Reclamao

Mesmo que no tenham me encontrado, nem no celular informado e tampouco no telefone residencial, razovel supor que as linhas modernas possuem caixa de mensagens, logo no justifica a afirmao de que no fomos encontrados. Continua espera de resoluo pela Anatel, de cobrana abusiva.

Em 29 de dezembro informei Claro TV, que no gostaria mais de continuar com o Servio de Assinatura de TV cabo, a partir de 01 de janeiro de 2013, por razes de viagem por um ano para o exterior. Depois de certa insistncia da atendente para que repassasse o servio para outra pessoa e minha recusa em proceder assim, fui informado que s poderia cancelar o servio se pagasse uma multa de 260 reais em decorrncia da contratao de um Pacote de Futebol Brasileiro, adquiro em agosto de 2012. Alegava a atendente que eu tinha um contrato de fidelidade at 11 de julho de 2013. Como eu acho abusiva a cobrana de uma multa deste valor para um servio que no vou usar a partir de janeiro de 2013, gostaria de denunciar a prtica abusiva e draconiana da Claro TV. Protocolo de atendimento do dia 29 de dezembro foi 165557479. Eles me ligaram, de novo, no dia 10 de janeiro, tentando me convencer a continuar com o servio, aps nova recusa, o atendente informou que viro buscar o aparelho no dia 19 de janeiro do corrente ano e que enviaro o boleto de multa de quebra de fidelidade para meu endereo do valor informado. Solicito providncia sobre a abusividade de cobrar multa por fidelidade de Pacote de Futebol, dentro de uma assinatura maior que j no possuia fidelidade. Devemos pagar somente pelo que usufrumos, j que fidelidade, na era da portabilidade tornou-se ilegal e imoral, causando dano ao direito de escolha do consumidor. meu telefone de contato (71) 9179 5798 e meu residencial (71) 3393 3038. Favor no ligar para o cadastrado nesse site