Sunteți pe pagina 1din 2

POLITICA PROMOTIONAL.

COMUNICAREA N MARKETING
Pentru relatii normale cu piata, eforturile de marketing ale organizatiei se concentreaz si spre o permanent si complex comunicare cu mediul de afaceri, pentru o atent informare a consumatorilor si a intermediarilor, pentru influentarea comportamentului de cumprare si de consum. Toate aceste actiuni, cu obiective si mijloace de actiune variate, alctuiesc politica promotional. 1. Sistemul de comunicare si activitatea promotional Conceptul de comunicare* reflect preocuprile de a realiza un sistem coerent, pentru o permanent legtur informational ntre productori, comercianti si consumatori. Acesta trebuie s asigure forme variate de informare si stimulare a consumatorilor si s provoace modificri favorabile n mentalitatea si obiceiurile de consum ale acestora. De asemenea, sistemul trebuie s asigure o comunicare permanent cu proprii angajati, cu actionarii si furnizorii, cu mediile financiar bancare si ale puterii politice etc. Sistemul de comunicare este folosit conform unei politici coerente, prin care organizatia si asigur difuzarea informatiilor despre propria activitate, produse si servicii, precum si receptionarea modului cum acestea sunt primite si apreciate de destinatari. Sistemul de organizare al organizatiei este format din: sursa de informatie (organizatia), mesajele (informatii, comunicri), canalul de difuzare si destinatarul. Sensul comunicrii trebuie s fie ns dublu, pentru a percepe si reactiile destinatarului. Activitatea promotional este o activitate complex, menit s fac cunoscute preocuprile si serviciile organizatiei, standardul ei de performante tehnice si comerciale, s atrag si s fidelizeze clientii, s combat concurenta si s realizeze un climat de atractie spre sine, concretizndu-se n: publicitate, menit s asigure implicarea organizatiei si raportarea sa direct la piat, cuprinznd actiunile care au drept scop transmiterea unui mesaj n legtur cu un produs, serviciu, marc sau organizatie. Publicitatea vizeaz pe termen lung modificri de comportament la nivelul diferitelor categorii de consumatori pentru atragerea si fidelizarea acestora. Formele concrete de realizare a publicittii se pot grupa n functie de mai multe criterii, astfel: n functie de obiect: publicitatea de produs, la rndul su n publicitatea de informare, de conditionare, comparativ sau de reamintire, publicitatea de marc si publicitatea institutional; dup aria geografic: publicitatea local, regional, national si international; dup natura pietei, n functie de distinctia adresrii: consumatori, intermediari; dup tipul mesajului difuzat, poate fi de natur: factural sau emotional; dup efectul intentionat, presupune actiuni directe sau actiuni ntrziate; dup sponsor, poate fi publicitate proprie, n cooperare sau cu sprijinul altor interesati; n functie de influenta exercitat, poate fi adresat cererii primare sau unei cereri selective.

promovarea vnzrilor are n vedere folosirea unor mijloace si tehnici de stimulare, impulsionare si crestere a vnzrilor prin: reducerea preturilor, grupa-rea vnzrilor, concursuri promotionale, publicitate la locul vnzrilor, merchanding-ul sau cadourile promotionale; relatii publice cu persoane influente din conducerea altor organizatii, cu mass-media, reprezentanti ai puterii politice, lideri de opinie; utilizarea mrcilor, pentru individualizarea si diferentierea produselor si serviciilor si pentru protectia la contrafaceri; manifestri promotionale, prin participri la manifestri cu caracter expozitional si sponsorizare; forte de vnzare, pentru distributia produselor n afara lanturilor de magazine, prospectarea pietei si ntretinerea dialogului. 2. Strategii promotionale Elaborarea politicii promotionale reprezint un proces complex, guvernat de destule incertitudini si variabile, de aceea, acesta trebuie s fie manageriat prin intermediul unei strategii care s-i orienteze eforturile spre promovarea imaginii sau a produselor si serviciilor organizatiei. Strategiile promotionale pot fi diferentiate, astfel: n functie de obiective: strategia de promovare a imaginii organizatiei, de promovare exclusiv a unui produs sau pentru extinderea imaginii organizatiei; dup desfsurarea n timp: strategii permanente sau intermitente; dup rolul activittii promotionale: strategii ofensive sau defensive; dup pozitia fat de structura pietei: strategii concentrate, diferentiate sau nediferentiate; n functie de sediul activittii promotionale: cu forte proprii sau prin institutii specializate. 3. Operationalizarea strategiei promotionale Operationalizarea strategiei promotionale implic adoptarea unui sir de decizii privind organizarea si desfsurarea unor activitti practice specifice si integrarea acestora n strategia de marketing a organizatiei, astfel: stabilirea obiectivelor si selectia mijloacelor si a agentilor de piat vizati, pe principiile selectiei argumentelor, convergentei mijloacelor si al uniformittii publicittii; determinarea bugetului promotional, prin fixarea unui procent din cifra de afaceri, posibilitatea aprecierii tuturor activittilor promotionale necesare, comparatie cu concurenta, fundamentarea n functie de obiective sau experimente de marketing; elaborarea mix-ului promotional, pentru selectia, asamblarea si ncadra-rea ntr-un program coerent al activittilor promotionale si integrarea acestuia n strategia de piat a organizatiei; controlul si evaluarea rezultatelor, prin analiza vnzrilor, informatiilor culese n cadrul panelurilor de consumatori, informatiilor culese n cadrul sondajelor efectuate n rndul consumatorilor sau prin studii experimentale.