P. 1
Propunerea Si Promovarea Unui Produs Turistic - Castel Peles

Propunerea Si Promovarea Unui Produs Turistic - Castel Peles

|Views: 750|Likes:
Published by Oana Spinache

More info:

Published by: Oana Spinache on Mar 14, 2013
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

10/22/2014

pdf

text

original

MARKETING TURISTIC Castelul Peles

1

.............................4 1......................................................................7 2......................6 Capitolul 2.................................................................. Nivelul pretului......................................11 Capitolul 5...................................................................2 Rezumat introductiv............................................1................................................3....3..........................7 2................................ Produsul turistic.........................................10 4............12 5.................................1 Cuprins.......................................................................................................................4 Prezentare generala................................. Strategia de pret....................................................................................................... Atributele produsului si analiza pe componente.............................................................................. Promovarea vanzarilor..........14 Bibliografie.....6 2.......................9 Capitolul 4..........13 ANEXA – Analiza SWOT...................................................8 3. Segmentarea pietei...................... Politica de pret..........................................2.................................... Descriere detaliata...................12 5...................................................................................3................3 Capitolul 1 Prezentarea destinatiei.........................................................10 4......................................................................... Piata tinta..2..................................13 ......1.................................................... Motivatii de alegere a destinatiei............ Factori care influenteaza comportamentul consumatorului..............................................................1 Castelul Peles..................................................................................Cuprins MARKETING TURISTIC..............................11 4.......................................................................... Analiza pietei...................................................................2. Relatii publice..........................1............ Reclama/marketing direct.......................................................................................................................................................................................6 2...................................................2.............1............................ Politica de promovare..............................................................2.......................................................................................................................................................................................................15 2 .......................................... Identificarea pietei..........................................8 3.............7 Capitolul 3.............................................................................................................................4.... Factori care influenteaza pretul.......12 5................

cu precadere istorici. pretul va fi o componenta poate mai putin relevanta. piata tinta fiind formata din intelectuali. Dintre acestia.stiintific la Castelul Peles. maojritatea se afla in turism de agrement. Voi face o segmentare a pietei bazata in special pe scopul calatoriei. Cert e ca politica de promovare pe care o propun este in mod clar cel mai important factor in ceea ce priveste atingerea obiectivului. le detine.000 de turisti. Doresc sa transform informatiile istorice pe care acesta le detine intr-un produs turistic. prin tot ce inseamna. de potentialul acestuia este imens. Acesta este vizitat anual de peste 250. 3 . Foarte putini vin in scop stiintifc. Doresc sa prezint o metoda de a reliefa si informatiile de tip istoric pe care Castelul.Rezumat introductiv Prin prezentul proiect doresc sa scot in evidenta posibilitatea promovarii turismului cultural . Fiind vorba de un segment deosebit.

avand coperti din piele si gravate cu litere de aur. tapetate cu basoreliefuri si stauiete. actionat cu ajutorul unui motor electric sau printr-un sistem manual. Castelul Peles este considerat unul dintre cele mai frumoase din Europa. elemente de vesela din aur. o cale de acces in spatele unui raft cu carti. Sala de Concerte si Sala Armelor. cladirea mai era dotata inca de atunci cu lift interior. aspirator si incalzire centrala. exista un punct de atractie: usa secreta.XVII. caramida si marmura. Chiar si pentru cei mai putin familiarizati cu universul cartilor.primul rege al Romaniei (1866 . Plafonul mobil din sticla. Uzina electrica proprie era amplasata pe malul paraului Peles. Cele mai pretioase sunt considerate 4 . prin care regele se putea refugia in diverse incaperi ale Castelului. Sala Coloanelor. statuete. intre anii 1873 . Initial resedinta regala de vara (pana in 1947). amenajate in perioada anilor 1903 . de Carol I de Hohenzolleren . piatra. vitralii. De altfel. era un element de surpriza pentru vizitatorii regelui. castelul a fost construit din lemn. cu lambriuri din lemn de nuc.1883 (etajul I) si intre 1896 si 1914 ( etajul II). si primul electrificat in intregime de pe continent. cu transformari si adaugiri gotice efectuate de arhitectul ceh Karel Liman in anii 1896 – 1914. Holul de la intrare este grandios. Salile de arme.Capitolul 1 Prezentarea destinatiei Prezentare generala Castelul Peles din Sinaia. pe malul stang al paraului Peles. Salonul Florentin. covoare. care puteau sa admire seninul cerului in noptile de vara. Camerele din circuitul turistic poarta denumiri sugestive cum ar fi: Sala Maura. Castelul are 170 de incaperi.1914).1906. Biblioteca regala ii atrage in special pe cei pasionati de carti rare. in stilul renasterii germane. tapiserii. din care doar 10 sunt accesibile turistilor si adaposteste mai multe colectii valoroase de picturi. argint si portelan. armuri. sculpturi. obiecte de ceramica. este un important reper turisic din zona Valea Prahovei. cel mai impresionant castel din Romania. adapostesc peste 4000 de piese europene si orientale din secolele XIV . Atat la sfarsitul secolului al XIX-lea cat si acum. dupa planurile arhitectului vienez Wilhelm von Doderer si ale celui german Johann Schultz din Lemberg (Lovov). mobila.

cu o fantana din marmura de Carrara. cele mai multe fiind aduse din Elvetia si Germania. guvernul roman a restituit Casei Regale Castelele Peles si Pelisor. fiind decorata in stilul Ludovic al XIV-lea. un pian cu coada verticala Bluthner si o orga Rieger cu doua claviaturi. Franz Josef. denumita si Marele Salon. sunt Sala de Consilii. Sala de muzica a devenit salon de serate muzicale la dorinta reginei Elisabeta. invitat la jubileul de 40 de ani de domnie a regelui Carol I. unde sunt expuse piese de argint de o mare valoare. Castelul are sapte terase decorate cu statui din piatra. cele doua mari candelabre.XVII si o armura completa pentru cal si cavaler. Japonia si Noua Zeelanda. Salonul turcesc care adaposteste o colectie de vase turcesti si persane in alama. Importanta Castelului este data si de masurile de securitate existente: paza militara. Apoi. Sala de teatru are 60 de locuri si loja regala. aurit.armurile germane din secolele XVI . Mobilierul de aici a fost primit in dar de la maharajahul de Kapurtala. Vitraliile Castelului Peles au fost cumparate si montate inter 1883 si 1914. impreuna cu terenurile aferente. Dormitorul care este luminat de un candelabru din cristal de Boemia. care seamana cu una dintre salile Primariei din Lucerna-Elvetia. amenajata in 1906. in luna martie. Australia. Pelesul este considerat al doilea muzeu din tara cautat de turisti. fantani si vase ornamentale din marmura de Carrara. Dupa Castelul Bran.000 de vizitatori din tara dar si din USA. De asemenea. Apartamentul Imperial a fost amenajat tot in 1906 cu ocazia vizitei imparatului Austro-Ungariei. impresioneaza prin plafonul sculptat in lemn de tei. unica in Romania. si decoratiunile in stilul neorenasterii italiene. supraveghetori si camere video. pise datand din secolele XV si XVII. avand elemente hispano-maure. in care se gasesc un clavecin executat la Anvers in 1621. Sala Maura este opera arhitectului Charles Lecompte du Nouy. Cabinetul de lucru unde se afla un birou impunator si un pupitru pentru audiente. Numai in anul 2006 i-au trecut pragul peste 250. este situata la etajul 1 si are un mobilier rustic breton din secolul al XVIII-lea. potrivit unui memorandum semnat de 5 . La etajul I se afla Sala de Concerte. copie dupa o piesa din Cairo. Alte sali care descopera turistilor nebanuite suprize. Sala Florentina. Sufrageria. In 2007.

majoritatea multumindu-se cu o singura vizita. Prin prezentarea de la subcapitolul anterior. statului roman. De luat in considerare. Pelesul si Palatului Foisor vor ramane “in perpetuitate”. Cererea este influentata puternic si de sezonalitate. Motivatii de alegere a destinatiei Am ales acest obiectiv. 1. ca Pelesul nu reprezinta un loc care sa aiba turisti fideli. am incercat sa evidentiez potentialul istoric al Castelului si voi incerca sa tratez subiectul intr-un mod nou. acesta nu este un obiectiv care prin simpla sa existenta sa atraga turisti. ca muzeu. Majoritatea vizitatorilor straini ai acestuia il considera un obiectiv secundar.1. in sensul ca nu vin in Romania special pentru Castelul Peles. In prezent. Aceasta abordare a dus la crearea unei cereri in crestere pana la inceputul anului 2008. Astfel. datorita faptului ca majoritatea turistilor sunt din clasa medie. ca cererea venita din partea segmentului vizat de noi sa nu fie atat de expusa sezonalitatii. Analiza pietei 2. sau sa viziteze castelul o data la cativa ani. Din pacate. cererea este foarte elastica in raport cu veniturile populatiei. Capitolul 2. incepand cu 2009 se simte o usoare scadere a cererii. Speram . Castelul Peles este vizitat anual de peste un sfert de million de turisti. formata din toate categoriile de turisti.2. Noi vom propune o abordare individuala a cererii. Consider ca prin promovare.reprezentantii Casei Regale si ai guvernului. Identificarea pietei Momentan. piata cu abordare globala. fiind pentru ei doar un alt obiectiv. Acestia formeaza piata internationala. 6 . Castelul Peles ar deveni mult mai atractiv pentru turisti. in perioadele de vara si iarna numarul vizitatorilor creste. deoarece il consider de referinta pentru istoria si cultura romaneasca. Astfel.

Castelul Bran etc) si de asemenea. pe baza acestui produs principal putem crea produse adiacente.. nicaieri nemaifiind prezentata informatia ca si produs turistic. prefera strainatatea in defavoarea unui castel nepromovat si a carui vizitare nu ofera acelasi prestigiu.2. informatia poate deveni un produs turistic si pentru alte obiective din tara (cetatea Sucevei. Astfel. Exista si un mic segment care viziteaza castelul in scopuri de cercetare. Din pacate in Romania exista trendul turismului extern.4. dorim sa ne adresam acelui segment de intelectuali care sa vada castelul ca un izvor de informatii. Din punct de vedere al veniturilor. Segmentarea pietei Majoritatea vizitatorilor Castelului Peles au ca principala motivatie agremetul.3. 2. In ceea ce priveste varsta acestora. adica o paleta foarte larga de vizitatori. iar cei ce isi permit acest lucru. In momentul de fata putem spune ca in Romania nu exista concurenta. acestia intra in categoria celor cu venituri medii. putem spune ca esre intre 20 si 55 de ani. 2. Abordarea globala a obiectivului a dus ca turistii sa provina din aproape toate mediile sociale. Factori care influenteaza comportamentul consumatorului 7 . Acesta este format din intelectuali straini cu venituri peste medie.Prin produsul pe care dorim sa il propunem oferim perspective de dezvoltare la nivelul intregii tari. 2. cu varsta de peste 30 ani si a caror motivatie este cercetarea. Foarte putini dintre turisti vin exclusiv pentru partea culturala. cei cu venituri ridicate preferand destinatii exotice si in special din afara tarii. Piata tinta Prin produsul pe care il vom prezenta.

Pentru acesta. prezenta unor obiecte rare de tip istoric la castel poate fi un factor de atractie. vizitarea castelului ii poate implini nevoia de prestigiu. un istoric vizitand multe astfel de obiective. un nesecat izvor de informatie. de ceea ce cred ca ar considera altii ca interesant de mers in concediu. Pentru a fi atrasi de castel. 8 . vizitarea Pelesului poate fi un motiv de mandrie. prestigiul oferit de obiectiv. si anume : informatia. Descriere detaliata Produsul pe care il tratam este poate cel mai complex posibil. Un om venit pentru cercetare nu va reusi sa isi atinga obiectivele vizitei cu inca 100 de turisti in jur. O mare importanta o are insa ambianta din zona castelului. asa cum am evidentiat in mod voluntar la prezentarea destinatiei. Castelul. cu precadere cer straini trebuie sa constientizeze importanta istorica a castelului si a informatiilor pe care le poate regasi aici. istoricii. cu atat mai putin daca ii va fi limitat accesul la unele zone ca si unui turist clasic. Diverse descoperiri in alte regiuni ale lumii il poate determina sa aleaga alta destinatie. cum ar fi pretul.Turistul inclus in segmentul principal de piata este influentat de numerosi factori. Produsul turistic 3. detine numeroase obiecte istorice si de arta. Pentru un muncitor necalificat spre exemplu. distanta.1. Pentru acest tip de turist. Turistul inclus in segmentul nostru nu va considera o realizare majora vizitarea acestui castel. Segmentul caruia ne adresam noi este insa influentat de cu totul alti factori. Inclusiv acesti turisti din clasa media sunt foarte influentati de ceea ce este la moda. Acestea reprezinta pentru istorici sau critici de arta spre exemplu. Pretul nu este un factor decizional in cazul acestor turisti. Capitolul 3. promovarea acestuia dar si opiniile formatorilor de opinie.

expertii in carte. si din acest motiv nu vom regasi elementele clasice ale unui produs turistic. Aceste piese. sub supravegherea unui istoric sau restaurator al Pelesului. Istoricii. Pentru a beneficia de aceasta comoara este necesar sa cream programe de vizitare si studiere a acestora. Studenti.1. ar trebui sa beneficieze de program special. transport raman in grija turistului. Servicii de gen cazare. Elementele arhitecturale si decorative pot ajuta la conturarea mai exacta a imaginii secolului 19 si regalitatii romanesti. o parte prezentate in subcapitolul 1. Numarul redus de turisti clasici din aceste luni creaza mediul propice studiului. criticii de arta. Nu putem s aignoram si colectia de carte a castelului. impreuna cu multe altele. analizarea acestor piese se poate face doar prin metode greoaie ce necesita numeroase aprobari. In prezent astfel de grupuri nu beneficiaza de un grad mai ridicat de acces fata de ceilalti turisti. Tot Pelesul adaposteste si 4000 de arme atat europene cat si orientale. O alta varianta este permiterea grupurilor de studiu. O varianta a produsului nostru. tineri cercetatori ar putea veni la Peles pentru a intelege mai bine diverse aspecte ale regalitatii romanesti spre exemplu. sunt reale atractii pentru istorici. Atributele produsului si analiza pe componente Produsul nostru este atipic. ca sa ne facem intelesi. 3. Perioadele primava si toamna sunt ideale pentru acest lucru. ar fi : 15 zile de acces pentru studiu la toate armele din patrimoniul castelului. Toate elementele prezentate mai sus reprezinta produsul nostru turistic. bun magnet pentru pasionatii de carte rara. masteranzi. Rolul acestuia nu ar fi numai sa vegheze la pastrarea exponatelor in stare intacta.2. In acest sens acestia ar trebui sa poata cumpara permisiunea de a studia exponatele direct de la reprezentantii Castelului Peles. Noi propunem ca doritorii sa poata studia colectile de aici intr-un mod mult mai usor.Obiectele si castelul in sine ofera informatii pretioase in ceea ce priveste cultura si civilizatia romaneasca din secolul 19. In mod normal. dar si ghidarea turistului in obtinerea informatiilor dorite (spre exemplu originea unor exponate). 9 . masa.

de pretul de achizitie.1. O componenta ar fi accesul la exponate. Acesta asigura turistului accesul rapid la informatii generale despre exponate dar si despre eventualele legaturi intre acestea.. O alta componenta este data de asistenta ghidului/restauratorului. Consideram componenta secundara si ambianta in care se poate studia. de etapa de viata a produsului. sau in anumite locuri a castelului in functie de perioada si de numarul de turisti este un avantaj major. materialul din care este compus). Aceasta asigura succesul cercetarilor. Dimensiunea acesteia depinde de natura exponatelor la care se doreste accesul dar si durata pentru care se opteaza. de sezonalitate. Degeaba asiguram accesul la exponate daca in camera alaturata 50 de turisti discuta depsre castel si asculta informatiile oferite cu privire la castel. pretul produsului nostru este influentat de alti factori. iar reprezentantii castelului trebuie sa faca un efort in vederea asigurarii de conditii optime. ei bine. Politica de pret 4. Faptul ca turistul poate fi invitat sa isi desfasoare cercetarile in anumite perioade. Componentele produsului sunt din nou diferite fata de ale unui produs turistic obisnuit. Tot ghidul ar fi responsabil si de punerea la dispozitia turistului a exponatelor ce il intereseaza. de diversitatea serviciilor componente. 10 . Aici poate fi inclusa si permisiunea unor teste cu substante chimice (verificare vechime. zona de provenienta. de calitatea serviciilor componente. Factori care influenteaza pretul Daca in mod normal pretul unui produs turistic este influentat de elasticitatea cererii in functie de acesta.Principalul atribut al produsului nostru este dat de unicitatea pieselor puse la dispozitie. acestea aflandu-se uneori departe de vederea publicului larg. concurenta si nu in ultimul rand de exclusivitatea si unicitatea produsului. desi in acest caz e clar ca testele pot fi facute doar pe anumite exponate si doar in anumite conditii. Capitolul 4.

iar in acest caz vom utiliza un pret mai ridicat. spre exemplu in momentul in care interesul cercetatorilor creste. 4. va fi greu sa se asigure climatul necesar si implicit mai scump. vom putea schimba strategia de pret. La un alt stadiu. 11 . De asemenea.3. altfel riscand sa fim perceputi ca neavand nimic interesant de oferit. Aceasta strategie este ideala la inceputul vietii produsului. Am risca in acest caz ca cei interesati sa aleaga alte zone cu caracteristic istorice asemanatoare care ofera aceeasi posibilitate la un prêt mai redus. Strategia de pret Consideram ca pentru inceput ar trebui utilizata strategia de pret leader.Pretul este influentat in special de durata pentru care se cumpara dreptul de cercetare a exponatelor.2. la stabilirea pretului trebuie sa se ia in calcul si cat de dificila este asigurarea unui climat propice cercetarii. pretul nu poate fi nici unui ridicat pentru aceasta categorie. Totusi nu putem cere un pret ridicat de la lansarea produsului. Spre exemplu promovam un exponat de interes mediu la un pret care sa acopere doar strictul necesar (in cazul nostru cheltuielile facute ca exponatul sa isi pastreze valoarea si integritatea in timpul si dupa realizarea cercetarii. cand e necesar sa atragem cat mai multi turisti sa incerce serviciile pe care le oferim. In mod natural. In comparatie cu produse asemanatoare din lume. dar si salarul celui ce va supraveghea activitatea turistului). in plin sezon de vara. Desi nu putem lucra cu un tarif prea scazut. Astfel. Nivelul pretului Tariful incasat trebuie sa acopere cheltuielile cu mentinerea integritatii exponatelor. cu multi vizitatori obisnuiti. urmand ca in momentul venirii turistului acesta sa observe exponatele de interes ridicat. acesta va dori sa le studieze si pe acelea. 4. de tipul acestora si nu in ultimul rand de tipul de cercetare realizata (cu substante chimice). produsul nostru trebuie sa se afle la un nivel mediu.

Politica de promovare 5. recomandam anunturile din ziarele si revistele de specialitate. Lansarea produsului si promovarea acestuia se poate face doar prin canalele specifice segmentului. direct cu turistul. Important este sa nu ne limitam din punct de vedere geografic. O ideea ar fi reclama pe coperta unei carti publicate in domeniu.2. Asta inseamna ca produsul nostru trebuie promovat in toate colturile lumii. Despre acestea vom vorbi la momentul potrivit. Astfel. Un spot publicitar la ora de maxima audienta pe MTV sigur nu va avea efectul scontat. 5. Putem totusi sa oferim pachete cu reducere turistilor 12 . Desi in mod curent marketingul direct este cel mai important pentru promovarea produsului. Capitolul 5. Anunturile de pe site-urile cu tema stiintifica vor avea cel mai mare impact datorita faptului ca vor fi accesabile din orice colt al lumii.In ciuda faptului ca cererea este putin elastica la acest factor. recomandam utilizarea internetului ca mijloc de promovare. in acest caz. dar trebuie sa intelegem ca pentru acest tip de produs canalele directe sunt mai putine. posibilitatile de a utiliza tehnici promotionale clasice sunt reduse. Reclama/marketing direct Pentru a atrage tipul de turisti vizati este necesar sa ne adresam acestora pe canale specifice mediului stiintific.1. pretul se stabileste prin negociere. mai importante sunt relatiile publice. Pe langa ziarele si revistele de specialitate de circulatie nationala si internationala. Din aceste considerente recomandam utilizarea unui pret mediu. desi in cazul unui produs atat de pretentios si exclusivist. canalele TV cu specific documentar. nu trebuie s ail ignoram mai ales in prima parte de viata a produsului nostru. Promovarea vanzarilor Fiind vorba de un produs exclusivist.

Cea mai importanta caracteristica a relatiilor publice este informarea potentialilor clienti cat mai prompt si corect. 13 . O ideea ar fi acordarea de beneficii universitatilor daca trimit in mod constant studenti pentru cercetare. Acestia trebuie s afie mereu la curent cu noutatile aduse sau cu stadiul de restaurare a diferitelor lucrari. Aportul castelului ar fi in acest caz doar oferirea salii. este cea mai importanta forma de promovare. Relatii publice In cazul produsului nostru. 5. Exista posibilitatea sa atragem turisti care nu aveau nici cea mai mica intentie sa viziteze Pelesul. Comunicarea trebuie sa fie personalizata in functie de categoria de exponate de care turistul ar putea fi interesat. Trimiterea de comunicate cu privire la produsul nostru catre universitatile si centrele de cercetare ale lumii este poate cea mai potrivita forma de promovare.3. O alta varianta este participarea la targuri din domeniu pentru prezentarea in amanunt a categoriilor de exponante puse la dispozitie. sau spre exemplu universitatilor care trimit grupuri de studenti pentru cercetare. In afara de reducerea de pret.interesati de mai multe categorii de exponate. putem acorda acesteia posibilitatea de a utiliza unul dintre saloanele bine conservate (cu risc scazut de deteriorare) pentru a organiza un simpozion. Utila ar fi si o brosura care sa contina informatiile idespre castel si carcateristicile sale.

concurenta puternica la nivel international .impedimente legislative .evidentierea castelului in presa internationala odata cu retrocedarea acestuia .afectarea unor exponate 14 .nu poate fi satisfacuta o cerere prea mare in acelsi timp Oportunitati .importanta istorica a Castelului .diversitatea exponatelor .starea buna a exponatelor .ANEXA – Analiza SWOT Puncte tari .cost ridicat de mentinere a integritatii exponatelor .lipsa concurentei la nivel national Puncte slabe .amplasarea Castelului .interes ridicat pentru cultura est-europeana .apartenenta la Uniunea Europeana Temeri .

romanianmonasteries.peles.2.htm 15 .org.ro www.tr/data/2005/ri16-1.Bibliografie - Economia turismului-teorie si practica – Puiu Nistoreanu www.org/ro/romania/castelul-peles http://www.ttk.

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->