Sunteți pe pagina 1din 48

Responsibilitate Social (Corporativ) n Romnia

Analiz situaional i recenzie a practicilor actuale

Focalizare asupra ntreprinderilor mici i mijlocii

Versiune Limba Romn 1 Noiembrie 2011

Responsibilitate Social (Corporativ) n Romnia Draft 1, 16 Decembrie 2011, Romn

Autorii raportului: Cristiana Anca, Consultant Naional de CSR n cadrul Proiectului John Aston, Consilier Tehnic de CSR n cadrul Proiectului Eugenia Stanciu, Coordonator de Proiect Diana Rusu, Asistent Coordonator de Proiect

Raport realizat n cadrul proiectului ntrirea capacitii companiilor romneti de dezvoltare a parteneriatelor sociale RSC Proiect co-finanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial pentru Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 2013 Proiect ID: POSDRU/64/3.3/S/41722

Bucureti, 2011

A fost exercitat diligen i grij n realizarea acestui studiu, ns nu toat informaia furnizat de tere pri a fost verificat independent. Nu se face nicio garanie, expres sau implicit, n legtur cu

2 | Analiz situaional i recenzie a practicilor actuale

Responsibilitate Social (Corporativ) n Romnia Draft 1, 16 Decembrie 2011, Romn

coninutul acestui raport. Nu se asum nicio rspundere pentru orice pierdere care rezult din erori, omisiuni sau interpretri eronate fcute de alii. Orice recomandri, opinii sau constatri menionate n acest raport se bazeaz pe circumstane i fapte care existau la momentul n care studiul a fost efectuat. Orice modificri n aceste circumstane i fapte pe care acest raport se bazeaz pot avea impact asupra recomandrilor, opiniilor i constatrilor cuprinse n acest raport. Trimiterea la orice produs comercial, serviciu, nume, organizaie specific nu constituie n mod necesar sau implicit susinerea, recomandarea sau favorizarea de ctre titularii proiectului, UE sau alt agenie implicat n proiect. Prerile sau opiniile autorilor, dac i aa cum sunt cuprinse n studiu, nu reflect n mod neaprat pe cele ale ageniilor implicate n proiect. Toate eforturile au fost fcute pentru a asigura calitatea traducereii din punct de vedere tehnic. Cu toate acestea, n cazul n care exist discrepane ntre ntre diverse texte traduse, versiunea n limba romn trebuie s fie invocat, drept versiune original i formal.

3 | Analiz situaional i recenzie a practicilor actuale

Responsibilitate Social (Corporativ) n Romnia Draft 1, 16 Decembrie 2011, Romn

Cuprins

Abrevieri i acronime ...................................................................................................................... 5 1. Introducere .................................................................................................................................. 6 2. Definiii i modaliti de folosire a conceptului de CSR i a altor termeni n domeniu ............. 8 3. Metodologia studiului ............................................................................................................... 11 4. Cronologia CSR/SR i a iniiativelor internaionale relevante ................................................. 14 5. Privire de ansamblu a abordrilor de CSR/SR n Romnia ...................................................... 19 5.1. Autoriti publice................................................................................................................ 23 5.2. Reprezentani ai angajatorilor i angajailor....................................................................... 25 5.3. Organisme i organizaii de CSR/SR specifice .................................................................. 27 5.4. Instituii de educaie ........................................................................................................... 29 6. Practici responsabile n IMM-urile romneti .......................................................................... 31 6.1. Provocri i beneficii.......................................................................................................... 33 6.1.1. Legturi de business ntre IMM-uri i marile organizaii ............................................ 33 6.1.2. Tendine de pia: nevoie tot mai mare de standarde .................................................. 35 6.1.3. Beneficiile argumentului de business .......................................................................... 37 6.2. Nivelul i caracteristicile practicilor responsabile ............................................................. 38 7. Concluzii i recomandri pentru studii ulterioare ..................................................................... 43 Referine ........................................................................................................................................ 45

4 | Analiz situaional i recenzie a practicilor actuale

Responsibilitate Social (Corporativ) n Romnia Draft 1, 16 Decembrie 2011, Romn

Abrevieri i acronime
CSR DG EBEN EBNSC EEAC EFTA EMAS Eurosif GRI IMM ISO MNE NEWS OECD ONG SR SRI SVN UE UEAPME UN UNICE Corporate Social Responsibility Directoratul General European Business Ethics Network European Business Network for Social Cohesion European Environment and Sustainable Development Advisory Councils European Fair Trade Association Eco-Management and Audit Scheme European Social Investment Forum Global Reporting Initiative ntreprinderi Mici i Mijlocii International Organization for Standardization Multinational Enterprise Network of European World Shops Organization for Economic Cooperation and Development Organizaii Neguvernamentale Social Responsibility Socially Responsible Investment Social Venture Network Uniunea European European Association of Craft, Small and Medium Sized Enterprises United Nations Union of Industrial Employers Confederations of Europe

5 | Analiz situaional i recenzie a practicilor actuale

Responsibilitate Social (Corporativ) n Romnia Draft 1, 16 Decembrie 2011, Romn

1. Introducere
n ultimii ani, responsabilitatea social a companiilor a devenit un subiect central tot mai adesea n atenia mediului privat, autoritilor i societii. nmulirea implementrii practicilor de business responsabile n Romnia a nceput s fie mai accentuat n urma integrrii n Uniunea European. Motorul principal au fost companiile multinaionale care au transferat cultura i practicile organizaionale de la sediile centrale la nivel local i, ulterior, a fost oportunitatea de a accesa fonduri europene. n urma integrrii n Uniunea European, n Romnia s-au dezvoltat i industrii responsabile i anume companii al cror obiectiv de afaceri n sine este responsabil. Aceste tipuri de companii i-au dezvoltat un obiectiv de business din activiti care aduc un beneficiu mediului i/sau comunitilor, iar responsabilitatea lor rezult n mod indirect din produsele i serviciile pe care le furnizeaz. n urma integrrii n UE, Romnia a cunoscut o dezvoltare a industriilor de energie regenerabil i management al deeurilor, turism rural i eco-turism, precum i de comercializare a produselor ecologice sau organice. Cu toate c n Romnia dezvoltarea domeniului de CSR/SR se afl nc n stadiul de nceput, multe dintre companiile lider n acest domeniu neleg valoarea unei strategii robuste de CSR/SR, aliniate i integrate cu valorile i operaiunile cheie ale afacerii, strategie ce se traduce n programe de aciune tangibile i n succes sustenabil. Domeniile cel mai des ntlnite n iniiativele de CSR/SR n Romnia sunt bunstarea i educaia copiilor, artele, religia, mediul i activitatea sportiv. Iniiativele de CSR/SR nu se limiteaz doar la investiii n comunitate, ci cuprind si responsabilitatea de-a lungul lanului de aprovizionare, relaiile cu clienii i satisfacerea nevoilor acestora, precum i bunstarea angajailor. n funcie de comunitatea n care o companie i desfoar activitatea, anumite cauze precum bunstarea i educaia copiilor, servicii pentru categorii defavorizate/ n situaie de risc i religia sunt abordate mult mai frecvent dect alte iniiative comunitare. Capitolele 2, 4 i 5 furnizeaz mai multe detalii i definiii ale CSR/SR i a altor termeni utilizai n domeniu, o cronologie a dezvoltrii CSR/SR la nivel naional i internaional, precum i detalii cu privire la abordrile i iniiativele de CSR/SR din Romnia.

Focalizare pe IMM
Cu toate c IMM-urile joac un rol important n economia rii (n general, IMM-urile constituie peste 90% din ntreprinderile din lume i n acelai timp constituie ntre 50 i 60 la sut din fora de munc), majoritatea informaiilor, instrumentelor, contextului i motivaiilor pentru o activitate de business responsabil tind s se adreseze marilor companii. ntreprinderile mici i mijlocii sunt adesea trecute cu vederea n discuii i stabilirea de politici, fapt ce duce la o serie de presupoziii precum c: IMM-urile nu practic CSR/SR; IMM-urile nu sunt familiarizate cu conceptul de afacere responsabil; sau IMM-urile sunt organizate n principal n baza unor imperative economice dect pe consideraii sociale, acest fapt fiind influenat de constrngeri de resurse. Atenia n direcia responsabilitii sociale a IMM-urilor este binevenit i ateptat n Romnia, precum i analiza diferitelor dinamici, probleme, presiuni i motivaii cu care se confrunt IMM-urile, potenialului de a implementa afaceri puternice i responsabile i a beneficiilor ce pot rezulta.

6 | Analiz situaional i recenzie a practicilor actuale

Responsibilitate Social (Corporativ) n Romnia Draft 1, 16 Decembrie 2011, Romn

Cu scopul de a avansa cunotinele n aceast direcie, prezentul studiu a fost desfurat ca parte din proiectul ntrirea capacitii companiilor romneti de dezvoltare a parteneriatelor sociale RSC, proiect co-finanat din Fondul Social European, prin Programul Operaional Sectorial pentru Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 2013, Proiect ID: POSDRU/64/3.3/S/41722. Scopul principal al proiectului este de a crete gradul de contientizare n rndul IMM-urilor cu privire la importana i beneficiile adoptrii unui comportament de business responsabil i de a crete implicarea acestora n programe i activiti responsabile, n parteneriat cu sectorul public i ali parteneri precum companii (multinaionale sau companii romneti) i ONG-uri. Capitolul 6 furnizeaz informaii detaliate cu privire la practicile responsabile n IMM-urile romneti, provocrile i beneficiile ntlnite, tendine de pia i caracteristici.

Abordarea cercetrii Din punct de vedere al cercetrii i informaiilor bazate pe date primare calitative i cantitative, Responsabilitatea Social Corporativ este un domeniu n continu dezvoltare. Situaia este caracteristic la nivel naional i internaional. Majoritatea informaiilor disponibile publicului (studii, rapoarte etc.) provin de la organizaii private (majoritatea companii de consultan) sau organizaii non-guvernamentale i, recent, n urma unor proiecte n domeniu desfurate cu finanare din partea Uniunii Europene. Informaiile disponibile la nivel european reprezint un conglomerat de viziuni naionale diferite de CSR amestecate cu o viziune general a Comisiei UE. Acest fapt reprezint un punct de plecare relevant n dezvoltarea unei abordri naionale specifice de CSR. n cadrul acestei cercetri, nelegerea i aplicarea CSR/SR n Romnia, cu focalizare n mod particular pe IMM-uri, a fost analizat n 8 dintre cele mai mare orae din Romnia, n cadrul unor organizaii cheie din toate domeniile societii: autoriti publice, companii multinaionale, companii romneti, IMM-uri, ONG-uri, federaii i uniuni, asociaii profesionale i reele. Cercetarea se concentreaz pe mbinarea a dou metodologii. Pe lng informaiile secundare cantitative obinute din surse diverse prin cercetare efectuat la birou, a fost desfurata i o analiz calitativ cu scopul de a evidenia cum au avut loc anumite experiene organizaionale. Capitolul 3 furnizeaz informaii detaliate asupra metodologiei, abordrii i metodelor folosite, validitii i temeiniciei studiului.

7 | Analiz situaional i recenzie a practicilor actuale

Responsibilitate Social (Corporativ) n Romnia Draft 1, 16 Decembrie 2011, Romn

2. Definiii i modaliti de folosire a conceptului de CSR i a altor termeni n domeniu


Mediul de afaceri nu este separat de restul societii. Acestea dou sunt interdependente i trebuie asigurat c, prin nelegere reciproc i comportament responsabil, rolul companiilor n cldirea unui viitor mai bun este recunoscut i ncurajat de societate. Ca i motor al progresului social, CSR/SR sprijin companiile s se ridice la nlimea responsabilitilor de ceteni globali i vecini locali ntr-o lume aflat n continu i rapid schimbare. Responsabilitatea Social Corporativ reprezint angajamentul continuu al companiilor de a contribui la dezvoltarea economic n acelai timp cu mbuntirea calitii vieii angajailor i a familiilor acestora, precum i a comunitii i societii n ansamblu. World Business Council for Sustainable Development Majoritatea definiiilor Responsabilitii Sociale Corporative descriu acest concept ca unul ce integreaz preocuprile sociale i de mediu in operaiunile de business ale companiilor i n interaciunea acestora cu prile interesate, n mod voluntar. A fi responsabil social nseamn mai mult dect a ndeplini ateptrile legale, de a te conforma. nseamn a investi mai mult n capitalul uman, n mediu si relaiile cu prile interesate. Experiena investiiilor n tehnologii i practici de business responsabile fa de mediu sugereaz c a face mai mult dect a respecta legea contribuie la competitivitatea unei companii. A face mai mult dect a respecta cerinele legale de baz n domeniul social (ex. training, condiii de munc, relaiile management angajai) pot avea de asemenea un impact direct asupra productivitii. Deschide o nou cale de a face fa schimbrii i de a mpca dezvoltarea social cu o mai mare competitivitate. Uniunea European1 Cartea Verde Promovarea unui cadru european pentru responsabilitatea social a companiilor

Atenia asupra responsabilitii sociale s-a concentrat pn de curnd n principal asupra companiilor ca modalitatea de a asigura o legatur ntre operaiunile de business i comunitile n care acestea aveau loc. Viziunea conform creia responsabilitatea social se aplic tuturor organizaiilor s-a dezvoltat pe masur ce ali actori ai societii, nu doar companiile, au recunoscut c au de asemenea o responsabilitate de a contribui la mbuntirea societii. Din acest motiv, termenul de responsabilitate social corporativ (corporate social responsibility CSR) este mai cunoscut i aplicat dect responsabilitate social (social responsibility - SR). Pentru scopul acestui studiu, avnd n vedere publicul int, termenul de responsabilitate social (SR) va fi folosit mai departe n relaie cu IMM-urile, aa cum este definit n standardul international ISO 26000.

COM/2001/0366 final

8 | Analiz situaional i recenzie a practicilor actuale

Responsibilitate Social (Corporativ) n Romnia Draft 1, 16 Decembrie 2011, Romn

Responsabilitatea Social reprezint responsabilitatea unei organizaii fa de impactul deciziilor i activitilor sale asupra societii i mediului, prin comportament transparent i etic ce: contribuie la dezvoltarea durabil, inclusiv la sntatea i bunstarea societii; ia n considerarea ateptrile prilor interesate; respect legile aplicabile i este n concordan cu normele internaionale; i este integrat n ntreaga organizaie i practicat n toate relaiile sale. Activitile includ produse, servicii i procese. Relaiile se refer la activitile organizaiei n sfera sa de influen. ISO 26000: 2010

n urma unei analize a nelegerii i aplicrii CSR/SR ntr-o anume ar, n cadrul a diverse tipuri de organizaii n domenii diferite de funcionare, devine evident c acestea difer de la o atenie concentrat doar asupra actelor aleatorii de filantropie, la o abordare mai general i pe termen lung ce ia n considerare dezvoltarea sustenabil de ansamblu a societii. Definim responsabilitatea social n sens larg. Ne desfurm activitatea i gndim n baza principiilor dezvoltrii durabile, care practic includ tot ce face compania pentru a asigura dezvoltarea pe termen lung att a afacerii, ct i a societii. La nivel global, funcionm n baza a 10 priorii de dezvoltare durabil, dintre care una singur face referire la dezvoltarea comunitii i implicarea n comunitate. Aceste ultime dou aspecte sunt cele la care se face referire cel mai adesea cnd se vorbete despre CSR n Romnia. ns i n Romnia noi ne orientm activitatea n baza celor 10 principii generale de dezvoltare durabil, nu doar CSR. (Diana Klusch, Ursus Breweries) Componenta de responsabilitate social a companiei face parte din strategia general de dezvoltare. CSR-ul reprezint pentru noi o modalitate modern de a face business i de a promova coeziunea i nelegerea ntre management i angajai, ntre management i comunitate. Este de asemenea o modalitate de a crete valoarea companiei n timp prin sprijinirea celor care ne ajut s cretem. (Elisabeta Ghidiu, Transgaz) nelegerea i aplicarea conceptului de CSR/SR de ctre fiecare organizaie n Romnia este influenat de mai muli factori precum dimensiunea organizaiei, expunere internaional (ex. lanul de aprovizionare sau clieni), poziia geografic n ar, timpul trecut de la primul contact cu acest concept/domeniu etc. Astfel, pot fi ntlnii mai muli termeni ce descriu parial sau n ntregime activitatea de CSR/SR a unei organizaii, unii fiind chiar echivalai cu conceptul de CSR/SR n limbajul obinuit de utilizare. Exemple de astfel de termeni cuprind: Responsabilitate Corporativ, adesea echivalat cu CSR Sustenabilitate Corporativ, adesea cu referire la o activitate de CSR/SR strategic i pe termen lung ce ia n considerare ateptrile prilor interesate i are ca obiectiv contribuirea la linia tripl de baz Guvernana Corporativ, ce se concentreaz pe managementul unei organizaii Cetenia Corporativ sau Implicarea n comunitate, ce descrie adesea organizaia ca fiind un cetean activ al comunitii n care opereaz, participnd activ la dezvoltarea acesteia i, astfel, concentrndu-se mai mult pe dimensiunea extern de CSR/SR

9 | Analiz situaional i recenzie a practicilor actuale

Responsibilitate Social (Corporativ) n Romnia Draft 1, 16 Decembrie 2011, Romn

Antreprenoriat Responsabil, un concept naintat de Naiunile Unite ce recunoate rolul mediului privat n asigurarea dezvoltrii durabile i care susine ideea c organizaiile i administreaz operaiunile ntr-un mod n care promoveaz creterea economic i creterea competitivitii, n acelai timp cu protejarea mediului i promovarea responsabilitii sociale (CSR Glossary, 2005); conceptul a fost ales n principal ca o modalitate de a comunica i de a activa IMM-urile, ntruct termenul de CSR era considerat un termen prea complex i dezvoltat n principal pentru marile companii (European Communities, 2003).

CSR reprezint iniiativa unei companii de a se implica n comunitate, dar eu nu a face referire doar la companii cnd facem referire la responsabilitatea social. Persoanele fizice sau ONG-urile pot de asemenea contribui la mbuntirea unei comuniti i acesta e tot un act de responsabilitate social. Noi definim CSR ca o iniiativ de a contribui cu propriile resurse (financiare, produse, cunotine etc.) pentru a acoperi o nevoie n comunitate. Gndim responsabilitatea social ca ceva ce pornete de la individ i este aplicat mai departe de organizaii, ntreprinderi, autoriti locale. Sunt persoane preocupate doar de profit, fr s i dea seama sau s fie preocupai de nevoile altora din jurul lor, dar exist i persoane care se uit n jur i i dau seama c fac profit cu ajutorul oamenilor din jur. Practic, asta este responsabilitatea unei companii s aibe grij de cei care investesc n ea, cei care i cumpr produsele sau care i folosesc serviciile. Lucrul sta e valabil i pentru noi, chiar dac suntem un ONG. i n curtea noastr lucrurile trebuie s fie etice, trebuie s dm dovad de profesionalism, transparen, s dovedim grij fa de angajai, dincolo de cerinele legale. Trebuie s fim ateni cu proiectele pe care le implementm, s corespund nevoilor reale din comunitate i trebuie s fim responsabili cu finanrile pe care le atragem i le cheltuim. (Diana Paius, Fundaia Bethany) Pentru noi, CSR e un fel de cuvnt de baz care este neles n feluri foarte diferite de fiecare. De asta noi folosim mai degrab conceptul de implicare n comunitate n loc de CSR. La nivel moral, o companie trebuie sa fie aliniat cu ce se ntmpl n comunitatea n care opereaz, s tie c lucrurile sunt diferite n Romnia fa de Bangladesh sau oriunde altundeva n lume. Implicarea n comunitate nseamn c o companie decide ca prin resursele pe care le are s fac un pas n plus i s contribuie la dezvoltare, indiferent c se adreseaz unui beneficiar sau doi, sau comunitii ntregi. n ansamblu, o companie este responsabil dac acest pas nainte ctre implicarea n comunitate nu vine ntr-un mod compensator pentru c lucrurile nu sunt foarte bune n alte pri, spre exemplu dac polueaz. (Simona erban, Fundaia Comunitar Cluj) Definiia SR pentru IMM-uri folosit n acest studiu se bazeaz pe interpretrile ISO 26000 i UN: Antreprenoriat Responsabil, ce respect cerinele legale i normele internaionale aplicabile i care caut s creasc contribuia pozitiv pentru toate prile interesate n acelai timp cu minimizarea impactului negativ, prin iniiative voluntare dincolo de cerinele legale i contractuale, care sunt proactive i au loc n mod regulat, nu n mod aleatoriu.

10 | Analiz situaional i recenzie a practicilor actuale

Responsibilitate Social (Corporativ) n Romnia Draft 1, 16 Decembrie 2011, Romn

3. Metodologia studiului
n cadrul acestei cercetri, nelegerea i aplicarea CSR/SR n Romnia, cu focalizare pe IMM-uri, a fost analizat n 8 dintre cele mai mari orae n Romnia n organizaii cheie selectate din toate domeniile societii: autoriti publice, companii multinaionale, companii romneti, IMM-uri, ONG-uri, federaii i uniuni, asociaii profesionale i reele. Anexa 1 prezint lista organizaiilor participante i ghidul folosit n interviuri. Selecia organizaiilor participante a fost realizat astfel nct s asigure pe ct posibil o distribuie geografic i o seciune transversal de opinii de provenien i experien diferite. Analiza dorete s aduc n prim plan o prezentare cuprinztoare a situaiei CSR/SR n Romnia. Astfel, se dorete s se fi atins un bun echilibru ntre diferiii actori i regiunile implicate. Abordarea cercetrii Oamenii construiesc nelesul i semnificaia propriilor realiti2. Tind s explice i s categorizeze evenimentele, filtrnd totul prin propriul cadru de credine i valori. Nu exist un adevr universal gata de a fi studiat. Realitatea este subiectiv i exist mai multe puncte de vedere asupra aceluiai subiect, puncte de vedere ce pot fi nelese prin explorarea percepiilor participanilor. Autorii studiului sunt contieni c propria interpretare i propriul filtru de analiz a faptelor, experienelor i cunotinelor descrise de participani cu privire la CSR/SR pot influena rezultatele i concluziile prezentate. Autorii sunt de asemnea contieni c propriul trecut, opiniile i credinele personale pot influena rezultatele studiului. Realitatea nu este obiectiv, independent de cercettor, ci dimpotriv este rolul acestuia s cuprind nelesul atribuit de indivizi asupra aciunilor i deciziilor, n termenii lor, i s interpreteze aceste nelesuri, nu s le explice. Metodologia cercetrii Cercetarea se concentreaz pe mbinarea a dou metodologii. n primul rnd, informaii cantitative secundare disponibile public au fost adunate din diverse surse (studii la nivel european, rapoarte naionale i internaionale, reele naionale de CSR/SR, website-uri i rapoarte de CSR/SR ale anumitor organizaii, site-uri de tiri i alte surse media online). Investigaia s-a desfurat printr-o ampl cercetare efectuat la birou. n al doilea rnd, conform scopului studiului, informaiile cantitative au fost suplimentate de o analiz calitativ ce are ca scop sublinierea nelegerii i sensului pe care participanii l aloc anumitor factori i procese ce le influeneaz activitatea de CSR/SR i de a conecta aceste nelesuri cu mediul n care opereaz. Abordarea calitativ este cu att mai justificat cu ct studiul caut s exploreze cum se desfoar anumite experiene sau activiti, cum se iau anumite decizii, cum se nregistreaz i cum se nva din ele. Alegerea se dovete cu att mai potrivit cu ct domeniul de CSR/SR este unul relativ nou i prea puin explorat din punct de vedere al cercetrii, n special n Romnia. Astfel, s-a urmrit obinerea de date i
2

Walker (1985)

11 | Analiz situaional i recenzie a practicilor actuale

Responsibilitate Social (Corporativ) n Romnia Draft 1, 16 Decembrie 2011, Romn

descrieri bogate i cuprinztoare, ce ofer posibilitatea identificrii unor subiecte potenial latente, neidentificate pn n prezent, subiecte ce nu au fost evidente n momentul demarrii studiului. Obiectivul principal const n a nelege cum neleg organizaiile subiectul de CSR/SR, cum l aplic i cum i explic anumite experiene. Se dorete s ias la suprafa noi nelegeri cu privire la implicarea IMM-urilor n responsabilitatea social. Scopul cercetrii a influenat astfel alegerea unei metode de cercetare exploratorii. Informaiile au fost colectate n perioada Septembrie Octombrie 2011 la nivel naional. Metoda de cercetare calitativ n plus fa de cercetarea efectuat la birou, studiul analizeaz n detaliu nelegerea i practicile a ...... organizaii cu experien anterioar divers n administrarea de sau colaborarea n cadrul activitilor i proiectelor de CSR/SR pe o perioad mai mare de un an, de preferat doi. Organizaiile au fost selectate n urma cercetrii efectuate le birou, din reeaua de cunotine a cercettorilor i din recomandri. Aspectul reprezentativitii nu prezint o ngrijorare ntruct aceast lucrare este una orientat ctre noi descoperiri i noi nelesuri ce pot influena viitoare studii de cercetare de confirmare. Iniiativele sociale/de mediu sau comunitare ale ONG-urilor sau ale altor grupuri locale, cu toate c sunt apreciate, dac nu fac parte dintr-un program sau parteneriat de CSR/SR, nu constituie obiectivul acestui studiu. n msura n care a fost posibil, studiul a cutat s implice organizaii care i-au croit propriile activiti i proiecte. S-a folosit o abordare tip studiu de caz n baza unor interviuri semi-structurate i a observaiilor. Participanii sunt fie manageri ai organizaiilor implicate fie coordonatori de CSR/SR, considerndu-se c sunt suficient de informai pentru a putea contribui la studiu, furniznd informaii utile. Scopul interviurilor a fost de a obine informaii asupra nelegerii, experienelor i factorilor ce influeneaz activitatea de CSR/SR, i cum acestea pot influena implicarea n CSR/SR, strategiile i abordrile, bunele practici i componenta de nvare ce poate rezulta din succese i eecuri. Analiza datelor Primul pas a constat n efectuarea unei analize a abordrilor de CSR/SR n baza informaiilor obinute prin cercetarea efectuat la birou. Principalele categorii i teme au fost identificate, n funcie de diferiii actori i rolurile lor n domeniu. S-a cutat de asemenea s se identifice subiecte de responsabilitate social n IMM-uri. O analiz n caz a fost efectuat pentru a obine o mai bun nelegere a cum, ce, unde i de ce al diferitelor abordri de CSR/SR. Acestea sunt prezentate n casete de text evideniate n Capitolul 6. n urma analizrii transcrierilor, concepte i teme au ieit la suprafa, grupate n categorii i organizate pe subiecte. Acest lucru a facilitat identificarea subiectelor recurente n cadrul interviurilor, ceea ce a facilitat analiza fiecrui caz.

12 | Analiz situaional i recenzie a practicilor actuale

Responsibilitate Social (Corporativ) n Romnia Draft 1, 16 Decembrie 2011, Romn

Studiile de caz i exemplele folosite n aceast lucrare sunt descrise n detaliu cu citatele relevante pentru a reda cu exactitate cuvintele folosite de participani i pentru a permite cititorilor s perceap gndurile, contextul i situaiile descrise de participanii la studiu. Interpretarea informaiilor folosite n cadrul studiului s-a efectuat n baza transcrierilor, cu referire la literatura identificat. Toate informaiile au fost comparate i contrastate cu ajutorul instrumentelor recomandate de Miles i Huberman (1994).

Validitatea i temeinicia studiului Cu toate c studiul prezint o mare validitate n ceea ce privete interpretarea datelor, prezint de asemenea i un dezavantaj semnificativ: lipsa standardizrii i prtinirea cercettorilor, lucruri ce au impact asupra precepiei de temeinicie a studiului3. Validitatea informaiilor obinute este sprijinit de folosirea de surse multiple de informare asupra unui singur fenomen. n anumite cazuri, n analiza experienei de CSR/SR a anumitor organizaii, informaii au fost de asemenea obinute din surse/website-uri independente, reele i rapoarte a unor tere pri. n anumite cazuri, informaii cu privire la un anumit program de CSR/SR au fost colectate din mai mult de o singur surs, de la mai mult de o parte implicat. n dou dintre situaii, organizaiile participante au furnizat documentaie suport pentru a confirma declaraiile efectuate n cadrul interviului. Rspunsuri cu privire la implicarea IMM-urilor n activiti de responsabilitate social au fost obinute de la toate organizaiile participante, n funcie de experiena fiecreia, a implicrii directe sau indirecte n iniiative/proiecte de CSR/SR. Problemele legate de temeinicia studiului au cutat s fie adresate printr-o transparen crescut a procesului i prin descrierea fiecrui pas parcurs n cadrul cercetrii.

Noke (2006)

13 | Analiz situaional i recenzie a practicilor actuale

Responsibilitate Social (Corporativ) n Romnia Draft 1, 16 Decembrie 2011, Romn

4. Cronologia CSR/SR i a iniiativelor internaionale relevante


Din momentul lansrii dezbaterilor de CSR/SR o serie de actori supra-naionali s-au implicat n acest domeniu fie furniznd structuri cadru (ex. definiii sau strategii) sau sprijin (direct) ntreprinderilor i/sau organizaiilor ce intenioneaz s implementeze activiti responsabile. O scurt recenzie a unora dintre actorii cei mai relevani la nivel european i internaional este furnizat n cele ce urmeaz, precum i a unora dintre iniiativele acestora, cu focalizare pe iniiativele relevante pentru IMM-uri. 1976 OECD a adoptat Ghidul pentru ntreprinderi Multinaionale ce furnizeaz principii i standarde voluntare pentru un comportament de afaceri responsabil, ce se aplic n domenii variate inclusiv relaii de munc i relaii industriale, drepturile omului, mediu, dezvluirea de informaii, combaterea mitei, interesele consumatorilor, tiin i tehnologie, competiie i taxe. Ultima actualizare a Ghidului a fost adoptat n 2011.

1977

Organizaia Internaional a Muncii a adoptat Declaraia Tripartit a Principiilor privind Companiile Multinaionale i Politica Social (MNE Declaration). Principiile subliniate n acest instrument universal ofer ndrumri companiilor multinaionale, guvernelor i organizaiilor de angajai i angajatori n domenii precum relaii de munc, instruire, condiii de munc i standard de via i relaii industriale.

1993

Originile abordrii UE cu privire la CSR/SR au izvort din Cartea Alb a Comisiei Europene n 1993, document ce privea dezvoltarea i locurile de munc.

1993

The European Environment and Sustainable Development Advisory Councils (EEAC) reprezint o colaborare unic ntre consiliile consultative pentru politici de mediu i dezvoltare durabil. A fost nfiinat de ctre guvernele europene cu scopul de a furniza consultan independent i tiinific cu privire la mediu i dezvoltare durabil. n prezent, peste 26 de consilii din 16 ri europene sunt membre ale reelei.

1995

nfiinarea World Business Council, o reea de business internaional nfiinat cu scopul de a dezvolta o mai bun cooperare ntre mediul privat, guverne i alte organizaii preocupate de mediu i dezvoltare durabil.

14 | Analiz situaional i recenzie a practicilor actuale

Responsibilitate Social (Corporativ) n Romnia Draft 1, 16 Decembrie 2011, Romn

1995 1996

n anii ce au urmat, s-a dezvoltat tot mai mult conceptul de Responsabilitate Social Corporativ (Corporate Social Responsibility - CSR), dezvoltare manifestat spre exemplu prin stabilirea unei declaraii comune mpotriva excluderii sociale (1995) sau prin lansarea Reelei Europene de Afaceri pentru Coeziune Social (European Business Network for Social Cohesion - EBNSC) n 1996 (ce a devenit CSR Europe n 2000). CSR Europe este o reea de afaceri ce cuprinde peste 70 dintre cele mai mari companii multinaionale ca i membri direci i nc 3000 de alte companii prin intermediul a 31 de Organizaii Naionale Partenere. Scopul este de a sprijini companiile n a obine profit, cretere sustenabil i progress social prin ncorporarea responsabilitii sociale corporative n centrul practicilor de business.

1997

A fost lansat Convenia OECD mpotriva Mitei ce stabilete standarde legale de a criminaliza mituirea funcionarilor publici strini n tranzacii internaionale de afaceri, furniznd msuri relevante pentru a face acest proces ct mai eficient. Este primul instrument internaional destinat furnizorilor de mit.

2000

n martie 2000, Concluziile Preedeniei Consiliului European au cuprins un prim apel special ctre simul de responsabilitate social a companiilor.

2000

n iunie, Naiunile Unite lanseaz iniiativa Global Compact, un Cod de Conduit ce cuprinde zece principii n domeniile drepturile omului, relaii de munc, mediu i anti-corupie, precum i o reea voluntar internaional de cetenie corporativ.

2001

Comisia European a publicat Cartea Verde cu privire la Promovarea unui cadru european pentru Responsabilitate Social Corporativ n baza cruia o Comunicare a fost propus n 2002. Aceasta a avut scopul de a crete nivelul de contientizare a impactului pozitiv al CSR/SR asupra mediului privat i societilor n Europa i n afara ei, n special n rile n curs de dezvoltare, precum si de a dezvolta schimburile de experien i bune practici de CSR/SR ntre diverse ntreprinderi i organizaii.

2001

Lansarea primei strategii de dezvoltare durabil bazat pe ideea c, pe termen lung, creterea economic, incluziunea social i protejarea mediului sunt interdependente.

2001

Reglementarea Parlamentului i Consiliului European din 19 martie 2001 ce permite participarea voluntar a organizaiilor n cadrul unei scheme Comunitare de management i audit de mediu (EMAS). Peste 4500 organizaii fac parte n prezent, din care 23% sunt micro ntreprinderi, 33% ntreprinderi mici, 25% medii si 19% mari.

15 | Analiz situaional i recenzie a practicilor actuale

Responsibilitate Social (Corporativ) n Romnia Draft 1, 16 Decembrie 2011, Romn

2002

nfiinarea unui Multi-Stakeholder Forum (forum pentru mai multe pri interesate), prezidat de Comisia European i alctuit din organizaii ale angajatorilor, reele de business, sindicate i reprezentani ai societii civile. Acesta are scopul de a sprijini practicile de CSR/SR, de a promova inovaia, transparena i instrumente prin mbuntirea cunotinelor i explorarea posibilitilor de stabilire a unor principii ndrumtoare comune la nivel european.

2003

Rezoluia Consiliului European din 6 februarie 2003 cu privire la Responsabilitatea Social Corporativ (2003/C 39/02)

2004 - 2005

O atenie special este dat CSR-ului n cadrul IMM-urilor de ctre Directoratul General (DG) ntreprinderi i Industrie o dat cu implementarea Campaniei Paneuropene de contientizare a CSR-ului de ctre IMM-uri, inclusiv a numeroase evenimente pe ntreg teritoriul Europei i nfiinarea unui website informativ. Proiectul a avut loc n cooperare cu EUROCHAMBRES (Asociaia European a Camerelor de Comer) i UEAPME (Uniunea European a Artizanatului i a ntreprinderilor Mici i Mijlocii).

2005

DG ntreprinderi i Industrie a realizat proiectul Antreprenoriat Responsabil, proiect ce a identificat studii de caz ale IMM-urilor din Europa precum i proiectul Mainstreaming CSR among SMEs lansat n septembrie.

2005

Ghid Integrat pentru Dezvoltare i Locuri de Munc (2005 2008) Comunicare a Consiliului European aliniat cu relansarea tratatului de la Lisabona, cu focalizare pe dezvoltare i locuri de munc n Europa. Consiliul European recomand statelor membre ncurajarea ntreprinderilor de a implementa responsabilitate social. Strategia UE pentru Dezvoltare Durabil ia n considerare situaia lrgirii UE i subliniaz importana de a crea comuniti sustenabile, capabile de a administra i folosi resursele n mod eficient, precum i importana explorrii potenialului de inovaie social i de mediu al economiei, asigurnd prosperitate, protejarea mediului i coeziune social pentru mbunatirea calitii vieii n prezent i n viitor. Datorit diverselor activiti internaionale n domeniul CSR/SR, Comisia European intete ctre ncorporarea mai puternic a perspectivelor internaionale n propria munc, pentru a promova CSR/SR la nivel global i pentru a maximiza contribuia ntreprinderilor la atingerea Obiectivelor de Dezvoltare Millenium ale Naiunilor Unite (Comisia European, COM 2006 136 final).

2006

2006

16 | Analiz situaional i recenzie a practicilor actuale

Responsibilitate Social (Corporativ) n Romnia Draft 1, 16 Decembrie 2011, Romn

Astfel, n martie, Comisia a publicat o nou comunicare asupra CSR/SR intitulat Implementarea unui Parteneriat pentru Dezvoltare i Locuri de Munc: Transformarea Europei ntr-un Pol al Excelenei n domeniul CSR. Unul dintre rezultate a fost crearea unei Aliane Europene pentru CSR o umbrel politic pentru iniiativele de CSR ale marilor companii, IMM-urilor i prilor interesate ale acestora. Aliana este susinut de Uniunea Confederaiilor Industriailor i Patronatelor din Europa (UNICE), Uniunea European a Artizanatului i a ntreprinderilor Mici i Mijlocii (UEAPME) i CSR Europe. Comisia subliniaz promovarea CSR/SR n opt domenii: creterea contientizrii i a schimburilor de bune practici, sprijinirea iniiativelor de tip multi-stakeholder (pentru/de mai multe pri interesate), cooperarea cu statele membre, informaii pentru consumatori i transparen, cercetare, educaie, IMM-uri, precum i considerarea dimensiunilor internaionale ale CSR/SR.

2007

DG ntreprinderi i Industrie a lansat Buletinul European Antreprenoriat Responsabil (primul numr: primul semestru 2007), un newsletter electronic semestrial ce are ca scop schimbul de informaii i idei cu privire la antreprenoriat responsabil, responsabilitate social corporativ i ntreprinderi mici i mijlocii.

2009

Comisia a aoptat n 2009 o revizuire a Strategiei UE de Dezvoltare Durabil. Documentul subliniaz c n ultimii ani UE a introdus dezvoltarea durabil ntr-o gam larg de politici. n special, UE a adoptat un rol de leadership n lupta mpotriva schimbrilor climatice i promovarea unei economii eficiente din punct de vedere al amprentei de carbon.

2009

Tratatul de la Lisabona a intrat n vigoare, furniznd Uniunii Europene un cadru legal i instrumentele necesare pentru a face fa provocrilor viitoare i pentru a rspunde cererilor cetenilor. Tratatul face referire la o Europ mai democratic i transparent, o Europ mai eficient, o Europ a drepturilor i valorilor, liberttilor, solidaritii i securitii, precum i la o Europ parte dintr-un mediu global.

2010

Lansarea standardului internaional ISO 26000 "Responsabilitate Social" adresat tuturor tipurilor de organizaii, de la multinaionale, la IMM-uri, autoriti publice, uniuni i ONG-uri.

2011

Pe 25 octombrie, Comisia European a lansat noua Comunicare cu privire la CSR pentru perioada 2011-2014. Aceasta are ca scop ntrirea rolului de lider n domeniul de CSR/SR al UE la nivel global prin implementarea unei agende intensive de aciune ce cuprinde aproximativ 30 de propuneri pentru angajamente de CSR/SR.

17 | Analiz situaional i recenzie a practicilor actuale

Responsibilitate Social (Corporativ) n Romnia Draft 1, 16 Decembrie 2011, Romn

Este important de menionat c enumerarea anterioar nu este exhaustiv i nu prezint toate iniiativele care au avut loc pn n prezent. Printre alte iniiative importante n domeniul CSR/SR pot fi enumerate diferite certificate internaionale precum ISO14000 sau 9000 (pentru sisteme de management de calitate sau de mediu); iniiative internationale de comer echitabile (fair trade) sau de mediu precum Fairtrade Labeling Organizations International; iniiativa GRI (Global Reporting Initiative) - un proces de tip multi-stakeholder i o instituie independent a crei misiune este de a dezvolta i disemina ndrumri de raportare n domeniul dezvoltrii durabile aplicabile la nivel global; instrumente precum strategia Europa 2020 sau Declaraia Universal a Drepturilor Omului. O serie de alte diverse reele au fost nfiinate n Europa precum: Reeaua European de Etic n Afaceri (European Business Ethics Network - EBEN), Social Venture Network (SVN) Europe sau Forumul European de Investiii Sociale (European Social Investment Forum - Eurosif), toate cu scopul de a promova etica n afaceri i implicarea social i de mediu. Studiu de caz 1: Abordri de CSR/SR n Europa
Focalizarea i obiectivele iniiativelor din Europa sunt variate. n primul rnd, exist iniiative numeroase ce au ca obiectiv creterea contientizrii n domeniul CSR/SR. Drept exemplu, Campania European de Business de Responsabilitate Social Corporativ a fost lansat n Noiembrie 2000 de un grup de organizaii de business internaionale conduse de CSR Europe. Campania a avut ca obiectiv creterea vizibilitii beneficiilor de CSR/SR n rndul comunitii de afaceri din ntreaga lume prin organizarea de evenimente i proiecte. Mai mult, campania a cuprins o serie de instrumente i activiti concrete pentru rspndirea CSR/SR ctre un public mai larg. Spre exemplu, SME Key este un ghid pas cu pas pentru sprijinirea IMM-urilor n a-i evalua nivelul practicilor de responsabilitate social i de a integra astfel de practici n activitile i strategia de baz. Un alt exemplu este SRI Compass, un set de instrumente online ce furnizeaz prilor interesate o perspectiv de ansamblu asupra pieei investiiilor responsabile sociale (socially responsible investments SRI) i care ofer ndrumri cu privire la fondurile verzi i etice din Europa. Pentru a recunoate excelena n promovarea antreprenoriatului n regiunile din Europa, Comisia European a lansat spre exemplu n 2006 Premiile Europene pentru ntreprinderi. Categoriile ce sunt premiate includ Premiul pentru antreprenoriat responsabil pentru iniiative care promoveaz Responsabilitatea Social Corporativ i practicile de business sustenabile n domeniul social i/sau de mediu. Un alt fel de recunoatere const n listarea celor mai bune 100 de companii pentru care s lucrezi n Europa, listare efectuat de Institutul Great Place to Work din Europa. Dintr-un punct de vedere intermediar proiectul CAESAR (CSR RELAYS n Camerele de Comer) al EUROCHAMBRES poate fi menionat. Acesta se concentreaz pe sprijinirea reprezentanilor angajatorilor n munca lor de a disemina CSR/SR n ntreprinderile din Europa. n cadrul acestui proiect (finanat de programul Mainstreaming CSR among SMEs DG ntreprinderi i Industrie) EUROCHAMBRES a organizat un program de training pentru 50 de reprezentani ai camerelor de comer i industrie din Europa. Acest training a fost urmat de vizite de studiu ale beneficiarilor de training i de dezvoltarea unor ndrumri practice i a unui website pentru a face informaia accesibil i celorlalte camere de comer. Alt proiect din cadrul acestui program este condus de UEAPME. Proiectul Antreprenoriat Responsabil n IMM-uri are ca obiectiv dezvoltarea de instrumente i activiti pentru a susine companiile intermediare n sprijinirea IMM-urilor membre n mbuntirea competitivitii prin aciuni de antreprenoriat responsabil. O varietate de instrumente de management de CSR/SR au fost dezvoltate pentru a sprijini implementarea CSR/SR n ntreprinderi. Spre exemplu, Coduri de Conduit au fost semnate de parteneri sociali la nivel european n industriile de textile, mbrcminte, prelucrarea lemnului, nclminte, comer i paz i protecie, atenie special fiind acordat promovrii comportamentului de protecia mediului a companiilor. Diverse iniiative i etichetri de comer echitabil s-au dezvoltat la nivel european, precum European Fair Trade Association (EFTA) sau Network of European World Shops (NEWS). Sursa: KMU Forschung Austria (2007)

18 | Analiz situaional i recenzie a practicilor actuale

Responsibilitate Social (Corporativ) n Romnia Draft 1, 16 Decembrie 2011, Romn

5. Privire de ansamblu a abordrilor de CSR/SR n Romnia


O multitudine de actori diferii sunt implicai n domeniul CSR/SR n Romnia. Aceasta se datoreaz faptului c domeniul cuprinde o gam divers de activiti ce presupun responsabiliti comune din partea autoritilor publice, sectorului privat i societii. Un sumar al actorilor cheie i strategiilor acestora aa cum sunt prezentate n seciunile ce urmeaz poate fi gsit sub forma acestei scheme:

Figura 1 Actori cheie i strategiile acestora n domeniul de CSR/SR Sursa: Institutul Austriac pentru Cercetare n Domeniul IMM

n Romnia, conceptul de responsabilitate social corporativ a aprut n anii 1990, odat cu apariia mai multor ONG-uri, n special a unora cu scop umanitar, fondate cu sprijinul instituiilor internaionale, publice sau private. Acest fenomen a fost urmat n anii 2000 de reforme majore, ca parte a pregtirii pentru integrarea n Uniunea European, reforme ce au influenat implicarea companiilor mari i mici n activiti de CSR/SR ce au constat n mare parte n restructurarea/nlocuirea tehnologiilor de producie cu unele mai prietenoase cu mediul i n masuri sociale ce au vizat angajaii sau societatea. Datorit legislaiei vaste n aceste domenii, exist competiie constant n ceea ce privete tehnologiile folosite care trebuie s asigure protecia mediului i a angajailor i pentru a promova dezvoltarea durabil. Implementarea de practici responsabile de ctre sectorul privat a devenit mai puternic n urma aderrii la UE i a fost condus n principal de implicarea companiilor multinaionale care au transferat din practicile i cultura organizaional de la sediile centrale la nivel local i, mai trziu, de ctre oportunitatea de a accesa fonduri europene. Pe lng transferul de cunotine i bune practici n ar, un alt tip de companii i industrii responsabile s-au dezvoltat n urma integrrii europene companiile al cror obiectiv de business n sine este responsabil. Aceste companii desfoar activiti de business care prin natura lor aduc beneficiu mediului i/sau comunitilor, iar responsabilitatea lor rezult n mod indirect din produsele i serviciile pe care le produc/furnizeaz. Cele mai relevante astfel de exemple n Romnia cuprind industriile de energie regenerabil i management al deeurilor, turism rural sau eco-turism, precum i comercializarea produselor ecologice sau organice. Pentru scopul acestui studiu, vom continua s acordm atenie

19 | Analiz situaional i recenzie a practicilor actuale

Responsibilitate Social (Corporativ) n Romnia Draft 1, 16 Decembrie 2011, Romn

integrrii practicilor responsabile n politicile i practicile organizaionale ale companiilor, indiferent de obiectivul de business principal. Comportamentul corporativ responsabil a fost evaluat iniial n Romnia n baza unor consideraii comerciale i de imagine i reputaie, nu din punct de vedere al dezvoltrii durabile i al nevoilor prilor interesate. n ultimii ani s-a observat o cretere n implementarea celei de a doua abordri, practicile responsabile fiind tot mai mult asociate cu succes pe termen lung, direct proporional cu dezvoltarea comunitii, bunstarea mediului i cu practicile i relaiile din sfera de influen. Precum i n alte ri, exist mai multe niveluri de contientizare i implementare practic a CSR/SR. n Romnia, dezvoltarea domeniului de CSR/SR se afl nc n stadiu de nceput. n timp ce multinaionalele i marile companii romneti i-au dezvoltat treptat o cultur a unui comportament responsabil, n multe dintre cazuri CSR/SR este nc asociat cu filantropia i se concentreaz pe donaii, sponsorizri i activiti de relaii publice. Instrumentele de CSR/SR cel mai frecvent luate n considerare cuprind: coduri de conduit corporativ, investiii sociale, raportare i audit social i de mediu.4 Un numr redus de companii au adoptat o abordare strategic, integrnd CSR/SR n practicile de baz, influennd astfel deciziile i activitile companiei. Conceptul n sine nu pare suficient de cunoscut de ctre IMM-uri, cu toate c practicile respective par s fie implementate i numeroase. ncorporarea CSR/SR ca parte din felul n care se desfoar afacerea, face ca aceast activitate de responsabilitate s fie rezistent la schimbrile pieei i dificultile economice, asigurnd un comportament de business responsabil n mod constant. Ct timp CSR/SR este adiacent activitii centrale de business, ca o funcie sau activitate separat (ex. filantropia), este supus constrngerilor i presiunilor externe i interne. n urma crizei economice, muli actori de pe scena CSR-ului au disprut. Multinaionalele sunt ceea ce este vizibil n acest moment. [...] n 2008, implicarea n comunitate devenise ceva de bon ton multe dintre companiile care atingeau un anumit nivel de dezvoltare o fceau. O dat ce a lovit criza economic, muli au disprut. n al doilea rnd, companiile care au ramas n joc i-au redus bugetele de investiii n comunitate cu peste 60-70%. Un alt trend vizibil cu privire la companiile care au continuat s se implice n practici i programe de responsabilitate const n crearea unei mai mari sinergii ntre activitatea de CSR i obiectivele de business de baz. (D. Dehelean, ResponsabilitateSociala.ro) Domeniile cel mai adesea acoperite prin iniiative de CSR/SR n Romnia includ bunstarea copiilor, educaie, art, religie, mediu i sport. Iniiativele de CSR/SR nu se limiteaz doar la investiii n comunitate, ci cuprind i responsabiliti n sfera de influen i fa de clieni, precum i bunstarea angajailor. n funcie de comuniti, unele dintre cauze precum bunstarea copiilor i educaia, servicii pentru grupuri sociale n situaie de risc sau religia sunt mult mai adesea abordate dect alte tipuri de iniiative.5 Un studiu exploratoriu desfurat n 2006 pe un eantion de 205 companii romneti, organizaii mari i IMM-uri, a subliniat c presiunile externe (ONG-uri, media, autoriti publice), reputaia mai bun i popularitatea subiectului n sine reprezint principalele motivaii de a implementa CSR/SR ntr-o organizaie.6
4 5

Iamandi (2011) L. Dittel, M. Bilova i K. Simkova (2007) 6 A. Stancu i V. Olteanu (2008)

20 | Analiz situaional i recenzie a practicilor actuale

Responsibilitate Social (Corporativ) n Romnia Draft 1, 16 Decembrie 2011, Romn

Tabel 1 Descrierea eantionului de organizaii participante


No of employees Below 9 10-49 50-249 249-1000 Above 1000 Total Percentage 20,59% 24,51% 21,08% 20,10% 13,73% Turnover (EUR) Below 50 000 50 001 500 000 500 001 5 mil 5 mil 10 mil Above 10 mil Total Percentage 16,83% 26,24% 18,81% 7,92% 30,20% 100,00%

Sursa: A. Stancu i V. Olteanu (2008)

Figura 2 Motivaii pentru implementarea CSR/SR

Sursa: A. Stancu i V. Olteanu (2008)

n Romnia, pn n 2008, o motivaie puternic de a face CSR a reprezentat-o posibilitatea de a ctiga ncrederea clienilor. Multe dintre companii s-au concentrat pe construirea brand-ului i pe consum. n consecin, CSR era vzut ca o valoare adugat menit s creasc valoarea brand-ului. Dup aceast perioad, cnd lucrurile s-au deteriorat dramatic din punct de vedere al consumului, a nceput un rzboi al preurilor. [...] Excepii de la acest trend au fost industriile bancar i energetic, ntruct n 2009 acestea se aflau deja sub presiune public puternic. n acest moment, multinaionalele sunt influenate de presiune de la sediul central asupra sucursalelor din Romnia, precum i de schimbrile ce au loc la nivel european. (Participant la studiu) Stancu i Olteanu (2008) au subliniat de asemenea c de cele mai multe ori directorul general este responsabil de administrarea activitilor de CSR/SR i mai apoi departamentele de marketing i relaii cu publicul. Au mai subliniat i c doar 2% dintre companii par s aibe un departament specific i c n aproximativ 28% din cazuri responsabilitile de CSR/SR nu sunt incluse n mod formal n fia de post a angajailor.7

A. Stancu i V. Olteanu (2008)

21 | Analiz situaional i recenzie a practicilor actuale

Responsibilitate Social (Corporativ) n Romnia Draft 1, 16 Decembrie 2011, Romn

Autoritile publice centrale, locale i regionale sunt adesea insuficient implicate n promovarea conceptului de CSR/SR n beneficiul comunitilor i n crearea unui cadru susintor i a unor condiii favorabile pentru a ncuraja organizaiile s se implice n practici responsabile. Eforturile autoritilor publice n ceea ce privete campaniile de CSR/SR sunt nc slabe. n ciuda acestor aspecte, n contextul globalizrii, este recomandat i necesar ca organizaiile romneti s adopte un comportament responsabil pentru a putea concura pe pia. n 2011 a fost lansat o Strategie Naional pentru Promovarea CSR, aceasta subliniind prioritile, obiectivele i principalele direcii pentru implementare.
Tabel 2 Analiz SWOT privind dezvoltarea CSR/SR n Romnia

Puncte tari
Deschidere i interes ale societii n general ctre CSR/SR i relativa noutate a conceptului n spaiul public Implicare a companiilor multinaionale i a unora dintre marile companii romneti n iniiative de CSR/SR Creterea continu a numrului de iniiative de tip CSR/SR i de bune practici n acest domeniu la nivel naional Nivel n cretere a interesului consumatorilor pentru produsele/serviciile companiilor responsabile social

Puncte slabe
Cunoatere insuficient a conceptului de CSR/SR la nivelul societii Absena unor studii, cercetri i evaluri sociologice ample asupra gradului de cunoatere i aplicare a CSR/SR n Romnia Slab cunoatere i implicare a organizaiilor i ntreprinderilor mici i mijlocii n iniiative de CSR/SR Slab aplicare a investiiilor i achiziiilor responsabile social Implicare la nivel superficial a organizaiilor n activiti de CSR/SR, fr abordarea cauzelor problemelor sociale Nivel de cunoatere redus i insuficient aplicare a drepturilor consumatorilor Corupie cu efecte directe asupra mediului de afaceri i capacitii acestuia de a aplica practici de CSR/SR Capacitate insuficient a organizaiilor/prilor interesate de reprezentare i manifestare a intereselor acestora Insuficient dezvoltare a unei culturi de afaceri axat pe valori morale

Oportuniti

Ameninri

Beneficiile pentru companii, comuniti, Absena unor politici publice coerente de promovare a societate, mediu de afaceri, mediu nconjurtor CSR/SR .a. ale unei abordri strategice a companiilor, Absena unui cadru legislativ coerent i consistent care s integreze CSR/SR Deficiene n aplicarea legislaiei Importana ataat CSR/SR la nivel european i ntrzieri privind standardele acceptabile n domeniile internaional conexe CSR/SR (ex. mediu nconjurtor) n comparaie Oportuniti de dezvoltare i implicare n piaa cu alte state membre UE european/internaional pentru IMM-uri Riscul de excludere/blocare a accesului companiilor Oportunitatea de a nva, prelua i adapta bune romneti pe anumite piee practici i lecii nvate din experiena altor state Suport i implicare insuficient a autoritilor publice n mai dezvoltate promovarea i aplicarea CSR/SR Creterea importanei reputaiei companiilor, a Lipsa fondurilor bugetare pentru promovarea aplicrii politicilor de mediu n alegerile consumatorilor CSR/SR Oportuniti de finanare pentru iniiative cu component de CSR/SR oferite de UE Atitudine pozitiv a cetenilor cu privire la implicarea companiilor n comunitate/societate Un mediu nconjurtor mai protejat de efectele negative ale activitilor umane Sursa: Strategia Naional de Promovare a Responsabilitii Sociale 2011 2016

22 | Analiz situaional i recenzie a practicilor actuale

Responsibilitate Social (Corporativ) n Romnia Draft 1, 16 Decembrie 2011, Romn

n ciuda progresului semnificativ nregistrat de la aderarea la UE cu privire la integrarea de practici responsabile n activitatea de baz a organizaiilor, o serie de provocri continu s fie prezente, provocri ce trebuie adresate de toi actorii cheie, precum: creterea contientizrii semnificaiei de CSR/SR i a abordrii integrate pe care o presupune implementarea de practici responsabile; creterea contientizrii nevoilor i beneficiilor asociate cu ncorporarea de practici responsabile n obiectivele i operaiunile de business pentru a asigura un succes sustenabil; creterea transparenei, monitorizrii i evalurii impactului iniiativelor de CSR/SR asupra tuturor prilor interesate implicate sau afectate.

n seciunile ce urmeaz, sunt prezentate schematic cele mai importante categorii ale diferiilor actori precum i iniiativele lor de CSR/SR, precum i abordrile pentru a ncuraja dezvoltarea domeniului. Exemplele prezentate n cele ce urmeaz au caracter ilustrativ i nu constituie o list complet a tuturor celor implicai sau a iniiativelor implementate.

5.1. Autoriti publice


Autoritile publice sunt rspunztoare pentru crearea unui mediu care ncurajeaz aplicarea conceptului de CSR/SR ntruct sunt un factor semnificativ care influeneaz dezvoltarea economic i durabil a comunitilor i societii. Din momentul integrrii n UE, Romnia a nceput un proces de armonizare a legilor i regulamentelor, proces care este nc n curs de desfurare. S-au realizat mbuntiri semnificative n domeniul legislaiei cu privire la mediul nconjurtor, sntatea i sigurana angajailor, dezvoltarea de abiliti, incluziune social i anticorupie. Mediul legislativ. Printre altele, urmtoarele aspecte prezint interes pentru domeniul CSR/SR: n Romnia, legislaia de mediu este mai vast n urma demarrii negocierilor pentru integrarea n UE. In principal, legislaia face referire la schimbrile climatice, controlul polurii, calitatea aerului, prevenirea polurii fonice, managementul deeurilor, al solurilor, al substanelor periculoase, protejarea naturii (biodiversitate i organisme modificate genetic), managementul apelor, al pdurilor. (La seciunea Referine pot fi gsite mai multe detalii.) Sunt acordate stimulente pentru protejarea mediului companiilor care investesc n surse de energie regenerabil, pentru sprijinirea crerii de locuri de munc verzi, sau persoanelor fizice care i instaleaz surse alternative de energie (ex. panouri solare, pompe de caldur) pentru propria locuin pentru a nlocui sursele de energie tradiional (Programul Casa Verde)8; O legislaie mai vast a fost implementat tot mai mult i pentru a asigura sntatea i sigurana angajailor la locul de munc, precum i pentru a le asigura dezvoltarea profesional, pentru a reduce discriminarea i pentru a promova oportuniti egale. Codul Muncii din Romnia este documentul de referin ce reglementeaz relaia angajat angajator. Acces la locuri de munc i incluziunea social a persoanelor cu dizabiliti:

: http://www.mmediu.ro/casa_verde.htm

23 | Analiz situaional i recenzie a practicilor actuale

Responsibilitate Social (Corporativ) n Romnia Draft 1, 16 Decembrie 2011, Romn

Legea 57 din 1992, revizuit, face referire la ncadrarea n munc a persoanelor cu dizabiliti i responsabilitatea angajatorilor de peste 50 de angajai. Sunt acordate deduceri fiscale i beneficii financiare organizaiilor care angajeaz persoane cu dizabiliti i adapteaz locul de munc potrivit nevoilor acestora.

Cu privire la voluntariat: - Legea voluntariatului nr. 195 din 2001, revizuit, reglementeaz promovarea i facilitarea implicrii cetenilor n activiti de voluntariat organizate de entiti private sau publice; - Decizia guvernamentala 1317 din 27 octombrie 2005 susine activitile de voluntariat n domeniul serviciilor de ngrijire pentru persoanele n vrst; - Ordinul 439 din 21 mai 2002 cu privire la aprobarea activitilor de voluntariat n domeniul mediului. Cu privire la protecia civil: - Legea 481 din 8 noiembrie 2004; - Decizia nr. 1579 din 8 decembrie 2005 cu privire la personalul voluntar pentru servicii voluntare de urgen; - Ordinul 160 din 23 februarie 2007 ce reglementeaz planificarea, organizarea, implementarea activitilor de prevenire a situaiilor de urgen de ctre serviciile de urgen private i voluntare; - Decizia 160 din 14 februarie 2007 asupra condiiilor i utilizrii uniformelor, echipamentelor i semnalizatoarelor specifice de ctre personalul de urgen n cadrul serviciilor de urgen, private sau voluntare; - Ordinul 718 din iunie 2005 asupra schemei de organizare i facilitilor serviciilor voluntare de urgen. Cu privire la transparen i anticorupie: - Legea nr. 544 din 2001 cu privire la accesul liber la informaia public face referire la modalitatea n care cetenii pot solicita informaii de interes public instituiilor publice i autoritilor; - Legea nr. 52 din 2003 cu privire la transparena decizional n administraia public acord cetenilor posibilitatea de a face sugestii i de a participa activ n luarea deciziilor. Cu privire la asociaii i fundaii: Legea 246 din 18 iulie 2005 pentru aprobarea Ordinului guvernamental 26 din 2000.

Stimulente financiare. n Romnia, i companiile i cetenii beneficiaz de deduceri fiscale pentru sponsorizri efectuate n anumite condiii. Potrivit Legii 32 din 19 mai 1994, revizuit (Legea Sponsorizrilor), companiile pot redireciona pn la 0,3% din cifra de afaceri ctre sponsorizri sau investiii n comunitate, dar nu mai mult de 20% din impozitul pe profit. Persoanele fizice pot de asemenea redireciona 2% din taxele anuale ctre cauze sociale, n condordan cu Ordinul Guvernamental 26/2000 cu privire la asociaii i fundaii, aa cum este detaliat n Codul Fiscal 84(2), modificat de Ordinul Guvernamental 138/2004. Creterea contientizrii. Abia n 2011, odat cu redactarea Strategiei Naionale de Promovare a CSR, autoritile publice au recunoscut importana creterii contientizrii i sprijinirii dezvoltrii domeniului CSR/SR n Romnia, identificnd goluri i stabilind obiective aliniate cu strategia UE. Cu toate acestea, din momentul aderrii la UE i odat cu finanrile acordate, instituiile i autoritile publice au iniiat i dezvoltat o serie de iniiative de cretere a contientizrii, precum i studii de cercetare, seminarii, conferine i website-uri cu privire la unul sau mai multe subiecte specifice domeniului de CSR/SR. Exemple cuprind iniiative de prevenire sau reducere a polurii, de promovare a oportunitilor egale

24 | Analiz situaional i recenzie a practicilor actuale

Responsibilitate Social (Corporativ) n Romnia Draft 1, 16 Decembrie 2011, Romn

pentru femei i brbai i a lipsei de discriminare la locul de munc, de promovare a siguranei rutiere, a incluziunii sociale a persoanelor cu dizabiliti, de reducere a mitei i a corupiei n instituiile i autoritlor publice. Iniiativele de interes pentru domeniul de CSR/SR sunt n continuare puine la numr, instituiile i autoritile publice fiind adesea un partener secundar n proiecte i campanii, nu principalul iniiator. n continuare este nevoie de iniiative specifice de promovare a practicilor de business responsabile i de integrare a practicilor de CSR/SR n strategia i operaiunile companiilor. Printre nevoile identificate, pot fi menionate: o nevoie de a consolida transparena organizaional o nevoie de a ncuraja investiiile responsabile o nevoie de infrastructur public pentru implementarea Strategiei Naionale de promovare a CSR i pentru ncurajarea cooperrii ntre ministere o nevoie de a stimula organizaiile s publice/raporteze performana i implicarea social (ex. angajai, comuniti), n mod similar cu aplicarea raportrii de mediu o nevoie de a dezvolta o baz de date naional cu bune practici o nevoie de granturi publice pentru activiti i proiecte de CSR/SR, n special pentru IMM-uri

5.2. Reprezentani ai angajatorilor i angajailor


Reprezentanii angajatorilor i angajailor joac un rol important n stimularea implementrii practicilor de business responsabile. Prin nsi natura lor, aceste tipuri de organizaii se afl n linia nti din punct de vedere al dialogului cu companii, ntreprinderi, uniuni i ali actori, att prin intermediul unor organizaii comune (ex. Camera de Comer din Romnia), precum i prin intermediul unor organizaii specifice anumitor industrii (ex. Federaia Uniunilor de Ciment din Romnia). Ca parte din studiul prezent, au fost identificate o serie de iniiative desfurate de reprezentani ai angajatorilor i angajailor n domeniul CSR/SR. Cu toate ca majoritatea tind s se concentreze pe o component specific, precum sntatea i sigurana angajailor, dezvoltarea abilitilor i aptitudinilor angajailor sau eficien n domeniul mediului nconjurtor, au fost identificate cteva iniiative care se concentreaz pe promovarea i ncurajarea integrrii unei abordri responsabile n ansamblu n operaiunile de business. Camera de Comer din Romnia este unul dintre actorii importani care implementeaz astfel de iniiative, promovnd conceptul de CSR/SR n ansamblul su i desfurnd iniiative conexe, la nivel naional i local, prin intermediul birourilor regionale. Majoritatea proiectelor identificate au fost implementate cu ajutorul fondurilor UE. O selecie a unor astfel de iniiative este prezentat n Tabelul 3.

Tabel 3 Iniiative de CSR/SR ale Camerei de Comer i Industrie (CCI) din Romnia
Iniiative naionale ce adreseaz subiectul de CSR/SR n ansamblu
Promovarea CSR n IMM-uri Proiectul a fost implementat n perioada 2006 2008 i a avut ca obiectiv dezvoltarea i promovarea cercetrii n domeniul de CSR/SR cu scopul de a mbunti cunotinele IMM-urilor pentru a putea

25 | Analiz situaional i recenzie a practicilor actuale

Responsibilitate Social (Corporativ) n Romnia Draft 1, 16 Decembrie 2011, Romn

dezvolta iniiative de CSR/SR. Birouri de asisten pentru promovarea responsabilitii sociale a ntreprinderilor Implementat n perioada 2009 2011, proiectul a avut ca obiectiv dezvoltarea capacitii necesare birourilor regionale ale CCI din toat ara (42) pentru a le mputernici s formeze o reea naional de birouri de asisten cu scopul de a promova responsabilitatea social n ntreprinderile din Romnia. Proiectul a fost adresat mediului privat, societii civile i altor actori relevani.

Iniiative naionale ce adreseaz o component de CSR/SR


Women on board Implementat n perioada 2006 2008, proiectul a avut ca obiectiv creterea nivelului de participare a femeilor n activiti economice. Break gender stereotypes, give talent a chance Implementat n perioada 2007 2008, iniiativa a fost lansat de Comisia European i implementat n Romnia de CCI. A venit n sprijinul companiilor private, n special al IMM-urilor, pentru a crete nivelul de contientizare a beneficiilor eliminrii stereotipurilor de gen pe piaa muncii, mbuntind astfel competitivitatea.

Iniiative regionale ce adreseaz subiectul de CSR/SR n ansamblu


n perioada 2009 2011, CCI Bucureti, n calitate de beneficiar, a implementat iniiativa PRO.CON Promovarea conceptelor de responsabilitate social a ntreprinderilor, un proiect destinat instruirii personalului din asociaiile profesionale i camerele de comer pentru a putea promova conceptul de responsabilitate social n mediul de business din Romnia, precum i ctre ntreaga societate. n 2010, CCI Constana a implementat proiectul Bussole CSR, o platform i un instrument de sprijinire a ntreprinderilor i antreprenorilor pentru a se familiariza cu conceptul de Responsabilitate Social Corporativ prin crearea unei reele de ntreprinderi, facilitarea schimbului de experien i promovarea bunelor practici n IMM-uri.

Iniiative regionale ce adreseaz o component de CSR/SR


CCI Bucureti a implementat proiecte precum: EPOC Energie pentru un ora curat Tex-EASTile: sustainable innovation for textile n Europa se sud-est n cadrul Programului de Cooperare Transnaional al Europei de Sud Est CRC-ECP: Centru de consultan regionala i servicii de instruire pentru dezvoltarea culturii antreprenoriale n domeniul tehnologiilor eco-inovatoare i a bunelor practici n domeniul mediului nconjurtor i energiei Centru de informare EMAS pentru regiunea Bucureti Training inovator pentru dezvoltarea cunotinelor n industria european a polimerilor cu privire la REACH (REACH este reglementarea Comunitii Europene cu privire la chimicale i utilizarea lor n siguran) Parteneri sociali i societatea civil n contextul sprijinirii angajrii i inluziunii sociale n regiunea Bucureti Ilfov EcoEmerge Dezvoltarea pieelor ecologice emergente n 2007, CCI Constana a implementat proiectul "ECO-AMBALAJ" pentru a prevenit i a reduce impactul ambalajelor i deeurilor din ambalaje asupra mediului nconjurtor.
Surse: http://www.ccir.ro/; http://procon.ccib.ro/procon/web/guest/home; http://www.boussolecsr.eu/ro/index.

26 | Analiz situaional i recenzie a practicilor actuale

Responsibilitate Social (Corporativ) n Romnia Draft 1, 16 Decembrie 2011, Romn

Spre deosebire de Camerele de Comer, al cror interes i implicare n domeniul de CSR/SR i domenii conexe a crescut semnificativ n ultimii ani, asociaiile profesionale par mai puin contiente de rolul i impactul potenial pe care l pot avea promovnd practici de business responsabile i contribuind la dezvoltarea unui mediu de business care s acioneze responsabil9. Cu toate c exist destul de puine informaii n acest sens, au fost identificate dou astfel de proiecte n curs de implementare. Proiectul Partener activ i implicat este implementat n prezent de Uniunea General a Industriailor din Romnia (UGIR) cu sprijinul partenerilor i are ca obiectiv instruirea a 800 de persoane din domeniul de lobby i susinere pentru a reprezenta interesele legitime ale grupurilor la nivel naional i pentru a transforma cu succes dialogul social ntr-o practic eficient10. UGIR este de asemenea partener i n proiectul Investitori n Oameni, un parteneriat transnaional ce are ca scop creterea interesului angajatorilor n dezvoltarea resurselor umane i a responsabilitii sociale prin instruiri, consultan i mprtire de bune practici n 8 centre regionale. Proiectul CementNet Promovarea responsabiliii sociale n ntreprinderile din industria cimentului este implementat n prezent de Federaia Uniunilor de Ciment din Romnia cu scopul de a instrui partenerii sociali i organizaiile societii civile pentru a promova i implementa activiti de CSR/SR, pentru a stimula dialogul social asupra conceptului i beneficiilor de CSR n industria cimentului, pentru a promova transferul de cunotine i bune practici de CSR/SR n industria cimentului i pentru a ncuraja dezvoltarea durabil a comunitilor de ciment prin implicarea prilor interesate la nivel local.11

5.3. Organisme i organizaii de CSR/SR specifice


Exist n Romnia cteva iniiative de reele, forumuri, bloguri i website-uri de CSR/SR i dezvoltare durabil, multe dintre care s-au dezvoltat n ultimii ani. Rolul acestora n creterea contientizrii, furnizarea de instrumente, promovarea i meninerea dialogului n domeniu, precum i n a comunica practici bune i mai puin bune, este foarte important ntruct aceste organizaii sunt situate la intersecia dintre societatea civil i organizaiile publice i private. La momentul actual, mediul online reprezint sursa cea mai important de informaii n domeniu. O selecie a iniiativelor identificate este prezentat n paragrafele urmtoare. ResponsabilitateSocial.ro12 este prima reea online din Romnia care sprijin companiile i profesionitii de CSR/SR n definirea i dezvoltarea CSR/SR, n promovarea CSR/SR i a bunelor practici la toate nivelurile societii, furniznd companiilor informaii i instrumente utile i relevante. Fondat n 2006, aceast reea cuprinde astzi 40 de companii i prezint 125 de studii de caz din Romnia. Cuprinde totodat resurse, analize bazate pe cercetri i rapoarte internaionale, articole redactate de experi naionali i internaionali i interviuri. CSR Romnia13 a dezvoltat un website specific similar de CSR/SR ce livreaz publicului tiri i informaii zilnice, promovnd conceptul de management etic i n mod particular pe cel de CSR/SR, cu scopul de a crete competitivitatea companiilor i ntreprinderilor. Acest din urm lucru este realizat prin comunicarea conceptului de CSR/SR, precum i a ceea ce nseamn practicile de business responsabile

Analiza tendinelor i bunelor practici n materie de RSI la nivel european i naional, raport ce face parte din proiectul PRO.CON Promovarea conceptelor de responsabilitate social a ntreprinderilor, 2009 -2011 (http://procon.ccib.ro) 10 Website proiect http://implicat.info/ 11 Website proiect http://cementnet.ro/ 12 http://www.responsabilitatesociala.ro/ 13 www.csr-romania.ro

27 | Analiz situaional i recenzie a practicilor actuale

Responsibilitate Social (Corporativ) n Romnia Draft 1, 16 Decembrie 2011, Romn

(ex. prin intermediul analizelor i cercetrilor, articolelor, interviurilor, conferinelor, seminariilor sau newsletterelor etc.). CSR Romnia a devenit de curnd membru afiliat al CSR Europe (Noiembrie 2011). Website-uri, bloguri i forumuri de specialitate au fost dezvoltate n ultimii doi ani ca parte a unor proiecte mai complexe. Un astfel de exemplu este Responsabilitate-Social.org14, un website dezvoltat n cadrul proiectului Responsabilitatea Sociala a Companiilor axata pe Dezvoltarea Mediului Inconjurator si a Comunitatilor Locale, implementat n perioada 2009 2010. Website-ul furnizeaz tiri i o seciune cu cteva resurse. Un alt exemplu este AcionmResponsabil.ro15, o reea dezvoltat n cadrul proiectului Acionm responsabil! Reeaua Social de CSR implementat n perioada 2010 2013 cu scopul de a dezvolta o reea naional de promotori care s avanseze cunotinele i experiena n domeniul de CSR/SR. Aceast reea furnizeaz tiri, resurse, evenimente, statistici i campanii. Opt centre regionale de informare i asisten au fost nfiinate pentru a sprijini companiile i organizaiile interesate i workshopuri au fost organizate pentru toate regiunile de dezvoltare. tiriONG16 este cea mai important baz de date i platform de informare cu privire la societatea civil. Aceasta a fost dezvoltat de Fundaia pentru Dezvoltarea Societii Civile n cadrul proiectului Catalogul Societii Civile 2008 cu scopul de a facilita parteneriatele sociale ntre societatea civil, sectorul privat, instituiile publice i ceteni, furniznd informaii, tiri despre diverse proiecte i evenimente, despre oportuniti de finanare publice sau private, i organiznd cursuri i instruiri pentru cldire de capacitate. Portalul gzduiete cea mai vast i actualizat baz de date a ONG-urilor romneti (asociaii, fundaii, uniuni i alte structuri similare) i emite unul dintre cele mai cunoscute newslettere n domeniu, ncepnd cu anul 1998. n ultimii ani s-au nfiinat i alte organizaii dedicate i specializate n acest domeniu, precum Centrul de Cetenie Corporativ din Romnia17 (Center for Corporate Citizenship Romania), o organizaie neguvernamental mic de consultan ce furnizeaz instruiri i cursuri naionale i internaionale n domeniul de CSR/SR i domenii conexe, destinate reprezentanilor companiilor, societii civile, mediului academic i autoriti publice, cu scopul de a crete nivelul de contientizare i de a cldi capacitate. n Romnia exist evenimente i premieri specifice dedicate domeniului CSR/SR sau uneia dintre componentele sale. Printre cele mai recente, urmtoarele evenimente au fost identificate: European CSR Lessons18, o conferin de dou zile care a adus bune practici europene n Romnia, sprijinind transferul de cunotine; Parteneriate sustenabile i bune practici de responsabilitate social19 o serie de 8 workshopuri pe teme de CSR/SR, dialog social, parteneriate, indicatori i bune practici, destinate tuturor celor interesai; Zilele Biz20 un eveniment de cinci zile ce a cuprins conferine, workshopuri, prezentri i studii de caz i care a cuprins o ntreag zi destinat domeniului de CSR/SR; Green Biz Forum21 un eveniment dedicat creterii nivelului de contientizare asupra tendinelor verzi i de CSR/SR, campaniilor i networkingului. Printre premiile oferite n domeniu pot fi menionate: Premiile pentru un mediu curat22 ce recunosc i rspltesc proiectele i iniiativele de CSR/SR destinate protejrii mediului prin managementul deeurilor i reciclrii deeurilor i echipamentelor electrice; Gala Societii Civile23 ce promoveaz i rspltete
14 15

http://www.responsabilitate-sociala.org http://www.actionamresponsabil.ro/ 16 http://www.stiriong.ro/ 17 http://cccro.org 18 http://csrlessons.eu/ 19 http://www.actionamresponsabil.ro/ 20 http://www.zilelebiz.ro/ 21 http://www.bizforum.ro/greenbiz5/ 22 http://www.hotnews.ro/gala_premiilor_pentru_un_mediu_curat 23 http://www.galasocietatiicivile.ro

28 | Analiz situaional i recenzie a practicilor actuale

Responsibilitate Social (Corporativ) n Romnia Draft 1, 16 Decembrie 2011, Romn

sectorul societii civile din Romnia; Gala Oameni pentru Oameni24 ce recunoate i rspltete proiectele de implicare n comunitate; Premiile Participrii Publice25 ce rspltete cetenii, organizaiile i autoritile publice care implementeaz o schimbare sau care adopt o decizie n beneficiul comunitii pe care o reprezint. Alte tipuri de evenimente i premii au dedicat zile/seciuni specifice domeniului de CSR/SR sau unor teme conexe. Un astfel de exemplu este: Romanian PR Award26 ce cuprinde premii pentru categoriile Responsabilitate social i dialog cu prile interesate i Organizaii neguvernamentale. Societatea civil.

5.4. Instituii de educaie


Un alt aspect care dezvluie nivelul de dezvoltare al domeniului de CSR/SR n Romnia se refer la dezvoltarea iniiativelor educative. Acestea nu cuprind doar conferine sau seminarii n domeniu, ci i programe de studiu (universitare sau postuniversitare), proiecte de cercetare, cursuri profesionale sau postuniversitare despre business responsabil sau managementul proiectelor de responsabilitate social. Instituiile de educaie i cercetare sunt cele mai n msur de a contribui la o mai bun nelegere a domeniului de CSR/SR la nivel naional i de a contribui la dezvoltarea cunotinelor i abilitilor profesionitilor, prin furnizarea de informaii i instrumente de lucru, prin ncurajarea de dezbateri, diseminarea de rezultate, ducnd astfel la creterea legitimitii si profesionalizarea domeniului.27 The desk research a dezvluit c, n pofida creterii ateniei acordate educaiei, cercetrii i instruirii de CSR/SR n ultimii ani, instituiile de educaie i cercetare nu i-au exploatat din plin rolul pe care l au n dezvoltarea i promovarea domeniului n Romnia. Subiectul CSR/SR sau dezvoltare durabil nu face obiectul unor programe de studiu de sine stttoare. Anumite componente ale domeniului (precum protecia mediului, etic n afaceri sau relaii de munc) sunt adesea incluse n curricula unor programe de educaie superioar, precum management, studii de comunicare sau marketing, sau pot chiar constitui programe de studiu n sine (precum studii de protecia mediului). Chiar i n acest din urm caz, mai mult atenie se acord aspectelor tehnice ale subiectului dect celor ce fac referire la impactului afacerii asupra mediului sau contribuia companiei la dezvoltare durabil prin comportament de business responsabil. Acest aspect confirm rezultatele cercetrilor anterioare.28 Situaia este similar iniiativelor de cercetare de asemenea cu toate c numeroase studii de cercetare au fost efectuate pe teme componente ale subiectului de CSR/SR (ex. cercetri de mediu, de relaii de munca, egalitate i eliminarea discriminrii), puine au fost desfurate recent la nivel naional pe tema general de CSR/SR, iar cele care au fost desfurate au fost n cadrul altor departamente precum management, comunicare sau marketing. Dou tipuri de cercetare au fost identificate: Programe de cercetare complexe cu durat de desfurare pe mai muli ani i care cuprind o serie (cumulativ) de activiti i iniiative (printre care dezbateri, workshopuri etc). Un astfel de exemplu este studiul cu privire la transformarea politicilor de responsabilitate social corporativ n prghii de dezvoltare durabil n Romnia, desfurat de Facultatea de Comunicare i Relaii Publice, din cadrul colii Naionale de Studii Politice i Administrative, n perioada 2007 2010. Studiul s-a bazat pe utilizarea de date secundare (analiza mediului legislativ i de afaceri la nivel naional, precum i cercetare de teren n cadrul anumitor companii,

24 25

http://gala.arcromania.ro/ http://www.ce-re.ro/g3p/ 26 http://www.praward.ro/ 27 Analiza tendinelor i bunelor practici n materie de RSI la nivel european i naional, raport n cadrul proiectului: PRO.CON Promovarea conceptelor de responsabilitate social a ntreprinderilor, 2009 -2011 (http://procon.ccib.ro) 28 H. Csafor (2008)

29 | Analiz situaional i recenzie a practicilor actuale

Responsibilitate Social (Corporativ) n Romnia Draft 1, 16 Decembrie 2011, Romn

factori de decizie i beneficiari) cu scopul de a produce o analiz cuprinztoare a CSR/SR n contextul interesului public, competitivitii companiilor i dezvoltrii durabile.29 Programe de cercetare individuale desfurate pe o perioad scurt de timp, adesea de cteva luni. Exemple identificate pot fi: Veronica Ioana Ilies (Lumperdean), Relaii Publice i Responsabilitatea Social Corporativ: teorie i aciune social, Studiu de cercetare de doctorat, Universitatea BabeBolyai, Cluj-Napoca, Facultatea de Sociologie i Asisten Social, 2011 Catalina Silvia (Crisan) Mitra, Contribuia anstreprenoriatului social i Responsabilitii Sociale Corporative la rezolvarea problemelor sociale n comunitate, Studiu de cercetare de doctorat, Universitatea Babes-Bolyai, Cluj-Napoca, Facultatea de tiine Economice si Management, 2011 Irina-Eugenia Iamandi, Responsabilitatea Social Corporativ i performana companiilor multinaionale n Romnia, Studiu de cercetare de doctorat, Academia de Studii Economice, 2008

n 2011 a fost lansat prima reea academic de cercetare n domeniul CSR/SR - ROnet SRR (The Romanian Network for Social Responsibility Research), n cadrul Facultii de Marketing a Academiei de Studii Economice din Bucureti. Scopul Ronet SRR este de a facilita colaborarea n vederea dezvoltrii de materiale suport pentru o curricul dedicat n domeniu i pentru implementarea de proiecte de cercetare, workshopuri i instruiri, precum i pentru diseminarea de informatii i acordarea de sprijin n dezvoltarea domeniului la nivel naional i internaional.30

29 30

http://www.comunicare.ro/rsc/index.html http://www.mk.ase.ro/csr/

30 | Analiz situaional i recenzie a practicilor actuale

Responsibilitate Social (Corporativ) n Romnia Draft 1, 16 Decembrie 2011, Romn

6. Practici responsabile n IMM-urile romneti


De la micul magazin local la compania multinaional, fiecare ntreprindere are prile sale interesate i propriul impact asupra societii, att pozitiv, ct i negativ. ns cnd subiectul de CSR/SR este discutat n cercurile de specialitate, n media sau societatea civil, atenia cade preponderent pe marile companii. ntreprinderile mici i mijlocii (IMM-urile) sunt adesea trecute cu vederea. Cu toate c au un rol deosebit de important n economia unei ri, majoritatea instrumentelor, ndrumrilor i justificrilor pentru practici responsabile sunt adresate marilor companii. Studiu de caz 2: Rolul IMM-urilor n dezvoltare
Pentru rile n curs de dezvoltare, integrarea n economia global prin liberalizare economic, dereglementare i democratizare este vazut ca cea mai buna modalitate de a elimina srcia i inegalitatea. Foarte important n acest sens este crearea unui sector privat vibrant, sector n care IMM-urile s joace un rol central. IMM-urile constituie peste 90% din sectorul privat la nivel mondial i sunt rspunztoare de aproximativ 50 60% din locurile de munc. Cu toate acestea, importana lor pentru procesul dezvoltrii depete puterea dat doar de numr. Exist o documentaie ampl de cercetare asupra constribuiei micilor ntreprinderi pentru dezvoltare i, lund n calcul controversele i opiniile diferite, se pare c exist consens asupra urmtoarelor: IMM-urile (n parte datorit sub-sectoarelor industriale i grupelor de produse pe care le acoper) tind s angajeze procese de producie care folosesc fora de munc mai intens dect marile companii. n consecin, contribuie semnificativ la furnizarea de oportuniti de munca productiv, generarea de venit i reducerea srciei. Prin promovarea micilor ntreprinderi rile la nivel individual i comunitatea internaional n ansamblu pot face demersuri ctre atingerea obiectivului global de a reduce nivelul de srcie la jumtate pn n 2015. Exist dovezi emipice ample c rile cu un procent mare de ntreprinderi mici industriale au reuit s distribuie venitul n mod mai echitabil (att regional ct i funcional). Acest lucru la rndul su contribuie la asigurarea unei stabiliti sociale pe termen lung prin reducerea redistribuirii ex-post sub presiune i prin reducerea diferenelor economice ntre zonele rurale i urbane. IMM-urile au un rol cheie n tranziia de la o economie bazat pe agricultur la una industrial ntruct furnizeaz oportuniti simple pentru activiti de procesare ce pot genera un nivel de trai sustenabil. n acest context, rolul predominant al femeilor este deosebit de important. IMM-urile reprezint smna pentru dezvoltarea antreprenoriatului, inovaiilor i asumrii riscurilor, furniznd fundamentul unei creteri dinamice pe termen lung i a unei tranziii ctre ntreprinderi mai mari. IMM-urile sprijin cldirea de capacitate productiv sistematic. Acestea sprijin absorbia resurselor de producie la toate nivelurile economice i contribuie la crearea unor sisteme economice rezistente n care ntreprinderile mici i mari sunt interconectate. Astfel de legturi prezint o importan foarte mare i pentru atragerea de investiii strine. Corporaiile transnaionale investitoare caut furnizori domestici de ncredere pentru propriul lan de aprovizionare. Se pune astfel pre pe existena unor industrii interne de sprijin n competiia pentru investitori strini. IMM-urile, aa cum au aratat-o tehnologiile de informaie i comunicare, reprezint o sursa important de inovare, adesea produc bunuri pe piee de ni, ntr-o manier fexibil i adaptat nevoilor i cerinei.
Sursa: UNIDO (2002)

31 | Analiz situaional i recenzie a practicilor actuale

Responsibilitate Social (Corporativ) n Romnia Draft 1, 16 Decembrie 2011, Romn

Cu toate c marile organizaii au constituit motorul dezvoltrii domeniului de CSR/SR n Romnia, acest lucru nu nseamn ca CSR/SR nu este practicat de IMM-uri. Atenia continu acordat marilor organizaii prezint riscul de a alimenta presupuneri precum c, n timp ce multinaionalele i marile companii romneti i-au dezvoltat treptat o cultur de responsabilitate social, conceptul de CSR/SR este mai puin familiar IMM-urilor i c implicarea lor n iniiative sau procese de CSR/SR este slab. Organizaia noastr are experien i cu IMM-uri. De obicei sunt sponsori mici, medii, intr de obicei la susinere prin fonduri sau n parteneriat; fiind mai mici, procesul e mult mai direct, mai flexibil, mai uor. Unii chiar par mai deschii fa de ideea de a se implica n cauze. De obicei, sprijinul lor ia forma unor sponsorizri, mai punctuale, pentru cauze unde sunt mai muli donatori. Contribuie de multe ori i cu donaii in-kind pentru c le e mai uor, sau chiar i cu servicii sau oameni care vin ca voluntari. (Simona erban, Fundaia Comunitar Cluj) Am avut colaborri cu business-uri locale, majoritatea mici i care vor s stabileasc o legtur cu zona ecologiei, a proteciei mediului, fie c a fost vorba de grdinie sau coli private care vor s dezvolte programe educative, sau o editur care a dorit s scoat o carte de ecologie, sau mici productori sau comerciani de biciclete sau produse bio care de asemenea au vrut s lucreze cu noi pentru comunicarea brand-ului lor i sprijinirea unor cauze pe care noi le avem n grij. Colaborrile cu IMM-uri sunt diferite de fiecare dat. Fiecare i dorete o implicare, are anumite obiective i ne ntlnim la jumtate de drum, pentru a gsi o soluie bun pentru ambele pri,pentru a cldi mpreun o aciune punctual sau pe termen mai lung. (Doru Mitrana, Mai Mult Verde) La nivel local am colaborat cu IMM-uri, dar adesea par mai dificil de accesat pentru c nu au aceeai politic de imagine sau o strategie privind CSR-ul ca i o companie mare unde majoritatea au departamente speciale. La IMM-uri e directorul care poate fi deschis sau nu la astfel de iniiative. Am avut colaborri bune cu Moldova Mall i cu Felicia Carrefour care au sprijinit i au promovat campaniile noastre sociale de adunare de rechizite i mbrcminte pentru copiii din programul nostru de prevenire. Un alt exemplu este agenia noastr de comunicare, care ne furnizeaz expertiz (servicii) pro bono pentru campanii i aciuni. Sunt diverse mecanisme de colaborare cu IMM-uri i, n funcie de interese i posibiliti, gsim modaliti de a lucra mpreun i de a dezvolta programe. (Diana Paius, Fundaia Bethany) Studii recente la nivel european au nceput s acorde atenie mai mare modalitii n care IMM-urile i desfoar operaiunile i la impactul acestora asupra societii. Premisa de la care se pornete este c IMM-urile sunt o for economic major de care depinde un numr mare de oameni pentru a-i asigura existena. IMM-urile sunt cel mai mare angajator, iar impactul cumulat al operaiunilor lor este considerabil.31 O alt presupunere nefondat este c IMM-urile tind s se organizeze n principal n baza unor imperative economice dect n baza unor considerente sociale, avnd n vedere resursele limitate. Cu toate acestea, aceast presupunere pare influenat foarte mult de dou percepii generale: c IMM-urile sunt mici mari companii i c CSR/SR-ul trebuie s fie redus i adaptat pentru a se potrivi msurii lor i c CSR/SRul const doar n programe sociale i de mediu voluntare, diferite de activitatea de baz a ntreprinderii. Eu sunt convins c IMM-urile au resurse s fie responsabile, la o scar mai mic. Ceea ce e important ns n primul rnd s neleag conceptul, s neleag importana i s aibe dorina de a face ceva. CSR e pn la urm s tii cum s asiguri liantul ntre ceea ce vrei s faci, ceea ce ai nevoie ca s o faci i cei crora te adresezi. Este vorba de a nelege cum se fac lucrurile. i nu poi s copiezi cnd e vorba de CSR. Indiferent ce vrei s faci, este un domeniu n care nu poi s
31

H. Csafor (2008)

32 | Analiz situaional i recenzie a practicilor actuale

Responsibilitate Social (Corporativ) n Romnia Draft 1, 16 Decembrie 2011, Romn

copiezi pe nimeni. Micile i marile companii trebuie s neleag unde pot s fac diferena i s identifice propria cale, n funcie de propriile puteri i capacitate, de bugetul pe care l aloc i resursele umane pe care le implic. n comunitate aici sunt dou mari companii, Transgaz i Romgaz, care constituie motorul economic al oraului. Dar i companii mai mici se implic n comunitate, la un alt nivel, ct pot. Exemple de care tiu sunt Armax, Dafora i Conmag. Au deschidere i, pe ct posibil, au participat la diverse iniiative. (Elisabeta Ghidiu, Transgaz) Multe dintre practicile de mediu pioneering care au devenit acum o practic obinuit au fost dezvoltate de mici ntreprinderi sau grupuri comunitare i au fost conduse de valori puternice i etic. Unul dintre cele mai renumite astfel de exemple este The Body Shop, o afacere lansat n UK sub forma unui mic IMM guvernat de valori puternice care astzi cuprinde peste 2500 de magazine la nivel global, dintre care ase n Romnia. Alte exemple de inovaie social i de mediu n Romnia sunt ilustrate de industria agriculturii organice, reciclare i produse reciclate sau energie eolian. Exist dou abordri de a face business. Exist abordarea clasic ce se bazeaz pe faptul c cel mai important lucru este s faci profit. Majoritatea companiilor sunt construite pe aceast filozofie i nu o duc tocmai ru. i mai exist i a doua abordare care eu personal simt c se potrivete mai mult stilului meu i afacerii mele. Este o abordare verde de a face business. Bineneles c i noi trebuie sne asigurm c avem un profit care s susin activitatea firmei, dar profitul nu este singurul lucru care conteaz. Impactul pe care firma l are asupra oamenilor pe care i angajeaz, influena asupra clienilor i furnizorilor, influena asupra societii, modul n care ne implicm n binele societii, cum direcionm fonduri ctre activiti sociale, cum ne percepe comunitatea toate acestea sunt lucruri care conteaz. (A. Dobre., PointMax Solutions) Atenia n direcia responsabilitii sociale a IMM-urilor este binevenit i ateptat n Romnia, precum este i analiza diverselor dinamici, subiecte de interes, presiuni i factori cu care se confrunt IMM-urile, a potenialului de a implementa operaiuni puternice i responsabile i a beneficiilor ce pot rezulta.

6.1. Provocri i beneficii


6.1.1. Legturi de business ntre IMM-uri i marile organizaii
Din ce n ce mai mult marile companii sunt considerate rspunztoare nu doar pentru propriile operaiuni ci i pentru practicile ntlnite n sfera lor de influen. Parial acest lucru este influenat de faptul c marile companii externalizeaz acum multe dintre procesele de producie. Drept rspuns, marile organizaii caut tot mai mult s identifice i s reduc impactul social i de mediu negativ din sfera de influen, cutnd tehnologii eficiente i bune practici din partea furnizorilor i contractorilor. Asta nseamn c politicile, principiile i practicile de CSR/SR ale marilor organizaii att din Romnia ct i din afara rii ncep s aibe influen direct i indirect asupra IMM-urilor romneti, aducnd totodat beneficii dar i noi cerine. Marile organizaii care au implementat practici responsabile par s se aprovizioneze tot mai mult pe plan local, pe ct posibil, pentru a mbunti relaii cu comunitatea, pentru a stimula activitatea economic i a contribui la dezvoltarea local, ceea ce duce la beneficii pentru IMM-uri. n acelai timp, exist o tendin de a transfera principiile i practicile responsabile de-a lungul ntregului lan de aprovizionare prin ncorporarea criteriilor sociale i de mediu specifice n procedurile de achiziie, externalizare sau contractare, ceea ce duce la noi cereri i pre-condiii pentru a face afaceri.

33 | Analiz situaional i recenzie a practicilor actuale

Responsibilitate Social (Corporativ) n Romnia Draft 1, 16 Decembrie 2011, Romn

SR ca i condiie de a lucra cu marile organizaii: provocarea Externalizarea produselor, proceselor sau serviciilor se traduce n esen ntr-un transfer de costuri necesare pentru mbuntiri i certificri nspre furnizor, n timp ce se pstreaz beneficiile reputaionale pentru aceste mbuntiri. Prin externalizarea ctre furnizori locali, marile organizaii paseaz costurile pentru conformitate i monitorizare furnizorilor, adesea acetia fiind IMM-uri care deja se confrunt cu propriile constrngeri. Din acest punct de vedere, conceptul de voluntar asociat cu implicarea n activiti de SR i alinierea la cele mai bune practici poate induce n eroare ntruct adesea implementarea unor standarde pare s semene mai mult cu o cerin de penetrare a pieei sau o necesitate economic dect cu o rsplat/bonus competitiv. Acest tip de legtura de business poate exclude IMM-uri de pe anumite piee ntruct provocarea mai sus menionat este n strns legtur cu accesibilitatea i aplicabilitatea. Procesul de aliniere la anumite standarde poate deveni el nsui o barier ntruct este mai puin probabil ca IMM-urile s aibe sisteme formale de monitorizare, msurare i nregistrare a impactului i s-ar putea s nu dein capacitatea (financiar i uman) de a face fa documentaiei semnificative. Costurile de aliniere pot ridica i ele o barier. Adesea costurile de implementare a unui standard sunt aceleai indiferent de mrimea organizaiei. n timp ce marile organizaii beneficiaz de economie de scar i pot rspndi costurile n ntreaga operaiune, IMM-urile au operaiuni mai mici i volume mai reduse. Alte dificulti n implementarea de practici responsabile n IMM-uri cuprind: stimularea angajailor s se implice; timpul necesar cldirii de relaii cu comuniti, ONG-uri, parteneri de afaceri sau contractori; lipsa informaiei i a bunelor practici din rndul IMM-urilor; msurarea beneficiilor intangibile. Cnd SR (ex. certificarea) acioneaz ca o barier de intrare pe anumite piee (ex. sisteme de management de mediu sau condiii de munc) i atunci cnd nu sunt accesibile pentru IMM-uri, SR poate deveni o povar i poate duna desfurrii afacerii n sine, cu att mai mult cnd IMM-urile produc bunuri pentru mai multe companii, fiecare cu propriile criterii i cerine sociale i de mediu. Avnd n vedere importana IMM-urilor pentru fora de munc i pentru dezvoltare, acest aspect ridic provocri semnificative marilor organizaii i ncercrii acestora de a-i mbunti performana social i de mediu, n acelai timp cu asigurarea unui mediu ncurajator pentru dezvoltarea IMM-urilor, fr costuri mai mari care s duneze activitii. CSR/SR trebuie s sprijine dezvoltarea IMM-urilor nu s duneze acesteia, contribuind n acest fel la atingerea propriului obiectiv i anume de a mbunti impactul sectorului privat n societate.32 SR ca i condiie de a lucra cu marile organizaii: beneficiul Cnd marile organizaii furnizeaz sprijin i consultan IMM-urilor pentru a adera la anumite standarde, asigurndu-se ca cerinele de colaborare nu discrimineaz mpotriva IMM-urilor, legtura de business se poate dovedi avantajoas. Sprijinul pentru dezvoltarea IMM-urilor responsabile poate deveni un aspect important din angajamentul de CSR/SR al marilor organizaii, iar mbuntirile impactului social i de mediu pot fi efectuate concomitent cu mbuntirile n calitate i management.33 Investiiile n dezvoltarea comunitii prin sprijinirea dezvoltrii afacerilor, precum acces la piee, instruiri, cunotine sau transfer de tehnologie se pot dovedi unele dintre cele mai semnificative strategii de a contribui la atingerea Obiectivelor de Dezvoltare Milleniun ale Naiunilor Unite, pentru a asigura un nivel de trai sustenabil. Aceste situaii sunt specifice acelor IMM-uri care sunt implicate direct sau indirect n piee unde aceste mecanisme au fost sau urmeaz s fie introduse
32 33

UNIDO (2002) UNIDO (2002)

34 | Analiz situaional i recenzie a practicilor actuale

Responsibilitate Social (Corporativ) n Romnia Draft 1, 16 Decembrie 2011, Romn

6.1.2. Tendine de pia: nevoie tot mai mare de standarde


Creterea proeminenei domeniului de CSR/SR la nivel global a dus la o cretere n utilizarea i implementarea standardelor i certificrilor n special n cadrul marilor organizaii. Aceast tendin a fost influenat de o nevoie de a instituionaliza un nou domeniu al performanei n afaceri. Cu toate c IMMurile au un profil public mai redus i este mai puin probabil s atrag atenia ONG-urilor, prin urmare pot fi mai puin interesate de coduri de bune practici, IMM-urile sunt totui influenate de cererea cresctoare de standarde. Acest fapt pare s fie valabil chiar i pentru IMM-urile care nu colaboreaz cu marile companii. Explicaia poate consta n faptul c tot mai muli consumatori par s acorde atenie alinierii la anumite coduri de conduit internaionale sau unor anumite sisteme de certificare specifice industriei (ex. cu privire la testele pe animale, certificri organice sau Fair Trade), indiferent de mrimea organizaiei Standardele i certificrile sunt cutate astzi la toate tipurile de ntreprinderi, mari sau mici, din ce n ce mai mult ca o condiie de a face afaceri, dect ca o activitate voluntar. ns n timp ce marile organizaii beneficiaz de economie de scar, IMM-urile tind s lucreze cu marje mai stricte i prin urmare pot fi mai puin capabile s absoard creterile de cost asociate cu condiii sau standarde de munc sau de mediu mai bune. Pentru unele IMM-uri, SR poate deveni o cheltuial semnificativ, chiar o barier ce poate submina activitatea economic pe anumite piee. Costurile IMM-urilor romneti pot crete mai mult i datorit dificultii de a accesa tehnologie sau materie prim cu impact mai redus asupra mediului, infrastructur adecvat (precum instalaii de tratare a deeurilor), informaie i intruire cu privire la management social i de mediu i chiar datorit regiunii geografice unde i desfoar activitatea. Toi aceti factori par s constituie provocri pentru un IMM ce caut s implementeze practici de business reponsabile i poate nsemna c IMM-urile pot fi mai puin dispuse sau capabile de a implementa standarde sau certificri, dac nu exist o justificare economic solid. Asta cu att mai mult cu ct CSR/SR tinde s devin o necesitate n domeniu, n detrimentul furnizrii unui avantaj competitiv, aa cum ar trebui s fie cazul iniiativelor voluntare. Un raport UNRISD recent subliniaz c Firmele din rile n curs de dezvoltare, care produc pentru pieele din rile dezvoltate, prezint o atitudine ambivalent fa de codurile de conduit. Pe de o parte, atunci cnd clienii le cer s se alinieze anumitor standarde de munc sau de mediu, trebuie s se alinieze pentru a-i pstra poziia pe pia. Pe de alt parte, este foarte probabil s perceap aceste msuri ca i msuri ce duc la costuri mai mari, direct sau indirect.34 Mi-ar plcea s pot introduce un mecanism de monitorizare i raportare n compania mea [IMM], chiar i o certificare, care cred c n curand va fi chiar o necesitate, dar depinde de capacitatea noastr de a ne organiza n interior i de a ne administra activitile n alt mod, de a aloca resursele alt fel. Nu cred c avem resursele necesare pentru a face acest lucru [...] Am fcut multe aciuni, discrete, dar numeroase, i n plus fa de o procedur i o echip de management de proiect, o persoan de PR ar fi de asemenea necesar pentru a comunica mai bine ceea ce facem. Proiectele pot crete mai mult cu ajutorul unei comunicri mai bune. Noi parteneri se pot altura, noi clieni [...] Dar cea mai mare provocare pe care o avem n acest moment const n resursele financiare necesare pentru a angaja oameni dedicai, de a le aloca spaiul de lucru necesare. i aceti oameni vor lucra la rndul lor cu ali furnizori. Toate acestea reprezint un angajament pe care nu ni-l putem asuma nainte de a fi siguri c avem resursele financiare necesare. (Participant la studiu) Ca i IMM avem propria responsabilitate reciclm, sprijinim diverse iniiative. Dar fiind o companie mic, nu avem instrumentele necesare sau un mecanism de monitorizare, spre exemplu s msurm emisiile din consumul de energie. Companiile mari, multinaionalele, trebuie s o fac i folosesc o gam divers de instrumente pentru a-i msura investiia n comunitate, sntatea i sigurana angajailor sau impactul de mediu [...] i pentru un IMM este important s i msoare
34

R. Jenkins, UNRISD (2001)

35 | Analiz situaional i recenzie a practicilor actuale

Responsibilitate Social (Corporativ) n Romnia Draft 1, 16 Decembrie 2011, Romn

impactul n conformitate cu indicatori recunoscui pe plan internaional i potrivit dimensiunii impactului i domeniului de activitate. (Participant la studiu) Cererea tot mai mare de standarde i certificri n Romnia, fr a beneficia de infrastructura necesar i de sprijin pentru micii productori, a dus la unele dintre IMM-uri s adopte scurtturi: respectarea standardelor doar pe hrtie n timp ce n practic se aplic scurtturi sau promovare neadevrat a produselor ca fiind responsabile din punct de vedere social sau de mediu fr a deine certificarea sau eticheta necesar sau fr a furniza un minim de informaii pe ambalaj. Am vzut CSR fals. E greu, dac nu imposibil, s fii o companie orientat doar pe profit, acest lucru s se vad n fiecare activitate sau decizie (politica de resurse umane, politica de vnzri etc.), i n acelai timp s fii unul dintre cei mai vizibili actori n domeniul responsabilitii corporative, datorit unor activiti bine promovate. Cu toii vedem astfel de cazuri i cu toat sinceritatea eu cred c sunt ca un bandaj aplicat pe o cicatrice urt. n acelai timp am vzut i cazuri de CSR autentic, n special la micile afaceri de familie care abordeaz subiectul de profit i business responsabil n cu totul alt mod. Cred ca acest lucru se ntmpl pentru ca oamenii care conduc aceste companii sunt mai implicai n comunitatea n care opereaz. Cred c adevrata responsabiltiate a companiilor se ntlnete n ntreprinderile medii. (Participant la studiu) Pe de alt parte, atunci cnd exist infrastructur i un sistem de suport, cererea tot mai mare de standarde i certificri poate duce la oportuniti i dezvoltarea domeniului privat.
Studiu de caz 3: Piaa romneasc de produse BIO

Oportunitate Pentru urmtorii 5 ani, piaa romneasc de produse BIO are cel mai mare potenial de cretere din industria organic (european) (Amarjit Sahota, Consultant pentru European Organics Monitor).

Provocri35 Piaa romneasc de produse BIO este stimulat de prezena produselor pe pia fapt de atrage interesul consumatorilor. Dezvoltarea acestei piee depinde de informarea i educarea atitudinii i stilului de via al consumatorilor. Printre cele mai mari provocri pentru piaa de produse ecologice este c nu exist procesatori n Romnia. Materia prim este exportat, produsele sunt fabricate i ambalate n afara rii i se rentorc n ar pn la patru ori mai scumpe. Acest fapt se datoreaz
35

http://biosens.ro/

36 | Analiz situaional i recenzie a practicilor actuale

Responsibilitate Social (Corporativ) n Romnia Draft 1, 16 Decembrie 2011, Romn

costurilor mari ale instalaiilor industriale i de ambalare aliniate cu standardele agriculturii ecologice. Peste 90% din producia BIO este exportat. Sprijin pentru dezvoltare Productorii agricoli au beneficiat de pli compensatorii pentru a-i acoperi pierderile din perioada de tranziie de la agricultura convenional la cea organic. Printre altele, sprijin a fost acordat pentru: costuri de inspecie i certificare pentru terenurile n perioada de tranziie. tranziia podgoriilor i a procesuui de cretere de albine la standarde i procese ecologice. achiziionarea de echipamente specifice pentru agricultur ecologic pentru implementarea i modernizarea practicilor la standarde ecologice Comunitare. cercetare aplicat (prin intermediul Schemei de Granturi Competitive) Sprijin a fost acordat de asemenea de la Comisia European, organizaii profesionale i Guvernul romn pentru promovarea produselor eclogice.

6.1.3. Beneficiile argumentului de business


IMM-urile sunt nevoite adesea sa acorde prioritate profitabilitii pe termen scurt n ciuda msurilor strategice pe termen lung i adesea au resurse manageriale i financiare reduse pentru a investi n msuri pe termen lung fr niciun sprijin extern. Multe dintre investiiile necesare n implementarea unui business responsabil s-ar putea s nu fie luate n considerare de un IMM care nu are certitudinea unui viitor solid. Aa cum s-a menionat mai sus, cerinele de SR pot fi chiar contraproductive atunci cnd implementarea lor amenin nsui nivelul de trai al celor care depind de activitatea IMM-ului. Focalizarea pe stimulente pe termen lung pentru a promova implicarea IMM-urilor n SR ar putea da puine rezultate dac nu se acord suficient atenie msurilor care pot genera ctiguri financiare pe termen scurt sau care pot reduce vulnerabilitatea IMM-ului pe pia. Corelarea responsabilitii sociale i de mediu cu succesul financiar i plasarea principiilor responsabile i eticii n centrul deciziilor operaionale zilnice poate diminua percepia c SR este o anex la business pentru care nu exist suficient timp sau resurse, alimentnd mai mult percepia c SR reprezint modalitatea de operare. Printre beneficiile de business ce pot rezulta, UNIDO36 menioneaz: economii de cost operaionale prin msuri de cretere a eficienei de mediu (ex. reducerea deeurilor, eficiene energetice etc); mbuntirea reputaiei prin rspunsuri pozitive la ngrijorrile prilor interesate (chiar i atunci cnd ntreprinderea nu este un brand recunoscut la nivel naional sau internaional, poate beneficia de relaii mai bune cu (poteniali) angajai, furnizori, clieni sau autoriti locale); o mai bun capacitate de a recruta i reine angajai; o mai bun anticipare i management al riscului; capacitate imbuntit de a nva i inova (ex. identificarea unor noi modaliti de lucru, dezvoltare de noi abiliti).

36

UNIDO (2002)

37 | Analiz situaional i recenzie a practicilor actuale

Responsibilitate Social (Corporativ) n Romnia Draft 1, 16 Decembrie 2011, Romn

n plus, mai pot fi menionate urmtoarele: noi oportuniti de afaceri i acces la noi piee (ex. noi contracte, export, noi consumatori, spre exemplu prin etichete ecologice); o mai mare satisfacere a nevoilor clienilor prin mbuntiri n calitate37 abilitatea de a accesa anumite tipuri de finanri; i expunere mai mare fa de public.

Cu toate acestea, beneficiile menionate difer de la ntreprindere la ntreprindere i n funcie de industrie, fiind influenate de anumite caracteristici: mrimea ntreprinderii, locaie, produse, industrie i/sau servicii. Pentru fiecare ntreprindere n parte trebuie dezvoltat un anumit obiectiv de business relevant caracteristicilor specifice. n mod similar marilor organizaii, modalitatea n care SR are un impact asupra IMM-urilor poate duce la crearea de benficii sociale, de mediu sau economice importante, beneficii de care se poate bucura nu doar IMM-ul, ci i comunitatea sau societatea n ansamblul su. Am avut experien cu IMM-uri, nu mult, dar am avut. De exemplu, in 2003-2004 am sprijinit Telezimex, o firm din Romnia, sa imeplementeze un program de donaii salariale. Aveau 70 de angajai la momentul respectiv i, lunar, timp de civa ani, majoritatea au donat pentru copiii dezavantajai din comunitate. Acesta a constituit un exemplu pe care l-au adoptat i alte organizaii, chiar i unele mari. Din experiena noastr, daca CSR-ul este gndit strategic i vzut ca parte din business, poate fi implementat n aa fel nct s contribuie la creterea profitului, o cultur organizaional mbuntit, o bun relaie cu clienii etc. Poate duce la dezvoltarea de produse noi, parteneriate cu furnizori noi. Cred c exist o legtur ntre succesul unei companii i comportamentul responsabil, cnd CSR nu este doar CSR, ci devine sustainable business. Cnd o companie este condus dup anumite principii responsabile, ansele sunt s devin lider n domeniu. Nu e uor s se implementeze un model de business responsabil, este nevoie de eforturi semnificative, dar pe piaa din Romnia sunt companii care ncearc s fac ntocmai acest lucru. Eforturile reale n acest sens sunt ludabile. (Ioana Szatmari, Asociaia de Relaii Comunitare)

6.2. Nivelul i caracteristicile practicilor responsabile


Responsabilitatea social ar trebui s fie o parte integrat a modului de operare a unui IMM, stimulnd dezvoltarea, fr s pun n pericol abilitatea acestuia de a funciona. Motivaiile de a implementa practici sau programe responsabile pot varia de la altruism sau interes personal, la perspicacitate comercial, competiie sau o combinaie a acestora. Factorul motivator predominant n cazul IMM-urilor nu pare a fi presiunea extern sau o nevoie de adiminua/reduce un impact sau un risc, ci o motivaie intern de a face ceea ce e corect, de a da ceva napoi sau de a demonstra spirit antreprenorial. Fr a nltura argumentul de business, majoritatea IMM-urilor par s sublinieze argumente morale i etice pentru a descrie importana SR pentru afacere. Majoritatea prefer chiar s numeasc SR drept bun
37

SMEs involvement in Social Responsibility projects, Association for the Implementation of Democracy, www.responsabilitatesociala.org

38 | Analiz situaional i recenzie a practicilor actuale

Responsibilitate Social (Corporativ) n Romnia Draft 1, 16 Decembrie 2011, Romn

sim sau lucrul corect. Chiar i atunci cnd este invocat argumentul de business i chiar n situaia actualei crize economice, punctul de plecare n discuie pare s continue s fie argumentul etic. Discuiile din cadrul cercetrii subliniaz c SR a devenit parte central n anumite IMM-uri datorit faptului c fiecare manager-patron crede n principiile unui business responsabil i consider ca are abilitatea de a influena practicile ntreprinderii i de a transfera etica personal activitii ntreprinderii. Valorile patronului par eseniale i un motor puternic al eticii i standardelor n ntreprindere. n cazul IMM-urilor, exist cu siguran muli patroni sau antreprenori care particip la diverse activiti, fac donaii, dar nu cred c se poate vorbi de o direcie strategic. Este mai mult o implicare emoional a patronului care ncearc s ajute sau s i mbunteasc relaiile cu un partener de afaceri sau o autoritate local. [...] Exist de asemenea i un CSR ascuns n cazul IMM-urilor care au clieni pe piee dezvoltate precum Germania sau Anglia. Exist companii care produc miere sau uruburi i care i vnd produsele pe piee mai sensibile la aspecte etice sau de mediu. Aceste IMM-uri trebuie s obin anumite certificri specifice pentru a da dovad de etic fa de angajai, fa de impactul asupra mediului etc. Muli productori mici din Romnia dein o certificare SA 8000. (D. Dehelean, ResponsabilitateSocial.ro) Forme i tipuri de CSR/SR Una dintre modalitile de clasificare a iniiativelor de SR face referire la motivaie/obiective urmate de implementarea activitilor respective38: Conformitate: administrarea operaiunilor de business pentru a crea beneficii pentru societate n conformitate cu standardele legale Cele mai bune practici: administrarea operaiunilor de business pentru a crea beneficii adiionale n societate datorit motivaiei patronului sau ateptrilor societii Inovaie: dezvoltarea de produse sau servicii noi care aduc beneficii societii ca parte a propunerii de valoare pentru clieni Sprijin voluntar: contribuiile voluntare de bani, timp, produse sau servicii care sunt fie (a) dovezi de bun cetean care ns nu adreseaz componenta de competitivitate a companiei sau (b) investiii contextuale care ntresc competitivitatea imediat a companiei.

O alt clasificare se bazeaz pe grupul int al activitilor de SR (ex. beneficiarii iniiativei).


Figura 3: Clasificarea n funcie de grupul int al activitilor de SR

Se argumenteaz c prin natura lor IMM-urile sunt mai apropiate i mai dependente de clieni, angajai,
38

KMU Forschung Austria (2007)

39 | Analiz situaional i recenzie a practicilor actuale

Responsibilitate Social (Corporativ) n Romnia Draft 1, 16 Decembrie 2011, Romn

vecini i alte prti interesate dect sunt marile companii, mai impersonale. Din acest motiv, se argumenteaz mai departe c IMM-urile trebuie s fie mai sensibile fa de aceste pri interesate. Spre exemplu, este mai probabil c IMM-urile se bazeaz pe o mn de angajai care efectueaz un numr mai mare de responsabiliti, ceea ce nseamn c prevenirea rapid a rotaiei de personal poate fi o prioritate cheie ce poate crea o motivaie pentru practici de munc responsabile. IMM-urile triesc n comunitate, cu comunitatea, i sunt influenai de binele comunitii, la fel cum la rndul lor influeneaz binele comunitii. [...]IMM-urile pot fi mai puin dispuse s concedieze un angajat cnd acesta are probleme de sntate n familie, acordndu-i o perioad de 3,4, 6 luni pentru a-si rezolva acele probleme. Ciclul este diferit. (Participant la studiu) Iniiativele de SR care acord atenie angajailor pot cuprinde mbuntiri n condiiile de munc, salarizare i beneficii sau crearea de locuri de munc. Altele pot adresa domenii precum echilibrul muncfamilie, oportuniti egale i diversitate, satisfacia la locul de munc, instruire i dezvoltare de abiliti, sntate i siguran i drepturi de munc. Studiu de caz 4: Grij fa de angajai - PointMax Solutions
nfiinat n 2006, PointMax Solutions o cas de producie i creaie, n domeniul produselor promoionale. Timp de civa ani a implementat un sistem de sprijin pentru angajai, nfiintnd un fond de finanare a nevoilor personale. Angajaii care aveu nevoie de un mprumut, apelau la acest fond al companiei, mprumutnd fr dobnd i agrend cu departamentul financiar-contabil condiiile de restituire a banilor (suma ratelor restituite, perioada de restituire). Ideea s-a dezvoltat natural i a fost primit bine de angajai, n special in contextul plinei crize economice n care angajaii ntmpinau dificulti n a-i onora diverse angajamente fa de bnci sau n a face fa anumitor probleme de sntate n familie. Fondul a fost folosit preponderent petnru credite de consum (aspiratoare, frigidere, televizoare).

Iniiativele de SR axate pe cererile i ateptrile pieei pot cuprinde mbuntiri n calitatea i sigurana produselor, inovaie, pre echitabil, publicitate onest sau onorarea obligaiilor financiare i contractuale fa de contractori sau parteneri la timp. Studiu de caz 5: Satisfacerea ateptrilor pieei- Apidava SRL39
Dezvoltat n 1992 ca o mic afacere de familie cu 2 angajai i 50 de stupi de albine, ntreprinderea cuprinde astzi 35 de angajai i se afl pe lista de productori ecologici a Ministerului Agriculturii i Dezvoltrii Rurale. Cifra de afaceri 2006 7 milioane Ron 2007 9 milioane Ron 2008 13 milioane Ron

La nceput, toat mierea era produs, ambalat i etichetat manual de membri ai familiei i era livrat personal la cteva magazine din marile orae ale rii. n 2001 firma a nceput s exporte n timp de dezvoltarea marilor supermarketuri i hipermarketuri n Romnia a
39

www.apidava.ro

40 | Analiz situaional i recenzie a practicilor actuale

Responsibilitate Social (Corporativ) n Romnia Draft 1, 16 Decembrie 2011, Romn

influenat dezvoltarea ntreprinderii i pe plan naional, impunnd totodat noi condiii de producie i calitate, n conformitate cu normele i regulamentele UE. Printre produse, se numr miere natural (Roua Glorilor este primul brand de miere din Romnia), miere ecologic (Di Melio), produse terapeutice din miere i ingrediente derivate din miere. n 2005 mica ntreprindere romneasc a ncheiat un parteneriat cu investitorii germani Honey International B.V. i Trichilia care au investit 700,000 Euro n echipamentul necesar dezvoltrii afacerii. ntreprinderea export astzi n Olanda, Germania, Austria, Anglia, Polonia, Macedonia, Frana, Italia, Suedia, Canada, Statele Unite ale Americii, Japonia i Singapore. Certificri n 2002 Apidava a implementat Sistemul de Management de Calitate ISO 9001 i n 2005 a obinut certificarea HACCP (Hazard analysis and critical control points). Aceste certificri sunt dovada implementrii unor procese de siguran alimentar bazate pe prevenirea i evitarea riscurilor care compromit calitatea alimentelor. ntreprinderea s-a recertificat n baza noului ISO 22000 pentru siguran alimentar. Apidava este printre puinele IMM-uri din Romnia care dein o autorizaie sanitar-veterinar RO H2 EC pentru comer intra-comunitar, dupa ce a ndeplinit cerinele UE cu privire la procesarea i comercializarea produselor de origine animal. Eticheta specific se gsete pe produse.

Iniiativele de SR ale IMM-urilor cu privire la protejarea mediului se concentreaz pe utilizarea eficient a resurselor i pe reducerea deeurilor i a polurii. Acestea pot utiliza sisteme de management de mediu, instrumente de design ecologic, etichete ecologice sau tehnici i tehnologii de producie mai curate. Studiu de caz 6: Grij fa de clieni i fa de comunitate Cortina BioProd SRL40
Cortina BioProd SRL este o ferm avicol nfiinat n 1999 care a crescut psri pentru carne n sistem convenional. Prin eforturi i investiii continue, IMM-ul a fcut tranziia la practici ecologice, implementnd un sistem de management al sntii i siguranei psrilor. Construcia noii ferme a nceput n 2002 n cadrul unui proiect al Bncii Mondiale, iar primul ou ecologic a fost produs n 2004. Investiia a cuprins un adpost de 1000m, o psune de 16,000m i 150,000 200,000 Euro. Sistemul convenional ar fi permis creterea a 30,000 de psri pe spaiul respectiv, ns practicile ecologice permit creterea a doar 4000 de psri ce produc 1 milion de ou ecologice pe an. n prezent, ntreprinderea este prima i cea mai mare ferm avicol ecologic din Romnia, producnd ou certificate ecologic. Certificarea este verificat de o companie romneasc, sub ndrumarea unei companii elveiene. Cifra de afaceri 2005 990 054 Ron 2006 781 478 Ron 2007 1 178 915 Ron

40

www.bio-cortina.ro

41 | Analiz situaional i recenzie a practicilor actuale

Responsibilitate Social (Corporativ) n Romnia Draft 1, 16 Decembrie 2011, Romn

Cel mai des percept aspect al responsabilitii sociale pare s fie implicarea n comunitate. Iniiativele n acest domeniu se axeaz pe sprijinirea educaiei i sntii copiilor dezavantajai sau a persoanelor n vrst, aciuni umanitare sau voluntariat. Principala modalitate de sprijin pare s constea n acordarea de sponsorizri, donaii in-kind, furnizarea de servicii sau produse, i sunt adresate n special ONG-urilor, colilor i spitalelor. Studiu de caz 7: Orientare spre comunitate PointMax Solutions
De la nfiinare, PointMax Solutions a fost implicat n sprijinirea grupurilor dezavantajate, n special a copiilor. Implicarea a rezultat dintr-o dorin de a face bine i se bazeaz fie pe o tradiie deja stabilit de civa ani n susinerea anumitor cauze fie pe recomandri primite cu care se identific i pe care le pot susine. n ultimii 4 ani firma a furnizat expertiz i sprijin ONG-ului Hospice Casa Speranei pentru organizarea i implementarea anumitor evenimente i ocazional sponsorizri. ONG-ul furnizeaz ngrijire copiilor cu afeciuni paleative grave. n 2010 a susinut activitile Fundaiei Principesa Margareta cu munc voluntar, de exemplu prin organizarea unei seri de poveti pentru copii. Au trimis invitaii partenerilor de afaceri pentru a participa cu donaii in-kind pentru copii (jucrii sau dulciuri) precum i cunotinelor personale, care au cuprins personaliti naionale precum actori sau prezentatori TV (pentru a le citi copiilor, pentru a desena sau cnta). Au participat peste 200 de copii mpreun cu prinii, evenimentul benficiind de atenia televiziunilor i media. De dou ori pe an organizeaz o colect de donaii in-kind pentru copii orfani. La orfelinatul Valea Plopului se gsesc peste 300 de copii n ngrijirea unui preot. IMM-ul a comunicat cu partenerii de afaceri, colaboratori i prieteni pentru organizarea de transporturi de donaii ce au constat n mbrcminte, jucrii, medicamente i calculatoare. Dou camioane cu donaii au fost trimise n 2010. A doua donaie a fost nsoit de o echip de 4 medici pediatri din Bucureti care au efectua evaluri medicale tuturor copiilor, redactndu-le fiecruia fie medicale i efectund recomandrile necesare.

Cu toate c practicile responsabile sunt considerate acelea care iau n considerare toate aspectele operaiunii i sunt situate la intersecia celor patru domenii, cel mai probabil c un IMM adreseaz una sau mai multe dintre domenii, dar arareori toate.

42 | Analiz situaional i recenzie a practicilor actuale

Responsibilitate Social (Corporativ) n Romnia Draft 1, 16 Decembrie 2011, Romn

7. Concluzii i recomandri pentru studii ulterioare


n ultimii ani, companiile romneti au nregistrat progres n dezvoltarea i implementarea unor decizii i activiti care adreseaz probleme sociale i/sau de mediu, n ncercarea de a diminua externalitile activitilor lor economice. n pofida unei creteri n integrarea strategic a CSR/SR n practicile de baz ale organizaiilor, majoritatea companiilor mari sau mici par s continue s i bazeze activitatea de CSR/SR pe sponsorizri i proiecte caritabile punctuale. Cu toate c rolul sponsorizrilor, donaiilor i iniiativelor ad-hoc este fr echivoc benefic pentru adresarea anumitor probleme sociale i de mediu i pentru dezvoltarea comunitilor, aa cum subliniaz n mod clar Comisia European, responsabilitatea organizaiilor const n integrarea voluntar a principiilor i practicilor de CSR/SR n activitatea de business de baz i n relaiile cu prile interesate, ceea ce duce la o aplicare proactiv i constant. Integrarea strategic de CSR/SR n activitatea de baz face ca un comportament de business responsabil s fie mai puin vulnerabil factorilor externi (ex. reduceri de buget pe timp de criz economic), devenind astfel parte din modul n care se desfoar afacerea. Deciziile i activitile de CSR/SR ale IMM-urilor par de asemenea bazate pe decizii ad-hoc, nefiind integrate formal n strategia de business. Cu toate acestea, studiile de caz prezentate arat ca exist IMMuri care au dezvoltat un obiectiv de business din practicile responsabile, beneficiind de rezultate economice pozitive din activitatea de CSR/SR. Cercetare aprofundat este necesar cu privire la relaia dintre creterea competitivitii IMM-urilor romneti i implicarea n practici responsabile de business. Informaiile adunate i interviurile desfurate n cadrul prezentului studiu arat c instrumentele i standardele de CSR/SR sunt n continuare folosite de un numr redus de organizaii care funcioneaz n Romnia pentru a planifica, monitoriza i evalua eforturile de CSR/SR i impactul iniiativelor. Un potenial motiv pentru acest lucru, n plus fa de nevoia identificat de mai multe informaii, poate consta ntr-o slab contientizare a beneficiilor CSR/SR asupra activitii i performanei de business. Instituiile de educaie i cercetare pot contribui n mod semnificativ la acoperirea acestui gol de informaie prin furnizarea datelor cantitative i calitative necesare planificrii deciziilor i activitilor, precum i date asupra beneficiilor i impactului implementrii CSR/SR asupra profitabilitii i competitivitii. Atenie poate fi acordat n mod particular mediului n care i desfoar activitatea IMM-urile, motivaiilor specifice i beneficiilor poteniale ce pot rezulta. n plus, exist o nevoie de informaii cantitative i calitative solide cu privire la CSR/SR i IMM-uri care s contribuie la: Dezvoltarea unei nelegeri asupra aplicabilitii standardelor, modelelor i instrumentelor actuale de CSR/SR pentru integrarea practicilor responsabile n activitatea de baz a IMM-urilor (ex. structuri i procese care au funcionat pentru multinaionale i aplicabilitatea/eficiena acestora pentru IMM-uri). Dezvoltarea unei nelegeri asupra impactului cerinelor curente de CSR/SR (ex. cerinele multinaionalelor de la furnizori), a standardelor, modelelor i instrumentelor asupra IMM-urilor i accesibilitatea acestora pentru IMM-uri (ex. Cerinele sau standardele duc la restricii sau protecionism, acioneaz ca bariere de intrare pe anumite piee?) Dezvoltarea unei nelegeri asupra mediului n care funcioneaz IMM-urile i motivaiile acestora de a se implica n practici responsabil, precum i asupra factorilor care favorizeaz sau obstacolelor care influeneaz procesul de luare a deciziilor n IMM-urile romneti cu privire la adoptarea unor practici responsabile (ex. IMM-urile romneti sunt influenate negativ de Legea Sponsorizrilor, precum au subliniat anumii participani la studiu?)

43 | Analiz situaional i recenzie a practicilor actuale

Responsibilitate Social (Corporativ) n Romnia Draft 1, 16 Decembrie 2011, Romn

Dezvoltarea unei negeleri asupra nevoilor de sprijin pentru dezvoltarea capacitii/capitalurilor IMM-urilor pentru a se implica n practici responsabile i pentru a i le promova (ex. training, infrastructur, transfer de cunotine), pentru a dezvolta programe, politici, mecanisme i instrumente specifice (ex. mecanisme care permit coordonarea i colaborarea IMM-urilor n domeniul de CSR/SR), precum i asupra rolului pe care structurile i instituiile l au n dezvoltarea acestui sprijin prin integrarea subiectelor sociale i de mediu n propriile agende (ex. rolul reprezentanilor angajatorilor i angajailor, instituiilor publice, companiilor etc.) Dezvoltarea unei nelegeri cu privire la ceea ce fac deja IMM-urile n Romnia din punct de vedere al practicilor responsabile, cum contribuie acestea n comunitile lor, msurile lor de a reduce impactul asupra mediului i a crete eficiena, cum implic prile interesate etc.; promovarea responsabilitii IMM-urilor i a bunelor practici care pot fi ntlnite n prezent.

Pe lng cercetarea tiinific, sistemul educativ joac un rol important n asigurarea unor programe educative adecvate de CSR/SR la nivel de liceu sau universitar i integrarea subiectelor de dezvoltare durabil i responsabilitate social n curricula mai multor programe de studiu. Creterea implicrii n practici de business responsabile n Romnia implic printre altele un efort comun al tuturor prilor interesate, un dialog mai bun ntre toi actorii i o nelegere mai solid a mediului privat, a impactului companiilor, a cauzelor problemelor sociale i rolul fiecrui actor n reducerea barierelor i ameninrilor i ntrirea oportunitilor i motivaiilor cu privire la dezvoltarea domeniului de CSR/ Exemple pot include: nelegerea rolurilor n asigurarea unei infrastructuri adecvate pentru a stimula mediul privat s implementeze practici responsabile (ex. accesul la informaii solide cu privire la cauzele problemelor sociale i impactul deciziilor i activitilor, produselor i serviciilor; asigurarea unui mediu legislativ ncurajator etc.) ntlnim provocri la nivelul de a nelege care sunt nevoile. Nu sunt date ntotdeauna de care s ne putem folosi, un studiu de cercetare pentru a nelege ntocmai care sunt nevoile. Sunt destul de puine date, sunt destul de puine studii fcute. Ca atare, informaii robuste i recente, de exemplu n ceea ce privete consumul de alcool nu sunt. Dac vrem s avem date, trebuie s facem noi studiile respective, s ncercm s obinem informaii mai relevante i mai de actualitate. Nu cred c am identificat un ONG care s lucreze n zona de alcool. Este un ONG care lucreaz mai mult pe partea de dependen de alcool, nu pe prevenire a consumului excesiv, astfel c noi, ca s schimbm ceva, colaborm cu ONG-uri care sunt adiacente. (Diana Klusch, Ursus Breweries) Cnd ncercm s abordm IMM-uri, ne lovim de lipsa de cunotine cu privire la CSR. Majoritatea nu sunt deschii ideii pentru c nu o neleg. Cunotinele par s fie veriga lips n colaborarea cu IMM-urile. Marile companii au deja cunotinele, oamenii, bugetul i structura pentru asta. IMM-urile au nevoie de cldire de capacitate pentru aceste aspecte. Cu att mai mult cu ct cred c IMM-urile aici n Craiova au capacitatea de a deveni membri activit ai comunitii. (Viorel Ofierescu, Habitat pentru Umanitate) nelegerea rolurilor n promovarea cooperrii n adresarea unor subiecte comune (ex. ntre sectorul privat i public n identificarea cauzelor i reducerea accidentelor rutiere) nelegerea rolurilor n stimularea raportrii performanei sociale i de mediu nelegerea rolurilor n sprijinirea i promovarea bunelor practici, n dezvoltarea de campanii i creterea contientizrii n domeniul de CSR/SR.

44 | Analiz situaional i recenzie a practicilor actuale

Responsibilitate Social (Corporativ) n Romnia Draft 1, 16 Decembrie 2011, Romn

Referine
Analiza tendinelor i bunelor practici n materie de RSI la nivel european i naional, raport n cadrul proiectului PRO.CON Promovarea conceptelor de responsabilitate social a ntreprinderilor, 2009 2011 (http://procon.ccib.ro) Csafor H.(2008) Challenges of CSR in some recent accesion countries of the EU: Hungary, Poland, Slovakia, Romania, CSRPaper 48.2008 Dittel L., Bilova M. i Simkova K. (2007) The way it works:CSR in the Carpathian Region European Commission Green paper - Promoting a European framework for corporate social responsibility, COM/2001/0366 final European Commission, COM 2006 136 final, Implementing the Partnership for Growth and Jobs: Making Europe a Pole of Excellence on CSR European Commission (2009) Review of EU Sustainable Development Strategy European Commission (2011) Communication on CSR for the period 2011-2014 European Council Resolution of 6 February 2003 on Corporate Social Responsibility (2003/C 39/02) Iamandi, Irina-Eugenia (2008) Responsabilitatea Social Corporativ i performanele companiilor multinaionale. Aplicaie la nivelul Romniei, Tez de doctorat, Academia de Studii Economice Iamandi, Irina Eugenia (2011) Application of Corporate Social Responsibility Models in Romania in the Context of the Post-Accession to the European Union, Economic Transdisciplinarity Cognition Vol. XIV, Issue 1/2011 27-35 Ilies (Lumperdean) V.I., Public Relations and Corporate Social Responsibility: Theory and Social Action, Tez de doctorat, Univeristatea Babe-Bolyai, Cluj-Napoca, Facultatea de Sociologie i Asisten Social, 2011 ISO 26 000 Standardul Internaional de Responsabilitate Social (2010) Jenkins R. (2001) Corporate Codes of Conduct: Self-Regulation in a Global Economy, United Nations Research Institute for Social Development, Technology, Business and Society Programme Paper No 2, April 2001 KMU Forschung Austria (2007) CSR and Competitiveness: European SMEs Good Practice, Consolidated European Report Miles, M.B. and Huberman, A.M. (1994) Qualitative data analysis: an expanded sourcebook, 2nd edition, Sage: Thousands Oaks Mitra C.S., Contribution of Social Entrepreneurship and Corporate Social Responsibility in solving social problems of community, Tez de doctorat, Univeristatea Babe-Bolyai, Cluj-Napoca, Facultatea de tiine Economice i Management n Afaceri, 2011

45 | Analiz situaional i recenzie a practicilor actuale

Responsibilitate Social (Corporativ) n Romnia Draft 1, 16 Decembrie 2011, Romn

Noke, H. (2006) The creation of a new product development capability in UK manufacturing small and medium-sized firms, Tez de doctorat, Cranfield University Stancu A. i Olteanu V. (2008) Corporate Social Responsibility in Romania from a EU Perspective Strategia Naional de Promovare a Responsabilitii Sociale 2011 2016 Tratatul de la Lisbona (2009) UNIDO (2002) Corporate Social Responsibility: Implications for Small and Medium Enterprises in Developing Countries Walker, R. (1985) Applied qualitative research, Gower publishing: Aldershot, UK

Legi i reglemantri naionale: Codul Muncii Codul Fiscal 84(2) Legea 57 din 1992 Legea 32 din 19 mai 1994 Legea 246 din 18 iulie 2005 pentru aprobarea OG 26 din 2000 Legea 195 din 2001 Legea 544 din 2001 Ordinul 439 din 21 mai 2002 Legea 52 din 2003 Legea 481 din 8 noiembrie 2004; OG 138/2004. OG 718 din iunie 2005 Decizia 1317 din 27 octombrie 2005 Decizia 1579 din 8 decembrie 2005 Decizia 160 din 14 februarie 2007 OG 160 din 23 februarie 2007

46 | Analiz situaional i recenzie a practicilor actuale

Responsibilitate Social (Corporativ) n Romnia Draft 1, 16 Decembrie 2011, Romn

Website-uri: www.actionamresponsabil.ro www.apidava.ro www.bio-cortina.ro biosens.ro www.bizforum.ro/greenbiz5 www.boussolecsr.eu/ro/index cementnet.ro www.ce-re.ro/g3p cccro.org www.ccir.ro www.comunicare.ro/rsc/index.html csrlessons.eu www.csr-romania.ro www.hotnews.ro/gala_premiilor_pentru_un_mediu_curat implicat.info www.iso.org gala.arcromania.ro www.galasocietatiicivile.ro procon.ccib.ro/procon/web/guest/home; www.mk.ase.ro/csr www.mmediu.ro/casa_verde.htm www.praward.ro www.responsabilitatesociala.ro www.responsabilitate-sociala.org www.stiriong.ro

47 | Analiz situaional i recenzie a practicilor actuale

Responsibilitate Social (Corporativ) n Romnia Draft 1, 16 Decembrie 2011, Romn

www.thebodyshop.com/_en/_ww/services/aboutus_company.aspx www.zilelebiz.ro

List de tabele Tabel 1 - Descrierea eantionului de organizaii participante (pagina 21) Tabel 2 - Analiz SWOT privind dezvoltarea CSR/SR n Romnia (pagina 22) Tabel 3 - Iniiative de CSR/SR ale Camerei de Comer i Industrie (CCI) din Romnia (pagina 25)

List de figuri Figura 1 Actori cheie i strategiile acestora n domeniul de CSR/SR (pagina 19) Figura 2 Motivaii pentru implementarea CSR/SR (pagina 21) Figura 3 Clasificarea n funcie de grupul int al activitilor de SR (pagina 39)

List de studii de caz Studiu de caz 1: Abordri de CSR/SR n Europa (pagina 18) Studiu de caz 2: Rolul IMM-urilor n dezvoltare (pagina 31) Studiu de caz 3: Piaa romneasc de produse BIO (pagina 36) Studiu de caz 4: Grij fa de angajai - PointMax Solutions (pagina 40) Studiu de caz 5: Satisfacerea ateptrilor pieei- Apidava SRL (pagina 40) Studiu de caz 6: Grij fa de clieni i fa de comunitate Cortina BioProd SRL (pagina 41) Studiu de caz 7: Orientare spre comunitate PointMax Solutions (pagina 42)

48 | Analiz situaional i recenzie a practicilor actuale