Sunteți pe pagina 1din 7

ECONOMIA, ORGANIZAIA I MANAGEMENTUL BAZATE PE CUNOTINE - provocarea major a secolului XXI

REZUMAT. ,, S-a conturat spune reputatul specialist n management, Ovidiu Nicolescula nivelul cvasitotalitii celor mai cunoscute universiti, centre de cercetare i consultan i a specialitilor din economie i management din rile dezvoltate, convingerea c omenirea se ndreapt rapid spre un nou tip de economie i implicit de firm i management, iar potrivit opiniei Domniei Sale, i nu numai, acest nou tip ar trebui s poarte denumirea de Economia, Organizaia i Managementul bazate pe cunotine, abordare pe care o susinem i noi, fr rezerve. Caracteristica fundamental a noului concept const n asimilarea cuceririlor de vrf ale tiinei i tehnicii i, prin utilizare, transformarea lor n avantaj competitiv. ,,Bogia i puterea n secolul XXI susin specialitii n domeniu vor decurge, cu prioritate, din resursele intangibile, din capitalul de cunotine. n Statele Unite ale Americii, la un dolar vnzri, n ultimii 10 ani, ponderea capitalului de cunotine, n economia general a capitalurilor, a crescut cu 20 %. La noi, i n general ntr-o mare parte a lumii contemporane, conceptul noii economii i cerinele cu care vine, nu sunt cunoscute, sau se cunosc ne permis de puin, i, ca urmare, sunt i mai puin operaionalizate n activitatea practic. Cunoaterii, i mai cu seam utilitii practice a acestui concept, am gndit s dedicm comunicarea tiinific de fa. DEZVOLTAREA TEMEI.
ECONOMIA BAZAT PE CUNOTINE : CONCEPT, TRSTURI, CERINE. CONCEPT.

Autorii conceptului au considerat c termenii utilizai pentru a defini mutaiile previzibile n lumea contemporan: economia digital, economia electronic, noua economie , economia bazat pe cunoatere, societatea cunoaterii, etc, nu acoper profunzimea i amploarea acestor deveniri, argumente care au impus noul concept, acela de economia bazat pe cunotine. Economia bazat pe cunotine este rezultatul revoluiei cunotinelor, care, n esen, nseamn evoluia de la economia bazat predominant pe resurse fizice, la economia bazat predominant pe cunotine. Trecerea de la resurse fizice tangibile, la economia dominat de cunotine, genereaz schimbri de esen, analoage cu cele produse de revoluia industrial. Economia bazat pe cunotine fiind rezultatul revoluiei cunotinelor, revoluia trebuie s se produc, n primul rnd, n mintea receptorilor de cunotine, performan de care depinde valoarea pe care o poate

genera cunotinele respective. Numai aa, valoarea capitalului de cunotine poate s devanseze, n evoluie, capitalurile tangibile. n perimetrul acestor consideraii, OCDE definete economia bazat pe cunotine, ca fiind ,, economia bazat n mod direct pe producia, distribuia i utilizarea cunotinelor i informaiilor, iar capabilitile receptorilor, prin ,, s tii cine ( know who), ,, s tii ce ( know what), ,, s tii cum ( know how) ,, s tii de ce ( know whi).
TRSTURILE DEFINITORII ALE ECONOMIEI BAZATE PE CUNOTINE.

ncercm, mai jos, s realizm o sintez, ct mai concentrat posibil, a acestor trsturi: - primordialitatea cunotinelor, cea ce nseamn ca acestea s aib un input mai important dect capitalul tangibil; - activitatea se concentreaz pe tratarea informaiilor i pe producerea de bunuri cunotine; - fundamentarea activitii economice se face pe resurse intangibile; - asimilarea capitalului intangibil ca pe un capital special, care, de regul, nu se poate poseda n exclusivitate i care poate fi preluat i reutilizat; - preponderena echipamentelor i produselor simbolice ( ca, de pild, cardurile, comerul electronic, pachetele de programe pentru calculator, etc); - creterea ponderii serviciilor i a formelor de asociere, precum i multiplicarea colaborrilor cu ntreprinderile mici; - dispariia treptat a frontierelor i diminuarea impactului distanelor geografice; - comprimarea timpului de inovare, transformarea inovaiei ,, dintr-o strfulgerare de idei, ntr-o activitate continu de producere de idei; - reconsiderarea locului i rolului posesorilor de cunotine, acetia urmnd s fie tratai ca fiind valoarea cea mai mare etc.
CERINE.

n general, ele transpar din simpla lectur a trsturilor, cea ce facem noi este doar o sistematizare: - identificarea, ct mai deplin, a acestor trsturi i contientizarea oamenilor c ele dac nu sunt nc prezente, apariia lor este iminent; - modelarea culturii organizaionale spre asimilarea, implementarea i transformarea lor n avantaj competitiv; - reevaluarea personalului n aceast perspectiv i crearea cadrului organizaional i motivaional pentru a transforma valorile existente n avantaj competitiv; - regndirea i remodelarea strategiilor i obiectivelor strategice ctre aceste inte, etc.
ORGANIZAIA BAZAT PE CUNOTINE : CONCEPT, TRSTURI, CERINE. CONCEPT.

n esen, este organizaia care a parcurs etapele creterii i utilizrii, ca avantaj competitiv, a cunotinelor. Este, de asemenea, o organizaie care are funciuni noi, n 2

plus fa de cele tradiionale, i anume: coordonarea, protecia i integrarea cunotinelor. Are, apoi, o tipologie nou de manageri, managerii de cunotine.
ALTE TRSTURI SPECIFICE .

Este o organizaie care nva, care se caracterizeaz prin ,, nvarea schimbrii, ,, prin a nva s nvei i prin ,, nvarea permanent, continu. Se caracterizeaz, apoi, prin accentuarea externalizrii activitilor specializate explicit, cu ajutorul firmelor mici i internalizarea activitilor nalt specializate. Afirmarea organizaiei bazate pe cunotine, sustenabile, care, pe baza abordrii echilibrate din punct de vedere economic, ecologic i social, valorific la nivel superior cunotinele i celelalte resurse de care dispune i pe care le atrage, genernd pentru perioade ndelungate, eficien i performan, multidimensional, validate de pia i recunoscute de societate. Redimensionarea resurselor i activitilor, n sensul restrngerii celor tradiionale, bazate pe resurse fizice i maximizrii celor bazate pe resurse intelectuale, intangibile, pe un alt tip de relaii cu clienii, furnizorii i resursele umane externe. Adopt un nou mod de organizare, cu reele mai puin structurate, cu echipe semiautonome, cu o mai mare mobilitate i iniiativ, prin simplificarea nivelelor ierarhice. Diminuarea barierelor dintre diferite categorii de resurse umane, dintre munca de la firm i munca de acas, dintre individ i organizaie, etc. Regndirea activitilor de training, n sensul direcionrii cunotinelor ctre nivelele de vrf i mai puin la periferie, cele de la periferie urmnd s se pregteasc prin fore proprii, toate acestea dublate de o remodelare a sistemelor de motivare, cu o polarizare expres a motivrii globale i a celei personale, etc.
CERINE.

Pe acest fond i ntr-o asemenea perspectiv, vom asista la o tipologie de organizaii, tot mai complex, menit s ofere soluii de adaptare la cerinele economiei bazate pe cunotine, care trebuie adoptat i adaptat nevoilor specifice, n funcie de oameni, cunotine i oportuniti. Deci, nu o firm ideal, ci o combinaie de avantaje oferite de ntreprinderea inteligent, ntreprinderea flexibil, organizaia circular, organizaia reconfigurabil, organizaia policelular, organizaia virtual, organizaia privit ca organism viu, organizaia de tip satelit, organizaiile front back, ambidextr, sau sense and respond, etc.
MANAGEMENTUL BAZAT PE CUNOTINE : CONCEPT, TRSTURI, CERINE, FUNCII NOI. CONCEPT.

Economia i organizaia bazate pe cunotine, sunt construite din sisteme i, firesc, trebuie s fie abordate, n continuare, sistemic. Or, este cunoscut i recunoscut faptul c principala caracteristic a sistemelor este c se autoregleaz, iar autoreglarea se realizeaz prin management. Este, deci, indubitabil, c sunt de ne 3

abordat, economia i organizaia bazate pe cunotine, fr un management bazat pe cunotine. Definirea, conceptual, a acestui nou tip de management, ns, este mult mai complicat i mai dificil, cumulnd dificultile din abordarea celor dou concepte noi, menionate ( economia i organizaia bazate pe cunotine) i din acumulrile de pn acum i din mutaiile previzibile n managementul organizaiei, pornind de la accepiunea larg nsuit n zilele noastre, respectiv de la faptul c managementul a devenit principala cale de cretere economic. Asistm, deja, deci, la abordri multiple i din unghiuri de vedere diferite, a managementului bazat pe cunotine. De pild, n abordarea informatic, managementul bazat pe cunotine este un proces cheie, prin care, n cadrul firmelor, industriilor i, n ultim instan, rilor, se obine performan economic superioar pentru populaia implicat, prin valorificarea deplin a ctigurilor poteniale ale transformrilor generate de tehnologiile digitale i internet, prin difuzarea cunotinelor i prin inovare. Specialitii n management definesc managementul bazat pe cunotine ca fiind dedicarea organizaiilor pentru a dezvolta producia i fluxul de cunotine, de a transmite i utiliza cunotinele pentru a crea valoare economic. Distinsul nostru specialist n domeniu, Ovidiu Nicolescu, abordeaz mai larg i mai profund problematica managementului bazat pe cunotine, definindu-l, firesc, n primul rnd, ca tiin, apoi ca activitate practic, ca obiect, funcii i principii i ca implicaii n componentele sistemului de management al organizaiei. Managementul bazat pe cunotine, ca tiin, n accepiunea menionat ,, const n studierea proceselor i relaiilor manageriale bazate pe cunotine, n descoperirea legitilor care le guverneaz i n conceperea de noi sisteme, metode, tehnici, etc, n vederea creterii performanelor i funcionalitii organizaiilor, valorificnd marile valori ale cunotinelor. Managementul bazat pe cunotine, ca practic, n aceiai accepiune, ,,const n utilizarea cunotinelor, prin care se asigur o valorificare superioar, comparativ cu perioada precedent, cu multiple valene ale cunotinelor. n acelai timp, a formulat 14 principii noi ale managementului bazat pe cunotine, dintre care exemplificm: - ,, tratarea cunotinelor ca element determinant al funcionalitii i performanei organizaiei; - ,, cunotinele reprezint sursa principal de putere pentru indivizi i organizaii; - ,, managementul bazat pe cunotine este scump, dar aa este i ignorarea acestuia; - ,, accesarea cunotinelor este numai nceputul tratrii cunotinelor; - ,, managementul bazat pe cunotine necesit manageri i organisme manageriale specializate n acest domeniu; - ,, transformarea firmei ntr-o organizaie care nva permanent. Din aceiai surs, enumerm i principalele procese de tratare a cunotinelor: - evaluarea cunotinelor disponibile i accesibile firmei; - previzionarea necesitilor i surselor de cunotine; - obinerea cunotinelor necesare; - gestionarea, utilizarea i dezvoltarea cunotinelor; - valorificarea cunotinelor.

T MANAGERII MANAGERII MANAGEMENTUL BAZAT PE CUNOTINE.

Managementul bazat pe cunotine are nevoie virtual de astfel de manageri, care : - s participe la difuzarea cunotinelor la cei interesai i capabili s asigure succesul afacerii ( T= partea orizontal); - s-i exercite atribuiile de conducere direct a subordonailor ( T = partea vertical). Rolul T managerilor devine important prin modul n care acioneaz, pentru: - transferul celor mai bune practici n cadrul organizaiei; - creterea calitii deciziilor, prin transferul de cunotine i experiene de la managerii aflai pe posturi ierarhice similare; - folosirea experienelor specialitilor din alte compartimente; - generarea de oportuniti de afaceri i de utilizarea cunotinelor prin contribuia ,, ncruciat a specialitilor din alte compartimente.
ALTE CERINE.

Promovarea inovrii reprezint cheia de bolt a edificiului managementul bazat pe cunotine. Inovarea nseamn, firesc, cunotine noi i mai valoroase. Inovarea are, n amonte, managementul stimulrii creativitii oamenilor i n aval managementul valorificrii noilor cunotine generate prin inovare. Pragmatismul managementului american a conturat unele reguli capabile s dinamizeze procesul de inovare, dintre care enumerm: - reguli de stimularea creativitii: - asumarea riscului, respectiv acceptarea posibilitii eecului; - recompensare schimbrilor ( mai cu seam ncurajarea schimbrii benefice a individului); - ,, deschiderea uman, respectiv fluidizarea comunicaiilor i a transferului informaiilor, un nou mod de ascultare a opiniilor i de stimularea lor, ncurajarea gndirii colaterale n raport cu profilul obiectului oficial, o mai atent luare n seam a opiniilor clienilor, temperarea reaciilor adverse, etc. - reguli pentru implementarea creativitii : - stabilirea de obiective comune, mndria de a aparine colectivului, flexibilitatea n posturi, conducerea interdependenelor, construirea consensului, respectul i ncrederea reciproc, etc; - autonomia decizional i operaional, descentralizare decizii i proceduri, libertate de aciune, delegare de competene i responsabiliti, sublinierea rolului fiecruia n demersurile ntreprinse i derulate, diminuare birocraie, etc; - focalizarea pe aciune, furnizarea numai a detaliile care se cer, accentul pe rezultate, consecven n promisiuni, aprecierea la timp i convingtor a lucrului bine fcut, accentul permanent pe calitate, etc.
FUNCIILE NOI ALE MANAGEMENTULUI BAZAT PE CUNOTINE.

Considerm c se pot constitui n funcii noi ale managementului bazat pe cunotine, urmtoarele:

- previzionarea necesarului de cunotine i a surselor disponibile pentru organizaie; - dobndirea sau obinerea cunotinelor necesare; - crearea de noi cunotine; - dezvoltarea i consolidarea cunotinelor; - utilizarea i valorificarea cunotinelor. Este necesar un efort de cercetare tiinific pentru a se defini coninutul fiecrei funcii i instrumentarul de realizare, precum i modul de integrare a lor cu celelalte funcii, n sistemul de funcii al managementului organizaiilor moderne.
ALTE CONCEPTE I CERINE REFERITOARE LA CUNOTINE, IMPLICATE N MANAGEMENTUL ORGANIZAIILOR MODERNE.

Revoluia industrial s-a bazat preponderent pe puterea aburului, fora fizic a omului i capitalul bnesc. Deci, pe factorii de producie tradiionali materiali, umani, bneti predominant de natur fizic. De aceia, necesitatea de a avea cunotine era limitat. Acum, ne aflm n primele etape ale revoluiei cunotinelor. Pe acest drum, apare necesitatea de a delimita i defini mai exact conceptele de cunotine i de informaii. Dup unele opinii informaiile se deosebesc de cunotine prin dimensiune, natur, derulare i inteligena ncorporat. Argumente utilizate: - informaiile sunt mai mici dect cunotinele, ele reprezentnd componente ale acestora, n mod similar reperelor sau pieselor care alctuiesc un produs; - cunotinele conin ntotdeauna ,, expertiz , elemente care sunt aplicabile, generatoare de soluii i de substan economic; - manifestarea ,, expertizei proprii cunotinelor implic o derularea n timp, conferind acestora caracter procesual ( de regul, cunotinele au o via mai lung dect informaiile, uneori chiar nelimitat); - cunotinele confer obiectelor n care sunt ncorporate mai mult ,, inteligen, iar nu rareori le reduce dimensiunile sau le face mai uoare ( se d exemplu telefoanele mobile). Autorii opiniilor, ns, recunosc c, n practic, separarea informaiilor de cunotine, nu este uoar, mai ales cnd sunt mai multe persoane care interacioneaz. Sunt situaii n care cea ce pentru unii este o informaie, pentru alii, cu alt capacitate, sau cu un alt rol, constituie o cunotin. De aci, necesitatea de a se face aceast delimitare contextual, innd seama de cadrul existenei i folosirii lor, de factorii implicai i de finalitatea rezultat. O abordare mai realist, este aceia deja prezentat i anume, cunotinele sunt stocuri cumulative de informaii i abiliti generate de utilizarea informaiilor de ctre receptor. Capacitatea intelectual a unui receptor i cunotinele pe care le posed ntr-un anumit domeniu, fac ca unele date i informaii s se transforme n cunotine deosebit de valoroase, sau n situaii extreme s nu genereze cunotine. n concluzie, ntotdeauna cunotinele ncorporeaz informaii ce constituie att input pentru dezvoltarea cunotinelor, ct i forma principal prin care acestea circul i, de regul, sunt complementare. ntotdeauna, ns, cunotinele se deosebesc de informaii prin capacitatea lor de a genera , prin utilizare, valoare 6

adugat. Cnd aceasta lipsete, avem de a face cu date sau informaii. De asemenea, cunotinele au ntotdeauna dou dimensiuni : una uman i una economic. Trebuie fcute, apoi i precizrile c crearea i dobndirea cunotinelor se poate realiza numai prin nvare, iar capitalul de cunotin nu exclude celelalte forme de capital, care rmn complementare, iar n prima parte a revoluiei cunotinelor, ele sunt preponderente, n foarte multe organizaii . X X X Ne-am referit la o problematic de cert actualitate i importan pentru economia i societatea romneasc. Nu ne atribuim contribuii determinante la formularea conceptelor respective, ci am urmrit s sensibilizm plaja larg a celor interesai, inclusiv i poate mai ales din nvmntul superior i doctoral, asupra necesiti identificrii cu profunzimea, importana i actualitatea lor i mai cu seam, pentru a se aciona n sensul pregtirii i implementrii lor n activitatea practic, ca o modalitate de aplatisare a decalajelor care ne despart de rile ctre care mergem, sau, ca un avertisment, c , n caz contrar, decalajele se vor amplifica. Referirile noastre, innd seama de cadrul n care se fac, sunt sintetice, o sintez personal a unei bogate literaturi de specialitate, din care menionm: - Ovidiu Nicolescu ( coordonator general) : Abordri moderne n managementul i economia organizaiei, Editura Economic, Buc.2004, volumele I IV; - Ovidiu Nicolescu i Luminia Nicolescu: Economia, firma i managementul bazate pe cunotine, Editura Economic, Buc., 2005; - Fundaia Drucker : Organizaia viitorului, Editura Teora, Buc.2000; - Peter Drucker : Management strategic, Editura Teora, Buc,. 2001; - Peter Drucker : Realitile lumii de mine, Editura Teora, Buc., 1999; - Peter Drucker : Managementul viitorului, Editura ASAB, Buc., 2004. Prof.univ. dr. Ioan Bogdan Universitatea Romno American