Protectia consumatorilor, a intereselor acestora si a sigurantei lor reprezinta o parte foarte importanta atat a politice interne a oricarei tari

cat si obiectivului general al Uniunii Europene. Totodata, ea trebuie, datorita importantei pe care o prezinta, sa se constituie intr-o politica de sine statatoare cu obiective, prioritati si insrumente proprii. Protectia consumatorului reprezinta o componenta de baza a sistemului protectiei sociale, avnd n vedere un ansamblu de dispozitii privind initiativa publica si privata,destinat a asigura si a ameliora continuu respectarea intereselor consumatorilor. Vocea care face cunsocuta drepturile de care benficiaza cetatenii, in calitatea lor de consumatori, este aceea a asociatiilor pentru protectia consumatorilor. Scopul acestor asociatii este de a apara drepturile si interesele legitime ale consumatorilor, de a ii informa pe acestia prin campanii de educare despre importanta cunoasterii drepturilor de care beneficiaza, de a colecta informatii referitoare la opiniile si problemele acestora si de a facilita legatura dintre legiuitor si cetateni consumatori. Desi nu beneficiaza de drept de control, asociatiile pentru protectia consumatorilor au conferite prin lege atat dreptul cat si obligatia de a asigura o informare continua a consumatorilor, de a sustine drepturile acestora, de a prezenta calitatea produselor puse pe piata de comercianti, etc. Acestea au rolul de a proteja cetatenii, in calitatea acestora de consumatori, asigurand cadrul necesar accesului neingradit la produse si servicii, informarii lor complete asupra caracteristicilor esentiale ale

acestora, apararii si asigurarii drepturilor si intereselor lor legitime impotriva unor practici abuzive. In aceeasi directie este indreptata si atentia Uniunii Europene, in sensul integrarii intereselor consumatorilor in toate politicile sale, asociatiile pentru protectia consumatorilor facandu-si din nou simtita prezenta pe acest plan, in sensul informarii consumatorilor de actele normative care ii au in centru, elaborate pe plan european si transpuse in legislatia nationala. Consumatorul are nevoie de un sistem reglementativ care sa asigure protectie generala in domeniul economic si social, prin organisme care sa aplice aceste reglementari . Pornind de la complexitatea problemelor pe care le presupune un sistem eficient de aparare a drepturilor consumatorilor asociatiile pentru protectia consumatorilor trebuie sa aiba o politica permanenta avand ca scop protectia intereselor legitime ale consumatorului.