad al precio. Sensibilidad al servicio. Sensibilidad a la publicidad. ndice de uso (tasa de uso).
LIC. ALEXIS GALINDEZ

EJEMPLO DE PERFIL DEL CONSUMIDOR SEGN CRITERIO DE SEGMENTACIN. SALSAS FRITZ.

LIC. ALEXIS GALINDEZ

GEOGRFICO

Regin: Norte, Sur, Este y Oeste de Venezuela. Poblacin: Urbana. Clima: Indistinto.

LIC. ALEXIS GALINDEZ

DEMOGRFICO

Edad: nios desde 5 aos y Adultos. Gnero: Indistinto Clase Social: Media - Alta Ciclo de vida Familiar: Solteros, Casados, con y sin nios. Escolaridad: Indistinto Ocupacin: Poblacin Econmicamente Activa.

LIC. ALEXIS GALINDEZ

PSICOLGICO

Personalidad: Liberal. Estilo de vida: Dinmico, Madres y Padres trabajadores.

LIC. ALEXIS GALINDEZ

CONDUCTUALES

Tasa de Uso: Usuario medio. Situacin de compra: Ocasin Ordinaria. Grado de Lealtad: Alta. Sensibilidad al precio: Media. Sensibilidad a la publicidad: Baja.