Sunteți pe pagina 1din 2

Cum se transfera abilitatile din sala de training la locul de munca - training Provocarea cea mai mare a oricarui trainer

este sa se asigure ca participantii la curs vor folosi informatiile si abilitatile invatate pentru a-si creste performanta. Altfel, cursul ramane cel mult o amintire placuta si o investitie pe care managerii nu o pot regasi in rezultate. Exista multe metode practice prin care cel care conduce un program de instruire poate facilita transferul de abilitati. In acest articol ma voi focaliza asupra antrenamentului mental, una dintre cele mai interesante "descoperiri" ale psihologiei aplicate. Principiul de baza al antrenamentului mental este: toate lucrurile sunt create de doua ori. Altfel spus, pentru a putea face ceva, trebuie mai intai sa ne imaginam acel ceva. Cu cat imaginatia este mai antrenata si creaza viitoarea realitate mai detaliat, cu atat mai mari sunt sansele ca "visele" sa prinda viata. Acest fapt este cunoscut si aplicat in multe domenii ale performantei. In sport este probabil cel mai evident. Baschetbalistul care in timpul meciului marcheaza una dupa alta lovituri de la "trei puncte", este acelasi om care in timpul liber a vizualizat de sute de ori mingea trecand prin inelul de pe panou. Cu alte cuvinte, si-a facut antrenamentul mental, aditional antrenamentului fizic. De fapt, imaginarea este un proces natural pe care fiecare dintre noi il parcurgem mai mult sau mai putin constient. Un experiment simplu poate fi facut la masa de biliard sau pe pista de bowling. Sansele ca popicele sa fie rasturnate sau bila vizata sa intre in buzunarul mesei de biliard cresc simtitor atunci cand inainte de a actiona vizualizezi de cateva ori rezultatul final dorit. Acelasi principiu simplu se poate aplica si in sala de training. Procesul se mai numeste pas in viitor. El presupune imaginarea felului cum noile competente dobandite prin instruire urmeaza a fi aplicate la locul de munca. Aceasta ar trebui sa fie o parte importanta a oricarui training si indeplineste in esenta trei scopuri: Le aminteste participantilor ca vor trebui sa transfere competentele dobandite in "lumea reala". Consolideaza invatarea prin repetare mentala. Actioneaza ca o "plasa de siguranta" pentru eventuale probleme. Al treilea scop se realizeaza prin felul in care trainerul ofera instructiunile si ii incurajeaza pe cursanti sa isi imagineze nu doar rezultatele dorite ci si eventualele erori de parcurs. De exemplu, la finalul unui modul de prezentare, trainerul ar putea folosi urmatorul format de lucru: a. Invita participantii sa faca pasul (mental) in viitor: Exemplu: "Imaginati-va ca este luni dimineata si va aflati din nou la birou, alaturi de colegi..." b. Sugereaza identificarea unor potentiale bariere in transferul de abilitati: Exemplu: "[...] in vreme ce va imaginati aplicand noile competente si abilitati (le numeste), observati orice factori care ar putea sa faca dificila folosirea lor..." c. Incurajeaza crearea unor modalitati de depasire a obstacolelor (plasa de siguranta): Exemplu: "[...] ganditi-va ce anume puteti face, in mod concret pentru evitarea fiecarui obstacol in parte..." Nota: Este important ca in timp ce ghideaza grupul sa faca "pasul in viitor", trainerul sa urmareasca atent ca participantii sa termine fiecare stadiu. El poate chiar sa solicite de la fiecare cursant un semn ca etapa a fost depasita, astfel incat sa imprime un ritm potrivit pentru intregul grup. Acest format de lucru va scoate la lumina anumite obstacole potentiale in calea transferului de abilitati din sala de training la locul de munca. Este bine ca participantii sa isi noteze observatiile si sa le discute in

grupuri mici pentru a obtine idei si solutii noi. O alta modalitate de lucru foarte eficienta tine mai mult de experienta trainerului si presupune "pregatirea terenului" cu ajutorul unei povesti sau prin descrierea unor fapte reale. Practic, trainerul este acela care intinde "plasele de siguranta" pentru cursanti, spunandu-le care sunt potentialele dificultati pe care le-ar putea intampina. De exemplu, este bine ca anumite tehnici de comunicare eficienta sa fie exersate mai intai cu prietenii sau cu persoane de incredere decat cu cel mai dificil coleg de la serviciu sau cu cel mai agresiv partener de afaceri. Astfel de recomandari simple, insotite de povestirea unor fapte reale, vor ghida comportamentul "in teren" al participantilor. De asemenea, trainerul evita pericolul unei concluzii de tipul: "Pai am incercat, dar nu a mers..." In final, este important de retinut ca transferul depinde de interactiunea dintre participant, trainer si mediul in care participantul munceste. Un trainer bun motiveaza cursantii in sala de training sa preia cat mai mult din informatiile si cunostintele predate. Dupa training, rolul managerului si al echipei devine foarte important in sustinerea transferului.