LICENCIATURA EN ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

TEMA 1.2.4.-EL MANEJO DE LA COBRANZA 1.2.5.-COBRANZA EXTRAJUDICIAL 1.2.6.-COBRANZA JUDICIAL

FINANZAS

CONTADOR: Victor Manuel Martinez Cristobal

ALUMNOS ROSA ELENA MARTINEZ MONDRAGON LORENA DEL CARMEN MARTINEZ FONSECA HIGINIO ROSARIO DOMINGUEZ TOMS REYES GONZLEZ

1.2.4.-EL MANEJO DE LA COBRANZA Departamento de Cobranza

1.2.4.-EL MANEJO DE LA COBRANZA

En trminos generales, por cobranza se refiere a la percepcin o recogida de algo, generalmente dinero, en concepto de la compra o el pago por el uso de algn servicio

1.2.4.-EL MANEJO DE LA COBRANZA

El objetivo principal de Cobranzas es sintticamente: cobrar todo en el menor tiempo posible , sin perder la visin de la importancia de conservar la relacin comercial con los clientes.

1.2.4.-EL MANEJO DE LA COBRANZA

La prctica de la cobranza puede ser llevada a cabo por una persona en nombre de la empresa que brinda el servicio en cuestin, o en su defecto a la cual se le haya comprado un producto, o bien estar ejercida por una entidad bancaria, lo que se conoce popularmente como cobranza bancaria.

1.2.4.-EL MANEJO DE LA COBRANZA

En toda empresa se requiere un control sobre la cobranza, el cual podr ser: a. Archivo con las facturas por cada uno de los clientes, que servirn de referencia sobre el nmero de operaciones que el cliente ha realizado, copia de la documentacin referente a la lnea de crdito autorizada.

1.2.4.-EL MANEJO DE LA COBRANZA

b. Archivo por fecha de vencimiento, que permita conocer cuales facturas se vencen en determinada fecha

c. Control de las facturas entregadas al cobrador, para hacer su revisin y verificar el efectivo que logro cobrar.

Solicitud de crdito

Investigacin

Estados financieros

Garantas

CONTENIDO DE EXPEDIENTES DE LOS CLIENTES

Lnea de crdito autorizada y la fecha de autorizacin

Documentos pendientes de cobro

Cartas de primer ,segundo y tercer recordatorio de su vencimiento

EL MANEJO DE LA COBRANZA

d. Control en el rea contable, de la cuenta cliente.

A esta etapa se le conoce como Cobranza administrativa Cada una de las etapas se, dan dependiendo del tiempo transcurrido desde el otorgamiento del crdito ,regularmente en la etapa conocida como cobranza Administrativa.- es cuando los crditos se encuentran en la etapa inicial del atraso o mora (regularmente se da dentro del plazo de 1 a 90 Das de atraso o mora) Cuando se han agotado todas las acciones y se han utilizado todos los recursos de que se dispone para tratar de obtener el cumplimiento de parte del deudor y este no se da en los trminos pactados .

EL MANEJO DE LA COBRANZA

1.2.5.-COBRANZA EXTRAJUDICIAL Se inicia la segunda etapa del la cobranza que consiste en la Cobranza Extrajudicial ;( Que se da durante el plazo de 91 a 120 Das de vencida) Es cuando se busca la recuperacin del crdito por medio de entes externos a la empresa, algunas veces dentro de la misma empresa.

1.2.5.-COBRANZA EXTRAJUDICIAL

1.2.5.-COBRANZA EXTRAJUDICIAL

1.2.5.-COBRANZA EXTRAJUDICIAL
Las gestiones de cobranza son abordadas en las siguientes etapas, procedimientos generales, y procesos orientados a lograr un buen resultado en la gestin de la Cuenta: * Verificacin de la existencia de la persona Natural o Jurdica. * Ubicacin de nuevos antecedentes o domicilio particular o comercial. * Contacto personal con el deudor, a fin de negociar la deuda pendiente de pago

1.2.5.-COBRANZA EXTRAJUDICIAL Etapa de Anlisis; En esta etapa se realiza anlisis y regularizacin de las Cuentas y Antecedentes de los deudores.

1.2.5.-COBRANZA EXTRAJUDICIAL Notificaciones

Cobranza personal; Notificacin directa a traves de carta Cobranza Telefnica

Los plazos en los procesos extrajudiciales se adaptan tambin de acuerdo a los montos de las cuentas vencidas e indicaciones expresas de nuestro Cliente. Los procedimientos anteriormente sealados se combinan de acuerdo a las circunstancias.

1.2.5.-COBRANZA EXTRAJUDICIAL Reportes de Gestin; Son Informes del avance de las gestiones al Cliente, detallando respuestas tipo e indicando porcentajes en los diferentes tipos de reclamos obtenidos del deudor. Durante esta etapa se busca que el cliente se concientice que si no logra una solucin a su situacin de Mora muy seguramente se estar turnando a un profesional en Cuestiones legales para que por su conducto se busque la recuperacin por medio de un Proceso Judicial.

1.2.5.-COBRANZA EXTRAJUDICIAL

Etapa de Resolucin; En esta etapa se determina en forma conjunta con el Cliente, si amerita el traspaso de la cuenta a una instancia de Cobranza Judicial o en su defecto la Recomendacin de Castigo de la Cuenta.

1.2.6COBRANZA JUDICIAL
En este procedimiento las cuentas no recuperadas se envan al abogado para que este inicie las gestiones judiciales y logre su recuperacin.

Este procedimiento tiene la ventaja de poder recuperar el efectivo del crdito otorgado, pero, la desventaja es, primero el tiempo que se lleva el realizar el juicio, ser muy difcil que el cliente contine realizando operaciones con la empresa.

1.2.6COBRANZA JUDICIAL
Al entablar el juicio, de inicio ser un juicio mercantil, pero puede derivar en juicio penal. La empresa tambin debe tomar en consideracin al iniciar el juicio, que tiene que cubrir peridicamente gastos al abogado y al final cubrir sus honorarios, que normalmente se fijan sobre un porcentaje de la cobranza.

1.2.6COBRANZA JUDICIAL Se recomienda que una cuenta no debe ponerse en manos de un abogado o agencia de cobranzas, sino que hasta que se hayan agotado otras medidas y el acreedor est preparado para romper las relaciones comerciales con el deudor. Es bien sabido que la circunstancia lo justifica, el acreedor no debe vacilar en realizar esta accin final drstica.

1.2.6COBRANZA JUDICIAL Al realizar la cobranza por este medio, la empresa tendr que estar consciente de que el cobro podr recibirse en efectivo o en bienes. Y si sucede esto ltimo, se tiene que proceder a convertirlos en efectivo y se estar presente a recibir prdidas adicionales por diferencias contra el precio de mercado de dichos bienes.

1.2.6COBRANZA JUDICIAL
Con el creciente aumento de los usuarios de las tarjetas de crdito y toda la amplia gama de productos crediticios ( crditos, personales, Automotrices, hipotecarios, etc,) , se crearon enormes despachos, dedicados exclusivamente al manejo de cartera vencida en forma masiva, estas empresas manejan, millones y millones de pesos en cartera vencida de sus clientes, su funcin principal es la de gestionar el pago del adeudo, de los usuarios de estos servicios que presenta algn atraso en sus cuentas.