MANAGEMENTUL FIRMEI Curs 1 Introducere n management

Ctlina RADU-GHERASE

Obiective generale

Ce este managementul firmei? Ce este un manager i cum trebuie s fie acesta? Ct de complex este managementul firmei? De ce managementul i managerul au un impact major asupra funcionalitii i rezultatelor unei firme? Dup parcurgerea acestui curs, studenii vor putea da rspunsuri complete la aceste ntrebri.

Materiale didactice

Doina I. Popescu Managementul general al firmei, Ed. ASE, Bucureti, 2009 n curs de apariie ediia a 2-a! Curs (inclusiv suport de curs) Seminar (suport aplicaii)

Coninutul cursului (1)

Elemente de baz ale managementului Firma i mediul Informaia i comunicarea Strategia firmei Luarea deciziilor Organizarea

Coninutul cursului (2)

Motivaia Leadership Cultura organizaional Managementul schimbrii Responsabilitate social i etic n afaceri

Evaluare

70% examen scris 30% activitate la seminar ATENIE: Promovarea examenului este condiionat de obinerea notei 5 la examen!

?
Elemente de baz ale managementului

Abordri conceptuale Managementul tiin sau art? colile de management Funciile managementului Procesul de management Piramida managerial

Abordri conceptuale (1)

Peter Drucker: Managementul este sistemul sanguin al oricrei organizaii Exerciiu: Munc individual versus munc n echip. Necesitatea managerilor Managementul: procesul de atingere a obiectivelor stabilite (dorite) prin folosirea eficient a resurselor umane, materiale i financiare ale organizaiei.

Abordri conceptuale (2)

Managementul ca proces: un tip special de munc intelectual, prin care cei ce o practic i influeneaz (determin) pe alii s fac ceea ce se dorete a fi fcut. Exerciiu: Decizie versus Decizie managerial Organizaia: un grup de dou sau mai multe persoane unite conform unui regulament sau statut n vederea atingerii unor obiective comune clar statuate.

Managementul tiin sau art?

tiin: cunoaterea i aplicarea de ctre manageri a principiillor sau conceptelor teoretice pentru creterea eficacitii i eficienei Art: folosirea experienei i a flerului pentru a nelege oamenii i diferitele situaii Exerciiu dezbatere: Managementul tiin sau art?

colile de management

scheme de gndire, modaliti diferite de abordare i tratare a problematicii manageriale coala coala coala coala coala clasic (tehnicist) relaiilor umane (sociologic) cantitativ (matematic) sistemic contextual (situaional)

coala clasic

Reprezentanii acestei coli sunt printre fondatorii tiinei managementului Clasic tiinific i Clasic administrativ Management tiinific: Frederick Taylor folosirea unor metode tiinifice de management n locul celor tradiionale; selecie tiinific a muncitorilor, cooperare ntre oameni, repartizare aproape egal a muncii i responsabilitilor Management administrativ: Henri Fayol diviziunea muncii, autoritatea, responsabilitatea, disciplina, subordonarea intereselor individuale celor generale

coala relaiilor umane

A aprut ca urmare a criticilor aduse colii clasice, care neglijeaz resursa uman i aspectele informale ale managementului Punct central: omul Elton Mayo, Douglas McGregor McGregor: Teoria X i Teoria Y managerii se bazeaz pe anumite prezumii asupra naturii i comportamentului uman munc, autocontrol, creativitate; management autoritar versus management democratic

coala cantitativ

Folosirea conceptelor i metodelor matematice i statistice n modelarea fenomenelor manageriale Exemple: analize statistice, programare liniar pentru alocarea resurselor Reprezentani: A. Kaufman , J. Starr , etc. Merit: fundamentare superioar a deciziilor i aciunilor manageriale Limite: sunt luate mai puin n considerare elementele calitative

coala sistemic

Peter Drucker Abordarea ntreprinderii ntr-o manier multidisciplinar Organizaia este un sistem format din mai multe subsisteme; schimbrile din fiecare subsistem vor afecta toate celelalte subsisteme i organizaia n ansamblu

coala contextual

Nu exist o singur cale cea mai bun de a conduce Analiza problemei, inventarierea circumstanelor dominante, evaluarea cursului posibil al aciunilor disponibile i a consecinelor fiecrei aciuni Abordare integratoare: principii aplicate n celelalte coli

Funciile managementului (1)

Previziune Organizare Antrenare Coordonare Control-evaluare

Funciile managementului (2)

Previziune: ansamblul aciunilor manageriale prin intermediul crora se stabilesc obiectivele firmei, modalitile de aciune, resursele materiale, financiare i umane ce trebuie folosite, termenele intermediare i finale de realizare Organizare: ansamblul aciunilor manageriale prin care se stabilesc i se delimiteaz procesele de execuie ce urmeaz a se realiza

Funciile managementului (3)

Antrenare: ansamblul aciunilor manageriale prin care managerii influeneaz personalul firmei s contribuie la realizarea obiectivelor previzionate (suport: motivarea) Coordonare: ansamblul aciunilor manageriale prin care se asigur armonizarea desfurrii activitilor firmei i a personalului acesteia (suport: comunicarea)

10

Funciile managementului (4)

Control-evaluare: ansamblul aciunilor manageriale prin care se asigur verificarea permanent i complet a rezultatelor obinute de firm sau de componente ale acesteia n raport cu obiectivele fixate, evidenierea abaterilor i cauzelor care le-au generat i luarea unor msuri corective Controlul trebuie s fie continuu, preventiv i corectiv

Funciunile firmei

Funciunea firmei: ansamblul activitilor omogene i/sau complementare orientate spre realizarea unor obiective derivate rezultate din obiectivele generale ale firmei Funciuni: cercetare-dezvoltare, producie, comercial, financiar-contabil, resurse umane Exerciiu: Producie obiective derivate, activiti omogene i complementare

11

Procesul de management

Ansamblul de aciuni specifice pe care le efectueaz un manager prin care se determin obiectivele, mijloacele i resursele necesare realizrii lor, se organizeaz activitile, se coordoneaz eforturile, se antreneaz personalul, se controleaz modul de desfurare a activitilor Caracteristici: (1) continuitate; (2) ciclicitate; (3) eficien i eficacitate

Fazele procesului de management

Faza previzional management strategic: stabilire obiective, modaliti, resurse, termene Faza operativ management operaional: organizare, coordonare i antrenare personal pentru realizarea obiectivelor Faza post-operativ evaluarea rezultatelor obinute n raport cu obiectivele stabilite, depistarea abaterilor i a cauzelor

12

Piramida managementului unei organizaii

managementul de vrf director general, preedinte, CEO, etc.; rspunde de conducerea de ansamblu a organizaiei managementul de nivel mijlociu responsabil pentru implementarea strategiei i politicilor managementului de vrf; conduc ali manageri supraveghetorii nivel operaional; subordonaii lor sunt executani (nonmanageri)

?
13