Mercado Turismo Guatemala

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Oficina Econmica y Comercial de la Embajada de Espaa en Guatemala
Estudios de Mercado
El mercado del Turismo en Guatemala
Estudios de Mercado
El mercado del Turismo en Guatemala
Este estudio ha sido realizado por Julen Ibarzabal Garca bajo la supervisin de la Oficina Econmica y Comercial de la Embajada de Espaa en Guatemala
Junio 2011
EL MERCADO DEL TURISMO EN GUATEMALA
NDICE
RESUMEN Y PRINCIPALES CONCLUSIONES I. INTRODUCCIN 1. Definicin y caractersticas del sector y subsectores relacionados 1.1. Esquema del flujo de turismo en Guatemala
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2. INTRODUCCIN A GUATEMALA 2.1. Poltica 2.2. Economa: 2.3. Social: 2.4. Mapa Turstico de Guatemala 2.5. Principales areas de desarrollo 2.6. Atractivo turstico de Guatemala 2.7. Dificultades y Desafos al turismo en Guatemala II. ANLISIS DE LA OFERTA 1. Anlisis cuantitativo 1.1. Tamao de la oferta 1.2. Tamao y evolucin del mercado en Guatemala 1.3. Tendencia y Previsiones 2. Anlisis cualitativo 2.1. Inversin extranjera directa en Guatemala 2.2. Inversin de capital en el sector turstico de Guatemala 2.3. Alojamiento 2.4. Restauracin 2.5. Negocios (MICE) 2.6. Cruceros 2.7. Campos de Golf 2.8. Transporte III. ANLISIS DEL COMERCIO 1. Anlisis GENERAL 1.1. Organismos administrativos 1.2. Relaciones y acuerdos bilaterales con Espaa 1.3. Relaciones con las Instituciones Financieras Multilaterales 1.4. Acuerdos con organismos regionales 1.5. Acuerdos bilaterales con terceros pases 1.6. Promocin turstica de Guatemala 2. Marco legislativo 2.1. Acuerdos internacionales
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2.2. Inversin Extranjera en Guatemala 2.3. Incentivos a la inversin en turismo 2.4. Hostelera 2.5. Agencias de viajes 3. Bsqueda de socios locales 3.1. Gestin Hotelera 3.2. Agencias de viajes 3.3. Campos de Golf 4. Presencia Espaola IV. ANLISIS DE LA DEMANDA 1. ANLISIS CUANTITATIVO DE LA DEMANA 1.1. Contexto Mundial 1.2. Contexto Regional 1.3. Contexto local: Guatemala 2. Anlisis Cualitativo de la Demanda 2.1. Mercados Emisores: Regiones 2.2. Mercados Emisores: Pases 2.3. Mercados emisores: por pases de Europa 2.4. Perfil del turista en Guatemala 2.5. Imagen de la Hostelera Espaola en Guatemala 2.6. Encuesta a turistas V. ANEXOS 1. Informes de ferias 2. Listado de direcciones de inters 2.1. Asociaciones y gremiales 2.2. Hoteles de cadenas Internacionales en Guatemala 2.3. Operadores de Turismo 2.4. Campos de Golf 2.5. Compaas espaolas de turismo en Guatemala 2.6. Restaurantes de comida espaola 2.7. Otras direcciones de inters 2.8. Formularios apertura Hoteles 2.9. Formulario apertura agencias de viajes 2.10. Legislacin y Costes de Establecimiento 3. Tablas y Datos 4. Bibliografa 5. INDICE DE TABLAS 64 65 66 69 71 71 71 71 72 73 73 73 74 77 79 79 82 82 85 89 90 92 92 92 92 95 98 104 105 106 108 109 113 115 116 120 121
RESUMEN Y PRINCIPALES CONCLUSIONES
El sector turstico de Guatemala se caracteriza por su potencialidad. Para Guatemala, el turismo representa una de las mayores contribuciones para el desarrollo del pas, ya que el ingreso por concepto de divisas, genera actividades econmicas propias como el alojamiento, abastecimiento, entretenimiento, recreacin, transporte y otros, adems se difunde a un conglomerado ms amplio de actividades que estn involucradas en la industria del turismo. La potencialidad se acenta, por un lado, al considerarse un destino desconocido entre los turistas internacionales y por otro lado debido a la gran diversidad de regiones que posee y que todava no han sido explotadas tursticamente (desde turismo de playa hasta el cultural, pasando por el turismo natural y de aventura). Por el contrario aparece la mala imagen internacional que posee el pas en los medios de comunicacin internacionales debido al florecimiento del narcoterrorismo en el pas y los desastres naturales que han asolado Guatemala en los ltimos aos. Todo ello puede ser subsanado si se implementan medidas polticas que conlleven una mejora en la seguridad del pas y mayores fondos para la promocin turstica en el extranjero. Guatemala dentro de la regin de Centroamrica se caracteriza por mantener unos fundamentos macroeconmicos slidos, un elevado nivel de reservas monetarias internacionales, una deuda pblica baja, disciplina fiscal y un dficit por cuenta corriente estable. Sin embargo, un 50% de la poblacin vive por debajo del umbral de la pobreza y un 15% en pobreza extrema. Tras la peor crisis econmica mundial de la historia reciente, se comienza a observar un cambio en las expectativas de los agentes econmicos del pas sobre las perspectivas de la economa nacional para este ao 2011, que se refleja, principalmente, en los ingresos fiscales y el aumento de las inversiones y del comercio exterior. Guatemala se caracteriza por ser una economa abierta y receptiva de inversin extranjera. Sus leyes favorecen la inversin de empresas extranjeras, aunque estas se han visto disminuidas en los ltimos aos debido a la crisis econmica y las debilidades internas del pas.
El sector de turismo en Guatemala ha crecido a un ritmo moderado en los ltimos aos. En el ao 2000 el nmero de turistas que arribaron al pas ascendi a 826.240, diez aos despus, en 2010, la cifra fue de 1.875.777 turistas, lo que ha supuesto un incremento del 127% en el ltimo decenio. El nico ao de descenso en el nmero de turistas fue 2009, debido principalmente a la crisis econmica y al brote de gripe habido en Mxico. Esta afluencia de turistas contribuy a que en 2010 entraran 1.232MUS$ en divisas. Las previsiones en el sector del turismo muestran un aumento considerable para 2012 y 2013 debido a la consolidacin de la recuperacin econmica en las principales regiones emisoras de turistas a Guatemala (EE.UU. y Europa). En los aos sucesivos se prev un crecimiento constante pero ms moderado. Estas previsiones positivas en el mercado del turismo debern hacer frente a las debilidades que el sector padece. Por un lado ser de vital importancia las elecciones presidenciales que tendrn lugar en Septiembre del 2011, para conocer al nuevo presidente y observar las polticas que implementa en seguridad (lucha contra el narcoterrorismo, obtener ayudas para combatirlo de EE.UU.), en promocin y mejora turstica (creacin de un ministerio de turismo, mejora de las infraestructuras) en educacin y en seguridad jurdica a las empresas. Por otro lado hay que esperar la consolidacin de las economas desarrolladas e intentar atraer nuevos turistas de los pases emergentes dnde la capacidad de gasto de sus ciudadanos est aumentando (Brasil, China, India). Dentro del sector turstico, las empresas espaolas, gracias a la ventaja competitiva que proporciona su dilatada experiencia en el sector, pueden beneficiarse de las buenas previsiones de crecimiento y de las oportunidades existentes en la gestin hotelera y campos de golf, principalmente. En Guatemala hay escasez de oferta de cadenas hoteleras internacionales. Las que estn establecidas en el pas se concentran en la capital del pas, Ciudad de Guatemala. Los principales destinos tursticos del pas se caracterizan por ofertar una amplia variedad de pequeos hoteles, de calidad media. Las empresas espaolas se pueden beneficiar del conocimiento de sus marcas por parte de los turistas europeos y aprovecharse de las buenas experiencias vividas por stos en los hoteles en Espaa, para que posteriormente cuando decidan viajar a Guatemala, elijan las cadenas espaolas ya que saben que ofrecen un buen servicio a precios asequibles. De esta forma la empresa espaola puede asociarse con guatemaltecas en las que la compaa de Guatemala cede el recinto hotelero y la espaola proporciona la administracin y gestin del mismo junto con la marca renombrada de la cadena hotelera. En relacin a los campos de golf, est comenzando a florecer la presencia de los mismos en lugares privilegiados del pas, pero la oferta se dirige a clientes locales. Existe la posibilidad de asociarse con empresas locales para promocionar los campos de Golf en Europa y EE.UU. para atraer el turismo de campos de golf tan notorio en Espaa. Guatemala es un pas que posee un gran potencial en el sector de turismo, pero debe comenzar a buscar soluciones a las debilidades estructurales que afloran en el pas que retraen la inversin y la llegada de turistas. Si se implementan polticas adecuadas el turismo se posicionar como un eje indispensable en el desarrollo y recuperacin econmica de Guatemala.
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I.
INTRODUCCIN
1. DEFINICIN Y CARACTERSTICAS DEL SECTOR Y SUBSECTORES RELACIONADOS

Este estudio analiza la situacin actual del mercado del turismo en Guatemala, se abarca la mayora de los sectores econmicos relacionados directamente con la actividad turstica aunque se centra en la Hostelera (Hoteles y restaurantes) al ser los sub-sectores donde el turismo internacional ms gasto realiza en su estada en Guatemala y con mayor potencial para las empresas espaolas. As, dentro del estudio se analizarn los datos generales del sector y su evolucin a lo largo de los ltimos aos, y se intentarn ofrecer opiniones y previsiones sobre su evolucin futura. Dentro de las actividades analizadas se encuentran los siguientes subsectores: Alojamiento (gestin hotelera, propiedad) Restauracin (franquicias, cadenas, etc) Entretenimiento (Campos de Golf ) Tour operadores y Agencias de viajes Transporte En el estudio, adems de analizar la situacin general del mercado, se intentan descifrar las oportunidades de negocio ms interesantes para la oferta exportadora e inversora espaola. Uno de los aspectos a tener en cuenta durante la lectura del informe es la gran dicotoma entre turismo extranjero en Guatemala y turismo local. Por la menor importancia econmica del segundo, y por su menor inters, a priori, para la empresa espaola, el estudio da mayor importancia al turismo extranjero, en especial el europeo.
1.1. Esquema del flujo de turismo en Guatemala
DEMANDA
ESTADO
OFERTA
TURISMO EXTRANJERO
Regional: Centroamrica Norteamericano Europeo Organismo Turismo
Hostelera: Hoteles &

Restaurantes
Ocio: Bares, Discotecas,

Campos de golf
Intermediarios:
TURISMO LOCAL
agencias de viaje
Transporte: Autobuses, Shuttles, Aviones, Cruceros
Tabla 1: Esquema del Flujo de Turismo en Guatemala
Se observa en el esquema como la demanda turstica en Guatemala se divide en el turista extranjero y el local. En general, el turista extranjero genera un mayor gasto. Dentro de los extranjeros se divide entre las procedencias ms importantes (Centroamrica, Norteamrica y Europa). Las empresas espaolas estaran ms interesadas en el turismo europeo para captar clientes potenciales. Entre la demanda y la oferta aparecen una serie de actores que median entre ambos. Por un lado el estado invierte en turismo, ya sea por la mejora de infraestructuras de comunicacin o promocin del pas en el exterior. A la par se encuentran los organismos tursticos de Guatemala, desde el Instituto Guatemalteco de Turismo (INGUAT) hasta las Cmara de Turismo de Guatemala (CAMTUR), estos organismos engloban a muchas empresas locales del turismo, as como realizan campaas de promocin de Guatemala destino turstico a nivel nacional e internacional. Por ltimo aparece la oferta de turismo en Guatemala, se compone principalmente de las empresas que satisfacen las necesidades de los turistas. Por un lado la hostelera tanto en el mbito de alojamiento como de gastronoma. Al mismo tiempo estn presentes las actividades ociosas del turista; bares, campos de golf, en general, locales o lugares de entretenimiento. Por ltimo hay que mencionar el trasporte del viajero, primeramente el medio de transporte para llegar a Guatemala; en avin, crucero o vehculo y segundo como se desplaza dentro del mismo, autobuses, coche de alquiler, etc. Estos son los principales actores que interactan en el mercado del turismo en Guatemala.
2. INTRODUCCIN A GUATEMALA
2.1. Poltica Alvaro Colom Caballeros, candidato del partido Unidad Nacional de la Esperanza (UNE), tom posesin el 14 de enero de 2008, tras ganar las elecciones en segunda vuelta con un 52,7% de los votos emitidos, frente a su principal opositor, Otto Perez Molina del Partido Patriota (PP) y tras haber quedado fuera, el partido que estaba en el Gobierno, la Gran Alianza Nacional (GANA). Se trata del primer presidente de centro izquierda despus de la firma de los acuerdos de paz en 1996. No obstante ha carecido de mayora en el Congreso, lo que le ha obligado a buscar alianzas para aprobar sus polticas. El 11 de Septiembre del 2011, tendrn lugar las elecciones presidenciales que proclamarn al sucesor del Alvaro Colom. El panorama poltico de Guatemala es muy amplio y no se caracteriza por la existencia de partidos polticos histricos sino que stos se crean como vehculos electorales para una persona en particular. En la actualidad los principales candidatos para las elecciones son el ex general Otto Prez Molina (perdi en 2008 la segunda vuelta contra Colom) candidato del Partido Patriota y Sandra Torres del partido oficial (UNE). En las ultimas semanas ha existido gran controversia al haberse divorciado ella de lvaro Colom para poderse presentar a las elecciones. Segn encuestas realizadas estos dos partidos son lo que tienen un mayor apoyo ciudadano. 2.2. Economa: El pas mantiene unos fundamentos macroeconmicos slidos, un elevado nivel de reservas monetarias internacionales, una deuda pblica baja, si bien ha experimentado un fuerte aumento al pasar del 20% del PIB en 2008 al 24,9% del PIB, comparada con el resto de Latinoamrica, disciplina fiscal y un dficit por cuenta corriente estable. Tras la peor crisis econmica mundial de la historia reciente, se comienza a observar un cambio en las expectativas de los agentes econmicos del pas sobre las perspectivas de la economa nacional para 2011, que se refleja, principalmente, en que los ingresos fiscales han venido mostrando un comportamiento positivo desde el ltimo trimestre de 2009 (+8,3% en. 2010); indicadores como la generacin y demanda de energa elctrica han continuado mostrando un comportamiento positivo durante los ltimos seis meses; la tendencia decreciente mostrada por las exportaciones e importaciones de bienes se revirti a partir del ltimo trimestre de 2009 y el comportamiento de las remesas familiares comienza a evidenciar una leve recuperacin. En adicin, los flujos netos de capital privado registran un mayor dinamismo y el crdito al sector privado est revirtiendo el comportamiento hacia la baja que haba venido observando desde el ltimo trimestre de 2008. Tambin cabe destacar la mejora de la situacin de los principales socios comerciales de Guatemala (EE.UU. y resto de Centroamrica). 2.3. Social: Guatemala es un pas con una gran desigualdad entre sus ciudadanos, el ndice de gini que mide la desigualdad de los ingresos muestra un nivel de 55 (0 igualdad total, 100 desigualdad), uno de los ms altos de Latinoamrica. Esto conlleva que un 50% de la poblacin viva por debajo del umbral de la pobreza y un 15% en pobreza extrema.
2.4. Mapa Turstico de Guatemala
2.5. Principales areas de desarrollo La Antigua Guatemala:

Principal destino turstico, despus de la Ciudad de Guatemala Declarada Patrimonio de la Humanidad por UNESCO (1979), Antigua es la Ciudad Colonial mejor conservada en HispanoAmrica La Oferta Hotelera de esta ciudad se compone en su mayora de hoteles pequeos y las 1.230 habitaciones no satisfacen la demanda de turistas en Antigua El favorable clima de Antigua la convierte tambin en un atractivo destino para el mercado de los retirados y permite actividades al aire libre todo el ao, incluyendo golf 56% de los visitantes al pas buscan actividades culturales y de entretenimiento, para lo cual Antigua es el destino ideal Antigua se ha convertido en un destino de hoteles y servicios de alta clase, permitiendo un mayor valor agregado a la industria Antigua y sus suburbios, es ideal para el desarrollo de turismo residencial, hoteles boutique y proyectos de uso mixto
Petn, Mundo Maya
En Petn se encuentra la Ciudad Maya de Tikal, declarada Patrimonio de la Humanidad por UNESCO (1979) y es el segundo destino turstico ms visitado, junto con Atitln El Mirador, el proyecto ms ambicioso y la principal Ciudad Maya se convertir en un destino turstico de clase mundial Carencia de infraestructura hotelera: nicamente 1.800 habitaciones, de las cuales menos del 10% ofrece 5 estrellas La regin del Petn y los atractivos de Mundo Maya responden a la demanda del 58% de los turistas que visitan el pas en busca de actividades de cultura, naturaleza, aventura y deporte. Petn es la regin ms rica en recursos naturales, conservando la principal selva virgen de Centro Amrica. La Circunferencia del Lago Petn Itz, El remate, Jocompiche, Pichan, Quexil y Yaxh, son reas aptas para hoteles exclusivos y proyectos de uso mixto.
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Costa del Caribe: Izabal

Los atractivos de Izabal , son el cuarto destino ms visitado en Guatemala El ingreso de veleros en Izabal se ha triplicado desde el 2004 Carencia de infraestructura hotelera: 1.190 habitaciones, en su mayora de 3 estrellas La Baha de Amatique, Ro Dulce y el Lago Izabal, por su posicin geogrfica est protegido de huracanes (el mejor refugio para yates y veleros) del Caribe. Las Marinas de Estados Unidos se han vuelto caras y escasas Terrenos con frente al lago, ro y mar disponibles a bajos precios Acceso martimo, terrestre y areo A corta distancia de Ruinas de Quirigu, declaradas Patrimonio de la Humanidad por UNESCO (1981), Parque Nacional Tikal (Petn), Cayos de Belice y otras islas caribeas. Lago de Izabal, Livingston y Punta Palma, apto para grandes hoteles-resort, proyectos de uso mixto y todo tipo de hoteles El Golfete y otras reas de Ro Dulce son aptas para hoteles ms exclusivos y proyectos residenciales tursticos
Lago Atitln
Rica cultura y tradiciones mayas, lo convierten en el principal atractivo cultural del pas Paisajes naturales y rodeados de cultura, aptos para aventura y deportes responden a la demanda del 58% de los turistas que buscan este tipo de actividades Carencia de infraestructura hotelera: 1.100 habitaciones ofrece este destino a los turistas, en su mayora de 3 estrellas Actualmente, no existen marinas en Atitln y para lo cual adems existe ya un mercado local y un potencial mercado extranjero. Los alrededores del Lago Atitln y sus orillas, se prestan para hoteles exclusivos, proyectos de uso mixto y/o hoteles- resort
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Costa del Pacfico

Llegada de turismo de cruceros. La Costa del Pacfico de Guatemala atrae a ms del 85% del turismo nacional Carencia de infraestructura hotelera: nicamente 990 habitaciones, en su mayora de 3 estrellas Uno de los mejores destinos del mundo para la pesca deportiva: Record de pesca: 1.663 peces en 4 das y, 660 en un solo da. Torneos de pesca famosos: ILTTA, Presidential Challenge y otros En el 2008, se gener ms de US $ 50 millones de esta actividad Terrenos costeros disponibles y a bajos costos Canales naturales y artificiales para el acceso de embarcaciones por el Ocano Pacfico. Acceso martimo, terrestre y areo
Ciudad de Guatemala
La ciudad de Guatemala, sigue siendo la puerta de entrada al pas de todos sus visitantes recibiendo ms de 1,6 millones al ao. La oferta habitacional en la Ciudad de Guatemala equivale a 4.100 , y con el crecimiento del turismo se ha vuelto insuficiente Guatemala atrae un alto nmero de turistas ejecutivos, equivalente al 21% de sus visitantes por motivo de negocios o convenciones Guatemala es casa matriz de las principales y mayora de multinacionales que se ubican en la regin de Centro Amrica La ciudad de Guatemala es la ms moderna y cosmopolita de Centro Amrica, lo que la hace apta para negocios y eventos. Las modernas instalaciones para convenciones, la oferta hotelera de primera clase en la Ciudad capital y las atracciones tursticas cercanas, as como unos centros de exposiciones de ms de 23.000 m2 son con frecuencia sede de eventos comerciales. La ciudad de Guatemala se ha convertido en sede de convenciones internacionales de renombre como el Comit Olmpico Internacional 2007, Asamblea del BID 2007 y otras
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2.6. Atractivo turstico de Guatemala Guatemala posee una riqueza cultural y natural nica, que hacen que sus posibilidades en el turismo sean muy amplias y que se adapte a los exigentes gustos, intereses y preferencias de visitantes provenientes de todo el mundo. Guatemala es un pas multitnico, multilinge y pluricultural, de gran riqueza natural y ubicacin geogrfica privilegiada. Las distancias de lugar a lugar son cortas, lo que permite visitar varias regiones en un mismo viaje. Conocido como el pas de la eterna primavera, goza de un clima favorable que permite visitas en cualquier poca del ao. Adems, ofrece diversas posibilidades de acceso desde cualquier lugar del mundo y cuenta con dos aeropuertos internacionales, La Aurora situado en la ciudad capital y Mundo Maya ubicado en el departamento del Petn. Guatemala alberga la mayor cantidad de parques arqueolgicos de la regin maya que estn rodeados de una estupenda flora y fauna. La magia y el misterio del Mundo Maya subsisten en ciudades milenarias como Tikal, Yaxh y Quirigu, entre otras. Adems, Guatemala posee ventajas en algunos segmentos especficos para los visitantes, entre ellos la estratgica ubicacin y facilidades para las terminales martimas que la hacen una importante parada para los cruceros en el Pacfico y en el Atlntico. Sus recursos pesqueros en la costa pacfica le han dado reconocimiento como uno de los mejores lugares de pesca para Pez Vela en el Mundo. La variedad de ms de 720 especies de aves, la convierte en el maravilloso e importante destino para observacin de aves. As tambin, el pas posee todas las caractersticas para propiciar actividades de negocios, ser un centro regional de convenciones y punto central para actividades comerciales y/o culturales.
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Turismo de Playa El territorio cuenta con costas en el Ocano Pacfico y Atlntico, en donde se pueden practicar la pesca deportiva, surf y otras actividades martimas. En la costa del Ocano Pacfico existen costas de arena volcnicas junto con reservas naturales. Posee ms de 300 Km. de playas donde se puede practicar surf, adems es el lugar ideal para la pesca del Pez Vela, deporte por el cual el pas fue reconocido como nmero uno de la regin y segundo en el Mundo. Su hbitat permite el desarrollo de tortugarios y sus manglares facilitan el mantenimiento de ecosistemas para las diversas especies. La costa del Mar Caribe ofrece ricos ecosistemas y la alegra de la cultura garfuna, lo que conlleva que sea una regin donde se muestra la verdadera forma de vida de la poblacin caribea. La representacin en todo su esplendor se refleja en el Caribe guatemalteco, con ricos ecosistemas que son el hbitat de diversas especies. Esta regin tambin posee playas de arena blanca, as como una gran rea protegida natural donde existe una exuberante fauna y flora. Turismo de Negocios Guatemala ofrece al visitante de negocios, adems de una posicin geogrfica privilegiada y una extensa oferta hotelera, infraestructura y experiencia para congresos, convenciones y viajes de incentivo. Cuenta con hoteles de cuatro y cinco estrellas de cadenas internacionales, centros de convenciones y modernas instalaciones con grandes espacios y capacidades. Cuenta con conexiones areas e infraestructura vial en mejora que permite reducir los tiempos en las conexiones. Adicionalmente la extensin del pas, permite al turista de negocios movilizarse rpidamente de un lugar a otro y disfrutar de actividades complementarias y atracciones tursticas como campos de golf o visitar ciudades coloniales.
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Turismo de Naturaleza Guatemala posee una amplia fauna y flora en diversas regiones. Por un lado en el pas habitan ms de 700 especies de aves, de las cuales alrededor de 150 presentan algn grado de endemismo regional. El pas ofrece 7 ecosistemas diferentes. Esto conlleva que sea un pas perfecto para el aviturismo (turismo de observacin de aves), es practicado en reas protegidas o silvestres, algunas estn vinculadas a otras actividades naturales, culturales o recreativas. Esta actividad es un rea de ecoturismo que busca concienciar en el tema de la conservacin de los recursos naturales. Guatemala tambin posee regiones ideales para personas que gustan de deportes y recreacin al aire libre. Desde el ascenso de montaas de bosque hmedo, visitas a las rutas de Biotipo quetzal, hasta el rafting en los rpidos de diferentes ros, todo esto hace que sea un destino de aventura y de admiracin de la naturaleza. Invita a recorrer cada una de sus extensas y largas cuevas. Posee frondosos bosques, su flora y fauna incluyen ms de 800 especies de orqudeas y dems plantas.
Turismo Cultural Guatemala es un destino cultural primordialmente, ya que ofrece una de las manifestaciones de tradiciones populares ms originales, autenticas y nicas. Esta cultura ancestral de Guatemala se origina con el legado cultural indgena prehispnico, seguido de las tradiciones de la poca colonial y las propias de la poca contempornea, que se ha fusionado en este pas de contrastes. Guatemala es un pas para visitante que no solo hacen turismo sino que adems, desean vivir experiencias disfrutando de tradiciones propias transmitidas de generacin en generacin, dentro de las que destacan la danza, la msica y el arte. Una de las manifestaciones culturales y religiosas ms importantes es la Semana Santa. En general los pobladores ofrecen una experiencia inolvidable al compartir su trabajo, estilo de vida y cultura con quienes les visitan. Los destinos para disfrutar de turismo con las comunidades estn localizados en todo el pas.

Turismo de Salud Guatemala es un destino atractivo para el visitante que requiere un tratamiento mdico, ya que se combinan servicios de salud de primera clase con un hermoso destino turstico de ocio. Junto con la medicina convencional, Guatemala tambin ofrece atractivas opciones de medicina alternativa y centros de recreacin y relajacin. Todos estos factores sumados al excelente clima primaveral, ideal para recuperaciones y relajamiento, el trato amable al visitante y precios competitivos son ventajas que diferencias a Guatemala de otros destinos.
Escuelas de Espaol Guatemala es uno de los destinos favoritos para el aprendizaje del idioma espaol, con mtodos de enseanza personalizados y un mtodo regulado por el Ministerio de Educacin de Guatemala a travs de diferentes programas de estudio. Los alumnos que vienen al pas para aprender el idioma tienen la posibilidad, adems, de hospedarse en casas de familias guatemaltecas con quienes comparten su vida diaria, aumentando el vocabulario que adquieren en las clases y aprendiendo las costumbres del pas. Guatemala cuenta con diversidad de destinos de aprendizaje de espaol en los que al mismo tiempo se puede disfrutar de su naturaleza, biodiversidad, ecoturismo, sol, playas, volcanes, pesca y muchas otras ms.
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2.7. Dificultades y Desafos al turismo en Guatemala 2.7.1. Infraestructuras Guatemala es un pas pequeo en cuanto superficie, por lo que las distancias fsicas no son muy amplias. El problema aflora cuando dichas distancias se pretenden recorrer en carretera. En Guatemala carece de infraestructuras eficientes provocando que una pequea distancia fsica pueda conllevar un largo periodo de tiempo en recorrerla. Hay que destacar que los meses de mayor afluencia de trusitas a Guatemala son Julio y Agosto, debido a la poca vacacional en Europa y en Estados Unidos, pero durante esos meses Guatemala est inmersa en la poca lluviosa, lo que provoca que las carreteras queden intransitadas en algunos lugares debido a desprendimientos como consecuencia de falta de taludes y estudios de cuencas hidrogrficas. Igualmente este hecho se ve agravado por la difcil orografa que existe en Guatemala, con fuertes elevaciones que dificultan y aumentan los costes de construir nuevas infraestructuras.
2.7.2. Inseguridad ciudadana y Narcoterrorismo La regin de Centro Amrica y Guatemala en particular tienen un problema grave de inseguridad. Es un pas que tiene apenas 14,5 millones de habitantes pero hay ms de 6.500 muertes violentas cada ao. La cultura de la violencia que an impera en Guatemala es una consecuencia de 30 aos de guerra civil y de la gran cantidad de armas de fuego que no fueron destruidas. Por otro lado existe el problema del narcoterrorismo. La droga se produce principalmente en Sudamrica (Bolivia, Colombia, Ecuador...etc.), pero el gran consumidor de la misma son los EE.UU., por lo que debe ser transportada desde los pases productores hasta el pas consumidor. En un principio era transportada directamente por mar, pero el gobierno de EE.UU. control el trfico martimo del caribe. Tras este hecho, las bandas de narcoterrorismo, decidieron transportarla hasta Mxico de forma marina o area y all por carretera hasta EE.UU., pero en los ltimos aos Mxico ha decidido combatir fuertemente el narcoterrorismo. Las bandas criminales han vuelto a replegarse y trasladar el primer transporte hasta la zona de Centroamrica, especialmente a Guatemala, El Salvador y Honduras, lugares donde el control areo es escaso y para ellos es sensiblemente fcil transportar la droga hasta all. Esto produce que zonas de Guatemala estn controladas por los narcos, en especial zonas del norte y oriente. Este hecho produce que la inseguridad se vea acrecentada en determinados lugares del pas.
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2.7.3. Inseguridad jurdica Las empresas que se establecen en un determinado pas esperan que las leyes existentes estn vigentes tanto en formato papel como en el formato prctico de la implementacin de la justicia por lo jueces. Sin embargo en Guatemala existen una serie de problemas que afectan a las entidades responsables de garantizar la justicia y la seguridad. La vulnerabilidad de la mayora de las entidades que conforman el sector justicia imposibilita que la seguridad ciudadana y empresarial sea una realidad, porque el ciudadano y la empresa se ve indefenso ante los abusos, lo que le produce un sentimiento de inseguridad que proviene de la incertidumbre del respeto a la vida, patrimonio y derechos, y de la expectativa de que no habr castigo a los infractores de la ley. Polica Nacional Civil: deficiencia en cuanto a la cantidad y calidad de sus miembros as como falta del material adecuado para luchar contra la impunidad. Ministerio Pblico: El objetivo principal de la entidad es promover la persecucin penal y dirigir la investigacin de los delitos de accin pblica, as corno velar por el estricto cumplimiento de las leyes del pas. El Ministerio Pblico (MP) es una de las entidades ms criticadas. Se le seala de ser un ente politizado, porque el Organismo Ejecutivo puede ejercer cierta influencia en su direccin. Adicionalmente no se contempla en la legislacin existente la fiscalizacin del MP en el cumplimiento de sus tareas y, segn usuarios y personal del mismo, la entidad carece de suficiente recursos financieros, tcnicos y humanos para realizar satisfactoriamente las tareas de investigacin. Organismo Judicial: El objetivo principal de la entidad es administrar justicia de acuerdo con la ley en todo el territorio nacional. Uno de sus principales problemas es la insuficiente independencia, pues se deja politizar con suma facilidad, empezando por el procedimiento de eleccin de los magistrados, en el cual participa el Congreso de la Repblica, organismo eminentemente poltico. 2.7.4. Imagen Internacional Este es uno de los problemas ms arduos para el turismo en Guatemala, muy relacionado con los dos anteriores. Normalmente a los pases de Europa o EE.UU., slo llega la imagen de Guatemala a travs de noticias negativas en los informativos de televisin. Llegan las noticias de los desastres naturales (tormenta Agatha 2010, Erupcin volcn Pacaya 2010) y las consecuencias de los mismos, destruccin de carreteras, socavones que se crean en la tierra y dems calamidades. Tambin llegan noticias negativas acerca de las acciones violentas que realizan los narcos en el territorio guatemalteco, el estado de sitio que decret el gobierno en una de las regiones conflictivas y dems hechos negativos. Todo esto crea una imagen muy negativa sobre el pas y conlleva que mucha gente decida viajar a otros destinos en vez de Guatemala.
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2.7.5. Campaas de promocin Para combatir la imagen negativa del pas que llega a los principales pases emisores de turistas, hacen falta campaas de promocin eficientes que impacten de forma positiva en los turistas potenciales del Mundo. El problema aparece en la financiacin de dichas campaas. Guatemala padece un dficit de recaudacin financiera, el cual afecta tambin a los fondos dirigidos al turismo. Esto conlleva que se realicen escasas campaas de promocin en Europa y EE.UU. principalmente. Lo que comporta que los turistas desconozcan las posibilidades que tiene Guatemala como destino turstico.
2.7.6. Personas e Idiomas Primeramente aparece el problema de la falta de capacitacin de las personas en relacin al sector turstico. Esto produce una falta de informacin en los diferentes lugares tursticos o una informacin de escasa calidad. El nivel de educacin en el pas es escaso y todava es un privilegio para la poblacin el poder acudir a la universidad. Junto con este problema acaece el problema de la falta de formacin en idiomas extranjeros, lo que conlleva un handicap a la hora de recibir turistas procedentes de pases anglosajones o francfonos principalmente.
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II.
ANLISIS DE LA OFERTA
1. ANLISIS CUANTITATIVO
1.1. Tamao de la oferta La correlacin que existe entre la evolucin del mercado turstico y la situacin macroeconmica general hace necesario que antes de proceder a estudiar los datos sobre la situacin concreta de un mercado, se haga una breve referencia al contexto macro-econmico en el que se enmarca. La crisis econmica internacional ha dejado claros efectos en el mercado mundial del turismo, reduciendo considerablemente tanto el nmero de turistas como la riqueza generada por el turismo. La principal razn de ello es el descenso en el consumo habido en estos aos, a la par, este descenso en el consumo se ha visto intensificado con el aumento en el ahorro de las familias al vislumbrar un futuro poco prometedor. Este descenso en el consumo ha llevado que el gasto destinado al turismo en las familias se haya visto disminuido, especialmente en el ao 2009 cuando la crisis impact con mayor fuerza en la mayor parte de los pases del mundo, pero especialmente a EE.UU. un emisor muy importante de turistas a Centroamrica y Guatemala en particular. En este sentido, a la hora de interpretar los datos de los tres ltimos aos completos estudiados, 2008, 2009 y 2010, se hace necesario tener en cuenta que se enmarcan dentro de un entorno econmico negativo, con las economas desarrolladas, las que ms influyen en el mercado turstico global, en recesin o en clara ralentizacin. Tambin destacar que en el ltimo ao del estudio, 2010, las economas han comenzado a recuperarse dbilmente de la crisis con crecimientos muy moderados en el consumo.
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Evolucin Mercado del Turismo Global
2.000.000 1.800.000 1.600.000 Millones US$ Mundo 1.400.000 1.200.000 1.000.000 800.000 600.000 400.000 200.000 0 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Mundo C.A.
6.000 5.000 4.000 3.000 2.000 1.000 0 Millones US$ C.A.
Fuente: Elaboracin propia con datos de World Travel & Tourism Council
Se observa que la riqueza generada por el turismo, en trminos de PIB mundial ha aumentado de forma paulatina ao tras ao desde 2003, con crecimientos entre el 5% y el 11% anual, mientras que en 2009 se produjo una cada del 6,5% en riqueza generada. De la misma forma, se puede apreciar que en el entorno de Centroamrica la tendencia al alza ha sido ms importante, con crecimientos considerablemente mayores a los del Mundo. Tambin el descenso habido en 2009 ha sido mayor y ha duplicado al habido en el mundo con casi un 14%. Sin embargo en 2010 se vuelve a la senda alcista, en el Mundo el aporte del Truismo crece un 7% y en Centroamrica el crecimiento es ms moderado llegando hasta el 2,3%.
Tabla 2 Mundo Contribucin Directa del Turismo al PIB
Contribucin Directa del Turismo al PIB

Mundo Crecimiento real Centroamrica Crecimiento real % sobre Mundo 2005 1.377.850 5,30% 3.700 18,25% 0,27% 2006 1.471.670 6,81% 4.262 15,19% 0,29% 2007 1.647.000 11,91% 4.913 15,27% 0,30% 2008 1.755.230 6,57% 5.340 8,69% 0,30% 2009 1.641.270 -6,49% 4.614 -13,60% 0,28% 2010 1.757.540 7,08% 4.720 2,30% 0,27%
Fuente: World Travel & Tourism Council
Dentro del contexto mundial, el turismo en Centroamrica todava genera una riqueza casi residual. En el ao 2010 el turismo de los pases de Centroamrica representaba un 0,27% del total mundial. Dentro de Centroamrica, Guatemala representa el 26,25% del tota de la riqueza generada por el turismol, slo es superada por Costa Rica con un 37,18%. Tras Guatemala estn Honduras (18,75%), El Salvador (11,97%) y Nicaragua (5,85%).
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PIB Total del Sector Turismo en Centroamrica

Nicaragua; 5,85% Honduras; 18,75% Costa Rica; 37,18%
Guatemala; 26,25%
El Salvador; 11,97%
La evolucin del mercado del turismo en Centroamrica presenta una cierta homogeneidad de tendencias, con un crecimiento positivo e importante hasta 2008, y un descenso en 2009, que afect especialmente a Guatemala, Costa Rica y El Salvador. Por el contrario Nicaragua y Honduras continuaron con la senda del crecimiento, aunque moderada. En 2010 se vuelve a la senda del crecimiento en todos los pases, pero este aumento es pequeo.
Contribucin Directa del Turismo al PIB. Por pases.
2.500 Costa Rica Guatemala Nicaragua El Salvador Honduras
2.000
Millones US$
1.500
1.000
500
0 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
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Guatemala, aun siendo el pas con una mayor poblacin y extensin, se encuentra en segunda posicin en el mercado del turismo de Centroamrica. El lder de dicho mercado es Costa Rica, las diferencias todava son amplias aunque se van disminuyendo poco a poco.
PIB Turismo. Evolucin Centroamrica & Guatemala
6.000 Centroamrica Guatemala 5.000
4.000 MUS$
3.000
2.000
1.000
0 2005 2006 2007 2008 2009 2010
En los siguientes grficos se compara Guatemala con respecto a Centroamrica. Guatemala representa el 26% del aporte del turismo al PIB de la regin. La evolucin del aporte del turismo al PIB tanto Guatemala como el de Centroamrica ha sido muy similar en los ltimos cuatro aos. Cabe destacar que en 2006 el mercado del turismo en Guatemala creci fuertemente (31%). En los aos sucesivos la evolucin ha sido muy similar a la de Centroamrica. Tanto Guatemala como la regin entera tienen un potencial muy importante en el sector del turismo y se espera que el aporte al PIB de dicho sector se vea incrementado en los prximos aos, cuando la crisis econmica mundial haya terminado definitivamente.
Tasas de Variacin. Turismo PIB total

35,00% 30,00% 25,00% 20,00%
15,19% 17,66% 15,27% 8,69% 7,05% 31,42%
Centroamrica Guatemala
15,00% 10,00% 5,00% 0,00% -5,00% -10,00% -15,00% -20,00%

-13,60% -13,88%
2,30% 1,89%
Var 05/06
var 06/07
var 07/08
var 08/09
var 09/10
Fuente: Elaboracin propia con datos de World Travel & Tourism Council Tabla 3: Contribucin Directa del Turismo al PIB. C.A y Guatemala
Contribucin Directa del Turismo al PIB

Centroamrica(C.A.) Crecimiento real Guatemala Crecimiento real % sobre C.A. 2005 3.700 5,30% 853 25,10% 23,05% 2006 4.262 15,19% 1.121 31,42% 26,30% 2007 4.913 15,27% 1.319 17,66% 26,85% 2008 5.340 8,69% 1.412 7,05% 26,44% 2009 4.614 -13,60% 1.216 -13,88% 26,35% 2010 4.720 2,30% 1.239 1,89% 26,25%
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El turismo aporta riqueza al PIB de los pases de C.A. pero a la vez otorga una gran cantidad de puestos de trabajo.
Tabla 4. Empleos directos generados por el Turismo en pases de C.A.
Empleos directos generados por el Turismo en la Economa del Pas

Costa Rica El Salvador Guatemala Honduras Nicaragua 2005 119.300 73.300 118.800 113.500 65.700 2006 115.900 84.200 144.600 121.900 59.200 2007 122.900 85.000 154.700 132.600 64.500 2008 123.100 82.700 148.000 136.600 63.500 2009 105.900 56.500 133.700 136.300 82.300 2010 95.000 55.900 128.200 138.700 81.200
El pas donde se generan ms puestos de trabajo directos es Honduras con ms de 138.000, le sigue Guatemala con cerca de 128.000 y Costa Rica con 95.000. Es destacable que el pas que genera una mayor riqueza con el turismo (Costa Rica) no es el que genera una mayor cantidad de puestos de trabajos. Esto es debido a que el turista que se dirige a este pas realiza un mayor gasto en su estada vacacional, as como la productividad de los empleados es mayor en Costa Rica que en Honduras y Guatemala por lo que para realizar el mismo trabajo se necesitan menos empleados. En general tanto en Guatemala como Honduras existe un sobre-empleo en el sector turstico, es decir, hay demasiados empleados cuyo trabajo genera poco valor al negocio, pero se mantienen porque los sueldos a estos son muy reducidos.
Empleos directos que aporta el Turismo al Pas
180.000 160.000 140.000 120.000 100.000 80.000 60.000 40.000 20.000 0 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Guatemala Costa Rica El Salvador Honduras Nicaragua
Se observa la relacin directamente proporcional entre crecimiento del sector y aumento de los puestos de trabajo. En los dos ltimos aos ha existido destruccin de empleos en el sector turstico de la regin como consecuencia de la recesin habida en el sector. Aun habiendo aumentado los turistas en 2010, los empleos han disminuido debido principalmente a la mayor competencia existente en el sector y la lucha de precios para poder atraer a ms turistas.
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Uno de las razones para que el sector del turismo pueda seguir creciendo, es el gasto dentro de los prepuestos generales del estado que destinan los gobiernos al turismo. Se observa como Costa Rica, la primera potencia turstica de Centroamrica, aporta al sector el 6,10% del gasto del estado muy por encima de los dems pases. Le siguen a gran diferencia Guatemala (4,60% del PIB) y Honduras (4,00%).
Gasto del Gobierno en el Turismo. 2010

7 6,10 6 5 % PIB 4 3 2 1 0 Costa Rica El Salvador Guatemala Honduras Nicaragua 2,50 2,10 4,60 4,00
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1.2. Tamao y evolucin del mercado en Guatemala El anlisis genrico de los mercados de turismo en los pases del entorno muestra que Guatemala posee una posicin importante en la regin, sobre todo fortalecida gracias a los fuertes crecimientos habidos durante los aos anteriores a la crisis econmica (2005-2007). Debido a dicha crisis el mercado del turismo (en ingresos) se ha visto estancado en Guatemala. El mercado del turismo en Guatemala gener ms de 3.240 Millones de dlares en 2010. Este dato recoge tanto lo generado directamente (1.239MUS$) como indirectamente (2.004MUS$).
Riqueza que aporta el Turismo al PIB Guatemala
Indirecta 4.000 3.500 3.000 2.500 MUS$ 2.000 1.500 1.000 500 0 2005 2006 2007 2008 2009 2010 853 1.121 1.319 1.412 1.216 1.239 1.236 1.608 2.264 2.053 1.973 2.004 Directa
Se observa como la crisis est todava afectando al sector del turismo. La riqueza que est aportando al PIB el turismo disminuy fuertemente en 2009 (-13%) y en 2010 ha crecido, pero un escaso 1,7%. Debido a la crisis, la riqueza aportada por el turismo actualmente (2010) es menor a la existente antes de que se produjera la crisis (2007).
Tabla 5: Contribucin del Turismo al PIB de Guatemala (Directo + Indirecto)
Contribucin del Turismo al PIB de Guatemala (Directo + Indirecto)

Directa Variacin anual Indirecta Variacin anual Total Variacin anual 2005 853 25,10% 1.236 26,64% 2.089 26,84% 2006 1.121 31,42% 1.608 30,10% 2.729 30,64% 2007 1.319 17,66% 2.053 27,67% 3.372 23,56% 2008 1.412 7,05% 2.264 10,28% 3.676 9,02% 2009 1.216 -13,88% 1.973 -12,85% 3.189 -13,25% 2010 1.239 1,89% 2.004 1,57% 3.243 1,69%
El sector del turismo en Guatemala, se puede considerar en fase de crecimiento, aunque haya soportado un periodo de estancamiento debido a la crisis econmica mundial. Aun as se espera que en los prximos aos siga creciendo y aportando una mayor riqueza al PIB de la nacin. Como se observa en la siguiente grfica el turismo aporta en la actualidad cerca del 8,0% del PIB total. Este peso dentro del PIB se ha visto disminuido en 2009 y 2010, puesto que el PIB total creci en mayor medida que el del Turismo. Pero en aos anteriores,
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cuando la economa mundial estaba en crecimiento el turismo creca ms aceleradamente que el PIB del pas como se observa en el siguiente grfico.
Crecimiento Nominal Sector Turismo & PIB total
35,0% 30,0% 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0% -5,0% -10,0% -15,0% -20,0% 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Var Nominal PIB Var Nominal Turismo
Fuente: World Travel & Tourism Council y Banco Central de Guatemala (Banguat)
El turismo ha llegado a representar el 9,80% del PIB en 2007, cuando las economas de las regiones emisoras de turistas a Guatemala crecan a fuerte ritmo. Este hecho muestra que una vez pasada la crisis, el turismo volver a crecer.
Peso del sector Turismo dentro del PIB total de Guatemala
12 10 8 6 4 2 0 2004 2005 2006 2007 % PIB total 2008 2009 2010 7,60 6,80 9,80 9,00 % del sector Turismo dentro del PIB total de Guatemala 9,30 8,50 8,00
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1.3. Tendencia y Previsiones Los principales expertos y organizaciones internacionales coinciden en dibujar un futuro optimista para el sector turstico. De esta forma, la World Travel & Tourism Council considera probable que a nivel mundial, el mercado turstico crezca un 50% en el periodo 2011-2020. En el caso de la regin de Centroamrica, las previsiones son muy similares con un crecimiento estimado del 56%. Se estima que para 2020, el sector del turismo genere 7.850 millones de dlares en la regin.
Tabla 6: Previsiones Riqueza generada por el Turismo en C.A. 2011-2020. MUS$.
Previsiones de Riqueza generada por el turismo en Centroamerica 2011-2020. MUS$

2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 Mundo 1.850.000 1.946.670 2.044.830 2.142.060 2.240.090 2.337.810 2.435.940 2.537.870 2.644.350 2.754.460 Costa Rica 1.845 1.987 2.108 2.215 2.319 2.424 2.528 2.632 2.742 2.858 El Salvador 590 618 643 670 696 723 751 775 804 831 Guatemala 1.335 1.404 1.482 1.560 1.643 1.728 1.822 1.916 2.010 2.113 Honduras 958 1.009 1.064 1.125 1.190 1.258 1.331 1.406 1.487 1.571 Nicaragua 288 304 324 342 359 379 400 423 449 477 C.A. 5.016 5.322 5.621 5.912 6.207 6.512 6.832 7.152 7.492 7.850 Fuente: World Travel & Tourism Council
El siguiente grfico basado en los datos de la World Travel & Tourism Council refleja claramente el considerable crecimiento que se espera del sector turstico de Guatemala.
Previsiones del mercado del Turismo en Guatemala

2.500
2.000
1.500 MUS$ 1.000 500
0 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
Se espera que el mercado del turismo de Guatemala genere directamente en 2020 ms de 2.100 millones de dlares.
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El crecimiento en estos diez aos sera de 58,26% para Guatemala por encima de la media de la regin (56%) y la del Mundo (49%).
Crecimiento del Turismo. 2011-2020.

70,00% 60,00% 50,00% 48,89% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00% Mundo Guatemala C.A. 58,26% 56,50%
Si se comparan las previsiones de crecimiento para el mundo, Centroamrica y Guatemala, se observa como las tasas de crecimiento para el mundo rondan el 4% para los prximos 10 aos, mientras que en Centroamrica rondan el 4,5% y los de Guatemala entre 4,5%-5,0%.
Tabla 7: Crecimiento Riqueza generada por Turismo en C.A. 2011-2020. %var.
Crecimiento Riqueza generada por el turismo en Centroamrica 2011-2020. % Var.anual

2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
Guatemala C.A. Mundo
3,9 3,7 4,4
5,2 5,5 5
5,5 5,7 4,8
5,3 5,5 4,5
5,3 4,9 4,3
5,2 4,7 4,1
5,4 4,5 3,9
5,2 4,7 3,9
4,9 4,2 3,9
5,1 4,7 3,9
2011/2020 58,26% 56,50% 48,89%
La comparacin entre las tasas de crecimiento esperadas pone de relieve el optimismo y confianza que se tiene en el mercado del turismo de Guatemala. A continuacin se muestra en el grfico la evolucin estimada en el sector del turismo de los pases de Centroamrica. Se observa como en 2012 y 2013 existir un fuerte repunte en el turismo como consecuencia de la recuperacin econmica de los pases desarrollados y principales emisores de turistas. A partir de 2013 el crecimiento ser sostenido en todos los pases de la regin entre un 3%-5%. Se espera que Nicaragua tenga una mejor evolucin (pas con menos turistas actualmente), con tasas cercanas al 6%. El que tendr una peor evolucin en dicho sector ser El Salvador con tasas entre el 3%-4% de crecimiento anual.
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Costa Rica
Previsiones Variacin anual Riqueza del Turismo al PIB. Pases regin. 2011-2020
9 8 7 6 5 % 4 3 2 1 0 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
El Salvador Guatemala Honduras Nicaragua World
2020
Como conclusin en relacin a la evolucin futura del sector turstico en Centroamrica y en particular en Guatemala se puede aseverar que existe un considerable potencial de crecimiento y por ello de posibles inversiones extranjeras en el mercado, puesto que se espera un crecimiento de ms del 50% en los prximos 10 aos. Es un sector en crecimiento que necesita una fuerte inversin en varios aspectos (hoteles, infraestructuras, transporteetc.) para que se cumplan las previsiones. De dichas oportunidades se pueden beneficiar empresa extranjeras que ya poseen experiencia en el sector.
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2. ANLISIS CUALITATIVO
2.1. Inversin extranjera directa en Guatemala Guatemala es uno de los pases de Amrica Latina con record ms largo de atraccin de IED. Sin embargo, un conflicto interno que dur buena parte de su historia contempornea tuvo un costo muy alto sobre el desarrollo econmico y social y redujo tanto la inversin extranjera como la local. La firma de los acuerdos de Paz en 1996 marc el inicio de una nueva era, caracterizada por estabilidad macroeconmica renovada, apertura al comercio e inversin y un alza sin precedentes en ingreso del IED. No obstante la pobreza generalizada y distribucin desigual de ingresos, bajos niveles de ecuacin y altas tasas de criminalidad continan dificultando el desarrollo econmico y social del pas e impiden que Guatemala ejecute todo su potencial para atraer IED. Enfrentar estos retos requiere un decidido esfuerzo de poltica de estado al igual que un incremento de capacidad institucional y presupuestaria para entregar servicios bsicos a la poblacin. En esa conexin, la IED puede contribuir de forma importante al desarrollo de Guatemala. 2.1.1. Oportunidades y desafos A pesar de la actual crisis mundial, los flujos de IED en Guatemala se ven prometedores. Dado el tamao del mercado, el mayor de la regin con una poblacin cercana a los 14,5 millones, y su posicin geogrfica, el pas tiene el potencial para atraer ms IED para desarrollar al pas como centro regional de negocios que exporte a Centro Amrica y los estados del sur de Mxico. Muchos inversores, con este objetivo en mente, han montado operaciones en Guatemala recientemente. Guatemala tambin tiene la mayor fuerza laboral de Centro Amrica, estimada en 4,2 millones, con una cifra anual de graduados universitarios de 176.000. El prudente y estable manejo macroeconmico desde 1996 tambin es un atributo a los ojos de los inversores. Guatemala tiene la cuarta menor proporcin de deuda PIB en Amrica Latina y nunca ha incumplido sus prstamos. Comparada con la mayora de pases de la regin, Guatemala ofrece una economa bastante diversificada. El sector manufacturero est razonablemente desarrollado y hay potencial para que los suministradores locales se integren en cadenas de valor internacionales. Sin embargo la industria local necesita modernizarse para establecer enlaces empresariales y aprovechar los beneficios de liberalizacin comercial. La futura IED tambin puede convertirse en un factor de impulso para el desarrollo de nuevos sectores o el crecimiento de sectores existentes con gran potencial como puede ser el del Software y el del turismo. Los grandes desafos a los que se enfrenta el pas son la violencia y la inseguridad ciudadana, las deficiencias en educacin que limitan la disponibilidad de mano de obra cualificada, que debera de ser mucho mayor considerado el tamao de la poblacin. En general los sectores que tienen un mayor potencial de recibir IED en Guatemala son las manufacturas, la banca, el sector elctrico y telecomunicaciones, la minera, la agricultura y el sector turstico.
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2.1.2. Estadsticas IED en Guatemala. Valores, sectores y pases emisores. La IED en Guatemala ha sido histricamente baja en comparacin con los promedios de la sub-regin y el tamao de su mercado. Las mayores inversiones fueron producto de las privatizaciones, en particular de la red elctrica y los servicios de telecomunicaciones. A partir de 2005 la inversin se increment a raz de las expectativas derivadas de la firma del Tratado de Libre Comercio entre Republica Dominicana, Centroamrica y los Estados Unidos y la apertura en el sector de los servicios, que permiti la entrada de empresas de seguros y otros servicios financieros. Este incremento de IED dur hasta 2008, cuando se alcanzaron los 754 millones de dlares, el mximo histrico. En 2008 ya se atisbaba el impacto de la crisis econmica internacional puesto que el aumento respecto a 2007 fue de slo un 1,2%. En 2009 se corroboraron estas previsiones puesto que la IED llegada a Guatemala disminuy un 25% hasta los 566 MUS$. En 2010 debido principalmente al crecimiento habido en las economas emergentes y el comienzo de la recuperacin en EE.UU. la IED aumento un 20% hasta los 678 MUS$. Se espera que la 2011 la IED que llegue a Guatemala sea de cerca de 850MUS$ como consecuencia de la recuperacin econmica definitiva de EE.UU. y Europa y del fuerte crecimiento en las economas emergentes.
IED recibida por Guatemala. 2005-2011

80,0%
71,6%
Var. anual IED recibida 900 800
60,0% 700 40,0% VAR anual

25,9% 25,4% 19,8%
600 500 400

1,2%
20,0%
16,5%
0,0% 2005 -20,0%

-24,9%
300 2006 2007 2008 2009 2010 2011e 200 100 0
-40,0%
Fuente: Banco Central de Guatemala (Banguat)
Millones US$
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A continuacin se muestra en el grfico la IED por sectores de destino en el periodo 20052009, los ltimos datos publicados por el Banco Central de Guatemala corresponden a 2009. Se observa que los sectores prioritarios han sido las manufacturas con un 23%(maquilas), comercio con un 22%, la agricultura con un 19% y electricidad con 16%. El sector del turismo no entra dentro de la desagregacin por sectores pero se encontrara dentro de otras actividades, por lo que la IED recibida ha sido escasa.
IED a Guatemala. Principales Sectores. 2005-2009 Comercio y Telecomunicac iones; 13,18% Otras Actv.; 3,19% Finanzas; 21,96% Bancos; 3,73%
Electricidad; M anufacturas; 23,35% Agricultura y M inas; 18,75% 15,84%
Segn informacin obtenidos de Invest in Guatemala la inversin en turismo ha sido muy escasa en los ltimos aos debido a la inseguridad y la falta de infraestructuras. Las ltimas inversiones hechas en el sector han sido La Reunin y la adquisicin del Marriott por Barcel Hoteles. Camino Real con la construccin de su hotel en Antigua, y Hotel Santo Domingo con la construccin de su rea para eventos Santo Domingo del Cerro, siendo ests, a excepcin de Barcel, inversiones nacionales. En relacin a los pases emisores de IED con destino Guatemala destaca EE.UU. que engloba el 34% de toda la IED recibida en los ltimos cinco aos. Como segundo inversor se sita Mxico (9,7%), tercero es Espaa con un 8,89% del total de la IED del periodo 2005-2009.
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IED a Guatemala. Principales Pases. 2005-2009
Luxemburgo; 2,81% Portugal; 1,79%
Israel; 1,92% Otros ; 15,41% EE.UU.; 34,38%
Suiza; 2,96%
Reino Unido; 6,47% Alemania; 2,19% Canad; 4,71% Mxico; 9,74% El Salvador; 4,68% Corea del Sur; 3,71% Espaa; 8,89%
2.2. Inversin de capital en el sector turstico de Guatemala1 La inversin en el sector turstico de Guatemala en trminos absolutos ha aumentado en los ltimos aos moderadamente para situarse como la ms importante dentro de la regin. Hay que destacar que engloba la inversin nacional en el sub-sector de la restauracin, en el cual Guatemala ha crecido fuertemente en los ltimos aos con la entrada de una gran cantidad de franquicias de restauracin. Fuente: World Travel & Tourism Council
Costa Rica El Salvador 500 450 400 350 300 MU S$ 250 200 150 100 50 0 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011e Guatemala Honduras Nicaragua
Inversin de Capital en Turismo
El gasto de capital de inversin de todos los sectores directamente involucrados en la industria de Viajes y Turismo. Esto tambin constituye el gasto de inversin por otras industrias de recursos tursticos especficos como el alojamiento de visitantes nuevos, equipo de transporte de pasajeros, as como restaurantes e instalaciones de ocio para el uso especfico de turismo.
34

Se observa como Guatemala es el pas donde se invierte ms en turismo, en 2010 fueron 392 millones de dlares y se espera que esta tendencia contine en 2011. Tras Guatemala se encuentran Honduras, Costa Rica y El Salvador entorno a los 300M US$ invertidos. En el caso de Guatemala la inversin se dirige principalmente al sector de restauracin debido a la apertura de una gran cantidad de franquicias. Guatemala tiene una falta de inversin en el sector de hoteles. En el caso de Costa Rica esta inversin se distribuye de una manera ms equitativa entre restauracin y hostelera (hoteles).
Tabla 8: Inversiones en Capital Sector Turismo MUS$
Inversin en capital en el sector del turismo (MUS$)

Costa Rica El Salvador Guatemala Honduras Nicaragua 2005 205 194 152 163 20 2006 265 270 263 212 30 2007 293 367 381 276 30 2008 351 383 467 342 40 2009 280 319 372 271 50 2010 304 262 392 304 80 2.011 (e) 316 274 429 341 90
Si observamos la evolucin de Guatemala, podemos apreciar como la inversin de capital, aun centrndose principalmente en el sub-sector de la restauracin (mercado local), descendi fuertemente en 2009 (-20%), tras unos aos previos a la crisis econmica internacional con fuertes aumentos en la inversin. En 2010, el sector comenz a recuperarse y la inversin creci un 5,38%, pero siempre centrado en la restauracin (nuevas franquicias, Starbucks). Las estimaciones para 2011 muestran un afianzamiento en la recuperacin y se estima una inversin de 429MUS$, un 9,5% ms que en 2010, an as, la inversin total ser inferior a la existida en 2008. Este aumento estimado en 2011, es debido al incremento de la demanda interna (mayor gato local en restauracin y nuevos establecimientos) y al incremento esperado en los turistas internacionales y la posibilidad de inversiones considerables en hoteles.
Inversin de Capital en Turismo. Guatemala. MUS$
80,00%
73,03%
Variacin Inversin 500 450 400 350
60,00%
40,00%
44,87%
300 20,00%
22,57% 5,38% 9,44%
250 200 2011e 150 100

-20,34%
0,00% 2006 -20,00% 2007 2008 2009 2010
50 0
-40,00%
MUS$
35

2.3. Alojamiento En Guatemala la mayora de Hoteles son pequeas empresas familiares que ofrecen hospedaje. Normalmente son hospedajes o pensiones con un nmero de habitaciones y camas reducido y precios bajos. En la capital del pas se concentran los grandes hoteles de cadenas internacionales. Por tanto, la mayor parte de los hoteles en Guatemala son de calidad media-baja y responden a la demanda de un perfil de turista con un presupuesto ms modesto. Sin embargo, la incipiente demanda de turistas de un perfil con mayor poder adquisitivo no encuentran una oferta hotelera suficiente en los principales destinos tursticos salvo en la capital donde se concentra el turismo de negocios.
Tabla 9: Alojamiento en Guatemala
Alojamiento en Guatemala
2.006 2.007 2.008 2.009 2.010 Ocupacin 46,18 47,63 48,01 43,27 47,01 Habitaciones 42.652 42.736 43.708 44.451 44.251 Establecimientos 2.854 2.874 2.940 2.911 2.978 Camas 103.258 105.242 109.067 110.795 109.250 Fuente: Instituto Guatemalteco de Turismo (INGUAT). Encuesta a establecimientos hoteleros.
En toda la geografa de Guatemala existen 2.978 establecimientos segn la encuesta que lleva a cabo el instituto guatemalteco de turismo (INGUAT).Estos establecimientos son muy variados y a continuacin se analizan Tipo de Establecimientos Hoteleros Guatemala 2010 sus caractersticas.
HOTEL; 30,76% HOSPEDAJE; 49,46%
Como se observa en el grfico casi el 50% de los establecimientos (1.473) son hospedajes familiares que reciben principalmente a turismo local de bajo gasto. Un 30,76 % corresponde a Hoteles, un 11% a moteles y un 8,8% a pensiones. El anlisis se centra en aquellos establecimientos hoteleros que dirigen su oferta al mercado de turistas internacionales, por lo que
PENSIN; 8,83%
MOTEL; 10,95%
nos centraremos en los denominados hoteles. Los hoteles (principales receptores de turistas internacionales y en especial los espaoles y europeos), representan el 30,76% de la oferta de establecimientos totales con 914. Dentro del rublo denominado hoteles existe tambin una extensa variedad que se analiza por las principales regiones receptoras de turistas de Guatemala y por la categora2 de los Hoteles (medida por precio).
2 Guatemala posee una valoracin de la categora de los Hoteles definida en estrellas como ocurre en Espaa, pero el INGUAT no nos proporcion un listado adecuado.
36

2.3.1. Hoteles en la Repblica de Guatemala Hoteles totales HABITACIONES POR HOTEL Menos de 25 Hab. Entre 25 y 50 Hab. Ms de 50 Hab. CAMAS POR HOTEL TARIFA HAB. DOBLE (QUETZALES) Menos de 300 Q Entre 300Q y 600Q Entre 600Q y 1000Q Ms de 1000Q No disponible
Tabla 10: Alojamiento en la Repblica de Guatemala
Tamao Hoteles (Habitaciones). Guatemala. 2010
Entre 25 y 50 Hab ; 19% Ms de 50 H ab.; 7%
914 22 671 178 65 65 345 545 194 86 59 30 El Hotel medio en Guatemala se caracteriza por poseer 22 habitaciones y 65 camas, por lo que es considerado de un tamao pequeo. El precio medio de una habitacin doble por una noche es de 345 Quetzales3. Precio bajo. Se observa que el 73% de lo Hoteles son de un tamao pequeo, con menos de 25 habitaciones. Existe una escasez de hoteles de tamao grande, puesto que aquellos hoteles con ms de 50 habitaciones representan slo el 7% del total (65 Hoteles). Adems dichos hoteles se concentran principalmente en la capital como se observar ms adelante. En relacin a las tarifas hoteleras, la gran mayora son de precio bajo, menos de 300Q por habitacin doble (menos de 28). Los Hoteles de lujo (ms de 1000Q) slo representan el 6% (59). Adems hay que destacar que muchos de estos establecimientos de lujo son Hoteles Boutique que disponen de muy pocas habitaciones. Fuente:
Menos de 25; 73%
Hoteles. Tarifas Habitacin Doble. 2010. Guatemala

M s de 1.000 Q; E ntre 600Q y 1.0 00Q; 9% 6% N o disponible; 3%
Entre 3 00Q y 600Q 21 %
M enos de 300 Q; 60%
(INGUAT).
El tipo de cambio entre el Euro y el Quetzal vara entre 10Q/ y 11Q/.
37

2.3.2. Hoteles de Gran Lujo en la Repblica de Guatemala Se considera en el estudio hotel de gran lujo, aquel cuya tarifa de habitacin doble por noche es superior a 1000Q. Dicho hoteles tienen una media de 59 habitaciones por establecimiento y una tarifa de 1.483,00Q. En general siguen poseyendo un tamao reducido si los consideramos con hoteles de lujo de grandes establecimientos hoteleros en otras partes del Mundo (Mxico, Nicaragua, Costa Rica).
HOTELES DE GRAN LUJO Regin Habitaciones por Hotel Tarifa Media PETEN GUATEMALA ANTGUA IZABAL SOLOL ESCUITLA CHIQUIMULA TOTAL Cantidad 59 1.483 Q
4 18 20 7 6 2 1
59
La dispersin geogrfica de dichos establecimientos dentro de Guatemala muestra que entre Ciudad de Guatemala y Antigua engloban el 66% de ellos (38). En Ciudad de Guatemala, estos hoteles de lujo se caracterizan por poseer un tamao grande (hoteles de 100 habitaciones hasta 400 habitaciones) y dirigirse principalmente al turismo de negocios. En Antigua por el contrario son en su mayora hoteles pequeos, denominados boutique con un servicio muy personal y precio elevado. Los dems lugares muestran una escasez de este tipo de establecimientos. La regin de Solol que engloba el Lago Atitln (destino turstico por excelencia en Guatemala) slo posee 6 hoteles de lujo. Pero slo uno de ellos es de tamao grande. Los otros cinco son Hoteles Boutique de 40 habitaciones como media.
En la regin de Escuintla, la principal zona turstica del pacfico de Guatemala slo hay establecidos dos hoteles de lujo los cuales ofrecen 135 habitaciones entre los dos. En la zona de Izabal (engloba el caribe de Guatemala) hay 7 hoteles de lujo, todos ellos con menos de 100 habitaciones. Izabal es una regin de mucho turisHoteles de Gran Lujo en Guatemala. Por regin 2010.
Hoteles de Gran Lujo en Guatemala. Nmero de Habitaciones. 2010
SOLOL 10%
ESCUITLA CHIQUIMULA 2% PETEN 3% 7%
GUATEMALA 31%
Ms de 100 Hab. 22%
Menos de 25 Hab. 49%
IZABAL 12%
Ms de 50 Hab. 14%
ANTGUA 35%
Entre 25 y 50 Hab. 15%
mo de velero, el cual posee un alto nivel adquisitivo. Por ltimo destacar la zona de Petn (Tikal) que ofrece cuatro hoteles y la ausencia de estos hoteles en la regin de Alta Verapaz (Semuc Champey). Como se ha mencionado y se observa en este grfico, la mitad de los hoteles de lujo poseen menos de 25 habitaciones.
Fuente: Instituto Guatemalteco de Turismo (INGUAT). Encuesta a establecimientos hoteleros. Oficina Econmica y Comercial de la Embajada de Espaa en Guatemala 38

2.3.3. Hoteles de lujo en la Repblica de Guatemala Otros de los establecimientos hoteleros ms interesantes para posibles empresas espaolas son los denominados de lujo o semilujo, los cuales reciben la mayor parte de turistas internacionales y espaoles en particular. Este estudio considera hoteles de lujo a aquellos establecimientos cuyo precio por noche en habitacin doble se encuentra entre 600Q-1000Q.
HOTELES DE LUJO Regin Habitaciones por Hotel Tarifa Media PETEN GUATEMALA ANTGUA IZABAL SOLOL ESCUITLA SANTA ROSA ALTA VERAPAZ Cantidad 30 756 Quetzales
En este apartado hay que volver a destacar la escasez de Hoteles en la regin del pacfico, puesto que en Escuintla y Santa Rosa slo poQUTZALTENANGO seen cinco hoteles y de menos de 50 habitaCHIQUIMULA ciones. La regin de Petn (Tikal) posee 9 OTROS hoteles de lujo con tamaos menores a 100 TOTAL 86 habitaciones. En cuanto al tamao general de los hoteles de lujo se observa en el grfico que el 81% de los establecimientos poseen menos de 50 habitaciones.
Hoteles de Lujo Guatemala. Habitaciones. 2010
9 15 17 4 9 1 4 4 5 5 13
El Hotel de lujo en Guatemala se caracteriza por ser de tamao reducido, 30 habitaciones, y una tarifa en habitacin doble de 756,00Quetzales. La mayora de ellos tambin se concentran en Ciudad de Guatemala (15) y Antigua (17). En ciudad de Guatemala siguen siendo hoteles de un mayor tamao y se encuentra el Hotel ms gran de de Guatemala con 401 habitaciones (Hotel Barcel). En Antigua, como la gran mayora de hoteles all, son de un tamao pequeo.
Hoteles de Lujo en Guatemala. Regiones. 2010

RESTO 15% PETEN 10%
Ms de 50 Hab. 16%
Ms de 100 Hab. 3%
ALTA VERAPAZ 5%
GUATEMALA 17%
QUETZALTENANGO
6% CHIQUIMULA 6% SAN TA ROSA 5% ESCUITLA SOLOL 1% 10% IZABAL 5%
Entre 25 y 50 Hab. 37%
ANTGUA 20%
Fuente: Instituto Guatemalteco de Turismo (INGUAT). Encuesta a establecimientos hoteleros.
Como conclusin, en relacin a la categora de los Hoteles, se puede aseverar que existe una falta de oferta hotelera de lujo y gran lujo en las principales zonas de turismo (salvo Ciudad de Guatemala) y la existente se caracteriza por ofrecer hoteles de tamao pequeo y ausencia de grandes cadenas internacionales. A continuacin se analiza la oferta hotelera por las principales regiones tursticas de Guatemala:

2.3.4. Ciudad de Guatemala, oferta hotelera La ciudad de Guatemala es el principal destino del turismo de negocios del pas. En la actualidad posee 100 hoteles. El Hotel medio se caracteriza por poseer 43 habitaciones y un precio de 492,00 Quetzales por noche en habitacin doble. Hay que destacar la gran variedad de hoteles existentes en la ciudad, desde grandes hoteles (100-400habitaciones) de precio medio alto hasta pequeos hoteles que se centran en el mercado local de turistas. Se observa que la oferta hotelera en la capital est concentrada mayormente en hoteles de pequeo tamao (64%), los Hoteles con ms de 50 habitaciones slo representan el 27%. En cuanto a la tarifa hotelera, el 42% cuesta menos de 300 quetzales. Ciudad de Guatemala posee varios hoteles de gran lujo y lujo en comparacin con otras regiones del pas, cuenta con 31 hoteles. Destacan los hoteles de cadenas internacionales (Barcel, Radisson, Intercontinental, Camino Real)
Oferta Hotelera Ciudad de Guatemala

Hoteles totales Habitaciones por Hotel Menos de 25 Hab. Entre 25 y 50 Hab. Entre 50 y 100 Hab. Ms de 100 Hab. Camas por Hotel Tarifa media (Quetzales) Menos de 300 Q Entre 300Q y 600Q Entre 600Q y 1000Q Ms de 1000Q No disponible 100 43 64 15 12 9 142 492 Quetzales 42 22 16 15 5
Hoteles en Antigua. Tarifa 2010.
Hoteles en Antigua. Habitaciones 2010

Entre 50 y 100 Entre 25 y 50 Hab. 14% Hab. 2% Ms de 100 Hab. 5%
Ms de 1000Q 32%
Menos de 300 Q 19%
Entre 300Q y 600Q 22%

Menos de 25 79%
Entre 600Q y 1000Q 27%
Se puede observar que Ciudad de Guatemala posee una oferta hotelera variada y destacan los hoteles de coste elevado puesto que en la capital se concentra en turismo de negocios el cual se suele dirigir principalmente a hoteles de calidad y de cadenas internacionales en particular.
40

2.3.5. Sacatepequez, Antigua Guatemala, oferta hotelera Antigua Guatemala es el principal destino turstico del pas, la gran mayora de turistas que visitan Guatemala pasan entre una y cuatro noches en esta localidad. La oferta hotelera es menor que en la capital, posee 63 hoteles. Estos hoteles de caracterizan por tener una media de 20 habitaciones, tamao pequeo, y una tarifa de 882 Quetzales por noche en habitacin doble. Estos datos muestran que la oferta hotelera en Antigua en relacin a las Oferta Hotelera Antigua Guatemala habitaciones ofrecidas es escasa porque Hoteles totales 63 la mayora de los hoteles son estableciMedia Habitaciones 20 mientos boutique que ofrecen un servicio muy personalizado a un precio elevaMenos de 25 50 do. El precio medio (882Q) es mayor que Entre 25 y 50 Hab. 9 el existente en Ciudad de Guatemala. Se Entre 50 y 100 Hab. 1 observa que en Antigua el 59% de los Ms de 100 Hab. 3 Hoteles tienen una tarifa mayor a 600Q Media Camas 65 por noche. Pero se ratifica que son hoteTarifa media (Quetzales) 882 Quetzales les pequeos porque el 93% de los HoteMenos de 300 Q 12 les tienen menos de 50 habitaciones y en Entre 300Q y 600Q 14 especial el 79% menos de 25. El prototiEntre 600Q y 1000Q 17 po de Hotel es una casa familiar colonial que ha sido restaurada y que ofrece un Ms de 1000Q 20 nmero de habitaciones reducido pero se No disponible 0 brinda un servicio muy personalizado y de gran lujo lo que conlleva unas tarifas elevadas.
Hoteles en Antigua. Tarifa 2010.
Hoteles en Antigua. Habitaciones 2010

Entre 50 y 100 Entre 25 y 50 Hab. 14% Hab. 2% Ms de 100 Hab. 5%
Ms de 1000Q 32%
Menos de 300 Q 19%
Entre 300Q y 600Q 22%

Menos de 25 79%
Entre 600Q y 1000Q 27%
Antigua, aun siendo el principal destino turstico, carece de Hoteles de cadenas internacionales renombradas, slo posee Camino Real y la Casa Santo Domingo.
41
2.3.6. Solol, Lago Atitln, oferta hotelera La regin de Solol se caracteriza por poseer el Lago Atitlan y ser el segundo destino turstico de Guatemala. La oferta hotelera se concentra en la principal localidad del Lago, Panajachel, y los pueblos que estn a las orillas del lago. En la actualidad hay 66 establecimientos hoteleros. Estos hoteles se caracterizan por tener un tamao bastante reducido, 17 habitaciones de media, y un precio por noche en habitacin doble de 449 Quetzales. Como se observa en la tabla y en los grficos la Oferta Hotelera Solol oferta hotelera se caracteriza por ser Hoteles Totales 66 pequeos establecimientos, el 84% poMedia Habitaciones 17 see menos de 25 habitaciones y tener Menos de 25 56 un precio medio, el 72% tiene una tarifa Entre 25 y 50 Hab. 7 inferior a 600 Quetzales. Dentro de diEntre 50 y 100 Hab. 2 cha oferta hay que destacar que existen Ms de 100 Hab. 1 tres hoteles denominados grandes con ms de 50 habitaciones uno de ellos Media Camas 54 con ms de 100 y en esta zona tambin Tarifa media (Quetzales) 449 Quetzales se ubican hoteles boutique cuyo taMenos de 300 Q 28 mao es reducido (menos de 25 habiEntre 300Q y 600Q 20 taciones) pero con precios altos (ms Entre 600Q y 1000Q 9 de 600 quetzales) Ms de 1000Q 6 Hay que aadir que tampoco existen No disponible 3 grandes cadenas internacionales en la regin, pero existe demanda para ellas, porque es una zona muy visitada por turistas americanos y europeos. Hay que tener en cuenta que es una regin con mucha naturaleza, por lo que en el caso de construccin de nuevos hoteles siempre habra que englobarlo en el medio ambiente y en la cultura maya de los pueblos puesto que son las experiencias que buscan los turistas en el lugar; naturaleza y paisajes hermosos y convivir con la cultura maya.
Hoteles en Atitln. Habitaciones 2010

Entre 25 y 50 Hab. 11% Entre 50 y 100 Hab. 3% Ms de 100 Hab. 2% Entre 600Q y 1000Q 14%
Hoteles en Atitln. Tarifa 2010

Ms de 1000Q 9% No disponible 5% Menos de 300 Q 42%
Fuente: Instituto Guatemalteco de Turismo (INGUAT). Encuesta30% establecimientos hoteleros. a
Menos de 25 84%
Entre 300Q y 600Q
42
2.3.7. Petn, parque nacional de Tikal, oferta hotelera La regin de Petn engloba el parque nacional de las ruinas mayas de Tikal. Estas ruinas son patrimonio de la humanidad declaradas por la UNESCO y unas de las mejor conservadas en todo el Mundo. La oferta Hotelera de la regin es amplia, cuenta con 91 hoteles, la mayora se concentra en las localidades de Flores-Santa Elena y en el propio parque de Tikal. Los hoteles en general son pequeos establecimientos con una media de 16 habitaciones por hotel y un precio meOferta Hotelera Petn-Tikal dio por noche en habitacin doble de Hoteles totales 91 329 quetzales (precio bajo). Como se Media Habitaciones 16 observa en la tabla y en los grficos, el Menos de 25 78 86% de los hoteles poseen menos de Entre 25 y 50 Hab. 11 25 habitaciones, son en general hoteEntre 50 y 100 Hab. 3 les familiares. En la actualidad slo hay Ms de 100 Hab. 0 tres hoteles de tamao medio con ms de 50 habitaciones y se ubican uno de Media Camas 46 ellos dentro del parque nacional de TiTarifa media (Quetzales) 329 Quetzales kal y los otros dos en las orillas del laMenos de 300 Q 52 go que baa el pueblo de Flores. En Entre 300Q y 600Q 24 cuanto al precio, el 84% de los Hoteles Entre 600Q y 1000Q 9 tiene una tarifa inferior a los Ms de 1000Q 4 600Quetzales por noche. Es decir en No disponible 2 este caso los pequeos hoteles son de tipo familiar y reciben un turista de menos gasto que los existentes en Antigua o Atitln. En la regin existen cuatro hoteles de gran lujo y uno de ellos pertenece a la cadena mexicana Camino Real.
Hoteles en Petn-Tikal. Habitaciones 2010
Menos de 25; 86%
Hoteles en Petn-Tikal. Tarifas 2010.

Entre 600Q y 1000Q 10% Ms de 1000Q 4% No disponible 2%
Entre 25 y 50 Hab.; 12% Ms de 100 Hab.; 0% Entre 50 y 100 Hab.; 3%
Entre 300Q y 600Q 26%
Menos de 300 Q 58%
La regin de Petn y en particular el parque de Tikal reciben una cantidad de turistas considerable y se pretende promocionar el destino va rea puesto que posee un aeropuerto internacional, este hecho puede atraer a turistas de alto nivel adquisitivo, por lo que apareceran oportunidades para establecer nuevos hoteles de lujo. El contrapunto aparece en la mala imagen que posee la regin en relacin a la existencia de grupos de narcotrfico.
Fuente: Instituto Guatemalteco de Turismo (INGUAT). Encuesta a establecimientos hoteleros. 43 Oficina Econmica y Comercial de la Embajada de Espaa en Guatemala
2.3.8. Izabal (caribe), oferta hotelera La regin de Izabal engloba la costa del caribe de Guatemala y el lago del mismo nombre. Es una zona de turismo principalmente procedente de los EE.UU. y Canad y de alto poder adquisitivo debido a que muchos de ellos llegan a la misma en veleros y dems embarcaciones nuticas. Los hoteles en la regin se caracterizan por tener una media de 22 habitaciones y una tarifa por noche en habitacin doble de 399 quetzales. Esta regin contina Oferta Hotelera Izabal-Caribe con la tnica general del pas de ofrecer Hoteles totales 56 establecimientos de pequeo tamao, Media Habitaciones 22 puesto que 91% de los establecimientos posee menos de 50 habitaciones. En Menos de 25 Hab. 38 cuanto al precio de los mismos es un Entre 25 y 50 Hab. 13 valor medio-bajo puesto que el 76% poEntre 50 y 100 Hab. 5 see tarifas inferiores a 600 Quetzales Ms de 100 Hab. 0 por noche. Existen 7 establecimientos Media Camas 70 de gran lujo que ofertan unas 300 habiTarifa media (Quetzales) 399 Quetzales taciones entre todos ellos y se encuenMenos de 300 Q 26 tran principalmente en el lago izabal, en Entre 300Q y 600Q 17 Livigston y en punta Amatique. El caribe Entre 600Q y 1000Q 4 de Guatemala es poco conocido y sobre todo la costa fronteriza con Honduras Ms de 1000Q 7 est menos explotada tursiticamente. No disponible 2 Existe escasez de infraestructuras en la zona. Pueden existir oportunidades de construir hoteles resort en la regin.
Hoteles en Izabal-Caribe. Habitaciones 2010.
Entre 50 y 100 Hab. 9% Entre 25 y 50 Hab. 23%
Hoteles en Izabal-Caribe. Tarifas 2010.

Ms de 1000Q 13% Entre 600Q y 1000Q 7% No disponible 4% Menos de 300 Q 46%
Ms de 100 Hab. 0%
Entre 300Q y 600Q 30%
El caribe siempre es una atraccin para el turista y se debe pontencializar esta zona del pas. Hay que destacar que parte de la regin est protegida por lo que la mayor oportunidad corresponde a posible eco-hoteles o eco-resorts.
2.3.9. Alta Verapaz-Semuc Champey, oferta hotelera La Regin de Alta Verapaz es considerada la regin del turismo de aventura en el pas. Se caracteriza por tener ros, cuevas y caones para practicar diferentes deportes de riesgo. Es una zona con una gran escasez de infraestructuras de calidad por lo que para llegar hasta ella se tarda unas ocho horas desde la capital y por carreteras en mal estado. Los hoteles que se encuentran en la regin se caracterizan por ser pequeos (19 habitaciones) y un precio bajo de 275 quetzales por noche en habitacin doble.
Oferta Hotelera Alta Verapaz

Hoteles totales Media Habitaciones Menos de 25 Hab. Entre 25 y 50 Hab. Entre 50 y 100 Hab. Ms de 100 Hab. Media Camas Tarifa media Menos de 300 Q Entre 300Q y 600Q Entre 600Q y 1000Q Ms de 1000Q No disponible
El 82% de los hoteles tiene menos de 56 25 habitaciones y el 87% una tarifa me19 nor de 600 quetzales. Slo existen cua45 tro hoteles en un rango de precios entre 7 600Q -1000Q la noche. Si las infraestructuras se mejoraran existiran gran4 des oportunidades de construir nuevos 0 establecimientos hoteleros puesto que 51 acudiran ms turistas. Adems es un 275 Quetzales lugar propicio para hoteles ecolgicos 34 de rango medio-alto de precio. 15 4 0 3
Hoteles en Alta Verapaz. Habitaciones 2010.

Entre 50 y 100 Hab. Ms 7%100 Hab. de 0%
Hoteles en Alta Verapaz.Tarifas 2010.

Entre 600Q y 1000Q 7% Ms de 1000Q 0% No disponible 5%
Entre 25 y 50 Hab.; 11%
Entre 300Q y 600Q

Menos de 25 Hab.; 82%
Menos de 300 Q 61%
27%
Por ltimo se debe destacar que est regin tambin se est viendo acuciada por los problemas de la bandas de narcotrfico que empeoran la seguridad y la imagen en el exterior del pas.
2.3.10. Escuintla-Pacfico, oferta hotelera La regin de Escuintla se considera la principal zona turstica de la costa del pacfico de Guatemala. Se caracteriza por poseer extensas playas muy poco explotadas tursticamente. Es una zona con fuerte afluencia de turismo local procedente de la capital, puesto que est unida por la nica autopista de peaje del pas y el tiempo en llegar es menor a una hora. El turismo internacional desconoce en mayor medida la costa del pacfico al estar poco Oferta Hotelera Escuintla-Pacfico desarrollada para el turismo internacioHoteles totales 56 nal. La regin posee 56 hoteles de tamaMedia Habitaciones 21 o pequeo, con 21 habitaciones como media, y una tarifa por noche en habitaMenos de 25 Hab. 33 cin doble de 326 quetzales. Entre 25 y 50 Hab. 14 Entre 50 y 100 Hab. 0 El 88% de los hoteles posee menos de Ms de 100 Hab. 1 50 habitaciones y una tarifa inferior a los 600 quetzales. En general es una zona Media Camas 65 propicia par grandes hoteles resorts al Tarifa media (Quetzales) 326 Quetzales poseer grandes playas aunque sus Menos de 300 Q 24 aguas son bravas y hay que tener cuidaEntre 300Q y 600Q 13 do en las mismas. Slo existe un hotel de Entre 600Q y 1000Q 1 gran lujo en la regin que ofrece 40 habiMs de 1000Q 2 taciones.
Hoteles en Escuintla-Pacfico. Habitaciones 2010

Hoteles en Escuintla-Pacfico. Tarifas 2010

Entre 600Q y 1000Q 3% Entre 300Q y 600Q 33% Ms de 1000Q 5%
Entre 25 y 50 Ms de 100 Hab. 2% Entre 50 y 100 Hab. 0% Hab. 29%
Menos de 300 Q 59%
Es una zona muy bien comunicada con la capital del pas pero poco conocida para el turista internacional, a pesar de poseer playas casi vrgenes y muy amplias. Oportunidades para establecer hoteles de playa y resorts.

2.3.11. Ocupacin Hotelera en Guatemala Hay que destacar que el ndice de ocupacin hotelera tiene en cuenta todos los establecimientos del pas. Muchos de estos establecimientos son pensiones y hospedajes, a los cuales acuden los turistas nacionales principalmente. No existe ningn dato publicado acerca de la ocupacin hotelera de los principales hoteles de los destinos tursticos de Guatemala. Se observa como durante los aos de crecimiento en el sector, la ocupacin hotelera aumentaba (mayor incremento de turistas que de establecimientos), hasta el 48% en 2008. En 2009 cuando el turismo se ve lastrado por la crisis econmica la ocupacin hotelera desciende hasta el 43%, puesto que se mantiene estable en nmero de establecimientos pero desciende la cantidad de turistas. En 2010 este valor de ocupacin ha aumentado hasta el 47%, principalmente porque ha aumentado el nmero de turistas y varios establecimientos debieron cerrar por los malos datos del 2009.
Turismo en Guatemala. Ocupacin & Crecimiento sector
49,00 48,00 47,00 %O u a i cpc n 46,00 10,00% 45,00 8,00% 44,00 43,00 42,00 41,00 40,00 2.005 2.006 2.007 2.008 2.009 2.010 6,00% 4,00% 2,00% 0,00% Ocupacin Hotelera Turismo 16,00% 14,00% 12,00% V r T ris o a u m
Fuente: Instituto Guatemalteco de Turismo (INGUAT). Encuesta a establecimientos hoteleros. A continuacin se desagrega la ocupacin de todos los establecimientos hoteleros de los principales destino tursticos de Guatemala. Hay que tener en cuenta que estos datos no son muy valorativos debido a que tienen en cuenta todo tipo de establecimientos hosteleros. Lo que se observa claramente es que tanto Guatemala como Sacatepequez (antigua) tienen una ocupacin muy alta y existe una necesidad de mayor oferta hotelera. En otros destinos las cifras son menores pero es debido a que existen ms pensiones y hospedajes que reciben al turismo local y su ocupacin suele ser menor.
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Ocupacin Hotelera. Principales regiones turisticas.2010

80,00% 70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00%
30,16% 31,28% 23,83% 21,29% 20,16% 37,96% 70,81% 73,18%
20,00% 10,00% 0,00%
Pe t n
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G ua te m al a
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2.3.12. Gestin Hotelera La mayora de los hoteles y hospedajes de Guatemala son de gestin familiar. Existen muy pocas cadenas internacionales de Hoteles que se encuentren establecidos en el pas, y las que estn en el pas se centran en el turismo de negocios al encontrarse en la capital del pas. Los principales grupos de gestin hotelera que se encuentran en Guatemala: Barcel Hoteles: Ciudad de Guatemala Westin-Camino Real: Ciudad de Guatemala, Antigua Guatemala y Tikal Intercontinental: Ciudad de Guatemala Holiday inn: Ciudad de Guatemala Accor Hoteles (Mercure): Ciudad de Guatemala Clarion Confort inn: Ciudad de Guatemala Best Western Hotels: Ciudad de Guatemala Se observa que salvo la cadena Westin-Camino Real, fuera de la Ciudad de Guatemala no existen cadenas hoteleras internacionales.
Sa ca t
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2.4. Restauracin El sector de la restauracin en Guatemala est principalmente copado por las franquicias de comida internacional. Por otro lado tambin existentes restaurantes individuales de diferentes comidas internacionales. La mayora de la oferta de comida internacional tanto de grandes franquicias como de restaurantes se concentra en Ciudad de Guatemala. Hay que destacar que los precios de estos restaurantes son elevados en comparacin a la riqueza del pas. La oferta se dirige a la escasa clase media de pas y principalmente a la clase alta que posee un elevado poder adquisitivo. El producto espaol dentro del sector de la restauracin tiene una muy buena acogida puesto que Espaa y todos sus productos suelen tener muy buena imagen en Guatemala. Este hecho conlleva que los restaurantes y franquicias espaolas tengan precios elevados, puesto que el guatemalteco est dispuesto a pagar ms por el producto espaol ya que lo considera de calidad. 2.4.1. Franquicias La franquicia es un sistema de comercializacin o distribucin de productos y servicios que supone un acuerdo entre dos partes, franquiciador y franquiciado, en el que el primero cede al segundo el derecho a la explotacin de una franquicia, a cambio de una serie de contraprestaciones financieras. Guatemala es el lder en toda Centroamrica y Panam en la generacin de franquicias nacionales con cerca de 35, seguido por Panam con 15 y El Salvador con 7. La industria ha crecido 3500% en ocho aos. El mercado de franquicias crece a un ritmo de entre el 15 y el 20% en Guatemala, igual que en Centroamrica. En Centroamrica existe una industria sana sin casos graves de franquicias chatarra que daen el sistema. La industria crece cada ao con nuevas franquicias guatemaltecas. La comida rpida es el sub-sector ms popular. Hay, sin embargo, otras reas, como servicios, que tienen un futuro prometedor. Las operaciones de comida son slo el 43% del mercado en Centroamrica; el 57% restante lo componen: franquicias que proporcionan servicios diversos (33%), seguidas por otras de segmentos como ropa y retail. La gran mayora de las franquicias se concentran en Guatemala Ciudad, seguida por las ciudades con ms cantidad de turismo. El mercado guatemalteco est abierto a nuevas ideas. Sin embargo, se sugiere una investigacin previa para averiguar si una licencia es conveniente para el mercado guatemalteco y que cambios requiere, si es que requiere alguno. Hay 13 marcas guatemaltecas operando en el extranjero, principalmente en Centroamrica, aunque tambin en Estados Unidos, Ecuador y China, hasta llegar a Europa. En Centroamrica encontramos el nmero de 128 empresas multinacionales. La gran mayora proceden de Estados Unidos y Mxico, aunque tambin podemos encontrar franquicias, de Espaa, Argentina, Colombia, Venezuela, Italia o Francia. En la actualidad el principal canal que se usa para la captacin de inversores es a travs de Internet.

En Guatemala, no hay ninguna legislacin especial o acuerdos de licencia gobernantes. Estos acuerdos por lo general son preparados entre las partes, por lo general en el pas de procedencia del concesionario. Las empresas de licencia que funcionan en Guatemala son sujetas a leyes regulares comerciales Es importante considerar la adaptacin de la empresa a las prcticas guatemaltecas, para una mejor introduccin en el mercado
2.5. Negocios (MICE) El Turismo de negocios en Guatemala se centra principalmente en las ferias y conferencias que se efectan e en el centro de exposiciones del Parque de la Industria y las que tienen lugar en los diferentes salones de los principales hoteles es de la ciudad. Parque de la Industria: dicho recinto est administrado por el Comit Permanente de Exposiciones (COPEREX). El parque de la industria cuenta con instalaciones adecuadas para eventos de todo tipo, actividades al aire libre, reas de recreacin, fuente iluminada, rea especial para restaurantes, salones alfombrados con aire acondicionado, servicios de alta tecnologa como servicio de Internet inalmbrico y telfonos. La seguridad de los expositores y visitantes es un tema de alta prioridad, el parque cuenta con un rea diseada especialmente para parqueo de vehculos, tambin cuenta con un sistema moderno y estructurado de cobro de parqueo, as tambin de control y seguridad con guardias y circuito cerrado de cmaras con monitoreo remoto. Dentro de los servicios que se brindan a sus expositores se encuentra el apoyo extra en seguridad y control de ingreso a las instalaciones.
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Dentro de las ferias exitosas que se han realizado en dicho recinto, cabe destacar la INTERFER 2010, que reuni a cerca de 700 expositores, con actividades para el pblico en general. Esta feria se posiciona como la ms grande celebrada en Guatemala. Los Hoteles que destacan por su amplia oferta de salones para eventos hay que destacar al Hotel Barcel, Camino Real, Intercontinental y Princesa principalmente. Por ltimo destacar que empresarios de Centroamrica constituyeron el Central America Bureu (CAB) para posicionar a la regin como destino de turismo de negocios. El CAB facilitar, impulsar y promover la integracin de polticas y actividades enfocadas a este nicho del turismo.
2.6. Cruceros Guatemala es un pas propicio para recibir cruceros al tener costa tanto en el Mar Caribe como en el ocano Pacfico. En ambas costas posee puertos equipados para recibir a los cruceros. Aun as este turismo no tiene una gran importancia en el pas y el nmero de turistas extranjeros que utilizan este medio vacacional para visitar el pas ha descendido en los ltimos aos.
Turismo de Cruceros
Cruceros Turistas Extranjeros Divisas Generadas (MUS$)
Tabla 11: Turistas de cruceros Guatemala
2008 109 98.847 12,8
2009 94 85.281 12,4
2010 68 62.929 9,1
Fuente: Instituto Guatemalteco de Turismo (INGUAT)..
La visita de cruceros a Guatemala cay un 38 % en la temporada 2010-2011 con relacin al periodo anterior, segn las estadsticas del Instituto Guatemalteco de Turismo (Inguat). De acuerdo con la informacin oficial, en la temporada de cruceros que se inici en octubre 2010 y finaliz en Mayo 2011, llegaron a los puertos guatemaltecos 68 embarcaciones. Del total de cruceros que visitaron Guatemala, 29 los hicieron al puerto de Santo Toms de Castilla, en el Atlntico, mientras que a Puerto Quetzal, en el Pacfico, llegaron 39. En el periodo 2009-2010 visitaron el pas 94 buques, tambin menor a los 109 de la temporada 2008-2009. Las estadsticas muestran tambin una cada en el nmero de turistas, puesto que en el periodo anterior llegaron 85.281 extranjeros y en la de 2010-2011 fueron 62.929. En los ltimos tres aos el nmero de cruceros que llegan a Guatemala ha descendido un 37%, el nmero de cruceristas un 36% y el gasto de estos en Guatemala un 27%. An con estos datos tan negativos las autoridades esperan que en la prxima campaa de cruceros aumente el nmero de embarcaciones que atracan en los puertos guatemaltecos as como los turistas que llegan y las divisas que dejan en el pas. Otras previsiones no esperan tal aumento debido principalmente al mal estado existente de los puertos de atraque en Guatemala y a los malos servicios existentes.
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2.7. Campos de Golf Es una de las actividades que se encuentra en expansin en el pas. En Guatemala hay una clase social alta, que an siendo escasa en nmero, tiene un gran poder adquisitivo y un gasto en consumo muy elevado. Normalmente esta clase es muy elitista y les gustan los lugares y espacios donde puedan mostrar su riqueza sin problemas de seguridad. Uno de estos nuevos espacios estn siendo los clubes de Golf. En la actualidad hay seis, todos ellos en las proximidades de Ciudad de Guatemala y Antigua Guatemala, lugares donde se concentra la clase alta de Guatemala. Estos clubes se caracterizan por ofertar adems de campo de golf, plazas hoteleras y viviendas a la venta. Debido a la gran tradicin existente en Espaa en relacin a los campos de Golf y a empresas que se dedican a su construccin y gestin, puede ser un sector con inters potencial para empresas espaolas. En Guatemala la demanda de campos de golf se centra en la poblacin local, no existe todava el turismo internacional de Golf. 2.8. Transporte El trasporte a lo largo del pas se caracteriza por su escasa calidad. Por un lado debido a la compaa principal de transporte que opera los viajes (Rebuli), puesto que su parque vehicular se compone de autobuses desechados por EE.UU. y Canad, los cuales son adquiridos en Guatemala y por el mal estado de las carreteras en el pas. Estos autobuses normalmente son usados por los nacionales debido al bajo precio de sus billetes. Tambin existen compaas nacionales e internacionales de autobuses de lujo, que realizan trayectos a los largo de Centroamrica, a Mxico y tambin dentro de Guatemala. Estas compaas poseen autobuses de mejor calidad y el servicio que proporcionan es ms eficiente. Los destinos principales a los que se dirigen dichas compaas son El Salvador, Honduras, Nicaragua y Costa Rica. Tambin a ciudades fronterizas de Mxico y dentro de Guatemala a las principales ciudades (Flores-Tikal, Quetzaltenango). En general los turistas internacional no usan estos transportes, aunque los autobuses de lujo si son usados cada vez ms por ellos. El trasporte ms usado por los turistas internacionales en Guatemala son los Shuttles, camionetas de tamao reducido, que poseen una capacidad de unas 12 personas. Estas shuttles son administradas por agencias de viajes que proporcionan trayectos a los principales destinos tursticos del pas. Los precios son mayores que los autobuses puesto que ofrecen un servicio de mayor calidad y con mayor flexibilidad. 2.8.1. Carreteras Guatemala tiene una importante red vial, aunque concentrada en unas determinadas reas en detrimento de otras. La carretera Panamericana que comunica al pas con Mxico y el Salvador, as como las carreteras al Atlntico y al Pacfico desde la Capital, constituyen el eje del sistema. Segn el Ministerio de Comunicaciones, Infraestructura y Vivienda en el ao 2009 haba 23.479 kilmetros de carreteras de los que ms del 40% estaban asfaltados. Slo existe una autopista que funciona bajo concesin de Paln a Escuintla en la carretera de la Ciudad de Guatemala hacia la costa pacfica, aunque tambin est en estudio la construccin y concesin del Anillo Metropolitano y de la Franja Transversal del Norte.
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2.8.2. Ferrocarriles La red ferroviaria construida para facilitar el transporte de los productos agrcolas de exportacin hacia los puertos, sobre todo el banano, conecta ambos puertos pasando por la ciudad de Guatemala y con la frontera mexicana. La red de ferrocarril es de va estrecha y comunica la costa pacfica (Puerto Quetzal y Champerico) y la atlntica (Puerto Santo Toms de Castilla), pasando por la ciudad de Guatemala. La lnea fue construida en 1894 gracias al acuerdo alcanzado entre el gobierno de entonces y la United Fruit Company. La red ferroviaria era explotada por FEGUA (Ferrocarriles de Guatemala), que haba cesado en sus actividades y la red estaba prcticamente abandonada. En Abril de 1998, se dio en concesin para 50 aos a la empresa canadiense Ferrovas quien tena la responsabilidad de la prestacin del servicio pblico de transporte ferroviario, servicios auxiliares, muellaje y dems actividades portuarias. Sin embargo, en 2007 el Gobierno consider cancelar el contrato con Ferrovas por incumplimiento de contrato y se est llevando a cabo un proceso de arbitraje para dilucidar las responsabilidades. Adems, existe la lnea entre la frontera mexicana en Tecn Umn y la salvadorea al sur de pas.
2.8.3. Puertos Existen cinco puertos principales. En la costa atlntica se encuentra Santo Toms de Castilla (contenedores), Puerto Barrios (bananero); en la costa pacfica Puerto Quetzal (granos), San Jos (lquidos) y Champerico (pesca). El Puerto de Santo Toms de Castilla es, actualmente el ms importante en cuanto al volumen de bienes industriales transportados, al estar situado en la Zona de Libre Comercio de Santo Toms de Castilla (ZOLIC). El nico oleoducto del pas termina en este puerto por lo que la exportacin de crudo pasa por l. Est situado en la Baha de Amatique a unos 290 kilmetros de la ciudad capital y sirve a la costa este de Amrica y a Europa. Puerto Quetzal es el ms moderno de los puertos del pas, construido en 1986 por una empresa francesa y con financiacin concesional del gobierno francs. Sin embargo, el puerto ha creado graves problemas a la costa cercana en Likn ya que los diques construidos provocaron la entrada del mar, en esta zona, de ms de cien metros. El puerto da cabida a unas 25 agencias navieras y nueve compaas estibadores, y es el puerto por el que entran y salen las mercancas a granel. Puerto San Jos ha cerrado sus actividades. Para el puerto de Champerico hay un importante proyecto que entre otras cosas pretende construir uno de los ms importantes puertos de pesca del Pacfico
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2.8.4. Aeropuertos En Guatemala existen gran cantidad de pistas de aterrizaje, aunque slo dos son aeropuertos internacionales y siete ms estn asfaltadas. Casi todas son de uso mltiple, militar y civil. En la ciudad de Guatemala est situado el Aeropuerto Internacional de La Aurora, inaugurado en 1969, a tan slo 5 minutos de los grandes hoteles de la ciudad. Fue remodelacin en los ltimos aos para convertirlo en el ms moderno de Centroamrica. El otro aeropuerto internacional es el de Santa Elena en el departamento del Petn, que recibe vuelos de Guatemala, Mxico, otros pases centroamericanos y EEUU para realizar la ruta Maya. La distancia entre los dos aeropuertos del pas es de 500 Km. Las lneas areas, catorce en total, que operan vuelos internacionales con Guatemala de forma regular son las centroamericanas, cuya propiedad est concentrada en la salvadorea TACA y la panamea COPA, algunas sudamericanas y casi todas las norteamericanas, as como IBERIA, con vuelos directos a Espaa cuatro das a la semana y el resto a travs de San Jos de Costa Rica, Panam o de Miami. Otras lneas areas como AIR FRANCE, LUFTHANSA, KLM o ALITALIA tienen oficinas abiertas en Guatemala para facilitar las conexiones internacionales con sus vuelos desde Miami. Actualmente se registran un promedio de 30 vuelos comerciales internacionales diarios y doce de carga. El total de operaciones diarias en el Aeropuerto de La Aurora es de 240.
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III.
ANLISIS DEL COMERCIO
1. ANLISIS GENERAL
1.1. Organismos administrativos 1.1.1. Instituto Guatemalteco de Turismo (INGUAT) El Instituto Guatemalteco de Turismo, INGUAT, fue creado en 1989 segn Decreto No. 1701, reformado por los Decretos Nos. 22-71 y 23-73 del Congreso de la Republica, es una Institucin estatal descentralizada, con personalidad jurdica para adquirir derechos y contraer obligaciones y con patrimonio propio, y tiene como fin primordial la promocin, desarrollo e incremento del turismo nacional e internacional. Visin: Constituir una Institucin profesional, slida, proactiva y coordinadora de la actividad turstica nacional, con capacidad para ubicar al turismo como el primer generador de divisas del pas, al aprovechar al mximo los atractivos naturales y culturales. Misin: Posicionar a Guatemala como un destino turstico de primer orden, con el propsito de incrementar los flujos de turismo, la generacin de empleo y de divisas. Objetivos estratgicos: o o o o o o o Estrategia institucional y relaciones interinstitucionales Consolidacin de destinos tursticos tradicionales y desarrollo de nuevos destinos Integracin turstica regional Sistema de informacin turstica Cultura y formacin turstica Mercadeo Seguridad.
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Estructura orgnica del INGUAT El INGUAT es la autoridad superior en materia de turismo en el pas y representa a Guatemala, ante las entidades similares en otros pases y tambin ante los organismos internacionales del ramo. La direccin, administracin y funcionamiento del INGUAT, est a cargo en su orden jerrquico por:
DIRECTOR GENERAL Asesora Jurdica SUBDIRECTOR Auditoria Interna
DIVISIN ADMINISTRATIVA
DIVISIN MERCADEO
DIVISIN DESARROLLO DE PRODUCTO
Tabla 12: Organigrama INGUAT
1.1.2. Consejo Centroamericano de turismo (CCT) El Consejo Centroamericano de Turismo (CCT) es un rgano subsidiario del SICA (Sistema de Integracin Centroamericano), el cual est conformado por los Ministros de Turismo de los gobiernos de Belice, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua y Panam. En 1965, durante la 1 Conferencia Extraordinaria de Ministros de Relaciones Exteriores de Centroamrica, realizada en San Salvador entre el 29 de marzo y el 2 de abril, se acuerda bajo la resolucin VI crear el Consejo Centroamericano de Turismo (CCT) como un rgano subsidiario de la Organizacin de Estados Centroamericanos integrado por Directores y Gerentes de organismos oficiales de turismo de cada uno de los pases de Centroamrica.
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Visin: Centroamrica como un multidestino integrado, sostenible y de alta calidad. Misin: Proporcionar al visitante experiencias altamente satisfactorias y enriquecedoras a travs de productos tursticos sostenibles y competitivos, que contribuyan a mejorar la calidad de vida de los habitantes de Centroamrica Objetivo: El principal objetivo de este Consejo es la facilitacin y fomento del desarrollo del turismo en toda la regin centroamericana, para lo cual promueve que esta industria se integre como un sector estratgico en cada pas, a fin de coadyuvar al desarrollo turstico sostenible de la regin. Adems, pretende facilitar y estimular el desarrollo del turismo en toda la regin Centroamericana, eliminando todo obstculo e impedimentos al libre movimiento de personas de la regin e integrando el fomento del turismo, como funcin estatal, a las dems funciones que tienen las diferentes dependencias y organismos gubernamentales, tanto a nivel nacional como regional, para que, en los respectivos casos, se logre una mayor efectividad en los esfuerzos tendientes al desarrollo turstico de Centroamrica. Estructura orgnica del CCT
PRESIDENTE PRO-TEMPORE Consejo Centroamericano de Turismo
COMECATUR (cmaras de turismo)
COMIT EJECUTIVO SITCA (Secretaria Tcnica)
INTEGRACIN TURSTICA
COMPETITIVIDAD
PROYECTOS
Tabla 13: Organigrama CCT
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Cmara de Turismo de Guatemala (CAMTUR)
La Cmara de Turismo de Guatemala es una entidad no lucrativa y auto-regulada, fundada en 1976, que promueve la asociacin empresarial de sus miembros en el marco de la Poltica Nacional para el Desarrollo Turstico Sostenible de Guatemala 2004-2014. Los asociados a CAMTUR, asumen el compromiso de promover un orden turstico equitativo, responsable y sostenible en beneficio de todos los sub-sectores de turismo y de la poblacin guatemalteca en general, en un entorno de libre de mercado.
1.1.3. Invest in Guatemala Invest in Guatemala es la Agencia de Promocin de Inversiones de Guatemala, creada en 1997 con el apoyo del Gobierno y de la iniciativa privada del pas. Invest in Guatemala ofrece a los inversionistas en busca de oportunidades de inversin en el pas, servicios tales como:

Extensa red de contactos Agilizacin al inicio de operaciones Asistencia prctica y respaldo operativo. Informacin actualizada Visitas personalizadas
Los asesores de Invest in Guatemala se especializan en dar soluciones a las necesidades especficas de los inversionistas y son reconocidos por su Profesionalismo, Compromiso y Confidencialidad en el manejo de la informacin de los clientes. Asistiendo a inversionistas potenciales, la agencia contribuye al desarrollo econmico y al crecimiento del pas. Objetivo Promocionar Guatemala como el mejor destino de Inversin en los sectores previamente establecidos y atraer inversin extranjera directa que genere nuevos puestos de trabajo y permita a los guatemaltecos mejorar su nivel de vida. Misin Contribuir al desarrollo socioeconmico de Guatemala a travs de la exitosa promocin de inversin extranjera directa orientada, principalmente, a la exportacin de bienes y servicios
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1.1.4. Fundacin para el Desarrollo de Guatemala (FUNDESA) Es una entidad no lucrativa, conformada por empresarios. Tiene como propsito la generacin e implementacin de programas y proyectos. Tambin ha creado una red de Centros Empresariales de Turismo (CETS) que buscan fortalecer el turismo como una va para el desarrollo econmico y social de Guatemala de una manera sostenible. Estos oficinas funcionan como centros de negocio para la Pequea y Mediana Empresa (PYMES) tursticas y ofrecen capacitacin al recurso humano. www.fundesa.org.gt
1.1.5. Comisin de Turismo Sostenible (COMITURS) Comisin formada dentro de la Asociacin Gremial de Exportadores de Productos No Tradicionales (AGEXPRONT) con participacin de empresarios hoteleros, las Organizaciones No Gubernamentales (ONGs) gestoras de proyectos de turismo, los administradores de reservas y reas protegidas, operadores de turismo, consultores especializados y otros. Se form para facilitar el desarrollo del turismo no tradicional sostenible, a partir de las necesidades del empresario y grupos afines. Adems tienen la gestin conjunta de fondos de cooperacin nacional e internacional hacia proyectos empresariales de turismo. www.export.com.gt
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1.2. Relaciones y acuerdos bilaterales con Espaa Est en vigor, desde mayo de 2004, el Acuerdo para la Promocin y Proteccin Recproca de las Inversiones (APPRI), que ha sido invocado por primera vez por una empresa espaola el pasado mes de septiembre de 2008. Por otra parte, en junio de 2003 se lleg a un acuerdo sobre el texto del Convenio para Evitar la Doble Imposicin (CDI) que, sin embargo, no fue suscrito por el nuevo Gobierno por diferencias de criterio, tales como la consideracin de la renta mundial versus renta nacional4. En 2010 se ha iniciado una nueva ronda de conversaciones que se espera pueda permitir la firma de dicho acuerdo. El Acuerdo de Asociacin con la Unin Europea fue firmado durante la Cumbre Iberoamericana Unin Europea de Madrid en mayo de 2010. Acuerdo Asociacin UE-Centroamrica: En el caso de Guatemala, se ha concluido la revisin legal de los textos del pilar comercial, poltico y de cooperacin por parte de los equipos jurdicos y de negociacin guatemaltecos. Despus de este trmite, la UE traducir los textos a 23 idiomas y ya se fij a Centroamrica un plazo de seis meses para este proceso. El Acuerdo de Asociacin ser enviado en el segundo semestre de 2011 al Congreso de Guatemala, para su ratificacin, y se determinar la fecha en que cobre vigencia. Espaa no mantiene ningn contencioso comercial con Guatemala, ni se han producido discriminaciones especficas a las empresas espaolas. Uno de los mayores obstculos para la entrada es el clima de violencia que existe en el pas. 1.3. Relaciones con las Instituciones Financieras Multilaterales Los organismos multilaterales han apostado por apoyar nuevos sectores como la modernizacin del estado y del sistema judicial y la descentralizacin. Otros sectores tradicionales de apoyo son salud, educacin, energa elctrica, saneamiento de aguas o las infraestructuras. El BID y el BCIE son los principales prestamistas y acreedores de Guatemala. El plan estratgico del BID con Guatemala abarca el periodo 2008-2011, para englobar el periodo electoral. Dicho programa estratgico tiene presupuestado una financiacin de hasta 780 MUS$. EL BID aprob en Octubre de 2010 un prstamo de 250 MUS$ para tomar medidas preventivas para hacer frente al cambio climtico y los desastres naturales que genera, al ser Guatemala un pas muy vulnerable en este tema. El Banco Mundial ha incrementado su colaboracin financiera con Guatemala para financiar especialmente la modernizacin institucional. Se ha firmado un acuerdo estratgico entre el
Guatemala aplica el criterio de renta nacional, es decir considera que toda renta de fuente guatemalteca es susceptible de ser gravada en el pas, independientemente de la nacionalidad, domicilio o residencia de quin genera dicha renta, mientras que Espaa utiliza el principio de domicilio o residencia, es decir tributan todas las rentas de residentes independientemente de dnde se generen dichas rentas o sus nacionalidades
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pas y la institucin para el horizonte 2009-2012. Los objetivos principales son: Estabilidad macroeconmica, crecimiento sostenido, aumento de la productividad y mejora de las oportunidades de trabajo de todos los sustratos de la sociedad. Bajo este acuerdo el lmite de financiacin puede alcanzar los 1,42 billones de US de dlares, de los que 350-400M$ pueden ser canalizados mediante IFI. 1.4. Acuerdos con organismos regionales En el ao 1991 se cre el Sistema de la Integracin Centroamericana (SICA) que es el marco institucional de la Integracin Regional de Centroamrica. Se ha desarrollado una zona de libre comercio y disponen de un Arancel Externo Comn. Adems, pretenden lograr la Unin Aduanera y una poltica comercial externa comn. En este mbito Guatemala ha sido de los pases ms activos y que ms han contribuido a dinamizar el sistema de integracin. 1.5. Acuerdos bilaterales con terceros pases Guatemala tiene Tratados de Libre Comercio firmados y ratificados con EEUU, Mxico, Repblica Dominicana y Taiwn, y recientemente con Chile y Colombia, adems del tratado de libre comercio en el marco de la integracin centroamericana y de acuerdos comerciales bilaterales de alcance parcial suscritos con Panam, Venezuela y Cuba Estn en negociacin tratados de libre comercio con Belice, CARICOM y Canad. Asimismo Guatemala ha concluido Acuerdos de Alcance Parcial con Panam, Venezuela y Cuba. Hay firmados acuerdos para la promocin y proteccin recproca de inversiones con varios pases europeos: Alemania, Austria, Blgica y Luxemburgo, Francia, Pases Bajos, Suecia, Italia, Repblica Checa y Espaa, en vigor desde 2004, con Suiza y tambin con Chile, Argentina, Cuba, y con Taiwn y la Repblica de Corea
ORGANIZACIONES INTERNACIONALES ECONMICAS Y COMERCIALES DE LAS QUE GUATEMALA ES MIEMBRO Organizacin Mundial del Comercio (OMC) Banco Centroamericano de Integracin Econmica (BCIE) Banco Interamericano de Desarrollo (BID) Corporacin Financiera Internacional (IFC) Fondo Monetario Internacional (FMI) Sistema Econmico Latino-Americano Secretara de Integracin Econmica Centroamericana (SIECA) Sistema de Integracin Centroamericana (SICA) Banco Mundial (BM) G-24 G-77 MIGA
Tabla 14: Organizaciones Internacionales de las que Guatemala es miembro
Fuente: OFECOME
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1.6. Promocin turstica de Guatemala El organismo que realiza las campaas de promocin turstica tanto en el pas como en el exterior es el Instituto Guatemalteco de Turismo (INGUAT). Como ya se ha mencionado anteriormente este Instituto tiene capacidad jurdica propia y es un rgano independiente. A continuacin se muestran los fondos asignados al organismo encargado de la promocin y los egresos realizados en cuanto a promocin turstica como a desarrollo turstico.
Presupuestos. Millones de Quetzales

Presupuesto aprobado Promocin Turstica Desarrollo Turstico 2007 150 60,8 19,8 2008 158,5 68,8 24,9 2009 196,6 74,5 29,7 2010 182 85 26 2011 176 92 22
Tabla 15: Presupuesto de Guatemala para el Turismo
Fuente: Ministerio de Finanzas Pblicas de Guatemala
Se observa como los fondos destinados a este organismo aumentaron hasta 2009, cuando debido a la crisis internacional se tuvieron que realizar ajustes en la gran mayora de partidas gubernamentales y disminuyeron tambin los del INGUAT. En 2010 los fondos disminuyeron un 7,43% y en los presupuestos aprobados para 2011 la disminucin es de un 3,30% hasta los 176 millones de quetzales. Por otro lado hay que destacar que aun habiendo disminuido los fondos totales para el Inguat, los fondos destinados a promocin turstica tanto nacional como internacional han aumentado un 14% entre 2009 y 2010 y en 2011 estos volvern a aumentar un 8,25% hasta los 92 millones de quetzales. Estos 92 MQ que van dirigidos a la promocin turstica de Guatemala se descomponen de la siguiente forma: 40 millones dirigido a la promocin de Guatemala en el extranjero. 15 millones para la promocin turstica nacional 12 millones para la organizacin de ferias tanto nacionales como internacionales. 9 millones dirigidos a la asistencia e informacin del turista. Incluye la campaa Guatemala Segura. 7 millones para gastos de operacin 5 millones dirigidos a la investigacin de mercados. 4 millones para familiarizacin y prensa.
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Aun observando que el presupuesto total es de 176 millones de quetzales (16 millones de Euros) y el dedicado a la promocin turstica de 92 millones de quetzales (9 millones de Euros), todava son dotaciones muy bajas comparadas con otros pases. Por ejemplo el pas lder en turismo en Centroamrica, Costa Rica, destina cerca de 30 millones de dlares a la promocin turstica (23 millones de Euros), ms que todo el presupuesto destinado al INGUAT en Guatemala. Por ltimo dentro de la promocin hay que destacar aquella que es realizada de forma gratuita por medios de comunicacin internacionales o revistas de viajes. La ms interesante fue publicada por la cadena estadounidense de televisin, CNN, colocando a Guatemala como unos de los TOP 10 en destinos vacacionales para el ao 2011. 1.6.1. Promocin en Europa Las campaas de promocin llevadas a cabo por el Instituto Guatemalteco de Turismo (Inguat) durante el 2010 en diferentes pases de Europa fueron las siguientes: Campaa publicitaria de promocin Turismo en Guatemala: El Mundo Maya, en los taxis de la ciudad de Londres. Campaa de Publicidad en Iberia de Junio a Noviembre de promocin del Mundo Maya. Inauguracin de la exposicin de los mayas en el Museo Etnolgico de Hamburgo en Alemania. Participacin mediante stand propio de Turismo en Guatemala en las siguientes ferias: o o o o FITUR : Feria Internacional del Turismo en Madrid ITB: Feria de viajes internacional en Berln. BIT: Feria internacional de Turismo en Miln. TOP RESA: feria B2B del turismo en Francia, es la cita de referencia de los profesionales del sector para encontrarse, negociar y entender las evoluciones del sector. WTM: Feria Internacional de Viajes de Londres EIBTM: The Global Meeting and Event Exhibition en Barcelona. Feria de turismo profesional, incentivos, eventos, viajes de negocios y congresos. Este saln reunir a las agencias de viaje, tour operadores, centros de congresos y convenciones, cadenas hoteleras y organizadores de eventos de todo el mundo para que presenten sus productos y servicios tursticos
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o o
2. MARCO LEGISLATIVO
2.1. Acuerdos internacionales Guatemala es miembro de la OMC desde julio de 1995 y tuvo su primer examen de poltica comercial en 2002, en febrero de 2009 tuvo lugar el segundo examen de polticas comerciales. 2.2. Inversin Extranjera en Guatemala El marco jurdico que rige la inversin extranjera directa (IED) en Guatemala se basa en lo establecido por la Ley de Inversiones, 9-98, la cual considera que de conformidad, con la Constitucin, Poltica de La Repblica de Guatemala, es obligacin fundamental del Estado, proteger la formacin del capital, el ahorro y la inversin y crear las condiciones adecuadas para promover la inversin de capitales racionales y extranjeros. El Estado de Guatemala se ha caracterizado por tener un rgimen jurdico que est basado principalmente en la plena equiparacin de tratamiento entre los inversionistas nacionales y los extranjeros, pero las normas que recogan dicho rgimen se encontraban dispersas, por lo que se redact esta nueva ley para ordenarlas y sistematizarlas en un solo instrumento legal. Adems de sistematizar en un solo cuerpo legal los preceptos relacionados con las inversiones extranjeras, mediante esta ley tambin se pretende crear un rgimen ms favorable para lograr la atraccin de capitales extranjeros, eliminando disposiciones legales que contienen limitaciones o restricciones aplicables nicamente a las inversiones extranjeras y que ya no se consideran necesarias. Rasgos principales de la ley: Plena equiparacin: Se reconoce al inversionista extranjero el mismo tratamiento que el otorgado a los inversionistas nacionales en el desarrollo de sus actividades econmicas y, por ende, goza de igualdad de condiciones frente a los inversionistas nacionales. Participacin. El inversionista extranjero puede participar en el desarrollo de cualquier actividad econmica lcita en el pas, as como en cualquier proporcin en el capital social de sociedades lucrativas organizadas de conformidad con la legislacin guatemalteca. Propiedad privada. Se reconoce al inversionista extranjero el pleno derecho, uso. goce, disfrute y dominio de la propiedad sobre su inversin Expropiacin. El Estado no podr expropiar, directa o indirectamente, una inversin de un inversionista extranjero, ni adoptar medida alguna equivalente a la expropiacin de esa inversin, salvo que sea por causa de utilidad colectiva, beneficio social o inters social debidamente comprobado. Libertas de comercio. Se protege plenamente la importacin y exportacin de bienes y servicios de lcito comercio y los necesarios para el adecuado desarrollo de las actividades del inversionista extranjero en el pas Acceso a divisas: El inversionista extranjero goza de libre acceso a la compra y venta de moneda extranjera disponible y a la libre convertibilidad de moneda

Doble Tributacin. De acuerdo con la Constitucin Poltica de la Repblica de Guatemala, se prohben los tributos confiscatorios y la doble o mltiple tributacin interna sobre la inversin extranjera. La doble tribulacin externa quedar sujeta a los convenios y tratados que sobre la materia suscriba el Estado de Guatemala con otros pases. Espaa carece de dicho convenio con Guatemala Ventanilla nica para las inversiones. Dependencia Competente. Para los efectos de lo dispuesto en la presente ley, la dependencia competente para velar por su cumplimiento es la Ventanilla nica para las Inversiones del Ministerio de Economa, creada por medio de Acuerdo Gubernativo Nmero 532-92. Con las atribuciones y funciones que se le sealen en el reglamento respectivo. Estas son las normas principales de la ley; en el apartado Anexos, existe un link donde se puede leer dicha ley en su totalidad. 2.3. Incentivos a la inversin en turismo Con la intencin de atraer una mayor inversin en turismo y un mayor nmero de turistas internacionales y fomentar el turismo nacional se aprob el decreto 25-74 de la Ley de Fomento del Turismo Nacional. El objetivo de dicho decreto es realizar de forma ordenada la promocin, desarrollo e incremento del turismo en el pas a travs del planeamiento integral de los recursos nacionales de inters turstico, a efecto de obtener los mximos beneficios del sector cuya gestin corresponde al Instituto Guatemalteco de Turismo. Las labores a llevar a cabo bajo el amparo de dicho decreto deben ser; establecer zonas dentro del territorio nacional y centros de inters turstico y elaborarse tcnicamente planes de promocin y ordenacin para su adecuado desarrollo, mediante una correcta poltica de fomento que al efecto debe realizar la entidad estatal encargada de estas actividades. Por ltimo se pretende estimular al sector privado a efecto de promover la inversin de capitales para la consecucin de los fines previstos. Claves principales del decreto: El Instituto Guatemalteco de Turismo, queda facultado para proceder a la ordenacin turstica del territorio nacional, por medio del planeamiento y desarrollo de zonas y centros de inters turstico nacional, en reas de dominio pblico o privado. Las construcciones, instalaciones y dems actividades que se realicen en el pas por personas individuales o jurdicas, nacionales o extranjeras, con la finalidad de promover, desarrollar e incrementar el turismo, deber enmarcarse dentro de la ordenacin general prevista por dicha entidad, la que debe aprobar los planes respectivos para su creacin y funcionamiento. Corresponde al Instituto Guatemalteco de Turismo la determinacin de las zonas de inters turstico nacional, y de sus disposiciones con relacin a las mismas, tendrn el carcter de planes generales de ordenacin turstica. Para los fines de esta ley, el Instituto Guatemalteco de Turismo, tendr derecho de instar la expropiacin de reas de propiedad privada y se entender que para el fomento turstico nacional la expropiacin ser por razones de utilidad colectiva, beneficio o inters pblico, pero en todo caso concreto deber comprobarse que los bienes expropiados sern destinados exclusivamente a obras de inters turstico nacional.

Los interesados en realizar inversiones en los trminos previstos por esta ley, para cada centro de inters turstico nacional, gozarn de los beneficios respectivos, debiendo obligarse a construir y poner en condiciones de funcionamiento dentro de un trmino no mayor de dos aos, las edificaciones o instalaciones que hayan sido aprobadas, de conformidad con el Reglamento. El Instituto Guatemalteco de Turismo deber gestionar y promover, por todos los medios a su alcance que los particulares realicen las inversiones para las zonas o centros de inters Turstico Nacional, otorgando la asesora tcnica que para el efecto le sea requerida. Estas son las normas principales de la ley; en el apartado Anexos, existe un link donde se puede leer dicha ley en su totalidad.
2.4. Hostelera No existe ninguna limitacin en la apertura de establecimientos hoteleros por empresas extranjeras salvo las promulgadas en la de inversiones extranjeras anteriormente citada. El sector de la hostelera est regido bajo el Reglamento para establecimientos de hospedaje firmado en 1983. El objetivo principal de esta ley es reglamentar dentro del sector del turismo, aquellas situaciones que por falta de normas legales, determinadas empresas puedan originar divergencias inconvenientes entre los establecimientos de hospedaje y sus huspedes o usuarios, evitando asimismo interpretaciones que perjudiquen tal actividad econmica, para lo cual se hace necesario emitir la disposicin legal que as lo determine. A continuacin se muestran las principales claves de la ley en general y de los establecimientos denominados hoteles en particular. Quedan sujetos a las disposiciones del presente Reglamento, todos los establecimientos de hospedaje, entendindose como tales, los que presten al publico servicio de alojamiento y otros servicios afines mediante pago. Husped, es la persona alojada en un establecimiento utiliza a cualesquiera de sus otros servicios. Clasifica los establecimientos de hospedaje en hoteles, moteles, pensiones y hospedajes, pudiendo clasificarse adema s por una categora. Todo establecimiento de hospedaje esta obligado a indicar en el exterior de su local, el grupo y categora que el INGUAT, le asigne y en el lugar de registro de huspedes debe exhibir la placa-distintivo respectiva. Los establecimientos de hospedaje al solicitar su registro y clasificacin al INGUAT, deben hacerlo en el formulario que este proporcione el que tendr como mnimo la informacin siguiente: o o a) Nombre del establecimiento, direccin, lugar para recibir notificaciones y nmero de telfono. b) Nombre del propietario o propietarios y sus datos de identificacin si son personas individuales o si se trata de personas jurdicas los datos que la identifiquen e los registros respectivos.
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o o c) Nombre del gerente, administrador, representante legal o persona que actuarcomo gestor principal del establecimiento. d) Detalle de las habitaciones, mobiliario e instalaciones con que cuenta, servicios que proporcione y cualquier otro dato que sirva para determinar su categora. e) Personal a emplear. f) Tarifas, grupo y categora que pretende que se le asigne.
o o
Con el formulario referido debe acompaar en lo procedente, la siguiente documentacin: o o o o o o a) Constancia de Registro de la Propiedad. b) Cedulas de vecindad. c) Constancia de Registro Mercantil. d) Patente de Comercio. e) Registro de la Direccin General de Rentas Internas. f) Inscripcin en la direccin General de Servicios de Salud.
La documentacin indicada puede presentarsen original, fotocopia autenticada o certificaciones. Adems para que dicho permiso sea aceptado se debe agregar la siguiente informacin: o o Plano de planta general e instalaciones, a escala no menor de 1:500, con indicacin del destino y superficie de cada una de ellas; Plano de fachadas, a escala no menor de 1:200, que podr ser sustituido por fotografa de primer plano, debiendo reflejarse la altura de piso a techo de cada nivel, cuando no se acompae plano de seccin; Planos de planta de distribucin interior a niveles, a escala no menor de 1:100, en los que se indicara el destino de cada dependencia, as como la situacin de puertas, ventanas, escaleras, closets, etc.; Planos de diferentes tipos de habitaciones incluyendo los cuartos de bao, a escala no menor de 1:50, en los que figuraran las instalaciones bsicas, especiales y mobiliario. Planos que especifiquen las calidades y variedades en los terminados constrictivos Relacin de habitaciones, con indicacin del nmero que las identifique, superficie, capacidad y servicio de que estn dotadas. Todos los planos deben ser elaborados y firmados por Arquitecto o Ingeniero Colegiado.
o o
La solicitud y toda la documentacin deben presentarse al Departamento de Fomento del Instituto Guatemalteco de Turismo.
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Para que un establecimiento pueda ser clasificado en el grupo hoteles, debe ocupar la totalidad de un edificio o parte del mismo completamente independiente, constituyendo sus instalaciones un todo homogneo, con entradas, ascensores y escaleras de uso exclusivo, debiendo prestar los servicios de hospedaje, alimentacin y otros de acuerdo con su categora. Estas son las normas principales de la ley; en el apartado anexo, existe un link donde se puede leer dicha ley en su totalidad.
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2.5. Agencias de viajes El sector de las agencia de viajes est regulado en Guatemala por el Instituto Guatemalteco de Turismo en el acuerdo No. 269-93-D. El objetivo principal es determinar las normas a que deben sujetarse las Agencias de Viajes para poder registrarse en el Instituto Guatemalteco de Turismo. La definicin de agencia de viaje es la siguiente: son aquellas personas individuales o jurdicas, nacionales o extranjeras, que se dedican profesionalmente al ejercicio de actividades mercantiles, dirigidas a servir de intermediarios entre las personas que lo soliciten y los prestarios de los servicios utilizados por las mismas, poniendo los bienes y servicios tursticos a disposicin de quienes deseen utilizarlos. Las agencias de Viajes se clasifican as: Agencias Operadoras de Turismo Interno y Receptivo: Son aquellas que organizan y promocionan giras, circuitos y excursiones, pudiendo ser estas areas, martimas y terrestres a desarrollarse dentro del territorio nacional y sus servicios son vendidos tanto en el extranjero como dentro del pas. Agencias de Viajes de Turismo Emisor: Son aquellas que se encargan como intermediarias, de organizar, promocionar y vender giras, transportacin, circuitos y excursiones areas, martimas y terrestres, a realizarse en el extranjero. Agencias de Mayoristas de Viajes: Son aquellas empresas intermediarias con una o varias representaciones tursticas extranjeras y realizan sus ventas nicamente por intermedio de las agencias emisoras y/o receptivas
Requisitos que el INGUAT exige a las personas individuales o jurdicas y/o a los representantes legales de las agencias que soliciten registro, una solicitud la cual contendr la siguiente informacin: Nombres y apellidos del propietario, edad, estado civil, nacionalidad, profesin u oficio, domicilio, lugar para recibir notificaciones. Nombres y apellidos del Gerente, Administrador o de la persona que tendr a su cargo la representacin de la agencia, as como sus generales. Nombre o razn social de la agencia, direccin, nmero de telfono, numero de telex y telefax. Determinacin del tipo de agencia segn el articulo 4.del presente reglamento que se pretende escribir. La documentacin que deber acompaarse a la solicitud anteriormente mencionada es la siguiente: Fotocopia de la Patente de Comercio de la agencia, extendida por el Registro Mercantil General de la Repblica, si se trata de empresa individual y Patente de Comercio de Sociedad si se trata de una Sociedad.

Fotocopia del documento en que se acredite el nombramiento del representante legal de la agencia, debidamente inscrito y Fotocopia de la constancia de Inscripcin de la agencia en la Direccin General de Rentas Internas del Ministerio de Finanzas Publicas. Las Agencias Operadoras de Turismo Interno y Receptivo adems de presentar la documentacin descrita en el articulo anterior, debern adjuntar los itinerarios de las giras, circuitos y excursiones que tengan programados realizar, incluyendo precios; informacin que debern actualizar cada ao durante el mes de enero; envindola a la Divisin de Mercadeo del INGUAT. El registro de sucursales de las Agencias de Viajes, se regir en la misma forma y con requisitos similares a los que se requieren para las oficinas principales. Estas son las normas principales de la ley; en el apartado anexo, existe un link donde se puede leer dicha ley en su totalidad.
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3. BSQUEDA DE SOCIOS LOCALES

3.1. Gestin Hotelera Ya que no existe ninguna restriccin reguladora en materia de constitucin de empresas de gestin hotelera de capital totalmente extranjero, la inversin extranjera debera tener en cuenta si realmente existen verdaderas sinergias entre las dos empresas antes de estrechar lazos con las compaas guatemaltecas. En vez de modelos de gestin contractual o de franquicias, cada vez ms compaas/ grupos de gestin hotelera extranjeros cambian sus modelos tradicionales de negocio en Guatemala y empiezan a considerar gestionar con capital y asociarse con propietarios de hoteles. En este caso, es fundamental encontrar un socio slido con una propiedad emblemtica y localizaciones que puedan establecer y representar las marcas de los hoteles en Guatemala En el caso de empresas/grupos hoteleros espaoles, cada vez ms, en vez de realizar grandes inversiones en adquirir los establecimientos, firman acuerdos con los propietarios para proporcionar la gestin y administracin del hotel, debido a la larga experiencia que poseen. Adems le ceden una de los valores ms importantes que es la marca hotelera de cadena internacional. De esta forma la inversin inicial es menor siempre que se encuentre el socio idneo local. 3.2. Agencias de viajes Las sinergias para una empresa mixta de agencia de viajes estn en los negocios de los servicios de viajes. En Guatemala, los negocios de servicios de viajes incluyen reservas y emisin billetes de avin, reservas de hotel, servicios de transporte interno y servicios para convenciones. Las agencias de viajes predominantes asentadas en Guatemala se dirigen al pblico estadounidense y canadiense. Las cuales realizan diferentes tipos de viaje y ofrecen un servicio personalizado a estos turistas. Son empresas locales en su mayora. Existen oportunidades de asociarse con empresas de Viajes de Guatemala que conocen el mercado y el modo de trabajar en el mismo, pero carecen de la promocin y oferta en Europa. Las empresas locales son conscientes del potencial del turismo de Europa siempre que se resuelvan los problemas de seguridad. 3.3. Campos de Golf En la actualidad todava los campos de golf existentes son escasos y concentran varias actividades adems de la prctica del golf. Las empresas propietarias son compaas de promocin inmobiliaria que han invertido grandes cantidades de dinero pero que se concentran en el pblico local. Existe la oportunidad de asociarse con empresas de inversin y promocin inmobiliaria en Guatemala para crear nuevos campos de Golf. La empresa de Guatemala conoce el mercado y como realizar los trmites de una forma ms eficiente, y por otra el posible socio espaol podra atraer el turismo de campo de golf tan conocido en Espaa. Normalmente es turismo de gran poder adquisitivo.
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4. PRESENCIA ESPAOLA
En la actualidad existen cuatro empresas espaolas relacionadas directamente con el sector turstico. Lneas areas de Espaa S.A. IBERIA. Compaa area que oferta los nicos viajes directos desde Europa a Guatemala. Oferta cuatro vuelos por semana directos desde el aeropuerto Madrid (Barajas) al aeropuerto de Guatemala (La Aurora). Con dicha compaa tambin se puede llegar a Guatemala haciendo escala en Costa Rica, Panam o Miami. Los precios de Espaa a Guatemala, ida y vuelta, rondan los 900. Iberojet Guatemala: compaa mayorista de viajes a travs de agencias de viajes de Centroamrica. Se centra el mercado de turismo de Centroamrica con destino a Espaa y Europa. Uno de los problemas del mercado es la escasa clase media existente en los pases y la dificultad de vender paquetes tursticos a Europa a gente local. ABASA/PETROBAS: compaa mayorista de viajes a travs de agencias de viajes de Centroamrica. Se centra el mercado de turismo de Centroamrica con destino a Espaa y Europa. Uno de los problemas del mercado es la escasa clase media existente en los pases y la dificultad de vender paquetes tursticos a Europa a gente local. Hotel Barcel Premium Guatemala City: A finales de 2008 adquiri el Hotel Marriot para establecerse en la capital del pas. Su oferta se centra en el turismo de negocios y en las convenciones y conferencias, al poseer grandes salones dentro de sus instalaciones. Su tarifa en habitacin doble ronda los 70.
La gran experiencia que poseen las empresas de turismo espaolas debido a que Espaa es uno de los principales destinos tursticos del mundo, puede proporcionar una ventaja competitiva para instalarse en el pas y atraer a nuevos turistas a la regin. Durante el mes de mayo se ha conocido la noticia de la posible relacin turstica entre IBERIA e INGUAT para que se promocione Guatemala en los folletos y revistas que se reparten en los vuelos. De esta forma Guatemala se beneficia por la promocin europea principalmente, e Iberia tratando de aumentar la demanda en sus vuelos a Centroamrica.
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IV.
ANLISIS DE LA DEMANDA
1. ANLISIS CUANTITATIVO DE LA DEMANA

1.1. Contexto Mundial La evolucin del turismo mundial en los ltimos cinco aos muestra que la crisis econmica vivida desde 2008 ha afectado al sector. Tras tasas de crecimiento en el turismo mundial cercanas al 4% en 2006 y en Llegadas de Turistas Internacionales. Datos Mundiales 2007, en el ao 2008 el crecimiento fue de apenas un 1.750 0,63%. En 2009 se produjo un descenso en el turismo mundial 1.700 cercano al 5%. La principal causa de dicho decrecimiento 1.650 fue la crisis econmica internacional y las negativas 1.600 perspectivas existentes en la 1.550 poblacin lo que conllev a mayores tasas de ahorro y una 1.500 disminucin del consumo. 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Dentro de este consumo entra
Millones
el gasto en turismo.
TASA VARIACIN ANUAL TURISMO MUNDIAL
8,00% 6,00% 4,00% 2,00% 0,00% Var 05/06 -2,00% -4,00% -6,00% Var 06/07 Var 07/08 Var 08/09 Var 09/10
En 2010 el nmero de personas que realizaron algn viaje de turismo internacional ascendi hasta casi los 1.735 millones de personas, un 5,60% ms que en 2009 Las previsiones realizadas por la Organizacin Mundial del Turismo (OMT) muestran una estabilidad en el crecimiento del turismo mundial cercano al 5% para el ao 2011. Fuente:
Elaboracin de la OFECOME con datos de Instituto Guatemalteco de Turismo (INGUAT) 73 Oficina Econmica y Comercial de la Embajada de Espaa en Guatemala

1.2. Contexto Regional Dentro del contexto regional el estudio analiza la regin que compone el sistema de integracin econmico centroamericano (SIECA) que integra a cinco pases, Guatemala, El Salvador, Honduras Nicaragua y Costa Rica. Se trata de una regin con un gran potencial turstico al poseer una gran diversidad de climas y paisajes. En la regin existen playas paradisacas que todava no han sido explotadas tursticamente, grandes ruinas mayas con escasos visitantes en comparacin con las mexicanas, montaas y volcanes y una fauna y flora de las ms exuberantes del continente. Por el contrario existen una serie de debilidades y amenazas sobre el sector, las cuales varan en cada pas, como la violencia y la inseguridad producida por las pandillas urbanas y el narcoterrorismo, la escasez de infraestructuras viales para facilitar los viajes interiores, as como escasez de fondos para realizar polticas de promocin eficientes a nivel internacional.
Nmero de Turistas Extranjeros
Costa Rica El Salvador Honduras Nicaragua Guatemala 2005 1.959.000 1.306.000 1.118.000 804.000 1.297.671 2006 2.071.000 1.501.000 1.136.000 891.000 1.481.547 2007 2.302.000 1.720.000 1.337.000 978.000 1.627.551 2008 2.409.000 1.875.000 1.592.000 1.118.000 1.715.426 2009 2.196.000 1.378.100 1.624.000 1.194.100 1.776.868 2010 2.362.100 1.489.600 1.669.800 1.257.400 1.875.777
TOTAL C.A.
6.484.671
7.080.547
7.964.551
8.709.426
8.169.068
8.654.677
Tabla 16: Turistas Extranjeros en Centroamrica. Pases.
Fuente: Elaboracin de la OFECOME con datos de Instituto Guatemalteco de Turismo (INGUAT)
Costa Rica: la potencia turstica de la regin debido a que ha desarrollado una poltica de atraccin turstica muy eficiente al saber explotar todos sus recursos tursticos y ser el pas ms seguro de la regin. En 2010 recibi a 2,36 millones de turistas internacionales, un 7,5% ms que en 2009. Guatemala: En 2009 se convirti en el segundo pas de Centroamrica con ms llegadas de turistas internacionales. En 2010 entraron al pas 1,87 millones de turistas. Un 5,6% ms que en 2009. Honduras: como los dems pases de Centroamrica posee recursos tursticos abundantes, desde playas caribeas, hasta ruinas mayas. El sector turstico todava es escaso, la mayora de turistas se centran en las islas de caribe (Roatan y Utila) y las ruinas mayas de Copan. El mayor problema es la inseguridad y la violencia que afecta al pas, as como la falta de una red de infraestructura para facilitar los viajes. En 2010 recibi a 1,67 millones de turistas, un 2,8% ms que 2009. El Salvador: es el pas ms pequeo de Centroamrica, pero est implementando promociones tursticas a nivel internacional centrndose en sus playas y su calidad para realizar la prctica del Surf. Carencia de infraestructuras y problemas de seguridad. En 2010 llegaron 1,49 millones de turistas Internacionales, lo que constituye un 2,8% ms que en 2009. Nicaragua: se trata de un pas que est comenzando a explotar su sector turstico. Posee complejos hoteleros en la costa del pacfico de cadenas internacionales (Barcel Hoteles). Carencia de infraestructuras decentes. Mayor seguridad en comparacin con Guatemala, Honduras y El Salvador. En 2010 acudieron 1,25 millones de turistas, un 5,3% ms que 2009.

Turistas Internacionales en CentroAmrica. Por pases. Periodo 2005-2010
3.000.000 2.500.000 2.000.000 1.500.000 1.000.000 500.000 0 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Cos ta Rica El Salvador Honduras Nicaragua Guatem ala
Se muestra la cuota de mercado turstico en Centroamrica (SIECA) que posee cada pas. Turistas en Centroamrica. Cuota por pases
Costa Rica El Salvador Honduras Nicaragua Guatemala
TOTAL C.A.
% Total 05 % Total 06 % Total 07 % Total 08 % Total 09 % Total 10 30,21% 29,25% 28,90% 27,66% 26,88% 27,29% 20,14% 21,20% 21,60% 21,53% 16,87% 17,21% 17,24% 16,04% 16,79% 18,28% 19,88% 19,29% 12,40% 12,58% 12,28% 12,84% 14,62% 14,53% 20,01% 20,92% 20,43% 19,70% 21,75% 21,67% 100,00% 100,00% 100,00% 100,00% 100,00% 100,00%
Tabla 17: Cuota de Turismo en C.A. Pases.
Se observa tanto en la tabla de datos como en el grfico que aparece a continuacin, que Costa Rica es el principal destino turstico en Centroamrica, aunque ha perdido cuota de mercado en los ltimos aos a favor de los dems pases. Aunque todava la distancia es amplia. En 2005 Costa Rica aglutinaba el 30% de todos los turistas que arribaron a Centroamrica, en 2010 ha descendido hasta el 27%. Sin embargo Guatemala ha pasado del 20% en 2005 al 21,7% en 2010. Los dems pases mantienen unas cuotas de mercado de 17% El Salvador, habiendo perdido tres puntos porcentuales en los ltimos cinco aos. Honduras ha pasado en 2005 del 17,2% al 19,2% en 2010 y Nicaragua ha mejorado su cuota de mercado en ms de dos puntos porcentuales pasando del 12,4% e 2005 hasta el 14,5% actualmente.
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Turismo en Cetroamerica. Cuota de mercado por pas.

35,00% 30,00% 25,00% Costa Rica 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% 0,00% % Total 05 % Total 06 % Total 07 % Total 08 % Total 09 % Total 10 El Salvador Honduras Nicaragua Guatemala
La evolucin de turismo en el periodo 2006/2010 en los pases de Centroamrica muestra que el mercado creci un 22% en toda la regin. Destacar el fuerte crecimiento habido en Honduras (47%) y Nicaragua (41%) y el estancamiento de El Salvador (+0,8%). Tambin se observa que Costa Rica (+14%) al ser el pas ms desarrollado turisticamente crece a ritmos menores que la media del mercado. Por su parte Guatemala (26,5%) creci levemente por encima que la media del mercado.
Variacin nmero de turistas internacionales. Pases de Centroamrica. Periodo 2006/2010

50,00% 40,00% 26,61% 30,00% 22,23% 20,00% 10,00% -0,76% 0,00% Costa Rica -10,00% El Salvador Honduras Nicaragua Guatemala TOTAL C.A. 14,06% 46,99% 41,12%
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1.3. Contexto local: Guatemala
TURISMO GUATEMALA
2004 Turistas extranjeros Variacin anual 2005 2006 2007 2008 2009 2010
1.181.526 1.297.671 1.481.547 1.627.551 1.715.426 1.776.868 1.875.777 9,83% 14,17% 9,85% 5,40% 3,58% 5,57%
Tabla 18: Turistas extranjeros en Guatemala
La demanda turstica de Guatemala atrajo en 2010 a 1.875.777 de turistas extranjeros. Este dato supone un incremento de 5,57% respecto al ao anterior. Hay que destacar que la evolucin del turismo en Guatemala mantiene una tendencia positiva durante los ltimos aos, habiendo pasado de los 1.297.671 turistas en 2005 hasta los 1.875.777 del 2010, lo que supone un incremento en los ltimos cinco aos de 44,55%.
EVOLUCIN TURISMO EXTRANJERO EN GUATEMALA. 05-10.

2.000.000 1.800.000 1.600.000 1.400.000 1.200.000 1.000.000 800.000 600.000 400.000 200.000 0
1.297.671
2005
2006
2007
2008
2009
Se puede observar que la crisis econmica 1.875.777 mundial no ha supuesto un descenso en el nmero de turistas como ha ocurrido en otros pases, pero si se observa que las tasas de crecimiento se vieron disminuidas aunque se mantuvieron positivas. Tras un ao 2006 donde el turismo extranjero en Guatemala 2010 creci ms de un 14%, en los aos posteriores estos crecimiento se fueron mermando, con un 9,85% en 2007, 5,40% en 2008 y 3,6% en 2009. En 2010 el turismo creci en mayor cuanta que en 2009, cerca de un 5,60% y las estimaciones realizadas muestran que en 2011 el crecimiento se mantendr en valores cercanos al 5-6%.
Var 09/10
Tasa de Variacin Anual de Turismo Extranjero es Guatemala

16,00% 14,00% 12,00% 10,00% 8,00% 6,00% 4,00% 2,00% 0,00%
En definitiva la crisis econmica Internacional ha producido un estancamiento en el crecimiento del turismo a Guatemala pero estn apareciendo los primeros indicadores que revierten la evolucin negativa y el sector del turismo puede volver a crecer considerablemente en los prximos aos siempre que se realicen las polticas necesarias para ello.
Var 04/05 Var 05/06 Var 06/07 Var 07/08 Var 08/09
77

El siguiente anlisis cuantitativo del turismo que llega a Guatemala consiste en observar la temporalidad del mismo por meses del ao.
Turismo rebido por Guatemala en 2008. Por meses.
200.000 180.000 160.000 140.000 120.000 100.000 80.000 60.000 40.000 20.000 0
ni o li o ro o o br e Di ci em br e zo il br e Ab r ay sto er En e M ar Ju br Ju tie m br e vi em Ag o ct u M
Turismo rebido por Guatemala en 2009. Por meses.

200.000 180.000 160.000 140.000 120.000 100.000 80.000 60.000 40.000 20.000
Existen determinados periodos del ao durante los cuales las cifras de turismo aumentan. En primer lugar hay que destacar que el mes ms turstico es Agosto. Es el mes vacacional por excelencia en muchos pases de Europa y de EE.UU. Eso contribuye a la llegada de turistas aun siendo temporada de lluvias en Guatemala. Otro mes a destacar por su llegada de turistas es el periodo Diciembre-Enero. Finaliza el ao y mucho norteamericanos y centroamericanos buscan lugares donde viajar en la poca navidea. Europa en menor medida al ser un periodo vacacional de menos das.
Fe
Se p
En Marzo se observa un aumento de turistas consecuencia del 0 periodo de semana santa. Tras dicho periodo se concentran los meses con menor cantidad de turistas, abril, mayo (mnimo) y junio. A partir de mayo vuelve a crecer hasta llegar al mximo en Agosto. Septiembre es un mes de fuerte descenso en la Turismo rebido por Guatemala en 2010. Por meses. cantidad de turistas con respecto a Agosto, Octubre es dbil tambin, 220.000 pero a partir del mismo vuelve a 200.000 180.000 aumentar hasta mximos de 160.000 140.000 diciembre y enero.
nio lio ro
En conclusin, aun no siendo la poca mas adecuada para visitar Guatemala debido a las 20.000 inclemencias atmosfricas, Agosto 0 se mantiene como el mes ms turstico como ocurre en la gran mayora de destinos tursticos mundiales puesto que es la poca vacacional por excelencia en Europa y EE.UU.
80.000 60.000 40.000
nio li o ro o br e Ab r os to er iem br ay En e ar br Ju Ju br m M Ag ct u M Se p ov
120.000 100.000
Se
Fuente: Elaboracin de la OFECOME con datos de Instituto Guatemalteco de Turismo (INGUAT) Oficina Econmica y Comercial de la Embajada de Espaa en Guatemala 78
ic i e
Fe
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st o pt ie m br e O ct ub re N ov iem br e Di c ie m br e
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il
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Ju
Ju
Fe
Ag o
No
2. ANLISIS CUALITATIVO DE LA DEMANDA

2.1. Mercados Emisores: Regiones
2004 355.138 602.573 42.985 5.918 144.322 17880 6418 4783 1509 1.181.526 Turismo a Guatemala, por Regiones del Mundo 2005 2006 2007 2008 2009 2010 384.599 450.471 496.237 515.905 604.813 645.521 708.377 814.550 884.293 935.604 892.696 933.817 47.518 53.307 57.070 59.300 58.489 57.683 7.824 6.881 6.062 6.731 7.936 7.733 133.657 141.537 145.188 156.978 173.057 179.824 18.612 22.238 24.252 23.435 20.022 26.412 8.283 6.175 7.073 8.328 7.797 10.193 5.547 5.676 5.994 7.045 9.789 12.716 1.229 1.234 1.383 2.100 2.269 1.878 1.297.671 1.481.547 1.627.551 1.715.426 1.776.868 1.875.777
Amrica del Norte Centroamrica Amrica del Sur Caribe Europa Asia Oriente Medio Oceana frica TOTAL
Tabla 19: Nacionalidad Turistas Extranjeros en Guatemala
Los mayores emisores de turistas a Guatemala son los centroamericanos (54,6%) y norteamericanos (29,6%). Los primeros debido a la cercana de sus pases y los segundos por la gran influencia econmica que tiene dicha regin en el pas.
Regiones del Mundo Emisoras de Turistas a Guatemala. 2010

Centroamerica; 54,59%
merica del Norte; 29,64% frica; 0,09% Asia ; 1,43% Europa; 10,30% Caribe; 0,60%
merica del Sur; 3,66%
Oceana; 0,43% Oriente Medio; 0,64%
Los turistas europeos representan el 10,30% del total arribado en el pas durante 2010, ms de 179.800 turistas. Las dems procedencias son bastante residuales, Amrica del Sur con un 3,66% y Asia con 1,43%.
79

En el siguiente grfico se muestra la va de ingreso (martima, area o terrestre) de los turistas a Guatemala segn la regin de procedencia Se observa que el turista proveniente de Centroamrica entra a Guatemala principalmente por va terrestre (91%). Esto es debido a la cercana de los pases como a la caresta de los vuelos intraregionales comparados con la riqueza de los pases (vuelo intraregionales 200300). En el caso del turista europeo est repartido entre entrada terrestre (46%) y area (47%) esto es debido a que muchos turistas recalan en otros pases y luego visitan Guatemala. Muchos turistas del Reino Unido llegan a Belice previo paso de visitar Guatemala. Tambin existen turistas que viajan por Mxico y deciden pasar unos das en Guatemala. La entrada martima que corresponde a cruceros principalmente, representa un 6,77%. El turista norteamericano principalmente llega por va area (65%) y terrestre (25%), la martima representa un 11% y corresponde principalmente a viajes de crucero que tienen parada en Guatemala. Por ltimo el visitante sudamericano entra a Guatemala por va area (77%) y terrestre (23%) principalmente.
Va de ingreso del turista a Guatemala. Regiones

120,00%
0,19% 0,25% 11,04%
100,00% 80,00%
6,77%
22,83% 24,95% 46,28%
Martima Terrestre
91,34%
60,00%
Aerea
76,92% 64,01%
40,00% 20,00%
46,95%
0,00% Europa
8,46%
Centroamerica
America del Norte
America del Sur
Como conclusin en relacin a la va de ingreso a Guatemala, se debe recalcar que como norma general el turista centroamericano entra por va terrestre debido a la cercana y al alto precio de los billetes de avin en la regin. Como contraparte el visitante Europeo y Norteamericano entran por va area principalmente debido a la lejana del destino, aunque existe un nmero considerable de tusitas europeos que entran a Guatemala por va terrestre provenientes de otros pases que tambin han visitado ( Belice, Mxico , Honduras y El Salvador).

A continuacin se muestra la evolucin del turismo a Guatemala por regiones desde el ao 2004.
Turismo procedente de Amrica del Norte. Evolucin.
700.000 600.000 500.000 400.000 300.000 200.000 100.000 0 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Se observa como el nmero de turistas norteamericanos ha mantenido una tendencia positiva en el crecimiento en los ltimos aos. En 2004 llegaron 355.000 y en 2010 esa cifra fue de 655.000 (+81%). Hay que resear que la crisis econmica no ha
Turismo procedente de Centroamrica. Evolucin.
1.000.000 900.000 800.000 700.000 600.000 500.000 400.000 300.000 200.000 100.000 0 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
afectado a la llegada de turistas norteamericanos puesto que entre 2008 y 2009 se produjo un crecimiento del 17% y del 7% en 2009/2010. En relacin al turismo regional de Centroamrica, en 2004 ascendi hasta los 602.000 turistas arribados a Guatemala y en 2010 ese dato llega hasta los 933.000 (+51%). En este caso en el periodo 2008/2009 y 2009 /2010 s se ha visto reducido el turismo. En el primer periodo existi un crecimiento de -4,6% en el siguiente mejoraron los datos pero fue de 4,5%. El turismo europeo mantiene una senda de crecimiento desde 2006 con tasas de crecimiento de 8% en 2007/2008 de un 10% entre 2008/2009 y 4% en 2009/2010. Los mejores aos en cuanto al crecimiento del nmero de turistas han sido los de la crisis econmica. El turismo ha pasado de los 144.000 en 2004 hasta los 180.000en 2010 (+25%) Los turistas procedentes de Amrica del Sur muestran una tendencia decreciente desde 2008, con tasas de crecimiento negativas en 2008/2009 (-1,4%) y 2009/2010 (-1,4%). El turismo ha pasado de los 43.000en 2004 hasta los 57.700 actualmente (+34%)
81
Turismo procedente de Europa. Evolucin.

200.000 180.000 160.000 140.000 120.000 100.000 80.000 60.000 40.000 20.000 0 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Turismo procedente deAmrica del Sur. Evolucin.

70.000 60.000 50.000 40.000 30.000 20.000 10.000 0 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
2.2. Mercados Emisores: Pases
Principales Pases Emisores de Turistas a Guatemala. 2010

Reino Unido; 1,42% Holanda; 0,89% Francia; 1,41% Espaa; 1,48% Alemania; 1,12% Colombia; 0,84% Italia; 0,78% Otros; 8,59%
Canad; 2,49%
EE.UU.; 25,11%
Nicaragua; 4,47%
M xico ; 6 ,8 1 % Belice; 2,34% Ho nduras; 1 3 ,8 0 % Costa Rica; 2,56%
El Salvado r; 25,90%
Los principales pases emisores de turistas a Guatemala son El Salvador, 485.888 turistas (25,9%) y EE.UU., 471.056 (25,1%). El Salvador es debido a la cercana existente con Guatemala, y EE.UU. debido a la influencia econmica que tiene en Guatemala, esto hecho produce que haya mucho turismo de carcter de negocios. En tercer lugar se encuentra Honduras con 258.750 (13,8%) debido tambin a que es pas fronterizo con Guatemala y en cuarto lugar Mxico con 127.691 (6,81%). En relacin a los turistas europeos el principal emisor es Espaa con 27.788 (1,48%) Reino Unido con 26.561 (1,42%) y Francia con 26.503 (1,41%). 2.3. Mercados emisores: por pases de Europa En general, como ya hemos comentado anteriormente, las empresas espaolas de turismo que se puedan instalar en Guatemala atraern principalmente turistas europeos y espaoles en particular, por ello el estudio analiza ms profundamente la demanda de turistas europeos que llegan a Guatemala. Como ya se ha indicado anteriormente el total de turistas europeos que llegaron a Guatemala en 2010 fue de 179.800.
82
Turistas Europeos en Guatemala. Principales Pases. 2010
Otros 26,0%
Alemania 11,7% E s p a a 15,5%
Reino Unido 14,8%
Italia 8,1%
Holanda 9,3%
Francia 14,7%
Los principales pases europeos emisores de turistas a Guatemala son Espaa (27.788, 15,5%), Reino Unido (26.561, 14,8%), Francia (26.503, 14,7%), Alemania (20.979, 11,7%), Holanda (16.661, 9,3%) e Italia (14.582, 8,1%). El liderazgo de Espaa es debido al turismo de negocios de las empresas espaolas instaladas y al idioma espaol que conlleva que mas espaolas elijan dicho destino para pasar sus vacaciones.
EVOLUCION TURISTAS EUROPA. Por Principales Pases
30.000
25.000
20.000
Alemania Espaa
15.000
Francia Holanda
10.000
Italia Reino Unido
5.000
0 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
83

En cuanto a la evolucin de los ltimos cinco aos se observa como Espaa siempre ha estado a la cabeza como principal pas europeo emisor de turistas a Guatemala salvo en 2009 que lo ocup Francia. En general la tendencia de los pases emisores es positiva. Fijndose en el crecimiento habido en el ltimo lustro, cabe destacar que Europa en su conjunto aument en ms de un 34,5%. Entre los diferentes pases destaca Reino Unido con un 58%. Por encima del crecimiento medio europeo se sitan Holanda (+38%) y Francia (+37,8%). Espaa creci un (31,2%), por debajo de la media europea. El nico pas que disminuyo el nmero de turistas a Guatemala en el periodo 2005-2010 fue Italia (-11%).
Variacin numero turistas a Guatemala. Principales pases Europa. 2005-2010

70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00% -10,00% -20,00% 14,90% 34,54% 31,19% 37,86% 58,18%
38,21%
Europa
Alemania
Es paa
Francia
Holanda
Italia
-11,45%
Reino Unido
Como conclusin del turismo europeo se puede aseverar que todava es bastante reducido en Guatemala (10%) comparado con otros pases (EE.UU. 25%, EL Salvador 25%), pero mantiene una tendencia positiva para los prximos aos.
84
2.4. Perfil del turista en Guatemala En este apartado se analiza el perfil del turista que llega a Guatemala, centrandose especialmente en el motivo del viaje, la edad y el gasto que realiza, todo ello en funcin de la nacionalidad del mismo. Distribucin de edad del turista tipo en Guatemala: El turista tipo proveniente del extranjero a Guatemala se caracteriza por ser hombre (63%), tener una edad comprendida entre 25 y 44 aos (55%), acude a Guatemala por ocio (41%) y se ha autoorganizado su viaje (93%) sin contar con ningn paquete turstico. Su estancia en el pas es de 5 o 6 das (5,3) y en esos das gasta en Guatemala (sin tener en cuenta el coste del viaje) 535,00euros.
Turista Guatemala (General). Edad

18-24 aos; 13% 45+; 31%
Turista Guatemala (General). Gnero.
Mujer; 37%
25-44 aos; 55%
Hombre; 63%
Turista Guatemala (General). Tipo de Viaje

Congresos; 3% Otros Motivos; Motivos 6% religiosos; 6% Estudios; 1%
Turista Guatemala (General). Viaje

Paquete turistico; 7%
Ocio; 41%
Negocio; 19%
Visita familiares; 24%
Viaje autoorganizad o; 93%
Este es el prototipo de turista internacional que llega a Guatemala. A continuacin se desagrega al turista tipo por nacionalidad de procedencia.
85

Como norma general, aun distinguiendo por nacionalidad, el turista es predominantemente masculino y tiene entre 25 y 44 aos. El siguiente grupo de edad que visita Guatemala son los mayores de 45 aos y por ltimo los jvenes entre 18 y 24 aos. Es ms interesante y vara en mayor medida la razn por la que se realiza el viaje a Guatemala. El estudio divide el anlisis en los dos principales pases emisores de turistas, EE.UU. (Norteamrica) y El Salvador (Centroamrica) y los principales emisores de Europa (Espaa, Francia, Reino Unido y Alemania) ya que son los ms interesantes para las empresas espaolas.
Razn de la visita a Guatemala. Por pases.

100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
O EE .U U ED IO SA LV ES PA NC IA ID UN AN IA A .
41% 67% 53% 35% 65%
24% 19% 18% 21% 17% 8% 5% 16% 14% 6% 22%
Otros
10%
Congresos Religin Estudios Negocio
12% 31%
71%
66%
Familia Ocio
PR O M
FR A
El turista estadounidense acude principalmente a Guatemala por motivos de ocio (41%). Su segunda razn para visitar Guatemala son los negocios (21%). Hay que destacar que EE.UU. es el principal socio comercial de Guatemala en relacin al comercio internacional de bienes. Se observa que las llegadas cuya finalidad es visitar a la familia suponen un 12% (menor que la media 24%), en especial expatriados estadounidenses que viven en Guatemala. El turista salvadoreo visita el pas por ocio (35%) y por visitas a la familia (31%). El Salvador es pas fronterizo con Guatemala y existe una cantidad considerable de salvadoreos que trabajan en Guatemala y reciben la visita de sus familias. Por otro lado es tpico ir a pasar las pocas vacacionales (ocio) a Guatemala (pas cercano). Hay que destacar tambin las visitas debido a temas de negocio (17%). El turista espaol principalmente acude a Guatemala por ocio (67%), en la temporada estival y semana santa principalmente y negocio (18%) puesto que existen ms de 50 empresas espaolas instaladas en el pas, as como vuelos directos desde Madrid con la compaa Iberia.
RE I
AL E
EL
NO

Tanto el turista francs, alemn e ingls acuden de turismo a Guatemala por ocio (65%71%) principalmente. La segunda razn son los negocios con empresas del pas, a destacar Alemania con un 22% debido a que es primer socio comercial europeo del pas. Con valores ms residuales aparece las visitas a la familia, debido sobre todo a expatriados que viven en Guatemala. A continuacin se muestra las pernoctaciones en Guatemala de los diferentes turistas segn su nacionalidad as como el gasto que realizan en Guatemala, sin tener en cuenta el coste del viaje de llegar al pas.
Estada promedio del turista en Guatemala. Por pases emisores

12
10,60
10 8 DAS
8,80 7,10 5,3 7,70
8,80
6 4
2,40
2 0 PROMEDIO EE.UU EL SALV. ESPAA FRANCIA REINO UNIDO ALEMANIA
Gasto en Guatemala del Turista Internacional. Por pases emisores

900 800 700 600 uros 500 400 300 200 100 0 PROMEDIO EE.UU EL SALV. ESPAA FRANCIA REINO UNIDO ALEMANIA 209 535 646 622 609 467 852
El promedio total de la estada del turista en Guatemala es de 5,3 das. En general el turista europeo permanece ms das en Guatemala (8-11 das), puesto que realiza un viaje largo para llegar al pas y su razn de visita es el ocio en pocas vacacionales. Por otro lado la estada media del turista estadounidense es algo menor (7 das), principalmente porque es un destino
87

ms cercano turisticamente y un porcentaje considerable de los que visitan Guatemala es debido a viaje de negocios, los cuales suelen ser ms cortos en relacin con los ociosos. Por ltimo el turista regional, en este caso el salvadoreo, realiza estadas ms cortas (2,4 das), debido principalmente a la gran cercana del destino y que muchos de ellos visitan Guatemala para disfrutar del fin de semana tanto ociosamente como para visitar a sus familias.
El gasto diario de los diferentes turistas en el pas es un dato de considerable inters para posibles empresas que quieran asentarse en el sector. El promedio del gasto diario del turista extranjero en Guatemala es de 100 US$. El turista que gasta ms dinero diariamente es el estadounidense llegando hasta los 120US$ diario. Por otra parte el turista europeo gasta menos dinero diariamente (5380 US$). Por ltimo Gasto diario promedio del turista en Guatemala. Por mencionar que el turista pases emisores regional gasta una cantidad 140,00 importante diaria cercana a 120,00 120,00 100,94 los 90US$.
100,00 DAS 80,00
Pero lo importante es el gasto total que realizan 53,07 60,00 estos turistas en su estada 40,00 en Guatemala, se observa 20,00 que el gasto diario del 0,00 europeo es de los ms bajos pero su estada es mayo por lo que el gasto total es mayor (500-650 US$). El que ms gasta en total es tambin el turista estadounidense 852US$. El turista centroamericano (el Salvador) tiene un gasto total menor (209US$) debido a que su estada es considerablemente menor a la media. El turista promedio que visita Guatemala deja 535 US$ en todo su viaje al pas.
73,41 79,09 58,68
87,08
PR O M ED IO
EE .U U
IA
SA LV .
FR AN C
ID
RE I
AL EM AN
ES PA
EL
NO
UN
IA
88

2.5. Imagen de la Hostelera Espaola en Guatemala
La Hostelera espaola en Guatemala se caracteriza principalmente por los locales de restauracin ya sea en forma de franquicia o en propiedad que ofrecen comida espaola. En cuanto a establecimientos hoteleros slo existe un Hotel (Barcel Hoteles). En general los ciudadanos de Guatemala que se dirigen a estos establecimientos se caracterizan por ser consumidores de media y alta clase social debido a que al mayora de los establecimientos espaoles poseen unos precios altos en comparacin a la riqueza media del pas. La imagen del establecimiento espaol en estos ciudadanos es muy positiva en general. Los productos espaoles suelen tener una muy buena acogida en el mercado de Guatemala debido a que los consumidores locales estn muy interesados en Espaa. Debido principalmente a la gran aficin existente en Guatemala a la liga de ftbol espaola. Este inters por lo espaol conlleva que los productos made in Spain en Guatemala estn de moda y normalmente estos consumidores potenciales de Guatemala estn dispuestos a pagar precios elevados si el producto es espaol. Este hecho tambin se traduce en la hostelera, los precios de los establecimientos espaoles tienen precios similares incluso mayores a los existentes en Espaa. An as la gente acude a ellos porque en Guatemala la clase alta tiene una gran poder adquisitivo y su consumo es muy elevado, superior a la clase media europea y espaola en particular.
89
2.6. Encuesta a turistas Se ha realizado una encuesta a una serie de personas acerca de sus opiniones sobre su viaje turstico a Guatemala. Las personas encuestadas poseen un perfil similar en cuanto a la capacidad econmica. Son turistas de clase media que han visitado el pas por un periodo de dos-tres semanas. Dentro de la procedencia se ha realizado dicha encuesta a turistas espaoles, noruegos, canadienses (Qubec) y franceses. A continuacin se muestran las preguntas realizadas y un resumen de las principales respuestas. Cual es su impresin general de Guatemala co?(comparando con otros lugares que haya estado) como destino tursti-
En general destacan la autenticidad del pas, al conservarse muy bien la cultura y lugares al no haber sido transformada por el turismo de grandes masas que existe en otros pases. Pas todava en desarrollo como destino turstico. Tambin comentan la inseguridad de ciertas zonas como la Ciudad de Guatemala y la calidez de las gentes.
Cual es el lugar que ms le ha gustado en Guatemala? Por qu?
Se destacan los tres principales destino tursticos del pas. Antigua, Lago Atitlan y Tikal. Antigua: lo describen como un lugar con encanto especial, debido primeramente, al entorno donde se sita rodeado de Volcanes y naturaleza, y posteriormente por lo bien que est conservada la arquitectura colonial. Tambin destacan la seguridad del lugar. Lago Atitlan: lugar destacado por sus paisajes, su gente, y la verdadera cultura maya que se puede observar. Tikal: concederos de otras ruinas mayas y aztecas, estn han sido las ms impresionantes debido a la mezcla de selva y ruinas, y sobre todo a que se puede realizar la visita sin encontrar hordas de turistas como ocurre en otros lugares. Tambin alguno de los encuestados apunta a Rio Dulce y Livigston por su tranquilidad y diversidad cultural.
Que opina acerca de los establecimientos hosteleros que usted visit en Guatemala? (calidad? servicio?precio? limpieza?)
En relacin a los establecimientos hosteleros comentan la gran diversidad existente en cuanto a precio y calidad. Muestran sus objeciones en cuanto a la limpieza y conservacin de algunos hoteles, pero otros afirman que la calidad-precio es aceptable. Coinciden en la gratitud del servicio. En general los hoteles son mejorables.
90
Qu opina acerca de los servicios tursticos en Guatemala? ( informacin turstica, puesto de turismo en ciudades y pueblos..etc.)
La sensacin general de las personas encuestadas muestra la ineficiencia o inexistencia de dichos servicios en los lugares que visitaron. Comentan que en los principales destinos tursticos s existen estos servicios pero en general las personas al frente de los mismos no estaban preparadas para responder las dudas de los turistas. Por otro lado en los lugares con un inters o afluencia turstica menor carecan de estos puestos informativos de turismo.
Qu opina acerca de las infraestructuras y transporte de Guatemala para el turismo? (carreteras, aviones, autobuses, shuttle...)
La opinin general en relacin a las infraestructuras es negativa. Muestran la necesidad de mejorar las carreteras, puesto que un viaje en un medio de transporte confortable puede volver en inconfortable por el estado de las carreteras. Comentan que los desplazamientos son largos en cuanto a tiempo por el ms estado de dichas carreteras. En cuanto al servicio de transporte lo consideran aceptable el que va dirigido al turista (Shuttle). Por otro lado algunos de los encuestados muestran la falta de informacin que existi cuando tuvieron un problema con el vuelo de Tikal a Ciudad de Guatemala. Conclusin: infraestructuras a mejora.
Durante su viaje, se sinti seguro? (inseguridad ciudadana, violencia). qu opina de la inseguridad en Guatemala, afecta al turista?
El sentimiento general muestra que fuera de la Ciudad de Guatemala se sintieron ms de seguros. En los dems destino en Guatemala el sentimiento de seguridad era mayor aunque tomaban las medidas recomendadas. Los encuestados muestran en este tema, la mala imagen que posee el pas en el exterior en temas de seguridad y violencia, se posee la imagen de que Guatemala es un pas peligrosos y on un gobierno muy dbil.
91
V.
ANEXOS
1. INFORMES DE FERIAS
Central American Travel Market (CATM). 8 edicin. Octubre 2011 Panam Feria de turismo de Centroamrica. Objetivo promocionar la regin como destino turistico en el mundo. En el ao 2010, dicha feria tuvo lugar en Antigua Guatemala
FITUR 2012, Feria Internacional de Turismo de Madrid 18-22 de Enero de 2012. Recinto ferial Ifema de Madrid Desde 2011, la regin de Centroamrica posee un stand propio en el cual unen fuerzas para mejorar la promocin de la regin.
2. LISTADO DE DIRECCIONES DE INTERS

2.1. Asociaciones y gremiales
ASOCIACIN GUATEMALTECA DE LNEAS AREAS AGLADireccin: Avenida 5-55, zona 14, Ciudad de Guatemala Edificio Europlaza, Torre 1, 2do. Nivel Oficinas 246-247 Telfono:(502) 2386-8872 / 2386-8840 Telefax (502) 2367-0324 Correo: aereo@transcontinental.com.gt , mrodas@aglanet.org Web: www.aglanet.org
ASOCIACIN GUATEMALTECA DEOPERADORES DE TURISMO RECEPTIVO ASOPTURDireccin: 11 calle 21-41 zona 14, Residenciales Daru, Ciudad de Guatemala Telfono: (502) 2367-1090 Fax: (502) 2363-3508 Correo: info@asoptur.org Web: www.asoptur.org
ASOCIACIN DE ORGANIZACIONES DE LOS CUCHUMATANES ASOCUCHDireccin: 9. Avenida 7-82, zona 1, Chiantla Huehuetenango Telfono: (502) 7764-5332 / 7764-5333 Correo: asocuch.chiantla@gmail.com
BUR DE CONVENCIONES DE GUATEMALA LA CASA DEL TURISMO Direccin: 12 calle 6-61 zona 1, Centro Histrico, Ciudad de Guatemala Telfono: (502) 2251-3734 / 2253-2877 Fax (502) 2238-1083 Correo: mserra@guatemalacvb.com , info@guatemalacvb.com Web: www.guatemalacvb.com
ASOCIACIONES Y GREMIALES FUNDACIN DE HOTELEROS DE GUATEMALA FUNGUATDireccin: 12 calle 6-61 zona 1, Centro Histrico, Ciudad de Guatemala Telfono: (502) 2251-3734 / 2253-2877 Fax: (502) 2238-1083 Correo: mserra@guatemalacvb.com , info@guatemalacvb.com
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FUNDACIN PARA LA CONSERVACIN DE LOS RECURSOS NATURALES Y AMBIENTE EN GUATEMALA FCGDireccin: 17. Avenida "D" 0-19 zona 15, Colonia El Maestro, Ciudad de Guatemala Telfono: (502) 2385-7355 / 2365-8985 Fax: (502) 2385-7355 / 2365-8985 Correo: info@fcg.org.gt Web: www.fcg-gt.org
GREMIAL DE HOTELES CON ENCANTO Telfono: (502) 7832-9348 Correo: info@hotelesconencantoenantigua.com Web: www.hotelesconencantoenantigua.com
RED DE POSADAS RURALES DE GUATEMALA Telfono: (502) 2369-3215, 2365-7106 Correo: info@posadasruralesdeguatemala.com.gt , posadasrurales@camtur.org Web: www.posadasruralesdeguatemala .
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2.2. Hoteles de cadenas Internacionales en Guatemala
Hotel Camino Real Antigua Direccin: 7a. Calle Poniente No. 33-B - ANTIGUA GUATEMALA - SACATEPEQUEZ Telfono: (502) 7873-7000 Fax: (502) 7873-7002 Correo: info@caminorealantigua.com Web: http://www.caminorealantigua.com.gt/
Actividad: Situado en el casco urbano de La Antigua Guatemala, Camino Real Antigua, cuenta con 100 lujosas habitaciones rodeadas de jardines y delicados murmullos de agua. Brindar servicio a la Habitacin 24 horas, Centro de Negocios, Internet Inalmbrico, Lobby Embassador, Salones para eventos, jacuzzi, servicio de Spa haciendo de Camino Real Antigua un lugar para consentirse.
Hotel Clarion Suites Direccin: 14 calle 3-08 zona 10, Guatemala, Ciudad. - GUATEMALA - GUATEMALA Telfono: (502) 2421-3327 Fax: (502) 2363-5348 Correo: nd Web: http://www.clarionguatemala.com/
Actividad: Convenientemente localizado en la Zona Viva y cerca de las ms importantes oficinas comerciales, bancos, embajadas, Organismos Internacionales, restaurantes, centros de entretenimiento y los ms exclusivos centros comerciales. Ubicado a solamente 5 minutos del Aeropuerto Internacional La Aurora.172 confortables Suites de 52 metros cuadrados cada una, finamente decoradas con vista panormica a toda la ciudad incluyendo 1 Suite Presidencial y 2 Master Suites distribuidas en 14 pisos. Contamos con Restaurante, bar y salones para eventos corporativos y sociales
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Hotel Crowne Plaza Guatemala Direccin: Avenida Las Americas 9-08 zona 13 - GUATEMALA - GUATEMALA Telfono: (502) 2422-5000 Fax: (502) 2422-5001 Correo: nd Web: http://www.ichotelsgroup.com/h/d/cp/1/es/hd/guacp Actividad: Hotel Crowne Plaza Guatemala est localizado en una de las reas residenciales ms bellas de la Ciudad, a slo 3 kilmetros del aeropuerto Internacional LA AURORA . Contamos con 12 pisos y 183 habitaciones de las cuales 12 son Suites, salas para reuniones, Restaurante con men a la carta y buffet de desayuno, almuerzo y cena, gimnasio panormico, el ms completo y moderno SPA, piscina climatizada y nuestro nivel exclusivo QUIET ZONE que cuenta con amenidades de relajacin. Bar El Trapiche con happy hour de lunes a sbado.
Hotel Holiday Inn Guatemala Direccin: 1a. Avenida 13-22, Zona 10 - GUATEMALA - GUATEMALA Telfono: (502) 2421-0003 Fax: (502) 2421-0024 Correo: nd Web: http://www.hinn.com.gt/ Actividad: nd
Hotel Mercure Casa Veranda Direccin: 12 calle 1-24, zona 10 - GUATEMALA - GUATEMALA Telfono: (502) 2411-4100 Fax: (502) 2411-4117 Correo: nd Web: http://www.mercure.com/es/home/index.shtml Actividad: nd
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Hotel Princess de Guatemala Direccin: 13 Calle 7-65 zona 9 - GUATEMALA - GUATEMALA Telfono: (502) 2423-0909 Fax: (502) 2334-4546 Correo: nd Web: http://www.hotelesprincess.com/ Actividad: En el Hotel Princess Guatemala encontrar una decoracin de ambiente europeo, eficacia de alto nivel y la clida hospitalidad que caracteriza al servicio guatemalteco. Convenientemente ubicado en el corazn del distrito financiero y de negocios de la ciudad de Guatemala, a 10 minutos del aeropuerto internacional La Aurora y a slo pasos de los principales centros de compras, restaurantes y centros de entretenimiento. El restaurante Garden Court ofrece lo mejor de la cocina local e internacional, Clancys Bar es un Pub de estilo ingls con una atmsfera clida con exclusivo Servicio de Habitacin 24 horas al da.
Hotel Westin Camino Real Guatemala Direccin: Calle Camino Real 0-20 zona 10, Guatemala, Ciudad. - GUATEMALA GUATEMALA Telfono: (502) 2333-3000 Fax: Fax (502) 2410-5005 Correo: nd Web: http://www.corporacioncaminoreal.com.gt/ Actividad: nd
Radisson Hotel & Suites Guatemala City Direccin: 1a. Avenida 12-46, Zona 10 - GUATEMALA - GUATEMALA Telfono: (502) 2421-5151 Fax: Fax (502) 2410-5005 Correo: nd Web: http://www.radissonguatemala.com/ Actividad: Representa el mejor hotel corporativo en la ciudad para el hombre de negocios, donde puede encontrar a cada paso, habitaciones elegantes, acogedoras, salas de reuniones para exitosas reuniones de negocios y/o eventos sociales, con servicio personalizado. Hotel de servicio completo posee una hermosa vista panormica a la ciudad de Guatemala, a las montaas y volcanes de nuestra Guatemala. Adems descubrir que est localizado en la Zona Viva.
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2.3. Operadores de Turismo Principales compaas operadoras de viajes por Guatemala. Adrenalina Tours Direccin: Pasaje Enrquez, zona 1, Quetzaltenango, Quetzaltenango - QUETZALTENANGO Telfono: (502) 7761-4509 Fax: (502) 7761-4520 Correo: info@adrenalinatours.com Actividad: Fundada en 1997, es uno de los ms experimentados operadores tursticos en Guatemala, nuestra oficina principal est en Quetzaltenango, tambin contamos con oficinas en Antigua Guatemala, Panajachel, Huehuetenango y Cobn. Ofrecemos itinerarios personalizados, tours y traslados a cualquier parte de la repblica de Guatemala, Centroamrica, Belice y Mxico.
Amazing Eco-Tours Direccin: 2a. Calle 6-01 zona 2 - COBAN - ALTA VERAPAZ Telfono: (502) 7951-4816 Fax: (502) 7951-3191 Correo: info@amazingecotours.com Actividad: Amazing Eco-Tours, disea y organiza viajes personalizados, proveyendo experiencias y emociones para disfrutar tus vacaciones. Te ofrecemos viajes de aventura, culturales, arqueolgicos, de placer o una excitante mezcla de lo que quieras vivir, con la plena confianza que nuestros proveedores de servicios son profesionales altamente calificados
Aventuras Mayas Direccin: 2a. Calle 4-41, Zona 1, Santa Elena - FLORES - PETEN Telfono: 502) 2412-4700 Fax: (502) 2412-4701 Correo: info@aventurasmayas.com.gt
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Be Guatemala Direccin: 11 Calle 10-43, Zona 1, Centro Histrico - GUATEMALA - GUATEMALA Telfono: (502) 2238-0049 / 2232-5522 Fax: (502) 2232-3957 Correo: info@beguatemala.com Actividad: Be Guatemala es una Agencia Operadora de servicios destinados al Turismo, pertenecemos a Corporacin Coactemalan, S.A. empresa con ms de 31 aos de experiencia en la Industria del Turismo. Ofrecemos servicios profesionales y ticos en atencin al turista en especial: Transporte Turstico, Visitas Guiadas, Reservaciones de Hoteles, Paquetes de varios das combinados con Belice y Honduras; todo lo que el turista necesite para pasar una agradable e inolvidable estada.
Centroamrica Tour Operador Direccin: Calle de las Animas No. 19 - ANTIGUA GUATEMALA - SACATEPEQUEZ Telfono: (502) 7882-4814 Fax: ND Correo: info@travelcentroamerica.com Actividad: Trabajamos bajo una filosofa empresarial orientada al turismo sostenible, hemos diseado un servicio cuyo primordial fin, ha sido, es y ser satisfacer las necesidades presentes de los turistas as como el entorno y comunidades de los destinos poco explorados en el mbito turstico. Ponemos a disposicin de nuestros clientes servicios de hospedaje, transporte, guas, seguridad y paquetes de rutas novedosas
Clark Tours Direccin: Calle 7. Avenida 14-76, Zona 9 Plaza Clark - GUATEMALA - GUATEMALA Telfono: (502) 2412-4700 (502) 2412-4700 Fax: (502) 2412-4701 Correo: info@clarktours.com.gt Actividad: Clark Tours inici en el ao 1927 como una empresa familiar desarrollando actividades de turismo nacional e inmediatamente incorpor la venta de pasajes areos, excursiones y cruceros a todo el mundo. Desde 1945 somos representantes de la red American Express Travel Services que nos hace parte del grupo gerencial de viajes ms grande y prestigioso del mundo. Permite de esa manera proporcionar a todos nuestros clientes, servicios y beneficios exclusivos de viaje bajo los ms altos estndares de calidad en el servicio y con una amplia cobertura a nivel internacional y hacindonos contar con ms de 2,000 oficinas en ms de 140 pases alrededor del mundo.
Expedicin Panamundo Direccin: 6a. Avenida "A" 14-75, Zona 9 - GUATEMALA - GUATEMALA Telfono: (502) 2331-7588 / 2331-7641 / 2331-7621 / 2331-7625 Fax: (502) 2334-6488 Correo: panamundo@guate.net.gt Actividad: ND
Explore Tour Operador Direccin: 2. Calle 35-14 zona 7 Casa 19 Sector I Condominio Las Dalias, - GUATEMALA GUATEMALA Telfono: (502) 2475-0058 Fax: (502) 2475-0057 Correo: info@exploreguate.com Actividad: Somos Tour Operadores que ofrecemos servicios desde hace 20 aos en Guatemala, Centroamrica incluyendo Belice y el Sureste de Mxico. Ofrecemos visitas a todos los sitios arqueolgicos del Petn, apoyados con las comunidades locales, traslados terrestres, servicio de lancha para navegar Ros la Pasin y Usumacinta, as como Tour regulares a Tikal, Yaxh, Ceibal, Aguateca y el Lago Petn Itz. Apoyamos la realizacin de eventos relacionados con la celebracin del cambio del ciclo Maya que se avecina para el ao 2,012.
Guatemala Nature Tours Direccin: Km. 19.5 Carretera a Fraijanes, Condominio El Sausalito, Casa 77 - GUATEMALA - GUATEMALA Telfono: (502) 4011-5969 Fax: ND Correo: info@viamaya.com Actividad: Es miembro de La Va Maya. Se enfoca en el Turismo Sostenible de reas rurales con nfasis de Conservacin de ecosistemas y desarrolla excursiones diseadas de acuerdo a sus preferencias para descubrir las maravillas naturales de Guatemala. Tours de especialidad como Observacin de Aves, Fotografia, Tours de Caf, Trekking y Arqueologa. Brindamos calidad y buen servicio, respaldados por aos de experiencia. http://www.viamaya.com/
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Kawil Travel Direccin: 2. Calle 37-86, Zona 7 Residenciales Bougambilias, Casa 26 - GUATEMALA GUATEMALA Telfono: (502) 2434-6617 / 2439-6841/ 2439-6847 Fax: (502) 2439-6802 Web site: http://www.kawil.com.gt/ Actividad: Tour Operador, pone a disposicin desde Guatemala lo mejor de Centroamrica en la planificacin, organizacin y realizacin de circuitos tursticos. Su meta, colmar las expectativas de descubrimiento de sus pasajeros acompandolos en su inmersin al Mundo Maya, tierras de naturaleza generosa y rico paisaje humano
Mayaexotic Travel Direccin: 12 calle 2-04 zona 9, Edificio Plaza del Sol Oficina 325 - GUATEMALA GUATEMALA Telfono: (502) 2331-8717 / -2331-3078 / 5704-2652 Fax: (502) 2331-3078 Web site: http://www.mayaexotic.com/web/index.php?lang=en Actividad: Empresa de turismo receptivo/mayorista. Programas interactivos regulares y a la medida. Cultura, naturaleza, aventurera, comunidades, rural, expediciones, arqueologa, adrenalina. Lunas de miel, aos dorados, turismo religioso, fotogrfico y de salud. Congresos, convenciones e incentivos en Guatemala, Mxico y Centroamrica. Experiencias diferentes y autnticas. Cdigo de tica estricto, altos estndares de calidad, servicio, confiabilidad y compromiso. Turismo responsable. Atencin personalizada las 24 horas, todo el ao.
Mundo Guatemala Direccin: 1a. Calle Poniente No. 9 - ANTIGUA GUATEMALA - SACATEPEQUEZ Telfono: (502) 7882-4384, 5429-2779, 5538-6603 Fax: ND Web site: http://www.mundo-guatemala.com/ Actividad: Turismo Responsable a Guatemala & Amrica Central. Ofrecemos: competente asistencia en planificacin de viajes; servicios hecho a la medida para clientes individuales y grupos. Enfoque principal: Viajes autnticos, lleno de encuentros con la poblacin y la cultura guatemalteca, incluyendo segn inters y presupuesto elementos de Arqueologa, Cultura & Tradiciones, Naturaleza, Ecoturismo, Turismo comunitario, Aventura suave e Incentivos. Promocionamos Turismo de Voluntariado, Prctica y Aprendizaje del idioma espaol.
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PTP Mundo Maya Direccin: 11 calle 21-41 zona 14, Residenciales Daru - GUATEMALA - GUATEMALA Telfono: (502) 2367-1090 Fax: (502) 2363-3508 Web site: http://www.ptpmundomaya.com/ Actividad: PTP es un tour operador y DMC que durante aos ha diseado rutas y opciones de turismo cultural y de naturaleza que muestran lo mejor del Mundo Maya, con servicios privados y compartidos. PTP cuenta con oficinas propias Guatemala ciudad, Cancn y Palenque. En todas ellas compartimos un factor comn. Calidad en el servicio.
Sacb Travel Direccin: Km 26, Residenciales La Floresta, Lote 52, Aldea Choacorral - SAN LUCAS SACATEPEQUEZ Telfono: (502) 5720 0032 / 5515 0270 Fax: (502) 7832-1023 Web site: http://www.sacbetravel.com/ Actividad: Sacb significa Camino Blanco en idiomas Mayas y se refiere a las rutas sofisticadas construidas en piedra caliza para conectar antiguos sitios Mayas. Le invitamos a dejar inspirar sus cinco sentidos en un viaje en su Sacb personalizado con su presupuesto, su estndar, su ritmo de viaje y a lo largo de atracciones de su preferencia. . STP Guatemala Direccin: 2. Avenida 7-78, zona 10 - GUATEMALA - GUATEMALA Telfono: (502) 2223-5000 Fax: (502) 2334-6237 Web site: http://www.stpguatemala.com/ Actividad: Tour operador y DMC lder, fundado en 1971, brinda un servicio personalizado de acuerdo a los intereses y presupuesto de cada cliente, siempre bajo los mejores estndares de calidad, adems de ser un operador de turismo social y ecolgicamente responsable. STP GUATEMALA se especializa en viajes de incentivo, desde pequeos grupos VIP hasta convenciones de 300 personas, adems, de poseer la flotilla de transporte propia mas completa y profesional para todo tipo de evento dentro fuera de Guatemala y su propia cadena de hoteles: VILLAS DE GUATEMALA, localizados en los destinos tursticos principales del pas: Antigua, Atitln, Livingston y Petn.
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STS Guatemala Direccin: 2a. Calle "A" 11-16, Zona 15 - GUATEMALA - GUATEMALA Telfono: (502) 2365-6333 Fax: (502) 2365-6354 Web site: http://www.stsguatemala.com/ Actividad: STS es un DMC Y Operador de Turismo Receptivo con 35 aos de experiencia en servicios tursticos. Con bases slidas, STS cuenta con buses propios, guas multilinges, personal operativo acostumbrado a las altas expectativas de calidad. Con servicios en Guatemala y otros pases de Centro Amrica, con paquetes bsicos en servicio regular o privado, o bien circuitos integrados o a la carta basados en las necesidades y presupuestos de cada cliente. Alta Profesionalizacin en la atencin de Incentivo y Turismo de Negocios manejando Congresos y Convenciones, y especialistas en Pesca Deportiva, Golf, Turismo de Salud, Turismo Rural o comunitario.
Turismo y Transporte, S. A. (TURITRAN) Direccin: 12 calle 1-25 zona 10 Edificio Gminis 10 Oc. 607 y 608 Torre Norte, 6to. Nivel GUATEMALA. Telfono: (502) 2338-2298 / 2310 Fax: (502) 2338-2857 Web site: http://www.turitran.com/ Actividad: Turitran fue fundada en 1992 y es una reconocida empresa en el sector turstico de Guatemala. Cuenta con una amplia experiencia en el manejo y coordinacin de Grupos incentivos, congresos y convenciones as como viajeros individuales quienes buscan ya sea una reservacin de hotel o algn tour en el pas.
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2.4. Campos de Golf
LA REUNION ANTIGUA GOLF RESORT Direccin: Greenplace Km. 91.5 Ruta Nacional 14. San Juan Alotanango, Sacatepequez Telfono: (502) 7873-1400 | 7873-1440 Hoyos: 18, Diseo de Pete Dye www.lareunion.com.gt
ASOCIACION ALTA VISTA GOLF & TENIS CLUB Direccin: Km. 27, Ruta Nacional 18. San Jos Pinula, Guatemala Telfono: (502) 641 5060/ 6415066 Hoyos: 18
GUATEMALA COUNTRY CLUB Direccin: 30 Av. Final Z-11 Ciudad de Guatemala. Telfono: (502) 434 7488 Hoyos: 18
HACIENDA NUEVA COUNTRY CLUB SAN JOSE PINULA Direccin: Km. 25 Ruta Nacional 18 Carretera Mataquescuintla S/N. San Jos Pinula, Guatemala Telfono: (502) 628-1000 / 628-1001 Hoyos: 18
MAYAN GOLF Direccin: Green place 10 AV 25-57 Z-13. Villa Nueva, Guatemala Telfono: (502) 333 2767 Hoyos: 18
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2.5. Compaas espaolas de turismo en Guatemala
ABASA / PETRABAX Jos Luis Abad, Gerente General (espaol) Telfono: 2366-5132 y 33 Fax: 2366-5134 E-Mail: joseluis@viajesabasa.com Productos: operador de turismo y viajes, mayorista turismo. En Espaa: MAPAPLUS
IBEROJET GUATEMALA Juan Carlos Serrano, (espaol) Director para Centroamrica Telfono: 2464-0404 Fax: 2464-0404 E-Mail: juancarloss@iberojet.com.gt Productos: Mayoristas de viajes con venta a travs de las agencias de viajes de Centroamrica. En Espaa: IBEROJET
LINEAS AEREAS DE ESPAA, S.A IBERIA Mara Esther de Martnez Telfono: 2334-3816 (Gerencia) E-Mail: medepartinez@iberia.es guask@iberia.es; Productos: Transporte areo de pasajeros y carga En Espaa: IBERIA
HOTEL BARCEL PRIMIUM GUATEMALA CITY Angel Rodrguez, Director General (espaol) Telfono: 2320-4000; Cel: guatemalacity.dir@barcelo.com 5414-1908 Fax: 2320-4001 E-Mail:
Productos: hotel En Espaa: BARCELO
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2.6. Restaurantes de comida espaola ALTUNA 5 Avenida 12-31, Zona 1; GUATEMALA 10 Calle 0-45, Zona 10; GUATEMALA Tel.: 2251-7185 (Zona 1); 2201-2323 (Zona 10) E-Mail: altuna@intelnett.com; altunaz10@itelgua.com Web: http://www.restaurantealtuna.com
LA BARRACA DE DON PEPE 12 Calle 5-42, Zona 9 Montfar; GUATEMALA Tel.: 2334-0809 E-Mail: labarracadedonpepe@yahoo.es
LA SAZON Km. 14.5 Carretera a El Salvador, Residencial Las Flores; GUATEMALA Tel.: 6634-0656; 6637-5809 E-Mail: lasazonrestaurante@yahoo.com
LA TASCA DEL ROCIO 4 Avenida 12-59, Zona 10, Plaza Fontabella; GUATEMALA Tel.: 2366-1064 E-Mail: pperez@latasca.com.gt
TAPAS Y CAAS 13 Calle 7-88,Zona 10; GUATEMALA 6 Calle 7-98, Zona 11, Comercial Va Majadas, Local 14; GUATEMALA Tel.: 2388-2727 (Zona 10) 2473-7779 (Zona 11) ; Fax: 2388-2710 E-Mail: info@tapasycanas.com; clientes@tapasycanas.com Home Page: http://www.tapasycanas.com
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LA BOQUERIA DE BARCELONA VIVA 1 Avenida 12-27, Zona 10; GUATEMALA Tel.: 2360-2934 E-Mail: barcelonaviva@gmail.com
EL RINCON DE ALEX 8. Avenida 14-95, Zona 10; GUATEMALA Tel.: 2363-0467
CARMEN 4 Avenida 12-59, Zona 10 Plaza Fontabella; GUATEMALA Tel. 2460-7067
DE MARIO 13 Calle 0-43, Zona 10; GUATEMALA Tel.: 2339-2329
DONDE MIKEL 6. Avenida 13-32, Zona 10; GUATEMALA Tel.: 2363-3308 E-Mail: ibquaz@hotmail.com
EL PIMENTN Calzada Roosevelt Km. 13.5, Zona 7; GUATEMALA Interior del Centro Espaol; GUATEMALA Tel.: 2377-2600
TASCA BARRA DE DON PACO 11 Calle 15-18, Zona 13; GUATEMALA Tel.: 2331-4093
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2.7. Otras direcciones de inters
Instituto Guatemalteco de Turismo Direccin: 7 avenida 1-17, Zona 4, Centro Cvico, Ciudad de Guatemala, 01004 Telfono: +502 331 1333 Correo: inguat@guate.net Web: www.inguat.gob.gt
Ministerio de Cultura y Deportes de Guatemala Direccin: 6a avenida y 6 calle zona 1. Ciudad de Guatemala Telfono: 2253-0543 al 48 Correo: info@mcd.gob.gt , prensa@mcd.gob.gt Web: www.mcd.gob.gt
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2.8. Formularios apertura Hoteles
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2.9. Formulario apertura agencias de viajes
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2.10. Legislacin y Costes de Establecimiento Ley de Inversin Extranjera en Guatemala http://www.investinguatemala.org/index.php?option=com_content&task=view&id=63&Itemid=2 84
Incentivos a la inversin en Guatemala http://www.investinguatemala.org/index.php?option=com_content&task=view&id=40&Itemid=4 0
Ley de Hospedajes en Guatemala https://einguat.inguat.gob.gt/mnuPrncpl.aspx?Mod=9
Ley de agencias de viajes en Guatemala https://einguat.inguat.gob.gt/mnuPrncpl.aspx?Mod=9
Estrategia en el sector turismo del Gobierno de la repblica de Guatemala http://www.redturs.org/inicio/docu/guate/estnac.pdf
Costes de establecimiento para instalarse en Guatemala http://www.icex.es/icex/cda/controller/pageICEX/0,6558,5518394_65926238_7107420_0,00.h tml?codPais=GT&buscar.x=21&buscar.y=11
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3. TABLAS Y DATOS
Contribucin Directa del sector del Turismo en el PIB total del pas
Contribucin Directa del Turismo al PIB (millones US$)

2000 Mundo C.A Costa Rica El Salvador Guatemala Honduras Nicaragua 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 1.074.970 1.062.340 1.070.940 1.167.550 2.282
1.085 315
1.308.490 1.377.850 3.128

1.272 537
1.471.670 1.647.000 1.755.230 1.641.270 1.757.540 4.262

1.547 790
2.304
1.052 350
2.355
983 400
2.783
1.125 479
3.700
1.462 654
4.913
1.808 848
5.340
2.009 874
4.614
1.712 569
4.720
1.755 565
510
269 103
503
280 119
546
288 138
614
415 150
671
478 170
853
537 194
1.121
621 183
1.319
732 206
1.412
823 222
1.216
835 282
1.239
885 276
Tabla 20: Contribucin del Turismo al PIB. Mundo y Pases de C.A.
Gasto del presupuesto del estado en el sector de turismo
Gastos del Gobierno en el Turismo

2005 Costa Rica El Salvador Guatemala Honduras Nicaragua Mundo 2006 2007 2008 2009 2010
7,3 3,8 3,1 5,5 3,9

3,5
6,8 4,2 3,7 5,6 3,4

3,5
6,8 4,1 3,8 5,9 3,6

3,4
6,7 3,9 3,6 5,8 3,5

3,4
5,8 2,6 3,2 5,7 4,5

3,3
5 2,6 3 5,7 4,3

3,3
Tabla 21: Gastos gubernamentales en Turismo. C.A.
Inversin extranjera Directa recibida por Guatemala

INVERSIN EXTRANJERA DIRECTA A GUATEMALA
Millones de Dlares Ao 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Ingreso de Divisas % Var. % en PIB
508 592 745 754 566 678
71,62% 16,46% 25,93% 1,21% -24,93% 19,79%
2,18% 2,65% 3,14% 3,08% 1,45% 2,05%
2011e 850 25,37% 3,15% Tabla 22: Inversin Extranjera Directa en Guatemala
Fuente: Banco Central de Guatemala (BANGUAT) Oficina Econmica y Comercial de la Embajada de Espaa en Guatemala 116

Inversin Extranjera Directa recibida por Guatemala. Principales pases emisores.
Inversin Extranjera Directa a Guatemala. Principales Pases

2005 EE.UU. Alemania Espaa Corea del Sur Mxico El Salvador Costa Rica Canad Reino Unido Suiza Portugal Japn Colombia Francia Uruguay Nicaragua Honduras Taiwan Corea del Norte Luxemburgo China Israel Brasil Otros Total 2006 2007 2008 2009 2010 TOTAL 1087,99 69,17 281,34 117,35 308,42 148,13 20,15 149,05 204,91 93,78 56,56 10,26 32,62 3,05 6,81 8,05 41,70 44,40 11,02 88,81 22,35 60,74 41,95 256,41 No Publicado 3843,00
191,52 57,40 55,88 42,67 26,42 19,81 12,70 * * 27,23 22,96 10,26 3,15 3,05 6,81 * * * * * * * * 28,14
508
198,32 * 56,83 45,58 82,88 40,85 * * 21,83 31,15 17,26 * * * * 8,05 7,74 44,40 11,02 * * * * 26,09
592
326,31 * 42,47 13,44 75,99 8,25 * 25,33 62,58 13,44 16,34 * * * * * * * * 37,25 22,35 21,53 * 79,72
745
229,22 11,76 65,60 * 76,15 67,86 * 53,53 65,60 21,96 * * 15,21 * * * * * * 37,17 * 39,21 10,82 59,91
754
142,63 * 60,56 15,65 46,98 11,36 7,45 70,18 54,90 * * * 14,26 * * * 33,96 * * 14,39 * * 31,13 62,54
566
* Pueden estar incluidos en otros (residual)

Tabla 23: Inversin extranjera directa en Guatemala. Principales pases emisores.
Fuente: Banco Central de Guatemala (BANGUAT)
117

Inversin Extranjera Directa recibida por Guatemala. Principales sectores.
Inversin Extranjera Directa a Guatemala. Principales Sectores

2005 Comercio y Finanzas Bancos Electricidad Agricultura y Minas Manufacturas 2006 2007 2008 2009 2010 TOTAL
92,46 143,26 216,80 0,00 0,00 46,19
41,47 200,93 70,88 1,13 55,47
694,92 118,20 501,25 593,33

738,92
88,90 160,43 149,86 69,26
90,89 105,56
69,29 174,17 130,75 48,11 7,79 4,71 12,17 18,76 0,00 4,67
130,56 175,23 210,09 174,93 44,52 19,39 5,88 28,07 4,96 27,74 37,34 8,64 49,42 0,00 27,34 78,15 0,00 20,33 24,27 19,54 64,50 0,00 31,51 90,34 0,00 23,74 40,93 22,92 27,11 62,10 0,00 21,87
Textiles Qumicos Metlicos Alimentos y bebidas Maquinaria Otras

Telecomunicaciones Otras Actv.
207,16 47,02 104,01 277,42 4,96 98,34 417,15

No Publicado
84,19 150,80 120,56 27,57 36,19 9,06 566
100,99
3.843,00
TOTAL 508 592 745 754 Tabla 24: IED en Guatemala. Principales sectores.
Fuente: Banco Central de Guatemala (BANGUAT)
Inversiones de capital realizadas en el sector del turismo en Guatemala
Inversin en capital en el sector del turismo (MUS$)

Costa Rica El Salvador Guatemala Honduras Nicaragua 2005 205 194 152 163 20 2006 265 270 263 212 30 2007 293 367 381 276 30 2008 351 383 467 342 40 2009 280 319 372 271 50 2010 2011e 316 304 274 262 429 392 341 304 90 80
Tabla 25: Inversiones de Capital en Turismo. C.A.
118
Llegadas de turistas internacionales a Guatemala. Principales regiones y pases. Europa.
2004 Amrica del Norte Canad EE.UU. Mxico Centroamerica Belice Costa Rica El Salvador Honduras Nicaragua Panam merica del Sur Argentina Colombia Otros Caribe Europa Alemania Espaa Francia Holanda Italia Reino Unido Otros Asia Oriente Medio Oceana frica TOTAL 355.138 267.126 602.573
2005 384.599 286.869 708.377
2006 450.471 338.472 814.550
2007 496.237 377.565 884.293
2008 515.905 386.921 935.604
2009
2010
411.277 93.975
497.430 106.473
582.676 122.428
617.798 138.944
647.568 155.063
42.985
47.518
53.307
57.070
59.300
5.918 7.824 6.881 6.062 6.731 144.322 133.657 141.537 145.188 156.978 21.786 18.258 18.178 18.587 19.630 22.824 21.182 22.794 24.581 24.806 20.793 19.225 18.351 19.835 21.539 15.080 12.055 13.633 13.316 15.781 17.708 16.467 14.960 14.932 14.746 15.952 16.792 21.187 18.561 22.231 30.179 29.678 32.434 35.376 38.245 17880 18.612 22.238 24.252 23.435 6418 8.283 6.175 7.073 8.328 4783 5.547 5.676 5.994 7.045 1509 1.229 1.234 1.383 2.100 1.181.526 1.297.671 1.481.547 1.627.551 1.715.426
604.813 645.521 47.675 46.774 451.682 471.056 105.456 127.691 892.696 933.817 37.191 43.816 46.504 48.088 507.802 485.888 211.456 258.765 77.688 83.819 12.055 13.441 58.489 57.683 10.973 11.519 16.930 15.710 30.586 30.454 7.936 7.733 173.057 179.824 21.334 20.979 25.866 27.788 28.022 26.503 12.818 16.661 12.630 14.582 25.223 26.561 47.164 46.750 20.022 26.412 7.797 10.193 9.789 12.716 2.269 1.878 1.776.868 1.875.777
Tabla 26: Turistas Internacionales en Guatemala. Por procedencia.
Fuente: Instituto Guatemalteco de Turismo (INGUAT)
Nmero de turistas a nivel mundial

World 2005 Turismo Mundo Millones millones 1584,72 2006 1645,24 2007 1713,38 2008 1724,17 2009 1644,69 2010 1736,4
Tabla 27: Nmero de turistas en el Mundo
Fuente: World Travel & Tourism Council Oficina Econmica y Comercial de la Embajada de Espaa en Guatemala 119
4. BIBLIOGRAFA
Instituto Guatemalteco de Turismo (INGUAT). www.inguat.gob.gt Visit Guatemala. INGUAT Promocin. www.visitguatemala.com Banco Central de Guatemala (BANGUAT). www.banguat.gob.gt Ministerio de Finanzas de Guatemala. www.minfin.gob.gt Ministerio de Economa de Guatemala. www.mineco.gob.gt Ministerio de Justicia de Guatemala. www.oj.gob.gt Invest in Guatemala. www.investinguatemala.org Cmara de Turismo de Guatemala. www.camtur.org Turismo de Centroamrica (Visit Centroamerica). www.visitcentroamerica.com Fundacin para el Desarrollo de Guatemala (FUNDESA). www.fundesa.org.gt Asociacin de Investigacin y Estudios Sociales (ASIES). www.asies.org.gt World Travel & Tourism Council. www.wttc.org Fondo Monetario Internacional (FMI). www.imf.org Banco Mundial (BM). www.bancomundial.org Comisin econmica para Amrica Latina y el Caribe (CEPAL). www.eclac.org Banco Centroamericano de Integracin Econmica (BCIE). www.bcie.org World Travel Organistaion. www.wto.org Euromonitor Internacional. www.euromonitor.com Diario Prensa Libre. www.prensalibre.com Diario El Peridico. www.prensalibre.com
120
5. INDICE DE TABLAS
Tabla 1: Esquema del Flujo de Turismo en Guatemala........................................................... 7 Tabla 2 Mundo Contribucin Directa del Turismo al PIB ........................................................21 Tabla 3: Contribucin Directa del Turismo al PIB. C.A y Guatemala ......................................23 Tabla 4. Empleos directos generados por el Turismo en pases de C.A.................................24 Tabla 5: Contribucin del Turismo al PIB de Guatemala (Directo + Indirecto) ........................26 Tabla 6: Previsiones Riqueza generada por el Turismo en C.A. 2011-2020. MUS$. ..............28 Tabla 7: Crecimiento Riqueza generada por Turismo en C.A. 2011-2020. %var....................29 Tabla 8: Inversiones en Capital Sector Turismo MUS$ ..........................................................35 Tabla 9: Alojamiento en Guatemala .......................................................................................36 Tabla 10: Alojamiento en la Repblica de Guatemala ............................................................37 Tabla 11: Turistas de cruceros Guatemala.............................................................................51 Tabla 12: Organigrama INGUAT ............................................................................................56 Tabla 13: Organigrama CCT ..................................................................................................57 Tabla 14: Organizaciones Internacionales de las que Guatemala es miembro.......................61 Tabla 15: Presupuesto de Guatemala para el Turismo ..........................................................62 Tabla 16: Turistas Extranjeros en Centroamrica. Pases......................................................74 Tabla 17: Cuota de Turismo en C.A. Pases. .........................................................................75 Tabla 18: Turistas extranjeros en Guatemala.........................................................................77 Tabla 19: Nacionalidad Turistas Extranjeros en Guatemala ...................................................79 Tabla 20: Contribucin del Turismo al PIB. Mundo y Pases de C.A. ...................................116 Tabla 21: Gastos gubernamentales en Turismo. C.A. ..........................................................116 Tabla 22: Inversin Extranjera Directa en Guatemala ..........................................................116 Tabla 23: Inversin extranjera directa en Guatemala. Principales pases emisores. ............117 Tabla 24: IED en Guatemala. Principales sectores. .............................................................118 Tabla 25: Inversiones de Capital en Turismo. C.A................................................................118 Tabla 26: Turistas Internacionales en Guatemala. Por procedencia.....................................119 Tabla 27: Nmero de turistas en el Mundo...........................................................................119
121

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El mercado del Turismo en Guatemala

El mercado del Turismo en Guatemala

EL MERCADO DEL TURISMO EN GUATEMALA

EL MERCADO DEL TURISMO EN GUATEMALA

Oficina Econmica y Comercial de la Embajada de Espaa en Guatemala

EL MERCADO DEL TURISMO EN GUATEMALA

RESUMEN Y PRINCIPALES CONCLUSIONES

Oficina Econmica y Comercial de la Embajada de Espaa en Guatemala

EL MERCADO DEL TURISMO EN GUATEMALA

EL MERCADO DEL TURISMO EN GUATEMALA

1. DEFINICIN Y CARACTERSTICAS DEL SECTOR Y SUBSECTORES RELACIONADOS

Oficina Econmica y Comercial de la Embajada de Espaa en Guatemala

EL MERCADO DEL TURISMO EN GUATEMALA

1.1. Esquema del flujo de turismo en Guatemala

Hostelera: Hoteles &

Ocio: Bares, Discotecas,

Transporte: Autobuses, Shuttles, Aviones, Cruceros

Tabla 1: Esquema del Flujo de Turismo en Guatemala

EL MERCADO DEL TURISMO EN GUATEMALA

EL MERCADO DEL TURISMO EN GUATEMALA

2.4. Mapa Turstico de Guatemala

Oficina Econmica y Comercial de la Embajada de Espaa en Guatemala

EL MERCADO DEL TURISMO EN GUATEMALA

2.5. Principales areas de desarrollo La Antigua Guatemala:

Petn, Mundo Maya

Oficina Econmica y Comercial de la Embajada de Espaa en Guatemala

EL MERCADO DEL TURISMO EN GUATEMALA

Costa del Caribe: Izabal

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Evolucin Mercado del Turismo Global

6.000 5.000 4.000 3.000 2.000 1.000 0 Millones US$ C.A.

Contribucin Directa del Turismo al PIB

Fuente: World Travel & Tourism Council

Oficina Econmica y Comercial de la Embajada de Espaa en Guatemala

EL MERCADO DEL TURISMO EN GUATEMALA

PIB Total del Sector Turismo en Centroamrica

Oficina Econmica y Comercial de la Embajada de Espaa en Guatemala

EL MERCADO DEL TURISMO EN GUATEMALA

0 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Tasas de Variacin. Turismo PIB total

15,00% 10,00% 5,00% 0,00% -5,00% -10,00% -15,00% -20,00%

Contribucin Directa del Turismo al PIB

Fuente: World Travel & Tourism Council