TEMA 1: Bazele teoretice ale eticii profesionale 1. 2. 3. 4. 5. Notiuni generale ale eticii profesionale Caracteistici ale normelor morale.

Tipologia normelor morale Componentele coninutului educaiei morale Dezideratele morale Funciile eticii profesionale

TEMA 2: Particularitile comportamentului etic (Competen a deontologic) 1.Etica n contextul competenei i maiestriei profesionale. 2. Factorii ce favorizeaz comportamentul etic (Codul deontologic) 3. Dimensiuni de baz ale personalitii i caracteristici specifice ce influeneaz comportamentul etic 4. Cauzele comportamentului neetic n cadrul unei organizaii/ instituii. TEMA 3: Comunicarea etic 1. 2. 3. 4. 5. Cultura comunicrii Elementele componente ale procesului de comunicare Tipologia comunicarii (rolul comunicrii nonverbale n cadrul organizaiei) Critica constructic Norme etice n comunicare TEMA 4: Etica n soluionarea conflictelor 1.Delimitri conceptuale ale conflictului 2.Structura conflictului 3. Surse ale conflictelor 4. Dinamica procesului conflictual 5. Modaliti de soluionare a conflictului TEMA 5: Etica i cultura organizaional 1. Definirea conceptului de cultur organizaional i modaliti de manifestare a ei 2.Factorii ce influeneaz cultura organizaional 3. Funciile culturii organizaionale 4. Tipologia culturii organizaionale 5. Modalitai de dezvoltare a culturii organizaionale TEMA 6: Colectivul de munc 1. Notiuni generale ale colectivului de munca 2. Formarea i dezvoltarea colectivului de munca 3. Coeziunea grupului de munca, modalitai de dezvoltare a coeziunii grupului de munc. TEMA 7: Cultura exteriorului 1. Imaginea profesional: mers, inut, vestimentaie, gest, mimic, expresivitate i inut 2. Cultura exteriorului. inuta de protocol (interviul de angajare) 3. Elemente de protocol (interviul de angajare)