1

ANEXA REGULAMENT DE FURNIZARE A ENERGIEI ELECTRICE LA CONSUMATORI

CAPITOLUL I

DISPOZIII GENERALE

Seciunea 1 - Scop Art. 1. Prezentul regulament stabilete relaiile dintre furnizorul de energie electric i consumator, consumator i subconsumator, precum si relaiile conexe ale furnizorului cu operatorul de distribuie i operatorsul de transport si de sistem referitoare la derularea contractului de furnizare a energiei electrice. Seciunea a 2-a - Domeniu de aplicare Art. 2. Prezentul regulament se aplic furnizorilor i consumatorilor / subconsumatorilor de energie electric, precum i relaiilor acestora cu operatorii de reea, aflai pe teritoriul Romniei. Art. 3. Prezentul regulament nu se aplic tranzaciilor de pe piaa angro de energie electric.

Seciunea a 3-a - Definiii i abrevieri Art. 4. n nelesul prezentului regulament, termenii i expresiile folosite se definesc dup cum urmeaz: 1. Autoritate competent Autoritatea Naional de Reglementare n domeniul Energiei (ANRE)
2.

Aviz tehnic de racordare aviz scris valabil numai pentru un anumit amplasament, care se emite de ctre operatorul de reea la cererea unui consumator, asupra posibilitilor i condiiilor de racordare la reeaua electric, n vederea satisfacerii cerinelor consumatorului prevzute la solicitarea avizului

3. Calitate a energiei electrice totalitatea caracteristicilor energiei electrice referitoare la frecvena tensiunii, amplitudinea i variaia tensiunii, goluri de tensiune, nesimetria tensiunii pe cele trei faze, flicker, armonici i interarmonici, supratensiuni temporare i tranzitorii 4. Calitate comercial a furnizrii nsuire asociat relaiilor care se stabilesc ntre un furnizor i clienii si n legtur cu pachetul de servicii aferent furnizrii 5. Consumator de energie electric persoan fizic sau juridic care cumpr energie electric pentru consumul propriu i, eventual pentru un subconsumator racordat n condiiile legii la instalaiile sale 6. Consumator agent economic consumator persoan fizic autorizat sau persoan juridic, care cumpr energia electric n scopul realizrii de activiti industriale, comerciale sau agricole 7. Consumator captiv* consumatorul care, din considerente tehnice, economice sau de reglementare, nu poate ncheia contract cu un furnizor concurenial. 8. Consumator casnic consumator care utilizeaz energie electric n exclusivitate n scopuri casnice (pentru iluminat artificial n interiorul i exteriorul locuinei, precum i pentru funcionarea receptoarelor electrocasnice din propria locuin). Receptoarele electrocasnice cuprind totalitatea bunurilor de larg consum destinate uzului propriu i care sunt alimentate cu energie electric la tensiunea de 230/400 V 9. Consumator eligibil

consumatorul care are dreptul s i aleag furnizorul i s contracteze direct cu acesta energia electric necesar, avnd acces la reelele de transport i/ sau de distribuie 10. Consumator ntreruptibil consumator care, la solicitarea furnizorului, i diminueaz puterea absorbit sau accept deconectarea, contra unei compensaii/ reduceri tarifare stabilite de comun acord cu furnizorul 11. Consumator prestator de servicii publice
Dup deschiderea complet a pieei de energie electric, consumatorii nu se vor mai diferenia drept consumatori captivi sau eligibili. Acetia se vor numi consumatori i vor avea o subcategorie, aceea a consumatorilor beneficiari de serviciu universal

consumator de energie electric care asigur servicii de interes public (alimentarea cu ap, canalizarea i epurarea apelor uzate i pluviale, salubrizarea localitilor, alimentarea cu energie termica produsa centralizat, alimentarea cu gaze naturale, iluminatul public, transportul public local) 12. Consumator teriar consumator de energie electric din domeniile nvmnt, sntate, asisten social, administraie public, art i cultur, culte, sport. 13. Consumator vulnerabil consumator casnic care din motive de sntate, vrst sau de alt natur (de exemplu pensionari cu probleme deosebite, persoane cu deficiene fizice sau mentale, suferinzi de o boal cronic sau a cror via depinde de aparate alimentate electric, persoane cu dificulti severe de vedere sau auz) beneficiaz de anumite faciliti n asigurarea serviciului de furnizare a energiei electrice stabilite de autoritile statului abilitate n acest scop prin legislaia n vigoare. 14. Continuitate n alimentarea cu energie electric caracteristic a alimentrii cu energie electric ce se refer la durata i frecvena ntreruperilor n livrarea energiei electrice 15. Contract-cadru de furnizare a energiei electrice contract reglementat de furnizare a energiei electric, ale crui clauze minimale obligatorii sunt stabilite de ctre Autoritatea competent. 16. Convenie de consum document semnat ntre furnizor i consumator, n cazul n care citirile grupurilor de msurare se fac la intervale mai mari dect perioadele de facturare, prin care prile accept facturarea lunar corespunztor unor cantiti de energie estimate de comun acord, cu regularizarea plilor dup fiecare citire. 17. Convenie de exploatare act juridic, ncheiat ntre operatorul de reea i un consumator, prin care se precizeaz aspecte legate de delimitarea instalaiilor, realizarea conducerii operative prin dispecer, condiii de exploatare i ntreinere reciproc a instalaiilor, reglajul proteciilor, executarea manevrelor, intervenii n caz de incidente etc.

18. Etichetarea energiei electrice totalitatea aciunilor desfurate de ctre un furnizor de energie electric n vederea informrii clienilor si existeni sau poteniali, n mod transparent, asupra contribuiei fiecrei surse de energie primar la producerea energiei electrice furnizate, precum i a impactului asupra mediului nconjurtor, n conformitate cu procedurile aprobate de Autoritatea competent 19. Factor de putere utilizat la facturarea energiei electrice raportul dintre energia electric activ i energia electric aparent tranzitate printr-un punct de msurare ntr-un anumit interval de timp. 20. Furnizare de energie electric activitatea de comercializare a energiei electrice la consumator, reprezentnd un pachet de servicii care include: a) intermedierea relaiei consumatorului cu operatorul de reea b) contractarea cantitii energiei electrice i a puterii acesteia c) stabilirea prin contract a tarifului/ preului energiei electrice furnizate d) facturarea energiei electrice e) informarea consumatorilor privind modificarea cadrului legislativ aplicabil f) rspunsul la scrisorile consumatorilor prin care se solicit informaii g) preluarea i soluionarea solicitrilor telefonice h) notificarea consumatorilor privind eventuale pli pentru abateri de la calitate ca efect al Standardului de performan pentru serviciul de furnizare sau al contractelor i) notificarea consumatorilor asupra ntreruperilor programate j) programarea i efectuarea de audiene k) investigarea reclamaiilor consumatorilor l) investigarea cererilor de despgubiri m) servicii speciale pentru consumatorii vulnerabili 21. Furnizor de ultim opiune furnizor desemnat de Autoritatea competent pentru a presta serviciul universal ntr-o zon geografic determinat. 22. Grup de msurare a energiei electrice ansamblu format din transformatoarele de msurare i contorul de energie electric precum i toate elementele intermediare care constituie circuitele de msurare ale energiei electrice, inclusiv elementele de securizare.

23. Interval de citire interval de timp ntre dou citiri consecutive ale indicaiilor grupului de msurare pentru determinarea consumului de energie electric corespunztor acelui interval 24. Interval de decontare intervalul de timp pentru care se realizeaz n piaa angro de energie electric balana de energie i se stabilesc cantitile de energie tranzacionate de participanii la pia. De regul intervalul de decontare este ora. 25. ntrerupere n alimentarea cu energie electric situaia n care tensiunea efectiv n punctul de delimitare devine mai mic dect 1% din tensiunea nominal a reelei n punctul respectiv 26. Loc de consum incinta sau zona in care sunt amplasate instalaiile de utilizare ale unui consumator, inclusiv ale subconsumatorilor si, unde se consuma energie electrica furnizata prin una sau mai multe instalaii de racordare. Un consumator poate avea unul sau mai multe locuri de consum al energiei electrice. 27. Normativ de deconectri manuale (Normativ DM) document emis de operatorii de reea care cuprinde consumatorii grupai pe trane de deconectare i puterile deconectate i se aplic n situaii excepionale aprute in funcionarea SEN, situaii care necesit reducerea consumului de energie electric pe zone de reea sau la nivelul SEN 28. Normativ de limitri document emis de operatorii de reea care cuprinde consumatorii grupai pe trane de limitare i valorile reducerilor de puteri ale acestor consumatori i se aplic n cazul penuriei nationale de combustibil sau n alte situaii excepionale caracterizate prin deficite de putere/ energie electric n SEN 29. Oferta standard oferta de pre i calitate pe care o asigur un furnizor de ultim opiune. 30. Operator de distribuie persoana juridic, titular a unei licene de distribuie, care deine, exploateaz, ntreine modernizeaz si dezvolt o reea electrica de distribuie (similar, distribuitor) 31. Operator de reea operatorul de transport i de sistem sau operatorul de distribuie

32. Operator de transport i de sistem (OTS) persoana juridic titular de licen pentru transportul energiei electrice i servicii de sistem 33. Penalitate procent din valoarea facturii cu care se majoreaz suma iniial ca urmare a ntrzierii la plat peste un anumit termen prevzut n contractul de furnizare energie electric, n condiiile legii 34. Perioad de facturare intervalul de timp prevazut in contractul de furnizare pentru care se determin cantitatea de energie electric i puterile furnizate, valorile respective fiind cuprinse ntr-o factur. 35. Piaa agro de energie electric cadru organizat n care energia electric este achiziionat de furnizori de la productori sau de la ali furnizori, n vederea revnzrii 36. Piaa cu amnuntul de energie electric cadru organizat n care energia electric este cumprat de consumatori de la furnizori n vederea consumului i eventual a revnzrii ctre subconsumatori 37. Prognoz a consumului de energie electric estimarea evoluiei n timp a consumului de energie, cu precizarea unor intervale de ncredere, bazat pe studiul mprejurrilor care o determin 38. Punct de delimitare punct al unei reele electrice care delimiteaz patrimonial instalaiile electrice ale consumatorilor de cele ale operatorilor de reea 39. Punct de msurare a energiei electrice furnizate punct al unei reele electrice unde se afl instalat grupul de msurare a energiei electrice 40. Putere aprobat valoare maxim a puterii active/ aparente pe care utilizatorul o poate simultan absorbi sau evacua prin instalaia de racordare la reeaua electric pentru care se emite avizul tehnic de racordare. Valoarea se consemneaz n avizul tehnic de racordare i este puterea luat n considerare la dimensionarea instalaiei de racordare a utilizatorului respectiv i la rezervarea de capacitate n reeaua electric

41. Putere la orele de vrf ale SEN cea mai mare putere medie cu durata de nregistrare pe 15 minute consecutiv absorbit de consumator la orele de vrf ale SEN, pentru un loc de consum 42. Putere n restul orelor cea mai mare putere medie cu durata de nregistrare pe 15 minute consecutiv absorbit de consumator in afara orelor de vrf ale SEN, pentru un loc de consum 43. Putere maxim contractat cea mai mare putere medie cu nregistrare la interval de 15 minute consecutive, prevzut n contractul de furnizare a energiei electrice, pe care consumatorul are dreptul s o absoarb in perioada de consum, pentru un loc de consum sau cale de alimentare, dup caz 44. Putere medie raport ntre energia contractat/ absorbit ntr-un anumit interval de timp i durata respectivului interval 45. Putere minim de avarie puterea strict necesar consumatorului pentru meninerea in funciune a agregatelor care condiioneaz securitatea instalaiilor i a personalului 46. Putere minima tehnologic cea mai mic putere necesar unui consumator pentru meninerea n funciune, in condiii de siguran, numai a acelor echipamente i instalaii impuse de procesul tehnologic, pentru a evita pierderi de producie prin deteriorare 47. Regim de limitare situaie in care este necesar reducerea puterii electrice absorbite de consumatori cu asigurarea puterii minime tehnologice, n vederea meninerii n limite normale a parametrilor de funcionare a SEN. 48. Regularizare a plilor determinarea sumelor de bani de pltit/ restituit pentru energia electric consumat pe o anumit perioad, innd cont de consumul real rezultat din citirile contoarelor i de plile anterioare 49. Serviciu universal activitate desfurat de furnizorii de ultima opiune, n condiiile liberalizrii totale a pieei de energie electric, prin care se realizeaz garantarea dreptului consumatorilor de a fi alimentai cu energie electric la un nivel de calitate stabilit de Autoritatea competent.

50. Sistem de msurare a energiei electrice ansamblu de echipamente prin care se asigur activitatea de msurare a energiei electrice format din: grupurile de msurare, sistemul de gestionare a valorilor msurate i, dac este cazul, sistemul de teletransmisie. 51. Situaie de avarie in SEN situaie in care, datorita avarierii unor instalaii i agregate energetice sau ntreruperii intempestive a importului de energie electric, nu se mai pot menine parametrii principali n limitele normale de funcionare a SEN. 52. Sistemul Electroenergetic Naional (SEN) sistemul electroenergetic situat pe teritoriul naional. SEN constituie infrastructura de baz utilizat n comun de participanii la piaa de energie electric. 53. Staie de primire prima staie situat pe amplasamentul sau n vecintatea amplasamentului unui consumator, care poate fi staie electric de transformare sau de conexiuni, post de transformare sau tablou de distribuie i care ndeplinete cumulativ urmtoarele condiii: a) se afl pe traseul reelelor electrice de legtur dintre operatorul de reea i consumator; b) prin intermediul acesteia se realizeaz nemijlocit alimentarea cu energie electric a consumatorului; c) tensiunea primar sau tensiunea secundar a staiei este egal cu cea mai mare tensiune a consumatorului. 54. Subconsumator persoan fizic sau juridic ale crei instalaii electrice de utilizare sunt racordate n aval de punctul de msurare al consumatorului 55. Surs de intervenie surs de energie electric de rezerv, aparinnd consumatorului, care n cazul ntreruperii furnizrii energiei electrice din SEN asigur alimentarea nentrerupt sau realimentarea unui grup restrns de receptoare, n scopul opririi n siguran a activitii i/ sau evitrii unor efecte economice i sociale deosebite (explozii, incendii, distrugeri de utilaje, accidente cu victime umane, poluarea mediului etc.)

56. Surs proprie de energie electric instalaie pentru producerea de energie electric aparinnd consumatorului

57. Tarif pentru energia electric livrat consumatorilor captivi sistem de preuri (componente ale tarifului) structurate pe niveluri de tensiune, tipuri de consumatori, comportament energetic, reglementate de Autoritatea competent 58. Zone orare de vrf intervale de timp orare caracterizate prin vrfuri de consum la nivelul SEN stabilite de Autoritatea competent

CAPITOLUL II

PIAA CU AMNUNTUL DE ENERGIE ELECTRIC

Seciunea 1- Participanii la piaa de energie electric Art. 5. Piaa de energie electric are dou componente - piaa angro i piaa cu amnuntul. Art. 6. Participanii la piaa cu amnuntul de energie electric sunt: furnizorii, operatorii de reea, consumatorii i subconsumatorii de energie electric. Art. 7. (1) Pn la deschiderea complet a pieei de energie electric, furnizorii de energie electric

pot fi furnizori n regim concurenial pentru consumatorii eligibili si furnizori pentru consumatorii captivi. (2) Dup deschiderea complet a pieei de energie electric, furnizorii de energie electric se clasific n: furnizori n regim concurenial i furnizori de ultim opiune. Art. 8. (1) Pn la deschiderea complet a pieei de energie electric, consumatorii de energie (2) Dup deschiderea complet a pieei de energie electric, unii consumatori de energie electric pot fi beneficiari de serviciu universal. Art. 9. Art. 10. Criteriile de eligibilitate pentru consumatorii eligibili sunt stabilite de Autoritatea competent. n funcie de durata de consum a energiei electrice stabilit prin contract, consumatorii pot fi

electric pot fi consumatori eligibili sau consumatori captivi.

consumatori temporari sau consumatori permaneni. Art. 11. n funcie de natura activitii consumatorilor de energie electric, acetia pot fi: a) consumatori casnici i asimilai acestora definii conform ; b) consumatori industriali i asimilai acestora definiti conform ; c) consumatori din ramura comerului/ serviciilor i asimilai acestora definii conform ;

10

d) consumatori prestatori de sevicii publice; e) consumatori sezonieri definii conform ; f) consumatori teriari definii conform . Art. 12. n funcie de puterea contractat, consumatorii alii dect cei casnici pot fi: a) mari consumatori, n cazul n care puterea contractat depete 100 kW; b) mici consumatori, n cazul n care puterea contractat este mai mic sau egal cu 100 kW.
Art. 13.

n funcie de numrul locurilor de consum, consumatorii de energie electric pot fi: a) cu un singur loc de consum b) cu mai multe locuri de consum

Art. 14.

Pentru fiecare categorie de consumatori prevzut la i Art. 10-13, Autoritatea competent

poate reglementa relaiile specifice cu furnizorul de energie electric. Art. 15. Energia electric vndut consumatorilor n cadrul activitii de furnizare este achiziionat de

furnizori de pe piaa angro naional i/ sau din import, n limitele drepturilor prevzute prin condiiilor licenei de furnizare, sau produs de ctre acetia, n cazul furnizorilor care dein i licen de producere a energiei electrice. Art. 16. (1) Pentru transmiterea energiei electrice prin reelele electrice pn la locul de consum,

furnizorii consumatorilor respectivi sau consumatorii din categoriile prevzute la Art.22 alin (2) i (3), ncheie contract de distribuie cu operatorul de distribuie pe teritoriul cruia se afl locul de consum i/sau, dup caz, cu OTS. (2) Plata serviciilor de transport i/ sau distribuie se realizeaz la tarife reglementate, pe baz de contracte ntocmite n conformitate cu contractele-cadru specifice elaborate de Autoritatea competent; (3) Dac furnizorul este i operator de distribuie, nu mai este necesar plata distinct a serviciilor pentru care furnizorul este i operator, aceasta fiind inclus n tariful final reglementat. Art. 17. (1) Autoritatea competent desemneaz pe baza de licene furnizori care au obligaia s

asigure furnizarea la consumatorii captivi din zone geografice determinate, pe baz de contracte ntocmite n conformitate cu contractul-cadru specific elaborat de Autoritatea competent. (2) Pn la separarea legal a activitilor de distribuie i furnizare, furnizorii consumatorilor captivi sunt operatorii de distribuie de pe teritoriile n care sunt situai consumatorii.

10

11

Art. 18.

Pn la data deschiderii totale a pieei de energie electric, consumatorul eligibil poate s nu

uzeze de aceast calitate i s-i asigure necesarul de energie la tarife reglementate, prin contract cu furnizorul consumatorilor captivi, n condiiile prezentului regulament. Art. 19. Se interzice furnizorului de ultim opiune s refuze furnizarea energiei electrice unui

consumator care are dreptul s beneficieze de serviciul universal i se afl n zona geografic pe care furnizorul a fost desemnat s o deserveasc. Art. 20. Un consumator poate fi deconectat sau consumul sau poate fi limitat, cu plata, n urmtoarele condiii: a) la cererea operatorului de transport i de sistem pentru serviciul tehnologic de sistem pe care l realizeaz consumatorul prin capacitatea pus la dispoziia SEN; detalierea modului prin care se pltete consumatorului acest serviciu se va face prin Codul comercial al pieei angro de energie electric i alte reglementri conexe acestuia; b) la cererea furnizorului, n situaia n care furnizorul cumpr energia electric la un pre dezavantajos sau n orice alt situaie convenit de comun acord. Din economiile pe care le realizeaz, furnizorul suport financiar compensaiile/ reducerile tarifare pe care le acord consumatorilor n acest caz.

Seciunea a 2-a- Principii de contractare

Art. 21.

Furnizorul asigur serviciul de furnizare a energiei electrice pentru toi clienii si pe principii

de egalitate de tratament i transparen fr a face deosebiri ntre clienii noi sau preexisteni sau ntre agenii economici cu capital de stat sau privat. Art. 22. (1) Pentru achiziia de energie electric, consumatorul are, de regul, o singur relaie a) furnizorul de energie electric; b) consumatorul n cazul subconsumatorului de energie electric. (2) Consumatorii eligibili pot achiziiona simultan energie electric prin mai multe contracte cu furnizori concureniali i n acest caz vor contracta direct serviciul de distribuie i/ sau transport. (3) Dup deschiderea complet a pieei de energie electric, consumatorii alii dect cei casnici i asimilai acestora pot achiziiona simultan energie electric prin mai multe contracte cu furnizori concureniali i n acest caz vor contracta direct serviciul de distribuie i/ sau transport.
11

contractual, dup caz, cu:

12

Art. 23.

Furnizorul nu poate condiiona prestarea serviciului de furnizare de achiziionarea sau de plata

de ctre consumator a altor servicii n afara celor specifice serviciului de furnizare a energiei electrice. Art. 24. (1) Furnizorul este responsabil n relaia cu consumatorul pentru calitatea serviciului de (2) Drepturile i obligaiile furnizorului fa de consumator, ce decurg din utilizarea reelei electrice sunt transferate operatorului reelei respective de distribuie sau transport prin clauzele contractelor de distribuie sau transport. Art. 25. Fac excepie de la prevederile Art.24 consumatorii care ncheie direct contractul de distribuie furnizare a energiei electrice, n conformitate cu prevederile contractului de furnizare.

i/ sau transport cu un operator de distribuie sau operatorul de transport i de sistem care nu este aceeai persoan juridic cu furnizorul cu care a ncheiat contract de furnizare, caz n care operatorul de reea este responsabil n relaia cu consumatorul pentru calitatea energiei electrice i a continuitii n alimentarea cu energie electric.
Art. 26.

Furnizorul, respectiv operatorul de reea prevzut la , este exonerat de rspundere pentru

abateri de la calitatea serviciului de furnizare a energiei electrice generate de situaii de for major. Art. 27. Consumatorii care au calitate de autoproductori i productorii de energie electric i pot

alimenta din producie proprie locuri de consum diferite de locul de producere a energiei electrice sau acelai loc de consum prin alt cale de alimentare, cu plata serviciilor de transport i/ sau distribuie.

Seciunea a 3-a - Serviciul universal i protecia consumatorilor

Art. 28.

(1) n condiiile deschiderii complete a pieei de energie electric, Autoritatea competent va (2) Criteriile de desemnare a furnizorilor de ultim opiune vor fi obiective, transparente i nediscriminatorii.

desemna furnizori de ultim opiune.

Art. 29.

ncepnd cu data de 1 iulie 2005, toi furnizorii sunt obligai s organizeze i s actualizeze

cte un site n reeaua Internet adresat consumatorilor sau alte mijloace de informare convenite cu Autoritatea competent, care s conin cel puin urmtoarele informaii: a) condiiile de racordare la reeaua electric; b) structura de achiziie a energiei electrice utilizat de furnizor n anul precedent;

12

13

c) servicii oferite consumatorilor; d) modaliti de adresare a reclamaiilor privind serviciul prestat; e) informaii privind modalitile de plat. Art. 30. Furnizorii vor elabora i transmite consumatorilor, semestrial, sau ori de cte ori intr n

vigoare o prevedere legal care i vizeaz, materiale explicative scrise ntr-un limbaj accesibil pentru a facilita nelegerea de ctre consumatori a aspectelor referitoare la serviciul universal, modalitile de plat, msurile speciale de protecie a categoriilor de consumatori vulnerabili, posibilitatea de schimbare a furnizorului, modalitile de soluionare a reclamaiilor, posibilitile de acordare a unor penaliti pentru abaterile de la calitate. Art. 31. (1) ncepnd cu data deschiderii complete a pieei de energie electric, furnizorii au obligaia

s in evidena consumatorilor vulnerabili din zona proprie de furnizare prin nscrierea ntr-un Registru special de prioriti, n format electronic i pe suport hrtie. (2) Pn la data deschiderii complete a pieei de energie electric, instituiile statului cu competene de protecie social vor elabora criteriile pentru stabilirea consumatorilor din rndul consumatorilor casnici care vor beneficia de statutul de consumator vulnerabil i vor stabili soluii de finanare. (3) ncepnd cu data deschiderii complete a pieei de energie electric, furnizorii care deservesc consumatori vulnerabili au obligaia s ofere acestora pachete de servicii gratuite ce pot cuprinde: lucrri de repoziionare a contoarelor pentru o citire mai uoar, sisteme de parole pentru accesul cititorilor de contor, servicii speciale pentru persoane cu deficiene grave de vz i auz: facturi Braille sau audio, asisten pentru nelegerea modului de citire i facturare, precum i pentru facilitarea de redactare i nregistrare de scrisori (reclamaii sau solicitri de informaii sau alt tip de solicitri), posibiliti de facturare pe numele unui consumator mputernicit. Art. 32. Autoritile cu rol de protecie social asigur compensarea eventualelor diferene de pre

pentru energia electric furnizat consumatorilor vulnerabili.

CAPITOLUL III

CONTRACTAREA SERVICIULUI DE FURNIZARE A ENERGIEI ELECTRICE

13

14

Seciunea 1- Obligaii de contractare Art. 33. Furnizarea energiei electrice se face numai pe baz de contract de furnizare ncheiat de un

furnizor cu consumatorul. Art. 34.

Art. 35.

Contractul de furnizare stabilete raporturile dintre un furnizor i un consumator cu privire la Contractul de furnizare se ncheie n condiiile stabilite prin avizul tehnic de racordare, ce

furnizarea energiei electrice, inclusiv facturarea i plata energiei electrice; constituie parte integrant din acesta. n situaiile n care la locul de consum respectiv exist un aviz tehnic de racordare de la un contract anterior, acesta se poate prelua n cadrul unui nou contract, n condiiile prevzute n Regulamentul privind racordarea utilizatorilor la reelele electrice de interes public. Art. 36. (1) Coninutul contractului de furnizare a energiei electrice se convine ntre prile contractante, cu respectarea prevederilor prezentului regulament i trebuie s cuprind cel puin clauzele din contractele cadru aprobate de Autoritatea competent. (2) Contractul de furnizare a energiei electrice cuprinde, n principal, urmtoarele elemente: a) prile contractante si reprezentanii lor legali; b) obiectul contractului si durata acestuia; c) drepturile si obligaiile prilor contractante; d) rspunderea contractual; e) alte clauze specifice. Art. 37. Prevederile din contractul de furnizare pot fi modificate i completate prin acte adiionale, cu

respectarea prevederilor legale in vigoare. Art. 38. Clauzele contractuale care sunt modificabile pe perioada derulrii contractului precum i

clauzele contractuale care se refer la utilizarea reelelor electrice de transport sau distribuie, fac obiectul anexelor la contract i constituie pri integrante ale acestuia. Art. 39. (1) Contractele cadru de furnizare a energiei electrice se ntocmesc/ actualizeaz de

Autoritatea competent, difereniat in funcie de existena unui contract de distribuie separat, cu clauze specifice pentru categorii de consumatori, dup cum urmeaz: a) consumatorii captivi b) consumatorii eligibili de energie electric (2) Consumatorii captivi prevzui la alin. (1) se clasific astfel: a) consumatori casnici i asimilai acestora ; b) consumatori din ramura serviciilor/ comerului i asimilai acestora;

14

15

c) consumatori industriali i asimilai acestora, inclusiv prestatorii de servicii publice; d) consumatori sezonieri; e) consumatori teriari; Art. 40. ncheierea unui contract de furnizare a energiei electrice se poate face numai n condiiile n care furnizorul, respectiv consumatorul, n cazul de la alin. (2) sau (3) al Art. 22 a ncheiat n prealabil un contract de distribuie i/ sau de transport cu operatorul de reea care deservete locul de consum; Art. 41. (1) ncheierea unui contract de furnizare a energiei electrice intre un furnizor si un consumator alimentat prin intermediul instalaiilor altui consumator sau cu un subconsumator se poate face numai cu acceptul operatorului de distribuie precum i n condiiile n care consumatorul prin instalaiile cruia se face alimentarea i-a dat consimmntul n scris. (2) Consumatorul prin instalaiile cruia se face alimentarea este ndreptit sa ncheie un contract de prestri servicii energetice cu una din prile contractului de furnizare. Art. 42. (1) n cazurile n care prezentul regulament prevede ncheierea de convenii de exploatare ntre operatorul de reea i consumatorul de energie electric, acestea se includ n anexele la contractele de furnizare a energiei electrice. (2) Obligaiile din convenia de exploatare dintre un consumator i operatorul de reea, inclus n anexele contractului de furnizare a energiei electrice, vor fi preluate integral de furnizor in contractul de distribuie, sau dup caz de transport. (3) Autoritatea competent va ntocmi o metodologie de ntocmire a conveniilor de exploatare, preciznd inclusiv rspunderile ce decurg din executarea acestor convenii de exploatare.

Seciunea a 2-a - Numrul de contracte pe un loc de consum

Art. 43.

(1) Consumatorii captivi pot ncheia cte un singur contract de furnizare a energiei (2) Contractul de furnizare ncheiat de un consumator captiv pe acelai loc de consum, fr ca contractul de furnizare precedent s fi ncetat, este nul de drept din momentul ncheierii sale. (3) Proprietarii, persoane fizice, care i nstrineaz locuinele sau spaiile cu alt destinaie dect cea de locuin, sunt obligai ca la ntocmirea formelor de nstrinare s fac dovada achitrii la zi a facturilor de energie electric.

electrice pentru fiecare loc de consum.

15

16

Art. 44.

(1) Pentru fiecare loc de consum, contractul de furnizare a energiei electrice se ncheie pe o

durat nedeterminat sau convenit de pri, durat mai mic sau cel mult egal cu cea prevzut n avizul tehnic de racordare. (2) La ncheierea contractelor de furnizare a energiei electrice cu persoane fizice/ juridice care au calitatea de chiriai/ concesionari, este obligatorie garantarea obligaiilor acestora rezultate din contractul de furnizare a energiei electrice, de ctre chiriaul / concesionarul sau proprietarul imobilelor /mijloacelor fixe respective. Art. 45. Pentru alimentarea unui loc de consum, un consumator nu poate deine simultan un contract de furnizare pentru consumatori captivi i un contract/ contracte de furnizare pentru consumatori eligibili.

Seciunea a 3-a - Contractarea energiei electrice furnizat consumatorilor

Art. 46.

(1) Contractarea energiei electrice cu consumatori de toate categoriile, cu excepia

consumatorilor casnici si asimilaii acestora, se face innd seama de cantitile de energie electric activ solicitate, cantitile convenite fiind prevzute n anexele la contract. (2) Contractarea energiei electrice cu toate categoriile de consumatori cu o putere mai mare de 30 kW, cu excepia consumatorilor casnici, se face innd seama i de puterea activ maxim solicitat pentru a fi absorbit n regim normal de funcionare, valoarea convenit fiind prevzut n anexele la contract. (3) Contractarea energiei electrice cu consumatorii casnici si asimilatii acestora se face tinand seama de puterea mxima absorbita. Art. 47. (1) Contractele de furnizare ale consumatorilor cu puterea contractat mai mare de 3 MW vor (2) Autoritatea competent va elabora o procedur privind modul de participare a consumatorilor, potrivit alin. (1), la realizarea prognozei de ctre furnizorul cu care au ncheiat contract, precum i modalitatea de penalizare a consumatorilor cu abateri mari ale consumurilor fa de datele prognozate. Pn la emiterea acestei proceduri, valorile orare prevzute n anexele la contracte vor avea un rol informativ. Art. 48. (1) Consumatorii de energie electric, cu excepia consumatorilor casnici i a celor asimilai

avea prevzute n anexe valori orare ale cantitilor de energie electric activ contractate.

acestora, sunt obligai s asigure meninerea factorului de putere ntre limitele prevzute prin reglementri emise de Autoritatea competent.
16

17

(2) La data emiterii prezentului regulament, limitele prevzute la alin. (1) sunt 0,92 inductiv i 1. Art. 49. n cazurile n care operatorul de reea solicit consumatorului s furnizeze energie reactiv,

acesta va plti consumatorului energia reactiv la tarife reglementate. Art. 50. Pentru abaterile de la limitele prevzute pentru factorul de putere, n contractele de furnizare a

energiei electrice ale consumatorilor captivi alii dect cei casnici si asimilaii acestora se prevd penaliti pentru consumator, conform reglementarilor emise de Autoritatea competent.
Art. 51.

(1) Pentru abaterile de la limitele prevzute pentru factorul de putere, contractele de furnizare

a energiei electrice ncheiate ntre consumatorii eligibili si furnizorii acestora pot prevedea clauze negociate. (2) Energia reactiv necesar n situaiile de la alin. (1) va fi asigurat de operatorul reelei la care consumatorul eligibil este racordat. (3) Plata ctre operatorul de reea a energiei reactive asigurate n condiiile alin. (2) precum i a eventualelor penaliti va fi efectuat la tarife reglementate, n aceleai condiii ca si n cazul consumatorilor captivi, de ctre furnizorul consumatorilor eligibili ce nu menin factorul de putere ntre limitele stabilite, sau de ctre consumator n condiiile Art.22 alin. (2) sau (3). Art. 52. (1) Autoritatea competent va elabora o reglementare privind asigurarea energiei reactive la (2) Reglementarea prevzut la alin. (1) va conine cel puin: a) obligaii privind asigurarea energiei reactive, b) categoriile de consumatori pentru care se asigur energia reactiv; c) modul de plat al energiei reactive furnizate.

consumatori.

Seciunea a 4-a - Alegerea tarifului

Art. 53.

(1) Consumatorul captiv de energie electric opteaz, n momentul ncheierii contractului de (2) Tariful ales conform alin. (1) poate fi schimbat n condiiile .

furnizare, pentru un anumit tarif reglementat pentru energia electric livrat, conform .

Art. 54.

Preul energiei electrice la consumatorii eligibili se negociaz direct ntre furnizori i

consumatori cu excepia consumatorilor eligibili care recurg la furnizorul consumatorilor captivi, caz n care se aplic tarife reglementate.

17

18

(2) Preurile negociate i cantitile de energie la care acestea sunt aplicate se comunic periodic de ctre furnizori Autoritii competente, la solicitarea acesteia, n vederea monitorizrii activitii pe pia, n condiiile pstrrii confidenialitii. Seciunea a 5-a - Sistarea temporar a furnizrii Art. 55. (1) Consumatorii pot conveni cu furnizorul sistarea temporar a furnizrii energiei electrice,

fr rezilierea contractului, pentru o perioad de minimum o lun i de maximum 12 luni. Consumatorii vor face n acest sens o solicitare n scris ctre furnizor cu minimum 5 zile nainte de data solicitat pentru sistare. (2) Consumatorul cu care s-a convenit, la cererea sa, sistarea temporar a furnizrii energiei electrice va plti contravaloarea lucrrilor efectuate de furnizor n acest scop, conform tarifelor aprobate de Autoritatea competent. (3) Pe durata sistrii furnizrii, consumatorul este obligat s efectueze n continuare plata energiei electrice consumate nainte de data sistrii i, dup caz, a penalitilor i majorrilor de ntrziere la plat, conform facturilor emise de ctre furnizor.

Seciunea a 6-a - Subconsumatori de energie electric Art. 56. (1) Consumatorii de energie pot revinde energia electric unor eventuali subconsumatori (2) n raporturile sale cu furnizorul, consumatorul aflat n condiiile alin. (1) i asum ntreaga responsabilitate pentru ncadrarea n puterile maxime i n cantitile de energie electric contractate.
Art. 57.

numai cu acordul operatorului de distribuie i al furnizorului.

ncheierea contractelor de furnizare ntre un consumator i un subconsumator de energie Autoritatea competent va emite o procedur privind relaiile contractuale dintre consumator a) contractele cadru aplicabile n cazul relaiei de furnizare energie electric dintre consumator i subconsumator; b) modul de stabilire a tarifelor n cazul furnizrii de energie electric unui subconsumator de ctre un consumator captiv; c) modul de stabilire a tarifelor n cazul furnizrii de energie electric unui subconsumator de ctre un consumator eligibil;

electric se face cu respectarea prevederilor . Art. 58. i subconsumatorul sau, care va cuprinde:

18

19

d) metodologia de stabilire a tarifelor pentru serviciile energetice prestate de consumator subconsumatorilor. Art. 59. Administraia unui parc industrial sau a unei zone libere poate cumpra energia electric

necesar desfurrii tuturor activitilor din zona administrat i o poate revinde n regim de subconsumator agenilor economici sau persoanelor fizice autorizate care i desfoar activitatea n zona respectiv.

Seciunea a 7-a - Contractarea energiei pentru consumul propriu al productorilor i autoproductorilor Art. 60. Contractarea furnizrii de energie electric pentru consumul propriu tehnologic al unor ageni

economici titulari de licen de producere, transport sau distribuie de energie electric, se face potrivit reglementrilor specifice emise de Autoritatea competent. Art. 61. (1) n situaiile n care consumatorii de energie electric au centrale electrice proprii,

conectate la reelele electrice de distribuie/ transport (autoproductori), eventuala achiziie de energie electric de la consumator va face obiectul unui contract separat de contractul de furnizare, conform reglementrilor Autoritii competente. (2) Cantitatea de energie electric achiziionat de la furnizorul de energie electric poate fi stabilit, la solicitarea consumatorului i cu acordul furnizorului, prin soldare cu cantitatea de energie electric produs n acelai loc de consum la aceeai tensiune i n acelai interval orar de decontare. (3) Consumatorii care dein surse de producere energie electrica sunt obligai sa comunice anual Autoritii competente cantitatea de energie electric produs. Art. 62. (1) Este permis alimentarea din producia proprie a altor locuri de consum ale

autoproductorilor sau productorilor de energie electric cu plata corespunztoare a serviciilor de utilizare a reelelor electrice publice. (2) Plata serviciului de distribuie se efectueaz numai ctre operatorul de distribuie pe teritoriul cruia se afl punctul de consum alimentat n condiiile alin. (1). (3) Cantitile de energie electric tranzitate prin reele n condiiile alin. (1) trebuie s fie produse i consumate n acelai interval de decontare. Art. 63. Furnizorul achiziioneaz energia electric din surse regenerabile sau cogenerare de mic

putere produs de consumatorii deintori de instalaii de producere cu puteri instalate sub 1 MW,

19

20

prin soldare cu energia electric consumat de ctre acetia, n condiiile stabilite de Autoritatea competent.

Seciunea a 8-a - Derularea contractelor Art. 64. Prile contractante au dreptul s includ n contractele de furnizare a energiei electrice,

clauze privind rezolvarea unor eventuale divergene privind executarea contractului i pe calea arbitrajului.
Art. 65.

Succesorii legali ai unor titulari de contracte de furnizare pot continua derularea acestor

contracte, cu obligaia modificrii numelui titularului in termen de ase luni de la obinerea titlului legal succesoral. Seciunea a 9-a - Consumatori casnici i asimilai acestora Art. 66. n condiiile prezentului regulament sunt asimilai consumatorilor casnici: asociaiile de

locatari/ proprietari, prile comune ale blocurilor de locuine, cminele de btrni i pensionari, cminele de copii, cminele studeneti, chiliile mnstireti, garajele individuale, unitile de ocrotire a copilului, leagnele pentru copii, casele de copii precolari i colari, cminele-coal, cminele pentru deficieni nerecuperabili, centre de primire minori, instituiile pentru ocrotirea copiilor abandonai, cminele de familiti i nefamiliti alimentate direct din reelele publice. Art. 67. (1) La imobilele cu destinaia de locuin cu mai muli locatari, cu un singur branament i cu a) locatarul n spaiul cruia este montat contorul de decontare; b) persoana mputernicit n acest sens de ctre ceilali locatari, n cazul n care contorul de decontare este montat n spaiul comun. (2) Contracte distincte de furnizare a energiei electrice pentru fiecare dintre locurile de consum din imobil se vor ncheia numai dup separarea instalaiei de utilizare pe locatari. Art. 68. La imobilele cu destinaie de locuin n care exist cel puin un consumator casnic sau

un singur contor de decontare contractul de furnizare a energiei electrice se ncheie, dup caz, cu:

asimilat acestuia, unde exist consum de energie electric n ncperi sau instalaii de folosin comun, contractul de furnizare a energiei electrice aferent acestora se ncheie, dup caz, cu: a) asociaia de proprietari/ locatari b) o persoan mputernicit de ctre locatari c) proprietarul ncperilor sau instalaiilor n folosin comun.

20

21

Art. 69.

(1) n cazul n care ntr-un loc de consum energia electric este utilizat att pentru activiti

economice ct i pentru consum casnic i nu este posibil sau nu se justific economic separarea instalaiilor de utilizare, se ncheie un singur contract de furnizare, cu defalcarea procentual a consumului msurat. Tipul de contract utilizat va corespunde tipului de consum preponderent. (2) Procentele utilizate conform alin. (1) se calculeaz n sistem paual, conform unei proceduri specifice aprobate de Autoritatea competent. Seciunea a 10-a - Consumatori din ramura comerului/ serviciilor i asimilai acestora Art. 70. (1) n condiiile prezentului regulament, prin consumatori din ramura comerului/ serviciilor (2) n condiiile prezentului regulament prin consumatori asimilai consumatorilor din ramura comerului/ serviciilor se neleg sediile administrative ale societilor comerciale i regiilor autonome care constituie locuri de consum separate. Seciunea a 11-a - Consumatori industriali i cei asimilai acestora Art. 71. (1) n condiiile prezentului regulament prin consumatori industriali se neleg societile

se neleg societile comerciale care desfoar activiti de comer cu bunuri sau servicii.

comerciale i regiile autonome din domeniul industriei, cu excepia sediilor administrative ale acestora care constituie locuri de consum distincte. (2) n condiiile prezentului regulament prin consumatori asimilai consumatorilor industriali se neleg consumatorii prestatori de servicii publice i consumatorii agricoli cu excepia celor de la .

Seciunea a 12-a - Consumatori sezonieri de energie electric Art. 72. n condiiile prezentului regulament prin consumatori sezonieri se neleg regiile i societile

comerciale a cror activitate de baz este condiionat de anotimp sau de aprovizionarea cu materie prim n perioade limitate ale anului, cum ar fi irigaiile si desecrile, producia agricol vegetal, fabricarea de conserve si de zahr, turismul sezonier, cu excepia sediilor administrative ale acestora care constituie locuri de consum distincte. Art. 73. Consumatorii sezonieri pot consuma energie electric i in restul anului, n condiiile specifice consumatorilor industriali. Seciunea a 13-a - Consumatori teriari de energie electric

21

22

Art. 74.

n condiiile prezentului regulament prin consumatori teriari se neleg unitile de prestri

servicii, de administraie public, nvmnt, sntate, sportive, din domeniul artei si culturii, din domeniul culte i de asisten social.

Seciunea a 14-a - Consumatori de energie electric eligibili Art. 75. Consumatorii eligibili de energie electric pot ncheia contracte de furnizare a energiei

electrice pe piaa concurenial cu unul sau mai multi furnizori, pe baza contractului cadru elaborat de Autoritatea competent. Art. 76. Art. 77. n cazul consumatorilor eligibili cu un consum mai mare dect o anumit valoare, stabilit de n cazul n care consumatorul eligibil are un singur contract de achiziie energie electric pe

Autoritatea competent, contractele de furnizare cuprind cantiti orare ferme. piaa concurenial, n acest contract se poate specifica i modul de asigurare de ctre furnizor a unor eventuale abateri de consum. Art. 78. n cazul achiziiei de energie electric pe piaa concurenial de la mai muli furnizori a) cel puin un furnizor asigur compensarea abaterilor consumului fa de cantitatea total contractat prin furnizarea energiei de completare i preluarea energiei n exces; b) consumatorul contracteaz serviciile de distribuie i transport cu operatorii de reea. Art. 79. n cazul n care consumatorul eligibil alimenteaz subconsumatori ce se ncadreaz n conform Art.22:

categoria consumatorilor captivi, achiziia sa de energie electric de pe piaa concurenial cuprinde n mod obligatoriu i cantitile necesare asigurrii consumului acestora.
Art. 80.

Vnzarea de energie electric de ctre consumatorul eligibil la eventualii subconsumatori se

va realiza n conformitate cu Seciunea a 15-a - Consumatori dup data deschiderii complete a pieei de energie electric Art. 81. Dup data deschiderii complete a pieei de energie electric, consumatorii de energie

electric, cu excepia celor care recurg la furnizorul de ultim opiune, pot ncheia unul sau mai multe contracte de furnizare a energiei electrice cu furnizori n regim concurenial, conform prevederilor Art. 22, pe baza contractului cadru si a reglementarilor elaborate de Autoritatea competent.

22

23

Seciunea a 16-a - Documente necesare pentru ncheierea contractelor de furnizare Art. 82. Pentru ncheierea unui contract de furnizare a energiei electrice este obligatorie depunerea a) actul de proprietate sau alt document care s ateste dreptul locativ asupra spaiului care face obiectul locului de consum respectiv (documentul se prezint n original i se depune n copie). n situaiile n care consumatorul nu posed un astfel de document sau documentul respectiv nu are caracter definitiv, furnizorul poate percepe o garanie de la respectivul consumator sau poate ncheia un contract de furnizare a energiei electrice pe durat limitat de timp, de cel mult un semestru; b) opiunea consumatorului privind tipul de tarif aplicat (n original); d) cererea de ncheiere a contractului (n original);
e)

urmtoarelor documente de ctre orice consumator casnic:

actul de identitate al solicitantului (se prezint n original i se depune n copie);

f) avizul tehnic de racordare; g) convenia de exploatare, dac este cazul.

Art. 83.

Pentru ncheierea unui contract de furnizare a energiei electrice cu un consumator captiv

asimilat consumatorilor casnici este obligatorie prezentarea n original i, dup caz, depunerea n copie a actelor prezentate la , cu excepia actului de identitate n cazul persoanelor juridice i, suplimentar fa de Art. 82, actul de nfiinare/ constitutiv, n copie, dup caz. Art. 84. Pentru ncheierea unui contract de furnizare a energiei electrice cu consumatorii ageni

economici i asimilai acestora este obligatorie prezentarea n original i, dup caz, depunerea n copie a urmtoarelor documente: a) cerere ncheiere contract de furnizare de energie electric care conine denumirea solicitantului, sediul acestuia, telefon, fax, numele reprezentanilor legali; b) certificat de nregistrare/ cod unic de nregistrare la Camera de Comer i Industrie - Oficiul Registrului Comerului, cod fiscal, contul de virament, denumirea bncii prin care agentul deruleaz plile; c) aviz tehnic de racordare; d) act de proprietate sau alt document care atest dreptul de folosin asupra spaiului care face obiectul locului de consum; e) convenia de exploatare n situaiile n care este necesar; f) opiunea consumatorului privind tipul de tarif care va fi aplicat;

23

24

Seciunea a 17-a - Drepturi i obligaii ale prilor contractante Art. 85. Furnizorul are urmtoarele obligaii: a) s respecte Standardul de performan pentru serviciul de furnizare a energiei electrice, precum i orice alt reglementare a Autoritii competente privind calitatea energiei electrice furnizate; b) s asigure consumatorului puterea i energia electric conform contractelor de furnizare; c) s asigure continuitatea n alimentare n limitele nivelului de siguran precizat n contract sau n Standardul de performan pentru serviciul de furnizare a energiei electrice, dac consumatorul nu contracteaz direct serviciul de distribuie/ transport; d) s informeze operatorul de reea pentru reconsiderarea mrimilor de reglaj ale proteciilor din instalaiile de distribuie/ transport, la cererea justificat a consumatorului; e) s asigure prin citire sau preluare de la operatorul de reea, la datele convenite, valorile de consum msurate de contoarele de energie electric, n vederea stabilirii cantitilor facturate; f) s nu deterioreze bunurile consumatorului i s readuc prile de construcii legal executate aparinnd consumatorului la starea lor funcional iniial, dac au fost deteriorate din vina sa; g) s permit accesul delegatului consumatorului la grupurile de msurare atunci cnd acestea sunt montate n instalaia furnizorului, dac acesta este i operator de distribuie. n caz contrar, furnizorul va prevedea posibilitatea acestui acces n contractele pe care le ncheie cu operatorul de reea; h) s factureze consumatorului energia electric i puterea, dup caz, la tarifele legale n vigoare sau la preurile negociate; i) s verifice n cel mai scurt timp situaiile deosebite sesizate de consumator i s rspund n termen legal tuturor reclamaiilor i sesizrilor acestuia, conform Standardului de performan pentru serviciul de furnizare; j) s asigure puterea minim tehnologic n regim de limitare specificat n contractul de furnizare;
k)

s plteasc despgubiri consumatorilor pentru daunele dovedite provocate de ntreruperi/ calitatea necorespunztoare a energiei electrice furnizate, conform ;

l) s furnizeze consumatorului informaii privind istoricul de consum pe ultimele dousprezece luni, la cererea acestuia;

24

25

m) s furnizeze consumatorului informaiile privind eventualele sume de bani datorate/ pltite consumatorului, pentru ultimul an calendaristic; n) s furnizeze consumatorului informaii privind penalitile aplicate consumatorului care decurg din ntrzieri n plata facturilor, pe ultimele dousprezece luni; o) s protejeze la deconectare consumatorii vulnerabili prin reealonarea datoriilor sau alte msuri; p) orice alte obligaii prevzute de Legea energiei electrice nr. 318/2003 i de prezentul regulament. Art. 86. (1) Furnizorul/ operatorul de distribuie are urmtoarele drepturi:
a)

s stabileasc duratele ntreruperilor n furnizarea energiei electrice, de regul pe baza nregistrrilor operatorului de distribuie. n cazul n care consumatorul contest n mod justificat aceste durate ale ntreruperilor, prile pot apela la arbitru, conform .

b) s refuze plata total sau parial a unor daune privind defectarea unor instalaii/ aparate utilizatoare de energie electric dac datele de garantare tehnic a acestora specific parametri energiei electrice furnizate potrivit altor norme/ standarde dect cele recunoscute/ avizate de Autoritatea competent; c) s recalculeze, mpreun cu consumatorul, consumul pentru o perioad anterioar, atunci cnd se constat defectarea contorului, durata pe care se face recalcularea i procedura de calcul urmnd s fie reglementate de Autoritatea competent; d) s aib acces n incinta consumatorului pentru verificarea instalaiei de alimentare cu energie electric pn la grupurile de msurare i verificarea respectrii prevederilor contractuale; e) n caz de neplat a energiei electrice consumate, furnizorul are dreptul ca, pn la executarea obligaiilor, s-i refuze consumatorului anumite drepturi ale acestuia; f) s sisteze furnizarea energiei electrice, n condiiile Art. 153 i respectnd reglementrile legale n vigoare; n cazul n care n contract exist prevederi pentru puterea minim de avarie sau puterea minim tehnologic, sistarea furnizrii sub aceste puteri limit se va face cu un preaviz de 5 zile lucrtoare; g) orice alte drepturi prevzute de Legea energiei electrice nr. 318/2003 i de prezentul regulament. (2) Drepturile consumatorului care pot fi refuzate conform literei e) de la alin. (1) sunt urmtoarele: a) dreptul de a solicita modificarea i completarea contractului de furnizare i a anexelor acestuia;

25

26

b) dreptul de a solicita reduceri tarifare, pe durata perioadei de neplat, pentru energia electric furnizat la o tensiune n afara limitelor prevzute n contractul de furnizare; c) dreptul de a primi despgubiri pentru daunele provocate de ntreruperi accidentale n alimentare survenite pe durata perioadei de neplat; (3) Furnizorul i poate exercita drepturile de la alin. (2) doar n relaia cu ali consumatori dect consumatorii casnici, i numai dac nu se respect reealonarea restanei la plat, convenit cu consumatorul; pentru exercitarea acestui drept, furnizorul va ncheia cu consumatorul un act adiional la contractul de furnizare, n care se vor preciza drepturile suspendate, durata i condiiile de ncetare a suspendrii. Art. 87. Consumatorul are urmtoarele obligaii: a) s sesizeze imediat furnizorul n legtur cu orice defeciune pe care o constat n funcionarea grupului de msurare; b) s menin starea tehnic corespunztoare a instalaiilor electrice proprii n conformitate cu normele n vigoare; c) n cazul marilor consumatori, s respecte dispoziiile dispecerului energetic n conformitate cu reglementrile n vigoare; d) s nu modifice valorile parametrilor de protecie i de reglaj stabilite cu operatorul de reea; e) s ia msuri de evitare a supracompensrii energiei reactive, n cazul n care n contractul de furnizare nu exist prevederi contrare; f) s comunice n scris furnizorului orice modificare a elementelor care au stat la baza ncheierii contractului de furnizare; e) consumatorii de energie electric cu o putere maxim contractat mai mare de 3 MW au obligaia s asigure datele necesare realizrii de ctre furnizor a prognozei consumului de energie electric, n condiiile f) orice alte obligaii prevzute de Legea energiei electrice nr. 318/2003 i de prezentul regulament; Art. 88. Consumatorul are urmtoarele drepturi: a) s solicite creterea nivelului de calitate a energiei electrice, n condiiile n care suport cheltuielile aferente lucrrilor necesare; b) s verifice respectarea prevederilor contractului de furnizare; c) s solicite furnizorului plata daunelor provocate ca urmare a ntreruperilor n alimentarea cu energie electric, n condiiile prezentului regulament;

26

27

d) s solicite furnizorului reduceri tarifare sau dup caz plata daunelor rezultate din furnizarea energiei electrice la un nivel de calitate n afara limitelor prevzute de normele tehnice aplicabile sau contracte; e) s stabileasc mpreun cu furnizorul/ operatorul de reea un arbitru pentru stabilirea rspunderilor pentru ntreruperile n alimentarea cu energie electric. Arbitrul poate fi persoan fizic sau juridic romn, fr relaii contractuale cu furnizorul sau cu consumatorul de energie electric; f) orice alte drepturi prevzute de Legea energiei electrice nr. 318/2003 i de prezentul regulament.

Seciunea a 18-a - Rezilierea contractelor Art. 89. Rezilierea contractului de ctre consumator se face cu anunarea n scris a furnizorului, nainte a) 7 zile la consumatorii captivi; b) 30 zile la consumatorii eligibili. Art. 90. (1) Furnizorul este ndreptit s rezilieze contractul de furnizare a energiei electrice conform a) n caz de consum fraudulos; b) n caz de neplat repetat; neplat repetat se consider atunci cnd consumatorul ajunge de dou ori n ultimele 12 luni n situaia de a fi deconectat pentru neplata facturii pentru energia electric consumat. (2) Prin consumul fraudulos prevzut la alin. (1) se nelege: a) conectarea oricrui receptor sau a instalaiei de utilizare nainte de grupul de msurare; b) orice intervenie n instalaia electric ce afecteaz funcionarea corect a grupului de msurare; c) consumatorul refuz ncheierea unui nou contract sau a unor acte adiionale la contractul existent atunci cnd intr n vigoare reglementri noi care necesit aceast aciune, cu un preaviz de 30 de zile; d) consumatorul pierde calitatea legal pe baza creia s-a ncheiat contractul de furnizare, cu un preaviz de 5 zile lucrtoare. (3) n cazul rezilierii contractului de furnizare, ncheierea unui nou contract este condiionat de plata de ctre consumator a sumelor restante din vechiul contract.

de data rezilierii , cu cel puin:

Art. 42 alin.(4) din Legea energiei electrice nr. 318/2003 n urmtoarele cazuri :

27

28

Seciunea a 19-a - Schimbarea furnizorului Art. 91. Un consumator nu poate ncheia un nou contract cu un nou furnizor dect dac face dovada

plii la zi a consumului ctre furnizorul actual/ furnizorii actuali sau noul furnizor i preia obligaiile de plat restante. Art. 92. Un consumator eligibil i poate schimba furnizorul numai dup ntiinarea operatorului de

reea care deine reeaua la care consumatorul respectiv este racordat.

Art. 93.

n cazul schimbrii furnizorului de ctre un consumator eligibil, anexele: Aviz tehnic de

racordare i Convenie de exploatare se preiau obligatoriu n noul contract de furnizare.

CAPITOLUL IV

CONDIII TEHNICE PRIVIND FUNCIONAREA INSTALAIILOR DE RACORDARE I DE UTILIZARE

Art. 94. (1) Consumatorii sunt obligai sa incheie cu operatorii de reea, la solicitarea acestora, convenii de exploatare care cuprind obligaii reciproce cu privire la exploatarea i ntreinerea instalaiilor de racordare i de utilizare, urmrirea regimului de consum precum i precizri referitoare la sarcinile consumatorului rezultate din Normativul de Deconectri Manuale i din Normativul de limitare a consumului. (2) Conveniile de exploatare constituie anexe la contractele de transport/ distribuie ncheiate ntre operatorul de reea i furnizori sau consumatori i la contractele de furnizare a energiei electrice ncheiate ntre furnizori i consumatori. (3) Conveniile de exploatare se semneaz de consumator/reprezentantul legal al consumatorului persoan juridic i reprezentantul legal al operatorului de reea. Art. 95. (1) Operatorul de reea poate atribui pentru manevrare consumatorului, la cererea acestuia, prin convenia de exploatare : a) Comanda electric sau mecanic a ntreruptoarelor, proprietate a operatorului de reea, care sunt montate pe transformatoarele sau pe liniile de alimentare a utilajelor tehnologice ale consumatorului; b) comanda electric la distan a comutatoarelor de reglaj sub sarcin a tensiunii la transformatoarele care aparin operatorului de reea i alimenteaz un singur consumator.
28

29

(2) Prin convenia de exploatare consumatorul se oblig s asigure exploatarea corect a dispozitivelor de comand prevzute la alin. (1) conform instruciunilor i procedurilor elaborate de operatorul de reea
Art. 96.

(1) ntreinerea i repararea ntreruptoarelor, care fac obiectul se realizeaz i se suport de ctre operatorul de reea. Dac defectarea acestora s-a produs din culpa consumatorului ca urmare a nerespectrii instruciunilor i/ sau procedurilor de conveniei de exploatare, costul reparaiei este suportat de ctre ctre consumator. exploatare, respectiv a consumator.

(2) Cheltuielile ocazionate de lucrrile necesare pentru realizarea prevederilor se suport de

Art. 97. n

cazul n care deine echipamente sau instalaii la care ntreruperea alimentrii cu energie

electrica poate conduce la efecte economice i/sau sociale deosebite (explozii, incendii, distrugeri de utilaje, accidente cu victime umane, poluarea mediului, etc.) consumatorul are obligaia ca prin soluii proprii, tehnologice i/ sau energetice, inclusiv prin surs de intervenie, s asigure evitarea unor astfel de evenimente n situaiile cnd se ntrerupe furnizarea energiei electrice din SEN. Art. 98. Consumatorul cruia, din cauza specificului activitilor desfurate, ntreruperea alimentrii cu energie electrica i poate provoca pagube materiale importante i care necesit o siguran n alimentare mai mare dect cea oferit de SEN este responsabil pentru luarea msurilor necesare evitrii acestor pagube, inclusiv pentru analiza i stabilirea oportunitii de a se dota cu surse proprii de energie electric. Art. 99. (1) Consumatorii sunt obligai s respecte prevederile reglementrilor aprobate de Autoritatea competent privind funcionarea n sigurana a SEN. (2) Centralele electrice, compensatoarele sincrone i bateriile de condensatoare statice de minimum 1 MVAr ale consumatorilor, se supun operativ comenzii prin dispecer, att n ceea ce privete pornirea i oprirea ct i regimul de funcionare al acestora, conform prevederilor din contractul de furnizare. Consumatorul nu pltete pentru energia reactiv consumat sau produs ca urmare a comenzilor operative primite de la dispecerul energetic. (3) Consumatorii care au montate mijloace de compensare a energiei reactive sunt obligai s scoat din funciune aceste mijloace n schimburile i n zilele n care nu desfoar activitate productiv, cu excepia situaiilor n care operatorul de reea/ furnizorul cere ca acestea s rmn n funciune.

29

30

Art. 100. Lucrrile

de mentenan la elementele componente ale instalaiei electrice de racordare

amplasate n incinta consumatorului i durata acestora se stabilesc de operatorul de reea, cu acordul consumatorului.

CAPITOLUL V

MSURAREA ENERGIEI ELECTRICE

Art. 101. Operatorul de reea stabilete, n conformitate cu Codul de msurare a energiei electrice aprobat de Autoritatea competent, pentru fiecare loc de consum, tipul i caracteristicile grupului de msurare n funcie de categoria consumatorului i opiunea acestuia pentru un anumit tip de tarif. Art. 102. Este interzis racordarea la reelele electrice a instalaiei de utilizare a unui consumator la care nu este realizat montarea, verificarea i securizarea grupului de msurare a energiei electrice n vederea decontrii cantitii de energie electric consumate, cu excepiile prevzute n prezentul regulament.
Art. 103. Grupurile

de msurare a energiei electrice utilizate n decontare, trebuie s fie omologate i

verificate metrologic la termenele legale. Art. 104. (1) Grupurile de msurare utilizate n decontare, indiferent de locul unde sunt montate, aparin operatorului de reea i se monteaz numai de ctre acesta. (2) Operatorul de reea asigur procurarea, verificarea, i montarea grupurilor de msurare pentru consumatorii noi prin includerea costurilor n tariful de racordare; (3) nlocuirea grupurilor de msurare sau elementelor componente defecte i/ sau cu durata normal de funcionare epuizat se realizeaz de ctre operatorul de reea pe cheltuiala acestuia. (4) nlocuirea contoarelor electromecanice cu contoare electronice, la cererea consumatorului sau la opiunea acestuia pentru tarife care necesit contoare electronice, se realizeaz pe cheltuiala consumatorului. (5) Un consumator existent care solicit un spor de putere pentru aprobarea cruia este necesar realizarea unei instalaii de racordare noi sau amplificarea celei existente sau redimensionarea, respectiv modificarea, suplimentarea sau nlocuirea unor elemente ale

30

31

grupului de msurare fr realizarea unei instalaii de racordare noi sau amplificarea celei existente, suport costurile aferente grupului de msurare, incluse n tariful de racordare. (6) Consumatorul care blocheaz, fr aprobarea operatorului de reea, accesul la grupul de msurare, va opta intre degajarea spaiului, demolarea construciilor care blocheaz accesul la grupul de msurare sau suportarea costurilor aferente schimbrii amplasamentului grupului. (7) Costurile pentru demontarea, remontarea sau mutarea unui grup de msurare a energiei electrice la cererea unui consumator sunt suportate de ctre acesta.
Art. 105. Instalarea

grupurilor de msurare se face, de regul, n punctul de delimitare sau ct mai

aproape de acesta, n locuri accesibile pentru citire. Art. 106. Consumatorul poate instala grupuri de msurare martor care nu pot fi utilizate la decontarea energiei electrice cu furnizorul; mrimile nregistrate de acestea pot fi luate n considerare la recalcularea energiei electrice consumate i nenregistrate, n cazul defectrii echipamentului de decontare, dar numai cu consimmntul prilor. Art. 107. Grupurile de msurare se monteaz i se sigileaz de ctre operatorul de reea n prezena consumatorului i a furnizorului sau a reprezentanilor mputernicii ai acestora, cu consemnarea acestei operaiuni ntr-un document semnat de pri.
Art. 108. n

cazul n care grupul de msurare este defect, calculul cantitilor de energie electric lit c.

consumat i nenregistrat se face potrivit unei metodologii elaborate conform

Art. 109. (1) La constatarea oricrei defeciuni n funcionarea grupului de msurare de ctre operatorul de reea, furnizor sau consumator, acesta are obligaia s anune imediat celelalte pri contractante i se va proceda la remedierea defeciunilor. (2) In cazul n care deteriorarea grupului de msurare, n orice mod, se produce din vina consumatorului, acesta va suporta costul reparaiei i al lucrrilor de demontare, verificare i remontare, precum i costul energiei electrice recalculate. Art. 110. Se interzice consumatorului s intervin sub orice form asupra grupurilor de msurare a energiei electrice sau la celelalte instalaii ale operatorului de reea sau s blocheze accesul furnizorului/ operatorului de reea la acestea. Art. 111. (1) Operatorul de reea are obligaia s nlocuiasc n termen de cel mult 10 zile de la data nregistrrii sesizrii scrise grupul de msurare reclamat ca fiind defect sau suspect de nregistrri eronate. (2) Grupul de msurare reclamat n scris de consumator ca fiind defect sau suspect de nregistrri eronate poate fi verificat i la locul funcionrii de ctre operatorul de reea, cu

31

32

acceptul i n prezena consumatorului respectiv, iar constatrile se vor nscrie ntr-un document semnat de pri. (3) Grupul de msurare demontat se verific de ctre un laborator metrologic autorizat. (4) Costul verificrii se suport de operatorul de reea, cu excepia cazurilor n care verificarea se efectueaz la solicitarea consumatorului i reclamaia se dovedete a fi nentemeiat. Art. 112. Operatorul de reea are obligaia s nlocuiasc pe cheltuiala sa grupul de msurare existent dac nlocuirea este necesar ca urmare a apariiei unor reglementri noi.

CAPITOLUL VI

TARIFAREA ENERGIEI ELECTRICE

Art. 113. (1) Pentru energia electric livrat consumatorilor se aplic preuri negociate sau tarife reglementate n funcie de categoria acestora, eligibili sau captivi i de opiunile fiecrui consumator. (2) Tarifele reglementate pentru energia electric livrat consumatorilor captivi reflect cheltuielile aferente activitilor de producere, transport, servicii de sistem, administrare pia, distribuie, furnizare, ct i taxele stabilite prin legislaie. (3) Preurile negociate ntre furnizori i consumatori eligibili pentru energia electric livrat cuprind i tarifele reglementate pentru activitile de transport, servicii de sistem, administrare pia, distribuie n funcie de caz, ct i taxele stabilite prin legislaie. In cazul n care consumatorul contracteaz direct cu operatorii de reea serviciile de transport/ distribuie n condiiile Art. 22 alin. (2) i (3), preurile negociate nu vor cuprinde tarifele reglementate pentru activitile de transport, servicii de sistem, administrare pia, distribuie. (4) Pentru serviciile de transport, de sistem, de administrare a pieei angro i de distribuie se aplic tarife reglementate. (5) Pentru serviciile de sistem tehnologice se aplic tarife reglementate, pn la crearea unei piee concureniale n acest domeniu. Art. 114. (1) Tarifele reglementate pentru energia electric se stabilesc pe baza metodologiilor Propunerile de tarife reglementate pentru energia electric i serviciile aferente se

aprobate i publicate de ctre Autoritatea competent. (2) elaboreaz de ctre operatori de reea / furnizorii consumatorilor captivi / furnizorii de ultim opiune cu respectarea metodologiilor specifice i se comunic autoritii competente n vederea aprobrii.

32

33

(3) Tarifele reglementate pentru energia electric i serviciile aferente sunt aprobate prin ordine ale Autoritii competente care se public n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I. Art. 115. Consumatorii captivi au dreptul s aleag tipul de tarif pentru energia electric livrat dintre cele reglementate, n condiiile stabilite de Autoritatea competent. Art. 116. Schimbarea tipului de tarif de ctre consumatorii captivi se poate face cu respectarea prevederilor ordinelor autoritii competente privind aprobarea tarifelor pentru energia electric livrat consumatorilor captivi. Art. 117. Tarifele la consumatorii captivi sunt difereniate pe categorii astfel: a) consumatori casnici; b) consumatori alii dect casnici. Art. 118. Tarifele pentru energia electric livrat consumatorilor captivi sunt stabilite pe niveluri de tensiune i se aplic corespunztor nivelului de tensiune al punctului de delimitare dintre consumator i operatorul de reea. Art. 119. Tarifele pentru energia electric livrat consumatorilor captivi pot fi difereniate pe zone orare. Art. 120. Furnizorii consumatorilor captivi aplic acestora tarifele pentru energia electric conform unei proceduri aprobat de Autoritatea competent. Art. 121. Tarifele pentru consumatorii casnici se aplic tuturor consumatorilor casnici precum i celor asimilai casnicilor cu putere maxim contractat mai mic dect 30 kW; pentru consumatorii asimilai consumatorilor casnici cu putere maxim contractat de 30 kW sau mai mare se aplic tarife specifice stabilite de Autoritatea competent.
Art. 122.

(1) Pentru consumatorii casnici captivi se aprob tarife de joas tensiune i de medie tensiune. (2) Tarifele aplicate consumatorilor casnici captivi sunt difereniate n funcie de modalitatea de plat i de echipamentele de msurare i de limitare instalate. (3) Consumatorii casnici, indiferent de puterea maxim contractat, precum i asimilaii acestora cu putere maxim contractat mai mic de 30 kW nu pltesc energia electric reactiv. (4) Pentru consumatorii casnici captivi i asimilai acestora cu putere maxim contractat mai mic de 30 kW, grupai ntr-o asociaie de proprietari/locatari care se constituie ca un singur consumator captiv, se aplic unul din tarifele reglementate pentru consumatorii casnici, exceptnd cele cu abonament.

33

34

Art. 123. (1) Tarifele pentru consumatori captivi cu o putere maxim contractat mai mare sau egal cu 30 kW, alii dect consumatorii casnici, vor fi de tip binom, cu un pre pentru putere activ i un pre pentru energie. (2) Puterile contractate pot fi modificate de cel mult dou ori pe parcursul lunii calendaristice respective la solicitarea consumatorului captiv, cu cel puin 5 zile lucrtoare naintea perioadei pentru care se solicit modificarea. n cazul n care consumatorul nu solicit modificarea acestor puteri la nceputul unei noi luni calendaristice, furnizorul va considera ultima valoare a puterii contractate stabilit de consumator, fr ca aceasta s se considere o modificare. Art. 124. Pentru consumatorii captivi alimentai ntr-un loc de consum prin mai multe staii de primire aflate la acelai nivel de tensiune, tariful pentru energia electric livrat este unic.
Art. 125. Pentru

consumatorii alii dect consumatorii casnici alimentai ntr-un loc de consum prin mai

multe staii de primire aflate la acelai nivel de tensiune, factorul de putere necesar pentru plata energiei electrice reactive se determin global la nivelul locului de consum. Art. 126. (1) Consumatorii eligibili care opteaz pentru piaa concurenial contracteaz ntreaga cantitate de energie electric necesar la preuri negociate cu furnizorii. (2) n cazul n care un consumator eligibil care acioneaz pe piaa concurenial opteaz pentru revenirea pe piaa reglementat, acestuia i se va aplica un tarif nedifereniat pe zone orare timp de 12 luni consecutive. (3) Un consumator eligibil poate reveni pe piaa reglementat n condiiile alin. (2) de cel mult dou ori.

CAPITOLUL VII

FACTURAREA ENERGIEI ELECTRICE

Seciunea 1 - Principii de facturare Art. 127. Facturarea energiei electrice este reprezentat n principal de ansamblul urmtoarelor activiti:

34

35

a) obinerea valorilor citite de operatorul de reea; b) determinarea mrimilor de facturat; c) ntocmirea i emiterea facturilor; d) distribuirea facturilor; e) ncasarea sumelor facturate; f) soluionarea contestaiilor privind facturile. Art. 128. (1) Furnizorul emite factur unui consumator pentru energia electric furnizat pe baza nregistrrilor grupurilor de msurare. Prin excepie, pentru situaiile n care se constat c nregistrrile grupurilor de msurare nu corespund consumului real (grup de msurare defect sau cu erori mai mari dect permit reglementrile n vigoare, consum fraudulos etc.), facturarea se face corespunztor valorilor estimate prin aplicarea metodologiilor specifice propuse de furnizor i aprobate de Autoritatea competent. (2) Facturarea se face de regul lunar, cu excepia cazurilor n care furnizorul i consumatorul convin altfel. (3) n cazul intervalelor mai mari de o lun ntre citirile grupurilor de msurare, se permit facturri intermediare lunare pe valori estimate ale consumului, stabilite de comun acord ntre furnizor i consumator, urmnd ca n prima factur dup citirea de ctre furnizor s se fac regularizarea plilor corespunztor datelor citite.
Art. 129. Perioadele

n care se citesc indicaiile sistemelor de msurare, cele n care se emit i se

distribuie facturile i, atunci cnd este cazul, cele n care se prezint reprezentantul furnizorului pentru ncasarea sumelor corespunztoare facturilor emise se stabilesc de furnizor, se consemneaz n contractul de furnizare i, n cazul consumatorilor casnici i asimilailor acestora, se afieaz la locuri convenite cu consumatorii.
Art. 130. Facturarea

energiei electrice la consumatorii eligibili ca i facturarea de ctre un consumator a

energiei electrice furnizate subconsumatorilor si se face respectnd principiile formulate n i .

Seciunea a 2-a - Citirea sistemelor de msurare pentru decontare Art. 131. (1) Citirea grupurilor de msurare pentru decontare se realizeaz de ctre operatorul de reea. (2) Reprezentantul operatorul de reea este obligat s prezinte legitimaia de serviciu cnd solicit accesul pentru citirea grupurilor de msurare.

35

36

Art. 132. (1) Citirea grupurilor de msurare pentru decontare se face n mod direct prin vizualizarea i consemnarea indexului, cu sistem portabil de citire automat sau cu ajutorul sistemelor automate de citire la distan. (2) Citirea grupurilor de msurare se face de regul lunar, cu excepia cazurilor n care prile convin altfel. (3) Citirea grupurilor de msurare se face obligatoriu la rezilierea contractului de furnizare i n funcie de posibilitile furnizorului sau operatorului de reea care asigur citirea grupurilor de msurare, n urmtoarele situaii aprute pe parcursul perioadei de facturare: a) la schimbarea tarifelor reglementate la consumatori, b) la modificarea tipului de tarif ales de consumator, c) la modificarea puterii contractate. Art. 133. n cazurile n care se aplic unul dintre tipurile de tarif monom, furnizorul poate conveni cu consumatorul citirea grupurilor de msurare la intervale mai mari de o lun (de regul de 6 luni, dar nu mai mari de un an), iar facturarea ntre citiri se face prin una din urmtoarele metode: a) pe baza indexului transmis furnizorului de consumator (autocitire), conform ; b) pe baza unui consum lunar estimat de energie electric stabilit de comun acord cu consumatorul printr-o convenie de consum, document semnat de ambele pri n care se prevd cantitile de energie electric ce vor fi facturate lunar, urmnd ca abaterea consumului real fa de aceast estimare s se distribuie uniform pe ntregul interval de citire, conform ; c) pe baza unui consum estimat de ctre furnizor avnd n vedere consumul realizat n perioada cuprins ntre cele mai recente dou citiri.

Seciunea a 3-a -Determinarea mrimilor de facturat Art. 134. Mrimile facturate se determin din mrimile msurate, conform tipului de tarif ales de consumator i n conformitate cu prevederile metodologiilor specifice, elaborate de furnizor i aprobate de Autoritatea competent. Art. 135. n cazul facturrii pe baza autocitirii se procedeaz dup cum urmeaz: a) lunar furnizorul factureaz valoarea corespunztoare indexului citit de consumator i comunicat furnizorului (telefonic, prin internet sau depus la casierie furnizorului, conform nelegerii ntre prile contractante) i transmite factura consumatorului prin modul de distribuire convenit cu acesta;

36

37

b) Indexul transmis de consumator furnizorului este luat n considerare de acesta numai dac este transmis n timp util (conform perioadei convenite prin contract); c) n cazul n care consumatorul nu transmite indexul la termenul convenit, se factureaz pe baza citirii sau pe baza estimrii consumului de ctre furnizor; d) Furnizorul are dreptul s efectueze citiri de verificare oricnd consider necesar. Art. 136. n cazul facturrii pe baza conveniei de consum i n cazul facturrii pe baza de consum estimat, pentru fiecare perioad de facturare se emite factur corespunztor valorilor de consum convenite respectiv estimate. Dac la sfritul intervalului de citire se constat c exist o diferen ntre cantitatea de energie electric efectiv consumat pe intervalul de citire i suma cantitilor convenite prin convenia de consum sau estimat, aceast diferen: a) se distribuie uniform pe toate zilele din intervalul de citire i se face o regularizare corespunztoare a plilor pe intervalul de citire respectiv, n cazul n care consumul pltit este inferior consumului msurat; b) se consider consum pltit n avans, n cazul n care consumul pltit este superior consumului msurat. La cererea consumatorului sumele achitate se restituie. Art. 137. Consumatorul poate modifica cantitile de energie convenite n convenia de consum, cu condiia ca noile valori s fie transmise cu cel puin 20 zile nainte de nceperea perioadei de facturare respective. Art. 138. n cazul modificrii tarifelor n vigoare la consumatori n interiorul perioadei de facturare, valoarea facturii se calculeaz aplicnd fiecare tarif la consumul nregistrat sau la consumul estimat dac nu este posibil citirea, pe perioada de valabilitate a tarifului respectiv, n conformitate cu procedura specific propus de furnizor i aprobat de Autoritatea competent. Art. 139. n cazul n care punctul de msurare nu coincide cu punctul de delimitare, la valoarea consumului corespunztoare indecilor citii se adaug sau se scade, dup caz, valoarea pierderilor calculate de energie electric activ i reactiv corespunztoare elementelor de reea cuprinse ntre cele dou puncte. Se excepteaz de la plata pierderilor de energie reactiv consumatorii casnici i asimilaii acestora. Art. 140. Furnizorul este ndreptit s ncaseze de la consumator contravaloarea oricror costuri suplimentare induse de acesta, fie prin condiiile speciale de racordare solicitate (de ex. transformatoare de rezerv din reeaua operatorului de reea meninute sub tensiune la cererea consumatorului), fie datorit unei funcionri necorespunztoare a instalaiilor de utilizare ale consumatorului (de ex. pierderile suplimentare de energie electric activ generate de

37

38

circulaia puterii reactive capacitive injectate din instalaia consumatorului n reeaua de alimentare, dac acest lucru nu a fost solicitat de operatorul de reea i dac locul de consum este dotat cu sistem de msurare corespunztor), fie datorit oricror alte cauze generate de consumator.
Art. 141. (1)

Determinarea pierderilor de energie prevzute la

i la se face n conformitate cu o

instruciune aprobata de Autoritatea competent. (2) Facturarea pierderilor de energie prevzute la i la se face n conformitate cu proceduri specifice emise de furnizor i aprobate de Autoritatea competent. (3) Procedurile specificate la alin. (2) vor cuprinde i modul de plat ctre operatorul reelei a costurilor suplimentare induse acestuia de funcionarea n condiiile de la i de la . Art. 142. (1) Consumul de energie electric se stabilete n sistem paual n situaiile n care acest consum nu poate fi determinat prin msurare. (2) Consumul de energie electric n sistem paual se stabilete n funcie de puterea nominal a receptoarelor electrice i de durata de utilizare normat a acestora, n conformitate cu procedurile specifice elaborate de furnizor i aprobate de Autoritatea competent. (3) Stabilirea consumului de energie electric n sistem paual este permis doar pe durate de timp determinate, pentru consumatorii temporari sau n cazul unor locuri de consum cu puteri absorbite foarte mici (de regul sub 100W) pentru care nu se justific sau nu este posibil montarea unui grup de msurare, n cazul defectrii (indisponibilitii) echipamentelor de msurare precum i n cazul consumului fraudulos de energie electric. (4) In cazul consumului fraudulos perioada de recalculare va fi de 1 an pentru consumatii casnici si 6 luni pentru ceilalti consumatori.

Seciunea a 4-a - Emiterea facturilor

Art. 143. Facturile

se emit pe loc de consum sau, cu acordul prilor, pe consumul total al

consumatorului, n cazul consumatorului cu mai multe locuri de consum. Art. 144. n cazul marilor consumatori, se emit de regul dou facturi: prima, la nceputul perioadei de facturare, coninnd contravaloarea taxei de putere corespunztoare puterii contractate pentru perioada de facturare n curs, n cazul consumatorilor cu tarif binom, respectiv jumtate din contravaloarea energiei contractate pentru perioada de facturare n curs n cazul consumatorilor cu tarif monom; a doua factur, emis dup citirea aparatelor de msurare, coninnd regularizarea plilor pentru perioada de facturare respectiv.

38

39

Art. 145. n cazul n care, din cauza defectrii grupului de msurare, nu s-au putut msura toi parametrii necesari facturrii la tariful stabilit prin contract, dar energia nregistrat este corect, se aplic tariful monom simplu (D), corespunztor tensiunii din punctul de delimitare, dac contractul de furnizare nu prevede altfel. n cazul consumatorilor casnici cu tarif monom difereniat dac ceasul de comutare nu funcioneaz se aplic tarif monom simplu. Art. 146. Factura emis de furnizor consumatorului sau anexa acesteia trebuie s cuprind cel puin urmtoarele informaii: data emiterii facturii, termenul de plat scadent, perioada pentru care s-a fcut facturarea energiei consumate, semntura i tampila emitentului, semnificaia fiecrei obligaii de plat cuprinse n factur (plat pentru energie, pentru putere, pentru penaliti, pentru corecii etc.), valorile mrimilor de facturat (energii, puteri) i indecii afereni (cu precizarea dac indecii sunt citii sau estimai), tarifele aplicate pentru fiecare mrime de facturat, temeiul legal de pre, sumele rezultate pentru fiecare mrime facturat precum i valoarea total de plat. Art. 147. ncepnd cu anul 2005, n factur sau n pliante ataate acesteia, furnizorul are obligaia s precizeze anual structura energiei achiziionate n anul calendaristic anterior, din punctul de vedere al energiei primare folosite, precum i trimiteri la surse de informaii publice, de regul adrese n reeaua Internet, coninnd informaii privind impactul asupra mediului nconjurtor.
Art. 148. Autoritatea

competent va emite o procedur privind modul de includere n factur sau pliant

ataat a informaiilor prevzute la , denumit Procedur de etichetare a energiei electrice.

Seciunea a 5-a - Distribuirea facturilor Art. 149. Modul de primire a facturilor de energie electric se alege de consumator, dintre cele practicate de furnizor. Furnizorul trebuie s ofere mai multe modaliti de distribuire (de exemplu: distribuirea de ctre reprezentantul furnizorului la sediul consumatorului, ridicarea de ctre consumator de la sediul furnizorului, prin banc, prin pot, internet)

Seciunea a 6-a - ncasarea sumelor facturate Art. 150. (1) Facturile pot fi achitate de consumator, prin urmtoarele modaliti de plat: a) la domiciliul consumatorului, persoanei desemnate de furnizor, odat cu prezentarea facturii de ctre acesta; b) la casieria furnizorului, n perioada convenit ntre pri, pe baza indexului autocitit; c) la banc, prin transfer bancar n contul furnizorului;

39

40

d) prin card bancar; e) orice alt mod prevzut n dispoziiile legale privitoare la plat, acceptat i practicat de furnizor. (2) Modalitile de plat acceptate se vor specifica n contractul de furnizare dintre pri. Se vor meniona dou modaliti de plat: normal i de rezerv. (3) In cazul alin (1) lit. a), reprezentantul furnizorului este obligat s prezinte legitimaia de serviciu cnd solicit incasarea sumelor facturate.
Art. 151. (1)

Corespunztor modului de plat convenit cu consumatorul (dintre cele practicate de

furnizor), factura se consider achitat de ctre consumator la data ncasrii sumelor pe baz de factur/ chitan de ctre reprezentantul furnizorului, la data nregistrrii plii n extrasul de cont bancar al consumatorului, la data prelurii cecului de ctre furnizor, la data intrrii numerarului n casieria furnizorului n cazul plii la casierie sau prin orice mod prevzut expres n alte reglementri legale de plat i convenit cu furnizorul. (2) Dac modalitatea de plat este alta dect cele de la literele a) sau b) ale , iar plata se face n perioada de preaviz de deconectare pentru neplat, consumatorul are obligaia ca n termen de maximum dou zile de la efectuarea plii, dar mai nainte de termenul de ntrerupere a alimentrii pentru neplat, sa transmit furnizorului n copie actul prin care face dovada efecturii acesteia, pentru evitarea ntreruperii alimentarii. Art. 152. (1) Pentru ntrzieri ale consumatorului la plata facturii aferente activitii de furnizare a energiei electrice, furnizorul este ndreptit s ia, succesiv, urmtoarele msuri: a) aplicarea de penaliti, b) limitarea furnizrii energiei electrice, dac aceast msur este prevzut n contract c) transmiterea unui preaviz de sistare a livrrii energiei electrice, d) la cererea consumatorilor, cu excepia consumatorilor casnici, furnizorul va avea ntlniri cu acetia, n perioada de preaviz, n vederea negocierii (re)ealonrii sumelor datorate de consumatori, e) sistarea furnizrii energiei electrice, f) rezilierea contractului de furnizare a energiei electrice. (2) Termenele i modul de aplicare a acestor msuri sunt stabilite prin ordine sau decizii emise de Autoritatea competent.
Art. 153. (1)

Sistarea furnizrii n conformitate cu va fi obligatoriu preavizat cu cel puin 5 zile

nainte i va fi aplicat obligatoriu n cazul n care consumatorul nu s-a conformat preavizului primit.

40

41

(2) Preavizul trebuie s conin motivul sistrii, suma datorat, termenul de plat dup care urmeaz sistarea precum i costul operaiilor de ntrerupere i de realimentare cu energie electric a consumatorului. Art. 154. Reluarea alimentrii cu energie electric a consumatorului dup sistarea pentru neplat se realizeaz in maxim dou zile lucrtoare imediat urmtoare efecturii plii integrale ctre furnizor a facturii, a penalitilor datorate i a cheltuielilor ocazionate de sistarea i reluarea furnizrii. Art. 155. (1) n cazul consumatorului captiv care a ajuns n condiiile de sistare a furnizrii energiei electrice pentru neplat, furnizorul poate condiiona reluarea furnizrii de constituirea unei garanii. Valoarea acesteia corespunde consumului estimat pentru o perioad, stabilit prin decizie a Autoritii competente. (2) Valoarea garaniei se va actualiza anual, pe baza consumului mediu al anului precedent i a tarifelor valabile n acel an. (3) Garania se va returna consumatorului n cazul rezilierii contractului sau dac n timp de 2 ani consecutivi consumatorului nu i-a fost sistat furnizarea energiei electrice pentru neplat. n cazul returnrii se iau n considerare eventualele debite.

Seciunea a 7-a - Soluionarea contestaiilor privind facturile Art. 156. (1) n cazul n care un consumator contest valoarea unei facturi i comunic acest fapt furnizorului n termen de 15 zile de la primirea ei, furnizorul este obligat s analizeze corectitudinea contestaiei i n termen de 10 zile de la primirea contestaiei s comunice consumatorului rezultatul analizei. (2) Dac furnizorul consider c factura iniial este corect, comunic aceast constatare consumatorului, iar factura precum i termenul de plat iniial rmn valabile. (3) Dac furnizorul constat c factura iniial a fost greit, emite o nou factur consumatorului, cu decalarea corespunztoare a termenului de plat. (4) Dac n situaia de la alin. (2) se dovedete c suma contestat a fost mai mare dect cea datorat de consumator la data respectiv (deci contestaia a fost justificat), furnizorul trebuie s plteasc consumatorului diferena dintre suma ncasat i cea corect calculat, majorat cu penaliti de ntrziere egale cu nivelul dobnzii pentru neplata la termen a obligaiilor bugetare. (5) Penalitile prevzut la alin.(4) se percep pentru perioada dintre data plii fcut de consumator i data la care furnizorul restituie diferena de plat i penalitatea.
41

42

CAPITOLUL VIII

CALITATEA SERVICIULUI DE FURNIZARE A ENERGIEI ELECTRICE

Seciunea 1 Responsabiliti Art. 157. Furnizorul de energie electric rspunde n faa consumatorului pentru calitatea servicului de furnizare energiei electrice, conform prevederilor Standardului de performan pentru serviciul de furnizare a energiei electrice contractului de furnizare. Art. 158. Calitatea serviciului de furnizare cuprinde : a) calitatea comercial, b) calitatea energiei electrice c) continuitatea alimentrii. Art. 159. Furnizorii si operatorii de reea au obligaia s acioneze permanent n sensul creterii calitii energiei electrice i serviciilor oferite consumatorilor. elaborat de Autoritatea competent i ale

Seciunea a 2 a - Calitatea comercial Art. 160. Furnizorul stabilete un sistem de comunicare cu consumatorii, care s asigure rezolvarea eficient i obiectiv a problemelor, cu respectarea drepturilor i obligaiilor fiecrei pri. Art. 161. Furnizorul are obligaia s asigure consumatorului calitatea tuturor serviciilor pe care le efectueaz n relaia cu consumatorul i care se pot grupa n: a) servicii de intermediere a racordrii la reea, b) servicii curente pe durata de valabilitate a contractului de furnizare, c) servicii ocazionale pe durata de valabilitate a contractului de furnizare. Art. 162. Serviciile de intermediere a racordrii la reea cuprind activitile de furnizare de informaii privind racordarea, tarifele de racordare, execuia lucrrilor, preul/ tariful energiei electrice.
Art. 163. Serviciile

curente pe durata de valabilitate a contractului de furnizare includ:

a) facturarea energiei electrice;

42

43

b) intermedierea remedierii incidentelor i deranjamentelor care au provocat ntreruperi n alimentare, realizat de operatorul de reea; c) preluarea i soluionarea solicitrilor de ctre centrul de operatori de telefonie; d) informarea consumatorilor prin afie i scrisori; e) notificarea consumatorilor i plata de sume de bani ctre acetia ca efect al abaterilor de la prevederile standardului de performan sau ale contractelor;
Art. 164. Serviciile

ocazionale pe durata de valabilitate a contractului de furnizare includ:

a) intermedierea pentru restabilirea de ctre operatorul de distribuie a alimentrii n cazul acionrii proteciei la defect (ntreruptor automat/ siguran fuzibil) din instalaiile operatorului de reea; b) notificarea consumatorilor asupra ntreruperilor n alimentare n cazul ntreruperilor programate; c) investigarea reclamaiilor privind calitatea serviciului de furnizare; d) investigarea reclamaiilor privind nregistrrile eronate ale aparatelor de msurare; e) investigarea cererilor de despgubiri pentru daune; f) programarea i efectuarea de audiene; g) rspunsul la scrisorile prin care se solicit informaii; h) protecia la deconectare a consumatorilor vulnerabili i) intermedierea de execuii de lucrri la consumatorii vulnerabili.
Art. 165. Furnizorul

i operatorul de reea au obligaia s organizeze centre de operatori de telefonie

proprii, in conditiile stabilite n Standardul de performan pentru serviciul de furnizare a energiei electrice.

Seciunea a 3-a - Calitatea energiei electrice Art. 166. (1) Furnizorul pltete consumatorului penaliti pentru abaterile de la calitate n

cuantumurile i n condiiile stabilite prin contractul de furnizare n cazul n care furnizorul nu respect nivelul de calitate a energiei electrice stabilit de normele tehnice. (2) Furnizorul i recupereaz suma pltit, dup caz, de la operatorul de distribuie sau de la operatorul de transport i de sistem cu care are contract de distribuie sau transport n condiiile stabilite n acest contract.
Art. 167. (1)

Prin excepie de la , operatorul de distribuie rspunde n faa consumatorului pentru

asigurarea calitii energiei electrice n cazul consumatorilor care opteaz pentru ncheierea direct a contractelor de distribuie, n condiiile stabilite n aceste contracte.

43

44

(2) n cazul consumatorilor racordai la reeaua electric de transport, care ncheie direct contract de transport, obligaia menionat la alin.(1) revine operatorului de transport si de sistem n cadrul contractului de transport. (3) n situaiile de la alin. (1) i (2), furnizorul este exonerat de rspundere n relaia cu consumatorul n ceea ce privete asigurarea calitii energiei electrice, iar operatorul de reea pltete direct consumatorului penaliti pentru abaterile de la calitate ale energiei electrice n cuantumul i n condiiile prevzute n contractul de distribuie/transport.

Seciunea a 4-a - Continuitatea alimentrii Art. 168. Furnizorul rspunde fa de consumator pentru asigurarea continuitii n alimentare. n cazul n care furnizorul este sancionat financiar pentru neasigurarea continuitii n alimentare, ca efect al aplicrii prevederilor din Standardul de performan pentru serviciul de furnizare sau al aplicrii prevederilor contractului de furnizare, acesta i recupereaz suma pltit, dup caz, de la operatorul de distribuie/ transport cu care are ncheiat contract de distribuie/ transport.
Art. 169. (1)

Prin excepie de la , operatorul de distribuie rspunde n faa consumatorului pentru

asigurarea continuitii n alimentarea cu energie electric, n cazul consumatorilor care opteaz pentru ncheierea direct a contractelor de distribuie. n acest caz, furnizorul este exonerat de rspundere n relaia cu consumatorul n ceea ce privete asigurarea continuitii n alimentare. (2) n cazul consumatorilor racordai la reeaua electric de transport, rspunderea menionat la alin. (1) revin operatorului de transport si de sistem n cadrul contractului de transport. Art. 170. (1) Operatorul de reea este obligat s in evidena ntreruperilor n alimentarea cu energie electric pentru toi consumatorii racordai la reeaua pe care o exploateaz. (2) Pn la separarea legal a activitilor de distribuie si furnizare, furnizorul care deine i licen de distribuie, este obligat s ine evidena ntreruperilor, n calitate de operator de distribuie, pentru toi consumatorii racordai la reeaua sa. Art. 171. ntreruperile n alimentare pot fi: a) ntreruperi planificate (programate), pentru efectuarea unor manevre, revizii sau reparaii de ctre operatorul de reea; b) ntreruperi neplanificate (accidentale), cauzate de defecte permanente sau tranzitorii n reelele electrice exploatate de operatorul de reea sau n instalaiile electrice ale consumatorului.
44

45

Art. 172. Furnizorul este obligat ca la primirea unei reclamaii din partea consumatorului referitoare la o ntrerupere, s solicite operatorului de reea restabilirea alimentrii, n termenele stabilite n contracte sau n lipsa unor prevederi contractuale, n termenele stabilite prin Standardul de performan pentru serviciul de furnizare; duratele de restabilire a alimentrii negociate prin contracte nu pot fi mai mari dect cele prevzute de Standardul de performan pentru serviciul de furnizare. Art. 173. Furnizorul se asigur c operatorul de distribuie include n contractul de distribuie obligaia de nregistrare n evidenele sale a ntreruperilor n alimentare programate sau accidentale conform Standardului de performan pentru serviciul de furnizare a energiei electrice .
Art. 174. n

cazul consumatorilor care ncheie direct contractul de distribuie cu operatorul de reea,

furnizorul este exonerat de obligaiile prevzute la i .

Seciunea a 5-a - Tipuri de indicatori de calitate Art. 175. Standardul de performan pentru serviciul de furnizare a energiei electrice conine indicatori de calitate care se calculeaz lunar i anual. Art. 176. Standardul de performan pentru serviciul de furnizare a energiei electrice stabilete pentru indicatorii de calitate valori de referin obligatorii pentru furnizori / operatori de reea. Art. 177. Din punct de vedere al calitii serviciului de furnizare, indicatorii de calitate sunt grupai pe urmtoarele categorii: a) indicatori privind calitatea comercial; b) indicatori privind continuitatea n alimentare.
Art. 178. Din

punct de vedere al efectului asupra consumatorilor, indicatorii de calitate se clasifica n:

a) indicatori de calitate individuali, garantai pentru fiecare consumator. Aceti indicatori pot conduce la plata unor sume de bani n contul consumatorilor afectai, n caz de abateri de la calitate; b) indicatori de calitate generali care ofer o imagine de ansamblu asupra calitii activitii desfurate de furnizor. Aceti indicatori nu implic acordarea de sume de bani consumatorilor.

Seciunea a 6-a - Monitorizarea calitii

45

46

Art. 179. Furnizorii au obligaia sa i organizeze un sistem de monitorizare a indicatorilor de calitate a serviciului de furnizare in conformitate cu reglementrile emise de Autoritatea competent. Art. 180. Furnizorii elaboreaz i transmit, pn cel trziu la 15 martie al fiecrui an, Raportul anual de calitate a serviciilor pentru anul anterior. Raportul ntocmit de furnizori se face public pe siteul Internet al furnizorului.
Art. 181. Pe

baza rapoartelor de la , Autoritatea competent elaboreaz i public rapoarte comparative furnizori n anul calendaristic

privind respectarea standardului de performan de ctre anterior. Seciunea a 7-a - Sanciuni pentru nerespectarea calitii

Art. 182. Furnizorul poate fi sancionat pentru abaterile de la calitatea serviciului de furnizare. Sanciunile pot fi: a) reduceri tarifare pentru abateri de tensiune; b) penaliti pentru nerespectarea indicatorilor de calitate conform standardului de performan;
c) penaliti

pentru nerespectarea clauzelor specifice din contracte referitoare la calitate.

Seciunea a 8-a - Penaliti pentru nerespectarea indicatorilor de calitate Art. 183. Autoritatea competenta impune furnizorului/ operatorului de reea, pentru nerespectarea indicatorilor de calitate individuali, plata de penaliti consumatorilor n condiiile specificate in Standardul de performan pentru serviciul de furnizare a energiei electrice. Art. 184. Plata penalitilor pentru nerespectarea indicatorilor caracteristici ai continuitii n alimentare, componenta a calitii care depinde exclusiv de operatorul de reea, se face de ctre furnizor, care va recupera sumele pltite n curs de 30 zile de la operatorul de reea, sau direct de ctre operatorul de reea n contul consumatorului. Seciunea a 9-a - Reduceri tarifare pentru abateri de tensiune Art. 185. (1) Pentru energia electric furnizat pe o durat mai mare de 30 minute consecutive, cu o valoare a tensiunii efective n afara limitelor prevzute de reglementrile n vigoare, la cererea scris a consumatorului depus n termen de 5 zile lucrtoare de la nceperea producerii evenimentului, furnizorul va acorda o reducere a preului energiei de 12,5% pentru energia electric furnizat cu abaterile menionate.

46

47

(2) Furnizorul este exonerat de rspundere pentru creterea tensiunii peste limitele prevzute n reglementrile n vigoare, n cazul n care abaterea a avut drept cauz livrarea de putere reactiv de ctre consumator n instalaiile operatorului de reea fr ca acesta din urm s fi aprobat acest regim. (3) Reducerile tarifare menionate la alin. (1) se acord numai n situaia n care n perioada de consum respectiv consumatorul s-a ncadrat n puterile prevzute n contract i a realizat un factor de putere n limitele prevzute la , iar abaterea de tensiune a fost dovedit cu aparatur omologat metrologic, asigurat de furnizorul/operatorul de distribuie, la solicitarea consumatorului. Condiiile n care se face constatarea abaterilor sunt prevzute n Standardul de performan pentru serviciul de furnizare a energiei electrice. (4) Sumele corespunztoare reducerilor de la alin.(1) se recupereaz de ctre furnizor de la operatorul de reea responsabil de abatere. Seciunea a 10-a - Despgubiri pentru daune dovedite din culpa operatorului de reea Art. 186. (1) Furnizorul va plti despgubiri pentru producerea de daune materiale din culpa operatorului de reea. Acestea se pot acorda de cte ori consumatorul este prejudiciat, la cererea justificat a acestuia. (2) Fac excepie, situaiile n care consumatorul sufer o pagub ca urmare a unei ntreruperi n alimentare pentru care timpul de restabilire a alimentrii a fost mai mic dect timpul maxim de restabilire a alimentrii cu energie electric prevzut n contractul de furnizare.
Art. 187. (1)

Pentru daunele produse consumatorului din cauza ntreruperilor n furnizarea energiei

electrice dovedite din vina operatorului de reea care depesc limitele prevzute n contractul de furnizare, furnizorul este obligat s plteasc acestuia despgubiri, dac n urma investigaiilor se constat culpa operatorului de distribuie/ transport cu care furnizorul are contract. (2) Despgubirea nu va depi, pe ntrerupere, n limita prejudiciului suferit de consumator, contravaloarea energiei electrice furnizate n cursul unei zile medii, ziua medie fiind stabilit pe baza ultimei citiri. Pentru ntreruperile din aceeai zi, suma despgubirilor nu va depi de dou ori contravaloarea energiei electrice furnizate n cursul unei zile medii. (3) In cazul pagubelor produse cu rea voin de ctre personalul operatorului de reea, sau unor greeli n exploatarea reelelor de alimentare, nu se mai aplic limitarea despgubirilor prevzute la alin.(2) i se achit despgubirea la valoarea pagubei stabilit de comun acord de consumator, furnizor i operatorul de reea. (4) Nendeplinirea de ctre consumator a obligaiilor prevzute la i determin, implicit, riscul consumatorului de a primi o despgubire limitat.
47

48

Art. 188. Furnizorul este obligat s plteasc despgubiri consumatorului casnic n cazul deteriorrii unor receptoare electrice, cu excepia lmpilor i a receptoarelor electrotermice, n situaii n care au aprut tensiuni mai mari dect cele admise de normele tehnice specifice n punctul de delimitare a instalaiilor, din vina dovedit a furnizorului sau operatorului de reea. Art. 189. Despgubirea prevzut la Art. 188 se pltete la cererea consumatorului dac n urma investigaiei efectuate la locul de consum de ctre operatorul de reea i furnizor se constat existena prejudiciului i culpa operatorului de reea, la valoarea i n condiiile stabilite n conformitate cu o procedur specific, aprobat de Autoritatea competent. Art. 190. (1) Furnizorul nu rspunde fa de consumator pentru daunele cauzate de ntreruperea furnizrii energiei electrice sau pentru calitatea energiei electrice furnizate, n cazul unor calamiti sau al unor fenomene ale naturii care au avut o intensitate mai mare dect cele prevzute n prescripiile de proiectare. (2) Furnizorul nu rspunde pentru daunele produse de ntreruperi cauzate de consumator. (3) Sumele corespunztoare despgubirilor prevzute la Art. 186 - 188 se recupereaz de ctre furnizor de la operatorul de reea responsabil de producerea daunelor respective, conform prevederilor din contractelor de distribuie sau transport.

Seciunea a 11-a - Despgubiri pentru daune dovedite din culpa consumatorului Art. 191. (1) Consumatorul va plti despgubiri furnizorului sau operatorului de reea pentru pagubele dovedite produse operatorului de reea sau altor consumatori, ca urmare a funcionrii necorespunztoare a echipamentelor sau a instalaiilor proprii ori a aciunii personalului propriu. Furnizorul la rndul su va despgubi prile prejudiciate n termenul prevzut n contract. (2) Consumatorul plateste subconsumatorilor despagubiri pentru pagubele dovedite produse subconsumatorilor sai, ca urmare a funcionrii necorespunztoare a echipamentelor sau a instalaiilor proprii ori a aciunii personalului propriu. Art. 192. (1) Despgubirea datorat de ctre consumator furnizorului, pentru pagube aduse altor consumatori din culpa sa, nu va depi contravaloarea energiei electrice consumate de ctre consumatorii sau subconsumatorii prejudiciai n cursul unei zile medii, ziua medie fiind stabilit pe baza ultimei citiri.

48

49

(2) In cazurile provocate cu rea credin de ctre consumator sau datorate unor erori n exploatarea reelelor sau instalaiilor consumatorului, nu se mai aplic limitarea despgubirii prevzut la alin.(1). Art. 193. Despgubirea conform Art. 192. se pltete la cererea operatorului de reea dac n urma investigaiei efectuate la locul de consum de ctre operatorul de reea, furnizor i consumator se constat existena prejudiciului i a culpei consumatorului, la valoarea stabilit de comun acord de consumator, furnizor i operatorul de reea. Furnizorul transfer aceasta sum de bani operatorului de reea, n termenul prevzut n contractul de distribuie. Seciunea a 12-a - Sesizarea i analiza reclamaiei privind producerea de daune materiale Art. 194. (1) n situaia producerii unei pagube materiale, partea vtmat, operator de reea sau consumator adreseaz o cerere de despgubire furnizorului, care o transmite prii considerate a fi a produs prejudiciul. (2) Termenul de depunere a sesizrii scrise de ctre partea vtmat este de 5 zile lucrtoare de la data producerii incidentului reclamat sau de la data lurii la cunotin. (3) Cererea va fi nsoit de documente justificative din care s rezulte cele reclamate, inclusiv o estimare a prejudiciului provocat i, in cazul agenilor economici, modul in care a acionat personalul propriu pentru limitarea incidentului reclamat. Art. 195. Partea reclamat este obligat s efectueze mpreun cu partea vtmat i cu furnizorul analiza incidentului reclamat n cel mult 10 zile lucrtoare de la primirea sesizrii. Art. 196. Furnizorul i operatorul reelei vor pune la dispoziia consumatorului gratuit toate datele legate de incident care sunt necesare pentru susinerea sesizrii .
Art. 197. Furnizorii

si operatorii de reea vor elabora proceduri specifice pentru sesizarea i analiza

reclamaiilor privind producerea de daune materiale pe care le vor supune aprobrii Autoritii competente.
Art. 198. n

cazul n care partea vtmat nu este de acord cu modul de soluionare a cererii de sau se poate adresa

despgubire, aceasta poate apela la calea arbitrajului prevzut la instanei judectoreti.

CAPITOLUL IX

NTRERUPERI I LIMITRI N FURNIZAREA ENERGIEI ELECTRICE

49

50

Seciunea 1 - ntreruperi programate Art. 199. (1) Operatorul de reea are obligaia s programeze i s efectueze lucrrile de ntreinere, revizie, reparaie ale instalaiilor proprii prin care se realizeaz alimentarea cu energie electric ale consumatorilor de aa natur nct s conduc la o durat ct mai mic a ntreruperii furnizrii energiei electrice. (2) Programarea lucrrilor se face cu consultarea consumatorilor afectai, innd cont, pe ct posibil, de programul de funcionare al acestora. Pentru consumatorii sezonieri lucrrile se planific pe ct posibil n perioada de gol de activitate a acestora. (3) ntreruperile programate n furnizarea energiei electrice se comunic consumatorilor astfel: a) n scris, la marii consumatori, cu cel puin 3 zile lucrtoare nainte; b) prin mass-media i/ sau afiaj la locul de consum pentru micii consumatori i consumatorii casnici, cu cel puin o zi nainte.

Seciunea a 2-a - ntreruperi n furnizarea energiei electrice pentru nerespectarea de ctre consumator a obligaiilor sale Art. 200. (1) Operatorul de reea va ntrerupe consumatorului furnizarea energiei electrice, cu un preaviz de 5 zile lucrtoare, n urmtoarele cazuri: a) depirea puterii aprobate prin avizul tehnic de racordare; b) neachitarea facturilor emise de furnizor/ operatorul de reea; c) mpiedicarea sub orice form a delegatului mputernicit al operatorului de reea/ furnizorului de a monta, verifica, nlocui grupurile de msur sau de a citi nregistrrile acestora, de a verifica i remedia defeciunile n instalaiile care sunt proprietate a operatorului de reea, atunci cnd acestea se afl pe teritoriul consumatorului, de a verifica instalaiile proprii ale consumatorului, situate n amonte de alt consumator; d) consumatorul nu respect programul convenit pentru ntreruperi n scopul executrii reviziilor tehnice ale instalaiei de racordare la reea, a altor lucrri n instalaiile operatorului de reea sau refuz s participe la ntocmirea acestor programe; e) consumatorul nu a luat la termenele convenite cu operatorul de reea / furnizorul msurile de limitare a perturbaiilor pn la valorile normate; f) nerespectarea limitelor zonelor de protecie i de siguran pentru reelele i instalaiile electrice;

50

51

g) racordarea unui subconsumator de ctre consumator, la instalaia proprie, fr acordul furnizorului / operatorului de reea; h) n alte cazuri care se specific n contractele de furnizare. (2) Operatorul de reea va ntrerupe consumatorului furnizarea energiei electrice fr preaviz n urmtoarele cazuri: a) consumul fraudulos de energie electric; b) mpiedicarea repetata a accesului furnizorului/ operatorului de reea n instalaiile de utilizare ale consumatorului, n scopul de a culege datele necesare pentru recalcularea consumului, n cazul constatrii unor situaii care conduc la nregistrarea eronat a consumului de energie electric; c) consumatorul nu aplic reducerea puterii absorbite cerut de furnizor/ operatorul de reea n regim de restricii, conform contractelor si normativelor, n termenii prevzui n acestea; d) consumatorul modific reglajele instalaiilor de protecie stabilite cu operatorul de reea; e) n alte cazuri care se vor specifica n contractele de furnizare. (3) Se excepteaz de la prevederile alin. (1) lit. a), b), c), e), g), h) i ale alin. (2), lit. c), e): spitalele, sanatoriile, staiile de salvare, cminele de btrni, creele, colile, serviciile de trafic aerian, naval i feroviar care concur la sigurana circulaiei. (4) Organele administraiei publice centrale i locale asigur fondurile necesare plii facturilor unitilor care se ncadreaz n prevederile alin. (3) pe care le au n subordine sau coordonare n condiile exceptrii acestor unitai de la prevederile alin.1 lit.b) si c). (5) Cheltuielile furnizorului/ operatorului de reea pentru deconectarea i reconectarea la reea a consumatorului vor fi suportate de consumator. (6) n cazul n care consumatorul nu efectueaz n termen de 6 luni de la data ntreruperii furnizrii energiei electrice plata integral a tuturor datoriilor financiare pe cere le are ctre operatorul de reea/ furnizor, operatorul de reea poate s desfiineze instalaia de racordare. Consumatorul cruia i s-a desfiinat instalaia de racordare, dup ce pltete toate datoriile financiare restante, poate cere o nou racordare, urmnd aceeai metodologie ca un consumator nou. (7) Operatorul de reea are dreptul de a demonta instalaiile sale de alimentare cu energie electric a consumatorilor, dac aceste instalaii rmn definitiv sau temporar fr ntrebuinare. Remontarea lor n scopul aceleiai folosine se va face de ctre operatorul de reea fr nici o plat.

51

52

Seciunea a 3-a - ntreruperea furnizrii energiei electrice in situaii excepionale aprute n funcionarea SEN Art. 201. (1) ntreruperea furnizrii energiei electrice in situatii exceptionale este justificat pentru a pstra funcionarea sistemului electroenergetic, att la nivel zonal ct si pe ansamblu, ca o ultim opiune sau atunci cnd urgena situaiei nu permite luarea altor msuri. Intreruperea trebuie sa se fac in condiii tehnice prestabilite si cu asigurarea reluarii furnizarii cat mai curand posibil. (2) Operatorul de reea este autorizat s ntrerup, pentru un grup ct mai restrns de consumatori i pe durat ct mai scurt, furnizarea de energie electric n urmtoarele situaii: a) cnd se pericliteaz viaa sau sntatea oamenilor ori integritatea bunurilor materiale; b) pentru prevenirea sau limitarea extinderii avariilor echipamentelor energetice, n zone de reea electric sau la nivelul ntregului sistem electroenergetic naional. c) pentru executarea unor manevre i lucrri care nu se pot efectua fr ntreruperi.

Seciunea a 4-a - Deconectarea automata a sarcinii Art. 202. (1) Operatorii de reea i consumatorii au obligaia sa asigure deconectarea automata la frecven i/ sau la tensiune sczut, sau dup alte criterii a unui consum, n conformitate cu cerinele OTS. (2) Operatorii de reea i consumatorii au obligaia sa realizeze i s asigure buna funcionare a instalaiilor care realizeaz deconectarea automat a unui consum pe criteriul scderii frecventei, tensiunii sau pe alte criterii, n conformitate cu cerinele OTS. (3) Puterea pe trane, reglajele i logica de acionare ale instalaiilor care realizeazdeconectarea automat a unui consum prevzute la alin.(2) se stabilesc de ctre OTS i se comunic operatorilor de distribuie/ consumatorilor.

Seciunea a 5-a - Deconectarea manual a consumului

Art. 203. (1)

Deconectarea manual a sarcinii se face de ctre operatorii de reea, prin aplicarea

tranelor prevzute n Normativul de deconectri manuale (DM), la dispoziia OTS transmis operativ, prin treptele de dispecer subordonate. (2) Decizia reducerii consumului prin aplicarea Normativului DM se ia de ctre OTS, n situaii n care apar deficite de putere i energie electric de scurt durat, pentru prevenirea

52

53

sau limitarea extinderii avariilor echipamentelor energetice, n zone de reea electric sau la nivelul ntregului SEN. (3) n Normativul DM sunt inclui, pe trane, toi consumatorii industriali i cei asimilai acestora astfel nct consumul total ce poate fi deconectat simultan s fie n conformitate cu cerinele de siguran ale SEN impuse de OTS. Nu se pot include in Normativul DM consumatorii a cror deconectare ar pune n pericol viei omeneti, ar provoca distrugeri de utilaje sau explozii. (4) Realimentarea consumatorilor deconectai se face numai la dispoziia OTS. (5) Consumatorii prevzui in Normativul DM cu putere minim tehnologic, se vor realimenta ulterior deconectrii cu aceasta putere, dup epuizarea timpului minim de realimentare prevzut in normativ, fr aprobarea prealabil a OTS, dar cu informarea lui ulterioar. n acest caz, operatorul de reea este obligat s anune operativ consumatorul privind reconectarea i obligaia funcionrii la putere minim tehnologic. (5) Consumatorii realimentai la puterea minim tehnologic trebuie s se ncadreze n aceasta putere pn la ridicarea restriciei de ctre OTS. Consumatorii care depesc puterea minim tehnologic vor fi preavizai iniial i apoi deconectai dup 15 minute de la primirea preavizului. (6) Evidena tranelor de deconectri se ine la dispecerul energetic central, la nivelul centrelor de dispecer cu autoritate de decizie asupra echipamentelor prin care se deconecteaz consumatori i n staiile n care se afl echipamentele prin care se deconecteaz consumatorii. Art. 204. Operatorii de distribuie au obligaia sa ntocmeasc i s revizuiasc anual Normativul DM, pentru consumatorii racordai la reelele lor, n conformitate cu cerinele OTS. Pentru consumatorii racordai la reeaua electric de transport, aceast obligaie revine OTS.

Seciunea a 6-a - Limitarea furnizrii energiei electrice

Art. 205. (1)

n cazul penuriei naionale de combustibili sau n situaii excepionale caracterizate prin

deficite cronice de energie, determinate de evoluia economiei internaionale, de necesitile de aprare sau de protecie a mediului nconjurtor, sau de alte cauze, OTS propune ministerului de resort punerea n aplicare a Normativului de limitri. Punerea n aplicare a Normativului de limitri i perioada n care acesta se aplic se aprob prin Hotrre de Guvern. (2) Limitarea furnizrii energiei electrice se face de ctre operatorii de reea, prin aplicarea tranelor prevzute n Normativul de limitri.

53

54

(3) Dispoziia de aplicare a prevederilor Normativului de limitri se d de ctre conducerea operatorului de reea, la solicitarea OTS. (4) Operatorii de reea au obligaia anunrii consumatorilor, direct sau prin intermediul furnizorilor, cu minimum 24 de ore nainte de aplicarea Normativului de limitri. Comunicarea se face prin telex, fax sau not telefonic. (5) Consumatorii care nu respect dispoziia de reducere a puterii prevzut n Normativul de limitri vor fi deconectai conform prevederilor alin (2) lit. d). (6) Ridicarea restriciilor n furnizarea energiei electrice si realimentarea consumatorilor la nivelul puterilor contractate se face de ctre Guvern la propunerea ministerului de resort. Art. 206. (1) Operatorii de distribuie au obligaia sa ntocmeasc i s revizuiasc anual Normativul de limitri, pentru consumatorii racordai la reelele lor, n conformitate cu cerinele OTS. Pentru consumatorii racordai la reeaua electric de transport aceast obligaie revine OTS. (2) Evidena tranelor de limitri aplicate se ine la nivelul centrelor de dispecer cu autoritate de decizie asupra echipamentelor prin care se deconecteaz consumatorii.
Art. 207. n

situaii de urgen, pentru meninerea n funciune a SEN, operatorii de reea au dreptul s

aplice limitri de putere i consumatorilor care nu au trane de reducere prin contract. Art. 208. (1) Modul in care consumatorul poate deveni obiectul deconectrilor manuale i limitrilor de consum, puterile care se pot deconecta, puterea minim tehnologic, puterea minim de avarie, timpul minim i maxim de realimentare, ali parametri i condiii legate de deconectri i limitri se stabilesc de comun acord ntre consumator i operatorul de reea. (2) Valorile stabilite vor fi prevzute n Convenia de exploatare care se ncheie ntre consumator si operatorul de reea i care este anex la contractele distribuie a energiei electrice. Art. 209. In situaia n care nu se ajunge la un acord, consumatorul este obligat s pun la dispoziia operatorului de reea un studiu efectuat de un proiectant tehnolog, convenit cu operatorul de reea, care s fundamenteze valorile parametrilor in divergen.
Art. 210. Detalierea

de furnizare i de

modului de ntocmire a Normativului DM i a Normativului de limitri, a modului

cum se aplic acestea se va face printr-o procedur propus de OTS i aprobat de ANRE. Art. 211. La consumatorii care au echipamente sau instalaii la care ntreruperea alimentrii cu energie electric peste o durat critic poate conduce la explozii, incendii, distrugeri de utilaje sau accidente cu victime umane, puterea absorbit de acetia se reduce pn la nivelul puterii minime de avarie.

54

55

CAPITOLUL X

CONTRAVENII

Art. 212. (1) Constituie contravenii urmtoarele fapte: a) ptrunderea persoanelor neautorizate n locurile i n instalaiile electrice la care accesul este interzis; b) nesolicitarea de ctre consumatori a rezilierii contractului de furnizare a energiei electrice ncheiat cu furnizorul, n termen de 6 luni de la data cnd acesta nu mai este titularul dreptului de proprietate sau al altui drept n baza cruia a fost ncheiat acest contract; c) consumul de energie electric ntr-un interval de timp care depete 6 luni, n cazul n care contractul de furnizare a energiei electrice este pe numele altei persoane fizice sau juridice dect a celei ce deine de drept locul de consum; d) emiterea de ctre furnizor a unei facturi, cu excepia facturii de regularizare pentru consumul de energie electric activ, n care indexul vechi al grupului de msurare este mai mic dect cel corespunztor din factura precedent pentru acelai loc de consum; e) neefectuarea sau netransmiterea la consumator a rezultatului analizei de 10 zile de la data nregistrrii contestaiei scrise a unui consumator; f) necomunicarea ctre petiionar a rspunsului datorat acestuia n termen de cel mult 30 de zile de la data nregistrrii unei petiii la operatorul de reea sau la furnizor; g) nerespectarea de ctre furnizor a prevederilor legale privind calcularea consumului energiei electrice n sistemul paual h) nenlocuirea de ctre operatorul de reea a grupului de msurare reclamat de de ctre

furnizor asupra corectitudinii contravalorii unei facturi de energie electric n termen

consumator ca fiind defect sau suspect de nregistrri eronate n termen de 10 zile de la data nregistrrii reclamaiei scrise a consumatorului. (2) Contravenia prevzute la alin. (1) lit. a) se sancioneaz cu amend de la 500.000 lei la 3.000.000 lei n cazul persoanelor fizice i cu amend de la 6.000.000 lei la 20.000.000 lei n cazul persoanelor juridice, contraveniile prevzute la alin.(1) lit. d)- h) se sancioneaz cu amend de la 500.000 lei la 1.000.000 lei n cazul persoanelor fizice i cu

55

56

amend de la 4.000.000 la 30.000.000 lei n cazul persoanelor juridice, iar contraventiile prevazute la alin.(1) lit. b) si c) se sancioneaz cu amend de la 500.000 lei la 600.000 lei, n cazul persoanelor fizice i cu amend de la 1.000.000 lei la 2.000.000 lei, n cazul persoanelor juridice. (3) Contravenientul poate achita pe loc sau n termen de cel mult 48 de ore de la data ncheierii procesului - verbal jumtate din minimul amenzii prevzute la alin. (2). (4) Constatarea contraveniilor i aplicarea sanciunilor se fac de ctre: a) reprezentanii mputernicii ai Autoritii competente n cazul contraveniilor prevzute la alin (1) lit. d), e), g), h). b) reprezentanii mputernicii ai Consiliilor locale n cazul contraveniilor prevzute la alin (1). lit. a), b),c), f). (5) Constatarea contraveniilor prevzute la alin (1) se poate face n afara persoanelor prevzute la alin.(4) i de ctre reprezentanii mputernicii ai titularilor de licen de furnizare a energiei electrice pentru contraveniile prevzute la lit. b) i c). (6) Titularii de licen prevzui la alin (5) au obligaia s sesizeze n termen de 5 zile Consiliul local n zona cruia s-a svrit contravenia pentru a se aplica sanciunile conform prevederilor legale.
Art. 213. Contraveniilor

prevzute la le sunt aplicabile dispoziiile Ordonanei Guvernului nr. 2/2001

privind regimul juridic al contraveniilor aprobat cu modificri i completri prin Legea nr. 180/2002 cu modificrile ulterioare.

CAPITOLUL XI

DISPOZIII FINALE I TRANZITORII

Art. 214. (1) Toate contractele de furnizare a energiei electrice aflate n derulare la data aprobrii prezentului regulament i prelungesc valabilitatea de drept, pn cnd una din pri are iniiativa rezilierii contractului existent, sau a ncheierii unui nou contract, cu condiia respectrii prevederilor Legii energiei electrice nr. 318/2003, a prevederilor prezentului regulament i a Contractelor cadru aprobate de Autoritatea competent. (2) Pn la ncheierea unui nou contract, furnizorul va comunica consumatorului care sunt clauzele care se modific din contractele existente.

56

57

Art. 215. (1)Autoritatea competent va emite reglementrile care decurg din prevederile prezentului regulament n termen de doi ani de la data intrrii n vigoare a acestuia. (2) Pn la adoptarea reglementrilor prevzute la alin. (1), se aplic normele existente.

57