Interviu

1. Cine este Sea Bell Trading , ce pozitia are in piata, care sunt obiectivele
strategice ale companiei?
Sea Bell Trading este printre primele firme de distributie de peste si fructe de mare
congelate din Romania. Clientii nostri sunt marile Hipermaketuri si Supermarketuri, la
nivel national. In proportie de 90%, distributia noastra se face prin Key Accounts si
ne dezvoltam distributia in Horeca.
In momentul de fata avem un depozit inchiriat si aproximativ 20 de agenti de
distributie la nivel national.
Ca obiectiv pe termen scurt, ne-am propus stabilizarea si organizarea business-ului,
ca un pas premergator spre extinderea organica a numarului de clienti.

2. Care era situatia companiei inainte de implementarea unui ERP si care erau
problemele curente?
Problema cea mai acuta inaintea implementarii era disperasarea datelor, faptul ca nu
le puteam accesa in timp real, central, fara a fi nevoie sa asteptam situatiile de la
finalul lunii. Lucram cel mai adesea in Excel si foloseam o aplicatie de gestiune, care
nu permitea decat incheierea unor situatii primare. Vizualizarea oricarui tip de raport
pe cash-flow, vanzari, stocuri, solduri clienti, erau imposibil de realizat, atat din cauza
dispersarii datelor, cat mai ales a timpului necesar prelucrarii lor.
Implementarea unui ERP viza centralizarea datelor, astfel incat sa avem o urmarire in
timp real a comenzilor, a clientilor si a stocurilor.

3. De ce ati ales sistemul ERP pe care il utilizati in prezent?

In selectia ERP-ului am luat in calcul cateva criterii initiale: sa fie un sistem care sa
permita centralizarea informatiilor si accesarea lor in timp real; compatibilitatea cu
domeniul nostru de activitate, distributia, a fost un criteriu de diferentiere.

SeniorERP On Demand a fost singurul sistemul care, nu doar ca a intrunit cerintele

noastre, dar a raspuns unor nevoi de profunzime: utilizarea sistemului fara a prelua si
administrarea tehnica si de a ne incadra intr-un buget modest pentru implementare.

In plus, echipa Senior Software s-a dovedit a fi un partener puternic, cu know-how si

oameni profesionisti, care s-au aratat la fel de receptivi la nevoile noastre dupa
implementare, cum s-au aratat si la prezentare.

4. De ce ati ales varianta On Demand? Care a fost pozitia fata de hostarea

datelor in Data Center? Si-au facut un calcul de eficienta? Ce beneficii are
varianta On Demand pentru Sea Bell trading fata de cea On Premise?
In prima faza am avut o discutie pe tema beneficiilor implicate de fiecare varianta de
licentiere. Varianta Online s-a dovedit cea mai aproape de nevoile noastre in
conditiile in care aveam un numar mic de utilizatori, nu aveam departament de IT si
se cerea achizitia de noi servere. Aceasta varianta presupune accesarea SeniorERP
online, pe baza unui abonament lunar de 69 de EURO pe utilizator. Datele noastre pot
fi accesate in timp real din sistem, indiferent de locatie, pe baza unui acces de
utilizator.

Au existat doua aspecte fata de care am avut reticente si pe care, dupa clarificarile
utile ale echipei Senior Software, le-am vazut ca avantaje pentru noi:
• Hostarea datelor intr-un Data Center s-a dovedit o alternativa la fel de sigura,
si mai putin costisitoare la hostarea datelor pe serverele proprii; Daca la
inceput, hostarea datelor in afara companiei a trezit reticente, ne-am dat

Page 1 of 4
 seama ca este o actiune la fel de fireasca ca externalizarea contabilitatii sau a
altor activitati din firma, acest fapt urmand sa ne eficientizeze noua munca;
• Dreptul de proprietate asupra licentelor este acum dobandit prin acel
abonament lunar de 69 EURO pe utilizator, abonament care ne scuteste de
cheltuieli aditionale cu servere si mentenanta IT;

Decisiva a fost analiza costurilor pe cel doua variante: SeniorERP Enterprise si

SeniorERP Online, analiza care a inclinat balanta spre SeniorERP Online:
• Costul de implementare s-a dovedit mult mai mici in cazul SeniorERP Online,
prin eliminarea cheltuielilor pentru servere si licente. Costul implementarii
pentru varianta Online a reprezentant doar un sfert din cheltuielile implicate
de implementarea SeniorERP Enterprise.
• Costurile ulterioare implementarii in cele doua cazuri sunt comparabile,
abonamentul lunar de 69 EURO/utilizator in cazul Online, echivaland costurile
de mentenanta IT pe care le-am fi platit in cazul Enterprise;

Ne-am facut un calcul si abonamentul pe utilizator ni s-a parut nici prea mare, nici
prea mic. Practic, pe varianta Enterprise, pe langa investitia initiala plateam cel putin
costul abonamentului lunar pe mentenanta.

5. Care au fost principalele beneficii ale implementarii?

Primele semne ale implementarii s-au vazut in cresterea vitezei de lucru: vedeam
toate informatiile de care aveam nevoie chiar in momentul in care se operau: solduri,
stocuri, incasari, totul in timp util si centralizat.

6. Care au fost principalele probleme in implementare si cum au fost

rezolvate?
Procesul de implementare a descurs usor, la acest fapt a contribuit si faptul ca nu
avem un nomenclator foarte mare sau un numar mare de clienti.
Ca in orice implementare ERP, utilizatorii au avut o perioada de acomodare, in care
esential este sprijinul companiei de software. In cazul nostru, sprijinul primit de la
departamentul de suport al Senior Software a fost extraordinar, prompt. Nu am simtit
lipsa implicarii unui om de IT intern, tocmai pentru ca suportul ne-a ajutat foarte
mult, chiar atunci cand am avut nevoie de configurari suplimentare.

7. Exista schimbari in cultura organizationala in urma implementarii ERP si la

ce nivele?
Schimbarile in modul de lucru se cizeleaza in timp. De la reticenta initiala fata de
schimbare, am inceput sa interactionam mai bine si sa invatam unul de la altul.
Acum, exista semne clare ca lucram mai organizat.

8. Poate fi considerat SeniorERP un sprijin in cresterea companiei si daca da

cum credeti ca poate face asta?
SeniorERP este un instrument de business puternic pentru orice companie de
distributie. In evolutia oricarei afaceri, exista un moment in care cresterea datelor,
complicarea fluxului de activitati, necesita implementarea unui ERP in primul rand
pentru stabilizare si in al doilea rand pentru a asigura un teren stabil de crestere.

Obiectivul nostru este sa crestem numarul tranzactiilor si clientilor. Anul trecut am

dezvoltat partea de horeca care a presupus un aport de clienti noi, mult mai multi,
care trebuie priviti altfel, cu solduri diferite, etc. Dat fiind ca aveam implementat deja
SeniorERP, am introdus noii clienti cu usurinta, natural, in sistem.

Page 2 of 4
 9. Cum v-a sprijinit Senior ERP in managementul stocurilor si cel al clientilor?

Modul de lucru anterior nu permitea urmarirea stocurilor in momentul incarcarii, nu

puteam face rezervari, previziuni, etc. Acum avem toate informatiile in timp real si
urmarim stocuri, vanzari medii zilnice si alte rapoarte care ne ajuta mereu sa
eliminam pierderile. La nivel de management clienti am integrat clientii din Horeca si
putem face previziuni de cash-flow pe terment scurt sau lung.

10. Credeti ca implementarea unui ERP este un beneficiu pentru o companiei?

Ce avantaje (sau dezavantaje ofera unei companii o implementare de ERP)?
Principalul beneficiu pentru o companie care implementeaza un ERP este reducerea
cheltuielilor: ERP-ul te ajuta sa identifici pierderile intr-o afacere si sa le elimini la
timp.
Concret, un ERP implica o mai buna organizare, vizibilitate in timp real asupra tuturor
activelor firmei si implicit, permite luarea de decizii in timp util, fara sa astepti niste
situatii in Excel la cateva luni.

11.Ati recomanda SeniorERP unei companii din domeniul dvs. de activitate?

Care ar fi argumentele?
As recomanda SeniorERP o data pentru complexitatea si intuitivitatea
sistemului, dar mai ales pentru amabilitatea si deschiderea echipei Senior
Software. Am apreciat in mod deosebit faptul ca nu este o firma care iti vinde
si legatura se termina in acel punct. E mare lucru ca furnizorul de software sa
te ajute pe parcursul utilizarii si echipa Senior Software tocmai asta a facut:
ne-a recomandat un sistem potrivit pentru noi si ne ajuta in continuare sa-l
asimilam si sa-l utilizam la capacitate maxima.

La o prezentare apar probleme punctuale de care te lovesti in activitatea

zilnica, la care ti se raspunde mai vag sau mai concret in functie de
capacitatea furnizorului de software de a-ti intelege business-ul si de a te
ajuta pe parcurs. Din momentul in care ni s-a prezentat aplicatia, ne-am dat
seama cat de mult urma sa ne ajute echipa Senior Software dupa
implementare.

12.Ce sfaturi ati da unei companii care doreste sa implementeze un ERP?

In primul rand as recomanda un sistem ERP specializat pe un anumit domeniu
de activitate, cum a fost in cazul nostru, distributia. Un sistem specializat
presupune o compatibilitate ridicata cu nevoile tale de business pe de o
parte, si o reducerea a costurilor aferente implementarii unui sistem
generalist, cu functionalitati pe care nu le utilizezi.

Un criteriu important de luat in calcul este cel al unei oferte de licentiere

flexibila. Disponibilitatea SeniorERP Online ne-a ajutat sa accesam un sistem
complex, incadrandu-ne intr-un buget modest. Am externalizat o serie de
cheltuieli care ar fi triplat costul investitiei intr-un ERP.

Calitatea serviciilor oferite post-implementare a fost pentru noi diferentiatorul

in selectia ERP-ului. Un sistem ERP este ales de un manager, care are nevoie

Page 3 of 4
 de vizibilitate asupra proiectului, fara a fi nevoit sa cunoasca in detaliu
sistemul. Sprijinul primit din partea suportului este cel care a facilitat
acceptarea si asimilarea rapida a modului de lucru de catre toti utilizatorii.

Deschiderea si verticalitatea furnizorului de software sunt cele care

garanteaza succesul implementarii. Faptul ca am stiut in fiecare moment
problemele care ar putea sa apara si am primit solutii pentru fiecare situatie
in parte, ne-a ajutat sa trecem cu usurinta peste provocarile specifice unei
implementari ERP.

Page 4 of 4