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Preparar Defina las reglas y establezca el tono. Concntrese en los asuntos. Comience a persuadir con tcticas apropiadas usando un estilo y una tcnica que se adapte a su estrategia y personalidad.
Preguntar. Comenzar por los asuntos grandes o los asuntos pequeos. Estipule que la resolucin es tentativa hasta que todos los asuntos hayan sido discutidos. Haga la primera oferta slo si debe hacerlo. Su postura inicial debe ser la mejor que pueda respaldar razonablemente.
PEARSON 2011 Pearson Educacin de Mxico
Distraccin: atacar una parte menos importante pero dbil de una propuesta. Asociacin. Paciencia. Extrapolacin: hacer que la contraparte piense que la solucin fue suya. La presin intensa. Solicitar. Autoridad limitada.
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Utilice los equipos cuando el asunto sea complejo y requiera habilidades diferentes. Negocie slo cuando los asuntos sean limitados y usted cuente con toda la informacin y habilidad necesarias.
D tiempo para que se desarrolle el equipo. La diversidad incrementa la habilidad de un equipo. El pensamiento de grupo es un ejemplo de los efectos destructivos de utilizar equipos. Hacer el papel de abogado del diablo es una forma de reducir el pensamiento de grupo.
Establezca reglas de conducta y funciones. Preprese para que los miembros negocien entre ellos. Continuamente diagnostique y monitoree el conflicto. Resuelva el conflicto destructivo.