Sunteți pe pagina 1din 3

MOTIVAII DE CUMPRARE

Nu nceta niciodat s-i dezvoli i s-i mbunteti tehnicile de a-i prezenta produsele/serviciile, subliniindu- i clientului beneficiile acestora. Relateaz aceste lucruri cu cldur . Amintete-i c oamenilor nu le pas din ce este alctuit produsul, ci ce vor obine ei din cumprarea lui - beneficii. Folosete-i personalitatea, ndemnarea i cunotinele pentru a depi rezistena opus de client. Nu considera vnzarea o confruntare verbal. Care sunt principalele motivaii de cumprare? Care dintre ele se potrivesc cu produsul sau serviciul oferit de tine? 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Ctigul bnesc Satisfacerea nevoilor Beneficiu pentru sntate Sentimente Satisfacerea mndriei Valoarea util Precauie / siguran Plcere

Cum crem Dorina de cumprare? De ce clientul va trata cu noi sau va cumpra produsul nostru i nu pe cel al concurenei? Aici vei gsi cteva lucruri demne de reinut:

1.

Stabilete o comunicare n ambele sensuri. Ascult

atent.
1998, AL.I.C.S. SRL

2. Folosete un limbaj simplu, direct, evit detaliile tehnice care nu sunt strict necesare. 3.
4.

Prezint-i propunerile ferm, sincer i entuziast.

Stabilete nevoile sale reale. Trateaz-le folosind beneficiile oferite de tine. Evideniaz beneficiile i arat aplicabilitatea lor n cazul clientului. Amintete-i c oamenii cumpr ceea ce produsul poate face pentru ei i nu produsul n sine.
5.

6. Prezint dovezi pentru argumentele tale -demonstreaz i folosete toate accesoriile de vnzare pe care le ai la dispoziie. Nu te rezuma numai la relatri verbale. 7. Cunoate bine produsele pe care i le prezini.

8. Atrage-i interesul nc de la nceput i menine-l pn la sfritul discuiei sau al vnzrii. Urmrete semnalele de ndoial i trateaz obieciile cu ncredere i ndemnare.
9.

10. Organizeaz-i expunerea ntr-o manier metodic, folosete un limbaj pozitiv, vorbete clar i fr grab. 11. Construiete o relaie solid cu clientul - nu pierde vremea.

1998, AL.I.C.S. SRL

Poart-te ca un profesionist i vei fi tratat ca atare !!!.

1998, AL.I.C.S. SRL