Universitatea din Bucuresti Facultatea deAdministratie si Afaceri

Proiect Economia Intreprinderii -Altex-

Studenti: Deaconu Elena Cojocaru Geani Daniel Cristian Adrian Condritschi Constantin

Scurt Istoric:
ALTEX este liderul pietei de electronice, electrocasnice, IT&C si multimedia din Romania, cu peste 50 de magazine deschise in toateorasele din tara. ALTEX ofera clientilor sai o gama de produse perfect adaptata nevoilor clientilor, la cele maimici preturi, punandu-le la dispozitie sisteme de finantare generoase si flexibile, cu cea mai mica dobanda si cele mai mici rate.Acest sistem faciliteaza succesul tuturor categoriilor de consumatori la produse si echipamente de inalta calitate necesare confortului zilnic.Grupul Altexcu cuprinde lantul de magazine Altex, Altex Megastore, Media Galaxy,firma de logistica si transport 8TIM, compania de distributie si vanzari engross Italromtex si Complet Electro Serv, ce se axeaza pe service si productie de sisteme IT.Altex colaboreaz cu un numr nsemnat de furnizori, fiind singurul retailer de profil care are in portofoliu o gama extinsa de produse apartinand unor mrci, precum Philips,Panasonic, Sony, Thomson, Daewoo, Whirlpool, Arctic, Bosch, Siemens, Electrolux, Zanussi,Ariston, Indesit, Rowenta, Tefal, Braun etc. De asemenea, Altex comercializeaza pe piata din Romania 3 marci proprii: Teletech (TV, DVD), Cata (hotesicalorifere), Davio (linie PC &medii de stocare) si este distribuitor exclusiv al mrcilor Sanyo, Rotel, Ariete, Cata, Petra,Iner.Altex este singurul retailer din Romnia care se ncadreaz in categoria ntreprinderilor foarte mari, conform Topului Naional al Firmelor realizat de Camera de Comert si Industrie a Romnieisi a Municipiului Bucureti (CCIRB) pentru anul 2009. Istoric ALTEX, marca in jurul careia s-a creat si dezvoltat industria de retail din Romania, a luat fiinta in 1992, la Piatra Neamt, judetul Neamt. Inca de la inceput, ALTEX si-a

propus sa o f e r e o s o l u t i e c a t m a i c o r e c t a s i e f i c i e n t a c e l o r c a r e i s i d o r e a u p r o d u s e e l e c t r o n i c e s i electrocasnice de calitate.

Inceputurile:
Primul magazin ALTEX a fost deschis in 1993 la Piatra Neamt.Dupa succesul inregistrat incepe construirea lantului de magazine care urma sa ajunga liderul pietei r o m a n e s t i d e r e t a i l . An d u p a a n s - a c o n s t r u i t i n f r a s t r u c t u r a n e c e s a r a p e n t r u a r a s p u n d e exigentelor retailului romaesc. 1994 - 1997: ALTEX isi dezvolta reteaua, deschizand peste 50 de magazine in toate orasele importante ale tarii. 1997 - 1999: Pe fondul unei piete cu indicatori macro-economici in scadere (inflatie crescuta, dobanzi bancare excesive etc.) ALTEX se r e s t r u c t u r e a z a . Compania ALTEX includea activitati de retail, wholesale, transporturisi service. 2000: ALTEX isi externalizeaza serviciile.Astfel este constituit Grupul ALTEX care cuprinde 2001: ALTEX beneficiaza de consolidarea business-ului in urma modificarii structurii organizationale.Compania inaugureaza 22 de magazine noi. 2002: Dezvoltarea retelei continua, la sfarsitul anului reteaua ALTEX include 62 de magazine. 2003: AL T E X c u n o a s t e o c r e s t e r e v e r t i g i n o a s a s i d e v i n e c e a m a i m a r e r e t e a d e magazine cu acoperire nationala.ALTEX, inregistreaza vanzari de reteaua de magazine AL T E X , firma de logistica si t r a n s p o r t 8 T I M s i f i r m a d e distributie si vanzari en-gros Italromtex.

peste 136 milioane Euro.Este momentul in care compania devine lider in retailul romanesc de produse electronice si electrocasnice. 2004: ALTEX lanseaza brandul MEDIA GALAXY un concept de retail inovator pentru piata din Romania.Reteaua de magazine de mare suprafata MEDIA GALAXY se anuntaca un nou standard de avangarda pentru retailul de produse Bucuresti. 2005: Grupul ALTEX se extinde in continuare, ajungand la peste 120 de magazine ALTEXsi 8 magazine de mare suprafata MEDIA GALAXY.ALTEX face publica intentia dea vinde un pachet minoritar din actiunile companiei si planurile de extindere pe pietele din estul Europei. 2006: ALTEX isi mentine statutul de lider pe piata de retail de produse electronice si electrocasnice din Romania, investind in dezvoltarea serviciilor oferite clientilor precumsi in eficientizarea retelei de magazine.Retelele de magazine s-au imbogatit in 2006 cu 14 noi magazine ALTEX si 6 magazine MEDIA GALAXY. 2007: Cu o cifra de afaceri de peste 317 milioane in 2007, ALTEX isi consolideaza pozitia de lider pe piata de electronice, electrocasnice, IT&C si multimedia din Romania.Compania a inregistrat o crestere a cifrei de afaceri de peste 50% fata de anul precedent, pe fundalul unei cresteri a pietei de retail de 25%.ALTEX isi schimba denumirea in ALTEXROMANIA SRL. 2008: ALTEX Romania incheie anul 2008 cu o cifra de afaceri de 344 milioane euro,in crestere cu 8,5% fata de cifra de afaceri inregistrata in 2007.Indicatorii de profitabilitate obtinuti au fost mai mici decat cei estimati In iunie 2006, ALTEX demareaza o campanie de rebranding, construind o noua identitate vizuala. electronice, electrocasnice,I T & C , magazin MEDIA muzica este si film, in multimedia.Primul G AL AX Y deschis

la inceputul anului, iar castigul ALTEX Romania inainte de taxe, dobanzi, deprecieri si amortizari (EBITDA) a fost de 1,3%.2009: Cifra de vanzari in 2009, a scazut pe toate segmentele de produse vandute de Altex. In sectorul produselor IT&C, Altex a inregistrat, in 2009, o scadere de 50 la suta a cifrei de afaceri, de la 78 milioane de euro in 2008, la 39 milioane in 2009, previziunile pentru2010 fiind de 40 milioane euro pentru acest sector.Pentru sectorul de electronice, scaderea a fost tot de 50 la suta, de la 132 milioane euro cifra de afaceri in 2008, la 66 milioane euro, in 2009, urmand ca in 2010 sa se atinga un nivel de 66,5 milioane de euro, ceea ce inseamna o crestere de unu la suta. In acest domeniu, oficialii Altex apreciaza ca volumul de produse va creste in 2010, dar eroziunea preturilor va f i m a i m a r e . As t f e l , c e l e m a i v a n d u t e p r o d u s e v o r f i L C D - u r i l e d e 3 2 - 4 0 i n c h , f e n o m e n datorat Campionatului Mondial de fotbal care va incepepe 11 iunie. La electrocasnicele mari, cifra de afaceri a inregistrat scaderi de 44 la suta, de la 86m i l i o a n e euro in 2008, la 48 milioane in 2009, anul 2010 u r m a n d s a c o n t i n u e t r e n d u l descrescator cu patru la suta pana la 46 milioane euro, informeaza Agerpres. La electrocasni cele mici, s-a inregistrat o scadere de 44 la suta a cifrei de afaceri, de la 48 milioane euro in 2008, la 27 milioane in 2009.

Misiunea ALTEX este sa:

-ofere cele mai accesibile conditii pentru achizitionarea produselor necesare confortului zilnic. -reprezinte cel mai bun loc de munca pentru angajatii sai. -contribuie la cresterea nivelului de trai. -viziunea ALTEX este sa fie prima alegere a consumatorului de produse electronice,electrocasnice, IT, comunicatii, multimedia si entertainment. -valorile ALTEXSpirit antreprenorial -ALTEX este un vizionar. Anticipeaza si intelege tendintele pietii, identifica si valorificaoportunitatile de afaceri. -ALTEX dovedeste inteligenta, creativitate si inovatie. ALTEX este lider, restul pietii doar ilcopiaza. -ALTEX actioneaza. Cucereste noi teritorii, piete, competente pe categorii diverse. -ALTEX este un pionier.

Analiza S.W.O.T. :
Puncte tari Puncte slabe

- liderul pietei de electronice,electrocasnice, IT&C si multimedia dinRomania; - singurul retailer de profil care are in protofoliu o gama extinsa de produse; - 16 ani de experienta in domeniu; - un lant de distributie de 125 de magazinein toata tara; - creditare flexibila prin diferite banci; - transport gratuit de produse. Oportunitati - dezvoltarea tehnologiei moderne; - dezvoltarea pietei de produse electronice,IT&C si electrocasnice; - constructia de noi supermarketuri, potentiale centre de desfacere.

.- personal calificat insuficient; - probleme in reteaua de distributie; - timp indelungat de rezolvare a problemelor legate de serviciile post-vanzare.

Pericole - competenta acerba din partea companiilor mari de retail; - preferinta catre tehnica moderna doar aunei parti din piata.

Programul de functionare al magazinului ALTEX Unirea:

Luni 09:00 - 22:00 Marti 09:00 - 22:00

Miercuri 09:00 - 22:00 Joi 09:00 - 22:00 Vineri 09:00 - 22:00 Sambata 09:00 - 22:00 Duminica 09:00 - 18:00

Adresa:
Magazinul Altex estea mplasat in Magazinul Unirea - B-dul Unirii, nr. 1, et. 3, aripa
Splai, Bucuresti. sector 3

Mijloace de transport:
Autobuze: 104, 116, 117, 123, 124, 232, 313, 385 Tramvaie: 27, 32 Metrou: Statia Piata Unirii M2, legatura cu liniile M1, M3.

Articol despre Altex Flanco :

Altex vinde ieftin. Flanco cumpr. De ce?

Altex scoate la vnzare cteva sute de laptopuri cu reducere de 30%. Flanco le cumpr pe toate. LUmea d din umeri, dar cheia e aici. "Este adevrat c am cumprat. Preul laptop-urilor practicat de Altex era inferior celui pe care HP l practica n relaia cu Flanco Retail", spune un oficial Flanco. Ce simplu a fost: HP are un pret pe care l d retailerilor. Dac eu vnd mai ieftin de preul la pentru c vreau s mi promovez magazinul sau, mai plauzibil, am nevoie de nite bani rapid, e normal s cumpere concurena toate cele 200 de laptopuri, i pentru a menine preul la un nivel i pentru a ctiga cei 30%.(sursa www.zoso.ro)

Analiza magazinului:
In urma repetatelor vizite in cadrul magazinului Altex, am constatat urmatoarele: Am reusit sa punem o serie de intrebari managerului : 1) Ce numar de angaja i ac ioneaza in magazinul Altex Unirii? n magazinul nostru sunt 30 de angaja i,4 casieri e i 24 de vanztori-consultan i care sunt la dispozi ia dumneavoastra pentru a v-a alege produsul potrivit. 2) Ce suprafa are magazinul vostru? Magazinul cuprinde o suprafa de 950 de metri patra i. 3) Ce Sistem de Securitate ave i? Magazinul dispune de cteva camere de supraveghere, un bodyguard i de alarma de securitate. 4) Ave i sisteme de loialitate sau Card-uri de reduceri pentru clien ii fideli? Desigur ca avem. Pentru achizi ionarea unui produs, clientul prime te un Card de depuneri. La fiecare cumparatur clientul nostru primeste o suma anumita, pe care ar putea-o folosi ca o reducere pentru achizi ionarea unui alt produs dorit. 5) Ce orar de lucru are magazinul dumneavoastr? Magazinul nostru lucreaza zilnic, avand orarul la fel ca al Unirii Shopping Center: Luni-Duminica : 09.00-22.00 Cu exceptia zilelor de sarbatori desigur. 6) Cand sunt orele de vrf a magazinului? Aglomera ie n magazinul nostru pute i ntlni zilnic,orele de vrf fiind 14.0020.00. 7) A i avut cazuri de furt in magazin? Ca n orice magazin, cazuri de furt se ntmpl, dar noi ncercm ntotdeauna s le depistm i s le penalizm. 8) Iar n rndul angaja ilor a i depistat cazuri de furt?

De la deschidere, magazinul Altex Unirii inc nu s-a confruntat cu o astfel de problem. Noi avem ncredere n personalul nostru. 9) Apropo de personalul, e calificat? Desigur, majoritatea inainte de a veni la noi, mai ac ionaser n alte magazine de electrocasnice. Deci angaja ii no tri au stagiu de lucru in domeniu. 10)Cum po i s devii angajat al magazinului vostru? Ce studii trebuie sa de in un poten ial angajat? Nu avem reguli stricte la angajare. Poten ialul angajat trebuie s de in o diplom de Bacalaureat i vrsta minim a acestuia nu trebuie s fie mai mic de 21 de ani. 11)Cat de des apar oferte sau promo ii n magazinul Altex? Promo iile apar saptamnal, le pute i gsi n pliantul nostru. Apropo acest pliant e valabil si pentru sarbatorile de iarna, nu v-a mai fi schimbat, aa c putei lua cunotin cu produsele care sunt la promoii n luna asta din el. 12)Cazuri de defecte a produselor a i intlnit? Da, desigur, orice magazin intmpin aa deficulti. Cu ajutorul certificatului de garan ie clientul poate schimba produsul sau repara produsul su. 13)Ct de des se intlnesc aa gen de defeciuni a produselor? ntrebarea asta nu are raspuns, dintr-o gama de produse pot sa fie cateva cu un oarecare defect, dar cum am men ionat mai sus,asta nu e o problema pentru consumator. 14)Ce publicitate ave i n Unirea Shopping Center pentru a atrage consumatorii n Altex? Nu prea avem standuri de publicitate, unica fii publicitatea de pe cateva scrile rulante din Unirea. Aceste scri cu publicitate duc drept spre magazinul nostru. 15)Care este cel mai vndut produs in Altex Unirea? Nu avem un oarecare produs sau vreun Top al celor mai vndute produse, dar cred ca cel mai vndut produs in magazinul nostru ar fi Bateriile. 16) i care ar fi cel mai prost produs vndut?

Nu avem un astfel de produs. Produsul poate fi vndut n diferite perioade diferit. Depinde de preferin ele consumatorului. Dar deobicei nu comercializm produse care nu se vnd bine sau de care clientul nu are nevoie. 17)Ce produse mai dori i s introduce i n timpul apropiat? Produsele noi nu apar din ini iativa mea. Directorul Altex Romania decide ce produse mai trebuie introduse n magazinele noastre, astfel nou ne rmne doar sa le primim, s le punem pe raft i s le comercializm. 18)La moment ave i posturi de munc vacante? Cinstit s v spun, acum nu avem nevoie de personal nou, dar suntem gata oricnd s analizm orice ofert. 19)Ce argumente pute i s propune i pentru a demonstra c totu i Altex este magazinul Nr.1 in Romnia? Produsele noastre sunt de calitate superioara la cele mai reduse pre uri din ara. Dup cum arat testele, romnii prefer produsele din Altex dect din alte magazine, avnd ncredere n noi i n munca care o depunem pentru a satisface orice capriciu a consumatorului. V mul umesc mult pentru c mi-a i acordat timpul vostru pentru a ne raspunde la ntrebrile noastre i v dorim succese n ceea ce facei. Sper s fii i n continuare NR.1 n ROMANIA.

In primul rand curatenia nu era pe primul plan pentru staff-ul celor de la Altex . Am fost intampinati de catre paznic , care a fost generos , insa securitatea nu apartine celor de la Altex ci intregului complex Unirea. Am observat ca cei de acolo nu erau foarte interesati in a ne ajuta cu informatii . Intr-un sfarsit a venit cineva si ne-a intrebat daca avem nevoie de ajutor , insa am intrebat mai multe persoane daca ne pot ajuta cu informatii despre magazin , dar nu ne-a ajutat nimeni . Intr-un final am reusit sa discutam cu Domnul Eremia , managerul general care ne-a spus sa revenim. Am revenit de inca 2 ori , si intr-un final am incercat sa ii punem cateva intrebari la care nu ne-a raspuns cum am dorit.Insa putem regasii foarte multe produse la preturi bune . De aceea cei de la Altex sunt si pe primul loc in tara , in topul magazinelor de electronice

si electrocasnice. In esenta magazinul este bun si avem de unde alege. Securitatea am observat ca este buna , iar ceea ce ofera cei de la Altex este atractiv .Putem spune ca principalul concurrent este Flanco , avand de asemenea un magazine in Complex Unirea. Suntem de parere ca nu trebuie sa ezitati daca doriti sa achizitionati un produs de la Altex .

Bibleografie : www.altex.ro www.zoso.ro