Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Podemos definir la Administracin de Operaciones como el rea de la Administracin de Empresas dedicada tanto a la investigacin como a la ejecucin de todas aquellas acciones tendientes a generar el mayor valor agregado mediante la planificacin, organizacin, direccin y control en la produccin tanto de bienes como de servicios, destinado todo ello a aumentar la calidad, productividad, mejorar la satisfaccin de los clientes, y disminuir los costes. A nivel estratgico el objetivo de la Administracin de Operaciones es participar en la bsqueda de una ventaja competitiva sustentable para la empresa.
Una definicin alternativa es la que define a los administradores de operaciones como los responsables de la produccin de los bienes o servicios de las organizaciones. Los administradores de operaciones toman decisiones que se relacionan con la funcin de operaciones y los sistemas de transformacin que se utilizan. As pues, la administracin de operaciones es el estudio de la toma de decisiones en la funcin de operaciones.
De estas definiciones surge claramente que el proceso de direccin de operaciones consiste en planificar, organizar, gestionar personal, dirigir y controlar, a los efectos de lograr optimizar la funcin de produccin. El responsable de la administracin de operaciones debe hacer frente a diez decisiones estratgicas, las cules son:
1. Diseo de bienes y servicios 2. Gestin de la calidad 3. Estrategia de procesos 4. Estrategias de localizacin 5. Estrategias de organizacin 6. Recursos humanos 7. Gestin del abastecimiento 8. Gestin del inventario 9. Programacin 10.Mantenimiento
La estrategia de operaciones es una visin de la funcin de operaciones que depende de la direccin o impulso generales para la toma de decisiones. Esta visin se debe integrar con la estrategia empresarial y con frecuencia, aunque no siempre, se refleja en un plan formal. La estrategia de operaciones debe dar como resultado un patrn consistente de toma de decisiones en las operaciones y una ventaja competitiva para la compaa.
Existen muchas razones por las que una operacin comercial querra transformarse en alguna forma de operacin internacional.
Reducir costos. Muchas operaciones internacionales buscan aprovechar las oportunidades tangibles para disminuir sus costos. Una localizacin en el extranjero con salarios ms bajos puede ayudar a disminuir los costos directos e indirectos.
Los tratados comerciales tambin han ayudado reducir los aranceles y, de este modo, a disminuir el costo de operar instalaciones en pases extranjeros. La Organizacin Mundial de Comercio (OMC) ha ayudado a reducir los aranceles de 40% en 1940 a 3% en 1995. Otro tratado comercial importante es el Tratado de Libre Comercio de Amrica del Norte (TLCAN). Este busca eliminar todas las barreras arancelarias entre Canad, Mxico y Estados Unidos. Otro grupo comercial es la Unin Europea (EU). La Unin Europea ha reducido las barreras comerciales entre las naciones europeas participantes mediante la estandarizacin y el uso de una moneda comn.
Mejorar la cadena de suministro. La cadena de suministro a menudo puede mejorarse al localizar instalaciones en pases donde se puede disponer de recursos nicos. Estos recursos pueden ser experiencia, mano de obra o materias primas. Atraer nuevos mercados. Debido a que las operaciones internacionales requieren la interaccin con clientes, proveedores y otros negocios competitivos extranjeros, las empresas internacionales aprenden, inevitablemente, cuales son las oportunidades para los nuevos productos y servicios.
No incluir a las empresas como: Bimbo. Cemex, Ford, Nissan, Coca Cola, Pepsi.
La entrega de la investigacin es para el da de la evaluacin sin falta
GRACIAS