Muchas personas desconocen la importancia de la comunicacin en el xito de una empresa, desconocen que una buena comunicacin tanto interna

como externa puede hacer la diferencia en tiempos de crisis. Una rama de la comunicacin son las Relaciones Publicas, las cuales funcionan como nexo entre la institucin y el pblico interno y externo de la misma, algunos cometen el error de confundir la publicidad con las relaciones publicas, esto es en algunos casos comprensible, ya que ambos conceptos son similares pero la clave para diferenciarlos est en el objetivo de cada una. La publicidad se encarga de vender o promocionar un producto o servicio especfico, en cambio las relaciones pblicas se encargan de crear y mantener una imagen de prestigio de una organizacin, de una marca o incluso de una persona. A travs de estrategias comunicacionales las relaciones pblicas se encargan de generar mensajes que construyan y mantengan una imagen positiva de la empresa, esto mediante, la organizacin de eventos, alianzas estratgicas, participacin en la comunidad, patrocinios, atencin al cliente, buenas relaciones con los empleados, entre otras herramientas que se aplican de acuerdo a los objetivos que se desean alcanzar con el plan de relaciones pblicas.

Para hablar acerca de su importancia es necesario hacer referencia de la importancia de la comunicacin en una organizacin, esta radica en que la comunicacin es uno de los principales engranajes, debido a que es imposible que cada parte de la empresa trabaje aisladamente, sin comunicarse con las dems y lograr el xito, para entenderlo se debe tomar a la empresa como una persona, donde los departamentos son los rganos vitales y la comunicacin las venas y arterias de manera que sin conexin entre unos y otros el organismo no funcionara correctamente y morira. Continuando con el ejemplo anterior las relaciones pblicas vendran siendo las actitudes que tiene esa persona con el cuidado de su cuerpo, y como se relaciona con otras personas lo que definira su personalidad, imagen y reputacin. En trminos ge