Sunteți pe pagina 1din 440

ALVIN TOFFLER - Puterea n micare

ocul viitorului" i Al treilea val" de Alvin Toffler se numr printre cele mai influente cri ale vremurile noastre. Acum, n Puterea n micare, autorul aduce la punctul culminant ideile avansate n operele anterioare pentru a oferi o viziune cutremurtoare a viitorului, care v va schimba viaa. POWERSHIFT n lucrarea, 4Wershift", Toffler argumenteaz c, n vreme ce titlurile de prim pagin ale ziarelor se concentreaz asupra comutrilor de putere la nivel global, permutri la fel de semnificative au loc n lumea cotidian pe care o locuim cu toii - lumea magazinelor universale i a spitalelor, a bncilor i a instituiilor admninistrative, a televiziunii i telefoanelor, a vieii politice i personale. nsi natura puterii se schimb, chiar sub ochii notri. ALVIN TOFFLER Powershift cartografiaz info-war"-urile de mine i contureaz un sistem de producie a averilor bazat pe individualism, inovaie i informaie. Pe msura ce vechile antagonisme politice se sting, Toffler identific zona unde vor aprea urmtoarele diviziuni, incomparabil mai importante - nu ntre Est i Vest, sau ntre Nord i Sud, ci ntre rapid" i ncet". PUTEREA N MICARF n Puterea n micare", Alvin Toffler a formulat cea mai profund i inteligibil sintez scris vreodat, despre civilizaia n apropiere rapid secolului douzeci i unu. Este una dintre cele mai importante cri pe car le vei fi citit vreodat. Not asupra ediiei Prezenta lucrare reproduce n limba romn textul original al crii POWERSHIFT de Alvin Toffler, tradus din engleza american. S-a renunat la notele bibliografice i la index pentru a facilita cursivitatea lecturii. Editura PREFA DE ORDIN PERSONAL Powershift" este apogeul a douzeci i cinci de ani de efort pentru a gsi un sens al uluitoarelor schimbri care ne propulseaz n secolul XXI. Este al treilea i ultimul volum al unei trilogii care s-a deschis cu ocul viitorului", a continuat cu Al treilea val", iar acum se ncheie. Fiecare dintre aceste trei cri poate fi citit aparte, ca- lucrare independent. mpreun, ns, formeaz un ntreg intelectual consistent. Subiectul lor central este schimbarea ceea ce li se ntmpl oamenilor cnd ntreaga lor societate se transform brusc n ceva nou i neateptat.

Puterea n micare" continu analiza nceput anterior, concentrndu-se asupra ascensiunii unui nou sistem de putere n locul aceluia al trecutului industrial. Descriind schimbrile accelerate de azi, mass-media ne bombardeaz cu scurte ecouri ale unor informaii izolate. Experii ne ngroap sub muni de monografii ngust-specializate. Crainicii populari prezint liste de tendine fr legtur ntre ele, fr nici un model care s ne arate interconexiunile lor sau forele cu anse de a le inversa. n consecin, schimbarea propriu-zis ajunge s fie vzut ca anarhic, ba chiar nebuneasc. Prin contrast, aceast trilogie pornete de la premisa c schimbrile n mare vitez ale actualitii nu sunt att de haotice sau arbitrare pe ct suntem condiionai s credem. Afirm c dincolo de titlurile din ziare exist nu numai configuraii distincte, ci chiar fore identificabile care le contureaz. Odat ceam neles aceste configuraii i fore, devine posibil abordarea lor strategic, n locul uneia bazat pe ntmplare i intuiie. Oricum, pentru a identifica un sens n marile schimbri ale zilei de azi, pentru a gndi strategic, ne trebuie mai mult dect simple frnturi, crmpeie i liste. Avem nevoie s nelegem cum se leag una de alta diversele schimbri. Astfel, Powershift, asemeni celor dou predecesoare ale sale, compune o sintez clar i inteligibil o imagine panoramic a noii civilizaii care se rspndete actualmente pe suprafaa ntregii planete. Se focalizeaz, apoi, asupra punctelor de reper ale viitorului, conflictele cu care ne confruntm pe msur ce noua civilizaie intr n coliziune cu forele nrdcinate ale celei vechi. Puterea n micare afirm c restructurrile i cuceririle corporatiste ntlnite pn n prezent nu sunt dect primele salve din btliile de afaceri mult mai ample, i cu totul inedite, care urmeaz. Mai important, susine c recentele rsturnri din Europa de Est i Uniunea Sovietic sunt simple ciondneli n comparaie cu luptele globale pentru putere ce se apropie. i nici rivalitatea dintre Statele Unite, Europa i Japonia nu i-a atins nc intensitatea deplin. Pe scurt, Powershift" se refer la luptele n crescendo la care vom asista, pe msur ce civilizaia industrial pierde dominaia mondial, noi fore ridicndu-se s preia supremaia asupra Pmntului. Pentru mine, Puterea n micare" este un punct culminant, atins dup o fascinant cltorie. nainte de a continua, ns, este necesar o consemnare personal. Cci nu am efectuat singur aceast cltorie, ntreaga trilogie, de la intenie pn la desvrire a avut un autor neoficial. Este opera combinat a

dou creiere, nu doar a unuia singur, dei eu m-am nsrcinat cu scrierea propriu-zis i am acceptat elogiile i criticile destinate amndorura. Coautoarea, dup cum muli tiu deja, mi este cea mai bun prieten, soie i partener, dragostea mea de patruzeci de ani: Heidi Toffler. Oricare ar fi defectele acestei trilogii, ele ar fi fost mult mai grave fr inteligena ei sceptic, intuiia ei intelectual, simul redacional ager i puterea general de judecat asupra ideilor i oamenilor deopotriv. A contribuit nu numai la cizelarea ulterioar, ci i la formularea modelelor fundamentale pe care se bazeaz cele trei opere. Ct vreme intensitatea implicrii ei s-a modificat din timp n timp, n funcie de alte angajamente, aceste cri au necesitat cltorii, cercetri, dialoguri cu sute de persoane din ntreaga lume, organizare atent, schie, toate urmate de nesfrite actualizri i revizii, iar Heidi a participat la toate etapele. Cu toate acestea, din motive parial personale, parial sociale, parial economice iar acestea au variat n mai multe rnduri de-a lungul ultimelor dou decenii am luat hotrrea s-1 declarm doar pe scriitorul propriu-zis. Chiar i acum, Heidi refuz s-i nscrie numele pe o copert de carte, din integritate, modestie i dragoste motive care ei i se par suficiente, dei nu i mie. Eu nu pot dect s redactez aceast declaraie, cu urmtoarele cuvinte personale introductive: simt c trilogia i aparine n egal msura ei ca i mie. Toate cele trei cri cuprind intervalul unei singure viei de om perioada cu ncepere, s zicem.de la jumtatea anilor 1950, sfrind dup aproximativ aptezeci i cinci de ani, n 2025. Acest interval poate fi numit balamaua istoriei", perioada n care civilizaia hornului de uzin, dup ce a dominat Pmntul timp de secole, este n sfrit nlocuit de o alta, n urma unei perioade de lupte pentru putere care zguduie ntreaga lume. Dar, ct vreme se concentreaz asupra aceleiai perioade, fiecare dintre cele trei cri utilizeaz cte o alt lentil pentru a sonda sub suprafaa realitii, i s-ar putea ca definire deosebirilor dintre ele s le fie de folos cititorilor. Astfel, ocul viitorului" privete procesul schimbrii felul cum schimbarea afecteaz oamenii i organizaiile. Al treilea val" se concentreaz asupra direciilor schimbrii ncotro ne poart schimbrile din ziua de azi. Puterean micare" trateaz i controlul schimbrilor care urmeaz cine le va da form, i cum. ocul viitorului" pe care l-am definit ca fiind dezorientarea i stressul generate din ncercarea de a face fa prea multor schimbri ntr-un timp prea

scurt argumenta c accelerarea istoriei aduce consecinele sale proprii, independente de direciile propfiu-zise ale schimbrii. Simpla cretere de vitez a evenimentelor i timpilor de reacie i produce propriile efecte, indiferent dac schimbrile simt percepute ca fiind bune sau rele. Mai afirma i c indivizii, organizaiile i chiar i naiunile pot fi suprasolicitate prea curnd cu schimbri prea mari, ceea ce conduce la dezorientare i criz a capacitii lor de a lua decizii inteligente de adaptare. Pe scurt, pot suferi de socul viitorului. mpotriva opiniei curente pe-atunci, ocul viitorului" declara ca familia nuclear avea n curnd s se fractureze". Mai prevedea i revoluia genetic, ascensiunea unei societi a proscriilor i revoluia educaional care s-ar putea s fie acum, n sfrit, pe punctul de-a ncepe. Publicat pentru prima oar n Statele Unite n anul 1970 i, ulterior, pe tot curpinsul globului, cartea atingea un nerv neizolat, devenind un surprinztor best-seller internaional i genernd avalane de comentarii. A devenit una dintre cele mai citate lucrri de literatur a tiinelor sociale, conform cu Institutul de Informare tiinific. Expresia ocul viitorului a ptruns n limbajul cotidian, a aprut n numeroase dicionare, iar astzi figureaz adesea n titlurile ziarelor. Al treilea val", care a aprut n 1980, avea un punct de interes diferit. Descriind cele mai recente schimbri revoluionare din tehnologie i societate, le amplasa n perspectiv istoric i schia viitorul pe care-l pot antrena acestea. Denumind revoluia agricol desfurat n urm cu zece mii de ani Primul Val de schimbri transformatoare ale istoriei omeneti, iar revoluia industrial Al Doilea Val, lucrarea descria schimbrile tehnologice i sociale majore care au nceput la jumtatea anilor 1950 drept un uria Al Treilea Val al schimbrilor umane startul unei noi civilizaii, ulterioare coului-de-fum. Printre altele, indica noile industrii care urmeaz bazate pe computere, electronic, informaie, biotehnologie i altele asemenea, denumindu-!e noile culmi de comand" ale economiei. Prefigura elemente din categoria industriei manufacturiere flexibile, nielor comerciale, rspndirea muncii cu norm parial i restrngerea caracterului de mas al mijloacelor de informare. Descria noua fuziune dintre productor i consumator i introducea termenul prosumator. Discuta iminenta comutare a unor schimburi de munc la domiciliu i alte modificri n politic i n sistemul naiunii-stat.

Condamnat n unele ri, Al treilea val" a devenit un best-seller n altele i, o vreme, a reprezentat biblia" intelectualilor reformiti din China. Acuzat iniial de rspndirea polurii spirituale" vestice, apoi tiprit i distribuit n tiraje vaste, cartea a devenit best-seller n cea mai numeroas naiune a lumii, precedat doar de discursurile Iui Deng Ziaoptng. Primul ministru de-atunci, Zhao Ziyang, a convocat conferine pe tema lucrrii i a ndemnat strategii politici s-o studieze. n Polonia, dup ce a fost publicat o versiune prescurtat n mod legitim, studenii i susintorii Solidaritii au fost att de ultragiai de respectivele tieturi, nct au tiprit o ediie subteran", distribuind totodat brouri care conineau capitolele lips. La fel ca ocul viitorului", Al treilea val" a inspirat multe rspunsuri din rndurile cititorilor, conducnd, printre altele, la noi produse, companii, simfonii i chiar sculpturi. Acum, dup douzeci de ani de la ocul viitorului" i zece ani de la Al treilea val",. .Poweishift" e n sfrit gata. Prelund subiectul din punctul unde s-au oprit predecesoarele sale, se concentreaz asupra rolului modificat n sens crucial al cunoaterii n relaie cu puterea. Prezint o nou teorie a puterii sociale i exploreaz viitoarele schimbri n domeniul afacerilor, al economiei, politicii i problemelor globale. Nu pare deloc necesar s adugm c viitorul nu este cognoscibil" n sensul prezicerilor exacte. Viaae plin de surprize suprarealiste. Aparent chiar i cele mai solide" modele i date se bazeaz n mod frecvent pe supoziii fragile", n special cnd acestea privesc problemele omeneti. Mai mult, nsui subiectul acestor cri schimbarea accelerat face ca detaliile din cuprinsul lor s fie supuse cderii n desuetudine. Statisticile se schimb. Noi tehnologii le nlocuiesc pe cele vechi. Liderii politici urc i se prbuesc. Cu toate acestea, pe msur ce naintm n terra incognita a zilei de mine, e mai bine s avem o hart general i incomplet, dect nici un fel de hart. Ct vreme fiecare dintre operele trilogiei se bazeaz pe un model diferit de ale celorlalte, dar compatibil cu acestea, toate cele trei cri au la origine documentarea, cercetarea i reportajul, din numeroase domenii disparate i multe ri diferite. Astfel, de exemplu, pregtind lucrarea, am ncrcat s studiem puterea la vrf i n profunzimile societii. Am avut ocazia unor ntlniri de ore ntregi cu Mihail Gorbaciov, Ronald Reagan, George Bush, civa prim-minitri japonezi i alii, dintre care majoritatea s-ar putea numra printre cei.mai puternici oameni din lume.

La captul opus al spectrului, cte unul sau amndoi am vizitat i boschetari dtntr-un ora al mizeriei" din America de Sud, precum i deinute, femei condamnate la nchisoare pe via ambele grupuri fiind considerate printre cele mai lipsite de putere de pe Pmnt. n plus, am discutat despre putere cu bancheri, sindicaliti, lideri ai afacerilor, experi n computere, generali, savani laureai ai Premiului Nobel, magnai ai petrolului, gazetari i manageri la vrf ai multora dintre cele mai mari companii ale lumii. Am ntlnit membri ai personalului de conducere care contureaz deciziile la Casa Alb, n Palatul Elysee din Paris, n cabinetul primului ministru de la Tokyo i chiar n birourile Comitetului Central al Partidului Comunist de la Moscova. Cu acest prilej, o conversaie cu Anatoli Luchianov (pe-atunci membru n prezidiul Comitetului Central, ulterior omul aflat n poziia a doua la conducerea U.R.S.S. dup Gorbaciov) a fost ntrerupt de un apel telefonic neateptat de la o ntrunire a Politburo-ului. Odat, m aflam ntr-o camer nsorit, mrginit cu cri, ntr-un orel din California. Dac a fi fost condus acolo legat la ochi, poate c niciodat n-a fi ghicit c femeia tnr i inteligent, n tricou i jeani, care sttea n faa mea de cealalt parte a unei mese de bibliotec din lemn de stejar, era o uciga. Sau c fusese condamnat pentru a fi participat la o oribil crima sexual. Sau c se afla ntr-o nchisoare un loc unde realitile puterii se expun n forma lor cea mai nud. De la ea, am ajuns s neleg c nici chiar deinuii nu sunt, n nici un caz, lipsii de putere. Unii tiu cum s foloseasc informaia n scopuri ale puterii, cu deplina finee de manipulare a Cardinalului Richelieu la curtea lui Ludovic al XM-lea, problem relevant n mod direct pentru tematica acestei cri. (n urma respectivei experiene, soia mea i cu mine am inut n dou rnduri cte n seminar unei clase compus n primul rnd din ucigai de la care am nvat foarte multe.) Experienele de acest gen, suplimentnd lecturile exhaustive i analizele materialelor scrise din surse de pe ntreg cuprinsul lumii, au fcut ca pregtirea Puterii n micare" s fie o perioad de neuitat din viaa noastr. * Sperm c cititorii vor gsi. .Powershift" la fel de util, plcut i relevant pe ct, din cte ni se spune, au considerat ocul viitorului" i Al treilea val". Sinteza panoramic nceput cu un sfert de secol n urm este acum ncheiat. AL VIN TOFFLER PARTEA NTI NOILE SENSURI ALE PUTERII

Puterea rsare din eava putii. MAO TSE-TUNG Banul vorbete. -ANONIM Cunoaterea n sine^nseamn putere. -FRANCIS BACON ERA POWERSHIFT-ULUI Aceasta este o carte despre puterea ajuns n pragul secolului XXI. Trateaz problemele violenei, bogiei cunoaterii, i ale rolului jucat de acestea n viaa noastr. Vorbete despre noile ci de a accede 1 a pu terc, deschi se de ctre o lu rae f rmn tat. n pofida mirosului neplcut care se asociaz cu nsi noiunea de putere, datorit sensurilor denaturate n care a fost folosit, puterea n sine nu e nici buna, nici rea. Este un aspect inevitabil al tuturor relaiilor omeneti i influeneaz totul, de la relaiile noastre sexuale i pn Sa slujbele pe care le deinem, mainile pe care le conducem, emisiunile de televiziune pe care le urmrim, speranele pe care le nutrim. ntr-o msur mai mare dect ne imaginm, suntem cu toii produi ai puterii. Totui, dintre toate aspectele vieii, puterea rmne unul din cele mai importante i mai sumar nelese mai ales pentru generaia noastr. Cci acetia sunt zorii Erei Powershift-ului. Trim un moment cnd se dezintegreaz ntreaga structur a puterii care a meninut lumea asamblat. Ia form o structur de putere radical diferit. Iar acest fenomen se ntmpl la toate nivelurile societii omeneti. La birou, n supermarket, la banc, n cabinetele administrative, n biserici, spitale, coli i locuine, vechile tipare ale puterii se fractureaz de-a lungul unor linii ciudate. Campusurile studeneti se agit, de la Berkeley pn la Roma i Taipei, pregtindu-se s explodeze. Conflictele etnice i rasiale se nmulesc. n lumea afacerilor, vedem cum corporaiile gigant se dezagreg i se reasambleaz, adesea renunnd laCE.O.-i, precum i la mii de salariai. 0 paraut de aur" sau pachet de adio, constnd din bani i beneficii, ar putea mblnzi ocul aterizrii suferite de cte un manager superior, dar privilegiile puterii s-au pierdut: avionul corporaiei, limuzina, conferinele desfurate n luxoase staiuni de golf i, mai presus de orice, fiorul secret pe care-1 imprim nsui exerciiul puterii.

Puterea nu se rezum doar la vrfurile vieii corporatiste. eful de birou i supraveghetorul de Ia parterul uzinei descoper amndoi c muncitorii nu mai ndeplinesc ordinele orbete, aa cum au fcut odinioar. Pun ntrebri i pretind rspunsuri. Ofierii militari afl acelai lucru despre * trupele lor. efii poliiei, despre ageni. Profesorii, n proporie crescnd,
s

despre studeni.

Aceast frngere a autoritii de tip vechi n afaceri i viaa cotidian se accelereaz chiar n momentul de fa, cnd structurile globale de putere se dezintegreaz la rndul lor. nc de la sfritul celui de-al doilea rzboi mondial, dou superputeri au jalonat Pmntul asemeni unor coloi. Fiecare avea aliaii, sateliii i tribuna sa de suporteri. Fiecare o echilibra pe cealalt, rachet cu rachet, tanc cu tanc,,spion cu spion. Astzi, firete, acest numr de echilibristic s-a sfrit. Ca rezultat, se deschid deja guri negre" n sistemul mondial uriae viduri de putere absorbante, n Europa de Est, spre exemplu, care pot reaeza napunile i popoarele n aliane i coliziuni stranii, noi sau, la o adic, strvechi. Brusca prbuire a puterii sovietelor a lsat un vid neumplut i n Orientul Mijlociu, pe care statul su clientelar, Irakul, s-a repezit sa-1 umple invadnd Kuweitul, astfel detonndu-se prima criz global din era postrzboiul rece. Puterea se comut ntr-un ritm att de ameitor, nct conductorii sunt purtai de valul evenimentelor, mai degrab dect sa le impun ordinea. Avem motive ntemeiate s credem c forele care zguduie actualmente puterea la toate nivelurile sistemului uman vor deveni mai intense i raai omniprezente n anii imediat urmtori. Din aceast restructurare masiv a relaiilor de putere, asemntoare deplasrii i friciunii plcilor tectonice naintea unui cutremur, va proveni unul dintre cele mai rare evenimente ale istoriei omeneti: o revoluie n nsi natura puterii. Un powershift" nu se rezum doar la transferul puterii. O transform. SFRITUL IMPERIULUI Lumea ntreag a privit, mut de uimire, cum un imperiu vechi de o jumtate de secol, bazat pe puterea sovietic, n Europa de Est, s-a descleiat dintr-o dat n 1989. Avnd nevoie cu disperare de tehnologia occidental, necesar pentru a-i energiza economia ruginit, Uniunea Sovietic nsi s-a cufundat ntr-o perioad de schimbri cvasi-haotice.

Mai ncet i mai puin dramatic, cealalt superputere a lumii a intrat i ea ntr-un relativ declin. S-a scris att de mult despre diminuarea puterii globale a Americii, nct nu mai suport repetiie. Oricum, chiar mai frapante au fost numeroasele ndeprtri ale puterii fa de instituiile sale domestice, cndva dominante. Cu douzeci de ani n urm, General Motors era considerat principala companie de fabricaie din lume, model strlucit pentru managerii din toate rile lumii i sediu al puterii la Washington. Astzi, dup cum afirm o oficialitate G.M., Fugim mncnd pmntul, ca s supravieuim." Se poate foarte bine ca peste civa ani s asistm la dezagregarea efectiv a OM. Acum douzeci de ani, I.B.M. aproape c nu avea concuren, iar Statele Unite deineau, probabil, mai multe computere dect tot restul lumii la un loc. Astzi, puterea computerelor s-a rspndit rapid pe tot ntinsul lumii, cota parte a S.U.A. s-a comprimat, iar I.B.M. se confrunt cu concurena acerb a companiilor N.E.C., Hitachi i Fujistu din Japonia, Groupe Bull din Frana, I.C.L. din MareaBritanie i multe altele. Analitii industriali fac deja speculaii despre era post-I.B.M. Dar toate acestea nu sunt numai rezultatul concurenei strine. n urm cu douzeci de ani, trei reele de televiziune, A.B.C., C.B.S. i N.B.C., dominau spaiul de emisie american. Nu ntmpinau absolut nici o concuren strin. Totui, astzi, ele decad att de repede nct se pune la ndoial nsi supravieuirea or. Cu douzeci de ani n urm, ca s alegem un exemplu de alt gen, medicii din Statele Unite erau nite zei n halate albe. n mod tipic, pacienii le acceptau cuvintele ca litxr de lege. Medicii controlau virtualmente ntregul sistem de sntate american. Impactul lor politic era enorm. Astzi, prin contrast, doctorii americani se afl sub asediu. Pacienii le dau replica. Sunt dai n judecat pentru erori. Surorile pretind responsabilitate i respect. Companiile farmaceutice sunt mai puin deferente. Iar cele care controleaz acum sistemul de sntate american sunt companiile de asigurri, gruprile de ngrijire administrativ"1 i guvernul, nu medicii. Prin urmare, pe tot eichierul, unele dintre cele mai puternice instituii i profesiuni dinuntrul celei mai puternice naiuni, i-au vzut dominaia scznd, n aceeai perioad de douzeci de ani care a marcat scderea puterii externe a Americii, relativ la alte naiuni.
1

(norig.) "Managed care groups" (n.tr.)

Dei aceste imense zguduiri n distribuia puterii par o boal a superpu teri lor mbtrnite, o privire mai atent dovedete contrariul.

n vreme ce puterea economic a S. U A. s-a redus, Japonia s-a nlat pn la cer. Dar succesul poate declana i deplasri de putere semnificative. ntocmai ca n Statele Unite, cele mai puternice industrii din Al Doilea Val ;au industriile grele ale Japoniei, au sczut ca 'importan, n vreme ce industriile din Al Treilea Val intrau n ascensiune, n timp ce elanul economic al Japoniei cretea, cele trei instituii de maxim responsabilitate, probabil, pentru dezvoltarea ei, i vedeau propria putere prbuindu-se. Primul a fost Partidul Liberal Democratic de guvernare. A) doilea, Ministerul Comerului i Industriei Internaionale (M.I.T.I.2), discutabilul creier dinapoia miracolului economic japonez. Iar al treilea, Keidanreu, cea mai puternic federaie de afaceri a Japoniei. Astzi, P.L.D. se afl n retragere, cu vrstnicii si lideri de sex masculin jenai de scandaluri financiare i sexuale. Se confrunt, pentru prima oar, cu ekctoratul de sex feminin, scandalizat i activ, cu consumatorii, contribuabilii i agricultorii care l-au sprijinit n trecut. Pentru a menine puterea pe care a cucerit-o n 1955, va fi obligat s-i comute baza de la votanii rurali spre cei urbani, i s fac fa unei populaii mult mai eterogene dect oricnd. Cci Japonia, asemenea tuturor naiunilor hi$h-tech, devine o societate de-masificat, cu mult mai muli actori intrnd pe scena politic. Dac P.L.D. i va putea menine puterea pe termen lung, rmne de vzut. Ceea ce este cert e c partea cea mai semnificativ a puterii i-a fost rpit. Cl despre M.I T.I.,chiar i acum, numeroi universitari i politicieni americani preseaz? Statele Unite s adopte modelul stilului M.I.T.I. n planificare. Totui, m zilele noastre, M.I.T.I. nsui are de furc. Cele mai mari corporaii din Japonia le ddeau cndva trcoale birocrailor si i, vrnd nevrnd, i urmau liniile cluzitoare". Astzi, ns, M.I.T.I. e o putere n rapid regres, corporaiile nsele dezvoltndu-se ndeajuns pentru a-i da cu tifla. Japonia rmne economicete puternic n lumea exterioar, dar politicete slab acas. Imensa greutate economic pivoteaz n jurul unei baze politice ubrede. i mai pronunat a fost declinul puterii Keidanren-ului, nc dominat de ierarhii industriilor vechi, aflate n decli%accelerat. Pn i acele crucitoare ale puterii fiscale japoneze, Banca Japoniei i Ministerul de Finane, a cror conducere a cluzit Japonia de-a lungul perioadei de dezvoltare accentuat, a ocului petrolului i a ascensiunii ' (n orig.) Minisby of International Trade and Industry (n.tr.)

yenului, se descoper astzi neputincioase n faa turbulentelor fore de pia care destabilizeaz economia. De asemenea, alte izbitoare comutri ale puterii schimb faa Europei de Vest. Astfel, puterea s-a ndeprtat de Londra, Paris i Roma, pe msur ce economia german le-a depit pe toate celelalte. Astzi, n timp ce Germania de Vest i cea de Est i contopesc progresiv economia, ntreaga Europ se teme din nou de dominaia german asupra continentului. Pentru a se proteja, Frana i alte naiuni vest-europene, cu excepia Marii Britanii, ncearc n grab s se integreze n comunitatea european, att din punct de vedere economic, ct i politic. Dar, cu ct nregistreaz mai mult succes, cu att li se transfuzeaz mai mult din puterea naional n venele Comunitii Europene cu baza la Bruxelles, care a acaparat treptat poriuni tot mai mari din suveranitatea lor. Naiunile Europei de Vest sunt astfel prinse ntre Bonn i Berlin pe de o parte, i Bruxelles pe de alta. i aici, puterea se deplaseaz rapid dinspre centrele ei anterior stabilite. Lista unor asemenea comutri de putere globale i locale s-ar putea extinde la infinit. Ele reprezint o remarcabil serie de schimbri pentru un interval de pace att de scurt. Desigur, o oarecare modificare a puterii este normal n orice moment. Cu toate acestea, rareori se ntmpl ca un ntreg sistem global de putere s se dezintegreze ntr-un asemenea mod. Ba chiar reprezint o i mai mare raritate a istoriei momentul cnd toate regulile jocului puterii se preschimb n acelai timp, i nsi natura puterii se revoluioneaz. i totui, exact acest lucru se ntmpl azi. Puterea, care n mare msur ne definete ca indivizi i ca naiuni, se redefinete ea nsi. DUMNEZEU-lN-HALAT-ALB Un indiciu al acestei redefiniri iese la iveal atunci cnd privim mai ndeaproape la lista schimbrilor de mai sus, aparent fr legtur ntre ele. Cci descoperim c nu sunt att de arbitrare pe ct par. Indiferent c e vorba de meteorica ascensiune a Japoniei, jenantul declin al G.M., sau cderea n dizgraie a medicului american, pe toate le unete o unic trstur. S lum, de exemplu, puterea fisurat a Dumnezeului-n-halat-alb. De-a lungul zilelor de glorie ale dominaiei medicilor n America, acetia pstrau un monopol strns asupra cunotinelor de specialitate. Reetele erau scrise n latin, furniznd profesiunii un cod semi-secret, n situaia dat, care-i ineau pe majoritatea pacienilor n necunotin de

cauz. Publicaiile i textele medicale se rezumau doar pentru cititorii profesioniti. Conferinele medicale erau nchise accesului profanilor. Doctorii controlau programele de studii i nscrierile n facultile de medicin. * Confruntai aceast situaie cu cea de astzi, ckxux pacienii au cucerit un acces uluitor la cunotinele medicale. Cu personal computer si modem, oricine poate accesa direct de la domiciliu baze de date precum Index Medicus, obinnd documente tiinifice despre orice, ncepnd cu boala lui Addison i sfrind cu zygomicoza i, de fapt, adunnd mai multe informaii asupra cte unei afeciuni anume sau tratamentului adecvat, dect are timp s citeasc doctorul obinuit. De asemenea, tuturor le stau la dispoziie exemplare ale crii din 2354 de pagini cunoscut ca PD.R., sau Phyisician 's Desk Refeience'^. O dal pe sptmn, la postul de televiziune prin-cablu Lifetime, orice telespectator poate urmri, timp de dousprezece ore fr ntrerupere, un program de nalt tehnicitate adresat cu precdere medicilor de grad superior. Multe asemenea emisiuni prezint un aviz n sensul c o parte dintre aceste materiale s-ar putea s nu fie recomandabile marelui public". Dar cel care decide este telespectatorul. n restul sptmnii, rareori se transmite n spaiul hertzian american un buletin de tiri care s nu conin un segment sau reportaj medical. O versiune video a materialelor din Jurnalul Asociaiei Medicale Americane" este difuzat actualmente de ctre trei sute de posturi, joia seara. Presa relateaz despre cazuri de practic medical defectuoas. Ziarele ieftine le spun citirorilor de rnd ce efecte secundare ale medicamentelor s evite, ce produse s nu combine, cum s-i ridice sau s-i coboare colesterolul prin intermediul dietei. n plus, izbnzile medicale majore, dei publicate mai nti n revistele de specialitate, sunt anunate la actualitile de sear aproape nainte ca doctorul s-i fi scos din cutia potal exemplarul revistei Ia care e abonat. . Pe scurt, monopolul cunotinelor medicale de specialitate a fost complet sfrmat. Iar doctorul riu mai este un zeu. Acest caz al medicului detronat este, totui, doar un mic exemplu al unui proces mai general, care schimb ntreaga relaie dintre cunoatere i putere n snul naiunilor high-tech. De asemenea, n multe alte domenii, cunotinele specialitilor, pstrate cu strnicie scap de sub control, ajungnd la dispoziia cetenilor de rnd. n mod similar, n interiorul corporaiilor importante,

Ghidul de Referin al Medicului" (n.tr.) ctiga acces Ja datele cndva monopolizate de ctre

angajaii

administraie. i, pe msur ce cunotinele se distribuie, acelai lucru se ntmpl i cu puterea bazat pe ele. BOMBARDAI DE VIITOR Se remarc, totui, un sens mult mai larg n care modificrile de cunoatere provoac sau contribuie la enorme comutri de putere. Cea mai important evoluie economic a timpurilor noastre a fost ascensiunea noului sistem de a crea avere, care nu se mai bazeaz pe muchi, ci pe creier. ntr-o economie avansat, munca nu mai const n a lucra asupra unor obiecte", dup cum scrie istoricul Mark Poster de la Universitatea din California (Irvine), ci din brbai i femei care acioneaz asupra altor brbai i femei, sau (...) oameni acionnd asupra informaiei i informaie acionnd asupra oamenilor." Substituirea muncii brute cu informaia sau cunoaterea st, de fapt, la baza necazurilor companiei General Motors precum i a ascensiunii Japoniei. Cci, n vreme ce G.M. nc mai credea c pmntul e plat, Japonia i explora marginile i descoperea cu totul altceva. Nu mai trziu de 1970, cnd liderii afacerilor americane nc mai credeau sigur lumea hornurilor lor de fum, conductorii de afaceri ai Japoniei, i chiar i publicul general, erau bombardai cu cri, articole de pres i programe de televiziune care vesteau sosirea erei informaticii", concentrndu-se asupra secolului XXI. n timp ce conceptul de sfrit-al-industrialismului era eliminat n Statele Unite cu o ridicare din umeri, acesta era ntmpinat i mbriat de ctre japonezii autori ai deciziilor din afaceri, politic i mass-media. Cunoaterea, trgeau ei concluzia, este cheia dezvoltrii economice din secolul XXI. Prin urmare, n-a surprins deloc faptul c, dei Statele Unite au trecut mai devreme la computerizare, Japonia a naintat mai rapid spre a substitui tehnologiile musculaturii brute ale celui de-Al Doilea Val din trecut cu tehnologiile bazate pe cunotine din Al Treilea Val. Roboii au proliferat. Metodele de fabricaie sofisticate, dependente n mare msur de computere i informaii, au nceput s ofere produse a cror calitate nu era uor de egalat pe pieele lumii. Mai mult, recunoscnd c vechile sale tehnologii ale coului-de-fum erau condamnate iremediabil. Japonia a fcut pai importani spre a facilita tranziia ctre nou i a se s proteja mpotriva dislocrilor implicate ntr-o asemenea strategie. Nici car fi

putut exista un contrast mai acut cu General Motors i cu politica american n general. De asemenea, dac privim mai ateni multe alte comutri de putere citate mai sus, va deveni evident c, i n aceste cazuri, rolul modificat al cunoaterii ascensiunea noului sistem de creare a avuiei fie a ' provocat, fie a contribuit la mutaii majore ale puterii. Rspndirea acestei economii a tehnologiilor noi reprezint, de fapt, noua for exploziv care a azvrlit economiile naionale n crncena competiie global, a confruntat naiunile socialiste cu desuetudinea lor fr speran, a silit multe naiuni n curs de dezvoltare" s-i revizuiasc strategiile economice tradiionale, iar acum disloc n mod profund relaiile de putere att n sferele personale, ct i n cele publice. ntr-o remarc anticipativ, Winston Chruchill a afirmat odat c imperiile viitorului sunt imperii ale minii". Astzi, aceast observaie s-a adeverit. Ceea ce nu se apreciaz nc este gradul n care puterea crud, elementar la nivelul vieii private precum i Ia acela al imperiului se va transforma de-a lungul deceniilor viitoare, ca rezultat al noului rol al minii". FURIREA UNEI BOIERIMI N ZDRENE Nici un nou sistem revoluionar de creare a bogiei nu se poate propaga fr a declana conflicte personale, politice i internaionale. Schimbai modul de a produce averea i v vei ciocni imediat cu toate interesele nrdcinate a cror putere este produsul sistemului de mbogire anterior. Conflicte amarnice erup dup cum lupt fiecare tabra pentru a controla viitorul. Acest conflict, care cuprinde actualmente lumea, este cel ce ajut la explicarea prezentelor zguduiri ale puterii. Pentru a anticipa ceea ce ne ateapt e necesar, prin urmare, aruncm o scurt privire n urm, la ultimul asemenea conflict global. Acum trei sute de ani, revoluia industrial a dat fiin i unui nou sistem de creare a bogiei. Courile de fum au nceput s strpung cerul cmpiilor cultivate odinioar. Au proliferat fabricile. Aceste ntunecate mori satanice" au adus cu ele un mod de via total nou i un nou sistem de putere. ranii eliberai din semi-servitutea asupra pmntului s-au transformat n muncitori urbani subordonai efilor privai sau de stat. Odat cu aceast schimbare, au survenit i modificri n relaiile de putere de-acas. Familiile agrare, constnd din mai multe generaii trind sub acelai acoperi, crmuite laolalt de ctre un patriarh brbos, au cedat locul familiilor nucleice restrnse, din care vrstnicii au fost curnd exclui

sau redui ca prestigiu i influen. Familiansi, ca instituie, i-a pierdut mult din puterea social, pe msur ce numeroase dintre funciile sale se transferau altor instituii educaia, ctre coal, de exemplu. Totodat, mai devreme sau mai trziu, ori de cte ori se nmuleau motoarele cu aburi i hornurile de fum, au urmat vaste schimbri politice. Monarhiile s-au prbuit ori s-au comprimat n simple atracii turistice Au fost introduse noi sisteme politice. Dac au fost destul de inteligeni i prevztori, latifundiarii rurali, odinioar stpni n propriile lor regiuni, s-au mutat la ora pentru a avansa pe creasta valului expansiunii industriale, fiii lor devenind ageni bursieri sau cpitani ai industriei. Majoritatea aristocraiei moiereti care s-a agat de stilul su rural de via a sfrit ca boierime n zdrene, cu conacele transformate finalmente n muzee sau n parcuri zoologice aductoare de bani. Oricum, pe lng decadena puterii lor, s-au nlat noi elite: cpeteniile corporaiilor, birocraii, mogulii presei. Producia de mas, distribuia de mas, educaia de mas i comunicaiile n mas au fost nsoie de democraia de mas, sau de dictaturile pretins-democratice. Aceste schimbri interne au corespuns i unor gigantice comutri ale puterii globale, pe msur ce naiunile industrializate colonizau, cucereau sau dominau o mare parte din restul lumii, crend o ierarhie a puterii mondiale care nc mai exist n unele regiuni. Pe scurt, apariia unui nou sistem de creare a averii a subminat toi stlpii vechiului sistem de putere, n ultim instan transformnd viaa familial, afacerile, politica, naiunea-stat i structura puterii globale nsi. Cei care au luptai pentru controlul viitorului au fcut uz de violen, bogie i cunoatere. Astzi, a nceput o micare similar, dei mult mai accelerat. Schimbrile la care am asistat recent n domeniul afacerilor, al economiei i politicii, precum i la nivel global, nu sunt dect primele mici ncierri ale btliilor de putere incomparabil mai mari care urmeaz. Cci ne aflm n pragul celei mai profunde comutri de putere din istoria omeneasc. MUCHII, BANII l MINTEA Cer ultramarin. Muni n deprtare. Ropot de copite. Un clre solitar se apropie, cu pitenii lucindu-i n soare... Oricine a stat, n copilrie, ntr-o sal de cinema ntunecoas, captivat de filmele cu cowboy s, tie c puterea nete prin eava unui revolver cu ase focuri. n filmele hollywoodiene.un cowboy singuratic sosete de nicieri, poart un duel cu banditul, i vr pistolul la loc n teac i pleac din nou,

ndeprtndu-se n zarea ceoas. Puterea, am nvat n copilrie, genereaz din violen. Totui, n multe dintre aceste filme,exista n fundal un personaj burtos i bine mbrcat, aezat ndrtul unui birou de lemn masiv. nfiat n mod tipic ca decadent i lacom, acest om exercita de asemenea putere. El era acela care finana calea ferat, sau proprietarii de vite care acaparau terenuri, ori alte fore malefice. Iar dac eroul cowboy reprezenta puterea violenei, aceast figur n mod tipic, bancherul simboliza puterea banilor. n multe westernuri exista i un al treilea personaj important, un avntat redactor de ziar, un profesor, un pastor sau o femeie cultivat din Est". ntr-o lume de brbai aspri care nti trgeau, apoi ntrebau, acest personaj reprezenta nu numai simplul Bine moral n conflict cu Rul, ci i puterea culturii i a cunotinelor sofisticate despre lumea din afar. Ct vreme aceast persoan ctiga adesea o victorie n final, faptul se datora de* obicei alianei cu eroul iute-de-pistol sau unei neateptate lovituri norocoase gsirea aurului n ru ori o avere motenit pe neateptate. Cunoaterea, dup cum ne nva Francis Bacon, nseamn putere dar, pentru a nvinge ntr-un western, cunoaterea trebuia ndeobte s se alieze cu fora banilor. Firete, banii, cultura i violena nu sunt singurele surse ale puterii din viaa de zi cu zi, iar puterea nu este nici bun, nici rea. Este o dimensiune a virtualrnente tuturor relaiilor umane. Este, de fapt, reciproca dorinei i, de vreme ce dorinele omeneti sunt infinit de variate, orice lucru care poate ndeplini dorina altcuiva reprezint o potenial surs de putere. Traficantul de droguri care se poate abine de la fixaie" deine putere asupra consumatorului. Dac un politician dorete voturi, aceia care i le pot oferi dein puterea. Totui, printre nenumratele posibiliti, cele trei surse ale puterii simbolizate n filmul western violena, bogia i cunoaterea reies ca fiind cele mai importante. Fiecare ia multe forme diferite n jocul puterii. Violena, de exemplu, nu are nevoie s acioneze la modul propriu; ameninarea recurgerii la violen este adesea suficienta pentru a determina supunerea. Ameninarea cu violena se poate ascunde de asemenea i ndrtul legii. (Folosim termenul violentm aceste pagini cu sens figurat, mai degrab dect literal "pentru a include fora, precum i coerciia fizic.) ntr-adevr, nu numai filmele moderne, dar i miturile strvechi susin opinia c violena, avuia i cunoaterea sunt sursele fundamentale ale puterii sociale. Astfel, o legend japonez ne vorbete despre sanshu no jingi cele

trei obiecte sacre druite marii zeie a soarelui, Amaterasuomi-kami care pn n zilele noastre au rmas simbolurile puterii imperiale. Acestea sunt spada, giuvaerul i oglinda. Implicaiile de putere ale spadei i giuvaerului sunt destul de clare; ale oglinzii, ceva mai puin. Dar oglinda, n care Amaterasu-omi-kami i vedea propriul chip sau ctiga cunotine despre sine-nsi reflect i puterea. Ajunsese s simbolizeze divinitatea ei, dar n-ar fi iraional s-o privim la fel de bine i ca pe un simbol al imaginaiei, contiinei i cunoaterii. Mai mult, spada sau muchiul, giuvaerul sau Banii, i oglinda sau mintea, formeaz mpreun un singur sistem interactiv. n anumite condiii, fiecare poate fi convertit ntr-o alta. Un pistol i poate aduce bani sau poate desprinde cu de-a sila informaii de pe buzele unei victime. Cu banii se pot cumpra informaii sau un pistol. Informaiile pot fi folosite pentru a spori fie banii care-i stau la dispoziie (dup cum tia Ivan Boesky), sau pentru a nmuli fora pe care o ai sub stpnire (motiv pentru care Klaus Fuchs a furat secrete nucleare). Mai mult, toate trei pot fi folosite la aproape toate nivelurile vieii sociale, din intimitatea locuinei i pn la arena politic. n sfera privat, un printe poate plesni copilul (folosind fora), i poate obine cuminenia contra unui dolar (folosind banii sau echivalentele lor) sau n modul cel mai eficient dintre toate poate modela valorile copilului astfel nct acesta s doreasc s-1 asculte. In politic, un guvem poate ntemnia sau tortura un disident, i poate pedepsi financiar criticii i remunera susintorii, i poate manipula adevrul pentru a crea consensul. Asemeni mainilor-unelte (care pot produce alte maini), fora, averea sau cunoaterea, folosite corespunztor, i pot aduce omului comanda asupra multor surse de putere, suplimentare i variate. Astfel, indiferent ce alte instrumente ale puterii pot fi exploatate de ctre o elit conductoare * sau de ctre indivizi n relaiile lor particulare, fora, bogia i cunotinele sunt nivelurile de baz. Ele alctuiesc triada puterii. Este adevrat c nu toate mutaiile sau transferurile de putere sunt un rezultat al folosirii acestor instrumente. Puterea trece dintr-o mn-n alta i ca urmare a multor evenimente naturale. Ciuma Neagr care a pustiit Europa n secolul XIV i-a trimis n mormnt pe cei puternici alturi de cei sraci, crend multe locuri vacante n rndurile elitei din comunitile supravieuitoare. i ansa afecteaz distribuia puterii n societate. Dar, de ndat ce ne concentrm asupra actelor umane deliberate, i ne ntrebm ce anume face

oamenii i societile n ansamblul lor s se supun dorinelor puternicilor", ne pomenim nc o dat n faa trinitii muchilor, banilor i minii. Pentru a ne menine ct de aproape posibil de limbajul cotidian, vom folosi n aceste pagini termenul putere strict cu nelesul de putere deliberat asupra oamenilor. Aceast definiie exclude puterea folosit mpotriva naturii sau a obiectelor, dar este suficient de larg pentru a include puterea exercitat de ctre o mam pentru ai opri copilul s fug n calea unei maini n vitez; sau de ctre I.B.M. pentru a-i mri profiturile; ori de ctre un dictator ca Marcos sau Noriega ca s-i mbogeasc familia su camarila; sau de Biserica Catolic pentru a-i alinta opoziia politic fa de contracepie; ori de militarii chinezi spre a zdrobi o rebeliune studeneasc. n forma sa cea mai gola, puterea implic folosirea violenei, averii i cunoaterii {n sensul cel mai larg) pentru a face oamenii s acioneze ntr-un sens dat. Transfocarea asupra acestei triniti i definirea puterii n aceast manier ne permit s analizm puterea ntr-un mod cu totul nou, revelnd poate mai clar dect nainte felul exact n care puterea este folosit spre a ne controla comportamentul, din leagn i pn la moarte. Numai dup ce se nelege clar acest lucru, vom putea identifica i transforma structurile de putere depite care ne amenin viitorul. PUTEREA DE NALT CALITATE Majoritatea presupunerilor convenionale cu privire la putere, cel puin n cultura occidental, implic faptul c puterea este o chestiune de cantitate. Dar, ct vreme unii dintre noi avem n mod clar mai puin putere dect aiui, aceasta moaaiitaie ae aooraare ignora ceea ce s-ar puica s fie actualmente cel mai important factor dintre toi: calitatea puterii. Puterea funcioneaz n grade variate, iar unele puteri au, categoric, o cifr octanic mai joas. n luptele crncene care vor cuprinde curnd colile, spitalele, afacerile, sindicatele i guvernele, aceia care neleg calitatea" vor ctiga un nsemnat avantaj strategic. Nimeni nu se ndoiete c violena ntruchipat prin iul unui borfa sau o misil nuclear poate obine rezultate nfricotoare. Umbra violenei sau a forei, ncastrat n lege, se afl napoia tuturor aciunilor guvernului i, n ultim instan, orice guvern se bazeaz pe armat i poliia pentru a-i impune* voina. Aceast ameninare omniprezent i necesar a violenei oficiale n societate ajut la meninerea sistemului n funciune, fcnd s fie aplicabile contractele de afaceri curente, reducnd rata criminalitii, oferind mainrii pentru rezolvarea panic a disputelor. n acest

sens paradoxal, ameninarea voalat cu violena este aceea care ajut ca viaa cotidian s decurg non violent. Dar violena n general sufer de importante neajunsuri. Pentru nceput, ne ncurajeaz s purtm asupra noastr o cutie de Mace", sau s escaladm o curs a narmrilor care sporete riscurile pentru toat lumea. Chiar i atunci cnd d rezultate", violena genereaz rezisten. Victimele sau supravieuitorii ei ateapt prima ocazie de a riposta. Principala slbiciune a forei brute sau a violenei, ns, const n absoluta ei infexibilitate. Nu poate fi folosit dect pentru a pedepsi. Pe scurt, este putere de calitate inferioar. Bogia, prin contrast, este un instrument mult mai bun al puterii. Un portofel gras e mult mai versatil. n loc numai s amenine cu aplicarea unei pedepse, el poate oferi i recompense gradate fin avansuri sau lichidri, n bani sau natur. Averea se poate folosi fie n mod pozitiv, fie negativ. Este, prin urmare, mult mai flexibil dect fora. Bogia deine o putere de calitate medie. Oricum, puterea de cea mai nalt calitate provine din aplicarea cunoaterii. Actorul Sean Connery, ntr-un film a crui aciune se desfura n Cuba pe vremea dictatorului Batista, juca rolul unui mercenar englez. ntr-o secven memorabil, eful armatei tiranului spuse: Domnule maior, spune-mi care e arma dumitale favorit, i i-o voi obine," la care Connery rspunde prompt: Creierul." Puterea de nalt calitate nu este simpl constrngere. Nu reprezint doar capacitatea de a-i atinge scopurile, de a-i determina pe alii s fac
4

(In orig.) en/wre"; joc de cuvinte intraductibil, revelat prin

subliniere: foite = forj; to enforce=a impune (n. ti.) ceea ce vrei tu, dei s-ar putea ca ei s prefere contrariul. nalta calitate implic mult mai mult. Implic eficien folosirea celor mai reduse resurse de putere pentru a atinge un el. Cunoaterea poate fi adesea folosit spre a face c prii celeilalte s-i plac agenda ta de aciune. Ba t chiar poate convinge partenerul c el nsui se afl la originea ei. Prin urmare, dintre cele trei surse fundamentale ale controlului social, ' cunoaterea, cea mai versatil, este aceea care produce ceea ce ofierilor superiori de la Pentagon le place s numeasc the biggest bang for the buck"5. Poate fi folosit pentru a pedepsi, rsplti, convinge i chiar transforma. Poate preface inamicul n aliat. n primul rnd, cu ajutorul cunotinelor potrivite, se pot ocoli din start situaiile neplcute, pentru a evita irosirea forei i a avuiei.

Cunoaterea mai servete i ca multiplicator al averii i forei. Poate fi folosit pentru a augmenta fora sau bogia disponibil sau, alternativ, spre a reduce cantitatea necesar ndeplinirii oricrui scop dat. n ambele cazuri, sporete eficiena, permind s se cheltuiasc mai puine. jetoane" de putere n orice demonstraie. Desigur, puterea maxim le st la ndemn celor aflai n poziia de a folosi toate cele trei instrumente n conjuncie inteligent unul cu altul, alternnd ameninarea pedepsei i promisiunea recompensei, deopotriv cu persuasiunea i inteligena. Juctorii puterii cu adevrat abili tiu intuitiv sau din experien cum s-i foloseasc i s-i coreleze resursele de putere. Prin urmare, pentru a-i calibra pe feluriii participani ntr-un conflict de putere fie negociere, fie rzboi ne este de folos s discernem cine comand accesul i la care dintre instrumentele fundamentale ale puterii. Cunoaterea, violena, avuia i relaiile dintre ele, definesc puterea n societate. Francis Bacon echivala cunoaterea cu puterea, dar nu se concentra asupra calitii sau verigilor sale cruciale de legtur cu celelalte surse principale ale puterii sociale. i nici n-ar fi fost posibil s prevad cineva, pn acum, actualele schimbri revoluionare n relaiile dintre acestea trei. UN MILION DE DEDUCII O revoluie strbate astzi lumea post-baconian. Nici un geniu al trecutului nici Sun-Tzu, nici Machiavelli, i nici Bacon nsui nu i-ar fi putut imagina cel mai profund powershift, cel din zilele noastre:
5

Cea mai mare bubuial a dolarului" (n.tr.)

uluitoarea proporie n care att fora ct i bogia nsele au ajuns, n prezent, s depind de cunoatere.6 E posibil ca pn nu demult armata s fi fost, la baz, o prelungire a pumnului lipsit de judecat. Astzi, ea se fundamenteaz aproape complet pe mintea coagulat" cunotinele ncorporate n arme i n tehnologiile de supraveghere. De la satelii i pn la submarine, armele moderne sunt construite din componente electronice bogate n informaie. Avionul de lupt al zilelor noastre este un computer zburtor. Pn i actualele arme tmpe" sunt fabricate cu ajutorul computerelor superinteligente sau cipurilor electronice. Militarii, ca s alegem un singur exemplu, folosesc cunotinele computerizate sisteme experte" n aprarea anti-rachet. De vreme ce misilele subsonice se deplaseaz cu o vitez de circa 300 de metri pe secund, sistemele defensive eficiente trebuie s reacioneze n, s zicem, 10 milisecunde. Dar sistemele experte pot cuprinde nu mai puin de 10.000 pn

la 100.000 de reguli stabilite de ctre specialitii umani. Computerul trebuie s scaneze, s cntreasc i s coreleze aceste reguli nainte de a lua o decizie privind modul n care s rspund unei ameninri. Astfel, Agenia de Proiecte de Cercetare Avansat n Domeniul Aprrii7 (D.A.R.P.A.), a Pentagonului, n conformitate cu revista Defense Science"9, i-a stabilit ca scop de mare perspectiv proiectarea unor sisteme care pot face un milion de deducii logice pe secund". Logica, deducia, epistemologia pe scurt, activitatea cerebral, omeneasc i a mainilor reprezint premisa actual a puterii militare. n mod similar, a devenit un clieu al afacerilor acela de a spune c averea crete n funcie de puterea creierului. O economie avansat n-ar putea funciona fr computere nici treizeci de secunde, iar noile complexiti ale produciei, integrarea numeroaselor tehnologii diverse (i n continu schimbare), scoaterea pieelor de sub regimul de mas, continu s sporeasc, prin salturi gigantice, cantitatea i calitatea de informaie necesar pentru a face sistemul s produc avuie. Mai mult, ne aflm abia la nceputul acestui proces de, informaializare". Cele mai bune sisteme CAD-CAM i computere ale noastre sunt nc la fel de primitive ca securile de silex. Cunoaterea propriu-zis, prin urmare, reiese ca fiind nu numai sursa puterii de cea mai nalt calitate, ci i cel mai important ingredient al forei
6

Un

powershifteste

un

transfer

de

putere.

Un

powetshift"reprezint schimbarea la un nivel mai profund, n nsi natura puterii. (n.a.)


7 8

(fn orig.) Defense Advanced Research Profects Agency (n. tr.) tiina aprrii" (n.lr.) financiare i al celei musculare, devenind

nsi esena lor. Este, practic, amplificatorul final. Aceasta e cheia powershifiului care ne ateapt, i explic de ce lupta pentru controlul cunoaterii i al mijloacelor de comunicare se ncinge pe tot cuprinsul lumii. FAPTE, MINCIUNI l ADEVR Cunoaterea i sistemele de comunicare nu sunt antiseptice sau neutre n relaie cu puterea. Virtualmente fiecare fapt" folosit n afaceri, viaa politic i relaiile umane cotidiene deriv din alte fapte" sau supoziii care au fost modelate, deliberat sau nu, de ctre structura de putere preexistent. Astfel, fiecare fapt" are o istorie-a-puterii i ceea ce s-ar putea numi un viitor-alputerii un impact, mare sau mic, asupra viitoarei distribuii a puterii., . Non-faptele i faptele disputate sunt n egal msur produse i arme n conflictul de putere din societate. Faptele false i minciunile, precum i faptele adevrate", legile" tiinifice i adevrurile" religioase acceptate, reprezint

n totalitate muniia jocului-puterii n curs de desfurare, fiind prin ele nsele o form a cunoaterii, dup cum va fi folosit termenul n continuare. Exist, desigur, tot attea definiii ale cunoaterii, ci oameni care se consider pe ei nii cunosctori. Lucrurile se agraveaz atunci cnd unor cuvinte ca semne, simboluri i imagerie li se confer sensuri nalttehniciste. Iar confuzia se adncete cnd descoperim c famioasa definiie a informaiei aparinnd lui Claude Shannon i Warren Weaver, care au contribuit la fondarea tiinei informaiilor, orict de util n scopuri tehnologice, nu are nici un raport cu nelesul semnatic sau coninutul" comunicrii. n general, n paginile urmtoare, date va nsemna, mai mult sau mai puin, fapte"; informaie se va referi la date care au fost nscrise n categorii i scheme de clasificare, sau alte sisteme; iar cunotin va nsemna informaia care a fost i mai rafinat, n declaraii mai generale. Dar, pentru a evita repetiiile obositoare, toi trei termenii vor putea fi uneori folosii interanjabil. Pentru a simplifica lucrurile i a scpa de aceste nisipuri-mictoare ale definiiilor, chiar n defavoarea rigorii, n paginile care urmeaz, termenului cunotin i se va acorda un neles lrgit. Va cuprinde sau subsuma informaii, date, imagini i imagerie, precum i atitudini, valori i alte produse simbolice ale societii, fie c sunt adevrate", aproximative" sau chiar false". Toate acestea sunt folosite sau manipulate de ctre cuttorii-de putere, dup cum au fost dintotdeauna. La fel se ntmpl i cu mijloacele de transmitere a cunotinelor cile de comunicaie, care, la rndul lor, dau form mesajelor ce se scurg prin ele. Termenul cunotin, aadar, va fi folosit pentru a le cuprinde pe toate. DIFERENA DEMOCRATIC Dincolo de uriaa sa flexibilitate, cunoaterea mai are i alte caracteristici importante care o fac s difere fundamental de sursele inferioare ale puterii n lumea de mine. Astfel, fora, n toate privinele practice, este finit. Exist o limit a cantitii de for care se poate folosi nainte de-a distruge ceea ce dorim s capturm sau s aprm. Acelai lucru este valabil i pentru bogie. Banii nu pot cumpra orice i, n unele puncte, pn i cel mai gras portofel se golete.Prin contrast, cunoaterea nu se epuizeaz. Putem oricnd genera mai mult cunoatere. Filosoful grec Zeno din Elea a subliniat faptul c dac un cltor strbate n fiecare zi jumtate din drumul pn la destinaie, nu va ajunge niciodat la

inta final, ntruct i mai rmne ntotdeauna nc o jumtate de parcurs. n acelai mod, nu vom putea atinge niciodat informaia final despre ceva anume, dar putem face ntotdeauna un pas mai aproape de nelegerea rotunjit a oricrui fenomen. Cunoaterea, cel puin n principiu, este extensibil la infinit. Cunoaterea mai este i intrinsec diferit att de muchi, ct i de bani, dat fiind c, de regul, dac eu folosesc un pistol, tu nu poi folosi simultan acelai pistol. Dac tu foloseti un dolar, eu nu pot folosi acelai dolar, n acelai timp. Prin contrast, amndoi putem folosi aceleai cunotine, fie pro, fie unul contra celuilalt i chiar n cadrul acestui proces putem produce i mai multe cunotine. Spre deosebire de gloane sau bugete9, cunoaterea propriu-zis nu sc consum. Acest lucru singur nc spune c regulile jocului de cunoatereputere difer acut de preceptele pe care se bazeaz cei ce folosesc fora sau banii pentru a-i impune voina. O ultim diferen ns, chiar mai crucial, distaneaz violena i averea de cunoatere, pe cnd ne avntm spre era denumit a informaiei: prin definiie, att fora ct i avuia sunt proprietatea celor puternici i bogai. Caracteristica realmente revoluionar a cunoaterii este aceea c Ie poate fi accesibil i celor slabi i sraci. '9 (n arig.) Omofonie sugestiv: bu/fets or budgeii (n.tr.) Cunoaterea este cea mai democratic surs de putere. Trstur care o face s reprezinte o continu ameninare la adresa celor puternici, cu toate c o folosesc i ei pentru a-i ntri propria putere. *Mai explic i de ce fiecare deintor-de-putere de la patriarhul unei, familii pn la preedintele unei companii sau primul ministru al unei naiuni vrea s controleze cantitatea, calitatea i distribuia cunotinelor n interiorul domeniului su. Conceptul triadei de putere conduce la o remarcabil ironie. Cel puin n ultimii trei sute de ani, cea mai ncrncenat lupt politic din snul naiunilor celor mai industrializate s-a referit la distribuirea avuiei: cine primete ce? Termeni ca stnga i dreapta, sau capitalist i socialist, au pivotat n jurul acestei ntrebri fundamentale. Totui, n pofida distribuiei vast-inechitabile a averii ntr-o lume divizat dureros ntre bogai i sraci, reiese c, n comparaie cu celelalte dou surse ale puterii lumeti, avuia a fost i este cea mai puin prost distribuit. Dar indiferent de prpastia care desparte bogaii de sraci, un hu i mai mare i separ pe cei narmai de cei nenarmai, i pe netiutori de cei cultivai.

Astzi, n naiunile abundente, supuse schimbrilor rapide, n pofida inechitilor de ctig i avere, iminenta lupt pentru putere se va transforma tot mai accentuat ntr-o confruntare pentru distribuia i accesul la cunotine. Din acest motiv, dac nu nelegem cum i spre cine se scurg cunotinele, nu putem nici s ne protejm contra abuzului de putere, nici s crem societatea mai bun, democratic, pe care o fgduiesc tehnologiilezileidemine. Controlul cunoaterii este nodul gordian al luptei mondiale de mine pentru putere, n toate instituiile omeneti. n capitolele imediat urmtoare, vom vedea cum revoluioneaz aceste schimbri n natura nsi a puterii relaiile din lumea afacerilor. De la transformarea capitalului i pn la conflictul crescnd dintre afacerile frunilornalte" i ale frunilor teite", de la supermarketul electronic pn la ascensiunea afacerii familiale i emergena unor noi i surprinztoare forme de organizare, vom trasa noua traiectorie a puterii. Aceste profunde schimbri n domeniul afacerilor i al economiei se desfoar n paralel cu modificri semnificative n politic, mass-media i industria spionajului global. Finalmente, vom vedea impactul cutremurtorului, zdrobitorului powershift de azi asupra naiunilor srcite, asupra rilor socialiste rmase i a viitorului Statelor Unite, al Europei i al Japoniei. Cci powershift-ul de astzi le va transforma pe toate. PARTEA A DOUA VIAA N ECONOMIA SUPRA-SIMBOLIC DINCOLO DE ERA GLITZ-ULUI Afacerile pot genera produse i profituri. Este ns greu de rezistat suspiciunii c devin i o form de teatru popular. Asemeni teatrului, business-ul are eroii, ticloii, dramatismul i n proporie mereu crescnd vedetele sale. Numele magnailor din afaceri ricoeaz prin mass-media alturi de cele ale celebritilor de la Hollywood. nconjurate de publiciti, instruite n toate meteugurile auto-promovrii, personaje ca Donald Trump i Lee Iacocca au devenit simboluri vii ale puterii corporative. Sunt satirizate n benzile desenate. Emit (mpreun cu scriitorii lor) best-seller-uri. Amndoi au fost menionai sau poate au aranjat s fie menionai n calitate de candidai poteniali la preedinia Statelor Unite. Business-ul a intrat n Era Gfirz-uluii<J. i n trecut au avut afacerile starurile lor, dar astzi nsui conceptul de star este diferit. Noua strlucire de staniol dobndit de ctre lumea businessului este o faet superficial a noii economii, n cadrul creia informaia

(incluznd totul, de la cercetarea tiinific pn la /jype* '-ul publicitar) joac un rol crescnd. Ceea ce se ntmpl este ascensiunea unui sistem de creare a avuiei" cu totul nou, care aduce cu sine schimbri dramatice n distribuia puterii. Acest nou sistem de a face avere depinde complet de comunicaiile instantanee i diseminarea datelor, a ideilor, simbolurilor i simbolismului. Reprezint, dup cum vom descoperi, o economie supra-simbolic n sensul exact al cuvntului. Sosirea sa este transforraaional. Nu constituie, aa cum nc mai insist tardiv unii, un semn de de-industrializare", gunoenie" sau descompunere economic, ci un salt spre un nou sistem revoluionar de
10 11

Gtitz (Bl.) = spectaculozitate excesiv; sclipire strident (n.tr.) (SI.) Element menit s insele; reclam sau propaganda

exagerat (n.tr.) producie. Acest nou sistem nc poart cu un pas gigantic dincolo de producia de mas, spre specializarea crescnd a produselor, dincolo de marketingul de mas, spre nie i micro-marketing, dincolo de corporaia monolitic, spre noi forme de organizare, dincolo de naiunea-stat, spre operaiuni crc sunt att locale ct i globale, i dincolo de proletariat, spre un nou cognitariat". Coliziunea dintre forele care favorizeaz acest nou sistem de creare a bogiei i aprtorii vechiului sistem al coului-de-fum este conflictul economic dominant al timpurilor noastre, depind ca importana istoric ' vechiul conflict dintre capitalism i comunism, sau dintre Statele Unite, Europa i Japonia. Deplasarea de Ia o economie bazat pe courile de fum spre una fundamentat pe computere necesit masive transferuri de putere, i explic n mare msur valul de restructurri financiare i industriale care strbate lumea corporativ, aruncnd Ia suprafa noi lideri, pe msur ce companiile caut cu disperare s se adapteze la recentele imperative. Acaparri, raiduri, achiziii, cumprri globale prin constrngere, rscumprri de corporaii, toate au constituit capetele de afi n anii 1980, i au impicat'nu numai firmele din S.U.A., ci i multe companii strine, n pofida restriciilor legale i de alt natur care limiteaz prelurile neprietenoase" n ri ca Germania de Vest, Italia sau Olanda. Ar fi o exagerare s spunem c toate aceste nfptuiri frenetice de pe Wall Street i agitaia din companiile de pe tot ntinsul lumii sunt manifestri directe ale trecerii spre un nou tip de economie. Consideraiile fiscale,

integrarea Europei, liberalizare financiar, rapacitatea de mod veche i ali factori, cu toii joac un rol. ntr-adevr, oameni ca Trump i Iacocca reprezint, dac nu altceva, mai degrab personaje ale trecutului dect vestitori ai noului. Activitatea de lobby din Washington ncununat de succesul salvrii pe cauiune a unui fabricant de automobile falit, principala pretenie de celebritate a lui Iacocca, sau nscrierea propriului nume pe zgrie-nori luminoi i cazinouri nu prea te transform ntr-un revoluionar al afacerilor. Oricum, n perioadele revoluionare, apare o ntreag faun i flor stranie, de tot felul ataviti, excentrici, rechini ai publicitii, sfini i escroci, deopotriv cu vizionarii i revoluionarii autentici. Pe sub toat nvlmeala, reorganizrile i refinanrile, exist un sistem ordonat n curs de constituire. Cci ceea ce vedem este o schimbare n structura afacerilor i nceputurile unei comutri de putere de la banii couluide-fum" la ceea ce s-ar putea numi banii supra-simbolici" un proces pe care-1 vom explora ulterior mai n detaliu. Aceast ampl restructurare este necesar odat ce ntregul sistem de creaie a averii, mpins de presiunile concureniale, pete spre un nivel mai avansat. Astfel, a nfia frenezia acaparatoare de la sfritul anilor '80 ca nefiind nimic mai mult dect o expresie a lcomiei gen eu-primul, nseamn si omitem dimensiunile mai largi. Cu toate acestea, noua economie i-a recompensat bine pe aceia care i-au ntrezrit cei dinti apariia. n era coului-de-fum, orice list a celor mai bogai oameni din lume ar fi fost dominat de ctre fabricanii de maini, baronii oelului, magnaii feroviari, mogulii petrolului i cei financiari, a cror avuie.colectiv provenea n ultim instan din organizarea muncii ieftine, materii prime i fabricarea utilajelor. Prin contrast, o recent list a revistei, forbes" cu cei mai bogai zece miliardari americani include nu mai puin de apte ale cror averi se bazeaz pe mass-media, comunicaii sau computere software i servicii, mai degrab dect hardware i fabricaie. Acetia reflect ceea ce japonezii numesc softonomia". Spasmul contopirilor, prelurilor, deposedrilor i rearanjrilor financiare este, ns, doar un aspect al tranziiei spre noua economie. n acelai timp n care ncearc s se eschiveze de acaparatori sau s fac achiziii, companiile se strduic frenetic s fac fa unei revoluii info(chnologice, unei restructurri a pieelor de desfacere i unei cohorte de alte schimbri legate de acestea. Se acumuleaz astfel cea mai mare zguduire din domeniul afacerilor pe care a cunoscut-o lumea de la revoluia industrial ncoace.

COMMANDO-URILE AFACERILOR O restructurare att de profund nu poate avea loc fr neliniti i confruntri. La fel cum s-a ntmplat la nceputul revoluiei industriale, milioane de oameni i vd ameninate veniturile, modurile lor de munc devenind depite, viitorul nesigur, puterea fragmentat. Investitorii, managerii i muncitorii laolalt sunt azvrlii n conflict i confuzie. Rsar aliane ciudate. Se inventeaz noi forme de judo. n trecut, sindicatele muncitoreti exercitau puterea prin greve sau ameninri cu grevele. Astzi, pe lng toate acestea, ele angajeaz bancheri de investiii, avocai i experi fiscali deintori de cunotine specializate n sperana de-a deveni parte din procesul restructurrii n loc de victim. Managerii care caut s previn dinainte acapararea sau s-i cumpere propria firm, deopotriv cu investitorii care ncearc s profite de aceste rsturnri, sunt tot mai dependeni de informaia prompt i exact. Cunoaterea reprezint arma cheie n luptele pentru putere care nsoesc emergena economiei suprasimbolice. La fel se ntmpl i cu capacitatea de a influena mass-media dnd * astfel form lucrurilor pe care ceilali le tiu (sau cred c le tiu). n acest ' mediu volatil, personalitile sclipitoare, abile n manipularea simbolurilor, au un avantaj distinct. n Frana, arhetipul ntreprinztorului este Bernard Tapie, care pretinde c a construit o afacere privat cu venituri anuale de 1.000.000.000 $. Tapie i prezint propriul program de televiziune. n Marea Britanie, Richard Branson, care a fondat Virgin Group, bate recordurile vedetelor rapide i, pentru a cita din Fortune", se bucur de genul de celebritate rezervat cndva starurilor rock sau regalitii". Odat ce un sistem nvechit se fisureaz, administratorii-birocrai fr chip care-1 conduc sunt spulberai de ctre o- armat de gheril a investitorilor la risc, promotorilor, organizatorilor i managerilor, muli dintre ei fiind individualiti anti-birocratici, i cu toii pricepui fie la dobndirea de cunotine (uneori, pe cale ilegal), fie la controlarea rspndirii acestora. Sosirea noului sistem supra-simbolic de creare a avuiei nu face numai s comute puterea, ci i schimb i stilul. Nu este nevoie dect sa comparm temperamentul lui, s zicem, John DeButts, omul solemn i lent care a condus Compania Telefonic i Telegrafic American n anii 1970, nainte de faliment, cu acela al lui William McGowan, cel care a spart monopolul A.T.&T. i a creat Corporaia de Comunicaii M.C J. n concuren. Nerbtor i nepoliticos, fiu al unui sindicalist feroviar, McGowan a nceput prin a colporta poete din piele de aligator, a trecut prin colectarea de fonduri pentru productorii hollywoodieni

Mike Todd i George Skouras cnd au realizat versiunea pentru ecran lat a filmului Oklahoma!", dup care a fondat o mic firm de aprare a contractelor nainte de a-i ndrepta atenia asupra Companiei A.T.&T. Sau s-i comparm pe prudenii politicieni ai afacerilor" care au condus General Electric timp de un deceniu, cu Jack Welch, cel ce i-a cucerit porecla de Neutron Jack" prin sfierea i reformarea giganticei companii. Modificarea stilistic reflect schimbarea nevoilor. Cci sarcina companiilor n restructurare i a unor industrii ntregi de a supravieui n economia supra-simbolic nu este o treab pentru birocraii care numr boabe de fasole, se pigulesc de scame i salveaz faa. Este, de fapt, destinat individualitilor, radicalilor, pistolarilor, chiar i excentricilor commando-uri ale afacerilor, cum s-ar spune, gata s devasteze orice plaj pentru a nfca puterea. S-a spus c ntreprinztorii la risc ai zilelor noastre i cei ce ncheie tranzacii seamn cu baronii jefuitori" care au cldit iniial economia couluide-fum. Actuala Epoc a Glitz-ului, ntr-adevr, suport o asemnare cu aazisa Epoc Aurit, de imediat dup Rzboiul Civil American. i aceea a fost o perioad de restructurri economice fundamentale, urmnd nfrngerii sclavagismului agrar de ctre forele n ascensiune ale Nordului industrializat. A fost era consumului la vedere, a corupiei politice, a cheltuielilor nesbuite, a delapidrilor i speculaiilor financiare, populat cu personaje de proporii mai mari dect mrimea natural, precum Commodore" Vanderbilt, Diamond Jim" Brady i Pariez un Milion" Gates. Din acea epoc, marcat de anti-sindicalism i dispre fa de cei nevoiai, a provenit erupia decisiv a dezvoltrii economice care a propulsat America n epoca industrial modern. Dar daca reprezentanii noii seminii de azi sunt mai mult corsari dect birocrai, ei ar putea fi denumii pirai electronici". Puterea pe care o preiau este dependent de date, know-how i informaii sofisticate, nu doar de saci cu capital. Financiarul californian Robert I. Weingarten, descriind procesul de acaparare a corporaiilor, afirma: Primul lucru pe care-1 ai de fcut este s creezi un display de computer care-i listeaz criteriile. Apoi, caui o companieint care le ntrunete, comparnd aceste criterii cu felurite baze de date, pn identifici inta. i ultimul lucra pe care-1 ai de fcut? Ultimul lucru pe care-I faci este s convoci o conferin de pres. ncepi cu computerul i sfreti cu mass-media. Intre timp," adaug el, chemi un grup de lucrtori nalt-specializai n cunotine avocai fiscali, strategi ai rzboaielor prin procur, modelatori

matematici, consultani de investiii i experi P.R. dintre care majoritatea sunt de asemenea foarte dependeni de computere, faxuri, telecomunicaii i mass-media. n zilele noastre, capacitatea de a face s se realizeze o tranzacie depinde foarte adesea mai mult de cunoatere dect de dolarii pe care-i pui pe mas. La un anumit nivel, e mai uor s obii banii dect know-how-ul relevant. Cunoaterea este adevrata prghie a puterii." ntruct acaparrile i restructurrile aduc o provocare puterii, acestea produc drame intense, cu eroi pozitivi i negativi. Nume ca al lui Cari Icahn i T. Boone Pickens au devenii termeni familiari pe tot cuprinsul lumii. Izbucnesc feude. Steve Jobs, co-fondatorul Computerelor Apple i, odinioar, copilul minune al industriei americane, demisioneaz, dup un coup d'etat corporatist dat de John Sculley, n pofida vastelor aciuni deinute de Jobs n cadrul companiei-. Iacocca i continu interminabila vendet mpotriva lui Henry Ford ILRoger Smith de la General Motors este satirizat ntr-un film, Roger & Me"12, i desfiinat n public de ctre Ross Perot, milionarul computerelor a crui companie a achiziionat-o * Smith. Iar lista se lungete pe zi ce trece. A ne nchipui c acaparrile sunt cu preponderen americane, ca artifact al reglementrilor inadecvate din Wall Street, nseamn a le pierde din vedere semnificaia mai profund. n Marea Britanie, Roland Tiny"13 Rowland se lupt amarnic pentru controlul magazinului universal Harrods, iar Sir James Goldsmith, financiarul mthlos i impertinent, lanseaz un raid de 21.000.000.000 $ asupra B.A.T. Industries P.L.C. Carlo de Benedetti, liderul firmei Olivetti, se lupt cu Gianni Agnelli de la imperiul Fiat i ii salotto buono cercul interior al puterii industriei fortificate din Italia ocnd ntreaga Europ cu o neateptat licitare pentru a prelua controlul la Societe Generale de Belgique din Bruxelles, grupare care controleaz o treime din ntreaga economie belgian. Groupe Bull, firma franuzeasc de computere, ochete operaiunea informatic Zenith din Statele Unite. Groupe Victoire ctig supremaia fa de Colonia Versicherung A.G., cea mai mare societate de asigurri din Germania, n vreme ce Dresdner Bank cumpr Banque Internationale de Placement din Frana. n Spania, unde drama se transform adesea n melodram, publicul a fost tratat cu ceea ce Financial Times" a numit probabil cea mai captivant i, n ultim instan, lipsit de gust demonstraie din ultimele decenii", o btlie exploziv ntre Jos beauufulpeople"i Jos succcssful people"1* banii vechi i cei noi.

Centralizat asupra controlului celor mai mari trei bnci ale rii i al imperiilor industriale nrudite cu ele, lupta i-a confruntat pe Alberto Cortina i vrul su Alberto Alcocer, cu Mrio Conde, un sclipitor avocat de educaie iezuit care a capturat controlul peste Banco Espanol de Credito i a ncercat so contopeasc cu Banco Central, deja cea mai marc banc din ar. Btlia a irupt n paginile presei soft-porno, cnd unul dintre los Albertos" s-a ndrgostit de o marchiz n vrst de douzeci i opt de ani, care a fost fotografiat ntr-un night-club, n minijup i fr chiloi. Pn Ia urm, marea contopire, rsfat de primul ministru al Spaniei drept, posibil,evenimentul economic al secolului", s-a spart n buci ca
12 13 14

Roger i eu" <n. tr.) Micului" (n.ti.) Los oameni frumoi" i, respectiv, los oameni cu succes";

eventual Jneautiful peop/e-ii i successfui peop/e-ii" (n.tr.) un geam, lsndu-1 pe Conde s lupte pentru supravieuire n propria sa banc. Toate acestea constituie furaje surescitante pentru industria massmedia, dar caracterul internaional al fenomenului ne relev c e implicat ceva mai mult dect glitz-ul, avariia i eecurile reglementrilor locale. Dup cum vom vedea, se ntmpl un lucru mai serios. Puterea se deplaseaz pe o sut de fronturi odat. nsi natura puterii combinaia de for, avere i cunoatere se schimb, n timp ce efectum tranziia spre economia supra-simbolic. DALE CARNEQIE l HUNUL ATTILA Nu este surprinztor c pn i directorii inteligeni par derutai. Unii dau nval s citeasc te miri ce cri de Ziow-to'5 purtnd titluri idioate gen Secretele de conductor ale lui Attilahunul". Alii,recurg la opuscule mistice. Unii urmeaz cursurile lui Dale Carnegie despre modalitile de a influena oamenii, n vreme ce alii particip la seminalii asupra tacticilor de negociere, ca i cum puterea ar fi doar o pur problem de psihologie sau manevre tactice. Iar alii, deplng n mod discret prezena puterii n firmele lor, jelindu-se c jocul-puterii este nociv pentru orizontul inferior o diversiune cheltuitoare de la impulsul ctre profit. Atrag atenia asupra energiei risipite n rfuielile personale pentru putere i spre persoanele inutile adugate pe statul de plat al constructorilor de imperii flmnzi dup putere. Confuzia se dubleaz cnd muli dintre cei mai eficieni deintori ai puterii neag cu senintate c ar avea aa ceva.

Nedumerirea este de neles. Economitii pieei libere, ca Milton Friedman, tind s zugrveasc economia ca pe o main impersonal a oferteii-cererii, ignornd rolul puterii n crearea bogiei i a profitului. Sau, presupun cu nonalan c toate luptele pentru putere se anuleaz reciproc, lsnd astfel economia neafectat. Aceast tendin de a trece cu vederea importana furitoare de profituri a puterii nu se limiteaz la ideologii conservatori. Unul dintre cele mai influente texte din universitile americane este Economics"16 de Paul A. Samuelson i William D. Nordhaus. Ultima sa ediie conine un index pe douzeci i opt de pagini, scris cu litere mici de te dor ochii. Nicieri n acest index nu figureaz cuvndul putere.
15

(lit.) Cum-s"; neologism din familia lui know-how "tiuEconomia" (tt.tr.)

cum" (n.tr.)
16

(O important excepie de la aceast orbire fa de putere sau miopie17 n rndurile respectailor economiti americani a reprezentat-o J. K, Galbraith, care, indiferent dac suntem sau nu de acord cu celelalte preri ale sale, a ncercat n mod consecvent s factorizeze puterea n ecuaia economic.) Economitii radicali vorbesc mult despre lucruri de genul puterii necuvenite a afacerilor de a modela dorinele consumatorilor, sau despre puterea monopolurilor i oligopolurilor de a fixa preurile. Atac lobbyng-ul corporatist, contribuiile de campanie i metodele mai puin savuroase folosite uneori de ctre interesele corporatiste pentru a se opune reglementrilor de sntatea i protecia muncitorilor, a mediului ambiant, ale perceperii progresive de taxe i altele asemenea. Dar. la un nivel mai profund, chiar i activitii obsedai de limitarea puterii afacerilor confund (i subestimeaz) rolul puterii n economie, inclusiv contribuia sa pozitiv i generatoare, prnd incontieni de faptul c puterea n sine trece printr-o transformare uluitoare. Dincolo de criticile lor numeroase pndete ideea nedeclarat c puterea ar fi oarecum intrinsec produciei i profiturilor. Sau c abuzul de putere din partea ntreprinderilor economice este un fenomen capitalist. O privire mai atent spre fenomenul actualului powershift ne va arta c, n fond, puterea este intrinsec tuturor sistemelor economice. Nu numai profiturile excesive sau necinstite, ci toate profiturile sunt n mic (i uneori mare) msur determinate de putere mai curnd dect de eficien. (Pn i cea mai ineficient firm poate scoate un profit dac are

puterea de a-i impune propriii termeni asupra lucrtorilor, furnizorilor, distribuitorilor sau consumatorilor). Virtualmente la fiecare pas, puterea este o component inevitabil a nsui procesului de producie iar acest lucru e adevrat pentru toate sistemele economice, capitaliste, socialiste sau de orice alt natur. Chiar i n timpuri normale, producia necesit frecventa furire i spargere a relaiilor de putere, sau continua lor reajustare. Vremurile de azi, ns, nu sunt normale". Competiia accentuat i schimbrile accelerate pretind inovaii nencetate. Fiecare ncercare de a inova detoneaz rezisten i noi conflicte de putere. Dar, n ambientul revojuionar al zilelor noastre, cnd diferitele sisteme de creare a avuiei se ciocnesc, ajustrile minore adesea nu mai sunt de ajuns. Conflictele de putere dobndesc o nou intensitate i, ntruct companiile devin din ce n
17

(norig.)

Joc

de

cuvinte

intraductibil:

power-blindnessi,

respectiv, purblindneas (nur.) ce mai independente, rsturnarea de putere n cadrul unei firme produce frecvent mutaii de putere care reverbereaz n alt parte. Pe msur ce naintm tot mai mult ntr-o economie global concurenial bazat n mod masiv pe cunoatere, aceste conflicte i confruntri se escaladeaz. Rezultatul consta n aceea c factorul putere din afaceri ajunge tot mai important, nu numai pentru indivizi ci i pentru fiecare afacere ca ntreg, antrennd schimbri ale puterii care adesea au un impact mai mare la nivelul profirului dect mna de lucru ieftin, noua tehnologie sau calculul economic raional. De la btliile de alocare bugetar pn la constituirea birocratic a imperiilor, organizaiile de afaceri sunt deja propulsate tot mai mult de ctre imperativele puierii. Conflictele ce se nmulesc rapid, cu privire la angajri i avansri, reamplasarea uzinelor, introducerea de noi maini sau produse, tarifarea transferurilor, necesitile de raportare, contabilitatea costurilor i definiia termenilor contabiliceti toate vor declana noi mutaii i lupte pentru putere. MISIUNEA ASCUNSA A CONSULTANTULUI Psiholoaga italian Mara Selvini Palazzoli, al crei colectiv studiaz organizaiile mari, consemneaz un caz n care doi oameni erau mpreun proprietarii unui grup de fabrici. Preedintele a angajat un consultant psiholog, pentru a accentua n mod ostentativ eficiena. Spunndu-i c nivelul moral era sczut, 1-a ncurajat pe consultant s intervieveze ct mai multe persoane,

pentru a descoperi de ce fora de munc prea nesat cu crize de furie i invidie generatoare de ulcere. Vicepreedintele i coproprietarul (30 la stt, fa de cele 70 de procente deinute de ctre preedinte) i-a exprimat scepticismul asupra acestui proiect. Preedintele, ridicnd din umeri, a replicat c angajarea unui consultant nu era dect lucrul care se face" n zilele noastre. Analiza colectivului lui Palazzoli a dezvluit o groap cu erpi a relaiilor de putere care o luaser razna. Sarcina liber exprimat a consultantului era creterea eficienei. Adevrata sa misiune, ns, consta n altceva. De fapt, preedintele i vicepreedintele erau la cuite, iar cel dinti i dorea un aliat. Palazzoli i colectivul ei scriu:,.Intenia secret a preedintelui era o ncercare de a ctiga controlul, prin intermediul psihologului, asupra ntregii companii, inclusiv fabricaia i vnzrile [care se aflau n mare msur sub coordonarea vicepreedintelui i partenerului su]... Intenia secret a vicepreedintelui era de a se dovedi superior partenerului su si a-idemonstra c autoritatea lui deriva din mai marea sa competen tehnic [n spe, mai bunele cunotine] i din personalitatea sa mai autoritar." Cazul este tipic pentru multe altele. Fapt este c toate afacerile, mari i mici, opereaz ntr-un cmp de putere" unde cele trei instrumende ftmdamentale ale puterii fora, avuia i cunoaterea sunt folosite constant una n conjuncie cu alta pentru a ajusta sau revoluiona relaiile. Dar ceea ce consemneaz cazul de mai sus nu este dect un conflict de putere normal". n deceniile imediat urmtoare, pe msur ce dou mari sisteme de creare a averii intr n coliziune violent, globalizarea rspndinduse i mizele crescnd, aceste confruntri normale vor avea loc n mijlocul unor lupte pentru putere mult mai mari, mult mai destabilizatoare dect tot ceea cc ne-a fost dat s vedem pn n prezent. Aceasta nu nseamn c puterea este singurul scop, sau c e o plcint neschimbat pe care companiile i indivizii lupt s i-o mpart, ori c relaiile corecte reciproc ar fi imposibile, sau c aa-numitele tranzacii win-win"1* (n care ambele pri ctig) nu intr n discuie, ori c toate relaiile umane sunt n mod necesar reduse la o dependen de putere", mai degrab dect la celebra dependen de capital" afirmat de Marx. Sugereaz, ns, c imensele deplasri de putere care ne ateapt vor face acaparrile i rsturnrile de azi s par comparativ mici, i vor afecta toate aspectele afacerilor, de la relaiile salariailor i puterea diferitelor uniti funcionale ca marketingul, ingineria i finanele pn la reeaua relaiilor de putere ntre fabricani i detailiti, investitori i manageri.

Aceste schimbri le vor nfptui oamenii. Instrumentele schimbrii, ns, vor fi fora, avuia i cunoaterea, i elementele n care se convertesc ele. Cci, n snul lumii afacerilor, la fel ca n lumea exterioar mai larg, fora, avuia i cunoaterea precum strvechile spad, giuvaer i oglind ale zeiei Amaterasu-omi-kami a soarelui rmn instrumentele primordiale ale puterii. Incapacitatea de a nelege modul lor de-a sc schimba asigur biletul spre desuetudinea economic. Fie i dac n-ar fi dect att, oamenii de afaceri vor avea de nfruntat o perioad de nimicitoare presiuni personale i organizaionale. Dar nu e numai att. Cci un powershift.n deplinul sens al cuvntului,e mai mult dect un transfer de putere. Este o schimbare brusc, acut, n natura puterii o schimbare n amestecul de cunotine, bogii i fore. Pentru a anticipa profundele schimbri care vor lovi curnd, trebuie prin urmare s analizm rolul celor trei. Astfel, nainte de a putea aprecia ceea ce se ntmpla cu puterea bazat pe avere i cunotine, este necesar s fim pregtii pentru o nelinititoare retrospectiv a rolului violenei n lumea afacerilor.
18

Ctig-la-ctig" (n.tr.)

Ea celebritate. Echivalentul unui star n lumea afacerilor. Csniciile lui fac deliciul paginilor de scandal. Numele su inspir team i fascinaie n comunitatea financiar. Cvadrigenar, e nc un brbat ano, rnd pe rnd fermector i coleric. E uh cititor turbat, care-i poate petrece dup-amiezile de duminic hoinrind prin Nordul Cartierului de Est din Manhattan, sub incognitoul unul pullover col-roule, n cutarea unei librrii prin care s scotoceasc. S-a luat de piept cu cteva dintre cele mai puternice cpetenii corporatiste, a fcut"titluri pe prima pagin a gazetelor de afaceri i i-a constituit o avere personal estimat Ia aproape jumtate de miliard de dolari. i mai este i infractor. Mai mult, legea pe care a nclcat-o nu e vreo lege smiorcit mpotriva escrocheriilor pe piaa aciunilor sau a delictelor funcionreti. Este cea mai macho^ dintre legi aceea care interzice violena. Parafrazat n scopul economiei de spaiu, iat povestea lui. Dup ce a izbucnit un incendiu ntr-unui din centrele de calcul ale companiei mele aflat ntr-un ora din apropiere, anchetatorii au ajuns la concluzia c focul a fost pus de un salariat nemulumit. Problema e c nu deinem dovezi care s reziste n instan, i nu putem trezi interesul poliiei locale. i chiar dac am face-o, tim c ar dura o venicie pn s rezolvm ceva.

Aa c am amplasat un magnetofon ascuns asupra unui alt angajat i lam trimis ntr-un bar, unde
1S

(Subl. n.) Marcat() de machism; caracterizat() prin machism;

machismo= sim exagerat al masculinitii, accentund agresivitatea, virilitatea i curajul (n. Ir.) FORA: COMPONENTA YAKUZA acesta 1-a abordat pe individul suspect. Respectivul i-a recunoscut fapta. Ba chiar s-a i ludat cu ea. Odat * ce-a fcut asta, n-am mai vrut s-mi asum nici un risc. i Aadar, membrii serviciului nostru de paz au avut o mic discuie cu el i l-au ameninat c-i rup picioarele (sau chiar mai mult) dac nu demisioneaz din compania mea i nu sc car dracului din ora repede! Am nclcat legea? Sigur c da! Dac a mai face-o vreodat? Putei fi siguri! Urmtorul incendiu pe care l-ar fi declanat mi putea ucide civa salariai. Era s-atept ca sticleii i juraii s se-ngrijeasc de ceea ce avea s se-ntmple? Aceast poveste ne amintete c n fiecare societate exist ceea ce s-ar putea numi un al doilea sistem de constrngere", care opereaz pe lng marginile sistemului formal, oficial, de aplicare a legii. Dar ne mai spune i c, sub suprafaa lustruit a lumii afacerilor, se ntmpl lucruri despre care puini oameni ar dori s vorbeasc. Prea rar stm s ne gndim la for ca factor n business. Cea mai mare parte din trilioanele tranzaciilor de afaceri realizate zilnic sunt att de departe de orice ar putea sugera violena, nct rareori ridicm capacul s vedem ce-o fi mocnind dedesubt. Totui, aceleai trei surse ale puterii pe care le gsim n viaa de familie, guvem sau oricare alt instituie social, acioneaz i n afaceri, i orict am prefera s n-o credem, violena a fcut ntotdeauna parte din economie. SNGE l BANI ALBI-CA-ZAPADA Din ziua cnd primul rzboinic paleolitic a dat cu piatra ntr-un animal mic, violena a fost folosit pentru a produce bogie. Aciunea de a lua" a precedat aciunea de a face".2" S-ar putea s nu fie dect o anomalie, dar Roget's Thesaurus"11, care dedic 26 de rnduri sinonimelor cuvntului borrowing22 i 29 de rnduri celor ale termenului lending23, afecteaz 157 de rnduri descrierilor
20 21

Joc de cuvinte intraductibil: lakingi, respeciv, ma*;ing(n.tr.) Enciclopedia lui Roget" (n.tr.)

22 23

A hla cu mprumut (n. tr.) A da cu mprumut (n.tr.)

alternative ale lui takjng inclusiv a captura", a coloniza", a cuceri" i a rpi", ca s nu mai vorbim despre a viola", a shanghaiza"24 i a silui". Revoluia agricol, nceput cu circa zece mii de ani n urm, a reprezentat o dramatic trecere de la a lua prin pescuit, vntoare sau jaf la a face avuie. Dar chiar i agricultura a fost demarat prin violen. Cnutul i pumnalul, ciomagul i harapnicul ocupau n economia agricol acelai loc cu secera, coasa sau hrleul. naintea revoluiei coului-de-fum, cnd strbunicii notri trudeau pmntul, ntreaga lume era la fel de nedezvoltat economic precum cele mai srace i mai nfometate de capital ri actuale. Nu existau economii dezvoltate" ctre care s te ndrepi pentru mprumuturi de miliarde de dolari sau ajutoare strine. Atunci, de unde au aprut primele mari averi care au finanat industriile timpurii ale coului-de-fum? Multe dintre ele au decurs, direct sau indirect, din prdciune, jaf i piraterie... din biciul stpnului de sclavi... din cucerirea pmnturilor... tlhrie... extorcare... terorizarea ranului de ctre boier... munca forat a indienilor n minele de aur i argint... din vastele moii acordate'de ctre monarhii recunosctori otenilor i generalilor lor. Aceste fonduri de bogie mnjit cu rou au devenit roz, iar mai trziu albe ca fulgul de nea, pe msur ce treceau din minile tatlui n cele ale fiului i nepotului, de-a lungul generaiilor. n cele din urm, au fost investite n acele dinti topitorii de fier, estorii de textile, linii de transport naval i fabrici de ceasuri care au luat via la sfritul secolului al XVII-lea i nceputul celui de-al XVIII-Jea. Violena a continuat s-i joace rolul pentru producerea avuiei n acele prime fabrici i estorii, copiii fiind legai de maini cu lanuri i btui, femeilemineri brutalizate sau violate, brbaii constrni cu ciomagul s se resemneze. DESPRE ZEK-I l GOON-I Folosirea forei pentru a extrage bogie nu s-a sfrit odat cu epoca mainii cu aburi. n secolul XX, violena a fost folosit pc-o scar cu adevrat grandioas. n infamele lagre ale Uniunii Sovietice, ca Vorkuta, milioane de zek-i"25 i ali prizonieri ofereau o mn ieftin de lucru pentru minerit i
24

(In otig.) Io shangjiai"= a lua cu arcanul"; a recruta forat, de

obicei cu ajutorul stupefiantelor (n.tr.)

25

Zek, zckx, x/k - abreviere a cuvntului rusesc /.aktiucionu:

deinut (n.tr.) exploatrile forestiere. La nceput, dup cum scrie economistul sovietic Vasili Seliunin, acestea au fost folosite pentru a suprima opoziia politic fa de revoluia din 1917; ulterior, au devenit un mijloc de rezolvare a 'unor sarcini exclusiv economice". Fabricile lui Hitler din timpul celui de-al 'doilea rzboi mondial, folosind munca sclavagist de pe tot cuprinsul Europei, au produs muniii, chimicale i cadavre. Iar tratamentul brutal aplicat de ctre Africa de Sud asupra majoritii sale de culoare a constituit o form de control al muncii bazat pe cini poliiti, bastoane i gaze lacrimogene. Istoria micrii muncitoreti n Statele Unite, Ia fel ca n multe alte naiuni, e necat de violen represiv i terorism ocazional. De la Molly Maguire-i, care au ncercat s organizeze cmpurile de crbune din Pennsylvania n anii I&70, pn la Cavalerii Muncii; de la masacrul din Haymarket, n 1886, la nceputul campaniei pentru ziua de lucru de opt ore, pn ta marea grev din textile, Ia Gastonia, North Carolina, n 1929, i masacrul din Memorial Day26, la Republic Steel, Chicago, n 1937, patronii i poliia au ncercat s mpiedice organizarea sindicatelor. Nu mai demult de sfritul anilor 1930, n Statele Unite, companiile angajau haidamaci care s sparg grevele sau s-i intimideze pe organizatorii de sindicat i discipolii lor. Harry Bennett i infamele sale trupe de goon-i"27 erau chemai n mod curent s sparg capete, cnd angajaii Companiei Ford Motor cereau mriri de salariu sau ameninau s se organizeze. Nu rareori, Mafia i ajuta pe patroni s rezolve cu" muncitorii militani. n Coreea de Sud a zilelor noastre, multe companii au iniiat plutoane Salveaz Compania" pentru a sparge grevele i a preveni sindicalizarea. La uzina Motorola din Seul, violena a ajuns pn la punctul n care doi muncitori s-au stropit cu benzin i i-au dat foc, n semn de protest fa de refuzul companiei de a recunoate un sindicat. Patronii japonezi de la nceputurile perioadei postbelice apelau la Yakuza de tip mafiot pentru a-i intimida pe activitii sindicali. Iar n Japonia, chiar i astzi, n pofida avansatului su stadiu de dezvoltare economic, factorul Yakuza nu a disprut complet. Sokaiya-ii legai de Yakuza huligani i btui cu pantofi ascuii apar adesea la ntrunirile acionarilor din corporaiile japoneze, fie pentru a stnjeni, fie pentru a proteja administraia. n 1987, prima reuniune a acionarilor ca urmare a privatizrii Companiei Telefonice i

26

Memorial
21

Day

(Decoration

Day)=Ziua

Memorial

(Ziua

Decorrii), 30 mai,data de comemorare a ostailor czui tir Rzboiul Civil (n.tr.) Goon (aici, uner., si.) = sprgtor degrev(n.tr.) I Telegrafice Nippon (N.T. T.) a fost marcat de turbulene cnd un sokaiya mbrcat iptor 1-a acuzat pe un director c i-a ciupit secretara. Alte cteva duzini au srit n picioare pentru a lungi discuia. Unul a pretins s tie de ce trebuia s fac coad la toalete n incinta cldirii. Cnd un funcionar superior i-a cerut scuze, omul a ntrebat de ce un salariat al N.T.T. comisese o fapt indecent. Spre disperarea asistenei, aprogresat cu ntrebri despre absena unor titluri de gaj n valoare de cteva mii de dolari i despre interceptarea telefoanelor. Sokayia-ul n-a pus capt acestei hruiri, menit mai degrab stingheririi dect reformrii companiei, pn cnd deodat, aprui ca de nicieri, un numr mare de tineri vljgani au nconjurat sala moment n care sokaiya-\i au ieit calmi. Nu toate crimele din domeniul afacerilor se sfresc att de panic, dup cum a descoperit Japonia atunci cnd Kazuo Ketigaku, un binecunoscut manager al fondului de investiii care avea legturi cu Yakuza, a fost gsit la Osaka zidit n beton. Yakuza mai este implicat profund i n speculaiile cu bunuri imobiliare, i furnizeaz btui pentru a speria locatarii sau proprietarii de magazine mici care refuza s se mute din calea amenajrilor de proporii. Aceste lactici sunt att de bine cunoscute, nct au constituit substana filmului din 1989 al lui Juzo Itarrii, ntoarcerea unei femei care acuz". Bunurile imobiliare valoroase se afl i napoia recentului caz n care prbuirea unei tranzacii financiare a dus la un litigiu pentru fraud. Un avocat american la Tokyo, Charles Stevens de la Coudert Brothers, reprezentnd o firm american, a primit telefoane de ameninare i a ajuns s-i in pe birou o bt de bascball. Violena n demimondena business-ului ia ocazional forme bizare mai ales n preajma afacerilor de divertisment. n Coreea de Sud, distribuitorii de film locali au ncercat s alunge spectatorii din cinematografele unde se proiectau filme americane, dnd drumul n sli unor erpi. n Frana, cnd investitorii din Arabia Saudit, mpreun cu guvernul francez, au construit Mirapolis-ul, un parc de distracii de 100.000.000 $, lucrtorii de lunapark, temndu-se de concuren, au turnat nisip n angrenajele montagne-russeurilor. (Parcul s-a vdit un dezastru, dar din cu totul alte motive.) n mod similar, sarakin-ii japonezi, asemenea rechinilor mprumuturilor din lumea ntreag, se bazeaz cteodat pe persuasiunea fizic" pentru a-i

sili pe debitori s-i achite datoriile cu camt banii rezultai din aceste activiti curgnd lin n bncile majore i alte instituii financiare. n Statele Unite, precum i n multe alte ri, fora e folosit uneori pentru anchide gura sufltorilor n fluier" din corporaii angajai care atrag atenia asupra practicilor ndoielnice ale efilor. Acesta fusese rolul pe care i 1-a ales Karen Silkwood. Silkwood a murit ntr-un accident de main, dup ce protestase c patronul ei manevra materiale nucleare, i chiar la ani de zile dup acest eveniment nc sc mai ntreab destui dac accidentul a fost ntmpltor. Nu vor nceta niciodat s cread c a ucis-o compania. Desigur, toate aceste cazuri sunt dramatice tocmai fiindc n economiile avansate ele reprezint nite excepii. Experiena cotidian a funcionarului american cu o foaie de imprimant n mn, a salariatului japonez la telefon, sau a vnztorului care etaleaz o mostr pe tejghea, este att de ndeprtat de orice sugestie a violenei, nct simpla ei menionare atrage priviri sceptice. i totui, faptul c majoritatea tranzaciilor de afaceri nu implic violena direct, nu nseamn c violena a disprut. Realitatea este c violena a fost restrns, transmutat ntr-o alt form i ascuns. UN MONOPOL AL FOREI Un motiv al faptului c violena deschis a corporaiilor sau lumii business-ului n general a devenit att de rar este acela c, de-a lungul anilor, a fost n mod tot mai rspndit contractat n afar". n loc ca firmele s-i produc propria violen, ele au cumprat, efectiv, serviciile guvernului. In toate naiunile industriale, violena de stat nlocuiete violena privat. Primul lucru pe care ncearc s-1 fac orice guvern, din momentul cnd e constituit, este s monopolizeze violena. Soldaii i poliitii si sunt singurii crora legea le permite s exercite violena. n uncie cazuri, statul este controlat politicete de ctre corporaii, astfel c linia de demarcaie dintre aplicarea privat i cea public a puterii este subire ca firul de pr. Dar vechea idee marxist cum c starul nu este nimic mai mult dect comitetul executiv" al puterii corporative conductoare ignor ceea ce tim cu toii: c oamenii politici acioneaz mai adesea n propriul lor folos dect n folosul altora. Mai mult, marxitii presupuneau c numai corporaiile sau guvernele capitaliste ar folosi vreodat fora mpotriva muncitorilor nenarmai. Aceasta era nainte ca poliia comunist, narmat cu gaze lacrimogene, furtunuri cu ap i echipamente mai amenintoare, s fi ncercat nimicirea

micrii sindicale a Solidaritii poloneze, la nceputul anilor '80, iar China s-i masacreze studenii i muncitorii lng Piaa Tien An-men, comportndu-se exact ca armata i poliia lui Pinochet n Chile sau n oricare alte ri vehement anticomuniste. Apucnd n propriu-i pumn nmnuat n zale tehnologiile violenei, i ncercnd s elimine sau s controleze toat violena, statul reduce fabricarea independent a violenei de ctre corporaii i alte instituii. PUCA ASCUNS Un al doilea motiv pentru care agresiunea fizica direct pare s fi disprut aproape cu desvrire din viaa de afaceri obinuit este acela c violena a fost sublimat n lege. Toate afacerile, capitaliste i socialiste deopotriv, depind de lege. Fiecare contract, fiecare cambie, fiecare aciune i titlu de rent, fiecare ipotec, fiecare contract colectiv de negociere, fiecare poli de asigurare, fiecare debit i credit, este susinut n ultim instan de ctre lege. Iar dincolo de fiecare lege, bun sau rea, gsim eava unei puti. Dup cum a subliniat laconic Preedintele Franei Charles de Gaulle, Legea trebuie s aib fora de partea sa." Legea este violen sublimat. Astfel, cnd o companie o d pe alta n judecat, ea cere guvernului s pun n micare fora legii. Vrea ca putile guvernului (ascunse ndrtul straturilor obturatoare ale flecrelii birocratice i juridice) s fie nfipte n coastele adversarului, pentru a-1 constrnge la anumite aciuni. Nu e ntru totul accidental faptul c avocaiicorporativi din Statele Unite sunt numii adesea puti tocmite"28. nsi frecvena recurgerii la lege (distinct fa de alte ci de rezolvare a disputelor de afaceri) este o msur apreciat corect a prezenei forei n economie. Conform acestui criteriu, Statele Unite au o economie plinde for"29. Astzi,n S.U.A. exist 5,7 milioane de ntreprinderi de afaceri i 655.000 de avocai prin urmare, aproximativ cte unul pentru fiecare nou firme. Mai mult de o mie de procese civile se desfoar chinuitor n suprasolicitatele sisteme judectoreti districtuale, n fiecare zi lucrtoare a anului. Businessmen-ii din S.U.A. se plng zgomotos de pretinsa intimitate nedreapt dintre afacerile japoneze i guvern. Totui, n mod ironic, cnd se"ajunge Ia rezolvarea disputelor, americanii, nu japonezii, sunt aceia care
2S 29

(tnorig.) Aixetf giu"(n.tr.) (tnorig.) fotce-m" joc de cuvinte cu forceful: forat, impus

(n.tr.)

se reped s declaneze litigii, apelnd prin urmare la puterea statului s intervin n favoarea lor. De Ia cel mai mic litigiu comercial i pn la procesul multimiliardelor de dolari al disputei dintre Pennzoil i Texaco pentru o licitaie de preluare, legea mascheaz fora care, finalmente, implic aplicarea potenial a
1

violenei.

Contribuiile la campaniile corporatiste pot fi considerate o alt cale camuflat de a determina un guvem s scoat pistolul din toc n interesul unei companii sau industrii. n Japonia, cnd Hiromasa Ezoe, preedintele companiei Recruit, le-a oferit fruntailor Partidului Liberal Democrat de guvernare enorme cantiti de marf la preuri sub nivelul pieei, tentativa sa de linguire a fost att de flagrant nct a scandalizat presa i publicul i a dus la demisia primului ministru Noboni Takcshita, Scandalul prezenta unele asemnri cu cazul anterior al imperiului Flick din Germania de Vest, ai crui funcionari superiori finanaser ilegal diverse partide politice. Japonezii mai pltesc de asemenea peste 60.000.000.000 $ pe an mai mult dect cheltuiesc cu automobilele n 14.500 de saloane pachinko" iluminate iptor, unde joac un joc care const n orientarea unei bile de oel inoxidabil, n coborre, ntr-o anume deschiztur, nvingtorii ctig premii, dintre care unele pot fi schimbate pe bani. Asemenea galeriilor de jocuri din Statele Unite, pachinko-ul este o afacere cu bani cash, destinat evaziunii fiscale i splrii banilor. Bandele criminale sifoneaz taxele de protecie din saloane i, uneori, se rzboiesc ntre ele pentru controlul asupra celui mai lucrativ. Pentru a eschiva legislaia privind deschiderea registrelor contabile la solicitarea poliiei, operatorii saloanelor ofer ample contribuii ambelor partide conductoare. Ori de cte ori li se transfer fonduri din afaceri candidailor sau partidelor politice, e de presupus c ne putem atepta la un quid pro quo. In Statele Unite, cu toate reformele i schimbrile repetate n legile care guverneaz contribuiile de campanie, toate industriile importante pompeaz fonduri unuia sau ambelor partide, pentru a-i cumpra, cel puin, o atenie sporit acordat anume punctului su de vedere; i se inventeaz necontenit metode ingenioase taxe pe discursuri umflate, achiziionarea crilor altminteri nevandabile, mprumutarea" proprietilor imobiliare, acordarea de mprumuturi cu dobnd mic pentru a evita sau eschiva restriciile legale. Simpla existen a guvernului creeaz un set de subvenii i sanciuni ncruciate indirecte, neintenionate i adesea ascunse, n cadrul economiei. n

msura n care aciunile guvernului sunt susinute n ultim instan prin for puti, trupe i poliie - noiunea economiei eliberat de violen devine pueril. Dar ultimul i cel mai nseninat motiv pentru care corporaiile i chiar guvernele - recurg la violena deschis mai puin des dect n trecutul preindustrial, este acela c au gsit un instrument mai bun cu ajutorul cruia s controleze oamenii. Acest instrument sunt banii. TRAIECTORIA PUTERII Faptul c puterea, i chiar i violena, rmn o parte integrant a lumii afacerilor, n-ar trebui s ne surprind. Ceea ce-ar fi cazul s ne fac s nlm din sprncene este remarcabila schimbare a modului cum este aplicat fora. Un stpn de sclavi sau senior feudal transplantat din vechime n lumea de azi ar gsi greu de crezut, dac nu chiar uluitei', faptul c-i batem pe muncitori mai puin iar ci produc mai mult. Un cpitan de nav ar fi uimit c marinarii nu mai sunt molestai fizic i recrutai cu ajutorul stupefiantelor n serviciul militar. Chiar i pe un cltor tmplar sau tbcar din secolul al XVIII-lea 1 -ar lsa perplex ideea c nu-i poate trnti legal un pumn n gur ucenicului lene. S lum, spre exemplificare, gravura color a lui William Hoarth intitulat Industry and Idlcness"*i], imprimat n Anglia, n 1796. In ea vedem doi ucenici" unul muncind fericit la gherghef, cellalt moind. n dreapta, eful se apropie suprat, ridicnd un b cu care s-1 bat pe puturos. Att obiceiurile ct i legea restrng acum aceast folosire pe fa a forei n lumea modern. Oricum, vestigializarea violenei n economie n-a izvort nici din mil cretin, nici din blnd altruism. Ceea cc s-a ntmplat este aceea c, n timpul revoluiei industriale, elitele societii au trecut de la bazarea primar pe puterea de calitate inferioar pe care o produce violena, la puterea de calitate medie produs de bani. S-ar putea ca banii s nu produc rezultatele imediate ale unui pumn n gur sau ale putii n coaste. Dar, ntruct se pot folosi att pentru a rsplti ct i pentru a pedepsi, ei reprezint un instrument al puterii pe departe mai versatil i mai flexibil mai ales cnd ameninarea final a violenei rrflne la locul ei.
30

Siguin i trndvie" (n.tr.)

Banii n-ar fi putut deveni mai de timpuriu principala unealt a controlului social, dat fiind c marea majoritate a fiinelor omeneti nu fceau parte din

sistemul bnesc. ranii din epocile pre-industriale i

cultivau n esen

propria hran, i fureau propriul adpost i mbrcminte. Dar, de ndat ce fabricile au luat locul fermelor, oamenii nu i-au mai produs singuri hrana i au devenit dependeni fr speran de bani, pentru a supravieui. Aceast dependen total de sistemul financiar, complet distinct de auto-producie, le-a transformat toate relaiile de putere. Violena, dup cum tocmai am vzut, n-a disprut. Dar forma i funcia ei s-au schimbat, pe cnd banul a devenit prima motivaie a forei de munc i principalul instrument al controlului social, n timpul celor trei secole industriale. Aceasta explic de ce societile coului-de-fum, capitaliste precum i socialiste, s-au dovedit mai hrpree i acaparatoare, mai obsedate de bani dect culturile pre-industriale, mult mai srace. Lcomia dateaz, fr-ndoial, din vremurile paleozoice. Industrialismul, ns, este cel care a fcut din ban principala unealt a puterii. Una peste alta, ascensiunea naiunii-stat industriale a imprimat monopolizarea sistematic a violenei, sublimarea violenei n lege i crescnda depeden de bani a populaiei. Aceste trei schimbri au fcut posibil ca elitele societilor industriale s fac tot mai mult uz de avere mai degrab dect de fora deschis pentru a-i impune voina asupra istoriei. Acesta este adevratul neles al powershift-ului. Nu un simplu transfer de putere de la o persoan sau grupare la alta, ci o schimbare fundamental n amestecul violen, avuie i cunoatere folosit de ctre elite pentru a-i menine controlul. Astzi la fel cum revoluia industrial a transmutat violena n lege, transmutm i noi banii averea n general n ceva nou. i, ntocmai cum era coului-de-fum a asistat la asumarea de ctre bani a unui rol central n cucerirea sau pstrarea puterii, la fel i noi astzi, n pragul secolului XXI, ne confruntm cu o nou cotitur n istoria puterii. Ne aflm Ia hotarul unui nou powershift. AVEREA: MORGAN, MILKEN l... DUP ACEEA Cnd un om deine puteri enorme, aa cum avei dumneavoastr admitei c avei sau nu? Nu tiu, domnule. Omul de la bara martorilor, care nu tia" c deinea putere, era un bancher cu ceaf de taur, sprncene epoase, musta zburlit i nas supradimensionat. Anchetatorul comisiei parlamentare a insistat: Nu v simii deloc, putere a?

Nu, replic el senin, n-o simt deloc. Era anul 1912. Martorul, n costum de culoare nchis, cu guler ca nite aripi i lanul unui ceas de aur petrecut peste pntecul abundent, domina trei sau patra bnci-gigant, trei trusturi, un numr egal de companii de asigurri pe via, zece sisteme feroviare, plus, printre alte mruniuri, United States Steel, General Electric, A.T.&T,, Western Union i International Harve ster. John Pierpoint Morgan era chintesena capitalistului financiar din era industrial, simbolul ncarnat al puterii bneti de la nceputul secolului. Muieratic, bisericos i moralizator, tria n opulen i ghiftuial fi, innd ntrunirile de afaceri printre stofe de Damasc i tapiserii din palatele europene, lng seifuri ce conineau caietele lui Leonardo da Vinci i manuscrisele lui Shakespeare. Morgan umbla cu monumentalul su nas pe sus fa de evrei i alte minoriti, ura sindicatele muncitoreti, se strmba la adresa banilor noi i lupta necontenit cu ceilali baroni jefuitori" ai epocii lui. Nscut enorm de bogat ntr-o er a penuriei de capital, era autoritar i activ, reprimnd cu slbticie concurena i bazndu-se uneori pe metode care probabil l-ar fi aruncat n pucrie. Morgan aduna sume de bani fabuloase i le turna n marile industrii ale coului-de-fum din epoc nfurnalele Bessemer, vagoanele Pullman i generatoarele Edison, precum i n resursele tangibile ca petrolul, nitraii, cuprul i crbunele. , planul strategic i a ajutat la modelarea epocii coul ui-de-fum n Statele Unite, 'accelernd transferul puterii politice i economice, dinspre interesele agricole ctre cele industriale, i de la fabricaie la finane. Mai mult, se spunea c a Morganizat" industria S.U.A., crend un sistem ordonat ierarhic, coordonat pe baz financiar i, conform criticilor si, un trust al banilor", care n esen controla principalele fluxuri de capital din ar. Cnd Morgan a negat cu neruinare c ar deine vreo putere, caricaturitii au avut o zi mare, unul dintre ei desenndu-1 clare pe un munte de monede cu legenda Controlul peste 25.000.000.000 $"; altul 1-a nfiat sub chipul unui mprat nenduplecat, cu coroan i mantie, innd ntr-o mn un buzdugan, iar n cealalt o pung cu bani. Ct vreme, pentru Papa Pius al X-lea, Morgan era un om bun i mare", Boston CommerdaiBulletin"\ considera un btu financiar, mbtat de Dar nu se rezuma numai la alegerea intelor i ocaziilor. A fcut

bogie i putere, care-i latr ordinele burselor de valori, directorilor, tribunalelor, guvernelor i naiunilor". Morgan a concentrat capitalul. A consolidat companiile mici n corporaii mai mari i chiar monopoliste. A centralizat. Privea comanda de sus n jos ca pe un dat sacru i considera eficient integrarea pe vertical, nelegea c urmtoarea la rnd era producia de mas. Voia ca investiii le sale s fie protejate prin bunuri hard" - uzine, echipamente, materii prime. Prin toate acestea, a fost o reflectare aproape perfect a epocii timpurii a coului-de-fum la a crei natere contribuise. i indiferent c Morgan se simea puternic" sau nu, controlul asupra unor sume att de vaste ntr-o perioad de penurie a capitalului i-a oferit imense prilejuri s-i rsplteasc i s-i pedepseasc pe ceilali i s opereze schimbarea pe scar mare.
BIROUL IN FORM DE X

Cnd numele su a explodat pentru prima oar pe pagina nti a ziarelor, Michael Milken era un om abia trecut de patruzeci de ani, obsedat de munc i extrem de nchis n sine, cu titlul de prim vicepreedinte al firmei de investiii bancare Drexel Bumham Lambert, fondat n cooperare cu Morgan, n 1871. n pofida titulaturii neltoare, Milken nu era dect un prim vicepreedinte printre alii. Era arhitectul unei ntregi noi ordini n finanele americane. Era, dup cum au recunoscut curnd muli oameni. J. P. Morgan-ul vremurilor noastre. n anii 1980, Drexel a devenit una dintre cele mai active bnci de investiii de pe Wall Street. i ntruct eforturile nverunate ale Iui Milken erau n bun parte rspunztoare de spectaculoasa evoluie a firmei, i s-a permis si conduc propriul magazin, n mare msur independent, aflat la aproape cinci mii de kilometri distan de cartierul general al firmei, din Est. Biroul su se gsea exact vis--vis de Hotelul Beverly Wilshire din Beverly Hills, California. Milken sosea la birou n fiecare diminea la orele 4:30-5:00, tocmai la timp pentru a-i nghesui cteva ntlniri nainte de deschiderea Bursei de Schimb din New York, aflat la trei fusuri orare distan. Reprezentanii corporaiilor majore, sosind de la New York sau Chicago, se trau la aceste conferine, cu ochii crpii i plria-n mn, n sperana de a obine finanri pentru companiile lor. Unul voia, poate, s construiasc o uzin nou; altul dorea s se extind pe noi piee; al treilea, s fac o achiziie. Se aflau acolo fiindc tiau c Milken le putea gsi capitalul necesar. De-a lungul zilei, Milken edea n centrul unui enorm birou n form de X, optind, negociind, strignd, rzgndindu-se, nconjurat de o liot de funcionari care mnuiau telefoanele i displayurile computerelor. De la acest

birou au remodelat el i echipa lui industria american modern, aa cum fcuse pe vremuri Morgan. O comparaie ntre felurile fiecruia de-a o fi fcut spune mult despre modul cum se schimb n prezent controlul capitalului i, implicit, puterea banului n societate. i ncepe de la nivel personal. MILKEN VERSUS MORGAN Ct vreme J. P. Morgan era burtos, aprig la nfiare i impuntor^ Milken este nalt, svelt, proaspt brbierit, cu pr negru crlionat i expresia unei cprioare speriate. n vreme ce Morgan se nscuse cu proverbiala linguri de argint n gura sa de bebelu, Milken, fiu de CP A.3t, aduna lingurile murdare de pe mesele cafenelei unde a lucrat un timpcapiccolo. Morgan pendula ntre Wall Street, centrul Manhattan-ului, moia sa de pe Hudson i reedinele palatine din Europa. Milken continu s locuiasc ntr-o cas de crmid i lemn, nici pe departe un palat, n
31

(Ahr.)

Certiriedpabllc

nccounlsnt-contabil

public

acreditat

(n.tr.) Encino, suburbie a oraului Los Angeles din nu tocmai distinsa San Femando Valley. mdeprtndu-se rareori de Oceanul Pacific,nu scap din ochi Japonia, Mexicul i economiile n curs de dezvoltare din sud. Morgan se nconjura cu tinere doamne docile i-i lsa soia i familia s lncezeasc n absena lui; Milken este, sub toate aspectele, un familist. Morgan antipatiza evreii. Milken e evreu. Morgan dispreuia sindicatele; Milken a lucrat n calitate de consultant financiar pentru sindicate din cile ferate, liniile aeriene i maritime. Ideea c salariaii ar putea fi proprietarii propriilor lor firme l-ar fi izbit pe Morgan ca sfruntat comunist. Milken favorizeaz proprietatea muncitoreasc i crede c va juca un rol major n industria american din anii urmtori. Amndoi au acumulat vaste puteri pentru ei nii, au devenit notorii n pres, au fost supui anchetelor guvernamentale pentru ilegaliti reale i/sau imaginare. Dar, mult mai important, au modificat structura puterii din America n moduri remarcabil de diferite. DESCHIZND PORILE n ziua naterii lui Milken, 4 Iulie 1946,economia american era nc dominat de marile companii formate, n majoritate, n era lui Morgan. General Motors i Goodyear Tires reprezentau estoriile Burlington i Oelriile Bethlehem ale perioadei. Aceste firme ale coului-de-fum, aanumitele Biue Chips"*2,mpreun cu lobby-itii lor, acumulatorii politici de fonduri i asociaiile profesionale, plus organizaiile de genul Asociaiei

Naionale a Fabricanilor, aveau o enorm influen politic i economic. De comun-acord, ele acionau uneori ca i cum ara le-ar fi aparinut. Aceast putere corporativ a fost amplificat de influena lor asupra mass-mediei, prin controlul imenselor bugete de reclam, i prin capacitatea, cel puin teoretica, de a nchide cte o uzin n districtul vreunui congressman recalcitrant i de a transfera investiiile i sarcinile alteia, unde climatul politic era mai favorabil. Adesea, au fost capabile s conving sindicatele s li se alture n efortul de lobby. Mai mult, aceast putere a coului-de-fum",era protejat de o industrie financiar care le ngreuna concurenilor ncercrile de a sfida dominaia Ciobului Albastru. Rezultatul a fost c structura de baz a
32

Cioburi Albastre" (n.tr.)

puterii industriale din Statele Unite a rmas n genere neschimbat pe toat perioada de la jumtatea secolului. Atunci, s-a ntmplat ceva. Milken era nc elev al colii elementare cnd, n 1956, pentru prima oar, funcionarii i lucrtorii din sfera serviciilor au depit numeric muncitorii din Statele Unite. Iar la vremea cnd el i-a ncepui cariera ca tnr bancher de investiii, economia i pornise deja tranziia rapida spre un nou sistem de creare a averii. Computerele, sateliii, serviciile amplu diversificate, globalizarea, creau un mediu de afaceri complet nou, impregnat de schimbri. Dar industria financiar, mrginit i protejat de legislaie, forma o barier major n calea schimbrii. Pn spre sfritul anilor '70, capitalul pe termen lung Ie sttea la dispoziie dinozaurilor Ciobului Albastru, fiind ns mult mai greu de obinut pentru firmele inovatoare i ntreprinztoare mai mici. Wall Street-ul era Vaticanul financiar al lumii, iar n SALA. porile capitalului erau pzite de dou rating service-uh^ Moody 's i Standard & Poor's. Aceste dou firme private acordau obligaiunilor cote de risc, i doar 5% din companiile americane erau considerate de ctre ele ca avnd grad de investiie". Ca urmare, mii de companii aveau blocat accesul spre piaa creditelor pe termen lung, sau erau trimise mai degrab Ia bnci $i societi de asigurri pentru mprumuturi, dect la investitorii din bursa obligaiunilor. Student fiind, mai nti la Universitatea California, n Berkeley, iar apoi la coala Wharton a Universitii Pennsylvania, Milken a studiat riscul de investiie. A descoperit c multe dintre firmele mai mici ostracizate de ctre Wall Street aveau dosare bune privitor la plata datoriilor. Rareori euau, i erau

pregtite s achite interese mai mari dect se obinuia, dac gseau pe cineva dispus s cumpere de la ele obligaiuni. Din aceast descoperire contra-intuitiv au provenit aa-numitele obligaiuni de nalt-asisten, sau cu toptanul",iar Milken, devenit ntre timp funcionar inferior la Drexel, a trecut la vinderea lor ctre investitori, cu zelul unui adevrat misionar. Detaliile povetii nu prezint importan pentru scopurile pe care le urmrim. Ceea ce conteaz este c Milken a izbndit mai presus de cele mai ndrznee ateptri. Rezultatul a fost acela c, aproape de unul singur, a spart izolarea financiar care fusese pn atunci impus^ acestui contingent secund de companii. Parc s-ar fi sfrmat un stvilar. n micile
33

Agenii care stabilesc gradul de popularitate al unui produs,

firm, vedet,etc. <n-tr.) companii a nceput s curg capitalul, trecnd, n drum, pe la Drexel. n 1989, bursa obligaiunilor-cu-toptanul atinsese astronomica cifr de. 180.000.000.000$.' Prin urmare, mai degrab dect s creeze un trust bnesc", aa cum fcuse Morgan, Milken a fcut ca finanele s fie mai competitive i mai puin monopoliste, deschiznd porile, efectiv, i elibernd mii de companii din dependena de bnci i societile de asigurare. Au depit, de asemenea, trufaele firme din Wall Street, care existau pentru a servi Cioburile Albastre. Obligaiunile lui Milken permiteau managerilor s apeleze direct la creditorii publici i instituionali, ca fondurile de stipendii, pentru capitalul cu care s construiasc uzine noi, s-i extind pieele de desfacere, sa efectueze cercetri i s se dezvolte sau s preia alte firme. Aproximativ 75% din obligaiunile-cu-toptanul au fost folosite tacit pentru investiii n noile tehnologii, sau deschiderea de piee noi, i pentru alte scopuri necontroversate. Publicitatea firmei Drexler insista mult pe faptul c, n vreme ce angajarea n Cioburile Albastre, btrnii gigani, nu inea pasul cu expansiunea economic, slujbele Ia firmele mai mici finanate de ea se nmuleau mult mai repede dect n marea economie. O parte din capitalul furnizat de Milken, ns, s-a folosit i n btliile decisive de acaparare. Aceste dramatice deznodminte ale rzboaielor financiare au umplut paginile nti ale ziarelor, innd sub vraj bursa de valori i chiar ntreaga naiune. Preurile aciunilor zburau pn la cer i se prbueau pe baza zvonurilor despre alte i alte acaparri i raiduri care afectau unele dintre cele mai cunoscute companii ale rii. Se ncheiau tranzacii care nu mai ofereau un echilibru rezonabil ntre riscul i compensaia investitorului.

Debitele nerealiste se ngrmdeau piramidal, ntr-o orgie de speculaii. oferii de taxi i osptriele discutau cu aere de cunosctori ultimele tiri i-i sunau brokerii, spernd s investeasc n urmtoarele asasinate, pe cnd acaparatorii concureni licitau aciunile corporaiilor nsemnate pentru transfer. Pe msur ce alte firme din Wall Street intrau n bursa obligaiunilorcu-toptanul, maina de fcut bani creat de ctre Milken i Drexel, ne-maiaflat numai n minile lor, devenea un crucitor scpat de sub control. Astfel de rsturnri violente, implicnd adesea lupte pentru putere extrem de personale, au dus la un masacru al inocenilor. Companiile erau reduse la scar",lucrtorii concediai fr cruare, rdurile funcionarilor decimate. Lucru deloc surprinztor, s-a lansat un contraatac masiv a crui principal int era Milken. CONTRAATACUL Fornd deschiderea porilor de la ecluzele capitalului, Milken zglise ntreaga structur a puterii coului-de-fum n America. n timp ce mbogea firma Drexel Bumham (i-i cptuea cu pene propriul cuib, pe uluitoarea melodie de 500.000.000 $ numai n anul 1987), i-a fcut totodat doi crnceni dumani din dou grupri extrem de puternice. Una consta din firmele de mod veche de pe Wall Street, care anterior inuser n juv fluxul de capital destinat corporaiilor americane; cealalt era format din managerii de la vrf ai multora dintre Firmele cele mai mari. Ambele aveau toate motivele s-1 distrug, dac puteau. De asemenea, amndou aveau aliai puternici n guvern i mass-media. Masacrat mai nti n pres, care 1-a nfiat ca pe nsi ntruchiparea exceselor capitaliste, Milken a fost apoi Iovii cu un rechizitoriu federal n nouzeci i opt de puncte, care-1 acuza cu fraude de securitate, manipulare a pieei i parcare" (deinere ilegal de aciuni care-i aparineau lui Ivan Boesky, arfjtragear-ul nchis pentru a fi efectuat negocieri pe baz de informaii confideniale). Ameninnd s foloseasc metode de nlturare legal concepute pentru a se aplica mai degrab Mafiei dect infraciunilor din domeniul bursier, guvernul federal a forat firma Drexel s-i nceteze relaia cu Milken i s-i plteasc Unchiului Sam o amend zdrobitoare, de 650.000.000$. n acelai timp, unele dintre cele mai dezastruoase achiziii integrale au ncepui s se dezmembreze, aruncnd investitorii n panic i cobornd valoarea majoritii obligaiunilor-cu-toptanul, sigure i nesigure deopotriv. Curnd, firma Drexel, luptnd s se stabilizeze dup amenda de 650 de milioane i deinnd ea nsi un miliard de dolari n obligaiunicu-toptanul, s-a pomenit mpins la zid. Drexel s-a prbuit cu un bubuit de tunet. Milken, deja

obosit i condamnat-n pres, a sfrit prin a-i recunoate vinovia n ase delicte, prinlr-o nelegere complex care a anulat toate celelalte acuzaii. Oricum, la fel ca n cazul lui Morgan, ntrebarea dac a nclcat sau nu legea este mult mai puin important pentru ar dect impactul su net asupra afacerilor americane. Cci, ct vreme finanele restructurau alte industrii, Milken a restructurat finanele. Conflictul dintre cei care, asemeni lui Morgan, doreau s restrng accesul Ia capital astfel nct s-1 poat controla ei-nii, i cei ca Milken, care au luptat pentru lrgirea accesului, are o istorie lung n toate rile. S-a purtat o lupt ndelungat," s"crie Profesorul Glenn Yago de Ia Universitatea de Stat din New York (Stony Brook), pentru inovarea pieelor de capital din S. U.A pentru a le face mai accesibile. Fermierii au luptat pentru credite n secolul XIX, rezultnd creterile productivitii agricole (...). n anii '30, micii businessmen-i au scpat de respingerea de la ghieele de credit bancar. Dup al doilea rzboi mondial, muncitorii i consumatorii au cutat credite pentru proprietatea asupra cminului i studiile superioare. n pofida rezistenei din partea acelora care ar restrnge accesul popular la credite, pieele financiare au rspuns cererii, iar ara a prosperat." Ct timp un exces de credite poate dezlnui inflaia, exist o deosebire net ntre exces i acces. Extinznd accesul, firma lui Milken a putut, dup cum recunoate Connie Bruck, una dintre cele mai nverunate critice ale sale, s susin n mod rezonabjl declaraia (...) c a adncit democratizarea capitalului", motiv pentru care unii dintre sindicaliti i africano-arnericani sau raliat n aprarea lui la ceas de restrite. Pe scurt, Morgan i Milken au schimbat finanele americane n sensuri contrare. TAMPOANE l NCHIRIERI DE MAINI Mai mult, n vreme ce Morgan a fost centralizatorul i concentratorul suprem, acionnd pe principiul c ntregul valora mai mult dect suma prilor sale componente, Milken i oamenii finanai de el au pornit de la ipoteza opus. Astfel, anii '60 i '70 au cunoscut formarea unor congolmerate" gigantice, greoaie, nefocalizate companii imense, cldite pe baza managementului birocratic i a unei credine oarbe n economia pe scar mare" i sinergie". Obligaiunile vndute de Milken au finanat acaparri concepute spre a spulbera aceti titani i a crea firme mai suple, mai manevrabile i mai strategic focalizate.

Virtualmente toate prelurile subvenionate de Milken au rezultat n vinderea integral a diviziunilor i unitilor, ntruct, de fapt, prile erau mai valoroase dect ntregul; iar sinergia preuia mai puin dect se presupusese. Un caz frapant la obiect a fost dezagregarea-Companiilor Beatrice, o aglomerare dizgraioas care combina, fr pic de logic, nchirierile de maini Avis, mbutelierea de Coca-Cola, sutienele Playtex, fabricarea tampoanelor, alturi de industria alimentar care reprezentase cndva afacerea sa de cptai. Dup ce prile componente s-au vndut altor companii, Beatrice a rmas o firm mult mai mic, opernd cu mai mult bun-sim n alimentaie, brnzeturi i carmangerie. Borg-Warner, o firm industrial, i-a vndut toate operaiunile financiare. Revlon, dup acaparare, i-a vndut complet afacerile medicale i alte uniti care nu aveau nici o legtur cu ocupaia sa central industria cosmetic. Uurarea accesului la capital de ctre Milken a mai ajutat i la alimentarea firmelor ascendente din noile sectoare de servicii i informaie, care reprezint cheia spre economia avansat. Cu siguran, nu acesta a fost principalul scop al lui Milken. Era mai mult dect dispus s finaneze i industriile de tip vechi. Dar, acionnd ntr-un moment cnd ntreaga economie se afla n tranzit dup era couluide-fum, a fost fr-ndoial contient de aceast schimbare fundamental i, n unele sensuri, a ajutat la accelerarea ci. Astfel, la un moment dat a afirmat n revista Forftes"c o mare parte a restructurrii n curs avea legtur cu tranziia rii dinspre epoca industrial, adugnd c ntr-o societate industrial, capitalul e o resurs srac, dar n actuala societate a informaiei, exist capital din belug." De vreme ce obligaiunile de nalt asisten, sau cu-toptanul, ale lui Milken, au funcionat mai degrab n avantajul companiilor mai noi, mai puin fundamentate, dect ntr-al Cioburilor Albastre, care aveau cu toatele acces uor la finanarea convenional, nu este surprinztor c muli dintre beneficiari s-au aflat n sectoarele informaiilor i ale serviciilor cu extindere rapid, unde existau mai mari anse s se gseasc firme noi. Astfel, Milken a ajutat la reorganizarea sau canalizarea capitalului n telefonul celular, televiziunea prin cablu, computere, servicii de sntate, ngrijire cu ziua i alte sectoare ale afacerilor avansate a cror putere crescnd sfida dominaia vechilor baroni ai coului-de-fum. Pe scurt, Morgan i Milken deopotriv, dar n moduri aproape diametral opuse, au zguduit structura de putere npmntenit n timpurile lor i, din acest motiv, fcnd complet abstracie de considerentele legale, au atras

asupra lor o grindin de controverse i calomnii. De bine de ru, legal sau nu, fiecare dintre ei a schimbat lumea financiar n moduri care corespundeau necesitilor nscnde ale economiei epocii. ERA POST-WALL STREET Orict de dramatice au prut la timpul lor, rsturnrile provocate de ctre Milken n-au fost dect o parte a unei revoluii mult mai ample. Cci actualele schimbri n controlul i dirijarea capitalului care nc mai este una dintre principalele surse ale puterii n societate decurg paralel cu modificri chiar mai profunde din ntreaga economie. Pe vremea lui Morgan i de-a lungul zilelor de glorie ale puterii Wall Street-ului, producia de mas a milioane de articole identice reprezenta un simbol al timpurilor noi". Astzi, exact aa cum am sugerat pentru prima oar n ocul viitorului" din 1970, dezvoltnd ideea n Al treilea val" din 1980, respingem radical principiul produciei de mas. Tehnologiile asistate de computer fac posibil producerea unor emisii restrnse de bunuri intens specializate, destinate pieelor compartimentate. Companiile inteligente trec de la producia masiv a articolelor de larg consum la producia redus a articolelor cu nalt valoare adugat", ca oelurile i chimicalele de specialitate. ntre timp, inovaiile continue scurteaz ciclul de via al produselor. Gsim schimbri paralele precise n industria serviciilor financiare, care Ia rndul ei diversific liniile de producie i scurteaz ciclurile de via. De asemenea, emite un torent de produse specializate noi tipuri de protecii, ipoteci, polie de asigurare, instrumente de credit, fonduri mutuale i nesfrite permutri i combinaii ale acestora. Puterea asupra capitalului se scurge spre firme capabile de specializare i inovaie necontenit. n economia Valului Al Treilea, o main sau un computer pot fi construite n patru ri i asamblate ntr-o a cincea. Pieele, de asemenea, se extind dincolo de fruntariile naionale. n jargonul curent, afacerile devin globale. nc o dat, ntr-o paralel direct, gsim serviciile financiare bancare, de asigurri, de protecie gonind laolalt spre a se globaliza" n scopul de a-i servi clienii corporativi. Economia din Al Treilea Val funcioneaz la viteze super mari. Pentru a ine ritmul, firmele financiare toarn miliarde n noile tehnologii. Noile computere i reele de comunicaii nu numai c fac posibil diversificarea i specializarea produselor existente precum i inventarea altora noi, dar mping i vitezele de tranzacie ctre instantaneitate.

Pe msur ce fabricile de stil nou se comut de la procesarea n loturi" la operaiunile pe douzeci i patru de ore din douzeci i patru sau n flux continuu", finanele le urmeaz exemplul, trecnd de la orele bancherului" la serviciile permanente. Centrele financiare i recolteaz roadele n sectoare orare multiple. Aciunile, obligaiunile, mrfurile i monedele curente se tranzacteaz non-stop. Reelele electronice fac posibil asamblarea i dezasamblarea miliardelor n intervale de nanosecunde. . Viteza nsi capacitatea de a ine pasul sau a rmne n frunte afecteaz distribuia profitului i a puterii. Un bun exemplu este comprimarea plutei" de care se bucurau cndva bncile. Pluta" const din banii aflai n conturile clienilor, pe baza crora banca poate ctiga profituri, n timp ce cecurile clienilor ateapt s Ii se calculeze dobnzile. Pe msur ce computerele accelereaz procesul de calcul, bncile dobndesc tot mai puine avantaje din aceste fonduri i sunt nevoite s I gseasc surse alternative de venit ceea ce le aduce n competiie I frontal cu alte sectoare ale industriei financiare. ' n timp ce pieele de capital se extind i se nlnuie, de la Hong Kong i Tokyo pn la Toronto i Paris, traversnd fusurile orare, banii alearg mai repede. Velocitatea i volatilitatea cresc amndou, iar puterea financiar n societate trece din mn-n mn cu viteze tot mai mari. Luate mpreun, toate aceste schimbri se nsumeaz n cea mai profund restructurare a lumii finanelor din primele zile ale erei industriale i pn n prezent. Reflect ascensiunea noului sistem de creare a avuiei, i chiar i cele mai puternice firme, care cndva controlau vaste fluxuri de capital, sunt aruncate de colo-colo ca beele de chibrit pe-o mare furtunoas. n 1985, cei mai mari bancheri'de investiii ai Americii, Salomon Brothers, s-au dedicat construirii unui impresionant sediu de 455.000.000 $, n Columbus Circle din Manhattan. n primvara anului 1987, Salomon au devenit inta unei posibile acaparri; n octombrie, au trebuit s-i nchid afacerile cu obligaiuni municipale care dominaser timp de douzeci de ani; li s-a dus i departamentul publicaiilor comerciale; 800 dintre cei 6.500 de salariai au fost disponibilizali; crahul bursier din octombrie 1987 aizbitfirma i,pnn decembrie,au ajuns obligai sase retrag umili din tranzacia cu marele sediu, la un pre de 51,000.000 $. n timp ce profiturile scdeau vertiginos i preul propriilor ei aciuni se prbuea, schisme interne sfiau firma. O faciune susinea meninerea rolului tradiional de furnizor de capital Cioburilor Albastre. O alta, cuta s intre n afacerile de nalt asisten sau obligaiuni-cu-toptanul pe care Ie iniiase

Milken i sa se adreseze firmelor de categoria a doua. Au urmat trdri i haos. Lumea s-a schimbat n moduri fundamentale," se tnguia preedintele, John Gutfreund, i majoritatea dintre noi n-am rmas pe coama valului. Am fost tri n lumea modern." Lumea modern", ns, e un loc volatil i ostil pentru btrnii balauri. Nu se clatin numai indivizii i companiiilc, ci i ntregi sectoare ale industriei financiare. Prbuirea a peste cinci sute de bnci de economiiimprumuturi din Statele Unite, cernd guvernului s pompeze sute de miliarde de dolari ntr-un plan salvator de urgen, reflect instabilitatea crescnd. Ageniile de reglare guvernamentale, concepute pentru o lume a coului-defum mai simpl i mai nceat, s-au dovedit incapabile s anticipeze i s evite dezastrul ce se nla la orizont, cnd sute dintre aceste instituii de frugaltate", prinse pe nepregtite i strivite de cotele intereselor n modificare rapid, s-au nruit ntr-o blcreal de corupie i prostie. - , ZIGZAGUL PUTERII Pe msur ce se dezvolt economia global, piaa financiar nsi devine att de vast nct reduce la nimicnicie orice instituie singular, companie sau individ chiar i pe un Milken. Cureni zdrobitori sfie sistemul, provocnd erupii i perturbri la scar planetar. Din zorii erei industriale, puterea banilor a avut epicentrul n Europa. Pe la sfritul celui de-al doilea rzboi mondial, suferise transferul decisiv n America de Nord i, mai concret, n extremitatea sudic a insulei Manhattan. Dominaia economic a Statelor Unite s-a desfurat netulburat timp de aproape trei decenii. De-atunci ncoace, banii i' puterea care decurg din ei au pornit ntr-un zigzag instabil pe tot ntinsul! planetei, ca o bil de flipper scoas din mini. La jumtatea anilor '70, aparent peste noapte, cartelul O.P.E.C. a supt! miliarde de dolari din Europa i America de Nord (i restul lumii) i le-a trimis s fac zign Orientul Mijlociu. Imediat, aceti petrodolari au fcut za^n conturile bancare din New York sau Zurich, au mai ziguit odat sub form de mprumuturi gigantice ctre Argentina, Mexic sau Brazilia, i iar au zburat drept n bncile americane i elveiene. Cnd valoarea dolarulur a czut i configuraiile de negociere s-au comutat, capitalul a zagait iari la Tokyo. de unde a ziguil napoi n bunuri imobiliare, obligaiuni' guvernamentale i alte posesiuni din Statele Unite totul, cu viteze ameindu-i pe experii care ncearc s neleag ce se ntmpl. Fiecare asemenea salt al capitalului este nsoit de o redistribuire corespunztoare a puterii la nivel global i local. Cnd banii pe petrol au fost

vrsai n Orientul Mijlociu, rile arabe au nceput s agile un ditamai toroipanul n politica internaional. Israelul s-a pomenit tot mai izolat n Naiunile Unite. Statele africane, avnd nevoie de petrol i dornice de ajutoare strine din partea arabilor, au rupt relaiile diplomatice cu Ierusalimul. Petrodolarii au nceput s influeneze mass-media n diverse pri ale lumii. Iar holurile hotelurilor din Riyadh, Abu Dhabi i Kuweit s-au umplut de supleani cu serviete diplomat comii-voiajori, bancheri, funcionari superiori i whee]erdea]er~i3i de pe tot globul, milogindu-se nedemn de contacte i contracte pe lng cutare sau cutare rud nelegitim a vreunei familii regale.
34

(LJt.) Negociatori cltori"; reprezentani care strbat lumea

pentru negocieri de obicei, politicieni sau businessmeni abili (n.tr.) 1 I Oricum, pe la nceputul anilor '80, cnd unitatea O.P.E.C. s-a Fdezmembrat i preurile petrolului s-au prbuit, frenezia s-a stins; nsoit ide puterea politic a arabilor. Astzi, hoarda de supleani, reprezentnd j^desea cele mai mare bnci i corporaii din lume, miun n jurul holurilor Unor hoteluri ca Okura sau Imperial, din Tokyo, Volatilitatea crescnd a pieii de capital din lume, dramatizat de ctre aceste balansuri imense i punctat de crahurile i restabilirile bursiere, ca acelea din Cei Doi Octombrie" octombrie 1987 i octombrie 1989 reprezint un semn c vechiul sistem i pierde tot mai mult controlul. Vechile mecanisme de siguran, proiectate s menin stabilitatea financiar ntr-o lume de economii naionale relativ nchise, sunt la fel de desuete ca lumea industrial greoaie pe care au fost concepute s-o protejeze. Producia i marketingul globalizat necesit capital pentru a trece cu uurin graniele naionale. Acesta, la rndul su, pretinde demontarea vechilor reglementri financiare i a barierelor ridicate de ctre ri pentru a-i proteja economiile. Dar relaxarea sau ndeprtarea pas cu pas a acestor bariere n Japonia i Europa are i consecine negative. Rezultatul este o mas de capital tot mai mare, aflat instantaneu la dispoziie oriunde. Dar dac acest lucru face sistemul financiar s devin mai flexibil i-1 ajut s nving crizele localizate, n acelai timp mrete i potul, escaladnd riscul colapsului masiv. Navele maritime moderne sunt construite cu compartimente etane, astfel ca o sprtur ntr-un loc al coc i s nu poat inunda ntregul vas, scufundndu-I. Liberalizarea capitalului astfel nct s poat curge nestingherit este echivalentul eliminrii acestor compartimente de siguran. Esenial pentru progresul economiei, ea sporete i pericolul ca un colaps serios ntr-o

ar s se propage i n altele. Mai amenin i puterea uneia dintre cele mai importante instituii economice din epoca industrial: banca central. ATOTCUPRINZATOAREA LUPT PENTRU CONTROLUL GLOBAL Pn acum circa un deceniu, o mn relativ de bancheri centrali i Oficialiti ale guvernului puteau afecta decisiv preul tuturor produselor, de la uncile daneze pn la mainile Datsun, manipulnd cotele de interes i intervenind pe pieele cu moned strin. Astzi, acest lucru le devine tot mai greu de fcut. Martor esi dezvoltarea exploziv a pieelor forex", sau de schimburi c strintatea35, i a reelelor electronice care le faciliteaz. Cu doar civa ani n urm, Banca Japoniei putea influena cursul yen dolar, cumprnd sau vnznd valori echivalente cu 16.000:000.000 j Astzi, asemenea sume au devenit rizibile. Zilnic se negociaz numai 1 Londra, New York i Tokyo valute n valoare estimativ d 200.000.000.000 $ mai mult de un trilion pe sptmn. (Dintre acestea nu mai mult de 10% sunt asociate cu comerul mondial; restul de 909 reprezint speculaii.) Pe acest fundal, rolul individual al bncilor centrale, i chiar i al celo majore, acionnd concertat, este n cel mai bun caz limitat. ntruct puterea scap rapid din minile bancherilor centrali i al guvernelor pe care le reprezint ei nominal, auzim apeluri urgente pentn reglementri noi, mai centralizate, la nivel supranaional. Acestea sun tentative de a controla un sistem financiar post-era-coului-de-furri folosind n esen aceleai instrumente din era coului-de-fum -- ridicatej doar, la o putere mai nalt. " n Europa, unii lideri politici cer eliminarea monedelor naionale crearea unei singure bnci centrale pan-europene. Fostul ministru france; al finanelor Edouard Balladour i fostul ministru german de externe Hani Dietrich Genschcr au alturi multe oficialiti franceze, belgiene i italiene! insistnd cu toii pentru acest nivel mai nalt de centralizare. Dei mai d nc destul timp pn atunci, dup cum afirm economista Liana Launhardt de la Commerzbank A.G. din Frankfurt, n cele din urm va trebui s avem o banc central european." | mpotriva acestui supra-naionalism, fostul prim ministru al Marii Britanii Margaret Thatcher a declanat o aciune de ariergard, n aprarea suveranitii naionale. Dar, chiar i la nivel mondial, ncepem s vedem tentative tot mai accentuate din partea G-7, grupul celor mai mari apte} economii industriale, de a-i sincroniza i coordona politica n raport

ct( valutele, ratele de interes i alte variabile. Iar universitarii i unii experi financiari 'argumenteaz pentru o banc central mondial". \ Dac nving globalizatorii, aceasta va nsemna o i mai mare slbinj a puterii bncilor centrale existente regulatoarele-cheie de capital r lumea non-comunist, cu ncepere din zorii epocii coului-de-fum. Deceniile-care urmeaz vor cunoate, prin urmare, o titanic lupta pentru putere ntre globalizatori i naionaliti, cu privire la natura noilor.
35

(norig.) loreign exchange (n.tr.), |

instituii regulatoare din pieele de capital ale lumii. Aceast lupt reflect coliziunea dintre o ordine industrial muribund i noul sistem global de creare a bogiei, care-i ia locul. n mod ironic, ns, aceste propuneri de a centraliza controlul finanelor globale la un nivel mai nalt acioneaz n contra dezvoltrilor la nivel practic ale produciei i distribuiei economice, ambele ac venind tot mai dispersate, diversificate i descentralizate. Faptul sugereaz c deznodmntul acestei istorice lupte pentru putere s-ar putea s nu-i satisfac nici pe naionaliti, nici pe globaliti. Istoria, plin de surprize, ne-ar putea fora s reformulm chestiunile n moduri noi i s inventm instituii ntru totul inedite. Un singur lucru pare a fi clar. Atunci cnd btlia re-conturrii finanelor globale va atinge apogeul, n deceniile viitoare, multe dintre cele mai mari puteri imuabile" vor fi rsturnate. Totui, chiar i aceste rsturnri n distribuia puterii bneti mondiale relev mai puin dect ansamblul povetii. Ele vor fi depite, de-a lungul istoriei, de ctre o revoluie n nsi natura averii. Cci un lucru straniu, aproape sinistru, se ntmpl cu banii propriu-zii i cu toat puterea care deriv din ei. CUNOATEREA: O AVERE FORMAT DIN SIMBOLURI Odat ca niciodat, avuia era un lucru elementar. O aveai sau n-o aveai. Era solid. Era material. i era uor de neles c averea ddea putere, iar puterea, avere. Era simplu, pentru c amndou se bazau pe pmnt. Pmntul era cel mai important capital din toate. Pmntul era finit ceea ce nsemna c dac-1 foloseai, nimeni altcineva nu-1 putea folosi n acelai timp. Mai bine chiar, era de-o eminent tangibilitate. I puteai msura, spa, ara, i puteai nfige tlpile-n el, simindu-1 ntre degetele de la picioare, vnturndu-i-I n mini. Generaii de strmoi de-ai notri fie l-au avut, fie au fost flmnzi (literalmente) dup pmnt.

Bogia s-a transformat cnd courile de fum au nceput s strpung cerurile. Mainile i materialele pentru producia industrial, mai degrab dect pmntul, au devenit acum cea mai critic-necesar form de capital: furnale de oelrie, rzboaie de esut i linii de asamblare, lmpi de sudur i maini de cusut, bauxit, cupru i nichel. Acest capital industrial era tot finit. Dac foloseai un furnal ntr-o topitorie pentru a face piese de maini din fier turnat, nimeni altul nu putea folosi acel fumai n acelai timp. Capitalul era n continuare i material. Cnd J. P, Morgan sau ali bancheri investeau ntr-o companie, cutau patrimoniu concret"36 n bilanul acesteia. Cnd bancherii analizau acordarea unui
37

mprumut,

doreau

garanii

fundamentale" fizice, palpabile. Materiale. . Oricum, spre deosebire de majoritatea latifundiarilor care i cunoteau n mod intim averea, care-i tiau fiecare deal, fiecare cmpie, fiecare izvor i livad, puini investitori din era industrial au vzut vreodat, necum s le mai fi i atins, mainile i mineralele pe care se baza
36 37

(n orig.) hani assets" (n.tr.) (In orig.) Hardware (n.tr.)

bogia lor. In schim&, investitorul primea hrtii, un simplu simbol o obligaiune sau un certificat de proprietate reprezentnd o oarecare fraciune din valoarea corporaiei care folosea capitalul. Marx vorbea despre nstrinarea muncitorului fa de produsul muncii lui. S-ar fi putut vorbi, ns, i despre nstrinarea investitorului fal de sursa averii Iui. Astzi, ntr-un ritm care i-ar fi orbit pe Marx i/sau Morgan, capitalul se transform din nou. NUNTRUL ESTEI Pe msur ce sectoarele de servicii i informaii se dezvolt, pe msur cc fabricaia nsi se computerizeaz, n economiile avansate natura avuiei se schimb cu necesitate. Ct vreme investitorii n sectoarele napoiate ale industriei nc mai consider tradiionalul patrimoniu concret" uzine, echipamente i inventare critic, investitorii n sectoarele cele mai naintate i cu cea mai rapid dezvoltare se bazeaz pe factori radical diferii pentru a-i susine investiiile. Nimeni nu cumpr o parte din aciunile Apple Computer sau I.B.M. datorit patrimoniului material al firmei. Ceea ce conteaz nu sunt cldirile sau aparatura companiei, ci contactele i puterea marketingului i a forei sale de vnzri, capacitatea organiza tonal a administraiei i ideile care

dospesc n capetele angajailor. Acelai lucru este desigur valabil prin toate sectoarele celui de-Al Treilea Val al economiei n companii ca Fujitsu sau N.E.C. din Japonia, Siemens din Germania de Vest, Groupe Bull din Frana. n firme ca Digital Equipment, Genentech sau Federal Express. Simbolica parte de aciuni reprezint, ntr-un grad uluitor, nimic mai mult dect alte simboluri. Trecerea la aceasta nou form de capital arunc n aer aseriunile pe care se ntemeiaz att ideologia marxist, ct i economia clasic, bazate deopotriv pe premisa caracterului finit al capitalului tradiional. Cci, spre deosebire de pmnt i maini, care pot fi folosite doar de o singur persoan sau firm la un moment dat, aceleai cunotine se pot aplica de clrc numeroi utilizatori diferii n acelai timp i, dac acetia le folosesc inteligent, pot genera i mai multe cunotine. Sunt inerent inepuizabile i neexclusive. Chiar i acest lucru, ns, nu nseamn dect o simpla aluzie la anvergura deplin a revoluiei capitalului. Cci dac transferul spre cunoalerea-capital este real, atunci capitalul nsui este tot mai nereal" - constnd n mare msur din simboluri care nu reprezint nimic mai mult dect alte simboluri dinuntrul memoriilor i capacitii de gndire a oamenilor i computerelor. Capitalul a trecut, prin urmare, de la forma sa tangibil, la un formular *de hrtie care simboliza un patrimoniu tangibil, iar apoi la hrtia care simbolizeaz simboluri din estele unei fore de munc n continu schimbare. i, finalmente, la impulsurile electronice simboliznd hrtia. Exact n acelai timp n care capitalul ajunge tot mai mult s se fundamenteze pe factori intangibili (un proces nentrerupt, camuflat temporar de ctre desuetele reguli contabiliceti i reglementri fiscale), instrumentele tranzacta'te pe piaa financiar devin n mod similar tot mai ndeprtate de caracterul tangibil. In Chicago, Londra, Sydney, Singapore i Osaka, miliardele se negociaz sub forma aa-ziselor instrumente derivative" cum ar fi garaniile bazate nu pe marfa companiilor individuale, ci pe feluriii indici ai pieei. Un pas i mai ndeprtat de fundamentale" sunt opiunile derivate din aceti indici. Iar dincolo de acestea, ntr-un soi de lume a umbrelor, se afl aa-numitele sintetice" care,printr-o serie de tranzacii complexe, ofer investitorului rezultate care le simuleaz sau oglindesc pe cele ale unei obligaiuni, aciuni, index sau opiuni existente. Gonim spre investiii i mai rarefiate, bazate pe indici ai indicilor, derivative ale derivativelor, sintetice oglindind sinteticele.

Capitalul devine cu repeziciune supra-simbolic". ntocmai la fel cum o mare parte din puterea tiinei moderne subzist n tot mai lungi i mai lungi lanuri de raionamente, cum matematicienii construiesc structuri mereu mai extinse, adugnd teoreme peste teoreme pentru a susine^un ansamblu de cunotine care susine alte teoreme i mai abstracte, cum, n mod precis, maetrii inteligenei artificiale i. inginerii cunoaterii" alctuiesc ameitoare arhitecturi ale deduciei, la fel crem i noi un capital al derivrii progresive sau s-ar putea spune al oglinzilor ce se ndeprteaz la infinit.
EPITAF PENTRU HRTIE

Fie i numai att s fie, i tot ar fi un lucru revoluionar. Dar procesul este mpins chiar mai departe, prin schimbrile paralele din natura banilor. Cei mai muli dintre noi, cnd ne gndim la dolari, franci, yeni, ruble sau mrci germane, auzim fonetul bancnotelor. Totui, nimic nu i-ar fi prut mai bizar unui str-strbunic de-al nostru care ar fi cltorit miraculos prin timp pn n prezent. Nici n ruptul capului n-ar fi acceptat i; nefolositoarea" hrtie pentru un cupon de stamb bun de purtat sau o l bani de porumb comestibil. De-a lungul epocii agricole din civilizaia Primului Val, banii constau ; dintr-o oarecare substan material care avea o valoare ncorporat. Aurul i argintul, firete. Dar i sarea, tutunul, coralul, estura de bumbac, arama i scoicile de kauriR. O nesfrit list de alte obiecte folositoare au slujit de asemenea, ntr-o perioad sau alta, ca bani. (Hrtia, n mod ironic, nu avea dect o folosin limitat n viaa cotidian dinaintea rspndirii n mas a alfabetizrii, nefiind prin urmare folosit dect rareori sau chiar niciodat cu rol de moned.) n zorii erei industriale, ns, au nceput s circule idei noi i ciudate despre bani. n 1650, de exemplu, un om pe nume William Potter a publicat n Anglia o brour vizionar care propunea ceva pn atunci de neconceput ca avuia simbolic s ia locul avuiei reale". Patruzeci de ani mai trziu, cnd oamenii ca Thomas Savery crpceau primele motoare cu aburi, s-a ncercat efectiv punerea ideii n aplicare. Colonitii americani, crora britanicii le interziceau s bat moned din aur sau argint, au fost aceia care au nceput pentru prima oar n lumea apusean, cel puin s tipreasc bani. Aceast comutare, de la un bun preios intrinsec, ca aurul, tutunul sau blnurile, la hrtia virtualmente fr valoare, a necesitat un covritor salt de credin din partea celor care o foloseau. Cci, dac o persoan.nu credea c

alii ar accepta hrtia i i-ar oferi n schimbul ei bunuri, biletele nu aveau absolut nici o valoare. Banii de hrtie se bazau aproape n ntregime pe ncredere. Iar moneda de hrtie a dominat societatea industrial civilizaia din Al Doilea Val. Astzi, pe msur ce ia natere economia mai avansat a celui de-Al Treilea Val, banii de hrtie se confrunt cu desuetudinea aproape total. Este clar de-acum c moneda de hrtie, asemeni liniilor de asamblare i co"urilor-de-fum, este un artifact al muribundei ere industriale. Excepie fcnd n rile napoiate economic i pentru unele uzane strict secundare, banul de hrtie o va lua pe urmele monetarului din cochilii de coral i brri de aram. MONEZI PROIECTANTE l PARA-BANI n momentul de fa exist n lume 187.000,000 de deintori ale crilor de credit Visa, folosindu-i carnetele n vreo 6.500.000 de
38

Gh ioc, scoic (Cvproea moneta) folosit ca moned (n. tr.)

magazine cu amnuntul, staii de benzin, restaurante, hoteluri i alte uniti, circulnd note de plat n valoare de 570.000.000 $ zilnic, timp de 365 de zile pe an. Iar Visa nu este dect o singur firm de cri de credit. Cnd proprietarul unui restaurant i transmite numrul carnetului la Visa sau American Express, computerele companiei de credit crediteaz contul restaurantului cu suma cuvenit, scad o sum din propriile lor registre contabile i-i mresc suma pe care le-o datorezi. Dar acesta, totui, hu este dect un primitiv joc de cri. Cu ceea ce se numete o cartela deteapt", nsui actul de-a i-o nmna unui casier care o trece printr-un dispozitiv electronic va rezulta n debitarea instantanee a preului mesei din contul tu bancar. Nu plteti la sfritul lunii. Contul bancar pltete imediat. E ca un cec care se lichideaz instantaneu. Patentat de Roland Moreno, un inventator francez, cartela deteapt a fost propulsat de bncile franceze, mpreun cu serviciile franceze de pot i telecomunicaii. Cartela, fabricat de ctre grupul Bull, are ncorporat un microcip i se afirm ca fiind asigurat anti-fraud. n Europa i Japonia se folosesc deja aproximativ 61 de milioane. n cele din urm, pe msur ce activitile contabile i bancare electronice vor deveni tot mai integrate, casa de bani fr bani3y a magazinului va trece n legtur direct cu banca de care aparine magazinul. Odat ce sunt extrase de la client, cheltuielile vor fi instantaneu creditate n contul detailistului, ncepnd imediat s acumuleze dobnzi reducnd la zero pluta" bncii.

Simultan, n loc ca notele de plat ale cumprtorilor s fie achitate la intervale fixe o dat pe lun, s zicem chiriile, conturile de cheltuieli i alte operaiuni regulate similare pot fi pltite puin cte puin, sngernd electronic din contul bancar al ceteanului n picturi mici, ca de pild minut cu minut. n paralel cu evoluiile din sectorul de fabricaie, aceste schimbri fgduiesc deplasarea i mai accentuat a sistemului financiar, de la procesarea serial la operaiunile n flux continuu i spre elul final al timpului real sau al instantaneitii. ntr-o bun zi, cu cartelele i mai detepte care vor urma, vei putea, dac dorii, s scdei preul unui prnz sau al unei maini noi nu din propriul cont bancar ci din partea de avere de la domiciliu sau chiar, n teorie, din valoarea bijuteriilor sau stampelor japoneze pe care eventual le deinei.
39

(n orig.) cashless cash register joc de cuvinte sugestiv

pentru paradoxul impUcatCn.tr.) Vine la rnd cartela super-deteapt'", altfel numit bancaelectronicdin-portofel". Fabricat experimental de ctre Toshiba, pentru Visa International, cartela de plastic conine un microcip care-i permite celui ce-o folosete s-i verifice balanele bancare, s cumpere i s vnd aciuni, s-i rezerve locuri la avion i s nfptuiasc o diversitate de alte sarcini. * Noile tehnologii fac posibil i o revenire dialectic Ia condiia care exista naintea revoluiei industriale coexistena unor valute multiple ntr-o singur economie. Banii, asemeni alimentelor pentru micul dejun i altor o mie de artifacte din viaa cotidian, devin tot mai diversificai. S-ar putea s ne apropiem de epoca monezilor proiectante". S presupunem," scrie The Economist", c o ar a emis n mod privat bani, pe lng moneda oficial... Consumatorii din unele ari au deja aceti bani paraleli altfel cunoscui drept cartela magnetic pre-pltil, a crei rezerv de valori se consum pe msur ce e folosit." Japonia se scald n asemenea para-bani. Clienii cumpr 10 milioane de cartele pe lun de la N.T.T., compania telefonic. Pltesc o sum n avans, apoi fojosesc cartelele pentru a da telefoane. N.T.T. prefer soluia fiindc primete bani n avans i astfel se bucur de o plut" n genul celei de care obinuiau s beneficieze bncile nainte ca accelerarea lichidrii cecurilor s fi nceput s-o diminueze. n 1988, N.T.T. a vndut 30.000.000 de cartele pentru vreo 214.000.000.000 de yeni. Consumatorii mai pot primi cartele i pentru tot felul de alte scopuri, ca de pild bilele de tren i jocuri video. Ne putem imagina multe tipuri nalt-specializate de para-bani.

Departamentul

Agriculturii

din

S.U.A.

piloteaz

un

program

care

finalmente va nlocui timbrele de alimente eliberate sracilor cu o cartel deteapt programat cu valoarea pe o lun a beneficiilor i un numr personal de identitate. Clientul o va introduce n terminalul de control al supermarketului, care va verifica identitatea nainte de a scdea cumprturile din balana rmas a cumprtorului. Sistemul intete furnizarea unei contabiliti superioare, reducnd totodat folosirea frauduloas, piaa la negru i contrafacerile. Iar acesta nu este dect un pas nainte fa de ceea ce s-ar putea numi o Cartel a Strictului Necesar" pentru toi recepionerii de mrfuri, folosibil numai la mncare, chirie i transportul n comun. Un alt exemplu de para-bani se gsete nu mai departe de bufetul colii. Treizeci i cinci de districte colare djn S.U.A. se pregtesc s lanseze un sistem al cartelelor pentru gustrile la coal, conceput de ctre Prepaid Crd Services Inc., din Pearl River, New York. Achitat cu o sptmn sau o lun n avans de ctre prini, cartela-pui este legat de un computer al colii, care ine un cont curent al cumprturilor de la bufet. (Fornd doar puin imaginaia, ne putem nchipui i o cartel programabil, de exemplu, care le-ar permite prinilor s specializeze regimul. Cartela unui copil ar putea fi nevalabil, s zicem, pentru buturi slabe. Dac posesorul are alergie la lapte, cartela nu ar fi valabil pentru alimentele care conin produse lactate, i aa mai departe.) Ne mai putem imagina i cartele emise copiilor, care se pot folosi n cinematografe sau magazine de casete video, dar sunt inacceptabile din punct de vedere electronic pentru filmele X-rated*5. Sunt posibile tot felul de monede curente, inclusiv ceea ce s-ar putea numi bani programabili". Pe scurt, cartelele, cndva simbol al propirii claselor mijlocii, devin acum omniprezente. Milioane de americani vrstnici care ani de zile au primit un cec de Securitate Social (o coal de hrtie valornd un anumit numr de dolari din hrtie) au ncetat s-1 mai primeasc. n locul acestuia, guvernul trimite cte un impuls electronic n banca fiecrui recepioner, care i crediteaz contul cu suma de plat a Securitii Sociale. Ageniile federale ale S.U.A. folosesc cartelele de credit i pentru achiziii i colectri de fonduri. De fapt, conform afirmaiilor lui Joseph Wright, director adjunct al Oficiului Administraiei i al Bugetului de la Casa Alb, Unchiul Sam este cel mai mare utilizator din lume al cartelelor de credit". Nicieri n cadrul vreuneia dintre aceste tranzacii nu trece dintr-o mnn alta ceva asemntor mcar pe departe banilor" n sens tradiional. Nu se mai schimb nici mcar o singur moned sau bancnot.

Aici, banii" nu mai constau dect dintr-un ir de zero-uri i unu-uri transmise prin cablu, microunde sau satelit. Toate acestea sunt acum att de rutiniere i acceptate cu o asemenea ncredere, nct abia dac mai putem s ne ndoim de ele. Dimpotriv, atunci cnd vedem sume mari de bani din hrtie trecnd dintr-o mn ntralta, bnuim c e ceva putred Ia mijloc. Presupunem c plata n cash intenioneaz s-1 nele pe perceptor sau c cineva e implicat n traficul de droguri. PRBUIRI ALE PUTERII Astfel de schimbri profunde n sistemul bnesc nu se pot produce fr a amenina instituiile consolidate care, pn acum, s-au bucurat de poziii de extraodrinar putere. * Filme interzise copiilor; n generat, filmele sexy sunt X-rated (marcate cu un X interzise copiilor sub 12-14 ani), iar cele porno, XX-raled (interzise copiilor sub 16-18 ani haremurile de vrsta variind conform legislaiei locale) (n.tr.) La un nivel, substituirea banilor de hrtie cu bani electronici este o ameninare direct,,de exemplu, la adresa nsi a existenei bncilor, aa cum le cunoatem. Activitatea bancar", susine Dee Hock, fost preedinte al companiei Visa International, nu-i va menine poziia de principal operator al sistemelor de plat." Bncile au avut un monopol protejat de guvem n serviciile de lichidare a cecurilor. Banii electronici amenin s nlocuiasc acest sistem. n legitima aprare, unele bnci au intrat ele nsele n afacerile cu cartele de credit. Mai important, i-au extins raza de aciune cu maini de ncasat automate41. Dac bncile emit cartele de debit i instaleaz A.T.M.-uri n milioane de uniti comerciale cu amnuntul, s-ar putea s resping atacul companiilor de cartele de credit. De vreme ce cartelele de debit fac posibil primirea instantanee a banilor de ctre vnztor, n loc s mai atepte ca Diner's Club, American Express sau Visa s-i remit plata, proprietarii de magazine s-ar putea s nu doreasc sa mai continue a le plti cte o cot procentual din fiecare vnzare. Pe un alt front, bncile susin atacul unei largi diversiti de non-bnci. n Japonia, de exemplu, Ministerul de Finane e nelinitit de ideea c unele companii private, ca N.T.T., pot emite bonuri" de plastic cu valoare un soi de moned cu care s opereze n afara sistemului bancar i a regulilor acestuia. Dac o companie poate ncasa bani pentru o cartel prepltit, ea accept o depunere", exact ca o banc. Cnd utilizatorul cheltuiete, el

efectueaz echivalentul unei restituiri". Iar cnd compania cartelei l ramburseaz pe vnztor, ea opereaz un sistem de plat". Acestea sunt funcii pe care cndva nu le puteau ndeplini dect bncile. Mai mult, dac firmele cartelelor pot emite credit clienilor, dup cum gsesc ele de cuviin i deintorii de cartele nu mai sunt nengrdii de limitele i restrngerile de soiul celor care guverneaz activitatea bancar, bncile centrale risc s-i piard controlul asupra politicii monetare. n Coreea de Sud, banii de plastic s-au rspndit att de rapid nct guvernul se teme c alimenteaz inflaia. Pe scurt, ascensiunea banilor electronici n economia lumii amenin s cutremure multe relaii de putere ndelung fortificate. n vltoarea acestei lupte pentru putere se afl cunotinele ncorporate n tehnologie. ;Este o btlie care va redefini nii banii.
41

{riorig.) automatic teJ/ermacftinesfabr.) A.T.M. (n.tr.)

BANII SECOLULUI XXI

Desigur, este improbabil ca banii, indiferent dac sub form de metal sau hrtie (sau hrtie cu acoperire n metal), s dispar complet. ns, lsnd la o parte holocaustul nuclear sau cataclismul tehnologic, banii electronici vor prolifera i vor izgoni majoritatea alternativelor, tocmai deoarece combin schimburile i contabilitatea n timp real, eliminnd astfel multe dintre ineficientele costisitoare care au nsoit sistemul financiar tradiional. Dac reunim acum toate aceste lucruri, devine evident un ansamblu destul de izbitor. Capitalul prin care nelegem avuie pus n aplicare pentru a mri producia se schimb n paralel cu banii, i amndou dobndesc forme noi de fiecare dat cnd societatea trece printr-o transformare major. n acest timp, li se schimb i coninutul de cunotine. Astfel, banii erei agricole, constnd din metal (sau vreun alt produs de larg consum), aveau un coninut de cunotine apropiat de zero. ntr-adevr, aceti bani ai Primului Val nu erau numai tangibili i durabili, ci ipre-alabctizai n sensul c valoarea lor depindea de greutate, nu de cuvintele imprimate pe ei. Actualii bani ai celui de-Al Doilea Val constau din hrtii imprimate, cu sau fr acoperire material. Conteaz ceea ce e tiprit pe hrtie. Banul este simbolic, dar nc tangibil. Aceast form de bani nsoete alfabetizarea de mas. Banii celui de-Al Treilea Val constau tot mai mult din pulsaii electronice. Sunt evanesceni... transferai instantaneu... monitorizai pe displayul video. Sunt, de fapt, virtualmente un fenomen video n sine.

Clipind, strfulgernd, zburnd n lungul i-n latul planetei, banii din Al Treilea Val sunt informaie baza cunoaterii. Tot mai detaai de ncarnrile materiale, capitalul i banii deopotriv se schimb pe parcursul istoriei, trecnd prin stadii de la cel total tangibil pn la cel simbolic i actualmente, n ultim instan, la forma suprasimbolic". Aceast vast succesiune de transformri este nsoit de o profund mutaie de credin, aproape o convertire religioas de la ncrederea n obiectele permanente i tangibile, ca aurul sau hrtia, la o credin n faptul c pn i cele mai intangibile i efemere impulsuri electronice pot fi negociate pe bunuri sau servicii. Avuia noastr este o avere format din simboluri. i acelai lucru, ntr-o uluitoare proporie, este valabil i pentru puterea care se bazeaz pe ea. \ 7 MATERIAL-ISMO! ntr-o zi, pe vremea cnd nc mai era Ronald Reagan Ia Casa Alb, n jurul mesei din Sufrageria de Familie s-a adunat un mic grup, s discute viitorul pe termen lung al Americii. Grupul consta din opt fulurologi binecunoscui, crora li se alturaser Vicepreedintele i trei dintre principalii consilieri ai lui Reagan, printre care i Donald Regan, recent numit n funcie de ef al staffului prezidenial. ntrunirea fusese convocat de ctre autor, Ia solicitarea Casei Albe, i sa deschis cu declaraia c, n vreme ce futurologii se contraziceau n multe probleme tehnologice, sociale i politice, cu toii erau de acord c economia suferea o transformare profund. Abia se pronunaser aceste cuvinte, cnd Donald Regan s-a rstit: Deci, credei cu toii c-o s-ncepem s ne tundem unii pe alii i-o saruncm cu chiftele! Nu vom mai fi o mare putere de fabricaie? Remarcat mai mult pentru memoriile sale sentimentale dect pentru realizrile profesionale, Regan avea s fie concediat dup o ceart urt cu Nancy Reagan, Prima Doamn. Dar aceea era prima lui zi de lucru i a aruncat mnua pe masa lustruit cu strnicie, printre tacmuri. Preedintele i Vicepreedintele au privit n jur, ateptnd un rspuns. Majoritatea brbailor de la masa preau intimidai de bruscheea i promptitudinea atacului. Heidi Toffler, coautoarea crilor ocul viitorului",, Al Treilea Val" i a celei de fa, a ridicat mnua aruncat de Regan. A, nu, domnule Regan, a replicat ea cu rbdare. Statele Unite vor continua s fie o mare putere de fabricaie. Pur i simplu nu va mai exista un procentaj att de mare de oameni care s lucreze n fabrici.

Explicnd deosebirea dintre metodele tradiionale de fabricaie i modul n care sunt produse computerele Macintosh, Heidi a subliniat faptul c Statele Unite sunt cu siguran printre cele mai mari productoare de alimente din lume cu mai puin de 2% din fora de munc angajat n agricultur. De fapt, pe parcursul secolului trecut, cu ct i s-a redus mai mult mna de lucru agricol comparativ cu cea a altor sectoare, cu att a ' devenit S.UA. o putere agrar mai mare, nu mai slab. De ce n-ar fi adevrat acelai lucru i n privina manufacturii? Surprinztor rmne faptul c, dup multe suiuri i coboruri, nielul de angajare n fabricile americane din 1988 era aproape exact acelai din 1968: puin peste 19 milioane. Produsele manufacturiere contribuiau la producia naional cu acelai procentaj ca n urm cu douzeci de ard. Acest lucra,ns, se realiza cu ajutorul unei fraciuni mai mici din totalul forei de munc. Mai mult, premoniia e clar: ntruct populaia american i fora de munc au toate ansele s se nmuleasc, i dat fiind c muli fabricani americani i-au automatizat i reorganizat producia n anii '80, reducerea angajrilor n fabrici, raportat la numrul total, nu poate dect s continue. Ct vreme Statele Unite, conform unor estimri, au anse s genereze cte 10.000 de noi posturi zilnic n urmtorii zece ani, puine, dac nu chiar nici unul, vor fi n sectorul de prelucrare. Un proces similar a nceput s transforme i economiile european i japonez. Cu toate acestea, chiar i acum, cuvintele lui Donaid Regan nc mai sunt uneori repetate de ctre cpitanii industriilor americane prost conduse, liderii sindicali cu liste de membri n continu scdere i economitii sau istoricii care bat toba pe importana fabricaiilor ca i cum cineva ar fi sugerat contrariul. Auto-perpetuatul mit c America i va pierde baza manufacturier a dus la propuneri smintite, ca acelea dintr-o recent revist de afaceri care pretindea ca Statele Unite s impun un tarif de 20% pe toate importurile" i s interzic achiziionarea strin a oricrei companii americane. Dincolo de o mare parte a acestei isterii subzist ideea c transferul angajrilor de la munca manual la sectoarele de servicii i munci intelectuale ar fi oarecum nociv pentru economie i c un mic sector prelucrtor (n termenii posturilor) las economia gunoas". Asemenea argumente amintesc vederile fiziocrailor francezi din secolul al XVIII-lea care, incapabili s-i imagineze o economie industrial, priveau agricultura ca fiind singura activitate productiv".
NOUL SENS AL OMAJULUI

O mare parte din lamentaia asupra declinului" manufacturier este alimentat de interese egoiste i bazat pe conceptele depite ale avuiei, produciei i omajului. Nu mai trziu de anul 1962, o oper fecund intitulat Producia i distribuia cunotinelor n Statele Unite", a economistului Fritz Machlup de la Princeton42, a pus bazele unei avalane de statistici care documentau' faptul c muncitorii mnuiesc acum mai multe simboluri dect obiecte. Pe toat perioada ultimilor ani ai deceniului ase, n cri, articole, analize, monografii, i n cel puin o carte alb de uz intern pregtit pentru I.B.M., o mic formaie de futurologi din Statele Unite i Europa au prevestit tranziia de la munca muscular la cea intelectual sau la activitile care presupun faculti psihologice i umane. La momentul respectiv, aceste avertismente au fost n mare proporie respinse ca fiind prea vizionare". De-atunci, transferul dinspre munca manual ctre servicii i activitatea supra-simbolic a cunoscut o rspndire pe scar larg, dramatic i ireversibil. n S.U.A. de azi, aceste activiti rspund de cel puin trei sferturi din fora de munca. luarea tranziie se reflect pe plan global n surprinztorul fapt c exporturile mondiale de servicii i proprietate intelectual" sunt acum egale cu acelea de produse electronice i automatizate laolalt, sau cu totalul exporturilor de alimente i combustibili. Dat fiind c semnalele anterioare au fost ignorate, tranziia a fost inutil de dur. Concedieri n mas, falimente i alte frmntri au strbtut economia, n timp a ce vechile industrii grele, de ntrziind cu instalarea i computerelor, roboilor, sistemelor informaii electronice,

restructurndu-se prea ncet, s-au pomenii nghiite de concurena mai iute de picior. Muli au dat vina pe concurena strin, pe ratele de dobnd prea mari sau prea mici, pe excesul de reglementri i o mie de ali factori. Unii dintre acetia, fr-ndoial, au j rcat un anumit rol. Dar la fel de vinovat era i arogana celor mai putem' ce companii ale coului-de-fum fabrici de maini, oelrii, antiere navale, firme de textile care pn atunci dominaser economia. Miopia lor managerial i-a pedepsit pe acei membri ai societii cer- mai puin responsabili pentru napoierea economic i cel mai inapi s se apere muncitorii. Chiar i administratorii ponderai au simit prjolul fierbinte al omajului i, ca rezultat, i-au vzut conturile bancare, orgoliile i, uneori, csniciile, destrmndu-se. Washington-ul a fcut foarte puin pentru a amortiza ocurile. Faptul c nivelul de angajri n agregatele de fabricaie era la acelai nivel n 1988 ca n 1968 nu nseamn c muncitorii concediai ntre timp

42

The Prodaclion and Distribution of Knowledge in the United

States", Fritz Machlup, Princeton: Princeton University Press, 1962 (n.tr.) au revenit pur i simplu n vechile lor posturi. Dimpotriv, odat cu adoptarea tehnologiilor avansate, companiile au avut nevoie i de un mod de munc radical diferit. Vechile fabrici din Al Doilea Val aveau nevoie de muncitori esenriaJmente interanjabili. Prin contrast, operaiunile din Al Treilea Val necesit capaciti diverse i n continu evoluie ceea ce nseamn c muncitorii devin tot mai puin interanjabili. Iar acest lucru rstoarn ntreaga problem a omajului cu susul n jos. n societile din Al Doilea Val sau ale coului-de-fum, o infuzie de cheltuire de capital sau putere de cumprare a consumatorilor ar putea stimula economia, genernd locuri de munc. La un milion de omeri, s-ar putea, n principiu, s se ndoape economia i si se creeze un milion de posturi. De vreme ce funciile erau fie interanjabile, fie necesitau att de puin pricepere nct se puteau nva n mai puin de-o or, virtual mente orice muncitor neangajat putea ocupa aproape orice slujb. Presto! Problema se evapor. n economia supra-simbolic a zilelor noastre, acest lucru e mai puin adevrat motiv pentru care o mare parte din omaj pare incurabil, dup cum nici remediile tradiionale keynesiene sau monetariste nu dau bune rezultate. Pentru a face fa Marii Crize, John Maynard Keynes, dup cum ne amintim, a urgentat cheltuirea deficitelor de ctre guvern pentru a aduce banii n buzunarele consumatorilor. Odat ce consumatorii aveau banii, urmau s se repead s cumpere diverse produse. Acest lucru, la rndul su, avea s-i ajute pe fabricani s-i extind uzinele i s angajeze mai muii muncitori. Rmi cu bine, omaj! n schimb, monetaritii au insistat pe manipularea cotelor de dobnd sau a rezervelor financiare, pentru a mri sau micora dup nevoie puterea de cumprare. n economia global de azi, pomparea banilor n buzunarul consumatorului poate doar s-i trimit s curg peste mri i ri, fr a contribui cu nimic la sprijinirea economiei interne. Un american care cumpr un televizor nou sau un player de compact-discuri nu face dect s trimit dolari n Japonia, Coreea, Malayezia sau altundeva. Achiziia nu sporete neaprat numrul locurilor de munc din ar. Dar n vechile strategii exist o tar fundamental. Acestea nc se mai concentreaz asupra circulaiei banilor, mai curnd dect asupra cunoaterii. Totui, nu mai este posibil s se reduc omajul doar prin creterea numrului

de locuri de munc, ntruct problema nu mai ine doar de numere. omajul a trecut din faza cantitativ n cea calitativ. Astfel, chiar dac ar aprea cte zece noi anunuri de angajare pentru fiecare muncitor fr lucru, dac exista zece milioane de posturi libere i doar un milion de neangajai, acel milion nu va fi Capabil s presteze muncile disponibile_fr a deine capacitile cunotinele- adecvate cerinelor profesionale ale acestor slujbe noi. Iar aceste aptitudini sunt f actualmente att de diversificate i de rapid-schimbtoare,nct muncitorii i nu mai pot fi interschimbai la fel de uor sau ieftin ca n trecut. Banii i. numerele nu mai rezolv problema. omerii au nevoie disperat de bani pentru supravieuirea lor i a familiilor, fiind deci att necesar, ct i de drept moral, s li se ofere niveluri decente de asisten public. Dar orice strategie eficient de reducere a omajului ntr-o economie supra-simbolic trebuie s depind niai puin de alocarea avuiei i mai mult de alocarea cunoaterii. In continuare, odat ce e improbabil ca aceste noi locuri de munc s sc gseasc n sectorul pe care nc-l mai considerm de prelucrare, ceea ce va fi necesar nu este doar o chestiune de aptitudini mecanice sau, c tot veni vorba, algebr, cum afirm unii fabricani ci i a unei vaste ' game de faculti culturale i interpersonale. Va trebui s pregtim oamenii, prin colarizare, ucenicie i nvtur la locul de munc, pentru activitatea n domenii ca serviciile umane s-i ajutm, de exemplu, pentru ngrijirea populaiei noastre de btrni n nmulire accelerat, a copiilor, pentru serviciile de sntate, de securitate personal, instructaj, agrement i recrecre, turism, etc. " Va trebui de asemenea s ncepem a acorda slujbelor din serviciul uman acelai respect care nainte li se rezerva manufacturii, mai curnd dect s denigrm cu dispre ntregul sector al serviciilor ca pe o aruncare de chiftele". McDonald's nu poate rezista ea simbol al unei game de activiti incluznd totul, de la nvmnt pn la lucrul ntr-o agenie matrimonial sau centrul de radiologie al unui spital. Mai mult, dac lefurile, aa cum se afirm adesea, sunt prea mici n sectorul serviciilor, aturtci soluia nu const n jeli rea relativului declin al posturilor din prelucrare, ci n creterea productivitii serviciilor i. inventarea unor noi forme de organizare a forei de munc i contractelor colective. Sindicatele n principal concepute pentru bresle sau fabricarea n mas au nevoie s se transforme total, altfel urmnd a fi nlocuite de ctre organizaiile de stil nou, mai potrivite pentru economia supra-simbolic. Ca s

supravieuiasc, va trebui s nceteze cu tratarea salariailor n mas i s nceap s-t priveasc n sistem individual, susinnd, nu combtnd, programele de munc la domiciliu, flexurne43 i jofc-sharing44.
43

(De Ia fle\ible time - timp flexibil): plan care le permite

salariailor s-i stabileasc singuri programele de lucru, n cadrul unei largi game orare (n.tr.)
44

(Lit.) mprirea muncii/sarcinilor; sistem conform cruia mai

muli angajai i pot mpri aceleai sarcini (n.tr.) Pe scurt, ascensiunea economiei supra-simbolico ne determin s reconceptualizm ntreaga problem a omajului, pocnind de la nivelul zero. A sfida, ns, supoziiile depite, nseamn e-i sfida i pe cei ce beneficiaz de pe urma lor. Sistemul de creare a avur :i din Al Treilea Val amenin astfel relaiile de putere de mult consolidate din corporaii, sindicate i guverne. SPECTRUL MUNCII MINTALE Economia supra-simbolic arunc n desuetudine nu numai concepiile noastre asupra omajului, dar i pe cele ale muncii. Pentru a o nelege, odat cu luptele pentru putere pe care le declaneaz, vom avea nevoie chiar i de un vocabular nou. Astfel, n prezent, diviziunea economiei n sectoare ca agricultur", fabricaie" i servicii" mai mult ncurc dect s lmureasc. Actualele schimbri n mare vitez nceoeaz distinciile cndva nete. S-ar putea s-1 surprind pe dl. Regan, care e preocupat c prea muli americani s-ar tunde unul pe altul, c fondatorul uneia dintre cele mai mari fabrici de computere din Europa a spus n repetate rnduri: Suntem o companie de servicii ntocmai ca o frizerie!" n loc s ne cramponm de vechile clasificri, avem nevoie s privim dincolo de etichete i s ntrebm ce au efectiv de fcut oamenii din aceste companii pentru a crea valoare adugat. Odat ce formulmm aceast ntrebare, constatm c tot mai mult din munca n toate cele trei sectoare const din procesare simbolic, sau munc mintal". Acum fermierii folosesc computere pentru a calcula recoltele de cereale; oelarii monitorizeaz console i displayuri video; bancherii de investiii i deschid laptopurile pentru a modela pieele financiare. Puin conteaz dac economitii prefer s eticheteze aceste activiti ca argicole", prelucratoarre" sau de servicii". Chiar i categoriile_profesionale se perimeaz. A califica pe cineva ca magazioner, operator pe main sau reprezentant comercial nseamn mai

curnd a ascunde dect a clarifica. Etichetele pot rmne aceleai, dar, muncile propriu-zise, nu. Este mult mai util n zilele noastre s se grupeze muncitorii conform; cantitii de procesare simbolic sau munc intelectual pe care o!] efectueaz ca parte a ndatoririlor lor, indiferent de eticheta pe care o poart, sau dac lucreaz ntmpltor ntr-un magazin, camion, fabric, spital sau, birou. La captul ndeprtat al ceea ce s-ar putea numi spectrul muncii mintale", i avem pe cercettorul tiinific, analistul financiar^ programatorul de computere, sau, de ce nu, banalul arhivar. De ce, s-ar putea pune ntrebarea, s-i includem pe arhivari i oamenii de tiin n acelai grup? Rspunsul este acela c, dei funciile lor difer evident i lucreaz la nivele foarte diferite ale abstraciei, amndoi t alte milioane ca ei nu fac dect s mute informaii dintr-un loc n altul sau s genereze i alte informaii. Munca lor este complet simbolic. n centrul spectrului muncii mintale gsim o gam larg de activiti mixte" sarcini care-i cer lucrtorului s efectueze munca fizic, dar i s manevreze informaii. oferul de la Federal Express sau United Parcel Service mnuiete cutii i pachete, conduce un autocamion, dar opereaz i un computer pe care-1 are alturi. n fabricile avansate, operatorul unei maini este un muncitor cu instructaj de nalt nivel. Recepionerul de hotel, infirmiera i muli alii au de-a face cu oameni dar petrec o parte din timp considerabil genernd, obinnd sau oferind informaii. Mecanicii de la service-urile Ford, de exemplu, or fi avnd ei i azi minile unsuroase, dar curnd vor folosi un sistem computerizat conceput de ctre Hewlett-Packard care le va furniza un sistem expert" pentru a-i ajuta s rezolve necazurile, alturi de accesul instantaneu la o sut de megabii de schie tehnice i date nmagazinate pe CD-ROM. Sistemul le cere mai multe date despre maina pe care o repar; le permite s caute intuitiv prin masele de materiale tehnice; opereaz deducii i apoi i cluzete prin etapele reparaiei. Cnd interacioneaz cu acest sistem, sunt ei oare mecanici", sau muncitori-mintali"? Muncile pur manuale din captul inferior al spectrului sunt acelea care dispar. Cu tot mai puine activiti manuale n economie, proletariatul" reprezint acum o minoritate, nlocuit progresiv de ctre cognitariat". Mai exact spus, pe msur ce se desfoar economia supra-simbolic, proletariatul devine cognitariat.

n prezent, ntrebarea-cheie despre ocupaia unei persoane trebuie s se refere la ct de mult procesare de informaii implic acea munc, ct de rutinier sau programabil este, ce nivel de abstraciuni e implicat, ce acces are persoana la banca central de date i sistemul de informaii al administraiei i de ct autonomie i responsabilitate se bucur individul. A descrie toate acestea drept gunoenie" sau a le expedia ca a arunca chiftele cu pratia" este ridicol. Asemenea sloganuri devalorizeaz exact acea parte a economiei care se dezvolt mai repede i genereaz cele mai multe locuri noi de munc. Ele ignor crucialul rol nou al cunoaterii n producia avuiei. i omit s observe c transformarea muncii omeneti corespunde cu precizie ascensiunii capitalului i banilor supra-simbolici, schiat n capitolul anterior. Face parte din restructurarea total a societii, n timp ce ne repezim spre secolul XXI.
FRUNI NGUSTE CONTRA FRUNI NALTE

Astfel de schimbri imense nu pot interveni fr conflicte de putere, iar a anticipa cine va ctiga i cine va pierde ne-ar putea ajuta s gndim companiile pe un spectru similar cu cel al muncii mintale. Este necesar s clasificm companiile nu pe baza apartenenei lor la sectorul prelucrtor sau la cel al serviciilor cui i pas ce-i adevrat? ci prin ceea ce fac efectiv membrii lor. C.S.X., de exemplu, este o firm care opereaz cile ferate din toat jumtatea estic a Statelor Unite, mpreun cu una dintre cele mai mari afaceri din lume de containerizare transoceanic(C.S.X. aduce piese de maini Honda n Statele Unite). Dar C.S.X. se auto-consider tot mai mult ca aparinnd de sectorul informaiilor. Alex Mandl afirm despre C.S.X.: Componenta informativ a serviciului nostru de ambalaje devine tot mai extins. Nu ajunge doar s livrm produsele. Clienii vor informaii. Unde vor fi montate i demontate produsele lor, n ce moment va ajunge acolo fiecare pies, informaii despre preuri, despre consumatori i nc multe altele. Suntem o firm orientat spre informaii." Ceea ce nseamn c proporia angajailor CSX. din zonele mijlocie i superioar ale spectrului muncii mintale este n cretere. Acest lucru sugereaz c firmele pot fi clasificate aproximativ ca fruninalte", fruni-medii" sau fruni-ngustc", n funcie de ct de intensivcunosctoare sunt. Unele companii i industrii necesit mai mult procesare de informaii dect altele, n scopul de a produce avuie. Asemeni pe care o depun. muncilor individuale, pot fi poziionate pe spectrul munciimintale n conformitate cu cantitatea i complexitatea de munc mintal

Psihiatrul Donald F. Klein, director al serviciului de cercetare al Institutului Psihiatric din New York, duce aceast idee cu un pas mai departe i insist c diferenele, la rndul lor, se reflect n nivelele generale de inteligen necesare lucrtorilor. Chiar credei c muncitorul mediu de la Apple nu este mai iste dect muncitorul mediu de la, McDonald's?" ntreab el. Administraia superioar de la McDonald's poate fi ntocmai la fel de deteapt ca administraia superioar de la Apple (dei m-ndoiesc), dar proporia personalului acestor corporaii care presupun un I.Q. nalt i capaciti simbolice difer, cu siguran, considerabil." Conform acestui raionament, ar trebui s putem ajunge la un scor I.Q. colectiv pentru fiecare companie. Sunt muncitorii de la Chrysler implicit r mai detepi dect cei de la Ford sau Toyota? (Nu n sensul de-a fi mai binv ;* instruii, ci de-a avea o inteligen nativ mai mare.) Cum rmne 11; rangurile I.Q., s zicem,pentru Apple faade Compaq, sau General Foou versus Pillsbury? Mergnd pn la absurd, ne-am putea imagina un n >u - rang pentru Fortune 500 conform cu I.Q.-ul colectiv. Dar oare firmele de nalt I.Q. produc prin definiie mai mult avuie dect cele de I.Q. sczut? Sunt mai profitabile? Desigur, alte caliti, ca motivaia, energia sau, de ce nu, intensitatea concurenei,pot avea mai mult legtur cu succesul corporatist. i, n orice caz, cum ar trebui s se msoare inteligena? Exist motive puternice s credem c testele de I.Q. convenionale sunt influenate cultural i in cont de prea puine aspecte ale inteligenei propriu-zise. Nu este ns nevoie s ntreinem scenarii fanteziste pentru a observa c, absolut aparte de nivelul de inteligen al angajailor individuali, firmele cu fruni-nalte se comport diferit de cele care depind mai puin de cunotine. Firmele cu fruni-nguste concentreaz munca-mintal n jurul ctorva persoane de la vrf, lsnd munca muscular sau fr judecat n seama tuturor celorlali. Supoziia lor de funcionare este c muncitorii sunt neituori sau c, n orice caz, cunotinele lor sunt irelevante pentru producie. Chiar i n sectorul cu fruni-nalte se pot gsi astzi exemple ale despecializrii" simplificarea sarcinilor, reducerea lor la cele mai mrunte componente, monitorizarea produsului bucat cu bucat. Aceste ncercri de a aplica metode concepute de Frederick Taylor pentru a se folosi n fabricile de la nceputul secolului XX sunt, oricum, valul'trecutului cu frunti-nguste, nu viitorul cel cu fruni-nalte. Cci orice sarcin att de repetitiv sau simpl nct s se poat efectua fr contribuia gndirii este, n ultim instan, candidata la robotizare.

Prin contrast, pe msur ce economia avanseaz spre producia suprasimbolic, toate firmele sunt obligate s reconsidere rolul cunoaterii. Cele mai inteligente companii din sectorul de fruni-nalte sunt primele care regndesc rolul cunoaterii i reproiecteaz nsi munca. Ele opereaz pe - baza ipotezei c productivitatea i profiturile vor zbura pn la cer, dac, munca fr judecat este redus la minimum sau transferat tehnologiilor. avansate,iar potenialul total al muncitorului e deviat. Scopul const ntr-o for de munc mai bine pltit, dar mai mic i mai inteligent. Chiar i operaiunile de fruni-medii care nc mai necesit manipularea fizic a obiectelor devin mai intensiv-cunosctoare, urcnd pe spectrul munciimintale. La GenCorp Automotive din Shelbyville, Indiana, tocmai se ncheie construcia unei uzine nou-noue de 65.000.000 $, care va angaja curnd cinci sute de muncitori care s fac panouri de plastic pentru Chevroieturi, Pontiacuri i Oldsmobile-uri. Fiecare muncitor, nu doarsupervizorii i managerii, va beneficia de un instructaj n valoare de 8.000-10.000 $. Pe lng nvarea sarcinilor fizice necesare, vor fi instruii n rezolvarea problemelor, aptitudini de conducere, adaptarea n funcii i procesele organizatorile. Lucrtorii urmeaz s fie mprii n echipe. Asistai de computer, vor nva metodele de control ale proceselor statistice. Fiecare echip va deprinde mai multe misiuni diferite, astfel nct s-i poat permuta funciile i s reduc la minimum plictiseala. efii de echip nva timp de un an de zile, fcnd i cltorii n strintate. GenCorp nu investete att de masiv din motive altruiste. Ateapt rambursarea sub forma unei demarri rapide a uzinei, precum i printr-o calitate ridicat, mai puin risip i un produs mai mare per muncitor. Firmele cu fruni-nalte, n general, nu sunt instituii de binefacere. Dei munca n cadrul lor tinde s fie mai puin oneroas fizic dect n operaiunile cu fruni-nguste, iar mediul ambiant mai agreabil, aceste firme cer n mod tipic mai multdc la angajaii lor dect firmele cu fruninguste. Salariaii sunt ncurajai s-i foloseasc nu numai gndirea raional, ci s-i toarne n munc i emoiile, intuiiile i imaginaia. Din acest motiv, criticii marcusieni consider fenomenul o i mai sinistr exploatare" a angajatului.
IDEOLOGIA FRUNILOR NGUSTE

n economiile industriale cu frunUnguste, averea era msurat n mod tipic prin posesiunea de bunuri. Producia bunurilor era privit drept pilonul central al economiei. Dimpotriv, activitile serviciilor i cele simbolice, orict de inevitabile, erau stigmatizate ca neproductive. (i nc mai sunt uneori, de ctre economitii care aplic msuri de rutin ale productivitii destinate

sectorului de prelucrare i inaplicabile serviciilor, care prin nsi natura lor sunt mai greu de msurat.)45 Fabricarea de bunuri maini, radiouri, tractoare, televizoare era considerat masculin" sau maefio, asociindu-i-se termeni ca practic,
45

De remarcai prezenta agresiv a acestei atitudini n regimul

comunistdin Romnia i sechelele ei tn guvernele post-comuniste, pn n zilele noastre; vezi i n continuare tn.tr.) realist sau lucid. Prin contrast, producia de cunotine sau schimbul de informaii erau defimate n mod tipic ca simple mpingeri de hrtii" i socotite nedemne sau mai ru efeminate.
/

Din aceste atitudini a decurs un uvoi de concluzii. De exemplu, aceea

c producia" este combinaia dintre resursele materiale, maini i muchi... c patrimoniul cel mai important al unei firme este cel tangibil... c avuia naional curge dintr-un surplus al economiei bunurilor materiale... c economia serviciilor e semnificativ numai fiindc faciliteaz economia bunurilor... c cea mai mare parte a educaiei este risip, nafara cazurilor cnd reprezint n mod ngust vocaia... c cercetarea e uuratic i cu ifose... i c artele liberale sunt irelevante sau, mai ru, dumanele succesului n afaceri. Ceea ce conta, pe scurt, era materia.46 Incidental, ideile de acest gen nu se limitau n nici un caz Ia Babbiii capitalismului. Au avut analogiile lor n lumea comunist. Economitii marxiti, n lips de altceva, au avut mult de furc s integreze munca de fruni-nalte n schemele lor, iar realismul socialist" n art a produs mii de portrete de muncitori fericii, ncordndu-i muchii ca ai lui Schwarzenegger pe un fundal de roi dinate, couri-de-fum, locomotive cu aburi. Glorificarea proletariatului i teoria c acesta s-ar fi aflat n avangarda schimbrii reflecta principiile unei economii a frunilor-nguste. Efectul obinut prin acumularea tuturor acestor elemente a fost mai mult dect o blceal de opinii, ipoteze i atitudini izolate. A format, mai degrab, o ideologie auto-susinut i auto-justificat, bazat pe un soi de materialism macho un neobrzat i triumfal material :ismo"! Material-ismo era, de fapt, ideologia fabricaiei de mas. Indiferent c-1 exprimau cpitanii capitalismului sau economitii convenionali, el reflect, dup cum comenta n derdere ziarul Financial Times", o optic a primatului produsului material pe care ar aprecia-o planificatorii sovietici". Este un ciomag folosit n lupta pentru putere dintre interesele legitime ale economiei couluide-fum i cele ale rapid-emergentei economii supra-simbolice.

A fost o vreme cnd material-ismul ar fi putut avea sens. Astzi, cnd adevrata valoare a majoritii produselor subzist n cunotinele pe care le ncorporeaz, este o concepie att reacionar, ct i imbecil. Orice ara care, neavnd de ales, urmeaz o politic bazat pe material-ismo, se autocondamn sa devin Bangladesh-ul secolului XXI.
46

(n orig.) Whal matteied (...) was matter. Joc de cu virite:

matter= materie; to matur = a conta (n.tr.),


IDEOLOGIA FRUNILOR NALTE

* Companiile, instituiile i persoanele care mizeaz totul pe economia supra-simbolic nc nu au elaborat im contra-raionament coerent. Unele dintre ideile de baz, ns, au nceput s-i stabileasc locul. Primele fundaii fragmentare ale acestei noi economii se pot ntrezri n scrierile nc nerecunoscute ale unor oameni ca regretatul Eugen Loebl care, n cei unsprezece ani petrecui ntr-o nchisoare comunist din Cehoslovacia, a regndit profund att ipotezele economiei marxiste, ct i pe ale celei occidentale; ori Henry K. H. Woo, din Hong Kong, care a analizat dimensiunile nevzute ale bogiei"; sau Orio Giarini, din Geneva, care aplic n analiza sa asupra serviciilor viitorului conceptele de risc i nedeterminare; i americanul Walter Weisskopf, care scrie despre rolul condiiilor de non-echilibru n dezvoltarea economic. Oamenii de tiin actuali ntreab cum se comport sistemele n condiii de turbulen, cum evolueaz ordinea din starea de haos i cum sar sistemele n dezvoltare pe nivele de diversitate mai nalte. Asemenea ntrebri sunt extrem de pertinente pentru afaceri i economie. Crile de management vorbesc despre prosperarea pe baza haosului". Economitii redescopere opera lui Joseph Schumpeter, care a vorbit despre distrugerea creatoare" ca necesar progresului. ntr-o furtun de acaparri, deposedri, reorganizri, falimente, parveniri, joint ventures-uri i reorganizri interne, ntreaga economie i asum o nou structur cu ani-lumin mai diversificat, mai complex i n schimbare mai rapid dect vechea economie a hornului-deYum. Acest salt" Ia un nivel mai nalt de diversitate, complexitate i vitez pretinde un salt corespunztor ctre forme superioare i sofisticate de integrare. La rndul su, acesta presupune nivele radical mai nalte de procesare a cunotinelor. Fr aceast coordonare superioar, i fr munca-mintal pe care o necesit, economia nu poate aduga nici o valoare, nu poate crea nici o avere. Valoarea, aadar, e dependent de mai mult dect simpla mixtur de pmnt,

munc i capital. Tot pmntul, munca i capitalul din lume nu vor satisface nevoile consumatorilor dac nu se pot integra la un nivel mult mai nalt dect nainte. Iar acest fapt schimb ntreaga noiune a valorii. Un raport recent al lui Promethee, un rezervor de gndire independent, din Paris, exprim lucrurile astfel: Valoarea este de fapt extras prin producia/provizia unui produs/serviciu. Aa-numitele economii de servicii (.,.) nu sunt caracterizate de faptul c oamenii ar fi nceput dintr-o dat s-i mplineasc viaa prin consum non-tangibil, ci mai curnd prin | acela c activitile care in de trmul, economic sufer o integrare ^ crescnd." Bazat n proporie masiv pe scrierile din secolul al XVII-lea ale lui Rene Descartes, cultura industrialismului i-a rspltit pe oamenii care puteau fragmenta problemele i procesele n pri constitutive din ce n ce mai mici. Aceast abordare dezintegrativ* sau analitic, atunci cnd e transferat la economie, ne face s gndim producia ca pe o serie de pai separai. Acumularea de capital, dobndirea de materii prime, recrutarea de muncitori, desfurarea tehnologiei, reclamele, vnzrile i distribuirea produsului erau vzute toate fie ca secveniale, fie ca izolate una de alta. Noul model de producie care izvorte din economia supra-simbolic difer n mod dramatic. Bazat pe o viziune sistemic sau integratoare, privete producia ca lot mai simultan i sintetizat. Prile procesului nu reprezint ntregul i nu pot fi izolate ntre ele. Informaia ctigat de ctre persoanele din marketing i vnzri alimenteaz inginerii, ale cror inovaii au nevoie s fie nelese de ctre finaniti, a cror capacitate de a obine capital depinde de ct de satisfcui sunt clienii, ceea ce depinde de ct de bine programate sunt camioanele companiei, ceea ce depinde n parte de motivaia angajatului, care depinde de salariu plus sentimentul de mplinire, care depinde... et caetera, et caetera. Conectivitatea, mai degrab dect deconectivitatea, integrarea mai curnd dect dezintegrarea, simultaneitatea n timp-real i nu etapele secveniale acestea sunt ipotezele pe care se bazeaz paradigma noii producii., Descoperim, de fapt, c producia" nici un ncepe, nici nu se sfrete n fabric. Astfel, cele mai recente modele de producie economic extind procesele att n amonte ct i n aval nainte, n inerea sub observaie sau susinerea" produsului chiar i dup ce e vndut, ca n cazul garaniilor reparaiilor de maini sau sprijinul ateptat de la detailist atunci cnd o persoan cumpr un computer. Nu peste mult, concepia de. producie va

ajunge chiar i mai departe, pn la eliminarea sigur ecologic a produsului dup folosire. Companiile vor trebui s contribuie la curenia post-folosin, fiind nevoite s modifice caracteristicile designului, calculele costurilor, metodele de producie i multe altele pe lng toate acestea. Astfel procednd, vor furniza i mai multe servicii, cu privire Ia fabricaie, i vor aduga valoare.,, Producia" va fi considerat ca incluznd toate aceste funciuni. n mod similar, definiia se poate extinde napoi, pn la a include funcii ca instruirea salariatului, prevederea ngrijirii cu ziua i alte servicii. Un muncitor muscular nefericit poate fi determinat s fie productiv". n activitile intens-simbolice, lucrtorii mulumii produc mai mult. De aici, productivitatea ncepe chiar nainte ca muncitorul s fi sosit la birou. Fervtru btrni, o asemenea definiie extins a produciei poate prea neclar sau absurd. Pentru noua generaie de lideri supra-simbolici, condiionai s gndeasc sistematic mai degrab dect n termenii pailor izolai, va prea un lucru foarte firesc. ntr-un cuvnt, producia e reconceptualizat sub forma unui proces mult mai cuprinztor dect i-au imaginat economitii i ideologii economiei frunilor-nguste. Iar de-acum nainte, la fiecare pas, se situeaz cunoaterea, nu munca ieftin; simbolurile, nu materiile prime, care ncorporeaz i adaug valoare. Aceast profund reconceptualizare a surselor de valoare adugat e extrem de bogat n consecine. Sfrm supoziiile liber-schimbitilor i marxitilor deopotriv, i material-ismul care le-a dat natere amndorura. Astfel, ideile c valoarea provine numai i numai din sudoarea spinrii muncitorului, i c valoarea ar fi produs de ctre gloriosul ntreprinztor capitalist, ambele implicate n material-ismo, se dezvluie ca fiind false i derutante politic precum i economic. n noua economie, recepionerul i bancherul investitor care asambleaz capitalul, operatorul de la butoane i vnztorul, alturi de specialistul n telecomunicaii i designerul de sisteme, adaug cu toii valoare. Mai semnificativ chiar, acelai lucru l face i clientul. Valoarea rezult dintr-un efort total, nu dintr-un pas izolat al procesului. Importana crescnda a muncii-mintale nu se va pierde, indiferent cte poveti de groaz sunt publicate ca s avertizeze asupra nfricotoarelor consecine ale dispariiei" bazei prelucrtoare sau s ia n derdere conceptul de economie informaional". i nici noua concepie asupra modului de creere a averii.

Cci ceea ce vedem este o imens convergen a schimbrii transformarea produciei alturndu-se transformrii capitalului i banilor nii. mpreun, formeaz uh sistem revoluionar nou pentru creerea bogiei pe planeta noastr. LOricine citete aceast pagin deine o uluitoare facultate, numit tiin de carte. Simim uneori un oc, amintindu-ne c toi am t strmoi care erau analfabei. Nu proti, nici ignorani, dar de-un invincibil analfabetism. Simplul act de a citi a reprezentat o fantastic realizare n lumea veche. Sfntul Augustin, scriind n secolul al V-lea, se refer la mentorul su, Sfntul Ambrose, Episcop de Milano, care era att de nvat nct putea efectiv s citeasc fr a-i mica buzele. Pentru aceast uluitoare fapt, era considerat cea mai mintoas persoan din lume. Nu numai c erau analfabei majoritatea strmoilor notri, dar mai erau i amimerici", ceea ce nsemna c nu puteau efectua nici cea mai simpl operaie de aritmetic. Puinii care puteau s-o fac erau calificai drept periculoi de-a dreptul. Un minunat avertisment atribuit lui Augustin le impune cretinilor s stea departe de aceia care tiu s adune sau s scad. Era evident c acetia legaser nelegere cu Diavolul s ntunece spiritul i s nchid omul n ctuele Iadului" sentiment cu care ar putea fi de acord n zilele noastre orice student la matematici n anul patru. Abia peste o mie de ani i gsim pe dasclii socotitori" care-i nvau "elevii ndreptai spre cariere comerciale. Ceea ce reiese de-aici este c multe dintre cele mai simple priceperi luate astzi drept garantate n lumea afacerilor sunt produsul a secole i ^milenii de dezvoltare intelectual cumulativ. Cunotinele din China, din india, de la negustorii arabi i fenicieni, precum i din Vest, sunt o parte nerecunoscut din motenirea pe care se bazeaz astzi funcionarii ntregii lumi a afacerilor. Generaii succesive au deprins aceste priceperi, le-au adaptat, le-au transmis, iar apoi au cldit ncet pe baza rezultatelor, f Toate sistemele economice au la temelie o,. baz de cunotine". Toate ntreprinderile de afaceri depind de. preexistenta acestei resurse socialmente construite. Spre deosebire de capital, munc i pmnt, SUBSTITUTUL FINAL economitii i funcionarii din afaceri obinuiesc s o neglijeze cnd calculeaz intrrile" necesare pentru producie. Totui, aceast resurs garial pltit, parial exploatat fr nici o tax este acum cea mai important din toate. ' Rareori de-a lungul istoriei, progresul cunoaterii a spart bariere vechi.

Cea mai important dintre aceste rzbateri a fost invenia noilor unelte de gndire i comunicare, ca ideograma... alfabetul... zero-ul... i, n secolul nostru, computerul. Acum treizeci de ani, oricine care avea cea mai vag capacitate de a folosi un computer era descris n presa popular ca un vraci matematic" sau un creier gigant", exact ca Sfntul Ambrose n epoca buzelor mictoare. Astzi, trecem printr-unul din acele semne de exclamare ale istoriei cnd ntreaga structur a cunoaterii omeneti se cutremur nc odat sub imperiul schimbrii, odat cu prbuirea vechilor bariere. Nu numai c acumulm mai multe fapte" indiferent ce-or fi ele. Exact n timp ce restructurm acum companii i economii ntregi, reorganizm complet producia i distribuia cunotinelor i simbolurile folosite pentru a le comunica. Ce nseamn acest lucru? nseamn c formm noi reele ale cunoaterii... legam conceptele unul de altul, n moduri surprinztoare... cldim uluitoare ierarhii de deducii... odrslim noi teorii, concepte i imagini, bazate pc ipoteze inedite, noi limbaje, coduri i logici. Afacerile, guvernele i indivizii colecteaz i nmagazineaz mai multe date pure dect orice generaie precedent din istorie (creind o masiv i derutant min de aur pentru istoricii zilei de mine). Mai important,ns, corelm datele n mai multe feluri, conferindu-le un context i astfel dndu-le form de informaii; i asamblm crmpeie de informaie n tot mai mari modele i arhitecturi ale cunoaterii. Nici unul dintre aceste lucruri nu implic faptul c datele sunt corecte, informaiile 'adevrate, iar cunotinele nelepte. Implic ns vaste schimbri n modul de-a vedea lumea, de-a crea avuia i de-a exercita puterea. Nu toate aceste noi cunotine sunt faptice sau mcar explicite. Multe cunotine, n sensul folosirii termenului aici, sunt neexprimate, constnd din presupuneri ngrmdite peste alte presupuneri, din modele fragmentare, din analogii neobservare, i includ nu doar date de informaie logic i aparent neemoional, ci i valori, produse ale pasiunii i emoiei, ca s nu mai vorbim despre imaginaie i intuiie. j Gigantica rsturnare de astzi n baza de cunotine a societii i nu proliferarea computerelor sau simpla manipulare financiar este aceea care explic ascendena economiei supra-simbolice.
ALCHIMIA INFORMAIEI

Multe schimbri din sistemul de cunotine al societii se traduc ' direct n operaiuni de afaceri. Acest sistem de cunoatere este o parte chiar i mai

atot-ptrunztoare a ambientului fiecrei firme dect sistemul bancar, sistemul politic sau cel energetic. Cu excepia faptului c nici o afacere nu i-ar putea deschide porile dac nu ar exista limbaj, cultur, date, informaii i know-how, exist faptul mai profund c, din toate resursele necesare pentru a crea averea, nici una nu este mai versatil dect acestea. De fapt, cunotinele (uneori doar informaiile i datele) se pot folosi ca nlocuitori ai altor resurse. Cunoaterea n principiu inepuizabil este substitutul final. S lum tehnologia. n majoritatea fabricilor cu couri-de-fum, schimbarea oricrui produs era inaccesibil de costisitoare. Necesita furitori de scule i abloane scump pltii, matrieri i ali specialiti, i rezulta n timpi mori" prelungii, perioade n care mainile lncezeau i mncau capital, dobnzi i cheltuieli de regie. De aceea, costul per unitate cobora dac se puteau produce serii din ce n ce mai lungi de articole identice. n locul acestor serii lungi, cele mai recente tehnologii prelucrtoare asistate de computer fac posibil o diversitate nesfrit. Philips, gigantica firm de electronice fondat n Olanda, a fabricat n 1972 o sut de modele diferite de televizoare color. Astzi, varietatea a crescut la cinci sute de modele diferite. Bridgestone Vycle Company din Japonia promoveaz bicicleta Radac Tailor-Made"47, Matsushita ofer o linie semispecializat de aternuturi nclzite, iar Washington Shoe Company produce pantofi de dam semispecializai cte treizeci i dou de modele pentru fiecare mrime n funcie de picioarele clientelor, msurate de ctre computer n magazinul de nclminte. Dnd peste cap economia produciei de mas, noile tehnologii informatizate mping costul diversitii spre zero. Astfel, cunotinele substituie preul cndva mare al schimbrii n procesul de producie. Sau, s lum materialele.
47

Taikir~made - croii de comand (n.tr.)

Un program iste de computer cuplat la un strung poate tia din aceeai cantitate de oel mai multe piese dect majoritatea strungarilor umani. Fcnd posibil miniaturizarea, noile cunotine duc la produse mai mici "i mai uoare, care, la rndul lor, reduc problemele de depozitare i transport. Dup cum am vzut n cazul C.S.X., firma de transporturi feroviare i maritime, urmrirea la minut la expediiilor altfel spus, mai buna informaie nseamn alte cheltuieli de transport economisite.

Noile cunotine mai duc i la creerea unor materiale complet noi, de la componentele aeronavelor pn la substane biologice, i mrete capacitatea de a substitui un material cu altul. Totul, de la rachetele de tenis pn la motoarele cu reacie, ncorporeaz noi materiale plastice, aliaje i compui compleci. AHied-Signal, Inc., de la Morristown, New Jersey, fabric o substan numit Metglas, care combin trsturile metalului i ale sticlei i se folosete pentru a face transformatoarele de energie mult mai eficiente. Noile materiale optice intesc spre computere mult mai rapide. Noile tipuri de blindaje ale tancurilor sunt fcute dintr-o combinaie de oel, ceramic i uraniu. Cunotinele mai profunde ne permit s specializm materialele la nivel molecular, pentru a produce catacteristicile termale,electrice sau mecanice dorite. Singurul motiv pentru care transportm acum enorme cantiti de materii prime, ca bauxita, nichelul sau cuprul, pe tot ntinsul planetei, este acela c ne lipsesc cunotinele pentru a converti materialele locale n substitui utilizabili. Odat ce dobndim know-how-uh vor rezulta alte drastice economii de transport. Pe scurt, cunoaterea este un substitut att al resurselor, ct i al transporturilor. Acelai lucru e valabil i pentru energie. Nimic nu ilustreaz mai bine capacitatea de substituire a cunoaterii pentru alte resurse dect recentele realizri n domeniul supraconductibilitii, prin care se transmit cu minim efort cantitile de energie necesare fiecrei uniti de ieire. n prezent, conform cu American Public Power Association, pn la 15% din energia generat n Statele Unite se pierde n cadrul procesului de deplasare spre destinaii, fiindc firele de cupru sunt conductori ineficieni. Aceste pierderi n transmisie echivaleaz cu produsul a cincizeci de centrale electrice. Supraconducubilitatea poate elimina pierderea. n mod similar, Betchel National, Inc., din San Francisco, mpreun * cu Ebasco Services, Inc., din New York, lucreaz la ceea ce va deveni o baterie" gigantic, mare ct un teren de fotbal, pentru nmagazinarea energiei. Ulterior, asemenea sisteme de depozitare vor putea ajuta la eliminarea uzinelor generatoare care exist pentru a fumiza energia | suplimentar n perioadele de vrf. 1 92 1 B n plus pe lng substituirea materialelor, a transporturilor i a -energiei, cunoaterea mai economisete i timp. Timpul n sine este una dintre cele mai importante resurse economice, chiar dac nu se arat nicieri n inventarele vreunei companii. Timpul rmne, efectiv, o resurs ascuns.

Mai ales cnd se accelereaz schimbarea, capacitatea de a scurta - timpul de exemplu, prin comunicaii rapide sau aducerea prompt a unor noi produse pe pia poate nsemna diferena dintre profituri i ^pierderi. Noile cunotine grbesc lucrurile, ne conduc spre o economie de timpreal,instantanee, i substituie consumul de timp.' Spaiul, de asemenea, este conservat i cucerit prin cunoatere. Diviziunea Sistemelor de Transport a G.E. construiete locomotive. Cnd a nceput s foloseasc comunicaii i procesri-de-informaii avansate pentru a ine legtura cu furnizorii, a reuit s-i predea/inventarul de dousprezece ori mai repede dect nainte i s economiseasc un pogon ntreg de spaiu pentru depozitare. Produsele miniaturizate nu numai c reduc spaiul de depozitare, ci ,:\fac posibile i alte economii. ntr-un singur an, S.U.A. emite 1.300.000.000.000 de documente suficiente, conform unor calcule, s " tapeteze" Marele Canion de 107 ori. 95% din acestea nc mai sunt consemnate pe hrtie. Tehnologiile informaionale avansate, inclusiv scanarea documentelor, promit s comprime cel puin o parte din.aceste documente. Mai important, noua calitate a telecomunicaiilor, bazat pe computere i cunotine evoluate, face posibil dispersarea produciei n afara centrelor urbane costisitoare i reducerea i mai accentuat a , preurilor de energie i transport.
CUNOATERE VERSUS CAPITAL

Se scrie att de mult despre substituirea muncii omeneti de ctre echipamentele computerizate, nct adesea ignorm cile pe care acestea substituie i capitalul. Totui, toate cele de mai sus se traduc i n economii financiare. ntr-adevr, dintr-un punct de vedere, cunoaterea este o ameninare pe termen lung a puterii finanelor mult mai mare dect munca organizat sau partidele politice anticapitaliste. Cci, relativ vorbind, revoluia informaiilor reduce nevoia de capital per unitate de produs. ntr-o economie capital-ist", nimic n-ar putea fi mai semnificativ. * Vittorio Merloni este un businessman italian n vrst de cincizeci i apte de ani, a crui familie deine 75% djntr-o companie numit Merloni Elettrodomestici. ntr-o camer lateral mic a centrului de educaie din Banca Nazionale del Lavoro din Roma, Merloni converseaz candid despre firma sa. Zece la sut din totalul mainilor de splat, al frigiderelor i altor aparate gospodreti majore vndute n Europa sunt fabricate de compania lui Merloni. Principalii si concureni sunt Electrolux din Suedia i Philips din

Olanda. Timp de patru ani turbuleni, Merloni a servit ca lider al Confindustria, confederaia patronilor italieni. Conform afirmaiilor lui Merloni, recentele progrese economice ale Italiei sunt un rezultat al faptului c avem nevoie de mai puin capital pentru a face acelai lucru" care n trecut necesita mai mult capital. Aceasta nseamn c o ar srac o poate duce mult mai bine azi cu aceeai cantitate de capital dect acum cinci sau zece ani." Motivul, susine el, este c tehnologiile bazate pe cunoatere reduc capitalul necesar pentru a produce, s zicem, maini de splat vase, aragaze sau aspiratoare. Pentru nceput, informaia substituie inventarul cu costuri ridicate, conform spuselor lui Merloni, care folosete designul asistat de computer i transmite datele ncoace i-ncolo prin satelit, ntre uzinele sale din Italia i Portugalia. Accelernd capacitatea fabricii de a rspunde cerinelor pieei i de a gsi scurtturi economice, informaiile mai bune i mai prompte fac posibil reducerea cantitii de componene i produse finite care stau n magazii sau triaje ale grilor. Merloni a tiat din costurile sale de inventar uluitoarea cifr.de 60%. Pn nu demult, uzinele lui aveau nevoie de un inventar de 200.000 piese pentru 800.000 uni tai de produse. Astzi, livreaz 3.000.000 de uniti pe an, cu numai 300.000 pe linia de asamblare. Patronul atribuie aceast masiv economie calitii superioare a informaiei. Cazul lui Merloni nu este unic. n Statele Unite, fabricanii de textile, cei de confecii i detailitii organizai ntr-un comitet numit Voluntary InterIndusuy ComiminicaUons Standards4* (V.I.C.S.) au n perspectiv stoarcerea din sistem a unui inventar excesiv n valoare de 12.000.000.000 $ prin folosirea unei reele electronice de date cuprinznd ntreg ansamblul industriei, folosit n comun. n Japonia, N.HX. Spring Company, care vinde fotolii i arcuri majoritii fabricanilor de maini japonezi, intete sincronizarea liniilor sale de producie cu cele ale clienilor ntr-un mod att de perfect nct s elimine virtualmente stocurile-tampon. O oficialitate a N.HK. declar: Dac acest sistem poate fi imple-. mentat, teoretic ne vom putea reduce inventarele la zero."
48

Standardele de Comunicaii Inter-Industriale Voluntare (n.tr.) \

P Tierile n inventar, desigur, se traduc nu numai n spaiile mai |? restrnse i costurile de bunuri imobiliare mai mici menionate mai nainte, i* ci i n reducerea impozitelor, asigurrilor i cheltuielilor de ntreinere. n ir mod

similar, subliniaz Merloni, este capabil s transfere fonduri de la Londra sau Paris la Milano ori Madrid n cteva minute, economisind 1 dobnzi i taxe semnifi cative. I' Dei costul iniial al computerelor, so/tware-ului, informaiilor i telecomunicaiilor poate fi n sine ridicat, spune el, economiile de ^. ansamblu nseamn c firma are nevoie de mai puin capital dect n trecut pentru a ndeplini aceeai sarcin. Aceste idei despre capital se rspndesc pe tot globul. Cu cuvintele doctorului Haruo Shimada de la Universitatea Keio din Tokyo, asistm la o mutaie dinspre corporaiile care necesit un patrimoniu de capital vast i o mare cumulare de capital uman pentru a-i realiza producia" ctre ceea ce el numete corporaiile de tip-flux" care folosesc mult mai puin capital patrimonial." Parc pentru a sublinia aceast mutaie i importana cunoaterii n economia de mine, principalele corporaii japoneze, pentru prima oar, vars acum mai multe fonduri n cercetare i dezvoltare dect n investiia decapitai. Michael Milken, care, de bine de ru, tie cte ceva despre investiii, a rezumat totul n ase cuvinte: Capitalul uman a nlocuit capitalul dolarului." Cunoaterea a devenit resursa final a afacerilor fiindc este substitutul final. Ceea ce am descoperit pn acum este, prin urmare, faptul ca n orice economie, producia i profiturile depind inevitabil de cele trei principale surse ale puterii violena, averea i cunoaterea. Violena este convertit progresiv n lege. La rndul lor, capitalul i banii deopotriv se transmut acum n cunoatere. n paralel se schimb i munca, devenind tot mai dependent de manipularea simbolurilor. Prin deplasarea n aceeai direcie a capitalului, banilor i muncii, ntreaga baz a economiei este revoluionat. Devine o economie supra-simbolic, opernd conform unor reguli radical diferite de cele care au dominat era coului-de-fum. ntruct reduce nevoia de materii prime, munc, timp, spaiu i capital, cunoaterea devine resursa central a economiei avansate. Odat ce se ntmpl acest lucru, valoarea ei crete impetuos. Motiv pentru care, dup cumvomvedeancontinuare,info-rzboaiele" cunotinelor izbucnesc pretutindeni. PARTEA A TREIA RZBOAIELE INFORMAIILOR Nu demult, s-a anunat c Institutul mithsonian din Washington D.C., unul dintre cele mai prestigioase muzee din lume, avea n < vedere lupte pentru controlul

achiziionarea unei mici braserii n New Jersey. Planul celor de la Smthsonian era s mute micul restaurant la Washington, s-1 integreze muzeului, poate chiar s-1 fac s funcioneze, pentru a ilustra materialele sintetice folosite ntr-o anumit perioad din viaa american. Nu s-a concretizat niciodat. t Asupra multor americani, braseria la margine de drum exercit o fascinaie nostalgic. Multe secvene din filmele hollywoodiene ale anilor
:

'30

se desfurau n cte un restaurant. Celebra povestire a lui Hemingway The Killers"*9 este amplasat ntr-un restaurant. Astfel, dincolo de ilustrarea foloaselor vinilufui i ale mobilierului Formica, n surprinztoarea idee a muzeului mithsonian exista o anume logic. Dar, dac Smithsonian-ul va dori vreodat s arate ce nsemna America pentru restul lumii n anii '50,xentrul secolului XX, ar trebui s. .cumpere i s.transplanteze nu un restaurant, ci un supermarket. i mpingerea unui crucior de-a lungul culoarului unui supermarket puternic luminat era un ritual sptmnal pentru majoritatea familiilor americane. Supermarket-ul, cu rafturile sale sclipitoare, pline de mrfuri, (devenise un simbol al belugului ntr-o lume flmnd. Era o minune a ; afacerilor americane i curnd avea s fie emulat n lumea ntreag. \ Astzi, supermarke-ul este nc la locul lui dar, n mare"msur neobservat de ctre public, el a devenit un cmp de lupt n rzboiul informaiilor - unul dintre cele nenumrate, caic bntuie actualmente lumea afacerilor.
4y

Ucigaii" (n.lr.)

BTLIA CONTROLULUI
DINCOLO DE LUPTELE CU ARME DE FOC

De la un capt al Statelor Unite la altul, un efort de rzboi de multirailiarde de dolari i aliniaz astzi pe fabricanii gigani ca Nabisco, R'evlon, Procter & Gamble, General Foods i Gillette, aflai cndva n vrful piramidei industriale, contra inferioarelor magazine cu amnuntul care mut produsele lor n sacoele cumprtorilor. Purtat la tejgheaua de facturare, aceast btlie ofer o sugestie a ceea ce se va ntmpla n economia suprasimbolic. . n vremurile de nceput ale supermarket-ului, marii fabricani i prelucrtori alimentari i trimiteau miile de comis-voiajori pe tot ntinsul rii, s apelezeJa aceste magazine i s-i impun feluritele linii de produse alimentare, cosmetice, buturi slabe, material de curat i altele asemenea. Zi de zi, se desfurau mii de negocieri. n cadrul acestor trguiri zilnice, avantajul l deineau vnztorii.

Aveau n spate greutatea firmelor lor gigantice, pe care nici chiar cele mai mari lanuri de supermarket-uri n-o puteau egala. Fiecare dintre aceste megafirme era o prezen autoritar pe teritoriul pieelor alese de ea. Compania Gillette, de pild, vindea pn n 1970 ase lame de ras din zece care se foloseau n Statele Unite. Cnd firma francez Bic, cel mai mare fabricant de pixuri i brichete dispensabile din lume, a provocat firma Gillette pe teren propriu cu o linie de lame de ras dispensabile, Gillette a ripostat i a ajuns la 40-50% din piaa american de lame dispensabile. Bic a rmas cu mai puin de 10%. Iar Gillette opera i n afara rii. n prezent, Gillette are reprezentane ale companiei n 46 de ri i fabrici de prelucrare n 27, rspndite pe tot globul, din Germania i Frana pn n Filipine. Cnd ddea telefon un comerciant de la Gillette, supermarket-ul asculta stnd smirn c de nu... Din anii '50 pn n '80, balana puterii, cu fabricanii gigani n v.rf i angrositii i detailitii la baz, armas esenialmente neschimbat. Unul dinffe motivele puterii fabricantului era controlul informaiei.
PARFUMUL LUI MISS AMERICA

Pe piscul acestei dominaii, productorii se numrau printre cei mai grei autori de publicitate din America, ceea ce le asigura comanda eficient a informaiei care ajungea la consumator. Gillette era o firm deosebit de perspicace. Cheltuia din greu pentru a face reclam lamelor sau cremei de ras n timpul transmisiunilor televizate ale Campionatului Mondial de Baseball. Iar parfumurile i le insera n Festivalul Miss America. n mod tipic, Gillette coordona ase cicluri de marketing" pe parcursul unui an, fiecare cu susinerea unei mari campanii. Acesta se numea marketing de atragere" conceput pentru a-i atrage" pe cumprtori pe culoarele magazinelor i a matura rafturile ct ai bate din palme. Campaniile erau att de eficiente, nct supermarket-urile abia-i puteau permite s nu comercializeze produsele Gillette. La rndul su, succesul ncasrilor nsemna c Gillette, asemenea celorlalte mari firme, i putea comanda propriile materii prime vrac, la preuri reduse. Astfel, coordonnd producia i distribuia cu mass-media, fabricanii au ajuns n ampl msur s-i domine pe toi ceilali parteneri din ciclul de producie fermieri i furnizori de materii prime, precum i detailiti. De fapt, omul de la Gillette (rareori o femeie) putea adesea dicta magazinului cte lame s cumpere, ce tipuri, cum s fie prezentate, cnd vor fi livrate i, nu rareori, la ce pre.

Aceasta era puterea economic n aciune i n-ar fi putut exista fr controlul pivotant al informaiei. La urma urmei, Gillette, nu angrosistul, fcea reclam avantajelor cremei de ras Foamy la televiziune, sau prezenta atlei cu obrajii epoi folosind lamele Gillette pentru a se brbieri ca-n palm. Tot ceea ce tia lumea despre aceste produse, tia de la Gillette. Mai mult, dac Gillette controla informaia care se ndrepta spiv client, mai colecta i informaie de la client. n fiecare etap, Gillette pur i simplu tia mai mult dect oricare dintre detailitii si despre cum, cnd i cui aveau s i se vnd produsele.
m

Gillette tia cnd aveau s-i apar reclamele la televizor, cnd urmau fie lansate noile produse, ce promovri de pre avea s ofere, i era capabil s controleze emiterea tuturor acestor informaii. Pe scurt, Gillette i ceilali fabricani n mas stteau ntre detailist i consumator, alimentndu-i pe amndoi cu informaii aflate sub controlul lor exclusiv. Acest control juca un rol critic, dei n mare msur trecut cu vederea, n meninerea dominaiei tradiionale a fabricantului vis--vis de magazin,. merita cu prisosin. A fost o vreme cnd Campbell Soup nici mcar nu-i ddea osteneala s nscrie un numr de telefon pe crile de vizit ale comiilor si voiajori. N-are nici un rost s le dm telefon," subliniaz un vicepreedinte al Marelui Sindicat al lanurilor de supermarket-uri. Nu ncheie niciodat tranzacii." n mod similar, cnd comisul voiajor de la Gillette venea la magazin s vnd, tia despre ce vorbea. Cumprtorul se ocupa cu ascultatul. POZNA CU BANH-DE-MPINGERE" , Arma folosit de detailiti pentru a-i ngenunchea la rndul lor pe marii fabricani este un mic simbol alb-negru. ' nc de la jumtatea anilor '60, un mic comitet de detailiti, angrositi i productori de articole de bcnie au nceput s se ntlneasc cu companii ca I.B.M., National Casb Register i Sweda, pentru a discuta dou probleme comune ale supermarket-urilor: cozile prea lungi la cas i erorile de contabilitate. Oare nu se putea folosi tehnologia pentru a nvinge aceste dificulti? Se putea dac produsele ar fi putut s fie codificate ntr-un fel, i dac computerele puteau citi" automat codurile. Tehnologia de scanare optic era nc la vrsta copilriei, dar companiile de computere, simind ansa unei noi piee majore, au colaborat bucuroase cu detailitii. i

La data de 3 aprilie 1973, simbolul comitetului de selecie" a convenit asupra unui singur cod standard pentru industria sa. Rezultatul a constat n familiarul de-acum Cod Universal al Produselor" 50, sau codul de bare" numerele i liniile negre subiri care apar pe orice, de la detergeni pn la amestecuri pentru prjituri i rspndirea rapid a echipamentelor de scanare optic pentru a le citi. Astzi, n Statele Unite, codificarea cu bare se apropie de caracterul universal, nu mai puin de 95% din toate produsele alimentare fiind marcate cu U.P.C. Iar sistemul se propag rapid i n strintate. n anul 1988, n Frana existau 3.470 de supermarket-uri i magazine universale i de specialitate care-1 foloseau. n Germania de Vest, cel puin 1.500 de magazine alimentare i aproape 200 de magazine universale foloseau scanrierele. Una peste alta, fr a pune la socoteal Statele Unite, funcionau 78.000 de scnnere, din Brazilia pn n Cehoslovacia i Papua Noua Guinee. n Japonia, unde noile tehnologii de comer cu amnuntul se rspndeau ca focul n vnt, 47% din toate supermarket-urile i 72% din toate magazinele convenionale erau echipate nc din 1987. Codul de bare, ns, nu s-a rezumat doar la scurtarea cozilor la cas pentru milioane de clieni, sau la reducerea erorilor contabile. El a transferat i puterea. Supermarket-ul mediu din S.U.A. stocheaz actualmente 22.000 de articole diferite i, cu mii de noi produse nlocuindu-le ncontinuu pe cele vechi, puterea s-a transferat spre detalist, care poate urmri traseul tuturor (n ong.).. Universal Product C< t " Jt e . prese. U.P.C." (n.tr.) acestor articole alturi de vnzrile lor, profitabilitate, sincronizarea publicitii, costuri, preuri, rabaturi, amplasamente, promovri speciale, flux de trafic i aa mai departe. Acum," spune Pat Collins, preedintele celor 127 de magazine Ralph' s din sudul Californiei, tim despre produs cel puin la fel de mult, dac nu chiar mai mult, ca fabricantul su." Scannerele firmei Ralph's culeg vaste volume de date, care apoi ajut managerii s decid ct de mult spaiu n rafturi s afecteze cror produse, i cnd. Aceasta este o decizie crucial pentru productorii n concuren, care bat cu pumnii-n ui, rugndu-se pentru fiecare palm de loc disponibil n raft unde s-i expun produsele. n loc ca fabricantul s-i spun responsabilului de magazin ct sa ia, magazinul i oblig acum pe fabricani s plteasc suma denumit bani-de-mpingere" pentru spaiu, aiungnd la sume ameitoare pentru poziiile deosebit de dezirabiJe.

Ziarul U.S.A. Today"scrie: Rezultatul [unor asemenea schimbri] este un rzboi pentru alegerea terenului: fabricanii de produse se lupt cu bcanii i ntre ei pentru a cuceri i menine locurile n supermarketun." i este clar cine nvinge pentru moment. Kavin Mopdy, fost director corporativ al Sistemelor de Informare Managerial de la Gillette, afirm: Vrem s ne controlm propriul destin (...) dar comerul devine din ce n ce mai puternic (...). Caut tranzacii mai istee i relaii cooperante. Caut preuri marbune, care ne storc aconturile (...). nainte, cumprtorul era pch'ciul. Acum se susine cu tot felul de scule sofisticate." Datele de vnzare cu amnuntul devin o arm mai puternic atunci cnd sunt analizate de computer i trecute prin modele care permit manipularea unor variabile diferite. Astfel, cumprtorii folosesc modele de profitabilitate direct a produsului" pentru a determina exact ct ctig de fapt Ia fiecare produs. Aceste modele examineaz factori ca de pild ct spaiu n raft ocup un pachet ptrat fa de unul rotund, sau ce culori de ambalaj sunt mai adecvate pentru anumite produse. O versiune a acestui software le este oferit dctailitilor, de fapt, de ctre Procter & Gamble, unul dintre cei mai mari fabricani, n sperana de ;s se integra alturi de ei. narmat cu acest software, fora de vnzare a P&G ofer s ajute magazinul la analiza-ea profitabilitii dac acesta, la rndul su, va mprti P&G informaiile despre consumatori. Detailitii mai folosesc i soft\vaie-u\ pentru managementul de raft" si modelele spaiale" pentru a-i ajuta s decid liniile sau bunurile crui fabricant s le urmeze i pe care s le resping, ce produse s expun n principalele spaii care fur ochiul i pe care s le pun n alt parte. Plan-a-Gramele"5i printate de ctre computer ofer ghidarea raft-curaft. Odat ce au cucerit controlul asupra principalului flux de date provenind de la client, detailista ncep de asemenea s influeneze, dac, nu controlul, cel puin informaia orientat spie client. Conform cu Moody, cumprtorul poate controla soarta promovrii (...). In mare msur, el dicteaz ce anume va vedea consumatorul." La ambele capete, aadar, marile companii alimentare i de produse ambalate au pierdut controlul informaiei care cndva le conferea ntreaga lor putere.
DINCOLO DE SUPERMARKET

ncepnd n supermarket, btlia high-tech pentru controlul informaiei sa ncins i n alte pri. Scannerele, laserele, computerele manuale i alte noi

tehnologii se scurg n farmacii, magazine universale, magazine cu pre redus, librarii, magazine de electrice, de hardware, de mbrcminte, de specialitate i buticuri de tot felul. i n aceste piee de desfacere, productorii se trezesc deodat fa-n fa cu antagoniti mai ageri, mai ncreztori, uneori de-a dreptul arogani, Dac nu avei pe bunuri Codul Universal al Produselor, nu v aezai, fiindc nu vom scrie comanda," declar un anun irevocabil n biroul de achiziii al Toys-R-Us, lanul de 313 magazine. Pe msur ce puterea se transfer, preteniile detailitilor devin tot mai agresive. Depindu-i pe reprezentanii celor 100.000 de fabricani independeni din ar, tratnd direct cu furnizorii, Wal-Mart, cel de-al patrulea lan ca mrime din Statele Unite, insist ca firmele gen Gillette s-i schimbe modul de expediie. Odinioar mai cooperant, Wal-Mart pretinde acum ca toate comenzile s-i fie satisfcute 100% corect inclusiv numerele, mrimile i modelele produselor i ca livrrile s se fac dup programul su, nu dup cel al furnizorului. Imperfeciunile n respectarea comenzii sau livrarea exact la timp pot rezulta n reinerea ca rscumprare a plii furnizorului sau taxarea cu un cost de manevrare". Acest lucru i pune pe fabricani la zid: fie mres'c inventarele, fie instaleaz tehnologii noi, mai avansate, pentru a-i reduce caracterul de mas al ieirilor din fabric, trecnd la tiraje mai scurte n locul celor lungi i la intervale de ciclu tehnologic mai rapide. Ambele opiuni sunt
51

(n orig.), ,Ph\n-ii-Graim"in.\T.)

costisitoare. n acelai timp, detailitii impun standarde de calitate mai stricte ajungnd pn la calitatea tiparului de pe ambalaj. Acest detaliu aparent nensemnat este de fapt o chestiune critic, de vreme ce o mre parte din informaia de care depinde acum tot mai mult puterea detailistului se gsete n codul de bare, iar tiprirea defectuoas nseamn c scannerele s-ar putea s nu fie capabile s citeasc adecvat codul. Unii detailiti amenin s-1 scoat rspunztor pe furnizor dac echipamentul lor de scanare nu poate citi corect codul de bare de pe cutie. Milioane de clieni au stat la coada n timp ce casierii treceau acelai pachet iar t iar peste scannerul electronic, nainte ca aparatul s fi descifrat corect mesajul imprimat. Mult prea adesea, casierul e nevoit s tasteze manual preul produsului n maina de facturat. Unii responsabili de magazine amenin acum efectiv: dac scannerul meu nu v poate citi codul, v privete. Eu nu-i spun casierului s-ncerce de-o mie de ori, fcnd clientul s atepte. Dac nu scaneaz, i trebuie s facturm

manual, vom arunca produsul n sacoa cumprtorului i nu-1 taxm. Facem produsul cadou, iar dumneavoastr nu vi-1 pltim!" Nimeni n-a mai rspuns vreodat astfel marilor companii. Dar,nainte vreme, nimeni nu avea informaiile pe care le dein n zilele noastre detailitii. Att de vitale sunt aceste informaii, nct unii fabricani le achit acum detailililor fie direct, fie prin servicii la schimb, sau prin firme intermediare care cumpr datele de la detailiti i le revnd fabricanilor.
DUBLA PLAT

Aceast ntrecere la casa de ncasri are implicaii importante i pentru consumator i pentru economie n general. Printre altele, ne ajut s ne revizuim supoziiile depite privind rolul productorului i, respectiv, al consumatorului. De exemplu, ntr-o lume n care banii sunt informaionalizai" iar informaia monetizat", consumatorul pltete de dou ori pentru fiecare achiziie; mai nti cu bani, iar a doua oar, oferind informaii care valoreaz bani. n mod tipic, clientul d informaiile gratis. Aceste informaii valoroase sunt cele pe care se lupt acum s le controleze detailitii, fabricanii, bncile, emitenii de cartele de credit i multe alte persoane, n Florida i California, lanurile de vnzare cu amnuntul au dus btlii legale crncene cu bncile, asupra acestei probleme. ntrebarea central pe care i-o pun unul altuia avocaii lor este urmtoarea: Cine e proprietarul datelor de la clieni?" Rspunsurile legale nc nu s-au formulat. Dar un lucru e sigur: nimeni nu-1 ntreab pe client. *n teorie, recompensa clienilor pentru furnizarea de date va consta n preuri mai mici, derivnd din eficiena mrit a sistemului. Dar nu exist n nici un caz garania c vreo parte a acestei economii o s-i revin lui i, n msura n care clientul reprezint sursa informaiilor cruciale, este ca i cum i-ar acorda detailistului un mprumut de informaii" dezinteresat, n sperana unei rscumprri viitoare. De vreme ce datele provenind de la client sunt tot mai necesare pentru designul i producia (precum i distribuirea) bunurilor i serviciilor, el devine n fond un colaborator, dac nu chiar un participant, al procesului de producie. Consumatorul, ntr-un sens, este coproductor al propriilor sale cumprturi. Dar este efectiv clientul proprietar" al acestor informaii? Sau ele dobndesc valoare numai dup ce sunt colectate i procesate? Ne lipsete vocabularul, necum legile i conceptele economice, cu care s discutm aceste ntrebri nefamiliare pe care le genereaz rzboaiele

informaiilor. Problemele,ns, implic transferul a miliarde de dolari $i o subtil comutare de putere de negociere economic i social. Ce anume i ofer gratuit clientul magazinului, fabricantului sau companiei sale de cartele de credit? S lum cazul cel mai simplu: o mam, revenit acas dup munc i grbit s pregteasc masa, descoper c i s-a terminat margarina. Repezindu-se la cel mai apropiat magazin, nha din raft o livr de margarina dulce i fr sare Fleischmann's, fabricat de Nabisco. Grbindu-se spre casa de marcat, st la rnd, lund din rastelul alturat un numr clin Programul TV, i-i ntinde cumprturile casierului, care le trece prin scanner. n principiu, ea a comunicat computerului din magazin urmtoarele: 1) un tip de produs pe care-1 utilizeaz; 2) marca acestuia; 3) dimensiunile sau cantitatea; 4) faptul c a preferat margarina fr sare n locul celei obinuite; 5) ora achiziiei; 6) ce alte articole, mrci, dimensiuni, etc, a cumprat n acelai timp; 7) suma complet de plat; 8) genul de revist n care o reclam ar putea ajunge sub ochii ei; 9) informaii despre locul unde este acum disponibil spaiu suplimentar pe raft; i multe altele. Dac un client cumpr mai multe sacoe de produse diferite, se comunic aceleai dale cu privire la fiecare articol, devenind n teorie posibil ca aceste articole s se coreleze unul cu altul, n scopul de a se deduce un model de cumprturi o semntur" de consuni a fiecrui cumprtor individual sau colectiv. Dac plata se face cu o cartel de credit, atunci, firete, ies la iveali mai multe informaii. n acest caz, clientul mai furnizeaz: 1) numele; 2) adresa i codul potal (important pentru segmentarea pieelor); 3) informaii de credit; 4) o baz de deducie a venitului familial; i, potenial, nc multe altele pe deasupra. Combinnd toate acestea, va deveni curnd posibil s se construiasc o imagine surprinztor de detaliat a stilului de via individual, inclusiv obiceiurile, cltoriile, distraciile i preferinele literare, frecvena meselor n ora, achiziiile de alcool, de prezervative sau alte anticoncepionale, i o list de acte de binefacere preferate. Marui, un detailist de articole generale japonez care-i emite propriile cartele de credit, folosete un sistem numit M-TOPS. Acesta i permite lui Marui s transfocheze asupra familiilor care tocmai s-au mutat cu locuina. O face prin identificarea cumprturilor care de obicei se asociaz cu mobilarea unei case noi. Pe baza ipotezei c o familie care cumpr instalaii

de aer condiionat sau dulapuri de buctrie s-ar putea s fie i n cutare de paturi, Marui. a reuit s realizeze o sum de rspunsuri prin comand potal uluitor de mare. Lsnd deocamdat la o parte problemele nelinititoare care se suscit astfel privitor la intimitate n economia supra-simbolic, o mare parte din informaii, odat ajuns pe mna oricrei ntreprinderi comerciale lan de supermarket-uri, banc, fabricant se poate i vinde la un anume pre sau prin barter, contra rabaturi sau serviciu Piaa acestui gen de informaii este imens. Legile de protecie a datelor" din multe ri caut n prezent s reglementeze folosirea informaiilor computerizate, dar bncile de date se umplu, posibilitile de integrare cresc, iar valoarea economic a informaiei se nal vertiginos. Toate acestea, ns, nu sunt dect o primitiv aproximaie dinti a viitorului.
SUPERMARKET-UL INTELIGENT

S-ar putea ca n curnd consumatorii s se pomeneasc n supermarketuri pline de aa-zisele rafturi electronice". n locul unor etichete de carton indicnd preurile bunurilor conservate sau ale prosoapelor de hrtie, muchea raftului nsui va fi un display plpitor cu cristale lichide, afind digital preurile. Vraja acestei noi tehnologii este aceea c permite magazinului s schimbe automat i instantaneu preul a mii de produse, pe msur ce primete fluxul de date de Ia scannerele din faa unitii. ' Preurile ar putea cobor la produsele cu vnzare lent, urca pentru articolele de vrf, mrindu-se i micorndu-se ncontinuu, ca rspuns n timpreal fa de cerere i ofert. Telepanel, Inc., o firm din Toronto. estimeaz c un asemenea sistem, capabil s tarifeze ntre 8.000 i 12.000 de articole, ar costa magazinul o sum de 150.000 pn la 200.000 $ i s-ar amortiza n interval de doi ani. Avansnd doar cu nc un pas, raftul electronic ar putea oferi cumprtorilor i informaii privind preurile i valoarea nutritiv, la o simpla apsare de buton. Dup cum afirm Business Week", Reelele farmaceutice, magazinele de uz casnic, i chiar magazinele universale si planific deja propriile versiuni ale sistemului." Continund, ntlnim rafturi chiar mai detepte", care nu numai c i-ar transmite informaii clientului, ci i le-ar i solicita la rndul lor. Senzon ascuni, de exemplu, ar face posibil s se tie cnd i trece un cumprtor mna peste

un anume raft sau produs, sau cnd se aglomereaz-on lncezete dincolo de ateptri traficul fa de un articol anume. Curnd, clientul aproape c nu va mai putea s clipeasc din ochi n magazin, sau s-i mite braele, fr a-i furniza comerciantului alte date, i mai utilizabile sau vandabile. Implicaiile morale i economice ale tuturor acestor lucruri au fost doar foarte sumar explorate de ctre avocaii oamenilor de afaceri sau ai consumatorilor. (Cei interesai n organizarea puterii consumatorilor ar face bine s-nceap s se gndeasc la toate acestea ct mai repede, nainte ca sistemele s fi fost instalate.) Deocamdat, nu este necesar dect sa se neleag c marjele actuale de profit depind tot mai mult de judo-ul informaional.
O AMENINARE LA ADRESA

SHOGUN".|LOR

Multe dintre aceste fore schimb relaiile de putere i n Japonia Conform afirmaiilor lui Alex Stewart, autor al unui raport definitoriu asupra sistemului de distribuie japonez, detailitii sunt acum fora dominant n cadrul industriei distribuirilor", n vreme ce fabricanii trebuie se bazeze tot mai mult pe detailiti pentru a interpreta nevoile pieei." George Fields este preedinte i C.E.O. al A.S.I Market Research (Japonia). Dup opinia sa, n Japonia distribuia nu mai nseamn s pui ceva pe raft. Ea este acum esenialmente un sistem informaional." Pretutindeni, remarc el, distribuia nu va mai fi un lan de puncte de inventar, deplasnd bunurile pe linie, ci o legtur informaional ntre fabricant i consumator." Ceea ce Fields probabil e prea politicos ca s spun, i ceea ce japonezii ndeosebi se jeneaz s expliciteze, este c aceast transformare i va detrona pe muli dintre shogun"-ii -industriei din Japonia. i n Japonia, puterea se va deplasa ctre acele firme sau sectoare industriale care tiu cel rnai bine cum s ctige info-rzboaiele. Dar btlia dintre fabricani i detailiti este abia Ia nceput, i nu este o lupt ntre dou tabere. Efortul de rzboi din viaa real a atras muli ali combatani n zona frontului pe toat lumea, de la bancheri i fabricani de computere pn la camionagii i companiile telefonice. nghesuii ntre fabricani i detailiti se afl angrositii, antrepozitele, firmele de transport i alii, fiecare angajndu-se ntr-un feroce rzboimpotrivatuturor concureni al, folosindu-se de tehnologii informative i de comunicaii avansate ca principale arme Mai mult, ceea ce vedem nu este dect ncierarea de deschidere, iar fabricanii nii monteaz importante contraofensive vnznd prin canale

alternative, n afara magazinului (direct prin pot, de exemplu), folosind computerele i telecomunicaiile pentru a-i nfiina propriile sisteme de distribuie integrate vertical, cumprnd magazine cu amnuntul i ncercnd s fac srituri tehnologice, pentru a le-o lua nainte detailitilor. Informaia care decurge din aceste tehnologii va transforma toate sistemele noastre de producie i distribuie, creind vaste viduri de putere pe care grupuri i instituii complet noi se i reped s le umple. io EXTRA INTELIGENA n anul 1839, un artist plastic lefter care ddea lecii de desen a fost ntrebat de un elev dac plata unei taxe de zece dolari i-ar ajuta la ceva. Profesorul de desen care uneori i mai bga nasul i n secretele electromagnetismului a rspuns: Mi-ar salva viaa, atta tot. Samuel F. B. Morse dovedise deja c putea trimite mesaje codificate printr-un fir electric. Dar abia patru ani mai trziu, cu ajutorul unor insistene nverunate, a reuit Morse s conving Congresul S.U.A. s adjudece 30.000 $ pentru a construi o linie de telegraf ntre Washington i Baltimore. La inaugurarea acestei prime linii, Morse i-a trimis istorica telegram: What hath God wrought'.'^-Cu aceasta, Morse a deschis epoca telecomunicaiilor, declannd una dintre cele mai dramatice confruntri comerciale din secolul al XlX-lea. A dai drumul unui puternic proces, care n zilele noastre nc se mai desfoar. Astzi, chiar n timp ce se intensific btlia caselor de marcat din supermarket-uri, ia form un conflict mai amplu, centrat pe controlul a ceea ce s-ar putea numi osele electronice ale zilei de mine.
BACH, BEETHOVEN

WANG

Dat fiind c o att de mare parte din afaceri depinde acum de obinerea i trimiterea de informaii, companiile din toat lumea s-au repezit s-i interconecteze angajaii prin reele electronice. Aceste reele formeaz infrastructura-cheie a secolului XXI, la fel de critic pentru succesul afacerilor i dezvoltarea economic naional ca drumurile de fier pe vremea lui Morse.
52

Ce utviKi Dunine/eu !*' Ciur.)

Unele dintre ele sunt reele de zon local"53, sau L.A.N.-uri, care nu fac dect s coreleze computerele dintr-o singur cldire sau complex. Altele sunt reele ce cuprind lot globul, fcnd legtura ntre oamenii de la sucursalele Citibank din ntreaga lume, sau ajutnd firma Hilton s rezerve camere, iar firma Hertz, maini.

De fiecare dat cnd McDonald's vinde un Big Mac sau un McMuffin, se genereaz date electronice. Cu 9.400 de restaurante n 46 de ri, McDonald's opereaz nu mai puin de 20 de reele diferite pentru a colecta, asambla i distribui aceast informaie. Vnzrile medicale ale firmei Du Pont i cupleaz laptopuri n reeaua potal electronic, iar Sara Lee depinde de reelele sale pentru a pune pe rafturi tricotajele L'eggs. Volvo leag 20.000 de terminale n lumea-ntreag pentru a face schimb de date ale pieei. Inginerii de la D.E.C. schimb electronic pe toate meridianele informaii despre design. Numai I.B. M. singur conecteaz 355.000 de terminale n toat lumea. printr-un sistem numit VNET, care n 1987 manevra o cantitate estimativ de 5.000.000.000.000 de date. De una singur, o unic parte a acestui sistem numit PROFS a scutit compania I.B.M. de achiziia a 7.500.000 plicuri, iar l.B.M. apreciaz c fr PROFS ar avea nevoie de aproape 40.000 de angajai suplimentari pentru a realiza aceeai munc. Activitatea reelelor a cuprins pn i cele mai mrunte firme. Cu vreo 50.000.000 de P.C.-uri folosite n Statele Unite, Wang i face acum publicitate echipamentelor la radio, strecurndu-i reclamele despre conectabilitate" ntre suitele Iui Bach i simfoniile lui Beethoven. Companiile devin pe zi ce trece lot mai dependente de reelele lor electronice pentru a factura, comanda, urmri i negocia; n schimbul precizrilor de design, schielor inginereti i programrilor; i pentru a controla efectiv de la distan liniile de producie. Considerate cndva instrumente strict administrative, sistemele reelelor informative sunt considerate tot mai mult arme strategice, ajutnd companiile s-i protejeze pieele constituite i s le atace pe cele noi. Cursa instalrii acestor reele a dobndit oarecum frenezia care caracteriza marea epoc a construciilor de ci ferate, n secolul al XIXlea, cnd naiunile au devenit contiente c soarta lor putea fi legat de amplitudinea sistemelor lor feroviare. Totui, implicaiile acestui fenomen privind comutrile de putere nu sunt dect vag percepute de ctre public. Pentru a le aprecia semnificaia, este util s aruncm o privire n urm, la cele ntmplate dup ce Samuel Morse a ntins prima reea telegrafic.
v

' fintirig.). M-aturca networks"(n.ir.)

CAPRICIUL TELEFONULUI

P la jumtatea secolului al XfX-lea, concesiunile Morse construiser mii de mile de linii telegrafice. Au rsrit companii competitoare, ncepnd o intens curs pentru a conecta unul de altul oraele importante ale

continentului. ntinzndu-i firele de-a lungul cilor feratele fia de pmnt aferent acestora, o companie numit Western Union a nceput s nghit companiile mai mici. n unsprezece ani, liniile sale au ajuns de la un capt al Americii la altul, iar capitalul i-a srit de la 500.000 $ la 41.000.000 $ pe vremea aceea, o sum care sprgea banca. Curnd, subsidiarul su, Gold & Stock Telegraph Company, furniza informaii de mare vitez pentru investitori i speculatorii de aur pavnd drumul actualilor Dow Jones sau Nikkei. ntr-o vreme cnd majoritatea mesajelor erau nc transportate de-a latul continentului n coburii eii sau vagoane de tren, Western Union ocupase bastionul comunicaiilor avansate. Succesul, ca de obicei, genereaz arogana corporatist. Astfel, n 1876, cnd un profesor de canto numit Alexander Graham Bell a patentat primul telefon, Western Union a ncercat s rd ca de o glum i un capriciu. Dar pe msur ce cererea de telefoane a publicului s-a intensificat, Western Union a dat clar de neles c n-avea de gnd s-i abandoneze monopolul. A urmat un conflict crncen, iar Western Union a fcut tot posibilul s ucid sau s captureze noua tehnologie. L-au angajat pe Thomas Edison s inventeze alternative ale tehnologiei Bell. Avocaii si l-au nfruntat pe Bell n instan. La un ah nivel," scrie Joseph C. Goulden, autor al lucrrii Monopoly''54, Western Union 1-a izolat pe Bell de monopolurile asupra fiilor de teren aflate n proprietatea companiei pentru cablurile sale ntinse de-a lungul oselelor i cilor ferate. Western Union avea instrumente proprii n fiecare hotel nsemnat, staie feroviar i redacie de ziar din ar, sub termeni care interziceau instalarea telefoanelor. Unui manager al lui Bell din Philadelphia i sa interzis s nale linii n orice loc din ora; muncitorii si erau nchii frecvent sub plngeri depuse de ctre Western Union. Influena politic a companiei la Washington a inut telefoanele lui Bell departe de birourile federale. n pofida tuturor acestor vicisitudini, Western Union a euat, nlturat nu-att de ctre mult mai micul su antagonist, ct de foamea disperat a lumii de comunicrii mai bune. La rndul su.'ctigtorul acestei lupte de putere corporatist a devenit cea mai mare afacere privat pe care-o vzuse lumea vreodat American Telepbone & Telegraph Company (A.T.&T.).
M

Monopolul", New York: Pocket Books, 1970 (n.tr.) l


SECRET-ARE

SECRETE

Beneficiile comunicaiilor fie telegraful lui Morse, telefonul lui Bell sau reelele rapide de date ale zilelor noastre sunt relative. Dac nimeni nu le

deine, toate firmele concurente opereaz, n situaia dat, n acelai ritm al transmisiei neurale. Dar cnd unii le au i alii nu, arena competiional se nclin abrupt. Astfel, companiile s-au grbit s adopte noua invenie a lui Bell. Telefoanele au schimbat aproape totul n materie de afaceri. Au permis operaiuni pe zone geografice multe mai ntinse. Funcionarii de la vrf puteau vorbi acum direct cu managerii de bran sau comis-voiajorii din birourile regionale ndeprtate, pentru a afla,n detaliu, ce se ntmpla. Comunicarea* vocal transmitea mult mai multe informaii, prin intermediul intonaiei, inflexiunilor i accentului, dect ar fi putut vreodat indiferentele bip-biip-uri ale codului Morse.. Telefoanele au ajutat companiile mari s devin i mai mari. Au fcut ca birocraiile centralizate s funcioneze mai eficient. Proliferau centralele i centralistele telefonice. Secretarele auzeau convorbirile i nvau cnd s-i in gura. nvau s ecraneze apelurile, prin urmare controlnd parial accesul la putere. La nceput, telefonul a favorizat i secretele. Multe afaceri se puteau acum tranzacta fr dovada incriminatoare a foii de hrtie. (Mult mai trziu au aprut tehnologiile de interceptare i ascultare, nclinnd din nou balana n nesfrita btlie dintre cei care au secrete de afaceri i cei care vor s le penetreze.)
:

Beneficiile indirecte ale acesui sistem de comunicaii naintate au fost i mai mari. Telefoanele au ajutat la integrarea economiei industrializate. Pieele de capital au devenit ma fluide; comerul, mai uor. Trgurile se puteau ncheia rapid, cu o scrisoare de confirmare ulterioar. . Telefoanele au accelerat pasul activitilor de afaceri care, la rndul lor, au ridicat rata dezvoltrii economice n naiunile mai avansate din punct de vedere tehnic. Astfel, s-r putea argumenta c telefoanele, pe termen lung, au afectat chiar echilibrul internaional al puterii. (Aceast aseriune e mai puin scandaloas dect ar putea prea la prima vedere. Puterea naional decurge din surse multiple, dar se poate trasa, aproximativ, ascensiunea Americii spre, poziia ei de dominaie global, privindu-i sistemul de comunicaii comparativ cu al altor naiuni. Nu mai trziu de 1956, jumtate din toate telefoanele lumii se aflau n Statele Unite. Astzi, cnd dominaia relativ a Americii e n declin, procentajul a cobort la circa o treime.)
OSELE ELECTRONICE

* Pe msur ce o parte tot mai mare a economiei a ajuns s depind de telefoane, companiile sau ageniile guvernamentale care le-au furnizat sau

reglementat au devenit i ele enorm de puternice. n Statele Unite, AT.&T.,altfel cunoscut ca Sistemul Bell sau M a Bell, a devenit furnizorul dominant de servicii de telecomunicaii. E greu pentru cei obinuii cu serviciul telefonic civilizat s-i imagineze operarea unei economii sau afaceri fr acesta, sau s funcioneze ntr-o ar unde compania telefonic (de obicei, guvernul) poate s refuze pn i serviciul telefonic de baz sau s-i amne cu ani de zile instalarea.55 Aceast putere birocratic d natere favoritismelor politice, mitei i corupiei, ncetinete dezvoltarea economiei naionale i, adesea, determin care ntreprinderi au ansa s se dezvolte i care trebuie s eueze. Totui, aceasta e situaia care nc mai domnete n multe dintre rile fost-socialiste i nonindustriale. Chiar i n naiunile avansate tehnologic, furnizorii i coordonatorii serviciilor telefonice pot controla soarta tuturor sectoarelor industriale, oferind sau refuznd serviciile specializate, stabilind preuri difereniale i prin alte mijloace. Uneori, utilizatorii furioi sau nemulumii riposteaz. De fapt, cea jnai mare restructurare corporativ din istorie, dezmembrarea stabilit de ctre tribunal a A.T.&T., n 1984, exemplific acest aspect. Guvernul S. U.A. a ncercat fr succes s dezintegreze A.T.&T. nc din anii '40, pe baza faptului c fixa preuri prea mari consumatorilor. Avocaii guvernului au citat compania n instan, lungind interminabil procesul dar fr s se schimbe ceva fundamental. S-au tras focuri de avertisment pe tot arcul corporaiilor, dar nici chiar n timpul administraiei Democrate, care fgduise puternice aciuni anti-trust, nimic n-a reuit s slbeasc autoritatea A.T.&T. asupra sistemului de comunicaii american. Ceea ce a modificai finalmente balana puterii a fost o combinaie de tehnologii noi i irepresibila cerere a utilizatorilor telefoanelor pentru servicii mai extinse i mai de calitate. ncepnd din anii '60, un mare numr de firme americane au nceput si instaleze computere. Simultan, au erupt din laboratoare sateliii i multe alte noi tehnologii unele dintre ele, chiar din propriile Bell Labs ale A.T.&T,. Curnd, computerele utilizatorilor corporativi au nceput s solicite o mai marc varietate de noLservicii ale reelelor de date. Doreau Merit* ti meditaie mai imriiiiKM iiil de existenta respectivei situaii m Romnia (n.tr.)

ca acestea s poat discuta ntre ele. tiau c tehnologia necesar era tezabil. Dar diversele servicii de date de care aveau disperat nevoie reprezentau, n acel moment, o pia prea nuc pentru a astmpra apetitul lui Ma Bell. Ca monopol protejat, compania telefonic nu avea nici un concurent, nereuind prin urmare s rspund dect prea ncet acestor noi necesiti. Pe msur ce se rspndeau sateliii.i computerele,ns, i tot mai multe companii aveau nevoie s i Ie conecteze, nemulumirile firmelor fa de A.T.&T. s-au intensificat. I.B Jvl., principalul furnizor de mainframe-\xn, se presupune c a pierdut unele afaceri fiindc A.T.&T. abia i ra picioarele; i mai avea i alte motive pentru a dori sfrmarea monopolului A.T.&T. Toate aceste corporaii nefericite erau cunosctoare ntr-ale politicii. Treptat, sentimentul anti-A.T.&T. Ia Washington a sporit. n ultim instan, combinaia noilor tehnologii i a ostilitii crescnde fa de Ma Bell a fost aceea care a creat climatul politic pentru apoteotica explozie ce-a urmat. Sfrmnd n buci A.T.&T., tribunalul, pentru prima oar de Ia nceputul secolului, a deschis concurenei telecomunicaiile din Statele Unite. Cu alte cuvinte, dincolo de masiva dezmembrare au acionat nu numai raiuni legale, ci i fore structurale. ntocmai cum o cerere covritoare a firmelor pentru comunicaii mai bune nvinsese cu un secol n urm Western Union, noile tehnologii i o copleitoare cerere de servicii noi nesatisfcut au rpus n'final A.T.&T. De-acum, ritmul schimbrii tehnologice a devenit incandescent, iar companiile sunt mult mai dependente de telecomunicaii dect oricnd n cursul istoriei. Rezultatul este acela c liniile aeriene, fabricile de maini i companiile petroliere sunt angajate toate ntr-un rzboi multilateral pentru controlul sistemului emergent de comunicaii. ntr-adevr, dup cum vom vedea imediat, camionagiii, antrepozitele, magazinele, fabricile ntregul lan de producie i distribuie se zguduie. Mai mult, pe msur ce banii devin tot mai asemntori informaiei, iar informaia mai asemntoare banilor, arabele sunt tot mai mult reduse la (i circulate de ctre) impulsuri electronice. Odat ce se adncete aceast istoric fuziune a telecomunicaiilor cu finanele, puterea intrinsec a controlului reelelor crete exponenial. Toate acestea explic graba feroce cu care companiile i guvernele se avnt n rzboiul de control al oselelor electronice de mine. n mod uluitor, ns, puini lideri la vrf ai afacerilor neleg efectiv miza, necum fantasticele

schimbri care restructureaz nsi natura comunicaiilor din timpurile noastre.


REEAUA CONTIENT DE SINE NSI

pricine poate vedea i atinge telefonul sau computerul de pe cel mai apropiat birou. Acest lucru nu este valabil i pentru reelele care fac legatara ntre ele i lume. Astfel, n cea mai mare parte, rmnem netiuton cu privire la progresele accelerate care le dau o form asemntoare cu a sistemului nervos al societii noastre. Reelele pe care le-au nfiinat Morse, Western Union, Bell i alii cnd au nceput pentru prima oar s ntind cabluri erau neinteligente, dac nu de-a dreptul tmpe. Bunul sim ne nva c linia dreapt e drumul cel mai scurt ntre dou puncte. Astfel, inginerii au cutat respectiva linie dreapt, iar mesajele trimise dintr-un ora n altul circulau ntotdeauna pe aceast cale. Pe msur ce aceste reele de prim stadiu se extindeau, ns, s-a descoperit c, n lumea reelei, linia dreapt nu e neaprat cea mai bun cale de a transmite un mesaj dintr-un loc n altul. De fapt, mai multe mesaje puteau circula mai repede dac, n loc de-a transmite ntotdeauna un apel, s zicem, de la Tallahassee la Atlanta pe acelai drum, reeaua putea numra apelurile din fiecare picior al sistemului, pentru a unla apoi apelul destinat Atlantei pe liniile disponibile, trimindu-1 pn la New Orleans sau chiar St. Louis, dect s-I amne deoarece cea mai scurt linie dreapt era ntmpltor ocupat. Orict de primitiv, aceasta a fost o injecie prematur de inteligen" sau isteime" n sistem, i a nsemnat, n fapt, c reeaua ncepea s-i monitorizeze propria activitate. Cu asta, ntregul sistem a srit pe o a doua treapt de dezvoltare. Aceast realizare a dus la multe inovaii suplimentare, adesea de o minunat ingeniozitate, care n cele din urm au permis reelei telefonice s monitorizeze mult mai multe lucruri despre sine nsi, s-i verifice componentele i s anticipeze i chiar s diagnosticheze neajunsurile. Era ca i cum un organism odinioar mort sau inert ar fi nceput deodat s-i ia singur tensiunea sanguin, pulsul i ritmul respiraiei. Reeaua devenea contient de sine nsi. Strbtnd cruci i curmezi ntreaga planet, cu fire ajungnd n milioane de case, cu mine ntregi de cupru erpuind n chip de cabluri pe sub strzile oraelor, cu sisteme de comutare i tehnologii de transmisie complexe, aceste reele din generaia a doua, ncontinuu mbuntite, rafinate, extinse i nzestrate cu tot mai mult inteligen, se numrau pri ntre adevratele miracole ale epocii industriale. ntruct sunt n mare msur invizibile pentru utilizatorul de rnd.

civilizaia evolutiv.

noastr

subestimat

radical

inteligena

coagulat

frumuseea conceptual a acestor reele ascunse, precum i semnificaia lor Cci, ct vreme populaiilor umane nc le mai lipsete pn i cel ;' mai rudimentar serviciu telefonic, cercettorii au deja greuti s lucreze la un alt salt revoluionar n telecomunicaii crearea unor reele de generaia a treia, i mai sofisticate. n zilele noastre, cu milioane de computere cuplate n ele, de la Crays-uri gigante la mici laptopuri, cu reelele evolund ncontinuu, cu corelarea lor spre a forma o plas interconex tot mai dens, este necesar un nivel de inteligensau contiin de sine" i mai nalt, pentru a manevra volumele incredibil de vaste ale informaiilor ce pulseaz prin ele. Ca rezultat, cercettorii se grbesc s fabrice reele i mai contiente de ele nsele. elul lor sunt aa-numitele reele neurale. Acestea nu numai c vor orienta i reorienta mesajele, ci efectiv vor nva din propria lor experien trecut, prevznd unde i cnd se vor ivi suprasarcini grele, pentru ca apoi s extind sau s-contracte automat seciuni de reea pentru a prentmpina solicitrile. E ca i cum Autostrada San Diego sau un Autobahn german ar fi destul de detepte ca s se lrgeasc sau s se ngusteze conform cu numrul de maini ateptate la un moment dat. Totui, chiar nainte ca acest efort major s se fi mplinit, ncepe un salt chiar mai gigantic. Nu naintm spre un sistem de generaia a patra, ci ntr-un cu totul alt fel de inteligen. NCURCTURI CU MESAJUL Pn acum, chiar i cele mai istee reele, inclusiv noile reele neurale, nu aveau dect ceea ce s-ar putea numi intra-inteligen". Toat isteimea" lor era ndreptat spre nuntru. Intra-inteligena seamn cu inteligena ncorporat n propriul nostru sistem nervos autonom, care reglementeaz operaiunile involuntare ale trupului, ca btile inimii i secreiile hormonale funcii la care rareori ne gndim, dar care sunt necesare ntreinerii vieii. Reelele intra-inteligente transmit mesajul exact aa cum a fost trimis. Oamenii de tiin i inginerii se lupt s menin puritatea mesajului, strduindu-se s elimine orice zgomot" care l-ar putea perturba sau
56

(n orig.j MESSINO WITH THEMESAGE joc de cuvinte: umblnd la

mesaj", ncurcnd mesajul", a-i bilga nasul n mesaj", etc. (n.tr.) denatura. l pot codifica sau digitaliza, sau pachetiza" (adic, a-1 fractura n emisii scurte), pentru a-1 transporta dintr-un loc n altul. l reconstituie.

ns, la cellalt capt. Iar coninutul mesajului rmne acelai. * Astzi, ajungem pn dincolo de intra-inteligen, spre reele care s-ar putea numi extra-inteligente". Acestea fac mai mult dect doar s transfere date. Analizeaz, combin, rempacheteaz sau modific n alte feluri mesajele, creind uneori informaii noi pe drum. Astfel masate sau dezvoltate, cele ce ies prin cellalt capt difer de ceea ce s-a introdus fiind schimbate de ctre software-nl ncorporat n reele. Avem de-a face cu aa-numitele Reele cu Valoare Adugat"57, sau V.A.N.-uri5s. i sunt extra-inteligente. n prezent, majoritatea V.A.N.-urilor se rezum s codifice i decodifice mesajele, pentru a le adapta diferitelor medii de informare. De exemplu, n Frana, serviciul Atlas 400 de la France Telecom accept datele de la un computer mainframe, s zicem, apoi Ie rempacheteaz sub o form pe care o poate recepiona un P.C., un fax, sau un terminal videotex. Nu prea interesant, s-ar prea. Dar conceptul de a aduga valoare'unui mesaj nu se oprete la modificarea caracteristicilor sale tehnice. Reeaua francez Minitel, care asigur legtura ntre 5.000.000 de domicilii i firme, ofer Gatrad, Mitrad, Dilo i alte servicii care pot accepta un mesaj n limba francez, pentru a-1 transmite automat n englez, arab, spaniol, german, italian sau olandez i viceversa. Ct vreme traducerile sunt nc rudimentare, rmn totui operative, iar unele servicii au nlocuit i vocabularul necesar pentru subiectele care implic, de pild, probleme aerospaiale, nucleare sau politice. Alte reele primesc date de la un emitor, le trec printr-un model computerizat i livreaz un mesaj dezvoltat" la cellalt capt al firului. Un exemplu ipotetic simplu ilustreaz acest lucru. Sa ne imaginm c o firm de transporturi cu baza la periferia Parisului trebuie s-i trimit cu regularitate camioanele la patruzeci de distribuitori europeni, aprovizionndu-Ie rafturile cu un produs. Condiiile rutiere i meteorologice, precum i rata de schimb a valutei, preurile la benzin i ali factori, difer n feluritele zone ale Europei. n trecut, fiecare ofer calcula cea mai bun rut, sau telefona zilnic la compania de transport cas primeasc instruciuni.
57 5X

(n orig.) Va/ue Added Networkti"{n.\r.) Dei n limba romna s-ar putea propune acronimul R.V.A " prin

cvasianalogie cu T.V.A." deocamdat, pentru consecven, optam pentru formula corespunztoare originalului emjlex (n.tr,) Dar s ne nchipuim, n loc de asta, ca un operator V.A.N. independent un purttor comun nu numai c poate s trimit semnale tuturor oferilor de

camion de pe ntinsul Europei, ci i informaii curente privind condiiile rutiere, traficul, vremea, valutele i preurile benzinei. Compania parizian de camioane i poate acum ncrca mesajele zilnice i instruciunile de drum n V.A.N., pentru a le distribui oferilor si. Mesajele, ns, nainte de a ajunge la oferi, sunt trecute prin programul software al reeiei, care ajusteaz automat rutele pentru a reduce la maximum timpul de parcurs, kilometrajul, costurile de benzin i cheltuielile n valut, pe baza celor mai recente date. n acest caz, instruciunile trimise de ctre firma de transporturi spre oferi sunt modificate pe drum i dezvoltate" nainte de a ajunge la destinatari. Firma purttoare de telecomunicaii operatoarea Reelei cu Valoare Adugat a adugat valoare integrnd n mesajul clientului informaii proaspete, transformndu-1, apoi distribuindu-I. Acestea, oricum, sugereaz numai folosul cel mai simplu al unei reele extra-inteligcnte. Pe msur ce reelele ajung s ofere servicii mai complexe colectnd, integrnd i evalund date. opernd deducii automate i trecnd datele de intrare prin modele sofisticate valoarea lor potenial crete vertiginos. Pe scurt, privim acum spre reele a cror isteime" nu mi intete schimbarea sau mbuntirea sistemului propriu-zis ci, efectiv, acioneaz asupra lumii exterioare, adugnd extra-inteligen" mesajelor care trec prin ele. Reprezentnd, nc, o sclipire n ochii arhitecilor lor, reelele extrainteligente reprezint un salt evolutiv spre un nou nivel al comunicaiilor. De asemenea, ridic la un nivel mai nalt sofisticarea necesar a utilizatorilor lor. Fiindc, pentru ca o companie s-i ncarce mesajele ntr-un V.A.N. i s permit modificarea acestora fr o nelegere profund a ipotezelor ngropate n software-\x\ V.A.N.-ului, ca trebuie s opereze pe baza oarbei credine, n Jocul' deciziilor raionale. Cci prtinirile ascunse ncorporate n software l pot costa scump pe utilizator. Liniile aeriene strine, de exemplu, s-au plns Departamentului Transporturilor din S. U.A. c, n reeaua electronic pe care o folosesc mii. de ageni de cltorie cin Statele Unite pentru a le alege zboruri clienilor, se fac discriminri mpotriva lor. Numit Sabie, sistemul de rezervri computerizate este operat de ctre A.M.R. Corp., care este i proprietarul Liniilor Aeriene Americane. Sistemul, care monitorizeaz rezervrile' multor linii aeriene, are ncastrat n el extra-inteligen, sub forma unui model softwaiv care-i indic

agentului de cltorii cele mai bune zboruri disponibile. Un punct al reclamaiei se referea la prezumiile integrate exact fn acest software. Astfel, cnd o agent de cltorii caut, s zicem, un zbor de la Frankfurt la St. Louis, Missouri, dsplayul computerului i prezint zborurile n ordine, pe baza duratei lor de timp. Zborul cel mai scurt e primul pe list. Dar software-ul Sabre presupunea automat c schimbarea avionului i transferul de la o linie aerian la alta ia nouzeci de minute, indiferent de timpul efectiv solicitat. Dc vreme ce multe dintre zborurile lor spre Statele Unite necesitau schimbarea avionului i trecerea la o linie american intern, transportorii strini au acuzat faptul c premisele ascunse ale software-ului i penalizau pe nedrept pe aceia ale cror transferuri inter-linii iau mai puin de nouzeci de minute. Din acest motiv, argumentau ei, zborurile lor aveau mai puine anse s fie alese de ctre agenii de cltorii. ntr-un cuvnt, extra-inteigenaera prtinitoare. S ne nchipuim, curnd, nu o mn de asemenea dispute i reele, ci mii de V.A.N. -uri cu zeci de mii de programe i modele ncorporate, modificnd i manipulnd continuu milioane de mesaje, n timp ce vjie prin toat economia, de-a lungul acestor osele electronice cu contiin de sine. Marea Britanie se laud deja numai ea cu opt sute de. V.A.N.-uri, Germania de Vest cu apte sute, iar n Japonia, mai mult de cinci sute de companii s-au nscris la Ministerul Potelor i Telecomunicaiilor pentru a opera V.A.N.-uri. Existena V.A.N.-urilor promite s stoarc nenumrate miliarde de dolari din actualele costuri de producie i distribuie prin tierea panglicii roii, reducerea inventarului i accelerarea timpului de rspuns. Dar injecia de extra-inteligen n aceste reele interconectate i n rapid proliferare are o semnificaie mai ampl. Parc ar fi adugarea brusc, orbitoare, a unui cortex cerebral ntr-un organism care n-a avut niciodat aa ceva. Combinat cu sistemul nervos autonom, acesta ncepe s nzestreze organismul nu numai cu contiin de sine i capacitatea de a se schimba singur, ci i cu posibilitatea s intervin direct n vieile noastre, ncepnd cu zona afacerilor. Datorit acestui lucru, reelele i vor asuma roluri revoluionare noi n afaceri i societate. i chiar dac, din cte tim, nimeni nu a folosit nc extrainteligena n scopuri pernicioase sau chiar criminale, rspndirea reelelor exlra-inteligente se.afl abia n copil aria sa, cu regulile i msurile de siguran ateptnd nc s iie definite. Cine poate ti ce va urma? Creind un sistem electronic neural care e extra-inteligent, schimbm att regulile afacerilor, ct i pe cele ale culturii. E-I, cum ani putea-o numi, va ridica ntrebri ncuietoare despre relaiile dintre date, informaii i cunotine, despre limbaj, despre etica i modelele

absconse

pe

care

le

conine

sofrware-ul.

Drepturile

de

redresare,

responsabilitatea erorii sau prtinirii, problemele intimitii i ale echitii se vor aglomera n cascad, prin birouri administrative i tribunale, n anii care vin, pe msur ce societatea va ncerca s-i adapteze existena n funcie de extra-inteligen. ntruct implicaiile E-I vor ajunge ntr-o bun zi dincolo de simplele probleme de afaceri, ar fi de ateptat s provoace profunde reflexii sociale, politice i chiar filosofice. Cci miracolele muncii, ale intelectului i imaginaiei tiinifice, care astzi reduc la insignifian tot ceea ce-a fost implicat n construirea piramidelor egiptene, catedralelor medievale sau ansamblului de Ia Stonehenge, sunt acum turnate n construcia infrastructurii electronice a viitoare societi supra-simbolice. E-I, dup cum vom vedea n continuare, rstoarn deja relaiile de putere n sectoare ntregi ale noii economii care tocmai ia natere. Japonia i face griji. Pentru lumea din afar, pare adesea invincibil din punct de vedere economic. Dar lucrurile arat altfel privite dinuntru. Nu are resurse proprii de energie, cultiv puin hran i e extrem de sensibil la restriciile comerciale. Dac yenul scade, se alarmeaz. Dac yenul crete, iari se alarmeaz. Dar japonezii'ca indivizi nu-i fac griji numai pentru economie n general. i fac griji i pentru propriul lor viitor. Aa c sunt printre cei mai economi oameni din lume. i cumpr cantiti enorme de asigurri. Mult timp, principalii beneficiari ai acestei ntregi anxieti au fost companiile gigant de asigurri. Astzi, oricum, asigurtorii sunt cei ce-i fac griji. Guvernul deschide ua care cndva oprea accesul agresivilor brokeri de asigurri ai Japoniei. Totui, companiile de clas mondial ca Nomura i Daiwa, adevrate Merrill Lynch sau Shearson-uri ale Japoniei, se pregtesc s intre pe terenul industriei asigurrilor. Lsnd la o parte acest aspect, ntregul domeniu al asigurrilor cunoate un tumult de schimbri. Clienii cer tot felul de servicii financiare i polie de mod nou, pe care acestor venerabili uriai Nippon Life are vrsta de peste o sut de ani le vine greu s le creeze i admi ni streze. Pentru a face fa unor asemenea ameninai, marile firme de asigurare au nceput s-i ntind o linie electronic de aprare. Nippon Life pariaz aproape o jumtate de miliard de dolari pe un nou sistem informatic care adaug 5.000 de P.C.-uri, ]. 500 de computere mai mari pentru birourile sale

satelit,mega-maini pentru brane i sedii,plus echipamente, toate cuplate ntr-o singur ree;:.

scannere optice

i ilte

Compania rival Dai-Jchi Mutual alearg i ea din rsputeri, construind o reea care va permite agenilor de pc teren s contacteze bncile centrale de date, s rspund telefonic la comenzile vocale' sintetizate i s obin faxuri ale referatelor de date necesare despre clieni PUTEREA DE REEA sau polie. ntre timp, Meiji Mutual, cu cei 30.000 de ageni de teren ai si, n majoritate femei, gonete de asemenea s se narmeze cu arsenalul comunicaiilor. Dar companiile de asigurri nu sunt singurele. Toat Japonia, s-ar prea, se electronizeaz. Dup cum scrie Datamation": Companiile majore de servicii instaleaz reele cu cte cel puin 5.000 de P.C.-uri n toate colurile Japoniei." Iar Toshiyuki Nakamura de la Meiji declara: Dac nu (...), am putea pierde totul." Nakamura are dreptate. Cci, pe msur ce reelele electronice se ntind, puterea ncepe s se transfere. i nu numai n Japonia. Statele Unite i Europa, de asemenea, se cableaz ca niciodat. Este cursa electronic a secolului. IN CUTAREA DOCULUI S ne gndim Ia o pereche de blugi. Docul din care sunt confecionai poate foarte bine s provin de la Burlington Industries. Aceast gigantica firm american de textile trimite clienilor si software gratuit care le permite sa comunice direct cu mainframe-ul de Ia Burlington, s pipie electronic stocurile de doc, s gseasc sortimentul anume de material pe care-1 doresc i s-1 comande totul, cu viteze instantanee. Fabricanii ca Burlington sper c asemenea servicii i vor distinge de competitori, vor uura viaa clienilor i, simultan, i vor nctua pe aceti clieni att de strns n noile sisteme de interschimb de date electronice" 59 (E.D.I.), nct le va fi foarte greu s mai scape. La nivelul cel mai simpki, sistemele E.D.I. permit doar schimbul electronic de documente ntre companiile sau unitile de afaceri facturi, liste, date de inventar i altele la fel. Dar a te opri la att e ca i cum l-ai numi pe Mozart lutar. Cci, mariind ntre ele bazele de date i sistemele electronice, companiile sunt capabile s formeze parteneriate extrem de intime. De exemplu, n timp ce Burlington i deschide clienilor dosarele de* inventar, Digital Equipment, fabricantul de computere, i dezvluie furnizorilor secretele de design. Cnd D.E.C. plaseaz o comand de componente, i poate transfera eletronic tot dosarul Design-Asistat-deComputer firmei furnizoare,

astfel c att cumprtorul ct i vnztorul pot lucra mpreun mai strns, pas cu pas. Scopul este intimitatea. w (norig.) electnmk iltua mfercnange"(n.tr.) Marile companii de autoturisme refuz virtualmente de-acum s mai fac afaceri cu furnizori care nu sunt echipai pentru interaciunea, electronic. La Ford, cincizeci i apte de fabrici de piese au fost anunate c trebuie s-i schimbe pe cale electronic programele de expediie, rechiziiilede materiale, eliberrile i recepiile, att cu consumatorii ct i cu furnizorii. Beneficiile E.D.I. nu constau numai ntr-o reducere a hrogriei i inventarului, ci i n rspunsuri mai rapide i mai flexibile fa de nevoile clientului. Laolalt, acestea pot totaliza economii masive. Dar tranziia mondial la hiterschimbul electronic mai implic i modificri radicale ale sistemului de afaceri. Companiile se reunesc n ceea ce s-ar putea numi grupuri de mprtire-a-informaiei". Tot mai multe comunicaii traverseaz i, uneori, nceoeaz graniele organizaionale. Fie ntr-o companie japonez de asigurri, fie ntr-o fabric american de maini, E.D.I. foreaz schimbri majore n contabilitate i alte sisteme de control. Cnd o companie trece pe electronic, sarcinile lucrtorilor se modific, oamenii se mut, unele departamente ctig autoritate, altele o pierd. ntreaga relaie dintre firm, furnizori i clieni e zguduit. Asemenea micri de putere, ns, nu se limiteaz numai la firmele individuale. Sectoare ntregi ale economiei resimt deja impactul E.D.I. Cci E.D.I. se poate folosi ca arm pentru a eradica mesagerii i intermediarii.
ANGROSISTUL TROSNIT

Shiseido, principala firm de cosmetice a Japoniei, de exemplu, i folosete reelele pentru a eschiva tradiionalul lan de distribuie. Pudrele, cremele, rimelurile, loiunile de la Shiseido i toate celelalte se gsesc pretutindeni n Japonia i ncep s plesneasc i pe pieele Americane i Europene. Conectndu-i computerele direct cu cele ale clienilor, Shiseido ocolete angrositii i antrepozitele, livrnd din propriile sale centre de distribuie direct n magazine. Dac Shiseido i ali fabricani pot vorbi" direct cu detailitii, iar detailitii pot accesa electronic informaii din computerele fabricantului nsui, cine mai are nevoie de intermediari? Angorsistul? Trosc! Depit" exclam Monroe Greenstein, analist al comerului cu amnuntul (a Bear, o firm de securiti Stearns din New York.

Pentru a evita aceast soart, angrositii se ntorc i ei spre armamentul electronic. Cel mai mediatizat, clasic de-aci.m, caz de angrosist lund ofensiva i capturnd noua putere pe piaa de desfacere implic Aprovizionarea Spitaliceasc American60, actualmmente parte integrant din Corporaia de ngrijire a Sntii Baxterrtl. ncepnd din 1978, A.H.S. a instalat terminale n spitale, ngduindu-le s dialogheze direct, printr-o reea, cu computerele sale. Era mult mai simplu ca spitalele s comande cele necesare de la A.H.S. apsnd pe un buton, dect tratnd cu ali furnizori, mai puin sofisticai. La rndul su, A.H.S. a folosit reeaua pentru a-i alimenta clienii cu tot felul de informaii utile despre produse, folosirea lor, costuri, controlul de inventar, etc. ntruct sistemul A.H.S. era att de prompt i demn de ncredere, spitalele i-au putut reduce propriile inventare, economisind sume substaniale. Iar dac un spital i ncheia toate afacerile cu A.H.S., compania oferea spitalului un ntreg sistem de management al informaiei. Afacerile A. H.S. au nit n sus ca o rachet. ' Consultantul Peter Keen, dintr-al crui studiu, Concurena n timp"62, sunt extrase o parte din aceste date, descrie felul cum Foremost McKesson, un angrosist de produse farmaceutice, a aplicat strategia A.H.S. n propriul su domeniu. n momentul cnd comenzile clienilor curg electronic n computerele Iui Foremost McKesson, dinspre terminalele manuale amplasate n 15.000 de magazine, ele sunt instantaneu sortate i consolidate. Acest fenomen genereaz propriile comenzi ale Iui Foremost McKesson, dintre care nu mai puin de jumtate sunt apoi, Ia rndul lor, transmise automat i instantaneu firmelor sa/e furnizoare. Astfel de sisteme de mare vitez Ie permit lui Foremost, A.H.S. i multor alte firme s se cableze att de strns n operaiunile cotidiene ale clienilor, nct le-ar deveni costisitor i complex s-i mute afacerile n alt parte. n schimb, sistemele ajut clienii s economiseasc sume semnificative de bani i s se descurce mai vioi cu treburile zilnice. Toate acestea se achit n putere de negociere, Dar A.H.S. i McKesson nc reprezint nite excepii. Majoritatea angrositilor s-ar putea s aib de nfruntat un joc electronic de-a
61

nghesuitelea, prini ntre fabricani i detailitii din ce n ce mai sofisticai. ^'(n orig.) American HospitnlSupply, (abr.) A.H.S. (n.tr.) orig.) Baxter Health Care Corporation (n.tr.) (n

ft2

(n orig.) Competingin Time",Peter G. W. Keen.CambriJge,

Mass.: Ballinger lWfiuur.). " PROPRIETI FUNCIARE l CI FERATE Urmeaz la rnd companiile de depozitare, candidate Ia complicaii pe msur ce extra-inteligena se propag prin ansamblul economiei. Crescnda specializare i flexibilitate a fabricaiei devenit posibil cu ajutorul computerelor nseamn, printre altele, o trecere de la cteva comenzi mari de produse uniforme la numeroase comenzi mai mici pentru produse diversificate. Simultan, accelerarea afacerilor ncurajat de activitatea reelelor electronice sporete presiunile asupra fabricilor i magazinelor, pentru li vrarea exact-la-timp. Toate acestea implic mai puine expediii en-gros, timpi de depozitare mai scuri, cicluri mai rapide i mai mult insisten asupra informaiei precise despre mprejurrile fiecrui articol depozitat mai puin spaiu, mai mult informaie. Aceast substituie reduce autoritatea negustorului de spaiu i mpinge antrepozitele detepte n cutarea de funcii alternative. Unele folosesc reelele i computerele pentru a vinde clienilor servicii de date software, management de transport, ambalare, sortare, inspectare, servicii de asamblare i reducere a preurilor la minimum i aa mai departe. Iar altele Antrepozitele Sumitomo din Japonia, de pild trec la dezvoltarea afacerilor cu proprieti funciare, odat ce funciile tradiionale ale depozitarului secfuiesc. Economia supra-simbolic i rspndirea extra-inteligenei mai zguduie i sectorul transporturilor feroviare, maritime i rutiere. Asemenea antrepozitelor, multe firme de transport se orienteaz i ele spre reelele electronice pentru a se salva. n Japonia, micarea ctre producia de fabric n serii scurte i insistena pe livrri exact-la-timp nseamn un mare impuls al activitii cu efort redus. Iar n Joc s se expedieze sptmnal stocuri masive, se tinde spre livrrile mai mici dar mult mai frecvente. Cea mai rapid dezvoltare o prezint vnzarea din u-n u. Ceea ce vedem, prin urmare, este preluarea extra-inteligenei de ctre toate sectoarele tradiionale de producie i distribuie pentru a supravieui, sau ca arm ofensiv spre a-i extinde puterea. MOBILIZAREA PENTRU RZBOIUL ELECTRONIC Scara de proporie a rzboiului electronic crete, alunei cnd industri i ntregi se mobilizeaz pentru lupta.

>* (n orig.) REAL ESTA TE AND RA1LS - semi-oinufnnic ntre rea/ i mi'lx (n. tr.) Grupurile industriale atot-cuprinztoare, mai degrab dect firmele individuale, trec n colectiv la-aciune. Asemenea reele atot-cuprinztoare sunt de remarcat mai ales n Japonia, unde formaia lor e ncurajat mai puternic de ctre omniprezentul Minister al Comerului i Industriei Internaionale. Astfel, M.I.T.I. mboldete industria petrolier s-i completeze o reea care va ega rafinriile, instalaiile rezervoarelor de petrol i detailitii. Reelele cu Valoare Adugat la scar industrial au aprut deja n domenii disparate ca al alimentelor congelate, ochelarilor i articolelor sportive. Reele atot-industriale similare rsar i prin alte pri. n Australia, dou V.A.N.-uri concurente, Woolcom i un serviciu oferit de ctre TalmanPty., Ltd., pentru brokerii i exportatorii de ln, rivalizeaz pentru afaceri i au n perspectiv conexiunile electronice cu Tradegate, o reea de comer internaional, i EXJT, un sistem de cliring al exporturilor. n Statele Unite, este n curs de desfurare o campanie major de a desvri o reea care va lega laolalt nu numai fabricanii de textile ca Burlington, ci i productorii de vestimentaie i detailitii gigani ca WalMart i K. mart, Spre a obine sprijin pentru acest efort, businessmeni ca Roger Millikin, preedinte al Milikin & Company, in discursuri, convoac seminarii, finaneaz studii i predic evanghelia reelei. O problem-cheie n industrie a reprezentat-o timpul prea lent de rspuns. Moda vestimentar se schimb re.pede, astfel cindustria vrea s. comprime timpul dintre-comand i livrare de la sptmni la zile, prin instalarea unei reele electronice care face legtura ntre estorie i casa de marcat en detail. Accelernd rspunsul, devin posibile uriae reduceri de inventar. Sistemul electronic permite detailitilor s comande serii mici i s le nlocuiasc mai frecvent pe cele cu vnzare rapid, pe msur ce se schimb stilurile i gusturile clientelei, n loc de-a rmne ncrcai cu mrfurile care se' vnd lent. Milliken citeaz experiena unui lan de magazine universale care era capabil s vnd cu 25% mai muli pantaloni albi, innd simmultan n inventar cu 25% mai puine perechi. ntr-adevr, cu sistemul instalat doar parial, rezultatele ar fi fost dramatice. Campania anceputn 1986. Pn n 1989, conform cu Arthur Andersen & Company, mai mult de aptezeci i cinci de detailiti investiser n sistem aproximativ 3.600.000.000 $, anunaser Rspunsul Rapid i beneficiaser deja de suma de 9.600.000.000$.

De fapt, Millikin i muli alii cred c se pot economisi attea miliarde, nct inteligena electronic poate sluji ca arm n rzboaiele comerului internaional. Dac eficiena se poate-ridica ndeajuns, i suficient de repede, continu acelai raionament, industriile americane de textile i mbrcminte vor fi apte s concureze mai eficient contra importurilor de munca ieftin. n timp ce companii individuale, i industrii ntregi zoresc s se poziioneze pentru viitor, construindu-i propriile reele cu scop special, 'ali gigani alearg s instaleze reele globale cu scopuri multiple, care vor transmite mesaje pentru toat lumea. Asistm, prin urmare, la emergena mai multor tipuri de straturi ale reelelor electronice: reele private concepute din start pentru angajaii unei singure firme; cablri E.D.I. ntre companiile individuale, clienii lor i/sau vnztori; i reele atot-indusrriale. Acestora, ns, trebuie s li se adauge reelele generice aa-zisele purttoare comune necesare pentru a conecta ntre ele reelele de nivel inferior i a transporta mesajele tuturor celorlali. Volumul de mesaje i date care erupe acum prin sistemul neural e att de mare, nct a izbucnit o btlie pe scar i mai larg, ntre marile companii care doresc s domine acest serviciu purttor comun. Gigani ca British Telecom, A.T.&T. i K.D.D. din Japonia gonesc s-i extind capacitatea i s grbeasc fluxurile de date. Pentru a complica i mai mult lucrurile, companii mari care au propriile lor reele globale vnd servicii outsiderilor i concureaz cu purttorii comuni. Astfel, Toyota, de exemplu, i I.B.M., lupt pentru afaceri care altminteri ar putea reveni uneia dintre vechile companii telefonice. General Electric opereaz o reea n aptezeci de ri, iar Benetton, cu baza n Italia, conteaz pe G.E. pentru a-i conecta 90% din angajai. Ceea ce se formeaz sub ochii notri, este un sistem multistratificat, ntru totul nou infrastructura economiei pentru secolul XXI.
BUCLA CLIENTULUI

Dezvoltarea sa provoac noi confruntri pentru controlul cunotinelor i al comunicaiilor, lupte care comut puterea ntre oameni, Companii, industrii, sectoare i ri. Totui, neuralizarea" economiei abia a nceput i deja noi parteneri intr zilnic n jocul puterii. Acetia includ companiile cartelelor de credit, marile case de comer japoneze, fabricanii de echipamente i muli alii., r Crucial pentru acest sistem n curs de nfiinare este cartela de plastic =. din portofelul consumatorului. Indiferent dac e o cartel de telter, o carte de credit convenional sau o cartel de debit deteapt", cartela e o

verig ntre reea i individ. Aceast verig poate, n principiu, s se extind enorm. Pe msur ce toat lumea, de la companiile bancare i petroliere pn la comercianii locali, nainteaz tot mai adnc n era electronic... pe I fmsur ce cartelele propriu-zise devin mai detepte, purtnd i transmind W mari cantiti de informaie... i pe msur ce banii nii devin suprar simbolici", nemaifiind cramponai nici de metal, nici de hrtie... cartela ofer veriga lips din sistemul neural ce se nate. Oricine controleaz cartela bancherii sau rivalii lor - are un [ nepreuit canal spre cminul i viaa cotidian. Astfel, vedem o insisten f de a lega clienii individuali n reelele specializate. n Japonia, J.C.B. Co., K o firm de cartele de credit, mpreun cu N.T.T. Data Communications, f lanseaz o cartel pe care femeile o pot folosi la coafor. Sper s conecteze | 35.000 de coafori cu 10.000.000 de cliente purttoare de cartele, ntr-o |: perioad de doi ani. j Visul de perspectiv al constructorilor de reele din lume este o singur bucl integrat, trecnd de la client (care va spune pe cale I electronic firmelor ce bunuri sau servicii s ofere)... pe la productor... i prin ceea ce va mai rmne din firmele intermediare de distribuie... la ^ detaihst sau serviciul electronic de cumprturi Ia domiciliu... i, n final, i, napoi n casa clientului|; Orice companie sau grup industrial care poate dobndi controlul r principalelor trepte ale acestui ciclu va deine o putere economic decisiv I- i de aici, totodat, o considerabil putere politic. Dar cucerirea ei va l depinde mai puin de capital dect de creier inteligena ncorporat n computere, software i reelele electronice. j BLITZKRIEG lN AFACERI Economiile trecutului, fie agricole sau industriale, erau cldite n jurul unor structuri de lung durat. n locul acestora, aezm baza electronic a unei economii ' ' caleidoscopice accelerative, capabil s se reformuleze instantaneu n noi configuraii, fr a se spulbera. Noua extra-inteligen face parte din echipamentul necesar de adaptare. n derutantul flux nou, afacerile pot folosi extra-inteligena pentru a lansa atacuri-surpriz asupra teritoriilor complet virgine, ceea ce nseamn ; c firmele nu mai pot fi sigure de unde va proveni urmtorul impuls "competitiv.

Clasicul blitzkrieg att de analizat n literatura reelelor a fost lansarea firmei Cash Management Account n 1977 de ctre Merrill \ Lynch, o tehnologie timpurie de folosire-a informaiilor pentru'un scop Lstrategic, distinct de cel strict administrativ. Cash Management Account64, sau C.M.A., era un nou produs financiar care combina patru servicii anterior separate pentru client: un cont de control, un cont de depunere, o carte de credit i un cont de garanie. Clientul putea muta banii n voie ntre toate acestea patru. Nu exista plut, iarcontulde control achita dobnzile. Integrarea acestor produse pn atunci disparate ntr-o singur ofert era posibil doar datorit tehnologiei sofisticate a reelelor electronice i computerelor 5.000.000.000 lui $ Merrill de Lynch. ale n dousprezece i, luni, n Merrill 1984, a supt conturi clienilor pn conform

consultantului Peter Keen, 70.000.000.000 $ inundaser minile lui Merrill. Keen o numete o lovitur preemptiv" contra bncilor, care vedeau sume vaste retrase de clienii care preferau CM. A. n locul unui cont bancar obinuit. O cas de garanii, nesupus reglementrilor bancare i neconsiderat banc, devasta bncile. De-atunci, multe bnci i alte instituii financiare au oferit pachete similare, dar Merrill avea fa de ele un avans de civa ani. Noile configuraii concureniale, hibride i ciudate care reflect o restructurare a pieelor ca rezultat al extra-inteligenei se vd n mutarea detailitilor ca grupul Seibu Saison din Japonia n sfera serviciilor financiare. Un subsidiar al Seibu plnuiete s instaleze automate electronice de eliberat bani lichizi n staiile de cale ferat. British Petroleum, dup ce i-a nfiinat propria banc interna, vinde servicii bancare ou ts ideril or. Raelele extra-inteligente ajut la explicarea amplului impuls al dereglemenirii industriei i sugereaz c regulamentele guvernamentale existente se vor dovedi tot mai puin eficiente. Cci reglementrile actuale se bazeaz pe categorii i diviziuni ntre industrii care nu mai exist n epoca extra-inteligenei. Ar trebui ca regulile bncilor s se aplice i pentru nonbnci? La urma urmei, ce este o banc, n ultima vreme? Conectnd operaiunile propriu-zise peste liniile companiilor, dnd companiilor posibilitatea s concureze n domenii cndva considerate complet strine, reelele extra-inteligente sparg vechile specializri, vechea diviziune instinaionalizata a muncii. n locul lor, apar noi constelaii i grupri de companii, corelate dens, nu numai prin bani, ci i prin informaia stpnit n comun.

n mod ironic, ruptura provocat de aceast drastic restructurare a economiei n jurul cunoaterii explic multe dintre disfuncliile i ineficientele de astzi facturile rtcite, erorile de computer, serviciile
64

Contul de Management al Banilor Lichizi (n.tr.)

inadecvate, sentimentul c nimic nu funcioneaz cum trebuie. Vechea economie a coului-de-fum se dezintegreaz; noua economie suprasimbolic nc e n curs de construire, iar infrastructura electronic de care depinde ea este nc ntr-un stadiu primitiv de dezvoltare. Informaia este cea mai fluid dintre resurse, iar fluiditatea e piatra de hotar a unei economii n care producia i distribuia hranei, energiei, bunurilor i serviciilor depind tot mai mult de schimbul simbolic. Ceea cc se formeaz este o economie care arat ea nsi mai mult ca un sistem nervos dect ca orice altceva, i care funcioneaz conform unor reguli pe care nc nu le-a formulat coerent nimeni. ntr-adevr, ascensiunea fr precedent a extra-inteligenei ridic ntrebri profunde, uneori cutremurtoarre, pentru societate ca ntreg, absolut diferite de cele pe care le impuseser revoluiile anterioare ale comunicaiilor. ASCENSIUNEA INFO-MONOPOLURILOR? Extra-inteligena poate stoarce din economie nenumrate miliarde de grsime i risip. Potenial, ea reprezint un enorm salt nainte substituirea prin putere cerebral i imaginaie, nu numai a capitalului, energiei i resurselor, ci i a muncii abrutizante. Dar faptul ca extra-inteligena s produc un mod mai bun" de via depinde de inteligena politic i social care ghideaz dezvoltarea ei n ansamblu. Cu ct devin reelele noastre mai automatizate i mai extra-inteligente, cu att se ascunde mai mult vederii luarea omeneasc a deciziilor, i cu att devenim toi mai dependeni de evenimentele preprogramate, bazate pe concepte i supoziii pe care puini le neleg i care uneori nici nu se dezvluie de bun voie. Nu peste mult, puterea computerelor va face un salt nainte datorit procesrilor paralele, inteligenei artificiale i altor nucitoare inovaii. Recunoaterea glasului i traducerea automat vor deveni, fr-ndoial, folosite pe scar larg, alturi de displayurile vizuale de nalt definiie i sunetul de clas-de-concert. Aceleai relele vor transmite cu titlu de rutin voci, date, imagini i informaii sub alte forme. Toate acestea ridic profunde ntrebri filosofice.

Unii vd n ele iminenta monopolizare a cunoaterii. Momentul adevrului," scria profesorul Fredcric Jameson de la Duke Uni veri tyntrun stadiu anterior al ascensiunii economiei simbolice, ...sosete atunci cnd problema proprietii i controlului asupra noilor bnci de ' informaii... [lovete] cu nverunare." Jameson prevede spectrul unui monopol privat globa! asupra informaiei." * Aceast team este acum mult prea simpla. Problema nu e dac un, singur gigantic monopol privat global va controla toate informaiile lucru ce pare foarte improbabil ci cine va controla nesfritele conversii i reconversii ale acestora, devenite posibile datorit extrainteligenei, n timp ce datele, informaiile i cunotinele strbat sistemul nervos al economiei supra-simbolice. Noi i buimcitoare probleme despre folosirea corect i incorect a cunotinelor se vor ridica, pentru a se confrunta cu afacerile i societatea n ansamblu. Nu vor mai reflecta doar adevrul baconian al cunoaterii care e putere, ci adevrul de nivel mai nalt c, n economia suprasimbolic, cunoaterea despre cunoatere este aceea care va conta cel mai mult. 1 RZBOIUL LRGIT Umbrel nu-i totuna cu automobil. Nu numai datorit mrimii, funcjiei i costului. Omul poate folosi o umbrel fr a mai cumpra i alt produs. Un automobil, prin contrast, nu e de nici un folos fr carburant, servicii de reparaii, piese de schimb, ca s nu mai pomenim strzile i drumurile. Umila umbrel, prin urmare, e un individ robust, ca s zicem aa, oferindu-i propria sa valoare utilizatorului fr s depind de vreun alt produs. Viteaza main, dimpotriv, e un juctor rle echip, complet dependent de alte produse. La fel i lama de ras, magnetofonul, frigiderul i mu de alte produse care funcioneaz numai n combinaie cu altele. Televizorul s-ar holba orb n livingroom, dac nu i-ar transmite cineva, de undeva, imagini. Pn i banalul umera din dulap presupune o stinghie sau un rastel de care s fie agat. Fiecare dintre acestea face parte dintr-un sistem de produse. Tocmai natura sistemic este principala lor surs de valoare economic. i, ntocmai cum. juctorii de echip" trebuie s joace dup anumite reguli convenite, produsele sisternice au nevoie de standarde de funcionare. Un stecker electric cu trei mufe nu e de mare folos dac toate prizele din perete au doar cte dou guri. Aceasta distincie ntre produsele de sine stttoare i cele sisternice arunc o lumin revelatoare asupra unei probleme care amplific actualele

rzboaie ale informaiilor pe tot ntinsul lumii. Francezii l numesc la guerre des normes . rzboiul pentru standarde". Luptele pentru standarde fac ravagii n industrii diverse, ca tehnologia medical, vasele de presiune industrial i aparatele de fotografiat. Unele dintre cele mai explozive i publice dispute se leag n mod direct de modul n care sunt create i distribuite datele, informaiile, cunotinele, imaginile i divertismentuf. Fiind, n esen, o btlie global pentru dolari i putere politic, deznodmntul su va aciona n milioane de domicilii. Va comuta radical puterea printre giganii industriali ai lumii: companii cal.B. M., A.T.&T., "Sony i Siemens. i va afecta economiile naionale. Nicieri nu are aceast lupt un caracter mai public dect n confruntarea trilateral de a determina ce fel de televiziune va urmri lumea n urmtoarele decenii. MIZA DE O JUMTATE. DE TRILION DE DOLARI n prezent, n diferitele zone ale globului se folosesc trei standarde fundamentale de televiziune: NTSC, PAL i SECAM, vag diferite dar incompatibile. Din acest motiv, un program american ca The Cosby Show" trebuie de obicei s fie convertit dintr-un sistem n altul nainte de a putea fi difuzat n strintate. Dar imaginile produse de toate cele trei sisteme sunt ceoase n comparaie cu ceea ce cunoatem sub denumirea de HDTV televiziunea de mine. Televiziunea de nalt-definiie"95 reprezint pentru actualele ecrane video la domiciliu ceea ce este compact-discul pe lngplaca zgriat care cnta la gramofonul bunicii. nalta-definiie poate aduce pe ecranul televizorului imagini care concureaz calitativ cu cele mai mari ecrane de cinematograf. Poate face ca o imagine scoas din computer s arate la fel de luminoas i precis ca pagina cel mai bine tiprit. Congresman-ul Mei Levine a atras atenia n depoziia sa naintea subcomisiei pentru telecomunicaii din Camera Reprezentanilor S.U.A. c, n pofida denumirii, e vorba de mult mai mult dect simpla televiziune. HDTV-ul, a spus el, reprezint o nou generaie de produse electronice pentru consum, care va determina evoluii tehnologice n zeci de domenii, de la cipuri i fibre optice pn la baterii i tehnica aparatelor de nregistrat." ntruct imaginea HD este att de bun, s-ar putea chiar s dea posibilitatea cinematografelor din ntreaga lume s-i primeasc filmele via

satelit, dect pe pelicul, ca n prezent, ceea ce ar deschide o imens pia suplimentar pentru receptorii prin satelit i celelalte echipamente.
65

(n orig.) High-detlnilion TV" (n.tr.)

n total, deci, decizia privind care anume standard(e) HDTV se vor folosi va contura o pia mondial estimat la valoarea de jumtate de trilion de dolari. Inginerii japonezi lucreaz ia HDTV de aproape douzeci de ani. n prezent, nalta-definiie e pe cale s erup n scena economic a lumii. Iar cnd o va face, scrie Bernard Cassen n Le Monde Diplomatiqtie'^, japonezii i americanii amenin s arunce n desuetudine toate aparatele T.V. europene i s fie singuri deintori ai puterii de a le nlocui. Japonezii sperau c lumea va adopta un singur standard pentru HDTV. Aceasta ar fi simplificat problemele i i-ar fi scutit de multe cheltuieli. Cu avantajul lor a start, dac ar fi fost capabili s vnd acest standard internaional de baz, s-ar fi deschis calea pentru o masiv expansiune a industriei japoneze de produse electronice de larg consum. Pentru a preveni, ns, acest masacru, guvernele i reelele de televiziune europene (n multe cazuri, unul i acelai lucru) au convenit s insiste pe standardele de transmisie care sunt incompatibile cu sistemul japonez. Astfel, sper ele, fabricanii europeni vor avea o ans s recupereze handicapul tehnologic. nalta-definiie va putea fi atunci introdus gradai de ctre europeni nii. Treizeci i dou de staii de emisie, universiti i fabrici europene s-au constituit grbite n proiectul Eureka 95 i au nceput s dezvolte un sel complet de tehnologii HD, acoperind totul, de la studiouri i echipamente de transmisie pn la televizoarele propriu-zise. Thomson S. A. din Fran a coordonat echipa care lucra la standardele tehnice ale produciei de televiziune; Robert Bosch GmbH din Germania de Vest s-a concentrat asupra echipamentelor de studiou; Tliorn/EMI din Marea Britanie, asupra receptoarelor TV. ntre timp, europenii au nceput sa curteze i Statele Unite. Ministrul potelor i telecomunicaiilor din Germania de Vest, Christian SchwarzSchilling, a zburat Ia Washington i a propus o alian oficial, argumentnd c n-ar trebui s permitem Japoniei s obin supremaia n urmtoarea generaie de standarde." De-acum, japonezii au nceput s se ngrijoreze c europenii le-ar putea stopa progresul, lansnd efectiv un contraatac att asupra S.U.A. ct i a pieelor interne japoneze, cu euro-versiunea lor HDTV. Pentru a bloca acest

lucru, fabricanii japonezi au declanat n Statele Unite un lobby puternic mpotriva sistemului european.
6ft

Lumea diplomatic" (n.tr.)

Date fiind toate aceste incertitudini, japonezii se pregtesc calmi, de asemenea, s comercializeze diferite aparate pentru diferite zone ale globului, ca msur de prevedere n eventualitatea c nu vor putea impune un singur standard. Paranoia economic bntuie dezlnuit i prin Statele Unite, unde ntreaga problem a HDTV s-a mpotmolit n dezbateri tehnice care despic firul de pr n patru, controverse politice i rivaliti comerciale. Cele trei mari reele de televiziune americane vor s ncetineasc HDTVul. Insist pentru un singur standard american, care s poat purta semnalele curente precum i noile imagini HDTV. Prin contrast, industria televiziunilor prin cablu i satelit a S.U.A. argumenteaz c acest unic standard ar paraliza cercetarea pentru transmisii superioare prin satelit i cablu. ntre timp, Congresul vrea s se asigure c atunci cnd vor ncepe s curg noile aparate n casele americanilor, acestea vor proveni din fabrici locale. n acest moment," declar congresman-ul Edward J. Markey, companiile japoneze i europene se afl departe, n fa (...) pe cnd industria noastr intern de produse electronice de larg consum e muribund." n plin arj a tehno-naionalismului", efortul de rzboi pentru televiziune se va ncinge i mai mult n anii urmtori. Dar chiar n timp ce btlia pentru viitorul televiziunii se nfierbnt, e n curs de desfurare o lupt paralel pentru a da form viitorului computerelor. STANDARDE STRATEGICE Ameitorul ritm actual al inovaiilor i silete pe fabricani s aleag o strategie: fie inventeaz i impun un standard fie se Ias mpini ntr-o Siberie comercial, unde produsele lor au piee de desfacere i utilizri limitate. I.B.M. a fost fora dominant n industria computerelor nc de la nceputuri. Comis-voiajorii cu costume albastre, ncheiate de sus i pn jos, ai I.B.M., au fost aceia care au instalat primele mainframe-un n corporaii i birourile guvernamentale. i, timp de aproape dou decenii, I.B. M. n-a avut de nfruntat dect o concuren slab i dezorganizat. Mare parte din monumentalul succes al I.B.M. s-ar putea pune pe seama capacitii sale de a stabili - i impune un standard penuu ceea ce intr n componena computerelor. La nceput, cel mai mult a contat hiudware-\i\. Treptat, ns, a devenit evident c soflware-ul este cel mai important element din orice sistem

computerizat.

Aa-zisele

aplicatii-program"

erau

seturi

de

instruciuni

destinate mainii, pentru a ndeplini sarcini ca socotelile contabile sau procesarea de cuvinte, imprimarea, prezentarea de grafice i comunicarea. Dar fiecare computer are ncorporat n el un soi de meta-program, numit sistem de operare", care determin ce alte feluri de programe poate sau nu poate s ruleze. Cheia de a domina industria computerelor se afl n software fr de care mainile sunt interne i nefolositoare. ns cheia dominrii soffware-ului este sistemul de operare. Iar nivelul suprem de control cheia dominrii sistemelor de operare subzistm standardele de care, la rndul lor, aparin acestea. Controlul I.B.M. asupra standardelor a fcut din respectiva firm supraputerea lumii computerelor. n pofida eforturilor I.B.M., ns, alte sisteme de operare au rsrit de-a lungul anilor, ca Unix,-oferit iniial de ctre A.T.&T. Cnd AppJe Computer a declanat revoluia microcomputerelor, la jumtatea anilor '70, a optat anume s creeze maini necompatibile cu I.B.M, alegnd un sistem de operare diferit. Astzi, pe toate fronturile se duce o lupt internaional ntre I.B.M. i principalii si concureni, pentru a stabili standardul sistemelor de operare din viitor. Btlia e nalt-tehnic, ntre experi care se ceart cu ali experi. Dar implicaiile ajung mult dincolo de industria computerelor n sine, iar guvernele Ie consider direct legate de planurile lor economice de dezvoltare pentru mirie. ntruct I.B.M. continu s domine terenul, i dat fiind c sistemele sale de operare i constrng pe utilizatori i competitori deopotriv, o organizaie cu baza la Londra, numit X/Open, s-a hotrt s creeze un standard pentru sistemele de operare ale minicomputerelor, staiilor de lucru i P.C.-urilor noile domenii n care I.B.M. e cel mai vulnerabil. Stabilit pentru nceput de ctre A.T.&T., Digital Equipment i Siemens-uJ german, include acum i compania Fujitsu, toate cernd un nou standard deschis", n locul unei bariere fa de echipamentele non-I.B.M. De atunci ncoace, presiunea exercitat asupra I.B.M. a devenit att de puternic, nct compania a fost determinat s se alture grupului i s 'se angajeze, cu inima ndoit, c n viitor se va dedica unei politici deschise". Chiar nainte ca'aceast nfrngere s se fi stabilizat pe deplin, LB.M. a avut de nfruntat o alt provocare, de ast dat acionnd direct mpotriva Iui Ma Bell, Compania Telegrafic i Telefonic American. Pn n 1960.

inginerii de 5o/hvaiede la A.T.&T. elaboraser un sistem de operare numit Unix, pentru uzul lor propriu. Acesta deinea anumite caracteristici care1 fceau atractiv pentru universiti i unii fabricani de computere mai mruni. Neintegrat nc n afacerile propriu-zise cu computere, A.T.&T. le-a sat s foloseasc Unix-ul pentru o sum derizorie. La rndul lor. productorii i-au realizat propriile variante Unix socializate. De-atunci, Unix a devenit tot mai popular, Sun Microsystems vnznd aparatur cu ' baz Unix pe piaa n dezvoltare rapid a staiilor de lucru. Printr-o viclean lovitur strategic, A.T.&T. a cumprat prompt patentele Sun i a format o alian cu Xerox, Unisys, Motorola i alte companii, pentru a crea un singur standard UNIX sub conducerea A.T.&T. Susinut de A.T.&T. i aliaii si, popularitatea crescnd a Unix reprezenta o ameninare direct la adresa dominaiei I.B.M. i a altor fabricani de computere cu sisteme de operare n proprietatea lor. Astfel,. I.B.M., noul convertit la glasnosti-ul sistemelor de operare, sau Ia^ deschidere, a contraatacat. n faa pericolului ca o versiune Unix unificat s fie disponibil pe] mainile A.T.&T, naintea celor ale oricui altcuiva, I.B.M. i-a format; acum propria alian, pentru a riposta. Denumit Fundaia Deschis de Software, aceast grupare include acum D.E.C., Groupe Bull din Frana, Siemens i Nixdorf din Germania de Vest i multe altele. i acioneaz spre a-i formula propriul standard alternativ pentru UNIX. \ Ofensivele i contraofensivele rsun din reclamele pe toat pagina publicate n Wall Street Journal" sau. Financial Times", pe msur ce btlia pentru standardele sistemelor de operare se nfierbnt tot mai mult.; nc odat, soarta corporaiilor gigant i a ntregilor industrii atrn de un rzboi pentru standarde. "> PLECCIUNEA PRINCIPAL Unul dintre cele mai importante lucruri pe care le fac azi computerele este dialogul ntre ele. De fapt, computerele i comunicaiile au fuzionat att de strns, nct sunt aproape inseparabile. Asta nseamn c firmele de computere trebuie s-i apere nu numai sistemele de operare, ci i accesul sau controlul reelelor de telecomunicaii. Dac sistemele de operare controleaz ceea ce se ntmpl nuntrul computerelor, standardele de telecomunicaii controleaz ceea cc se petrece intre computere. (n realitate, distincia nu e chiar att de netai dar destul de clar pentru scopurile pe care le urmrim aici.) i din nou; gsim companii i

ri ncletate ntr-o amarnic lupt pentru principaielei sisteme care ne proceseaz informaiile. i Dai fiind c graniele naionale sunt traversate de tot mai multe date, informaii i cunotine, info-war-al pentru telecomunicaii este, se vede, chiar mai ncrcat politic dect rzboiul pentru sistemele de operare. General Motors, de exemplu, ncercnd s-i reuneasc laolalt producia global, i-a conceput propriul standard pentru a permite mainilor sale s comunice ntre ele chiar dac provin de la fabricani diferii. Acest standard se numete M.A.P. (de la Manufacturing Automation Protocol61), i a ncercat s-i promoveze adoptarea mondial de ctre ali fabricani, precum i propriii si furnizori. Pentru ablocaG.M.,Comunicatea Europeana a convins treisprezece companii gigant de fabricaie, printre care B.M.W., Olivetti, British Aerospace i Nixdorf, sa susin un contra-standard numit C.N.M.A. Dac mainile europene vor sta de vorb ntre ele, pare a spune C.E., aceasta nu se va ntmpla n termenii definii de General Motors sau de Statele Unite. Aceast clcare pe picioare pentru comunicaiile electronice n fabricile planetei, ns, nu e dect o parte din i mai extinsa btlie pentru controlul reelelor extra-inteligente ale lumii. Cnd firmele japoneze au nceput s se conecteze electronic cu uzinele i birourile din toat lumea, o mulime de companii s-au repezit s le vnd computerele necesare i componentele pentru telecomunicaii. Acesta e un domeniu n care tehnologia S.U.A. nc o mai depete pe cea a Japoniei; iar I.B.M., nc odat, a devenit un juctor principal. Dar Ministerul Japonez al Potelor i Telecomunicaiilor a anunat c orice reele care vor lega Japonia de restul lumii vor trebui s se conformeze unui standard tehnic fixat de un comitet consultativ O.N.U. obscur asupra politicii telecom. Aceast reglementare ar fi trebuit s mpiedice I.B.M.-ul s-i foloseasc n Japonia echipamentele i sistemele concepute pe standardul aflat n proprietatea sa. Rezultatul a constat ntr-un masiv efort de lobbyng Ia Washington i Tokyo, negocieri ntre cele dou guverne i, n final, o concesie din partea Japoniei. Cnd sistemele telefonice ale fiecrei ri au fost controlate de ctre o singur companie sau minister, s-au stabilit standardele naionale, iar cele internaionale au fost apoi hotrte de ctre Sindicatul Internaional al Telecomunicaiilor. Viaa era simpl pn cnd computerele au vrut s stea de vorb ntre ele.
67

Protocolul pentru Automatele de Fabticure (n.tr.)

Prin anul 1980, noile tehnologii invadnd n avalan piaa, firmele i indivizii la un loc foloseau aparatur construit de ctre diferii fabricani, sisteme de operare diferite, programe scrise de felurite case de software, i ncercau s trimit mesaje prin toat lumea printr-o estur de cabluri, microunde i satelii aparinnd diverselor ri. Rezultatul actual este mult-deplnsul Turn Babei electronic, i explic de ce ipetele disperate pentru conectivitate" i interoperabilitate" i rspndesc ecoul prin toat lumea afacerilor. i totui, lupta principal s-a conturat din nou, ca I.B.M. contra Restul Lumii. I.B. M. a promovat ndelung un standard numit Arhitectura Reelelor de Sistem68. Problema cu S.N.A. este aceea c, n vreme ce permite unora (nu tuturor) dintre mainile I.B.M. s converseze cu alte maini I.B.M., este categoric surd fa de multe alte computere non-I.B.M. Dup cum se exprima The Wall Street Journal", cuplarea oricror computere non-S-.N.A. n aceste reele este comarul programatorilor. Rivalii care vor s-i vnd computerele legiunilor de clieni ai I.B.M. trebuie s imite S.N.A. n propriile lor aparate." Acest control indirect al accesului la informaie o fi fost, poate, tolerabil, pe vremea cnd majoritatea computerelor erau I.B.M.-uri, dar nu i astzi. De aici, insistena tot mai mare pentru democraia computerelor. DEMOCRAIA COMPUTERELOR Nemaifiind dispui s accepte dominaia I.B.M., competitorii au cutat o arm cu care s-1 doboare pe Goliath. i au gsit-o. Viteaza pratie e un contra-standard numit O.S.I. (Open System InterconnectionJ59, intenionat s permit computerelor de tot felul s converseze liber ntre ele. Promovat intens de ctre fabricanii europeni de computere, O.S.I. a silit I.B.M. s-i revizuiasc politica restrictiv. Conflictul s-a aprins cnd o duzin de fabricani europeni de computere, copleii de dominaia I.B.M,, au convenit n 1983 s-i asume n asociere munca incredibil de complex a proiectrii datelor concrete pentru un sistem deschis. Intuind implicaiile, guvernele europene au srit n ajutorul lor. De cealalt parte. Unchiul Sam, urmrind cum se strngeau forele contra I.B.M., ipa ca din gur de arpe. Acuzndu-i pe europeni de decizii
fiK

(n orig.) System Network Anhi tec ture (n. Ir.)

69

interconexiunea

Sistemelor Deschise (n.tr.) discriminatorii, Donald Abelson de la Oficiul Reprezentanelor de Mrci al S.U.A. a declarat c americanii suspecteaz (...) c suntem victimele unei conspiraii."

De atunci, campania anti-I.B.M. s-a extins. A primit sprijin de la Espnt, programul Pieei Comune pentru susinerea tiinei i tehnologiei. La sfritul anului 1986, Consiliul de Minitri al Comunitii Europene au decis ca un subset de opiuni O.S.l. s constituie standardul pentru vnzrile de computere ctre guvernele comunitii, I.B. M. a rspuns acestui atac cu o ofert denumit confuz Arhitectura Aplicaiilor de Sistem, sau S.A.A., care includea o versiune a S.N.A., dndu-ie clienilor posibilitatea s aleag ntre produsele S.N.A. i O.S J. Avnd de nfruntat aceast formidabil opoziie, I.B, M. a urmat din nou principiul dac nu-i poi prli, f-te frate cu ei". Alaturndu-se acestor diverse grupri. I.B.M, i-a dat cuvntul de onoare c va susine de-acumncolo standardul deschis. La fel ca n cazul sistemelor de operare, era o convertire religioasa n ceasul al doisprezecelea, adus n discuie de ctre criticii i concurenii firmei I.B, M. La fel ca General Motors i muli ali gigani ai epocii industriale, I.B.M. s-a extins s-i umple fiecare palm de loc disponibil din nia sa ecologic, s-a adaptat mult prea confortabil, iar acum se gsete ntr-un mediu ambiant din ce n ce mai ostii, n schimbare rapid, n care mrimea pur i simplu, cndva un avantaj, a ajuns s reprezinte adesea un handicap. Unii sunt de prere c lupta pentru standardele de telecomunicaii nu este ' dect nceputul erei post-I.B.M. La suprafa, principalii rivali ai I.B.M., americani i strini, au ctigat. Ar putea s par c i Europa a ctigat. Rzboiul, ns, nc nu s-a sfrit. Btlia pentru standarde nu se ctig niciodat. PARADOXUL NORMELOR n aceste lupte pentru putere se gsete un paradox ascuns. Pe msur ce afacerile creeaz tot mai multe produse diversificate, exist, pe lng presiunea crescnd pentru mai multe standarde, un contra-efort de a face produse din ce n ce mai versatile, care s corespud unor standarde multiple. (Din acest motiv, unele televizoare portabile au un buton care-i permite utilizatorului s comute ntre standardele europene PAL i SECAM i standardul american NTSC.
70

(n orig.) Sy.ttem Appliciitiima Arvhkeciure (n.tr.)

O alt tehnic folosit pentru a face produse mai versatile const n a le frmia n componente modulare tot mai mici i mai numeroase. Astfel, reduce importana standardului extern. Dar, n acelai timp, crete numrul de microstandarde" ncorporate nun trul produsului i necesare p"entru a face componentele s funcioneze laolalt.

Oricum, nici n-apuc bine un standard s se stabileasc O.S.I., de exemplu c noile tehnologii l i arunc n desuetudine i irelevan. i de ndat ce au ajuns Ia standarde pentru reele, sau pentru software, cmpul de lupt se mut pe un plan i mai nalt i complex. Astfel, cnd concureaz dou sau mai multe standarde, apar noi echipamente care-i permit utilizatorului s se converteasc de la un sistem la altul. Dar apariia adaptoarelor d natere unei nevoi de standarde pentru adaptoare. Prin urmare, astzi, am ajuns chiar s vedem ncercri de a crea ceea ce s-ar putea numi standarde pentru standarde" nu foarte demult a luat fiin un grup numit Consiliul de Necesiti pentru Tehnologia Informaiilor, tocmai pentru slujirea acestui scop n domeniul comunicaiilor. Lupta pentru controlul standardelor, cu alte cuvinte, trece de la nivele superioare la nivele inferioare, i din nou Ia cele superioare. Dar nu dispare. Cci btlia face parte din rzboiul continuu, mai amplu, pentru controlul, canalizarea i reglementarea informaiilor. Ea reprezint un front-cheie n lupta pentru putere bazat pe cunoatere, i face ravagii nu numai n mruntaiele tehnice ale televizoarelor, computerelor i comunicaiilor, ci i n cel mai apropiat bierstube i, realmente, n nsi buctria casei. BEREA l MENUETUL CRNATULUI Industriile i guvernele au stabilit de mult standarde pentru a asigura securitatea sau calitatea produselor i, mai recent, pentru a salvgarda mediul nconjurtor. Ele ns au fost concepute i de ctre guvernele protecioniste, pentru a |ine Ia distan produsele strine competitive sau pentru a promova o politic industrial. Germania de Vest, de exemplu, ntr-un mod destul de convenabil pentru industria local, a tiat berea strin sub pretextul c era impur". i la ce bun berea fr cmai? Aa c au fost excluse i gustrile din carne conservat italieneti, precum i multe alte alimente de import care din ntmplare conineau un aditiv folosit pe scar larg pentru a mbunti consistena gelatinei din unca i carnea la cutie. A fost necesar un menuet de negocieri i, n ultima instan, ameninarea trecerii la msuri legale din partea Comunitii Europene, pentru ca germanii s cedeze. De-acum, n-ar trebui s ne surprind c; i GA.T.T., Convenia General asupra Tarifelor i Comerului71, a elabora. nc un standard acesta, cu intenia de a reduce uzul standardelor r 'scopuri comerciale necinstite. ns chiar dincolo de scopul lor competitiv i folosirea ca arme r

crncenele rzboaie comerciale de azi, mai exist un motiv, i mai profund pentru care se ncinge la guene des normes. Un articol provocator al scriitorului francez Philippc Messine r economiile avansate raia produselor sisternice fa de cele de sine stttoare crete, aeznd standardele n centrul marilor btlii industriale". Aceast important revelaie e' subliniat de faptul c fabricaia bazata pe computere duce la o cutremurtoare cretere a varietii produselor ceea ce nseamn c sistemele trebuie s lege mai multe produse n ansambluri unitare, sau gestalturi, care lucru, la rndul su, explic de ce anume cererea de standarde trebuie s se nale vertiginos. 4 Ne mai ajut s nelegem i remarca lui Messine c noile produse sisternice includ tot mai mult o important component rion-material materia cenuie". Cci fabricarea a multe bunuri n serii nuci orientate spre segmente sau nie ale pieei sporete cantitatea de informaie necesar pentru coordonarea economiei, fcnd ntregul ciclu de producie i di stribuie mai depende nt de cunda tere. Apoi, de asemenea, pe msur ce tiina i tehnologia progreseaz, standardele tehnice nsele reflect cunotinele noastre mai profunde. Testele i tehnologiile folosite pentru msurarea standardelor devin mai precise; toleranele, mai' nguste. n standarde sunt nglobate tot mai multe informaii i cunotine mereu mai profunde. Finalmente, odat ce inovaiile competitive mping tot mai multe produse noi pe pia, umplnd (i, simultan, creind) noi nevoi de consum, imboldul pentru definirea standardelor n sine propuleasz nainte cercetarea tiinific. Astfel, pe toate fronturile tiinifice, politice, economice i tehnologice ne putem atepta ca btlia pentru standarde s se intensifice, pe msur ce noul sistem de create a avuiei nlocuiete lumea roului-de-fum, n accelerat dispariie. nvingtorii n tot mai amplele rzboaie pentru standarde vor deine o putere imens, de nalt calitate, n lumea rapid-emergent de mine.
71

sugerat c luptele pentru standarde trebuie s se nmuleasc, deoarece

(n orig.) Gencmt Agreement on Txriffsund Tiiide (n.tr.)

POLIIA EXECUTIVA A GNDULUI Tom Varnum are patruzeci i opt de ani i nc mai este cstorit cu prima sa soie. Lucreaz aproape aizeci de ore pe sptmn, pentru care

primete 162.000 $ anual. Mai are i cteva aciuni la burs i asigurare pe via, dar cnd zboar cu avionul i ia bilet la clasa nti sau turist. Lucreaz n cadrul companiei de peste zece ani i,n funcia actual, de aproape cinci. Aflat imediat sub postul'suprem n firm, viseaz s devin ntr-o bun zi Director Prim, dar tie c ansele sunt foarte slabe, ntre timp, dorete egalitatea cu Directorul Financiar. Problema e c Tom este specialist, iar superiorii si nu cred c se pricepe ndeajuns la administraia general. Aa c se simte prins n capcana propriei Iui specializri i citete cu invidie despre colegii care au lsat profesiunea n urm i au rzbit n maj'/istream-ul administraiei corporative la cele mai nalte niveluri oameni ca Art Ryan, actualmente vicepreedinte al Chase Manhattan Bank, Ed Schefer, vicepreedinte i manager de grup la General Foods U.S.A., ori Josephine Johnson, vicepreedinte executiv la Equicor, o joint venture a Corporaiei pentru Spitale i Via Echitabil n America. Tom e iste, ptrunztor, clar i precis, dar tinde s cad ntr-un jargon care-i strepezete dinii, lsndu-i pe colegi i superiori nedumerii cum se cuvine i stigmatizndu-1 instantaneu cu calificatiul de techh"11. Ct vreme Ryan, Schefer i Johnson sunt oameni reali, care au nceput ca specialiti n computere i au migrat" n afar din Sistemele de Informare, sau I.S.-uri", urcnd spre administraia superioar, Tom e un compozit fictiv ale crui trsturi, conform unui studiu recent, se potrivesc acelora ale unui grup tot mai ndrtnic i dogmatic de funcionari, cunoscui ca ofieri efi ai informaiilor"73. n Statele Unite de astzi,
72 73

Tehnitil", tehiiicienic" (n.tr.) (n orig.) chiefinfommion offircers"; (abr.) C.I.o! (n.tr.)

peste dou sute de maxi corporaii folosesc titlul de Ofier ef al Informaiilor", sau vreo aproximare apropiat. Nu cu muli ani n urm. aa ceva nu exista. Nomenclatura variaz, dar n multe firme titlul de C.I.O. se plaseaz cu un ghivent sau dou deasupra denumirilor nrudite ca Manager al Procesrilor de Date", Vicepreedinte al Sistemelor de Informare", sau Director al Sistemelor de Management i Informaie". C.I.O.-ii sunt oameni pn acum, mai mult brbai i doar foarte puine femei rspunztori de cheltuirea enormelor bugete ale corporaiilor alocate n prezent pentru computere, procesri de date i servicii informaionale. Datorit acestui lucru, se gsesc n nsui miezul /'nfo-war-urilor. NIVELURI DE LUPT Tragei cu urechea la conferina unui grup de C.I.O. i avei anse ca nu peste mult s le auzii plngerile standard: c sunt nenelei de conducerea

superioar. efii vd n ei nite centre de cost care arunc bugetele n aer, ct vreme ei consider c Sistemele de Informare hightech pot efectiv s micoreze costurile i s aduc profit. efii sunt prea neinformai ignorani este Ie mot-juste despre computere t comunicaii, ca s emit judeci inteligente. i n-au destula rbdare s nvee. De fapt, doar un singur C.I.O. din treisprezece ajunge practic s-i raporteze direct preedintelui sau directorului executiv prim. Dar n vreme ce C.I.O.-ii pot bombni, sunt departe de-a fi neputincioi. Pe msur ce economia supra-simbolic se extinde, investiiile pentru procesarea informaiilor cresc impetuos. Doar o fraciune din acestea sunt pentru computere i sistemele de informare nrudite. Acea fraciune, ns, reprezint sume de bani enorme. n 1988, vnzrile principalelor o sut de firme de tehnologie informatic ale lumii, conform revistei Datamation", au depit cifra de 243.000.000.000 $. O proiecie conservatoare indic o cretere pn la 500.000.000.000 $ n interval de-un deceniu. Oricine care ajut la coordonarea acestor achiziii i alocarea fondurilor nu prea poate fi lipsit de autoritate. Ceea ce C.I.O.-ii nu prea amintesc, ns, este faptul c ei aloc i informaie sursa puterii pentru alii i, nu ntmpltor, pentru ei nii. De ndat ce o companie investete mega-dolari pentru tehnologia informatic, izbucnesc lupte, diferitele faciuni ncercnd s mute o halc din buget. Dar. n plus fa de turful tradiional i conflictele financiare, C.I.O.-ii se mai gsesc i drept n miezul luptelor pentru informaia propriu-zis. Cine, ce feluri de informaie obine? Cine are acces la principalele baze de date? Cine poate aduga date n baze? Ce ipoteze sunt incluse n contabilitate? Ce departament sau diviziune e proprietarul'* cror date? i, chiar mai important, cine dicteaz prezumiile sau modelele incluse n software? Conflictele asupra unor asemenea ntrebri, orict par de tehnice, afecteaz clar banii, statutul i puterea indivizilor i ale firmelor. Mai mult, aceste conflicte se escaladeaz. n vreme ce redirijeaz fluxurile de informaii, C.I.O.-ul i personalul su zguduie relaiile de putere existente. Pentru a folosi cu eficien costisitoarele computere i reele noi, majoritatea companiilor sunt obligate s sc reorganizeze. Astfel se pun n micare restructurri majore iar acestea declaneaz prin ricoeu lupte pentru putere n interiorul firmei. Nu peste mult, administraia istea, mboldit de ctre C.I.O., descoper c noua tehnologic informatic nu e doar un mod de-a reduce hroagele i a grbi serviciile. Ea se poate folosi uneori strategic, pentru a captura noi piee

de desfacere, a crea noi produse i a ptrunde n domenii cu totul noi. Am vzut deja Citibank-ul vnzndu-le software agenilor de cltorii din Statele Unite, sau Seino Transport, n Japonia, oferindu-le software companiilor de camioane. Asemenea incursiuni n noile afaceri ncep s schimbe forma i misiunea organizaiei. Dar acest lucru incit lupte pentru putere i mai periculoase la nivel de conducere. Pentru a complica i mai mult lucrurile, pe msur ce computerele i comunicaiile se contopesc iar reelele prolifereaz, un nou grup de putere ncepe s scoat capul sub copertina administrativ: managerii telecomunicaiilor i personalul lor, care adesea exercit persiuni asupra celor de la I.S., pentru resurse i control. Ar trebui comunicaiile s se subordoneze Sistemelor de Informare, sau s fie independente? Ofierii efi de informaii se pomenesc astfel n vrtejul multor dispute, dintre care unele duc la, sau devin parte din, revoluii la cel mai nalt nivel. CAMPANIA CU DOU TABERE Acest lucm. s-a ntmplat acum civa ani n cadrul companiei Merrill Lynch, cea mai cunoscut firm de securiti din S.U.A. si deintoare a unui ameitor buget pentru serviciile de informare. n anul 1976, veniturile totale ale Merrill Lynch, dup nouzeci i unu de ani n afaceri, ajunseser la cifra magic de un miliard de dolari. Zece ani mai trziu, informaiile i tehnologia informaiei deveniser att de f- importante, nct DuWayne Peterson, eful Sistemelor de Operare i al | Telecomunicaiilor la Merrill, a prezidat de unul singur peste un bugei anual de 800.000.000 $ iar aceasta nu era dect o parte din cheltuielile ' totale pe sisteme i servicii de informaii. Merrill Lynch era divizat n dou pri de baz. Oamenii si de la Pieele de Capital creau produse" fonduri specializate, subscripii forfetare, oferte de aciuni i oligaiuni o ameitoare abunden de vehicule de investiie. De asemenea, achitau capitalul ridicat de firm. Prin contrast,.cei de la Vnzri cu Amnuntul vreo unsprezece mii de brokeri de garanii n cinci sute de brane vindeau investitorilor * produsele. Aceste doua laturi ale casei erau aproape ca dou partide politice sau triburi diferite. Fiecare avea propriii si lideri, cultur i nevoi specializate. Fiecare plasa cereri diferite asupra sistemelor de informare ale companiei Merrill. Cu cuvintele lui Gerald Ely, un vicepreedinte de la Merril, n tabra

Pieelor de Capital, totul sc desfoar n timp-real (...). Toate se ntmpl acum, profiturile i pierderile, inventarele, preurile, (...) totul trebuie s fie prezent, timp-real (...). Credeam c n tabra Vnzrilor cu Amnuntul era o jale. Cnd am trecut la Pieele de Capital, am pit ntr-o lume complet diferit, (...) altfel de oameni (...) cu altfel de atitudini. Centrul de date funcioneaz, evident, altfel. Programatorii i oamenii care-i conduc sunt altfel. Talentele de care au nevoie, cunotinele despre afaceri, nelegerea produselor, integrarea produsului cu tehnologia niciodat n-am crezut c pot fi att de intense." ' n mod deloc surprinztor, ntre cele dou laturi ale casei domnea o tensiune fundamental, i voiau lucruri absolut diferite de la enormul buget pentru serviciile i tehnologia informaiilor. Pieele de.Capital cereau ncontinuu dale instantanee, sofisticate i nalt-analizate, n vreme ce Vnzrile cu Amnuntul aveau nevoie de date mai tranzacionale, dar informaii mai puin rafinate i complexe. O tensiune similar se poate gsi n multe dintre celelalte mari firme financiare. Astfel, cele ce se ocup mai ales cu asamblarea i furnizarea capitalului Salomon Brothers, First Boston, Morgan Stanley & Goldman, Sachse investesc mai mult n sistemele de informaii i comunicaii, de regul, dect firmele ca Merrill Lynch, Shearson sau Hutton, care nc mai sunt orientate n primul rnd spre garanpile vnzrilor en detail. La Merrill, coliziunea ntre cele dou tabere ale casei s-a sfrit cu un regal de lupt politic i plecarea C.E.O.-ului, un om considerat ca privindu-i cu simpatie pe cei de ia Pieele de Capital i necesitile lor informaionale. , Ct vreme, n cazul Merrill, bugetul pentru sistemele de informaii nu era factorul critic, exist anse s devin tot mai central pentru politica corporatist, pe msur ce computerele i comunicaiile ncep s schimbe strategiile i misiunile la cele mai nalte niveluri. RETRAGEREA STRATEGIC O ilustrare exact a acestui lucru a oferit-o Banca Americii, cnd a decis expansiunea strategic a afacerilor sale de trust. n 1982, Bofa avea un activ de 122.000.000.000 $ i 82.000 de angajai n peste 1.200 de sucursale i oficii, de la Sacramento pn n Singapore. Singur departamentul su de credit administra 38.000.000.000 $ sub form de fonduri pentru vreo 800 de mari investitori instituionali i fonduri de pensii. Printre clienii si debitori se numrau Compania Walt Disney, A.T.&T., Kaiser Aluminium i ali industriai de categorie grea. Dar banca rmsese n urm din punct de vedere tehnologic. n acel punct, a decis s-i extind capul de pod n afacerile de credit, la concuren cu

Bankers Trust, State Street din Boston i ceilali gigani financiari de pe Coasta de Est. eful operaiunilor de credit de la BofA, Clyde R. Claus, i-a dat seama c avea nevoie de un sistem computerizat ultimul rcnet. Vechiul sistem, dei i se crpise recent o cosmetic de 6.000.000 $, rmnea de o inadecvare fr speran. Vremurile proverbialelor vduve i orfani", care se duceau la departamentul de credit al bncii \ rugau timid banca s le dea voie s-i investeasc fondurile i se mulumeau cu rapoarte laconice semestriale sau lunare acele vremuri au trecut de mult. Clienii creditelor erau acum cu mult mai sofisticai. Unii aveau conturi enorme. Doreau informaii detaliate, ct mai frecvent posibil. Cei mai mari aveau propriile lor computere, reele de telecomunicaii i software de analiz financiar sofisticat, i cereau date complexe, actualizate la secund. Astfel, Claus i grupul sistemelor de informare ale BofA au angajat consultani i contractori pentru a construi cel mai avansat sistem de informaii din domeniul creditului. S-au scris cam 3,5 milioane de rnduri
1

Acronim penrru fianAo/'/tmerica(n.lr.)

de programare; 13.000 de ore de instructaj au fost dedicate pregtirii angajailor pentru folosirea noului sistem. n pofida acestui efort zdrobitor, noul sistem a lncezit napoia scadenelor. Belele nesfrite tarau proiectul. Mai ru, sistemul existent rmnea tot mai depit. Clienii murmurau. Presiunile creteau. n 1986, ziarul intern al departamentului de credit, Turtle TaJk"75, a primit o scrisoare anonim n care Claus era prevenit s nu implementeze noul sistem. Scrisoarea afirma c acesta n-ar fi gata. Dac aa credea Claus, asta se datora faptului c cineva i aruncase cu praf n ochi". Dar Claus nu mai putea atepta. Clienii rmseser deja n urm cu trei luni la primirea drilor de scam. Situaia se nrutise ntr^att, nct directorii BofA plteau sume enorme clienilor n sistem onorific", ntruct nu puteau localiza documentele pentru a verifica cifrele. Crizele urmau una dup alta. Btliile nu mai ncetau. Rvirile n conducerea superioar a bncii, schimbrile brute de politic, omajele tehnice, rotirea personalului, toate iau luat utr obol dezastruos din diviziunea de credit. Prin 1988, dup ce aruncaser pe fereastr circa 80.000.000 $, ntregul proiect s-a dus de rp. Banca Americii s-a retras umilit din afacerile cu credite. nfrngerea era desvrit.

n lunile care-au urmat, pe covoarele coridoarelor s-au rostogolit o mulime de capete. Afar cu Claus, Afar cu mai muli vicepreedini seniori. (Afar, de asemenea, cu 320 din cei 4000 de angajai ai softwareului principal i contractorul designului de sistem.) Afar cu clienii care au luat cu ei cam 4.000.000.000. $ din patrimoniu. Afar cu pri din operaiunile de credit, dup ce una fusese vndut n prealabil lui Wells Fargo, alta predat la State Street din Boston, iar o alta la liderii industriei pe care BofA intenionase s-i atace. Era retragerea lui Napoleon din Moscova, pn-n cele mai mici amnunte. Experii sistemelor, indiferent c se numeau C.I.O. sau directori ai ingineriei sistemelor ori manageri ai sistemelor de informaii administrative, sunt lupttorii din linia nti a info-rzboaielor, expui gloanelor trase din toate direciile. O scurt privire aruncat ascensiunii, cderii i resureciei lor, ofer o nelegere ptrunztoare a modului cum se comut puterea cnd controlul informaiilor trece dintr-o mn-n alta.
75

Vorbede-jile estoaselor" (n.tr.)

ERA CREIERULUI GIGANT Cnd computerele au aprut pentru prima oar n birourile * corporaiilor, acum vreo trei decenii, presa s-a umplut de speculaii privind, necesare pentru administrarea unei firme. (Respectiva fantezie de prim faz asupra unei bnci i sistem de date total, atot-cuprinztor, a generat n Uniunea Sovietic o versiune i mai extins. Acolo, se considera, c un numr mic de creiere electronice gigant controlate de ctre Gosplan, agenia de stat pentru planificare, aveau s dirijeze nuo singur ntreprindere,ci'ntreaga economie naional.) Ordinea avea s nlocuiasc, odat pentru totdeauna, dezordinea sau haosul informaional. Gata cu rasoleala. Gata cu sertarele de hroage care ddeau pe dinafar. Gata cu documentele pierdute. Gata cu nesigurana. Asemenea fantezii megalomane subestimau drastic crescnda diversitate i complexitate din economia supra-simbolic. Desconsiderau cu arogan rolul ansei, al intuiiei i al creativitii n afaceri. Mai important, presupuneau i c oamenii de la nivelul superior al unei firme tiau destul ca s specifice care informaie era sau nu era necesar celor ce lucrau mai jos de ei n cadrul ierarhiei. Titlul de Ofier ef al Informaiilor nc nu exista n firmele americane, dar se formase o mic Preoime a Datelor" profesionitii procesrilor de dale. apropiatul creier gigant". Acest mega-creier electronic avea s conin toate informaiile

ntruct nimeni altcineva nu putea face creierul gigant" s funcioneze, aceti civa profesioniti erau n esen proprietari" peste mainframe-ul firmei, i oricine care dorea s i se proceseze informaii trebuia s li se adreseze lor. Preoii se bucurau de binecuvntrile unui info-monopol. Apoi au aprut micro-urile. Computerele de birou au sosit cu fora unui ciclon, la sfritul anilor '70. Intuind imediat c aceste maini noi i ieftine aveau s le erodeze puterea, muli profesioniti ai datelor au aruncat tot ce-aveau ntr-o campanie de mpiedicare a accesului lor n companii. Preoii D.P.76priveau chior capacitatea limitat a micro-computerelor i dimensiunile lor reduse. Luptau mpotriva fondurilor pentru finanarea acestora. Dar, la fel cum un monopol consolidat, Western Union, nu putuse mpiedica n secolul al XlX-lea ca telefoanele s ajung n minile americanilor, foamea vorace de informaii a comunitii afacerilor a nlturat orice opoziie din partea profesionitilor datelor. Curnd, mii de
76

Acronim pentru Dtoa Pn/cessing procesare de tlate (n.tr.)

funcionari superiori i sfidau pe preoii datelor, cumprndu-i propriile aparate i programe i ncepnd s i le conecteze unele cu altele. A devenit clar c formele aveau s necesite o putere a computerelor dispersat, nu doar cteva niain/jrame-uri sub control central. Fantezia creierului gigant" murise i, odat cu ea, puterea concentrat a personalului superior D.P. Astzi, in multe firme mari, mai mult de jumtate din totalul puterii de procesare pe computer se afl n afara departamentului Sistemelor de Informare i, dup cum subliniaz un manager senior de la Deloitte & Touche, profesionitii computerelor mai au lumi ntregi de pierdut." Directorii n-au mai venit, tragndu-se de manete i trindu-i picioarele, s cereasc i ei ctea minute de timp pe computer. Muli dintre ei, ne-mai-aflai sub controlul preoimii D.P., aveau propriile lor bugete departamentale, apreciabile, pentru computere. Preoii se confruntau acum cu o situaie deloc diferit de aceea a doctorilor n medicin, care i-au pierdut statutul zeiesc pe msur ce tot mai multe cunotine medicale se infiltrau n presa i mediile de informare profane. n loc s mai trateze cu nite analfabei ai computerelor, profesionitii D.P. aveau acum n fa un mare numr de utilizatori care tiau cte ceva despre bazele computerizrii elementare, citeau reviste de informatic, cumprau aparate pentru copiii lor de-acas i nu mai erau trsnii de uimire n faa oricui capabil s trncneasc despre RAM i ROM.

Revoluia

micro"

demonopolizatinformaiile

pe

computer

transferat puterea din minile preoimii. Dar revoluia micro a fost curnd urmat de revoluia conectivitii iar puterea s-a comutat din nou. Asemeni majoritii revoluiilor, revoluia micro a fost o afacere ncurcat. Cu toate departamentele i indivizii repezindu-se s-i cumpere orice fel de maini, software i servicii doreau, rezultatul a constat ntr-un Turn Babei electronic. Ct vreme acestea erau mai mult sisteme de sine stttoare, nu contase prea mult. Dar, odat ce a devenit necesar ca mainile s dialogheze cu main/rame-urile sau ntre ele i cu lumea exterioar, neajunsurile libertii nengrdite au devenit orbitor de vizibile. Profesionitii informaticii le-au prezentat efilor lor un avertisment grav. Democraia computerelor risca s sfreasc prin a restrnge nsi puterea administraiei superioare. Cum putea cineva s conduc n mod responsabil o companie, cnd ntregul su sistem de informaii computerizate scpa de sub control? Maini diferite, programe diferite, baze de date diferite, fiecare. ,fcndu-i treaba lui", toate acestea ridicau spectrul anarhiei. Era timpul s se astmpere. n orice revoluie exist o perioad de tulburri i extremisme, urmat de o perioad de consolidare. Astfel, personalul D.P., susinut de administraia superioar, s-a apucat acum s instituionalizeze revoluia i, n cadrul acestui proces, s recupereze o parte din influena de odinioar a preoimii. Pentru a impune ordinea computerelor i comunicaiilor, noii C.I.O. au primit resurse i responsabiliti mult mai mari dect oricnd. Li s-a spus s integreze sisteme, s le comenteze i s formuleze ceea ce s-ar puteanumi regulile de circulaie electronic." Dup ce la origine fuseser nite strngtori de informaii centralizate, ulterior pierznd pentru un timp controlul asupra sistemului, noii cunosctori ai si stemelor de informare i C.I.O.-ii care-i conduceau au revenit acum sub forma unei poliii a datelor, impunnd noi reguli care, la un loc, definesc sistemul de informaii al firmei. Aceste reguli, acoperind standarde tehnice i tipuri de echipament, guverneaz totodat, de obicei, accesul la bncile centrale de date, proritile i multe alte probleme. n mod ironic, cea mai recent i surprinztoare ntorstur o reprezint elogierea virtuilor microcomputerelor de ctre nii C.I.O.-ii care le desconsideraser nainte. Motivele sunt clare. Micro-urile nu mai sunt acei malaci debili, de cincizeci de kile, din trecut. Alturi de mini-uri i de staiile de lucru, au ajuns acum att de puternice nct pot prelua efectiv multe dintre vechile funcii ale

mam/rarne-urilor. Drept pentru care, muli C.I.O. insist pe micorare" i o descentralizare i mai accentuat. Micorarea este o tendin fenomenal," consemneaz Theodore Klein, de Ja Boston Systems Group, Inc. Am fost recent la o conferin cu aizeci de directori M.I.S.77 i cam toi o fceau ntr-o form sau alta." n termenii revistei C.J.O.", gazeta C.I.O.-ilor, micorarea plaseaz controlul n minile managerilor unitilor-de-afaceri." Dar acest control este acum guvernat ferm de reguli pe care le-au stabilit profesionitii computerelor. Muli C.I.O.-i, de fapt, cu sprijin de sus, ncearc s recentralizeze controlul, sub stindardul managementului de reea". Bill Gassman, specialist n marketing pentru D.E.C., afirm: Managementul de reea e mai mult dect o chestiune tehnic; e una politic." Opinia sa e mprtit i de alii, care cred, citnd din revista Datamation", c nfruntarea pentru managementul de reea centralizat...
77

Acronim pentru Management Infommtion Systems - Sisteme de

Informare 'Managerial (n.lr.) mascheaz adesea dorina unora din interiorul organizaiilor M.I.S. de a recuceri controlul operaional personal pierdut n ultimii civa ani." Pe scurt, n vreme ce info-war-urile devasteaz mediul ambiant extern al corporaiei andu-i, dup cum am vzut, pe detailiti mpotriva fabricanilor, sau industriile i chiar naiunile unele contra altora in/o-warurile pe scar mai mic fac ravagii i pe plan intern. C.I.O.-ii i personalul or devin, indiferent c o intenioneaz sau nu, inforzboinici. Cci, orict ar ncerca ei s nu-i conceap funciile n aceti termeni, sarcina lor n mare parte nerecunoscut este de a redistribui puterea (pe cnd ncearc, n mod deloc susprinztor, s i-o extind pe a lor proprie.) Funcionnd att ca ingineri de drumuri i osele ct i ca militari de stat pe autostrzile electronice n expansiune rapid construiesc i totodat ncearc s administreze sistemele au ajuns n dezgusttoarea poziie de a fi, ntr-un sens, poliia executiv a gndului" din cadrul corporaiei. ETICA INFORMAIEI n aceast calitate, ei i ctig salariile. Munca lor e ncrcat de stress i dificulti. ntr-adevr, e greu s se exagereze buimcitoarea complexitate a regulilor necesare n ingineria i integrarea unui sistem de informaii corporatiste pe scar larg, care ofer informaia celor ce au nevoie de ea... care previne fraudele, sabotajele sau violarea discreiei personale... care reglementeaz accesul angajailor, clienilor i furnizorilor la felurite reele i bnci de date... care stabilete prioritile dintre acetia... care produce

nenumrate

rapoarte

specializate...

care

le

permite

utilizatorilor

s-i

specializeze software-\i\... care ntrunete zeci de alte cerine, face totul n limita restrngerilor bugetare iar apoi o ia de la capt, pe msur ce apar noi tehnologii, competitori i produse. Stabilirea regulilor care s ghideze un asemenea sistem presupune un nivel att de nalt al competenei, nct C.I.O.-ii i personalul lor pierd adesea din vedere implicaiile omeneti ale hotrrilor lor. n fond, cine obine accesul este o problem politic. Discreia e o problem politic. Conceperea unui sistem astfel nct s serveasc mai bine un departament dect altul e un act politic. Pn i sincronizarea n timp e politic, dac o unitate primete o prioritate de comunicaii inferioar alteia, astfel nct trebuie s atepte. Alocarea costului este ntotdeauna o chestiune de putere. Astfel, de ndat ce ncepem s vorbim despre politizarea informaiei, rsar tot felul de ntrebri para-politice" nelinititoare. Doi angajai sunt prini ntr-o amarnic discordie personal. Unul dintre ei afl parolele potrivite ale computerului, intr n dosarele de personal i introduce materiale nocive n fiele adversarului. Nimic din * toate astea nu iese la lumin pn cnd victima a plecat deja s lucreze i pentru o alt firm, unde descoperirea informaiilor compromitoare duce la concediere. Ce se ntmpl? Cine rspunde? Prima companie? Oare ansele unui muncitor de a fi avansat sunt reduse pe nedrept, dac i lipsete sau pierde accesul ntr-o baz de date important? . Doar cu un strop de imaginaie, e posibil ca ntrebrile de acest fel s se nmuleasc la zeci i zeci. n absena unei politici clare a relaiilor cu publicul, firmelor private le revine obligaia de a gndi n profunzime implicaiile politice i personale ale tuturor regulilor care le guverneaz sistemele de informare. Ar fi ns cazul ca acest gen de chestiuni, cu implicaiile lor privitoare la drepturile omului, s fie lsate complet n seama companiilor private? i dac da, cine, n orice firm particular, s scrie regulile? Ofierul ef al informaiilor? Iat-ne ajuni pe un teren nesigur, strin. Puini oameni au experien cu problemele etice, legale i n ultim insta politice pe care le ridic nevoia de a impune restrngeri asupra fluxului informaiilor de afaceri. Conducerea superioar, de regul, deleag sarcina. Dar cui? Ar trebui ca puterea de a scrie regulile s fie mprit egal? i cu cine? Ar trebui ca firmele s-i stabileasc consilii de informaii" interne sau chiar legislaturi", s scrie legile care guverneaz drepturile, responsabilitile i accesul informaiilor? Ar trebui ca sindicatele s participe la luarea acestor

decizii? Avem nevoie de curi corporatiste" care s arbitreze disputele privind securitatea i accesul? Avem nevoie de eticieni ai informaiei" pentru a defini o nou moralitate informaional? Oare regulile care coordoneaz informaiile n industrie vor condiiona atitudini publice n sensul libertii informaiei n larga societate? E posibil ca ele s ne deprind cu cenzura i secretele? Vom avea nevoie n cele din urm de o Cart a Drepturilor Informaiei Electronice explicit? Fiecare asemenea ntrebare este o problem a puterii, iar decizia cu privire la ele va transfera puterea n cadrui firmei i, finalmente, n larga societate. BOMBA PARADOXULUI Cu ct devine; mediul ambiant al afacerilor de mine mai turbulent, mai instabil i mai dezechilibrat, cu att sunt mai imprevizibile nevoie utilizatorilor. Schimbarea rapid nseamn ans. nseamn incertitudine. nseamn competiie din cele mai neateptate direcii. nseamn proiecte mari care se prbuesc i altele mici care ne uimesc cu succesul lor. nseamn noi tehnologii, talente i muncitori de tip nou, i condiii economice absolut fr precedent. Toate acestea se amplific atunci cnd concurena devine acerb i provine, foarte adesea, din ri sau culturi drastic diferite de cele pentru a cror sl ujire fu sese concepu t afacere a. Om ar putea, ntr-o astfel de lume, chiar i cel mai detept C.I.O., s prespecifice corespunztor ce informaie va fi necesar, i cui? Sau pentru ct timp? ' n actualul mediu de intense turbulene, supravieuirea afacerilor presupune un torent de produse sau servicii inovatoare. Creativitatea necesit un soi de glasnosti corporatist o deschidere a imaginaiei, o toleran a tendinelor de deviere, a individualismului, i acea capacitate de descoperire accidental care a oferit de-a lungul istoriei multe invenii creatoare, de la nylon i vopseaua latex pn la produse ca substitutul NutraSweet al grsimii. Exist, aadar, o profund contradicie ntre nevoia de canalizare atent i controlul strns al informaiilor, pe de o parte, i necesitatea inovaiei pe de alta. Cu ct e mai sigur i mai securizat un sistem informatiy n afaceri, i cu ct e mai bine protejai, pre-definit, pre-structurat i administrat, cu att mai mult acesta va constrnge creativitatea i va constipa organizaia. Ceea ce aflm, prin urmare, este c rzboaiele informaiilor care bntuie acum prin lumea exterioar de la scannerele i standardele supermarket-

urilor i pn la televizoare i tehnonaionalism se oglindesc i n interiorul corporaiilor. Puterea, n afecerile zilei de mine, va curge spre aceia care dein cele mai bune informaii despre limitele informaiei. Dar, nainte ca aceasta s se ntmple, info-war-urile n actual intensificare vor modifica nsi forma afacerilor. Pentru a ti cum, trebuie s aruncm o privire mai atenta acestei resurse cruciale cunoaterea a crei aspiraie va zgudui puterile existente de la New York pn la Tokyo, de la Moscova pn la Montevideo. RZBOIUL TOTAL AL INFORMAIILOR Un nou concept al afacerilor prinde contur ca rspuns la info-warurile care pustiesc acum economia mondial. Pe msur ce cunoaterea ocup un loc tot mai central n crearea avuiei, ncepem s considerm corporaia un amplificator al cunoaterii. Vorbim de adugarea valorii prin ridicarea n grad a informaiei. Vorbim despre mbuntirea resurselor umane ale firmei. i ncepem s ne vrm nasul n informaii care nu ne aparin. Toate, s-ar prea, sunt cinstite n dragoste i-n info-war. La data de 25 aprilie 1985, a sunat telefonul n birourile firmei Texas Instruments din Dallas, Texas. Un glas cu accent strin a solicitat o ntlnire cu directorul de securitate al companiei. Inginer electrician sirian care ceruse cndva azil politic n Statele Unite, Sara. Kuzbary lucrase odat la T.I., nainte de-a fi concediat ca potenial factor de risc pentru sigurana firmei. Circula zvonul c CIA. l ajutase s fug din Siria, unde lucrase cndva pentru armata sirian. Kuzbary avea n main o puc. Acum, spunea el, dorea s se mpace cu T.I. i s-i recapete slujba. Afirma c ar avea informaii despre secrete importante care fuseser furate de la T.I. Acest apel telefonic a dus la un raid n zorii zilei al poliiei din Dall as la birourile unei mici firme high-tech numita Vb/ce Control Systems, Znc.,7!! fondat la origini de ctre un afacerist cu proprieti funciare care avea s fie nchis pentru trafic de droguri. Aflata acum n proprietatea unui alt grup de investiie i condus de un fost preedinte al U.S.'Telephone. V.C.S., dup cum a reieit ulterior, folosea numeroi cercettori care lucraser nainte iaT.I.,printre care i Kuzbary. Ceea ce a gsit poliia au fost 7.985 de dosare copiate din computere, despre avansatul proiect de cercetare al T.I. pentru recunoaterea vocii. Printre firmele majore de computere,inclusiv IBM. i Texas Instrurnents,
7

* Sisteme de Control Vocal, Inc. (n.tr.)

era n curs (i nc mai este) o aprig curs de gsire a unei ci prin care computerele s neleag vorbirea omeneasc. (Lucru deja posibil, dar, numai n moduri limitate i costisitoare.) Toat lumea tie c cine va ctiga aceast curs va cuceri potenialul unor profituri fabuloase. De fapt, n acea vreme, Michael Dertouzos, conductorul departamentului de tiin a computerelor ia Institutul de Tehnologie din Massachusetts, considera c oricine va sparge zidul spre a face mainile s neleag cuvintele vorbite, va cuceri controlul asupra revoluiei informatice." Erau oare inginerii care abandonaser nava T.I. pentru a trece la V.C.S. realmente vinovai de furtul.unor cercetri n valoare de 20.000.000 $, aa cum i acuzase T.I.? n procesul care a urmat, procurorii din Dallas, Ted Steinke i Jane Jackson, au insistat c se comisese un delict. Avocaii inculpailor Tom Schalk i Gary Leonard, ns, au atras atenia c nici unul dintre materialele luate nu era marcat cu cuvintele T.I.STRICT PRIVAT, care ar fi trebuit s se afle pe toate materialele secrete. Mai mult, laboratorul n care se desfura activitatea era condus de ctre Dr. George Doddington, un sclipitor hoinar care-i descria adesea laboratorul dreptliber i deschis" i argumenta c realizrile majore naveau s se produc dect dac cercettorii din diferite companii i universiti i mprteau unii altora cunotinele. Chiar mai la obiect, V.C.S. nu prea sa foloseasc nici un fel de materiale de la T.I. Schalk a insistat n faa juriului c niciodat pe parcursul muncii lui la Ti. nu considerase secret vreunul dintre acele materiale. Leonard a spus c nu voia dect s pstreze o consemnare istoric a cercetrilor pe care Ie efectuase, i copiase un directory de computer fiindc acesta coninea o ' list a fotilor si colegi din coala duminical. Argumente crora Steinke, procurorul, le-a replicat: Un lucru nu pot s-1 schimbe. Au strecurat afar aceste programe fr s spun nimnui." Juriul din Dallas, dintre ai crui membri unii plngeau la.pronunarea verdictului, i-a gsit pe cei doi vinovai. Au fost condamnai i amendai, apoi pui n libertate sub supraveghere. Amndoi au fcut apel i imediat au revenit Ia munc, ncercnd s ajute computerele s neleag vorbirea omeneasc. CI FERATE RUGINITE l SUNETE SEXUALE IN HOTEL E greu de tiut dac spionajul industrial este ntr-adevr n ascensiune, dat fiind c, n termenii lui Brian Hollstein din comitetul pentru protecia informaiei al Societii Americane de Securitate Industrial, a fi victima spionajului industrial seamn mult cu contractarea unei boli venerice.

Muli o pot avea, dar nimeni nu vrea s vorbeasc despre asta." Pe de alt parte, se intenteaz tot mai multe aciuni contra hoiei i pirateriei de infprmaii. Hollstein s-a gndit mai mult dect majoritatea celorlali la valoarea informaiei. Multe corporaii," a spus el acum civa ani, chiar nu neleg (...). nc mai gndesc n termenii predominani ai mutrii oamenilor i materialelor de colo-colo," ca i cum nc ar mai fi blocai n economia coului-de-fum. Rezultatul la care se ajunge," a declarat el, este o incapacitate de a recunoate c informaia are valoare." Aceast atitudine se schimb rapid. Pe msur ce rzboaiele pentru controlul informaiei se nteesc, multe companii au decis c au nevoie de mai multa informaie despre planurile, produsele i profiturile adversarilor lor. De aici, dramatica ascensiune a ceea ce se cunoate ea inteligena concurenial". Companiile istee, desigur, au stat ntotdeauna cu ochii pe competitorii lor, dar astzi tehnologia adversarial reprezint principala muniie a mfo-warurilor. Mai muli factori au contribuit la aceast schimbare de atitudine. Viteza cu care orice pia poate fi n prezent invadat din afar, intervalele prelungite necesare pentru cercetare (n contrast cu ciclurile mai scurte de via ale produselor) i competiia mai crncen, au dus toate la multmediatizata sistematizare i profesionalizare a spionajului n afaceri. Presiunea pentru continua inovaie nseamn c n noile produse se integreaz tot mai multe resurse, unele pretinznd cheltuieli de cercetare extrem de mari. Proiectarea unei nave poate lua sute de ani-munc i milioane de dolari. Simpla copiere a concurentului estemult mai rapid, ct i mai ieftin," scrie John D. Halamka n Spionaj n Valea Siliconului"7?, explicnd de ce companiile se angajeaz acum n proiectarea inversat demontarea unui produs rival pentru a-i descoperi secretele. Xerox invers-proiecteaz copiatoare competitive. Companiile invers-proiecteaz servicii pentru a afla ce anume le face s fie profitabile. Un alt factor de promovare a ascensiunii informaiilor concurentiale a fost reorganizarea pe arie larg a planning-ului strategic. Cndva o activitate intens-centralizat, ndeplinit de personalul superior ce raporta administraiei de la vrf planning-ul a fost cobort n unitile operative, unde e realizat adesea de ctre managerii de linie practic, reglai pentru

79

(n orig.) Espionagein Silicmi Valley",John D. Halamka, Berkely

Cal.: Sybex IM(n.tr.) competiia aspr. A ti ce au n minte concurenii implic un avantaj tactic imediat, precum i posibile foloase strategice. Toate acestea ne ajut s explicm de ce 80% dintre cele mai mari cteva mii de firme americane au acum propriii lor copoi cu norm ntreag i de ce Societatea Profesionitilor Informaiilor Concureniale i revendic numai ea singur membri n cel puin trei sute de companii, din sase ri. Companiile lor le dau de lucru. nainte ca Marriott Corporation s se fi dedicat lansrii lanului de hoteluri ieftine Fairfield Inn, consemneaz Fortune", a trimis o echip de iscoade n aproape patru sute de hoteluri rivale, pentru a vedea ce spunuri i prosoape ofereau, ct de priceput era recepionerul n a rezolva problemele deosebite, i dac sunetele actului sexual se puteau auzi n camerele vecine. (Sunetele erau simulate de ctre unul dintre agenii C.I.S0 de la Marriott, n timp ce un altul le asculta din ncperea alturat. Marriott a mai angajat i vntori-de-capete executivi care s intervieveze (i s-i pompeze) pe administratorii regionali ai lanurilor rivale, spre a descoperi ct de mult plteau competitorii, ce instructaj ofereau i dac managerii lor erau mulumii. Cnd Sheller-Globe Corporation, fabricanta cabinelor de camioane grele, a vrut s proiecteze o cabina nou, a apelat sistematic la clienii poteniali, cerndu-le s nscrie compania ntr-o scar cu apte puncte, incluznd kilometrajul raportat la benzin, confortul, vizibilitatea parbrizelor, uurina ofatului, comoditatea fotoliului, accesibilitatea comenzilor i durabilitatea. Informaiile au stabilit un set de inte pe care le avea de atins echipa de proiectare de la Sheller-Globe. Asemeni unor veritabili spioni, agenii de informaii ai afacerilor i ncep vntoarea cu o atent recunoatere a surselor deschise". Parcurg publicaii de specialitate, buletine pe abonament i presa general, n cutarea indiciilor despre planurile vreunui competitor. Citesc discursuri, studiaz anunuri de angajare, particip la ntruniri i seminalii. Intervieveaz foti angajai,.dintre care muli sunt foarte dornici s vorbeasc despre vechile firme n care au lucrat. Dar iscoadele CI. printre care i consultani extreni pltii au mai fost depistate i zburnd cu elicopterul peste cte-o uzin n cutare de senine ale capacitii concurentului, scotocind prin couri de gunoi dup documente aruncate, i uznd chiar i de msuri mai agresive. O privire n agenda

telefonic intern a unui rival poate ajuta la reconstituirea unei hri a organizaiei sale, din care e posibil s i se estimeze bugetul. O companie
m

Acronim pentru Competitqr Intelligeitce - Informaii Concureniale

(n.tr.) japonez a trimis experi s priveasc inele de cale ferat care porneau din fabrica unui concurent american. Grosimea stratului de rugin ipotetic ^indicaie a frecvenei folosirii liniei sau a intervalului trecut de la ultima garnitur era un indiciu despre producia fabricii. ' Ocazional, practicanii excesiv de zeloi fixeaz microfoane n camerele de hotel sau birourile unde rivalii negociaz o tranzacie. nc mai puin agreabili suot contractorii defensivi ai S.U.A. care au pltit consultani" ca s afle dinainte ct de mult licitau competitorii lor pentru un proiect al Pentagonului, permindu-i astfel s subliciteze. La rndul lor, unii dintre consultani au fost surprini mituind personalul militar pentru a afla faptele. Desigur, profesionitii informaiilor concureniale definesc C.I.-uI ca mijlocul de urmrire legal a informaiei. Dar o recent trecere n revist a managerilor superiori de ctre Comisia Conferinelor sugereaz c 60% dintre acetia socotesc c orice e posibil, atunci cnd vine vorba despre spionajul corporatist. nfierbntarea actualelor infb-war-uri face parte dintr-o recunoatere crescnd a faptului c, atta vreme ct ocup un loc central n noua economie, cunoaterea violeaz toate regulile ce se aplic altor resurse. Este, de exemplu, inepuizabil. tim cum s adugm valoare lingourilor de oel sau cupoanelor de estur. Cum s se adauge valoare unefidei bune, ns, e mult mai problematic. Ne lipsesc noile teorii de managementi contabilitate necesare pentru a ne acorda la realitile supra-simbolice. nc nu tim cum s administrm o resurs care e vandabil, dar din care mare parte este furnizat (adesea pe gratis) de ctre clieni nii. Sau, la o adic, de voie de nevoie, chiar de ctre competitori. i nici nu am ajuns s nelegem cum se angajeaz corporaia ca ntreg n mbuntirea cunoaterii. IN-URI l OUT-URI /n/o-war-urile arunc o nou lumin asupra corporaiei i a muncii care se desfoar n cadrul ei. S uitm, un moment, toate descrierile convenionale ale slujbelor; s uitm rangurile, sa uitm funciile n cadml departamentelor. S ne gndim la firm, n schimb, ca la un fagure de procesri ale cunotinelor. n zilele coului-de-fum, se presupunea c muncitorii tiau foarte puine lucruri importante i c informaiile sau cunotinele relevante puteau fi

ntrunite de ctre administraia de la vrf sau de un personal foarte restrns. Proporia forei de munc angajat n procesarea cunotinelor era redus. Astzi, dimpotriv, constatm c mare parte din ceea ce se ntmpl n cadrul unei firme este orientat spre alimentarea inventarului su de cunotine aflat n continu descompunere, genernd i adugndu-i noi cunotine i ridicnd datele simple Ia gradul de informaii i cunotine. Pentru ndeplinirea acestei sarcini, angajaii import", export" i. transfer" ncontinuu date i informaii. Unii salariai sunt n esen importatori. Aceti oameni de la OUTJN'*1 adun informaii din afara companiei i le livreaz colegilor lor dinuntru. Cercettorii pieei, de exemplu, sunt OUT-/jV'-eri. Studiind preferinele consumatorilor din lumea exterioar, ei adaug valoare interpretnd ceea ce afl, dup care ofer firmei informaii noi, de ordin superior. Oamenii de la relaiile cu publicul procedeaz invers. Ei lanseaz n lume produsele firmei, colectnd informaii interne i rspndindu-Ie sau exportndu-Ie n lumea exterioar. Acetia sunt IN-OVT'-en. Contabilii casei sunt n sens fundamental IZV-fTV'-eri, adunndu-i majoritatea informatiilor din interiorul firmei, i transferndu-le apoi tot pe cale intern. Bunii corni s-voiajori sunt nite RELEE cu dublu sens. Disemineaz informaia dar o i colecteaz din afar, dup care o raporteaz napoi firmei. Aceste funcii se leag cu fluxurile de dale, informaii sau cunotine. Tierea de-a curmeziul lor presupune un set de funcii care trebuie s aib de-a face cu stocul de date, informaii i cunotine de grad crescnd, pe care le posed deja firma i oamenii si. Unii lucrtori-mintali sunt creatori, capabili s gseasc noi i surprinztoare juxtapuneri de idei, sau s confere energie nou unei idei vechi; alii redacteaz" ideile noi, confruntndu-le cu cerinele strategice i consideraiile practice, pentru a le cenzura apoi pe cele irelevante. n realitate, cu toii facem aceste lucruri, n felurite momente. Dar ct vreme diversele funcii le accentueaz pe unele sau pe altele, nici un text managerial ori descriere de slujb convenional nu trateaz cu asemenea distincii sau cu implicaiile lor asupra puterii. Aproape la fiecare pas n aceast procesare a cunotinelor, unele persoane sau organizaii ctig, iar.altele pierd, unele avantaje. Astfel, onflictele mrunte, uneori info-war-uri strict personale suntpurtate " cntru motive ca de pild cine va fi sau nu va fi invitat la o ntrunire, urnele cui apar pe foaia de parcurs, cine raporteaz informaiile direct

K1

AFAR-NUNTRU'\daie tle. JEIRE-INTRARE" (n.ir.).

unui superior i cui, dimpotriv, i se cere s le lase secretarei, i aa mai departe. Aceste btlii organizaionale micro-/nfb-war-uri", ca s zicem aa nu sunt deloc noi. Ele reprezint o trstur a oricrei viei de organizaie. Dobndesc, ns, noi semnificaii, odat cu rspndirea economiei suprasimbolice. De vreme ce valoarea adugat prin procesarea inteligent a cunotinelor reprezint un factor critic n noul sistem al creaiei averii,' contabilii secolului XXI vor gsi ci de a estima valoarea economic net adugat prin diversele activiti informaionale. S-ar putea foarte bine ca gradul de performan al indivizilor i unitilor s pun la socoteal contribuia lor la mbuntirea informaiei. Azi, un geolog care gsete un zcmnt uria de petrol are toate ansele s fie rspltit de ctre companie pentru a-i fi sporit rezervele. ' Mine, cnd resursele de cunoatere vor fi recunoscute drept cele-mai importante dintre toate, remuneraia salariailor ar putea prea bine ajunge s depind, cel puin parial, de succesele fiecrui individ n a aduga valoare rezervei de cunotine a corporaiei. Ca urmare, ne putem atepta la lupte de putere i mai sofisticate, pentru controlul patrimoniului de cunotine i procese care le genereaz. ' '.)' i SPIONAJ COMPLETIST Suntem deja martorii nceputurilor unei schimbri n prerile administraiei fa de funciile forei de munc. Astfel, din partea tuturor angajailor se ateapt tot mai mult s contribuie nu numai Ia patrimoniul de cunotine al firmei n general, ct i la arsenalul ei de informaii competitive. Conform cu Mindy Kotler, preedinte al Cercettorilor Asociai, o ' companie care depune activiti CI. att pentru firme americane, ct i japoneze, adopt o vedere mult mai completist asupra informaiilor dect o fac americanii. Ct vreme conductorii japonezi privesc colecia de informaii ca pe un aspect de rutin al muncii lor, spune Kotler, daca-l ntrebi pe un M.B.A.K tipic de la Harvard, el va rspunde c e treaba bibliotecarului companiei."
S2

Acronim pentru Mater of Business Adm'inistrntion Liceniat in -

Administrai in Afacerilor (n.tr.) ' .

Aceast optic ngust, ns, e pe cale de dispariie. La Genera! Mills, din partea fiecrui salariat se ateapt s se angajeze n adunarea de informaii

concureniale. Pn i oamenii de serviciu, cnd cumpr materiale, trebuie si ntrebe pe vnztori ce firme competitoare mai cumpr i ce fac cu ele. Companiile telefonice din Statele Unite convoac seminarii i distribuie publicaii explicnd funcionarilor lor metodele i beneficiile C.I.-ului. Bayer chiar i rotete cacrele prin personalul su C.I., pentru a Ie nva importana acestui gen de colecie de informaii. G.E. include C.I.-ii direct n planning-ul su strategic. mpinse la extrem, asemenea msuri ne apropie treptat de noiunea corporaiei ca main total de lupt a in/o-wai-ului. O EROARE DE 75 LA SUT Ct vreme presa de afaceri a acordat o atenie superficial spionajului din domeniu, s-au spus puine despre relaia C.I.-ului cu rspndirea sistemelor de informare i ascensiunea ofierului ef al informaiilor.
fc f

Totui, legtura nu e greu de gsit.

Este destul de uor s ne imaginm brana de spionaj a unei firme solicitnd cooperarea ofierului ef al informaiilor n a aduna date despre l un concurent. C.I.O.-ul este tot mai responsabil nu numai de sistemele de t informare dinuntrul firmei, ci i de legturile electronice n bazele de date ; ale altor companii. Aceasta nseamn c el controleaz sisteme care \' penetreaz, cel puin n grad limitat, perimetrul electronic al furnizorilor, t clienilor sau altora, iar informaiile de la sau despre un competitor s-ar | putea s nu fie dect la o sinaps electronic distan. Timp de peste un an, spionii vest-germani ai computerelor au fost capabili s acceseze date n legtur cu armele nucleare i iniiativele de aprare strategic*3 (S.D.I.), ptrunznd n 430 de computere. Au rsfoit n voie peste treizeci, legate ntr-o reea instalat de ctre Agenia de Proiecte de Cercetare Avansat n domeniul Aprrii a Pentagonului. Au fost depistai abia dup ce Clifford Stol, un manager al sistemelor computerizate, fost hippie, a remarcat la Laboratorul Lawrence Berkciey, o discrepan de 75% ntre dou ri'ies-uri. (norig.) Strategic deiensc iniiative (n Ir.* Multe reele din domeniul afacerilor sunt nc extrem de vulnerabile la penetraie din partea hoilor sau spionilor hotri, inclusiv foti sau actuali salariai nemulumii, n crdie cu o firm concurent. Conform * cu Spectrum", gazeta Institutului de Inginerie Electric i Electronic,, Membrii majoritii. [reelelor de zon local] i pot aduga modemuri n computerele personale, creind noi ci de trecere n sistem, necunoscute administratorilor acestuia."

Cu clienii capabili s acceseze pe cale electronic registrele de inventar ale fabricantului, cu furnizorii devenii prtai la secretele de design ale clienilor, posibilitile de deturnare a informaiei ctre un concurent sunt reale. n pofida parolelor i limitelor de acces. Dac, s zicem, doi detailiti ca Wal-Mart i K mart sunt ambndoi cuplai electronic n computerele unui acelai furnizor, ct timp va trece pn cnd o unitate CI. hirfcr-zelos, sau un membru al crescndei hoarde de consultani C.I., ar propune spargerea parolelor i numerelor de identitate ale main/rameului fabricantului, sau interceptarea firelor telefonice i scormonirea prin bncile de date? Dac o reea de cercetri n domeniul aprrii a guvernului S.U.A. a putut fi compromis de ctre spionajul sovietic, cu ajutorul ctorva spioni narmai cu computere personale i lucrnd de la domiciile lor din Germania de Vest, ct de sigure sunt reelele comerciale i bazele de date Ia corporaiilor de care depinde actualmente economia noastr? Exemplul este pur ipotetic, fr nici o implicaie c Wal-Mart sau K mart ar fi fcut-o vreodat sau s-ar gndi mcar la aa ceva. Exist ns n prezent mii de sisteme de interschimb al datelor electronice, iar noile tehnologii deschid uluitoare ocazii att pentru colectarea de date licit, ct i cea ilicit. Doar cu un strop de imaginaie, ne putem nchipui o firm de informaii concureniale plantnd echipamente pe partea cealalt a strzii fa de un magazin important i interceptnd semnalele trimise de ctre scannerele optice la casele de marcat, fumizndu-i astfel date bogate, n timp-real, unui concurent sau fabricant. Dup cum au demonstrat-o descoperirile din Ambasada S.U.A. la Moscova, deja este tehnologic. posibil ca o firm s instaleze dispozitive care literalmente vor tipri cte un duplicat al fiecrei scrisori dactilografiate de ctre secretara CE.O.-ului dintro firm rival. Dar rzboiul total al informaiilor s-ar putea s nu se ncheie la colecionarea de date pasive. Tentaia de a se angaja n aciune comercial acoperit" se nteete. Joseph Coatcs, de la J. F. Coates,Inc., a sugerat c ;ir putea sosi ziua cnd un concurent presat va ndopa cu comenzi false. computerele unei firme rivale, fcnd-o s supraproduc modele greite i s ie subfumizeze pe cele care-i fac concuren.direct. Revoluiile n domeniul video, optic i acustic deschid calea spionajului sau interferenei i n comunicarea de la om la om. Sinteza vocal poate face posibil faslificarea glasului unui manager i folosirea acestuia pentru a da instruciuni telefonice eronate unui subaltern.1 Posibilitile imaginative sunt nesfrite.

Toate acestea, firete, au dus la o curs a dezvoltrii tehnolgiilor de contrainformaii. Unele reele cer acum utilizatorilor s aib o cartel care genereaz parole sincrone cu cele solicitate de un computer-gazd. Alte sisteme se bazeaz pe amprente sau alte trsturi fizice i comportamentale pentru a confirma identitatea unui utilizator nainte de a-i'permite accesul. Un sistem lanseaz o raz de lumin infraroie de intensitate sczut n ochiul persoanei i scaneaz configuraiile unice ale vaselor de snge de pe retin pentru confirmarea identitii. Un altul, identific utilizatorul dup ritmul cu care tasteaz comenzile. Datorit costurilor, ncriptarea sau codificarea sofisticat este azi foarte limitat ca acees industriilor de aprare i insituiilor financiare de exemplu, bncile care opereaz transferuri electronice de fonduri. Dar G.M. condific deja informaia care circulprin canalele sale electronice de interschimb, iar fabricantul de jucrii Mattel codific anumite date atunci cnd sunt ncrcate n computerele clienilor sau cnd sunt transportate fizic dintr-un loc n altul. Btliile-balansoar ntre ofensiv i defensiv reprezint o reflectare a jn/o-war-ului. Prin urmare, la toate nivelurile afacerilor la nivelul standardelor globale pentru televiziune i telecomunicaii... la cel al casei de marcat a detailistului... lanivelul tellerului automat i al cartelei de credit... Ia cel al reelelor electronice extra-inteligente... la al informaiei competitive i al contrainformaiei suntem nconjurai de info-war i infro-rzboinici luptnduse s controleze cea mai crucial resurs a Erei Powershif t-ului. PARTEA A PATRA PUTEREA N FLEX-FIRM CATASTROFA BOXEI Rzboiul pentru supremaie economic n secolul XXI a i nceput. Principalele arme tactice n aceast lupt global pentru putere sunt tradiionale. Citim despre ele n titlurile cotidienelor manipulri de fonduri, politici comerciale protecioniste, reglementri financiare i altele asemenea. Dar, ca n cazul oricrei competiii militare, adevratele arme strategice de astzi sunt bazate pe cunoatere. Ceea ce conteaz n perspectiv ampl pentru fiecare naiune sunt produsele muncii-mintale: cercetarea tiinific i tehnologic... educaia forei de munc... software-ul sofisticat... administraia mai inteligent... comunicaiile avansate;., finanele electronice. Acestea sunt surselecheie ale puterii de mine i, printre aceste arme strategice, nici una nu este

mai important dect organizarea superioar n special organizarea cunoaterii nsei. Dup cum vom vedea n continuare, despre asta e vorba, mai ales, n actualul atac asupra birocraiei. DISTRUGTORII BIROCRAIEI Orice om urte birocratul. Mult timp, businessmenii au meninut mitul c birocraia era o boal a guvernului. Slujbaii civili erau numii trndavi, parazii i posomori, n vreme ce conductorii afacerilor erau zugrvii dinamici, productivi i dornici s fac plcere clientului. Totui, birocraia face ravagii i n afaceri, la fel ca n sectorul public. ntr-adevr, multe dintre ceie mai mari corporaii ale lumii sunt la fel de artritice i arogante ca orice minister sovietic, Astzi se caut noi modaliti de organizare. n Rusia i Europa de Est, conducerea politic se rzboiete eu elementele propriei sale birocraii. Alte guverne vnd ntreprinderile publice, experimentnd cu factori ca plata pe merit i alte inovaii n serviciile civile. *n afaceri, ns, e cel mai avansat efortul pentru noi formate organizatorice. Rareori trece o zi fr ca vreun nou articol,carte sau discurs s deplng vechile forme de putere piramidal exercitat de sus n jos. Guru-ii managementului public istorice de caz despre companii care experimenteaz cu noi abordri organizaionale, ncepnd cu. .cercetrile subterane" de la Toshiba i sfrind cu-structura anti-ierarhic de la Tandem Computers. Administratorii sunt sftuii s profite de haos", sute de formule i ciudenii fiind ncercate i eliminate pe ct de repede pot fi nscocite noile fraze-cod. Desigur, nimeni nu se ateapt ca organizarea birocratic s dispar. Ea rmne potrivit anumitor scopuri. Este ns acceptat actualmente faptul c firmele se vor veteji sub focul concurenei, dac se cramponeaz de vechile structuri birocratice centralizate care au nflorit n era couluide-fum. In societile coului-de-fum, pn i atunci cnd puterea suprem se afl n minile unor lideri charismatici i chiar anti-birocratici, aceasta se exercit, n mod tipic, de ctre birocrai, n folosul lor. Poliia, armata, corporaia, spitalul, colile, toate sunt organizate sub form de birocraii, indiferent de personalitatea sau stilul conductorilor lor la vrf. Revolta contra birocraiei este, de fapt, un atac asupra formei dominante de putere a coului-de-fum. Coincide cu tranziia spre economia suprasimbolic a secolului XXI, i explic de ce aceia care creeaz organizaii post-

birocratice" suni cu adevrat revoluionari, indiferent c acioneaz n afaceri, guvern sau societatea civil. O INFINITATE DE BOXE Orice birocraie arc dou trsturi-cheie, care pot ii numite boxe" sau canale". Datorit acestui lucru, puterea de zi cu zi controlul de rutin se afl n minile a dou tipuri de funcionari: specialiti i manageri. Funcionarii specializai i ctig puterea prin controlul informaiilor din boxe. Managerii i-o ctig pe-a lor prin controlul informaiei care se scurge prin canale. Acest sistem de putea, coloana vertebral a birocraiei, este cel care cade acum sub incidena focului, n marile companii de pretutindeni. Nc gndim la birocraie ca la un mod de a grupa oamenii. Dar eaeste i un mod de grupare a faptelor". O firm decupat net n departamente conforme cu funcia, piaa, regiunea sau produsul, e la urma urmei o | colecie de boxe n care sunt nmagazinate informaiile specializate i l experiena personal. Datele inginereti se ndreapt spre ingineri; cele de ; vnzri, ia departamentul vnzrilor. Pn la apariia computerelor, acest boxism" era principalul mod de a organiza cunoaterea pentru a produce avere. Iar minunata frumusee a sistemului consta n aceea c, iniial, pruse a fi infinit de expandabil. n teorie, s-ar fi putut avea infinitate de boxe. n practic, ns, companiile i guvernele descoper acum c exist limite stricte ale acestui gen de specializare. Limitele au devenit pentru prima dat vizibile n sectorul public, cnd ageniile guvernamentale au crescut Ia proporii enorme, atingnd un punct de unde nu mai exista cale f de ntoarcere. Ascultai, de exemplu, lamentaia lui John F. Lehman, Jr., ; recent Ministru al Marinei S.U.A. f La Pentagon, Ie-a mrturisit Lehman colegilor si, au rsrit att de. multe uni tai-box specializate, nct mi-e imposibil mie sau oricui ; altcuiva de la aceast mas s descrie corect (...) sistemul cu care, i n \ cadrul cruia, trebuie s operm." Pe msur ce companiile private au atins proporii gargantueti, au nceput i ele s se izbeasc de limitele specializrii organizatorice. Astzi, n companie dup companie, sistemul boxei se prbuete sub propria-i greutate. i nu numai imensitatea este aceea care-1 face sdevin inoperant. i 'PUTERE
CONTRA RAIUNE
; :

f.

Lsnd

urm

epoca

industrial,

devenim

societate

mai

^diversificat. Vechea economie a coului-de-fum deservea o societate de [mas. Economia supra-simbolic servete o societate de-masificat. Totul, ide Ia produse i stiluri de via, pn la tehnologii i mijloace de informare, jdevine tot mai eterogen. \ Aceast nou diversitate aduce cu sine mai mult complexitate, care, 'la rndul ei, nseamn c afacerile au nevoie de tot mai multe date, informaii i know-now pentru a funciona. Astfel, enorme volume de material sunt ndesate n tot mai multe boxe multiplicndu-le mai presus de orice inteligibilitate i ntinzndu-le mai-mai s plesneasc, j Schimbrile actuale intervin i ntr-un ritm mai rapid dect i pot face jfa birocraiile. Un ticit n sus al yenului la Tokyo provoac acfiiziii i [vnzri instantanee n Zurich sau Londra. O conferin de pres televizat la Teheran declaneaz o replic imediat de la Washington. Remarca pitit de pe hrtie, despre taxe, a unui politician, i trimite ct ai cjipi pe investitori i contabili s se repead spre reevaluarea unei tranzacii de acaparare. * Aceast accelerare a schimbrii face ca toate cunotinele noastre despre tehnologie, piee, furnizori, distribuitori, monede curentei, rate de interes, preferine ale consumatorilor i toate celelalte variabile din lumea afacerilor s devin perisabile. ntregul inventar de date, aptitudini i cunotine al unei firme intr astfel ntr-o stare de continu descompunere i regenerare, nvrtindu-se din ce n ce mai repede. La rndul su, acest lucru nseamn c unele dintre vechile cutii sau boxe unde au fost nghesuite cunotinele ncep sa se desfac n buci. Altele sunt aglomerate pn la a da pe dinafar. Iar altele devin inutile, odat ce informaia coninut n ele ajunge depit sau irelevant. Relaiile dintre toate aceste departamente, brane sau uniti se schimb i ele. Pe scurt, schema boxelor conceput pentru Anul Unu devine inadecvat n Anul Doi. Este uor s se reclasifice sau sorteze informaiile nmagazinate ntr-un computer. Ajunge doar s se copieze un file ntr-un directory nou. ncercai, ns, s schimbai boxele organizatorice! De vreme ce oamenii i bugetele reflect schema, orice ncercare de a reproiecta structura declaneaz explozive lupte pentru putere. Cu ct se schimb mai repede lucrurilen lumea din afar, prin urmare, cu att crete tensiunea aplicat pe configuraia infrastructural a birocraiei i cu att survin mai multe friciuni i lupte interne. Adevratele necazuri, ncep ns, atunci cnd turbulena din piaa de desfacere, economie sau societate, scoate la iveal probleme sau ocazii de un

soi cu totul nou pentru firm. Dintr-o dat, autorii deciziilor se confrunt cu situaii pentru care nu.exist nici o informaie n boxe. Cu ct e mai accelerat ritmul schimbrii n afaceri i se accelereaz zilnic cu att nfloresc mai mult asemenea situaii unicat. In ziua de 3 decembrie 1984, directorii de la Union Carbide s-au trezit cu descoperirea c uzina lor de pesticide din Bhopal, India, emanase un nor toxic i cauzase cel mai grav accident, fr egal, din istoria industrial. Dezastrul s-a soldat cu peste trei mii de mori i ali doua sute de mii de rnii. Trebuia s se ia instantaneu decizii, mai degrab dect s se parcurg ntortocheatul proces obinuit. Evenimente Ia fel de unice, dei mult mai puin catastrofale, izbesc precum grindina conducerile firmelor. n Japonia, managerii de la compania de ciocolat Morinaga afl c un uciga misterios le otrvete produsele... Pe cei de la Guinness, din Marea Britanie, i lovete un scandal de manipulare a aciunilor... Pennzoil i Texaco sunt azvrlii ntr-o titanic lupt legal... Corporaia Manville e forat s dea faliment nfruntnd procesele penale datorate faptului c-i expusese lucrtorii la azbest... C.B.S. trebuie s riposteze unui raid blitzkrieg al lui TedTumer... United Airlines fac fa unei licitaii de cumprare total fr precedent din partea propriilor piloi, care apoi se sfrm i declaneaz o prbuire pc Wall Street. Asemenea evenimente i multe altele similare i mai puin mediatizate - i arunc pe manageri n situaii pentru care nu i-a pregtit adecvat nimic, nici pe ei, nici birocraiile lor. Cnd se ivesc situaii care nu pot fi repartizate cu uurin boxeior informaionale pre-concepute, birocraii devin ai dracului. ncep s se bat pentru turf, bani, persoane i controlul informaiei. Aceasta dezlnuie cutremurtoare cantiti de energie i emoie brut. n Ioc de-a rezolva, ns, problemele, ntreg acest efort omenesc este ars ntr-un veritabil -Sturm und Drang*4. Mai ru chiar, aceste btlii fratricide fac firmele s se comporte iraional. Proslvit raionalitate" a birocraiei zboar pe fereastr. Puterea, factor permanent, nlocuiete acum raiunea ca baz a deciziei. CMILEFANI" l CARTOFI FIERBINI Cnd se produce o real anomalie ceva care nu se potrivete de la sine n jurisdicia informaional a nimnui primul instinct al companiei este de a o ignora. Aceast atitudine a struului este ceea ce s-a ntmplat prima oar cnd au nceput s apar maini strine n Statele Unite. Cele dinti mici autoturisme Opel i Citroen Deux Chevaux care se iviser pe strzile americane la sfritul anilor '50 au fost ntmpinate de ctre birocraii din Detroit cu o

ridicate a umerilor. Chiar i cnd au nceput s soseasc torente de Volkswagen-uri, giganii fabricani de automobile au preferat s nu se gndeasc Ia ceea ce era de negndi t. n companiile lor nu existau uniti a cror sarcin s fie aceea de a nfrunta concurena strin, nici boxe coninnd informaiile necesare. Cnd birocraiile sunt silite s fac fa unei probleme care nu se potrivete n nici o boxa existent a nimnui, se comport n anumite moduri stereotipe. Dup unele eschive iniiale, cineva propune inevitabil s se nfiineze un nou compartiment (cu el nsui la conducere). Acest compartiment este instantaneu recunoscut drept ceea cc-ar putea deveni cu uurin: un rival mnctor-dc-buget al unitilor mai vechi. Nimeni n-o
X4

(Ut.) Furtun i asalt", concept lansat de micarea literar omonimii

creat n Germania spre anul 1770, ta reacie contra raionalismului i clasicismului (Aufkliimng), ! care -au participai, n perioada lor de nceput, Goethe i Schiller (n.lr.) dorete, aa c se ajunge la un compromis: familiarul cmilefant" birocratic, comitetul interdepartamental sau grupul operativ, Washington-ul e plin de asemenea cmilefani. La fel i toate marile companii. Combinnd pasul ncet i greoi al elefantului cu I.Q.-ul cmilei, aceast nou unitate este, efectiv, doar nc o box, numai c de ast data populat cu tineri, trimii de departamentele lor permanente nu att ca s rezolve problema, ct pentru a se asigura c noua unitate nu ciupete din jurisdiciile existente sau alocaiile bugetare. Uneori, noua problem e un cartof att de fierbinte, nct toi vor s scape de ei. Fie e aruncat n minile cuiva mai tnr, mai lipsit de experien sau de noroc, fie devine un orfan: o alt problema n dram spre a deveni o criza. Confruntat cu toate aceste conflicte interne, un C.E.O. exasperat decide s taie nodul gordian". O face, desemnnd un ar", care teoretic va obine cooperarea tuturor ageniilor ramurilor i departamentelor relevante. Dar, lipsindu-i informaia necesar pentru a face faa problemei, arul sfrete i el depinznd de sistemul pre-existent al boxelor. Apoi, CE.O.-ul hotrte c atacul frontal asupra birocrailor nu va folosi la nimic. Aa c mai ncearc o soluie standard, atribuind calm problema unui depanator" din personalul su propriu, pentru a nu atepta pn acioneaz lenta i rezistenta main birocratic. Aceast tentativ de a o lua naintea departamentelor existente nu face dect s le ultragieze i mai mult, moment

n care unitile ofensate ncep s lucreze cu srguin pentru a asigura eecul personalului. Ceva de acest fel s-a ntmplat cnd Ronald Reagan a ncredinat personalului din Consiliul Securitii Naionale, care nu era o unitate operativ prin tradiie, sarcina de a-i asuma funcii ndeplinite n mod normal de birocraiile Aprrii, Statului sau C.l.A. Rezultatul a fost c ncercarea de a negocia cu moderaii" din Iran, n sperana c vor ajuta la eliberarea ostaticilor americani, 1-a pocnit pe Preedinte n fa. (Mai trziu, Comisia Tower, investignd fiascoul de la Irangate, a tras concluzia solemn c scandalul ar fi putut fi evitat, Casa Alb folosind sistemul" - adic, dac s-ar fi bazat pe liniile birocratice, nu pe personalul ei propriu. A rmasiieprecizat dac birocraiile, care anterior nu reuiser nici s negocieze eliberarea ostaticilor, nici s-i salveze prin intervenie militar, ar fi reuit acolo unde personalul preediniei dduse gre. Jocuri de putere simijare se joac n interiorul fiecrui departament, dup cum i subunitile sale trieaz ca s obin controlul banilor, oamenilor sau cunotinelor. S-ar putea crede c luptele interne se opresc. n momentele de criz iminent. Cnd colo, se ntmpl tocmai invers, capetele directorilor ajungnd pe butuc. n politic i chiar n militrie. crizele relev adesea cele mai-rele trsturi ale organizaiei, nu ceie mai bune. Nu avem dect s citim istoria rivalitii dintre serviciile militare n toiul btliei, sau luptele pe via i pe moarte dintre spionajul britanic i ageniile de aciune acoperit, rivale lui, n timpul celui de-Ai Doilea rzboi mondial, pentru a ntrezri fanatismul pe care-1 pot genera conflictele pur birocratice mai ales n timpul crizelor. Afacerile nu fac excepie de Ia aceste distrugtoare meciuri i fanatisme. Cci imaginea birocraiei raionale" e fals. Puterea, nu raiunea, este aceea pare propulseaz clasicele piramide ce continu s mpnzeasc peisajul al aceri lor. Orice speran de a nlocui birocraia, aadar, implic mai mult dect simpla mutare a oamenilor, lsarea unitilor grase", aglomerate, sub conducerea unor vicepreedini de grup", sau chiar spargerea firmei n multiple centre de profit". Orice restructurare serioas a afacerilor sau guvernelor trebuie s atace direct organizarea cunoaterii i ntregul sistem de putere bazat pe ea. Cci sistemul boxelor este n criz.
CANALE NFUNDATE

Pe msur ce schimbarea se accelereaz, aceast criz a boxelor" e adncit de ctre eecul paralel din canalele" de comunicare.

Oamenii de afaceri istei au tiut dintotdeauna c o companie reuete numai atunci cnd prile ei componente lucreaz mpreun. Daca fora de vnzare e extraordinar dar producia nu poate livra mrfurile la timp... sau dac reclamele sunt minunate ns nu au legtur cu politica adecvat a preurilor... dac inginerii nu simt ce pot vinde cei de la marketing... daca tot ce fac contabilii e s numere boabe de fasole iar avocaii doar privesc legea, fr a pune ntrebri oamenilor de afaceri... atunci firma nu poate izbndi. Dar managerii detepi mai tiu i c oamenii dinuvun departament sau unitate rareori discut cu omologii lor dintr-o alta. De fapt, aceast lips de comunicare ncruciat este n mod precis aceea din care provine puterea managerilor de rang mijlociu. nc odat, controlul informaiilor e cel ce conteaz. Managerii de mijloc coordoneaz munca mai multor uniti subordonate, adunnd rapoarte de la specialitii executivi tare le conduc. Uneori, managerul primete informaia de la un subaltern i i-o paseaz napoi altuia, servind astfel ca verig formal ntre boxe. Alteori, poate trece informaia lateral, managerului caic conduce alt grup de uniti. Dar principala sarcin a unui manager mijlociu este aceea de a strnge informaii disparate pe care specialitii le-au tiat n fragmente i de-a le sintetiza nainte s le transfere prin canale spre nivelul imediat superior din piramida puterii. Altfel spus, n orice birocraie, cunoaterea e dezmembrat orizontal i reasamblat vertical. Structura de putere bazat pe controlul informaiei era, prim urmare, clara: ct vreme specialitii controlau boxele, managerii controlau canalele. Acest sistem a funcionat de minune cnd afacerile se micau ncet. Astzi, schimbarea e att de accelerat, iar informaiile necesare att de complexe, nct i canalele, exact ca boxele, sunt copleite, nfundate cu mesaje (dintre care multe expediate greit). Din aceast cauz, mai muli funcionari ca oricnd pesc pe dinafar canalelor pentru a ocoli sistemul, reinnd informaii de la efii i egalii lor, trecndu-le lateral neoficial, comunicnd prin canale dosnice", opernd pe ci duale" (una oficial, alta nu), adugnd confuzie i gaz peste focul rzboaielor intestine care sfie acum chiar i birocraiile cele mai bine administrate. Un motiv trecut cu vederea pentru care corporaiile japoneze s-au descurcat pn acum mai bine n administrarea prbuirii birocraiei este existena n snul lor a unui sistem secundar care lipsete firmelor americane i europene.

n vreme ce, firmele occidentale depind de boxe i canale, firmele japoneze mai au,pe deasupra acestora, i ceea ce se cunoate ca sistemul dokikai. Sistemul dokikai este o deviere de la birocraia formal dar una care o face s fie mult mai eficient. ntr-o firm japonez mare, toi recruii angajai n aceeai perioad care s-ar putea numi o clas de intrare" sau o cohort" menin contactul unul cu altul pe tot parcursul angajrii n cadrul firmei, urcnd scara ierarhic pe msur ce acumuleaz vechime. Dup un timp, membrii dokikai-u\ui sunt mprtiai prin diverse funcii, regiuni i seciuni ale firmei. Unii au promovat mai repede dect al ii. Dar aceast fraternitate, cum i s-a spus, rmne strns, ei ntlnindu-se la serate, nghiind multa bere i sake i cel mai important schimbnd informaii din numeroasele boxe diferite, exterioare canalelor ierarhice formale. Prin intermediul dokikai-u\\i{ se comunic faptele reale" sau adevrate" asupra unei situaii, distincte fa de linia oficial. n dokikai oamenii, uni cu alcool, i vorbesc unul altuia cu honto exprimndu-i "adevratele simminte dect cu tatemae a spune ceea ce ateapt > ceilali. \ E o greeal s apreciem superficial imaginea corporaiei japoneze ca funcionnd lin, eficient, consensual i scutit de conflicte. Nimic nu e mai departe de adevr. Dar matricea informaiilor dokikai-ul aternut pe deasupra birocraiei permite know-how-ului i know-w/jo-ului s se scurg prin companie chiar i cnd canalele i boxele oficiale sunt suprancrcate. Astfel, corporaia japonez beneficiaz de un avantaj informaional. Totui, acesta nu mai e suficient pentru supravieuirea organizaional, i chiar i respectivul sistem se destram. Companiile se grbesc s-i construiasc alternative electronice fa de vechile sisteme de comunicare i, odat cu acestea, intervin i reorganizri fundamentale, nu numai n Japonia, ci i n Statele Unite, Europa precum i n toate economiile avansate. Ceea ce vedem, aadar, este o criz dezvoltndu-se n chiar inima birocraiei. Schimbrile n mare vitez nu numai c-i covresc structura de boxe-i-canale, ci atac nsi cea mai profund supoziie pe care se baza sistemul: iWeea c este posibil s se specifice dinainte cine din cadrul companiei are nevoie s tie anume ce. E o ipotez bazat pe concepia c organizaiile sunt n esen maini i c opereaz ntr-un ambient ordonat. Astzi, aflm c organizaiile nu sunt mecanice, ci umane, i c ntr-un mediu turbulent plin de rsturnri revoluionare, surprize i frmntri

concureni ale, nu mai este posibil s se precizeze n avans ce anume are nevoie toat lumea sa tie. CUNOATEREA N CURGERE LIBERA Am vzut n capitolul 13 cum ncearc firmele s impun ordinea asupra informaiilor, concepnd sisteme computerizate de management al informaiei (M.I.S. -uri). Unele dintre acestea, dup cum reiese, sunt menite s propteasc vechiul sistem, folosind computerele i verigile de comunicare doar pentru a extinde boxele i capacitatea canalelor comumcaionale. Altele au intenii cu adevrat revoluionare. Ele caut s zdrobeasc sistemul boxelor-i-canaleior i s instituie n locul Iui informaia n curgere liber. Pentru a aprecia deplina semnificaie a acestei evoluii si mutaiile de pulere pe care le implic, ne este de ajutor s observm remarcabilele (dei n maie msur neremarcate) paralele dintre birocraii i primele noastre computere. Cele dinti mari mainframe-url slujite de ctre preoii datelor susineau birocraiile existente n afaceri i guvern. Pe seama acestui lucru st frica i sila pe care le^au strnit iniial n rndurile publicului. Oamenii de rnd intuiau c aceste maini monstruoase nu erau dect nc o unealt a puterii care putea fi folosit mpotriva lor. nsei bazele de date pe care le deineau semnau cu birocraiile servile de ele. Computerele timpurii de afaceri erau folosite mai ales n scopuri de rutin, ca inerea miilor de recipise ale statelor de plat. Datele lui John DoeS5 erau formate din ceea ce experii computerelor numeau fie/ds'-uri86. Astfel, numele lui putea reprezenta primul fidel, adresa al doilea, titulatura furiciei al treilea, salariul de baz al patrulea i tot aa. Adresele tuturor intrau n al doilea J'ield". Cifrele salariilor de baz ale tuturor, n al patrulea fieid". Astfel, toate informaiile intrate n illcs-urile statelor de plat se duceau la destinaii pre-specificate n baza de date ntocmai cum informaiile dintr-o birocraie sunt adresate unor departamente sau boxe pre-specificate. Mai mult, primele sisteme computerizate de date erau n mare msur ierarhice, semnnd din nou cu birocraiile pentru care fuseser proiectate. Informaiile erau depozitate ierarhic n memorie, iar hardware-ul propriuzis concentra puterea computerului n vrful piramidei companiei. Creierul rezida n mainframe, ct vreme mainile de la nivelul inferior erau neinteligente. Jargonul le desemna cu termenul justificat de terminale tmpe".

Microcomputerul a revoluionat toate acestea. Pentru prima oar, a plasat inteligena pe mii de birouri, distribuind bazele de date i puterea de procesare. Dar, ct vreme acest lucru a zguduit lucrurile, n-a ameninat totui serios organizaia birocratic. Motivul era c dei acum existau multe bnci de date computerizate n locul unei singure bnci-gigant centrale, cunotinele nmagazinate n ele erau n continuare ndesate n rigidele boxe pre-proiectate. . Astzi, ns, ne aflm n pragul unei noi revoluii a modului de organizare a informaiei n bncile de date computerizate. s adauge i s scad feids-uri i s le coreleze n moduri noi. Dup cum spune Martin Templeman, prim-vicepreedinte al S.P.C. Software Services, ale crui produse sunt destinate firmelor financiare: Lund n calcul toate (...) dimensiunile schimbrii, ne-am dat seama clar
s5

Aa-numitele baze de date relaionale" permit actualmente utilizatorilor

Nea Cutare (n.tr.)

86

Cmpuri" (n.tr.) c (...) relaiile ierarhice dintre

date ar fi un dezastru." Noile baze de date trebuie s permit formarea unor noi relaii." Dar sistemele de acest fel sunt nc att de greoaie nct nu pot funciona cu uurin pe baz de microcomputere. Urmtorul pas 1-a adus introducerea recent a bazelor de date Aypermedja", capabile s nmagazineze nu numai textele, ci i graficele, muzica, vorbirea i alte sunete. Mai important, hyper-media combin programele i bazele de date pentru a-i acorda utilizatorului o mult mai mare flexibilitate dect sistemele anterioare de date. Chiar i n sistemele relaionale, datele puteau fi combinate doar n cteva moduri pre-specificate. Hyper-media multiplic vast modurile n care pot fi combinate, recombinate i manipulate informaiile din diferite domenii i registre. Informaia din bazele originale de date era structurat arborescent, nsemnnd c pentru a merge de la o frunz de pe o ramura la una de pe alt ramur, trebuia s revii pe la trunchi. Sistemele hyper" sunt ca o pnz de pianjen, fcnd posibil deplasarea cu uurin de la o informaie la alta, contextual. elul suprem al pionierilor hyper-media recunoscnd c nc mai e un ndeprtat graal l reprezint sistemele n care informaia poate fi asamblata, configurat i prezentat ntr-un numr de moduri aproape infinit. Scopul este informaia liber-de-orice-form" i n curgereliber". Un exemplu frapant al genului (numit HiperCartela" i popularizat de ctre Apple) a fost prezentat pentru prima oar la o demonstraie pe computer

din Boston de ctre autorul su, Bill Atkinson. Ceea ce a artat el a stupefiat asistena din acele timpuri. Mai nti, pe ecran a aprut imaginea unui cowboy. Cnd Atkinson a indicat plria cowboy ului,pe ecran au nceput s apar alte plrii, dintre care una era apca unui juctor de baseball. Cnd Atkinson a indicat apca juctorului, au nceput s apar, una dup alta, diverse imagini asociate cu baseball-ul. Era capabil s extrag informaii din baza de date i s detecteze n ele anumite configuraii, n moduri extrem de diversificate. Aceasta se deosebea att de mult de sistemele bazelor de date anterioare, nct ddea iluzia unor libere-asocieri din partea computerului foarte asemntor cu cazul unei persoane reale. ncrucind categoriile convenionale, trecnd peste diverse colecii de date, hyper-media face posibil ca, s zicem, un designer care creeaz un nou produs s -i I ase rni n tea s hoi nare ase dezin voi t i i m aginati v pri n cunotinele nmagazinate. Designerul poate trece instantaneu, spre exemplu, de la datele tehnice la imaginile produselor anterioare care i-au precedat pe pia... la abstraciile chimice... la biografiile unor oameni de tiin celebri... la video-clipuri ale echipei de marketing discutnd produsul... la tabele tarifare de transport... la clipuri ale diferitelor grupuri convergente... la preurile actuale ale petrolului... sau listele de componente ori ingrediente necesare noului produs... plus cele mai recente studii ale riscului politic n rile de unde va trebui s se obin materiile prime. > n plus fa de sporirea vast a simplei cantiti de cunotine accesibile, hyper-media mai permite i o stratificare" a informaiei, astfel c utilizatorul poate mai nti s-i acceseze forma cea mai abstract sau cea mai puin abstract, i sparcurg treapt cu treapt scara de abstracie. Sau, alternativ, s genereze idei novatoare creind noi juxtapoziii de date. Bazele convenionale de date sunt bune pentru obinerea informaiei atunci cnd tii exact ce vrei. Sistemele hyper te ajut s caui, cnd nu eti sigur. For Motor Company dezvolt un Sistem de Diagnosticare pentru Atelierele Service" destinat mecanicilor, astfel nct s poat cuta rspunsurile atunci cnd nu sunt siguri ce s-a stricat la o main. Agenia de Protecie a Mediului din S.U.A. pune la dispoziie o baz de date hyper-text", pentru a ajuta companiile s descurce i s coreleze reglementrile complexe care guverneaz dou milioane de rezervoare subterane de depozitare. Universitatea Corneli folosete un sistem hyper pentru programa la medicin n anul II, permind studenilor s caute

interactiv configuraiile. Universitatea din Toledo dezvolt un curs de literatur spaniol bazat pe hyper-text. nc suntem departe de a putea arunca diferite tipuri de dale sau informaii n aceeai oal, scotocind apoi prin ele, eliberai complet de prejudecile programatorului despre ce elemente sunt sau nu sunt nrudite. Chiar i n sistemele hyper, conexiunile ncruciate pe care le poate face un utilizator nc mai depind de programarea anterioar. Dar direcia cercetrilor este clar. Ne ndreptm spre forme libere (sau, cel puin, mai libere) de depozitare i manipulare a informaiei. Birocraiile, cu toate boxele i canalele lor pre-specificate, suprim descoperirea i inovaia spontan. Prin contrast, noile sisteme, permind cercetarea intuitiv precum i sistematic, deschid ua tocmai acelei aptitudini creatoare necesar inovaiei. Efectul e o nucitoare nou libertate. Seminifcativ este faptul ca mergem acum spre forme puternice de procesare a cunotinelor care sunt profund antibirocratice. n locul micii birocraii diuluntrul unei maini, n situaia data, unde totul este secvenial, ierarhic i pre-proiectat, naintm ctre informaia deschis, liber-de-orice-stil. Iar n locul unui singur mainframe sau al ctorva procesoare gigantice nsumnd aceast enorm capacitate, companiile au acum mii de P.C.-uri, care nu peste mult vor avea toate capacitatea amintit. Aceast form de nmagazinare i procesaie informaiei intete spre o profund revoluie a modului cum gndim, analizm, sintetizm i exprimm informaia, i spre un salt nainte n creativitatea organizatoric. Dar mai nseamn, n ultim instan, i spargerea nucilor i rigidelor monopoluri ale informaiei pe care le-a creat supraspecializarea n firma birocratic. Iar aceasta nseamn o dureroas comutare de putere dinspre gardienii respectivelor monopoluri specializate. Chiar i astfel, n-am spus dect o mic parte din poveste. Cci acestor cai cu adevrat revoluionare de depozitare i folosire a cunotinelor trebuie s le adugm acum reelele de comunicaii non-ierarhice care strbat cruci i curmezi companiile, nvlesc prin perimetrele departamentale i leag ntre ei utilizatorii, nu numai la nivelul departamentelor specializate, ci i n susul in josul ierarhiei. Un tnr salariat de ia baza scrii poate acum comunica direct cu funcionarii de la vrf, lucrnd la aceeai problem; i, n mod semnificativ, C.E.O.-ul, la o simpl apsare de buton, poate apela orice angajat mult inferior, pentru ca mpreun cu el sa solicite imagini, s redacteze amndoi o

propunere, s studieze o schi sau s analizeze o diagram totul, fr a mai trece i pe la managerii mijlocii. Prin urmare, este oare surprinztor c n ultimii ani s-au nregistrat att de slbatice reduceri ale numrului de manageri mijlocii din industrie? ntocmai curii noile forme de nmagazinare a informaiei dau o lovitur specializrii, noile forme de comunicare ntrec ierarhia. Cele dou surse-cheie ale puterii birocratice boxele i canalele sufer un atac concentrat. CUNOATEREA E PUTERE E CUNOATERE ntrezrim, aadar, una dintre cele mai fundamentale i totui neglijate relaii dintre cunoatere i putere n societate: legtura ntre felul cum un popor i organizeaz conceptele i cum i organizeaz instituiile. Exprimat la modul cel mai scurt, felul cum organizm cunoaterea determin adesea felul cum organizm oamenii i viceversa. Cnd cunoaterea era conceput ca specializat i ierarhic, afacerile erau proiectate s fie specializate i ierarhice. Odat ce o organizare birocratic a cunotinelor i gsete expresia concret n instituiile din via - corporaii, coli sau guverne presiunile politice, bugetele i alte fore ncremenesc n loc boxele i canalele. Care apoi tind s ncremeneasc organizarea cunoaterii, obstrucionnd reconceptualizrile care duc la descoperirile radicale. Astzi, schimbrile n mare vitez pretind decizii la feWe rapide dar luptele pentru putere fac ca birocraiile s fie de-o ncetineal notorie. Competiia necesit inovaie continu ns puterea birocratic strivete creativitatea. Noul mediu ambiental al afacerilor presupune intuiie precum i analiz atent dar birocraiile ncearc s elimine intuiia i s-o nlocuiasc prin reguli mecanice, idiot-sigure. Birocraia nu va dispare, nu mai mult dect se va ofili i statul, Dar condijile ambientale care au permis birocraiilor s nfloreasc i chiar au fcut din ele nite motoare de nalt eficien se schimb att de rapid i radical, nct ele nu mai pot ndeplini funciile pentru care au fost concepute. ntruct actuala ambian a afacerilor sufer convulsiile surprizelor, frmntrilor, rsturnrilor i turbulenei generalizate, e imposibil s se tie cu precizie, dinainte, cine dintr-o organizaie va avea nevoie de ce anume informaie. n consecin, informaia necesar att directorilor ct i muncitorilor pentru a-i face bine treburile, necum s mai i inoveze i s prefecioneze munca, nu pot ajunge la managerii i angajaii din linia nti pe calea vechilor canale oficiale.

Acest lucru explic de ce milioane de salariai inteligeni, muncind din greu, nu-i pot ndeplini sarcinile nu pot s deschid noi piee, nu pot s creeze noi produse, s conceap tehnologii superioare, s trateze mai bine clienii sau s sporeasc profiturile dect ocolind regulile i nclcnd procedurile oficiale. Ct de muli salariai ai zilelor noastre au nevoie s nchid ochii fa de violrile procedurilor formale pentru a rezolva treburile? Pentru a fi oameni activi, eficieni, care taie nodul gordian i ating elurile, trebuie sa calce n picioare birocraia. Astfel, informaiile ncep s se reverse din canalele oficiale, n toate acele reele paralele, sisteme de brf i radio-anuri pe care birocraiile caut s le suprime. Simultan, corporaiile cheltuiesc miliarde pentru a-i construi alternative electronice ale vechilor structuri de comunicare. Dar toate acestea necesita enorme schimbri n organizarea actual, n modul cum sunt aliniai i grupai oamenii. Din toate aceste motive, anii viitori vor cunoate un tsunami de restructurri ale afacerilor, care va face recentul val de zguduiri corporatiste s par o panic unduire. Specialiti i manageri deopotriv i vor vedea puterea consolidat pus n pericol, pierznd controlul boxelor i canalelor lor. Schimbrile de putere vor reverbera prin companii i industrii ntregi. Cci, atunci cnd schimbm relaiile dintre cunoatere i producie, zglim nsei fundaiile vieii economice i politice. Din acest motiv, ne aflm n pragul celui mai mare transfer de putere din istoria af serilor. Iar primele sale semne sunt deja evidente n organizaiile de stil nou care rsar cu iueal de jur mprejurul nostru. Le putem numi fiexfirmele" viitorului. FLEX FIRMA S facem cunotin cu civa dintre eroii afacerilor din zilele noastre oameni ca Sergio Rossi. Rossi nu e cine tie ce birocrat blbit sau magnat instalat ntr-un zgrie-nori cu perei de sticl. Lucreaz acas, la Val Vibrat, n estul Italiei, cu trei angajai care folosesc aparatur high-tech pentru a produce poete i portofele de calitate fin, care se vnd n magazinele universale din New York. Nu foarte departe, l gsim pe Mrio D'Eustachio, care conduce puroflexul, o firm cu dou sute de salariai, fabricnd geni pentru Macy's. Euroflex e un efort cooperativ. Pia D'Eustachio, soia domnului E., se ocup de vnzri; Tito, unul dintre fii, e nsrcinat cu finanele; Tiziana, fiica, face designul genilor;' iar un nepot, Paolo, conduce departamentul de producie.

Acestea, n conformitate cu The Christian Science Monitor", reprezint doar 2% din cele 1.650 de firme mici din vale, fiecare avnd n medie doar cincisprezece lucrtori, dar producnd anual mbrcminte, pielrie i mobil n val oaie de peste un miliard de dolari. Iar Val Vibrat nu este dect o regiune mic din care o parte e cunoscut acum ca A Treia Italie. Italia Nuruero Uno era sudul agricol. Italia Numero Due era nordul industrial. Italia Numero Tre este compus din regiuni rurale i semirurale, ca Val Vibrat, care folosesc high-tech-u\ i nuci ntreprinderi, de obicei familiale, pentru a contribui la ceea ce a fost denumit miracolul italian". Un sistem similar este observat n oraele mai mici. Modena, de exemplu, se laud cu 16.000 de posturi n industria tri -otajelor. Ct vreme numrul muncitorilor din firmele ce folosesc mai mult de cincizeci a sczut vertiginos dup 1971, angajrile n firme cu cinci muncitori sau chiar mai putini cresc. Majoritatea acestora sunt familiale. Virtuile afacerilor de familie sunt descoperite i prin alte pri. n Statele Unite, scrie Nnfion's BUSUKSS", dup ani de zile n care au fost considerate minore, afacerile familiale se ncing." Francois M. de Visscher, sau compania financiar Smith Barney, spune c dorete ca firma sa s devin principalul bancher de investiii al afacerilor familiale", i toi, de la consultanii manageriali pn la consilierii matrimoniali, se grbesc s vnd servicii aa-numitului sector al firmelor de familie". Cele mai mici dintre companiile familiale nu fac risip de titluri si formaliti; cele mari combin informalismul printre membrii familiei de la vrf, cu formalismul i organizarea birocratic n jos. Ar fi pripit s sugerm c ceea ce-i mic e ntotdeauna frumos, sau c o economie avansat poate funciona fr ntreprinderi foarte mari, mai ales cnd economia global devine tot mai integrat. Economitii italieni, de exemplu, se ngrijoreaz c dinamicele firme mici ale Italiei s-ar putea s nu fac fa ntr-o pia european integrat, iar Comunitatea European, de mult timp avocat al mrimii, favorizeaz fuziunile pe scar ampl i zorete firmele mici s formeze aliane i consorii. Dar,n vreme ce consoriile pot avea sens, ndrgostirea C. E.-iilui fa de supraproporn se poate dovedi mioap o incapacitate de a recunoate imperativele economiei supra-simbolice. Astfel, exist dovezi toi mai numeroase c firmele gigant, coloan vertebral a economiei coului-de-fum, sunt prea lente i inadaptabile pentru grbita lume actuala a afacerilor. Nu numai c afacerile mici au furnizat cea mai mare parte a celor 20.000.000 de posturi adugate n economia S.U.A. dup 1977, dar au oferit i cele mai multe inovaii. Mai ru, giganii se prezint

tot mai jalnic n materie de profituri, conform cu un studiu din Business Week" asupra celor mai mari o mie de firme. Cele mai mari companii," consemneaz acesta, sunt cele mai profitabile pe baza amortizrii echitabile n doar patru din aizeci i apte de industrii. (...) n mult mai mult dect jumtate din timp, cel mai mare juctor corporativ nu reuete s ating nici mcar media pe industrie a amortizrii capitalului investit." n multe domenii, economisirile pe care simpla imensitate le tcea posibile cndva dispar, pe msur ce noile tehnologii ieftinesc specializarea, reduc inventarele i coboar cerinele de capital. Conform cu Donald Povejsil, fost vicepreedinte al planning-ului corporativ la Westinghouse, majoritatea justificrilor clasice ale marilor proporii s-au dovedit a fi de minim valoare, sau contraproductive, sau eronate." Firmele nuci pot acum dobndi accesul la.enorme cantiti de capital din Wall Street. Au accesul la informaie gata rezolvat. i le este mai uor s le foloseasc, de vreme ce tind s fie mai puin birocratice. Dimpotriv, contraeconoiriiile pe scar mic" i ajung din urm pe muli dintre giganii cei umflai. Mai mult, e clar c n economia de mine firmele enorme vor deveni mai dependente dect n trecut de o vast substructor de furnizori mici dar flexibili i de mare putere. Iar dintre acetia, muli vor avea baz familial. Resurecia actual a micilor afaceri $i a firmelor familiale aduce cu sine o ideologie, o etic i un sistem de informaii profund antibirocratice. ntr-o familie, totul e neles. Prin contrast, birocraia se bazeaz pe premisa c nimic nu e neles. (De aici, nevoia ca totul s fie silabisit ntr-un manual operaional i ca muncitorii s lucreze dup carte".) Cu ct sunt mai nelese lucrurile, cu att mai puine trebuie s fie verbalizate sau comunicate prin memorii. Cu ct sunt mai mprtite n comun cunotinele sau informaiile, cu att sunt necesare mai puine boxe i canale ntr-o organizaie. ntr-o companie birocratic, poziia i plata sunt n mod ostentativ determinate de ceea ce cunoti", ca i cum pe cine cunoti" n-ar conta. Totui, realitatea e c pe cine cunoti" este important i devine tot mai important pe msur ce urci scara lumii. Pe cine cunoti" determin accesul la cunotine cruciale n spe, informaii despre cine cui i datoreaz un favor, i n cine se poate avea ncredere (ceea ce, la rndul su, nseamn ale cui informaii sunt demne de ncredere). ntr-o firm de familie,-nimeni nu pclete pe nimeni. Se tiu prea multe de ctre toi despre toi, iar ajutarea unui fiu sau fiice s reueasc prin

folosirea avantajului" e fireasc. n firma birocratic, avantajul se numete nepotism i e considerat o violare a sistemului de merit care chipurile determin totul. ntr-o familie, subiectivismul, intuiia i pasiunea guverneaz att afeciunile ct i conflictele. ntr-o birocraie, deciziile ar trebui s fie impersonale i obiective, dei, dup cum am vzut, luptele intestine pentru putere sunt acelea care determin deciziile importante, mai degrab dect raionalitatea rece i clar descris n manuale. Finalmente, ntr-o birocraie este adesea dificil s se tie cine deine puterea, n pofida ierarhiei i titlurilor oficiale. n ntreprinderea familial, toat lumea tie c titlurile i formalitile nu conteaz. Puterea aparine patriarhului sau, ocazional, mairiarhei. Iar cnd el sau ca iese din scen, autoritatea este de obicei conferit unei rude alese personal. Pe scurt, ori de cte ori relaiile de familie joac un rol n afaceri, valorile i regulile birocratice trec n subsidiar i, odat cu ele, i structura de putere a birocraiei. Acest lucru e foarte important, ntruct resurgena de azi a afacerii familiale nu e doar un fenomen trector. Intrm ntr-o er postbirocratic", n care firma de familie nu este dect una dintre numeroasele alternative ale birocraiei i ale puterii ncorporate de aceasta. SFRITUL COMPANIEI-DE-TIAT-FURSECURI Nu muli copii care cresc ntr-o lume high-tech intr vreodat n contact cu un tietor-de-fursecuri. Aceast simpl ustensil de buctrie are un mner la un capt i un ablon sau o form la cellalt. Cnd e apsat n aluatul ntins, se taie forma viitorului fursec. Folosind-o, se poate face un mare numr de fursecuri, toate cu aceeai form. Pentru generaiile mai vrstnice, tietorulde-fursecuri era un simbol al uniformitii. Marea epoc a produciei de mas, stingndu-se acum n trecut, nu numai c a eliminat produsele identice, dar a renunat i la companiile-detiatfursecuri. ' S aruncm o privire Tabelului Organizatoric. Are toate ansele s fie format din linii drepte fcnd legtura ntre ptrele mici i ordonate, fiecare exact aidoma celorlalte. Rareori vedem un T/O care s foloseasc forme diferite pentru a reprezenta diversitatea unitilor companiei o spiral, s zicem, pentru a simboliza un departament n evoluie rapid, sau o gril spre a1 sugera pe unul care are multe legturi cu alte uniti, ori o nfloritur corespunznd unei uniti cu realizri pe vertical.

Tabelul Organizatoric, asemeni produselor firmei i birocraiei pe care o reprezint, este standardizat. Totui, cu marketingul de nie nlocuind marketingul de mas i produsele specializate aruncnd fabricaia de mas n desuetudine, nu e ilogic s ne ateptm ca i structurile de companie s se de-masifice" n curnd. Altfel spus, zilele companiei-de-tial-fursecuri au apus. La fel i structurile de putere tietoare-de-fursecuri care conduceau marile corporaii. n. .Al treilea val", am scris despre inovaii ca orele flexibile, marjele de beneficiu flexibile i alte flex"-aftinjamente care ncep s-i trateze pe muncitori ca indiyzi i, n acelai timp, confer i firmei o mult mai mare flexibilitate. Astzi, asemenea idei suntaltde comune nct Newsweek" i intituleaz un articol O ntrezrire a flex-viitorului." Ci ea ce companiile nc nu au neles, ns, este cn flexibilitatea trebuie s ptrund mult mai adnc drept pn-n nsi structura organizaiei. Rigida structur uniform firmei trebuie nlocuit de
P

diversitate de

aranjamente organizatorice. Explozia marilor companii n unitile de afaceri descentralizate este o morocnoas jumtate de pas in aceast direcie. Pentru multe firme, urmtorul pas va fi crearea flex-firmei complete. DECOLONIZAREA AFACERILOR * Toate marile companii de azi au, ascuns nluntrul lor, un numr de colonii" ai cror locuitori se comport ca populaiile colonizate de pretutindeni obedieni sau chiar servili n prezena elitei conductoare, dispreuitori sau resentimentari n absena ei. Muli dintre noi, la un moment dat sau altul, am vzut manageri presupui grozavi" mucndu-i limba n prezena efilor, dnd din cap aprobator fa de idei imbecile, rznd de bancuri proaste i chiar adoptnd mbrcmintea, manierele i interesele sportive ale superiorilor. Ceea ce cred i simt n sinea lor aceti subalterni e ascuns vederii. Majoritatea marilor companii se afl ntr-o acut nevoie de glasnosti corporativ" ncurajarea liberei expresii. Sub suprafaa lustruit a camaraderiei brbteti i (cel puin n Statele Unite) a preteniilor de egalitate, continu s domneasc mentalitatea bwana"-ului sau a sahib"-ului. Dar nuana de colonialism n afaceri rzbate chiar mai adnc. Birocraia este, n fond, un fel de imperialism, guvernnd diversele colonii" ascunse ale companiei. Aceste colonii sunt nenumratele grupuri neoficiale, reprimate sau subterane, care fac treaba n orice firm mare atunci cnd organizaia formal .

st n drum. Fiecare ntrunete un unic i discret corp de cunotine organizate nafara structurii oficiale a boxelor birocraiei. Fiecare dintre colonii are propria sa conducere, propriile sisteme de comunicare i propria structur neoficial de putere, care rareori oglindete ierarhia formal. Lupta pentru reconstrucia afacerilor pe linii post-birocratice const parial ntr-un efort de decolonizare a organizaiei de eliberare a acestor grupri reprimate. De fapt, s-ar putea spune c probiema-cheie cu care se confrunt azi toate marile companii este cum s desctueze explozivele energii inovatoare ale acestor colonii ascunse. DANSND PE MESE Cnd Sears, Roebuck & Company, cel mai mare detailist din S.U.A., % anunat nu demult o reorganizare major a grupului lor de mrfuri, preedintele i C.E.O.-ul de grup, Michael Bozie, a spus c era necesar ntruct concurm n multe afaceri diverse (...) si folosirii n esen un singur format organizatoric pentru a concura n toate aceste afaceri." Din acest motiv, conchideau critici le, firma devenise greoaie i necompetitiv. , Dar chiar i administratorii de la vrf, care simt c e nevoie sa dea drumul" sau s slbeasc hurile, n scopul de a elibera energiile oamenilor lor, subestimeaz drastic msura n care vor trebui s intervin pentru a sfrma lanurile birocraiei. Zeci, dac nu chiar sute de companii, s-au fragmentat n numeroase centre de profit", dintre care fiecare, se sper, va aciona ca o mic ntreprindere bazat pe pia. Chiar i unele operaiuni ale personalului superior au fost acum concepute sub forma centrelor de profit i trebuie s se finaneze (i s-i justifice existena) vnzndu-i serviciile n interiorul casei. Dar la ce bun s se sparg o firm n centre de profit, dac fiecare dintre acestea nu este dect un tietor-de-fursecuri miniatural al firmeipnnte o mini-birocraie cuibrit n snul mega-birocraiei? Ceea ce ncepe acum este o mutaie mult mai profund i revoluionar, care va modifica ntreaga natur a puterii n afaceri. Majoritatea managerilor americani nc mai consider organizaia o main" ale crei piese pot fi lrgite sau strnse, reglate" sau unse. Aceasta e metafora birocratic. Prin contrast, muli japonezi folosesc deja metafora post-birocrai c dup cum spun ei, corporaia este o fiin vie". Acest lucru implic, printre altele, faptul c ea se nate, se maturizeaz, mbtrnete i moare sau renate ntr-o form nou.

Termenul japonez pentru naterea companiei este sogyo i multe companii vorbesc astzi despre trirea unui al doilea, al treilea sau nou" sogyo. Exact n acest moment al renaterii se determin eecul sau succesul pe termen lung. Cci dac noua firm renscut este n continuare organizat pe linii birocratice, asemenei celei vechi pe care o nlocuiete, s-ar putea s aib o scurt i nefericit a doua via. Dimpotriv, dac n acest moment firmelor i se permite s se ndrepte n direcii noi i s-i asume indiferent ce forme organizatorice sunt mai potrivite, au mult mai mari anse de adaptare la noul mediu ambiant, mai bogat n inovaii. Conceptul flex-firmei nu implica lipsa de structur; el sugereaz realmente c o companie, renscnd, poate nceta s se mai comporte ca un catr, transformndu-se ntr-o echip care consta dintr-un tigru, un banc de peti piranhas, unul sau doi mini-catri i, cine tie, poate chiar un roi de albine avide de informaii. Imaginea subliniaz conceptul. Afacerile de mine ar putea ncorpora multe formate diferite ntr-un singur cadru. S-ar putea s funcioneze ca un fel de Arc a lui Noe. Pentru a percepe conceptul de fi ;x-finn", este util s ne reamintim c birocratia nu este dect una dintr-o varietate aproape infinit de moduri de-a organiza fiinele omeneti i informaiile. Avem, efectiv, un imens repertoriu de formule organizaionale pe care s ne bazm de ia formaiile de jazz pn la reelele de spionaj, de la triburi i clanuri i staturi ale btrnilor pn la mnstiri i echipe de fotbal. Fiecare este folositoare n unele situaii i nocjv n altele. Fiecare are propriile sale moduri unice de a aduna i distribui informaia, i de a aloca puterea. O companie ar putea conine logic n cadrul e o unitate de stil mnstiresc care scrie soffware-ul... o echip de cercetare organizat ca o formaie de jazz improvizat... o filier de spionaj compartimentat, cu reguli obligatoriu de tiut, funcionnd potrivit legii, pentru a iscodi posibiliti de achiziie sau contopire... i o for de vnzri organizat ca un trib" cu intense motivaii, inclusiv cntecele rzboinice i ritualurile emoionale ale membrilor. (Autorul aparticipat la ntrunirea de vnzri a unei mari corporaii unde forma tribal era incipient iar membrii, att de activai psihic privind sarcinile lor, nct literalmente dansau pe mese.) Aceast nou modalitate de a concepe compania ca pe o colecie de organizaii foarte diferite, dintre care multe contrabirocratice, reflect ceea ce deja exist n unele firme, sub o form embrionar sau semi-nbuit.

Multe companii se pomenesc naintnd spre acest model liber de orice forme, pur i simplu pentru a supravieui n economia de-masificat de mine. Termenul flex-firm este necesar ntruct nu exist nici un cuvnt la ndemn n limba englez pentru a descrie o asemenea entitate. Economistul francez Hubert Landier folosete termenul strepezitor policeu'uiar pentru a descrie afacerile viitorului. Alii le descriu mai degrab ca pe nite sisteme nervoase sau neurale", dect mecanice. Iar alii se refer la organizaia emergent a afacerilor ca Ia o reea". Dei toate aceste cuvinte capteaz o faet a noii realiti, nici unul nu e adecvat, dat fiind c forma nscnd a afacerilor viitorului le mbrieaz pe oale, i nu numai att. Pot include elemente care sunt pohcelulare sau neurale. Pot s fie (sau sa nu fie) reticulare. Dar organizaia poate include n snul ei i uniti care rmn eminamente birocratice cci, pentru unele funcii, birocraia rmne factorul esenial. O trsatur-cheie a firmelor post-birocraice este aceea c relaiile dintre prile lor componente nu sunt pre-specificate ndeaproape, ca intormaia nscris cu fora ntr-o baz de date demodat. In schimb, unitile unei flex-firme pot extrage informaii, persoane i bani, de Ia o alta i din organizaiile exterioare, dup nevoie, Ele pot fi vecine sau pe continente diferite. Funciile lor s-ar putea suprapune parial. ca informaiile dintr-o baz de date hyr^r-media; n alte scopuri, funciile pot fi divizate logic, geografic sau financiar. Unele ar putea s foloseasc multe servicii centrale oferite de sedii; altele pot prefera s recurg doar la cteva. ' La rndul su, acest lucru presupune curgeri mai libere i mai repezi aie informaiei. Ceea ce va nsemna conductori verticali, laterali i ncruciai ci neurale care sparg csuele din tabelul organizatoric astfel ca oamenii s poat face schimb de idei, date, formule, aluzii, deducii, fapte, strategii, oapte, gesturi i zmbete care reies ca fiind eseniale pentru eficien. Odat ce conectezi oamenii potrivii cu informaiile potrivite, obii valoarea adugat suplimentar," spune Charles Jepson, director al oficiului de marketing al Hewlett-Packard Company, adugnd c informaia e catalizatorul schimbrilor efective la fiecare nivel. Asta face ca puterea ei s fie att de cutremurtoare." FIRME FAMILIALE ALE VIITORULUI Una dintre formele de afaceri reprimate care se lupt cel mai nverunat s se elibereze de birocraia managerial de stil vechi este ntreprinderea mama-i-tata simbolizat de ctre oameni ca Rossi i D'Eustachio din Italia.

. A fost o vreme cnd virtualmente toate afacerile erau, de fapt, mici firme n proprietate familial. ncepnd mai ales n secolul al XlX-lea, pe msur ce creteau tot mai mari, companiile s-au transformat n birocraii administrate profesional. Astzi, dup cum am vzut, unitile independente organizate familial se nmulesc din nou. Dar, n plus, am fost martorii unei viteze a concesionrii, care leag operatorii tip mama-i-tata de influena financiar i promoional a marilor firme. Urmtorul pas logic se va face atunci cnd ntreprinderile familiale se vor dezvolta ca uniti puternice i respectate, nu numai nafara ci i n interiorul marilor corporaii. Majoritatea marilor firme se angajeaz ntr-o retoric cinic despre familie". Un preedinte bine croit ne zmbete din paginile raportului su anual, n timp ce textul scris de un negrior ne asigur c toat lumea din firm, de la preedinte Ia ngrijitor, e membr a unei singure mari familii". Totui, nu exist duman mai mare al formelor familiale de organizare i, ntr-adevr, ostil vieii de familie n sine, dect birocraia tipic a afacerilor.Pe seama ei st ampla condamnare, din partea corporaiilor, a angajrilor de soi i soii mpreun. Regulile de acest fel, intenionate s mpiedice favoritismele i exploatarea, ncep acum s se fisureze n Statele Unite, pe msur ce numrul de femei cu nalt calificare din fora de munc e n cretere, iar companiile nfrunt dificulti n a gsi alt loc de munc unui so cnd cellalt are o slujb bun pe plan local. Ne putem atepta s vedem perechi angajate de companii n calitate de perechi. Nu peste mult, fr-ndoial c vom vedea o echip so-soie nsrcinat cu un centru de profit i primind premisiunea de fapt, chiar ncurajarea de a-1 conduce ca pe o afacere de familie. Atelai rezultat are anse sa provin din achiziia companiilor ca Euroflexul familiei D'Eustachio. Dac acea firm ar fi s fie achiziionat, ar avea sens s se destrame echipa familial care de la bun nceput a dus-o spre succes? Achizitorii detepi s-ar feri s afecteze integritatea familiei. Familismul, uneori supra-proslvit, prezint multe provocri la adresa administraiei superioare. O echip so-soie de mare putere poate fi o for politic formidabil n cadrul firmei. Sublimarea emoiilor exprimate - o norm corporatist - poate da adesea fru liber strigatelor, lacrimilor i aperentei irationaliti care nsoete frecvent viaa familial. Companiile dominate de brbai s-ar putea s trebuiasc s le fac loc managerilor femei, susinute de soti sau alte rude.

Cum ne asigurm, n cadrul acestui sistem, c posturile importante nu-i sunt atribuite fiului idiot? Cum ar trebui s se asigure succesiunea? Nici una dintre aceste probleme nu e uor de rezolvat Pe de alt parte, fam-firmele prezint mari avantaje. Prin contrast fa de marile firme birocratice,ele pot lua decizii rapide. Sunt adesea dispuse s-i asume ndrznee riscuri antreprenoriale. Firmele de familie se pot schimba mai repede i adapta mai bine la noile nevoi ale pieei. Comunicarea prin continua interaciune fa-n-fa i chiar conversaia de alcov e rapid i bogat, transmind mult numai printr-un mormit sau grimas. Membrii de familie se bucur n mod tipic de un profund sentiment de proprietate" n firm, manifest motivaii intense, sunt foarte loiali i adesea muncesc suplimentar. Din toate aceste motive, ne putem atepta ca firmele de familie s prolifereze n interiorul ca i n exteriorul firmelor gigant mai inteligente. Expertul pakistanez n management Syed Mumtaz Saeed a observat cu acuitate: Dezumanizarea din era industrial n Vest a fost o consecin aexilrii familiei ntr-un rol pur social i non-economic. Astfel, managerul i muncitorul din epoca modern sunt sfiai ntre locul de munc i domiciliu, n sens fizic, i ntre familie i organizaie n sens emoional... Acest conflict ocup un loc central n problemele de motivaie, moral i productivitate din societile apusene moderne." Saeed argumenteaz c rile Lumii a Treia ar trebui s resping impersonalitatea birocratic i anufamilialismtri vestic, i s construiasc economii bazate, efectiv, pe familie. Ceea ce susine el e conservarea unui paterrialism clasic care nu numai c a fost eradicat n majoritatea marilor companii din Vest, ci se diminueaz chiar i n Japonia. Dar acest lucru e absolut diferit de flex-firm, n cadrul creia e teoretic posibil s se aib un centru de profit eminamente patemalist i altele care categoric nu sunt, o unitate condus ca o tabr de recrui n infanteria marin, o alta ca o comun. n transferul iminent spre diverse forme organizaionale, anu-colonialismul corporatist, aa cum stau lucrurile, va duce la eliberarea afacerilor de familie n cadrul flex-firmei. i totui, dup cum vom vedea n continuare, firma de familie nu este dect una dintr-o pleiad de multicolore formate de afaceri care vor smulge puterea managerilor birocrai n anii ce vin. EFI DE TRIB l COMISARI DE CORPORAIE La fiecare zece ani, Statele Unite sunt invadate.

Recent,

armat

de

400.000

de

oameni

s-a

rspndit

de

pe

dousprezece capete-de-pod i a strbtut naiunea ntr-o campanie de ase sptmni. La sfritul acestei perioade, armata s-a retras, disprnd n societatea nconjurtoare mpreun cu toat logistica, telecomunicaiile i computerele care legau ntre ele unitile n timpul operaiunilor de front. Dei rareori studiate, planurile acestei masive campanii conineau lecii pentru multe firme americane. Cci scopul armatei" este de a colecta informaii detaliate pe care se vor baza milioane de decizii n afaceri. Mai mult, nsui modul n care e organizat campania va oferi revelaii multor directori. Organizaia implicat e, desigur, Biroul de Recensmnt al S.U.A., iar operaiunile sale decenale arunc o lumin lmuritoare asupra acelei viitoare forme de ntreprindere, flex-firma. Pe msur ce economia postcoul-de-fum devine tot mai diversificat, companiile vor fi nevoite s inventeze noi formate de afaceri, mai variate. Aceasta nu este doar o teorie academic. Are legtur cu capacitatea de supravieuire. Ciberneticianu! W. Ross Ashby a nscocit cu muli ani n urm expresia varietate indispensabil"'*'7, pentru a descrie una dintre condiiile preexistente de supravieuire ale oricrui sistem. Afacerilor de astzi le lipsete pur i simplu varietatea indispensabil pentru a rzbi pn n secolul XXI. Pe msur ce vor cuta tot mai multe modaliti adaptative de a face afaceri, vor descoperi sau redescoperi multe aranjamente deocamdat trecute cu vederea, suprimate,nenelese sau folosite
1

greit

de

ctre

administraia birocratic. Vor cuta idei pretutindeni . n alte firme, *7 (ttodg.)ie(iuistfvariety',(ti.tr.) precum i n instituii non-profit ca guvernele, partidele politice, universitile, armata i birourile de recensmnt. * Iat cteva mostre din ceea ce vor gsi.
ORGANIZAIA PULSATIL

Aceasta este o organizaie care se dilat i se contract n ritm regulat. Un bun exemplu ni-1 ofer Biroul de Recensmnt al S.U.A., care se umfl n proporii enorme la fiecare zece ani, apoi se comprim,.ncepe s fac planuri pentru urmtoarea numrtoare decenal i iari se umfl. Dotat n mod normal cu vreo apte mii de angajai permaneni, Biroul menine dousprezece centre regionale pe tot ntinsul Statelor Unite. Dar pentru a efectua un recensmnt complet, el nfiineaz cte un centru paralel, sau umbr", pe lng fiecare dintre cele dousprezece, Prin intermediul acestora, sunt intervievai peste un milion i jumtate de candidai pentru a-i gsi pe cei patru sute de mii de ostai" care se rspndesc efectiv i bat la

fiecare u din America. Aceste centre-umbr sunt concepute s dureze un an sau un an i jumtate, pentru a fi apoi dizolvate. Atunci personalul revine la cifra de apte mii. Moment n care ncepe planificarea pentru urmtoarea numrtoare, cu zece ani n viitor. ndeplinirea cu succes a acestei operaiuni ar trebui s ctige echivalentul managerial al medaliei de aur olimpice. Recensmntul din 1990 a fost plin de erori i pai pe-alturi. Dar sarcina a intimidat nu puini funcionari superiori din afaceri. ntr-adevr, multe firme vor observa c propriile lor probleme, dei mai mici ca proporii, nu sunt ntru totul diferite. Cci organizaiile pulsatile" sunt prezente i n cadrul multor industrii. ' Le vedem n companiile care se nclzesc pentru schimbrile anuale ale modelelor, pentru ca apoi.s se rceasc la loc; n firmele de vnzri cu amnuntul care angajeaz personal pentru Crciun i-1 elibereaz n ianuarie; i n echipele reunite periodic pentru filmele de cinema i televiziune. De fapt, unul dintre formatele n cea mai rapid proliferare din lumea actual a afacerilor este grupul operativ sau echipa de proiect, exemple ceea ce, n ocu! viitorului", numeam ad-hocraie". Acestea, ns, nu sunt dect variante ale organizaiei pulsatile. Ct vreme pulsatilii" veritabili se extind i se comprim repetat, o echip de proiect ndeplinete n mod normal o singur sarcin. Prin urmare, ea se dezvolt o dat, apoi ' intr n declin i e dezmembrat. Este, practic, o organizaie de unic pulsaie". Organizaiile pulsatile au cerine unice de informaii i comunicare. Pentru recensmntul din 1990, centrele-umbr ale Biroului, de exemplu, au fost legate prin computere i echipamente de telecomunicaii n valoare de circa 80.000.000 $, ntr-o reea temporar, conceput pentru a fi nlturat sau mpturit la Joc n organizaia permanent. Funcionarii nsrcinai cu unitile sau companiile pulsatile descoper adesea c i puterea lor pulseaz. Fondurile seac pe msur ce unitatea se comprim. Oamenii dispar. Rezerva disponibil de cunotine sau talente scade. Puterea unitilor rivale din cadrul companiei crete relativ, n timp ce unitatea continu s se diminueze. ntr-o structur de putere pulsatil, funcionarul care coordoneaz un mare proiect poate fi ntr-o zi o goril de trei sute de kile" i o mairhuic n ziua urmtoare. ntruct multe organizaii pulsatile interacioneaz, ele transmit un anume soi de ritm i economiei. Pulsaiile, ns, nu sunt dect o chestiune de proporie. Unele companii pulseaz nainte i-napoi ntre centralizare i descentralizare. Cu fiecare balans sau pulsaie, structurile de informaie se schimb i, prin urmare, putera se

transfer. Accelerarea i imprevizibilitatea crescnd a schimbrii indic pulaii tot mai rapide n viitorii ani. ORGANIZAIA CU DOU FEE Un alt format cu anse de-a-i gsi locul n multe flex-firme este o unitate avnd efectiv dou fee, capabil s opereze n dou moduri, depinznd de circumstane. Unitatea pulsatil difer din cnd n cnd ca mrime i organizare. Organizaia gen Janus poate pstra aceeai mrime, trecnd ns de la comanda ierarhic la cea non-ierarbic, dup cum i-o cere nevoia. Un prim exemplu este celebra unitate militar britanic, Special Air Service, sau S.A.S. Folosit la loviturile chirurgicale antiteroriste, salvrile de ostatici i alte misiuni care presupun surpriz i nelciune, S.A.S. opereaz n dou moduri diametral opuse. Pe platoul de parad este numai lustru, luciu i oarb obedien. Protocolul de regiment e impus prin urletele sergenilor. Privilegiile gradului i ierarhiei sunt suspendate cu brutalitate. n aciune, ns, din partea acelorai oameni se ateapt un cu totul alt fel de comportament. Trupele S.A.S. lupt n uniti mici, adesea avnd tiat orice legtur cu baza, i fr a fi prezent nici un ofier. Exist un comandant de subunitate, dar acesta e posibil s nu dein nici un grad oficial i n genere e numit simplu, eful". Oamenii, numii n derdere domnule" pe terenul de parad, devin acum domnu'"8* sau sunt interpelai doar pe numele de familie. Acelai sergent care njura un osta pfcntru vreo abatere mrunt a inutei militare ar putea tolera acum glumele despre acei idioi de la parad". Gradul, ierarhia i privilegiile sunt nlocuite, sub foc, de ctre un cu totul alt set de reguli de teren. De fapt, colonelul David Stirling, care a propus iniial formarea S.A.S., a sublini?.t c subunitatea cea mai mic din organizaiile aeropurtate sau de comando consta din opt sau zece oameni condui de un subofier care gndea pentru toi ceilali. Stirling a insistat asupra unui lucru unic n istoria militar modulul de lupt format din patru oameni. n S.A.S., a scris Stirling,. fiecare din cei patru era instruit la un nalt " nivel general de competen pe toat gama facultilor S.A.S. i, n plus, fiecare era antrenat n cel puin o specialitate anume, conform aptitudinilor lui. n ndeplinirea unei operaiuni adesea n bezn total fiecare membru S.A.S. al fiecrui modul i exercita propria percepie i judecat individual, la capacitate maxim." Practic, Stirling a insistat asupra numrului patru pentru a preveni ivirea conducerii de tip clasic. Pericolul ca fiecare om s acioneze ca un tun scpat

de sub control se reduce prin selecia unor juctori de echip cu motivaii extrem de puternice. Rezultatul const ntr-o organizaie care a fost descris ca o unic democraie militar... n care, dac reuete, omul i schimb fosta clas social i chiar identitatea cu calitatea de membru [ntr-o] cast strns ca orice familie." Acest intens instructaj i devotament fac posibil ca aceeai unitate s opereze att n mod autoritar ct i democratic, dup cum presupune ocazia. Afacerile, de asemenea, au nevoie de comportamente diferite n timpul operaiunilor normale i n toiul crizelor. De fapt, multe firme creeaz actualmente centre de criz, planuri pentru situaii neprevzute i aranjamente de rezerv. Puine, ns, i antreneaz efectiv toi angajaii pentru a opera n dou moduri contrastante. Actualul concept de administraie de criz const n a crea o administraie-umbr", care ateapt, n rezerv, pregtit s-i asume puterea'n timpul urgenei. Capacitatea sa de a proceda astfel depinde n maxim msur de accesul la informaii i controlul comunicaiilor. Societatea South California Edison, de exemplu, care opereaz n Staia Generatoare Nucleare San Onofre, a stabilit un complex sistem de informaii pentru urgene, care folosete percepia de la distan, legturi vocale i video, pentru a stabili contactul pe timp de criz ntre centrul de comand i unitile de pe teren.
88

(n orig.) (respectiv): boss", sir" i mister" (n. tr.)

Pe msur ce naintm tot mai adnc ntr-o perioad de turbulene economice i politice, punctat arbitrar de realizri i dezastre tehnologice, ne putem atepta la crize aglomerate una peste alta orice, de la atacuri teroriste i eecuri ale produselor pn la brute crize internaionale. Deversarea de petrol de Ia Exxon, crahul bncii Continental Illinois, valul de eecuri ale economiilor-i-mprumuturilor, falimentul Companiei A/H. Robins dup descoperirea problemelor de sntate legate de dispozitivul su contraceptiv intrauterin Dalkon Shield nu ncep dect s sugereze diversitatea crizelor pe care le pot avea de nfruntat afacerile. Fiecare antreneaz dup sine enorme mutaii de putere, apii ispitori fiind blamai, noi lideri ridicndu-se la conducere, alii fiind discreditai i nlocuii. Dar crescnda probabilitate a crizelor ntr-o perioad de schimbri revoluionare sugereaz c vom vedea echipe de criz i organizaii cu dou fee rspndindu-se prin lumea afacerilor i devenind o component regulat aflex-frmei de mine. ORGANIZAIA TABLEI DE AH

n Austria, dup al doilea rzboi mondial, s-3 ncheiat un trg ntre dou importante partide politice, care stipula ca oricare pftid va-cia puterea s instaleze un membru al partidului de opoziie n poziia a doua, i tot aa mai departe, pn la baza piramidei. Acest sistem proparz avea menirea ca prin toate posturile cheie ale companiilor, bncilor, societilor de asigurri, aflate n proprietatea statului, i chiar n coli i universiti, roii" socialiti s alterneze cu negrii" conservatori. Astzi, gsim o adaptare a acestui sistem n, de pild, banca japonez din California, care alterneaz japonezii i americanii la toate nivelurile ierarhiei, garantnd astfel ca Ia Tokyo s se primeasc un flux de informaii vzute prin ochii japonezilor, nu numai de la vrf, ci i de la multe alte nivele ale organizaiei. Puterea suprem e consolidat printr-un continuu curent de preri, originare de la mai multe nivele n acelai timp. Pe msur ce firmele capt un caracter global, fr-ndoial c multe vor ncerca modelul austriac i japonez. ORGANIZAIA COMISARILOR Unitile Armatei Sovietice avuseser prin tradiie nu numai comandani militari, ci i ofieri politici ataai pe lng ele. Ct vreme ofierul militar raporta pe linia de comanda militar, ofierii politici raportau i ei partidului comunist. Scopul era acela de a ine armata sub tutela partidului. i n afaceri vedem adesea comisari" alei de deasupra i plantai n unitile subordonate pentru a nu scpa lucrurile din ochi i a raporta mai sus prin canale separate, n locul ierarhiei normale.
1

Exist aici dou canale principale de informaie, n locul unuia, violnd

caracterul strict al unui singur canal susinut de birocraie. Ele mai reflect, de asemenea, i profunda nencredere cu care administraia superioar privete informaia care urc prin canalele normale. Pe msur ce schimbrile se accelereaz i previzibilitatea intr n declin, C.E.O.-ii vor folosi comisari" pentru a ntrece birocraia, ntr-o disperat ncercare de meninere a controlului. ORGANIZAIA BIRO-BARON ESC Cel mai concludent exemplu al organizaiei de tip feudal supravieuitoare n zilele noastre se gsete n universitate, unde fiecare departament este o baronie, profesorii au ranguri i domnesc asupra asistenilor licentiai, care alctuiesc corpul de servi. Acest bastion feudal e ncorporat h (i adesea n rzboi cu) structura administrativ-birocratic a universithi. Un alt exemplu este Congresul Statelor Unite, unde 535 de baroni" alei domnesc peste un enorm aparat birocratic.

O combinaie similar de birocraie industrial i baronie feudal se gsete n cele Opt Mari firme de contabilitate, n marile oficii legale, n casele de brokeraj i n armat, unde fiecare serviciu infanterie, marin sau aviaie este un fief care-i pstreaz cu strnicie independena. Generalii i arniralii nsrcinai cu aceste fiefuri pot avea mai mult putere real dect ofierii de grad superior din poziiile marelui stat major, care nu comand trupe. n biro-baronii", baronii se rzboiesc ntre ei, adesea formnd aliane pentru a slbi controlul central. Asemenea elemente feudale nc se mai gsesc i n afaceri, mpreun cu ceea ce s-ar putea numi vestigiile de vasalitate". George Masters. e un inginer veteran care a lucrat pentru mai muli fabricani de electronice din S.U.A., iar acum este ajutorul administrativ al lui Philip Ames, vicepreedinte corporativ ntr-una din cele mai mari firme de computere ale lumii. Dac vreun membru al serviciului personal i-ar da osteneala s verifice, ar descoperi c Masters a venit n cadrul companiei Ia scurt timp dup sosirea lui Ames. Iar dac ar controla mai departe, ar constata c acelai lucru s-a ntmplat i n compania care-i angajase pe amndoi nainte de-a fi primit funciile prezente. i n cea de dinaintea aceleia. Amici de pahar precum i colegi de munc, Masters i Ames se neleg bine. Ei i soiile lor i fac mpreun vacanele. De fapt, Masters i Ames {oamenii sunt reali, numele nu) au lucrat mpreun timp de peste cincisprezece ani, Masters urmndu-1 ntotdeauna pe Ames dup cum acesta srea succesiv n poziii tot mai nalte. Acest sistem, fie c se numete a-i aga crua de o stea", fie a clri trena cuiva", se gsete aproape n toate firmele mari. ntruct reduce acut nevoia de comunicare cei doi se cunosc att de bine nct i pot anticipa reaciile unul altuia e extrem de eficient pentru anumi te scopuri, chiar dac violeaz regulile formale de personal care revendic o selecie obiectiv". Psihologia vasalitii" e extrem de complex*implicnd totul de la prozelitism la schimburile de favoruri financiare, sexuale sau de alt natur. n esen, ns, sistemul e feudal i-subiectiv, n locul celui birocratic i impersonal. Relaiile de putere sunt la fel de complicate. La un anume nivel, vasalul", sau juniorul, depinde de boier" sau senior, care figureaz mai sus pe tabelul organizaiei. Totui, cinele din vrf poate fi complet dependent de subalternul su, a crui principal funcie neoficial e uneori aceea de a ascunde altora slbiciunile efului. Acest lucru poate fi banal, ca a-1 reprezenta

atunci cnd e prea beat ca s-i fac treaba. Poate fi i neobinuit, ca a citi i a face prezentrile n locul lui, fiindc, fr tirea companiei, eful sufere de dislexie89. Pe msur ce birocraia slbete iar canalele i boxele sale se nfund, alte forme i practici neofeudale au anse s prolifereze la rndul lor, gsindui locul n flex-firm. ORGANIZAIA SCONCILOR Unei echipe i se atribuie o problem sau scop vag precizat, resurse, i permisiunea de a aciona n afara regulilor normale ale companiei. Grupul de sconci ignor astfel att boxele, ct i canalele oficiale - n spe, specializarea i ierarhia birocraiei corporatiste existente. Se elibereaz energii zdrobitoare; se schimb informaii cu maxim vitez, prin afara canalelor clasice. Membrii nutresc emoii puternice fa de munca lor i ntre ei, i foarte adesea se ndeplinesc proiecte enorm de complexe ntr-un timp record.
K9

Incapacitate a facultii cititului (ii.tr.)'

Conform celor scrise de Hirotaka Takeuchi i Ikujiro Nonaka de la Universitatea Hitotsubashi din Japonia, despre Noul Joc al Dezvoltrii Npului Produs", cnd Honda a vrut s proiecteze o main care s-i atrag pe tineri, a adunat o echip cu media de vrst de douzeci i apte de arii i i-a dat drumul n voie. Cu cuvintele unui tnr inginer, e incredibil cum compania (...) ne-a acordat libertatea de-ao face cum voiam noi." Cnd Nippon Electric Company (N.E.C.) i-a elaborat P.C.8000-ul, a predat proiectul unui grup de foti ingineri n vnzarea microprocesoarelor, care nu aveau nici o experien n materie de P.C.-uri. Dup cum afirm eful proiectului: Ni s-a dat liber de la conducerea superioar s demarm proiectul, cu condiia s elaborm produsul de unii singuri i s fim rspunztori i de fabricaie, vnzare i asigurarea sejviciilor." P.C.-ul Ii. M., care a devenit standardul industriei, a fost conceput de ctre un grup aproape autonom, lucrnd n Boca Raton, Florida. Cu excepia inspeciilor trimestriale ale conducerii corporaiei din Armonk, New York, echipa era liber s acioneze cum voia. Se mai permitea i nclcarea politicii normale a corporaiei privind achiziiile de la furnizori din afar. Exemple similare se pot gsi la Apple, Hewlett-Packard, Xerox i alte firme high-tech. Formatul tip sconcs este inerent i militant anti-birocratic. Dup cum descriu situaia Takeuchi i Nonaka, o echip de proiect i asum caracterul auto-organizator fiind redus la starea de informaie zero unde cunotinele anterioare nu se aplic. (...) Lsat s fiarb n suc propriu,

proiectul ncepe s-i creeze propria ordine dinamic. Echipa de proiect ncepe s opereze ca o companie incipient i asum iniiative i riscuri, i elaboreaz o agend independent." _. Sconcii de succes i constituie propria conducere, bazat pe aptitudini i competen n Ioc de ranguri formale. Aceti conductori proaspt mputernicii intr adesea n conflict frontal direct cu fostul lider desemnat de ctre birocraie pentru a iniia i supraveghea unitatea de sconci. ECHIPA CU AUTO-START ncepem s asistm i la ascensiunea echipelor sau grupurilor cu autostart". n ioc de a li se atribui o sarcin de sus, ele sunt ntrunite n mod tipic de ctre reeaua electronic. Aceste plcuri de informaie" i depesc pn i pe sconci, prin natura lor anti-ierarhic. Rsar atunci cnd persoanele intens interesate de o problem comuna se gsesc ntre ele pe cale electronic i ncep s fac schimb de informaii peste liniile departamentale, indiferent de geografie sau rang. Ct timp e compatibil cu o declaraie foarte general a elurilor corporaiei, echipa i stabilete propriile obiective, adesea prin schimburi democratice. De exemplu, n grupul de management ingineresc al lui David Stone de la Digital Equipment Corporation, membrii rspndii prin toat lumea in o conferin" electronic prin care fiecare i prezint obiectivele schiate. Atunci eu i cer fiecrei persoane," explic Stone, s comenteze obiectivele celorlali, preciznd dac are sau nu ncredere n ele, dac sunt potrivite i ce sprijin ar putea fi necesar din partea acelei persoane, pe care s1 ncorporm obiectivelor noastre. Dup o lun i jumtate de asemenea dialog, (...) le rescriem cu toii, pe baza datelor de intrare, iar acum am creat un set de obiective mprtit n comun, un set de echip." Procesul, anti-birocratic pn-n mduva oaselor, poate fdneiona numai ntr-o atmosfer care le ofer indivizilor o autonomie considerabil. Rezultatul poate fi o reacie n lan a creativitii. Datorit acestui lucru, asemenea uniti sunt cele mai comune acolo unde inovaia concurenial atinge cel mai nalt grad. Pe msur ce reelele electronice se ntind i leag laolalt flex-firmele, asemenea uniti cu auto-start vor prospera, chiar i peste liniile companiilor. O DIVERSITATE DE PUTERI Pentru a administra nalta.diversitate a flex-firmei, va fi nevoie de noi stiluri de conducere, complet strine managerului birocrat.,

Oficialitile superioare vor fi mult mai puin omogene, n locul directorilor care arat la fel (i gndesc la fel) modelai dup un tipar central, grupul de putere din flex-firm va fi eterogen, individualist, antibirocratic, doctrinar i, ca grup, probabil mult mai creator dect actualele comitete birocratice. - " ' n locul liniilor nete de autoritate, flex-firmaprezint o imagine mult mai complex, tranzient i vag definit. Un C.E.O. poate avea de-a face cu ceea ce, din actuala perspectiv birocratic, ar prea un amestec pestri de efi de trib, comisari, dive egotiste, baroni istei i plini de importan, efi de galerie, tehnocrai tcui, predicatori stil Holy Roller i patriarhi sau malriarhe de firme familiale. Organizaiile pulsatile, de exemplu, au nevoie de funcionari care pot conduce organizaii mici precum i mari sau altfel, de un sistem ordonat de succesiune care s permit predarea controlului unor lideri cu diferite aptitudini, n funcie de faza n care se gsete organizaia. n firmele unde se folosesc principiile tablei de ah i ale comisarilor, concureaz liniile de comunicaie duale. Pe tabla de ah, ambele linii se termin n biroul C.E.O.-uIui. n aranjamentul comisarilor, cele dou linii ajung n locuri diferite una purtnd rapoarte ctre C.E.O., cealalt, s zicem, direct comitetului. Toate aranjamentele care afecteaz fluxul informaiilor aloc sau realpcputerea. n organizaiile baroneti,C.E.O.-ul trebuie s negocieze ncontinuu cu baronii si executivi, jucndu-i pe unii mpotriva altora pentru a evita s fie neutralizat sau nlturat de o coaliie a lor. Conducerea n asemenea condiii e mai puin probabil sa fie impersonal i ipocrit tiiific", dar mai dependent, n-schimb, de sensibilitatea intuitiv, empatie, deopotriv cu iretenie, curaj i emoie de mod veche din belug. Flex-firma devine tot mai politic, n sensul n care aplicarea ' contient a puterii este politic. Puterea controlul banilor i informaiilor companiei susinute de forele legii se transfer de sub deintorii poziiilor legale sau oficiale, ctre aceia cu autoritate nnscut, bazata pe cunoatere i anumite faculti psihologice i politice. PANACEUL LIPS n sfrit, cteva cuvinte despre reele. Aceast form de organizare a beneficiat de atta atenie n anii din urm, a fost att de intens mediatizat i definit att de larg, nct se cuvinte o und de prevedere. Pentru muli, reeaua este un panaceu.

Societile i afacerile sunt strbtute cu. reele de diferite feluri. Ne gndim n- mod norma) la ele ca la nite ci neoficiale pe care curg informaiile i influena. Feminitii se plng c o reea a bieilor btrni" acioneaz frecvent pentru a mpiedica promovarea femeilor-manager. Fotii militari dein adesea propria lor reea de contacte, la fel ca fotii poliiti i membri ai Biroului Federal de Investigaii90, dintre care muli
w

(n orig.) Federal Burenu oflavestigHtkms celebrul F.B. 1.

(n.tr.) . i iau slujbe de ofieri de securitate n cadrul corporaiilor, dup ce ies la pensie din serviciul guvernului. Homosexualii au reele care sunt deosebit de puternice n anumite industrii, ca moda i decoraiunile interioare. Minoritile etnice au reele puternice chinezii de peste ocean n Asia de Sud-Est, evreii prin Europa i America, indienii de vest n Marea Britanic n general, oamenii transplantai new yorkezii n Texas, aa-zisa Mafie din Georgia care a venit la Washington pe vremea preediniei lui Jimmy Carter, ucrainienii sosii la Moscova odat cu Leonid Brejnev i formeaz i ei propriile reele de comunicaii. ntr-un cuvnt, reelele neoficiale ale multor categorii prosper virtualmente n toate societile complexe. Acestora trebuie s le adugm reelele formale masonii, de exemplu, mormonii, sau membrii ordinului catolic Opus Dei. Mult timp, rolul i structura reelelor de acest fel au fost ignorate de ctre economiti i teoreticienii afacerilor. Astzi, ele sunt foarte studiate ca poteniale modele pentru structura corporatist. Acest interes recent poate fi urmrit pn la nivelul unor profunde schimbri sociale. Una este prbuirea remarcat anterior a comunicaiilor oficiale din cadrul companiilor. Cnd canalele i boxele birocratice ale firmei se nfund, incapabile s mai susin volumele masive de comunicaii i informaii necesare n zilele noastre pentru producerea avuiei, informaia potrivit" nu mai ajunge la persoana potrivit" ca odinioar, iar salariaii revin la reelele neoficiale pentru a-i ajuta la transportul sarcinii de informaii. n mod similar, de-masificarea economiei determin companiile i unitile de lucru s interacioneze cu parteneri mai numeroi i mai variai dect nainte. Aceasta nseamn mai multe contacte personale i electronice cu strinii. Dar cnd un strin ne spune ceva, de unde tim dac e corect? Cnd e posibil, managerii sceptici verific prin reelele lor personale oameni pe care i cunosc sau cu care lucreaz de ani de zile pentru a suplimenta i controla ceea ce afl prin intermediul canalelor formale.

Finalmente, de vreme ce un numr crescnd al problemelor de afaceri prezente necesit informaii ihter-disciplinare, iar sistemul caduc al boxelor i canalelor le st n cale, salariaii se bazeaz pe prieteni i cunotine din reea a cror apartenen poate fi rspndit prin nenumrate departamente i uniti. Aceste reele, formale sau nu, mprtesc unele caracteristici comune. Tind s se situeze orizontal mai curnd dect vertical ceea ce nseamn c au fie o ierarhie plat, fie nu au nici una. Sunt adaptabile apte s se reconfigureze singure, cu repeziciune, n ntmpinarea condiiilor ce se schimb. Conducerea lor tinde s se bazeze pe competen i. personalitate, n locul rangului social sau organizaional. Iar puterea se rstoarn mai uor i mi frecvent dect n birocraie, trecnd dintr-o mn-n alta pe msur ce se ivesc situaii noi care pretind noi aptitudini. Toate acestea au popularizat noiunea de reea corporativ att printre universitari ct i printre manageri. Corning, Inc., care opereaz n patru sectoare telecomunicaii, articole de uz casnic, materiale i tiine de laborator se auto-descrie ca o reea global". Preedintele James R. Houghton declar: O reea este un grup interrelaional de firme cu o gam larg de structuri ale proprietii. (...) n cadrul fiecrui sector exist o diversitate de structuri de afaceri care variaz de la diviziunile pe linie tradiional pn la subsidiari aflai n proprietate complet i aliane cu alte companii. (...) O reea este egalitarist. Nu exist nici o companie nrudit. Personalul superior corporatist nu e nici mai important, nici mai puin important dect un grup organizatoric de linie. Iar participarea la un joint venture e ntocmai la fel de important ca munca n miezul reelei." Reelele pot fi enorm de utile, flexibile i anti-birocratice. Dar, n entuziasmul recent, sunt adesea ignorate unele distincii elementare. n anii '70, unul dintre primii i cei mai profunzi analiti ai organizaiei de reea, Anthony Judge, aflat atunci la Bruxelles n cadrul Uniunii Asociaiilor Internaionale, a examinat densitatea i perioadele de reacie ale reelelor umane, structura i funciile lor sociale i gradul de nchegare pe care-1 expun. A mai comparat reelele umane i cu reele nensufleite ca evile de canalizare, grilele electrice, cile ferate i reelele de tranzacii care se ocup de schimburile cu strintatea, comerul cu bunuri de larg consum i aa mai departe. Judge a elaborat un ntreg vocabular, puin cunoscut dar foarte util, pentru conceptul de reea.

EI a mai confruntat h mod strlucit i reelele globale cu problemele globale, demonstrnd ntr-un vast volum felul cum erau legate reelele de idei sau probleme, cum se suprapuneau reelele organizaiilor, i cum se corelau ideile i organizaiile. Mai recent, Netmap International, un afiliat al K.P.M.G. Peat Marwick, a dezvoltat o metodologie pentru identificarea reelelor de comunicaii n organizaii variate ca Partidul Republican i o firm gigantic de contabilitate,n cursul activitii sale pentru firme i guverne din Malayezia pn-n Suedia. Dup cum spune vicepreedintele Netmap Leslie J. Berkes, organizaiile sunt zilnic realctuite de ctre membrii lor, pentru a se putea face treaba. Aceasta e adevrata structur. Organizaia neoficial anti-organizaia. (...) Este organizaia primari" Dac n-o putei identifica, pentru a-i urmri schimbrile, ntreab Berkes, cum o vei administra? V vei mulumi s manipulai organizaia formal cu titluri, ierarhii i tabele organizatorice." O asemenea urmrire poate oferi o profund ptrundere a organizaiilor existente, dar a te entuziasma orbete fa de reelele actuale i a presupune c ele sunt forma'cea" fundamental a viitorului nseamn a implica n mare msur aceeai uniformitate pe care o impunea birocraia, dei la un nivel mai nalt i mai lejer. Ca orice alt tip de organizaie uman, reeaua are limitele ei, alturi de virtui. Organizaiile tip reea sunt superbe n lupta contra terorismului sau a unei gherile descentralizate, nefiind deloc minunate pentru controlul armelor nucleare strategice, unde ultimul lucru pe care I-am dori ar fi libertatea i lipsa oricror restrngeri asupra comandanilor locali. Flex-firma e un concept mai larg, care implic o organizaie capabil s cuprind att oficialul ct i neoficialul, suborganizaiiie birocratice i cele reelizate. i implic o diversitate chiar mai mare. LIMITELE CONTROLULUI Exist, totui, limite ale distanei pe care o poate parcurge o flex-firm ctre diversitate. Rspndirea centrelor de profit" care a cunoscut dezmembrarea multor companii cndva monolitice n uniti socotite independente, semiautonome, responsabile fiecare de propriile-i operaiuni, profituri i pierderi poate fi considerat doar un prim pas spre disoluia final i total a companiei cu totul, atomizat.' ntr-o reea sau consoriu de contractori complet independeni sau antreprenori liberi. Conform acestui model, fiecare muncitore un liber-profesionist, contractnd nestnjenit cu ali liber-profesioniti, pentru a obine realizarea unor sarcini concrete.

Dar nici un proces social nu continu Ia nesfrit, iar ziua totalei individualizri a muncii, visul suprem al liber-schimbistului devotat teologic, e nc departe. n locul ei, ne putem atepta la micorarea centrelor de profit i diversificarea lor fr s dispar n milioane de firme formate din cte o singur persoan. La urma urmei, nu exist dect atta diversitate ct poate tolera orice organizaie i administra orice echip managerial. Prin urmare, argumentul nu este acela c firmele ar trebui s-i diversifice la maximum formatele organizatorice, ci ca actualele companii, n fuga lor de rgor moiiis-ui birocraiei, au nevoie s exploreze opiuni mult mai diverse dect nainte. Au nevoie, pe scurt, s-i elibereze coloniile" i chiar s inventeze noi formate. Procednd astfel, ele i noi ne ndeprtm de ideea c o organizaie e ca o main, cu toate aciunile previzibile i deterministe, spre concepia unei organizaii mai apropiate de modelul biologic. Sistemele vii nu sunt dect parial deterministe, i numai uneori previzibile. Din acest motiv, noile reele electronice tind crescnd spre arhiteeturile neurale mai degrab dect spre cele pre-planificate. De aceea David Stone, vicepreedintele ingineriei internaionale la Digital Equipment, spune: nu se poate ti dinainte cum va funciona traficul (...). Dac rupi o legtur ntre dou locuri, cu condiia ca reeaua s fie conectat n continuare cu acele dou puncte, i va gsi ea singur calea (...). Credem," adaug el, n valoarea comunicrii dintre doi indivizi bazat pe ceea ce cunosc, mai curnd dect pe poziiile lor n cadrul ierarhiei." ntocmai cum hyper-media, noua form a bazei de date, permite cunoaterii s fie aranjat n moduri extrem de variate, conceptul de flex-firm se ndreapt spre companiile care se pot adapta n miriade de feluri la concurena sucit, spasmodic, n rapid schimbare, care le ateapt. Flex-firma viitorului care tocmai se nate, ns, nu poate funciona fr schimbri fundamentale n relaiile de putere dintre angajai i efii lor. Dup cum vom vedea mai departe, aceste schimbri sunt de mult pe drum. Cci puterea se transfer pe podeaua magazinului precum i n birourile conducerii. ANGAJATUL AUTONOM ii anii petrecui ca muncitor n fabric i topitorie, am lucrat un timp I la o linie de montaj a mainilor. Chiar i acum, dup mai mult de o treime de secol, e imposibil de uitat senzaia aceea mai ales impactul nnebunitor al accelerrii. n fiecare zi, din momentul cnd sirena anuna nceputul schimbului nostru,noi,muncitorii,alergam s ne facem treburile repetitive, ncercnd cu

disperare s inem ritmul carcaselor de maini care treceau prin faa noastr pe banda transportoare care clnnea i se smucea rapid. Compania ncerca la nesfrit s accelereze asamblarea. O asemenea furie reprimat umpluse fabrica, nct din cnd n cnd, fr nici un motiv, vizibil, din gtlejurile sutelor de muncitori se nla un sinistru vaier fr cuvinte; se nteea spre un sunet ascuit, strpungnd urechea, pe msur ce era preluat din secie n secie, dup care se stingea n zngnitul i vuietul agregatelor. n timp ce mainile treceau grbite prin dreptul nostru, trebuia s le pregtim pentru atelierul de vopsitorie, ciocnind ndoituri i turteli i pilinduIe. Dar caroseriile fugeau nainte de-a fi apucat s facem o treab bun. Dup ce ne lsau n urm, treceau prin faa controlorilor, care ncercuiau cu cret problemele rmase pentru a fi rezolvate pe urm. Opt sau zece ore pe zi de asemenea munc erau destul pentru a ne amori fa de orice imperativ al calitii". Undeva existau manageri" oameni cu cmi albe i cravate. Dar noi nu aveam aproape nici un contact cu ei. Puterea acestor oameni n cmi albe provenea nu numai din nevoia noastr de salariu, ci i din cunotinele lor superioare despre fabric, scopurile, procedurile sau planurile ei. Dimpotriv, noi nu tiam aproape nimic despre munca noastr, cu excepia celor cteva etape programate dinainte, necesare pentru a ne-o ndeplini. nafarandemnurilor de a munci mai cu spor, nu primeam aproape nici o informaie din partea companiei. liram ultimii care aflam dac un atelier sau hal urma s fie nchis. Nu ni se ddea nici un detaliu despre pia sau concuren. Nu ni se spunea nimic n legtura cu noile produse care aveau s fie introduse r. curnd, sau noile utilaje. Trebuia s avem ncredere c superiorii tiau ce fceau. (Dup cum inefic declinul industriei automobilelor din S.U.A., habar n-aveau.) Se ateptau din partea noastr s venim la timp, s muncim, s ne inem muchii n micare i gurile nchise. Chiar i cu un sindicat puternic, ne simeam neputincioi. Nite tia" fr chip ne aveau n puterea lor. fia erau oamenii cu cmi albe. Managerii. Noi eram, n timpul schimbului de lucru, ceteni ai unui stat totalitar. Ne revin n minte aceste experiene, cnd aproape zilnic sosesc rapoarte descriind cele mai noi uzine care se nfiineaz acum. Cci puterea se comut i-la locul de munc, iar lucrurile nu vor mai sta niciodat la fel. MINI CARE SE DEBLOCHEAZ

~~ Generai Electric fabric echipamente de distribuire a energiei electrice n Salisbury, North Carolina. Uzina e un model a ceea ce vrea G.E. s multiplice n trei sute de alte fabrici. n trecut, dac un utilaj se strica, un operator-de-main ca Bob Hedenskog trebuia s-I anune pe eful de tur i s atepte ajutorul. Astzi, Hedenskog ia singur deciziile necesare. Telefoneaz unui inginer al G.E. din Plainville, Connecticut, pentru a-i cere sfatul i a-i asuma rspunderea reparaiei. Din proprie iniiativ, a comandat piese de schimb n valoare de 40.000 $, de care a anticipat c urma s aib nevoie maina lui. Face parte dintr-un grup de circa aptezeci i cinci de salariai care, prin intermediul unor comitete proprii, iau deciziile de producie, programare i chiar unele decizii de angajare. mpreun, au redus orele de munc per unitate de producie la doua treimi, i au sczut timpul de livrare la client cu 10%. Unii lucrtori au demisionat la introducerea acestui sistem; explicnd ca nu voiau s-i asume responsabilitatea suplimentar pe care o implica. Dar fluctuaia muncitorilor a sczut, de Ja 15% n primul an de operare a noului sistem, la 6%, peste patru ani. Relatri asemntoare sosesc din toate colurile lumii high-tech. Uzinele Ford din Australia au construit recent un E.A. Falcon printrunsistemde munc novator care, conform cu Financial Times", contrazice modul vestic tradiional de a asigura calitatea n spe, ca administraia s Verifice randamentul muncitorilor care urmeaz pn-n cele mai mici detalii instruciunile inginerilor." Ford a ajuns la concluzia c detectarea defectelor mai nti i corectarea lor ulterioar nu era o soluie. Numai permind muncitorilor mai mult discernmnt fr a le mai programa dinainte fiecare micare se puteau apropia de teiul defectelor n proporie zero. Iar acest lucru, conform articolului, nsemna recunoaterea puterii operatorilor pn Ia cel mai de jos nivel." n locul unei sarcini repetitive, muncitorilor de la uzina ChryslerMitsubishi Dianiond-Star din Normal, Illinois, Ii se spune dinaintea angajrii c vor trebui s ndeplineasc mai multe sarcini diferite. Se va atepta din partea lor s vin cu idei proaspete pentru mbuntirea produciei i, n acest sens,_trebuje s fie pregtii s emit, precum i s primeasc, critici constructive. La fabrica Mazda Motor Manufacturing din Fiat Rock, Michigan, muncitorii de rnd ai uzinei se instruiesc timp de trei sptmni, participnd inclusiv la sesiuni de psihologie. Unui mic grup de noi angajai i se acord ase minute pentru a visa pn Ia douzeci i cinci de idei despre cum se poate mbunti comuna cad de baie gen grdin, dup care nc dou minute, numai, ca s

mai vin cu nc treizeci de sugestii. eful instructajelor de la Mazda afirm: ncercm s-i destindem pe oameni i s-i deblocm." Dup cele trei sptmni de la nceput, muncitorii petrec sptmni suplimentare cu alte instructaje, mai aplicate profesiei. Mazda estimeaz c pentru angajarea i pregtirea salariatului mediu cheltuiete 13.000$. Aceste crescnde cheltuieli comune subliniaz mutaia istoric prezent, de la. jnanufactur"91 la mentifactur" nlocuirea progresiv a muchilor de ctre minte n procesul de creare a avuiei. Dar a le da muncitorilor dreptul s spun mai multe despre detaliile muncii lor nu este dect vrful unui iceberg mult mai important. FERMIERUL NEEFICACE Pentru a plasa n perspectiv aceast schimbare de putere, e util s citim istoria nceputurilor revoluiei industriale n Anglia i Europa de Vest, i plngerile primilor patroni despre ineficienta, beia, ignorana i imposibilitatea ncrederii n populaia agrar din care provenea fora de munc a celor dinti fabrici. (fn orig.) nuaufyctureu termen nsemnnd att manufactur" ct i fabricaie", n sensul cel mai larg; folosit cu precdere n opera de fa i tradus pretutindeni prin mai adecvalul.n majoritatea cazurilor, fabricaie" (n.tr.) Fiecare societate i impune propria distinct disciplin de munc, sau. .regirp". Muncitorii trebuie s se supun unor anumite reguli, adesea nerostite. ActivitateaJor la lucru e urmrit i dirijat, i se instaleaz o structur de putere pentru a aplica regulile. H Primul Val, sau societile agrare, majoritatea ranilor trudeau necontenit, i totui abia supravieuiau. Aceast for de munc agrar, organizat n echipe familiale de producie, urma un regim stabilit de ritmurile anotimpurilor, rsriturilor i apusurilor de soare. Dac un ran era absent sau lene, propriile iui rude l disciplinau. Puteau s-1 ostracizeze, s-1 bat sau s-i taie raiile de mncare/Familia nsi era instituia dominant n societate i, lsnd la o parte excepiile, impunea regimul de lucru. Dominaia ei asupra membrului individual de familie era impus prin presiunile sociale ale stenilor. Elitele locale deineau puterea de via i de moarte asupra rnimii. Tradiliaputearestrnge comportamentul social, sexual i religios. ranii sufereau adesea cea mai crunt foame i srcie. i totui, n vieile lor de munc zilnic, preau supui unor restricii mai puin minuioase dect cele din mica dar crescnda for de munc industrial.

Regimul agrar de lucru durase mii de ani i, pn acum un secol sau dou doar, vasta majoritate a fiinelor omeneti n-au cunoscut altul i au presupus c era singura cale logic i etern de organizare a muncii. NOILE LANURI ncepnd s apar primele fabrici, a luat fiin un regim de lucru total diferit, afectnd mai nti o mic fraciune a populaiei, pentru a se rspndi apoi pe msur ce munca agricol intra n declin iar cea industrial se extindea. Muncitorul industria! urban din societatea celui de-Al Doilea Val putea fi mai liber socialmente, n marele, supraabundentul anonimat al mahalalei oreneti. n fabrica propriu-zis, ns, viaa era nregimentat mai strns. Tehnologia bruta era destinat analfabeilor cum erau majoritatea strmoilor notri. Menit s amplifice puterea muscular omeneasc, era greoaie, rigid i capital-intensiv. nainte de inventarea micilor motoare electrice, mainile erau amplasate tipic n ir i propulsate de curele petrecute pe deasupra, care stabileau ritmul ntregii fabrici. Mai trziu a aprut banda transportoare mecanic, oblignd armate ntregi de muncitori s execute micri sincronizate i legndu-i n lanuri de sistemul de producie. Nu e o ntmplare c termenul franuzesc pentru linie de asamblare" este chane^2, sau c toat lumea, de la muncitorul manual pn la managerii cei mai de sus, operau ntr-un chain of command'93. Munca era de-specializat" sau abrutizat, standardizat, fracturat n operaiunile cele mai simple. Iar pe msur ce activitatea gulerelor-albe se rspndea, birourile erau organizate pe linii paralele. ntruct acestea nu erau hamaate la o linie de montaj, clerul funcionarilor avea un pic mai mult libertate de micare. Dar scopul administraiei era creterea eficienei n oficiu, fcnd fabrica s semene ct mai mult posibil cu o fiin uman sau inuman. Fabricile i estoriile coului-de-fum au fost criticate sever pentru dezumanizarea muncitorilor lor. ns chiar i cei mai radicali gnditori ai vremii le considerau avansate" i tiinifice". Mai puin comentat-a fost o schimbare n funcia de coordonare. n loc ca familia s dirijeze munca i s-i constrng pe membrii ei s lucreze, a luat natere o nou structur de putere administraia ierarhic pentru a aplica noile reguli. Acest nou regim de lucru din Al Doilea Val a ntmpinat iniial o rezisten amarnic, chiar i din partea patronilor, care ncercau s menin vechiul sistem agrar i s-1 transplanteze n fabric. Dat fiind c familiile asudaser

mpreun timp ndelungat pe cmpii, primii fabricani angajau familii ntregi odat. Dar acest sistem, eficient n agricultur timp de zece mii de ani, s-a dovedit total ineficient n fabric. Btrnii nu puteau ine ritmul mainilor. Copiii trebuiau s fie btui i adesea legai cu ctue pentru a nu fugi Ia joac. Familiile soseau la ore diferite, alene, aa cum fcuser la cmp. Inevitabil, ncercarea de a menine n noul mediu tehnologic echipa familial de producie a euat, i s-a impus regimul coului-de-fum. Lecia devenise clar: nu poi organiza munca n jurul unei maini cu aburi sau rzboi de esut aa cum o fcusei n jurul unei prsitoare sau al unui atelaj cu boi. Noul ambient tehnic necesita o disciplin diferit i o structur de putere diferit pentru a o dirija i impune. PROLETARIATUL ELECTRONIC Astzi, odat cu dezvoltarea economiei supra-simbolice, un nou regim de lucru nlocuiete iari unul vechi.
92 9j

Lan truc) Lan| de comand" (n:tr.)

n birourile i fabricile care ne-au rmas din era cOului-de-fum. ns, condiiile actuale sunt n mare msur aceleai de-acum zeci de ani. De jur mprejurul lumii, i mai ales n naiunile recent industrializate, sute de milioane de muncitori nc mai sunt legai n lanurile unei discipline industriale din categoria celui de-Al Doilea Val. i, de asemenea, astzi exact ca n trecut, nc mai vedem patroni subestimnd revoluia care are loc n jurul lor. Introduc computere i alte tehnologii avansate, din Al Treilea Val dar ncearc s menin regulile de munc i relaiile de putere din Al Doilea Val. ncercnd s-i transforme salariaii n proli electronici", cum s-ar fi exprimat George Orweil, patronii numr apsrile pe buton, monitorizeaz ntreruperile i ascult convorbirile telefonice ale angajailor. Caut s controleze cele mai mrunte detalii ale procesului muncii. Aceste metode, caracteristice pentru munca industrial, prevaleaz mai ales n procesul formelor de asigurare i intrare a datelor de rutin n alte afaceri. Dar se pot aplica i muncii de nivel mai nalt. Conform unui raport al Oficiului Parlamentar pentru Evaluarea Tehnologiei din S.U.A., sunt tot mai dirijate spre (...) poziii mai specializate tehnic, profesional i managerial. Activitile brokerului de bunuri de larg consum, programatorului de computere i funcionarului de mprumuturi bancare (...) s-ar putea preta monitorizrii."

Ct timp vor renta asemenea metode, ns, rmne de vzut, cci regulile de munc din.trecut contrazic noile posibiliti aduse de tehnologia avansat. Ori de cte ori vedem o tehnologie radical nou i un sistem de munc vechi, e probabil ca tehnologia s se aplice prost iar realele ei avantaje s fie irosite. Istoria a demonstrat n repetate rnduri c tehnologiile cu adevrat avansate presupun metode de munc i organizare cu adevrat avansate. Patronii de azi care nc mai cred c au nevoie de proli electronici. seamn cu acei proprietari de oelrii i estorii reacionari care credeau c pot opera noile fabrici propulsate cu aburi prin metodele destinate puterii boilor. Fie i-au corectat rapid greeala, fie au fost scoi din afaceri de ctre concureni mai istei care au nvat cum s reorganizeze procesul muncii n sine, potrivind regimul de lucru dup cele mai avansate tehnologii ale timpului. Astzi, n mii de locuri de munca, de la fabricile de maini i pn 1 a birouri, companiile inteligente experimenteaz cu noul regim sau l exploateaz efectiv. Caracteristica sa cheie este o aditudine schimbat att fa de cunoatere, ct i fa de putere. REGIMUL DE MUNC AL ZILEI DE MINE Schimbrile care transform actualmente munca nu sunt rezultatul unui altruism ntru totul contient. Ele reprezint consecina sarcinilor de informaii i comunicaii mult mai grele, necesare pentru producerea averii. n trecut, cnd majoritatea afacerilor erau nc mrunte, un ntreprinztor era capabil s tie virtualmente tot ce era necesar de tiut. Dar, pe msur ce firmele s-au dezvoltat i tehnologia s-a complicat, a. devenit imposibil ca orice persoan s dein de una singura ntreaga sarcin de cunotine. Curnd, au fost angajai specialiti i manageri, i mprii n compartimentele i ealoanele caracteristice birocraiei. Povara cunoaterii a trebuit s fie difuzat n toate rndurile administraiei. Astzi e n curs un proces paralel. ntocmai cum proprietarii au devenit dependeni de manageri n privina cunotinelor, managerii devin dependeni de angajaii lor, pe aceeai baza. Vechea divizare a firmei, din era coului-de-fum, n capete" i mini", nu mai funcioneaz. Cu cuvintele lui Teruya Nagao, profesor de tiine ale informaiei i deciziei la Universitatea Tsukuba, separarea gndirii i faptei n modelul tradiional (...) poate fi foarte potrivit pentru tehnologia constant, dar e greu s in pasul cu progresul tehnologic rapid."

'. ntruct tehnologiile sunt mai complicate i se modific mai frecvent dect n trecut, se ateapt din partea muncitorilor s nvee mai mult despre sarcinile adiacente i succesive. Astfel, o reclam a General Motors vorbete cu mndrie despre muncitori care ajut la alegerea modului de iluminare n uzine, la selecionarea mirghelului i uneltelor, i chiar nva cum opereaz uzina, ct cost diversele elemente, cum reacioneaz clienii fa de produsul muncii lor." n fabricaia coniputerizat-integrat, dup cum spune David Hewitt de la Compania de Cercetri Unificate, muncitorii nu au nevoie s tie numai cum funcioneaz anumite utilaje, ci i (...) cum opereaz fabrica." Ceea ce se ntmpl este aceea ca sarcina de cunotine i, mai important, povara de decizie, sunt redistribuite. ntr-un continuu ciclu de nvat, dezvat i renvat, muncitorii trebuie, s stpneasc noile tehnici, s se adapteze la formele organizatorice noi i s propun noi idei. Ca rezultat, obedienii asculttori-ai-regulilor, care nu fac dect s urmeze instruciunile ad litteram, nu sunt buni muncitori," spune Nagao, citnd un studiu anterior al firmei Sony. De fapt, n ambientul rapidschimbtor al prezentului, subliniaz el, i regulile trebuie s fie modificate ' y
m

mai frecvent dect n trecut, iar muncitorii au nevoie de ncurajare s pentru a propune asemenea schimbri. * Lucrurile stau astfel fiindc muncitorul care ajut la conturarea unor reguli noi va nelege si de ce sunt necesare i cum se integreaz n marele ansamblu ceea ce nseamn c muncitorul le poate aplica ntr-un mod mai inteligent. De fapt, spune Reinhard Mohn, preedinte al Bertelsmann A.G., unul dintre cele mai mari conglomerate mass-media din lume, numai reglementrile care sunt susinute de ctre majoritatea forei de munc au anse s fie respectate." Dar a-i invita pe lucrtori n procesul de stabilire a regulilor nseamn a mpri puterea deinut cndva exclusiv de ctre efi. E o mutaie de putere pe care nu toi administratorii o gsesc uor de acceptat.. Democraia la locul de munc, asemenea democraiei politice, nu prosper atunci cnd populaia e ignoranta. Prin contrast, cu ct e mai educat o populaie, cu att mai mult democraie pare s cear. Odat cu rspndirea tehnologiilor avansate, muncitorii nepricepui i prost instruii sunt eliminai din posturi, n companiile care se actualizeaz. Astfel rmne n urm un grup mai elevat, care nu poate fi administrat n tradiionala modalitate autori arist, stil nu-mi-pune-ntrebri. De fapt, adresarea ntrebrilor i provocarea supoziiilor devin parte integrant din munca tuturor.

Lowell S. Bain este administratorul general al noii uzine GenCorp Automotive din Shelbyville, Indiana. Descriind rolul managerului, el spune: Aici, presiunea provine din interiorul forei de munc o for de munc ce provoac administraia i nu-i accept dictatele sau autoritatea. Oamenii pun ntrebri asupra obiectivelor. (...) Simplul fapt de-a fi membru al administraiei nu-i face ideile s fie sfinte." Prin urmare, ceea ce vedem e un sistem clar. Puterea la locul de munc se schimb, nu datorit facerii-de-bine cu mintea-n-cea, ci fiindc noul sistem de creare a avuiei o solicit. PERSOANA NON-INTERANJABIL Un alt factor-cheie care transfer puterea Ia locul de munc are de-a face cu conceptul de interanjabilitate. Una dintre cele mai importante inovaii ale revoluiei industriale se baza pe ideea pieselor interschimbabile. Dar i muncitorii au ajuns s fie considerai interanjabili. O mare parte din relativa neputin a clasei muncitoare deriva exact din acest fapt. Ct timp slujbele necesitau puin dibcie, iar muncitorii puteau fi instruii n cteva minute pentru a ndeplini mecanic vreo sarcin, fiecare muncitor era la fel de bun cale oricare altul. Mai ales n perioadele de surplus al minii de lucru, lefurile scdeau iar muncitorii, fie i sindicalizai, aveau foarte puin putere de negociere. O armat de rezerv a omerilor" sttea de obicei gata s ocupe posturile disponibile. Dimpotriv, dup cum am artat n capitolul 7, omerii de azi nu pot primi posturile libere dect dac ntmpltor dein amestecul potrivit de aptitudini, n momentul potrivit. Mai mult, odat ce conintul de cunotine al muncii e n cretere, slujbele devin tot mai individualizate adic, mai puin interanjabile. Citndu-1 pe consultantul James P, Ware, vicepreedinte al Index Group, Inc., muncitorii cunoaterii sunt din ce n ce mai pujin nlocuibili. Instrumentele sunt folosite diferit de ctre fiecare lucrtor al cunoaterii. Un inginer folosete computerul altfel dect cel de-alturi. Un analist al pieei gndete ntr-un fel; cellalt, n alt fel." Cnd pleac un muncitor, fie compania trebuie s gseasc altul cu aceleai capaciti, ceea ce devine matematic tot mai greu (i mai costisitor) pe msur ce.sporete diversitatea aptitudinilor, fie va trebui s instruiasc o nou persoan, ceea ce de asemenea e costisitor. De aici, costurile de nlocuire a oricrui individ cresc, iar puterea sa de negociere se mrete corespunztor. eful unei echipe de proiect gigantice din industria aprrii exprim lucrurile astfel: Cu ani n urm, i-ai fi putut pune pe toi s fac acelai lucru

(...), Astzi, e altfel. Acum, dac pierdem pe cineva, e nevoie de ase luni pentru a instrui un individ spre a ne nelege sistemul." Mai mult, ntruct munca are baz de echip, cnd extragem un individ, toat echipa de vine di sfunc i on al ", Rezultatul net ai unor asemenea schimbri este acela c firmele tind s foloseasc muncitori mai puini dar mai bine pltii dect n trecut, iar n industriile de frunte, cu dezvoltare rapid, vechea structur autoritar de comand se defazeaz, nlocuiX de un stil de lucru nou. mai egalitarist sau colegial. ' , ~ Privit n contextul su istoric, faptul reprezint o semnificativ comutare de putere la locul de munc. DOU IMPERATIVE Noul regim de munc nu va eradica toate urmele celor vechi. Va trece mult timp pn la dispariia ultimului atelier plin de transpiraie. Dou imperative, ns, fac extinderea sa extrem de irezistibil. "Primul este imperativul inovaiei". Nici o pia existent nu este azi n siguran, nici un produs nu are via etern. Nu numai n computere i mbrcminte, ci n toate, de la poliele de asigurare pn la ngrijirea medical i pachetele de cltorie, concurena smulge nie i halci ntregi din afacerile consolidate, folosindu-se de arma inovaiei. Companiile se ofilesc i mor dac nu pot crea un flux nesfrit de produse noi. Dar muncitorii liberi tind s fie mai creatori dect aceia care lucreaz n condiii totalitare, de strns supraveghere. Dup cum se exprima David Stone, vicepreedinte, al ingineriei internaionale la D.E.C., cnd l supraveghezi pe altul cum i supravegheaz performana, nu creezi prea mult." Astfel nevoia de inovaie ncurajeaz autonomia muncitorului. Mai implic i o relaie de putere complet diferit ntre patron i angajat. nseamn, pe de'o parte, c eroarea inteligent trebuie s fie tolerat. Multitudini de idei proaste au nevoie s fie circulate i discutate liber, n scopul de a recolta una singur bun. Iar aceasta implica o nou libertate eliberarea din ctuele fricii. Frica este principala asasin de idei. Frica de ridicol, pedeaps sau, pierderea slujbei distruge inovaia. Administraia coului-de-fum considera c sarcina sa de cpti e eliminarea nemiloas a erorii. Inovaia, dimpotriv, presupune eecul experimental pentru a atinge succesul. O posibil poveste apocrif despre Tom Watson de la I.B.M. relateaz c un funcionar l-a ntrebat dac-1 va concedia pe un alt funcionar, al crui proiect de 5.000.000 $ dduse gre. S-1 concediez?" se zice c ar fi rspuns

Watson. Tocmai i-am pltit meditaiile!" Adevrat sau nu, anecdota reprezint o atitudine fa de munc, diametral opus sistemului indtfstrial, i subliniaz nc odat importana nvatului. Pornirea spre un nou regim de munc mai este susinut i de un al doilea imperativ: viteza. Economiile avansate sunt accelerative. n noul ambient, aadar, inovaia nu e suficient. Afacerea trebuie s-i scoat repede pe pia noile produse nainte ca un concurent s-o nving la puncte sau s-i copieze articolele. Aceast presiune accelerativ mai comut puterea i prin subminarea lanului birocratic, fix, de comand. Nu numai c noile reele electronice fac frecvent posibil comunicarea n sus, n jos i lateral, n cadrul organizaiei, astfel c un salariat poate sri nivelurile ierarhice, dar un efect similar se nregistreaz i n cazul comunicrii fa n fa. n trecut, un lucrtor cu o problem sau o idee nou avea necazuri dac trecea peste capul unui superior. Dar accelerarea i foreaz pe angajai s eschiveze ierarhia. Astfel, ei sunt efectiv ncurajai s ignore rangul atunci cnd este necesar. La sediul Brother Industries din Nagoya, acesta a devenit un sistem de rutin. Un administrator ai personalului de la B.l. afirm: Dac un manager mijlociu se simte insultat vznd c vreunul dintre subalterni trece peste capul lui fr a cere permisiunea, acel om ar pierde imediat respectul celor de jos ca i de sus." Acceleraia i inovaia arunc n haos amndou ierarhiile de putere ale coului-de-fum din trecut i promoveaz rspndirea regimului avansat de munc din Al Treilea Val. CEREREA DE ACCES fjin toate aceste motive, noile regimuri de lucru vor cuprinde, cu timpul, principalele sectoare ale economiei. Iar pe msur ce forei de munc i se acord tot mai mult autonomie, aceasta va cere un acces sporit la informaie. n era coului-de-fum, argumentele pentru tratamentul uman aplicat salariailor erau strivite de realitile tehnologiei brute care renta chiar i atunci cnd muncitorii erau inui n ignoran (i neputin). Astzi, muncitorii cer tot mai mult acces la informaie, fiindc nu-i mai pot face corespunztor treburile n lipsa ei. Asistm astfel la o redistribuire a cunotinelor (i puterii) devenit necesar n baza noilor condiii de pia i a noilor tehnologii n sine. Aa cum programele de computer mimeaz talentele care mult timp iau desprit pe manageri, muncitorii de la nivelurile cele mai de jos pot

ndeplini sarcini rezervate cndva funcionarilor," consemneaz The New York Times", citndu-1 pe Charles Eberle, fost vicepreedinte al Procter & Gamble, care spunea: Deodat ai informaiile n minile oamenilor care lucreaz cu mainile; nu mai sunt rezervate celor aflai cu dou-trei trepte mai sus pe scara ierarhic. Supervizorii de la primul nivel nu apreciaz puterea acestei informaii pn nu ajunge n minile muncitorilor. Atunci, rezistena lor devine enorm." E clar c nu toi muncitorii se potrivesc n posturi care cer iniiativ, deplin participare i o mprire a responsabilitii. Nici toi managerii nu pot face fa muncii de stil nou. Dar, pe msur ce unitile de munca se icoreaz iar nivelurile educaionale cresc, presiunea de jos n sus se intensific. Rezultatul este o fundamnetal mutaie n relaiile de putere. Nu este prima oar din zorii epocii industriale cnd managerii au fost confruntai cu modele schimbtoare ale relaiilor umane la locul de munc. Muli ani, vechile concepii tayloriste care transformau muncitorul ntr-un apendice al mainii au fost sfidate de o coal de biei buni" teoreticieni care argumentau c tratamentul mai uman aplicat salariailor se va dovedi n ultim instan mult mai eficient. Noul regim, tot mai mbriat chiar i de ctre administraie nsi, este, oricum, mai radical. Cu cuvintele lui Teruya Nagao, aceast idee merge pn mult dincolo de supoziiile modelului relaiilor umane, unde salariailor li se ddea senzaia c ar fi importani. Acum se recunoate cu adevrat c sunt i mportani. Este adevrat c puterea atotcuprinztoare mai mare dect a oricrui individ este aceea a pieei de munc. 0 penurie sau surplus de aptitudini anumite determin parametrii exteriori ai noii autonomiLMuli programatori sau ingineri spaiali au nvat c i ei, exact ca operatorii butoniti i minile liniei de montaj, pot fi concediai fr ceremonie, n timp ce efii lor voteaz ei-nii paraute de aur". Cei lsai fr slujb sufer un devastator declin al puterii personale i colective reprezentnd subiectul unei cu totul alte cri. n era coului-de-fum, nici un salariat individual nu avea o putere semnificativ n orice fel de conflict cu firma. Numai o colectivitate ide muncitori, masai i ameninnd s-i opreasc muchii, puteau fora o administraie recalcitrant s mbunteasc plata sau statutul salariatului. Numai aciunea de grup putea ncetini sau opri producia, cci orice individ era interanjabil cu uurin i, prin urmare, nlocuibil. Aceasta a fost baza formarii sindicatelor muncitoreti.

Dac sindicatele, cu accentul lor tradiional pus pe solidaritate" i unitate", i pierd membrii i puterea n virtualmente toate naiunile avansate tehnologic, acest lucru se ntmpl tocmai fiindc muncitorii nu mai sunt att de interanjabili pe ct erau odat. n lumea de mine, nu va mai fi nevoie de mase muncitoreti pentru a opri n loc producia unei companii, sau a o pgubi n alte moduri. Un virus de computer" strecurat ntr-un program, o subtil distorsie a informaiei dintr-o baz de date, scurgerea informaiei ctre un competitor iat doar cele mai evidente exemple dintr-o ntreag gam a noilor metode de sabotaj aliate la ndemna furiosului, a iresponsabilului sau a individului ultragiat pe bun dreptate. Greva informaional" a viitorului ar putea reiei ca fiind protestul unei singure persoane. i nici o lege, program detept sau aranjamente securitate nu'ne poate proteja complet mpotriva ei. Cea mai bun aprare are anse s fie presiunea social din partea egalilor. Sau simplul sentiment c eti tratat cu demnitate i justiie. Dar mult mai important este transferul spre non-interaujabiJitate. Pe msur ce munca devine [ol mai difereniat, posibilitile de negociere. ale persoanelor individuale cu aptitudini cruciale sporesc. Indivizii, nu numai grupurile organizate, pot exercita influen. Revoluionarii marxiti argumentau c puterea se scurge spre cei care sunt proprietarii mijloacelor de producie". Confruntnd muncitorul n fabric i meteugarul preindustrial care era proprietarul propriilor sale unelte, Marx a susinut c muncitorii aveau s fie neputincioi pn la acapararea mijloacelor de producie" de la clasa capitalist care le avea n proprietate. Astzi, trim urmtoarea mutaie de putere la locul de munc. Este una dintre marile ironii ale istoriei aceea c un nou gen de angajat autonom ia fiin, care, de fapt, este proprietarul mijloacelor de producie. Aceste noi mijloace de producie, ns, nu mai sunt de gsit n trasa artizanului, sau n masivele mainrii ale epocii coului-de-fum. In schimb, ele trosnesc n interiorul estei angajatului unde societatea va gsi unica i cea mai important surs de avere i putere a viitorului. MOZAICUL PUTERII fh 1985, General Motors, cel mai mare fabricant de maini din America, a cumprat controlul companiei Hughes Aircraft, fondat de acel miliardar excentric i nchis n sine, Howard Hughes. G.M. a pltit 4.700.000.000 $ sum fr precedent achitat pentru vreo achiziie corporatist.

La nceputul anilor '80 ncepuse o manie a contopirilor, a patra de la 1900 ncoace, i n fiecare an se vedeau tot mai multe mariaje corporatiste n America, pn cnd,prin 1988, au ajuns s se fi produs 3.487 de achiziii sau unificri, implicnd cifra astronomic de 227.000.000.000 $. Apoi, n 1989, toate vechile recorduri au fost iari doborte, cnd RJR-Nabisco a fost acaparat contra 25.000.000.000 $. Pe scurt, ntr-o singur perioad de patru ani, dimensiunea maxim a acestor contopiri a crescut de mai mult de cinci ori. Chiar i lsnd loc inflaiei, diferena de scar era colosal. Dintre cele mai mari douzeci de tranzacii din istoria Stateleor Unite, toate consumate ntre 1985 i 1989, majoritatea implicau cte o nunt de firme americane. Dimpotriv, acum greu mai trece o zi fr ca ziarele noi s proclame mariaje mixte" unificri care depesc hotarele naionale. Astfel, Bridgestone din Japonia achiziioneaz Firestone Tire & Rubber, Sara Lee nghite compania olandez Akzo. Cadbury Schweppes din Anglia nfulec Chocolat Poulain din Frana, Hachette din Frana cumpr Grolier din America. Sony cumpr Columbia Pictures. Extraordinara nteire a activitilor de acaparare din lume (..) nu prezint nici un semn de potolire," scrie Financial Times". ntr-adevr, nvlmeala de a reorganiza mai multe industrii-cheie are toate ansele s se accelereze (...) determinat de factori care trec dincolo de manevrele despuierilor patrimoniale din fiecare an care cele dinti, au scprat boom-ul fuzionist din S.U.A." Dup cum sugereaz acest luc.ru, ct vreme multe unificri s-au bazat la origine pe exploatarea gen mbogire-rapida a novicilor financiari sau fiscali, altele au fost strategice. Astfel, n timp ce Europa gonea spre - integrarea economic general, multe dintre cele mai mari companii ale ei s-au unificat, spernd s profite de piaa pan-european i s stvileasc progresele giganilor japonezi i americani. Miri americani i japonezi cutau mirese europene. ' Unele companii gndeau chiar pe scar mai mare, pregtindu-se s opereze pe toat aa-zisa pia-a-triadei" Europa, Statele Unite i Japonia. Iar dincolo de asta, puine firme visau s cucereasc realmente piaa global". Toat aceast activitate frenetic a dus la griji profunde privind concentrarea puterii economice n doar cteva mini. Politicienii i sindicatele de munc atacau aa-zisa manie a trguielilor". Scriitorii financiari o comparau cu frenezia de-a se hrni a rechinilor.

Privind doar la problema proporiilor financiare, am putea fi tentai s credem c, n economia viitorului, puterea va fi n cele din urm controlat de o mic mn de monolii enormi, ierarhici, nu foarte deosebii de cei prezentai n filme. Totui, acest scenariu e mult prea simplist. . Mai nti, e o greeal s presupunem c mega-firmele vor rmne lipite la un loc. Maniile anterioare ale contopirii au fost urmate, peste civa ani, de valuri ale deposedrii. O nou rund de divoruri sC ntrezrete la orizont. Uneori, piaa prevzut se evapor. Alteori, culturile firmelor reunite se ciocnesc. Cteodat, strategia de baz era eronat din capul locului. ntradevr, dup cum am vzut mai-nainte, multe achiziii totale recente au fostde fapt concepute cu deposedarea n minte, astfel c dup o contopire gigantic feluritele uniti se desprind centrifug de axul central, comprimnd, n loc de-a o mri, scara de proporie a firmei rezultante. n al doilea rnd, asistm la o tot mai pronunat disjuncie ntre lumea finanelor i economia real", n cadrul creia se produc i distribuie obiecte i servicii. Dup cum au dovedit-o douprbuiri ale pieei care-au oprit inima-n loc, la sfritul anilor '80, uneori e posibil sase surpe pieele financiare, cel puin temporar, fr a ntrerupe semnificativ operaiunile propriu-zise ale mai marii economii. Cci nsui capitalul devine mult mai puin important, n producia averii economice. n al treilea rnd, cantitatea nu acumuleaz cu necesitate putere. Multe firme gigant posed enorme resurse de putere, dar nu i le pot desfura eficient. Dup cum au nvat Statele Unite n Vietnam i sovieticii n Afghanistan, o ampl desfurare de fore nu reprezint o garanie a victoriei. Mai important, ns, pentru a ti cum se va distribui puterea n orice industrie sau economie, avem nevoie s privim relatfik, nu numai structurile. Iar cnd o facem, descoperim un surprinztor paradox. ' n acelai timp n care unele firme se dezvolt (sau se umfl) ca dimensiuni, mai asistm i la o contralovitur puternic, sprgnd afacerile n uniti tot mai mici i mai mici i simultan ncurajnd rspndirea micilor firme. Concentrarea puterii nu constituie astfel dect jumtate din poveste. n locul urfti singure configuraii, suntem martorii a dou tendine diametral opuse care se altur ntr-o nou sintez. Ridicndu-se din explozivul rol nou al cunoaterii n economie, ia natere o nou structur de putere: mozaicul puterii. DE LA MONOLII LA MOZAICURI

n anii '80, exact la apogeul maniei contopirilor, afacerile au descoperit" centrul de profit. Cu un elan entuziast, companiile au nceput s se desfac ntr-un mare numr de uniti, dintre care fiecreia i se spunea s opereze ca i cum ar fi o mic firm independent. Procednd astfel, cele mai mari corporaii au nceput s treac de la structura intern monolitic la mozaicuri alctuite din,zeci, adesea sute de uniti luate la socoteal independent. Lucru neles doar de civa manageri, aceast restructurare era propulsat de schimbrile sistemului de cunoatere. Ideea de a institui centre de profit separate n interiorul aceleiai firme nu e deloc nou. Dar. i s-a opus rezisten n epoca pre-computerelor, dat fiind c implica o semnificativ pierdere a controlului din partea administraiei superioare. Chiar i dup ce a intrat n scen computerul mainframe, companiilor lea fost greu s monitorizeze operaiunile unui mare numr de centre" calculate separat. Abia odat cu aparipa n mas a personal-computerelor la firme, ideea centrului de profit a nceput s ctige serios atenia comitetelor executive. Mai era nevoie, ns, de nc o condiie preliminar. Micro-urile trebuiau legate prin reea de mainframe^uri. Odatice-a nceput s se ntmple acest lucru, n anii '80, conceptul centrului de profit a luat foc. Iniial, microcomputerele de unele singure au transferat puterea n jos.. narmai cu aceste unelte noi, funcionalii tineri i chiar angajaii de rnd au simit gustul unui neobinuit grad de putere i autonomie. Dar odat ce micro-urile au fost conectate la main/rame-urile centrale, ele au ngduit i administraiei superioare s in tabele cu parametrii-cheie dintr-o multitudine de uniti mici. A devenit practic acordarea unei liberti considerabile acestor uniti, ct vreme nc mai erau inute sub control n sens financiar. Revoluia informaiilor a nceput astfel s lrgeasc prpastia dintre finane i operaiuni, fcnd posibil concentrarea financiar mn n mn cu o considerabil diversificare a puterii operaionale. n prezent, majoritatea centrelor de profit nc nu sunt dect imagini n oglind ale firmei originale, birocraii-pui desprinse din stupul birocraiei-mam. Pe msur ce avansm spre flex-firm,ns, acestea vor ncepe s se diversifice organizatoric, alctuindu-se sub forma unor mozaicuri de tip npu. La S. Appolinare Nuovo din Ravenna, pe un perete de mozaic e nfiat o procesiune de sfini. S ne imaginam, ns, un soi de mozaic cinetic, un mozaic mictor compus nu pe un zid plat i solid, ci pe numeroase panouri

transparente mobile, unul n spatele altuia, suprapunndu-se, interconectate, cu fbrmele i culorile mpletindu-se continuu, contrastnd i schimbndu-se. n paralel cu noile moduri de organizare a cunotinelor n bazele de date, acest mozaic ncepe s sugereze viitoarea form a ntreprinderii i economiei propriu-zise. n locul unei ierarhii care concentreaz puterea, dominat de cteva organizaii centrale, ne deplasm spre o form mozaicat multidimensional a puterii. ADMINISTRAIA SATRULUI DE CARNE ntr-adevr, n interiorul firmei, se schimb nsi natura ierarhiei. Cci, odat cu crearea centrelor de profit, anii 1980 au cunoscut o aazis aplatizare a ierarhiei", altfel tiut ca masacrul rangurilor de mijloc. Aidoma comutrii spre centrele de profit, i aceast schimbare a fost determinat de nevoia rectigfii controlului asupra sistemului de cunoatere din afaceri. Pe msur ce marile companii i decimau gradele mijlocii, managerii, universitarii i economitii, care cndva cntaser n cor grandoarea face puterea" au trecut la o alt melodie. Deodat au descoperit diseconomiile" pe scar mare. Aceste diseconomii sunt n principal un rezultat al prbuirii vechiului sistem de cunoatere alocarea birocratic a informaiilor n boxele departamentale i canalele formale de comunicare. Dup cum am sugerat mai nainte, o mare parte din munca managerilor mijlocii din industrie consta din colectarea de informaii de la subalterni, sintetizndu-le i trecndu-le mai departe Ia superiorii lor. Pe msur ce operaiunile se accelerau i deveneau tot mai complexe, ns, suprasolicitnd boxele i canalele, ntregul sistem de comunicaii anceput s se dezarticuleze. Proliferau ncurcturile i confuziile. Paragrafele 2294 se multiplicau, scond clienii din mini. Tot mai muli oameni ocoleau kafkianul sistem. Costurile tranzaciilor zburau pn la cer. Salariaii alergau mai tare, ca s realizeze mai puin. Motivaiile se prvleau vertiginos. Puini manageri nelegeau ce se ntmpla. Arat-Ie celor mai muli dintre funcionarii efi o pies defect sau o main stricat de la nivelul fabricii, i vor ti ce e de fcut cu ea. Arat-le un sistem de cunoatere desuet, defectuos, i habar nu au despre ce vorbeti. Clar era un lucru: administraia de la vrf nu putea atepta sinteza pascupas a cunotinelor de jos, urcuul ncet al mesajelor pe lanul de comand. Mai mult, att de multe cunotine cdeau n afara boxelor oficiale i circulau prin exteriorul canalelor formale, i att de multe ncepeau s treac instantaneu

dintr-un computer n altul, nct masele de manageri mijlocii erau vzute tot mai desluit ca o gtuitur mai curnd, dect ca un ajutor necesar pentru grbirea deciziilor. Fcnd fa presiunilor concureniale i ameninrilor cu acapararea,. aceiai manageri care permiseser din capul locului infrastructurii informaionale s se nvecheasc, umblau disperai dup modaliti de reducere a costurilor. O frecvent prim reacie a fost tierea costurilor prin zvorrea fabricilor i aruncarea muncitorilor de rnd n strad, rareori gndindu-se c, procednd astfel, interveneau asupra sistemului de cunotine al firmei. Profesorul Harold Oaklander de la Universitatea Pace, expert n reducerile forei de munc, subliniaz c multe concedieri pentru atenuarea cheltuielilor" sunt de fapt, i tocmai din acest motiv, contraproductive. Acolo unde contractele sindicale implic, Jtmbrncirea" muncitorilor tineri de ctre cei cu vechime n perioadele de concedieri, observ Oaklander, rezultatul este o cascad de schimbri ale posturilor. Pentru fiecare muncitor efectiv concediat, trei-patru ali muncitori sunt transferai mai jos, n posturi pentru care le lipsesc cunotinele necesare. Legturile
94

(n orig.) Catch 22 = paradox prin care alternativele aparente

de fapt se anuleaz reciproc, nelsni! nici o cale de ieire dintr-o dilem vezi i celebrul roman Catch 22" de Joseph Heller, ecranizat (1970) n filmul omonim de Mike Nichols (n.tr.) eomunicaionale de mult stabilite se frng. Rezultatul e o cdere, mai degrab dect dorita cretere, a productivitii post-concediere. Nenfricai, oficialii de la vrf i focalizeaz apoi atenia asupra armatelor de manageri mijlocii pe care i-au acumulat de-a lungul anilor pentru a manevra avalana de informaii. efii americani care ciopresc statele de plat fr a ine seama de consecinele sociale, sau a nelege efectele asupra structurii firmei, sunt ludai c dau grsimea jos". (Nu acelai lucru e valabil pentru managerii din Japonia, care consider o greeal concedierea oamenilor. Situaia difer i n multe alte pri ale Europei, unde sindicatele sunt reprezentate n conducere i trebuie convinse c toate celelalte variante s-au epuizat.) Aceste concedieri cu satrul de tocat carne sunt o ncercare tardiv, mai mult incontient, de a reproiecta infrastructura informaional a firmei i a-i accelera comunicaiile. Reiese c multe dintre sarcinile necreatoare ale administraiei de mijloc se pot efectua acum mai bine i mai repede de ctre computere i reelele de

telecomunicaii. I.B.M., dup cum am vzut, estimeaz ca, din reelele sale electronice interne, doar o parte sub-reeaua PROFS nlocuiete activiti care altminteri ar fi necesitat 40.000 de manageri mijlocii i lucrtori cu gulere albe n plus. Cu noile reele instalate zilnic, comunicaiile curg lateral, diagonal, srind n susul i-n josul nivelurilor, ignornd rangurile. Astfel, orice-va fi crezutc fcea administraia superioar, un rezultat al reducerilor de posturi a fost schimbarea infrastructurii de informaii afirmei i, odat cu ea, a structurii puterii. Cnd crem centre de profit, aplatiznd ierarhia i trecnd de la mainframe-uri la computere de birou reelizate, legate att de ma/flrrame-uri ct i ntre ele, facem puterea din cadrul companiei s fie mai puin monolitic i mai mozaicat". MONOPOLIST!! INTERIORI Revoluia informaiilor ne mpinge i mai mult n direcia puteriimozaic prin ncurajarea afacerilor, ca s zicem aa, s ias la cumprturi. In loc de-a ncerca s lucreze mai mult n cas, i astfel s se integreze vertical", multe firme mari transfer munca furnizorilor din afar,'fcndui posibil propria reducere la scar i mai accentuat. Calea tradiional de a coordona producia era aceea aplicat de John \). Rockefeller cu Standard Oii, la nceputul secolului -ncercnd s controleze i s nfiStuiasc fiecare etap a ciclului de produciedistribuie. Astfel, Standard, nainte de a fi fost desfiinat de ctre guvernul S. U.A. n 1911, i pompa propriul petrol, l transporta prin propriile sale conducte i vase petroliere, l craca n propriiie-i rafinrii i-i vindea prin propria sa reea de distribuie. Cnd, pentru a alege un alt exemplu la ntmplare, Ernest T. Weir a fcut din National Steel cel mai profitabil productor de oel al S.U.A. n anii '30, a pornit cu o singur i drpnat fabricu de tabl. De la bun nceput, a tiut c voia o operaiune complet integrat". n cele din urm, National a ajuns si controleze propriile surfce de minereu de fier, s-i extrag propriii crbuni i s foloseasc propriul sistem de transport. Weir a fost considerat unul dintre marii organizatori" ai industriei americane. n aceste companii, la fiecare etap, o ierarhie monolitic de funcionari determina programele, fixa inventarele, lupta pentru preurile interne de transfer i lua deciziile la nivel central. Aceasta era administraia de comand un stil perfect familiar birocrailor planificrii sovietice. Dimpotriv, astzi, Pan American World Airways contracteaz altora tot spaiul burii de mrfuri" al zborurilor sale transoceanice. G.M. i Ford anun

c-i vor spori sursele externe" la 55%. Un articol din ziarul Asociaiei Managerilor vertical privai. Alternativa integrrii verticale permite competiiei s coordoneze producia. n acest sistem, firmele trebuie s negocieze una cu alta pentru a cuceri dreptul de a ndeplini fiecare etap succesiv a produciei i distribuiei. Deciziile sunt descentralizate. Muli bani, timp i energie, ns, se cheltuiesc pe stabilirea i monitorizarea specificaiilor i pe reunirea i comunicarea informaiilor necesare la negocieri. Fiecare metod are beneficiaz de voturi pro i contra. Un beneficiu al rezolvrii problemelor n cadrul firmei este controlul asupra aprovizionrii. Astfel, n timpul unei recente penurii mondiale a cipurilor semiconductoare DRAM, I.B.M. a scpat nevtmat fiindc i le fabrica singur.. Astzi, ns, costurile integrrii verticale, n materie de bani i birocraie suplimentar, cresc, ct vreme costurile recoltrii de informaii despre pia i ale negocierii scad n mare msur, datorit reelizrii electronice i revoluiei informaiilor. Chiar mai bine, compania care cumpr de la muli furnizori externi poate profita de orice realizare tehnologic fr a trebui s achiziioneze ea nsi noua tehnologie, s-i re-ihslruiasc muncitorii i s aplice mii de mici schimbri n procedur, administraie i organizare. De fapt, mpinge o mare parte din costurile adaptrii n faa uii de la intrare. Prin contrast, rezolvarea problemelor n cas produce o rigiditate periculoas. Adesea, lucrul intern este totodat mai costisitor. Dac nu e silit s concureze cu furnizorii externi, productorul propriu de componente sau servicii devine, efectiv, un monopol interior" capabil s ie impun preuri mai mari propriilor si clieni interni. Pentru a menine n funciune acest monopol, furnizorii interni acumuleaz n mod tipic cunotinele pe care le controleaz, fcnd dificil compararea obiectiv a performanelor lor cu cele ale competitorilor din afar. Acest control al informaiei tehnice i contabile ngreuneaz politicete spargerea monopolului interior. . Din nou, ns,gsim tehnologia informaiei impunnd schimbri prin subminarea acestor monopoluri-ale-cunounelor. Un recent studiu M.I.T. asupra companiilor ca Xerox i General Electric atrage atenia c sistemele computerizate de control al inventarului i alte a Americani,, ,Management devine Today", e intitulat i Integrarea agenii multinaionalelor depit". Pn marile

guvernamentale repartizeaz tot mai multe operaiuni n afar, contractorilor

forme de integrare electronic permit unele avantaje" la integrarea pe vertical s se menin, atunci cnd munca este mutat afar. Costul n coborre, per unitate de informaie computerizat, mai mbuntete i poziia micilor furnizori externi, ceea ce nseamn c, n mod crescnd, bunurile sau serviciile devin produsul nu al unei singure firmemonolit, ci al unui mozaic de firme. Mozaicul creat de ctre centrele de profit interioare firmei este nsoit n paralel de ctre creerea unui mozaic exterior mai mare. N BURTA BEHEMOTH-ULUI Aceleai fore ajut s se tin cont de actuala explozie a micilor afaceri n general, surprinztoare pentru populaie, care ne ndepreaz i mai mult de economia monoliilor. Firmele mici i mijlocii au ctigat recunoaterea ca noi centre de angajri, inovaii i dinamism economic. Micul ntreprinztor este noul erou (i, adesea, eroin) al economiei. n Frana, raporteaz Financial Times", planurile de susinere a marilor afaceri au fost abandonate n favoarea unor programe mai probabile pentru ajutorul micilor firme." Regatul Unit ofer servicii de consul tare pentru restrngerea managementului, pentru a mri eficiena n organizarea micilor afaceri. n Statele Unite, revista inc", ce msoar activitatea principalelor o sut de firme mici, consemneaz o medie aratei de cretere n valoare de cinci ani, care se apropie de neverosimil destul de mult ca s (ne) uimeasc i s clatine (companiile care trec prin ea)." ' n locul unei economii dominate de o mn de monolii gigantici, aadar, crerii o economie supra-simbolic alctuit din mici uniti operaionale, dintre care unele ar putea, din motive contabiliceti i financiare, s fie ncapsulate n interiorul marilor afaceri. O economie construit din buticuri, mai degrab dect din bebemoi (dei unele dintre buticuri rmn n burta cte unui behemoth). Aceast economie cu forme numeroase, multi-mozaicat, presupune forme cu totul noi de coordonare, ceea ce explic nencetata scindare i formare de aliane aa-zis strategice, i alte aranjamente noi. Kenichi Ohmae, strlucit conductor al biroului McKinsey din Tokyo, a atras atenia asupra dezvoltrii antreprizelor conexe triunghiulare care implic forme sau pri din firme ale tuturor celor trei regiuni Japonia, Statele Unite i Europa. Asemenea consorii trilaterale", scrie el, sunt formate n aproape toate zonele industriilor de vrf, inclusiv biotehnologia, computerele, robotica, semiconductorii, motoarele cu reacie, puterea nuclear, fibrele de carbon i

alte materiale noi." Acestea sunt mozaicuri de fabricaie, iar ele retraseaz graniele afacerilor n moduri care vor redefini i graniele naionale. n Italia, Bruno Lamborghini, vicepreedinte al firmei Olivetti pentru cercetrile economice corporatiste, vorbete despre reelizarea companiilor" bazat pe aliane, parteneriate, nelegeri, cooperare tehnic i de cercetare." Numai Olivetti singur aintratn cincizeci de asemenenea aranjamente. Poziia competitiv, afirm Lamborghini, nu va mai depinde numai de (.:.) resursele interne," ci i de configuraia relaiilor cu unitile exterioare. Asemenea bazelor de-date, succesul este tot mai relaional". i,n mod semnificativ, noile relaii de producie nu sunt fixe, rigide i prespecificate ca poziia numelor i adreselor ntr-o baz de date demodat. Sunt fluide i eliberate de orice form, la fel ca n hyper-media. Noua organizare tip-mozaic a companiilor i a economiei ncepe astfel s reflecte (i s promoveze) schimbri n organizarea cunoaterii nsi. Pentru a nelege puterea din lumea afacerilor de mine, s uitm, prin urmare, de fanteziile concentrrii aproape totale, ale unei lumi dominate de mega-firme. S ne gndim, n.schimb, la mozaicurile puterii. BOGIA RELAIONAL n agitatul ora Atlanta, Georgia, singura ntreprindere gigant folosete cam 37.000 de muncitori. Acest reazem al economiei are un stat de salarii de peste 1.500.000.000 $ pe an. Utilajele sale eseniale ocup un spaiu de peste 200.000 de metri ptrai. Aceast masiv ntreprindere de servicii nu este, ns, o companie sau corporaie. Este aeroportul din Atl anta. E un mozaic gigantic constnd din zeci de organizaii separate totul, de la firme ale liniilor aeriene, administrative, de nchirieri de maini i de stivuitoare de marf, pn la agenii guvernamentale ca Federal Aviation Administraion, Oficiul Potal i Serviciile Vamale. Salariaii aparin multor sindicate diferite, de Ia Asociaia Piloilor de Linie pn la Mainiti i Camionagii. Faptul c aeroportul din Atlanta creeaz avuie nu e pus la ndoial de ctre hotelieri, patronii de restaurante, deintorii de interese funciare, comerciani de maini i alii din ora, ca s nu-i mai menionm pe ceilali 56.000 de angajai din Atlanta, ale cror slujbe sunt indirect generate de ctre operaiunile aeroportuare. O foarte mic parte din aceast avere rezult din efortul vreunei firme sau agenii individuale,- Bogia care curge din amintitul meta-mozaic e n mod precis o funcie a reiaiihr a interdependenei i coordonrii tuturor.

Asemenea bazelor avansate de date computerizate, aeroportul Aflantei este, relaional". Dei relaiile au jucat ntotdeauna un rol important n crearea avuiei fiind implicate n nsui conceptul de diviziune a muncii ele devin mult mai importante pe msur ce crete numrul i diversitatea juctorilor" n sistemul mozaic. n timp ce acest numr crete aritmetic, relaiile cresc combinatoriu. Mai mult, aceste relaii nu se mai pot baza pe comanda simpl, n care un participant impune comportarea celorlali. Datorit independenei, juctorii se bazeaz tot mai mult pe consens, explicit sau altminteri, care ine seam de interesele celor muli. Dup cum cunoaterea n sine este organizat relaional sau sub form de hyper-media ceea ce nseamn c poate fi reconfigurat oricnd i organizaia trebuie s devin hiper-flexibil. Din acest motiv, o economie de firme mici care interacioneaz reunindu-se n mozaicuri temporare e mai adaptabil i, n ultim instan, mai productiv dect o economie cldit n jurul ctorva monolii rigizi. [PUTERE N MOZAICURI [; Cu o generaie n urm, mozaicurile aveau o structur diferit. n mod jtipic, ele artau ca nite piramide sau aranjamente tiproat-cu-spie. O companie mare era nconjurat de un inel de furnizori i distribuitori. Gigantul sindicatele domina celelalte erau firme la din gruparea lor slabe, sa, n comerciani comparaie i cu productori deoportiv servind esenialmente ca satelii ai lui. Clientela i muncitoreti rndul jumbocompania. E de la sine neles c firmele mari continu s exercite i azi o teribil influen. Dar situaia se schimb cu repeziciune. Mai nti, furnizorii actuali nu se mai rezum doar s vnd bunuri s au servicii. Ei ofer i informaii critice i, contrar, absorb informaii din bazele de date ale cumprtorului.
95

Dup

cum

exprim

termenul

argotic,

partenerizeaz"

cu clienii lor.

La Apple Computer, spune C.E.O.-ul John Sculley, suntem capabili s (...) ne bazm pe o reea independent de parteneri de afaceri tripartii autori de software independeni, fabricani de echipamente periferice, comerciani i angrositi... Unii critici presupun greit c asemenea aranjamente au dus la apariia corporaiei gunoase", o cochilie vulnerabil a crei supravieuire depinde de compartimentele exterioare."

Sculley contrazice aceast opinie, subliniind c respectivul aranjamentmozaic permite nsi companiei Apple s fie supl, mobil i adaptabil, i c, mai ales n timpuri de criz, partenerii" au fost aceia care au ajutat firma Apple s rzbeasc. De fapt, protesteaz el, pentru fiecare dolar de venit al companiei-catalizator, infrastructura extern poate genera trei pn ia patru dolari suplimentari din vnzri (...). De-o mult mai mare importan este flexibilitatea sporit de a transforma n ocazie prielnic schimbarea i haosul." n trecut, companiile ironizau adesea retoricaparteneriatului. Astzi, se pomenesc azvrlite n mijlocul su. Urmrind configuraiile informaiei ntr-un mozaic-de-patere, dobndim un indiciu al locului unde se afl adevrata putere i productivitate. De exemplu, fluxurile de comunicaii ar putea fi cele mai dense ntre un furnizor de piese i un fabricant (au, mai exact spus, ntre unitile specifice fiecruia). Operaiunea de expediere la un capt i preluarea mrfii la cellalt formeaz, efectiv, o singur unitate organic o relaie cheie. Faptul c din motive de contabilitate, sau financiare, unul face parte din Compania A iar cellalt din Compania B, este irelevant. pentru realitatea productiv. De fapt, oamenii din ambele aceste. departamente pot avea mai multe interese comune i loialitate faade relaia lor dect fa de propriile firme., i *5 (In orig.) parmering-(rix.) 4 La Matsushita, n Japonia, procesul de parteneriat a fost oficializat ntr-o form numit nalta productivitate prin investirea nelepciunii totale". Compania Matsushita se ntlnete cu subcontractorii si ntr-un stadiu timpuriu al proiectrii unui produs i le cere s-o ajute s-1 mbunteasc, n scopul de a scurta intervalurile de timp i a scoate mai repede produsul pe pia. Kozaburo Sikata,preedinte al Kyoei-kai, asociaiasubcontractorilor firmei Matsushita, se ateapt ca acest sistem s devin o practic standard, mprtirea, la nceput, a unor informaii anterior confideniale, nu e un lucru pe care Matsushita s l fac din buntate sufleteasc, ci fiindc l cere competiia. i putem fi siguri c, pe ct de mare e Matsushita, directorii si ascult ateni cnd vorbesc cei 324 de furnizori organizai. Dincolo de aceste lucruri, n zilele noastre furnizorii nu mai sunt doar legai electronic de marea companie, ca spiele de osia roii; sunt, i vor fi tot mai mult, legai i ntre ei, ceea ce nseamn c se afl ntr-o poziie
r

mult mai puternic pentru a forma coaliii atunci cnd e necesar s

aplice presiuni asupra firmei mari.

Mai exist nc un motiv pentru care mozaicurile emergente nu mai constau n mod necesar din dominatori i dominai. Odat cu spargerea corporaiei monolitice n centre de profit, multe firme furnizoare sau consumatoare se pomenesc tratnd nu cu ntreaga for a unui gigant, ci cu un centru de profit mai mic i adesea mai slab dect ele nsele. Mrimea ' firmei-mam, cndva un factor major, e tot mai irelevant. I; monolii ^la mozaicuri, s se ia drept garantat faptul c firmele gigant domin l mozaicurile din care fac parte. I ntr-adevr, marea firm mai este presat i din cealalt parte, de ctre [ clienii care sunt tot mai organizai n consilii ale utilizatorilor". n mod [declarat, aceste grupuri se afl n afaceri pentru a face schimb de date tehnice. n realitate, ele alctuiesc o nou form de iobby al ^consumatorilor. f. Prolifernd rapid i nannndu-se cu specializare de nalt putere Ilegal, tehnic i de alte feluri, organizaiile utilizatorilor reprezint fputerea compensatoare i pot adesea s-i constrng firmele furnizoare, Indiferent de proporii, s le satisfac solicitrile. I Asemenea grupuri sunt active mai ales n domeniul computerelor, Binde.de exemplu, sunt organizai utilizatorii de software V. A.X. i Lotus. Iplienii I.B.M.-ului sunt organizai n numeroase grupuri, ntrunite ntrun Singur consiliu internaional care reprezint circa 10.000 de companii. inclusiv unele dintre cele mai mari ale lumii. Acum I.B.M. se laud ca ascult de utilizatorii si'. N-ar strica. Membrii acestor grupuri pot fi n acelai timp clieni, concureni i joint venturers-i. Viaa afacerilor devine derutant de poli-relaional. Prin urmare, ideea c doar civa gigani monolitici vor comanda economia viitorului este naiv. DINCOLO DE CORPORAIE Asemenea schimbri n mare msur neobservate ne vor fora s regndim nsei funciile firmei. Dac o mare parte din valoarea adugat deriv din relaiile sistemului-mozaic, atunci valoarea pe care o produce firma i valoarea proprie acesteia provin, parial, din poziia sa continuu schimbtoare n economia supra-simbolic. Contabilii i administratorii care ncearc s cuantifice valoarea adugat i s-o repartizeze unor anumii subsidiari sau centre de profit sunt obligai s emit judeci arbitrare, adesea absolut subiective,de vreme ce contabilitatea convenional ignor n mod tipic importana generatoare de valoare a Prin urmare, nu mai este de bun-sim, cnd puterea trece de la

capitalului organizaional" i toate aceste relaii complexe, n continu schimbare. A ine seama de categorii ca bunvoina" nu reflect dect rudimentar i inadecvat importana crescnd a unor asemenea patrimonii. Teoreticienii managementului ncep cu ntrziere s vorbeasc despre capitalul organizaional". Dar mai exist i ceea ce s-ar putea numi capitalul poziional" locaia strategic a firmei n pienjeniul de ansamblu al mozaicurilor i meta-mozaicurilor. n orice industrie dat, o poziie crucial ntr-unui din aceste sisteme productoare de avuie o reprezint banii din banc i puterea din buzunar. A fi ngheat afar sau forat spre periferie poate nsemna un dezastru. Toate acestea sugereaz c marea corporaie sau companie nu mai e cu necesitate instituia central pentru producerea bogiei materiale n lumea capitalis'ta i economiile avansate n general. Ceea ce vedem este divorul marii corporaii de procesele materiale eseniale pentru crearea averii. Acestea sunt nfptuite de ctre afacerile mici sau medii, ori de ctre subcorporaiile numite centre de profit. Cu att de mult munc efectuat n'aceste uniti, funciile administraiei superioare n marea coqwraie au tot mai puin de-a face cu producia asigurtoare i mai mult eu stabilirea unor linii cluzitoare strategice foarte generale: cu organizarea i contabilizarea capitalului; cu litigiile i lobby-urile; i cu substituirea tuturor celorlali factori de putere prin informaie. Aceast delegare sau contractare extern a multora dintre funciile marii corporaii cndva, instituia central de producie din economie are un precedent istoric. Revoluia industrial a rpit multe din funciile familiei tradiionale cealalt instituie-cheie a societii. Educaia s-a transferat n coli, ngrijirea btrnilor a trecut n seama statului, munca s-a mutat n fabric, i aa mai departe. Astzi, de vreme ce multe dintre fostele sale funcii pot fi ndeplinite de unitile mai mici narmate cu tehnologia informatic de mare putere, marea firm de afaceri este dezmotenit similar de unele raiuni tradiionale ale existenei ei. Familia nu a disprut dup revoluia industrial. Dar a devenit mai mic, i-a asumat o responsabilitate mai redus i a pierdut mult din puterea sa vis-vis de alte instituii din societate. Acelai lucru se ntmpl cu marea corporaie, n timp ce tranzitm din era coului-de-fum dominat de ctre afacerile brobdingnaghene96. ntr-un cuvnt, chiar n timp ce marile corporaii se extind, semnificaia corporaiei, ca instituie, se contract.

E nc prea devreme pentru ca oricare dintre noi s neleag pe deplin mozaicurile de putere care iau acum rapid form i destinul pe termen lung al corporaiei. Un lucru, ns, e sigur: ideea c o mic mn de companii gigant va domina economia de mine este o caricatur de album a realitii.
w

' Gigantice; de la Brubtlinguag"', legendara ar a uriailor din

Cltoriile lui Gullivcr" de Jonalhan Swii't (n.ir.) CODA: NOUL SISTEM DE CREARE A AVERII Nu demult, Wendy's International, ale crei 3.700 de restaurante de minuturi se ntind din Statele Unite i Japonia pn n Grecia i Guam, a introdus o comand,.Express Pak" pentru clienii drive-in97. Const dintr-un hamburger, cartofi prjii i o Coca. Dar clientul nu trebuie s rosteasc dect cuvintele Express Pak n loc de-a specifica fiecare fel de mncare separat. Ideea a fost de a accelera serviciul. n termenii unui purttor de cuvnt al Wendy's, vorbim, probabil, doar trei secunde. Dar efectul cumulativ poate fi semnificativ." Aceast inovaie aparent mrunt n afaceri ne spune mult despre viitorul puterii. Cci viteza cu care face schimb de informaii chiar informaii aparent nesemnificative e legat de ascensiunea unui sistem complet nou de creare a avuiei. Iar acest lucru se afl dincolo de cele mai importante mutaii de putere ale timpurilor noastre. NOUL METABOLISM ELECTRONIC Firete, ct de repede vinde Wendy's hamburgerii nu constituie tocmai o problem a crei semnificaie s cutremure pmntul. Dar unul dintrecele mai importante lucruri de tiut despre orice sistem i, mai ales, orice sistem economic, este timpul-de-ceas", viteza cu care opereaz. Fiecare sistem - de la sistemul circulator al organismului omenesc, pn Ia sistemul de creare a averii n societate - poate opera numai la anumite viteze. Prea ncet, se stric; prea repede, se dezmembreaz. Toate sistemele constau din subsisteme care, de asemenea, funcioneaz numai
97

(Ut.)

conduce n"; localuri publice (restaurante, cinematografe, ele.)

amenajate -iib'forma de parking, unde clienii intr i folosesc serviciile stnit n propria main (n.tr.) n interiorul unei anumite game de viteze. Pasul" ntregului sistem poate fi gndit ca o medie a ratelor de schimb n diferitele sale pri. Fiecare economie naional i fiecare sistem de creare a avuiei opereaz cu propriul su pas caracteristic. Fiecare are, astfel stnd lucrurile, o rat metabolic unic.

Putem msura viteza sistemului de fcut avere n multe moduri: n termenii proceselor mainilor, ai tranzaciilor omeneti, ai fluxurilor de informaii, viteza cu care cunotinele de laborator sunt traduse n produse economice, sau perioada de timp necesar pentru a lua anumite decizii, termenele de avans ale livrrilor, i aa mai departe. Cnd comparm pasul general al Primului Val sau al sistemelor agrare de creare a bogiei cu ritmul celui de-Al Doilea Val sau al sistemelor industriale, devine clar c economiile coului-de-fum funcioneaz mai repede dect economiile argicole tradiionale. Pe ori unde a trecut revoluia industrial, ea a comutat procesele economice ntr-o vitez superioar. Pe acelai principiu, noul sistem de creare a averii descris n aceste pagini opereaz la viteze inimaginabile chiar i cu o generaie n urm. Metabolismul economic de azi ar fi rupt sistemul n buci, mai demult. Un nou microcip de,Jieterojuncie" care se comut pe ou i off n dou trilionimi de secund simbolizeaz acest nou ritm, n ocul viitorului", publicat iniial n 1970, argumentam c accelerarea schimbrii va transforma societatea, i artam ce se ntmpl. cu sistemele cnd vitezele le depesc capacitatea de adaptare. Demonstram c accelerarea n sine are efecte independente de natura schimbrii implicate. Ascuns n aceast descoperire se afl o revelaie economic ajungnd pn dincolo de vechiul clieu lime is money'%*. Efectul de accelerare implic, ntr-adevr, o nou i puternic lege a economiei., Aceast bani. Aceast lege puternic, dup cum vom vedea, conine implicaii profunde nu numai pentru afacerile individuale, ci i pentru ntregi economii i relaii globale ntre economii. Are un neles special pentru relaiile dintie bogaii i sracii lumii.
98

lege

poate

fi

declarat

simplu:

cnd

ritmul

activitilor

economice se intensific, fiecare unitate de timp ajunge s valoreze mai muli

Timpul este bani" (n.tr.)

O GRINDIN DE PRETEXTE ntoarcerea de la larga teorie economic la problemele practice ale vieii cotidiene denot clar c managerii de la Wendy's, grbindu-i afacerile, reacioneaz fa de clienii care cer rspunsuri instantanee. Vor serviciu rapid i vor produse care economisesc timp din viaa lor. Cci, n cultura care tocmai se nate, timpul nsui devine un produs valoros.

Dincolo de asta, n economia crescnd-competitiv a lumii de azi, abilitatea de a aduce repede produse pe pia este esenial. Vertiginoasa vitez cu care faxurile, V.C.R.-urile sau alte articole electronice mtur piaa i uimete pe fabricani i clieni deopotriv. n numr mic, mainile de facsimil au existat de zeci de ani. Nu mai recent de 1961, laboratoarele de cercetare Xerox au demonstrat ceea ce se numea o main L.D.X. pentru xerografie la mare distan" care fcea mult din ceea ce fac faxurile de azi. Mai multe lucruri i-au blocat comercializarea. Astfel, sistemele potale nc mai funcionau cu o eficien rezonabil, n vreme ce sistemele telefonice erau relativ napoiate, iar serviciile interurbane costisitoare. Deodat, la sfritul anilor '80, s-au ntmplat simultan mai multe lucruri. Mainile fax au putut fi produse la preuri sczute. Tehnologiile de telecomunicaii au progresat enorm. A.T.&T. s-a dezagregat, ajutnd la reducerea costurilor relative ale serviciilor interurbane din Statele Unite, ntre timp, serviciile potale au deczut (ncetinind timpii de tranzacie ntr-un moment cnd economia accelera). n plus, efectul de acceleraie a ridicat valoarea economic a fiecrei secunde poteniale economisite printr-o main fax. Laolalt, aceti factori convergeni au deschis o pia care apoi s-a extins cu iueal exploziv. n primvara anului 1988, parc peste noapte, americanii au primit o grindin de telefoane de la prieteni i asociai de afaceri, insistnd s-i instaleze un fax. n cteva luni, milioane de faxuri bziau i piuiau prin toat America. n actualele condiii de concuren, rata inovaiei de produse e att de rapid, nct aproape nainte ca un produs s fie lansat, apare urmtoarea generaie de produse mai bune. Dup ce ai cumprat recent douzeci de megabii de spaiu pe nard disc pentru un personal computer, ar trebui. acum s-i cumperi patruzeci, aptezeci sau doar nc douzeci, n anticiparea faptului c nmagazinarea CD-ROM va fi curnd disponibil ?
99

(n orig.) longdistance xerogmphy(n.tt.)

(La ora cnd aceste cifre vor vedea lumina tiparului, s-ar putea s par primitive.) ntr-o terminologie care amintete de zborurile spaiale sau rzboiul nuclear, piearii vorbesc acum de fereastra de lansare" intervalul peste msur de scurt dup care un nou produs risc s cad datorit concurenei unor "modele mai evoluate.

Aceste presiuni accelerative duc ia noi metode de producie. Astfel, un mod de a te mica mai repede este acela de a face simultan ceea ce obinuiai s faci secvenial. De aici, recenta apariie a termenului inginerie simultanm. n trecut, un nou produs era mai nti proiectat, iar metodele de fabricaie interveneau mai trziu. Astzi, spune David W. Clark, vicepreedinte cu ingineria la Jervis B. Webb Company, o firm de echipamente pentru mnuirea materialelor, defineti i proiectezi procesul de fabricaie concurent cu proiectarea produsului finit." S.E.", dup cum se tie, pretinde o coordonare i precizie fr precedent. Jerry Robertson de la Automation Technology Products declar: Conceptul de inginerie simultan (...) plutete n jurul nostru de peste cincisprezece ani." Abia recent, ns, progresul n puterea de computerizare i capacitatea bazelor de date" a nceput s-1 fac fezabil. Un alt pas accelerativ este acela de a elimina sau reproiecta piese a face produse cu mai puine componente i a le modulariza. Acest lucru necesit tolerane mai exacte i nivele mai nalte de informaie i cunoatere. I.B.M. a reproiectat o component a imprimantei sale 4720 i nu numai c i-a redus costul de la 5.95 $ per unitate la 1.81 $, dar a mai i scurtat timpul de fabricaie de la trei minute la cteva secunde. La fel ca n cazul Wendy's, secundele conteaz. Iar un alt pas accelerativ este introducerea livrrii tocmai-la-timp" a componentelor, sub pionieratul japonezilor. n loc ca furnizorii s mai scoat serii lungi ale cte unei piese i a le livra n trane numeroase la intervale rare, sistemul presupune livrarea frecvent a unor numere mici din fiecare pies, exact atunci cnd sunt cerute pentru asamblare. Efectul acestei inovaii este grbirea produciei i reducerea substanial a capitalului blocat n inventar. Compania britanic Rolls-Royce, de exempiu, raporteaz c sistemul su tbcmai-ia-timp a tiat termenele de avans i inventar cu 75%. Viteza rspunsului fa de cererea clientului a devenit un factor critic care difereniaz produsele sau serviciile unei companii de cele ale alteia.
I(H)

(tiorig.) simultuneatisenghieering (abr.) S.E. (n.tr.)

Ageniile de voiaj, bncile, serviciile financiare, localurile de minuturi, toate se iau la ntrecere s ofere informaii i gratificaii instantanee. n trecut, patronii cutau s accelereze producia prin grbirea munditorilor. Una dintre marile contribuii umanizatoare ale vechii micri a sindicatelor muncitoreti a fost lupta sa pentru limitarea acestei grbiri, n mii de fabrici i birouri napoiate, aceast btlie nc nu a fost ctigat.

Sub noile sisteme de creare a avuiei, ns, costurile muncii manuale au cobort vertiginos ca procentaj din costul general, iar viteza"se ctig nu prin asudarea forei de munc, ci prin reorganizarea inteligent i sofisticatele schimburi electronice de informaii. Cunoaterea substituie transpiraia pe msur ce ntregul sistem ctig vitez. n iunie, 1986, Motorola, Inc., a format o echip din douzeci i patru de membri denumit codificat Team Banditm i i-a ncredinat o misiune aparent imposibil. Scopul su era de a proiecta un nou radiopager i un agregat de fabricaie cu integrare computerizat world-class pentru a-1 produce. Noua uzin trebuia s ntruneasc pretenii de calitate superevoluate, definite printr-o probabilitate de 99,9997% ca fiecare unitate de produs s fie perfect. Limita de timp: optsprezece luni. Astzi, la Boynton Beach, Florida, uzina produce radio-pagere specializate n trane de cte unul singur din fiecare gen. Douzeci i apte de roboi realizeaz munca fizic. Din patruzeci de salariai, numai unul atinge efectiv produsul. Operaiunea Team Bandit a reuit cu aptesprezece zile n avans. Chiar i industria de automobile, un dinozaur lent n comparaie cu industria camerelor de luat vederi sau a produselor electronice, se lupt s scurteze haremurile de timp. Succesul industriei japoneze de maini reprezint parial o reflectare a faptului c fabricanii japonezi pot proiecta i introduce un model complet nou n jumtate din timpul necesar europenilor i americanilor. La Toyota, pe care Joseph L. Bower i Thomas M. Hout o taracterizeaz n Harvard Business Service" ca pe o companie cu ciclu rapid", ingineria'simultan, sistemele de informaii avansate, echipele cu autoorganizare i mprtirea informaiilor cu furnizorii ntr-o etap prematur, rezult, dup Hout i Bower, ntr-un ciclu de dezvoltare mereu mai rapid, (...) frecvente introduceri de noi produse, i un flux constant de inovaii majore i minore asupra modelelor existente."
101

Banditul de.eehip (n.tr.)

In mod similar, cei doi citeaz cazul unei bnci care a redus timpul necesar pentru a lua o decizie asupra unui formular de mprumut de Ja cteva zile la treizeci de minute, prezentnd simultan informaiile utile unui grup de specialiti n mprumuturi, n loc s le transfere secvenial de la un specialist la urmtorul.

Att de puternic este efectul accelerativ", conform cu consultantul Howard M. Anderson, fondator al Yankee Group, nct companiile trebuie acum s aib un singur el dominant: viteza. Viteza cu orice pre... hiperviteza." Ceea ce rezult este un sistem economic radical nou, care funcioneaz cu viteze mult mai mari dect oricare altul din istorie. BOGIA ZILEI DE MINE n paginile anterioare am schiat elementele acestui nou sistem de creare a bogiei. Acum este posibil s punem toate piesele la un loc, ntr-un singur cadru'coerent. Procednd astfel, devine clar ct de revoluionar este ntradevr acest nou mod de a face avuia i ct de net diferit de felurile cum se producea avuia n trecut. 1. Noul sistem accelerat de creare a bogiei este tot mai dependent de schimbul de date, j nformaii i cunotine. Este supra-simbolic". Cnd nu se schimb nici o informaie, nu se creeaz nici o avuie nou. 2. Noul sistem trece dincolo de producia de mas, la producia flexibil, specializat sau de-masificat". Datorit noilor tehnologii de informaie, este capabil s produc serii scurte de articole extrem de variate, specializate chiar. Ia costuri apropiate de cele ale produselor de mas. 3. Factorii convenionali de producie pmntul, munca, noile materiale i capitalul devin mai puin importani, odat ce i substituie cunoaterea simbolic. 4. n locul banilor de hrtie sau metal, informaia electronic devine adevratul mediii de schimb. Capitalul devine extrem de fluid, astfel c poturi enorme pot fi asamblate i dispersate peste noapte. n pofida uriaelor concentrri actuale, numrul surselor de capital se nmulete. 5. Bunurile i serviciile sunt modularizate i configurate n sisteme, ceea ce necesit o multiplicare i constant revizuire a standardelor. Acest iucru duce la rzboaie pentru controlul informaiei pe care se bazeaz standardele. 6. Birocraiile ncete sunt nlocuite de ctre mici uniti de munc (de-masifcate), echipe temporare sau ad-hocratice", aliane i consorii de afaceri tot mai complexe. Ierarhia este aplatizat sau eliminat, pentru a grbi luarea deciziilor. Organizarea birocratic a cunoaterii este nlocuit de sistemele informaiilor n curgere liber. 7. Numrul i diversitatea unitilor organizaionale se mresc. Cu ct sunt mai multe asemenea unitii cu att mai multe tranzacii opereaz ntre ele i trebuie generate i comunicate mai multe informaii.

8. Muncitorii devin tot mai puin interanjabili. Muncitorii industriali erau proprietarii a puine unelte de producie. Astzi, cele mai puternice instrumente de amplificare a averii sunt simbolurile dinuntrul capetelor muncitorilor. Prin urmare, muncitorii sunt proprietari ai unei pri critice, adesea nenlocuibile, a mijloacelor de producie".. 9. Noul erou nu mai este lucrtorul cu guler albastru, finanistul sau managerul, ci inovatorul (fie nuntrul, fie nafara unei mari organizaii) care combin cunoaterea imaginativ cu aciunea. 10. Crearea averii este tot mai recunoscut ca fiind un proces circular, cu deeurile reciclate n materii prime pentru urmtorul ciclu de producie. Aceast metod presupune monitorizare computerizat i niveluri mereu mai profunde ale cunoaterii tiinifice i ambientale. 11. Productorul i consumatorul, separai prin revoluia industrial, sunt reunii n ciclul de creare a averii, ai clientul contribuind nu numai prin bani, ci i prin informaii despre pia i design, vitale pentru procesul de producie. Cumprtorul i furnizorul mprtesc date, informaii i cunotine. ntr-o bun zi, clienii ar putea de asemenea s apese butoane care activeaz de la distan procesele de producie. Consumatorul i productorul fuzioneaz ntr-un prosumator". 12. Noul sistem de creare a bogiei este att local, ct i global. Microtehnologii puternice fac posibil realizarea local a ceea ce nainte nu se putea face economic dect pe scar naional. Simultan, multe funcii se propag dincolo de hotarele naionale, integrnd activiti din multe naiuni ntr-un singur efort productiv. Aceste dousprezce elemente ale economiei accelerative sunt corelate i ntresc reciproc rolul datelor, informaiilor i cunotinelor pe tot ansamblul economiei. Definesc noul sistem revoluionar al crerii de avuie high-tech. Pe msur ce piesele componente ale acestui sistem se altur, ele submineaz structurile de putere concepute spre a susine sistemul de creare a avuiei din era industrial. Noul sistem al crerii bogiei, aa cum este sumrizat aici, ajut s se explice cutremurtoarele frmntri care se rspndesc actualmente pe toat suprafaa planetei zguduiri premonitorii care vestesc o coliziune a sistemelor de creare a avuiei pe o scar.nemaivzut pn n prezent. PARTEA A CINCEA POLITICA DE POWERSHIFT DECENIILE DECISIVE

n Bluefield, West Virginia, la data.de 9 noiembrie 1989, o profesoar a plns. Pe tot cuprinsul lumii, milioane de oameni au mprtit acest moment de bucurie. Lipii de ecranele televizoarelor, au vzut cum era drmat Zidul Berlinului. Timp de-o ntreag generaie, est-germanii fuseser nchii, schingiuii sau mpucai pentru a fi ncercat s treac acel zid lung de 45 de kilometri. Acum, iroiau prin el n Germania de Vest, cu ochi strlucitori, pe chipuri citindu-H-se toate sentimentele, de la nsufleire la ocul cultural. Curnd, ciocanele s-au pus. pe treab. Iar azi, rmiele zidului care seciona odinioar Berlinul i, ntr-adevr, toat Germania, sunt suveniruri de piatr i ciment care adun praful pe nenumrate polie. ntruct a concretizat, s-ar putea spune, sfritul totalitarismului impus de ctre sovietici asupra ntregii Europe Centrale i de Est, prbuirea zidului a provocat n Vest un rspuns entuziast. Intelectuali i politicieni miopi s-au alturat ntr-o od a bucuriei de care ar fi fost mndru pn i Beethoven. Cu marxismul pe butuci, cntau ei n cor, viitorul democraiei era acum asigurat. Ajunseserm tocmai la sfritul ideologiei nsi. Astzi, Europa de Est clocotete de instabilitate. Polonia are n fa colapsul economic total. n Romnia, mulimile se lupt pe strzi 102. Iar preedintele Iugoslaviei avertizeaz c patridele de extrem-dreapt" i forele revanarde" ar putea declana rzboiul civil i posibilitatea interveniei strine armate"103. Antisemitismul i strvechile uri etnice fac ravagii. Frontierele postbelice se readuc n discuie. Prbuirea puterii sovietice asupra Europei de Est, departe de a asigura democraia, a deschis
102

Aceste rnduri au fost scrise i publicate n 1990, fiind deci Hrteram, n foarte seu rt

adecvate acelui moment istoric (n.tr.)


lw

Aceste averti smente s- au adeverit

ti mp - (n. tr. t ' un vid inflamabil n care par gata s se repead nebunii i instigatorii. Avntul spre integrare al Europei de Vest a fost aruncat prad confuziei. Peste acest vast spectacol continental se ntrezresc ameninrile unei sciziuni sovietice care ar putea declana cu uurin o generaie de rzboaie, reactivnd pericolele nucleare care se presupunea ca se relaxaser. n mod ironic, dei alctuite din milioane de oameni care niciodat n-au avut de luptat pentru libertate, democraiile consolidate din America de Nord, Europa de Vest i Japonia se afl ele nsele n faa unei iminente crize interne. Democraia intr n deceniile ei decisive. Cci ne gsim la sfritul epocii

democraiei de mas i aceasta este singura pe care a cunoscut-o vreodat era industrial. DINASTII l DEMOCRAII n orice sistem, democratic sau nu, e nevoie s existe o oarecare congruen ntre felul n care creeaz un popor avuia i modul n care se guverneaz. Dac sistemul politic i cel economic sunt prea diferite, unul dintre ele l va distruge n cele din urm pe cellalt. Numai de dou ori pn acum, pe parcursul istoriei, am inventat noi, oamenii, un mod cu totul aou de a crea bogia. i de fiecare dat, am inventat noi forme de guvernmnt care sa-I nsoeasc. Rspndirea agriculturii a eradicat gruprile tribale, cetele de vntori i alte aranjamente sociale i politice, nlocuindu-le cu oraele-stat, regatele dinastice i imperiile feudale. Revoluia industrial, la rndul ei, a anihilat multe dintre acestea. Odat cu producia de mas, consumul de masa i mijloacele de informare n mas, n multe ri s-a format un sistem analog: democraia de mas". Democraia de mas, ns, a ntmpinat o rezisten nverunat. Vechile fore ale agrarianismului feudal nobilimea moiereasc, biserica ierarhic i apologeii lor intelectuali i culturali s-au opus, s-au coalizat i au nfruntat industrialismul n ascensiune i democraia de mas pe care o aducea adesea dup el. ntr-adevr, n toate societile coului-de-fum, lupta politic central nu se purtase, cum i imagineaz muli. ntre stnga i dreapta. A avut loc ntre admiratorii agrarianismului din Primul Val i ai tradiionalismului", pe de o parte, i forele industrialismului celui de-Ai Doilea Val sau ale modernismului", pe de alt parte. Asemenea lupte pentru putere se poart adesea i sub alte stindarde naionalismul, de exemplu, sau religia, sau drepturile civile. Cuprind viaa de familie, relaiile de rudenie, colile, profesiunile, artele, precum. i politica. Astzi, acest conflict istoric, care nc mai bntuie, este pus n umbr de unul nou lupta unei civilizaii post-moderne, din Al Treilea Val, att contra modernismului, ct i a tradiionalismului. i dac e adevrat c o nou economie bazat pe cunoatere submineaz producia coului-de-fum, atunci ar fi cazul s ne ateptm la o btlie istoric pentru a ne reforma instituiile politice, aducndu-le n acord cu economia revoluionar a post-producfiei-de-mas. Toate societile industriale fac deja fa unor crize convergente crize n sistemele lor fundamentale: sistemele urbane, sistemele de sntate,

sistemele de bunstare, sistemele de transport, sistemele ecologice. Politicienii coului-de-fum continu s rspund acestor crize pe rnd, cu variaii ale vechilor tactici de abordare. Drele s-ar putea s fie insolubile datorit instituiilor existente, concepute pentru societatea de mas. n plus, economia n ascensiune ne azvrle crize i probleme cu totul noi, care sfarm ipotezele convenionale i alianele erei democraiei de mas. NIVELURI DE COMUTARE Vremea democraiei de mas a fost i perioada unor imense concentrri de putere la nivelul naiunii. Aceste concentrri reflectau progresul tehnologiei de producie n mas i al pieelor naionale. Tehnologiile de serie scurt ale prezentului fac ca situaia s se schimbe. S lum de pild o pine. Finoasele au provenit iniial din rjurtrii locale. Dar, odat cu industrializarea, brutriile lui mama-i-tata au fost copleite de supermarketuri care cumprau alimentele coapte de la companii naionale gigantice ca Nabisco din Statele Unite. Astzi, n mod surprinztor, multe supermarketuri din S.U.A., pe lng vnzarea mrcilor naionale, au nceput s coac produse n propriile lor incinte. Cercul se nchide dar pe baza unei tehnologii mai sofisticate. Fotografiile, cndva trimise Ia Rochester.'New York, pentru a fi procesate centralizat de ctre Kodak, se pot developa i copia acum la fiecare col de strad. Tiprirea comercial, care nainte prelinsese investiii masive i mainrii complexe, se poate realiza actualmente folosind echipamente de copiere mici i avansate, n ateliere din orice cartier. Noile tehnologii fac astfel ca producia local s fie din nou competitiv. Simultan, ns, economia avansat transfer alte forme de producie la nivelul global. Marniie, computerele i multe alte produse nu se mai fabric acum n cte o singur ar, ci necesit componente i asamblri n muhe ari-. Aceste schimbri gemene, una cobornd producia iar alta urcnd-o, au paralele politice directe. mpreun, ele explic de ce constatm presiuni pentru descentralizarea politic n toate naiunile high-ttch, din Japonia i Statele Unite, prin toat Europa alturi de tentative simultane de a muta puterea n sus, spre ageniile supra-naionale. Cea mai semnificativ dintre acestea din urm este insistena Comunitii Europene de a re-cenlraliza puterea Ia un nivel mai nalt, creind o singur pia integrat, mpreun cu o singur moneda de circulaie i o singur banc central.

Dar chiar n timp ce tvlugul CE. ncearc s turteasc diferenele i s concentreze luarea deciziilor politice i economice, felurite regiuni profit de atacul su de sus asupra puterii naionale, pentru a lansa un atac paralel de jos. Piaa European unic," spune Jean Chemain, eful ageniei de dezvoltare economic pentru zona din jurul oraului francez Lyon ne ofer o mare ocazie de a sparge centralizarea Parisului." De fapt, toat regiunea Rhone-Alpi, din care face parte i Lyon-ul, se cupleaz cu regiuni din afara Franei Catalania, Lombardia i BadenWiirltemberg n urmrirea unor interese reciproce. Rspndindu-se, economia supra-simbolic va crea premisele unor radicale comutri de putere printre nivelurile locale, regionale, naionale i globale. Poate fi de ateptat ca politica nivelurilor" s scindeze electoratul n patru grupri distincte: globaliti", naionaliti", regiohaliti" i localiti". Fiecare i va apra cu ferocitate identitatea asumat (i interesele economice). Fiecare va cuta aliai. Fiecare grupare va atrage diferii susintori financiari i industriali, n funcie de propriile-i interese, dar va atrage i artiti talentai, scriitori i intelectuali capabili care le vor fabrica cuvenitele raiuni ideologice de a fi. Ba chiar, contrar opiniei convenionale multe regiuni i localiti, n loc s devin mai uniforme, sunt destinate s se diversifice i mai mult. Facei o grav greeal dac privii S.U.A. ca pe o entitate. Diferitele zone ale Statelor Unite se deosebesc ntre ele ca ziua i noaptea," spune James Crupi, preedintele Centrului de Conducere Internaional cu baza la Dallas. Am putea s nu mergem att de departe pe ct ne ndeamn Crupi. care sugereaz c Statele Unite sunt pe cale s devin o naiune de oraeslat". Dar o privire atent la statisticile anilor "80 ne arat deja diferene tot mai ample ntre cele dou coaste, Midwest i pata de petrol104, precum i ntre marile centre urbane i suburbii. Fie c se msoar n avantaje locative, niveluri de angajare, investiii sau condiii sociale, aceste diferene au toate ansele s se adnceasc, mai degrab dect s se restrng, sub impactul unei noi economii care vine mpotriva omogenizrii din era coului-de-fum. Pe msur ce regiunile i localitile i dobndesc propriul caracter cultural, tehnologic- i politic, guvernelor'le va fi tot mai greu s administreze economia prin intermediul instrumentelor tradiionale ale reglementrilor bncii centrale, impozitelor i controlului financiar.

Ridicarea sau coborrea ratelor de interes sau stabilirea unui nou cuantum fiscal va produce consecine radical diferite n pri diferite ale aceleiai ri. i odat ce aceste deosebiri se accentueaz, ele ar putea foarte bine s declaneze o explozie de micri extremiste pretinznd autonomie regional sau local ori chiar secesiunea propriu-zis. Bombele sunt prezente, ateptnd s fie detonate n toate economiile avansate. n orice naiune, unele regiuni se consider deja nelate economic de autoritile centrale. Promisiunile de a reduce diferenierile regionale au dat prea puine rezultate, dup cum v poate depune mrturie orice locuitor al oraului Glasgow. (Rennoirea sentimentului secesionist n Scoia, conform raptaartelor din pres, a ngrijorat-o pe Regin destul ca s-i exprime temerile private fa de frngerea Regatului unit.) Canada se ine strns la un loc cu un fir de pr. . Mai mult, n afara inechitilor economice, mai exist i celule etnice i lingvistice de secesiune care supureaz de mult, n locuri ca Tirolul de Sud, Bretania, Alsacia, Flandra, Catalania. O Europ de Vest unit va trebui s garanteze autonomie regional i local crescut sau s zdrobeasc toate aceste micri cu un pumn de oel. n Europa Central, atta timp ct au domnit Hasbsburgii, n secolul al XlX-lea i nceputul secolului XX, puterea central (abia) a reprimat ostilitile dintre supuii si germani, italieni, polonezi, maghiari, slovaci i austrieci. Odat cc puterea Habsburgilor s-a dezintegrat, dup primul rzboi mondial, aceste grupri s-au aruncai cu slbticie una n beregata alteia. Prbuirea puterii sovietice n Europa Central"a deteptat stafii de vrst secular. Asistm deja la o intensificare acut a conflictului privind minoritatea ungar din Romnia i cea turc din Bulgaria.
11,4

fn orig.) tiKoilplch= principalul ba/in petrolifer al S.U.A..cuprinznd

statele eenlral-sudice Kansas, Oklahoim, Texas i bniwiana (n.lr.) Mai spre Sud, Iugoslavia s-ar putea dezmembra, dup teiul cum se rzboiesc ntre ei srbii, albanezii, croaii i celelalte naionaliti. i toate acestea ignor giganticele fore centrifugale care amenin s fac ndri nsi Uniunea Sovietic. Perioada coului-de-fum a fost marea er a cldirii naiunilor, care a dus la controlul central asupra comunitilor mici, oraelor-stat, regiunilor i provinciilor. Aceast consolidare a fcut din capitalele naionale nite enorme centre ale puterii de#stat. Declinul erei coului-de-fum va elibera resentimente profunde pn-n mduva oaselor, maree emoionale vaste i violente, nsoind

transferul de locaie a puterii. n multe pri ale lumii, se vor nmuli gruprile extremiste pentru care democraia e un obstacol scitor, gata s fie distrus dac st n calea patimilor lor fanatice. POLITICI MONDIALE . n perioada democraiei de masa, oamenii^ partidele i politica erau catalogate, n mod tipic, fie de stnga, fie de dreapta. Problemele erau de obicei interne" sau externe". Se nscriau ntr-un cadru clar. Noul sistem de creare a bogiei arunc n desuetudine aceste etichete i coaliiile care le-au nsoit. Catastrofele ecologice nu sunt nici de dreapta, nici de stnga, iar unele sunt att interne ct i internaionale. Multe dintre cele mai serioase probleme ambientale rje la poluarea atmosferic pn Ia reziduurile toxice sunt produse secundare ale vechilor metode industriale de creare a avuiei. Dimpotriv, noul sistem, cu substituirea sa dintre cunoatere i resursele materiale, cu dispersia n locul concentrrii produciei, cu crescnda eficien energetic i potenialul su de progrese dramatice n tehnologiile de reciclare, nutrete sperana de a combina sanitatea ecologic i progresul economic. Este, totui, improbabil ca urmtorul deceniu sau dou s treac fr noi Cemobluri, Bhopaluri i deversri de petrol n Alaska, moteniri ale epocii coului-de-fum. Acestea, la rndul lor, vor duce la conflicte acerbe, pentru noile tehnologii i posibilele lor consecine. Gruprile sociale din fiecare ara (i, realmente, ri ntregi) vor pretinde garanii ecologice" una de la alta i vor lupta pentru alocarea costurilor de curenie. Altele, vor cere antaj ecologic" sau rscumprare" pentru a se abine de la aciuni care ar putea cauza cderi radioactive, ploi acide, schimbri meteorologice, reziduuri toxice sau alte produse periculoase, pestegraniele vecinilor. Vor ajunge oare economiile naintate s execute pli de bunstare ecologic" Braziliilor i Indiilor lumii pentru a le opri s distrug pdurile luxuriante, junglele sau alte resurse ambientale? Cum rmne cu catastrofele naturale n economia unei lumi proaspt reelizate? Un cutremur la Tokyo ar putea de-acum s arunce Wall Street-ul de-a rostogolul prad haosului. Ar trebui Wall Street-ul s contribuie la programele de pregtire pentru caz de cutremur ale oraului Tokyo? Asemenea probleme sunt de stnga sau de dreapta? Interne sau externe? ncercarea de a trata politic chestiunile de acest gen nu numai c va fragmenta vechile aliane, dar va odrsli i mai muli entuziati salvatori ai

lumii pentru care cerinele ambientale (aa cum le definesc ei) ntrec n importan drgleniile democraiei. O EXPLOZIE DE ETNICI Pe msur ce se dezvolt, economia supra-simbolic este nsoit de deplasri i migrri ale populaiei. mpotriva politicilor de emigrare aprig controversate n orice timpuri se vor da lupte pe un fond marcat de naionalism atavic i etnicism, nu numai n locuri retrase, ca Armenia i Azerbaidjanul, sau n Albania i Serbia, ci i n New York i Nagoya, Liverpool i Lyon. n societile industriale de mas, rasismul a luat forma tipic a persecutrii unei minoriti de ctre o majoritate. Aceast form de patologie social continu s reprezinte o ameninare la adresa democraiei. Durii albi de strad, skinheads-ii, admiratorii nazitilor,dup cum afirm Morris Dees de la Centrul Legal din Sud pentru Srcie, sunt pe cale s devin (...) teroriti interni." Dar noul sistem de creare a avuiei aduce cu sine de-masificri i nivele de diversitate social mult mai nalte. Astfel, n plus fa de tradiionalul conflict ntre majoritate i minoriti, guvernele democratice trebuie s se descurce acum cu rzboiul deschis ntre grupuri minoritare rivale, cum s-a ntmplat n Miami, de exemplu, ntre emigranii cubanezi i cei haitieni, i prin alte pri ale Statelor Unite, ntre afro-americani i hispanici. n Los Angeles, mexicano-americanii se lupt pentru slujbele deinute de cubano-americani. n abundentul Great Neck, pe Long Island, lng New York City, cresc tensiunile ntre evreii nscui n America i evreii iranieri emigrani, care refuz s renune la vechile lor obiceiuri de via. Grupurile rap afro-americane vnd discuri antisemite. Prvlieri coreeni i afro-americani se ciocnesc n oraele din centrul.continentului. Sub impactul noujui sistem de producie, rezistena fa de cldarea de topit" se intensific pretutindeni. n locul omogenizrii, gruprile etnice, rasiale i religioase cer dreptul de a fi i de a rmne , cu mndrie, diferite. Asimilarea a fost idealul societii industriale, corespunznd nevoii acesteia de omogenizare a forei de munc. Noul - ideal este diversitatea, corespunznd eterogenitii noului sistem de creaie a averii. Guvernele pot fi nevoite, ntr-o atmosfer de ostilitate, s satisfac anumite grupuri care insist s-i conserve identitatea cultural toi, de la turci, n Germania, sau coreeni, filipinezi i emigrani din Insulele Mrilor Sudului, n Japonia, pn la nord-africanii din Frana. n acelai timp, guvernele vor fi nevoite i s medieze ntre ei.

Aceast sarcin va deveni progresiv tot mai grea, dat fiind c ideal de omogenitate (n Japonia, de exemplu) sau al cldrii de topit" (n Statele Unite) este nlocuit de acela al salatierei" un castron n care diversele ingrediente i pstreaz identitatea. Los Angeles-ul cu Koreatown-ul su, suburbiile vietnameze, numeroasa populaie Chicano105, cele circa aptezeci i cinci de publicaii orientate etnic, ca s nu-i mai pomenim pe evrei, afro-americam, japonezi, chinezi i amplul sector iranian, ofer un exemplu al noii diversiti. Dar idealul salatierei nseamn c guvernele vor avea nevoie de noi instrumente legale i sociale care acum le lipsesc, dac vor s arbitreze disputele tot mai complexe i potenial violente. Potenialul extremismului anti-democratic i al violenei se ridic chiar n timp ce regiuni, naiuni i fore supra-naionale se lupt pentru putere. DEMOCRAIE IN MOZAIC Democraia de mas implic existena maselor". Se bazeaz pe micri de mas, partide politice de mas i mijloace de informare n mas. Dar ce se ntmpl cnd societatea de mas ncepe s se de-masifice cnd micrile, partidele i mijloacele de informare se fac ndri? Pe msur de avansm spre o economie bazata pe munca non-interanjabil, n ce sens putem continua s vorbim despre mase"? Dac tehnologia permite specializarea produselor, dac pieele sunt fragmentate n nie, dac mijloacele de informare se multiplic i servesc un public tot mai ngustat, dac pn i structura i cultura familiei devin mereu mai eterogene, de ce-ar trebui politica nc s mai presupun existena maselor omogene?
105

Nativi americani de ascenden mexicana (n ir.)

Toate aceste schimbri fie c e vorba de accentuarea localismului, rezistena fa de globalizare, activismul ecologic sau tot mai naltele contiine etnice i rasiale reflect diversitatea social crescnd a. avansate. Ele indic sfritul societii de mas. Dar, odat cu de-masificarea, se diversific necesitile populaiei i, prin urmare, cerinele sale politice. ntocmai cum cercettorii pieei n afaceri gsesc segmente i micro-piee" tot mai difereniate pentru produse, oglindind varietatea n accentuare a stilurilor de via, la fel i politicienii sunt bombardai de mereu mai diverse pretenii din partea corpurilor lor electorale. n vreme ce micrile de mas umplu Piaa Tien An-men din Beijing sau Piaa Wenceslas din Praga, n naiunile nalt-tehnologice micarea de mas, dei nc un factor nsemnat, tinde s se fragmenteze. Consensul de mas economiilor

(pentru doar o mn de chestiuni intens-prioritare) devine tot mai greu de gsit. Prin urmare, rezultatul iniial al spargerii societii de mas este un zguduitor salt n pura complexitate a politicii. n termenii ctigrii alegerilor, marii lideri ai erei industriale aveau de rezolvat o sarcin aparent simpl. n 1932, Franklin D. Roosevelt a putut aduna o coaliie de-o jumtate de duzin de grupuri muncitorii urbani, fermierii sraci, cetenii nscui n strintate, intelectualii. Cu acetia, Partidul Democrat a fost capabil s dein puterea la Washington timp de o treime de secol. Astzi, un candidat la preedinia american trebuie s asambleze o coaliie compus nu din patru sau ase blocuri majore, ci din sute de grupri, fiecare cu propria sa agend, fiecare n continu schimbare, multe supravieuind doar cteva luni sau sptmni. (Acest lucru, i nu numai costul publicitii televizate, ajut s ne explicm costurile crescnde ale alegerilor americane.) Ceea ce rezult, dup cum vom vedea, nu mai este o democraie de mas, ci o democraie n mozaic", de nalt tensiune i n micare rapid, care corespunde cu ascensiunea mozaicurilor n economie i funcioneaz dup propriile-i reguli. Acestea ne vor fora s redefinim pn i cele mai fundamentale ipoteze democratice. Democraiile de mas sunt concepute spre a rspunde n primul rnd fenomenelor de mas micri de mas, partide politice de inas, mijloace de informare n mas. Ele nc nu tiu cum s reacioneze n faa mozaicurilor. Acest fapt le las de dou ori mai vulnerabile n faa atacurilor acelora pe care le-am putea numi minoritile-pivrjt". MINORITI-PIVOT Oamenii de tiin care exploreaz turbulenele, instabilitatea i haosul din natur i societate, tiu c acelai sistem indiferent c e un sistem chimic sau o ar se comporta diferit n funcie de echilibrul sau nonechiIibrul strii n care se afl. mpingei orice sistem un sistem digestiv, un sistem de computer, un sistem de trafic urban, sau un sistem politic prea departe, iar el i va viola regulile tradiionale i va reaciona bizar. Cnd mediul ambiant devine prea turbulent, sistemele devin nonliniare, iar acest fapt creeaz vaste ocazii pentru grupurile mici. De fapt, ne-deplasm rapid spre un nou stadiu al politicii, care s-ar putea numi momentul ocaziei" pentru minoritiie-pivot. Pe msur ce politica devine tot mai de-masiiicat, conductorii care cndva au tratat cu cteva corpuri electorale mari, mai mult sau mai puin

previzibile, le vd despicndu-se n nenumrate grupulee temporare, cu cte un singur scop, ncontinuu formnd, dizolvnd i re-formnd aliane totul, cu viteze foarte mari. Oricare dintre acestea, gsindu-se ntr-o intersecie politic strategic exact la momentul potrivit, poate s-i amplifice influena. n 1919, un mainist de cale ferat numit Anton Dexler condus 6 mic grupare politic n Miinchen un grup att de mic, nct nu era mai mult dect o margine a marginii. La primul su miting public, a reuit s atrag doar 111 asculttori. Vorbitorul de la acel miting a cuvntat timp de treizeci de minute. Numele su era Adolf Hitler. Pot exista multe explicaii ale ascensiunii lui Hitler, dar una dintre ele poate fi gsit n noua tiin a sistemelor de non-echilibru. Aceast tiin recent ne nva c n momentele de extrem instabilitate, de genul prezent n Germania la vremea aceea, se ntmpl trei lucruri. ansa pur joac un rol mai accentuat. Presiunile din lumea extern dein mai mult greutate. Iar feedback-ul pozitiv creeaz gigantice efecte ale bulgreluide-zpad. Un exemplu al efectului bulgre!ui-de-zpad, aa cum acioneaz n lumea de azi, ni-l ofer mass-media. Reglnd claritatea unei camere manuale, un reporter poate proiecta pn i cel mai mic grup de arlatani politici sau teroriti n contiina lumii ntregi, conferindu-i o importan mult mai mare dect ar putea tezauriza de unul singur. Odat ntmplat acest lucru, grupul devine tire"106, iar celelalte mijloace de informare i
10fi

(n orig.) ne vw": tire, nou late, actualitate, subiect de presa", etc.

(n.lr.) mediatizeaz activitile,fcnd din el o tire" i mai mare. Se stabilete astfel o bucl de feedback pozitiv". Bulgrele-de-zpad poate aprea i n alte moduri. ntr-o economie conex pe plan global, un interes comercial sau politic strin poate pompa bani i resurse ntr-un grup mic, care deodat explodeaz n dimensiuni i, la rndul su, atrage i mai multe resurse. ansa, ajutorul din afar i procesul bulgrelui-de-zpad ajut s explicm de ce n toat istoria democraiei de mas culturile extremiste, cabalele revoluionare, juntele i conspiraiile au nflorit n timpuri de tumult mocnit, i de ce un grup semnificativ la un moment dat poate deveni dintr-o dat pivot". n privina democraiilor-mozaic diferena este c, n trecut, o majoritate putea uneori s-i restrng sau s-i copleeasc pe extremitii periculoi. Dar ce facem dac nu exist o majoritate coerent?

Unele minoriti-pivot pot fi, desigur, bune. Dar multe sunt toxice pentru democraie. Variaz. Loja Masonic P-2 din Italia a cutat s ia puterea n ar. Liga Aprrii Evreieti, cu sprijinul cetenilor din S.U.A., intete puterea n Israel. Grupri le de tip nazist,unele dintre ele narmate masiv, scuip ur antisemit i rasist i viseaz s cucereasc Washington-ul. Unii dintre membrii lor s-au angajat n lupte cu arme de foc cu Biroul Federal de Investigaii. O organizaie afro-american din Statele Unite, condus de un admirator al lui Hitler, i-a vzut rndurile nmulindu-se cu ajutorul unui mprumut de 5.000.000 $ fr dobnd, de Ia Qaddafi din Libia. Adugai la aceast fiertur vrjitoreasc megalomana micare LaRouchite cu opreaiunile de informaii", branele i grupurile sale de front care ajung.din Statele Unite pn n Germania de Vest i Mexic. n S.U.A., gruprile urii vor prolifera pe msur ce nelinitea social se va ntei n viitorul deceniu, conform cu Dr. William Tafoya, remarcabilul expert futurolog al F.B.I. Aceste grupri vor ncerca s se infiltreze n ageniile de poliie ale S.U.A. pentru a facilita actele de terorism intern. Dac a fi rasist, ce loc mai bun a gsi pentru a-mi iniia agenda ascuns dect dup scutul unei insigne?" ntreab Tafoya. Citnd-eomajul, srcia, lipsa de locuine i analfabetismul ca terenuri fertile ale nelinitilor sociale, Tafoya a catalogat frecven mrit a crimelor, rebeliunilor i btilor pe fond rasial, i atrage atenia c n prezent cadrul legal pentru justiie social a devenit'o claie de paie uscate", ateptnd o scnteie care s-i dea foc. Condiiile sociale interne nu sunt singurele care conteaz. Grupurile de emigrani, ca de pild kurzii n Suedia sau sikhii n Canada. i aduc din vechea ar" n cea nou patimile politice i sentimentul de nedreptate. n trecut, emigranii erau fn mare msur desprii de patriile lor originare. Astzi, cu comunicaiile instantanee i zborurile supersonice, vechea culhjr i pstreaz acuitatea iar micrile ei politice se propag i n strintate. Asemenea grupuri vor s preia puterea, nu n ara gazd ci n patrie, creind relaii internaionale complexe, ncordate. Nesemruficative n timpuri normale, grupurile de acest fel ajung la un stadiu de decolare" arunci cnd pista cultural i social e cea potrivit, i cnd principalele partide politice sunt paralizate sau att de delicat echilibrate ntre ele, nct un infim partener de coaliie poate nclina balana puterii. Democraiile sntoase ar trebui s tolereze cea mai larg diversitate posibil, i nu e nimic neobinuit sau nspimnttor n existena unor asemenea grupuscule atta vreme ct sistemul politic rmne echilibrat.

Dar va rmne? Trim deja ntr-o lume de fanatisme abia stpnite. Grupurile caut s impun dogme totalitare nu numai asupra cte unei naiuni, ci ntregii lumi. Ayatolahii incit la omucidere, cernd asasinarea lui Salman Rushdie.un scriitor ale crui cuvinte i-au ofuscat. Protestatarii anti-avort pun bombe n clinici. Micrile separatiste las dre de maini-capcan i snge n aprarea identitii lor naionale. Iar teroritilor religio-politici puin le pas de grenada aruncat ntr-o cafenea sau "doborrea unui 747, de parc moartea unei secretare n vacan sau a unui comis voiajor cu servieta plin de cataloage lear aduce cumva un surplus de puncte din partea lui Dumnezeu. Datorit unei concepii depite vis--vis de progres, rnii occidentali presupun c ideologiile fanatice, iraionale, care alimenteaz ura, vor disprea de pe suprafaa pmntului cnd societile vor deveni mai civilizate". Nimic, declar Profesorul Yehezkel Dror de la Universitatea Ebraic din Ierusalim, nu poate fi mai derutant i infatuat. Respectat futurolog i analist politic internaional, Dror susine: purttori coruictele confesionale, rzboaiele sfinte, cruciaii devotai i rzboinicii n cutare de martiraj" nu sunt simple relicve ale trecutului. Sunt auguri ai viitorului. Studiul su asupra ideologiilor agresive de mare "intensitate" analizeaz ameninarea intrenaional reprezentat de aceste*. Pentru democraii, ns, ameninarea este i interna, cci pe msur ce cultura i economia fuzioneaz n noul sistem, aprnd noi probleme ncrcate emoional, pericolele minoritilor-pivot i ale fanatismului global escaladeaz n tandem. Ascensiunea unui nou soi de economie, necunoscut pn acum, amenintoare pentru unii, impunnd schimbri rapide n procesul muncii, stilul de via i obiceiuri, azvrle mari sectoare ale populaiei nfricoate de viitor n spasmele reaciei diehard107. Aceasta deschide fisuri pe care fanaticii se reped s le ocupe. narmeaz toate acele, minoriti primejdioase care triesc pentru criz, n sperana de a se catapulta spre stadiul naional sau global, i ne transporta pe toi ntr-un nou Ev ntunecat. n locul mult-trmbiatului sfrit al ideologiei", putem asista, att n ' afacerile interne ct i n cele globale, la rsrirea unei multitudini de ideologii, fiecare inflamndu-i aderenii cu viziunea sa singular asupra realitii. n locul faimoaselor mii de puncte de lumin" ale Preedintelui Bush, putem foarte bine sa vedem mii de focuri de furie". Ocupai fiind s srbtorim presupusul sfrit al ideologiei, istoriei i al Rzboiului Rece, ne-am putea pomeni n faa sfritului democraiei aa cum am cunoscut-o democraia de mas. Economi a naintat, bazat pe

computere, informaii, cunoatere i comunicarea profund, aduce n discuie toate mijloacele tradiionale de aprare ale democraiei, provocndu-ne s le redefinimn termenii secolului XXI. " Pentru a face acest lucru, avem nevoie de un tablou mai clar al felului cum funcioneaz sistemul i cum se schimb deja. ~(Ut.) a tuun
greu

...

remanent>

inversat, rezistent la schimbare (n. tr.)

La scurt timp dup ce a fost ales Ronald Reagan la preedinia american, Lee Atwater, unul dintre principalele sale ajutoare (ulterior, managerul de campanie al lui George Bush i, apoi, preedintele Comitetului Republican Naional), s-a ntlnit cu prietenii s ia prnzul la Casa Alba. Candoarea sa la acea mas a fost remarcabil. Vei auzi multe, n lunile urmtoare, despre Revoluia Reagan," a spus el. Ziarele vor fi pline de cutremurtoarele schimbri pe care plnuiete Reagan s Ie introduc. S nu le credei. Reagan vrea ntr-adevr s fac multe schimbri. Realitatea, ns, e ca nu va putea. Jinimy Carter a mpins sistemul cu cinci grade ntr-o direcie. Dacnoi, cei de-aici, lucrm din rsputeri i suntem extrem de norocoi, Reagan s-ar putea s reueasc s-l mping cu cinci grade n direcia opus. Despre asta e vorba de fapt n Revoluia Reagan." n pofida ateniei mijloacelor mass-media asupra politicienilor individuali, remarca lui Atwater subliniaz gradul n care pn i cel mai popular i mai binj; plasat lider este un prizonier al sistemului". Acest sistem, desigur, nu este nici capitalismul, nici socialismul, ci birocratismul. Cci birocraia este cea mai ampl form de putere din toate statele coului-de-fum. Birocraii, nefiind oficiali alei democratic, conduc esenial mente toate guvernele pe o baz de zi cu zi i iau majoritatea covritoare a deciziilor atribuite public preedinilor i prim-minitrilor. Toi politicienii japonezi," scrie Yosht Tsurumi, eful Fundaiei de Centru a Bazinului Pacific, au devenit total dependeni de birocraii centrali pentru a elabora i promulga proiecte de lege. Monteaz piese Kabuki ale dezbaterii proiectelor, conform unor scenarii create de elita birocrailor fiecrui minister." Descrieri similare se aplic, cu grade de for variate, serviciilor civile din Frana, Marea Britanie, Germania de Vest i alte ri considerate n PARTIDUL INVIZIBIL mod curent democratice. Conductorii politici se plng regulat de greutile pe care le nfrunt n a-i determina birocraiile s le ndeplineasc dorinele. Fapt este c, indiferent ct de multe partide se ntrec n cursa

electoral, i indiferent cine obine cele mai multe voturi, un singur partid nvinge ntotdeauna. Partidul Invizibil al Birocraiei. MINISTERUL SECOLULUI XXI Noua economie revoluionar va transforma nu numai afacerile, ci i guvernul. Va face acest lucru modificnd relaia de baz dintre politicieni i birocrai i restructurnd dramatic birocraia nsi. Se nregistreaz deja mutaii de putere ntre feluritele birocraii. Un prim exemplu este ascensiunea Ministerului Japonez al Potelor i Telecomunicaiilor (M.P.T.). Din 1949 ncepnd, acest minister a avut trei funcii fundamentale. A manevrat corespondena i, asemeni multor servicii potale europene, a oferit clienilor servicii de asigurri i economii. (Acestea erau iniial constituite pentru a servi oamenii care locuiau n regiuni rurale ndeprtate, n mare msur neluate n seam de bnci i companiile de asigurri. n oraul Tokyo cel contient de putere, Teishinsho-ul, cum i se spunea, era considerat un minister minor. Astzi, rebotezatul M.P.T. este unul dintre gigani, salutat adesea ca Ministerul Secolului XXI". A atins acest statut dup anul 1985, cnd prin ceea ce trebuie s fi fost o nawabari-arasoi pe via i pe moarte, sau btlie pentru turf a ctigat responsabilitatea pentru dezvoltarea ntregii industrii japoneze a telecomunicaiilor, de la transmisiile de radio i televiziune pn la comunicaiile de date. Astfel, ministerul combin n cadrul unei singure agenii funciile financiare (care sunt tot mai dependente de telecomunicaiile avansate) i funciile detelecomunicaii propriu-zise. Nici o intersecie organizaional nu are anse s fie mai strategic. Explicnd ascensiunea la putere a M.P.T., Jurnalul comerului i industriei japoneze"scrie: O societate sofisticat, orientat spre informaie, n care informaia circul lin graie telecomunicaiilor, nu este complet n sine. Cnd informaia curge, oamenii, bunurile i banii curg Ia rndul lor. Cnd informaiile despre un produs sunt diseminate, ca n spoturile publicitare, oamenii se duc i-1 cumpr. Fluxul de informaii este nsoit de curentul fizic i curentul bnesc. Numai M.PX-ul, dintre toate ministerele, are interese n toate trei aceste, fenomene." Alte guverne, desigur, divid altfel funciile ministerelor i ale departamentelor lor, dar nu prea e nevoie s fii vrjitor pentru a anticipa faptul c puterea va curge spre acele agenii care reglementeaz informaiile n economia supra-simbolic i ctig jurisdicia asupra funciilor n expansiune.

Pe msur ce educaia i instruirea devin tot mai importante n eficiena economic, pe msur ce dezvoltarea cercetarea i tiinific devin tot mai semnificative, problemele mediului ambiant dobndesc importan, ageniile cu jurisdicie n aceste domenii ctig influen comparativ cu cele care se ocup de funcii n declin. Dar aceste mutaii inter-birocratice de putere nu sunt dect o parte minor a povetii pe care o depanm. CUVNTUL DE ORDINE GLOBAL Dup o jumtate de secol n care guvernele i-au asumat ncontinuu tot mai multe sarcini, deceniile trecute de la nceputul economiei suprasimbolice au fost martorele unei evoluii cu adevrat remarcabile. n economiile avansate, conductori diferii ca republicanul Ronald Reagan i socialistul Francois Mitterand au nceput s despoaie sistematic operaiunile i funciile guvernamenteale. Le-au urmat exemplul Carlos Salinas de Gortari, n Mexic, SaddamHussein, n Irak, zeci de ali lideri din ntreaga lume i, cel mai important, reformatori din toat Europa de Est, ncepnd deodat cu toii sa cear deznaionalizarea ntreprinderilorcheie ale guvernului sau s-i contracteze sarcinile spre a fi ndeplinite de alii. Privatizarea a devenit un cuvnt de ordine global. Acesta este considerat pe scar larg un semn de triumf al capitalului mpotriva socialismului. Dar impulsul'spre privatizare nu poate fi expediat pur i simplu ca o politic capitalist" sau reacionar", cum se ntmpl att de des. Opoziia fa de privatizare i celelalte msuri similare nu sunt progresiste". Fie c se recunoate, fie c nu, e vorba de o aprare a nealesului Partid Invizibil, care deine o imens putere asupra vieilor oamenilor, indiferent ca guvernul este liberal" sau 'conservator", de dreapta" sau de stnga", comunist" sau capitalist". Mai mult, puini observatori au remarcat paralelele ascunse dintre elanul privatizrii n sectorul public i actuala restructurare a afacerilor din sectorul privat. Am vzut deja mari fimie scindndu-se n mici centre de profit,, aplatizndu-i piramidele i instalnd sisteme de informaii eliberate de orice form, care sparg boxele i canalele birocratice. Puini oameni par s fi luat n discuie faptul c dac schimbm structura afacerilor i lsm guvernul neschimbat, crem o disfuncie organizaional enorm, care le poate pgubi pe amndou. O economie naintat necesit continua interaciune ntre cele dou pri. Astfel, ca ntr-un cuplu de mult cstorit, guvernul i afacerile trebuie, pn la urm, s-i asume fiecare

caracteristici de-ale celuilalt. Dac unul este restructurat, trebuie s ne ateptm la modificri corespondente i n cellalt caz. DESPUIERE PENTRU ACIUNE n 1986, cnd Allen Murray a preluat funcia de preedinte, Mobil Corporation era a treia companie ca mrime din America, Asemeni altor companii petroliere, Mobil lansase, la nceputul anilor '80, un program major de diversificare. A cumprat Montgomery'Ward, marea firm de vnzri cu amnuntul, i Container Corporation, ambalatorul. Nici nu i-a nceput bine Murray activitatea, c securea s-a i apucat de cioprit. n mai puin de doi ani, vnduse bunuri patrimoniale n valoare de 4.600.000.000 $, inclusiv Montgomery Ward i Container Corp. La Mobil, am revenit la cele de baz," declara Murray. Suntem ntr-o afacere pe care tim cum s-o conducem." Inginerii petroliti, dup cum a reieit, nu erau grozavi la marketingul confeciilor femeieti sau la cutiile din carton presat. Aceeai punere la ndoial a funciilor a nceput acum i n guvern. Ceea ce oamenii de afaceri numesc deposedare", politicienii din ntreaga lume denumesc acum privatizare". Astfel, guvernul japonez a hotrt c nu mai avea nevoie de afacerile feroviare. Cnd a anunat planurile de a vinde Cile Ferate Naionale Japoneze, salariaii au intrat n grev. ntr-o campanie de sabotaj. coordonat, pus de mult lume pe seama grupului radical Chukaku-ha, sau Miezul de Mijloc", echipamentele de semnalizare, au fost avariate n douzeci i patru de locuri din apte regiuni, toate cltoriile din jurul oraului Tokyo fiind paralizate. ntr-o gar a izbucnit un incendiu. Sindicatul feroviarilor a denunat sabotajul. Au fost scoase din uz circa 10.000.000 de macaze. Dar planul a mers pn la capt, iar cile ferate sunt acum n proprietate privat.. Guvernul japonez a mai decis c n-avea nevoie nici de afacerile telefonice. Aceasta a dus la vinderea integral a Nippon Telefon & Telegraf, cel mai mare patron unic din Japonia (cu vreo 290.000 de locuri de munc). Cnd proprietatea asupra N.T.T. a trecut din sectorul publicn cel privat, a devenit cu repeziciune, pentru un timp, una dintre cele mai valoros evaluate corporaii din lume. Ziarele din afara Japoniei spun o poveste asemntoare: Argentina privatizeaz treizeci de companii... Germania de Vest vinde firma Volkswagen... Frana renun la Matra, un fabricant al aprrii, mpreun cu alte ntreprinderi gigant ca St.-Gobain, Paribas, Compagnie Generale d'Electricite, i chiar Havas, o agenie de publicitate.

Marea Britanie vinde cote-pri din British Aerospace ri British Telecom... Heathrow, Gatwick i alte aeroporturi sunt acum conduse de o B.AA. privatizat (aflat cndva sub autoritatea aeroportuar a guvernului), iar serviciile de autobuze controlate de ctre guvem sunt astzi private. Canada vinde publicului aciuni din Air Canada. Privite n perspectiv, privatizrile de pn acum nsumeaz nu mai mult de o pictur de purice pe pielea unui dinozaur, i chiar firmele recent privatizate ar putea fi renaionalizate n eventualitatea unei brute schimbri n sorii politici sau a unui colaps economic mondial. Cu toate acestea, o profund reconceptualizare e n curs de desfurare un prim pas nervos ctre suplee i restructurarea guvernelor n moduri aproximativ paralele cu schimbrile organizatorice din economia privat. Nimic din toate acestea nu vrea s nsemne c privatizarea e panaceul proclamat de Margaret Thatcher i puritii liber-schimbismului. Poart adesea cu sine propria-i lung list de neajunsuri. Totui, ntr-un moment cnd toate guvernele au n fa un ambient mondial caleidoscopic, derutant, privatizarea ajut mai curnd la focalizarea asupra prioritilor strategice, dect asupra disiprii resurselor contribuabililor ntr-un talmebalme de linii secundare care ne distrag. i mai semnificativ, privatizarea grbete timpii de reacie att n operaiunile deposedate, ct i n cele pstrate. Ajut guvernul s se resincronizeze cu ritmul crescnd al vieii i al afacerilor din economia simbolic. Privatizarea, ns, nu este singura cale prin care guvernele, contient sau nu, ncearc s fac fa noilor realiti. DISPARIIA IERARHIILOR Am vzut anterior c multe corporaii, de la fabricanii de autoturisme pn la liniile aeriene, se lupt s reduc gradul de integrare pe vertical" bazndu-se pe propriii lor oameni, efectund totul n cas, n loc de a contracta sarcini altor firme furnizoare externe. Multe guverne, de asemenea, i reexamineaz clar deciziile de a fabrica sau a cumpra" i se ntreab dac ar trebui ntr-adevr s coordoneze laboratoare i spltorii i s ndeplineasc mii de alte sarcini care li s-ar putea transfera contractorilor externi. Guvernele se ndreapt spre principiul c datoria lor este de a asigura livrarea serviciilor, nu de a le nfptui. Dac funcia specific este, sau nu este, potrivit pentru a fi dus la ndeplinire de contractorii din sectorul privat, deplasarea ctre contractrile exteme reflect imaginea reconsiderrii integrrii verticale n industrie.

Din nou, exact ca n cazul afacerilor, guvernele ncep i ele s-i ocoleasc ierarhiile subminnd i mai mult puterea birocratic. Astzi, n Washington exist mai puine ierarhii dect pe vremea lui Roosevelt", spune specialistul n tiine politice Samuel Popkin de la Universitatea California din San Diego. Exist mai puini lideri cu care un Preedinte poate ncheia o tranzacie, atepthdu-se n mod rezonabil din partea lor s-o poat onora n cadrul ageniei sau comitetului lor." Puterea s-a ndeprtat de vechii ierarhi, creind un sistem mult mai fluid i derutant, cu centre de putere n continu micare. Noile tehnologii de comunicaii mai submineaz ierarhiile din guvern prin faptul c nlesnesc evitarea lor n ntregime. Cnd are loc o criz oriunde n lume," declar Samuel Kernell, coleg al lui Popkin la U.C.S.D., Casa Alb poate comunica instantaneu cu persoanele aflate la faa locului. (...) Aceste relee instantanee dintre observatorii prezeni acolo i Preedinte ntrerup canalele tradiionale de informare i lanul de comanda." Kemell adaug: Specialitii care nc nu au acces la informaiile de ultim clip nu pot rspunde preocuprilor Preedintelui." Oricum, n pofida unor asemenea schimbri, pe msur ce lucrurile se complic, se modific i-viteza de decizie iar rspunsurile birocratice lncezesc tot mai mult, se aglomereaz cu alte i alte probleme cu care birocraiile nu se pot descurca. INSTALATORI l ECHIPE SECRETE n mprejurri normale, o mare parte din munca, s zicem, a Preedinilor Statelor Unite sau a primilor minitri ai Japoniei a constat n: .* a alege ntre opiuni (pregtite pentru ei n avans de ctre birocraiile respective), \ * despre probleme pe care nu le neleg dect superficial, * iar asta, numai arunci cnd diversele pri ale birocraiei lor nu reuesc > s ajung la o nelegere, Exist, desigur, decizii pe care nu Ie pot lua dect liderii de la vrf decizii de for major, care nu pot atepta pn macin morile birocratice, decizii de rscruce, decizii de rzboi i pace, sau decizii care pretind un caracter secret extaordinar.,Acestea nu sunt programabile, dat fiind situaia lor, provenind direct din viscerele" conductorului. Dar sunt relativ rare, atunci cnd lucrurile decurg normal". Cnd, ns, intrm ntr-o perioad revoluionar, i un nou sistem al averii se ciocnete cu structurile de putere cldite n jurul celui vechi, normalitatea" se spulber. Presa raporteaz zilnic despre noi crize sau realizri neprevzute.

Afacerile interne sau globale sunt destabilizate deopotriv. Evenimentele se accelereaz mai presus de orice capacitate normal de a rmne stpn pe ele. n asemenea condiii, chiar i cele mai bine organizate birocraii se sfrm, iar problemelor grave li se ngduie s se inflameze devenind crize. Problema lipsei de domicilii", n Statele Unite, de exemplu, nu este numai o chestiune a cazrilor inadecvate, ci privete mai multe aspecte corelate alcoolismul, abuzul de droguri, omajul, bolile mintale, preurile mari ale pmntului. Fiecare privete o birocraie diferit, dintre, care nici una nu poate rezolva singur, eficient, problema, i nici una nu vrea s-i cedeze bugetul, autoritatea sau jurisdicia, alteia. Nu e vorba numai de oamenii care n-au unde locui, ci de ansamblul problemei. Abuzul de droguri, de asemenea, presupune o aciune integrat din partea mai multor birocraii simultan: poliia, autoritile sanitare, colile, ministerul de externe, bncile, transporturile i multe altele. Dar a Ie face pe toate acestea s acioneze concertat i eficient e aproape imposibil. Actualele schimbri sociale i tehnologice rapide genereaz tocmai acest gen de probleme ncruciate". Tot mai multe dintre ele sfresc n limbo108 i tot mai multe rzboaie pentru turf izbucnesc spre a consuma ' resursele guvernului i a amna trecerea la aciune. n acest mediu ambiant, liderii politici au ocazia s dobndeasc puterea de la propriii lor birocrai. n sens contrar, cnd vd problemele escaladnd spre crize, liderii politici sunt adesea tentai s ia msuri
lns

Trm abstract, al nimnui (n.lr.)

extreme, instituind tot felul de fore de oc, ari"; grupuri de instalatori"109 i echipe secrete" ca srezolve treaba. mpini de frustrare, unii conductori politici ajung s-i dispreuiasc slujbaii civili care se dondnesc, i se bazeaz tot mai mult pe intimi, pe ordinele neoficiale, secrete, i pe aranjamentele care ocolesc i chiar submineaz birocraia. Este exact ceea ce a fcut n perioada Regan Casa Alb ntr-un mod att de dezastruos n cazul Irangate, cnd -a iniiat propria ntreprindere" secret de a vinde arme Iranului i de a pompa profiturile forelor contras din Nicaragua, chiar cu riscul de a nclca legea. Cnd George Bush a cerut Departamentului de Stat i Pentagonului s pregteasc propuneri pe care el s le prezinte la N.A.T.O., la jumtatea anului 1989, obinuitele hoarde de birocrai medii i superiori i-au pus ochelarii verzi

i au nceput s-i road capetele creioanelor. Rezultatul a fost o serie de propuneri banale, renclzite. Bush, aflat sub presiune politic, acas i peste hotare, trebuia s vin cu o soluie mai dramatic ceva care s uimeasc asistena comparativ cu ultimele propuneri rsuntoare ale liderului sovietic Gorbaciov. Pentru a obine ceea ce dorea, a aruncat la gunoi soluiile birocrailor, a convocat membrii cabinetului i o mn de consilieri superiori i a schiat un plan de retragere a ctorva trupe americane din Europa. A ctigat pe Ioc aprobarea aliailor i a publicului american. n mod similar, Cancelarul Germaniei de Vest Hemult Kohl a ignorat pur i simplu ministerul de externe cnd a elaborat pentru prima oar lista celor zece condiii de unire a celor dou Germanii. Ori de cte ori un lider eschiveaz n acest fel birocraia, din rndurile ei eman avertismente cumplite c dezastrul pndete la orizont. Urmeaz adesea scurgeri de informaii ctre pres, menite s submineze noua politic. Cu toate acestea, n perioadele de schimbri rapide, care cer reacii instantanee sau imaginative, excluderea din bucl a ministerelor sau departamentelor ajunge s fie considerat singura cale de a realiza ceva, ceea ce contribuie la proliferarea unitilor ad hoc i neoficiale care mpestrieaz tot mai mult guvernele, concurnd cu birocraia formal i sugndu-i seva. Toate acestea, cnd se combin cu privatizarea i iminenta redistribuire a puterii spre nivelurile locale, regionale i supra-naionale,
109

I nstalaiori" - (n orig.) jp/umbers." = ageni care plaseaz tive secrete de supraveghere (n.tr.) indic schimbrile

dispozi

fundamentale n mrimea i forma guvernului de mine. Sugereaz c, pe msur ce ne adncim tot mai mult n economia supra'-simbolic, presiunile crescnde vor sili guvernele, cum s-a ntmplat i cu, corporaiile naintea lor, s intre ntr-un proces de dureroas restructurare. Aceast agonie organizaional se va produce chiar i dac politicienii vor ncerca s fac fa unui sistem mondial de-o slbatjc instabilitate, plus toate primejdiile schiate n capitolul anterior, de la crizele ambientale fr precedent pn Ia urile etnice explozive i nmulirea fanatismelor. Prin urmare, ne putem atepta s asistm Ia otot mai ascuit lupt ntre politicieni i birocrai, pentru controlul sistemului, n timp ce efectum periculoasa trecere de Ia democraia de mas la cea n mozaic. (NFO-TACTICI Astzi, n epoca mediilor de informare instantanee, un bombardament de imagini, simboluri i fapte" se iau la ntrecere.

Totui, cu ct se folosesc mai multe date, informaii i cunotine n guvernare, pe msur de ptrundem tot mai profund n societatea informaional", cu att mai greu poate deveni pentru oricine inclusiv liderii politici s tie ce se ntmpl cu adevrat. Multe s-au scris despre modul cum televiziunea i presa ne deformeaz imaginea realitii prin abordare contient-obliea, cenzura i chiar fr voie. Cetenii inteligeni pun la ndoial obiectivitatea politic att a mass-mediei tiprite, ct i a celei electronice. Cu toate acestea, exist un nivel i mai profund al deformrii, care a fost prea puin studiat, analizat sau neles. n viitoarele crize politice pe care le au denfrurttat democraiile highfec/j, toate taberele politicienii i birocraii, precum i militarii, lobby-urile corporative i valul de grupri ceteneti n cretere vor folosi info-tactici". Acestea sunt jocuri i tribulaii ale puterii, bazate pe manipularea informaiei n majoritatea cazurilor, nainte de a ajunge mcar la mijloacele de difuzare. Odat ce cunoaterea, sub toate formele ei, devine o problem tot mai central a puterii, cunotinele acumulndu-se i curgnd din computere, infotacticile vor deveni i mai semnificative n viaa politic. nainte de-a putea nelege tehnicile sofisticate care vor da conturputerii viitorului, trebuie s privim metodele folosite de cei mai realizai juctori ai puterii de azi. Aceste tehnici clasice" nu se nva n nici o coal. Juctorii irei n meciul puterii politice le cunosc intuitiv. Regulile nu au fost oficializate sau scrise sistematic. Pn cnd se va face acest lucru,'referirile la guverne deschise, ceteni informai" sau dreptul publicului de a ti" rmn retorice. Cci aceste info-tactici aduc n discuie unele ipoteze fundamentale ale demacrafiei noastre. SECRETE ALE LUCERNEI l SCURGERI DIRIJATE DE INFORMAII n ziua de 4 iulie 1967, la Casa Alb, Preedintele Lyndon Johnson a semnat o msur intitulat Actul Libertii de Informare. Cu ocazia ceremoniei de semnare, a declarat: Libertatea informaiei este att de vital, nct numai securitatea naional, nu dorina oficialitilor publice sau a cetenilor privai1, ar trebui s determine cazurile cnd trebuie ngrdit." Nici nu vorbise bine Johnson, cnd un reporter a ntrebat dac poate obine o copie dup ciorna original a acestor afirmaii. A fost prima cerere emis n deplina lumin radiant a noilor liberti garantate prin respectivul document. Johnson 1-a refuzat fr s tresar.

Tactica Secretului" este cea dinti, probabil cea mai veche, i cea mai omniprezent info-tactic. Astzi, guvernul S.U.A. ine sub regim confidenial circa 20.000.000 documente pe an. Majoritatea acestora privesc probleme militare sau diplomatice sau chestiuni care r putea ' stnjeni oficialitile. Dar dac acest lucru pare nedemocratic i chiar ipocrit, majoritatea celorlalte ri sunt mult mai secretoase, definind total, de la recoltele de lucerna pn la statisticile populaiei, secrete de stat. Unele guverne sunt de-a dreptul paranoide. Virtualmente tot ceea ce fac ele e secret, doar dac nu se declar n mot concret altfel. Secretul este unul dintre instrumentele familiare ale puterii represive i ale corupiei. Dar are i el virtuile lui. ntr-o lume plin de generalissimi bizari, narco-politicieni i teologi ucigai, secretele sunt necesare pentru a proteja sigurana militar. Mai mult, secretul d posibilitatea oficialitilor s spun lucruri pe care n-ar ndrzni s le rosteasc n faa unei camere tv inclusiv lucruri care trebuie s fie spuse. Pot critica politica efilor fr a-i pune ntr-o situaie penibil public. Pot ajunge la compromisuri cu adversarii. A ti cnd i cum s foloseti un secret este o aptitudine cardinal a politicianului i birocratului. Secretele dau natere unei a doua info-tactici foarte rspndite, o alta unealt clasic a puterii: Tactica Scurgerilor Dirijate". Unele secrete sunt pstrate; altele, transpir. Cnd scurgerea de informaii e accidental, ea nu reprezint dect un secret pstrat n mod defectuos. Asemenea scurgeri mping oficialitile ntr-o profund demen. De ce," se zice c ar fi ntrebat un nalt funcionar al C.I.A., trebuie s trimitem estimaiile despre China la comandanii militari SILA. de peste mri i ri, numai fiindc acolo se desfoar aciunea? Tot de-acolo are loc i scurgerea de informaii." Pe scurt, e mai bine s ii secrete informaiile, dect s le trimii acelora care au nevoie de ele. Dimpotriv, scurgerile dirijate" sunt rachete informaionale, lansate n mod contient i ochite cu precizie. n Japonia, scurgerile intite au produs efecte spectaculoase. Scandalul financiar al Recrutrilor-Cosmosului, care a dus la nlturarea primului ministru Noboru Takeshita, n 1989, a oferit un mare prilej transmitorilor de informaii care ineau legtura principala ntre cabinetul procurorului ef, Yusuke Yoshinaga, i presa cotidian., J?r aceste scurgeri n pres," declar Takashi Kakuma, autorul unor cri despre corupie n Japonia, sunt sigur c investigaiile lor ar fi fost oprite."

Reporterii au primit rafale de informaii atent sincronizate, adevrate micri ntr-un rafinat balet al puterii. Elibernd detalii presei, acuzatorii au mpiedicat mrimile din Ministerul Justiiei s emasculeze ancheta i s protejeze straturile superioare ale guvernului Takeshita i ale Partidului Liberal Democratic. Fr aceste scurgeri ghidate, guvernul ar fi putut s supravieuiasc. i n Frana, scurgerile au jucat un gol politic major pe plan istoric. Rezumnd dificultile Franei n a se desclci dia Rzboiul din ndoctrina, un document al Casei Albe declar: Scurgerea i contra-scurgerea era [sic] o tactic acceptat a politicii interne. (...) Chiar i rapoartele top secrete sau ordinele privitoare la rzboi erau adesea publicate textual n paginile gazetelor politice." La Londra, scurgerile sunt att de rspndite nct, conform spuselor lui Geoffrey Pattie, un ministru de stat pentru comer i industrie, au creat un val de Suspiciune ostil inovaiei. Oficialitile ezit s exprime o nou idee, acuz el, de team c va transpira instantaneu iar autorul ei va fi fcut ridicol nainte ca ideea s fi avut vreo ans de-a fi luat n discuie. Dar dac nu se gndete cineva," spune Pattie, ceea ce mai devreme, preferabil, dect mai trziu, implic gndirea cu voce tare, nu se va mai emite nici un gnd nou i nici un gnd vechi nu va mai fi actualizat.". n Washington, unde, scurgerile dirijate dintr-o sursa nc neidentificat, poreclit Deep TTiroar110 l-au silit pe Richard Nixon s demisioneze de la preedinie, iar fenomenul are chiar i acum un caracter
1

Gtlej adnc", titluI unui celebru film pornografic cu t'elaiuni

de la nceputul anilor '70, i nume codificat al informatorului lui Bob Woodward ile la Washington Post" cotidian, scurgo-fobia face ravagii. Dup cum spune Dave Gergen, un fost director al comunicaiilor la Casa Alb: Aoum cincisprezece ani, consilierii prezideniali se simeau liberi s scrie memorii candide i s aib nenelegeri serioase, n profunzime, unul cu altul i cu Preedintele. Cazul Watergate a pus capt acestei situaii. Am nvat rapid s nu mai scriem niciodat pe hrtie nici un lucru pe care ne-ar deranja s-1 vedem pe pagina nti a ziarului Washington Post. (...) Niciodat nu mai spunem nimic controversabil ntr-o conversaie unde

sunt prezente mai multe persoane dect una singur." Consecina ironic, a subliniat el, este aceea c atunci cnd se ivesc probleme realmente insignifiante, se mobilizeaz o armat ntreag de birocrai ca s-o [sic] analizeze. Dar cu ct e mai important problema, cu att mai mic e numrul persoanelor implicate aproape exclusiv datorit temerii de scurgeri." Firete, aceiai oficiali care-i excoriaz pe informatori sunt adesea ei nii cea mai fertil surs de scurgeri ghidate. n timp ce lucra la Casa Alb n calitate de consultant cu problemele de securitate naional, Henry Kissinger a vrut odat ca telefoanele statului su major s fie interceptate pentru a afla dac se transmiteau informaii jenante presei i Congresului. Dar Kissinger nsui era i rmne un maestru al scurgerilor". Oricum, secretele i scurgerile dirijate nu sunt dect dou dintre cele mai familiare info-tactici folosite n rzboiul politic i birocratic. S-ar putea s nu fie cele mai importante. SURSA MASCAT Orice date, informaii sau cunotine care sunt comunicate presupun: 1) o surs sau emitor; 2) un set de canale sau mijloace prin care circul mesajul; 3) un receptor; i, desigur, 4) un mesaj. Juctorii puterii intervin n toate aceste puncte. S lum Emitorul. Cnd sosete o scrisoare la cutia potal, primul lucru pe care vrem de obicei s-1 tim este cine a trimis-o. Identitatea Emitorului este, de fapt, o component crucial a oricrui mesaj. Printre altele, ne ajut s decidem ct credit acordm mesajului. Din acest motiv e folosit att de frecvent Tactica Sursei Mascate". Un grup de ceteni lipsii n mod ostentativ de partizanat politic, care trimit milioane de scrisori pentru colportarea de fonduri, pot fi de fapt finanai i controlai pe ascuns.de ctre un partid politic. Un comitet de aciune politic denumit rsuntor poate fi manevrat de ctre lobby-istul unei industrii rapace. O organizaie cu sonoritate patriotic poate fi controlat de o ar strin. Att K.G.B.-ul, ct i C.I.A.-ul, canalizeaz acoperit fonduri n publicaii, sindicate muncitoreti i alte instituii din ri-int i ajut la nfiinarea unor organizaii simpatizante. Tactica Sursei Mascate" este baza grupurilor din linia nti a tuturor coloraturilor politice. Dar mascarea emitorul ui-de-mesaj poate dobndi multe forme, n multe decoruri diferite, de la slile de consiliu ale afacerilor pn la celulele nchisorilor.

O uciga ncarcerat a descris odat felul cum i putea exercita puterea asupra unui gardian din nchisoare care o hruia. Putea, a spus ea, s-i scrie o reclamaie guvernatorului nchisorii. Oricum, dac gardianul afla, i-ar fi fcut viaa i mai insuportabil. Mai putea, a continuat ea, i s treac peste capul guvernatorului i s-i scrie unui politician, plngndu-se de tratamentul brutal i insistnd ca acesta sa exercite presiuni asupra guvernatorului pentru a-i revoca gardianul. Dar asta ar fi fost i mai riscant. Din fericire," a observat ea ntr-o fraz memorabil, nchisorile sunt pline de idealiti. i astfel," a conchis femeia, am putut-o convinge pe o alt deinut s-i scrie politicianului n locul meu," ascunznd astfel sursa real a mesajului. Oficialitile din toat gama afacerilor i guvernului practic i variante ale jocului. Cnd un subaltern foreaz mna",invocnd numele unui superior (adesea fr ncuviinare) pentru a ctiga un avantaj, el sau ea folosete Tactica Sursei Mascate. O variaie clasic a Tacticii Sursei Mascate a influenatpolitica S.U.A. n timpul Rzboiului din Vietnam. S-a folosit n 1963, cnd vin raport pregtit, de Robert McNamara i generalul Maxwell Taylor a avizat Preedintele i naiunea c ar trebui s fie posibil retragerea grosului personalului S.U.A." pn la sfritul anului 1965. Aceast anticipare a fost susinut cu date presupuse a proveni din Saigor! Ceea ce nu li s-a spus cititorilor raportului era c o mare parte din cele atribuite Saigonului fuseser pregtite n Washington, apoi transmise la Saigon astfel nct s poat fi expediate napoi la Washington, prnd c datele chiar veneau de pe teren. Sursa a fost deghizat pentru a conferi datelor o mai mare autenticitate. O clas special a mesajelor cu Surs Mascat const din falsuri propriuzse. Rareori folosite n rzboiul birocratic cotidian, acestea sunt binecunoscute n afacerile internaionale, unde unele plastografii ciudate au schimbat ocazional cursul istoriei ca Telegrama Zimmermann care a ajutat la propulsarea Statelor Unite s intre n Primul Rzboi Mondial. n 986, Departamentul de Stat al S.U.A. a demascat public ca falsificat un document care descria o ntlnire confidenial'' la Pentagon, l cita pe Ministrul Aprrii Caspar Weinberger ca spunnd c S.D.I., Iniiativa de Aprare Strategic111, ar fi dat Statelor Unite (...) capacitatea de a amenina Uniunea Sovietic cu o lovitur decisiv." Dac era adevrat, citatul ar fi justificat i mai mult argumentele sovieticilor mpotriva programului S.D.I.

Dar documentul era un fals pus n circulaie prin Germania de Vest (probabil de ctre sovietici) ca parte a campaniei publice care stimula sentimentele contra S.D.I. Un alt document contrafcut despre S.D.I. a fos.t publicat n presa nigeriana. Mai recent, o plastografie anti-japonez a aprut n Washington, cnd congressman-ul Tom McMillen s-a ridicat n Camera Reprezentanilor pentru a citi ceea ce el numea un memoriu intern, de nalt nivel al guvernului japonez". Adresat ostentativ primului ministru din partea Asistentului su Special pentru Coordonarea Politic", memoriul propunea ca investiiile japoneze n Statele Unite s fie plasate n circumscripii parlamentare unde se puteau folosi pentru a influena politica american. Nimic n-ar fi putut s fie calculat mai bine pentru a intensifica ostilitatea anti-japonez din Statele Unite. Dar, n loc, de-a fi un document guvernamental japonez, a reieit c era o ficiune jenant produs de Ronald A. Morse, un conductor al programului asiatic al Centrului de Studii Woodrow Wilson. Morse a spus c-1 scrisese numai pentru a ilustra, ntr-un mod mai dramatic, ceea ce credea el c ar fi atitudinile japoneze curente. A declarat c Ie spusese receptorilor si c documentul era o fantezie. PUMNALE tN SPATE l CANALE PRIN SPATE Toate mesajele circul prin canale. Unele canale, ns, sunt mai egale dect altele. Orice funcionar tie cfoaia de parcurs" care determin cine ajunge s vad un memoriu este un instrument al puterii. Meninerea cuiva n afara buclei" este o modalitate de a-i reteza aripile. Uneori, persoana inut afar din bucl este exact cea de la vrf. Cnd era ambasador al S.U.A. n Beirut, John H. Kelly trimitea
111

(n orig.) Strategic Detense Iniiative (n. tr.J

mesaje direct Consiliului de Securitate Naional112 al Casei Albe, folosind filierele C.I.A., n locul lanului de comand normal ai Departamentului de Stat. Acest lucru nsemna c-i ocolea propriul ef, Secretarul de Stat GeorgeP.Shultz. Kelly, n timp ce se afla la Washington, s-a mai ntlnit de multe ori i cu Oliver North i alte oficialiti N.S.C., n legtur cu planul lor de a oferi Iranului arme n schimbul ostatecilor plan fa de care Shultz se pronunase mpotriv. Shultz s-a'rLfuriat att de tare cnd a aflat despre incidentul din Beirut, ncd 1-a condamnat pe Kelly public i a interzis oficial personalului din Departamentul de Stat s mai comunice prin exteriorul canalelor

departamentale fr a fi primit instruciuni concrete fie din partea Iui, fie de la Preedinte. Era improbabil, ns, ca un asemenea ordin s elimine vreodat aceast practic. Canalele prin spate sunt prea utile celor care comut puterea. Auzind despre acest caz, congressman-ul Lee Hamilton, preedinte al ' Comitetului de Informaii al Camerei, a explodat: Nu cred c-am mai auzit vreodat s se ntmple aa ceva o ocolire complet a Secretarului de Stat american." Probabil c iritarea i-a nceoat memoria. Un caz absolut paralel de canalizare-prin-spate s-a semnalat cnd ambasadorul american n Pakistan a comunicat n secret cu Consiliul de Securitate Naional al Casei Albe, eschivnd din nou un Secretar de Stat. n acest caz anterior, canalul prin spate fusese instalat de Henry Kissinger, pe-atunci ef al N.S.C. Kissinger 1-a folosit pentru a aranja misiunea secret a Preedintelui Nixon n China, care a rezultat n restaurarea relaiilor dintre cele dou ri. Kissinger era un entuziast canalizator-prin-spate, dornic s.in informaiile n afara sistemului birocratic oficial, n propriile-i mini. Declarnd c avea aprobarea Preedintelui, 1-a invitat odat pe William J. Porter, ambasadorul S-U. A. n Coreea de Sud, pentru a comunica direct cu el fr a mai trece pe Ia eful lui Porter, William Rogers, n vremea aceea Secretar de Stat. Jurnalul zilnic al lui Porter i consemneaz reacia: Iat cum ia form serviciul diplomatic secret Nixon-Kissinger, cu coduri secrete cu tot. (...) Dac Preedintele a fost de acord s creeze o supra-reea de ambasadori, sub consilierul su de securitate, fr cunotina Secretarului de Stat, se ntmpl ceva nou n istoria american. (...) Am ajuns la concluzia c nu eram dect un biat de la ara i fceam mai bine s nu ridic capul." Cnd s-a negociat cu sovieticii tratatul S. A.L.T., echipa american din Geneva a fost condus de ctre Gerard C. Smith. Dar Kissinger i Joint-ul
112

(n orig.) National Security Counc'sl (abr.) N.S.C, (n.tr.)

efilor Marelui Stat Major al Pentagonului au stabilit un canal privat, astfel ca anumii membri ai personalului superior s poat comunica direct cu ei, fr cunotina lui Smith. Kissinger a mai meninut un canal prin spate i cu Moscova, depind din nou Departamentul de Stat, pentru a trimite mesaje Politburo-ului prin intermediul lui Anatoli Dobrnin, n locul specialitilor corespunztori de la Departamentul de Stat sau al omologilor lor din Ministerul de Externe Sovietic. Doar civa oameni din Moscova n Politburo, secretariat i corpul diplomatic

sovietic au fost vreodat contieni c se transmiteau astfel mesaje ncoace i-ncolo. Cea mai ilustr i, probabil, cea mai fatidic aplicare a Tacticii Canalelor-prin-Spate a ajutat la prevenirea celui de-Al Treilea Rzboi Mondial. Acest lucru s-a ntmplat n timpul crizei cubaneze a rachetelor. Mesajele oficiale ricoau nainte i-napoi ntre Preedintele Kennedy i liderul sovietic Hruciov, pe cnd toat lumea i inea respiraia. Rachetele ruseti din Cuba erau ndreptate spre pmntul american. Kennedy a ordonat o blocad naval. n acel moment de nalt tensiune, Hruciov 1-a trimis pe Aleksandr Fomin, pful su K.G.B. la Washington, s contacteze un ziarist american, John Scaii, pe care Fomin l cunotea dinainte. n a patra zi a crizei, cu pericolul escaladnd dintr-un moment n altul, Fomin 1-a ntrebat pe Scaii dac, dup prerea lui, Statele Unite ar fi acceptat s nu invadeze Cuba n caz c sovieticii i retrgeau rachetele i bombele. Acest mesaj, transmis de ctre ziarist la Casa Alb, s-a dovedit a fi punctul de rscruce esenial al crizei, COMPLOTUL PE DUBLU-CANAL Dar chiar i asemenea utilizri ale Tacticii Canalului-pnn-Spate par simple n comparaie cu metoda mai sofisticat care s-ar putea numi Tactica pe CanalDublu trimiterea de mesaje alternative sau contradictorii prin dou canale diferite, pentru a testa reaciile sau a semna confuzie i conflict printre receptori. D*e dou ori n timpul negocierilor asupra sistemului de rachete antibalislice,Kissinger i Ministrul de Externe Sovietic Alexei Gromko s-au bazat fiecare pe Cte un canal-prin-spate pentru a-i eschiva propriul lan normal de comand. n timpul acestor convorbiri, n mai 1971 i aprilie 1972, Kissinger a avut motive s-i bnuiasc pe rui c foloseau mpotriva lui Tactica pe CanalDublu. Peste ani de zile, Arkadi evcenko, fost asistent al lui Gromko, a fugit n Statele Unite i a scris n autobiografia sa c suspiciunile lui Kissinger fuseser nentemeiate. Nu fusese un complot deliberat, ci o confuzie, produs fiindc unul dintre sovietici aciona pe baza unor instruciuni de la Moscova depite, nefiind pus la curent." Faptul c acest lucru este sau nu corect rmne irelevant n discuia de faa. Ceea ce e clar este c DublulCanal i Canalul-prinSpate sunt dou tehnici mult uzitate pentru a transfera puterea.. LA CELLALT CAPT AL FIRULUI Mai exist i o ameitoare diversitate de jocuri practicate la cellalt capt al procesului comunicaional. ' ,'

Dintre acestea, cea mai familiar este Tactica de Acces desemnnd tentativa de a controla accesul faade propriul superior i,prin urmare, de a controla informaiile pe care le primete. Funcionarii de la vrf i secretarele de la baz cunosc deopotriv de bine acest joc. Conflictele de acces sunt a de rspndite nct aproape c nu mai merit alte comentarii. Apoi, mai este Tactica Nevoii-de-a-ti, foarte favorizat de ctre ageniile de informaii, teroriti i micrile politice subterane, pe principiul creia datele, informaiile i cunotinele sunt inute eu grij la distan de toi nfara receptorilor specificai printr-o validat nevoie de a ti". Exact contrar acesteia este Tactica Nevoii-de-a-Nu-ti. Un fost Secretar de Cabinet din Casa Alba o explic astfel: . Ar trebui eu, ca persoan oficial a Casei Albe, s tiu ceva? A ti nseamn c trebuie s ntreprind o aciune? Poate persoana care-mi spune mie s se duc apoi Ia altcineva i s zic: Am discutat deja problema cu Casa Alb.? Aa ceva m-ar putea pune ntr-un conflict mpuit ntre ali doi juctori despre care nu tiu nimic i cu care n-am nimic de-a face. (...) Erau multe despre care nu voiam s tiu." Tactica Nevoii-de-a-Nu-ti mai este folosit de ctre subordonai i pentru a proteja un superior, lsndu-1 pe lider ntr-o poziie din care s poat afecta necunoaterea'dac situaia se agraveaz. In timpul anchetei Irangate, circula prin Washington o glum care demonstreaz principiul. NTREBARE: De ci consilieri la Casa Alb e nevoie ca s nurubeze un bec? RSPUNS: De nici unul. Prefer s-1 in pe Reagan n bezn. n acelai sens, mai exist i o Tactic a Foratului-de-a-ti, mai populaicunoscut drept memoriul C.Y.A., sau coveryour ass"113. Aici, !' Acoper-li fundul (n.tr.) juctorul puterii se asigur c un alt juctor a fost notificat despre ceva, astfel ca, dac se-mpute treaba, receptorul s poat mpri vina cu altul. Variaiile sunt numeroase, dar pentru fiecare meci jucat cu sursele, canalele i receptorii, exist o multitudine de ploturi i stratageme dirijate spre mesajul propriu-zis. MASAJE LA MESAJE Nesfrite sortimente ale nelciunii (i auto-nelciunii) se gsesc n masele.de date, informaii i cunotine care se scurg zilnic prin moaraminii guvernului. Limitele de spaiu fac imposibil continuarea aici a ilustrrii i clasificrii lor. n schimb, vom enumera doar cteva nc, sub form prescurtat.

* TACTICA OMISIUNII. ntruct politica este att de intens adversativ, mesajele politice sunt chiar mai contient selective dect majoritatea celorlalte. n mod tipic, au guri enorme acolo unde cineva a aplicat Tactica Omisiunii i a smuls din ele fapte relevante sau care confer echilibru. * TACTICA GENERALITII. Aici, detaliile care-ar putea duce la opoziie birocratic sau politic sunt glosate cu un aer de abstracie aerian. Comunicatele diplomatice sunt doldora de asemenea exemple de unde i stilul lor care frecvent amorete creierul. * TACTICILE TEMPORIZRII. n acest caz, cea mai comun modalitate de abordare const n amnarea transmiterii unui mesaj pn cnd e prea trziu ca receptorul s mai poat face ceva. Documentele groase ale bugetului sunt trntite n poala legislatorilor, care trebuie s le rspund n cteva zile cu mult nainte de-a fi apucat s le digere i analizeze inteligent. Autorii discursurilor de la Casa, Alb sunt cunoscui pentru obiceiul de-a preda ciornele cuvntrilor prezideniale n ultimul moment posibil, Isndu-le celorlali membri ai personalului minimum de timp s se amestece n text. * TACTICA PIPETEI. n virtutea ei, datele, informaiile i cunotinele sunt picurate n doze mici, la intervale mari, n loc de a fi compilate ntr-un singur document. Astfel, configuraia evenimentelor se fractureaz i devine mai puin vizibil pentru receptor. * TACTICA VALULUI SEISMIC. Cnd cineva se plnge c e inut neinformat, juctorul iret i expediaz att de multe hrtii, nct receptorul e necat sub ele i nu poate gsi n tot tumultul faptele eseniale. * TACTICA VAPORILOR. Aici, alturi de cteva fapte reale se lanseaz un nor de zvonuri vaporoase, aa c receptorii nu le mai pot discerne pe unele de altele. * TACTICA SUFLATULUI NAPOI. O poveste fals e plantat n strintate pentru a fi culeas i retiprit n presa de-acas. Aceast tactic este folosit de ctre ageniile de informaii i propagand. Dar, uneori, ricoeul e inadvertent sau, cel puin, aa pare. C.1.A, a plantat odat n presa italian o poveste despre teroritii din Brigzile Roii. Aceast relatare a fost preluat i inclus ntr-o carte publicat n Statele Unite, ale crei palturi au fost citite de ctre Secretarul de Stat din vremea aceea Al Haig. Cnd Haig a comentat povestea ntr-o conferin de pres, remarcile lui au fost, la rndul lor, ncorporate n versiunea finisat a crii. Acest proces de auto-referin e mult mai comun dect ne-am imagina. * TACTICA MINCIUNII GOGONATE. Fcut celebr de ctre ministrul cu propaganda al lui Hitler, Josef Goebbels, se bazeaz pe ideea c dac o

minciun e destul de macro, va Fi crezut mai uor dect orice numr de simple micro-minciuni. n aceasta categorie s-a nscris raportul rspndit de Moscova n 1987 care pretindea c epiderma mondial de SIDA ar fi fost lansat de ctre C.I.A. n cursul experimentelor din Maryland cu ageni de rzboi biologic. Propagat amplu n jurul lumii, zvonul e repudiat categoric de ctre oamenii de tiin rui. * TACTICA INVERSRII. Puine exemple de intervenie sau masaj aplicat faptelor necesit att de mult obrznicie ca Tactica Inversrii. Aceasta pur i simplu ntoarce pe dos un mesaj dat. S-a nregistrat nu demult un exemplu n Israel, unde nu se fcea deloc risip de dragoste ntre primul ministru Yitzhak Shamir i ministrul de externe Shimon Peres. La un moment dat, Shamir a instruit Ministerul de Externe s-i notifice ambasadele din toat lumea c Peres nu are autoritatea s convoace o conferin internaional orientat spre rezolvarea problemei araboisraeliene. Personalul lui Peres din Ministerul de Externe a primit mesajul primuui ministru, dar pur i simplu 1-a aruncat la co i a trimis telegrame n care se spunea exact contrariul. Cnd un funcionar superior a fost ntrebat mai trziu cum a fost posibil s se ntmple una ca asta, a replicat: Cum mi putei pune o asemenea ntrebare? Suntem n rzboi." LUPTTORI LUNTRICI l EFI ATOTTIUTORI Dat fiind aceast lung lista de tehnici uzitate pe scar larg pentru doftoricirea mesajelor care curg prin birourile guvernamentale, devine evident ca puine declaraii, mesaje sau fapte" din viaa politic sau guvernamental pot fi evaluate dintr-o ochire. Majoritatea dalelor, informaiilor i cunotinelor circulate n guverne sunt att de procesate politic, nct chiar dac ne ntrebm Cui bono? cui i folosete? i chiar i dac ni se pare c am gsit un rspuns, s-ar putea tot s nu fim n stare s* croim drum prin caier" pn la realitatea de sub el. i toate acestea se ntmpl nainte ca mass-media s reproceseze mai departe realitatea pentru a o circumscrie propriilor ei cerine. Masajul massmedia nu face dect s denatureze i mai mult faptele". Implicaiile celor pe care tocmai le-am vzut ajung pn n miezul relaiei dintre democraie i cunoatere. Un public informat se consider a fi condiia preliminar a democraiei. Dar ce vrem s spunem prin informat"? Restrngerea secretomaniei guvernamentale i ctigarea accesului publicului la documente sunt necesiti ale oricrei democraii. Dar acetia nu sunt dect nite firavi primi pai. Cci pentru a nelege aceste documente avem nevoie s tim cum au fost influenate pe drum, trecnd din mn-n

mn, de la un nivel la altul i de la agenie la agenie prin mruntaiele birocratice ale guvernului. Deplinul coninut" al oricrui mesaj nu apare pe pagin sau pe displayurile computerelor. De fapt, cel mai important coninut politic al documentului poate fi istoria procesrii sale. La un nivel i mai profund, ubicuitatea acestor info-tactici, cum nu se poate mai rspndit exploatate, arunc ndoiala asupra oricrei noiuni care mai dinuie c a guverna este o activitate raional" sau c liderii sunt capabili de decizii cu baza obiectiv". Winston Churchill avea dreptate cnd refuza s citeasc analizele de informaii cernute i digerate", insistnd s vad n locul lor documentele autentice (...) n forma lor original", astfel nct s-i poat. forma propriile preri. Dar e evident imposibil ca orice factor de decizie s citeasc toate datele brute, toate informaiile, i s se descurce cu toate cunotinele necesare deciziilor sale. Ceea ce am vzut aici nu sunt dect cteva dintre trucurile comerului exploatat de acerbii lupttori corp-la-corp politici i atottiutorii efi din capitalele lumii, de la Seul la Stockholm sau de la Bonn pn la Beijing. Politicienii i birocraii istei tiu n adncul lor c datele, informaiile i cunotinele sunt arme adverse ncrcate i gata s trag n luptele de putere care constituie viaa politic. Ceea ce majoritatea lor nc nu tiu, ns, este c toate aceste machiavellice comploturi i dispozitive trebuie, privite acum ca nite jucrii de grdini. Cci lupta pentru putere se schimb, atunci cnd cunoaterea despre cunoatere devine principala surs a puterii, Dup cum vom vedea mai departe, suntem pe punctul s intrm n era meta-tacticilor" din moara mintaj pe care o numim guvern, transplantnd ntregul joc al puterii la un nivel i mai nalt. META-TACTICI Opremier" neobservat a politicii s-a nregistrat n 1989. Acela a fost anul cnd John Sununu s-a instalat la Casa Alb ca ef al personalului prezidenial, devenind, dup toate probabilitile, cel mai bine plasat coniputemik" de pe glob. ntr-o lume pocnind de rnicrocipuri, era prima persoan alfabetizat n ale computerelor care ocupase vreodat un pisc al puterii politice. Calificat ca inginer mecanic, Sununu i fcuse studiile de doctorat la Institutul de Tehnologie din Massachusetts i era cunoscut ca un geniu care

putea depista i corecta erorile de programare i discuta modelele matematice de a baza unei declaraii cu impact asupra mediului ambiant. Orice s-ar fi crezut despre vederile lui politice, Sununu nelegea incontestabil potenialul de putere al informaiei computerizate. nainte de a sosi n Washington, Sununu lucrase ca guvernator al statului New Hampshire. Cnd Sununu a instalat un sistem electronic de control fiscal i financiar pentru stat, membrii legislativului au pretins accesul la datele nmagazinate n mainfratve-uX I.B.M. Sununu le-a trecut pe linie moart propunerile, declarnd: Vor obine ceea ce credem noi c le e necesar." n conformitate cu revista Time'\ Sununu prea s ncerce omutare a balanei puterii politice", prin meninerea datelor financiare computerizate ale statului strnse la pieptul lui." In final, guvernatorul a fost nevoit s emit unei oficialiti legislative o parol care-i premitea accesul n dnele (dar nu toate) dintre datele disputate. De asemenea, dei un tribunal de stat proclamase dreptul cetenilor de a vedea i copia documentele publice, Sununu a insistat c. decizia nu se aplica i datelor computerizate. n calitatea sa de guvernator, Sununu a neles pe deplin puterea cunoaterii despre cunoatere.. ESCHIMOI l MUNCITORI-MINTALI 'Aciunea lui Sununu n New Hampshire nu a fost deloc subtil. tampilarea unui document drept confidenial sau restrngerea accesului este o tactic secular. Instrumente mai noi i mai puternice dintre care, multe bazate pe computere le stau acum la dispoziie acelora care doresc s controleze datele, informaiile i cunotinele. De fapt, suntem martorii unui transfer pe un palier mai nalt i mai puin vizibil al luptei pentru putere care reflect nivelul crescnd al abstraciei i complexitii societii n general, odat cu propagarea economiei supra-simbolice. S lum, de exemplu, computerele. Folosim acum computere pentru a construi alte computere. Mai elaborm i C.A.S.E. ingineria software asistat de computer114. Aceasta se bazeaz pe ceea ce s-ar put*a numi metasoftware" un software conceput spre a produce software. Ne putem imagina un viitor n care C.A.S.E. se folosete pentru a produce meta-so/fware, aflnduse el nsui ntr-un soi de regres infinit, pe msur ce procesul urc la nivele de abstracie tot mai nalte. Similar, la nceputul anilor '80, software-ul de desfurtor" s-a rspndit rapid prin lumea afacerilor. Aceste programe de computer permiteau sutelor de mii de utilizatori s nscrie numerele n coloane i iruri, ca ntr-un

registru, i s le manipuleze cu uurin. ntruct puteau arta automat cum schimbarea unui numr sau a unei variabile le putea afecta pe toate celelalte, ele au deprins o ntreag generaie de utilizatori s gndeasc n termenii scenariilor cu dar dac". Ce s-ar ntmpla dac am ridica preul unui produs cu 2%? Dar dac am putea scoate pe pia noul produs cu o lun mai devreme? Desfurtoarele, ns, asemenea registrelor tradiionale, erau bidimensionale, plate ca o tabl de ah. n 1989, Lotus Development Corporation-, principalul furnizor de desfurtoare, a introdus programul 1-2-3 Release 3.0. Acesta putea fi folosit pentru a crea desfurtoare tridimiensionale echivalentul contabilicesc al mutrii pieselor de ah i n sus i-n jos, pe lng micrile convenionale nainte-i-napoi,la-stnga-i-la-dreapta, de pe tabla de ah. El le permite utilizatorilor s simuleze schimbarea unei afaceri sau a unui proces n moduri mult mai complexe i revelatoare. i ndeamn s formuleze ntrebri cu dar-dac mult mai inteligente, la un nivel incomparabil mai nalt.
114

(n orig.) computer-assisted software engineering (n, tr.)

Noul sistem de creare a avuiei presupune o for de munc saturat de simboluri. Expunerea continu la diluviul de date mass-media, computere, hrograie, faxuri, telefoane, filme, afie, reclame, memorii, facturi, inventare i o mie de ali stimuli simbolici, cu milioane de oameni cheltuindu-i timpul pentru a participa la ntruniri, a prezenta idei, a convinge, a negocia i a face schimb de imagini i pe multe-alte ci impune o populaie crescnd infocunosctoare". ntocmai cum eschimoilor li se dezvolt o acut sensibilitate fa de diferenele proprietilor zpezii, iar fermierii pot simi aproape intuitiv schimbrile meteorologice i ale solului, muncitorii-mintali devin reglai pentru acest ambient informaional. Sofisticarea tot mai pronunat i oblig pe cei de la putere s caute instrumente noi, la nivel superior, de persuasiune i/sau control social. Sateliii, alegerea video-casetele, specializarea reelele ngust, identificarea taxarea nielor, gruprilor-int, extra-inteligente, instantanee,

simularea, modelarea matematic i alte asemenea tehnologii devin o parte luat-drept-garantat a "ambientului politic din naiunile mbelugate. Iar alturi de toate acestea, apar noi ci de a manipula informaiile computerizate care fac ca toate info-tacticile convenionale ale politicianului sau birocratului s par pe lng ele grosolane i inepte. Prin urmare,mpreun cu schimbrile din cadrul general al populaiei, 'alimentate cu schimbul n noul sistem de creare a bogiei, apare o promovare

paralel a instrumentelor manipulrii folosite de politicieni i oficialitile guvernamentale pentru a se ine de puterea lor. Despre acest lucru este vorba n meta-tactici. ADEVR CONTRA PUTERE Pentru a percepe ceea ce se nelege prin meta-tactici", gndi i-v un moment la afaceri. Investitorii naivi privesc linia de la fund" a unei companii pentru a-i estima robusteea rprofitabilitatea. Dar, dup cum se exprim revista Fortune", profiturile, precum carnaii, (...) sunt mai stimate de ctre cei care tiu cel mai puin din ce anume sunt compuse". Investitorii sofisticai, aadar, nu studiaz numai linia de la fund, ci i ceea ce se ascunde ndrtul ei aa-numita calitate a ctigurilor". Se uit la numerele din care sunt alctuite numerele; la ipotezele pe care se bazeaz; i chiar i la modelele contabile i informatice care le manevreaz. Aceasta e analiza laun nivel mai nalt. Este, am putea spune, un exemplu de meta-analiz simpl. Gnd G.M. poate aduga legal 2.000.000.000 $ profiturilor sale. (ostentative) pe un an, schimbnd lungimea intervalului de timp pe parcursul cruia i se depreciaz uzinele, modificnd felul n care raporteaz asupra planului de pensionri, jucndu-se cu estimaiile afectate inventarelor i schimbnd presupusa valoare a mainilor pe care le vinde, gndi i-v ce pot face cu contabilitatea lor guvernele sau ageniile acestora. Guvernele, firete, i gtesc catastifele", cel puin de la inventarea, de ctre veneieni, a registrelor cu dubl intrare, n secolul al XlV-lea. Gtesc" tot felul de date, informaii i cunotine, nu numai bugetare sau financiare, de la Facerea Lumii ncoace. Ceea ce e nou este capacitatea de a prji, fie- sau coace cu microunde materialul, folosind computerele. Comp ierele fac treburi bune. Sporesc vast know-how-ul potenial disponibil factorilor de decizie. Mresc eficiena multor servicii, Ajut la integrarea proceselor complexe. Revoluia computerelor face posibil modelarea i, prin urmare, nelegerea feluritelor probleme sociale, de la omaj pn Ia scumpirea serviciilor de sntate i ameninrile ecologice, n moduri niciodat posibile pn-n prezent. Putem aplica modele multiple unui acelai fenomen. Putem examina interdependena multor factori. Putem s crem baze de date pe o scar fr precedent, i s analizm datele n moduri extrem de sofisticate. Oriunde prinde rdcini noul sistem de creaie a averii, guvernele nu mai pot funciona fr computere, cum n-o pot face nici afacerile. i nici n-am dori

poat.

Guvernele

erau

mai

puin

democratice

nainte

de

apariia

computerelor i a altor tehnologii avansate de informare. Dar politica se refer la putere, nu la adevr. Deciziile nu sunt bazate pe descoperiri obiective" sau nelegere profund, ci pe conflictul de fore, fiecare urmarindu-i propriul interes contientizat. Computerele nu pot elimina aceste necesare (i utile) lovituri, fandri i parri ale luptei pentru putere. n schimb, le ridic la un nivel mai nalt. Liderii politici i birocraii superiori nii subestimeaz noul grad al. dependenei lor de computere i, implicit, al propriei vulnerabiliti n faa celor care tiu cum s le manipuleze n scopurile puterii. Motivul acestui fapt este acela c majoritatea procesrilor guvernamentale pe computer au loc n mod tipic la nivelurile cele mai de jos, nu la cele superioare, ale ierarhiei muncii-mintale. Nu vedem Preedini sau fruntai de partid tastnd pe keyboard-xxn sau zgindu-sc la displayuri. Totui, oamenii de la vrf rareori iau o decizie, de la alegerea unui avion de rzboi pn la determinrile politicii fiscale, lotul se fundamenteaz pe fapte" manipulate la un moment dat de ctre specialitii ce folosesc computerele'. Indiferent c e vorba de paturile de spital, controlul importurilor sau inspecia crnii, la vremea cnd orice problem sau politic ajunge s fie votat ori hotrt, ea a fost descris (i contra-descris) n termeni cuantificai, agregai, abstractizai i pre-formatai pentru computer. i n toate punctele acestui proces, de la crearea unei baze de date pn la modul cum e clasificat informaia i software-ul folosit pentru a o analiza, informaia este deschis unor manipulri att de subtile i adesea invizibile, nct info-tacticile politice standard, ca secretul sau scurgerile, par comparativ cu ele de-a dreptul primitive. Cnd adugm distorsiile produse de meta-tactici pe lng cele introduse deliberat de ctre oficialiti sau politicieni care practic infojocurile" convenionale descrise n capitolul trecut, nu putem ajunge dect la o singur concluzie: Cunotinele politice ajung la factorul de decizie numai dup ce au trecut printr-un labirint de oglinzi deformante. Mine, oglinzile nsele vor reflecta alte oglinzi. DEGETUL RPIT O literatur internaional de specialitate n acumulare rapid nir poveti macabre despre crima pe computer delapidri din bnci, spionaj, virui trimii de un computer s distrug coninutul altora. Filme ca>

Wargames"115 au dramatizat pericolele intrrii neautorizate n computerul i sistemele de comunicaii care controleaz armele nucleare. Conform unui raport publicat n Frana, Mafia a rpit un funcionar al I.B.M. i i-a tiat degetul fiindc avea nevoie de amprenta lui pentru a penetra un sistem de securitate computerizat. Departamentul Justiiei din S.U.A. a definit o duzin de metode diferite folosite n activitatea infracional bazat pe computere. Gama lor variaz de la comutrile sau modificrile de date dup intrarea n computer, pn la nscrierea de instruciuni cu auto-camuflare n software i interceptarea computerelor. Cazuri amplu mediatizate de virui ai computerelor" au ilustrat potenialul de sabotaj fa de comunicaiile i calculaiile militare i politice. Dar pn-n prezent s-a acordat relativ puin atenie modurilor n care tehnici similare ar putea afecta viaa politic.
115

. Jocuri de-a rzboiul", S.U.A. 1983, Sherwood/M.G.M./UA., r. John

BaOham. cu Matthew Bnxlerick,Dabney Colcman.Juhn Wood (n.tr.)


t

ntr-o zi a anului 1986, Jennifer Kuiper, o consultant din statul major al

congressman-ului Ed Zschau, i-a vzut displayul computerului strngndu-se. Cnd a pus din nou aparatul n funciune, dispruser dou sute de scrisori. Patru zile mai trziu, din computerul congressman-ului John McCain au disprut sute de scrisori i adrese. Poliia din Capitol Hill, declarnd c eliminase ipoteza unei erori a personalului, a lansat o anchet penal. Conform cu Zschau, el nsui fondator al unei firme de software pentru computere nainte de a fi intrat n politic, toate birourile de pe Capitol Hill pot fi sparte astfel. (...) Se poate bloca total munca unui membru al Congresului." Scriind n Information Executive", specialistul J. A. Tujo a subliniat c, n vreme ce prin birourile avocailor americani funcioneaz 250.000 de procesoare de cuvinte, devine fezabil pentru consilierul lipsit de scrupule, adversar al unui avocat, s capturezejnformaii compromitoare prin accesare ilegal" a computerului acestuia iar asta se poate realiza cu echipamente electronice ieftine, de vnzare la Baraca Radio din col. Politicienii i funcionarii, ns, pot fi chiar i mai vulnerabili. Mii de computere, dintre care multe legate n reele, se gsesc acum n cabinetele Congresului, domiciliile oficialitilor alese i ale lobby-itilor, precum i pe birourile a sute de mii de slujbai civili care reglementeaz totul, de la cotele de soia pn la standardele de siguran ale cltoriilor aeriene. Intrarea neautorizat i secret poate provoca necazuri fr sfrit i comutri de putere n moduri neateptate.

Computerele mai populeaz tot mai mult i sediile campaniilor electorale. Astfel, jocuri noi, virtualmente nedetectabile, se pot practica pn i n urna de votare propriu-zis. CERNOBL N URNA DE VOTARE La Seul, Coreea de Sud, n decembrie 1987, dup aisprezece ani de regim militar, au avut loc alegeri generale. Rezultatele acestei ndrjite confruntri tripartite au fost n final acceptate, iar ara i-a vzut de treburi. Dar, n perioada imediat urmtoare, observatorii politici au remarcat anumite particulariti ale scrutinului. Marja procentual a nvingtorului, stabilit n rapoartele preliminare, a rmas ciudat de constant pe tot timpul nopii i n toate regiunile. Un candidat al opoziiei, extrem de populai-, a aruncat ndoiala asupra propriei sale victorii n provincia Kwangju, spunnd c nu-i venea s cread c efectiv adunase 94% din voturi. In cel mai bun caz, declara el, ar fi trebuit s ctige maximum 80%. A crescut suspiciunea c cineva umblase nu la umele de votare, ci la computerele care compilau rezultatele. Aceast bnuial nu s-a confirmat niciodat, din cte tim, dar Maggie Ford, corespondenta Financial Times"la Seul, citndu-1 pe un analist politic din Washington, a atras atenia c ar fi foarte uor s se schieze pe computer modelul unui rezultat acceptabil. Acesta s-ar putea ajusta pentru percepiile oamenilor asupra opiunilor electoratului, precum i categoriilor sociale, regionale i de vrst, i a evenimentelor din timpul campaniei, Uji asemenea model ar putea propune proporia unei majoriti." Totodat, un astfel de model s-ar putea folosi, se presupune, i pentru acroi subtil rezultatele n districte cheie, spre atingerea victoriei fr a lsa urme vizibile. Acest lucru e posibil dac un programator sofisticat, ctignd accesul Ia parola adecvat, instruiete computerul s crediteze un procentaj din voturile unui candidat celuilalt, dup care s acioneze q trap" care, efectiv, terge orice nregistrare a celor ntmplate. Proiectul de Veghe Electoral al Institutului de Cercetri pentru Politic Urban, bazndu-se n parte pe activitatea a doi cercettori informaticieni de la Universitatea Princeton, Jon R. Edwards i Howard Jay Strauss, conchide c intervenia numrrii computerizate a voturilor n ultimele dou decenii a creat potenialul inimaginabil". Multe oficialiti electorale curente nu sunt de acord, dar Veghea Electoral a ctigat sprijinul Iui Wittis H. Ware, cercettor respectat Ia Corporaia Rand. Ware se exprim chiar mai dramatic: vulnerabilitatea unor fraude i erori electorale pe o scar anterior

sistemelor electronice de votare este att de mare nct probabil c un Cernobl sau un T.M.I. [Three Miles Island] ateapt s se ntmple undeva la nite alegeri, ntocmai cum un cutremur de gradul 8 pe scara Richter ateapt s se ntmple n California." S avansm aceste scenarii, recunoscut speculative, cu nc un pas. Imaginai-v ce s-ar putea face dac ordinatorul ar fi servit" de tehnicieni, programatori sau_ integratori de sisteme lucrnd pentru o corporaie multinaional care dorete, s zicem, eliminarea unui anumit senator din parlament. Sau nchipuii-v c urna de votare electronic se afl sub controlul secret, indirect, nu al unui partid sau corporaie, ci al unei puteri strine. Alegerile ar putea fi contrabalansate adugnd sau scznd un mic neobservat numr de voturi din fiecare circumscripie. Nimeni n-ar afla vreodat. Caveat candidatul! O-M-UN NUMR! Vulnerabilitatea nu se afl numai nuntrul computerelor, sau n perioadele de alegeri, ci i n felul cum sunt folosite sau nu sunt folosite 116 datele, informaiile i cunotine generate de computer. Oficialitile i politicienii detepi, desigur, fac ceea ce-au fcut n general dintotdeaunaoamenii detepi cnd li s-au prezentat noi informaii. Cer s afle mai multe despre sursele lor i despre credibilitatea datelor pe care se ntemeiaz; observ dac exist inconsecvene sau goluri; pun la ndoial statisticile prea normale"; evalueaz logica, i aa mai departe. Juctorii mai inteligeni ai puterii iau n calcul i canalele prin care a sosit informaia i revd intuitiv n minte feluritele interese care au putut s fi masat" informaia n tranzit. Oamenii cei mai inteligeni minoritatea unei mici minoriti fac toate cele de mai sus, dar mai aduc n discuie i ipotezele i chiar ipotezele mai profunde pe care se fundamenteaz ipotezele mai superficiale, In sfrit, oamenii imaginativi poate, cei mai puini dintre toi chestioneaz ntregul cadru de referin. Funcionarii guvernamentali se nscriu n toate cele patru categorii. Oricum, n toate rile high-tech, sunt att de hruii, att de presai, nct le lipsete n mod tipic anvergura de timp i atenie, dac nu i mintea, pentru a gndi dincolo de faptele" superficiale asupra crora sunt ndemnai s ia decizii. Mai ru, toate birocraiile descurajeaz gndirea dinafar cadrului i examinarea premiselor de la rdcin. Juctorii puterii profit de aceast situaie.

Cnd David Stockman, care conducea Oficiul de Management i Buget al S.U.A., a propus reduceri bugetare Preedintelui i personalului Casei Albe, el a ales cu grij programe care nu nsumau dect 12% din bugetul total. Discutnd aceste reduceri cu superiorii si, n-a precizat nici un moment contextul. Scriindu-i memoriile, ulterior, Stockman a precizat; Ceea ce nu i-au dat seama fiindc n-am spus-o niciodat clar era c lucram doar ntr-un col mic al bugetului total... Nici mcar nu ne uitaserm la trei programe gigant care reprezentau jumtate din bugetul intern: Securitatea Social, beneficiile veteranilor i ngrijirile Medicale. Singure acestea trei costau 250.000.000.000 $ pe an. Programele pe care le-am tiat au economisit 25.000.000 $. Preedintele i personalul de la 'lfi (n orig,) Joc de cuvinte mai sugestiv, are used and misased = sunt folosite n scopuri bune i rele (n.tr.) Casa Alb vedeau vrful unui iceberg al bugetului; n-au aflat despre enorma mas care plutea sub suprafaa apei. (...) Nimeni n-a adus n discuie ceea ce nu se recapitula." Erau ignorani de bunvoie, prea grbii S ntrebe, sau orbii de ctre Stockman, un maestru al prestidigitaiei statistice. Totui, majoritatea factorilor de decizie rareori pun la ndoial numerele care le-au fost ronite dinainte. Astfel, Sidney Jones, fost Subsecretar al Comerului, a propus odat nfiinarea unui Consiliu al Consilierilor Statistici care s-1 serveasc pe Preedinte. Ipotetic, ar fi trebuit s-i poat spune Preedintelui cum erau masate notoriile statistici ale numrtorilor de trupuri" din timpul Rzboiului din Vietnam. Sau de ce C.I.A.-ul i Pentagonul nu puteau cdea de acord asupra puterii reale a testelor nucleare sovietice i, prin urmare, dac U.R.S.S.-ul viola sau nu Tratatul de Interzicere a Testelor ia Limit din 1975. Sau de ce cifrele Departamentului Comerului privind produsul naional brut erau exagerate grosolan la un moment dat, apoi corijate pentru a demonstra c economia era aproape n recesiune. n fiecare caz, motivele erau profund tehnice dar mai erau, inevitabil, i politice. Chiar i cele mai aparenl-obiective numere fuseser ndreptate cu ciocanul prin aciunea luptei politice pentru putere. Biroul de Recensmnt al S.U.A. se chinuie mai mult dect majoritatea ageniilor s-i fac publice definiiile i procedurile statistice, astfel ca beneficiarii s-i poat forma propriile opinii fa de valabilitatea cifrelor lui. Experii si la vrf sunt gata ns s admit c asemenea rezervri i note de subsol sunt de regul ignorate Ia Washington.

Conform afirmaiilor unui lucrtor la Recensmnt: Politicienilor i, presei nu le pas. Tot ce spun e D-m-un numr!" Exist dou motive pentru acest lucru. Unul este simpla naivitate. n pofida a tot ceea ce-am aflat n generaia trecut despre caracterul prefcut al attor date de computer aparent temeinice, dup cum spune funcionarul de la Recensmnt rspunztor cu planificarea i procesarea datelor automate, ce zice computerul este i acum considerai liter de Evanghelie." Dar exist un motiv i mai profund. Cci tacticienii politici nu umbl n cutarea adevrului" academic sau mcar a simplei exactiti. Ei caut muniie oponent. NELCIUNI LA BAZA DE DATE .Guvernele se bazeaz tot mai mult pe bazele de date nmagazinate n computer. Ct vreme restrngerea de ctre Sununu a accesului la date e un exemplu al banalelor info-tactici n aciune, interveniile subtile n baza de date reprezint o pild de meta-tactic. Meta-tacticienii atac baza de date nu controlnd accesul, ci determinnd din capul locului ce se poate include sau nu n ea. Chestionarul recensmntului la zece ani folosit n Statele Unite trebuie s fie aprobat de ctre Congres. Un funcionar superior al Biroului de Recensmnt spune: Congresul exercit asupra noastr diverse presiuni. Operm un sondaj asupra finanrii fermelor. Congresul ne-a instruit s nu colectm datele, fiindc ar putea fi folosite pentru a tia sprijinul federal pentru fermieri." Companiile din cadrul tuturor industriilor preseaz i ele Biroul s ntrebe, sau s evite a ntreba, anumite lucruri. De exemplu, s-a cerut includerea unei ntrebri despre locuinele mobile, n cadrul anchetei fcute asupra spaiilor locative pentru a furniza date necesare unei companii de resort. ntruct numrul de ntrebri care se pot include n chestionar este ntotdeauna limitat, lobby-itii se lupt ntre ei i aplic aprige presiuni asupra Biroului. Indiferent ct de computerizate i aparent obiective" sunt, bazele de date reflect astfel valorile i relaiile de putere ale societii. Controlul asupra a ceea ce intr-n actualele baze de date ce se multiplic la nesfrit este, oricum, cea mai simpl meta-tactic. Mult mai subtile sunt tentativele de a controla modul de a nscrie datele n categorii sau clase. pe care s-o foloseasc n jnfo-war-uri. Datele, informaiile i cunotinele nu trebuie s fie exacte" sau adevrate" pentru a spulbera un

Cu mult nainte de era computerelor, ntr-o vreme cnd guvernul S.U.A. era preocupat de supra-concentrarea n industria automobilistic, General Motors a angajat un lobby-ist care aparinea de o organizaie puin cunoscut, Consiliul Utilizatorilor de Statistici Federale. Sarcina sa era de a se asigura c cifrele pentru acea ramur industrial erau grupate laolalt astfel nct s nu mai poat fi niciodat dezagregate n public astfel, gradul de concentrare economic putnd fi exprimat n termenii mrirnii maxime a unei cote-pri din industrie ce putea fi controlat de ctre cele trei mari" companii, clar niciodat de marea companie singur General Motors. Astzi, se folosesc sisteme evoluate pentru a indexa, clasifica ; categorisi datele care se scurg n bazele computerelor. Cu ajutorul ordinatoarelor, aceleai date pol fi tiate" sau recatalogate n multe feluri . diferite. Astfel, se poart intense btlii politice pentru chestiuni din ce n ce mai obscure, abstracte i aparent tehnice. Multe lupte pentru putere au loc privind indicatorii folosii n bazele de date i importana relativ ce li se atribuie. Dac vrei s tii ci ngeri pot dansa pe-un vrf de focos nuclear, ce le numrai, aureolele sau harpele? Paturile de spital, care pot fi numrate cu uurin, se presupune uneori c sunt un indicator al nivelului serviciilor de sntate ale unei comuniti. Ar fi, ns, o unitate de msur mai adecvat numrul medicilor la suta de locuitori? i ce relev oricare dintre acestea dou despre sntatea efectiv a localnicilor? Numrul de paturi poate reflecta programele de subvenionare ale guvernului, care rspltete sau penalizeaz spitalele bazate pe numrtoarea paturilor, mai degrab dect pe oferta de reale servicii pentru comunitate. Pentru a ne forma o imagine clar a necesitilor de sntate ale populaiei,"ar trebui s numrm pacienii? Tratamentele? Norma de via? Mortalitatea infantil? Alegerea unui indicator sau a unei grupe de indicatori nu va prea afecta rezultatul. Meta-tacficienii cunosc principiul WYMIWYG What You Measure is What You Get1 >7. Liste de experi, echipe de specialiti guvernamentali, lobby-iti i alii se iau la trnt adesea cu ntrebrile de acest gen. Ct vreme unii participani nu sunt destul de detepi pentru a pune ntrebri cu btaie n profunzime sau a nelege sa|pnificaiile ascunse, alii pot i o fac. Prin aceasta, se lupt n mod tipic pentru propriile lor interese comerciale sau departamentale. Dei purtate ntr-un jargon de nalt tehnicitate, conflictele sunt adesea, de fapt, intens politice.

Majoritatea acestor ncierri au loc n afara vederii publicului, i mult sub nivelul superiorilor i al membrilor de Cabinet, care rareori au timp sau chef s neleag motivaiile ascunse ale fiecrui caz. Lipsindu-Ie acestea, precum i antrenamentul necesar pentru a croi prin barajul de fapte i pseudofapte propriu-zise, factorii de decizie sunt nevoii s se bizuie mai mult pe specialitii tehnici. Monitorizarea mai multor variabile, plus enormul salt n capacitatea procesrii de date, devenit posibil datorit computerelor, schimb informaional. Aceast suprasarcin mai nseamn i c interpretarea devine mai important dect simpla colectare. Datele (de calitate variabil) exist din
117 1

problema

cu care se confrunt factorii de decizie, din subsarcin, n suprasarcin

Ceea ce Masori Este Ceea ce Oblii (n.tr.)

belug. nelegerea e cea rar. Dar trecerea accentului pe interpretare nseamn un surplus de procesare la nivele mai nalte n ierarhia muncii^mintale. Ceea ce modific relaiile de putere chiar i ntre experi nii. Mai mut i terenul de joc al info-tacticienilor la un meta-nivel, mult mai "nalt. Un exemplu perfect are de-a face cu cele mai noi sisteme de observaie prin satelit folosite pentru a monitoriza conveniile americano-sovietice de control al armamentului. Sateliii recent lansai transmit un asemenea potop de date din amplasamentele lor pe orbit, pot delecta obiecte mici de cteva zeci de centimetri nct torentul i neac pe interprei. Thomas Rona, director adjunct al Oficiului de tiin de la Casa Alb, precizeaz: n trecut, problemele se refereau cel mai mult la perceperea datelor. Acum e vorba mai mult de filtrarea i interpretarea lor." Simplul volum, consemneaz revista Science", amenin s covreasc pn i armate ntregi de analiti," ducnd la presiuni pentru automatizarea funciei de interpretare. Acest lucru, la rndul su, ncurajeaz o mai mare dependen de inteligena artificial i alte instrumente ale ingineriei cunotinelor". Folosirea lor, ns, ridic i mai sus nivelul de abstracie, ngropnd. supoziiile critice ale sistemului sub straturi tot mai grele de deducie. n afaceri, conform revistei Datamation", corporaiile caut s nglobeze capacitile de deducie" ale sistemelor experte n sistemele lor computerizate existente. Vreo 2.200 dq^asemenea sisteme experte opereaz deja n America de Nord, fcnd totul, de la diagnosticarea dereglrilor n mainile din fabrici, pn la analizarea scurgerilor chimice i aplicaiile

estimative pentru asigurrile pe via. Sistemele experte se rspndesc i n guvern, unde au fost folosite chiar i de F.B.I. pentru a ajuta la anchetarea crimelor n serie. Ceea ce implic acest lucru e dependena de reguli complexe, obinute de la experi de tot felul, cntrite, sistematizate i instalate n computere pentru a sprijini luarea deciziilor. Ne putem atepta la rspndirea unor tehnologii similare i n guvern inclusiv n viaa politic nsi, unde deciziile trebuie adesea s fie luate pe baza unei mase complexe, imprecise, interrelaionate. ambigue, de fapte, idei, imagini i propuneri, precum i nelciuni pur i simplu, intenionate s produc transferuri de putere. Oricum, aceste ustensile nseamn c logica determinant a deciziilor este i mai ncastrat" i, ca s zicem aa, invizibilizat. n mod paradoxal, nsui sistemul care livreaz informaia lmuritoare propriu-zis devine mai opac fa de majoritatea beneficiarilor si ultimi. Acesta nu e un motiv de-a se evita inteligena artificial i sistemele experte. Indic, ns, un proces profund, cu ramificaii importante pentru democraie. Politica n-a fost niciodat, n vreo trecut' Epoc de Aur, mai pur. De la Seniorul Shang al Chinei, pn la familia Borgia din Italia, cei aflai Ia putere au manipulat ntotdeauna adevrul pentru a-i servi propriile interese. Ceea ce se schimba azi n mod dramatic e nivelul la care se joac aceste meciuri-aleminii. Lumea se va confrunta cu noi probleme n deceniul urmtor primejdii de catastrof ecologic global, fracturarea echilibrelor militare de lung durat, frmntri economice, revoluii tehnologice. Fiecare dintre acestea presupune aciune politic inteligent, bazat pe o evaluare clar a ameninrilor i potenialurilor. Dar ct de adecvate sunt imaginile realitii pe care-i fundamenteaz guvernele deciziile de supravieuire? Ct de corespunztoare pot fi, cnd toate datele i informaiile pe care se ntemeiaz sunt expuse unor repetate i invizibile meta-masaje"? OAMENI-FANTOM n primvara anului 1989, cnd Dr. James T. Hansen, eful Institutului de Studii Spaiale Goddard de la N.A.S.A., se pregtea s depun mrturie n faa Congresului S.U.A. despre efectul de ser" supranclzirea climatului global a naintat textul, pentru aprobare, Oficiului de Management i Buget al Casei Albe. Hansen credea cu fermitate c sosise timpul ca guvernul S.U.A. s treac

la aciuni semnificative pentru a preveni seceta i alte efecte drastice ale nclzirii climaterice. Cnd i-a primit napoi textul, ns, a descoperit c -.O.M.B.-ul adugase un paragraf care punea sub semrtul ndoielii dovezile tiinifice asupra nclzirii planetare, atenundu-i considerabil poziia. A protestat, a pierdut btlia intern, iar apoi i-a publicat punctele de vedere n pres. Dincolo de aceast coliziune ntre administraie i unul dintre principalii oameni de tiin ai guvernului, se ascundea o mic lupt birocratic. Departamentul de Stat al S.U.A. i Agenia de Protecia a Mediului voiau amndou ca Statele Unite s ia conducerea pe plan internaional n rzboiul pentru problema efectului de ser. Dimpotriv, O.M.B.-ul i Departamentul Energici susineau o abordam cu pai mruni. Cnd Hansen i-a fcut cunoscut protestul pri n mass-media. senatorul Al Gore. unul dintre puinii membri ai Congresului S.U.A. sofisticai tehnologic, a cerut O.M.B.-ului s-depun. .mrturie despre temeiurile concluziilor lor. Vreau s determin (...) modelele climaterice pe care le-au folosit." .Aceast referire la modele" este o aluzie sigur c luptele se vor ridica la nivelul meta-tactic. Cci tot mai multe programe i politici ale guvernului se contureaz pornind de la ipoteze i sub-ipoteze ngropate nuntrul complexelor modele de computer. Astfel, pe cnd Gore, n senat, chestiona modelele pe care se bazase tabra pailor-mruni, Sununu de la Casa Alb contesta credibilitatea modelelor care furnizau muniie pentru cealalt tabr. Iar revista Insight" scria: E n vrful literaturii tiinifice i crede c modelele de computer care prezic nclziri semnificative sunt prea primitive pentru a forma o baz de aciune demn de ncredere." Astzi, fie c e vorba de economie, costuri de sntate, arme strategice, deficite bugetare, deversri toxice sau politic fiscal, aproape napoia fiecrei probleme politice majore se afl echipe de modelatori i contra-modelatori care furnizeaz materiile prime pentru acest gen de controvers politic. Un model sistematic ne poate ajuta s vizualizm fenomene complexe. Const dintr-o list de variabile, fiecreia fiindu-i afectat o greutate pe baza presupusei sale semnificaii. Computerele fac posibil construcia de modele cu numere mult mai mari de variabile dect simplul intelect neasistat de nimeni. Ne mai ajut i s studiem ceea ce se ntmpl cnd variabilele primesc greuti diferite sau sunt corelate n moduri alternative. fJar, indiferent ct de,hard" ar putea s par rezultatul final, toate modelele sunt n ultim instan, i inevitabil, bazate pe ipoteze soft". Mai

mult, deciziile despre ct de mult importan i se poate atribui oricrei variabile date, sau ce greutate are, sunt adesea soft", intuitive sau arbitrare.118 Ca rezultat, lupttorii corp-la-corp politici, pricepui Ia meta-tactici, se lupt feroce pentru greuti, variabile i modul cum sunt acestea legate, n pofida presiunilor-politice care nclin i abat deznodmntul, rezultatele unor asemenea conflicte apar n mor normal mpachetate n imprimate de computer impresionante, aparent neutre i nedeintoare de valoare. Modelele se folosesc n elaborarea i alegerea politicilor, n evaluarea eficienei programelor i n a pune ntrebri cu dar dac...". Oricum, dup
118

Prin extrapolare a sensului lor informatic iniial, termenii tle soft

(moale) i hurd (dur), au primit i semnificaii teoretice,de,neargumentat, intuitiv,emoional, umanist, poetic,etc." i, respectiv, riguros, raional, logic; documentat, temeinic, tiinific, realist, tehnicist, . a "(n.tr.) I cum aflm din Data Ware" un recent studiu asupra modelrilor la nivel guvernamental, pot fi folosite i pentru a nceoa o problem sau a atribui credit unei poziii politice luate anterior, (...) a amna adoptarea deciziilor; a acorda unei decizii o atenie mai degrab simbolic dect real; a obstrucionasau face confuz luarea de hotrri," i aa mai departe. Autorii conchid: Folosirea modelelor intervine att din necesiti politice i ideologice,ct i din nevoi [de decizii independente] tehnice." Acest lucru, consemneaz ei, e necesar fiindc modelele computerizate influeneaz cine ce s ia." Un studiu al Serviciului Parlamentar de Cercetare al S.U.A., de exemplu, sublinia c reducerile programelor sociale de ctre guvern n anii '80 au aruncat cel puin 557.000 de americani prad srciei. Numrul a fost oferit ca muniie politicienilor care se opuneau unor asemenea tieturi. Dar respectiva cifr nu se baza pe o numrtoare a sracjlor. n loc de asta, asemenea unui numr crescnd de alte statistici, era rezultatul unor premise de contencios politic asamblate ntr-un model care ncerca s demonstreze ce s-ar fi putut ntmpla dac reduciile de buget n-ar fi avut loc. Ct de rarefiate devin meta-tacticile pe msur ce datele computerizate se propag n guvern o ilustreaz controversa care a izbucnit n legtur cu persoanele disprute i cu ceea ce tehnicienii Biroului de Recensmnt numesc imputarea pachetului-de-cri fierbinte". n noiembrie 1988, oraele New York, Houston, Chicago i Los Angeles au depus o reclamaie mpotriva Biroului de Recensmnt al S.U.A. pentru a-1 sili

s-i schimbe modul de-a numra. Li s-au alturat grupri civile, Conferina Primarilor i alte organizaii. n orice recensmnt, unele grupuri sunt numrate deficitar. Sracii, nomazii i cei fr adpost sunt mai greu de numrat. Strinii fr documente pot dori s nu fie pui la numrtoare. Alii eschiveaz reeaua de informaii din alte motive. Indiferent de pricin, numrtoarea deficitar poate avea puternice consecine politice. ntruct Washington-ul trimite napoi n orae i state miliarde de dolari ncasai pe impozite, oraele pot fi private de fondurile federale la care ar avea dreptul altminteri. De vreme ce fotoliile din Camera Reprezentanilor se nsuesc pe baza populaiei, statele cu populaii recenzate prea deficitar pot fi lipsite de reprezentarea deplin. Acest fapt, la rndul su, le poate costa multe alte beneficii. Informaia inadecvat poate astfel comuta puterea. Pentru a compensa recensmntul deficitar, computerele Biroului, la gsirea unei case despre care informaiile fipsesc, sunt acum programate s presupun c locatarii nenregistrai au caracteristici similare cu ale celor ce locuiesc prin apropiere. Apoi computerele completeaz datele lips, ca i cum le-ar fi primit de la oamenii pe care nu i-au gsit. Rezultatul e c milioane de persoane, presupuse a exista, sunt n realitate o populaie fantom ale crei caracteristici sunt doar ghicite. Imputarea pachetului fierbinte poate fi un mod mai bun de a compensa necunoscutele, dect metodele statistice folosite anterior, dar* ca ntotdeauna cu tehnicile de acest gen, ipotezele sale sunt discutabile. Prin mputernicirea acestor ipoteze orict de informate ar fi electoratul din Indiana a pierdut un membru n Congres, al crui fotoliu & fost redistribuit n locul su statului Florida. Imputaia pachetului-de-cri fierbinte" a transferat puterea politic. Prin urmare, n total, se dezvolt un nou stadiu al conflictului politic o btlie pentru ipotezele care stau la baza ipotezelor care stau ndrtul altor ipoteze, adesea ncorporate n complexul softwarede computer. E un conflict asupra unor meta-ntrebri. Reflecta ascensiunea economiei suprasimbolice. Aceast nou economie n-ar putea funciona nici o secund fr contactul omenesc, imaginaia, intuiia, grija, compasiunea, sensibilitatea psihologic i alte caliti pe care nc le mai identificm cu oamenii, nu cu mainile. Dar necesit i cunotine tot mai complexe i mai abstracte, bazate pe vaste avalane de date i informaii toate fiind supuse manipulrii poIifice,de-un rafinament crescnd. Ceea ce ne nva aceast privire aruncat info-tacticilor i, mai ales, noilor meta-tactici, este faptul c legile care stabilesc limite ale secretomaniei

guvernamentale nu pot atinge dect cel mai exterior strat de piele al problemei cunoaterii democratice. Noua economie, prin nsi natura ei, necesit un schimb de idei liber, teorii inovatoare i o reluare n discuie a autoritii. i totui. .. n pofida glasnosti-ului, n ciuda legislaiei libertii de informare"; cu toate scurgerile de informaii i dificultile guvernelor de azi pentru a pstra secrete n pofida tuturor acestora i a multor altele actualele operaiuni ale acelora care dein puterea s-ar putea foarte bine s devin mai opace, nu mai transparente. Acesta este meta-secretul" puterii. O PIA PENTRU SPIONI Unul dintre cei mai comici umoriti din America, Art Buchwald, i-a imaginat odat o ntrunire a spionilor n Cafe Mozart din Berlinul de Est,printre care i George Smiley, celebrul personaj fictiv al lui John le Carre. tie cineva cine ar vrea s cumpere planurile Pactului de la Varovia pentru aprarea coridorului de nord?" l-apus Buchwald pe Smiley s ntrebe. Las-o balt, Smiley," vine rspunsul. Nu mai e nici o pia a secretelor de aprare. Rzboiul Rece s-a terminat, iar Moscova ofer planurile Pactului de Ia Varovia, nu le cumpr." Rubrica lui Buchwald era amuzant, ca de obicei. Dar cel mai puternic hohot de rs trebuie s fi rsunat din rndurile spionilor reali, diferii decei fictivi. Cci, printre afacerile prospere ale deceniilor viitoare, spionajul va fi una dintre cele dinti. Spionii se afl printrenoi nu numai ca s| rmn,. ci suntem pe cale s Ie vedem ntreaga industrie revoluionndu-se. Pe msur ce toat societatea tranziteaz spre un nou sistem de creare a avuiei bazat pe cunoatere, funciile informaionale ale ciupercii guvernelor, i ale anumitor tipuri de cunotine furate, valoreaz mai mult, nu mai puin, pentru cei care au nevoie de ele. La rndul su, acest fapt va provoca la duel toate ideile convenionale asupra democraiei i informaiei. Cci chiar dac lsm la o parte aciunile acoperite i supravegherea intern, concentrndu-ne n schimb spre munca pur" a spionului colectarea i interceptarea de informaii strine gsim aprnd un sistem care depete orice s-a cunoscut anterior ca spionaj. Ct de profund e aceast depire, devine clar cnd aruncm o scurt privire n urm. FLUTURI l BOMBE . Spionii au fost foarte ocupai cel puin de cnd Cartea morilor" egiptean a definit spionajul cape un pcat care primejdiuiete sufletul.

Dar, de la faraoni i pn la sfritul celui de-al doilea rzboi mondial, tehnologiile disponibile pentru spionaj au rmas primitive, iar spionii timpurii, asemenea primilor savani, erau n mare msur nite amatori neinstruii. n primii ani ai secolului XX, Robert Baden-Powell,ulterior fondator al micrii Micilor Cercetai, s-a deghizat n pestri colecionar de fluturi cnd a fcut auto-stopul prin Balcani, schind fortificaii i ascunzndu-le contururile n desene ale unor aripi de fluture complicate. (Baden-Powell insista c amatorii entuziati, care considerau spionajul un sport, ar face treaba cea mai bun.) Un alt spion autodidact a fost cpitanul japonez Giichi Tanaka. Dup ce a servit n statul major al ataatului militar japonez la Moscovafnvnd s vorbeasc rusete i pretinznd aderena Ia biserica ortodox rus, Tanaka a fcut o cltorie de plcere napoi la Tokyo pentru dou luni, astfel nct s poat opera o recunoatere a cilor ferate trans-siberiene i din China de Est, aducnd cu el informaii folosite de Tokyo la plnuirea rzboiului rusojaponez din 1905. Mult literatur de spionaj actual continu s se concentreze asupra temeritilor indivizilor cuteztori care urmresc secrete ouiitare. Revoluia industrial, ns, a transformat rzboiul. Serviciul militar obligatoriu, mecanizarea transporturilor, mitraliera, producia n mas a tancurilor i avioanelor i conceptul rzboiului total au foat toate produse ale celui de-Al Doilea Val sau ale erei coului-de-fum. Potenialul distrugerii n mas a crescut, alturi de ascensiunea produciei de mas, ajungnd la punctul final fr ntoarcere n remiza nuclear S.U.A.U.R.S.S. Industrializarea informaiilor a urmat-o pe aceea a rzboiului. La nceputul secolului XX, spionajul a devenit mai sistematic i birocratic, odat cu temuta Ohrana arist, antemergtoare a K.G.B.-ului, care a deschis drumul. Sau nfiinat coli de spionaj. Spionii au nceput s fie instruii ca nite profesioniti. Dar o mn de spioni, fie i bine instruii, nu mai puteau satisface crescnda pia a informaiilor. Astfel, ntocmai cum meteugurile individuale au ocupat un loc n spate la linia de montaj din fabric, s-au fcut ncercri de a fabrica n masmunca informativ. n primii ani ai secolului, japonezii nu se mai bazau exclusiv pe civa spioni cu norm ntreag caTanaka, ci pe mii de spioniinfanteriti.cumi gseau emigrani stabilii n China sau Siberia, buctari, servitori i muncitori n fabric, toi raportnd despre rile-gazd. Informaiile japoneze, urmnd modelul produciei de fabric, foloseau muncitori de spionaj" neinstruii pentru

a obine n mas datele, cldind apoi o birocraie crescnd pentru a procesa prada". Dup revoluia rus din 1917, Lenin a promovat ideea de rabcori" sau. jurnaliti ai poporului" mii de muncitori de rnd au fost ncurajai s scrie ziarelor, denunndu-i pe presupuii sabotori contrarevoluionari i trdtori. Ideea maselor de corespondeni amatori a fost aplicat i n informaiile strine i, prin 1929, existau trei mii de aa-zii rabcori" n Frana, inclusiv muncitori din arsenalele statului i industriile de aprare, crora li s-a spus s scrie presei comuniste pentru a-i expune condiiile improprii de munc. Aceste contribuii, ns, ofereau imagini utile ale produciei de rzboi, iar cele mai revelatoare scrisori nu erau publicate, ci trimise Ia Moscova. Fusese o nou ncercare a colecionrii n mas de informaii inferioare de la amatori. Spionajul de nivel superior, evident, era ncredinat profesionitilor instruii cu grij. Richard Sorge, nscut la Baku i crescut la Berlin, a devenit unul dintre cei mai strlucii ageni sovietici din istorie. Datorit copilriei sale germane, Sorge a reuit s penetreze Partidul Nazist i s obin trimiterea n Japonia, dndu-se drept entuziast acoperire corespondent care i-a adus proHitler accesul al n ziarului cercurile Frankfurter Zeitung"

oficialitilor i diplomaiei superioare germane i japoneze din Tokyo. Sovieticii au fost ngrozii de atacul-surpriz al japonezilor n Siberia. Sorge le spusese, cu corectitudine, c nu se va ntmpla niciodat aa ceva, dar c, n schimb, Uniunea Sovietic avea s fie atacat de Germania. n 1941, Sorge a trimis efectiv la Mrrcova tiri n avans despre apropiata.invazie nazist a U.R.S.S., prevenindu-i c 150 de divizii germane se concentrau, pregtite. A'precizat chiar i data 22 iunie 1941, Dar Stalin nu a luat n seam informaia. Sorge era gata s anune Moscova despre iminentul atac japonez de Ia Pearl Harbour dnd nc odat data exact cnd a fost capturat de japonezi i, ulterior, executat. Generalul Douglas MacArthur avea s-I descrie ca pe un devastator exemplu de strlucit succes al spionajului." Cariera lui Sorge a subliniat cu siguran continua valoare a spionului maestru individual, plin de curaj i resurse.' Dar al doilea rzboi mondial a mai cunoscut i remarcabile realizri n toate domeniile, de la echipamentele de codificare i descifrare pn la aeronavele de recunoatere, i radar tehnologii care au pus baza adevratei producii n mas a infomiaiilor, dintre care unele ntr-adevr de/oarte nalt nivel.

LIMUZINELE KREMLINULUI De-atunci, fantastice progrese tehnice au umplut cerul cu ochi i urechi automatiznd colecionarea n mas a datelor. Sateliii, optica avansat i alte echipamente de luat vederi monitorizeaz ncontinuu pmntul. Senzorii acustici acoper culoarele maritime strategice. Staiile de ascultare, radarurile gigant i alte dispozitive electronice mpestrieaz planeta, din Australia pn n Norvegia. Informaiile tehnologice119, sau Techint", includ acum: Informaiile de Semnal120, sau Sigint" (care, la rndul lor, mbrieaz comunicaiile, electronica i telemetria); Radint" (care capteaz semnalele trimise de ctre sau ctre radaruri); i Informaiile imagistice" (care cuprind fotografia, infraroiile i alte instrumente de detecie). Toate folosesc cele mai.mari i mai naintate computere de pe Pmnt. Att de vaste, costisitoare i puternice sunt aceste sisteme, nct au mpins informaiile adunate de oameni121, sau Humint", ntr-o poziie de rangul doi. William E. Burrows, autorul unui studiu despre spionajul spaial, a nsumat aceste sisteme high-tech n urmtorii termeni: ndeprtatele sisteme senzitive cu care fiecare parte o monitorizeaz pe cealalt i pe majoritatea celor rmase sunt att de multe, att de redundante i att de difuze, nct n-ar putea avea loc nici o pregtire pentru un' atac total fr a declana multiple semnale... Ordinele ca armatele s porneasc n mar, ca avioanele s-i ia zborul iar civilii s se ascund, trebuie comunicate relativ repede pe arii ntinse, iar ceea ce se comunic poate fi interceptat; tot ce e necesar pentru a activa rzboiul trebuie micat, iar ceea ce se mic poate fi fotografiat." Marii trgtori-cu-urechea din ceruri pot monitoriza toate mesajele militare, diplomatice i comerciale trimise prin telefon, telex sau alte mijloace via satelit sau sisteme cu mircounde. Au fost chiar capabili s-i asculte pe tabii de la Kremlin n limuzinele lor, i pe oamenii de tiin chinezi din amplasamentele armelor nucleare de la Lop Nor. (Ulterior,
119 120

(n orig.) Technologicat intelligence (n.tr.) (n orig.) Signal lateillgeace(n.v.)


121

(n orig.) intelligence gathered by hunmns (n.tr.)

chinezii au renunat s mai aplice comunicaiile aeriene i au instalat cabluri subterane asigurate.) Toate acestea prezint serioase limite. n ciuda proslvitelor sale capaciti de spioni-n-cer", S.U.A. s-a nroit la fa descoperind c sovieticii, care se presupunea c i-ar fi distrus toate mi silele 239 SS-23, transferaser n

secret douzeci i patru de asemenea rachete n Germania de Est. i mai exist i alte eecuri. Un numr tot mai mare de coduri nu mai pot fi sparte, datorit progreselor n codificare ale computerelor. Condiiile fotorecunoateri. Adversarii i pot folosi propriile contramsuri electronice pentru a orbi sau induce n eroare sistemele de coletare. Cu toate acestea, colecionarea de date n mas, stil-fabric, a fost mplinit n mod spectaculos. Firesc, nu toate informaiile implic tehnologii de vrf sau spioni n trenci. O mare cantitate deriv din sursele deschise" cititul atent al presei, monitorizarea transmisiilor strine, studiul statisticilor eliberate pe cale oficial, participarea la conferine tiinifice i comerciale toate, cnd se adaug materialelor secrete, devenind materie prim pentru moara informaiilor. Pentru a mnui toate aceste date, att din surse umane ct i tehnice, sa dezvoltat o buimcitoare birocraie care aplic principiul de fabric al diviziunii muncii, fragmentnd producia ntr-o succesiune de etape. Procesul ncepe cu identificarea nevoilor clientului, colectarea de material brut att din surse deschise, ct i secrete, traducere, decodare i alte pregtiri, urmate de analize i mpachetri n rapoarte care apoi sunt diseminate clienilor. Multe corporaii din ziua de azi nva c aceast form de producie secvenial e inadecvat. Dup cum am vzut,n noua economie paii sunt eliminai sau efectuai simultan. Organizaia birocratic e prea lent i greoaie. Pieele se schimb rapid. Producia de mas nsi face loc productiei^flexibile" a unor articole din ce n ce mai specializate. Pentru multe industrii, rezultatul a constat ntr-o profunda criz. n mod deloc surprinztor, activitatea informativ se gsete i ea ntr-un punct de criz. Noile tehnologii de recoltare au fost att de eficace, ele aspir acum att de mult imagerie computerizat i ascult attea convorbiri telefonice, nct inund ageniile de informaii cu date prea multe pentru a putea fi procesate adecvat. Provoac tot mai mult paralizia analizei". A gsi detaliul informativ just, a-1 analiza corect i a-1 preda la timp clientului potrivit, reiese ca fiind probleme mai grele dect colectarea propriuzis. Prin,urmare, astzi, lumea naintnd spre un nou sistem de creaie a averii, lsnd n urm sistemul coului-de-fum, operaiunile informative nfrunt^o criz de restructurare paralel cu aceea care a cuprins economia nsi. meteorologice continu s stnjeneasc unele

PRINCIPALII COMPETITORI E mai uor s ne gndim la spionaj ca la o afacere enorm. De fapt, nu e deloc nepotrivit porecla de Compania", atribuit Ageniei Centrale de Informaii122 din S.U.A. Ca n cazul oricrei industrii, exist cteva firme gigant i multe mai mici. n industria spionajului global, predomin productorii americani. Acetia includ, nafar de C.I.A., Agenia de Informaii a Aprrii123 de la Pentagon i, mai presus de toate, Oficiul Naional de Recunoatere124, care, toate laun loc, rspund de colectarea majoritii datelor techint". n plus, mai exist uniti de informaii militare specializate, ataate diverselor comandamente militare. Mai puin cunoscute sunt micile uniti de informaii, n mod frecvent dotate cu personal C.I.A. n detaare, la Departamentul de Stat, Departamentul Energiei,Tezaur, Departametnul Comerului i presrate prin tot guvernul. Laolalt, acestea formeaz comunitatea informativ" a S.U. A. Sovieticii, pe partea lor, se bazeaz pe o parte din K.G.B. (cealalt parte avnd funcii de securitate intern) pentru a aduna informaii strine, i pe G.R.U.125, specializat n spionaj militar i tehnologic. De asemenea, i sovieticii posed un vast sistem de satelii, staii la sol, radaruri gigant, aeronave de recunoatere i alte mijloace de a monitoriza comunicaiile intrenaionale i activitile nucleare din ntreaga lume. Britanicii vestii pentru excelentele lor capaciti analitice i numrul de crtie sovietice care au reuit s-i sape drum n ageniile lor de informaii depind de'Serviciul de Informaii Secrete126,,cunoscut i
122 123 124 125

(n orig.) Central Intelligence Agency celebra C.I.A. (n.tr.) (n orig.) Defense Intelligence Agency (abr.) D.I A. (n.tr.) (nOrig.) National Reconnaissance Office (abr.) N.R.O. (n.tr.) Acronim pentru Gluvnuie Rtr/.vedivatelnaie Upmvlenie Direcia (n orig.) Secret Intelligence Service, celebru sub denumirea de

Central de Informaii (n.tr)


12fi

Intelligence Service" (n.tr.) ca MI6, i de propriu! lor omolog al N.S.A., numit Cartierul General Guvernamental al Comunicaiilor127. C.I.A.-ul francez este D.G.S.E.12X, cunoscut i drept La Piscine, sau piscina", fiind completat de ctre G.C.R., sau Groupement de Controies Radioelectrique*29. Intrat frecvent n competiie cu alte servicii occidentale, prestigiul ei crete rapid, n ciuda numrului gen Keystone Kops din aanumitul incident Greenpeace, care a dus la scufundarea navei Rainbow Warrior", aparinnd protestatarilor anti-nucleari.

Respectatul

Mossad

israelian,

denumit sunt

adesea de

Institutul",

Bundesnachricbtendienst-ul

vest-german,

asemenea

productori

importani,precum i cele trei principale servicii japoneze. Primul dintre acestea este Naicho, sau Oficiul Cercetrilor de Cabinet, o mic organizaie care raporteaz direct primului ministru al Japoniei. Naicho asambleaz informaii din domeniul militar; de la organizaiile private i mediile de pres, ca Serviciul de tiri Kyodo i Presa Jiji; i de la Chosa Besshitsu, sau Chobetsu", care manevreaz recunoateri electronice i aeriene, concentrndu-se n special spre Coreea de Nord, China i Rusia, (n 1986, la optzeci i patru de ani dup observaia direct a Cii Ferate Trans-Siberiene de ctre Giichi Tanaka, sovieticii au descoperit un container japonez''ciudat pe calea ferat. Techint nlocuise Humint.) Pe scurt>virtualmente toate naiunile au ceva n genul unei agenii de colectare a informaiilor strine. n. plus, anumite instituii nonguvernamentale, de la companiile petroliere gigant pn la Vatican, coordoneaz operaiuni informative extensive. n ansamblu, aceste organizaii formeaz una dintre cele mai ample industrii de servicii" din lume. TROC DE SECRETE Toate aceste companii" fac parte dintr-o masiv pia a informaiilor. Orice economie industrial const parial din vnzri de bunuri sau servicii, nu ctre consumatori finali" ci de la o firm alteia. n acelai mod, spionii negociaz de mult ntre ei. Edward Gleichen, un spion britanic de l nceputul secolului XX, supraveghea fortificaiile marocane, uneori cu ajutorul binevoitor al
127

(n orig.) Government Communications HeudquHrters (abr.) G.C.H


l2ii

Q (n.tr.)

Directiim

G6ne"rale de In Securite'd'tat

Direcia

General a Securitii Statului (n.tr.)


129

Gruparea Railioelectric a Controalelor <n. tr.) populaiilor

locale care, a raportat el, m asistau la tragerea unghiurilor i pantelor". Aceste informaii le-au fost ulterior predate francezilor, care erau ocupai s-i pacifice" pe btinai. Ce au primit n schimb englezii nu se consemneaz, dar acest gen de troc i barter, cum l-ar fi denumit poate Adam Smith, nu numai c face ravagii prin culise, ci se mai i dezvolt continuu. ntr-un mod foarte asemntor corporaiilor globale de azi, ageniile de spionaj sunt legate n consorii i aliane. nc din 1947, un pact secret cunoscut ca nelegerea de Securitate U.K.U.S.A., leag N.S.A., G.CJf.Q.-uI britanic i omologii lor canadian, australian i neo-zeelandez.

Ulterior, organizaia N.A.T.O. a intrat i ea n pact. (Din 1986, ns, Noua Zeeland a fost exclus din aranjamentul de mprtire n comun a informaiilor, dat fiind c a interzis vaselor americane purttoare de rachete nucleare accesul n porturile ei.) Membrii unor asemenea consorii menin contacte incomode,mprindu-i informaii i dezinformaii, acuzndu-se unii pe alii c las s transpire secrete sau au fost penetrai de un adversar, ori c rei n anumi te secrete. Al doilea consoriu informativ ca mrime al lumii moderne, de la sfritul delui de-al doilea rzboi mondial pn n anii '90, a fost, desigur, controlat de Moscova i a inclus majoritatea naiunilor est-europene, plus Cuba i Vietnamul de Nord. Un caz care ilustreaz relaiile lor 1-a implicat pe James D. Harper, inginer electrician pensionar din California, a crui soie lucra pentru Systems Control, un contractant din aparatul de aprare al S.UA. Pentru 250.000 $, Harper a vndut un mare numr de documente ale Systems Control, lui Zdzislaw Przychodzien, presupus salariat al Ministerului Industriei de Maini din Polonia, n realitate agent al S.B., sau Sluzba Bezpieczenstwa polonez. Hrtiile, coninnd date despre misilele defensive balistice americane, au fost expediate rapid la Varovia, sortate, copiate i apoi. preluate de ofieri de resort din cadrul K.G.B.-ului sovietic. K.G.B.-ul, se spune, nsrcina" curent serviciile rilor satelit cu misiuni concrete. Povestea lui Harper s-a repetat de multe ori cu ageniile din Germania de Est, Bulgaria, Ungaria i Romnia, cnd Europa de Est se afla sub dominaia sovietic. n timp ce-i urmreau i propriile interese, aceste ri erau att de organic legate de U.R.S.S., nct au continuat s colaboreze cu sovieticii, o vreme, chiar i dup rsturnarea autoritilor lor comuniste. Dar nu toi au fost membri ai celor dou mari tabere informative. Nici membrii nu tratau numai ntre ei. Exist multe alte relaii tip vn/.tor cumprtor. n numeroase ri, cnd un nou regim sau un alt partid ia conducerea, una dintre cele mai importante decizii ale sale (niciodal;";.. ' discutat n public) este alegerea unui vnztor" sau angrosist de informaii". Un exemplu concludent a fost cazul Preedintelui Rul Alfonsin, care a condus primul guvern democratic din Argentina, dup cderea juntei militare. In 1985, membrii guvernului su civil dezbteau problema. Principalii furnizori cu care putea intra Argentina n legtur erau C.I.A., francezii, britanicii sau Mossadul israelian. Conform nelegerii, spionii argentinieni aveau s-i alimenteze furnizorii cu informaii despre anumite ri,

n schimbul unui flux de informaii despre ri pe care serviciile argentiniene nu-i puteau permite s le acopere sau nu le puteau penetra. Britanicii se excludeau, datorit rzboiului nc recent, pe-atunci, din Falklands/Malvine, care-i opusese argentinienilor. CI.A.? Avusese relaii cu regimul anterior de la Buenos Aires i oricum ar fi fost mai bine s evite ambele super-puteri. Francezii reprezentau o posibilitate dar, ct vreme n Africa erau puternici, erau slabi pe terenurile din America de Sud, unde, 'la urma urmei, se aflau principalele interese ale Argentinei. Din pcate," a spus o oficialitate argentinian, problema e c n chestiuni informative nu tii niciodat cu cine ai de-a face." ntrebri similare se dezbat, fr-ndoial, n toate naiunile esteuropene care i-au slbit legturile cu Moscova i caut chiar n acest moment noi parteneriate de spionaj n Europa de Vest i prin alte pri. Chiar i n Statele Unite, practicile de mprtire a informaiilor se schimb odat cu sosirea unei noi administraii. Africa de Sud, lipsindu-i sateliii proprii, a primit informaii despre naiunile de culoare nvecinate att din Statele Unite, ct i din Marea Britanie. Acestea includeau date despre Congersul Naional African, principala micare neagT de opoziie din Africa de Sud. Preedintele. Timmy Carter a interzis orice schimb de informaii confideniale ntre S.U.A, i Africade Sud. Administraia Reagan a deschis din nou robinetul. Dac istoria secret a activitilor informative din lume s-ar deschide vreodat, ar iei la iveal tot felul de asocieri ciudate. Australieni care lucrau n Chile, sub dirijarea CI. A., pentru rsturnarea regimului Allende. Francezi lucrnd cu portughezii i marocanii, de exemplu, sau romni cu O.E.P.130. Sovietici care au strns informaii despre operaiunile aeriene i navale israeliene i le-au dat mai departe Libiei. Israelieni care alimenteaz cu informaii Statele Unite. Poate c cea mai surprinztoare nrudire dintre toate e implicat n vizita clin 1989 a doi foti ofieri superiori K.G.B. directorul adjunct
lu

Organi/iilia pentru Eliberarea Palestinei (n.I/J

Feodor erbak i Valentin Zvezdenkov, ef al operaiunilor K.G.B. antiterpriste n Statele Unite, unde s-au ntlnit cu fostul director al C.I.A. William Colby i oficialiti de-ale momentului, pentru a pune la cale o'convenie de mprtire a informaiilor privind narcoticele i terorismul. Asemenea aranjamente ncruciate n secret fac posibil ca o naiune s se ascund ndrtul alteia i s fac lucruri pe care propriile ei legi le-ar declara ilegale sau discutabile. G.C.H.Q., de exemplu, deine o list de

americani

ale

cror

convorbiri

telefonice

intereseaz

N.A.S.A.

Trocul

intrenaional de secrete depete toate restriciile interne asupra dobndirii de informaii. GIGANII ATOT-DOMINATORI Pe msur ce lumea informativ se adapteaz fa de economia suprasimbolic emergent, aceast lacom pia de informaii va cere produse noi, i se vor nla noi gigani care s ne domine. n viitorul nu prea ndeprtat se ntrezrete spargerea sau slbinea final a alianei de spionaj U.K.U.S.A.-N.A.T.O. Odat cu desprirea fotilor satelii ai Uniunii Sovietice din Europa de Est, fiecare grbit s-si ncheie separat propriul trg cu ageniile de spionaj occidentale, balana informativ" a lumii se va nclina i mai mult. n plus, Japonia i Germania asumndu-i roluri diplomatice i politice (i, probabil, militare) tot mai importante, conforme cu enormele lor fore economice, ne putem atepta s-i amplifice serviciile de informaii, care la rndul lor vor stimula activitatea informativ i contrainformativ printre vecini, negociind parteneri, aliai i adversan. (Trebuie s presupunem, de exemplu, c reunificarea Germaniei a oferit Bonn-ului cel puin cteva reele i patrimonii" de spionaj comandate anteriorde ctre est-germani n Statele Unite, Frana, Marea Britanie sau alte ri.) Japonezii i germanii pot forma ei nii nucleul unor noi consorii, crora li se vor ataa puterile mai mici. n orice caz, ar fi surprinztor ca att Bundesnachrichtendienst ct i Chobetsu s nu se bucure de substaniale sporuri, bugetare (fr-ndoial, deghizate sau ascunse n bugetele altor agenii). Aceste schimbri din ascunsa lume informativ reflect noua corelaie de fore" (ca s folosim o expresie favorit a sovieticilor). Odat ce noul sistem de creare a bogiei nteete competiia ntre naiunile high-tech, el va transfera i prioritile principalelor servicii de spionaj. Trei probleme specifice vor comanda atenia de prim rang a spionilor din viitor: economia, tehnologia i ecologia. AVIOANE MILITARE l LISTE DE SUPRAVEGHERE" n 1975, un consultant palestinian al guvernului irakian a primit un mesaj brutal. Irakul, n procesul orientrii politicii dinspre Uniunea Sovietic spre Vest, cuta aizeci de aeronave militare, valornd pe-atunci cam 300.000.000 $. Consultantul, Said K. Aburish, a ncercat s negocieze achiziia cu o firm britanic, dar guvernul nu garanta c le va pune la dispoziie piese de schimb. Atunci irakienii s-au ndreptat spre francezi, care au acceptat s le vnd

avioane F-l Mirage i s le garanteze i componentele de rezerv. Irakienii,ns, au simit c francezii i ncrcau prea mult la pre. Conform propriilor sale declaraii, Aburish a fost chemat i i Sta spus: Las balt ce faci acum i vezi cu ct au taxat ticloii ia alte ri. Ai Ia dispoziie cheltuieli nelimitate folo9ete-le pentru mituirea, cumprarea sau ciomgirea oricui." Printr-o ironie a sorii, pn la urm a gsit informaiile dorite n dosarele Institutului pentru Pace diii Stockholm, nu tocmai un prieten al negustorilor de avioane militare. Cnd primul ministru de-atunci al Franei, Jacques Chirac,. a vizitat nu peste rult Bagdadul, Saddam Hussein, omul de fier irakian, i-a mpins sub nas o hrtie cu preurile pretinse altor ri. Dup mrturia lui Aburish, Chirac a oferit, pe loc, o reducere de 1.750.000 $ din preul fiecrui avion." Aeronavele i-au luat zborul n rzboiul irakiano-iranian care s-a sfrit n 1988. Acestea erau activiti informative tradiionale, ndeplinite n slujba unui guvern. Dimensiunile recoltei n spe, 1.750.000 $ ori 60 de avioane, sau puin peste 100.000.000 $ fa de modesta mit pe care pretinde Aburish c a pltit-o, indic imensele posibiliti de profit inerente n colectarea de informaii economice. Esle, de cele mai multe ori, o operaiune cu risc redus i randament nalt. Dar cazul Aburish e un mizilic. Reprezint un exemplu ak:eea cc s-ar putea numi micro-informaii". Comparai recompensele poteniale ale macro-informaiilor". In 1973, cnd Marea Britanie a negociat intrarea n Piaa Comun, reprezentanii si erau narmai cu informaii din mesajele interceptate ale celorlalte ri europene. E imposibil s se msoare marja de negociere astfel ctigat, dar ar face cele 100.000.000 $ ale irakului s par un pumn de mruni. Acelea erau macro-informaii. Astzi, Agenia Naional de Securitate i G.C.H.Q.-ul britanic in amndou aa-numitele liste de supraveghere" ale companiilor sau organizaiilor pe care le monitorizeaz cu mai mult dect interese de rutin. Acestea includ bnci, companii petroliere i comerciani de bunuri de larg consum care manipuleaz preul, s zicem, la petrol sau gru. i ruii acord mult atenie datelor economice. Dup cum declar Raymond Tate, fost funcionar superior al N.S.A., Uniunea Sovietic manipuleaz de ani de zile multe piee comerciale ale lumii", folosindu-i capacitile informative. Dar, conform lui Lionel Olmer, fost Sub-Secretar al Comerului n Statele Unite, japonezii sunt aceia care au cel mai rafinat i mai organizat sistem de informaii economice din lume, printr-o reea de ageni operativi -- cuvnt pe

care nu-1 folosesc n sens peiorativ n oficiile or de export. J.E.T.R.O. [Japanese Externai Trade Organization131] este principalul beneficiar. Dar companiile comerciale japoneze triesc i mor din informaii, i sunt active pretutindeni, din Africa pn n Europa de Est. Nu tim ct de mult din informaiile pe care le recolteaz sunt aduse la cunotina guvernului, dar presupunem c aproape toate." Cnd Olmer lucra la Comer, spune el, am petrecut un an, odat, ncercnd s dovedim c japonezii manipulau n secret valoarea yenului n perioada din jurul anului 1983. N-am putut gsi nici o prob concludent pentru a demonstra c guvernul orchestra micri de urcare i coborre n valoarea monedei curente. Dar am fi vrut, desigur, s aflm." Asta nseamn macroinformaii. n 1988-1989, un efort major de rzboi comercial a izbucnit ntre Japonia i Statele Unite, asupra termenilor de producie asociat a avionului de lupt FSX. n cadrul acestor negocieri, relateaz Olmer, ar fi fost foarte util dac guvernul nostru ar fi fost mai bine informat asupra inteniilor reale ale guvernului japonez. (...) Considerau oare proiectul FSX o ramp de lansare pentru a ajuta Japonia s-i dezvolte afaceri cu turboreactoarele comerciale de pasageri n concuren cu ale noastre? Nu aveam dect o mulime de incongruene." i aici, miza consta nu n vnzarea ctorva avioane, ci n soarta unor industrii ntregi. Acestea, ns, nu sunt dect ciorovaieliJe de nceput ale unui rzboi informativ economic care va deveni tot mai sistematic, ocupnd o poziie tot mai central n politica guvernelor i strategiile corporaiilor deoporiv.n deceniile decisive care urmeaz.
131

Orfani/alici de Comer EMerior Japonez Cn.lr.)

Principalii productori de informaii ai lumii sunt mpini tot mai adnc n spionajul economic de ctre mai muli factori convergeni. Mai nti, odat cu sfritul Rzboiului Rece, toate ageniile majore caut noi misiuni pentru a-i justifica bugetul. n al doilea rnd, pe msur ce noul sistem de creare a avuiei foreaz tot mai multe industrii s se gtobaiizeze, din ce n ce mai multe companii au de nutrit sau aprat interese n strintate. Aceste firme accentueaz presiunea asupra guvernelor pentru susinere politic i informaii economice care pot fi inaccesibile oricrei firme individuale. Indiferent dac informaiile publice pot sau nu pot fi folosite pentru ctiguri private, aceste presiuni au toate ansele s creasc odat cu progresul globalizrii. Dincolo de toate acestea, ns, subzist un fapt uluitor, n mare msur trecut cu vederea. Odat ce companiile, n scopul de a funciona n noua

economie

supra-simbolic,

devin

tot

mai

dependente

de

electronic,

nfiinndu-i reele extensive, care cuprind toat planeta, fcnd schimb direct de date ntre computerele lor i cele ale altor companii, ntregul sistem al afacerilor devine mai vulnerabil penetrrii electronice din partea unor instituii caN.S.A., G.C.H.Q., Chobetsu i omologii lor sovietici. Imense fluxuri de date cu granulaie fin, cndva mai puin accesibile, vor prezenta o int vast i irezistibil ageniilor de informap'i. n cele din urm, pe msur ce mizele rivalitilor comerciale mondiale cresc, rivalitile informative se vor nclzi n paralel, ducnd la un echivalent informativ al cursei narmrilor. Izbnda serviciului de spionaj al unei ri le va pune pe toate celelalte pe fug s-I ntreac, ridicnd miza la fiecare micare. Spionajul, n mai mare msur dect oricnd de-a lungul ultimului secol, va fi presat s serveasc nu numai obiectivele guvernamentale, ci i pe ale strategiilor corporatiste, pe baza ipotezei c puterea corporativ va contribui n mod necesar la puterea naional. De aceea, trebuie s ne ateptm la monitorizri tot mai rafinate ale activitilor agricole i de minerit din naiunileint, tot mai mult tras cu urechea la negocierile comerciale cruciale, mai multe furturi de software ingineresc, mai multe licitaii de date furate i aa mai departe. ntregul armamentariu al supravegherii electronice poate fi presat s intre n serviciul comercial, alturi de armate de executani umani instruii, decii s rspund tocmai la ntrebri de felul celor pe care Olmer le gsea fr rspuns n anii si petrecui la Departamentul Comerului S.U.A. Toate aceslea vor duce la o nflorire a criptologiei sau codificrilor i decodificrilor, odat ce companii i indivizi vor cuta s-i protejeze secretele de ochii i urechile altora..Va mai deschide i poarta corupiei vnzarea pe ua din spate a datelor dobndite de guvern, unor partide private de ageni sau foti ageni. n absena unei legislaii internaionale aplicabile, vor declana i nverunate conflicte ntre state. LINIA X CONTRA JAMES BOND Asemenea forei militare, influena economic se bazeaz tot mai mult pe cunoatere. nalta tehnologie este cunoatere coagulat. Odat ce se rspndete economia supra-simbolic, valoarea tehnologiei de cpetenie se nal vertiginos. n ianuarie 1985, aproape 200.000 de tone de oel-carbon romnesc de 96 oii au sosit n America de Nord, fiind scoase la vnzare cu 40% mai ieftin dect oelul canadian comparabil. Povestea acestui transport ncepuse cu treisprezece ani mai-nainte, cnd dictatorul romn Nicolae Ceauescu i-a

nscris programul de dezvoltare nuclear a rii sub egida D.I.E., direcia sa de informaii externe. Conform cu Ion Pacepa, fostul ef al D.I.E., care ulterior a cerut azil n Vest, echipe de ingineri instruii informativ au primit documente false i au fost trimii n strintate s-i gseasc de lucru n industria nuclear. Dup cum relateaz Pacepa, aceti tehno-spioni au primit efectiv posturi n General Electric, Combustion Egineering, omologii sau afiliaii canadieni ai acestora, precum i la Siemens, Uniunea Kraftwerke i A.E.G. din Germania de Vest, i la Ansaldo Nucleari Impiante, n Italia. Curnd, informaiile tehnice au nceput s soseasc pe tav la Bucureti. tiind despre dificultile canadienilor de a-i vinde reactorul CANDU, Ceauescu, prin intermediul D.I.E., a.neles c putea cumpra nu mai puin de douzeci de CANDU-uri. De fapt, n 27, octombrie 1977, romnii au semnat cu canadienii o convenie pe baza creia patru reactoare aveau s fie construite n ntregime de ctre canadieni,'iar restul cu participare romn. Canada, prin urmare, a ntins covorul rou inginerilor nucleari romni, dintre care muli erau ageni D.I.E. Rezultatul, conform lui Pacepa, a fost c D.I.E. a obinut curnd informaii acoperind aproximativ 75% din tehnologia CANDU-600, un sistem modern de securitate pentru centralele nucleare, tehnologie i echipamente pentru producia de ap grea, i planuri arhitecturale i de construcie pentru centrale atomo-electrice construite n Canada, Germania de Vest i Frana." Ba mai mult, Romnia a reuit s conving prin lingueli Canada s-i acorde un mprumut de 1.000.000.000 $, chipurile pentru a fi folosii parial n plile ctre firmeie canadiene implicate n proiect, restul costurilor romneti urmnd a- fi achitate Canadei princontraservicii sau barter. Prin martie 1982, ntreaga tranzacie coinercial s-a topit, nereuind s reziste. Dar Romnia vrse deja n buzunar o tran n avans, urcnd la 320.000.000 $. Mai mult, Romnia mai avea deja i aproape toata tehnologia necesar. Tot ce-i mai rmsese de fcut acum era s trimit Canadei mrfuri n termenii trgului barter. Motiv pentru care oelul romnesc a intrat n Canada i a nceput s concureze la pre redus produsul intern. Mnria romneasc, combinnd spionajul tehnologic cu o' lovitur economic, e mai puin neobinuit dect ar putea s par ntr-o lume unde costurile de cercetare zboar pn la cer, iar cele ale tehnologiei furate sunt, comparativ, de mizerie. De fapt, conform afirmaiilor Contelui de Marenches, fostul ef al informaiilor franceze, n orice serviciu informativ demn de numele pe care-1

poart, dai cu uurin peste cazuri n care bugetul pe-un an de zile acopere integral o singur operaiune. Firete, serviciile de informaii nu primesc bani propriu-zis, dar industria rii profit." Acest lucru i nu numai consideraiile militare explic de ce spionii roiesc n jurul oricrui centru de tehnologie nou, de ce sovieticii i alii s-au concentrat asupra Vii de Silicon, de ce ruii au ncercat chiar s cumpere trei bnci californiene, dintre care una acordase mpmmuturi multor companii din Valea Siliconului. Din acest motiv Japonia reprezint i ea n zilele noastre o int major. (Conform unui fost ofier K.G.B. stabilit la noi, chiar i echipamentele radio speciale folosite de ctre reprezentana K.G.B. pentru a monitoriza comunicaiile radiofonice ntre echipele de supraveghere ale Poliiei Naionale Japoneze fuseser furate din Japonia") ntregul sistem romnesc era modelat dup mult mai marele aparat de spionaj tehnologic construit de ctre Uniunea Sovietic i concentrat n aanumita Linie X a K.G.B., Directoratul T, secia tiinific -i tehnologic. Un raport din 1987 al Departamentului de Stat S.U.A., bazat pe date C.I.A., acuza c o treime din toi oficialii Camerei de Comer i"Industrie Sovietice sunt, de fapt, ageni K.G.B. sau G.R.U. confirmai ori suspectai. Gzduirea a peste 200 de expoziii comerciale i circa 100 de delegaii de afaceri occidentale anual, i inspectarea a mii de produse n fiecare an, confer angajailor si un extraordinar acces la echipamentele importate (...)" Sovieticii acord o atenie deosebit roboilor, tehnologiei submarine de mare adncime i chimicalelor industriale. ntruct lipsa valutei forte face ca multor naiuni s le fie dificil achiziionarea legal de tehnologie cu know-how-ul aferent, ele sunt atrase irezistibil spre dobndirea pe ci ilegale. Aceasta sugereaz o apropiat accentuare a spionajului tehnologic din partea rilor srace africane, asiatice i sud-americane. Dac nu pot folosi ele nsele cunotinele pe care le fur inginerii sau studenii lor, atunci pot cel puin s le revnd. ntradevr, unul dintre aspectele n mod frecvent ignorate ale spionajului tehnologic const n ceea ce s-ar putea denumi piaa, jevnzrilor". Mai mult, odat ce cunoaterea devine tot mai central n puterea economic, militar i politic, tehno-spionajul provoac friciuni crescnde ntre foti aliai. Observai recentele acuzaii asupra informaiilor franceze c ar fi interceptat comunicaiile transatlantice ale I.B.M., le-ar fi oferit Grupului Bull i, de asemenea, ar fi plantat ageni n firmele de computere americane.

S privim, totodat, CoCom-ul. CoCora este Comitetul de Coordonare a Controlului de Exporturi Multilaterale, cu baza la Paris, nfiinat de aisprezece naiuni pentru a preveni sustragerea de nalt tehnologie occidental de ctre fostul bloc sovietic. CoCom, scena unor disensiuni ascendente ntre membrii si, se confrunt acum cu posibila dezintegrare. Membrii sunt tot mai ostili restriciilor sale de comer exterior i se acuz ntre ei ca s-au folosit de ele ~ pentru a ctiga avantaje comerciale. La iniiativa europenilor i japonezilor, sunt n curs manevre de scurtare a listei tehnologiilor cu restricii i a rilor sub embargo. Dar, n 1983, cnd Statele Unite, principala for a CoCom, a propus tierea Chinei de pe list, a ieit cu scandal. Conform profesorului Takehiko Yamamoto de la Universitatea Shizuoka, naiunile vest-europene, temndu-se (...) c S.U.A. vor acapara piaa chinez, (...) s-au opus vehement propunerii i am mpiedicat-o s vad vreodat lumina zilei." Japonia fusese pus recent ntr-o situaie penibil de ctre afacerea Toshiba. Aceasta se referea la vnzrile ilegale ale Toshiba ctre sovietici a unor echipamente foarte sofisticate pentru lefuirea palelor de elice ale submarinelor. Sub intensele presiuni ale S.U.A., Japonia i-a ntrit controlul asupra propriilor exporturi pentru a mpiedice o repetare a situaiei. Un rezultat, ns, a constat n a-i elimina o parte a pieei chineze. Astfel, exporturile de maini-unelte japoneze n China au czut cu 65,9% doar n anul 1987. Japonia s-a nfuriat, prin urmare, cnd a aprut n Shanghai un centru de prelucrare al Cincinnati Milacron. Rzboiul comercial de acest gen amenin acum s arunce complet n aer CoCom. Mai mult, integrarea economic european nseamn c slbete controlul asupra exporturilor rilor europene individuale, de vreme ce mrfurile pot circula liber printre cele dousprezece naiuni ale Comunitii Europene. Ascensiunea economiei globale supra-simbolice mai aduce cu sine, dup cum am vzut, i crearea unor grupuri de afaceri transanaionale sau multinaionale, deopotriv cu multiple aliane comerciale i joint venfures-uri, trecnd graniele. Acestea mresc fluxurile ncruciate de cunotine i ngreuneaz mult mai mult coordonarea lor. Din toate aceste motive, tehnologia se va altura economiei ca int de prim prioritate a spionilor lumii. Spionul viitorului are mai puine anse s semene cu James Bond, al crui principal patrimoniu erau pumnii, si mai mult cu inginerul Liniei X care locuiete linitit pe-aceeai strad cu noi i niciodat

nu ntreprinde vreo aciune mai violent dect ntoarcerea unei pagini de manual sau apsarea pe butonul microcomputerului. ECO-RZBOAIELE CARE URMEAZ O a treia afacere n plin dezvoltare pentru spionii de mine este mediul ambiant. Problemele ambientaliste depesc tot mai mult hotarele naionale, astfel c poluarea de pe Rin afecteaz Olanda precum i Germania, ploaia acid ignor frontierele, iar defriarea Amazonului a devenit o preocupare global. Cunotinele ambientale crescnde pot ajuta la reducerea unor asemenea probleme, dar mai deschid calea i unor manipulri sofisticate ale mediului unei ri de ctre politicienii alteia. Un exemplu brutal 1-a oferit anunul Turciei din 1989 c va nchide pentru o lun curgerea apelor Eufratului spre Irak i Siria. ntreruperea amenina agricultura irakian i rezervele de curent electric siriene. Conform turcilor, scopul era reparaia de la barajul Ataturk. Dar scepticii au insistat c nu era numai att. De-a lungul ntregii granie de sud a Turciei cu Irakul i Siria se afl bazele izolate ale separatitilor kurzi aparinnd Partidului Marxist al Muncitorilor Kurzi. Gherilele P.M.M.K. se strecurau n Turcia. La rndul ei, Turcia ceruse Irakului i Siriei s-i pzeasc grania i s mpiedice asemenea penetrri. Incursiunile n-au ncetat, fiind urmate de anunul turcilor privind nchiderea barajului. Acestuia, la rndul su, i-a succedat peste patru zile un raid de gheril care a fcut douzeci i opt de victime ntr-un sat turcesc de pe grania cu Irakul. Presa turc a cerut represalii mpotriva bazelor de gheril din teritoriul sub control sirian. Indiferent dac oprirea apei avea sau nu intenia s constrng iuvernele irakian i sirian Ia aciuni militare mpotriva gherilelor, a fost un veniment cu semnificative implicaii ecologice, o lovitur de deschidere, -ar putea^spune, n eco-rzboiul care va deveni mai comun i mult mai ofisticat n deceniile care urmeaz. ntr-o bun zi, s-au putea ca naiunile dezlnuie insecte cu modificri genetice contra unui adversar, sau sa ncerce modificri ale condiiilor meteorologice. Cnd va sosi acea zi, informaiile vor oferi muniie pentru rzboaie cologice. ntr-o not mai pozitiv, ns, datorit sistemelor de percepie prin atelit, ageniile informative ar putea foarte bir^e s preia sarcina de a erifica respectarea tratatelor ambientale, aa cum verific acum onvenile de controfal armamentului.

Eco-informaiile se vor integra mai strns cu planning-ul politic i militar, ntruct att eco-rzboiul ct i eco-tratatele devin pri ale noului istem global.. Rspndirea noului sistem de creaie a averii ncepe astfel s ransforme una dintre funciile universale ale naiunii-stat recoltarea de nformaii strine. Ceea ce am ntrezrit pn acum, ns, nu sunt dect chimbrile cele mai superficiale. Zac n ateptare altele, mult mai irofunde. PRIVATIZAREA SPIONAJULUI Suntem pe cale s asistm Ja o fuziune a afacerilor informative private i guvernamentale pe o scara nemaivzut n economiile capitaliste. Guvernele i companiile au avut dintotdeauna multe de mprit. Jnele firme gigant au oferit acoperire" agenilor guvernamentali. De xemplu, Corporaia Betchel, firma de construcii cu baza la San Francisco are avea n Orientul Mijlociu contracte n valoare de sute de milioane de lolari, oferea posturi nominale agenilor C. I.A. n schimb, Betchel primea ^formaii de valoare comercial de la C.I.A. La un moment dat, afacerile S.U.A. au oferit acoperire unui numr nai mare de dou sute de ageni de informaii plasai peste hotare, care se ldeau drept funcionari. Companiilor le-au fost rambursate costurile. Pe e alt parte, n vreme ce multe ri pur i simplu se ateapt" ca oamenii de afaceri s coopereze cu serviciile informative i pot aplica presiuni Iac acetia refuz. Statele Unite n-o fac. Directorii firmelor americane, aclusiv aceia care au avut contacte cu politicieni strini de nalt nivel, nu unt interogai dect rareori. Linia de demarcaie dintre spionajul public i cel privat va continua s devin tot mai difuz. Odat cu proliferarea corporaiilor multinaionale, multe dintre acestea i dezvolt propriile reele informative paraC J.A.", cum ar veni. Lucrul este adevrat pentru companiile petroliere sau bncile europene i pentru casele de comer japoneze, precum i pentru firmele de construcii americane. E de presupus c exist contacte ntre unele asemenea para-C.I.A. i unitile informative ale propriei lor ri sau ale rilor-gazd. n paralel cu operaiunile propagare a para-informative" aa-numiteJor din strintate, de se desfoar recenta uniti informaii

competitive" din industria intern, descrise n Capitolul 14. Concepute s opereze n limitele legii, acestea aplica, cel puin la un nivel rudimentar, multe dintre aceleai metode i talente folosite de ctre unitile informative ale guvernului. Posibilitile unor legturi neoficiale cu guvernul sporesc, odat ce aceste firme de afaceri angajeaz foti spioni i analiti din rndurile guvernului.

Asemenea relaii incestuoase se vor nmuli, ca o consecin a restructurrii lumii afacerilor actualmente n curs, care duce la aliane de afaceri trans-naionale complexe. Compania care intr ntr-o alian strategic" cu alt firm poate s nu tie niciodat c o parte dintre operaiunile partenerului su sunt n fond activiti de spionaj, ndeplinite n folosul vreunui guvern. Sau s-ar putea s vrea s tie i s cear spionilor propriului sau guvern s-o afle. Inevitabil, asemenea schimbri vor tr multe activiti de afaceri foste private" n ochii publicului, politizndu-le i lansnd o succesiune de acuzaii, contra-acuzaii, frmntri i scandaluri explozive. O alt schimbare paralel cu recentele evoluii din afaceri va fi o comutare a accentului pus pe producia de mas, spre specializarea informaiilor. Factorii de decizie politic-ai guvernelor cer tot mai multe informaii precise, particularizate, cu int clar. Acestea pretind fie colectare specializat de informaii, fie, cel puin, analiz specializat. Pentru a ntmpina aceast cerere mai ales n domeniul economiei, tehnologiei i mediului ambiant sunt necesare" informaii tactice concrete ntr-o diversitate de probleme att de ampl, nct nici chiar cei mai mari productori de informaii, cum ar fi CI. A., nu vor fi n stare s recruteze, s menin i s plteasc toi specialitii necesari. Ageniile informative, prin urmare, vor face ceea ce fac companiile: vor contracta tot mai multe activiti n afar, sprgnd caracteristica de integrare vertical a operaiunilor produciei de mas. Ageniile de spionaj au ncheiat dintotdeauna unele contracte externe. C.I.A. i informaiile franceze au angajat i unii i alii gangsteri i mafioi pentru treburile neplcute. Ageniile informative au instituit adesea pesudoafaceri ca faimoasa Companie'de Excelente Trenduri Strine"v folosit ca acoperire de ctre reeaua de spionaj a Orchestrei Roii pentru activiile sale anti-naziste n Al Doilea Rzboi Mondial, sau liniile aeriene, ',n proprietatea" C.I.A. folosite n timpul Rzboiului din Vietnam. Dar spionii vor fi curnd silii s se bazeze pe furnizori i consultani externi independeni,ntr-o msur mai mare ca oricnd. Baza acestor surse externe" este instalat deja prin proliferarea bu ticurilor private de cercetri care se specializeaz n toate domeniile, de la analiza riscului politic pn la cutrile de informaii tehnice. Business Envjronment Risk Information, o firm din Long Beach, California, a comis uneori greeli flagrante, dar mai are i creditul de a le fi spus clienilor si de

afaceri, n decembrie 1980, c preedintele egiptean Anwar Sadat avea s fie asasinat. Aa s-a i ntmplat, zece luni mai trziu. De asemenea, a prezis corect invadarea Iranului de ctre Irak, cu nou luni n avans. Pn n 1985, chiar naintea boom-ului acestui gen de activiti, se nfiinaser zeci de asemenea info-buticuri. Multe l-au folosit dintre pe ele angajeaz Scowcroft, Lawrence foti funcionari cu superiori sau agei al n informativi. Cei mai proemineni sunt Kissinger Associates, care n unele cazuri Brent pe consilier securitatea omul naional doi Preedintelui Bush; Eagleburger, numrul

Departamentul de Stat; pe Wilh'amSimon, fost Secretar al Tezaurului; i, firete, pe Henry Kissinger nsui, fost consilier cu securitatea naional i, o dat, Secretar de Stat. Funcionarii superiori cu contacte informative intr i ies din asemenea firme printre ei, i William Colby, fostul director CIA., care i-a deschis propria prvlie n Washington, dup ce a prsit agenia. Dup cum spune Colby, afacerile de evaluare seamn mult cu cele informative." ntreprinderi informative private pot oferi capacitate de dezminire" guvernelor care le angajeaz; pot atrage cei mai buni profesioniti pe piaa liber, mai degrab dect servicii civile; mai pot ndeplini i sarcini de nie, pentru care firmele de spionaj mari i birocratice sunt prin definiie nepotrivite. Ceea ce s-ar putea foarte bine s vedem, aadar, este o fuziune sau inteipenetrare mult mai strns a afacerilor i cutrilor guvernamentale de informaii. NOUL SENS AL OCHIULUI PRIVAT" Oricum, dovada pe departe cea mai dramatic a ceea ce s-ar putea numi crescnda privatizare" a informaiilor are loc nu pe pmnt, ci n spaiu. Cinci naiuni Statele Unite, Frana, Japonia, India i chiar i Rusia colporteaz acum date recoltate de salteliii lor orbitali. Procesul a nceput n 1972, cnd N.A.S.A. a lansat primul Landsat pentru uz civil. Acum exist dou Landsat-urile 4 i 5 cu un al treilea programat pentru lansare n curnd. Aflate pe orbit la 438 de mile132 distan de suprafaa pmntului, Landsat-urile transmit date care se folosesc curent n explorrile minerale, prognozele agricole, operaiunile forestiere i alte domenii similare. Imaginile din Landsat sunt de asemenea trimise automat n vreo cincisprezece ri, fiecare primind, contra unei taxe de 600.000 $ pe an, un flux constant de imagini digitalizate. Unele dintre acestea au semnificaii militare. Astfel, Departamentul Aprrii S.U.A. este el nsui un achizitor de date Landsat. Landsat mai este folosit i de armata japonez pentru a ine sub ochi

Siberia de Est. n 1984, un om de tiin american, Dr. John Miller de la Universitatea Alaska, folosind fotografii din Landsat, a putut detecta ceva ce preau a fi teste sovietice efectuate pentru a demonstra dac rachetele nucleare puteau fi lansate din submarine de sub calota polar. n 21 februarie 1986, francezii au lansat satelitul SPOT, intrnd n competiie cu Landsat. De atunci, savanii, oamenii de tiin i publicul au putut studia operaiuni militare i industriale din orice loc de pe Pmnt. Monopolul american i sovietic asupra informaiilor de origine spaial a fost spart violent. Ct vreme imaginile SPOT i Landsat hu sunt la fel de bune ca acelea care le stau la dispoziie militarilor, sunt totui destul de gritoare. Astfel, guvernele crora le lipsesc sateliii proprii formeaz o pia pentru informaiile militare disponibile ale SPOT. Mai la obiect, clienii pot cumpra n prezent imagini i benzi cu date de la mai muli furnizori, pentru ca apoi s combine i s manipuleze datele pe computere, scond informaii deductive care depesc cu mult ceea ce le poate pune la dispoziie o singur surs. ntr-adevr, exist o industrie prosper care nu prea face altceva dect sa proceseze date de la unul sau mai mui asemenea satelii. Gama lor se ntinde de la Institutul de Cercetri Ambientale din Michigan, pn la Centrul Saudit pentru Percepia de la Distan din Riyadh, i Instituto de Pesquisas Espaciais din Sao Paulo. O companie din Atlanta numit ERDAS, Inc., Ia rndul ei, scrie software pentru aceti creatori de valoare adugat" a imaginii dou sute la numr, n toat lumea.
132

704 km. (n.tr.)

Poate c exemplul cel mai concludent al de-monopolizrii datelor armative l ofer activitatea Reelei Mijloacelor de Comunicare iiale'33 din Stockholm, care cumpr date att de la SPOT ct i de la dsat, le mestec n computere i scoate imagini pe care Ie ofer presei ndiale. Chiar i aa, nu este pierdut din vedere aspectul informativ al raiunilor, un comunicat al S.M.N. descriind aciunile firmei ca ortate la toate prile lumii unde accesul normal al mijloacelor de jrmare e limitat sau necontrolat, ca de pild granie nchise, zone de x>i critice, crize sau catastrofe curente." S.M.N. a dat publicitii imagini prezentnd pregtirile secrete ietice pentru un program de navete n Tyuratam, date despre un laser ietic gigantic care putea face parte dintr-un sistem anti-rachet, un clasament al rachetelor chineze n Arabia Saudit, proiectul pakistanez rrnelor nucleare din Kahuta i o monitorizare continu a Golfului Persic mpul confruntrii militare de acolo.

Semnele se citesc nu n cafea, ci pe cer. Informaiile de origine spaial continua s se de-monopolizeze, pe msur ce devin disponibili tot mai i satefii i tehnologii de computer. ri ca Irakul i Brazilia s-au acitn dezvoltarea sateliilor. Altele, printre care Egiptul i Argentina, la punct faciliti de lansare a rachetelor, iar Inscom, un joint venture 'iliano-chinez, intete s combine know-how-u\ brazilian privitor la lii cu capacitile chineze de lansare a rachetelor. Ceea ce odinioar le sttea la dispoziie numai marilor puteri i trilor lor le e tot mai Ia ndemn puterilor inferioare i, cel puin la un care nivel, mijloacelor de informare ale lumii, ntr-adevr, cu aceasta, mass-media nsi devine un principal :urent al fabricanilor de informaii. Dup cum declar un fost :ionar superior de Ia Casa Alb: Cnd am ajuns prima oar, eram o m a misticii secretului dac purta tampila secret, avea s fie mente valoros. Curnd am descoperit c adesea citeam cte ceva ce em anterior n Financial Times. Mai rapide chiar, comunicaiile tv intanee i bat la puncte n mod normal pe spioni." Continua privatizare i mediatizare" a informaiilor sau pararrnaiilor" i va fora pe maetrii spionajului s-i restructureze aiunile, ntocmai cum au. trebuit s procedeze muli C.E.O. oratiti. Spionajul va trebui s se adapteze i el noului sistem de creare riei pe planet. Dar spionajul se confrunt cu probleme pe care alte striinile cunosc.
133

(norig.) Space Mediu Network; (abr.) S.M.N. (n.tr.)

CONTRADICII IN ESEN

Clienii care folosesc informaiile oficialiti guvernamentale i politicieni nu mai sufer de penurie de date. i neac datele. Potopul de date produse n mas, actualmente disponibile, i "suprasarcina pe care o provoac, nseamn c, pentru numeroase scopuri, colectarea nu mai este principala problem.a spionilor. Problema const n a deslui sensul celor culese i a preda rezultatele factorilor de decizie care au nevoie de ele. Acest lucru mpinge afacerile de spionaj s se bazeze mai accentuat pe sistemele experte i inteligena artificial, ca ajutoare computerizate ale analizei. Dar tehnologia singur nu poate rezolva paralizia analizei. Aceea necesit o abordare cu totul nou a cunoaterii. De vreme ce scurgerile de informaii secrete pot avea consecine grave, inclusiv moartea informatorilor, CJ.A.-urile i mini-C.I.A.-urile lumii aplic principiul compartimentrii". Analitii care lucreaz la o problem rareori ajung s vad tabloul de ansamblu, fiind n schimb alimentai cu frnturi de

informaie limitate, pe o baz a nevoii strict necesare de a ti, adesea fr nici o modalitate de a evalua credibilitatea fragmentelor pe care le obin. n teorie, informaiile sunt re-asamblate i ridicate la un nivel mai nalt pe msur ce urc scara ierarhic. Dar am mai ntlnit aceast teorie i nainte n corporaiile birocratice. i am vzut c pe msur ce schimbarea e accelereaz i mediul ambiant devine tot mai furtunos, acest sistem rmne prea lent i ignor prea muli factori. Nu e o problem oarecare. Senatorul Sam Nunn, principalul expert militar din Senatul S.U.A., a acuzat public ageniile de informaii pentru a fi rmas n urma evenimentelor rapide din Europa, punnd Congresul n. imposibilitatea de a lua decizii raionale privind bugetul rnilitar al S.U.A. Costurile rmnerii n urm pot fi catastrofale. Tocmai pentru a prentmpina asemenea probleme, cele mai inteligente corporaii le acord acum salariailor accesul la mai multe informaii, i las s comunice mai liber prin afara canalelor i s ocoleasc n voie ierarhia. Asemenea inovaii, ns, se ciocnesc direct cu nevoia de extrem secret din industria spionajului. Spionii sunt prini ntre ciocan i nicoval. Aceast dilem mai are i o alt implicaie. Cci multe informaii nu numai c ntrzie, dar devin i irelevante pentru nevoile factorilor de decizie care sunt clieni". Dup afirmaiile lui Lionel Olmer, fostul Sub-Secretar de Stat al Comerului: Avem nevoie de o supraveghere mai solid din partea oficialitilor la nivel politic, astfel nct s nu mai fie simpli consumatori, ci i formatori ai procesului." Pe toat gama industriei, dup cum am vzut, clienii sunt atrai n procesul de proiectare, iar gruprile utilizatorilor se organizeaz n reele de sprijin al productorilor. Linia de demarcaie dintre producie i consum devine tot mai imprecis. Propunerea iui Olmer ca factorii politici superiori s ajute la formarea" procesului informativ e logic. Dar cu ct ajut mai muli politicieni i oficialiti la, je-formarea procesului", cu atta crete riscul ca estimaiile predate preedinilor i primilor minitri s le spun numai ceea ce vor ei s aud. sau, altfel, s reflecte vederile nguste ale unei singure faciuni sau partid. Acest lucru va deforma i mai mult informaia care deja a fost ncovrigat de ctre info-tacticienii i meta-tacticienii care lucreaz de la bun nceput asupra ei. Dac informaiile sunt distorsionate de un adversar al naiunii, aa cum se ntmpl uneori atunci cnd spionii sunt dublai", rezultatele pot fi

dezastruoase. Dar acelai lucru e potenial adevrat cnd distorsia se face din convenien politic, de ctre cineva din aceeai tabr. Revoluia istoric pe care o nfrunt n prezent industria informativ, ajungnd dincolo de producia de mas, o plaseaz pe aceasta exact n calea noului sistem de creaie a averii care avanseaz. Asemenea altor industrii, trebuie s se contureze din nou, schimbnd ncontinuu alianele. Asemenea altor industrii, trebuie s-i conceap organizarea. Asemenea altor industrii, trebuie s-i specializeze produsele. Asemenea altor industrii, trebuie s-i ia n discuie cele mai profunde misiuni. Cele mai deschise aciuni ale unui om," scria Joseph Conrad, au i o latur secret." Democraiile de asemenea, orict de deschise, au latura lor ascuns. Dac operaiunile informative, deja dificil de controlat pentru parlamente i chiar preedini, devin att de ntreptrunse cu activitile cotidiene ale societii att de descentralizate, att de contopite cu afacerile i alte interese private nct controlul eficient devine imposibil, atunci democraiile nu vor putea supravieui fr secrete i servicii secrete. Cum administrm aceste secrete i, ntr-adevr, cunoaterea n general devine problema politic central n Era Powershift-ului. INFO-AGENDA Omul cu paaport irlandez atepta la nesfrit n camera hotelului su din Teheran semnalul care nu mai sosea, narmat n mod improbabil cu o prjitur de ciocolat n form de cheie, acest om era de fapt, dup cum avea s afle lumea n curnd, Robert McFarlane, fost consilier de securitate naional al Iui Ronald Reagan. Destinat s fie un cadou, prjitura a rmas nepredat. Cci, din cte ne amintim, ncercarea ghinionist a Iui McFarlane de a elibera ostaticii americani i a deschide ua prin spate moderailor" iranieni a explodat n scandalul Irangate, cel mai pgubitor eveniment din toi cei opt ani ai preediniei Iui Ronald Reagan. Cu o distribuie colorat de negustori de arme din Orientul Mijlociu, ageni CJ.A., foti generali misterioi, un chipe ofier de infanterie marin i seductoarea sa secretar, audierile parlamentare care au urmat au tinut ca hipnotizai telespectatorii din ntreaga lume. Totui, ceea ce multor privitori Ie-a scpat, i mai ales acelora din afara Statelor Unite, a fost fondul cazului. Cci lupta politic din Washington avea de fapt foarte puin de-a face cu terorismul, conturile bancare secrete, moderaii iranieni sau rebelii nicaraguani.

Era,

mai

curnd,

rfuial

ntre

Casa

Alb

un

Congres

S.U

A.

scandalizat,pentru controlul politicii externe americane. Aceast btlie pentru putere pivota n jurul refuzului Casei Albe de a informa Congresul asupra activitilor sale acoperite. Democraii voiau s dovedeasc faptul c planul fusese ordonat de Preedinte. Republicana Cas Alb insista c fiascoul era opera unui stat major hiper-zelos, acionnd fr aprobare prezidenial. Astfel, investigaiile i masiva mediatizare s-au concentrat mai puin asupra problemelor de politic extern n sine, i mai mult asupra ntrebrii cine ce tia i cnd". Irangate-ul a devenit un info-war. Lapsusurile, documentele tocate, secretele, scurgerile i minciunile contirfu s ofere un bogat fdon de nelegere a tacticilor tradiionale ale uzului i abuzului de informaii. Mai important ns, scandalul ofer o degustare a politicii viitorului una n cadrul creia datele, informaiile i cunotinele vor deveni mai politizate dsect oricnd pe parcursul istoriei. Cci, fcnd complet abstracie de spioni i spionaj, noul sistem de creare a avuiei ne propulseaz cu capul nainte n era info-politicii. foamea de a ti Puterea statului s-a bazat dintotdeauna pe controlul su asupra forei, averii i cunoaterii. Ceea ce astzi e profund diferit, este relaia schimbat dintre acestea trei. Noul sistem supra-simbolic de creaie a bogiei mpinge pe agenda politic o gam larg de probleme cu implicaUi informaionale. Acestea variaz de la discreie la pirateria cu produse, de la politica telecomunicaiilor la securitatea computerelor, de la educaie i comerul interior la noul rol al mijloacelor de informare. i nici chiar acestea nu fac dect s ating vrful unui iceberg care iese la iveal. Dei nc neobservat pe scar larg, aceast info-agend emergent se extinde att de rapid nct, n Statele Unite, al 101-lea Congres a trit introducerea a peste o sut de proiecte de legi privind info-problemele. Douzeci i ase tratau modul cum ar trebui guvernul federal s disemineze datele i informaiile acumulate pe cheltuiala contribuabililor. Astzi, orice posesor de personal computer i modem poate accesa un numr de baze de date ale-guvemului, cernd informaii ntr-un ameitor numr de domenii. Dar cum ar trebui s funcioneze aceasta diseminare? Ar fi cazul ca guvernul s contracteze firme exteme private pentru a efectua distribuia electronic i a vinde accesul n schimbul unei taxe? Muli bibliotecari, cercettori universitari i aprtori ai drepturilor civile argumenteaz c informaiile guvernamentale n-ar trebui s fie vndute, ci

puse gratuit la dispoziia publicului. Pe de alt parte, companiile private care servesc drept intermediari proclam c ofer servicii adiionale, care justific impunerea unei taxe. Info-agenda, ns, se extinde mult dincolo de asemenea preocupri. Pe msur ce naintm tot mai adnc n economia supra-simbolic, infoproblemele nu mai rmn ndeprtate sau obscure. Un public al cru i mod de via deriv tot mai mult din manipularea simbolurilor, este totodat mereu mai sensibil la semnificaia lor n materie de putere. Unul dintre lucrurile pe care le face este afirmarea unui tot mai larg drept de a ti" mai ales privitor la cirumstanele legate direct de bunstarea sa. n 1985, un sondaj al Biroului de Statistic a Muncii din S.U.A. a constatat c peste jumtate din 2.200.000 de muncitori implicai n concedierile pe scar mare primeau un preaviz mai mic de 24 de ore nainte de-a fi aruncai n strad. Prin 1987, munca organizat insista pentru o lege care s oblige marile firme ce plnuiau concedieri s le acorde muncitorilor un preaviz de 60 de zile, i s informeze n acelai timp i statul, i autoritile oreneti. Patronii s-au opus din rsputeri proiectului de lege, argumentnd c o asemenea informaie, data publicitii, ar submina eforturile firmei de a salva uzina. Cine-ar mai vrea s investeasc n ea, sau s fuzioneze cu ea, ori s-i contracteze lucrri, sau s-o refinaneze, odat ce se rspndea vestea c erau pe cale s se aplice concedieri masive? Sprijinul popular al legii, ns, a crescut. Cu cuvintele liderului Partidului Democrat din Senat Nu e o problem de munc. E o problem decinste." n 1988^ lupta fcea ravagii prin tot Washington-ul, cu Congresul aliniat pro, iar Casa Alb contra. n final, legea a trecut, n pofida ameninrii cu veto-ul prezidenial. Salariaii americani au acum dreptul. s tie n avans cnd urmeaz s-i piard slujba datorit unei nchideri de fabric. Americanii doresc mai multe informaii i despre munca lor. Pe tot ntinsul Statelor Unite, grupuri ambientaliste i comuniti ntregi revendic date detaliate de la companiile i ageniile guvernamentale, despre reziduurile toxice i ali poluani. Nu demult, au fost ultragiate s afle c de cel puin treizeci de ori ntre 1957 i 1985 mai mult dect o dat pe an uzina de

armament nuclear Savannah River, de lng Aiken, South Carolina, a trecut prin ceea ce un om de tiin a definit ulterior ca incidente de maxim seminifcaie la reactor". Acestea au inclus scurgeri de radioactivitate pe scar larg i o topire de combustibil nuclear. Dar nici una dintre ele nu le-a fost adus la cunotin cetenilor din vecintate sau publicului n general. Nici nu s-au luat msuri, cnd oamenii de tiin au supus un memorandum intern despre aceste incidente". Povestea n-a ieit la lumin pn n-a fost expus ntr-o audiere parlamentar, n 1988. Uzina era acionat de ctre E. I. du Pont de Nemours & Company, pentru guvernul S.U.A., iar Du Pont a fost acuzat de tinuire a faptelor. Compania a emis imediat o contestaie, subliniind c raportase curent toate incidentele la Departamentul Energiei. n acest punct, DoE
134

-ul, cum i se spune, i-a asumat vina de a fi inut

secrete tirile. Agenia se adncise n secretoenie militar i tradiiile Proiectului Manhattan, care dusese la inventarea bombei atomice, n Al Doilea Rzboi Mondial. Presiunile publice pentru dezvluire, ns, au declanat o lupt intern ntre Ministrul Energiei John S. Herrington, care lupta pentru standarde de siguran mai nalte i o mai mare deschidere, i proprii si administratori de resort, care se-opuneau. Dar chiar n timp ce acest conflict bntuia prin agenie, o nou lege revoluionar a intrat n vigoare, cernd pentru prima oar ca n toate Statele Unite comunitilor s li se dea informaii explicite i detaliate despre reziduurile toxice i alte materiale riscante crora le erau expuse. Pentru prima oar", aispus Richard Siegel, un consultant a crui firm a ajutat trei sute de fabrici s se acordeze pentru respectarea acestei legi, publicul va ti ce iese din uzina de pe aceeai strad." Era nc o victorie clar pentru accesul publicului. Presiunea crescnd n sensul deschiderii nu este un fenomen strict american, nici nu se limiteaz la problemele naionale. La Osaka, Japonia, cetenii au format aReea Kansai a Dreptului de a ti", care ntre timp a organizat ceea ce numesc ei ture" ale conducerilor municipale i prefecturaTe, ii scopul de a solicita accesul la informaii pn acjftn pzite. Dintre dousprezece petiii adresate prefecturilor, ase au fost aprobate, iar celelalte respinse rapid. Printre acestea se nscria i o cerere de informaii despre contul de cheltuieli al prefecturii.

Rspunsul municipalitii din Osaka a fost, ca s zicem aa, mai artistic. Cnd grupul a solicitat dosarele privitoare la achiziionarea unui tablou de Modigliani de ctre consiliul municipal, care sttea acum agat mndru n Muzeul de Art Modern al Oraului Osaka, oficialii n-au zis nu. Pur i simplu nau dat nici un rspuns. Dar presiunile pentru accesul la documentele publice, locale precum i naionale, n-au ncetat i nici n-o vor face. Dezvoltarea a ceea ce s-ar putea numi info-contiina, n paralel cu ascensiunea unei economii bazate pe computere, informaii i comunicaii, a forat guvernele s acorde tot mai mult atenie problemelor legate de cunoatere, ca secretul, accesul public i discreia. De pe vremea cnd Statele Unite i-au emis Actul Libertii de Informare, n 1966, lrgind dreptul de acces al cetenilor la documentele guvernamentale, conceptul s-a rspndit constant prin economiile
l4

Acronim neortotlox pentru Department of Energy, doe =

cprioara, ciut; John Doe = l) cutare; 2) reclamant imaginar ntr-un proces; (n.tr.) avansate. Danemarca i Norvegia i-au urmat exemplul, n 1970; Frana i Olanda, n 1978; Canada i Australia, n 1982. Lista, ns, e departe de-a spune toat povestea. Cci un tot mai mare numr de state, provincii i orae au adoptat de asemenea legislaia uneori chiar nainte de-a se fi manifestat aciunea nsi. Acesta e cazul Japoniei, unde cinci prefecturi-, cinci municipii, dou districte speciale i opt orae au fcut-o nu mai trziu de 1985. Aceeai perioad a cunoscut i rapida difuzare a legilor definind dreptul la discreie. Legi ale discreiei au fost emise n Suedia n 1973, n Statele Unite n 1974. Canada, Danemarca, Frana i Germania de Vest le-au urmat exemplul, cu Marea Britanie alturndu-se paradei n 1984. Numeroase naiuni au nfiinat agenii de protecie a datelor", concepute anume pentru a mpiedica violarea intimitii prin computer. Termenii i metodele varia2 n mod firesc de la ar la ar, precum i eficacitatea lor. Dar configuraia pe ansamblu e clar: pretutindeni, simultan cu dezvoltarea economiei supra-sirnbolice, problemele informaionale devin tot mai semnificative din punct de vedere politic. BOMBE TERORISTE l VICTIME SIDA Pretutindeni, exist un continuu Mo-warntre culturile secretului i gruprile ceteneti care lupt pentru un acces tot mai larg. Aceste

btlii transcend limitele partinice i sunt adesea att de complexe, nct i zpcesc chiar i pe propriii participani. De exemplu, cererile de deschidere se ncurc atunci cnd intr n conflict cu nevoile recunoscute public de siguran sau securitate. Dup ce n cursa Pan Am 103 a explodat o bomb terorist, deasupra localitii Lockerbie din Scoia, ucignd 259 de pasageri i membri ai echipajului,n ziua de 21 decembrie 1988, presa a dezvluit faptul c autoritile fuseser prevenite. Ultragiat, lumea cerea s afle de ce marele public nu fusese avertizat n acelai timp.O mare parte din furia mpotriva teroritilor a fost sifonat i dirjiat n schimb spre autoriti. Aceast furie a dus curnd la ancheta unui subcomitet al Camerei Reprezentanilor S.U.A. Subcomitetul a dat publicitii o lung list de buletine de securitate, emise anterior liniilor aeriene de ctre Administraia Aviaiei Federale135. La rndul su, aceast nclcare a secretului 1-a nfuriat pe Ministrul Transporturilor, care a reproat c fapta
135

fin orig.) Federal Aviation Administratioh acronim: F.A.A.

(n.tr.) subcomitetului putea pune viei n joc prin dezvluirea metodelor securjtii". Parlamentara Cardiss Collins, preedinta subcomitetului, i-a inut totui firea i a etichetat riposta ministrului ca dezinformare". De fapt, a spus ea, expunerea public a buletinelor FA A. a vdit golurile periculoase din ntregul sistem de avertizare i.prin urmare, a servit publicul. Dar mai era clar i c, odat ce numai liniile aeriene americane primeau circa trei sute de ameninri cu bombe -anual, mediatizarea fiecrei ameninri teroriste ar fi paralizat traficul aerian i le-ar fi conferit teroritilor puterea de a deregla sistemul n orice moment, cu preul unui simplu apel telefonic. Curnd, ramura executiv, legislativul, liniile aeriene, ageniile de reglementare, poliia i alii, s-au alturat cu toii ntr-o lupt a controlului acestor informaii, deschis tuturor, care continu i astzi. n decembrie 1989, exact la un an dup tragedia de la Lockerbie, Northwest Airlines au fost ameninate cu o bomb mpotriva Zborului 51 Paris-Detroit. Contieni de scandalul din urm cu un an, cei de la Northwest au nceput s anune sistematic pasagerii, prin telefon, convenind s-i ajute s fac alte aranjamente de zbor, dac doreau. (Nu toi au fcut-o, iar zborul s-a desfurat fr probleme.)

Cererile de informaii mai deschise se ciocnesc i cu revendicrile de intimitate menionate mai sus. Printre cele mai emoionale dintre toate info-problemele, se numr acelea ridicate de epidemia SIDA. Odat ce SIDA s-a rspndit cu repeziciune prin multe ri, antrennd cu ea isteria, unii extremiti au insistat ca victimele bolii s fie Hteralmente tatuate i sechestrate. Prinii nfricoai ncercau s mpiedice accesul copiilor infestai cu virusul HIV n coal. William Bennett, pe-atunci durul-lavorb Ministru al Educaiei n S.U A.,-a cerut testarea HIV forat a mai multor grupuri specificate, inclusiv toi pacienii din spitale, perechile care doreau certificat premiptiai, emigranii i prizonierii. Bennett a mai insistat i ca ori de cte ori analizele unui individ ies pozitive, toi partenerii sexuali anteriori s fie anunai automat. Poziia a a provocat o reacie de respingere din partea autoritilor sntii publice, avocailor i. susintorilor drepturilor civile, care n schimb favorizau testarea voluntar. n mod ironic, muli dintre aceia care ' luptau pentru discreie n acest caz se numraser printre cei mai nfocai partizani ai liberei informaii n alte privine. Testele, au declarat unii, au fost neconcludente. Dac rezultatele se ddeau publicitii, victimele ar fi suferit discriminri la munc i n coal, i alte maltratri. Mai mult, dac testul era obligatoriu, multe victime poteniale se puteau ascunde sau refuza s caute asistena medical. Poziia lui Bennett a fost atacat n public de ctre Ministrul Sntii C. Everett Koop, autoritatea medical suprem a rii. Controversele continu s bntuie problema testelor SIDA, nu numai n Washington, ci i n multe alte capitale ale lumii. Drepturile relative ale persoanei fa de cele ale comunitii i contradicia dintre intimitate i deschidere rmn ambele nerezolvate i ceoase. i tot mai multe interese contradictorii ridic existenta mlatin a legilor care guverneaz chestiuni cum ar fi copyright-ul, patentele, secretele profesionale, secretul comercial, tranzaciile interne i altele asemenea toate fcnd parte din info-agenda n rapid emergen a politicii. in timp ce economia supra-simbolic continu s se extind, s-ar putea s apar o etic a informaiilor, corespunztoare economiilor naintate. Astzi, aceast etic lipsete n form coerent, iar deciziile politice se iau ntr-un derutant vid moral. Exist puine reguli care s nu contrazic alte reguli.

Multor zone ale lumii nc le mai lipsete cea mai elementar libertate de informare, nfruntnd represiunea cultural, cenzura brutal a presei i secretomania dimpotriv, paranoid libertatea a de guvernelor. expresie n democraiile high-tecn, fiind

protejat moderat, info-politica a nceput s accead la un nivel superior, mai subtil. . Oricum, nu suntem dect la nceputul info-pdliticii n societile avansate din punct de vedere tehnologic. Pn acum n-am fcut dect s ne luptam cu ntrebri simple. NOUL FEEDBACK GLOBAL Datorit caracterului tot mai global al tehnologiei, problemelor ambientale, finanelor, telecomunica^ilor i mediilor de informare, au nceput s funcioneze noi sisteme de feedback cultural, care fac din politica informaional a unei ri o preocupare a altora. Info-agenda ia caracter global. Cnd Cemoblul a trimis nori radioactivi peste zone ntregi din Europa, s-a strnit un mare val de furie anti-sovietic, dat fiind c oficialitile sovietice amnaser notificarea rilor din calea precipitaiilor. Aceste naiuni au insistat c aveau dreptul s cunoasc faptele, i nc imediat. Implicaia a fost aceea c nici o naiune, n sine, nu avea dreptul s in faptele ascunse, i c o etic nescris a informaiilor transcende interesele naionale. La vremea cnd s-a produs un alt dezastru un cutremur n Innenia autoritile sovietice pocite l-au raportat instantaneu presei lin ntreaga lume. Dar, pe baza termenilor acestui principiu implicit, Uniunea Sovietic iu era singurul contravenient. La scurt timp dup Cernobl, amiralul Jtansfield Turner, fost director al C.I.A., a criticat public Statele Unite jentru a nu fi divulgat suficiente informaii despre catastrofa dedus de ;ateliii si ochi-n-cer". Fr a trda vreun secret, Tumer a declarat: .Capacitile noastre de recoltare a informaiilor (...) ne dau ocazia s inembine informai oamenii din lumea ntreag." De fapt, odat ce mijloacele de rspndire a informaiilor ncercuiesc Pmntul, facilitnd globalizarea cerut de noul sistem de creare a x)giei, devine tot mai greu s se rein informaiile

concrete n limitele granielor naionale, necum s mai fie ct de ct ascunse. Acest lucru 1-a uitat guvernul englez n timpul aa-zisei controverse Spycatcher"136 din Marea Britanic Cnd Peter Wright a scris o carte cu icest titlu, n care pronuna acuzaii serioase mpotriva fotilor ofieri superiori ai contrainformaiilor britanice, guvernul Thatcher s-a mobilizat s-i mpiedice publicarea. Prin urmare, Wright i-a publicat cartea n Statele Unite i prin alte ri. ncercarea guvernului britanic de a suprima volumul a fcut din el un best-seller internaional. Televiziunea i ziarele de pretutindeni difuzau articole despre lucrare garantnd astfel ntoarcerea n Marea Britanie a informaiilor pe care guvernul englez voise s le ascund. Datorit acestui proces de feedback, guvernul britanic a fost nevoit s bat n retragere, iar cartea lui Wright a devenit un best-seller i n Anglia. Folosirea mass-media dinafar unei ri pentru a influena deciziile politice dinuntru devine la rndul ei tot mai rspndit. Cnd guvernul Kohl de la Bonn a negat c firmele germane l ajutau pe omul de for al Libiei, Muammar el-Quaddafi, s construiasc o fabric de arme chimice la treizeci de kilometri de Tripoli, serviciile informative americane i-au trimis concluziile misiunilor de recunoatere prin satelit presei americane i europene. Acest lucru a determinat revista german Stern" s-i ntreprind propria anchet n profunzime, care la rndul ei a forat guvernul, jenat, s admit c tiuse tot timpul ceea ce pretihsese c nu tia. n fiecare caz, deci, gsim informaii cine le are, cum au fost obinute, cum s-a ajuns la ele att n inima conflictelor politice naionale, ct i a celor internaionale. Motivul fundamental pentru noua importan al info-politicii const n crescnda rezilien a puterii, sub
136

Prinzlltorul-de-spioni" (n.tr.) toate formele ei, fa de cunoatere.

Pe msur ce acest powershift istoric va fi tot mai larg neles, info-politica va dobndi o intensitate sporit. Totui, toate acestea nu sunt dect nimicuri pe lng ceea ce-ar putea reiei ca fiind cel mai important info-waral urmtoarelor decenii. CODUL INDIANA JONES Printre cele mai rspndite priveliti din Thailanda, mai ales n zonele sale turistice, se numr tarabele stradale. De la acestea se pot cumpra casete video, benzi muzicale i alte produse, la preuri derizorii. Un motiv este

c, asemenea multor alte feluri de produse care circul n lumea de azi, sunt piratate ceea ce nseamn c artitii originali, editorii i companiile de nregistrare sunt nelate cu plile care li se cuvin. n Egipt, aa-numiii editori underground131 traduc n arab crile din Apus, ilegal i fr sa plteasc autorii sau editorii. Pirateria de carte n Orientul Mijlociu a atins proporii ntrecute doar n Extremul Orient i n Pakistan," afirm publicaia lunar Middle Easfin Londra. n Hong Kong, poliia a arestat 62 de persoane, dup o razie prin 27 de librrii unde au gsit 647 de cri gata s fie reproduse ilegal. Dar, n multe ri,pirateria nu e numai legal, ci l ncurajat pentru poteni al urile sale de export. Noile tehnologii o fac mai ieftin i mai simpl. ndemnat de aciunile piratereti care au costat industria cinematografic american circa 750.000.000. $ la jumtatea anilor '80, Hollywood-ul a contraatacat. Cnd Jndiana Jones and the Temple of Doom"i3S a vzut pentru prima oar lumina ecranului, fiecare copie a filmului coniuneaun cod subliminal care-i conferea o identitate unic, astfel nct, dac se trgeau copii ilegale, anchetatorii le puteau afla originea. De-atunci ncoace, multe dintre marile studiouri au nceput s foloseasc asaemenea coduri. Cu toate acestea, nu mai trziu de 1989,Taiwanul, de exemplu, era cminul a 1.200 de aa-zise saloane Flm-TV" mici camere private unde grupuri de adolesceni se puteau aduna s vad benzi video piratate ale ultimelor filme americane, un fel de micro-versiune a cinematografelor drive-in. Adolescenii stteau la cozi lungi de cte un cvartal pentru a intra la vizionare. Proieciile ilegale erau att de populare, nct au fcut s scad 137 Subterani (11.tr.)
138

Indiana Jones i templul Nestemaf \ Paramount & LUCASFILM

Ltd., 1894, r. Steven Spielberg; cu: Harrison Ford, Kate Capshaw, Amrish Puri (n.tr.) vnzrile de bilete ale cinematografelor convenionale. n ultim instan, presiunile de la Hollywood au fcut guvernul s ia msuri. n paralel cu pirateria prorpiu-zis, au nceput rzboaiele patentelor -1 refuzul diferitelor ri de a plti taxe sau dividende, s zicem, pentru un nou produs farmaceutic elaborat i testat de ctre cercettorii tiinifici la costuri enorme. n plus pe lng pirateria de-a dreptul, contrafacerile au devenit o industrie global major, cu falsuri ieftine ale modelelor originale i alte produse curgnd prin pieele lumii. n ultim instan, chiar mai

important

este

hoia

sau

copierea

ilegal

so/tware-ului

de

computer, nu de ctre persoane individuale pentru uzul lor propriu, ci pe scar mare, de ctre distribuitori-pirat ai ntregii lumi. Toate aceste probleme sunt amplificate de cele mai recente tehnologii care uureaz copierea i furtul. n jurul anului 1989, problema modului de a proteja proprietatea intelectual" baza unei pri att de mari din noul sistem de creare a avuiei provoca friciuni politice ntre naiuni. Proprietatea controverselor intelectual implic termenul unor nsui e predispus intangibile, deinerea elemente

rezultate din eforturile creatoare n domeniul tiinei, tehnologiei, artelor, literaturii, designului i manipulrii cunotinelor n general. Odat cu rspndirea economiei supra-simbolice, acestea au devenit tot mai valoroase economic i, de aici, mai politice. n Washington, au izbucnit luptele politice ntre diverse lobby-uri comerciale, susinute de Reprezentana Comercial S.U.A., care a cerut aciunea ferm a Statelor Unite mpotriva Thailandei pentru a nu fi suprimat pirateria i contrafacerea produselor de creatie american. Au pretins ca, dac Thailanda refuz s ia msuri, Statele Unite s treac la represalii. Concret, asta nsemna ridicarea excepiilor de la reglementrile vamale asupra produselor de export din Thai, ca flori artificiale, igle, fasole uscat i echipamente de telecomunicaii. Acestei cereri i s-au opus alte agenii ale guvernului S.UA. Departamentul de Stat i Consiliul de Securitate Naional ambele insistnd pentru toleran, punnd interesele diplomaiei i securitii militare mai presus de cele ale deintorilor de copyright i patente. n ultima sa zi ca Preedinte al Statelor Unite, Ronald Reagan a respins propuneri de intervenie chiar mai stringente, i a ridicat scutirea vamal a Thailandei pentru produsele de pe list. Dar Thailanda nu e nici pe departe cel mai ru infractor mpotriva legilor de copyright i patent, aa cum sunt nelese n economiile avansate, iar lupta minor de Ia Washington nu face dect s ilustreze ce se ntmpl pe o sut de fronturi, odat ce produsele activitii de creaie devin tot mai centrale tuturor economiilor higb-tech. n 1989, deintorii americani de copyright, inclusiv productorii muzicali, industria computerelor i editorii de cri, au cerut ca guvernul S.U A. s ia msuri mpotriva a dousprezece naiuni care, susineau ei, costau economia american 1.300.000.000 $ anual n materie de vnzri.

Printre cele dousprezece se numrau China, Arabia Saudit,. India, Malayezia, Taiwanul i Filipinele. Protecia proprietii individuale, dei exercitat sub forma cea mai agresiv de ctre americani, reprezint i principala preocupare a Comunitii Europene i a Japoniei. C J3.-ul a cerut autoritilor vamale din ntreaga lume s confite bunurile contrafcute i s impun msuri penale pirailor care opereaz pe scar comercial. Lupta politic pentru proprietate intelectual se poart, printre altele, i n consiliul Conveniei Generale de Tarife i Comer, unde economiile naintate nfrunt opoziia ndrjit a naiunilor cu economii mai puin dezvoltate, ai cror negociatori reflect uneori atitudinea exprimat de ctre studenii arabi care cumpr cri piratate i insist c ideea de copyright a Vestului e elitist i menit s cptueasc buzunarele editorilor." Dar nu aceast atitudine e cea mai amenintoare la adresa naiunilor high-tech ci ntrebarea muctor-filosofic privind posibilitatea ca proprietatea intelectual s fie posedat n acelai fel cu patrimoniile tangibile sau dac ntregul concept de proprietate trebuie s fie reconceptualizat. Futurologul i fostul diplomat Harlan Cleveland a scris despre nebunia de a refuza s mpri ceva ce nu se poate deine n proprietate." Cleveland atrage atenia: Ceea ce cldete o mare companie sau o mare naiune nu este producia a ceea ce tie ceva, ci achiziionarea i adaptarea noilor cunotine ale altor companii i naiuni. Cum poate proprietatea intelectual s fie protejat? ntrebarea conine smna propriei ei confuzii: e verbul greit, atribuit substantivului greit." Aceast linie de argumentaie e folosit adesea pentru a susine viziuneaunei lumi n care toate iriformaiile sunt libere i nestnjenite. Este un vis care se mbin net cu cererea de tehnologie i tiin a naiunilor mai srace ale Pmntului pentru a se elibera din subdezvoltarea economic. Fr rspuns, ns, a rmas deocamdat contra-ntrebarea ridicat de naiunile high-tech: ce se ntmpl cu sracii sau cu bogaii, dac torentul de inovaii tehnologice ale lumii seac? Dac, datorit pirateriei, o firm farmaceutic nu mai poate recupera sumele enorme cheltuite pentru elaborarea unor noi medicamente, nu prea mai are anse s inveasteasc noi fonduri n cercetare.Cleveland are dreptate, c toate naiunile vor avea nevoie de cunoatere, cultur, art'i tiin din strintate. Dar dac aa stau lucrurile, atunci trebuie s existe unele reguli civilizate la baza schimbului, iar acestea trebuie s promoveze, nu s restrng, inovaiile viitoare.

S se ajung la aceste reguli noi i la o etic informaional de baz, ntro lume tri-secionat n agrarianism, industrialism i economii postcoul-defum, se dovedete deja a fi extrem de dificil. Ceea ce e evident este c aceste probleme nu pot dect s creasc n importan. Controlul factorilor intangibili idei, cultur, imagini, teorii, formule tiinifice, software de computer va consuma o tot mai mare atenie politic n toate rile, pe msur ce pirateria, contrafacerile, hoia i spionajul tehnologic amenin tot mai intens interesele private i naionale vitale. Cu cuvintele lui Abdul A. Said i ale lui Luiz R. Simmons, n The New Soyereigns", un studiu asupra corporaiilor multinaionale: Natura puterii sufer o transformare realmente radical. E definit tot mai mult n termenii proastei distribuii a informaiei. Inegalitatea, asociat mult vreme n primul rnd cu veniturile, ajunge s se asocieze cu factorii tehnologici i politici i 'controlul economic asupra cunoaterii." nsecolul al XlX-lea i la nceputul secolului XX, naiunile au intrat n rzboi pentru a dobndi controlul asupra materiilor prime de care aveau nevoie pentru a-i alimenta economiile coului-de-fum. n secolul XXI, cea mai fundamental dintre materiile prime va fi cunoaterea. S-ar putea ca pentru ea s se poarte rzboaiele i revoluiile sociale ale viitorului? Dac aa stau lucrurile, ce rol vor juca mijloacele de informare din viitor? CREATORII DE IMAGINI Benjamin Day era un tipograf n vrst de douzeci i trei de ani, cu idei mree de a schimba istoria a ceea ce cunoatem azi sub denumirea de mass-media. Era n anul 1833, iar populaia oraului New York atinsese cifra de 218.000 locuitori. Dar cel mai mare ziar cotidian din ora nu-i revendica dect 4.500 de cititori. ntr-o vreme cnd muncitorul urban mediu din Statele Unite ctiga 75 de ceni pe zi, un ziar din New York costa 6 ceni i nu muli oameni i puteau permite s-i achite. Ziarele erau tiprite la prese manuale, capabile s scoat cel mult cteva sute de exemplare pe or. Day i-a asumat un risc nebunesc. n ziua de 3 septembrie 1833, a lansat ziarul newyorkez Sun" 139, vnzndu-1 cu doar un penny bucata. Day a lansat pe strzi o hoard de biei cu ziare s-i vnd gazeta pe vremea aceea, o inovaie. Pentru 4 $ sptmnal, a mai angajat un tipograf, pentru a se duce la tribunal i a face reportaje despre cazurile poliiei. Era una dintre primele folosiri ale uniri reporter". n patru luni, Soarele" a ajuns la

tirajul nemaiauzit de 20.000 exemplare zilnic. Day inventase presa popular, cu articole despre crime i toate celelalte. Inovaiile lui au fost nsoite n paralel, cam prin aceeai perioad, de ali nebuni" Henry Hetherington cu al su Twopenny Dispatch"140 n Anglia, i Emile de Girardin cu La ftesse"141, n Frana. Ziarul de un penny"142 la scar redus numit presa sracilor"'43 n Anglia era mai mult dect o simpl afacere comercial. A avut efecte politice de
139 140 141 142

Soarele" (n.tr.) * " Depea de doi pence" (n.tr.) Presa" (n.tr.) (tnorig.) peonypaper" (n.tr.)
143

(lBOrig.),jMUperpress'*(n.tr.)

durat. Alturi de primele sindicate muncitoreti i nceputurile nvmntului general, a ajutat la aducerea claselor mai srace n viaa politic a naiunilor. Prin' 1870, politicienii de toate culorile deveniser obligai s pun la socoteal acel ceva numit opinie". Nu mai exist, acum," scria un gnditor francez,, jnici un guvern european care s nu in seama de opinie, care s nu se simt obligat s dea socoteal de faptele sale i s nu arate ct de ndeaproape se conformeaz ele intereselor naionale, sau s nu pun nainte interesele poporului ca justificare a oricrei sporiri n prerogativele lui." La un secol i jumtate dup Benjamin Day, un alt nebun a venit cu o idee care s-1 duc la faliment sigur. nalt, impetuos, nerbdtor i sclipitor, Ted Tumer motenise o companie de panouri publicitare, cnd tatl tu s-a sinucis. Tumer a dezvoltat-o, a cumprat staii radio i de televiziune i se ntreba ce s fac n continuare, cnd a observat ceva ciudat. Staiile de televiziune prin cablu rsreau pe tot ntinsul Statelor Unite, dar erau flmnde dup programe i reclame. ntre timp, sus n cer se gseau nite obiecte numite satelii". Tumer a adunat doi i cu doi i a fcut s dea cinci. i-a transmis programul din staia sa de la Atlanta spre un satelit i din nou pe pmnt, ctre staiile prin cablu avide de programe. n acelai timp, a oferit o pia naional cu cumprare unic" autorilor de reclame care nu se osteneau s achiziioneze spaiu de emisie la zeci de mici sisteme prin cablu individuale. Super-staia" sa din Atlanta a devenit piatra de hotar al unu:" imperiu n cretere.

La data de 1 iunie 1980, Tumer a fcut urmtorul pas, i mai smintit. A format ceea ce criticii aveau s eticheteze Chicken NoodJe Network"14* de la C.N.N., sau Cable News Network**5. C.N.N. a devenit de rsul lumii pentru toi tiutorii mass-media, din canioanele Manhattan-ului pn n studiourile din Los Angeles. Wall Street-ul era convins c se va prbui, probabil trgndu-i dup sine i celelalte afaceri. Nimeni nu ncercase vreodat, mcar, s creeze o reea de tiri cu program douzeci i patru de ore pe zi. Astzi, C.N.N. este probabil cea mai influent surs de transmisii de tiri din "Statele Unite. Aparatele de televiziune din Casa Alb sunt permanent reglate pe GsNJM., precum i cele de Ia Pentagon, din ambasadele strine i din milioane de domicilii pe tot cuprinsul Americii.
144 145

Reeaua Puilor Toni" (n.tr.) Reeaua de uri prin Cablu (n.tr.)

Dar visurile nebuneti ale lui Tufner depeau pe departe Statele Unite, iar C.N.N. funcioneaz azi n 86 de ri, astfel fiind cea mai global dintre toate reelele de televiziune, magnetizndu-i pe eicii din Orientul Mijlociu, gazetarii europeni i politicienii latino-americani, cu actualitile sale extinse, lapriroamn, despre evenimente ca asasinarea preedintelui egiptean Anwar Sadat, represiunea chinez a protestatarilor din Piaa Tien An-men din 1989, sau invazia american n Panama. C.N.N. transmite prin aer sau prin cablu, n camere de hotel, birouri, domicilii i chiar saloanele de pe Queea Etizabeth H". Una dintre puin cunoscutele posesiuni de mare pre ale lui Tumer este o band video coninnd ntlnirea sa privat cu dictatorul cubanez Fidel Castro. n cursul vizitei, Castro menioneaz c i el urmrete n mod curent postul C.N.N. Turner, niciodat sfios n a-i promova companiile, l ntreab pe Castro dac ar binevoi s spun acest lucru spre camer, pentru reclam. Castro pufie din trabuc i rspunde c, n fond, de ce nu? Reclama n-a fost transmis niciodat, dar Turner o scoate din cnd n cnd pentru a le-o arta prietenilor care-1 viziteaz. Tumer e un om aparte. Chipe, rguit, comic, haotic, e proprietarul unei ferme de bizoni, al echipei de baseball Atlanta Braves, al arhivei de filme vechi M.G.M. i, conform criticilor lui, al celei mai mari guri din Sud.

Exemplar feroce al liberei ntreprinderi, a mai fost i activist pentru pace cu mult nainte ca ntre el i actria Jane Fonda s fi nceput o poveste de dragoste intens mediatizat. A lansat. Jocurile Bunvoinei" la Moscova, ntr-o vreme cnd pentru aa ceva era nevoie de curaj politic, precum i financiar. Reelele sale mai >rdoneaz i un program intensiv de emisiuni pro-ecologice. Astzi, Turner este pe departe cel mai vizionar din vreo duzin de baroni ai mass-media de for, care revoluioneaz mijloacele de informare chiar mai profund dect Benjamin Day i ale cror eforturi colective, cu timpul, vor declana transferuri 'de putere n multe ri. SOCIETATEA
MULTI45 CCK

ANALIZAT

Direcia fundamental a schimbrilor din mass-media, cel puin dup 1970, cnd ocul viitorului" a prevestit iminenta de-masificare a spaiului hertzian, s-a ndreptat spre spargerea publicului de mas n segmente i subgrupe, fiecare primind o configuraie de programe i mesaje diferit. Alturi de acest lucru, a urmat o vast expansiune a simplei cantiti de durat. Alturi de primele sindicate muncitoreti i nceputurile nvmntului general, a ajutat la aducerea claselor mai srace n viaa politic a naiunilor. Prin 1870, politicienii de toate culorile deveniser obligai s pun la socoteal acel ceva numit opinie". Nu mai exist, acum," scria un gnditor francez, nici un guvern european care s nu in seama de opinie, care s nu se simt obligat s dea socoteal de faptele sale i s nu arate ct de ndeaproape se conformeaz ele intereselor naionale, sau s nu pun nainte interesele poporului ca justificare a oricrei sporiri n prerogativele lui." La un secol i jumtate dup Benjamin Day, un alt nebun a venit cu o idee care s-1 duc la faliment sigur. nalt, impetuos, nerbdtor i sclipitor, Ted Tumer motenise o companie de panouri publicitare, cnd tatl tu s-a sinucis. Tumer a dezvoltat-o, a cumprat staii radio i de televiziune i se ntreba ce s fac n continuare, cnd a observat ceva ciudat. Staiile de televiziune prin cablu rsreau pe tot ntinsul Statelor Unite, dar erau flmnde dup programe i reclame. ntre timp, sus n cer se gseau nite obiecte numite satelii". Tumer a adunat doi i cu doi i a fcut s dea cinci. i-a transmis programul din staia sa de la Atlanta spre un satelit i din nou pe

pmnt, ctre staiile prin cablu avide de programe. n acelai timp, a oferit o pia naional cu cumprare unic" autorilor de reclame care nu se osteneau s achiziioneze spaiu de emisie la zeci de mici sisteme prin cablu individuale. Super-staia" sa din Atlanta a devenit piatra de hotar al unu: imperiu n cretere. La data de 1 iunie 1980, Tumer a fcut urmtorul pas, i mai smintit. A format ceea ce criticii aveau s eticheteze Chicken Noodle Network'^ de la C.N.N., sau Cable News NetworkHS. CNN. a devenit de rsul lumii pentru top' tiutorii mass-media, din canioanele Manhattan-ului pn n studiourile din Los Angeles. Wall Street-ul era convins c se va prbui, probabil trgndu-i dup sine i celelalte afaceri. Nimeni nu ncercase vreodat, mcar, s creeze o reea de tiri cu program douzeci i patru de ore pe zi. Astzi, C.N.N. este probabil cea mai influent surs de transmisii de tiri din "Statele Unite. Aparatele de televiziune din Casa Alb sunt permanent reglate pe G.N.N., precum i cele de la Pentagon, din ambasadele strine i din milioane de domicilii pe tot cuprinsul Americii.
144 145

Reeaua Puilor Toni" (n.tr.) Reeaua de tiri prin Cablu (n.tr.)

Dar visurile nebuneti ale lui Turner depeau pe departe Statele Unite, iar C.N.N. funcioneaz azi n 86 de ri, astfel fiind cea mai global dintre toate reelele de televiziune, magnetizndu-i pe eicii din Orientul Mijlociu, gazetarii europeni i politicienii latino-americani, cu actualitile sale extinse, la prima mn, despre evenimente ca asasinarea preedintelui egiptean Anwar Sadat, represiunea chinez a protestatarilor din Piaa Tien An-men din 1989, sau invazia american n Panama. C.N.N. transmite prin aer sau prin cablu, n camere de hotel, birouri, domicilii i chiar saloanele de pe Oueen Ehzabeth W. Una dintre puin cunoscutele posesiuni de mare pre ale lui Turner este o band video coninnd ntlnirea sa privat cu dictatorul cubanez Fidel Castro. n cursul vizitei, Castro menioneaz c i el urmrete n mod curent postul C.N.N. Tumer, niciodat sfios n a-i promova companiile, l ntreab pe Castro dac ar binevoi s spun acest lucru spre camer, pentru reclam. Castro pufie din trabuc i rspunde c, n fond, de ce nu?

Reclama n-a fost transmis niciodat, dar Turner o scoate din cnd n cnd pentru a Ie-o arta prietenilor care-l viziteaz. Tumer e un om aparte. Chipe, rguit, comic, haotic, e proprietarul unei ferme de bizoni, al echipei de baseball Atlanta Braves, al arhivei de filme vechi M.GJvl. i, conform criticilor lui, al celei mai mari guri din Sud. Exemplar feroce al liberei ntreprinderi, a mai fost i activist pentru pace cu mult nainte ca ntre el i actria Jane Fonda s fi nceput o poveste de dragoste intens mediatizat. A lansat. Jocurile Bunvoinei" la Moscova, ntr-o vreme cnd pentru aa ceva era nevoie de curaj politic, precum i financiar. Reelele sale mai ctx >rdoneaz i un program intensiv de emisiuni pro-ecologice. Astzi, Turner este pe departe cel mai vizionar din vreo duzin de baroni ai mass-media de for, care revoluioneaz mijloacele de informare chiar mai profund dect Benjamin Day i ale cror eforturi colective, cu timpul, vor declana transferuri de putere n multe ri. SOCIETATEA MULTKCANALIZAT Direcia fundamental a schimbrilor din mass-media, cel puin dup 1970, cnd ocu/ wifo/u/u/"a prevestit iminenta de-masificare a spaiului hertzian, s-a ndreptat spre spargerea publicului de mas n segmente i subgrupe, fiecare primind o configuraie de programe i mesaje diferit. Alturi de acest lucru, a urmat o vast expansiune a simplei cantiti de imagerie transmis prin televiziune, att sub form de tiri, ct i de emisiuni de divertisment. _ Exist un motiv al acestei explozii de imagini. Fiinele omeneti, desigur, au fcut dintotdeauna schimb de imagini simbolice ale realitii. Despre asta i numai asta este vorba n fenomenul limbajului. Pe aceasta se bazeaz cunoaterea. Oricum, diferitele societi reclam un schimb fie mai simbolic, fie mai puin simbolic. Tranziia spre o economie bazat pe cunoatere accentueaz acut cererea de comunicare i distruge vechile sisteme de transmisie a imaginilor. Economiile avansate necesit o for de munc cu nalte nivele de sofisticare simbolic. Aceast for de munc are nevoie de acces instantaneu i ct mai liber Ia tot felul de informaii, pn acum considerate irelevante fa de productivitatea ei. Are nevoie de muncitori care se pot adapta rapid la

schimbrile repetate ale metodelor de munc, organizrii din viaa cotidian chiar s le i anticipeze. Cei mai buni muncitori sunt oameni de lume, receptivi la noile idei i mode, la preferinele clienilor, la schimbrile economice i politice, contieni de presiunile concurenei, de mutaiile culturale i de multe alte lucruri, anterior privite ca semnificative numai pentru elitele administrative. Aceast cunoatere de larga anvergur nu provine numai din slile de clas sau din manualele tehnice, ci i din expunerea fa de un constant baraj de tiri oferite de ctre televiziune, ziare, reviste i radio. Mai provine, indirect, i din divertisment" care n mare parte livreaz neintenionat informaii despre noile stiluri de via, relaiile interpersonale, problemele sociale i chiar obiceiurile i pieele strine. Unele emisiuni, ca, Murphy Brown", n care joac actria Candice Bergen, i construiesc n mod deliberat dramele sau comediile n jurul urilor curente. Dar chiar atunci cnd nu acesta e subiectul, emisiunile de televiziune, unele fr voia lor, transmit imagini ale realitii. Este adevrat c substratul intenionat al unui spectacol de televiziune aciunea i comportamentul personajelor principale zugrvete adesea o imagine fals a realitii sociale. Oricum, n toate programele i reclamele de televiziune, precum i n filme, exist un strat adiional de ceea ce s-ar putea numi coninut neintenionat". Acesta const din detalii de fundal peisaje,maini, scene de strad, arhitectur, telefoane, roboi telefonici, precum i comportamente aproape neobservate, ca glumele dintre o osptri i un client, cnd eroul se aeaz la tejgheaua unui bistro. n contrast cu coninutul intenionat, detaliul involuntar poate oferi frecvent o imagine absolut corespunztoare a realitii cotidiene. Mai mult.pn i cele mai rsuflate,.filme poliiste" nfieaz mode i capricii curente, i exprim atitudini. populare fa de sex, religie, bani i politic. Nimic din toate acestea nu este ignorat sau uitat de ctre spectator. Totul se ndosariaz n minte, formnd o parte din banca general de cunotine despre lume a persoanei. Astfel, bune i rele deopotriv, influeneaz bagajul de ipoteze aduse la locul de munc. (Printr-o ironie a sorii, o mare parte din imaginea despre lume a muncitorului este astfel absorbit n timpul orelor, Jibere".) Din acest motiv, simpla distracie" nu mai este simpl". Pe scurt, noua economie e legat strns nu numai de cunotinele formale i aptitudinile tehnice, ci chiar i de cultura popular i piaa de

imagerie n extindere. Aceast pia clocotitoare nu face numai s creasc, ci se i restructureaz simultan. nsei categoriile ei se re-formeaz. De bine de ru, vechile h'nii de demarcaie dintre show business i politic, dintre munc i timp liber, dintre tiri i distracii, se sfrm cu toatele, i suntem expui unui uragan de imagini caleidoscopice, adesea fragmentate. SOSIREA OPIUNII Principalii productori ai acestei imagerii erau, pn nu demult, reelele de transmisie majore. Astzi, n Statele Unite, unde de-masificarea este n stadiu] cel mai avansat, puterea lor se prbuete vertiginos. Acolo unde AB.C, NU.C. i C.B.S. stteau odinioar,virtualmente singure, exist acum 72 de servicii naionale de diverse feluri, cu altele pe drum. O nou recolt de piee ni" pentru serviciile reelelor e o veste mare n lumea cablului," consemneaz The Hollywood Reporter". Urmeaz s se adauge curnd o reea de comedii, una de tiri despre afaceri i consumatori i o reea science-fiction. n plus, Canalul Unu transmite programe n slile de clas ale colilor, iar National College Television folosete satelitul pentru a dirija programe speciale studenilor de Ia universiti. n 1970, ocul viitorului" declara c invenia nregistrrii electronice video, rspndirea televiziunii prin cablu, posibilitatea de a transmite direct din satelit (...) toate indic mari creteri n diversitatea programelor." Astzi, televiziunea prin cablu e la ndemna a 57% din locuinele americane i e proiectat, n proporie conservatoare, ca n cursul deceniului s ajung la 67%. Utilizatorul mediu de cablu are de ales din peste 27 de canale, cifr care va depi curnd 50. ntr-un ora mic ca Rochester, Minnesota, telespectatorii pot alege din mai mult de 40 de canale diferite, oferind o gam larg de materiale, ds la Reeaua de Divertisment a Negrilor i programe n spaniol, p.i la emisiuni de instructaj medical specializat destinate marii comuniti medicale din jurul vestitei Clinici Mayo. Cablul a fost cel dinti care s nceap fracionalizarea publicului de mas. Videocasetele i sateliii de transmisiuni n direct (livrnd semnale nu numai staiilor prin cablu, ci i n domiciliul propriu-zis) fracionalizeaz fraciunile. Astfel, videocaseta ofer videospectatorilor un sortiment de mii de filme i programe. i, recent, patru companii majore s-au asociat pentru a livra 108 canale de televiziune standard i highdefinition telespectatorilor americani, transmind semnale din cel mai puternic satelit comercial al lumii, ligheanelor receptoare mari ct un erveel" de-acas.

Mai mult, numrul staiilor care funcioneaz independent de cele trei mari reele s-a cvadruplat de la sfritul anilor '70 pn n prezent. Multe s-au reunit n sindicate sau grupri temporare care concureaz cu cele majore pentru programe de maxim audien. Impactul tuturor acestor fore ale de-masificrii asupra reelelor cndva atot-puternice este, dup cum se exprim Newsweek", aproape catastrofic". Robert Iger, eful diviziunii de divertisment a A.B.C., spune: Cuvintele-cheie n toat aceast situaie sunt opiunea i alternativele. E ceea ce oamenii nu aveau n 1980. E ceea ce au azi." Dar acestea sunt tocmai elementele pe care marile reele fuseser concepute s le mpiedice. Cci C.B.S., AB.C. i N.B.C. au fost companii din Al Doilea Val, al coului-de-fum, obinuite s trateze cu masele, nu cu micro-pieele eterogene, i au tot attea dificulti n a se adapta la economia celui de-Al Treilea Val, rwst-era-coului-de-fiim, precum i General Motors i Exxon. O msur a ngrijorrii reelelor o ofer decizia N B.C. de a se nscrie n aventura transmisiei directe din satelit. ntrebat ce se va ntmpla cu Cei Trei Mari, Al Burton, important productor tv independent, a rspuns: Au fost odat i trei mari reele radio. Astzi, abia dac-i mai amintete cineva c au existat." EUROVIZIUKEA DE DUP COLT Ct vreme de-masificarea mijloacelor de informare a nceput mai devreme n Statele Unite, Europa vine acum din urm. n S.U.A., transmisiile au constituit o industrie privat, pe cnd n majoritatea rilor europene radioul i, mai ales, televiziunea au fost timp de muli ani fie guvernamentale, fie finanate prin taxe speciale achitate de ctre asculttori i telespectatori. Ca rezultat, europenii au avut de ales dintre mai puine programe dect americanii pe vremea cnd dominau marile reele. Schimbrile de astzi sunt remarcabile. Exist acum mai mult de cincizeci de servicii tv prin satelit n Europa. British Satellite Broadcasting (B. S B.) plnuiete cinci servicii directe de transmisie prin sateli t, n vreme ce Sky Television, un alt concurent, plnuiete ase servicii distincte. Sky i B.S.B. se lupt aprig, fiecare ameninnd s-I doboare pe cellalt, fiecare cheltuind oale ntregi* de bani fr nici o ans de

amortizare imediat. Ambele stau cu ochii pe mina de aur care leateapt dac o estimaie fcut de Saatchi & Saatchi, cea mai mare agenie de publicitate britanic, se va dovedi mcar parial corect. Conform cu Saatchi, n urmtorul deceniu, mai mult c{e jumtate din locuinele britanice vor fi echipate cu receptori de transmisie satelitdomiciliu, iar televiziunea prin satelit va fi subvenionat prin reclame n valoare de circa 1.300.000.000 $. La nceput lente n a |ine pasul, parabolicele pentru domiciliu se vnd acum rapid, i numr peste 700.000. ' Telespectatorii englezi, care ntr-o vreme se limitau la cele doua canale B JB C. avnd acces la a patra reea abia n 1982, au anse s poat alege cutnd din circa 15 canale prin satelit. Frana, ntr-o micare politic-exploziv, i-a pus capt monopolului asupra controlului televiziunii n 1986, cnd La Cinq (Canalul 5) a intrat n funciune cu o ceremonie grandioas i strlucitoare, unde cntreul actor Charles Aznavour a tiat panglica inaugural. n scurt timp, Frana a devenit, dintr-o ar cu trei reele conduse de guvern, una cu ase reele, dintre care patru sunt private. Canalele de televiziune cu plat ca de pild Canal Pms din Frana se dezvolt i n Elveiai n rile de Jos. n Italia, K.A J., corporaia rarfioftv de stat, se confrunt acum cu rarnpetjia a cel puin patru reele. Roma se laud cu poate 25 'de canale de ekvizune. Germania de Vest a adugat dou noi canale comerciale i a fost ocupat cu cablrile ncepnd din 1985, cnd primul su canal privat prin cablu -a nceput transmisia cu acordurile. Simfoniei Lumii Noi" a lui Dvorak. Astzi,6.000.000 de locuine vest-germarie sunt deja cablate. Iar Spania, ca s nu rmn n urm, deschide trei noi reele private pentru a concura cu cele de stat.. Situaia se schimb att de rapid, nct aceste estimri s-ar putea s fie nvechite la vremea cnd vor vedea rurnina aparului. i nimeni nu tie cu siguran ct de multe noi canale i va aduga Europa n anii care vin, dublndu-i sau poate triplndu-i totalul. Iar asta, fr explozia teteviziuaii i radioului cu anse de se produce n rile est-europene, eliberate de guvernele lor comuniste. Acolo, reelele multiple vor rsri ca ppdiile. Japonia, ntre timp, care a fost pioniera televiziunii de nalt definiie, s-a micat mult mai ncet, pn acum, n a-i ntinde cabluri sau a mri numrul

canalelor. Dac, ns, rmne credincioas precendentului su istoric, cnd n sfrit va lua hotrrea s-o fac, va evolua cu o vitez orbitoare. Se ntmpl, prin urmare, dou fenomene aparent contradictorii. La nivel financiar: consolidri. La nivelul efectiv a ceea ce ajung s vad telespectatorii: o diversitate crescnd, alimentat de o ameitoare varietate de noi canale i mijloace de informare. VNZAREA GLOBAL Existena unei piee globale a imaginii a mpins unele companii, inclusiv companiile de mass-media, spre o concluzie simpl, liniar. Venise timpul s globalizeze", adic s ncerce" acum s fac pe scar global ceea ce nainte fcuser cu succes pe scar naional. Aceast strategie de linie-dreapt s-a dovedit a fi pguboas. Creaia avansata a averii presupune globalizarea a unei mari pri din fabricaie i dezvoltarea n paralel a unor mijloace globale de distribuie. Astfel, pe msur ce corporaiile de fabricaie i distribuie au nceput s formeze aliane fr frontiere, sau s se contopeasc transcendnd hotarele naionale, ageniile de publicitate le-au urmat exemplul. Profitnd de cursul sczut al dolarului, W.P.P. din Marea Britanie, de exemnjji,^ nghiit att J. Walter Thompson, ct i pe Ogilvy & Mather, fiecare fiind cte un gigant american cu depline drepturi. n elanul su de a deveni cea mai mare agenie din lume, Saatchi & Saatchi a nfulecat Compton Advertising Si Dancer Fitzgerald Sample, printre alte firme. n teorie, ageniile publicitare transnaionale s-ar afla ntr-o poziie de a canaliza reclamele standardizate ale corporaiilor transnaionale n mijloace de informare transnaionale, cu un efort minim. Aceleai spoturi ar fi traduse n multe limbi. Presto! Comisioane mai mari pentru agenie. Raiunea vnzrii globale" a fost furnizat parial de ctre marele gura al marketingului Theodore Levitt de la Harvard, care a predicat c nevoile i dorinele lumii au fost omogenizate irevocabil," i care a srbtorit apariia produselor i mrcilor globale" implicnd c acelai produs, susinut de aceeai reclam, care nainte se vindea la nivel naional, acum i se putea vinde ntregii lumi. Aceeai standardizare n stil industrial care avusese loc anterior Ia nivel naional urma s aib acum loc la un nivel global. Ceea ce e n neregul cu teoria vnzrii globale este faptul c face prea puin distincie ntre regiunile i pieele lumii. Unele nc se mai afl n condiia premergtoare pieei de mas, altele nc mai sunt n stadiul pieei de mas; iar altele cunosc deja caracteristicile de de-masifcare ale unei economii avansate. n acestea din urm, consumatorii cer o mai mare individualizare i

specializare a produselor i resping categoric anumite bunuri sau servicii omogene. Nu ne prea putem atepta ca acelai marketing sau reclam s funcioneze n toate. Teoria lui Levitt mai subestimeaz drastic i impactul economic al ipotezelor i preferinelor culturale, ritr-un moment cnd cultura devine mai important, nu mai puin important. Un studiu al bncii comerciale HilI Samuel, efectuat n 1988 pentru Confederaia Industriilor Britanice, sugereaz c nici chiar o Europ unificat nu poate fi considerat uniform. Conform acestui raport, gospodinele franuzoaice prefer mainile de splat care se ncarc pe deasupra, n vreme ce englezoaicelor le plac mai mult cele cu ncrcare prin fa. Germanii consider hipotensiunea sangvin o problem necesitnd medicaie intens, pe cnd medicii britanici, nu. Francezii, remarc studiul Hill Samuel, i fac griji n legtur cu o afeciune cardio/digestiv cunoscut ca spasmofilie, creia doctorii din Regatul Unit nici mcar nu-i recunosc existena." Or fi oare mai puin diverse atitudinile fa de mncare, frumusee, munc, joac, dragoste sau, de ce nu, politic? n practic, teoria simplist a vnzrii globale" s-a dovedit dezastruoas pentru firmele care-au aplicat-o. 77je Wall Street Journal", ntr-un editorial de pe prima pagin, a descris teoria ca pe un fiasco costisitor. Ziarul detaliaz chinurile companiei Parker Pen cnd a ncercat s urmeze formula. (A intrat n zona critic, a concediat directorii rspunztori i pn la urm a trebuit s-i vnd divizia de pixuri.) Cnd s-a fcut ncercarea de a Ie vr pe gt o marc de crem dermic Emo Laszlo australienilor cu ten deschis i italienilor cu ten nchis deopotriv, afacerea, n mod deloc surprinztor, a euat. Pn i McDonald's, dup cum reiese, se conformeaz diferenelor naionale, vnznd bere n Germania, vin n Frana i chiar, la un moment dat, plcint cu came de oaie n Australia. n Filipine, ofer McSpaghetti. Dac diversitatea e necesar n materie de produse pentru consumatori, are anse s fie mai puin necesar n cultur sau n ideologia politic? Oare mijloacele de informare globale omogenizeaz realmente diferenele dintre popoare? Fapt este c, excepie fcnd cteva cazuri, i culturile asemenea produselor se de-masific. Iar multiplicitatea mass-media nsi accelereaz procesul. Astfel, nalta diversitate, nu uniformitatea, este aceea cu care vor fi obligai s se confrunte agenii pieei sau candidaii politici. Dac produsele, cu rare excepii doar, dau gre atunci cnd ncearc s cuprind toat piaa mondial, de ce-ar trebui s reueasc politicienii sau politicile?

Mai curnd dect s omogenizeze planeta, aa cum a fcut massmedia veche din Al Doilea Val, noul sistem global al mijloacelor de informare ar putea n schimb s adnceasc diversitatea. Globalizarea, prin urmare, nu e totuna cu omogenitatea. n locul unui singur sat global, aa cum l prevedea Marshall McLuhan, regretatul teoretician canadian al mass-media, avem anse s asistam la o multitudine de sate globale absolut diferite toate, cablate n noul sistem de informare, dar toate strduindu-se s-i menin sau s-i accentueze individualitatea cultural, etnic, naional sau politic. NOII BARONI Globalizarea mijloacelor de informare, necesar noii economii, evolueaz de fapt foarte rapid. Cnd firma japonez Sony a cumprat Columbia Pictures Entertainment pentru 5.000.000.000 $, achiziionnd cea mai mare filmotec de la Hollywood, inclusiv producii de calitate ca Ort the Waterfront"1*6,, awrence of Arato"147 i, J(ramer vs. Kramer"1'**, alturi de 220 de case de filme i 23.000 de episoade de seriale tv, s<i zguduit toat industria activitilor de divertisment. Sony pregtete o mare lovitur, vnzndu-i video-playerele i recorderele de 8 mm. i dorea software"-ul pe care s-1 dea alturi de, Jhardware". Dar tranzacia nu e dect una singur dintre cele nenumrate care schimb structura industriei imaginii. Astfel, Grupul de Comunicaii Fujisankei a cumprat o parte din Virgin Music. TV South din Marea Britanie a cumprat M.TJVI. Enterprises, firma de televiziune fondat de ctre Mary Tyler Moore. Grupul Bertelsmann din Germania, una dintre cele mai mari companii de
146

Pe chei", 1954, r. EUa Kazan, cu Marlon Brando, Rod Steiger, Lawrence al Arabiei", 1962, r. David Lean, cu Peter OToole,

Eva Mrie Saint (n.tr.)


147

Alee Guiness, Anthony Quittti, Claude Ralns, Omar Sharif, Jos Ferret (n.tr.)
148

Kramer contra Kramer", 1980, r. Robert Benton, cu Dustin

Hoffman, Meiyl Streepin.tr.) mass-media din toate, deine proprieti n peste douzeci de ri.

Anvergura Statele Unite. Un efect

lui

Rupert

Murdoch

cuprinde

trei

continente,

incluznd ziare i reviste, edituri de carte, filme i o reea tv din secundar al tutror acestor activiti const n

ascensiunea unui multicolor grup de baroni ai mijloacelor de informare globale, printre care s-a nscris ca pionier ausrralian-americanul Murdoch. Acuzat (uneori pe nedrept) de vulgarizarea ziarelor crora le este proprietar, clcnd n picioare sindicatele muncitoreti i fiind un concurent nemilos, Murdoch este i un gnditor de perspectiv, care studiaz sistematic cele mai recente tehnologii. Cu excepia ziarelor pe care Ie are n proprietate sau sub control n Australia, Statele Unite i Marea Britanie, Murdoch a mai asamblat cu grij i un imperiu al mijloacelor de informare integrat pe vertical. Deine o halc semnificativ din 20th Century-Fox Broadcasting, proprietara drepturilor a mii de ore de filme i programe tv. E patronul reelei Fox TV i al revistei TV Guide" din Statele Unite. n Europa, a fost un pionier al transmisiilor prin satelit i deine 90% din Sky Channel, o nou reea de sport i un canal de tiri cu emisie permanent care-i extrage unele materiale din ziarele sale londoneze, The Times"i The Sunday Times". Dincolo de toate acestea, a format un joint venture fifty-fifty cu Amstrad, o firm englez, pentru a fabrica antene partabolice ieftine pentru satelit, concepute pentru recepionarea transmisiilor destinate posturilor de la domiciliu. Rmne de vzut dac aceast integrare vertical va produce finalmente dorita sinergie". Alte industrii, dup cum am vzut, se ndeprteaz de integrarea pe vertical. Dar, ctignd sau pierznd, Murdoch a pompat deja o energie nou n toate industriile de editare i transmisie. n Marea Britanie, Robert Maxwell, un ano buldozer de om numit uneori, pe la spate, Cehul sltre", Uraganul negru" sau Cpitanul Bob" a nceput prin a publica un mic lan de gazete academice obscure. Nscut n Cehoslovacia, Maxwell a servit ca ofier al armatei britanice n al doilea rzboi mondial, fiind ulterior ales n Parlament. Din mica sa editur academic, a cldit efectiv un imperiu alctuit din buci ale multor proprieti de televiziune existente, inclusiv TF1 n Frana, Canal 10 n Spania, Central Television n Anglia,

un canal de filme i un canal M.T.V. Operaiunile sale extensive includ reviste, ziare i editura de carte Macmillan din Statele Unite. n acut contrast cu Maxwell i Tumer, Reinhardt Mohn este un om modest cu dispoziii filosofice i idei atent gndite despre management, participarea angajailor i responsabilitile sociale ale calitii de proprietar. Prizonier german de rzboi n Concordia, Kansas, n al doilea rzboi mondial, Mohn a fost impresionat de democraia american i, printre altele, de Clubul Crii-Lunare. S-a ntors n orelul su, Guetersloh, a preluat editura de Biblii a familiei i a purces la transformarea Grupului Bertelsmann ntr-un puternic centru de pres. Pe lng cluburile de cri i discuri din Germania, Spania, Brazilia, Statele Unite i alte optsprezece ri, Bertelsmann mai deine BantamDoubleday Dell Publishing Group n S.U.A., editura Piaza y Janes din Spania, precum i treizeci i apte de reviste n cinci ri, plus mrci de discuri ca R.C.A7Ariola i nu puine proprieti de radio i televiziune. ntre timp, italianul Silvio Berlusconi, ale crui staii tv nsumeaz 60% din toate beneficiile pe reclam ale Italiei, a ajuns pn n Frana, unde e coproprietar al La Cinq; n Germania, unde are o parte major din Tele-5; i la Moscova, care 1-a, numit furnizor exclusiv de publicitate pentru Uniunea Sovietic n Europa. Berlusconi mai face ochi dulci i Iugoslaviei, Spaniei i Tunisiei. FURIREA OPINIEI GLOBALE Transferurile de putere financiar asupra mijloacelor de informare declaneaz ntotdeauna aprige controverse. Astzi, simpla mrime a imperiilor mass-media provoac anxieti. Reelele consolidate i alte mijloace sunt ameninate. Mai mult, concentrarea controlului financiar n minile Murdochilor i ale Berlusconilor trezete amintiri ale marilor seniori ai presei din trecut, ca William Randolph Hearst n Statele Unite sau Lordul Northcliffe n Marea Britanie, oameni a cror influen politic era enorm i n nici un caz admirat pe plan universal. Primele i cele mai comune critici auzite azi susin c noua massmedia global va omogeniza lumea. Eecul teoriei. ^narketingului global", ns, sugereaz c aceast temere e exagerat. Mass-media a avut cele mai puternice efecte de omogenizare atunci cnd nu existau dect cteva canale, cteva mijloace de informare diferitre, i prin urmare foarte puine posibiliti ale publicului de a alege. n viitor, va domina situaia invers. Ct vreme coninutul fiecrui program individual poate fi bun sau prost, cel mai important coninut" nou al tuturor este existena diversitii

nsi. Trecerea de la mediul de informare cu opiune redus la cel de larg opiune conine nu numai implicaii culturale, ci i politice. Guvernele high-tech au n fa un viitor n care mesaje multiple, conflictuale, de natur comercial, cultural i politic, croite pe msurile clientului, le vor bombarda populaiile, n locul unui singur mesaj repetat la unison de cteva mijloace de informare gigantice. Vechea politic a mobilizrii de mas" i ingineria consensului" devin amndou mult mai dificile n noul ambient informaional. Alegerea extins n domeniul mass-media este prin excelen democratic. Ea ngreuneaz viaa politicienilor care ofer partizanilor lor un mediu ambient fr posibiliti de a alege. Un al doilea set de nemulumiri privindu-i pe noii baroni mass-media se refera la vederile lor politice personale. Murdoch e acu2at de a fi prea conservator. Maxwell e prea apropiat de Partidul Laburist Englez. Turner e un hoinar imprevizibil. sta i-a vndut sufletul preedintelui francez Mitterand, pe cnd la se culc cu altcineva. Dac toate aceste acuzaii ar fi adevrate, curnd s-ar anula reciproc. Mult mai importante dect alianele i opiniile lor politice personale sunt interesele care-i unesc. Desigur,*toi sunt capitaliti, acionnd ntr-un cadru capitalist. Astfel stnd lucrurile, se poate presupune c, n general, linia de adunare i intereseaz mai mult dect orice linie politic. Ceea ce conteaz n maxim msur privitor la aceti seniori ai massmedia nu este dac favorizeaz politica i politicienii de stnga sau de dreapta. Mult mai semnificativ este sprijinul adus de ei, mai multprin fapte dect prin vorbe, ideologiei globalismului. Globalismul, sau cel puin supranaionalismul, e o expresie fireasc a noii economii, care trebuie s opereze peste graniele naionale, i e n propriul interes al noilor moguli massmedia s rspndeasc aceast ideologie. Acest auto-interes, ns, se ciocnete cu un altul. Cci dac e vorba ca staiile lor de radio i televiziune, ziarele i revistele, s izbndeasc financiar, vor trebui s de de-masifice ceea ce nseamn c vor avea de cutat nie, s transmit materiale specializate i s apeleze la interese de audien foarte restrns. Familiarul slogan gndete global, acioneaz global" descrie perfect noile imperative ale mass-media. Dar nsi existena puternicelor mijloace de comunicare capabile s cuprind continente ntregi va comuta puterea la fel ca ntre liderii politici naionali i comunitatea global. Astfel, fr a o inteniona neaprat, noii baroni mass-media schimb drastic rolul opiniei globale" n lume.

ntocmai cum n secolul trecut liderii naionali au fost obligai s-i justifice aciunile n faa curii opiniei publice" naionale, liderii naionali de mine se vor confrunta cu o mult mai extins opinie global". i la fel cum munca lui Benjamin Day, Henry Ffetherington sau Emile de Girardin a adus clasele srace n viaa politic a naiunilor, activitile seniorilor de izi ai mijloacelor de informare vor aduce noi milioane n procesul lurii le decizie global. Astzi, naiunile ignor opinia global fr a-i face prea multe giriji irivind consecinele. Opinia lumii n-a salvat victimele de la Auschwitz, toporul Cambodgiei sau, mai recent, plutaii care fugeau de foamete i (presiune n Asia. Nici nu i-a mpiedicat pe chinezi s-i asasineze rudenii protestatari la Beijing. Cu toate acestea, opinia global a oprit uneori mna regimurilor icigae. Istoria drepturilor omului e plin de cazuri n care protestele lobale au mpiedicat torturarea sau asasinarea cte unui deinut politic ntern. E improbabil ca Anatoli $ciaranski s fi supravieuit ntlnirii cu agrele sovietice dac lumea din afar n-ar fi exercitat presiuni asupra Moscovei s fie eliberat. ansele de supravieuire ale lui Andrei Zaharov u crescut cnd a ctigat Premiul Nobel i a devenit un termen curent latorit ateniei constante a massmedia din toat lumea. Sistemul mass-media global nu va face naiunile s se comporte ca* ite mici cercetai. El ridic, ns, costurile pltite pentru sfidarea opiniei ublice mondiale. n lumea pe care o construiesc baronii mass-media, ceea e spun autsiderii despre o naiune va avea mai mult greutate dect a avut reodat. Guvernele vor inventa, fr ndoial, minciuni mai sofisticate prin are si justifice aciunile n propriul interes i s manipuleze mijloacele e informare crescnd-sistemice i vor ntei de asemenea eforturile de ropagand pentru a-i mbunti imaginea global. Dar dac asemenea forturi dau gre, ar putea suferi penaliti economice semnificative pentru cte care nemulumesc restul lumii. Africa de Sud poate nega c sanciunile i lezeaz economia sau c naginea paria-ilor si a pgubit i ea economia rii. Dar oficialitile ei iiperioare tiu ce tiu. OpiimCglobal configureaz scena pentru aciuni lobale. Chiar dac o lume scandalizat nu impune sanciuni comerciale Mmale unui regim dur, ageniile internaionale ca Banca Mondial i pbt ;spinge cererile de mprumuturi cifrate n multi-rniliarde. Bncile private

pot sfii,

investitorii strini i turitii se duc n alte pri. Mai ru, ompaniile i rile care nc ar mai fi dispuse s fac afaceri cu o naiune aria ajung n poziia de a

impune termeni de negociere mai duri dect ac lucrurile ar fi stat altfel. Puterea n cadrul tranzaciilor se transfer ca ;zultat al imageriei globale. Mai mult, odat ce importana opiniei globale crete n paralel cu spndirea mijloacelor de informare sisternice, abilii juctori ai puterii se or folosi de ea ca de o arm neconvenional. Va fi folosit nu numai pentru salvarea prizonierilor politici, sau dirijarea unor ajutoare prompte n zonele calamitate, ci i pentru a ne scuti de cel puin o parte din ravagiile ecologice care altfel ar putea lovi o planet sngernd. Cnd armenii au fost atacai de ctre azeri n Baku, armenii din Los Angeles au tiu imediat i au nceput s se mobilizeze pentru aciune politic. Cnd iezuiii sunt-asasinai de ctre un pluton al morii n El Salvador, o tie lumea ntreag. Cnd un lider de sindicat e ntemniat n Africa de Sud, lumea afl. Noua mass-media global face n sens fundamental afaceri pentru a obine profit. Dar ea ridic involuntar nivelul aciunii politice trans-naionale a unei ameitoare diversiti de grupri activiste. Fr a o fi intenionat mcar, Murdoch i Maxwell, Turner i Mohn, Berlusconi i ali magnai ai mass-media, creeaz o puternic unealt nou i o pun n minile comunitii globale. Dar acest fapt abia dac zgrie suprafaa celor ce se ntmpl. Dup cum vom vedea n continuare, noul sistem mass-media global a devenit, de fapt, principalul instrument al revoluiei din lumea n schimbare rapid a prezentului. *. MASS-MEDIA SUBVERSIVE La data de 30 iunie 1988, n Victorville, California, lng Los Angeles, Departamentul erifului a primit o reclamaie. Cinci mexicani ineau muzica prea tare, beau bere i urinau pe iarb, ntr-o petrecere care dura de peste dousprezece ore. Cnd ase ajutoare de erif au Venit s investigheze i au ncercat s-i potoleasc, au nceput s zboare pumni i bee. Pentru oamenii erifului, nu era deloc un eveniment unic. Cu excepia unui singur lucru. Fr tirea lor, n timp ce se luptau s-i rpun pe cei cinci, folosiridu-se de bastoane i fora braelor, un vecin a filmat pe fereastr cu o camer video. Scandalul public fa de pretinsa brutalitate a poliiei a izbucnit imediat dup ce banda de patru minute a fost prezentat comunitii latine din ora. Au urmat proteste ale drepturilor civile, apoi o aciune judiciar mpotriva ajutoarelor de'erif, acuzndu-i de folosirea excesiv a forei. Dup cum spune Armando Navarro, director executiv al Institutului de Justiie Social: De douzeci de ani lucrez n activismul social, dar niciodat nam primit ceva att de clasic, prezentarea violenei n culori naturale."

Avocaii poliitilor, pe de alt parte, au susinut c banda nu spunea adevrul, ntruct nu arta cele ntmplate nainte de punerea camerei n funciune cnd, afirmau ajutoarele, se folosise violena mpotriva lor. Cazul a dobndit dimensiuni mai ample cnd persoana care luase imaginile a disprut, i cnd un reprezentant al consularului mexican n Los Angeles a nceput s se prezinte n instan pentru a nregistra procesul, scond n eviden preocuparea pentru discriminrile antimexicane n Statele Unite. Pn la urm, o curte federal s-a pronunat mpotriva oamenilor erifului i i-a despgubit pe mexicani cu 1.000.000 $. E improbabil ca revoluionarii care au rsturnat conducerea comunist a Cehoslovaciei n 1989 s fi auzit vreodat despre cazul celor Cinci din Victorville". brutalitile Dar,pe strzile cehe Pragi, n studenii de au a instalat suprima televizoare la.col de strad i au rulat videocasete prezentnd autoritilor ncercarea manifestaiile stradale antiguvernamentale. Studenii au mai pus i benzi cu discursurile dramaturgului Vaclav Havel, care din deinut politic a ajuns preedinte. i prin alte pri, n Taiwan, de exemplu, opoziia politic a folosit camere i monitoare guvernului. Pe to cuprinsul lumii, noile mijloace de comunicare, sau noile moduri de a Ie folosi pe cele vechi, sunt exploatate pentru a sfida i, uneori, a rsturna puterea n stat. Cu cuvintele fondatorului Solidaritii, Lech Walesa, descriind frmntrile politice din Europa de Est: Aceste reforme sunt un rezultat al civilizaiei al computerelor, televiziunii prin satelit [i al altor inovaii] care prezint soluii alternative." PITICUL CEL RU DE LA TELEVIZOR E clar c valul-de-domino al revoluiilor care au strbtut Europa de Est n 1989 a fost o consecin a trei fore convergente: eecul pe termen lung al socialismului de a oferi bunstarea economic pe care o promisese; anunul Uniunii Sovietice c nu va mai sprijini guvernele comuniste prin ameninarea cu intervenia armat; i avalana de informaii care au fost turnate n rile comuniste, h ciuda taturor eforturilor cenzorilor acestora informaii transmise prin noile mijloace de comunicare. n timpul dictaturii de-un sfert de secol a lui Nicolae Ceauescu, Romnia a impus cea mai dur cenzur dintre toate regimurile video ca s demate ceea ce ei numeau violena

comuniste din Europa de Est, controlnd tot ce aprea n pres i mai ales la televiziune. Ceauescu nsui era un fan al televiziunii, plcndu-i n special episoadele din Kojak", serialul poliist american cuTelly Savalas n rolul principal. Dar, dup toate cte Ie-a vzut, Ceauescu n-a reuit s neleag revoluia mondial a mijloacelor de informare, pltind cu viaa, n Ziua de Crciun, 1989. Dac Ceauescu ar fi studiat rolul noului sistem mass-media global, ; de exemplu, n rsturnarea lui Ferdinand Marcos din Hlipine, ar fi tiut c i deinerea controlului asupra mass-mediei interne nu mai e de-ajuns pentru a ine poporul n ignoran, iar evenimentele politice interne sunt jucate tot : mai mult pe o scen global. | Ceea ce s-a ntmplat n Filipine," a spus profesorul Wiliiam Adams, texpert mass-media la Universitatea George Washington, a fost un pas ppic spre un nou gen de revoluie revoluia via massmedia i via punboluri." Datorit legturilor strnse istoricete intre Filipine i Statele Unite, i acontinuei prezene a bazelor militare americane acolo, Marcos i principalii si opozani politici au curtat sprijinul S.U A. i unii i alii au apelat la ziaritii strini s le rspndeasc povestea. Pe msur ce opoziia se ntrea, Macros a acceptat fr tragere de inim s organizeze alegeri'n 1986. Campania electorala beneficiat de acoperire pn la saturaie din partea camerelor americane de televiziune, atrase de drama Iui Cory Aquino, vduva unui erou asasinat, care se confrunta cu btrnul dictator corupt. La nceput, Preedintele Reagan 1-a sprijinit pe Marcos. Dar, pe msur ce transmisiile tv continuau, americanii au vzut demonstrani panici i drgui din clasa mijlocie atacai de btuii lui Marco's, iar poziia lui Reagan a nceput s se schimbe. Criticul de televiziune de la Washington Post" scria: Nu d bine s fii aliat cu piticul sta ru de la televizor." Reagan a trimis o echip oficial la Manila s monitorizeze alegerile, urmrind corupia i frauda. Condus de Senatorul Richard Lugar, echipa a gsit ample dovezi ale ambelor situaii i i-a dezvluit concluziile n faa telespectatorilor, nainte de-a-i raporta oficial Preedintelui. Rapoartele sale au lezat i mai mult campania lui Marcos, iar ceea ce au vzut americanii pe micile lor ecrane s-a infiltrat imediat napoi n Filipine.

Materialele tv au mai influenat i Casa Alb, care n final a susinut o fraciune militar anti-Marcos, aceast combinaie de fore i informaii fcndu-I pe dictator s-i piard postul. La sfrit, confruntat cu inevitabilul, Marcos a fugit din ar, permiandu-i-se s se stabileasc n Hawaii. Ulterior, un analist politic avea s spun: Dac era unul dintre marii tirani ai secolului douzeci, ar fi dat un ut mass-mediei i ar fi deschis focul cu mitralierele." Totui, contrariul ar fi putut foarte bine s fie valabil pentru Ceauescu. Dac el permitea accesul mass-media i nu deschidea focul cu mitralierele, poate ar fi supravieuit. Rsturnrile anterioare ale regimurilor comuniste din celelalte ri est-europene n dramatica iarn a lui 1989 fuseser panice. Numai n Romnia au ltrat mitralierele. Unul dintre ultimele acte ale dictatorului a fost de a ordona masacrarea protestatarilor din oraul Timioara. Cnd romnii au npdit dup aceea strzile Bucuretiului, au izbucnit lupte ntre armat i temutele fore de securitate ale lui Ceauescu. ncletarea a continuat zile n ir, Securitatea luptnd chiar si dup ce Ceauescu i soia sa au fost judecai de un tribunal militar de campanie i mpucai de ctre un pluton de execuie. De-acum, revoluia se concentrase n Studioul 4 al Televiziunii Romne Libere". Chiar n timp ce pucaii i cornmando-urile ncercau s recucereasc studioul, conductorii revoluiei, controlnd undele hertziene, transmiteau iar i iar imagini cu cadavrele dictatorului i al soiei. Abia dup aceea a ncetat vrsarea de snge. Puin dup aceea, The New York Times"a declarat c dictatura lui Ceauescu fusese nlocuit de o videocraie". Ca urmare a rsturnrii regimurilor computere din toat Europa de Est,, JFinancial Times" exulta: Mediul de informare n care George Orwell vzuse o unealt a nrobirii s-a dovedit eliberatorul; nici chiar un Ceauescu nu ira putut lega la ochi poporul." Totui, observatori televiziunea Milioane V.CR.
149

concentrndu-se le e de scap revoluionar, computere,

excesiv de ci

asupra

televiziunii, Cci nu

multor numai a

povestea

ansamblu.

inter-relatfonarea imprimante

combinat i

numeroaselor tehnologii diferite. faxuri, copiatoare, uri, videocasete, telefoane avansate, mpreun cu tehnologiile

prin cablu i satelit, interacioneaz acum ntre ele i nu pot fi nelese dac le lum izolat. Televiziunea nu e dect o parte din acest sistem mult mai larg, care se conjug n unele puncte cu reelele electronice inteligente pe care le folosesc afacerile i finanele pentru a face schimb de date computerizate. Acest nou sistem de comunicare atot-cuprinztor este cauza (i reacia fa de ea) a ascensiunii noii economii bazate pe cunoatere, i reprezint un salt cuantic n modul speciei umane de a folosi simbolurile i imaginile. Nici o parte component a acestei vaste pnze de pianjen nu e separat complet de celelalte. Iar acest fapt, la rndul su, e acela care o face potenial-subversiv nu numai pentru Ceaueui rmai n lume, ci pentru toi deintorii de putere. Noul sistem mass-media e un accelerator de powershif t. TREI MODURI MASS-MEDIA Cea mai bun cale de a-i nelege puterea este aceea de a privi actuala revoluie mass-media n perspectiv istoric, distingnd clar ntre trei moduri diferite de comunicare. n termeni supra-simplificai, putem spune c n Primul Val, sau n societile agrare, majoritatea comunicaiilor circulau din gur-n gur i
149

Acronim

pentru

video

cassette

reconier=

recorder

(nregistrator) de casete video Ui.tr.) fa-n fa, n cadrul unor grupuri foarte mici. ntr-o lume fr ziare, radiou sau televiziune, singura cale ca un mesaj s ating o audien de mas era aceea de-a aduna mulimea. Mulimea a fost, de fapt, primul mass-medium. O mulime poate trimite un mesaj" n sus, spre conductorul su. De fapt, nsei proporiile mulimii reprezint n sine un mesaj. Dar, orice altceva o fi putnd comunica mulimea, ea mai trimite un mesaj identic i tuturor participanilor si. Acest mesaj care poate fi profund subversiv e simplu: Nu suntei singuri." Mulimea, aadar, a jucat un rol crucial n istorie. Problema cu mulimea sau gloata ca mediu de comunicare, ns, este aceea c de obicei e efemer. Mulimea nu a fost singurul mass-medium pre-tehnologic. n Vest, pe perioada Evului Mediu, Biserica Catolic, datorit organizaiei sale extinse, era cea mai apropiat de un mass-medium durabil i singura apt s transmit acelai mesaj unor largi segmente de populaie dincolo de fruntariile politice. Aceast capacitate unic i-a conferit Vaticanului o imens putere vis--vis de

regii i principii europeni n conflict. Parial, e rspunztoare de luptele pentru putere care se balansau ntre biseric i stat, nsngernd Europa secole de-a rndul. Sistemul de creaie a averii din Al Doilea Val, bazat pe producia de mas n fabric, avea nevoie de mai multe comunicaii la distana i a dat natere oficiului potal, telegrafului i telefonului. Dar noile fabrici aveau nevoie i de o for de munc omogen, aa c s-a inventat mass-media pe baza tehnologic. Ziarele, revistele, filmele, radioul i televiziunea, fiecare capabile s transmit acelai mesaj simultan spre milioane de receptori, au devenit principalele instrumente de masificare n societile industriale. Sistemul din Al Treilea Val, dimpotriv, reflect nevoile economiei postproducie-de-mas emergente. Asemenea celor mai actuale uzine de fabricaie flexibil", i specializeaz produsele imagistice i trimite imagini, idei i simboluri diferite unor segmente de populaie, piee, categorii de vrst, profesiuni, grupri etnice sau ca stil de via, ochite cu grijAceast nou nalt-diversitate a mesajelor i mediilor de transmisie e necesar dat fiind c sistemul de creare a avuiei presupune 6 populaie i for de munc mult mai eterogen. De-masificarea prevzut n ocul viitorului" i dezvoltat n Al Treilea Val" a devenit o trstur-cheie a noului sistem de informare. Dar acesta nu e dect unul dintre aspectele problemei. ' MEDIA-FUZIUNE Spre deosebire de mijloacele de informare din Al Doilea Val, care operau fiecare mai mult sau mai puin independent unul de altul, noile medii sunt ntreptrunse i contopite strns, circulnd date, imagini i simboluri ncoace i-ncolo ntre ele. Exemplele acestei fuziuni abund. ' O emisiune de. radio call-in150, care face legtura ntre asculttori i redactori prin intermediul firelor telefonice, devine subiectul unui film din 1988, Talk Radio", care la rndul su e prezentat la televiziunea prin cablu i comentat n presa tiprit, iar apoi cine tie? discutat la emisiunile de radio call-in. Sau s lum, de exemplu, Broadcast News", un film despre prezentatorii de televiziune, care dup ce a fost proiectat n multe cinematografe este el nsui difuzat la televiziune i i se face reclam n ziare. Newsweek" descrie spectacolul de-acum aproape comun al unui fermier din Iowa, intervievat de un reporter de ziar care e imortalizai de un fotograf care e filmat de o echip tv, toate alctuind subiectul unui reportaj de

revista despre mass-media." Un instantaneu al acestui momentilustreaz relatarea din Newsweek". La un nivel mai profund, n slile redaciilor de ziare se urmresc emisiunile televizate pentru a fi la curent cu ultimele tiri. Muli corespondeni europeni din Washington privesc transmisiile C.N.N. n direct i-i scriu articolele de ziar pe baza a ceea ce le prezint televiziunea. Din mijloc de transmisie, televiziunea devine surs. Productorii tv de talk-show151 i iau din ziare idei de subiecte i invitai. Cu toii depind de fax* computere, procesoare de cuvinte, zerii electronice, imagerie digitalizat, reele electronice, satelii i alte tehnologii inter-conexe. Aceast dens interpenetrare de date e cea care transform mijloacele individuale ntr-un sistem. Combinat cu globalizarea, sistemul reduce influena unui singur mediu, canal, publicaie sau tehnologie n comparaie cu toate celelalte. Dar nzestreaz n schimb sistemul-ca-ntreg al massmedia cu o putere enorm de dezvoltat, care impregneaz ntreaga planet. Ceea ce acioneaz, deci, nu este videocraia" ci media-fuziunea". VILE IGNORANEI Fuziunii" trebuie s i se adauge difuziunea", cci nici o parte lumii nu mai este acum desprit complet de restul. Mesajele rzbat prin cele mai vigilent pzite granie.
150 151

In direct cu asculttorii Ui. tr.) Emisiune de televiziune.cu unul sau mai muli invitai (n.tr.)

n ciuda crudei cenzuri a lui Ceauescu, muli romni puteau prinde televiziunea bulgar de peste grani. (Muli bulgari, la rndul lor, preferau televiziunea sovietic n locul celei proprii.) Chiar nainte de revoluie, romnii cunoteau numele disidenilor anti-ceauiti care riscau nchisoarea pentru proclamarea drepturilor omului. Numele lor le erau familiare din emisiunile strine transmise h Romnia. Majoritatea est-germanilor puteau privi posturile de televiziune vestgermane, care le spuneau diverse lucruri pe care guvernul comunist ar fi preferat s le suprime. Astfel, n 1989, cnd s-au produs marile demonstraii antiguvernamentale din Leipzig, est-gennanii au aflat despre ele din transmisiile vest-gerinanilor. n acelai fel, au aflat cnd Ungaria i-a deschis graniele pentru refugiaii est-gennani i unde se deschideau fisuri n Zidul Berlinului. Cei la care nu ajungeau aceste emisiuni tv vestgermane locuiau mai mult n regiunea Dresdei, despre care se vorbea ca despre Valea Ignoranei". Aceste vi" se micoreaz pe zi ce trece.

Scurgerile"de televiziune peste granie nu sunt deloc o noutate, i nici faptul c Vocea Americii i Radio Europa Liber, British Broadcasting Corporation (BJ3.C.) i altele, transmiteau programe pe unde scurte n rile comuniste. n timpul protestelor democratice din China care au precedat masacrul din Piaa Tien An-men, Vocea Americii transmitea unsprezece ore i jumtate pe zi,' ajungnd la circa 10.000.000 de asculttori chinezi. Transmitea pn i instruciuni simple despre cum s se evite tentativele guvernului de a bruia emisia. Ceea ce s-a schimbat acum, ns, este strategia mass-media subversiv folosit de revolutionarii zilelor noastre. STRATEGIA MASS-MEDIA A REVOLUIONARILOR Ceea ce Ceauescu n-a fost singurul care-a scpat din vedere, sunt modurile strategice n care comunicaiile din Primul Val, Al Doilea Val i Al Treilea Val se pot uneori combina sau opune ntre ele. Un exemplu concludent l ofer religia. Una dintre cele mai mari ctigtoare de pe urma revoluiilor din 1989 n Europa de Est a fost Biserica Catolic, mult timp reprimat dar niciodat distrus de ctre regimurile comuniste. Biserica, aa cum am sugerat mai sus, era n sine un mass-medium, cu mult timp nainte ca Jim Bakkerii i Jimmy Swaggertsii de azi s fi intrat n circuitul teleevanghelic, i cu mult nainte ca Pat Robertson s-i fi constituit o audien tv att de larg nct a putut face campania prezidenial a Statelor Unite. Biserica deine putere n lumea de azi parial datorit influenei ei morale i resurselor economice, dar i ntruct continu s serveasc drept massmedium. Capabil s se adreseze unor auditorii de milioane de membri n fiecare duminic diminea, ea face ca publicul unora dintre cele mai populare emisiuni de televiziune s para realmente restrns. Desigur, comunic i n celelalte ase zile ale sptmnii cu membrii si, iar n lumea de azi biserica face uz de ziare, reviste i alte mijloace de informare pentru a-i susine comunicrile fa-n fa. Ct vreme Biserica Catolic sau oricare alt religie organizat poate aduna mulimi imense, atingnd astfel o audien de mas, nici un guvern n-o poate ignora. Unele guverne, din cte tim, au ncercat s extirpeze biserica (lucru aproape imposibil). Altele, au ncercat s strecoare un substitut de religie, bazat pe naionalism, marxism sau alte doctrine. Iar altele acceptcompromisul i ncearc s coopteze biserica.

statele

totalitare,

prezena

unui

mass-medium

necooptat

sau

nesuprimat,'aflat n minile bisericii, reprezint o ameninare continu, cci exist ntotdeauna pericolul ca acest canal s devin disponibil opoziiei politice. Astfel se explic ferocitatea cu care statele comuniste au ncercat s omoare biserica sau s-o cumpere, atunci cnd prima variant s-a dovedit imposibil. Recunoaterea faptului c religia organizat, oriunde s-ar afla, este i un mass-medium, ajut la lmurirea multor transferuri recente.de putere. Ajut s ne explicm de ce, att de adesea n cursul istoriei, n ri diferite ca Iranul sub ab-sau Coreea de Sud sub Ciun Doo Hwanb, nemulumirile populare economice i de alte naturi sunt canalizate n micri religioase. n Iran, desigur, aceast canalizare a protestelor ntr-o form religioas a dus la nlturarea regimului secular al ahului. n Coreea de Sud, sa ajuns Ia o dezvoltare spectaculoas a cretinismului, att catolic, ct i protestant. n ambele ri, religia organizat a luat locul opoziiei politice sau sa contopit cu ea. n mod ironic, cu ct are mai mult succes un guvern totalitar n a cenzura i controla toate celelalte mijloace de expresie, cu att mai important devine mijlocul bisericesc ca potenial vehicul al disidenei. S-ar putea s fie singurul mod de a exprima opoziia fa de un regim. Dar cnd biserica populare, i deschide de canalul" i exprim modific din amvon iar resentimentele mijlocul comunicare mesajul,

protestul, care poate porni din foame sau alterneajunsuri materiale, e reformulat n termeni religioi. Astfel se explic de ce micri care au nceput prin a lupta pentru eluri care aveau foarte puin de-a face cu religia, ca atare, s-au transmutat n cruciade religioase. n Iran, Ayatollahul Khomeini a contopit resentimentele de clas i ura naionalist cu fervoarea religioas. Iubirea de Allah + ura de imperialism + anticapitalism = o marc de fanatism cu ncrctur tripl, care a tonsformat orientul mijlociu ntr-un butoi cu pulbere. Dar Knomeini a fcut mai mult dect s combine acestei trei elemente ntr-o singur pasiune. El a mai combinat i mijloacele de informare din Primul Val exhortaiile fa n fa de la muezini la credincioi cu tehnojogia din Al Treilea Val benzi audio cu mesaje politice, strecurate n moschei, unde erau difuzate i copiate pe magnetofoane ieftine. Pentru a-1 corftracara pe Khomeini, ahul a folosit mass-media din Al Doilea Val pres, radio i televiziune. Odat ce a reuit s-1 rstoarne pe

ah i s ia puterea n stat, Khomeini a preluat i el comanda acestor mijloace de informare centralizate din Al Doilea Val. Aceast strategie de folosire a mass-mediei din valurile Unu i Trei pentru a-i combate pe cei ce folosesc Al Doilea Val e foarte comun printre micrile revoluionare, devenind chiar mai evident n China, pe perioada. protestelor pro-democratice din 1989. Btrnii de la Beijing care tremurau cnd a czut Ceauescu, Ia Bucureti, la ase luni dup ce ei masacraser studenii n Piaa Tien An-men, au subestimat puterea acestei strategii, SINDROMUL CHINEZ n China, de7 asemenea, s-au ciocnit trei moduri de comunicare n btlia pentru controlul minii. Afiele de strad erau un instrument de protest tradiional al Primului Val n China. La nceputul anului 1989, posterele au nceput s apar pe ziduri n apropierea Universitii din Beijing, acuznd corupia, batjocorind copiii privilegiai arliderilor la vrf din partid, chemnd la o democraie mai larg i cernd demiterea premierului Li Peng i a altora. Spre sfritul primverii, a intrat n joc cealalt arm comunicaional a Primului Val mulimea. Folosindu-se de slujba de pomenire a rposatului HuYao-bang, lider reformist al Partidului Comunist, studenii de la universitile din Beijing s-au adunat n Piaa Tien An-men, la data de 22 aprilie. Cererile iniiale ale protestatarilor au fost moderate, focalizndu-se mai mult asupra libertii de expresie i a stoprii corupiei. Dar guvernul, refuznd cererile studenilor, demonstranii au rmas n pia i au nceput greva foamei. Mulimea panic devenea tot mai numeroas. Curnd, Ii s-au alturat muncitoriii industriali, purtnd drapele pe care scriau Vin fraii votri mai mari." i cum guvernul rmnea ca de piatr, energia a crescut pn cnd, n momentul culminant din 18 i I9mai, peste un milion de mrluitori nc panici din toate sectoarele sociale au ieit n strad. Proporiile masive ale acestei mulimi erau n sine un mesaj ct se poate de clar. n aceeai perioad, printre autoritile chineze a izbucnit o lupt nverunat asupra modului de a rspunde. Guvernul, condus de Li Peng, a ncercat s ntoarc mass-media din Al Doilea Val ziarele, radioul i televiziunea mpotriva protestatarilor. Dar partidul, n frunte cu preedintele su reformist, Zhao Zhang, controla o mare parte dirrmassmedia, inclusiv organul partidului, Cotidianulpoporului".

n timp ce aceast lupt de putere oscila nainte i-napoi, articolele presei de-Al Doilea Val se balansau. Cnd aveau ctig de cauz susintorii lui Zhao, Cotidianulpoporului"i televiziunea chinez artau simpatie pentru cererile grevitilor. Dimpotriv, cnd ctigau adepii liniei dure, prezentatorii, redactorii i ziaritii erau forai s se ntoarc mpotriva demonstranilor, folosind astfel mass-media din Al Doilea Val pentru a contracara mesajul transmis prin mijloacele proprii Primului Val. Simultan, ns, a nceput i o lupt pentru controlul mass-media mai avansate din Al Treilea Val: satelii, faxuri, camere tv manuale, computere, copiatoare i reele globale de comunicaii. _* Adepii liniei dure se confruntau acum cu o dubl problem. Era necesar s ctige controlul decisiv nu numai asupra mass-mediei interne, ci i peste articolele presei strine. Un factor imprevizibil m joc l constituia prezena vastului corp de gazetari i reporteri radio-tv strini, care veniser n China s transmit despre ntlnirea la vrf GorbaciovDeng. Aceti ziariti, muli folosindu-se de satelii, computere i alte instrumente avansate proprii celui de-Al Treilea Val, au rmas s urmreasc evenimentele din strad. Deosebit de important era Cable News Network, ale crei reportaje nonstop nu ajungeau numai Ia Casa Alb i la milioane de telespectatori din toat lumea, ci i, la fel de important, chiar n hotelurile din Beijing. n timp ce btlia politic fcea ravagii, oficialitile chineze au tiat legturile prin satelit cu lumea din afar, dup care le-au restabilit. pentru ca apoi s le spun transmiatorilor strini s foloseasc propriile contacte tv ale Chinei. Domnea confuzia. Contieni de importana crescnd a opiniei globale, durii ncercau cu disperare s taie toate legturile dintre protestatari i susintorii lor din afara rii. Dar ntruct, n ultimii ani, China deschisese relaii economice extinse cu lumea exterioar, i permisese studenilor s nvee peste hotare, acest lucru s-a dovedit foarte greu. Demonstranii adresau multe mesaje direct auditoriilor strine. i repetau cu rbdare cererile, pentru reporterii i echipele de televiziune din strintate. Traduceau. Pictau sloganuri n limbi strine, astfel ca telespectatorii din afara Chinei s le poat nelege pe loc. Le 1789 de Chine*152 compara revolta lor cu Revoluia Francez. Pentru consumul american, cntau We Shall Overcome"153 i adaptau cuvintele lui Patrick Henry "Give me democracy orgive me deatft."154 Aceste eforturi de a intra n contact cu exteriorul au fost rspltite prin maruri de solidaritate n Hong Kong, Taiwan, Australia i pe tot cuprinsul Statelor Unite.

ntre timp, la Universitatea Harvard, un student chinez a instalat un, ,/or-/Mie"Beijing-Boston o legtur telefonic deschis, care aducea veti permanente din Piaa Tien An-men n micul su apartament de lng Harvard. De-acolo plecau mai departe, prin telefon, fax i computer, la studenii chinezi din toate Statele Unite. La rndul lor, studenii de la Stanford i Berkeley au creat ceea ce denumeau ei un news-lift" ~ folosind faxuri pentru a le trimite napoi grevitilor ultimele articole aprute n presa american. Acestea erau adresate oficiilor companiilor din Beijing i din alte orae, n sperana c mini prietenoase le vor transmite studenilor greviti. n China existau circa 30.000 de faxuri i 3.000.000 de posturi telefonice numai la Beijing. Studenii chinezi din Statele Unite, muli dintre ei fii i fiice ai naltelor oficialiti *de partid i de stat, mai nregistrau i intervievuri telefonice cu grevitii i le predau imediat la Vocea Americii, care le transmitea napoi n China. Cnd guvernul a nceput sa bruieze, V.O.A. a schimbat frecvenele. Aceast btlie global pentru controlul cunotinelor i al mijloacelor de comunicare a continuat chiar i dup ce durii, chemnd trupele, au ucis muli demonstrani i au nbuit greva. Bazndu-se din nou pe massmedia din Al Doilea Val, guvernul transmitea acum fotografii ale corifeilor" studeni i muncitori i oferea numere de telefon unde informatorii i puteau denuna pe fugari. Dar aceleai imagini erau transmise i n afara Chinei i, din Canada pn n Italia, telespectatorii care foloseau telefoane internaionale directe ncercau s blocheze liniile astfel ca informatorii chinezi c nu poat lua legtura cu guvernul. A fost prima ncercare cunoscut de bruiaj cetenesc n afaia granielor naionale. n China, puterea a explodat din nou prin eava putii, aa cum spusese Mao Tse-dun c avea s se ntmple. Dar era clar, pe msur ce se desfurau evenimentele din Europa de Est i din celelalte pri, c adepi
152 153 154

Anul 1789 al Chinei" (n.tr.) Vom nvinge" (n.tr.) Dai-mi democraie, sau de nu, dai-mi moartea." parafraza

dup celebrul poem Dai-mi libertatea, (...)" (n.lr.) liniei dure care cuceriser controlul nu se puteau culca pe urechea victoriei Intrarea Chinei n secolul XXI nu fcuse dect s nceap Ceea ce a mai dezvluit povestea din China, ns, cu orbitoare claritate, au fost strategiile mass-media ale revoluiei si contrarevoluiei Astzi massmedia din Al Doiiea Val nc mai-exercit o enorm influen. Pe msur ce

lumea se adncete tot mai rapid n Era Powershiftulm, totui, uneltele de control al mintii din Al Doilea Val, cndva att de covritoare, vor fi ele nsele covrite de mass-media subversiv de mame. v. 28 GENERAIA TELEVIZOMANILOR" Aproape n punctul de mijloc al secolului XX, George Onvell a publicat 1984", necrutorul su rechizitoriu la adresa talitarismului. Romanul nfia un guvern complet stpn pe mass;dia. Sclipitoarele neologisme ale lui Orwell, ca newspeak155 i ublethink'5^ au intrat n limbajul curent. Cartea a devenit o puternic n de asalt n lupta contra cenzurii i a manipulrii-mintale, motiv ntru care a fost interzis zeci de ani n Uniunea Sovietic. Ct vreme a ajutat la ralierea forelor opozante dictaturii asupra nii, proiecia anticipativ a crii, s-a dovedit ca fiind extrem de. cutabil. Orwell a imaginat cu corectitudine tehnologii ca ecranele de eviziune cu dublu sens, care puteau fi folosite pentru a le transmite espectatorilor propaganda statului n acelai timp n care i spionau, iar 2rtismentele sale despre poteniala invazie a vieii intime au fost cel in moderate. Dar nu a prevzut i nici altcineva, n acea vreme i mai important revoluie a epocii noastre: trecerea de la o economie zat pe fora muscular la cea dependent de puterea minii. Nu a anticipat, aadar, uluitoarea proliferare actual a noilor trumente de comunicare. Numrul i diversitatea acestor tehnologii este im att de mare, i ntr-o schimbare att de rapid, nct pn i experii t stupefiai. A te.confrunta cu o armat de abrevieri tehnice, de la D.T.V. Ia I.S.D.N. i V.A.N., E.S.S., P.A JB.X.,C P.E., O.C.C. i C.D.I, eamn a te cufunda ntr-un asfalt alfabetic. Chiar i parcurgerea fugar :clamelor pentru produsele electronice de larg consum se las cu uoare eeli.
155

Nouavorbire (ji.tr.) ne ridicm,

I5s

Dublagandire(n.tr.) acestei aglomerri, i contururile

ns, deasupra

fundamentale ale mediilor de informare din cel de-Al Treilea Val de mine vor deveni frapant de limpezi. Infrastructura electronic a economiilor avansate va avea ase trsturi distincte, dintre care unele au fost deja prefigurate. Aceast jumtate de duzin de chei ale viitorului sunt: interactivitatea, mobilitatea, convertibilitatea, conectivitatea, ubicuitatea i globalizarea. Cnd sunt combinate, aceste ase principii indic spre o total transformare, hu numai n modul de-a trimite mesaje de la unul la altul, ci i n

felul cum gndim, cum ne vedem pe noi-nine n lume i, prin urmare, unde ne aflm n relaie cu feluritele noastre conduceri de stat. Asamblate, vor face imposibil ca guvernele sau oponenii lor revoluionari s administreze ideile, imageria, datele, informaiile sau cunotinele, aa cum fceau odinioar. SCLAVUL JUCTOR DE GOLF ntr-o cldire prelung i joas de pe Bulevardul Santa Monica din Los Angeles, un fost preedinte al studiourilor cinematografice 2Qth CenturyFox, Gordon Stulberg, converseaz n zeflemea cu Bernard Luskin, un psihoterapeut. Luskin e un fost preedinte al comunitii din facultate i fost ef al Consoriului de Computerizare Educaional din California, mpreun, conduc echipa companiei. American Interactive Media de educatori, artiti i programatori de computere, care plnuiesc s lanseze asupra lumii urmtoarea etap n progresul tehnologiei compact-disk C.D.-I, de la Interactiv". A.I.M. plnuiete s livreze discuri care funcioneaz n aparatul tv de la domiciliu, fcnd posibil ca telespectatorul sa interacioneze cu imaginile. innd o telecomand n palm i acionnd cu degetul mare un mic joystick", proprietarul unui disc numit. .Golf interactiv" poate concura cu un alt juctor, manipulnd un sclav jucau rdegoifpeecran.n timp ce-i aliniaz lovitura. i putei alege cosele i deterrnina puterea i traiectoria mingei. l putei face s se ntoarc la stnga i la dreapta i-i putei modifica lovitura. Controlai ceea ce se ntmpl pe ecran. Discul Enciclopedia Grolier" face posibil accesarea de informaii audiovizuale despre oricare dmtre subiectele s le. Textul, animaia i efectele vizuale explic, s zicem, un motor de main sau o molecul de A.D.N., putnd fi micate i manevrate de ctre utilizator. Alte discuri interactive AI.M. includ jocuri, povestiri biblice, un atlas de tip nou, un curs de art fotografic elaborat mpreun cu Time-Life i un disc care te poart ntr-un tur al Smithsonian-ului i-i permite s manipulezi exponatele printre care te plimbi. Pjroprietate a Polygram Records, un subsidiar al N.VPhilips, gigantul olandez al electronicii, A.I.M. nu este dect una dintre firmele care lucreaz cu videotehnologie interactiv. Scopul lor este de a face experiena tv s fie activ, n locul celei pasive s-1 desfiineze pe grsanul de canapea. ntre timp, Interactive Game Network, o firm din Nordul Californiei fondat parial de ctre United Artists, Le Groupe Videotron, Ltd. i General Electronics, Ltd., a luat-o pe o cale diferit spre acelai el.

Construiete un dispozitiv care va permite telespectatorului la domiciliu s participe n jocuri tv populare, ca Jeopardy"151 sau The Wheel of Fortune"158. Juctorii i vor comunica rspunsurile unui computer central, care va verifica toate scorurile din domicilii i va alege un ctigtor. Dar cel mai raidcal salt spre interactivitate un ideal neatins, nc . const dintr-o vast reea de telecomputere", cum le numete scriitorul George Gilder: televizoare interactive care sunt, efectiv, i personalcomputere. n plus fa de discuri i casete, televizorul propriu-zis va prinde via n minile utilizatorului, conform cu Gilder, care a cercetat ndeaproape frontierele tehnologice din video i informatic. Hotarul dintre televiziune o afacere n care Japonia deine acum supremaia i computere unde cele mai bune cri se afl n mna industriei americane devine tot mai ceos cu fiecare zi," declar el. Apropiata fuziune a acestor dou tehnologii va transfera puterea de la vechile reele de televiziune la telespectatori, permindu-le s re-formeze imaginile, dup cum doresc". Acest nou hibrid ar putea comuta puterea i din Japonia n Statele Unite, susine Gilder. Indiferent c e adevrat sau nu, dou fluxuri puternice de dezvoltare tehnic preseaz amndou spre~o vast extindere a interactivitii video. UN LUX DECADENT Un al doilea principiu al noului sistem e mobilitatea. Telefonul din cabina avionului i, mai mult chiar, telefonul fr cablu i telefonul mobil
157 158

..Risc" (n.tr.) Roata norocului" (n.tr.) din main au nceput s deprind clienii

cu ideea de comunicare de oriunde spre oriunde, n timp ce te afli n micare. Considerat la nceputuri un lux decadent (primele telefoane propriuzise fuseser privite astfel n secolul XIX), telefoanele de main bazate pe radio celular au dobndit un uz extins n Statele Unite. Un consoriu numit Phonepoint, reprezentnd Bundespost-ul german, France Telecom, i Nynex, compania telefonic din New York, precum i Telecom-ul englez, grbete indroducerea sofisticatelor telefoane de buzunar" i n Marea Britanie. Unitile mobile nu sunt nici nite-simboluri de belug pur decorative. Penlru comerciani, instalatori, medici i alii, au devenit o unealt de lucru care mrete productivitatea. n timp ce oamenii muncesc i se distreaz aflndu-se n micare, cererea de comunicaii i mai ieftine, mai simple i mereu prezente, crete vertiginos, ceea ce ofer baza viitorului salt spre acea invenie de band desenat, tefefonul-de-mn al lui Dick Tracy.

Dar telefonul nu este dect unul dintr-o liot de noi dispozitive care de desprind din perete. Sony ofer un copiator de buzunar n greutate de 130 de grame. Faxul din main, video-ul din buzunarul de la vest, computerul laptop, imprimanta portativ se rspndesc toate cu repeziciune. Mobilitateae o a doua trstur fundamental a noului sistem. Urmtoarea este convertibilitatea capacitatea de a transfera informaii dintr-un mediu de informare n altul. De exemplu, ne ndreptm spre tehnologiile bazate pe vorbire, care pot converti un mesaj oral n form imprimat i viceversa. Mainile care pot scrie dup dictarea mai multor funcionari n acelai timp, scond litere tiprite, se ndreapt cu pai uriai spre aplicarea practic. Asemenea ustensile pot zgudui totul, de Ia angajarea i organizarea biroului, pn la rolul alfabetizrii n viaa cotidian. Sunt nensemnate, ns, n comparaie cu alte forme de conversie: traducerea automat. Conversia automat a documentelor comerciale dintr-o limb n alta, cel puin ntr-o form de ciom, se poale deja realiza pe sistemul francez Minitel, dup cum am vzut n Capitolul 10. Traducerile mai sofisticate fac obiectul unor cercetri intensive n Japonia (care-i consider propria limb cao barier economic.) Similar, Comunitatea European, avnd de rezolvat nevoia traducerii n limbile celor dousprezece naiuni membre, e dornic de noi realizri. Al patrulea principiu al noii infrastructuri, conectivitatea, e un cuvnt de ordine ntre utilizatorii computerelor i telecomunicaiilor din toat lumea, care pretind capacitatea de a-i conecta aparatura la o nucitoare diversitate de alte echipamente, indiferent.de ce fabricant le-a produs, i ncetar. n pofida ntinselor lupte politice pentru standarde, imense eforturi se ndreapt actualmente spre conectivitate, astfel c acelai telecomputer mobil, interactiv, video-vocal, de mine, se va putea lega cu un mainframe I.B.M. din Chicago, un laptop Toshiba folosit n Frankfurt, un supercomputer Cray din Valea de Silicon sau telefonul gen Dick Tracy al unei gospodine din Seul. MAI MULT DECT COMPASIUNE Ubicuitatizarea, cea de-a cincea cheie, e cu totul altceva. Prin aceasta, ne referim la rspndirea sistematic a noului tip de mijloace de informare, prin lume i prin toate straturile economice ale societii. Un comar potenial cu care se confrunt guvernele high-tech deriv din scindarea populaiilor n info-bogai i info-sraci. Orice guvern care nu ia msuri concrete pentru a evita o asemenea divizare se poate atepta la

frmntri politice n viitor. Totui, aceast primejdioas polarizare nu e deloc inevitabil. De fapt, ne putem imagina o considerabil egalitate a accesului n societatea care ia fiin, nu datorit compasiunii sau al bunului sim politic din partea elitelor care triesc n bunstare, ci pe baza efectelor a ceea ce s-ar putea numi Legea Ubicuitii. Aceast lege susine c se vor ivi stimulente comerciale, percum i politice, pentru a face noua infrastructur electronic sa fie inclui v, mai degrab dect exclusiv. n copilria sa, telefonul era considerat un lux. Ideea c toat lumea va avea ntr-o bun zi un telefon era pur i simplu ezoteric. De ce Dumnezeu iar dori cineva aa ceva?Faptul c aproape oricine din naiunile high-tech are acum telefon, bogai i sraci deopotriv, n-a izvort din altruism, ci din realitatea c pe msur ce tot mai muli oameni se cuplau ntr-un sistem, acesta devenea cu att mai valoros pentru toi utilizatorii, mai ales n scopuri comerciale. Acelailucru s-a dovedit adevrat, dup cum am vzut, n primele stadii de dezvoltare ale serviciilor potale. Economia industrial avea nevoie de o modalitate de a le trimite facturi, sau reclame, sau ziare i reviste, tuturor, nu numai bogailor. Iar azi, nc odat, pe msur "ce faxurile ncep sa nlocuiasc oficiul potal din epoca industrial, presiuni similare accelereaz rspndirea noii tehnologii. n anul 1989, existau 2.500.000 faxuri n Statele Unite, scuipnd miliarde de pagini faxate anual. Populaia faxurilor se dubla cu fiecare an, parial fiindc primii utilizatori i bteau la cap prietenii, clienii, colaboratorii i familia s-i cumpere ct mai repede un fax, s le poat trimite astfel mesaje. Cu ct existau mai multe faxuri, cu att era mai mare valoarea sistemului pentru toi cei implicai. Este aadar n propriul interes clar al bogailor de a gsi ci pentru extinderea noului sistem spre a-i include, mai curnd dect s-i exclud, pe cei mai puin avui. Asemenea telefoanelor i V.CR.-urilor, faxurile vor ncepe s apar chiar i n cele mai umile case, mpinse de Legea Ubicuitii. La fel se va ntmpa i cu cablurile din fibr optic i alte tehnologii naintate, fie c le pltete individul, fie publicul, fie ali utilizatori ale cror taxe vor subveniona serviciile pentru cei care nu i-o pot permite. Cea mai larg difuzare a capacitilor de comunicare este parte inseparabil din noul sistem de creare a avuiei. Direcia e orientat aproape

inevitabil ctre ceea ce btrna companie telefonic Bell numea servicii universale" adic, ubicuitate combinat cu interactivitate, mobilitate, convertibilitate i conectivitate. Finalmente, noua infrastructur are o anvergur global. n timp ce capitalul se scurge electronic peste graniele naionale, srind nainte i-napoi de la Ztirich la Hong Kong, din Hong Kong n Norvegia, din Norvegia la Tokyo i de la Tokyo n Wall Street n cteva milisecunde, informaiile urmeaz trasee la fel de complexe. O schimbare n rata T-bill din S.U.A. sau a cursului de schimb ntre yen i marca german este cunoscut instantaneu de jur mprejurul lumii, iar a doua zi diminea dup marele eveniment din Los Angeles, tinerii din Ho i Min City discut despre ultimii ctigtori Grammy. Hotarele mintale ale statului devin la fel de permeabile a i frontierele sale financiare. Combinaia acestor ase principii produce un sistem nervos revoluionar al planetei, capabil s manevreze cantiti mult mrite de date, informaii i cunotine, n ritmuri de transmisie i procesare mult mai rapide. Este un sistem nervos pe departe mai adaptabil, inteligent i complex, pentru specia uman, dect s-a imaginat vreodat. ACTIVISM ELECTRONIC Ascensiunea unui nou sistem al mijloacelor de informare, corespunznd ca form cu necesitile unui mod cu totul nou de creare a averii, i provoac pe cei de la putere, dnd natere unor noi metode, circumscripii i aliane politice. ntocmai cum oamenii de la nceputul secolului al XVUI-lea, s zicem, nui puteau imagina schimbrile politice care au decurs din propagarea unei economii a coului-de-fum, la fel i azi e aproape imposibil, n lipsa speculaiei stil science-fiction, s prevedem foloasele politice care i se vor atribui sistemului mass-media nc n faz de apariie. S lum, de exemplu, interactivitatea. ngduindu-le telespectatorilor s foloseasc, n Ioc de a viziona pur i simplu, ecranul, interactivitatea ar putea ntr-o bun zi s schimbe campaniile i candidaii politici. Mediile interactive fac posibile sondaje de opinie mult mai sofisticate dect oricnd, nu doar simpla formulare de ntrebri cu da i nu, dndu-le celor chestionai posibilitatea s aleag dintre numeroase opiuni. Dar posibilitile se extind dincolo de sondaje. Ar oferi un candidat, odat ales, slujbe pentru mbuntirea mediului ambiant i dac da, ct de multe? Cum ar reaciona candidatul n cazul unei crize de ostateci, al unei rebeliuni majore sau al unei catastrofe

nucleare, n seturi diferite de mprejurri? n loc de a ncerca s se testeze valorile i judecile unui potenial Preedinte ascultnd sporuri de treizeci de secunde, utilizatorii video interactivi de mine vor putea regla pe un program, sau introduce o dischet, care ar arta vizual candidatul discutnd i lund decizii sub o diversitate de condiii programate de ctre elector. Platformele politice pot fi emise n format de desfurtor, astfel ca votanii s le poat manipula ipotezele bugetare de fond, formulnd ntrebri cu dar dac". Dac ntr-un joc cu impact de mas, ca
>r

fcqpardy", pot participa

mari numere de concureni, cu un computer care le ponteaz rspunsurile, nu e necesar prea mult imaginaie pentru a vedea cum s-ar putea adapta tehnologia similar la sondajul politic sau lurile colective de decizii i la organizarea politic de un soi cu totul nou. Futurologii, experii n simulri i alii, au speculat de mult despre posibilitatea de a se organiza numere foarte mari de ceteni in jocuri" politice. Profesorul Jose Villegas, de la Universitatea Corneli, a elaborat modele pentru o asemenea activitate pn la sfritul anilor '60, incluznd jocuri n care se pot angaja locuitorii ghettourilor i boschetarii, ca form a procesului educativ i protestului politic. Ceea ce lipsea era tehnologia. Rspndirea interactivitfi reelizate va amplasa instrumentele. jocurilor" politice n milioane de locuine. Cu ele, cetenii ar putea, cel puin n principiu, s-i efectueze propriile liste electorale i s-i formeze propriile partide electronice" sau Jobby-uri electronice" i grupuri de presiune n diferite probleme. Ne mai putem imagina cu uurin i sabotajul electronic, nu ca act al delicvenilor sau escrocilor individuali, ci n scop de protest politic sau antaj. La orele 2:25 ale dup-amiezei de 15 ianuarie 1990, inginerii din Beminster, New Jersey, au observat luminie roii sclipind pe cele 75 de ecrane care prezint starea reelei de telefoane interurbane a companiei A.T.&T. din Statele Unite. Fiecare-lumin indica probleme. Pur i simplu a prut c se ntmpl. Puf, i iat-o!" a spus William Leach, administrator al centrului operaiunilor de reea A.T.&T. Acel puf a dus la o masiv cdere n sistemul telefonic interurban al S.U.A. care a durat nou ore, timp n care s-au blocat circa 65.000.000 de convorbiri.

Anchetatorii A.T.&T. au conchis c ntreruperea se datorase unui program de computer defectuos. Dar nu puteau exlude (...) categoric" posibilitatea c ar fi rezultat dintr-un sabotaj. Din ntmplare, 15 ianuarie era srbtoarea naional de aniversare a naterii lui Dr. Martin Luther King, Jr. Tot ntmpltor, era adevrat c unii americani rasiti l urau amarnic pe King i erau scandalizai c l comemoreaz o srbtoare naional. Cderea" A.T.&T. putea s fi fost pur i simplu un fapt accidental. Dar nu nseamn c mpingem credulitatea prea departe dac ne imaginm sabotaje i proteste politice realizate electronic n viitor. Nu e nevoie s ne angajm n speculaii science-fiction, ns, pentru a recunoate unele dintre profundele tensiuni sociale care reies deja din introducerea npii forme de economie probleme legate de modul cume diseminat cunoaterea n societate. DIVIZAREA INFORMAIILOR Astzi, ntruct Legea Ubicuitii nc nu i-a desvrit aciunea, societile high-tech, i n special Statele Unite, sufer de o distribuie deficitar a informaiilor o divizare a informaiilor" profund ct Marele Canion. O problem aparent insolubil a multor naiuni high-tech const n existena a ceea ce a ajuns s se numeasc subclasa". Prezena acestei subclase nu e numai un afront moral la adresa societilor mbelugate, ci i o ameninare fa de pacea social i, n ultim instan, fa de democraie. E simplist s presupunem c toi membrii subclasei sunt victime" ale societii sau ale omajului. Muli, poate majoritatea, exist din alte motive. Ceea ce este ns tot mai clar, e c munca presupune capaciti informaionale tot mai nalte, astfel nct chiar dac se gsesc slujbe disponibile, majoritatea membrilor acestui grup nu pot ntruni cerinele de cunotine. Mai mult, cunotinele necesare trec pn dincolo de aptitudinile specifice postului. Pentru a fi cu adevrat angajabil, muncitorul trebuie s mprteasc anumite nelegeri culturale implicite despre lucruri ca timpul, mbrcmintea, politeea, banii, hazardul si limbajul. Mai presus de orice, muncitorul trebuie s poat obine i schimba informaii. Aceste faculti culturale generalizate nu se pot obine numai din manuale sau edine de instructaj. Ele presupun o familiaritate cu modul de funcionare al lumii-de-dincolo-de-propria-i-strad. Aceste gen de cunotine provin tot mai mult din mediul ambiant al mijloacelor de informare. Din mass-

media deduc oamenii att normele sociale, ct i faptele" despre cum funcioneaz diverse lucruri. Natura mijloacelor de informare, imaginile pe care le prezint, grupurile crora li se adreseaz i feedback-ul pe care-1 permit sunt, prin urmare, relaionale direct cu angajrile i problemele subclasei. Mai mult, 'diviziunea cultural ntre subclas i societatea general se lrgete efectiv, odat cu rspndirea noului sistem mass-media. Jeffrey Moritz este preedintele National College Television, care folosete sateliii pentru a distribui programe specializate studenilor de facultate, timp de patruzeci i dou de ore pe sptmn. N.C.T. reclam o audien studeneasc de 700.000 de oameni. Variind ca vrst de la optsprezece la treizeci i patru de ani, acetia sunt astzi ceteni, iar mine poteniali lideri. Reprezint, dac nu altceva, opusul diametral al tinerilor din subclas. (Dup cum subliniaz Moritz,populaia actual de colegiu a S.U.A. include probabil n snul ei doi viitori Preedini, o sut de senatori i mii de C.E.O. corporativi.) Iat cum i descrie Moritz: .Actualul student de colegiu n vrst de 20 de ani este cel mai videosofisticat auditor din istorie... Cu douzeci de ani n urma, i-a nceput emisia Sesame Street, conceput special pentru a educa precolarii i copiii mici cu tehnici sofisticate de televiziune incluznd segmente scurte (de 90 de secunde), efecte video nucitoare, implicare interactiv,eroi noi, acces zilnic uor,etc. Acest public a migrat [pe msur ce cretea, spre alte programe, ca] Electric Company, Zoom, pn la Nickelodeon, M.T.V. fiecare micare reprezentnd o progresie inexorabil. (...) Auditoriul" creat de ctre Sesame Street a re-format acum ntreaga televiziune!" Programele tv pe care le citeaz el sunt difuzate fie pe reeaua public adic, educaional fie prin cablu, mai curnd dect pe reelele majore ale celui de-Al Doilea Val. Moritz folosete cuvntul televizoman"159 pentru a descrie aceast generaie scldat n video, care a digerat mii de ore de televiziune ce i-au 159 (n orig.) screenie"; (Ut.) ecrnk", ecrnut", Ecranathe" (n.tr.) mbibat video-logica". Acestui fapt trebuie s se adauge, pentru muli dintre ei, alte ore de jocuri video interactive i, chiar mai important, munca la propriile lor personal-computere. Nu numai c se supun unei logici diferite, dar sunt obinuii i s determine ecranul s fac anumite lucruri, devenind astfel buni candidai pentru produsele i serviciile interactive care vor invada curnd piaa. Mai presus de orice, sunt deprini cu alegerea..

Vasta diviziune ntre tineretul din subclas i televizomani, care caracterizeaz n prezent Statele Unite, se va lrgi i n Europa, Japonia i alte naiuni high-tech, dac nu se iau msuri pentru a ntinde puni peste Marele Caniorrinformaional. NOUA ALIAN ntr-o economie bazat pe cunoatere, cea mai important problem de politic intem nu mai const n distribuirea (sau redistribuirea) averii, ci ntrale informaiilor i mijloacelor care produc avere. Aceasta e o schimbare att de revoluionar, nct nu poate fi schiat de ctre cartografia politic tradiional. Noul sistem de creare a avuiei va obliga politicienii, activitii i teoreticienii politici indiferent c se consider de stnga sau de dreapta, radicali sau conservatori, femihiti sau tradiionaliti s regndeasc toate ideile politice dezvoltate n perioada coului-de-fum. nsei categoriile sunt acum desuete. Justiia i libertatea social depind n prezent tot mai mult de modul n care societatea trateaz trei chestiuni: educaia, tehnologia informaiei (inclusiv mass-media) i libertatea de expresie. n cazul educaiei, reconceptualizarea cerut actualmente este att de profund, ajungnd att de departe dincolo de problemele de buget, mrime a claselor, leafa profesorilor i conflictele tradiionale asupra programei analitice, nct nu o putem dezvolta aici. Asemenea reelelor v din Al Doilea Val (sau, c tot veni vorba, toate industriile coului-de-fum)", sistemele noastre de educaie n mas sunt n mare proporie depite. Exact ca n cazul mijloacelor de informare, educaia va necesita o proliferare de noi canale i o vast expansiune a diversitii programelor. Un sistem de nalt-alegere va trebui s nlocuiasc sistemul de restrns alegere, dac e vorba ca colile s pregteasc oameni pentru o via civilizat n noua societate a celui dc-Al Treilea Val, necum pentru roluri productive economic. Legturile dintre educaie i cele ase principii ale noului sistem massmedia interactivitatc, mobilitate, convertibilitate, conectivitate, icuitate i globalizaie au fost foarte puin explorate. Totui, a ignora Jaiile dintre sistemul educaional al viitorului i sistemul mijloacelor de formare ale viitorului nseamn a-i nela pe nvceii ce urmeaz a fi irmai deamndou,. n mod semnificativ, educaia nu mai e doar o prioritate pentru prini, rofesori i o mn de reformatori educativi, ci i pentru sectoarele /ansate ale

afacerilor, de vreme ce liderii lor recunosc tot mai accentuat anexiunea dintre educaie i competitivitatea global. A doua prioritate implic rapida universalizare a accesului la amputer, tehnologia informaiilor i mijloacele informative naintate, [ici o naiune nu poate opera o economie a secolului XXI fr o ifrastructur electronic proprie secolului XXI, mbrind computerele, amunicaiile de date i celelalte medii noi. Aceasta presupune o populaie i fel de familiarizat cu aceast infrastructur informaional, pe ct de irruiiarizat este cu mainile, drumurile, oselele, trenurile i frastructura de transporturi a perioadei coului-de-fum. Nu oricine, desigur, are nevoie s fie inginer telecora sau expert n omputere, dup cum nu oricine trebuie s fie mecanic de maini. Dar ccesul la sistemul mass-media, inclusiv computerele, faxurile i jlecomunicaiile avansate, trebuie s fie Ia fel de liber i uor ca accesul ctual la sistemul de transporturi. Un obiectiv-cheie al celor care doresc o conomie naintat, aadar, ar trebui s fie accelerarea efectelor Legii Jbicuitii adic, s se asigure c toi cetenii, sraci i bogai eopotriv, au garantat accesul la cea mai ampl gam posibil de mijloace nformative. Finalmente, dac esena noii economii este cunoaterea, idealul emocratic de libertate a expresiei devine o prioritate politic de vrf, nu ' chestiune periferic.. Statul orice stat are treaba de a rmne la putere. Oricare ar fi osturile economice pentru noi toi ceilali, el va cuta ci de a nhma cea nai recent revoluie a comunicaiilor n scopurile lui proprii, i va stabili imite liberului flux al informaiilor. ntocmai cum statul a inventat noi forme de control al minii cnd evoluia industrial a dat natere mass-mediei, el va cuta noi instrumente i tehnici de a menine cel puin un oarecare control asupra imaginilor, mbolurilor i ideologiilor care ajung la populaie prin noua irurastructur ;lectronic. Entuziasmul asupra modului cum s-a folosit mass-media pentru a stuma regimurile totalitare din Europa de Est n-ar trebui s orbeasc ;etenii fa de manipulrile mai sofisticate ale minii pe care guvernele ii politicienii le vor ncerca n viitor. Nici o societate nu poate tolera libertatea total a informaiei. Un oarecare secret este necesar oricrei viei sociale. Libertatea total de informare ar nsemna lipsa total a intimitii individuale. Exist momente de criz extrem, momente de pericol prezent i clar", cnd libertatea absolut i invit pe incendiatori s toarne gaz peste un foc dezlnuit.

Libertatea absolut a expresiei nu este, deci, mai posibil dect oricare alt absolut. Dar cu ct avanseaz mai mult societatea spre o economie suprasimbolic, cu att devine mai important s se permit o gam extrem de larg a dezacordurilor i a liberei expresii. Cu ct neac sau nghea mai mult orice guvern acest flux liber i bogat de date, informaii i cunotine inclusiv ideile nebuneti, inovaiile i chiar dezacordul politic cu att va ncetini mai mult progresul noii economii. Cci vasta extindere a sistemului neural global coincide cu cea mai important schimbare n funcia liberei expresii, cel puin de la Revoluiile American i Francez ncoace. n trecutul agrar, noile idei reprezentau adesea o ameninare la adresa supravieuirii. n comunitile care triau pe muchea ngust a subzistenei, folosind metode cizelate de-a lungul secolelor, orice deviere era ?rimejdioas pentru o economie care lsa o foarte mic marj de risc. nsi noiunea de libertate de gndire era necunoscut. Odat cu ascensiunea tiinei i a revoluiei industriale, o nou noiune radical a luat fiin: aceea c minile eliberate de jugul stalului sau cel religios se orientau cu necesitate spre progres". Dar populaia creia s i se aplice acest principiu era doar o fraciune din cea totala. n ascensiunea revoluionar a noului sistem de creare a avuiei, nu mai e vorba de o fraciune din populaia muncitoare, ci un numr substanial i n continu cretere, a cnii productivitate depinde cu precizie de libertatea de a crea totul, de la noul design de produs, pn la noi logici de computer, metafore, intuiii tiinifice i epistemologii. Economiile supra-simbolice se dezvolt din culturile pe care le provoac n mod constant ideile noi, adesea contradictorii, inclusiv ideile politice. Lupta pentru libera expresie, aflat cndva n fieful intelectualilor, devine astfel o problem de preocupare a tuturor celor care favorizeaz progresul economic. Asemenea educaiei adecvate i accesului la noile mijloace de informare, libertatea de expresie nu mai este o drglenie politic, ci o condiie preliminar a competitivitii economice. Aceast descoperire a pus bazele unei neobinuite coaliii politice a viitorului una care altur dou grupuri ce-au fost adesea, din primele zile ale revoluiei industriale, adversare: intelectualii, savanii, artitii i aprtorii libertilor civile, pe de o parte, i administratorii avansai i ir acionarii i capitalitii, pe de alt parte, care vor descoperi acum cu i c interesele lor depind de revoluionarizarea sistemului educaional, ;irea. accesului ntregii

populaii la computere i alte mijloace de >rmare, i protejarea ba chiar extinderea libertii de expresie. O asemenea coaliie este cea mai valabil garanie att a progresului lectual, ct i a celui economic, n societatea secolului XXI. Pentru Marx, libertatea era recunoaterea necesitii. Cei care doresc construiasc economiile secolului XXI, s-ar putea s constate c esitatea e mama libertii. CODA: DORUL DE UN NOU EV NTUNECAT Ne confruntm acum cu supremul transfer de putere. Putem s reconcepem democraia pentru secolul XXI sau sa cdem ntr-un nou Ev ntunecat. O cale transfer puterea statului spre individ. Cealalt amenin s comprime individul pn la zero. Nimic din viitorul previzibil nu are anse s smulg puca din mna statului. Nimic nu va mpiedica statul s sifoneze averea n propriile-i mini i s dispun de ea n scopul propriei sale consolidri. Ceea ce are anse s se schimbe, dup cum am i nceput s vedem, e capacitatea statului de a controla cunoaterea. Noua economie prosper din mai libera expresie, mai eficientul feedbacfc ntre conductori i condui, mai populara participare n luarea deciziilor. Poate produce o conducere mai puin birocratic, mai descentralizat i mai comunicativ. Poate crea o mai mare independen a individului, o ndeprtare a puterii dinspre stat nu vestejirea", ci umanizarea acestuia. Totui, orice- nou alian a grupurilor democratice se va confrunta cu trei fore gigantice care gonesc acum spre convergen nti-6 cruciad mondial care ar putea, dac nu suntem ateni, s ne azvrle ntr-un nou Ev ntunecat.. SFNT FRENEZIE Religia organizat, ntr-o form sau alta, a deinui un virtual monopol asupra produciei i distribuiei cunoaterii abstracte n era anterioar couluide-fum, perioada dinaintea Iluminismului, precedent naterii democraiei n Vest. Astzi, acioneaz fore care ncearc s restabileasc acest control monopolist asupra minii. Resurgena religio-politicii pe tot cuprinsul lumii poate prea s nu ea aib legtur cu ascensiunea computerelor i a noii economii. Are, s. Sistemul de creare a avuiei bazat pe cunoatere, al crui simbol este imputerul, trage cortina peste trei secole n timpul crora naiunile dustriale au

dominat Pmntul. n cadrul naiunilor coului-de-fum, east perioad a fost marcat de un rzboi pentru stpnirea minii, ntre rele religiei, aliniate cu elitele de la putere ale unei epoci agrare, i rele profane care luptau pentru modemismur industrial i democraia : mas. Pe la mijlocul erei industriale, aceste fore profane reuiser s supun ligia organizat, slbindu-i dominaia asupra colilor, moralitii, statului sui. Prin 1960, o copert a revistei Time" se ntreba: Dumnezeu a urit?", iar o Biseric Catolic chinuit convoca Al Doilea Conciliu atican, unul dintre cele mai importante evenimente, de secole. Cele trei ari religii ale Occidentului, unde triumfase industrialismul, i vzuser znd puterea social, moral i politic. Exactn acest moment, ns, a nceput computerul s schimbe efectiv odul de producie a averii. Tehnologia care avea s submineze cel mai dical economia gulerelor-albastre, bazat pe fabrici, a nceput s se deprteze rapid de laboratoare i de cele cteva instalaii corporative i ivernamentale, spre uzul general. Coinciznd cu aceast evoluie revoluionar, aflat n stadiul cel mai ansat n Statele Unite, a aprut micarea hippie, care a lansat un atac lbatic asupra premiselor culturale ale epocii industriale, inclusiv ofanismul acesteia. Odat cu pletele, s-a ivit o amarnic tehnofobie i un larg interes ntru misticism, droguri, culte orientale, astrologie i religiile neoficiale, iscarea privea societatea industrial, ura ceea ce vedea i ndemna spre toarcerea ntrun trecut aureolat, mitic. napoi-la-pmnt'Msmul su, helarii ca ai bunicuei, mrgelele indiene i banderolele pe cap nbolizau respingerea de ctre hippies a ntregii ere a coului-de-fum i irul lor de ntoarcere la cultura pre-industrial. Aceasta a fost smna n care a rsrit actuala micare New Age n rspndire, cu miriadele sale ; misticisme i cutri ale sacrului. Prin anii '70 i '80, semnele crizei n vechea societate industrial se deau pretutindeni. Produsele sale secundare anti-ecologice ameninau sai viaa. Industriile fundamentale ncepeau s se contracte n faa noilor muri high-tech i a produciei de servicii. Sistemele urbane, sistemele de ntate, sistemele educaionale, toate se afundau n criz. Cele mai mari corporaii erau forate s se restructureze. Sindicatele muncitoreti intraser n declin. Comunitile erau sfiate de conflicte morale, devastate de droguri, crim, destrmarea familiilor i alte chinuri. Scandalizai de respingerea pgn a cretinismului tradiional de ctre hippies, tulburai de frmiarea lumii familiale, fundamentalitii cretini au nceput i ei un puternic contraatac asupra profanismului, care curnd a luat

forma unei extrem de eficiente aciuni politice. Aveam din nou de-a face cu o violent respingere a prezentului nclcit i dureros i o cutare a certitudinilor absolutiste din trecut. Hippie i contra-hippie, pgn i cretin, indiferent de diferene, se asociau n asaltul asupra societii profane. Cei ce lansau acest atac nu se considerau dumani ai democraiei. Majoritatea ar fi fost fr-ndoial ofensai de o atare simpl idee. Unii dintre hippies erau, dac nu altceva, libertini. Totui, profanismul pe care-1 atacau era unul dintre stlpii democraiei n era modern. ntre timp, se zreau semne de renviorare religioas, urmate de extremisme fundamentaliste, n multe alte pri ale lumii. n Orientul Mijlociu, ncepnd de la sfritul primului rzboi mondial, veniser la putere conductori ca Ataturk, m Turcia, ahul Reza i ahul din Iran. Acetia erau oameni dedicai modernizrii" societilor lor. Au nceput s cldeasc societi profane n care mullahii i stigmatele religioase erau silite s rmn n planul doi. Aceste regimuri profane, ns, erau identificate cu colonialismul vestic care continua. Exploatarea i corupia nfloreau, producnd ultragii morale. Elitele conductoare petreceau mai mult timp la ski n Gstaad i la conferine cu bancherii lor privai din Ziirich, dect n larga distribuire a veniturilor. n timpul Rzboiului Rece, ageniile de informaii ale feluritelor puteri industriale, capitaliste i comuniste deopotriv, gseau uneori n interesul lor s-i supun pe extremitii religioi din Orientul Mijlociu. Toi aceti factori realimentau ncontinuu focurile fundamentalismului religios, simbolizate n ultim instan de sfnta frenezie a khomeinismului, cu atacul su pe toate fronturile mpotriva lumii modeme i a profanismului de care fcea parad. Acest atac fanatic ar fi putut avea mai puin efect, dac civilizaia industrial, cminul profanismului, n-ar fi fost ea nsi ntr-o criz moral i social, nemaioferind un model foarte atractiv pentru emulaia restului lumii. ntr-adevr, statele industriale, acum sfiate pe plan intern, nu mai preau att de invincibile ca alt dat. Teroritii, rpitorii de ostatici i eicii petrolului le puteau smuci ncoace i-ncolo, aparent dup cum voiau. Odat cu sfritul epocii coului-de-fum, aadar, filosofia sa profan domnitoare a fost atacat att dinuntru ct i din afar, pe mai multe fronturi simultan, iar fundamentalismul i religia n general au prins aripi. nU<R.S.S.,unde Mihail Gorbaciov ancercat stranforme sistemul sconomic i politic, flcrile fundamentalistnului islamic au nceput s ling toat grania de sud a statului sovietic. Curnd, azerii musulmani i armenii

cretini au nceput s se omoare ntre ei prin Caucaz, iar cnd trupele sovietice i miliia au fost trimise s restabileasc ordinea, guvernul iranian a avertizat Moscova s nu foloseasc fora mpotriva musulmanilor. Flcrile s-au nteit. Reformele lui Gorbaciov permind j mai mare libertate de expresie, au aprut i semne ale revigorrii nndamentalismului cretin. i n alte pri se nregistrau fenomene similare. n Israel, ntre timp, ;vreii profani erau btui iar mainile le erau lovite cu pietre de ctre evreii uhdamentaliti, ale cror idei i modele sociale erau formate de secolele le via n micile shtetl-xm pre-industriale ale comunitilor est-europene i nrijlociu-orientale. n India, fundamentalismul musulman fcea ravagii )rin Kamir, iar fundamentalismul hindus prin restul subcontinentului. n Japonia, unde coexist budhismul i shintoismul, nu e foarte posibil se descrie religia n termeni occidentali, astfel c nsui conceptul de undamentalism ar putea fi inaplicabil. Cu toate acestea, exist dovezi ale inui nou interes fa de formele strvechi de shinto, pe care regimul nilitarist dinaintea celui de-al doilea rzboi mondial l exploatase n ropriile sale scopuri politice. n 1989, Ministerul Educaiei a emis un rdin controversat ca elevii s fie nvai s-1 respecte pe mprat, care e naltul preot shinto. Ceea ce se ntmpl e un atac care ntunec cerul, asupra ideilor uminismului de la originile epocii industriale. Ct vreme toate aceste micri religioase sunt, desigur, diferite, i desea se ciocnesc una cu alta, i ct vreme unele sunt extremiste iar altele u, toate cretine sau New Age, iudaice sau islamice se unesc ntr-o rivin: ostilitatea lor fa de profanism, baza filosofic a democraiei de ias/ Astzi, prin urmare, n ar dup ar, profanismul bate n retragere. 'e au de pus n locul lui avocaii democraiei? Pn n prezent, noile emocraii high-tech nu i-au renovat nici structurile politico-democratice s mas, depite, nici ipotezele filosofice pe care se bazeaz. Religia nu este dumanul democraiei. ntr-o societate profan lultireligioas, cu o separare clar ntre stat i biseric, nsi varietatea edinelor i necredinelor adaug vibraie i dinamism societii. n multe ri, micrile religioase reprezint singura contrafor fa de opresiunea statului. Nici fundamentalismul, ca atare, nu e o ameninare. Totui, n cadrul giganticei revigorri religioase, n toate rile, nu numai n Iran, prolifereaz fanatici devotai controlului teocratic al minii i comportrii individului, iar alii le ofer fr voie sprijinul. Tolerana fa de diversitate este prima porunc a societii d*emasificate, inclusiv tolerarea intoleranilor pn Ia un punct.

Religiile care sunt universaliste, dorind s se rspndeasc prin toat lumea i s mbrieze toate fiinele omeneti, pot fi compatibile cu democraia. Chiar i religiile care insist asupra controlului totalitar al tuturor aspectelor vieii membrilor lor, dar nu ncearc s-i impun controlul i asupra nemembrilor, pot fi compatibile cu democraia. Ceea ce nu e compatibil sunt acele religii (i totodat ideologiile politice) care combin totalitarismul cu universalismul. Asemenea micri se afl n rzboi cu orice posibil definiie a democraiei. Totui, unele dintre cele mai puternice i n mai rapid dezvoltare micri religioase din lumea de azi prezint tocmai aceast combinaie letal. Sunt hotrte s acapareze puterea asupra vieilor i minilor unor ntregi naiuni, continente, a planetei nsi. Hotrte s-i impun propria domnie asupra tuturor aspectelor vieii omeneti. Hotrte s preia puterea n stat oriunde pot i s nbue libertile pe care le face posibile democraia. Ele sunt agentele unui nou Ev ntunecat. ECO-TEOCRAIA ntre timp, pe tot ntinsul lumii, un val verde acumuleaz i el energie. Aceast micare pentru sanitate ecologic este esenial un exemplu concret al oamenilor de rnd din toat lumea conducndu-i conductorii. Propulsarea ecologiei n vrful agendei mondiale a fost rezultatul unei succesiuni de catastrofe senzaionalele la Threo Miles Island i Ccmobl la Bhopal i deversarea de petrol din Alaska. i e clar c ne mai ateapt i altele. Societatea industrial i-a atins limitele exterioare, fcnd imposibil depunerea n continuare a deeurilor toxice n curtea din spate, despuierea de pdi ri a pmntului, aruncarea reziduurilor de styrofoam n oceane i perforarea stratului de ozon. Micarea. imbientalist mondial este prin urmare un rspuns al supravieuirii fa de criza planetar. Dar aceast micare are i o nuan anti-democratic. Deine propriii ei avocai ai unei reveniri la obscurantism. Unii dintre ei sunt gata s deturneze micarea ambientalist n scopul propriilor lor agende politice sau religioase private. Chestiunile sunt att de complexe i recalcitrante, nct micarea Verde are anse s se scindeze n cel puin patru pri. O parte va continua s fie rfsui modelul aciunii democratice legale, non-violente. Dar, dat fiind o succesiune de crize i tragedii ecologice, o a doua arip, care deja exist n form embrionar, ar putea foarte'bine s se dezvolte din eco-vandalism la eco-terorism pe scar complet, pentru a-i impune revendicrile.

O sciziune ulterioar va intensifica rzboiul ideologic care deja divide micarea ambientalist. Pe de o parte: aceia care favorizeaz progresul tehnologic i economic n cadrul unor constrngeri ambientaliste stringente. Nedorind s renune la imaginaie i inteligen, ei cred n puterea minii omeneti i prin urmare n capacitatea noastr de a proiecta tehnologii care vor folosi cantiti mai mici de resurse, vor emite mai puin poluare i vor recicla toate reziduurile n resurse refolosibile. Argumenteaz ca actuala criz impune schimbri revoluionare n modul de organizare al economiei i tehnologiei. Orientai spre ziua de mine, ei sunt ambientalitii principali. n lupt cu ei pentru controlul care ideologic s' al micrii,.ns, sunt n autointitulaii fundamentaliti", doresc cufunde societatea

medievalism pre-tehnologic i ascetism. Ei sunt eco-teologii" i unele dintre vederile lor se combin cu gndirea extremitilor religioi. Eco-teologii insist c nu poate exista nici un fel de eliberare tehnologic i c, prin urmare, suntem destinai s lunecm napoi n srcia preindustrial, perspectiv pe care o privesc mai degrab ca pe o binecuvntare dect ca pe un blestem. ntr-o fecund serie de articole din New Perspectives Quarterfy", liniile principale ale dezbaterii sunt expuse cu claritate. Pentru aceti gnditori reversioniti, problemele nu sunt n primul rnd ecologice, ci religioase. Doresc s restaureze o lume scldat n religie, care n-a mai existat n Vest din Evul Mediu. Micarea ambientalist lc ofer un vehicul convenabil. Acest grup reduce istoria relaiilor noastre cu natura la o alegorie biblic. Mai nti a fost o Epoc de Aur" ecologic, cnd oamenii triau n armonie cu natura i o adorau. Specia a czut din acest Eden" odat cu apariia epocii industriale, n care Diavolul" tehnologia conducea afacerile omeneti. Acum trebuie s tranzitm ntr-un nou Paradis" al perfectei armonii i susineri. Dac nu,ne ateapt Armageddonul". Aceast suprapunere a unei parabole occidentale, cu adevrat cretine, peste istoria mult mai complex a relaiilor noastre cu natura le este comun eco-teologilor" care idealizeaz viaa n satul medieval. Rudolf Babro, un influent teoretician Verde care acum triete n Germania de Vest, susine explicit c necesar este teologia, nu ecologia naterea unei noi Epoci de Aur care cultiv (...) nobleea din om." El revine pn n secolul al XIH-lea, pentru a-1 cita pe Mei ster Eckhart, fondatorul misticismului german, care a trit n valea astzi spoliat a Rului Rin" i care ne spunea c toate fpturile l au pe Dumnezeu ntr-nsele. Bahro

gsete aceeai idee n cuvintele poetice ale lui Mechtild de Magdeburg, o alt gnditoare cretin a secolului al XIH-lea, citndu-i frumosul vers pe ideea c toate fiinele sunt un fulger de graie". Astfel, pentru el, mntuirea ecologice o chestiune de religie,un lucru pe care lumea profan nu va fi niciodat n stare s-1 ofere. Bahro aprob chiar i remarca fcut de Ayatollahul Khomeini fa de Gorbaciov, cum c liderul sovietic ar trebui sa se ndrepte mai degrab spre Allah dect spre reformele economice ca soluie a problemelor U.R.S. S. -ului. Un alt teoretician, Wolfgang Sachs de la Universitatea Pennsylvania, atac Institutul Worldwatch, proeminent centru de cercetri ambientaliste, pentru optica [sa] specific modern", i l respinge pe Amory Lovins, conservaionistul, pentru ndemnurile sale n sensul unei mari mari eficiente energetice, ceea ce dorete Sachs fiind buna gospodrire" n tradiia gospodriilor orientate spre subzisten". Ivan Ilici, unul dintre cei mai imaginativi critici sociali ai notri i autor al multor opere strlucite innd de teoria ecologic, se opune fascismului managerial" i luditismului simplist. Ceea ce propune el, ns, e subzistena fr dezvoltare" pe scurt, staza. Pentru Ilici, srcia este condiia uman i ar trebui s fie acceptat ca atare; aadar, cine are nevoie de dezvoltare? Noul sistem de creare a averii, spune el, a injectat via nou n ceea ce altfel ar fi fost logica epuizat a industrialismului". El nu reuete s vad c noul sistem tehnologic bazat pe cunoatere contrazice efectiv n multe puncte vechea logic a industrialismului. Pentru Ilici, de asemenea, conflictul este n ultim instan teologic. Dumnezeu era modelul care asambla cosmosul" ntr-o vreme cnd stricta subzisten era acceptat ca normal i natural, stare la care ar trebui s revenim. Ct timp Dumnezeu a condus mintea medieval, umanitatea i natura au rmas n echilibru. Omul, agent al dezechilibrului," a deranjat balana dup revoluia tiinific. Ilici consider conceptul unui ecosistem care,prin multiple mecanisme de feedback-, poate fi reglat tiinific", drept o amgire