Academia de Studii Economice Facultatea de Comert

Silence Your Mind and Discover the Answers You Seek!

Circuit in Peru Conceperea si comercializarea unui produs turistic international-

Student: Nauiu Alina Claudia An de studiu: II Seria D Grupa 339

Bucuresti, 2009

Cuprins

I. Capitolul I Alegerea tipului de program turistic international ..................3

II. Capitolul II Modalitatea de realizare a programului..................................6

III. Capitolul III Analiza de Pret.....................................................................17

IV. Capitolul IV Mixul de promovare...........................................................20

V. Bibliografie..................................................................................................21

Capitolul I Alegerea tipului de program turistic international

Date generale Peru

Capitala: :Lima Oras principal: Lima Limba oficiala: :spaniol (principal) Sistem politic Republica prezidential Presedinte Alan Garca Prez Prim-ministru Jorge Del Castillo

Independenta: 28 iulie 1821 (fata de Spania) Suprafata - Total 1.285.220 km (loc 20) - Apa (%) 8,80 Populatie recensamant 2005 27.219.266 loc. (loc 41) Densitate 22 loc./km (loc 183)

Moneda :Nuevo Sol (S/.) Fus orar: UTC -5 Domeniu Internet : .pe Prefix telefonic : +51 Geografie: Peru este situat in America de Sud, pe coasta vestica. Relieful este in special muntos, cu inaltimi de peste 5000m. Din muntii Anzii Peruvieni izvoreste fluviul Amazon, cel mai mare ca debit de apa din lume. In partea de sud a tarii se gaseste cea mai secetoasa regiune de pe glob, Arica.

Produsul turistic oferit reprezin o calatorie in Peru, mai exact in principalele puncte de atractie ale acestei tari, produs pentru care se plateste un pret global. Piata tinta care constituie obiectul acestui produs este reprezentata de persoanele care au venituri ridicate si care isi doresc sa aibe parte de aventura si sa descopere miturile care stau in spatele unei civilizatii atat de controversate, cum este cea a Peruului. De asemenea, ete obligatoarie cunoasterea limbii engleze. Circuitul este valabil in perioada iunie-august, care corespunde anotimpului secetos. Acestea sunt si lunile optime pentru escalada si drumetii. Recomandari privind calatoria in Peru: Amenintari teroriste. Siguranta si criminalitate Datorita nivelului de trai scazut al unei mari parti a populatiei infractiunile de furt, asalt, inselaciune, trafic de valuta, trafic de droguri etc. sunt foarte frecvente.Se recomanda ca valorile personale, documentele de calatorie, banii si cardurile bancare sa fie pastrate si manipulate cu grija, evitandu-se expunerea la vedere sau lasarea in masinile personale. Masinile vor fi incuiate si prevazute cu sisteme de alarma. In cazul calatoriilor cu trenul sau autobuzul se va pastra atentia permanenta asupra bagajelor, pe toata durata desfasurarii acestora. Sistemul medical Desi nu este obligatorie se recomanda cetatenilor romani care calatoresc in Peru sa incheie polite de asigurare medicala si de calatorie, valabile pe toata durata deplasarii Se recomanda vaccinarea impotriva febrei galbene si a malariei, mai ales in cazul celor care calatoresc in partea de nord a tarii si in selva, cu cel putin zece zile inaintea inceperii calatoriei. De asemenea, si vaccinul anti - tetanos este recomandat. La sosirea pe aeroportul international Jorge Chavez nu se solicita carnetul de vaccinuri. Daca turistul doreste sa se vaccineze acesta o poate face la aeroport sau la Centrul International de Vaccinare al Spitalului National Dos de Mayo, Av. Grau. Diverse 1. Reglementari vamale Regulamentul vamal peruan interzice iesirea din tara cu obiecte din patrimoniul cultural national (ceramica, tesaturi, obiecte din aur si argint). Copiile de pe astfel de obiecte pot fi exportate doar cu acordul Institutului National de Cultura. De asemenea,

este interzisa scoaterea din tara a bijuteriilor din aur si argint cu o valoare mai mare de 2.000 $, exemplare din flora si fauna protejate. In Peru pot fi introduse fara taxe: un aparat de fotografiat cu maximum cinci rolfilme, o camera video cu maximum 10 casete, un laptop, o masina de scris manuala sau electrica, medicamente de uz personal, un aparat de radio sau casetofon, cu sursa proprie de alimentare, un instrument muzical, maximum zece compact discuri sau casete audio/video, trei litri de alcool, douazeci de pachete de tigari, diverse articole de uz personal si cadouri, in limita sumei de 300 $ si care nu sunt destinate comercializarii. Turistii romani pot intra in Peru cu echipamente destinate sporturilor de aventura: pasapoarte, deltaplane, obiecte destinate practicarii sporturilor nautice, alpinismului, vanatorii, pe baza unei declaratii de import temporar. Pentru armele de foc si munitia aferenta, destinate apararii persoanei proprii sau practicarii sporturilor, este necesara obtinerea licentei aferente de la Directia de Control a Armelor, Munitiilor si Explozibililor de Uz Civil din Lima, iar in afara capitalei de la comandamentele Garzii Civile. Persoanele care au arme de vanatoare sunt obligate sa le prezinte Garzii Civile, Politiei, Garzii Republicane sau posturilor militare, la cerere, insotite de licentele necesare. 2. Folosirea cardurilor bancare sau a altor modalitati de plata Bancile sunt deschise de louni pana vineri, de la 09.00 la 17.00.In Peru este acceptata plata cu numerar sau cu carduri bancare (Visa, MasterCard, Diners). Cardurile pot fi folosite si pentru retragerea de numerar din bancomate. Cecurile de calatorie sunt destul de rar acceptate, dar exista posibilitatea de a fi schimbate; pentru aceasta operatiune, in aeroport, se percepe un comision de 6%, iar la casele de schimb 2%. Anuntarea pierderii cardurilor se poate face la urmatoarele numere de telefon: 0051(1)-372.58.00 pentru Visa, 0051(1)-444.33.66 pentru Mastercard, 0051(1)-442.65.72 pentru Diners. 3. Alimentatie Este recomandat sa beti apa imbuteliata. De asemenea, nu consumati peste in stare cruda sau fructe si legume cumparate de la vanzatorii ambulanti. 4. Imbracaminte

Este recomandat sa purtati pantaloni lungi, bluze cu maneca lunga si sapca sau palarie. Este bine ca sandalele sa fie evitate.

Capitolul II Modalitatea de realizare a programului

Transportul
Transportul turistilor din Bucuresti catre Lima se va realiza cu avionul. Cursa este cu escala, la Amsterdam, durata zborului fiind cuprinsa intre 18 ore si 24 de ore, depinzand de ora si ziua plecarii din Bucuresti, Romania, precum si de ziua si ora plecarii din Lima, Peru. De asemenea, sunt importante si legaturile din Amsterdam, timpul de asteptare in acest oras ajungand pana la 8 ore. Compania care va realliza zborul este KLM Royal Dutch Airlines iar pretul unuui billet de avion dus-intors, pentru un adult, este de 939,36 - - 940 1 incluzand si taxele de aeroport, precum si taxa de serviciu. In interiorul tarii Peru, turistii vor calatori cu un mini-bus inchiriat, de tipul Mercedes Benz Sprinter (2006). Acesta poate fi inchiriat pentru 255 $2 pe zi, pret care include 250 km pe zi. Pentru fiecare km depasit, taxa este de 0.40 $ pe km. Pentru sofer se vor plati 40$ pe zi, tarif care include cazarea si masa lui. Transportul turistilor de la Cusco spre Puerto Maldonado se va realiza cu avionul, care va pleca la ora 10:50 din Cusco si va ajunge la Puerto Maldonado la ora 11:40. Pretul biletului, cu taxa de aeroport, pentru o singura persoana, este de 57 $. De la Puerto Maldonado, turistii vor pleca spre Lima, cu avionul. Pretul unui bilet este de 742, 21 lei, taxe incluse. 4 Cazare
1

http://epowerv4-1.amadeus.com.tr/AVIA/Portals/avia/Basket.aspx?FlightRecommendationID=dee100f0548e-405b-94e4-b482be21b927&FlightOptionID=213c30be-5951-47a1-b84df08a08772b97&BookingType=Flight&h1h=A4Z2BxPdZt1lZNcHPzJHTgqGg04z 2 http://www.cuzcotoursperu.com/en/peru_rent_a_car.html 3 http://www.enjoy-peru-flights.com/peru-domestic-flights/peru-domestic-flights-flight-cusco-puertomaldonado.shtml 4 http://ro.skyscanner.com/zboruri/pem/lim/090515/cele-mai-ieftine-zboruri-catre-lima-de-la-puertomaldonado-in-mai-2009.html?rtn=0

1.Lima Garden Hotel**** Hotelul este situat in centrul financiar al Limei, in districtul San Isidro. Dispune de 56 de camere spatioase, un bar, un restaurant cu specific national sau international si de o sala de conferinte. Dotari camere: Aer conditionat, incalzire centrala, TV cablu, telefon, minibar, acces Internet, Seif. Tariful este de 60$ locul in camera dubla.5 Este inclus micul dejun si cocktailul de bun-venit. Turistii care stau in Peru pentru mai putin de 60 de zile nu terbuie sa plateasca taxa de vanzare, potrivit decretulul 919. 2. Paracas - Hotel Posada del Emancipador *** Hotelul este situat in cea mai buna zona din Paracas, zona rezidentiala, si dispune de 39 de camere cu terasa, baie privata, TV cablu si vedere la mare. De asemnea, are si 5 suite. Facilitati: plaja, restaurant, bar, piscina. Tariful este de 26,4 $ locul in camera dubla. Tariful pentru camera single ste de 41.6 $ pentru o singura persoana. Este inclus micul dejun in tariful pe camera. 6 3. Nazca - Cantayo Spa & Resort Hotel*** Hotelul este situat la 3 km de orasul Nasca, in imediata apropiere de Cerro Blanco, una dintre liniile trasate de stramosi. Dispune de 40 de camere, dotate cu telefon, acces Internet, aer conditionat, mini bar, seif, uscator de par, lenjerie de pat la alegere. Nu exista niciun TV. Facilitati : biblioteca cu reviste si carti, piscina acoperita, restaurant cu specific traditional peruvian sau international. , wellness&SPA. Tariful pentru locul in camera DBL este de 76$, iar camera single este 88 $. Tarifele includ micul-dejun.7 Arequipa El Cabildo Hotel **** Hotelul este situat in apropierea principalelor atractii turistice din oras. Dispune de 47 de camere dotate cu TV cablu, mini bar, seif, acces Internet, baie proprie. Facilitati: gradina pe acoperis, restaurant. Tariful este de 104 $ locul in camera dubla si 110$ camera SGL. Sunt incluse micul dejun si cina, precum si serviciile.8
5 6

http://www.gardenhotel.com.pe/rates.htm http://www.posadadelemancipador.com/inicio.htm 7 http://www.hotelcantayo.com/eng/habitaciones.html 8 http://www.arequipaperuhoteles.com/

Chivay Casa Andina Classic*** Este situata in centrul orasului si dispune de 52 de camere, dotate cu: incalzire centrala, telefon, baie proprie. Facilitati: restaurant, bar, observator, un calculator cu acces la Internet, seif, spalatorie, serviciu schimb valutar.9 Tariful camera dubla este de 35.2 $ pe loc, iar pentru SGL 70,4 $. Este inclus si micul dejun si taxa pentru servicii. 6. Puno - Casa Andina Private Collection Puno**** Hotelul este situat pe malul lacului Titicaca si dispune de 46 de camere, dotate cu: baie proprie, TV cablu, incalzire centrala, telefon, uscator de par, seif. Facilitati: restaurant, lobby bar, acces Internet, spalatorie, servicii medicale, concierge, serviciu schimb valutar, detector de fum. Tariful este de 68 $ pe locul in camera dubla, iar pentru camera SGL este acelasi tarif. (mic dejun inclus). 10 Cusco Picoaga Cusco Hotel**** Hotelul este situate in imediata apropiere de piata din Cusco. Hotelul dispune de 72 de camere. Facilitati: spalatorie, seif, serviciu schimb valutar, restaurant, toom service, bar, TV cablu, telefon, incalzire centrala, sala de conferinte, acces la PC si Internet. Locul in camera DBL este de 64 $ pe loc, iar tariful pentru SGL este de 128 de $ pe camera. (sunt incluse micul dejun si taxa pentru servicii de 10%).11 Puerto Maldonado Inkaterra Reserva Amazonica Acest hotel este situat pe malurile raului Madre de Dios, intr-o rezervatie, la o mica distanta de zbor de Cusco, la 45 de minute de calatorit cu barca de orasul Maldonado. Cazarea se va face in suite de tip Amazonica, care dispun de 3 camere: un dormitor cu pat matrimonial sau 2 paturi twin. Cea de-a doua camera este baia, cu cele mai moderne dotari, iar cea de-a treia este un lounge, dotat cu 2 hamacuri, 2 scaune si o masa. De asemenea, unul dintre angajatii hotelului va escorta turistii de la aeroopot la cabane. Exista un bar si un restaurant. Traiful este de 400$ de persoana si include atat cazarea, cat si cele 3 meste pe zi, dar si excursiile care se vor face, ghidul pus la
9

http://www.casa-andina.com/peru_hotels/colca_hotel-1-4-4.htm http://www.casa-andina.com/peru_hotels/puno_hotel-2-8-13.phtm 11 http://www.picoagahotel.com/new/eng/rates.php

10

dispozitie, special antrenat pentru jungla, precum si taxele pentru plimbarile cu barca si alte activitati.12

Alimentatia
Pachetul de vacanta oferit include, pentru toate hotelurile in care se va face cazarea, doar micul dejun. Exceptie fac doar hotelul din Arequipa, ale carui tarife includ atat cina cat si micul dejun, precum si cel din Puerto Maldonado, care include toate mesele care vor fi servite pe durata sederii turistilor in acea rezervatie. Propunem cateva restaurante, unde turistii ar putea lua cina sau pranzul, in cazul in care acestia nu doresc sa opteze pentru mese la hotelul la care sunt cazati, fiecare hotel dispunand de cate un restaurant. Lima La Rosa Nautica Restaurante, adresa: Espign 4 Circuito de Playas Lima 18 - Per Telefon: (511) 445-0149 (511) 447-0057 (511) 447-5450. Ofera o mare diversitate de mancaruri: salate, paste, peste, friptura, salate, orez, aperitive, fructe proaspete, vinuri. Este unul dintre cele mai bune restaurante din Lima.13 Paracas El Chorito, adresa: Esq. de la Plaza de Armas del Chaco, Paracas. Telefon: 056/545-045. Este un restaurant cochet, cu specific pescaresc, unde se servesc combinatii neimaginate si delicioase de peste si fructe/legume. Arequipa Paquita Cusco Apun Salkantay, adresa: Plaza de ArmasCusco. Portal de Carnes 260 Of. 203 2do piso. Este u restaurant foarte apreciat de truisti . Sunt majoritare preparatele traditionale. Siu Gourmet, adresa: Calle Granada 102 Cayma Arequipa Arequipa, Peru. Ofera preparate din bucataria asiatica, dar si traditional peruviana. 14

12 13

http://www.reserva-amazonica.info/ http://www.larosanautica.com/rn_productos2.htm 14 http://www.paquitasiu.com/

Agrementul
Lima Lima este capitala i cel mai mare ora al Republicii Peru, fiind de asemenea capitala Provinciei Lima. Este centrul comercial, industrial, financiar i cultural al rii. Lima a fost fondat de Francisco Pizarro la 18 ianuarie 1535, devenind una dintre bazele puterii spaniole din Peru. Cldiri notabile incud Catedrala Cuzco (secolul XVI) i Universitatea Naional San Marcos (1551). Lima este cunoscut i ca Oraul Regilor. Pentru mai mult de trei secole, Lima a fost unul dintre cele mai importante i influente orae ale Americii de Sud. n mai mult de patru secole de la fondarea sa ca ora spaniol, Lima s-a afirmat ca expresie a motenirii metise. Obiective turistice: Catedral de Lima, inconjurata de 12 capele, una dintre acestea adapostind ramasitele conquistadorului. Interiorul este ipodobit cu candelabre, crucifixuri si coloane. Plaza San Martin, este una dintre cele mai mari si mai frumoase piete din Lima si este singura care a fost influentata de stilul francez. A fost inaugurata in 1921, in onoarea primului centenar de la independenta Peruu ului. Piata este pavata cu pietre cubice si, din loc in loc exista felinare care dau un plus de romantism pietei. Fortaleza del Real Felipe, este un fort cu ziduri de piatra in forma pentagonala, care a fost construit pentru a combate atacurile piratilor. A jucat un rol important in lupta pentru independenta. A fost proiectat de arhitectul Luis Gaudin si a fost finalizat in 1773. Structura are un design omogen in concordanta cu stilul neoclasic. Alameda Chabuca Granda. Acest punct de observare iti poarta privirea catre raul Rimac, catre statia de tren abandonata, catre Cerro San Cristobal, sau spre multimea de resedinte coloniale. Piata prezinta 3 amfiteatre unde au loc concerte cu muzica Criollo. Din loc in loc sunt tone de mancare care ofera ocazia de a experimenta gustarile si deserturile autentice.

10

- Muzeul National de Arheologie si Antropologie, unul dintre cele mai im ;resionante muzee din America de Sud. Paracas15

Rezervatia Nationala Paracas. Este singura zona maritima din Peru protejata prin lege. Aici se gasesc lupi marini, pinguini, delfini, pasari si alte specii protejate.

Insulele

Ballestas,

sunt

situate in afara rezervatiei, dar si aici pot fi vazute aceeasi flora, fauna si animale care sunt in rezervatie. Tot aici s epot observa vestigiile arheologice de la El Candelabro, impresionante opere ale naturii, precum Catedrala, precum si plaje superbe. El Candelabro, reprezinta de fapt niste linii trasate in roca, lungi de 120 m. Se presupune ca sunt legate de desenele de la Nazca. La Catedral, este o formatie dura, formata in roca, cauzata de eroziunea provocata de mare.In interiorul Catedralei vietuiesc pisici de mare, precum si alte vietuitoare la fel de interesante. Nazca16

- Cerro Blanco : cea mai mare duna de nisip din lume, aflata la aproximativ 2000 de metri de nivelul marii, deschizandu-se spre Anzi si spre Valea Nazca. Un loc aparte si greu de uitat. - Desenele de la Nazca, aflate in desertul Nazca, acopera o suprafata de aproape 500 km patrati. Sunt cateva sute de linii in diverse aranjamente geometrice, concretizate in peste 70 de
15 16

http://www.paracas.com/turismo/atractivos-turisticos/reserva-nacional-paracas/index.php http://www.delange.org/SunMoonTemple/SunMoonTemple.htm

11

desene, infatisand oameni, animale, pasari. Originea lor este atribuita culturii Nazca, undeva intre anii 200 I Hr si 500 I Hr. Cel mai mare desen atinge lungimea de 270 m. Arequipa - Manastirea Santa Catalina. Dupa patru secole de izolare, manastirea Santa Catalina, situata in centrul orasului Arequipa, a fost deschisa publicului in 1970. Ridicata de spanioli in 1579, intinsa pe 2 ha si impartita pe mici cartiere despartite de strazi, a gazduit peste 400 de calugarite. Azi doar cateva, retrase intr-o zona izolata, mai au grija manastirii intrate in puternicul circuit turistic. - Piata Armas, este cea mai frumoasa piata centrala din Peru - Biserica iezuite La Compania, o biserica franciscana cu motive iezuite pe toata fatada. A fost construita in 1698. Chivay - Canionul Colca. canionul Colca, un loc ce apare in Guinness Book ca fiind cel mai adanc defileu din lume, fiind de doua ori mai adanc decat Marele Canion din SUA. Totusi, putin oameni au auzit despre el.In aceasta regiune peruviana pot fi facute si alte descoperiri uimitoare. Vulcani stinsi se insira de-a lungul unei vai, stancile poarta misterioase inscriptii gravate, iar legendele vorbesc despre niste oameni cu capele tuguiate.Izolata de restul lumii, aceasta parte a Anzilor isi pastreaza bine secretele. Cei care ajung in Canionul Colca sunt raspatiti cu o priveliste uimitoare: o crevas in stanca muntelui, care arata de parca ar fi fost despicata cu o singura lovitura de cutit. La bazele ei curge raul Colca, iar deasupra raului se inalta munti semeti ale caror varfuri ninse sunr adesea ascunse in nori.

Puno

12

- Lacul Titicaca si insulele sale: Uros si Taquille.In prezent exista aproximativ 40 de sate plutitoare pe lacul aflat la cea mai mare altitudine din lume (3800 de metri peste nivelul marii), ce adapostesc cateva sute de persoane, majoritatea descendenti ai populatiei Uro. Absolut toate sunt realizate din trestii si radacini de tortora, o planta locala ce creste pe marginea lacului Titicaca. Cea mai mare dintre insulele artificiale adaposteste 10 familii in colibe construite tot din plante, in timp pe cea mai mica dintre ele (aproximativ 30 de metri in diametru) nu traiesc mai mult de doua familii. Cusco

- Machu Pichu. Ruinele oraului Machu Picchu, redescoperite n 1911 de ctre arheologul Hiram Bingham, sunt unele dintre cele mai frumoase i enigmatice locaii strvechi din lume.n timp ce incaii in mod sigur foloseau vrful muntelui (2761,50 m nlime), ridicnd sute de structuri de piatr ncepnd cu anii 1400, legendele i miturile indicau faptul c Machu Picchu (nsemnnd "vechiul pisc" n limba Quechua), adorat ca un loc sacru din cele mai vechi timpuri. Oricare ar fi originile sale, incaiil-au transformat ntr-un mic (5 mile ptrate), dar extraordinar ora. Invizibil de dedesubt i complet natural limitat, nconjurat de terase agricole suficiente pentru a hrni populaia, i irigat de izvoare naturale, Machu Picchu pare s fi fost folosit de incai ca un ora ceremonial secret.610 metri deasupra, glgiosul ru Urubamba, norul nfoar ruinele palatelor, bilor, templelor, hambarelor i a n jur de 150 de case, toate ntr-o remarcabil stare de conservare. Aceste structuri, spate n granitul din vrful muntelui sunt minuni att arhitecturale ct i estetice. Multe dintre crmizile cntrind 50 de tone sau chiar mai mult sunt att de precis sculptate i unite cu atta exactitate, nct mbinrile fr mortar nu permit nici mcar unei lame de cuit s intre printre ele. Se tiu

13

puine lucruri despre utilizrile sociale sau religioase ale oraului n vremurile incailor. Scheletele a 10 femei i ale unui brbat duc la presupunerea c acest sit ar fi putut fi un sanctuar pentru pregtirea preoteselor i/sau a mireselor nobilimii incae.Oricum, examinarea ulterioar a oaselor a dezvluit un numr egal de oase masculine, ceea ce indic faptul c Machu Picchu nu era exclusiv un templu pentru femei. Patru secole au fost necesare pentru descoperirea unei fantastice fortree ascunse printre piscurile de 4000 de metri ale anzilor peruvieni. Nu i se cunoate adevratul nume, ce destinaie avea i de ce a fost prasit de bastinai n secolul XVI, far a fi atacat de conchistadori. A scpat neobservat de europeni pn n secolul al XX-lea, cnd a primit i numele de Machu Picchu. Puerto Maldonado - Padurea amazoniana va constitui principala tema pe care se va fundamenta cazarea in rezervatia de langa Puerto Maldonado. In zilele petercute acolo, se vor face excursii in padurea tropicala. Veti putea face fotografii ale unor peisaje impresionante, veti admira pasarile si veti pescui. Vor exista plimbari in anumite zone din jungla in timpul serii, precum si o plimbare pe lac , care poate oferi momente de relaxare, dar si de observare astronomica impresionante.

Graficul activitatilor pe zile

Ziua 1 Bucuresti - Lima La ora 06:05, turistii se vor imbarca, din aeroportul Otopeni, in avionul catre Lima. Avionul va face o escala la Amsterdam, la ora 07:55 si va pleca din acest oras la ora 10.00. La ora 15:45, ora Peru-ului, vor ajunge la destinatie. Cursa dureaza 17 ore si 40 minute. La aeroport, vor fi asteptati de catre ghid, sofer si autocar, pentru a fi insotiti catre hotel. In aproximativ 2 ore, vor ajunge la hotel, unde vor fi cazati in camere. In aproximativ 3 ore de la instalare in camere, se va organiza cocktail-ul de bun venit, iar dupa, cina. Restul serii este libera pentru relaxare si odihna. Ziua 2 -Lima 14

La ora 09:00, dupa servirea micului dejun, turistii vor porni in explorarea capitalei peruviene, cu autocarul. Se vor vizita Catedral de Lima, Plaza San Martin, Fortaleza del Real Felipe si Alameda Chabuca Granda. Pranzul va fi servit la unul dintre restaurantele locale, la alegerea turistilor. Apoi, turul va continua cu vizita la Muzeul National de Arheologie si Antropologie.Cina, ca si pranzul, va fi servita la un restaurant local. Seara, in restul timpului, turistii decid ce activitati sa intreprinda. Ziua 3- Lima -Paracas Dupa micul dejun, la ora 07.00, turistii vor pleca cu autocarul catre Paracas, drum care dureaza aproximativ 3 ore( circa 180km). Pana la ora pranzului, turistii vor vizita Rezervatia, apoi, dupa pranz, vor merge, transoprtati de barci, sa vizitele Insulele si Catedrala. La intoarcere, turistii vor avea ocazia sa viziteze Candelabrul. Cina se va lua la un restaurant local. Ziua 4- Paracas -Nazca La ora 06.00, turistii se vor imbarca in autocar, catre Nazca, drum ce va dura aprox. 5 ore (circa 300 km). Dupa pranz, turistii vor merge catre aerodromul din Ica, pentru a se imbarca intr-o avioneta de 10 locuri, cu scopul de a vizita celebrele desene de la Nazca. Dupa aceasta experienta, turistii vor vizita si Cerro Blanco, precum si imprejurimile. Cina va fi servita intr-unul dintre restaurantele locale. Ziua 5 Nazca - Arequipa Dimineata, la ora 05.00, turistii vor pleca catre Arequipa, care este la aproximativ 570 km distanta de Nazca. Calatoria va dura 8-10 ore. O data ajunsi la destinatie, turistii isi vor petrece ziua cum doresc. Ziua 6 Arequipa - Chivay Dupa micul dejun, turistii vor porni intr-o excursie prin oras, pentru a vizita Manastirea Santa Catalina, Piata Armas, Biserica Iezuita La Compania. Dupa pranz, care va fi servit la unul dintre restaurantele locale, turistii se vor indrepta catre Colca Canyon, un drum ce va dura aproximativ 5 ore. Dupa vizitarea canionului, vor ajunge la Chivay, unde se vor caza la hotelul. Cina o pot servi unde doresc. Ziua 7 Chivay - Puno

15

La ora 09:30, dupa micul dejun, se va continua calatoria din jurul Colca Canyon, la Condor Cross, pentru a admira zborul condorului. De asemenea, turistii vor putea vizita si mormintele sapate in stanca. Pranzul se va servi la Chivay. Dupa pranz, turistii vor pleca catre Puno. In aproximativ 5 ore, vor ajunge la Puno, unde vor lua cina la un restaurant local si se vor caza la hotel. Ziua 8 - Puno Dupa micul dejun, in jurul orei 09.00, turistii vor pleca intr-o craziera de o zi pe Lacul Titicaca. Seara, in jurul orei 18.00, se vor intoarce in Puno si vor lua cina la un restaurant local si se vor caza la hotel. Ziua 9 Puno - Cuzco Dis de dimineata, la ora 05:00, turistii var pleca cu autocarul catre Cuzco, un drum ce dureaza 8-10 ore. La destinatie, turistii sunt liberi sa isi petreaca restul zilei cum doresc. Ziua 10 - Cuzco Dupa micul dejun, la ora 08.00, turistii vor pleca, cu autocarul, catre singurul tren, catarator, care face legatura intre Cusco si Machu Pichu. Pranzul se poate servi la restaurantul de la intrarea in cetate. Se continua vizitarea obiectivelor. Ultimul tren pleaca de la Machu Pichu la ora 18:30. La destinatie, autocarul va astepta turistii pentru a-i conduce la hotel. Ziua 11 Cuzco Puerto Maldonado Rezervatie padure amazoniana Dupa micul dejun, la ora 10.00 turistilor li se va face transferul catre aeroportul din Cusco, pentru a zbura catre Puerto Maldonado. La ora 11:40, acestia vor ajunge la destinatie, de unde vor merge, cu o barca, in rezervatie la hotel. Calatoria va dura 45 de minute. O data ajunsi la hotel, turistii vor lua masa de pranz si li se vor acorda 2 ore pentru a se odihni. Turistii vor pleca cu ghidul pentru o excursie de 3 ore prin padurea amazoniana, apoi se vor plimba cu barci pe lac, pentru a admira minunatiile tropicale care exista. Dupa alte 2 ore, turistii se vor intoarce la hotel, unde vor cina. Ziua 12 - Rezervatie padure amazoniana In aceasta zi, turistii isi pot alege programul.Pot merge in excursii in padure, pe lac, pot pescui, face fotografii, sau pot observa pasarile.

16

Ziua 13 - Rezervatie padure amazoniana Dupa micul dejun, la ora 09:00, turistii vor fi transferati cu barca (drum ce dureaza 25 minute) catre comunitatea EseEja, unde vor invata cate ceva despre modul lor de viata in Amazon si despre obiceiurile lor. Vor lua masa de pranz cu bastinasii. La ora 19:00 li se va face transferul la hotel. Ziua 14 - Rezervatie padure amazoniana Puerto Maldonado Lima Bucuresti (in ziua 15) La ora 11:30, turistilor li se va face transferul cu barca, catre Puerto Maldonado, unde vor lua avionul catre Lima, la ora 12:50. Vor ajunge la Lima la ora 15:30. De la aeroport, vor merge la un restaurant din apropierea aeroportului. La ora 18:50, se vor intoarce la aeroport, pentru a se imbarca in avionul catre Bucuresti. Avionul va pleca la ora 18:00, va ajunge la Amsterdam la ora 13:20. Va pleca din Amsterdam la ora 20:40 si va ajunge in Bucuresti la 00:25, ora locala.

Capitolul III Analiza de Pret

Servicii incluse in pretul pachetului Servicii neincluse in pretul pachetului - cazare 14 nopti la hotelurile si - produse din mini bar tipurile de camere mentionate mesele mentionate in program bilet de avion Bucuresti Lima Bucuresti Bilet de avion Cusco Maldonado Puerto Maldonado - Lima Transport cu autocarul in localitatile mentionate Sofer autocar Ghid vorbitor de limba engleza -Puerto intrarea la obiectivele turistice transfer cu barca de la Puerto Maldonado rezervatie Puerto Maldonado bilet tren Machu Pichu tarif barca pentru a vizita Insulele din Paracas avioneta pentru desenele de la Nazca tarif croaziera Lac Titicaca cheltuieli personale:servicii

17

Activitatile/excursiile desfasurate in Puerto Maldonado -

curatatorie, convorbiri telefonice alte servicii in afara celor mentionate vaccinurile obligatorii asigurare calatorie

Pretul pe care un turist il plateste pentru o asigurare este de 48 RON/persoana.17 Turistul poate incheia o asigurare storno, care reprezinta 1.5% din pretul calatoriei( 54,3).18 o Total Kilometri parcursi cu autocarul: 2450. Un astfel de autocar consuma 8 l la 100 km. Deci, in cazul nostru s-au consumat 196 l. 1l = 0,2641 galoane benzina Pretul unui galon in Peru este de 5 $. Asadar, s-au consumat, pentru 196 de litri, 48,2356 galoane, ceea ce inseamna 241,178$. Autocarul de asemenea, includea 250 km pe zi in pret, pentru restul trebuia sa se plateasca 0.40$. S-au depasit: 1180 * 0,40$= 472 $. Pentru inchiriere autocar: 10 zile* 255 $/zi = 2550$/10 zile. Numarul maxim de persoane necesar pentru organnizarea circuitului este 18, iar numarul minim este 15, cu mentiunea ca, o data cu scaderea numarului turistilor, pretul de vanzare al produsului turistic va creste.

Determinarea pretului de vanzare (18 turisti + ghid)

Articole de calcul Elemente de cheltuieli Elemente de calcul Valoare initiala/ turist (nu include cheltuielile cu ghidul) Valoare/total pachet Valoare finala platita de turist

17 18

http://www.vola.ro/order.php http://www.eximtur.ro/Detaliu.aspx?t=asigurari_turistice&AspxAutoDetectCookieSupport=1

18

Cheltuieli directe

Cheltuieli cu cazarea si alimentatia

60$ * 2n + 26.4$ * 1n + 76$ * 1n + 104 $ * 1n + 35.2 $ *1n + 68$ * 2n + 64$ * 2n + 400$ * 3n 241,178$ benzina+472 $ extra kilometri + 2550 $ inchiriere 939,36 bilet avion

=1825 $/ 13n loc in DBL /persoana = 1,385.09 / 13n loc in DBL /persoana. = 3263,178 $ : 18 = 2,467,319 : 19 = 129.1

1,385.09 * 19 pax = 24416,71

24416,71 / 18 = 1356,49 /pax/13n loc in DBL 2,467,319 : 18 pax = 137,08 939,36

Cheltuieli cu transportul cu autocarul

2,467,319

Cheltuieli cu transport avion Bucuresti LimaBucuresti Cheltuieli transport avion Cusco Puerto Maldonado Cheltuieli transport avion Puerto Maldonado Lima Total cheltuieli avion: Cheltuieli cu ghidul(inchiriere)

42,29 57 $ = 42.28236

42,29 *19 = 803,51

803,51:18 = 44,63

178,575 742, 21 lei = 178.575

178,575 *19 = 3392,925

188.50

1172,49 90$/zi* 14 zile = 1260 $/14 zile = 952.698 40/zi * 10 zile = 400 = 1260 $/14 zile = 952.698 :18 952,698 = 52,93 52,93

Masa ghid:

400:18= 22,23

400

22,23

Total inchiriere si masa ghid:

75,16

19

Cheltuieli cu oferul

10 zile * 40 $ = 400 $/10 zile(masa si cazare inclus) = 302.444

302.444 :18 = 16,80

16,80

Cheltuieli organizatorice Alte cheltuieli Alte cheltuieli Total ch.directe Comision (10%) TVA (19%) Total costuri Rotunjiri Pre vnzare Cheltuieli de promovare 500 pliante * 1,5 lei 750 lei= 180.258 10.125 2768,15 276,82 52.06 3097,57 +2,43

3100

Capitolul IV Mixul de promovare

Comercializarea produsului turistic va fi realizata de agentia de turism Descopera lumea avnd sediul in Bucuresti si filiale in marile orase din Romania. Ca strategii de promovare a ofertei amintesc: spoturi publicitare pe postul de radio Radio Guerilla, cu circa 2 luni inainte de plecarile in Peru si pe parcursul perioadei celor 3 luni; impartirea de pliante la intrarea in restaurante, dineuri, teatru, opera, dar si in apropierea marilor companii, avand in vedere segmentul de piata vizat. Desigur, acesta va fi promovat atat pe site-ul agentiei de turism, dar va fi contractat unor agentii revanzatoare,

20

care vor primi 3% comision, din valoarea pachetului, urmand ca agentiei Descopera lumea sa-i revina restu de 7%. Potentialilor turisti li se vor oferi informatii cu privire la calatoria in Peru atat telefonic, cat si prin intermediul Internetului, daca acestia solicita. Rezervarile se pot face telefonic,cat si de pe site-ul agentiei, cu minim 3 saptamani inainte de inceperea data plecarii. Serviciile pot fi achitate in Euro, in numerar, transfer bancar, cec sau carte de credit. Turistul poate renunta in orice moment in baza unei cereri scrise la serviciile contractate. In functie de termenul de renuntare, agentia va aplica penalizarile prevazute in contract. Pentru a evita plata acestor penalizari n cazurile de forta majora (imbolnvire, deces, accidente) se recomand incheierea unei polite de asigurare storno (1,5% din preul cltoriei).

Bibliografie
1. *** http://epowerv4-1.amadeus.com.tr/AVIA/Portals/avia/Basket.aspx? FlightRecommendationID=dee100f0-548e-405b-94e4b482be21b927&FlightOptionID=213c30be-5951-47a1-b84df08a08772b97&BookingType=Flight&h1h=A4Z2BxPdZt1lZNcHPzJHTgqGg04z 2. *** http://www.cuzcotoursperu.com/en/peru_rent_a_car.html 3. *** http://www.enjoy-peru-flights.com/peru-domestic-flights/peru-domestic-flightsflight-cusco-puerto-maldonado.shtml 4. *** http://ro.skyscanner.com/zboruri/pem/lim/090515/cele-mai-ieftine-zboruri-catrelima-de-la-puerto-maldonado-in-mai-2009.html?rtn=0 5. *** http://www.gardenhotel.com.pe/rates.htm 6 .*** http://www.posadadelemancipador.com/inicio.htm 7. *** http://www.hotelcantayo.com/eng/habitaciones.html 8. *** http://www.arequipaperuhoteles.com/ 9. *** http://www.casa-andina.com/peru_hotels/colca_hotel-1-4-4.htm

21

10. *** http://www.casa-andina.com/peru_hotels/puno_hotel-2-8-13.phtm 11.*** http://www.picoagahotel.com/new/eng/rates.php 12. *** http://www.reserva-amazonica.info/ 13. *** http://www.larosanautica.com/rn_productos2.htm 14. *** http://www.paquitasiu.com/ 14. *** http://www.paracas.com/turismo/atractivos-turisticos/reserva-nacionalparacas/index.php 16.*** http://www.delange.org/SunMoonTemple/SunMoonTemple.htm

22