MARKETING TURISTIC Castelul Peles

1

..................................................................................................................................................................................4 1............................ Produsul turistic..7 2.................................................................6 Capitolul 2................................................................9 Capitolul 4......................................................................................................................................................................................................................11 Capitolul 5.... Factori care influenteaza pretul...................................7 2.....................................................................................................................1........................................3..........2..........................................................................2......................................................... Atributele produsului si analiza pe componente..................12 5................................................................................................................................................................................11 4........................... Promovarea vanzarilor................................ Strategia de pret..................................1........ Piata tinta................................. Descriere detaliata....4 Prezentare generala....................................13 ......8 3.......................................... Politica de pret............... Politica de promovare...............13 ANEXA – Analiza SWOT............................................................3...7 Capitolul 3.....................12 5...............1 Cuprins...........................2 Rezumat introductiv..............................................2...........................2...........................Cuprins MARKETING TURISTIC...............................................................................10 4....................... Nivelul pretului.......................................................... Factori care influenteaza comportamentul consumatorului.....8 3........................................................................................6 2............... Relatii publice.....................................4......................12 5............................................ Analiza pietei..........................................................................................................15 2 .............................. Reclama/marketing direct...................3......... Identificarea pietei......1 Castelul Peles...................................14 Bibliografie.................................1........................................................................................................................................2............................. Segmentarea pietei............... Motivatii de alegere a destinatiei.............1..............10 4.........................................................................................3 Capitolul 1 Prezentarea destinatiei...............................................................................6 2..............

Doresc sa prezint o metoda de a reliefa si informatiile de tip istoric pe care Castelul. Doresc sa transform informatiile istorice pe care acesta le detine intr-un produs turistic. cu precadere istorici. Cert e ca politica de promovare pe care o propun este in mod clar cel mai important factor in ceea ce priveste atingerea obiectivului. 3 . pretul va fi o componenta poate mai putin relevanta.000 de turisti. Acesta este vizitat anual de peste 250. de potentialul acestuia este imens. prin tot ce inseamna. Dintre acestia. Voi face o segmentare a pietei bazata in special pe scopul calatoriei. Fiind vorba de un segment deosebit. le detine.Rezumat introductiv Prin prezentul proiect doresc sa scot in evidenta posibilitatea promovarii turismului cultural .stiintific la Castelul Peles. Foarte putini vin in scop stiintifc. maojritatea se afla in turism de agrement. piata tinta fiind formata din intelectuali.

cu lambriuri din lemn de nuc. covoare. Biblioteca regala ii atrage in special pe cei pasionati de carti rare. Atat la sfarsitul secolului al XIX-lea cat si acum. Salonul Florentin. Initial resedinta regala de vara (pana in 1947). sculpturi. Plafonul mobil din sticla. piatra. exista un punct de atractie: usa secreta. vitralii. De altfel. adapostesc peste 4000 de piese europene si orientale din secolele XIV . Chiar si pentru cei mai putin familiarizati cu universul cartilor. si primul electrificat in intregime de pe continent. amenajate in perioada anilor 1903 . cu transformari si adaugiri gotice efectuate de arhitectul ceh Karel Liman in anii 1896 – 1914. cel mai impresionant castel din Romania.Capitolul 1 Prezentarea destinatiei Prezentare generala Castelul Peles din Sinaia. argint si portelan. Castelul Peles este considerat unul dintre cele mai frumoase din Europa. actionat cu ajutorul unui motor electric sau printr-un sistem manual. prin care regele se putea refugia in diverse incaperi ale Castelului.primul rege al Romaniei (1866 . tapiserii.1914).1883 (etajul I) si intre 1896 si 1914 ( etajul II). armuri. Sala de Concerte si Sala Armelor. Camerele din circuitul turistic poarta denumiri sugestive cum ar fi: Sala Maura. este un important reper turisic din zona Valea Prahovei. intre anii 1873 . Sala Coloanelor. cladirea mai era dotata inca de atunci cu lift interior. Cele mai pretioase sunt considerate 4 . era un element de surpriza pentru vizitatorii regelui. Holul de la intrare este grandios. de Carol I de Hohenzolleren . tapetate cu basoreliefuri si stauiete. mobila. elemente de vesela din aur. pe malul stang al paraului Peles. statuete. castelul a fost construit din lemn. din care doar 10 sunt accesibile turistilor si adaposteste mai multe colectii valoroase de picturi. caramida si marmura. Uzina electrica proprie era amplasata pe malul paraului Peles. in stilul renasterii germane. avand coperti din piele si gravate cu litere de aur. Castelul are 170 de incaperi. aspirator si incalzire centrala. o cale de acces in spatele unui raft cu carti.XVII. care puteau sa admire seninul cerului in noptile de vara. obiecte de ceramica. Salile de arme.1906. dupa planurile arhitectului vienez Wilhelm von Doderer si ale celui german Johann Schultz din Lemberg (Lovov).

In 2007. Australia. care seamana cu una dintre salile Primariei din Lucerna-Elvetia. Franz Josef. Dupa Castelul Bran. Sala de teatru are 60 de locuri si loja regala. amenajata in 1906. Castelul are sapte terase decorate cu statui din piatra. Sala de muzica a devenit salon de serate muzicale la dorinta reginei Elisabeta. Importanta Castelului este data si de masurile de securitate existente: paza militara. Vitraliile Castelului Peles au fost cumparate si montate inter 1883 si 1914. invitat la jubileul de 40 de ani de domnie a regelui Carol I. sunt Sala de Consilii. un pian cu coada verticala Bluthner si o orga Rieger cu doua claviaturi. cele doua mari candelabre. De asemenea. in luna martie. cele mai multe fiind aduse din Elvetia si Germania. aurit. unica in Romania. Cabinetul de lucru unde se afla un birou impunator si un pupitru pentru audiente. Salonul turcesc care adaposteste o colectie de vase turcesti si persane in alama. fiind decorata in stilul Ludovic al XIV-lea. denumita si Marele Salon. unde sunt expuse piese de argint de o mare valoare. Numai in anul 2006 i-au trecut pragul peste 250.armurile germane din secolele XVI . guvernul roman a restituit Casei Regale Castelele Peles si Pelisor. potrivit unui memorandum semnat de 5 . Pelesul este considerat al doilea muzeu din tara cautat de turisti. impresioneaza prin plafonul sculptat in lemn de tei. Sufrageria. Dormitorul care este luminat de un candelabru din cristal de Boemia. Japonia si Noua Zeelanda.XVII si o armura completa pentru cal si cavaler. copie dupa o piesa din Cairo. este situata la etajul 1 si are un mobilier rustic breton din secolul al XVIII-lea. si decoratiunile in stilul neorenasterii italiene. Alte sali care descopera turistilor nebanuite suprize. cu o fantana din marmura de Carrara. fantani si vase ornamentale din marmura de Carrara. Mobilierul de aici a fost primit in dar de la maharajahul de Kapurtala. pise datand din secolele XV si XVII. supraveghetori si camere video. in care se gasesc un clavecin executat la Anvers in 1621. Sala Florentina. impreuna cu terenurile aferente. Sala Maura este opera arhitectului Charles Lecompte du Nouy. Apoi. avand elemente hispano-maure. Apartamentul Imperial a fost amenajat tot in 1906 cu ocazia vizitei imparatului Austro-Ungariei.000 de vizitatori din tara dar si din USA. La etajul I se afla Sala de Concerte.

majoritatea multumindu-se cu o singura vizita. sau sa viziteze castelul o data la cativa ani. fiind pentru ei doar un alt obiectiv.1. ca Pelesul nu reprezinta un loc care sa aiba turisti fideli. in sensul ca nu vin in Romania special pentru Castelul Peles. cererea este foarte elastica in raport cu veniturile populatiei. Identificarea pietei Momentan. deoarece il consider de referinta pentru istoria si cultura romaneasca. datorita faptului ca majoritatea turistilor sunt din clasa medie. Pelesul si Palatului Foisor vor ramane “in perpetuitate”. Speram . Acestia formeaza piata internationala. Cererea este influentata puternic si de sezonalitate. Din pacate. Aceasta abordare a dus la crearea unei cereri in crestere pana la inceputul anului 2008. ca cererea venita din partea segmentului vizat de noi sa nu fie atat de expusa sezonalitatii. Prin prezentarea de la subcapitolul anterior. Majoritatea vizitatorilor straini ai acestuia il considera un obiectiv secundar. Astfel. In prezent. 1.reprezentantii Casei Regale si ai guvernului. statului roman. Castelul Peles ar deveni mult mai atractiv pentru turisti. piata cu abordare globala. formata din toate categoriile de turisti. acesta nu este un obiectiv care prin simpla sa existenta sa atraga turisti. Consider ca prin promovare. incepand cu 2009 se simte o usoare scadere a cererii. Castelul Peles este vizitat anual de peste un sfert de million de turisti. am incercat sa evidentiez potentialul istoric al Castelului si voi incerca sa tratez subiectul intr-un mod nou. Analiza pietei 2. ca muzeu.2. Motivatii de alegere a destinatiei Am ales acest obiectiv. Noi vom propune o abordare individuala a cererii. De luat in considerare. Astfel. in perioadele de vara si iarna numarul vizitatorilor creste. Capitolul 2. 6 .

putem spune ca esre intre 20 si 55 de ani. nicaieri nemaifiind prezentata informatia ca si produs turistic. 2.Prin produsul pe care dorim sa il propunem oferim perspective de dezvoltare la nivelul intregii tari. In ceea ce priveste varsta acestora. Acesta este format din intelectuali straini cu venituri peste medie. Factori care influenteaza comportamentul consumatorului 7 .4.3.2. Exista si un mic segment care viziteaza castelul in scopuri de cercetare. In momentul de fata putem spune ca in Romania nu exista concurenta. 2. 2. Piata tinta Prin produsul pe care il vom prezenta. adica o paleta foarte larga de vizitatori. Din pacate in Romania exista trendul turismului extern. pe baza acestui produs principal putem crea produse adiacente. cei cu venituri ridicate preferand destinatii exotice si in special din afara tarii. cu varsta de peste 30 ani si a caror motivatie este cercetarea. Din punct de vedere al veniturilor. Foarte putini dintre turisti vin exclusiv pentru partea culturala. prefera strainatatea in defavoarea unui castel nepromovat si a carui vizitare nu ofera acelasi prestigiu. acestia intra in categoria celor cu venituri medii. Abordarea globala a obiectivului a dus ca turistii sa provina din aproape toate mediile sociale. Castelul Bran etc) si de asemenea. Segmentarea pietei Majoritatea vizitatorilor Castelului Peles au ca principala motivatie agremetul. dorim sa ne adresam acelui segment de intelectuali care sa vada castelul ca un izvor de informatii.. informatia poate deveni un produs turistic si pentru alte obiective din tara (cetatea Sucevei. Astfel. iar cei ce isi permit acest lucru.

Pentru acesta. Segmentul caruia ne adresam noi este insa influentat de cu totul alti factori. un istoric vizitand multe astfel de obiective.1. cu precadere cer straini trebuie sa constientizeze importanta istorica a castelului si a informatiilor pe care le poate regasi aici. Descriere detaliata Produsul pe care il tratam este poate cel mai complex posibil. Un om venit pentru cercetare nu va reusi sa isi atinga obiectivele vizitei cu inca 100 de turisti in jur. de ceea ce cred ca ar considera altii ca interesant de mers in concediu. Pentru a fi atrasi de castel. Pentru un muncitor necalificat spre exemplu. promovarea acestuia dar si opiniile formatorilor de opinie. si anume : informatia. un nesecat izvor de informatie. Acestea reprezinta pentru istorici sau critici de arta spre exemplu. vizitarea Pelesului poate fi un motiv de mandrie. istoricii. Inclusiv acesti turisti din clasa media sunt foarte influentati de ceea ce este la moda. asa cum am evidentiat in mod voluntar la prezentarea destinatiei. distanta. Capitolul 3. cu atat mai putin daca ii va fi limitat accesul la unele zone ca si unui turist clasic. Pretul nu este un factor decizional in cazul acestor turisti. detine numeroase obiecte istorice si de arta. Produsul turistic 3. vizitarea castelului ii poate implini nevoia de prestigiu. O mare importanta o are insa ambianta din zona castelului. Castelul. 8 . prestigiul oferit de obiectiv. prezenta unor obiecte rare de tip istoric la castel poate fi un factor de atractie. Turistul inclus in segmentul nostru nu va considera o realizare majora vizitarea acestui castel. cum ar fi pretul. Pentru acest tip de turist. Diverse descoperiri in alte regiuni ale lumii il poate determina sa aleaga alta destinatie.Turistul inclus in segmentul principal de piata este influentat de numerosi factori.

1. Perioadele primava si toamna sunt ideale pentru acest lucru. O varianta a produsului nostru. Tot Pelesul adaposteste si 4000 de arme atat europene cat si orientale. Rolul acestuia nu ar fi numai sa vegheze la pastrarea exponatelor in stare intacta. sunt reale atractii pentru istorici. expertii in carte. ca sa ne facem intelesi. o parte prezentate in subcapitolul 1. impreuna cu multe altele. In mod normal. tineri cercetatori ar putea veni la Peles pentru a intelege mai bine diverse aspecte ale regalitatii romanesti spre exemplu. masa. Servicii de gen cazare. si din acest motiv nu vom regasi elementele clasice ale unui produs turistic. Numarul redus de turisti clasici din aceste luni creaza mediul propice studiului. criticii de arta. Noi propunem ca doritorii sa poata studia colectile de aici intr-un mod mult mai usor. Istoricii. In prezent astfel de grupuri nu beneficiaza de un grad mai ridicat de acces fata de ceilalti turisti. transport raman in grija turistului. ar trebui sa beneficieze de program special. Nu putem s aignoram si colectia de carte a castelului.2. analizarea acestor piese se poate face doar prin metode greoaie ce necesita numeroase aprobari. Toate elementele prezentate mai sus reprezinta produsul nostru turistic. Pentru a beneficia de aceasta comoara este necesar sa cream programe de vizitare si studiere a acestora. 9 . masteranzi. Atributele produsului si analiza pe componente Produsul nostru este atipic. ar fi : 15 zile de acces pentru studiu la toate armele din patrimoniul castelului. bun magnet pentru pasionatii de carte rara. Studenti. In acest sens acestia ar trebui sa poata cumpara permisiunea de a studia exponatele direct de la reprezentantii Castelului Peles. sub supravegherea unui istoric sau restaurator al Pelesului. dar si ghidarea turistului in obtinerea informatiilor dorite (spre exemplu originea unor exponate). O alta varianta este permiterea grupurilor de studiu. 3. Aceste piese.Obiectele si castelul in sine ofera informatii pretioase in ceea ce priveste cultura si civilizatia romaneasca din secolul 19. Elementele arhitecturale si decorative pot ajuta la conturarea mai exacta a imaginii secolului 19 si regalitatii romanesti.

iar reprezentantii castelului trebuie sa faca un efort in vederea asigurarii de conditii optime. concurenta si nu in ultimul rand de exclusivitatea si unicitatea produsului. desi in acest caz e clar ca testele pot fi facute doar pe anumite exponate si doar in anumite conditii. O componenta ar fi accesul la exponate. Aceasta asigura succesul cercetarilor. Tot ghidul ar fi responsabil si de punerea la dispozitia turistului a exponatelor ce il intereseaza. materialul din care este compus). Politica de pret 4. de sezonalitate. Acesta asigura turistului accesul rapid la informatii generale despre exponate dar si despre eventualele legaturi intre acestea.. O alta componenta este data de asistenta ghidului/restauratorului. zona de provenienta. ei bine. acestea aflandu-se uneori departe de vederea publicului larg. de calitatea serviciilor componente. de diversitatea serviciilor componente. pretul produsului nostru este influentat de alti factori. Dimensiunea acesteia depinde de natura exponatelor la care se doreste accesul dar si durata pentru care se opteaza. 10 .Principalul atribut al produsului nostru este dat de unicitatea pieselor puse la dispozitie. Faptul ca turistul poate fi invitat sa isi desfasoare cercetarile in anumite perioade. sau in anumite locuri a castelului in functie de perioada si de numarul de turisti este un avantaj major. de pretul de achizitie. Componentele produsului sunt din nou diferite fata de ale unui produs turistic obisnuit. Capitolul 4. Degeaba asiguram accesul la exponate daca in camera alaturata 50 de turisti discuta depsre castel si asculta informatiile oferite cu privire la castel.1. Factori care influenteaza pretul Daca in mod normal pretul unui produs turistic este influentat de elasticitatea cererii in functie de acesta. de etapa de viata a produsului. Aici poate fi inclusa si permisiunea unor teste cu substante chimice (verificare vechime. Consideram componenta secundara si ambianta in care se poate studia.

Totusi nu putem cere un pret ridicat de la lansarea produsului. spre exemplu in momentul in care interesul cercetatorilor creste. Am risca in acest caz ca cei interesati sa aleaga alte zone cu caracteristic istorice asemanatoare care ofera aceeasi posibilitate la un prêt mai redus. produsul nostru trebuie sa se afle la un nivel mediu.3. la stabilirea pretului trebuie sa se ia in calcul si cat de dificila este asigurarea unui climat propice cercetarii. vom putea schimba strategia de pret. acesta va dori sa le studieze si pe acelea. In mod natural. va fi greu sa se asigure climatul necesar si implicit mai scump. de tipul acestora si nu in ultimul rand de tipul de cercetare realizata (cu substante chimice). 11 . cu multi vizitatori obisnuiti. Spre exemplu promovam un exponat de interes mediu la un pret care sa acopere doar strictul necesar (in cazul nostru cheltuielile facute ca exponatul sa isi pastreze valoarea si integritatea in timpul si dupa realizarea cercetarii. Nivelul pretului Tariful incasat trebuie sa acopere cheltuielile cu mentinerea integritatii exponatelor. De asemenea. In comparatie cu produse asemanatoare din lume. 4. iar in acest caz vom utiliza un pret mai ridicat.Pretul este influentat in special de durata pentru care se cumpara dreptul de cercetare a exponatelor. Astfel. Desi nu putem lucra cu un tarif prea scazut. pretul nu poate fi nici unui ridicat pentru aceasta categorie. altfel riscand sa fim perceputi ca neavand nimic interesant de oferit. 4. Strategia de pret Consideram ca pentru inceput ar trebui utilizata strategia de pret leader. in plin sezon de vara. La un alt stadiu. dar si salarul celui ce va supraveghea activitatea turistului).2. urmand ca in momentul venirii turistului acesta sa observe exponatele de interes ridicat. Aceasta strategie este ideala la inceputul vietii produsului. cand e necesar sa atragem cat mai multi turisti sa incerce serviciile pe care le oferim.

Promovarea vanzarilor Fiind vorba de un produs exclusivist. dar trebuie sa intelegem ca pentru acest tip de produs canalele directe sunt mai putine. mai importante sunt relatiile publice. Asta inseamna ca produsul nostru trebuie promovat in toate colturile lumii. 5. direct cu turistul. Astfel. recomandam anunturile din ziarele si revistele de specialitate. Lansarea produsului si promovarea acestuia se poate face doar prin canalele specifice segmentului. Putem totusi sa oferim pachete cu reducere turistilor 12 . Reclama/marketing direct Pentru a atrage tipul de turisti vizati este necesar sa ne adresam acestora pe canale specifice mediului stiintific. recomandam utilizarea internetului ca mijloc de promovare. nu trebuie s ail ignoram mai ales in prima parte de viata a produsului nostru.In ciuda faptului ca cererea este putin elastica la acest factor.2. O ideea ar fi reclama pe coperta unei carti publicate in domeniu. canalele TV cu specific documentar. Politica de promovare 5. Din aceste considerente recomandam utilizarea unui pret mediu. Pe langa ziarele si revistele de specialitate de circulatie nationala si internationala. Anunturile de pe site-urile cu tema stiintifica vor avea cel mai mare impact datorita faptului ca vor fi accesabile din orice colt al lumii. desi in cazul unui produs atat de pretentios si exclusivist. Desi in mod curent marketingul direct este cel mai important pentru promovarea produsului. Capitolul 5. Important este sa nu ne limitam din punct de vedere geografic. in acest caz. posibilitatile de a utiliza tehnici promotionale clasice sunt reduse.1. Un spot publicitar la ora de maxima audienta pe MTV sigur nu va avea efectul scontat. pretul se stabileste prin negociere. Despre acestea vom vorbi la momentul potrivit.

Exista posibilitatea sa atragem turisti care nu aveau nici cea mai mica intentie sa viziteze Pelesul.interesati de mai multe categorii de exponate. sau spre exemplu universitatilor care trimit grupuri de studenti pentru cercetare. Trimiterea de comunicate cu privire la produsul nostru catre universitatile si centrele de cercetare ale lumii este poate cea mai potrivita forma de promovare. Utila ar fi si o brosura care sa contina informatiile idespre castel si carcateristicile sale. 5.3. Comunicarea trebuie sa fie personalizata in functie de categoria de exponate de care turistul ar putea fi interesat. In afara de reducerea de pret. putem acorda acesteia posibilitatea de a utiliza unul dintre saloanele bine conservate (cu risc scazut de deteriorare) pentru a organiza un simpozion. 13 . Aportul castelului ar fi in acest caz doar oferirea salii. O alta varianta este participarea la targuri din domeniu pentru prezentarea in amanunt a categoriilor de exponante puse la dispozitie. este cea mai importanta forma de promovare. O ideea ar fi acordarea de beneficii universitatilor daca trimit in mod constant studenti pentru cercetare. Acestia trebuie s afie mereu la curent cu noutatile aduse sau cu stadiul de restaurare a diferitelor lucrari. Cea mai importanta caracteristica a relatiilor publice este informarea potentialilor clienti cat mai prompt si corect. Relatii publice In cazul produsului nostru.

interes ridicat pentru cultura est-europeana .concurenta puternica la nivel international .cost ridicat de mentinere a integritatii exponatelor .starea buna a exponatelor .diversitatea exponatelor .ANEXA – Analiza SWOT Puncte tari .amplasarea Castelului .impedimente legislative .lipsa concurentei la nivel national Puncte slabe .evidentierea castelului in presa internationala odata cu retrocedarea acestuia .nu poate fi satisfacuta o cerere prea mare in acelsi timp Oportunitati .apartenenta la Uniunea Europeana Temeri .afectarea unor exponate 14 .importanta istorica a Castelului .

romanianmonasteries.peles.2.org.ttk.org/ro/romania/castelul-peles http://www.Bibliografie - Economia turismului-teorie si practica – Puiu Nistoreanu www.ro www.htm 15 .tr/data/2005/ri16-1.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful