Sunteți pe pagina 1din 1

Catre, .......................................... Domnule Director, Va aducem la cunostinta faptul ca .........................................

(denumirea marfii), care ne-a fost vanduta de dumneavoastra la data de ........................., conform facturii nr. .......... din data ............. prezinta urmatoarele defectiuni: ................................... Defectiunile descrise au aparut in timpul perioadei de garantie, fapt pentru care va rugam sa remediati aceste defectiuni sau sa inlocuiti marfa cu una corespunzatoare. Contam pe promptitudinea dumneavoastra in remedierea defectiunilor semnalate. In situatia in care nu ve-ti da curs solicitarii voi sesiza Oficiul pentru protectia consumatorului . Nume prenume, .................. Semnatura ................. Data ......................

Nota : n situaia n care nu ai ajuns la o nelegere cu vnztorul sau cu administratorul unitii, atunci avei dreptul s depunei o reclamaie la Oficiul Judeean pentru Protecia Consumatorilor de pe raza teritorial n care i desfoar activitatea unitatea respectiv sau putei expedia reclamaia prin pot ctre acesta.