Sunteți pe pagina 1din 17

UNIVERSITATEA BABE BOLYAI

FACULTATEA DE SOCIOLOGIE SI ASISTENTA SOCIALA


SECTIA ANTROPOLOGIE

PROIECT ANTROPOLOGIE POLITICA

Tema: "

Banalitatea corupiei. Analiz pe angajaii unui spital public "

Echipa formata din : Orga Liviu Rusu Diana-Lia Ghelan Catalina Spis Alexandra

STRUCTURA PROIECTULUI

!
1. Motivatia noastra,de ce ne-am apucat de acest proiect

2. Despre interviurile pe care le-am realizat

3.Statisticile interviurilor 3.1 Graficele interviurilor

4.Concluziile interviurilor

1. MOTIVATIA NOASTRA,
de ce ne-am apucat de acest proiect

Am ales aceasta tema deoarece este una des intalnita si mediatizata in Romania. Cercetarea finala a fost facuta pe infirmiere/asistente medicale deoarece ne-a fost tuturor mai la indemana si cunosteam persoane care lucreaza in domeniu. Acest lucru a demonstrat ca fenomenul pe care il studiem nu are aceeasi amploare in cazul persoanelor cu mai putina responsabilitate fata de pacienti.

De asemenea am vrut sa vedem daca exista diferente intre spitalele din diferite regiuni. Ne-am gandit ca mentalitatea dintre Cluj si Bucuresti ca si capitala, ar fi diferita. Din cauza studiului limitat nu s-au descoperit diferente sesizabile intre cele doua orase.

Metoda folosita a fost intervievarea a 8 infirmiere/asistente medicale, folosindu-ne de un ghid de interviu. Ghidul presupunea in primul rand intrebari despre spitalul in care lucreaza, salar, timpul de lucru, munca efectiva pe care o fac, relatia cu pacientii si restul despre fenomenul atentiilor in spitalele in care lucreaza.

2. DESPRE INTERVIURILE PE CARE LE-AM REALIZAT

In partea urmatoare a proiectului, vom trece in revista si vom sintetiza informatiile obtinute din interviurile efectuate, pe baza carora vom formula concluziile studiului.

In ceea ce priveste experienta anterioara intr-un alt spital, cam jumatate din persoanele intervievate au spus ca au mai lucrat si intr-un alt spital, iar celelalte nu. Salariile primite se incadreaza intre cel minim pe economie si 1300 lei, cu mentiunea ca unele persoane au preferat sa nu raspunda la aceasta intrebare.

Majoritatea respondentelor au spus ca sunt multumite de locul lor de munca, cu o singura exceptie; insa aproape toate persoanele au spus ca nu sunt multumite de salar, iar unele au adus in discutie si problema taierii salariillor bugetarilor. O persoana a mentionat ca, in comparatie cu salariile primite pe vremea comunismului, cele actuale sunt mai mici, sau cel putin ca au o putere de cumparare mai mica.

Munca persoanelor intervievate variaza in functie de spital, si de pozitia ocupata (asistenta sau infirmiera), si consta in: ingrijirea bolnavilor; intocmirea de acte, retete si fise ale bolnavilor; indrumarea acestora; schimbarea paturilor sau efectuarea analizelor.

Programul este cam la fel in toate spitalele unde lucreaza persoanele intervievate, adica in ture de 8, 12 sau 24 de ore, si toate au fost de acord ca programul lor este lejer si au destul timp sa se ocupe si de problemele personale in timpul liber.

Toate persoanele au raspuns ca atat ele, cat si colegii lor au o relatie profesionala cu pacientii spitalului, si ca incearca sa ii trateze pe toti la fel, sa nu acorde tratament preferential. Unele dintre respondente au spus ca au ajuns chiar sa aiba o relatie mai apropiata, de prietenie, cu unii pacienti, care sunt nevoiti sa revina periodic pentru consultatii.

In general, respondentele sunt de parere ca pacientii sunt multumiti de tratamentul pe care il primesc pe perioada spitalizarii lor, sau in timpul consultatiilor. Mai sunt, bineinteles, si persoane care sunt nemultumite de orice, iar acestea cu siguranta nu vor putea fi pe deplin satisfacute de modul in care sunt tratati, dar acestia sunt dintr-o proportie foarte mica. De mentionat este, insa, ca multe persoane au tinut sa specifice ca la noi in spital nu sunt tratati mai bine pacientii care dau cadouri, ca o incercare de a se diferentia de restul spitalelor si de a ne demonstra noua faptul ca in spitalul respectiv, personalul are un comportament exemplar.

Majoritatea respondentelor considera ca pacientii se simt nevoiti sa dea cadouri sau atentii personalului medical, insa motivele invocate sunt diferite: unii zic ca pacientii dau din obisnuinta, ca asa au fost educati sau ca asa se face, altii considera ca dau doar pentru a primi o atentie sporita din partea angajatilor, insa toti sunt de acord ca pacientii nu sunt obligati sa dea vreun cadou, si ca acestia o fac din proprie initiativa. Din nou, unii respondenti tin sa mentioneze ca la noi in spital nu se acorda tratament preferential celor care dau cadouri mai mari.

Cadourile primite de personalul din spitale sunt foarte diverse: de la plicuri de cafea, ciocolata, bauturi scumpe, pachete de cafea, fructe si legume din gradina proprie, pana la bani sau obiecte de valoare pentru doctori, cum ar fi tablouri. Fiecare pacient aduce ce poate in functie de posibilitati. Unii bolnavi sunt atat de obisnuiti cu acest ritual de a da o atentie personalului medical, in special doctorilor, incat nu stiu cum sa reactioneze cand acestia nu accepta cadourile. Mi s-a parut foarte interesanta o poveste spusa de una din persoanele intervievate de mine: a vazut o bolnava plangand in hohote pe holul spitalului, iar cand a intrebat-o care este problema, aceasta a spus ca e suparata pentru ca doctorul anestezist nu a vrut sa ia plicul cu bani oferit de ea (inainte de operatie) si era ingrijorata ca acum nu va mai beneficia de operatie, sau ca nu Ii va face bine anestezia. Ii era teama ca poate nu i-a oferit destui bani si acum nu mai stia ce sa faca probabil nu avea mai multi bani sa ii ofere. In final, cu greu s-a calmat dupa ce persoana intervievata i-a explicat ca poate nu vrea sa ia inainte de operatie nimic, sau ca poate nu vrea deloc, dar in nici un caz nu este vorba de faptul ca nu au fost destui banii si nu se pune problema ca nu va fi operata.

Mi se pare foarte important sa specific faptul ca majoritatea persoanelor intervievate nu considera aceste cadouri ca pe o forma de mita, cu atat mai mult cu cat acestea sunt in general primite dupa ce pacientul a primit ingrijiri de la personalul medical, si atunci sunt vazute ca si o multumire, recunostinta fata de asistente sau infirmiere pentru ingrijirile acordate.

Majoritatea respondentelor au spus ca li s-au oferit si lor cadouri si le-au acceptat, pentru ca pacientii sunt foarte insistenti, iar unele au tinut sa mentioneze ca le explica pacientilor de fiecare data ca nu este nevoie de cadouri si ca ar primi aceleasi ingrijiri si fara acestea, dar totusi accepta aceste cadouri pana la urma. Le privesc ca pe un gest de recunostinta din partea pacientilor.

In ceea ce priveste o parere generala a respondentelor despre acest fenomen, majoritatea au raspuns ca ar fi de acord ca obiceiul sa dispara, insa sunt neincrezatoare ca acest lucru se va intampla, atata timp cat personalul medical va avea salariile atat de mici, plus ca educatia si obiceiurile insusite de pacienti de-a lungul vietii nu se schimba atat de usor. In plus, mai ales in cazul doctorilor, pacientii sunt pur si simplu foarte recunoscatori pentru ca le-au salvat viata si vor neaparat sa il rasplateasca pe cel care l-a vindecat / operat.

3.STATISTICILE INTERVIURILOR

Interviurile au fost in numar de opt ( cate doua interviuri per cap de participant la proiect).Doi dintre indivizii chestionatii erau angajati in cadrul unui spital din capitala ,anume "Spitalul Judetean Ilfov " si " Spitalul Colentina", restul de sase indivizii lucrand in orasul Cluj-Napoca, mai precis la Institutul Inimii si Clinica de copii,sectia pediatrie. Media anilor de cand acestia activau in sistemul medical a iesit de sapte ani . Date statistice : 1. 75% dintre respondenti nu au mai lucrat si in alte institutii 25% au mai lucrat 2. 50% primesc un salariu de 1000 RON 38% primesc mai mult de 1000 RON 13% minim pe economie 3. 88% dintre repondenti au afirmat ca sunt multimiti de actulalul salariu 13% au afirmat ca nu sunt multumiti de actualul salariu 4. 88% dintre repondenti au afirmat ca sunt multimiti de actulalul loc de munca 13% au afirmat ca nu sunt multumiti de actualul loc de munca 5. 50% sunt infirmieri 50% sunt asistenti medicali 6. 63% dintre respondenti lucreaza in schimburi de ture 38% dintre respondenti lucreaza opt ore pe zi 7. 100% au raspuns ca actualul program de lucru este lejer 8. 63% considera ca relatial lor cu pacientii este buna 38% considera ca este vorba de o relatie profesionala asistent-pacient 9. 38% au raspuns ca ,considera ca pacientii sunt multumiti de tratamentul pe care il primesc pe timpul spitalizarii 38% au raspuns ca ,considera ca pacientii nu sunt multumiti de tratamentul pe care il primesc pe timpul spitalizarii 25% nu si-au exprimat opinia 10. 100% considera ca pacientii se simt nevoiti sa dea atentii 11. 50% considera ca pacientii se simt nevoiti sa dea atentii pentru a primi un tratament mai bun 50% considera ca pacientii se simt nevoiti sa dea atentii din obisnuinta 12. La aceasta intrebare au existat rapunsuri multiple ( ranking ce se aduce mai mult si ce se aduce mai putin)" 100% ca si atentii se dau cafea si bomboane/dulciuri 25% ca si atentii se dau tigari 88% ca atentii se dau bani

13. 100% considera ca pacientii se simt nevoiti sa dea atentii pentru a fi mai bine ingrijiti 14. 88% au afirmat ca li s-au oferit atentii 13% au afirmat ca nu li s-au oferit atentii 15. Intrebare ranking (cu mai multe variante de raspuns) 75% au primit atentii la insistentele pacientilor 25% au raspuns ca sunt obisnuiti si au recationat normal 13% au fost surprinsi 13% nu au raspuns 16. 50% considera ca personalul nu acorda tratament preferential pacientilor care dau atentii 38% considera ca unii oamenii din personal acorda/ nu acorda tratament preferential pacientilor care dau atentii 13% considera ca personalul acorda tratament preferential pacientilor care dau atentii 17. 63% considera ca pacientii ofera atentii personalului din obisnuinta 38% considera ca pacientii ofera atentii personalului pentru ca "pastreaza traditia,ca asa se faca si s-a facut mereu" 18. 50% considera ca atentiile se acorda pentru ca salariul personalului este mic 50% considera ca atentiile se acorda pentru ca asa sunt obisnuiti si nu neaparat din cauza salariului 19.La intrebarea deschisa " Ce parere aveti despre fenomenul coruptiei in spitalele din Romania " s-a rapuns: 1."" E ceva ce nu o sa dispara prea curand ca asa s-a facut din totdeauna"

2.""Din cauza salariilor mici pe care angajatii le au" 3. "Ar trebui sa dispara, nu m-ar deranja, pentru ca oamenii oricum nu prea au bani " 4. "Nu sunt de acord cu acest fenomen, as fi de acord sa nu mai fie folosit, insa oamenii sunt deja foarte obisnuiti cu acest lucru si nu vor renunta prea usor la perpetuarea acestui obicei"

3.1 Graficele interviului pe intrebari

1.Ati!mai!lucrat!si!in!alte!spitale?!
!

! !

! ! ! 2.!Care!!este!salariul!dvs?! ! !

! ! ! ! ! !

! 3.!Sunteti!multumit/a!de!salariul!dvs.!actual?! ! ! ! !

! ! ! ! ! 4.!Sunteti!multumit/a!de!actualul!loc!de!munca?! ! ! ! ! !

! ! ! !

! ! ! 5.!In!ce!consta!munca!pe!care!o!faceti?! ! ! ! !

! ! ! ! 6.Cate!ore!pe!zi!lucrati?! ! ! !

! ! ! ! !

7.!Considerati!ca!programul!dvs!este!lejer?! ! ! ! !

! ! ! 8.Cum!este!relatia!dvs.!cu!pacientii?! ! ! ! ! !

! ! ! ! ! !

9.!Credeti!ca!pacientii!sunt!nemultumiti!de!tratamentul!pe!care!il! primesc!in!spital/pe!timpul!spitalizarii!lor?! !

! 10.!Credeti!ca!pacientii!se!simt!nevoiti!in!vreun!fel!sa!dea!"atentii"?! ! !

! ! 11.!De!ce!credeti!ca!pacientii!se!simt!nevoiti!sa!dea!"atentii"?! !

! ! !

12.Cam!ce!fel!de!cadouri/atentii!se!dau?! ! !

! 13.Credeti!ca!pacientii!se!asteapta!sa!fie!nevoie!de!"atentii"!pentru! a!fi!mai!bine!ingrijiti?! !

! ! 14.Vi!sJau!oferit!vreodata!atentii?! ! ! !

! 15.Cum!ati!reactionat?! ! ! !

! ! ! ! 16.In!spital!credeati!ca!personalul!tinde!sa!acorde!tratament! preferential!pacientilor!care!acorda!atentii?! ! ! !

! ! ! ! ! ! !

17.Credeti!ca!pacientii!dau!"cadouri,!atentii"!doctorilor!pentru!ca! se!simt!constransi!sau!o!fac!pur!si!simplu!din!obisnuinta!(adica! pastreaza!traditia)!?! ! ! !

! ! ! ! ! 18.Credeti!ca!pacientii!dau!"cadouri"!doctorilor!datorita!faptului!ca! salariul!medicilor!este!foarte!mic,!raportat!la!munca!pe!care!o! realizeaza?! ! ! ! ! ! ! ! !

4.CONCLUZIILE INTERVIURILOR

In tarile post-comunistes, inclusiv in spitalele din Romania, mita a capatat amploare, ajungandu-se sa fie vazuta ca un obicei firesc si necesar pentru a ti se acoorda un minim de atentie. Conform unui articol din presa de specialitate, "platile informale sunt omniprezente in sectorul spitalelor publice. Motivele principale pentru care pacientii ofera anumite atentii sunt: primirea de ingrijiri adecvate si prompte si recunostiinta adusa personalului medical la finalul tratamentelor In urma interviurilor realizate , am ajuns la concluzia ca medicii isi fac datoria si fata de pacientii care nu vin cu anuminte stimulente materiale, dar o fac cu o oarecare lipsa de interes fata de starea pacientului. Pe de alta parte, daca ii oferi doctorului stimulente, mita, poti spune ca ti-ai asigurat atentia cuvenita ti-ai facut un priten. Pe de alta parte ,avand in vedere munca pe care o fac ,stresul la care sunt supusi unii doctori din Romania, salariul pe care il primesc poate fi vazut ca o gluma proasta. Si atunci cand mergi la doctor ai impresia,senzatia ca :daca vrei ca doctorul sa se uite la tine, si chiar sa-si puna masca de doctor interest de problemele tale trebuie, e necesar, sau normal sa dai ceva, o mica atentie. Cu cat atentia este mai mare , tot asa creste si interesul doctorului fata de problemele tale de sanatate.

Desi am vrut sa studiem problema mitei in spitale, nu stiu daca aceste atentii sau cadouri se pot numi mita, atata timp cat sunt oferite dupa ce pacientii primesc ingrijirile necesare, si atat pacientii, cat si personalul medical le privesc ca pe un gest de recunostinta.

Nu am intalnit printre persoanele intervivate pe cineva care sa spuna ca nu i-ar ajuta pe unii pacienti pana nu primesc ceva de la ei, si toti vad aceste cadouri ca pe niste bonusuri mai mult decat ceva la care se asteapta dinainte. Putem afirma faptul ca pacientii au impresia ( din parerile personalului medical) ca "atentiile" sunt necesare ,fiind in fapt modul in care creezi o relatie cu medicul/asistenta/infirmiera.Acest obicei de a acorda "tratament preferential" in opinia personalului medical nu exista,intrucat persoanele chestionate considera

ca etica le impune sa trateze toti pacientii in mod egal conform ethos-ului profesional,(conform raspunsului relatia este "profesionala asistent-pacient" ). Fenomenul atentiilor ,am conchis ca are radacinile cumva in perioada comunista unde acestea erau cumva vazute ca o modalitate de a avea "o trecere".Insa acest fenomen continua sa existe din cauza obisnuintei pacientilor care tind prin imitabilitatea a ceea ce a fost inaintea lor sa ofere si ei "atentii".

De asemenea initial am vrut sa vedem daca exista vreo diferenta intre opiniile personalului medical din Cluj si ale celor din Bucuresti, dar nu am gasit nici o diferenta semnificativa,acest fapt relevandu-ne ca oriunde exista aproximativ aceiasi gandire.

In concluzie, fie ca il numim sau nu mita, acest fenomen este foarte des intalnit in spitalele publice din Romania si este unul care merita studiat mai bine. Desigur, studiul nostru a fost limitat, din cauza timpului si a accesului la un numar destul de mic de persoane pe care le-am intervievat, deci concluziile noastre nu se pot extinde la nivel national, si nici chestionarul si datele acestuia nu sunt reprezentative intregii populatii ce activeaza in domeniul medical si de ingrijire.

Opinia generala a pacientilor este ca personalul da impresia, mai mult sau mai putin explicit, ca asteapta anumite favoruri informalede la pacienti. Interviurile noastre au relevat aceleasi motive ale pacientilor cand venea vorba de platile informale, dar in ceea ce priveste asteptarile asistentelor nu am intalnit acelasi fenomen.Acest lucru se poate datora reticentei de a raspunde la anumite intrebari sau faptul ca ele urmeaza, asa cum ar trebui, etica profesionala.