Sunteți pe pagina 1din 20

SISTEME I METODE DE MOTIVARE A PERSONALULUI

Elaborat:, doctor n economie, confereniar universitar

Chiinu, 2011

Bibliografie

Creu I., Sverdlic V. Motivarea personalului n economia de pia. Chiinu, Editura Tehnica-Info, 2008; Brc A. Salarizarea personalului. - Chiinu, ASEM, 2001; Brc A. Managementul resurselor umane. - Chiinu, ASEM, 2005; Manolescu A. Managementul Resurselor Umane. - Bucureti, Editura Economic: 2001; Poleacov I., Remizov C. Cluza economistului n problemele muncii. Chiinu: Cartea Moldoveneasc, 1990. .. . . : , 2003. . . . . . , , 2007; Actele legislative i normative n domeniul salarizrii din RM. www.venividi.org/cretu (temele 12-14)

Importana cursului

Este recunoscut faptul c succesul i competitivitatea unei organizaii depinde de utilizarea raional i eficient a resurselor umane, precum i de motivarea adecvat a acestora. nc zece ani n urm organizaiile din Republica Moldova nu acordau o atenie deosebit motivrii personalului, iar astzi obiectivul de baz a multor din acestea este atragerea i meninerea angajailor printr-o motivare corespunztoare. n prezent tot mai multe organizaii autohtone sunt cointeresate n formarea unor sisteme de motivare performante, adaptate att la necesitile angajailor, ct i la obiectivele strategice ale firmei. ns, spre regret, mai muli conductori i manageri pe resurse umane nu posed cunotine i deprinderi necesare pentru elaborarea unor sisteme de motivare eficiente n cadrul ntreprinderilor, care ar include att motivarea material, ct i cea nematerial.

Obiectivele cursului

Cunoaterea i nelegerea esenei conceptului de motivare i teoriilor motivaionale n management. Cunoaterea metodelor de motivare a personalului. Abordarea problematicii salarizrii n contextul economiei de pia Cunoaterea metodologiei de creare a sistemelor de motivare performante n cadrul firmelor.

CONCEPTUL DE MOTIVARE N ECONOMIA DE PIA

TEMA 1

Conceptul de motivare n economia de pia


Motivarea personalului reprezint una din concepiile de baz ale managementului recompenselor. Motivarea reprezint un proces de stimulare a angajailor ntru atingerea obiectivelor strategice ale firmei n schimbul satisfacerii nevoilor i trebuinelor personale. A motiva oamenii n munc nseamn a rsplti, n form bneasc i/sau nebneasc contribuia lor la prosperitatea organizaiei, i anume: iniiativa, efortul i reuita. Performana= Abiliti*Motivaia*Rolul individului n organizaie.

Poziia motivrii n management

Planificare

Organizare

Motivare

Coordonare

Control-evaluare

Motivarea personalului este i o etap a managementului resurselor umane!!!

Factorii de succes ai motivaiei


Succesul sau eecul unei tactici de mbuntire a motivaiei depinde de o serie de momente: Statutul relaiilor din firm. Atitudinea sindicatelor poate fi un factor decisiv de succes sau eec. Claritatea cu care sunt diagnosticate problemele va contribui la succes. Modul n care este aplicat tactica de motivare a personalului. Stilul de management adoptat este un alt factor important de care depinde succesul motivaiei.

Factorii motivaiei

Prima categorie o reprezint factorii interni sau individuali, cum ar fi: perceperea sarcinilor, comportamentul, nevoile, atitudinile, sistemul de valori etc. A doua categorie de factori o reprezint cei externi sau organizaionali i anume: sistemul de stimulare i recompensare, grupul de munc, sistemul de comunicare din cadrul organizaiei, sistemul de control, feedback-ul etc.

Rolurile motivaiei

Rolul managerial, este cel mai direct i const n determinarea de facto a coninutului i eficacitii funciei de antrenare care, la rndul ei, condiioneaz decisiv concretizarea celorlalte funcii manageriale previziunea, organizarea, coordonarea i controlul. Rolul organizaional se refer la impactul major pe care motivarea l are n mod direct i prin intermediul celorlalte elemente manageriale asupra modului cum funcioneaz organizaia i performanele sale. Rolul individual vizeaz dependena satisfaciilor i insatisfaciilor fiecrui angajat din organizaie, precum i a evoluiei sale, de motivarea exercitat n organizaie. Rolul economic se refer la condiionarea indirect dar substanial a performanelor economice ale fiecrei ri, la motivarea ce predomin n fiecare organizaie ce opereaz pe teritoriul su.

Tipologia motivaiilor

n funcie de proveniena sursei ce genereaz motivaia:

Motivaia intrinsec (direct) este generat fie de surse interne subiectului motivaiei de nevoile i trebuinele sale - fie din surse provenite din activitatea desfurat. Caracteristica acestei motivaii const n obinerea satisfaciei prin ndeplinirea unei aciuni adecvate ei. Motivaia extrinsec (indirect) este generat de surse exterioare subiectului sau naturii activitii lui. Ea poate fi sugerat sau impus de alte persoane sau de concursuri de mprejurri favorabile sau nu.

Tipologia motivaiilor

n funcie de unele trebuine imediate ale indivizilor :

Motivaia cognitiv este legat de nevoia de a ti, de a cunoate, de a fi stimulat senzorial. Se manifest sub forma curiozitii fa de nou, de inedit, de complexitate, ca i prin tolerana ridicat fa de risc. Motivaia afectiv este determinat de nevoia omului de a obine recunoaterea celorlali i de a se simi bine n compania lor.

Tipologia motivaiilor

n funcie de efectele laudei i recompenselor fa de cele ale ameninrii :

Motivaia pozitiv const n relaionarea direct i proporional a rezultatelor obinute i a comportamentului promovat (rspunsul la apeluri, valoarea soluiilor, nivelul iniiativelor) cu satisfaciile personale. Motivaia negativ este generat de folosirea unor factori motivaionali aversivi. Dei reprezint un tip primitiv de motivaie, bazat pe ameninare, ea trebuie, totui, inclus cu anumite precauiuni n instrumentarul motivaional al managerului.

Mecanismul motivaional

Variabilele motivaionale cuprind trei categorii de variabile: individuale, organizaionale i contextuale. Ciclul motivaional reprezint ansamblul necesitilor, aspiraiilor, ateptrilor, atitudinilor, eforturilor, deciziilor, aciunilor i comportamentelor salariailor, corelate cu performanele individuale i organizaionale i cu motivaiile utilizate, structurate i particularizate sub influena variabilelor individuale, organizaionale i contextuale. Motivaiile salariailor reprezint acele elemente, formale i informale, de natur economic sau moral-spiritual, pe care managerii le administreaz salariailor organizaiei satisfcndu-le anumite necesiti individuale i de grup, pentru a-i determina ca, prin atitudinile, eforturile, deciziile, aciunile i comportamentele lor s contribuie la desfurarea activitilor i ndeplinirea obiectivelor organizaiei.

TEORII MOTIVAIONALE N MANAGEMENT

Tema 2

Teorii motivaionale n management abordarea de coninut

Teoria lui Abraham Maslow


Autorealizare Stima Apartenena Sigurana Fiziologice
Conform A.Maslow, indivizii sunt motivai de nevoile de rang inferior pn n momentul n care acestea sunt satisfcute, dup care acestea nceteaz s mai motiveze i ncepe s se manifeste tendina spre nevoile de rang superior

Teorii motivaionale n management abordarea de coninut

Teoria F.W.Herzberg.

Factorii de igien: politicile i administrarea ntreprinderii, supravegherea, relaiile cu colegii, condiiile de munc, salariul, securitatea postului. Factorii de motivaie: realizrile, recunoaterea, responsabilitatea, avansarea, posibilitatea de cretere personal. Nevoia de realizare - caracterizeaz indivizii cu o puternic orientare spre un scop, un obiectiv, legai de strduina de excelen n realizarea sarcinilor. Nevoia de afiliere - contactul social, sub diferite forme, este absolut necesar pentru o dezvoltare normal a personalitii angajatului. Nevoia de putere - se traduce prin dorina de a exercita control sau influena asupra altor persoane.

Teoria lui D.Mc.Clelland

Teorii motivaionale n management abordarea de coninut


Teoria X Teoria Y

Angajaii sunt n esen: Lenei Neambiioi Stupizi Iresponsabili

Managerii trebuie s: Dirijeze Controleze Impun necesiti organizaionale Conving, recompenseze, pedepseasc

Angajaii sunt n esen: Harnici Devotai organizaiei Pasionai de dezvoltare Doritori de a lua n consideraie schimbrile Capabili de a cugeta individual Responsabili Managerii trebuie s: Ofere responsabilitate Permit subalternilor s-i dirijeze propriile eforturi Permit subalternilor s realizeze scopurile propuse prin auto-dirijare

Teoria X-Y (Mc Gregor)

Teorii motivaionale n management abordarea procesual

Teoria performanelor ateptate. Teoria performanelor ateptate elaborat de Victor Vroom pornete de la ideea c individul ia o anumit decizie cu privire la comportamentul su n aspiraia satisfacerii unei anumite nevoi
Efortul depus de titularul postului Nivelul atins n performan de titularul postului
Recompensa pentru performane obinute

Efortperforman (ateptare)

Performanrecompens (instrumentalita te)

Valena recompenselor

Ateptarea (A) reprezint raportul direct dintre efortul depus i performanele obinute de angajai i este influenat de factori individuali i organizaionali. Instrumentalitatea (I) nseamn c performanele nalte atinse de individ trebuie s conduc la stimulentele i recompensele dorite. Valena recompenselor (V) reprezint un anumit grad de satisfacie obinut de fiecare individ pentru munca depus.

Comparaie sintetic ntre teoriile motivaionale


Teoria lui Maslow Nevoi de autorealizare Nevoi ale eu-lui Nevoi sociale Nevoi de securitate Nevoi fiziologice Teoria lui Herzberg Factori motivaionali Teoria lui Alderfer Nevoi de mplinire Teoria lui McClelland Nevoi de putere Nevoi de mplinire Nevoi de afiliere

Factori igienici

Nevoi relaionale Nevoi existeniale

Teoriile motivaionale sunt utilizate de ctre manageri la stabilirea nevoilor angajailor organizaiei, iar satisfacerea pozitiv a acestora conduce la sporirea performanelor individuale i la atingerea obiectivelor organizaionale.

S-ar putea să vă placă și