Curs 5---09.04.

2009

Etic n afaceri

ETICA MANAGERILOR N LUAREA DECIZIILOR 1Tipurile de manageri n funcie de etic n afaceri 2Modele de moralitate n management 3Conduita etic a managementului companiilor multinaionale
3.1 3.2 3.3 3.4
Responsabilitatea Responsabilitatea Responsabilitatea Responsabilitatea managerului managerului managerului managerului fa fa fa fa de de de de acionari angajai comunitate consumatori

1Tipurile de manageri n funcie de etic n afaceri

n literatura de specialitate exist dou tipuri de manageri n funcie de etic n afaceri: RECHINII i DELFINII. Principalele tipuri de atitudini care caracterizeaz RECHINII sunt urmtoarele: scopul vieii pentru rechini este: --- de a tri o via ct mai ndestulat --- de a acumula bunuri materiale i putere asupra celorlali oameni --- de a tri ct mai mult n confort i siguran scopul scuz mijloacele relaia cu afacerile: afacerea proprie reprezint sursa puterii i, totodat, un mijloc de aprare mpotriva societii i a celorlali oameni. relaia cu oamenii: oamenii, prin natura lor, sunt lenei, slabi, ri, proti i incoreci. singura metod potrivit n afaceri este: nvingtorul ia tot relaia cu societatea: lumea e rea i dumnoas alctuit dintr-o aduntur de indivizi iar legile sunt fcute pentru a fi nclcate cu condiia s tii s te pui la adpost. relaia cu natura prevaleaz principiul: dup noi potopul relaia cu sine: ca oameni de afaceri, rechinii se consider a fi cei mai buni dintre cei buni iar srcia prezent nu este altceva dect rezultatul barierelor pe care societatea le ridic n calea lor relaia cu prietenii i dumanii: toi ceilali oameni concureaz cu rechinii n lupta pentru mbogire; nu exist prieteni, ci doar colaboratori pe termen scurt relaia cu valorile sufleteti: exist Dumnezeu dar legile Bisericii nu au nici o legtur cu legii lumii afacerilor(cu toate acestea rechinii consider c este util s fie percepui ca persoane religioase) EXEMPLE DE RECHINI: managerii tuturor bncilor DELFINII sunt caracterizai prin urmtoarele tipuri de atitudini: scopul vieii este de a-i pune n practic ideile i de a-i valorifica aptitudinile, fcnd viaa lor i a altora mai bogat material i spiritual mijloacele de atingere a scopurilor trebuie s fie ntotdeauna legale relaia cu afacerile: pentru delfini, afacerea proprie reprezint destinul su, respectiv mijlocul prin care i poate valorifica cel mai bine aptitudinile i ideile, n acest fel ajutndu-se pe sine i ajutndu-i pe alii relaia cu oamenii n general: oamenii sunt demni de ncredere i respect; ei ofer mai mult dac sunt bine tratai, dect dac sunt constrni prin for. Ambele pri trebuie s

ctige dac relaia se bazeaz pe ncredere i sinceritate. Se urmrete consolidarea unor afaceri pe termen lung, mai puin maximizarea cu orice pre a profitului. relaia cu societatea: societatea este guvernat de legi care trebuie respectate chiar dac nu toate sunt echitabile relaia cu natura: natura trebuie respectat i conservat pentru a nu pune n pericol existena generaiilor viitoare relaia cu sine: delfinul nu are o bun prere despre propria persoan, considernd c starea de srcie i se datoreaz n exclusivitate: --- fie nu a tiut s-i organizeze afacerea --- fie este insuficient pregtit --- fie a ales greit domeniul de activitate relaia cu prietenii i dumanii: delfinul apreciaz valori cum sunt dragostea i prietenia. Colaborarea trebuie s fie reciproc avantajoas: conteaz n mod deosebit reputaia partenerului de afaceri. relaia cu valorile spirituale: spiritul primeaz naintea valorilor materiale. Semenii trebuie ajutai nu pentru c aa este bine ci pentru c astfel te poi ajuta i pe tine nsui. EXEMPLE DE DELFINI: Bill Gates

2Modele de moralitate n management

n literatura de specialitate sunt prezentate trei tipuri de moralitate: managementul imoral, managementul amoral i managementul moral. Managementul imoral consider c legea este doar un impediment n calea afacerilor sale. Dei este capabil s disting binele de ru, managerul imoral va alege s acioneze n mod incorect sau imoral, artnd o atitudine hotrt mpotriva a tot ceea ce este etic. Stilul su de conducere este lipsit de principii etice i se bazeaz pe valorificarea la maximum a tuturor oportunitilor, indiferent de impactul deciziilor sale asupra angajailor, asupra comunitii sau asupra mediului nconjurtor. Managementul amoral Exist dou categorii de manageri amorali: a) managerul amoral n mod involuntar Spre deosebire de cel imoral, acest tip de manager respect legea. Cu toate acestea el nu are contiina comportamentului etic pe care ar trebui s l aib n afaceri. Este fie indiferent, fie insensibil vizavi de impactul negativ al deciziilor sale asupra celor din jur. b)managerul amoral n mod deliberat consider c etica se aplic doar vieii personale, nu i lumii afacerilor. n lupta pentru supravieuire consider c orice sau aproape orice este permis. Managementul moral respect legea n litera i spaiul ei. Strategia sa de afaceri se bazeaz pe: --- respectarea principiilor etice --- respectarea normelor profesionale de conduit --- integritate Etica este fora motrice a organizaiei, iar valorile mprtite stau la baza unui cadru de referin comun, aplicat n relaiile cu toi partenerii de afaceri i cu comunitatea. Microsoft este o companie etic prin fundaia organizat care se ocup cu diferite proiecte de ajutorare a lumii a treia. Merck este o companie etic pentru c a neles s fabrice i s distribui n mod gratuit medicamente pentru cei nevoiai.

3Conduita etic a managementului companiilor multinaionale

Analiza moralitii unei companii se refer, n general, la trei aspecte: tipurile de responsabilitate moral specifice grupurilor care alctuiesc compania structura moral a companiei compania i investiiile etice

 TIPURILE DE RESPONSABILITATE MORAL SPECIFICE GRUPURILOR CARE ALCTUIESC COMPANIA

Responsabilitile generale ale companiei sunt: a). fa de firmele partenere: respectarea contractelor ncheiate b). fa de consumatori: --- pentru bunurile livrate: calitate i siguran --- informaii corecte i reale c). fa de furnizori i concureni: tratament nediscriminatoriu i corect din punct de vedere moral d). fa de marele public: a evita riscurile majore pentru sntatea oamenilor a nfrunta corect publicul cu privire la amplasarea sau nchiderea de uniti n zone monoindustriale a nu duna mediului nconjurtor Consiliul director are ca principal responsabilitate aprarea intereselor acionarilor i/sau proprietarilor companiei. Responsabilitile lor sunt urmtoarele: instalarea unui climat moral n companie prin condamnarea atitudinilor i practicilor imorale existente i identificate gestionarea corect i responsabil a intereselor acionarilor prin adoptarea de politici legale i morale n scopul realizrii obiectivelor Se recomand ca membrii consiliului director s nu ocupe simultan i funcii de manageri pentru a evita apariia conflictelor de interese. Managerii au ca responsabilitate central organizarea activitii companiei astfel nct aceasta s realizeze bunurile i serviciile necesare societii i astfel s asigure un nivel acceptabil al profitului pentru acionari sau proprietari. Responsabilitile managerilor sunt: a fa de consiliul director i fa de acionari: informarea corect cu privire la deciziile luate i la rezultatele obinute b fa de angajai: --- asigurarea de condiii decente de munc --- asigurarea unui tratament nediscriminatoriu i corect la angajarea i promovarea n funcie --- satisfacerea nevoilor angajailor prin asigurarea unei retribuiri n conformitate cu performana c fa de public: adoptarea unei atitudini proactive fa de nevoile comunitii Angajaii sunt responsabili pentru sarcinile pe care le au de ndeplinit i pentru a cror realizare sunt pltii. ndeplinirea sarcinilor nu trebui s contravin eticii sau legislaiei n vigoare.

MORALITATEA I STRUCTURA COORPORATIST

Pentru ca normele etice s funcioneze n structura unei companii este necesar respectarea urmtoarelor reguli: consiliul director al companiei trebuie s supravegheze ndeaproape i eficient managementul companiei peste jumtate din membrii consiliului director, inclusiv preedintele nu trebuii s fac parte din managementul companiei politicile asumate i deciziile luate trebuie urmrite pe o perioad de cel puin 5 ani trebuie s existe proceduri de asumare a responsabilitii la toate nivelurile compania trebuie s dispun de canale de comunicare cu angajaii, acionarii i marele public astfel nct acetia s-i poat exprima ideile cu privire la actele responsabile sau mai puin responsabile ale companiei compania poate crea un departament special de analiz a problemelor de ordin moral i de soluionare a acestora prin decizii adecvate

 compania trebuie s adopte un mecanism de aplicare a sanciunilor n cazul comiterii de fapte imorale compania trebuie s beneficieze de serviciile unei funcionri cu nalt autoritate n cadrul companiei care s rezolve problemele de ordin etic aduse la cunotina managementului de ctre angajai compania trebuie s dispun de acele proceduri care s previn fenomenul de dezvluire i alertare a publicului de ctre angajaii companiei n legtur cu actele imorale comise de ctre firm

INVESTIIILE ETICE
Acionarii sau investitorii au responsabilitatea de a nu investi ntr-o companie neetic sau de a-i retrage banii dintr-o astfel de companie.