Introducere Mult timp importana activitilor de servicii nu a fost recunoscut, serviciile fiind neglijate de economiti i ncadrate n sfera neproductiv.

Aceast stare de spirit s-a schimbat profund n ultimele 2-3 decenii pe baza urmtoarelor date: numai serviciile pot crea locuri de munc n numr suficient pentru a rezolva sau limita problema omajului; sectorul teriar nu este ngrdit de reglementri, repuse n discuie n cadrul unui proces de liberalizare a schimburilor internaionale; oferta de servicii difereniate i adaptate la cerere este un element esenial al competitivitii ntreprinderii, oricare ar fi domeniul de activitate al acesteia. Definirea serviciilor variaz de la cele bazate pe un singur criteriu de difereniere ntre bunuri i servicii pn la cele detailate care enun cteva caracteristici ale serviciilor sau diferitele genuri de aciuni de natura serviciilor. Majoritatea definiiilor accentueaz n special c serviciile sunt activiti al cror rezultat este imaterial i deci nu se concretizeaz ntr-un produs existent de sine stttor.

Experiena acumulat de Romnia n anii de tranziie furnizeaz suficiente argumente cu privire la rolul serviciilor n dezvoltarea economic a rii noastre, i anume: expansiunea activitilor de servicii poate contribui la redresarea dezechilibrelor economice fundamentale i, respectiv, la reducerea fluctuaiilor economice severe care afecteaz economia pe parcursul procesului de ajustare. Reconsiderarea serviciilor n strategia dezvoltrii viitoare a Romniei i, implicit, amplificarea poziiei i rolului serviciilor n cadrul economiei naionale - presupune dou direcii de aciune, i anume: 1. adncirea relaiilor de interconexiune i integrare dintre sectorul serviciilor i restul economiei n general, i dintre servicii i industrie n special, printr-o politic activ de dezvoltare a capacitilor naionale generatoare de servicii (fundamentat n principal pe dezvoltarea serviciilor de producie, a celor din domeniul IT s.a.); totodata, printr-o integrare mai ampla a funciilor de servicii n sectoarele produciei materiale (agricultur, industrie, construcii), aceste sectoare vor reui s aduc un plus de valoare produselor lor, devenind mai competitive i cu o capacitate mai mare de satisfacere a exigenelor consumatorilor; 2. extinderea sferei tranzaciilor internaionale cu servicii, prin sporirea competitivitii serviciilor romneti pe pieele internaionale, pentru a putea beneficia n mod real de integrarea sa n reteaua global de servicii; printr-o amplificare a participrii Romniei la tranzaciile internationale cu servicii i, n particular, printr-o sporire adecvat a ncasarilor din turismul international deficitul balanei de pli externe ar putea fi redus i, de asemenea ar putea fi atrase resursele financiare necesare dezvoltrii infrastructurii, modernizrii tehnologiilor, precum i ameliorrii nivelului de trai al populaiei. La nivel global n ultimii 50 ani s-a observat un ritm mai mare de dezvoltare a Serviciilor fa de celelalte ramuri economice. Dezvoltarea Serviciilor se poate realiza cu investiii mai mici dect n domeniul industrial. n perioade de recesiune, serviciile sunt o oportunitate de absorie a personalului disponibilizat din alte sectoare economice. Serviciile au mare capacitate de absorie a fortei de munc. n rile dezvoltate ca S.U.A., Germania, Marea Britanie, Frana, Belgia Danemarca, Elveia, Austria , Olanda, Suedia, peste 70% din populaia activ lucreaz n domeniul Serviciilor. n ri cu dezvoltare medie i sub medie, ca Spania, Portugalia, Grecia, Croaia, Ungaria, Slovenia, Polonia procentul este de peste 60% din populaia activ. Exist particulariti de la ar la ar. De exemplu, n unele ri este mai dezvoltat turismul (Spania, Portugalia, Grecia, Croaia, Slovenia), n altele, transporturile( Turcia, Polonia, Slovacia, Ungaria).

Contribuia principalelor activiti la realizarea PIB-ului n Romnia n anul 2008 s-a realizat astfel: %;

Conform celor prezentate mai sus, putem observa c domeniul serviciilor are cea mai mare pondere, respectiv de 51 %, n comparaie cu celelalte domenii de activitate, deci serviciile au un rol important n ara noastr. Romnia are mare potenial n exportul de Servicii de Transport i Servicii turistice. Are atuul c beneficiaz de o poziie geografic deosebit, putnd face legtura ntre rile europene i cele din Asia Central i de Sud-Est i de asemenea dispune de un potential natural deosebit. Cu toate acestea ncasrile Romniei din Serviciile turistice sunt sub 1% din P.I.B., n timp ce Spania ncaseaz anual peste 63 miliarde dolari. La noi, exportul de Servicii turistice este mai mic dect importul, altfel spus, turitii romni cheltuiesc n strintate mai mult dect consum strinii la noi. Cea mai mare ascensiune n domeniul Serviciilor o are Sectorul financiarbancar i Sectorul de asigurri. Deasemenea, au cunoscut o evoluie rapid: spectacolele pentru tineret, discotecile, cazinourile, jocurile mecanice. Serviciile pentru populaie sunt prestate contra cost i au avut un anumit nivel de dezvoltare, dar sunt strns legate de veniturile populaiei. Scderea puterii de cumprare a lasat amprenta i asupra serviciilor. Serviciile pentru producie s-au dezvoltat ca urmare a dezvoltrii sectorului privat. IMM-urile utilizeaz servicii de pregtire profesional, asisten tehnic pentru standarde i certificare, finane, marketing. Serviciile de asisten n afaceri sunt slab dezvoltate, se observ c doar companiile mari au mijloace financiare pentru a beneficia de Servicii de consultan Se observ o cretere a activitii Serviciilor n radio i tv, diversificarea programelor,, dezvoltarea posturilor private, creterea numrului de abonai. Un curs ascendent au Telecomunicaiile, n special telefonia (1,1-2,2% din PIB). Tot un curs ascendent au Serviciile ce aparin tehnologiilor actuale, respectiv: prelucrarea datelor, nteinerea calculatorului, dezvoltare de programe, servicii de informare electronic, servicii de telecomunicaii. Cu privire la industria de software, trebuie s menionm, potenialul ridicat de care dispune Romnia - pentru dezvoltarea de servicii moderne i competitive - bazat pe existena unui nucleu de specialiti cu nalta calificare n domeniul IT (i pe o industrie software n continua cretere) i sprijinit de un efort guvernamental constant. Condiia esenial n procesul de valorificare a acestui potential o constituie dezvoltarea continu a infrastructurii informaionale i de comunicaii, nsotita de creterea nivelului de instruire a ntregii populaii n acest domeniu. Numarul specialitilor n domeniul TIC (Tehnologiei Informatiei si Comunicatiilor) care lucreaz n sectorul privat a crescut n ultimii doi ani cu 82%. De asemenea, 39,34% din totalul forei de munca este implicat n activiti de TIC. n prezent n Romnia sunt nregistrate circa 4800 societai cu activitate principal n domeniul serviciilor informatice , numrul lor fiind n continu cretere n ultimii doi ani, cu o rat anual de 20%. Sectorul TIC

este unul dintre cele mai dinamice ale Romniei, cunoscnd o rata de cretere medie de 15%, comparativ cu 8% pe plan mondial si contribuind la creterea economic a rii i crearea de locuri de munc. El a fost sprijinit n ultimii ani i de msuri de ordin legislativ, associate cu proiecte guvernamentale i cu creterea economic n domeniile mari consumatoare de TIC (industrie, inclusiv IMM-uri, finante-banci, comert etc.).

Soluiile de ieire din criz i implicit de dezvoltare a sectorului Servicii, sunt soluii liberale, care prevd strategii pe termen lung asupra infrastructurii, nu numai rutier, naval, aviatic, ci i informatic, bancar, de comunicaii, infrastructura sistemelor publice de educaie i sntate, etc. Mediul de afaceri din Romnia are nevoie de libertate economic i fiscalitate prietenoas pentru ntreprinztori i fora de munc, pentru angajatori i angajai. n loc s acoprim gurile bugetare prin impozite mari, ca pn acum, trebuie stimulat activitatea celor care sunt performani i asteapt de la stat un semnal pozitiv. De asemenea, o alt prioritate a strategiei de dezvoltare a sectorului teriar n Romnia o reprezint dezvoltarea serviciilor pentru afaceri respectiv a serviciilor de cercetare-dezvoltare, consultana pentru afaceri, servicii de studiere a pieelor i promovare a produselor, servicii de inginerie, servicii privind formarea i perfectionarea forei de munc etc.- care pot contribui la ameliorarea competitivitii economiei romnesti n ansamblul su.

. Criza economic pe care Romnia o traversez este cu precdere i o criz intern, determinat de mixul greit de politici din ultimii ani. Creterea economic se dovedete una de natur nesntoas. i asta pentru c am avut n aceti ani o cretere bazat pe consum, finanat pe datorie. Consumul privat a fost excesiv, dar nu trebuie blamat populaia: toate msurile macroeconomice au fost pro-ciclice, stimulnd consumul. ntr-o perioad de cretere economic, Romnia a consumat toat creterea din ultimii ani i s-a mai i ndatorat suplimentar. Deficitul bugetar a crescut de la 1,3% din PIB n 2004 la 2,6% n 2010. Criza financiar internaional a fost doar declanatorul crizei economice interne, pentru c a afectat sursele de finanare. Noi consumm pe datorie, i acum ne mprumutam mult mai scump sau deloc.

n ceea ce privete serviciile, i n special serviciile intelectuale, criza economico-financiar a fost, pn n momentul de fa, puin mai blnd atunci cnd vine vorba de Romnia. Experiena cptat de-a lungul timpului de n domeniul turismului, de exemplu, i-a spus cuvntul n aceste momente. Cheia succesului const n realizarea unor parteneriate serioase cu furnizorii de

servicii turistice. n acelai timp, resursele umane au cptat un rol tot mai important n cadrul serviciilor oferite n 2007 sectorul IT din Romnia era, dup Polonia, cea de-a doua pia ca mrime din Europa Central i de Est, fiind nregistrate aproximativ 13.000 de firme dintre care peste 9.000 exportau produse i servicii. Cu toate acestea, criza economic resimit n toat lumea a afectat sectorul IT global, fr a-l ocoli pe cel romnesc. Conform unui studiu realizat recent de compania de consultan IDC, criza economic a diminuat cheltuielile din sectorul IT cu circa 20%, de la 6,7 miliarde lei la 5,4 miliarde lei, ns se estimeaz c din 2010 cheltuielile s cunoasc un trend ascendent pn n 2013, cnd ar putea s ajung la 9,5 miliarde de lei. Astfel, se estimeaz c i contribuia cheltuielilor din sectorul IT la PIB-ul Romniei va urca din acest an la 1,3% i va atinge 1,5% n 2011 i 1,6% n intervalul 2012-2013. Studiul mai estimeaz c i contribuia sectorului IT la bugetul de stat reprezentat de taxe i impozite va crete, de la circa un miliard de lei anul acesta, la 1,8 miliarde lei n 2013. Criza financiar afecteaz i starea de sntate a cetenilor din Romnia. Un studiu publicat recent arat c dificultile economice au afectat i serviciile de sntate. Salariile profesionitilor din domeniul sntii i ale lucrtorilor au fost reduse cu 25% n 2010 avnd un impact negativ asupra moralului forei de munc, creterea timpului de ateptare pentru accesul la ngrijire, scderea accesului la ngrijirea de sntate i a mulumirii pacientului. Reducerile au dus la un exod de aproximativ 2.500 de medici din Romnia n 2010, o evoluie despre care se spune c a fost constatat, dei ntr-o msur mai mic, i n Spania, Letonia i Estonia, unde salariile pentru profesionitii din domeniul sntii au fost reduse cu 5-10% Piaa de comer electronic a crescut semnificativ, dup ce, n perioada de criz, consumatorii i companiile caut magazine care s ofere reduceri. Recesiunea a reprezentat o nou etap n comerul electronic, cu vnzri n cretere n Europa i Romnia. Criza economic a oferit comerului online o cretere, dup ce consumatorii au cutat modaliti de a reduce cheltuielile prin achiziionarea online de articole, reducerile fiind substaniale. Rata de penetrare a Internetului este de 36%, iar n jur de 50% dintre internaui au folosit Internetul mcar o dat pentru cumprturi online, mai mult cu 22% fa de 2006, potrivit unui studiu realizat de compania de cercetare polonez Gemius Research. Potrivit aceluiai studiu, 96% dintre utilizatorii romni de Internet sunt contieni de posibilitatea de a cumpra online, iar doar 3% dintre ei nu ar face achizitii prin Internet. n discuia despre impactul crizei financiare asupra nvmntului romnesc se vorbete aproape exclusiv despre salarii, despre chestiunile ce privesc personalul didactic sau despre costurile de funcionare a sistemului. Criza economic a dus la o cretere a absenteismului colar cu 10% i va duce i la creterea abandonului colar. Statisticile arat c absenteismul colar a crescut cu 10%, iar procentul populaiei care va fi afectat de srcie va crete, ceea ce va duce i la creterea fenomenului de abandon colar. Dificultile materiale, modelul educaional oferit de prini i frai,

dezorganizarea familiei i intrarea pe piaa muncii sunt printre factorii care conduc la abandonul colar. n 2007-2008, abandonul colar n Romnia a fost de 2%, n uoar scdere fa de anul trecut, cele mai afectate judee fiind Ilfov, Clrai, Constana, Tulcea i Brila.

Conform previziunilor macro-economice realizate de CNP, Produsul Intern Brut al Romniei va crete n medie cu 5,7%, cu posibilitatea de a nregistra rate peste medie la nceputul perioadei. O consecin va fi reducerea decalajelor economice i sociale dintre Romnia i statele membre UE. Din punct de vedere al ofertei interne, se estimeaz c ratele de cretere vor fi mai mari n comparaie cele ale PIB n construcii i servicii. 2006 PIB 7,0 Industrie 6,4 Agricultur 0,5 Construcii 15,2 Servicii 6,8 Sursa: Comisia Naional de Prognoz Rata medie 2007 2013(%) 5,7 5,1 2,7 10,7 5,9

Concluzie Dei la nceput de an oamenii tind s fie mai optimiti, fiecare zi aduce noi tiri ngrijortoare despre economie, rata omajului, cursul de schimb valutar. Ce s-a ntmplat n 2010 i la ce s ne ateptm anul care vine? Netiind ce e bine pentru el, omul nu ia ntotdeauna deciziile cele mai bune n astfel de momente, efectul fiind pe termen mediu i lung. Considernd efectele crizei financiare, economia global suport consecinele celei mai profunde recesiuni dup Cel de-al Doilea Rzboi Mondial. Totui, dup toi aceti ani de criz economic i financiar, creterea economiei mondiale s-a consolidat i s-a extins, n decursul celui de-al doilea semestru al anului 2009, datorit stabilizrii vnzrilor cu amnuntul, a preurilor produselor de baz i a comerului mondial, precum i afirmrii pieelor imobiliare. O concluzie general, care se desprinde din analiza performanei Romniei, pentru anii 2008-2009, este nrutirea tuturor indicatorilor economici pe fondul crizei economice i financiare mondiale. Totui, din primele luni ai anului 2010 se observ o uoar redresare a situaiei. Instabilitatea politic afecteaz ns imaginea rii pe plan mondial i tirbete atractivitatea rii pentru investitorii strini. Evident c dup orice criz economic sunt i cteva lucruri bune care rmn. Printre acestea, creterea gradului de atenie a managementului privat la observarea riscurilor pieei, creterea competitivitii produselor i serviciilor i creterea gradului de ntelegere a oamenilor fa de importana calitii muncii lor, pentru sustenabilitatea locului de munc.

Toate considerentele menionate cu privire la aceste domenii ale serviciilor de importan vital, ne permit s facem aprecierea c, strategia dezvoltrii durabile a sectorului teriar n ara noastr este, de fapt, sinonim cu transformarea economiei romnesti ntr-o economie a serviciilor care defineste astzi fr excepie toate rile dezvoltate.