ETAPA I Denumire: The Coca-Cola Company Anul nfiinrii: 1886 Obiectul de activitate: Producerea, distribuirea si vnzarea de buturi non-alcoolice.

Scurt istoric: Produsul care a dat lumii gustul cel mai cunoscut s-a nscut n Atlanta, statul Georgia, la data de 8 mai 1886. Dr. John Styth Pemberton, un farmacist local, a produs, conform legendei, siropul Coca-Cola. Primul anun publicitar pentru Coca-Cola a aprut curnd n The Atlanta journal. Acesta invita oamenii nsetai s ncerce noua i populara butur carbonatat. mbutelierea pe scar larg a fost posibil n 1899 cnd Benjamin F. Thomas i Joseph B. Whitehead din Chattanoga, Tennessee au obinut dreptul exclusiv de a mbutelia i vinde CocaCola n Statele Unite. Pn n 1915 s-au folosit o mare varietate de ambalaje dar, pe msur ce s a intensificat competiia au aprut tot mai multe imitaii. Coca-Cola merita un ambalaj distinct i, n 1916, mbuteliatorii au aprobat sticla unic specific, elaborat de Root Glass Company of Terre Haute,Indiana. S-a vzut un potenial uria pentru afacerea cu sticle de Coca-Cola, aa c suportul cu ajutorul reclamei i al marketing-ului a fost sporit substanial. La sfritul anului 1928, vnzrile de sticle Coca-Cola au depit pentru prima dat vnzrile la pahar. Compania a fost prima care a introdus, de exemplu, inovaia cartonului de ase sticle, n primii ani ai decenului al treilea, permind astfel consumatorului s transporte mai uor Coca-Cola acas. Cutia simpl de carton, descris ca un ambalaj pentru acas, cu un mner ca o invitaie, a devenit unul dintre cele mai puternice instrumente de comercializare ale industriei. The CocaCola Company a nceput s-i realizeze reeaua sa global n anii 20. Fiind acum prezent n peste 185 de ri i producnd sute de milioane de porii pe zi,sistemul Coca-Cola a aplicat cu succes o formul simpl la scar global: crearea unui moment rcoritor contra unei sume de bani foarte mic- de sute de milioane de ori pe zi.

Organigrama:

Atribuiile departamentelor: 1.Marketing: - prospectarea pietei interne; - prospectarea pietei externe; - propunerea structurii, volumului si a esalonarii produselor si serviciilor de realizat in firma; - propunerea de modalitati in vederea accelerarii si amplificarii vanzarii produselor; - prospectarea nevoilor de consum; - fundamentarea strategiei societatii si la elaborarea programelor si planurilor de desfasurare a productiei si serviciilor; - pregatirea pietei pentru primirea produsului printr-o alegere judicioasa a circuitelor si formelor de distributie, precum si printr-o campanie publicitara adecvata; - propunerea structurii, volumului si esalonarii in timp a produselor si serviciilor pe care trebuie

sa le realizeze societatea, precum si a modalitatilor de accelerare si amplificare a desfacerii acestora; - introducerea si testarea noilor prototipuri de produse prin intermediul pietelor de proba; - stabilirea unor politici de preturi a produselor in toate fazele ciclului de viata; - organizarea judicioasa a procesului de vanzare si a unor prestatii post-vanzare; - lansarea produsului pe piata, insotita de o comunicare continua cu clientii; - elaborarea de strategii in vederea imbunatatirii produselor oferite de firma; - monitorizarea masurii in care produsele oferite de firma satisfac standardele clientilor; - asigurarea pregatirii profesionale si actualizarea cunostintelor prin masuri de perfectionare a pregatirii personalului din serviciul marketing. 2.Cercetare-dezvoltare: - cercetare stiintifica si dezvoltare tehnologica reprezintata de ansamblul atributiilor organizatiei pentru realizarea obiectivelor din domeniul cercetarii si valorificarii noului in practica organizatiei - introducerea progresului tehnic consta in operationalizarea inovarii tehnologice, ca produs al cercetarii stiintifice si dezvoltarii tehnologice in cadrul intreprinderii - asimilarea de produse noi reprezinta ansamblu de decizii pentru asigurarea conditiilor tehnice, materiale, economice di organizatorice necesare fabricarii unor produse noi - dezvoltarea resurselor prin investitii este ansamblul atributiilor organizatiei referitoare la transformarea resurselor materiale, financiare si de munca in masini, utilaje etc, prin realizarea de noi capacitati de productie, modernizare, dezvoltare, reconstrutia si reinnoirea celor existente - reproiecrarea manageriala este ansamblul de atributii creativ-inovative din domeniul introducerii unor noi metode, tehnici de management. - cercetarea stiintiifica si dezvoltarea tehnologica reprezinta un ansamblu de procese de cautare sistematica anoului, de dezvoltare a patrimonului stiintei si tehnicii si de dezvoltare a parimonului stiintei si tehnicii si de valorificare a cunostiintelor dobandite. - introducera progresului tehnic reprezinta un proces de imbunatatire a mijloacelor tehnice si a tehnologiilor de realizare a produselor, lucarilor si /sau serviciilor, precum si de innoire permanenta a acestora.Acesta este rezultatul propagarii rezultatelor cercetarii stiintifice si adezvoltarii tehnologice in structurile economico-sociale. - asimilarea de noi produse constituie pentru fiecare intreprindere una dintre cele mai importante modalitati de crestere a productivitatii muncii, de valorificare superioara a materiilor prime si materiale, de reducerea consumurilor specifice, de utilizarea eficienta a masinilor si implicit de crestere a eficientei si competivitatii. - dezvoltarea resurselor prin investitii elaboreaza programe de investitii, prin care se aprecieaza obiectivele de investitii ce urmeaza a fi realizate. In etapa de stabilire a obiectivelor de investitii se realizeaza studii de fezabilitate si analize comparative.In continuare, in etapa de pregatire propiu-zisa a investitiei se intocmesc proiectele de executie si documentatiile economice, iar in etapa de realizare a obiectivului de investitii se desfasoara servicii si asistenta tehnica de specialitate. j) reproiectarea manageriala (fiabilitatea) poate fi considerata probabilitatea ca un produs sau serviciu sa functioneze corect intr-o perioada de timp determinata si in conditiile de utilizare prescrise.

Or, intrucat un sistem de management este influentat de o serie de factori exogeni si endogeni, care se schimba in permanenta, si acest sistem de management isi pierde din eficacitatea la care a fost proiectat la un moment dat. Fiabilitatea sistemului de management al unei organizatii poate fi inteleasa ca probabilitatea ca acesta sa functioneze corespunzator intr-o anumita perioada cu minimum de abateri de la standardele de performanta stabilite. 3.Departamentul Administrativ - Verificarea ,monitorizarea si organizarea activitatii personalului din subordine (responsabil parc auto,administratori camine,personal ingrijire si intretinere sedii, arhivar, receptioniste, curieri,lucratori comerciali din cadrul bufetului de incinta). - Organizarea, coordonarea si supervizarea activitatilor de amenajari interioare si intretinere a sediilor si punctelor de lucru si caminelor societatii(reparatii ale eventualelor defectiuni tehnice ale instalatiilor sanitare,de climatizare, ascensoare, etc) - Negocierea si incheierea celor mai avantajoase contracte de achizitie pentru autoturismele de serviciu, mobilier, produse pentru protocol, consumabile (produse de papetarie, curatenie, etc),produse alimentare, alte produse specifice activitatii administrative . - Monitorizarea permanenta a calitatii serviciilor oferite de catre prestatorii de servicii( service parc auto, paza obiective, servicii de deratizare si dezinsectie, etc). - Responsabil cu intocmirea planurilor de paza. - Responsabil cu intocmirea bugetului anual pe departament; monitorizarea respectarii acestuia. - Responsabil cu monitorizarea si evidenta cheltuielilor pe diversele domenii de activitate acoperite ( pe parc auto, achizitii papetarie, achizitii consumabile si materiale pentru curatenie) - Asigurarea serviciilor de transport pentru angajatii companiei care se deplaseaza in interesul serviciului, pe durata programului de lucru. - Monitorizarea serviciilor de intretinere a parcului auto / revizii / ITP - Predarea / preluarea auto catre si de la angajati. - Rezolvarea eventualelor probleme ale angajatilor legate de auto/Rezolvarea situatiile de accident. 4.Departamentul Financiar Contabil - fundamentarea politicii financiare, efectuarea de studii i analize cu privire lasituaia financiar, recalcularea periodic a necesarului de mijloace circulante, stabilirea preurilor i tarifelor pentru produsele i serviciile oferite etc. - asigurarea evidenei analitice i sintetice a materiilor prime i materialelor, a pieselor de schimb, a ambalajelor, a produselor finite i a materialelor de natura obiectelor de inventar; - asigurarea evidenei realizrilor i a rezultatelor economice, pe baza ntocmirii bilanuluicontabil i a situaiilor privind principalii indicatori economico-financiari; - asigurarea evidenei ncasrilor de la clieni i a plilor ctre furnizori; - asigurarea evidenei mijloacelor fixe; - organizarea lucrrilor de inventariere i participarea la efectuarea inventarelor; - organizarea, clasarea, ndosarierea i pstrarea tuturor documentelor care stau la baza operaiilor contabile.

5.Departamentul Planificare Strategica: - nelegerea necesitii planificrii n cadrul organizaiilor i a beneficiilor pe care le aduce. - nelegerea planificrii ca activitate managerial de luare a deciziei care determin creterea organizrii, dezvoltarea leadership-ului i stabilirea direciilor de urmat. - Identificarea celor patru dimensiuni ale planificrii organizaionale. - Descrierea planificrii pe termen lung, mediu i scurt i a rolului fiecreia. - Explicarea diferenelor dintre planurile strategice i cele operaionale. - Descrierea rolurilor pe care le au n procesul de planificare diferitele nivele manageriale, prin prezentarea piramidei planificrii. - Discutarea avantajelor i dezavantajelor planificrii de tip de sus n jos (top-down) i a planificrii de jos n sus (bottom-up). - nelegerea celor cinci pai ai procesului de planificare. - Identificarea obstacolelor ntlnite n procesul de planificare eficace i discutarea metodelor prin care pot fi depite. - nelegerea managementului prin obiective, a celor patru etape ale sale i a avantajelor i dezavantajelor pe care le are.

Misiune: Misiunea companiei Coca-Cola este aceea de a aduce un minut de placereoamenilor de peste tot din lume, de a le darui gustul racoritor. Coca-Cola nu este doar o bautura , ea a devenit un simbol al prieteniei, prezenta in viata oamenilor in fiecare zi, dar in special de sarbatori. Oamenii de la Coca-Cola apreciaza si sustin valorile adevarate. Ei pun accentul pe calitate, pe satisfacerea nevoilor clientilor intr-un mod cat mai eficient.Misiunea companiei Coca-Cola mai poate fi redat ntocmai cu cuvintele lor: Noi , oamenii companiei Coca-Cola, ne angajm : S devenim partenerii clienilor notri; S ne rspltim acionarii ; i s imbogim vieile comunitilor noastre locale. SA RACORIM LUMEA....in corp, minte si spirit; SA INSPIRAM MOMENTE DE OPTIMISM ......prin marcile si prin actiunile noastre; SA CREAM VALOARE SI DIFERENTIERE.....oriunde ne angajam n actiune .In concluzie, misiunea companiei este aceea de a realiza produse care sa oferecalitate consumatorului si de a intelege nevoile in permanenta schimbare a acestora .Coca-Cola inseamna prietenie, solidaritate, optimism, prosperitate, inovatie.