1.1 Cerine Reorganizai un hypermarket amplasat la nivelul solului cu o suprafa de 3.600 m2.

n anul 2006 hypermarketul a nregistrat un randament mediu global de 64000 RON/ m2. Magazinul ofer clienilor si produse din urmtoarele grupe sortimentale: alimente; confecii nclminte; uz casnic; papetrie; articole sportive; cosmetic - igien ntreinere; aparate audio video; electrocasnice.

Aceste grupe sortimentale se regsesc n cadrul a cinci raioane: 1. Alimentar; 2. Confecii nclminte; 3. Igien ntreinere Cosmetic; 4. Bazar; 5. Audio Video Electrocasnice. Ponderea ncasrilor pentru anul 2006, pe fiecare din cele cinci raioane este prezentat n tabelul 1.1. Tabel 1.1 Situaia iniial Nr. crt. 1. 2. 3. 4. 5. Denumire Raion Alimentar Bazar Confecii-nclminte Igien-Cosmetic-nclminte Audio Video+Electrocasnice TOTAL Procent din ncasri 38% 9% 18% 24% 11% 100% Suprafa ocupat 50% 5% 12% 20% 13% 100%

1.2. Nume, slogan, logo 1

Numele hypermarketului va fi ,,Divert ALL, fcnd referire la gama larg de produse pe care magazinul nostru o ofer, venind astfel n sprijinul clienilor preocupai mereu de inconvenientul de a nu gsi in acelai loc tot ceea ce doresc s cumpere. Misiunea hypermarketului este aceea de a se ridica la nivelul ateptrilor clienilor, prin produse de o calitate incontestabil superioar la preuri care s mulumeasc si cele mai ,,constrnse portofele. Sloganul nostru, ,,Bucur-te din plin de via! ntrete obiectivul pe care ne dorim s-l atingem: clientul nostru nu-i va irosi timpul i banii cutreiernd foarte multe magazine pentru a-i face cumprturile, ci va gsi o ofert diversificat care s-i satisfac cerinele ntr-un singur loc si care s-i permit ca timpul liber s-l petreac alturi de cei dragi, acordnd mai mult atenie lucrurilor cu adevrat importante in via. Logo-ul nostru:

Va fi adaptat politicii de imagine a magazinului, urmrindu-se crearea unei imagini pline de via i veselie, care s provoace cumprtorului o stare de bine;n acest scop, logo-ul va fi prezent n toate elementele de promovare, de la etichete, pn la sacoe personalizate pentru cumprturi. Gama noastr cuprinde mrci proprii dar i produse oferite de productorii regionali ct i cele de marc. Un punct forte pentru Divert ALL l reprezint departamentul de produse proaspete: Garantm zilnic clienilor notri calitatea i prospeimea absolut la preuri apetisante pentru carne, mezeluri, brnzeturi i produse lactate pn la legume i fructe.n afar de oferta bogat de alimente, Divert ALL ofer produse atractive la preuri convenabile din domeniile confecii-nclminte, produse electrocasnice, produse de uz casnic, articole papetrie, articole sportive, produse cosmetice, produse igien-ntreinere, la care se adaug ofertele sptmnale sau lunare.

Valori-cheie ale hypermarketului: Performan:

Obiectivul nostru principal este un nivel nalt i constant al profitabilitii. de a crete valoarea organizaiei i de a atinge

Dorim s ne meninem dezvoltarea pentru a crea oportuniti de angajare i pentru a oferi clienilor servicii atractive si calitative.

Profesionalism :
Succesul hypermarketului nostru depinde de talentul i dedicarea angajailor. i ajutm s se dezvolte profesional, asigurndu-le condiii optime de munc, autonomie i putere de decizie, ncurajnd spiritul de echip i flexibilitatea n toate activitile i recompensnd performanele.

Calitate :

Ne evalum performanele n msura celor mai nalte standarde internaionale. Ne concentrm eforturile n creterea continu a calitii i diversitii serviciilor pe care le oferim clienilor notri.

Creativitate:

Creativitatea necesit inovare n tot ceea ce facem. Chiar dac schimbarea poate fi dificil uneori, eforturile nostre sunt rspltite ntotdeauna de zmbetul clienilor notri, convini c au fcut alegerea corect alegnd hypermarketul nostru. 3

Responsabilitate social:

Suntem n mod constant preocupai de sigurana produselor pe care le oferim clienilor. Dorim s ne meninem standardele etice i sociale nalte n relaia nostr cu societatea civil, comunitatea de afaceri i autoritile publice.

Cteva motive pentru care clienii ar trebui s aleag ,,Divert ALL:

Spaiu special amenajat pentru copii: Doreti s vizitezi ntreg hypermarmarketul nostru
ns copilaul tu se plictisete foarte repede? Nici o problem: l poi lsa cu toat ncrederea la grdinia noastr unde oameni specilaizai vor avea grij de el iar tu te poi bucura n linite de cumprturi n timp ce el se bucur alturi de cei mici ca el.

Sacoe gratuite: Cumprturile tale sunt foarte grele ? Nu trebuie s te ngrijorezi!

Suntem alturi de tine i i punem la dispoziie sacoe gratuite ce poart marca ,,Divert ALL pentru ca s-i aduci aminte cu plcere de noi i s ne vizitezi i data viitoare.

Poi plti prin card sau bonuri de mas: Ai fost prea ocupat i grbit i nu ai bani cash?
E ok! Poi plti prin card sau prin bonurile de mas pentru c ne dorim s-i facem viaa mai uoar.

Probarea produselor electrocasnice: Ne place s-i reamintim c la noi ai sigurana

produsului calitativ, de aceea personalul nostru specializat va proba produsul electronic cumprat.

Produse proaspete: tim ct de important este s mnnci sntos, tocmai de aceea i

punem la dispoziie sortimente impresionante de fructe i legume de o calitate incontestabil i o prospeime care i amintete de cele abia culese din grdin.

Case de marcat prioritare: ntr-adevr, sarcina reprezint o bucurie pentru toat lumea i
pentru c ne dorim s nu te solicitm prea tare, mamic drag, i oferim prioritate n cadrul caselor de marcat special amenajate pentru tine i pentru persoanele cu afeciuni locomotorii. 4

 Borne de pre: Dac eti dezorientat sau nu gseti preul unui produs dorit, ne cerem
scuze i i oferim posibilitatea de a afla singur preul su prin scanarea codului de bare la orice born de pre din supermarket.

Cav de vinuri: i cum un phrel de vin bun nu a fcut ru nimnui, sperm s te

ncntm prin soiurile din cele mai recunoscute podgorii romneti dar i internaionale. Specialitii notri i vor recomanda pe cele care s i satisfac gustul rafinat!