GOVERNO DO ESTADO DO PARAN

SECRETARIA DA JUSTIA, CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS - SEJU

DEPARTAMENTO ESTADUAL DE PROTEO E DEFESA DO CONSUMIDOR

RANKING DE EMPRESAS QUE TIVERAM ACIMA DE 50 AUDINCIAS

POR NDICE DE NO RESOLUO
PERODO: JANEIRO A JULHO DE 2011
EMPRESA / COLOCAO
1 - BANCO PANAMERICANO S/A

RESOLVIDO NO RESOLVIDO
6
39
10,00%
65,00%

2- GRUPO B2W COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO

AMERICANAS.COM S.A
SUBMARINO S/A
SHOPTIME

3 - GRUPO BANCO DO BRASIL S/A

BANCO DO BRASIL S/A
BANCO DO BRASIL ADM DE CARTOES S/A
SEGURO OURO AUTO DO BANCO DO BRASIL S/A

4 - BV FINANCEIRA S.A. CRD. FINANC. E INVEST GRUPO VOTORANTIM

5 - GRUPO ALIANA ELETROMOVEIS
ALIANA ELETRO MOVEIS - DIST.DE PROD. ELET. LTDA
ALIANA MVEIS COM. DISTRIB.DE MVEIS LTDA

PROCON/PR

Pgina 1

* OUTROS
15
25,00%

TOTAL
60

27
10,76%
12
8,33%
8
11,94%
7
17,50%

155
61,75%
96
66,67%
37
55,22%
22
55,00%

69
27,49%
36
25,00%
22
32,84%
11
27,50%

251

14
16,67
10
14,93%
4
26,67%
-0-

49
58,33
39
58,21%
9
60,00%
1
50,00%

21
25,00%
18
26,86%
2
13,33%
1
50,00%

84

11
9,10%

69
57,02%

41
33,88%

121

40
27,40%
34
32,38%
6
14,63%

82
56,16%
58
55,24%
24
58,54%

24
16,44%
13
12,38
11
26,83%

146

144
67
40

67
15
2

105
41

EMPRESA / COLOCAO
6 - GRUPO SANTANDER
BANCO SANTANDER BRASIL S/A
ABN AMRO/REAL AR. MERCANTIL S/A - GRUPO SANTANDER
AYMORE FINANC - GRUPO SANTANDER
BANCO ABN AMRO/REAL - GRUPO SANTANDER
ABN AMRO/REAL CARTOES S/A - GRUPO SANTANDER
ABN AMRO REAL ARREND.MERCANTIL S/A
ABN AMRO REAL SEGUROS S/A -GRUPO SANTANDER
BCO. SUDAMERIS DO BRASIL S/A - GRUPO SANTANDER

* OUTROS
39
31,45%
11
23,40%
7
41,18%
6
40,00%
7
38,89%
3
37,50%
5
31,25%
-0-

TOTAL
124
47
17
15
18
8
16
2

-0-

7 - TIM CELULAR S/A

89
25,58%

180
51,72%

79
22,70%

348

8 - GRUPO BRADESCO

22
27,16%
4
28,58%
6
33,34%
3
30,00%
2
22,22%
1
14,28%
3
50,00%
1
25,00%
1
25,00%
1
33,34%

40
49,38%
5
35,71%
8
44,44%
5
50,00%
5
55,55%
5
71,42%
2
33,33%
2
50,00%
3
75,00%
1
33,33%

19
23,46%
5
35,71%
4
22,22%
2
20,00%
2
22,22%
1
14,28%
1
16,66%
1
25,00%
-0-

81

1
33,33%

BANCO BRADESCO S/A

BANCO BRADESCO CARTOES S/A
BANCO BRADESCO S/A FINANCIAM. ( EX FINASA)
BRADESCO SEGUROS S/A
BANCO ALVORADA S/A
BANCO BRADESCO S/A (EX BCN)
BRADESCO VIDA E PREVIDENCIA
CARTES AMERICAN EXPRESS - BCO BRADESCO CARTES
BMC BRADESCO PROMOTORA
PROCON/PR

RESOLVIDO NO RESOLVIDO
20
65
16,13%
52,42%
7
29
14,90%
61,70%
4
6
23,53%
35,29%
1
8
6,66%
53,34%
4
7
22,22%
38,89%
2
3
25,00%
37,50%
1
10
6,25%
62,50%
-02
100,00%
1
-0100,00%

Pgina 2

14
18
10
9
7
6
4
4

EMPRESA / COLOCAO
GRUPO BRADESCO - CONTINUAO
BANCO BRADESCO S/A CONSORCIOS

RESOLVIDO NO RESOLVIDO

BRADESCO SAUDE S/A

BANCO BRADESCO S/A (EX CONTINENTAL BANCO S.A)

-0-

-0-

2
100,00%
1
100,00%
-0-

-0-

BRADESCO SEGUROS S.A (EX PRUDENTIAL)

1
100,00%

2
100,00%

TOTAL
2
2

-0-0-

-0-

9 - CAIXA ECONOMICA FEDERAL

36
28,57%

58
46,03%

32
25,40%

126

10 - GRUPO GLOBEX - PONTO FRIO

30
24,19%
14
31,12%
16
20,26%

57
45,97%
11
24,44%
46
58,22%

37
29,84%
20
44,44%
17
21,52%

124

11 - NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA

60
41,67%

63
43,75%

21
14,58%

144

12 - GRUPO WALMART

24
27,59%

38
43,68%

25
28,73%

87

BIG HIPERMERCADO - WMS SUPERMERCADOS DO BRASIL

10
27,03%
9
32,15%
2
22,22%
2
25,00%
1
25,00%
-0-

19
51,35%
10
35,70%
2
22,22%
5
62,50%
1
25,00%
1
100,00%

8
21,62%
9
32,15
5
55,56%
1
12,5
2
50,00%
-0-

37

PONTOFRIO.COM
PONTO FRIO - GLOBEX UTILIDADES S.A

WALMART.COM.BR
MERCADORAMA - WMS SUPERMERCADOS DO BRASIL LT
WALMART SUPERCENTER
SAM S CLUB - WALMART BRASIL LTDA
MAXXI ATACADO - WMS SUPERMERCADOS DO BRASIL LT

PROCON/PR

-0-

* OUTROS

Pgina 3

45
79

28
9
8
4
1

EMPRESA / COLOCAO
13 - BANCO CITICARD S/A

RESOLVIDO NO RESOLVIDO
15
22
29,41%
43,13
14
21
28,57%
42,86%
1
1
50,00%
50,00%

CARTO CREDICARD
CARTAO C&A CREDICARD/VISA - BANCO CITICARD S/A

TOTAL
51
49
2

14 - CETELEM BRASIL S/A

21
28,00%

30
40,00%

1
1,34%

75

15 - GRUPO CARREFOUR

39
39,4
15
30,00%
8
53,33%
16
47,06%

39
39,40%
22
44,00%
6
40,00%
11
32,35%

21
21,20%
13
26,00%
1
6,66%
7
20,59%

99

16 - MULTILOJA - HORFRAN COMERCIAL ELETROMOVEIS

LTDA

47
40,52%

44
37,93%

25
21,55%

116

17 - IP CORP - FALKLAND TECNOLOGIA EM TELECOM. LT

16
28,57%

21
37,50%

19
33,93%

56

18 - GRUPO MAGAZINE LUIZA S/A

47
37,90%
24
40,00%
3
16,67
14
41,18%
6
50,00%

42
33,87%
26
43,33%
3
16,67
10
29,41%
3
25,00%

35
28,23%
10
16,67%
12
66,66%
10
29,41%
3
25,00%

124

CARREFOUR ADM CARTOES DE CREDITO COM PARTIC LTDA

CARREFOUR.COM.BR
CARREFOUR COMERCIO E INDUSTRIA LTDA

MAGAZINE LUIZA S/A

LUIZACRED
BAU DA FELICIDADE
MAGAZINE LUIZA.COM

PROCON/PR

* OUTROS
14
27,45%
14
28,57
-0-

Pgina 4

50
15
34

60
18
34
12

EMPRESA / COLOCAO

RESOLVIDO NO RESOLVIDO
170
146
39,08%
33,56%
116
105
38,16%
34,54%
47
40
39,17%
33,33%
7
1
63,64%
9,09%

19 - GRUPO OI
OI BRASIL TELECOM S/A - TELEFONIA FIXA
14 BRASIL TELECOM CELULAR S/A
OI TV - TNL PCS S/A

20 - GRUPO ITA

59
36,88%
27
32,14%
13
48,15%
9
50,00%
4
66,67%
3
60,00%
1
33,34%
2
66,67%
-0-

BANCO ITAU S/A

ITAU CARTES
HIPERCARD
GARANTECH
TAI ( FAI FINANCEIRA AMERICANA ITAU S/A
BANCO ITAUCRED S.A
PROVAR NEGS.DE VAREJO LTDA (EX FININVEST)
BANCO DIBENS S/A

PROCON/PR

53
33,12%
32
38,10%
6
22,22%
6
33,33%
-01
20,00%
1
33,33%
-01
50,00%
2
100,00%
-0-

ITAU LEASING ARRENDAMENTO MERCANTIL S/A

-0-

BANCO ITAU S/A - CREDITO IMOBILIRIO

-0-

BANCO ITAUCARD (EX UNICARD) AOP

-0-

BANESTADO ITAU LEASING S/A ARREND. MERCANTIL

-0-

1
100,00%
-0-

FINANCEIRA ITAU CBD S/A - CRED.FIN.INV.

-0-

-0-

ITAU SEGUROS S/A

-0-

3
50,00%

Pgina 5

* OUTROS
119
27,36
83
27,30%
33
27,50%
3
27,27%

TOTAL
435

25
29,76%
25
29,76%
8
29,63%
3
16,67%
2
33,33%
1
20,00%
1
33,33%
1
33,33%
1
50,00%
-0-

160

1
100,00%
-0-

1
100%
1
100,00%
3
50,00%

304
120
11

84
27
18
6
5
3
3
2
2

1
6

EMPRESA / COLOCAO

RESOLVIDO NO RESOLVIDO
47
32
48,45%
32,99%
36
29
46,16%
37,17%
11
3
57,89%
15,79%

21 - GRUPO CCE
CCE DA AMAZONIA - CEMAZ IND ELETRONICA DA
AMAZONIA S/A
CCE IND.DE COMP.ELETRONICOS
RCA

OBS: *Outras finalizaes, como: nova audincia, prazo para resoluo, etc.

PROCON/PR

Pgina 6

* OUTROS
18
18,56%
13
16,67%
5
26,32%

TOTAL
97
78
19