CAPITOLUL 2.

ORGANIZAREA COMERULUI I A APARATULUI COMERCIAL Unul dintre sectoarele de baz ale oricrei economii l reprezint comerul, cu o pondere important n PIB i n populaia ocupat. n ara noastr comerul interior are o pondere de cca. 10% n raport cu cei doi indicatori menionai la nivelul anului 2007, situndu-se astfel naintea unor ramuri importante ale economiei, cum ar fi transporturile i construciile. Factori obiectivi precum: evoluia veniturilor populaiei, a indicelui preurilor de consum, evoluia sectorului productiv, dar i factori subiectivi, ca: modificarea preferinelor de consum ale populaiei, diversificarea nevoilor secundare ale populaiei, publiciate, mod, au influenat n mod evident cursul preponderent cresctor al acestui domeniu deosebit de dinamic al economiei naionale, precum i structura pe grupe.1 Comerul interior n Romnia se structureaz pe urmtoarele activiti2: Comerul cu ridicata - activiti intermediare de comer cu ridicata - al produselor agricole brute i animalelor vii - al produselor alimentare, buturilor i produselor din tutun - al bunurilor de consum, altele dect cele alimentare - al produselor intermediare neagricole i a deeurilor - al mainilor, echipamentelor i al furniturilor - alte activiti de comer cu ridicata Comerul cu amnuntul - n magazine nespecializate , cu vnzare predominant de produse alimentare, buturi, tutun - n magazine nespecializate, cu vnzare predominant de produse nealimentare - n magazine specializate al produselor alimentare, buturilor, produselor din tutun - n magazine specializate al produselor farmaceutice i medicale, ale produselor de cosmetic, de toalet - al textileleor, mbrcmintei, ncltmintei i articolelor din piele - al mobilei, articolelor de iluminat, articole de uz caznic - al articolelor i aparatelor electrice de uz casnic - al crilor, articolelor de papetrie - comer neefectuat prin magazine - reparaii de articole personale i gospodreti 2.1. COMERUL CU AMNUNTUL 2.1.1. Rolul, funciile i domeniile comerului cu amnuntul Comerul cu amnuntul este acea form a circulaiei mrfurilor care cuprinde toate activitile de vnzare a bunurilor sau serviciilor direct ctre consumatorii finali, pentru utilizare personal i necomercial. n Romnia, comerul cu amnuntul include revnzarea de mrfuri noi i folosite, n principal de ctre marele public, n general n cantiti mici, pentru consum sau utilizare
1 2

Mariana Eftimie, Comer i concuren, Editura Universitii Petrol-Gaze, Ploieti, 2008, pag .9-10
Anuarul statistic al Romniei, 2007

personal sau casnic , prin magazine, supermagazine, standuri, case de comenzi prin pot, vnztori ambulani, cooperative de consum. n comerul cu amnuntul nu se includ: vnzarea de vehicule cu motor, motociclete i piese ale acestora, vnzri de produse agroalimentare de ctre persoane fizice pe piaa trneasc, comer cu cereale, semine, minereuri, iei brut, produse chimice pentru industrie, fier i oel, maini i echipamente industriale, vnzarea de alimente i buturi pentru consumul n localuri i vnzarea preparatelor alimentare la pachet, nchirierea de bunuri personale i gospodreti.3 2.1.2 Tipologia detailitilor Firmele de comer cu amnuntul sunt foarte diverse i n permanen apar tipuri noi. Evoluia fiecrui tip de magazin este fluctuant, etapele de cretere i de declin succedndu-se alternativ, formnd ciclul de via al comerului cu amnuntul. Detailitii pot fi : cu vnzare prin magazine, fr magazine i organizaii detailiste. a). Detailitii cu vnzare prin magazine sunt cei mai rspndii, pricipalele tipuri fiind4: - magazinul specializat, care se concentreaz pe o linie ngust de mrfuri cu profunzime sortimental - magazin universal, comercializeaz produse din mai multe sectoare i grupuri de mrfuri, ns preponderent nealimentare - supermarketul, este o unitate de vnzare, relativ mare, cu volum ridicat de vnzri i sistem de autoservire care satisface majoritatea nevoilor pentru produse alimentare, de menaj, de ntreinere a gospodriei. - magazinul general de cartier are o locaie relativ mare, se afl ntr-o zon de locuine, funcioneaz dup un orar prelungit, ofer o gam sortimental limitat de produse de consum curent, la preuri mai mari comparativ cu alte magazine. - magazinul cu preuri reduse, deine marf cumprat la preuri mai mici dect cele practicate de engrositi n mod normal, pe care o vnd la preuri sub cele din magazine. Produsele provin din loturi rmase nevndute, stocuri supranormative. - supermagazinul, satisface totalitatea nevoilor pentru articole alimentare i nealimentare de consum curent. Ofer i o gam limitat de servicii cum ar fi : curtorie chimic, reparaii diverse, spaii de joac pentru copii. - hipermarketul, combin principiile supermarketului, magazinului cu preuri reduse i depozitului. Gama sortimental este foarte extins, incluznd de la articole alimentare i nealimentare de larg consum pn la textile, nclminte, mobil, electronice etc. b). Comerul cu amnuntul desfurat n afara magazinelor a avut o evolie mult mai rapid dect cel prin magazine, crescnd permanent ponderea cumprrilor prin aceast modalitaten totalul achiziiilor de consum. Vnzarea cu amnuntul fr magazine cuprinde: vnzarea direct, marketingul direct, vnzarea prin automate comerciale i servicii de cumprare. c). Pentru a rezista provocrilor pieei un numr tot mai mare de retaileri prefer s fac parte din strctura unei corporaii. Organizaiile corporative de comer cu amnuntul realizeaz economii de scar, dispun de putere de cumprare, i permit angajai bine pregtii profesional. Tipurile reprezentative de organizaii detailiste sunt:
3 4

Mariana Eftimie, Comer i concuren, Editura Universitii Petrol-Gaze, Ploieti, 2008, pag .29-30
Kotler, Ph-Managementul marketingului, Editura Teora, Bucureti, 2000, pag 764

- Lantul corporativ de magazine, include dou sau mai multe magazine care vnd linii similare de mrfuri, deinute i coordonate de acelai proprietar, cu activitate centralizat de cumpare de la furnizori i de aprovizionare a unitilor. - Lantul voluntar const n faptul c mai muli comerciani cu ridicata se grupeaza ntre ei , dup care atrag un grup de detailisti care le sunt clieni. - Gruparea de cumprare este o asociaie n cadrul creia detailitii independeni din acelai domeniu sau similare, se unesc, formnd o organizaie central de cumprare care ii asum i funcia de grosist. - Cooperativa de consum este o societate comercial ai crei membrii se unesc pentru a-i asuma o funcie de distribuie, ale crei beneficii se realizeaz ntre toi membrii cooperatori. - Organizarea n franciz, reprezint o asociere contractual ntre un francizor i mai muli francizai care cumpr dreptul de a deine i explaota una sau mai multe uniti din sistemul francizei. Francizorul este proprietarul unei mrci de comer sau de servicii i acord francizatului dreptul de a folosi marca respectiv n

schimbul acordrii unor redevene.5

2.1.3 Tipologia tendinelor conturate cu privire la viitoarele evoluii ale comerului cu amnuntul Consultarea diferitelor lucrri de specialitate i a studiilor prospective referitoare la activitatea comercial precum i analiza unor informaii aprute n diverse publicaii din domeniul comerului scot n eviden o serie de tendine ce se contureaz att cu privire la evoluia de ansamblu a activitii comerciale, ct i n legtur cu o serie de mutaii care vor avea loc n tipologia vnzrilor. Evoluia de ansamblu a activitii comerului cu amnuntul va fi marcat de ncercrile ntreprinderilor ce acioneaz n acest domeniu de a face fa unui mediu nconjurtor n continu transformare. Aceste ncercri se vor materializa n dezvoltarea i perfecionarea conceptelor manageriale, precum i n promovarea unor noi practici i tehnologii comerciale. A. Dezvoltarea i perfecionarea conceptelor manageriale Perfecionarea continu a procesului managerial se va contura ca una din cele mai importante tendine ale viitoarelor evoluii ale comerului cu amnuntul pe plan mondial. Fenomenul va mbrca aspectul unui proces ale crui coordonate vor fi date de diverse preocupri privind perfecionarea modalitilor de orientare i conducere a activitii comerciale, scderea numrului de uniti i creterea sensibil a suprafeei medii a acestora, pentru crearea continu de noi tipuri de comer, internaionalizarea unor tipuri de comer i promovarea diferitelor forme de vnzare bazate pe acordurile de franciz. Concentrarea activitii comerciale, ca tendin n viitoarele evoluii ale comerului cu amnuntul, trebuie avut n vedere att sub aspectul gradului de interdependen i mrime a firmelor comerciale, ct i sub forma raporturilor de mrime a diferitelor tipuri de uniti gestionate de o firm comercial. a) Cu privire la gradul de independen i mrime a firmelor comerciale, trebuie subliniat faptul c, n majoritatea rilor cu economie dezvoltat, modernizarea activitii comerciale are loc n cadrul unui proces de concentrare a
5

Mariana Eftimie, Comer i concuren, Editura Universitii Petrol-Gaze, Ploieti, 2008, pag .32-36

activitii comerciale, prin dispariia a numeroase firme comerciale mici, familiale, cu un numr mic de vnztori i consolidarea unor firme comerciale care dispun de mari suprafee de vnzare sau folosesc diversele variante ale comerului fr magazine. n cadrul procesului de concentrare a activitii comerciale, comerul integrat este cel care va nregistra progresele cele mai rapide. Trebuie subliniat ns c este vorba de un nou tip de comer integrat, realizat de ntreprinderi ce dispun de mari suprafee comerciale i care combin diverse forme de vnzare. b) Scderea numrului de uniti i creterea sensibil a suprafeei medii a acestora, ca latur a procesului de concentrare a activitii comerciale, constituie o alt tendin ce trebuie nregistrat n evoluia comerului cu amnuntul. c) Privind n mod realist toate aceste mutaii sesizate n lumea contemporan cele mai multe dintre ele benefice pentru comer i stimulative pentru evoluia comerul cu amnuntul - trebuie recunoscut i apariia unor neconcordane ntre modelele organizaionale i realitile din anumite zone de pia. Aspectul apare ca tendin deoarece, de la o perioad la alta, activitatea noilor firme comerciale multinaionale se dezvolt puternic, respectivele firme ajungnd s desfoare comer cu amnuntul n zone de pia cu tradiii foarte diferite, tradiii care i pun amprenta att asupra comportamentului consumatorilor, ct i pe cel al personalului comercial folosit. B. Promovarea unor practici i tehnologii comerciale noi Desfurndu-i activitatea n condiiile unui cadru de pia deosebit de complex i n continu schimbare, comerul cu amnuntul a fost nevoit s-i concentreze concomitent cutrile i eforturile pentru a gsi, elabora i adapta noi practici i tehnologii comerciale. mbuntirea conceptelor de distribuie existente, ca tendin n evoluia comerului cu amnuntul, are n vedere creterea nivelurilor performante ale sistemelor sau practicilor existente, prin identificarea i adoptarea unor proceduri i metode care s duc la atragerea i permanentizarea a noi contingente de consumatori. Cea mai important tendin n evoluia practicilor comerului cu amnuntul, care se va impune n viitor ca rspuns al comerului la modificrile mediului economico-social, o va constitui crearea de noi concepte de distribuie. S-a impus i se va impune n continuare ca tendin i integrarea funcional a practicilor de marketing n activitatea comerului cu amnuntul..6 Sub aspect logistic comerul cu amnuntul reprezint o unitate a trei procese: aprovizionare-stocare-vnzare, unitate n cadrul creia vnzrile de mrfuri constituie activitatea esenial, specific relaiilor de schimb din cadrul respectivei forme de comer.

2.1.4. Strategii ale preului n comerul cu amnuntul

6

Prof.univ.dr.Dumitru PATRICHE; Prof.univ.dr.Ion STANESCU; Prof.univ.dr.Mihai GRIGORESCU; Asist.univ.dr.Mihai FELEA; Lect.univ.dr.Sorin TOMA; Asist.univ.dr.Nela POPESCU, Bazele comertului, Editura , anul

Procesul de stabilire a preului la nivelul comerului cu amnuntul variaz n funcie de natura produselor distribuite, tipul unitii de distribuie, gradul de control asupra preurilor,, categoria de consumatori vizat. Abordarea preurilor la nivelul comerului cu amnuntul este influenat de: a). Tipul bunurilor comercializate - bunuri negociabile - specialitile - bunuri fr cutare b). Imaginea magazinului care impune gestionarea atent a tuturor caracteristicilor care contribuie la formarea acesteia. c). Intensitatea concurenei la nivelul ariei de atracie comercial a magazinuluiinflueneaz strategia de pre adoptat. d). Obiectivele ntreprinderii comerciale care pot viza: maximizarea profitului,creterea cotei de pia, aprarea poziiei deinute pe pia, asigurarea unei imagini de calitate ridicat. d). Politica de pre a furnizorilor poate influena preurile detailitilor n funcie de puterea acestora i de gradul de control pe care l au asupra preurilor finale. e). Legislaia exercit influena asupra preurilor cu amnuntul prin interzicerea controlului asupra preurilor exercitat de productor f). Conjunctura reprezint un factor important n eficientizarea unor decizii privind preul.7

2.2. COMERUL CU RIDICATA

2.2.1. Definirea comerului cu ridicata n conceptul de distribuie a mrfurilor, comerul cu ridicata include activitile implicate n vnzarea de bunuri sau servicii ctre cei care pentru a le revinde sau pentru a le folosi n scopuri comerciale. Comerul cu ridicata are menirea de a oferi servicii i siguran partenerilor de afaceri, antrenai n circulaia mrfurilor i de asigura sistemul de faciliti realizarea unui nalt grad de profitabilitate pentru toi agenii presupui comercial care s cuprind productorul, comerciantul cu ridicata, comerciantul amnuntul i utilizatorul sau consumatorul final.8 O mare parte din bunurile economice destinate consumului final sau intermediar parcurg n prealabil i veriga comerului cu ridicata, care are un rol important n circulaia mrfurilor i n satisfacerea nevoilor.

2.2.2. Rolul economic al comerului cu ridicata

7 8

Mariana Eftimie, Comer i concuren, Editura Universitii Petrol-Gaze, Ploieti, 2008, pag .37-38

Prof.univ.dr.Dumitru PATRICHE; Prof.univ.dr.Ion STANESCU; Prof.univ.dr.Mihai GRIGORESCU; Asist.univ.dr.Mihai FELEA; Lect.univ.dr.Sorin TOMA; Asist.univ.dr.Nela POPESCU, Bazele comertului, Editura , anul ,

Rolul economic al comerului cu ridicata este complex, putnd fi evideniat att n raport cu productorii ct i cu detailitii. Un stadiu al circulaiei mrfurilor l reprezint comerul, n cadrul cruia au loc operaiuni de vnzare-cumprare a mrfurilor n scopul revnzrii ulterioare. Astfel coninutul activitii de comer cu ridicata const n achiziionarea de mrfuri n partizi mari i desfacerea acestora n partizi mici, dar asortate, ctre comerul cu amnuntul i, n unele cazuri, ctre uniti care cumpr diferitele produse n vederea prelucrrii lor ulterioare.9 a). n relaiile cu productorii, comerul cu ridicata ofer o serie de avantaje, cum ar fi : - prin plata la timp a mrfurilor achiziionate, le permite acestora s continue fluxul productiv - particip la efortul promoional al productorilor realiznd cercetri de pia proprii. b). n relaiile cu detailitii, comerul cu ridicata are un rol foarte important: - constituie principala surs de informaie pentru comerul cu amnuntul n privina ofertelor productorilor interni sau externi, - engrositii i ajut pe detailiti s obin mrfurile de care au nevoie.

Firmele de comer cu ridicata exist i sunt utilizate cnd sunt eficiente n ndeplinirea uneia sau mai multora dintre funciile: - vnzarea i promovarea produselor - asigurarea sortimentelor necesare comercianilor cu amnuntul - fragmentarea loturilor mari, industriale, n loturi mai mici - depozitarea mrfurilor, cnd fluxurile comerciale presupun stocri temporare - finanarea unor tranzacii - informarea cu privire la conjunctura pieei - furnizarea de servicii i consultan de management10
ntreprinderile ce acioneaz n cadrul verigii comerului cu ridicata se caracterizeaz i ele printr-o serie de trsturi distincte, trsturi care le situeaz n sfera intereselor agenilor economici din cadrul tuturor celor patru componente ale pieei - piaa mrfurilor i serviciilor, piaa forei de munc, piaa capitalurilor i piaa schimburilor monetare. Caracteristica cea mai imporatant a ntreprinderilor de comer cu ridicata se refer la faptul c acestea trebuie s fie firme cu o mare acoperire financiar. O alt caracteristic este specializarea activitii de comer cu ridicata pe familii de produse care este generat de natura produselor care formeaz obiectul tranzaciilor realizate de ntreprinderi, tiut fiind c orice familie de produse ridic probleme specifice de stocaj, depozitare i conservare a valorilor de ntrebuinare. De asemenea, ntreprinderile de comer cu ridicata intervin att n cadrul fluxului produselor realizate de productorii indigeni, ct i de cei externi. 2.2.3. Tipologia engrositilor

Prof.univ.dr.Dumitru PATRICHE; Prof.univ.dr.Ion STANESCU; Prof.univ.dr.Mihai GRIGORESCU; Asist.univ.dr.Mihai FELEA; Lect.univ.dr.Sorin TOMA; Asist.univ.dr.Nela POPESCU, Bazele comertului, Editura , anul , 10 Mariana Eftimie, Comer i concuren, Editura Universitii Petrol-Gaze, Ploieti, 2008

Clasificarea comercianilor cu ridicata se refer la posesia titlului de proprietate asupra mrfurilor, gama serviciilor furnizate, sortimentul mrfurilor comercializate. Principalele tipuri de engrositi sunt11: 1. Engrositi comerciani, sunt firme care cumpr n nume propriu mrfurile pe care le distribuie, se mai numesc distributori sau intermediari de fabric i sunt de dou feluri: - cu ofert complet de servicii - cu ofert limitat de servicii Acetia aprovizioneaz rafturile comercianilor cu amnuntul cu mrfuri nealimentare pe care acetia evit s le aib n stoc datorit riscului ridicat al vnzrii lor. Produsele cosmetice i cele de ngrijire a sntii, jucrii, cri, reviste, produse pentru dotarea i ntreinerea locuinei sunt mrfuri tipice comercializate de rack-jobbers. 2. Brokerii i agenii negociaz cumprarea i vnzarea mrfurilor pe care le dein n proprietate, negociaz cumprarea i vnzarea mrfurilor, dar nu dein titlul de proprietate asupra produselor. Ei sunt mijlocitori funcionali, intermediari care realizeaz un numr limitat de activiti de marketing n schimbul unui comision care, n general, se bazeaz pe preul de vnzare al produselor.De aceea brokerii sunt mijlocitori pe care att cumprtorii ct i vnztorii i angajeaz temporar pentru realizarea unei tranzacii. Ei caut cumprtori sau vnztori i i ajut s negocieze schimburile. Cu alte cuvinte, scopul lor principal este sa-i pun n contact pe vnztori i pe cumprtori i, n consecin, realizeaz mai puine funcii dect ali intermediari. 3. Sucursale i reprezentanele productorilor i detailitilor sunt firme de comer cu ridicata conduse de vnztori sau cumprtori n mod direct. 4. Ali engrositi, tipuri particulare de engrositi, precum: intermediari agricoli,case de licitaii. 2.2.4. Funciile comerului cu ridicata O funcie de o importan deosebit este asigurarea legturilor dintre productori i comercianii cu amnuntul, grositii avnd fa de detailiti cam acelai rol pe care detailitii l au fa de consumatori. n ceea ce privete evoluiile viitoare, o serie de ali specialiti, avnd n vedere creterea complexitii fenomenelor cu care se confrunt operatorii economici antrenai n activiti comerciale, consider c rolul economic al comerului cu ridicata va spori, cunoscnd ns o oarecare restructurare a funciilor sale , accentul mutndu-se pe funcia fizic i logistic, funcia financiar i funcia de informare. Respectivul comer va trebui s ofere mai multe servicii, mai mult siguran n derularea activitii comerciale i oportuniti pentru creterea gradului de rentabilitate a activitii partenerilor antrenai n afaceri.12 Principalele funcii specifice ce i revin comerului cu ridicata sunt13:
Mariana Eftimie, Comer i concuren, Editura Universitii Petrol-Gaze, Ploieti, 2008 L. Ristea: Comerul de gros: un intermediar care a tiut s valorifice funcia sa prelungirea fireasc a produciei i partener esenial al distribuiei finale (Revista Monitorul comerului romnesc, nr. 31/1997)
11

12

13

Prof.univ.dr.Dumitru PATRICHE; Prof.univ.dr.Ion STANESCU; Prof.univ.dr.Mihai GRIGORESCU; Asist.univ.dr.Mihai FELEA; Lect.univ.dr.Sorin TOMA; Asist.univ.dr.Nela POPESCU, Bazele comertului,

1. cumprarea unor partizi mari de produse i concentrarea unor fonduri de mrfuri 2. stocarea unor cantiti mari de mrfuri n vederea asigurrii unei ealonri normale a fluxului de produse ctre detailiti 3. transformarea sortimentului industrial n sortiment comercial, corespunztor varietii cererii populaiei 4. revnzarea mrfurilor n cantiti mici ctre comercianii cu amnuntul 5.cercetarea permanent a pieei Astfel putem spune c funcia grositilor industriali, ca ntreprinderi specializate care distribuie industriailor sau utilizatorilor profesionali (meteugari, reparatori i instalatori etc.) diverse produse tehnice, furnituri industriale, produse semifinite i, n unele cazuri, chiar materii prime, const, n primul rnd n a asigura circuitul de distribuie al produselor respective i, n al doilea rnd, n realizarea logisticii comerciale specifice fiecrui produs.

2.3. RELAIILE COMERCIANILOR CU PRODUCTORII Relaiile prealabile ntre productori i comerciani apar , n
Editura , anul ,

primul rnd, din caracterul complex al pieei n condiiile economiei naionale. Relaiile de schimb dintre productorii i cumprtori s-au nfptuit fr dificulti, de-a lungul timpului prin aducerea de ctre productori, permanent sau cu intermiten, a mrfurilor pe pia, adic n locurile unde se efectua schimbul (piee publice, trguri, bazare) i negocierea cu partenerii de schimb a cantitilor i a preurilor n momentul desfurrii actelor de vnzare-cumprare. Aceste relaii sunt necesare i apar i din efortul continuu al productorilor de a se apropia de piaa produselor lor i de extindere a acesteia.14 Legturile ce se stabilesc ntre acetia provine i din necesitatea armonizrii intereselor economice ale partenerilor n relaiile de schimb. Relaiile noi ale comerului cu producia, ca o component a mecanismului de pia, sunt n curs de formare, pe msura restructurrii economiei i a schimbrii concepiei care a dominat n trecut raporturile dintre ntreprinderi. Comercianii i orienteaz opiunile spre furnizorii ale cror produse sunt mai mult solicitate pe pia pentru calitatea i preul lor convenabil i pentru care pot obine mai multe avantaje de cumprare sau de plat. Comenzile comerciantului reprezint sursa principal de informare a productorului asupra produselor sale, iar calitatea activitii comerciantului cel mai eficient mijloc de promovare pe pia a acestor produse. Pentru a se realiza acordul de voin al prilor este necesar ca ntre ele s se realizeze o relaie de negociere. Negocierea comercial este procesul prin care fabricantul i ntreprinderea distribuitoare ncearc s-i apropie punctul de vedere asupra condiiilor schimbului, dup ce au intrat n contact n vederea ncheierii unui contract.15 ntre relaiile comercianilor cu productorii pot fi delimitate n relaii precontractuale, contractuale i postcontractuale. Astfel, rezultatul negocierilor dintre productori i comerciani se concretizeaz n contractele economice. Contractul economic reprezint miijlocul principal economic, tehnic i juridic prin care se deruleaz tranzaciile dintre agenii economici, considerat principala form de legtur dintre comerciani i productori. Relaiile postcontractuale reprezint forma de concretizare a actelor de vnzarecumprare dintre productori i comerciani, toate aciunile anterioare avnd rolul de a le pregti pe acestea. n principal, ele constau n realizarea aprovizionrii curente cu mrfuri a unitilor comerciale.16

14

Prof.univ.dr.Dumitru PATRICHE; Prof.univ.dr.Ion STANESCU; Prof.univ.dr.Mihai GRIGORESCU; Asist.univ.dr.Mihai FELEA; Lect.univ.dr.Sorin TOMA; Asist.univ.dr.Nela POPESCU, Bazele comertului, Editura , anul ,
15 16

J. Vigney: La distribution, Edition Sivey, 1990, pag. 64

Prof.univ.dr.Dumitru PATRICHE; Prof.univ.dr.Ion STANESCU; Prof.univ.dr.Mihai GRIGORESCU; Asist.univ.dr.Mihai FELEA; Lect.univ.dr.Sorin TOMA; Asist.univ.dr.Nela POPESCU, Bazele comertului, Editura , anul ,