Managementul specific al conflictului cu persoane cu tulburri de personalitate

Cum s ne purtm cu personalitile dificile

(Traducere dup ediia francez, 1996)

Franois Lelord & Christophe Andr

Tulburrile de personalitate
Anxioas 2. Paranoic 3. Histrionic 4. Obsesional 5. Narcisic 6. Schiziod 7. De tip A 8. Depresiv 9. Dependent 10. Pasiv-agresiv 11. Evitant.
1.

Alte personaliti

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Evitant-dependent Antisocial (sociopat) Borderline Schizotipal Sadic Cu conduit de eec Multipl.

1. Personalitatea anxioas
Efecte: afectarea relaiilor sociale ale individului i funcionrii sale ocupaionale. Cauze: ereditare i experiena de via, mediul. Tratamente: psihoterapia de grup + comportamental + cognitiv. Medicaie posibil: anxieti, depresie, instabilitate emoional sau tendine paranoide Anxietatea se reduce la jumtatea vrstei i la btrnee.

Personalitile sensibile

Form mai discret a paranoiei: nencrederea, susceptibilitatea, tristeea adnc.

Atacul de panic

Form acut a anxietii. Manifestri fiziologice: greaa, diareea, urinatul frecvent, palpitaii, gura uscat, tremurturi, ameeal, senzaii de sufocare, pupile dilatate, transpiraie i respiraie rapid.

Explicaii ale cauzelor

Sigmund Freud: reprimarea din contiin a unei experiene, sentimente sau impulsuri. ego-ul / stima de sine (ex.: performan sexual sau profesional necorespunztoare). un rspuns nvat, nefericit, la evenimentele amenintoare din viaa real.

Caracteristici

Griji mult prea intense i frecvente pentru sine sau pentru cei apropiai.

Tensiune fizic adesea excesiv.

Permanenta atenie la riscuri: vigilena fa de tot ce ar putea lua o turnur neplcut, pentru a controla chiar situaii cu un risc redus.

Relaia cu personalitatea anxioas

Recomandabil: o Fii punctuali i prevztori o Desensibilizai-i o Practicai un umor binevoitor o Determinai-i s se trateze

Nerecomandabil: o Nu v lsai subjugai o Nu-i luai prin surprindere o Nu le mprtii propriile voastre neliniti o Nu abordai subiectele de conversaie anxiogene

2. Personalitatea paranoic
Paranoic (paranoia) vs. paranoid. Manifestri ale gndirii paranoice: complexul de persecuie grandoarea paranoid cunoscut i ca megalomanie Gelozia.

Caracteristici
a) Nencredere i suspecteaz pe ceilali c ar fi ru intenionai Se protejeaz n permanen, foarte atent le ceea ce se petrece n jur Pune la ndoial loialitatea altora; adesea invidioas Caut dovezi n detalii, fr a ine seama de situaie n ntregul ei Dac se simte ofensat, este gata de represalii disproporionate Preocupat de propriile drepturi, se simte ofensat cu uurin. b) Rigiditate Raional, rece, logic i rezistent oricror argumente ce vin din partea celorlali. i este greu s manifeste tendine ori emoii pozitive, nu prea are simul umorului.

Avantaje ale paranoiei

Cresc ansele de supravieuire Rigiditatea paranoicului este favorabil ascendenei ca lider tie s fie inflexibil n aplicarea legii (poliist, judector, serviciul contencios) tie s-i apere drepturile ntr-un conflict Face fa unor adversari posibil vicleni ori primejdioi (ca vame, n serviciile antitero).

Dezavantaje ale paranoiei

Un exces de nencredere te poate mpiedica si gseti aliai, s lucrezi n colaborare. Prea mult rigiditate te poate stingheri n adaptarea la un mediu n continu prefacere, precum cel al societilor noastre moderne.

Relaia cu personalitatea paranoic

Relaionarea cu paranoicii V exprimai limpede motivele i inteniile. Respectai convenienele cu scrupulozitate. Meninei un contact regulat cu el. Facei referiri la legi i la regulamente. Cutai-v aliai n alt parte. Nerecomandabil NU lsai suspiciunile lui neclarificate. NU le atacai imaginea de sine. NU comitei greeli. NU-l brfii, cci va afla. NU discutai politic. NU devenii i voi paranoici.

3. Personalitile histrionice
Caracteristici Comportament teatral: excesiv de dramatic, hiperactiv i intens exprimat. Deseori reacioneaz exagerat la situaii minore, plngnd, cu accese de furie. Nevoia de a plcea. Caut atenie (s fie obiectul ateniei generale):inut, tonul vocii, scene dramatice. Caut afeciune. Dispoziii schimbtoare. Caracter emoional al comunicrii: evoc impresii i este lipsit de precizie i detaliu. Percepii extreme ale celorlali: idealizeaz sau dispreuiete. Percepui ca inutili, superficiali, dependeni i manipulativi.

Relaionarea cu personalitatea histrionic

Relaionarea cu personalitile histrionice Ateptai-v la tot felul de exagerri i dramatizri. Lsai-le din cnd n cnd spaiu de aciune, stabilind unele limite. Artai-le interes de cte ori are un comportament normal, ntrindu-l pozitiv. Ateptai-v s trecei de la statutul de erou la cel de infam i invers. Nerecomandabil NU v amuzai pe socoteala ei. NU v lsai impresionai de tentativele de seducie. NU v lsai prea tare nduioai.

4. Personalitile obsesionale
Perfecionism (pe seama celorlali), adesea n detrimentul rezultatului final. Dominatoare, ncpnat: insist ca ceilali s se conformeze cerinelor imperative. Rezervat, i este greu s-i exteriorizeze emoii pozitive: adesea formal, glacial, timid. Nehotrt: din teama de greeal, tergiverseaz i ezit exagerat de mult. Devotat muncii i productivitii pn la sacrificarea vieii private.

Relaionarea cu personalitatea obsesional Relaionarea cu personalitile obsesionale - i artai c i apreciai simul ordinii i al rigorii. - Respectai-i nevoia de a prevedea i de a organiza totul. - Cnd merge prea departe, aducei-i critici precise i motivate. - Artai-i c suntei previzibili i c se poate bizui pe voi. - Facei-l s descopere bucuriile destinderii. - ncredinai-i sarcini pe msura sa, n care defectele lui s fie tot attea caliti. Nerecomandabil - NU-l ironizai pe tema maniilor lui. - NU v lsai antrenat prea departe n sistemul lui. - NU-l copleii cu prea mult afeciune, recunotin sau daruri.

5. Personalitile narcisice
Despre sine:
o Are sentimentul c este excepional, deasupra oamenilor de rnd i c i se cuvine mai mult dect celorlali; o Stpnit de ambiii, de succese rsuntoare, att pe plan profesional, ct i n viaa personal; o Adesea extrem de preocupat de propria aparen fizic i vestimentar.

n relaiile cu ceilali:
o Se ateapt de la atenie, privilegii, fr a se simi ns, obligat la reciprocitate. o Cnd nu i se acord privilegiile pe care le ateapt, devine furibund. o i exploateaz i i manipuleaz pe ceilali pentru a-i atinge scopurile. o Vdete destul de puin empatie, iar emoiile celuilalt nu o prea mic.

Relaionarea cu personalitatea narcisic

Recomandabil: S-i explicai reaciile celorlali S respectai cu scrupulozitate convenienele Nu i aducei critici dect atunci cnd este absolut necesar i atunci fii extrem de precii S pstrai discreia asupra propriilor voastre reuite i privilegii Nerecomandabil: Nu v opunei sistematic Fii ateni la tentativele de manipulare Nu-i facei vreodat o favoare pe care nu dorii s o reiterai Nu v ateptai la recunotin

6. Personalitile schizoide
Caracteristici:
Adesea pare a fi impasibil, detaat, greu de desluit Pare s fie indiferent la elogiile sau criticile celorlali

Prefer mai cu seam activiti solitare

Are puini prieteni apropiai, deseori chiar din cercul familial. Nu leag prietenii cu uurin

Nu caut compania celorlali

Relaionarea cu personalitatea schizoid

Recomandabil: S-i respeci nevoia de singurtate Situaiile n care l punei s fie pe msura lui S-i ascultai lumea interioar S-i apreciai felul tcut de a fi Nerecomandabil: S-i cerei s manifeste emoii puternice S-l sufocai cu prea mult conversaie S-l lsai s se izoleze complet

7. Comportamente de tip A
Despre sine:
Lupt mpotriva timpului: febril, preocupat s mearg mai repede, s fac ct mai multe ntr-un timp ct mai scurt, preocupat de exactitate, nengduitor fa de ncetineala altora. Simul competiiei: i dorete s ctige pn i n situaii de via anodine, n conversaie de pild, ori n sporturile practicate n timpul liber. Implicare n aciune: muncete enorm, pune suflet n tot ce face, iar activitile din timpul liber devin tot attea sarcini cu un scop bine determinat.

Relaionarea cu o persoan de tip A

Recomandabil: Fii punctuali i artai-i c se poate bizui pe dumneavoastr De cte ori ncearc s v impun punctul lui de vedere, susinei-l pe al vostru! Ajutai-l s relativizeze Ajutai-l s descopere bucuriile adevratei destinderi Nerecomandabil: Nu negociai cu el la cald Nu v lsai antrenai n competiii inutile Nu dramatizai conflictele cu el

8. Personalitile depresive
Despre sine: Pesimism: n orice situaie s-ar afla, vede doar latura
sumbr a acesteia, posibilele riscuri, supraevalueaz aspectul negativ minimalizndu-l pe cel pozitiv. Dispoziie trist: este trist i posac de obicei, chiar i atunci cnd lipsesc evenimentele neplcute care s justifice aceast dispoziie. Ahedonie: nu resimte plcerea, nici n cazul unor activiti ori situaii considerate n mod obinuit ca fiind agreabile (week-end-uri, evenimente fericite). Autodepreciere: nu se simte la nlime, nutrete sentimente de inaptitudine ori de culpabilitate (chiar i atunci cnd ceilali l apreciaz).

relaionarea cu personalitile depresive

Recomandabil o S-i atragei prin ntrebri atenia asupra laturii pozitive a oricrei situaii o Antrenai-o n activiti agreabile care s nu fie pe msura sa o S v artai consideraia n mod adecvat o ndemnai-o s consulte un specialist Nerecomandabil o Nu-i spunei s se zglie o Nu-i facei moral o Nu v lsai tri n marasmul personalitii depresive

9. Personalitile dependente
Despre sine:
Nevoia de a fi ajutat i susinut de ceilali: este reticent cnd este vorba s ia singur decizii de multe ori i las pe ceilali s ia decizii importante n numele ei prefer s-i urmeze pe ceilali dect s vin cu unele iniiative nu-i place s fie singur, ori s fac singur unele lucruri. Teama de a nu strica relaiile cu ceilali: pentru a fi placul celorlali spune mereu da este extrem de afectat i anxioas atunci cnd este criticat i dezaprobat accept munci puin gratificate, pentru a se face plcut celorlali rupturile o tulbur teribil

Relaionarea cu personalitile dependente

Recomandabil S-i ludai mai mult iniiativele dect izbnzile, s-i ajutai s banalizeze eecurile Dac v cere sfatul, nainte de a-i rspunde chestionai-l n privina punctului si de vedere
Vorbii-i de ndoielile i slbiciunile voastre, nu ovii s-i cerei voi niv sfatul i ajutorul Ajutai-l s multiplice activitile

Facei-l s neleag c sunt o serie de lucruri pe care le putei face fr el, dar c acestea nu nseamn c l respingei

Nerecomandabil:
o S luai decizii n locul lui, chiar dac v-o cere: nu-i srii n ajutor de cte ori este n impas o S-i criticai fi iniiativele, chiar dac sunt ratate o S-l abandonai cu desvrire pentru a-l nva s se descurce singur o S-i ngduii s plteasc preul dependenei sale (s v ofere cadouri i s fac munci murdare) o S-i lsai s v invadeze

10. Personalitile pasiv-agresive

Caracteristici Manifest rezisten la exigenele celorlali. Discut excesiv de mult ordinele, critic figurile de autoritate. ntr-un mod ocolit: trgneaz lucrurile, este intenionat ineficient, st mbufnat, uit anumite lucruri, se plnge c ar fi neneleas ori desconsiderat sau c este ru tratat.

Relaionarea cu personalitile pasiv-agresive

Recomandabil: Fii amabili Cerei-i prerea de cte ori este posibil Ajutai-o s se exprime direct S-i reamintii regulile jocului

Nerecomandabil S v prefacei c nu i-ai remarcat opoziia S-l criticai aidoma unui printe S v lsai antrenai n jocul represaliilor reciproce

11. Personalitile evitante

Caracteristici: 1. Hipersensibilitate: criticile i ironiile l nspimnt, i e team de ridicol 2. Evit s intre n relaii cu ceilali ct vreme nu e sigur de bunvoina necondiionat a acestora. 3. Evit situaiile n care i se pare c ar putea fi jignit sau s-ar simi stingher: noi cunotine, un post important, o relaie intim 4. Autodepreciere: are o stim de sine redus i de cele mai multe ori i subestimeaz capacitile i reuitele 5. Din teama de eec, opteaz deseori pentru un rol mrunt sau pentru posturi mult sub capacitile sale.

Relaionarea cu personalitile evitante

Recomandabil: o S-i recomandai obiective de dificultate crescnd o S-i artai c v intereseaz prerea lui o Artai-i c acceptai contradicia o Dac vrei s-i criticai, ncepei printr-un elogiu i apoi aducei critici unui comportament anume o S o asigurai de sprijinul vostru constant o ndemnai-i s consulte un specialist Nerecomandabil: o S o ironizai o S v enervai o S o lsai s se supun corvezilor

12. Alte tipuri de personalitate

Personalitatea narcisic-histrionic

Personalitatea evitant-dependent
Personalitate antisocial (sociopat) Personalitatea borderline Personalitatea schizotipal Personalitatea sadic Personalitatea cu conduit de eec Personalitile multiple