STEEP Analysis & Analiza SWOT AUTO COBALCESCU

Analiza cadrului sistemic Analiza macro-environmental (STEEP Analysis) i Analiza SWOT n cadrul companiei Auto Cobalcescu

Panait G. Ruxandra Masterat CMRU- IFR, anul I, grupa a II - a coala Naional de Studii Politice i Administrative Facultatea de Comunicare i Relaii Publice Bucureti 2011

Rezumat n lucrarea de fa vom realiza: analiza celor cinci domenii STEEP (S-social, Ttehnologic, E-economic, E-ecologic, P-politic) aplicate pe cele trei niveluri de profunzime temporal - trecut, prezent i viitor i analiza celor patru caracteristici cruciale ale analizei SWOT (punctele puternice (strengths), punctele slabe (weaknesses), oportunitile care rezult din punctele puternice (opportunities) i ameninrile care rezult din punctele slabe (threats)) care ajut sau distrug eficiena sistemului sau care ar putea evolua n aceast direcie n viitor.

1. Prezentarea companiei Auto Cobalcescu S.C. Auto Cobalcescu, primul concesionar bi-marca Renault i Dacia din Bucureti este o companie privat cu capital 100% romnesc, ce are ca principal domeniu de activitate comercializarea de autoturisme, asigurarea service-ului n perioada de garanie i postgaranie precum i furnizarea de servicii de taximetrie. Planul de afaceri pentru extinderea domeniului de activitate al firmei n vederea reprezentrii i promovrii unor mrci de prestigiu n domeniul auto a demarat n 2002. Experiena de peste 8 ani n domeniul auto, investiiile considerabile, planul de afaceri, strategia abordat, au fcut posibil stabilirea unei colaborri cu cinci mari productori de automobile Dacia, Renault, Nissan, Saab, Suzuki. A luat natere din fosta organizaie Taxi Coblcescu fondat n anul 1955. Compania are n prezent mai mult de 600 de angajai i deine apte showroom-uri i trei service-uri moderne. La baza hotrrii de a dezvolta o afacere modern n domeniul auto a stat o analiz amnunit a tendinelor pieei auto romneti. Implementarea unui management performant, schimbarea mentalitii angajailor n ceea ce privete modul de abordare i tratare a cererilor clienilor, investiiile majore de capital fcute pentru rennoirea parcului auto i modernizarea sistemelor de radiocomunicaii au condus la stingerea datoriilor cu care a fost preluat organizaia i nregistrarea de profit. Misiunea S.C. Auto Coblcescu este de a activa ca un partener credibil pentru reprezentarea i promovarea mainilor marca Renault, Dacia, Nissan, Saabi Suzuki, n scopul de a maximiza profiturile obinute prin furnizarea de servicii utile partenerilor. Obiectivele companiei sunt: dezvoltarea dinamic a poziiei actuale pe piaa de profil; mbuntirea permanent a nivelului calitativ al produselor i serviciilor noastre printr-o cultur orientat spre client i spre satisfacerea nevoilor acestuia, prin aplicarea i respectarea standardelor profesionale; preocuparea constant pentru meninerea standardului profesional al echipei Auto Coblcescu la un nivel nalt, prin perfecionare continu. Misiunea companiei este de a oferi oamenilor, cu ajutorul ariilor de specializare implementate, servicii, soluii i consiliere auto care s satisfac cele mai exigente cerine n domeniul transportului n regim de taximetrie, vnzrii i service-ului auto de pe piaa bucuretean.

Pentru ndeplinirea acestei misiuni, Auto Coblcescu are urmtoarele eluri strategice: s ctige o poziie de top pe piaa auto din Bucureti; s ofere clienilor si o soluie complet pentru nevoile de service; s mreasc continuu numrul de clieni. Valorile fundamentale la care Auto Coblcescu i raporteaz ntreaga activitate sunt colaborrile responsabile i ndelungate cu toi partenerii ntr-o continu mbuntire a mediului de afaceri, precum i o deosebit apreciere a diversitii i personalitii umane. Structura organizaional actual este format conform organigramei din trei divizii i apte departmente de suport: Divizia Vnzri, Divizia Service, Divizia Taxi, Departamentul Departamentul Financiar/Contabilitate/Salarizare, Resurse Umane, Departamentul IT, DepartamentulAdministrativ, Departamentul Marketing,

Departamentul Juridic i Departamentul de Calitate.

2.Analiza macro-environmental (STEEP Analysis) n cadrul companiei Auto Cobalcescu Pentru realizarea analizei STEEP vom analiza cele cinci domenii (Social, Tehnologic, Economic, Ecologic,Politic) aplicate pe cele trei niveluri de profunzime temporal trecut, prezent i viitor. Trecut Social Prezent - compania a luat natere dintr- - astzi, compania este
o societate care avea ca i activitate transportul de persoane; cu anul 2002, cnd a devenit primul concesionar bi-marc Dacia, Renault din Bucuresti; concesionar a cinci mrci Saab i Suzuki. apte showroom-uri moderne - Comercializarea auto, procesele de intretinere si reparatiile acestora sunt privite la acest moment ca un rau necesar.

Viitor - mbuntirea
permanent al nivelului serviciilor;

auto: Dacia, Renault, Nissan, calitativ al produselor i

- compania s-a extins ncepnd - exist trei service-uri i

Tehnologic

- sistemele de telecomunicaii -

i parcul auto erau uzate i

Economic

necesitau a fi nlocuite; - initial firma a investit foarte multe resurse financiare in

-economia mondiala se afla intr-o perioada de recesiune,

echipamente tehnice, sedii nou acest lucru afecteaza negativ infiintate si economia Romaniei. - dobanda actuala a creditelor actioneaza negativ, facand imposibila orice tentativa de imprumut. - nivel scazut de investitii ;

Ecologic

-obligativitatea respectarii legilor in domeniu; - reciclarea materialelor uzate

Politic/Legal Tabelul 1- Analiza STEEP