PROFISSO

Monte sua prpria oficina de assistncia tcnica

Boa parte dos brasileiros sonha ter seu prprio negcio e dizer adeus ao patro. A iniciativa prpria tambm pode ser uma boa sada para a falta de emprego, to raros em nosso pas, apesar do papo furado de certos polticos que garantem estar tudo s mil maravilhas. Para quem deseja entrar no ramo, ou j est e quer melhorar, preparamos este pequeno roteiro com dicas e sugestes.
Por Iber M. Campos
placa indicando a atividade, endereo e telefone vitrine com diversos computadores e monitores porta de entrada de vidro por causa do barulho e do ar condicionado

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FONE

Alguns e-mails recebidos na redao da PnP: Sugiro uma matria sobre a abertura de uma micro assistncia tcnica, ou seja, um local onde o profissional vai trabalhar praticamente sozinho, prestando servio para o usurio de computador domstico (amigos, pequenas empresa, empresas de amigos, lojas). Acho interessante abordar sob o ponto de vista do usurio: o que ele precisa e o que espera receber da assistncia tcnica. Estou baseado na minha prpria necessidade como usurio. Acredito que sero dicas bastante teis para o leitor. (Silvio Rodrigues) Sugiro um artigo sobre tcnicas de trabalho em oficina de assistncia tcnica. Tenho uma empresa de assistncia tcnica e sofro com vrios problemas, tais como mo de obra especializada, ferramentas sofisticadas e muito caras, o problema dos softwares originais carissmos e falta de otimizao na produo devido a problemas de difcil diagnstico principalmente em micros. Trabalhamos com computadores, impressoras, monitores e diversos equipamentos de informtica. (Alexandre Moreira) Gostaria de saber os equipamentos e ferramentas necessrias para uma oficina tcnica de conserto e reparao de micro e perifricos. Quais os equipamentos mais modernos e quais os indispensveis em uma bancada, e principalmente onde adquiri-los. (Milton Queiroz) No tempo que morei em So Paulo era mais fcil estar atualizado. Desde que vim morar no sul de Minas Gerais tudo ficou bem mais difcil. Hoje, s conhecimento e experincia no basta para trabalhar. Somos sempre atropelados por alguns que pouco ou nada sabem, a no ser espetar placas no barramento e reinstalar Windows. Sei que esta a lei do mercado, mas gostaria de informaes para administrar melhor minha oficina. (Jorge Oliveira) Estas so apenas algumas mensagens, pinadas no meio de tantas. E temos dado ouvidos a elas, tanto assim
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ASSISTNCIA TCNICA ESPECIALIZADA

que j publicamos, aqui mesmo na PnP, diversas matrias sobre a profisso do tcnico de informtica, a saber: Revista PnP n 1 Qual ser o futuro dos tcnicos de manuteno de informtica? Revista PnP n 2 Montando uma bancada de trabalho Revista PnP n 3 Como conquistar e manter clientes Revista PnP n 4 Curso tcnico, superior ou certificao? Revista PnP n 5 Manuteno de notebooks. O que preciso para entrar neste mercado? So artigos onde procuramos incorporar a experincia que coletamos trabalhando mais de 30 anos no ramo. Primeiro, no conserto de aparelhos eletrnicos, em especial aparelhos de som, l no incio dos anos 70. Depois com equipamentos de CAD, em meados dos anos 80, seguidos pelos sistemas de editorao eletrnica e, posteriormente, com os computadores e seus perifricos em todas as aplicaes pessoais e empresariais. Seguindo este mesmo esprito de trazer informaes teis para os colegas, veremos agora o que consideramos importante na montagem de uma oficina de manuteno de informtica. Vamos analisar estes aspectos: Definio do pblico-alvo Escolha do local Abertura da firma Instalaes da oficina Esquema de atendimento Questes sobre a Ordem de Servio (OS) Vamos l ento, analisar cada um destes temas.
Revista PnP n 6