Cuprins

INTRODUCERE MODUL I UNITATEA 1 Consideraii preliminare ale conceptului i importanei eticii n afaceri U1.1. Scopul i obiectivele unitii U1.2. Conceptul de etic n afaceri U1.3. Importana eticii n afaceri U1.4. Test de autoevaluare U1.5. Rezumat Bibliografie minimal Rspunsuri i comentarii la testul de autoevaluare UNITATEA 2 Influenele mediatice i cmpul tematic al afacerii U2.1. Scopul i obiectivele unitii U2.2. Influene mediatice U2.3. Cmpul tematic al eticii n afaceri U 2.4. Test de autoevaluare U 2.5. Rezumat Bibliografie minimal Rspunsuri i comentarii la testul de autoevaluare UNITATEA 3 Argumentele pro i contra specifice conceptului etic n afaceri U 3.1. Scopul i obiectivele unitii de nvare U 3.2. Contestaia legalist U 3.3 Contestaia pozitivist U 3.4. Contestaia ideologic U 3.5. Contestaia clasic U 3.6. Contestaia actual U 3.7. Test de autoevaluare U 3.8 Rezumat Bibliografie minimal Rspunsuri i comentarii la testul de autoevaluare Tem de control 1 Modul 2 UNITATEA 4 Coninutul i structura normelor morale U 4.1. Scopul i obiectivele unitii de nvare U 4.2. Coninutul normelor ; norme i libertate U 4.3 Structura normelor U 4.4. Test de autoevaluare U 4.5. Rezumat Bibliografie minimal Rspunsuri i comentarii la testul de autoevaluare UNITATEA 5 Relevana etic a moravurilor i principiile morale U 5.1. Scopul i obiectivele unitii U 5.2. Relevana etic a moravurilor U 5.3. Specificul normelor morale i principiile morale U 5.4. Test de autoevaluare U 5.5. Rezumat 1 6 14 14 14 19 22 23 23 24 25 25 25 28 31 32 32 32 33 33 33 37 39 39 42 45 46 47 47 48 50 50 50 52 55 56 56 57 58 58 58 60 63 63

Bibliografie minimal Rspunsuri i comentarii la testul de autoevaluare UNITATEA 6 Regurile morale U 6.1. Scopul i obiectivele unitii U 6.2. Reguli morale i porunci religioase U 6.3. Reguli morale i prescripii juridice U 6.4. Reguli morale i instruciuni tehnice U 6.5. Test de autoevaluare U 6.6. Rezumat Bibliografie minimal Rspunsuri i comentarii la testul de autoevaluare UNITATEA 7 Valorile morale U 7.1. Scopul i obiectivele unitii U 7.2. Elementele generale specifice valorilor morale U 7.3. Specificul valorilor morale U 7.4. Test de autoevaluare U 7.5. rezumat Bibliografie minimal Rspunsuri i comentarii la testul de autoevaluare Tem de control 2 Modul 3 UNITATEA 8 Competena i consecina etic U 8.1. Scopul i obiectivele unitii de nvare U 8.2. Competena etic. Treptele contiinei morale U 8.3. Consistena etic U 8.4. Test de autoevaluare U 8.5. Rezumat Bibliografie minimal Rspunsuri i comentarii la testul de autoevaluare UNITATEA 9 Afacerile la nivelul firmei mediul de afaceri U 9.1. Scopul i obiectivele unitii U 9.2. Natura cooperant a afacerilor i domeniul non-afacerilor U 9.3. Mediul de afaceri ca rzboi U 9.4. Mediul de afaceri i evoluia informaticii U 9.5. Test de autoevaluare U 9.6. Rezumat Bibliografie minimal Rspunsuri i comentarii la testul de autoevaluare UNITATEA 10 Conceptul de afacere i principiile etici n afaceri U 10.1. Scopul i obiectivele unitii U 10.2. Conceptul de afacere 2

64 64 65 65 65 68 70 72 72 73 73 74 74 74 75 77 78 78 79 80 82 82 82 86 88 89 89 90 91 91 91 97 98 10 0 10 0 10 1 10 1 10 2 10 2 10 2

U 10.3. Abordarea teleologic a afacerilor U 10. 4. Valori i principii ale eticii n afaceri U 10.5. Test de autoevaluare U 10.6. Rezumat Bibliografie minimal Rspunsuri i comentarii la testul de autoevaluare Modul 4 UNITATEA 11 O perspectiv contractualist asupra afacerilor U 11.1. Scopul i obiectivele unitii U 11.2. O perspectiv contractualist asupra afacerilor U 11.3. Test de autoevaluare U 11.4. Rezumat Bibliografie minimal Rspunsuri i comentarii la testul de autoevaluare UNITATEA 12 Responsabilitile sociale ale corporaiilor U 12.1. Scopul i obiectivele unitii U 12.2. Responsabilitile sociale ale corporaiilor U 12.3. Test de autoevaluare U 12.4. Rezumat Bibliografie minimal Rspunsuri i comentarii la testul de autoevaluare UNITATEA 13 Afaceri i acionari U 13.1. Scopul i obiectivele unitii U 13.2. Acionari i manageri U 13.3. Modele de implicare a acionarilor n capitalizarea corporaiilor U 13.4. Dileme i responsabiliti etice ale acionarilor 3

10 4 10 6 10 9 11 0 11 0 11 1 11 3 11 3 11 3 11 6 11 6 11 7 11 7 11 8 11 8 11 8 12 7 12 7 12 8 12 9 13 0 13 0 13 0 13 5 13 7

U 13.5. Responzabilizarea moral a investitorilor U 13.6. Test de autoevaluare U 13.7. Rezumat Bibliografie minimal Rspunsuri i comentarii la testul de autoevaluare UNITATEA 14 Etica afacerilor internaionale U 14.1. Scopul i obiectivele unitii U 14.2. Necesitatea promovrii pe plan internaional a eticii n afaceri U 14.3. Perspective culturale asupra contractelor comerciale U 14.4. Cultura i etica n afaceri U 14.5. Principii de baz ale eticii n afacerile internaionale U 14.6. Rezumat Bibliografie minimal BIBLIOGRAFIE

13 8 14 0 14 1 14 1 14 2 14 3 14 3 14 3 14 5 14 7 14 8 14 9 15 0 15 1

Introducere
Scopul cursului:
Cursul de etic n afaceri se adreseaz studenilor i cadrelor de conducere care doresc s-i nsueasc elementele de baz legate de management sau s aprofundeze aceast disciplin pentru activitatea pe care o desfoar. Considerm c o mai bun nelegere a acestei discipline, poate s aduc pentru studenii care absolv o facultate o activitate cu rezultate deosebite dup ce partea teoretic este aplicat n practic. n acelai timp, dac managerii zilelor noastre ar avea i cunotine teoretice despre management i fenomenele care le include acesta, poate nu ar mai face greelile trecutului. nelegnd momentele decisive prin care trece ara noastr, considerm c nelegerea acestui fenomen i aplicarea lui la standardele impuse ar aduce avantaje incomensurabile firmelor unde managerii i desfoar activitatea i economiei naionale pe ansamblu. Considernd c etica n afaceri este un fenomen economic deosebit de complex, rugm pe cei care ne studiaz s vin cu idei pentru ca ediia viitoare, care o s apar, s poat s le cuprind, n cazul n care pot s aduc o mbuntire a structurii i coninutului cursului de fa. n condiiile actuale i de perspectiv se impune ca o necesitate obiectiv studierea eticii n afaceri, determinat de condiiile produciei moderne, de dezvoltarea rapid a forelor de producie, de adncirea diviziunii sociale a muncii, de accentuarea procesului de concentrare, specializare, cooperare i combinare a produciei i ndeosebi, de profundele mutaii provocate de cuceririle tiinei i tehnicii. n majoritatea lucrrilor consacrate acestei noi discipline sintagma etica n afaceri este tratat ca o contradicie de termeni, de genul persuasiv incert , grobian civilizat sau triunghi rotund. Cei care privesc raportul dintre etic i lumea afacerilor din afar sunt nencreztori atunci cnd aud de etica afacerilor, deoarece, prin definiie, stabilesc un raport de incompatibilitate ntre cele dou noiuni. Foarte adesea, oamenii sunt tentai s idealizeze sfera eticului, considernd c a fi etic nseamn a te comporta ntotdeauna altruist, urmrind, mai presus de orice, binele aproapelui. n vreme ce moralitatea este echivalat cu sfinenia, lumea afacerilor este demonizat, fiind zugrvit n clieele arhicunoscute: lcomie, cinism, egoism feroce, rapacitate, corupie, dispre fa de legi i fa de oamenii simpli i oneti care muncesc din greu pentru a-i mbogi pe exploatatorii fr scrupule etc. Definite n aceti termeni, etica i afacerile sunt antitetice deoarece a face afaceri presupune cu necesitate un comportament pe de-a-ntregul imoral. Aceast percepie ultrasimplist se bazeaz, n cazul noiunii de etic, pe ignoran. Aa se face c fiecare i ncropete o imagine personal, extrem de aproximativ, dac nu de-a dreptul eronat, despre ceea ce nseamn etica, bazndu-se pe o minim i stngace reflecie asupra unor elemente disparate, culese mai nti din sfaturile prinilor i a profesorilor, apoi din lecturi, conversaii ntmpltoare, din filme i mass-media dar, mai ales, din leciile predate la coala vieii. Iar viaa nu este, pentru cei mai muli dintre noi, un profesor din cale afar de priceput i de rbdtor. n ceea ce privete percepia demonizat a lumii afacerilor, cauza principal este tot ignorana. Este vorba ns de o ignoran interesat, resentimentar i de-a dreptul voit, a celor care privind din afar remarc scandalizai luxul, opulena i ostentaia celor ruinos de bogai, fr a face un minim efort de gndire spre a nelege c nu toi ntreprinztorii sunt chiar att de bogai i, mai ales, faptul c muli dintre ei 5

ctig nu prin fraude i escrocherii mrave, ci printr-o activitate extrem de solicitant i de responsabil care tot un soi de munc este, chiar dac nu se face cu trncopul sau la strung. Din pcate, este un adevr ct se poate de trist c Romnia de astzi ofer din belug subiecte de scandal. Corupia a atins cote alarmante i multe averi s-au fcut n condiii mai mult dect suspecte, iar reacia justiiei a fost mai totdeauna timid sau inexistent. Etica n afaceri este una dintre formele de cutare, descoperire i aplicare practic a unor reguli eficiente de stabilire i consolidare a unor raporturi de convergen ntre interesele publicului i interesele firmelor private. n prima seciune Etica vom analiza specificul normelor, valorilor i principiilor morale, aa cum sunt ele enunate i explicate de principalele teorii etice din lumea occidental. n cea de-a doua seciune Afacerile vom ncerca s vedem cum i n ce msur modul n care definim conceptul de afaceri i n care nelegem complementaritatea dintre competiie i cooperare ne influeneaz concepia despre responsabilitile i datoriile morale ale oamenilor de afaceri. n sfrit, cea de-a treia seciune Etic i afaceri este consacrat ctorva dintre temele de baz ale disciplinei noastre: rspunderi morale reciproce legate de raporturile dintre afaceri i acionari, consumatori, salariai, la care se adaug un capitol dedicat eticii n afacerile internaionale Testele de autoevaluare care sunt incluse pe parcursul fiecrei uniti de studiu au rolul de a v testa atingerea obiectivele propuse. Aceste exerciii de autotestare mpreun cu rspunsurile/rezolvrile/indicaiile incluse la sfritul unitii respective ncearc s v ajute n activitatea de autotestare, activitate prin care v putei da seama dac ai atins obiectivele propuse la nceputul unitii de studiu, sau nu. Finalizarea studiului unui modul, de regul, se concretizeaz prin rezolvarea unor teme de control, care vor fi transmise de ctre student tutorelui de disciplin care, le va analiza, le va nota, va face comentarii individualizate i le va returna studentului. Temele de control sunt nsoite de instruciuni privind redactarea lucrrii, constrngeri privind lungimea rspunsurilor, resursele suplimentare necesare elaborrii lucrrii, criterii de evaluare i notare a lucrrii astfel nct s atingei toi parametri necesari obinerii notei maxime.

Obiectivele cursului:
Cursul intitulat Etica n afaceri are ca obiectiv principal iniierea studenilor economiti n bazele activitii de etic n afaceri specifice ntreprinderii, definirea rolului i importanei acestor activiti n viaa economic i social, precum i oferirea unor soluii pentru problemele cu care acestea se confrunt pentru a reui atingerea obiectivelor generale ale unitilor economice. n acest sens, la sfritul acestui curs, vei fi capabili s: - explicai i s interpretai la un nivel elementar conceptele, abordrile,
teoriile, modelele i metodele de management aplicate n economie sub forma unor raionamente argumentate; - studierea pieei de furnizare, a furnizorilor poteniali i reali; - selectarea i testarea credibilitii furnizorilor;
- elaborarea strategiilor n cumprare a (achiziionarea) de resurse materiale i echipamente tehnice, ca i n domeniul gestiunii stocurilor; - negocierea condiiilor de vnzare-cumprar e, de comercializare n general i finalizarea aciunii, n cea mai mare msur, pe baz de contracte comercia le;

- urmrirea evoluiei pieei de furnizare, a structurii i potenialului de resurse, a preurilor .

MODULUL 1
UNITATEA 1: Consideraii preliminare ale conceptului i importan ei eticii n afaceri Influen ele mediatice i cmpul tematic al afacerii Argumentele pro i contra specifice conceptului etic n afaceri

UNITATEA 2: UNITATEA 3:

MODULUL 2
UNITATEA 4: UNITATEA 5 : UNITATEA 6 : UNITATEA 7 : Con inutul i structura normelor morale Relevan a etic a moravurilor i principiile morale Regurile morale Valorile morale

MODULUL 3
UNITATEA 8: UNITATEA 9 : Competen a i consecin a etic Afacerile la nivelul firmei mediul de afaceri i

UNITATEA 10 : Conceptul de afacere principiile etici n afaceri

MODULUL 4
UNITATEA 11: UNITATEA 12: O perspectiv asupra afacerilor contractualist

Responsabilitile sociale ale corporaiilor

UNITATEA 13: Afaceri i ac ionari UNITATEA 14 : Etica afacerilor internaionale

10

MODULUL 1
UNITATEA 1: Consideraii preliminare ale conceptului i importan ei eticii n afaceri Influen ele mediatice i cmpul tematic al afacerii Argumentele pro i contra specifice conceptului etic n afaceri

UNITATEA 2: UNITATEA 3:

11

UNITATEA 1
Consideraii preliminare ale conceptului i importan ei eticii n afaceri

Durata medie de studiu individual - 2 ore

Cuprins:
U1.1. Scopul i obiectivele unitii U1.2. Conceptul de etic n afaceri U1.3. Importana eticii n afaceri U1.4. Test de autoevaluare U1.5. Rezumat Bibliografie minimal Rspunsuri i comentarii la testul de autoevaluare

pag.
14 14 19 22 23 23 24

U 1.1. Scopul i obiectivele unitii de nvare

Parcurgerea acestei uniti de nvare v va facilita formarea de competene privind: - condiiile apariiei primelor forme de etic n afaceri; - formele incipiente de conceptualizare a eticii n afaceri ; - aria de extindere a eticii n afaceri; - argumentele implicrii eticii n afaceri i importana eticii n afaceri.

U 1.2. Conceptul de etic n afaceri

Etica n afaceri este un domeniu academic i un subit de dezbatere public foarte recent. Att de recent, nct nu au nceput nc polemicile i disputele privind probleme de genul: Cine este autorul care a propus i a impus termenul etic n afaceri? sau Cui aparine cu adevrat primul articol, eseu sau tratat de etic n afaceri?. Etica n afaceri are o vrst prea fraged ca s putem vorbi deja despre fondatori, clasici, moderni, contemporani, postmoderni i hipermoderni. Ca mai toate noutile din secolul XX, i business ethics este o invenie american. Pentru unii, originea transatlantic a noii discipline este o garanie de calitate, seriozitate i performan; pentru alii, orice vine de peste ocean trebuie s fie ceva teribil de rudimentar, superficial i neaprat imperialist. 12

Etica n afaceri a luat rapid amploare n spaiul nord-american, de unde s-a rspndit apoi n toat lumea civilizat, mai exact n rile n care se poate vorbi cu temei despre economie de pia i stat de drept. Cu britanicii n frunte, europenii s-au contaminat i ei de interesul crescnd fa de etica n afaceri abia n anii de dup 1980. n Romnia, acest (eventual) interes abia este pe cale s se nasc. S fie vorba numai de mimetismul formelor fr fond sau de o fireasc racordare la trend-urile lumii evoluate? ntrebrile pe care le vom pune n acest capitol sunt altele: ce se nelege (ori nu se prea nelege) prin etic n afaceri? Care sunt problemele cele mai caracteristice i cele mai importante pe care ncearc s le elucideze etica n afaceri? n sfrit, de ce este important i tot mai intens cultivat aceast disciplin n rile cele mai avansate? Definiiile formale au efectul nedorit de a face ca sensul (aparent) clar al unor termeni s devin obscur. La prima vedere, este uor de neles c etica n afaceri este un domeniu care urmrete s clarifice problemele de natur moral ce se ridic n mod curent n activitatea agenilor economici dintr-o societate capitalist. Este clar, ce-i drept, ns foarte aproximativ. S vedem n ce msur un plus de precizie ne ajut s nelegem mai bine ce este etica n afaceri. R. T. De George, unul dintre autorii cei mai proemineni n acest domeniu, definete etica n afaceri drept perspectiva etic, fie implicit n comportament, fie enunat explicit, a unei companii sau a unui individ ce face afaceri. Comportamentul i declaraiile pot, firete, s se contrazic, astfel nct despre o corporaie se poate spune uneori c, dei afieaz un credo etic pus, chipurile, n serviciul comunitii, daunele teribile provocate mediului nconjurtor arat care i sunt adevratele convingeri. (De George, 1990, p. 3) Fr a fi prea siguri dac am neles bine, De George situeaz etica n afaceri la nivelul unei simple descrieri a ceea ce declar i face efectiv un agent economic, n raport cu anumite considerente etice. P. V. Lewis e de alt prere. El definete etica n afaceri drept acel set de principii sau argumente care ar trebui s guverneze conduita n afaceri, la nivel individual sau colectiv. Dac suntem de acord c exist numeroase lucruri pe care oamenii de afaceri nu ar trebui s le fac, etica n afaceri n acest al doilea sens se refer la ceea ce oamenii ar trebui s fac n afaceri (Lewis, 1985). Cu sentimentul c totul devine din ce n ce mai derutant, notm c, dup Lewis, etica n afaceri i delimiteaz problematica la nivelul normelor de comportament moral care indichseciunea de etic a prestigioasei Oxford University Press, n sensul cel mai frecvent utilizat, etica n afaceri este un domeniu de investigaii filosofice, avnd propriile sale probleme i teme de discuie, specialiti, publicaii, centre de cercetare i, desigur, o varietate de curente sau coli de gndire. n acest sens, Crisp sugereaz c etica n afaceri se refer la strduinele filosofice ale fiinelor umane de a sesiza principiile care constituie etica n afaceri n acest al doilea sens [cel conturat n definiia lui Lewis], de obicei n ideea c acestea ar trebui s devin etica afacerilor i a oamenilor de afaceri reali (Cowton & Crisp, 1998, p. 9). Cu senzaia inconfortabil c am intrat n zona crepuscular, ne gndim c simpla lectur a definiiilor de mai sus ar putea s explice de ce att de muli oameni de afaceri sunt sceptici n ceea ce privete relevana eticii n afaceri fa de problemele lor curente i fa de dilemele practice cu care se confrunt n activitatea lor. Departe de a face ca faptele nude s apar ntr-o lumin mai clar i s fie mai uor de neles, filosofii par s vorbeasc despre o alt lume, rtcindu-se n speculaii umbroase, ce n-au nimic comun cu preocuprile presante ale celor care se ocup de afaceri. Nu neaprat. 13

ntr-un limbaj ceva mai inteligibil, Crisp vrea s spun c etica n afaceri urmrete s evalueze i s susin cu argumente raionale valorile i normele morale care ar trebui s guverneze jocul economic, cu sperana c explicaiile sale pot contribui la ameliorarea practicii morale n mediul de afaceri. Din fericire, nu toate definiiile eticii n afaceri sunt chiar att de profunde i de ncifrate. Iat ce spune Laura Nash, o autoare american despre a crei interesant i influent teorie voi discuta pe larg ceva mai ncolo: Etica n afaceri este studiul modului n care normele morale personale se aplic n activitile i scopurile ntreprinderii comerciale. Nu este un standard moral separat, ci studiul modului n care contextul afacerilor pune persoanei morale, ce acioneaz ca agent al acestui sistem, propriile sale probleme specifice. (Nash, 1995, p. 5) O definiie i mai scurt propun Andrew Crane i Dirk Matten, ntr-un foarte recent tratat semnificativ intitulat Business Ethics. A European Perspective: Etica n afaceri este studiul situaiilor, activitilor i deciziilor de afaceri n care se ridic probleme n legtur cu [ceea ce este moralmente] bine i ru [n original right and wrong] (Crane & Matten, 2004, p. 8). Dar marea majoritate a celor care scriu despre acest domeniu nu se ostenesc s formuleze o definiie explicit a eticii n afaceri, ci presupun c sensul intuitiv al expresiei ca atare este suficient de limpede pentru a nu mai avea nevoie de precizri pedant academice. Or, nici aceast presupoziie nu este ntru totul corect. Observm cu uurin c etica n afaceri este o expresie compus, al crei sens poate fi inteligibil numai n msura n care cititorul neavizat tie ce nseamn cuvintele etic i afaceri. Cu aceast condiie, este uor de neles c, n rnd cu etica medical, etica juridic sau bioetica, business ethics este o teorie etic aplicat, n care conceptele i metodele eticii, ca teorie general, sunt utilizate n abordarea problemelor morale specifice unui anumit domeniu de activitate, precum medicina, justiia sau afacerile. Dar ce nseamn cuvntul etic? Sociologul Raymond Baumhart a pus aceast ntrebare unor oameni de afaceri americani i a primit urmtoarele rspunsuri tipice: - Etica are de-a face cu ceea ce sentimentele mele mi spun c este bine sau ru. - Etica este legat de credina mea religioas. - A fi etic nseamn s respeci legea. - Etica reprezint modelele de comportament acceptate n societate. - Nu tiu ce nseamn acest cuvnt. (apud Mitchell, 2003, p. 8) Nici unul dintre aceste rspunsuri nu este corect (exceptndu-l pe ultimul, firete). Destui oameni sunt tentai s asocieze etica i sentimentele, gndindu-se probabil la un soi de vibraie empatic fa de aproapele nostru. Dar etica nu este legat n mod necesar de anumite stri afective. Acestea sunt schimbtoare, capricioase i nu pe deplin supuse raiunii, astfel nct foarte frecvent tocmai sentimentele sunt acelea care ne ndeamn s ne abatem de la normele etice: s iubim cu nfocare soia prietenului sau a efului, s fim invidioi fa de cei ce ne sunt cumva superiori, s-i detestm pe unii oameni doar pentru c fac parte dintr-o anumit categorie social stigmatizat etc. Etica nu se afl ntr-o relaie necesar nici cu religia. Ce-i drept, majoritatea religiilor susin standarde etice nalte. Dar dac etica n-ar fi dect un apanaj al religiei, atunci ea nu ar fi valabil dect pentru persoanele religioase. Or, etica se adreseaz n egal msur ateilor i sfinilor. Nu rareori legea ncorporeaz anumite convingeri morale, pe care le mprtesc numeroi ceteni ai unui stat. Dar legea, ca i sentimentele, se poate abate fa de ceea ce este etic. Sclavia negrilor din America nainte de rzboiul de secesiune, politica de apartheid din Africa de Sud sau discriminarea femeilor n rile fundamentalist 14

islamice ofer exemple groteti de relaii sociale inumane, impuse prin fora unor legi inacceptabile din punct de vedere etic. n sfrit, a fi etic nu se confund cu a te conforma pe deplin unor modele de conduit acceptate n societate. n multe cazuri, majoritatea oamenilor cultiv ntr-adevr tipare comportamentale juste sub aspect etic, dar nu ntotdeauna. Uneori, aceste modele sociale de comportament se pot afla n conflict cu principiile etice. Se poate ntmpla ca o ntreag societate s fie moralmente corupt; Germania nazist, Rusia bolevic sau Romnia ceauist (i, din pcate, i cea post ceauist) sunt exemplare n acest sens. Pe de alt parte, dac a te comporta etic ar fi totuna cu a imita modelele social acceptate, atunci, pentru a ti ce este corect din punct de vedere etic, individul ar trebui s afle ce anume se consider acceptabil n societatea din care face parte. Ca s decid, de exemplu, ce ar trebui s gndesc despre avort sau eutanasiere, ar fi necesar s ntreprind un sondaj de opinie la nivelul societii romneti i apoi s m conformez opiniei majoritare. Dar nimeni nu ncearc s gseasc soluia unui subiect de controvers etic n acest fel. n plus, lipsa unui deplin consens social face imposibil identificarea eticii cu ceea ce se consider acceptabil ntr-o anumit societate. Unii oameni sunt de acord cu avortul i cu eutanasierea, alii nu i atunci, care dintre ei se afl pe poziia corect din punct de vedere etic? Lsnd de-o parte opiniile curente ale oamenilor de afaceri americani despre nelesul eticii i particularitile semantice ale termenului englezesc ethics, trebuie s ne ntrebm ce se nelege n mod curent prin cuvntul etic n romnete, spre a face anumite distincii (sper) lmuritoare. La noi, termenul etic are cel puin trei semnificaii diferite. n primul rnd, etica se refer la aa-numitele moravuri, cutume i obiceiuri tradiionale specifice diferitelor culturi. De pild, n lumea occidental culoarea de doliu este negrul; n Extremul Orient, albul. n spaiul islamic consumul de alcool este interzis; n lumea cretin este ceva foarte rspndit; unele popoare, precum ruii, polonezii ori scandinavii, prefer buturile spirtoase, pe cnd francezii, italienii, grecii i spaniolii beau ndeosebi vin, iar germanii sau cehii consum impresionante cantiti de bere. Evreii i musulmanii nu se ating de carnea de porc, pe cnd chinezii mnnc erpi, cini sau maimue, iar n Occident broatele, melcii sau stridiile sunt considerate de ctre gurmanzi adevrate delicatese. Astfel de cutume tradiionale exist i n domeniul economic. n Occident, preurile afiate n magazine nu sunt, de regul, negociabile; n Orient, tocmeala dintre vnztor i cumprtor este aproape obligatorie. Lumea apusean pune mare pre pe punctualitate, pe cnd n America Latin sau n Africa se consider c un om este cu att mai important i mai vrednic de stim cu ct i permite s ntrzie mai mult. n Occident, comisioanele acordate, mai mult sau mai puin pe sub mas, unor oficiali crora li se solicit un contract sau anumite faciliti fiscale ori comerciale sunt considerate profund imorale; nu acelai lucru se poate spune despre rile n curs de dezvoltare, unde mituirea funcionarilor publici constituie o practic obinuit, de multe ori la vedere. n toat lumea exist nc profesii i ocupaii exclusiv masculine sau exclusiv feminine. Dac zbor cu avionul, m atept ca n carling s se afle numai brbai, iar cafeaua i buturile s fie servite numai de ctre nite stewardese amabile i foarte drgue. n pofida ctorva excepii, nc nesemnificative, n toat lumea se consider c uniforma militar st bine numai pe brbai, care nu au ns ce cuta ntr-o grdini de copii. Chiar i n rile cele mai avansate i mai progresiste, 15

femeile primesc un salariu mai mic dect brbaii, chiar dac presteaz munci echivalente. Interzis de lege i scandaloas din punct de vedere moral n Occident, munca salariat sau de-a dreptul sclavagist a minorilor este ceva foarte obinuit n Lumea a Treia etc. Pentru a evita posibilele confuzii terminologice, vom denumi ethos acest ansamblu de cutume i obiceiuri tradiionale care, dup cum voi arta n continuare, intereseaz mai curnd antropologia cultural dect etica propriu-zis. n al doilea rnd, prin termenul etic se nelege ansamblul de valori i norme care definesc, ntr-o anumit societate, omul de caracter i regulile de comportare just, demn i vrednic de respect, a cror nclcare este blamabil i vrednic de dispre. n aceast accepiune, etica promoveaz anumite valori, precum cinstea, dreptatea, curajul, sinceritatea, mrinimia, altruismul etc., ncercnd s fac respectate norme de genul: S nu mini!, S nu furi!, Ajut-i aproapele!, Respect-i prinii!, Crete-i copiii aa cum se cuvine!, Respect-i ntotdeauna promisiunile! etc. n firescul limbii romne, ansamblul acestor reguli de bun purtare se numete moral, iar condiia omului care aspir s triasc potrivit unor idealuri i principii ct mai nalte se numete moralitate. n sensul su propriu, etica sau filosofia moral este o interpretare teoretic a ethosului i a fenomenelor morale. Reflecia etic i propune s clarifice cu instrumente teoretice o serie de probleme, precum: Putem fi morali? De ce s fim morali? Cum s fim morali? Ce sunt binele i rul, plcerea i datoria, dreptatea, demnitatea sau mrinimia? n ce const fericirea i cum poate fi ea atins i pstrat? Ce fel de argumente raionale pot susine n mod consistent o anumit angajare sau decizie moral? Ct de puternic este influena factorilor iraionali n atitudinile noastre morale? etc. Etica nu ncearc s rspund la aceste ntrebri din perspectiva specific a vreunei categorii particulare de oameni, ci se strduiete s afle rspunsuri cu valoare universal valabil. Ce ar trebui s fac un om spre a-i realiza dorinele, scopurile i idealurile, astfel nct s poat atinge maxima mplinire a fiinei sale, fr a face ns inutil ru celorlali, ci lsnd pe fiecare s-i caute propria mplinire personal i chiar contribuind la progresul ntregii societi? aceasta este interogaia fundamental, ce st n miezul investigaiilor etice. Eticile aplicate pun i ele exact aceeai ntrebare, ns o fac din perspectiva unei anumite categorii sociale particulare. Ce ar trebui s fac un medic sau o asistent medical spre a fi ct mai deplin realizai n profesia lor aprarea sntii i vieii pacienilor? Cum ar trebui s se comporte un om al legii, fie el judector, procuror sau avocat, pentru a se apropia ct mai mult posibil de optimitatea profesiei sale actul de justiie? ntrebarea noastr este: cum trebuie s acioneze un bun om de faceri spre a-i mplini vocaia? care sunt responsabilitile i datoriile morale de care omul de faceri trebuie s se achite pentru a-i face treaba ct mai bine? La nivelul bunului sim, aceast ntrebare se pune de mult, nc din Antichitate, dar numai de curnd ea st n centrul unei noi discipline academice etica n afaceri. De ce? Care sunt schimbrile sociale i economice care au fcut ca opiniile de bun sim despre ceea ce ar trebui s fac ori s nu fac agenii economici n societatea capitalist actual s par depite i inadecvate, solicitnd o investigare teoretic a standardelor etice raionale care ar trebui s reglementeze mediul de afaceri din lumea contemporan?

16

U 1.3. Importan a eticii n afaceri

Fie ca o reacie fa de cultura yuppie din anii 80, fie ca un reflex al micrii caring, sharing din anii 94, etica n afaceri a devenit o mod spune Elaine Sternberg, o autoare britanic de prima mn. Dup care se grbete s adauge: Spre deosebire ns de hoola hoops sau Rubik cubes, etica n afaceri nu este o mod trectoare. (Sternberg, 1994, p. 26) Merit s trecem n revist fenomenele sociale, economice i culturale pe care le menioneaz Sternberg pentru a explica temeiul afirmaiei sale de mai sus. n primul rnd, trebuie subliniat faptul c puterea i influena firmelor private asupra ntregii societi este mai mare dect a fost vreodat pn acum, iar politicile imorale, frecvent ntlnite n mediul de afaceri, pot s provoace imense daune i prejudicii indivizilor, comunitilor i mediului. Politicile guvernamentale din anii 80, de exemplu, au scos n relief anumite probleme de etic n afaceri, care se pun acum cu mare acuitate i n tranziia societii romneti spre o economie de pia funcional. Att n rile occidentale, ct i n ara noastr programele de privatizare au fcut ca numeroase ntreprinderi aflate o vreme n proprietatea statului s se adapteze cerinelor de eficien i rentabilitate ale unor afaceri comerciale. Drept urmare, noii lor manageri au dispus masive concedieri de personal, acordndu-i lor ns remuneraii substanial mrite. Moralitatea acestor msuri a fost pus vehement sub semnul ntrebrii de ctre opinia public, strnind dezbateri aprinse n legtur cu obiectivele eseniale pe care trebuie s le urmreasc ntreprinderile comerciale: trebuie acestea s se pun n primul rnd n serviciul bunstrii generale a societii ori s serveasc mai presus de orice interesele acionarilor? O dat cu retragerea total sau parial a administraiei de stat din anumite sectoare de activitate pe care le-a controlat timp de multe decenii, s-au pus tot mai multe ntrebri n legtur cu msura n care firmele private ar trebui s preia responsabilitile pe care statul i le-a declinat. Speranele c oamenii de afaceri ar putea s susin financiar dezvoltarea artelor, a tiinei i educaiei nu sunt ctui de puin ceva de dat recent. Nou este ns transformarea speranelor n ateptri i chiar n pretenii; ceea ce odinioar se considera a fi doar generozitate voluntar apare n opinia tot mai multor oameni drept responsabilitate social. Nou este i vehemena cu care o bun parte a opiniei publice solicit firmelor i corporaiilor private s se implice n eradicarea tuturor relelor din societatea contemporan. Nu e suficient ca investitorii s ofere pe pia produse de tot mai bun calitate, mai sigure i mai accesibile pentru consumatori sau ca acetia s asigure condiii de lucru tot mai bune pentru salariai, ci i s salveze speciile biologice n pericol de dispariie, s protejeze monumentele istorice, s susin sistemul de sntate ori s se implice n eradicarea srciei pe ntreaga planet. (Firete c astfel de controverse sunt de actualitate numai n Occident. Pn acum, proaspeilor notri milionari nici mcar nu le-a trecut prin minte s sprijine arta, tiina, sntatea sau educaia; cel mult unii s-au implicat financiar n sponsorizarea unor cluburi de fotbal, n terenuri de golf sau gale de box, n vreme ce alii se pretind mari vntori de animale slbatice mari i mici). O dat cu creterea influenei sectorului privat asupra ntregii viei economice i sociale, interesul canalelor mediatice fa de lumea afacerilor a sporit constant. Ajunse din ce n ce mai frecvent pe prima pagin, malversaiunile oamenilor de afaceri au strnit reacii, critici i comentarii aprinse din partea opiniei publice, sporind interesul general fa de moralitatea agenilor economici 17

i a funcionarilor publici cu atribuii i competene dubios exercitate n gestionarea avuiei naionale. Din acest punct de vedere, ne putem mndri cu faptul c suntem la un nivel comparabil cu lumea occidental; dup 1990, Romnia a avut parte din belug de scandaluri mediatice, numai c, spre deosebire de occidentali, noi suntem nc n ateptarea marilor procese n justiie, care s-i trimit pe vinovai dup gratii i care s zdruncine ct de ct sentimentul de imunitate al noilor potentai politici i financiari. Sub presiunea efectelor direct perceptibile n viaa lor a politicilor interesate i egoiste ale marilor corporaii i a strategiilor guvernamentale orientate spre desctuarea mecanismelor concureniale ale pieei libere, pe larg prezentate i dezbtute n mass-media, militantismul diferitelor grupuri i categorii de stakeholders s-a intensificat progresiv, sporind interesul opiniei publice fa de etica afacerilor i a adminstraiei publice. Greu traductibil n romnete prin cuvntul participani, termenul englezesc stakeholders desemneaz toate grupurile sociale afectate direct sau indirect de activitatea firmelor comerciale; mai mult dect att, aceste grupuri iau parte la jocul economiei de pia, nu doar n calitate de spectatori, ci i n calitate de participani activi (ca nite figurani), ntruct fr implicarea lor, activitatea firmelor comerciale ar fi imposibil (ca un spectacol de teatru n care vedetele i-ar da replicile pe o scen pustie n faa scaunelor goale). Printre cele mai importante categorii de stakeholders se numr salariaii, consumatorii i comunitile locale. De exemplu, cei mai buni salariai din rile occidentale ncep s fie atrai nu numai de mrimea salariului i a bonificaiilor, ci tot mai mult de satisfacia intrinsec a muncii lor, de posibilitile de perfecionare profesional i, nu n ultimul rnd, de calitatea moral a celor care i angajeaz. Pe msur ce se profileaz o descretere numeric a candidailor din rndurile unor grupuri tradiional favorizate, profilul etic al firmei devine un criteriu cheie n lupta pentru atragerea i pstrarea angajailor performani. Pe de alt parte, dac primele micri ale consumatorilor au urmrit cu precdere calitatea i preul produselor i serviciilor, acum se afirm tot mai activ aa-numitul vigilante consumerism, o micare de boicot al produselor scoase pe pia de firme ce strnesc dezaprobarea publicului ntruct folosesc tehnologii poluante, exploateaz fora de munc extrem de ieftin din Lumea a Treia, sprijin regimuri politice opresive etc. n consecin, firmele care vor s atrag aceti consumatori din ce n ce mai critici i mai exigeni trebuie s fie foarte atente cum abordeaz problemele de etic n afaceri. Se intensific, totodat, activismul i implicarea grupurilor din ce n ce mai numeroase de shareholders acionarii firmelor comerciale. O dat cu explozia pieelor de capital i a operaiunilor bursiere, tot mai muli oameni devin acionari ai firmelor cotate la burs, iar curentele de opinie civic militante ncep s i fac simit influena n definirea strategiilor manageriale. Micarea ethical investment, promovnd investiiile morale, sancioneaz companiile a cror conduit n afaceri ridic semne de ntrebare, prin refuzul susintorilor ei de a investi n aciunile acestora, orict de tentante ar fi dividentele pe care s-ar putea sconta. i att n Statele Unite, ct i n Marea Britanie, investitorii instituionali au nceput, la rndul lor, s nu mai susin firmele cu proast reputaie. Micii acionari nu se mai mulumesc s protesteze prin vnzarea aciunilor pe care le dein la companiile dubioase, ci vor s se implice tot mai activ n deciziile manageriale, prin dreptul lor de veto fa de acele decizii care nu li se par etic corecte sau chiar prin dreptul lor de concediere a echipelor manageriale a cror conduit n afaceri este criticabil. O dat cu expansiunea capitalului lor n afara Statelor Unite, marile corporaii americane export i grija lor mereu sporit 18

fa de etica n afaceri, astfel nct firmele de pretutindeni sunt din ce n ce mai mult evaluate dup criteriul calitii morale a strategiilor comerciale i a stilului managerial. Creterea interesului fa de etica n afaceri este determinat i de schimbarea naturii nsei a afacerilor n contextul ultimelor decenii, n care a luat o amploare evident procesul de globalizare, cruia i vom acorda o atenie special n a doua seciune a manualului. Firmele comerciale devin tot mai transfrontaliere, mai complexe i mai dinamice dect au fost vreodat pn acum. n consecin, apar probleme noi, iar certitudinile valoric-normative ale mediilor de afaceri locale sunt nlocuite de relativitatea unui context multinaional i multicultural, n care criteriile corectitudinii morale difer i se modific rapid. Drept urmare, chiar i problemele mai vechi devin tot mai greu de soluionat, iar afacerile trebuie s repun n discuie anumite principii i valori considerate pn de curnd a fi de la sine nelese. Creterea importanei acordate eticii n afaceri se explic i prin modificrile suferite de strategiile i structurile corporaiilor. Curente recente n teoria i practica managerial, precum total quality management, ca i procesele de restructurare i redimensionare a firmelor de top au condus la abandonarea multor practici tradiionale de conducere a proceselor economice. Ierarhiile manageriale stufoase i rigide s-au aplatizat considerabil. n consecin, autoritatea i rspunderea decizional s-au dispersat din ce n ce mai mult n cadrul firmei: decizii importante sunt luate la niveluri ierarhice tot mai joase i de ctre tot mai muli angajai. Iat de ce se impune ca fiecare salariat, nu numai top managementul s neleag ct mai bine complexitatea problemelor de natur etic; toi membrii unei firme trebuie s cunoasc valorile i elurile eseniale ale organizaiei i cum trebuie s se reflecte acestea n conduita practic a firmei n mediul economic. Dar pentru ca etica n afaceri s se disemineze n toate ungherele unei firme, ea trebuie s fie mai nti neleas. nelegerea criteriilor morale de conduit n afaceri este deosebit de important, deoarece noile structuri organizaionale dau natere unor noi complicaii, (legate de circulaia informaiilor i administrarea informaiilor n cadrul diferitelor colective de lucru i al ntregii organizaii), pentru care nu exist precedente tradiionale. Pentru ca mputernicirea angajailor (engl. empowerment) s aib succes, o nelegere temeinic a eticii n afaceri este absolut necesar. Firete c lista acestor schimbri majore, de natur s sporeasc importana eticii n afaceri, este incomplet; multe alte aspecte pot intra n discuie. Cert este faptul c i n context european se configureaz un consens tot mai deplin asupra importanei eticii n afaceri, fie c e vorba de studeni, profesori, funcionari guvernamentali sau consumatori, dar mai ales de firmele comerciale. n mai toate universitile din Europa s-au introdus n ultimii ani cursuri de etic n afaceri; numrul articolelor publicate n pres pe teme de business ethics a crescut enorm; pe Internet se pot gsi n acest moment peste 20.000 de web pages i circa 1.200 de cri dedicate exclusiv eticii n afaceri. Se poate chiar vorbi despre o nou industrie n domeniu: n corporaiile moderne exist deja directori pe probleme de etic (corporate ethics officers); a crescut numrul consultanilor independeni n materie de etica afacerilor; sunt tot mai viguroase i prezente pe pieele de capital trusturile de ethical investment; de mare autoritate i influen se bucur activitile de audit, monitorizare i evaluare etic, de curnd iniiate i dezvoltate de firme prestigioase, precum KPMG, McKinsey, PriceWaterhouseCoopers i altele (cf. Crane & Matten, 2004, p. 1314). O dovad a vitalitii eticii n afaceri este i faptul c, n pofida scurtei sale 19

istorii de pn acum, acest domeniu a cunoscut n numai ultimele dou decenii evoluii tematice i conceptuale sesizabile, mai ales sub influena efectelor procesului de globalizare i a noului concept de sustenabilitate la care m voi referi pe larg ntr-unul dintre capitolele urmtoare, ncercnd s scoatem n eviden modificrile de perspectiv asupra eticii n afaceri pe care le sugereaz. Dup ct se pare, deschiderea partidei a fost ctigat, iar eticii n afaceri i se poate prevedea un viitor notabil att n mediul academic, ct mai ales n evoluia previzibil a firmelor i corporaiilor angrenate n tumultul economiei de pia. Cu toate acestea, nu toat lumea este convins de seriozitatea i de oportunitatea eticii n afaceri. Exist nc destui sceptici i adversari redutabili care contest fie capacitatea, fie dreptul eticii n afaceri de a se pronuna cu folos asupra conduitei agenilor economici. S analizm i contraargumentele lor. ntrebri facultative 1. Precizai care sunt condiiile apariiei primelor forme de etic n afaceri. 2. Conceptualizai sintagma eticii n afaceri 3. Care este aria de extindere a eticii n afaceri 4. Care sunt argumentele implicrii eticii n afaceri 5. Argumentai importana eticii n afaceri 6. Analizai importana eticii n activitatea de management U 1.4. Test de autoevaluare 1. Etica n afaceri este: Timp de lucru : 15 min a) un domeniu academic i un subit de dezbatere public foarte recent. Punctaj 100p b) se refer la strduinele filosofice ale fiinelor umane de a sesiza principiile care constituie etica n afaceri n acest al doilea sens: c) se refer la aa-numitele moravuri, cutume i obiceiuri tradiionale specifice diferitelor culturi (20 puncte) 2. P. V. Lewis definete etica n afaceri: a) un domeniu academic i un subit de dezbatere public foarte recent. b) drept acel set de principii sau argumente care ar trebui s guverneze conduita n afaceri, la nivel individual sau colectiv. c) aa-numitele moravuri, cutume i obiceiuri tradiionale specifice diferitelor culturi (20 puncte) 3. Reflecia etic i propune s clarifice cu instrumente teoretice o serie de probleme, precum: a) Putem fi morali? i De ce s fim morali?; b) Cum s fim morali? i Ce sunt binele i rul, plcerea i datoria, dreptatea, demnitatea sau mrinimia?; c) n ce const fericirea i cum poate fi ea atins i pstrat? i Ce fel de argumente raionale pot susine n mod consistent o anumit angajare sau decizie moral?; d) Ct de puternic este influena factorilor iraionali n atitudinile noastre morale? etc. (20 puncte) 20

4. Sociologul Raymond Baumhart a pus aceast ntrebare unor oameni de afaceri americani i a primit urmtoarele rspunsuri tipice: a) Etica are de-a face cu ceea ce sentimentele mele mi spun c este bine sau ru sau Etica este legat de credina mea religioas. b) A fi etic nseamn s respeci legea. c) Etica reprezint modelele de comportament acceptate n societate sau Nu tiu ce nseamn acest cuvnt. (20 puncte) 5. Creterea interesului fa de etica n afaceri este determinat: a) de schimbarea naturii nsei a afacerilor n contextul ultimelor decenii, n care a luat o amploare evident procesul de globalizare; b) de modificarea gndirii omului de afaceri n ultimii anii. (20 puncte)

U 1.5. Rezumat
Etica n afaceri este un domeniu care urmrete s clarifice problemele de natur moral ce se ridic n mod curent n activitatea agenilor economici. n acest capitol sunt precizate problemele cele mai importante i mai caracteristice pe care ncearc s le elucideze etica n afaceri i de ce este important i tot mai intens cultivat aceast disciplin n rile cele mai avansate. Argumentele etice nu au rigoarea i fora de constrngere intelectual a demonstraiilor geometrice i nici precizia nemiloas a calculelor economice. Ele sunt failibile i pot fi oricnd rsturnate i contestate. Dar, dac suntem tentai s respingem toate argumentele care nu ni se par nou convingtoare, atunci trebuie s acceptm dreptul oricui de a respinge, la fel de uor i toate argumentele cu care noi am fi de acord. Curente recente n teoria i practica managerial, precum total quality management, ca i procesele de restructurare i redimensionare a firmelor de top au condus la abandonarea multor practici tradiionale de conducere a proceselor economice. Ierarhiile manageriale stufoase i rigide s-au aplatizat considerabil. n consecin, autoritatea i rspunderea decizional s-au dispersat din ce n ce mai mult n cadrul firmei: decizii importante sunt luate la niveluri ierarhice tot mai joase i de ctre tot mai muli angajai.

Bibliografie minimal
1 Aristotel Etica nicomahic, trad. rom. Stella Petecel, Bucureti, Editura tiinific i Enciclopedic, 1988 2 Barry, N. Business Ethics, UK, MacMillan, 1998 3 Baudrillard, J. The Consumer Society, London, Sage, 1997 4 Bauman, Z. Etica postmodern, trad. rom. Doina Lic, Timioara, Editura Amarcord, 2000 5 Bauman, Z. Globalizarea i efectele ei sociale, trad. rom. Marius Conceatu, Bucureti, Editura Antet, 2004 6. Brown, Ph., Lauder, H. Capitalism and Social Progress, New York, Palgrave, 2001 21

7. Rdulescu-Motru, C-tin. Personalismul energetic, Bucureti, Editura Eminescu, 1984 8. Ries, Al., Trout, J. Marketingul ca rzboi, trad. rom. Viorel Crnu, Bucureti, Editura Antet XX Press 9. Sabath, A. M. (2000) : Codul bunelor maniere n afaceri, Ed. Vremea, Bucureti 10. Steinhard, N. (1994) : Druind vei dobndi, Ed. Dacia, Cluj Napoca

Rspunsuri i comentarii la testul de autoevaluare U 1.4.

1. a; b i c 2. b; 3 a, b, c i d; 4 a, b i c; 5 a.

22

UNITATEA 2
Influen ele mediatice i cmpul tematic al afacerii

Durata medie de studiu individual - 2 ore

Cuprins:
U2.1. Scopul i obiectivele unitii U2.2. Influene mediatice U2.3. Cmpul tematic al eticii n afaceri U 2.4. Test de autoevaluare U 2.5. Rezumat Bibliografie minimal Rspunsuri i comentarii la testul de autoevaluare

pag.
25 25 28 31 32 32 32

U 2.1. Scopul i obiectivele unitii de nvare

Parcurgerea acestei uniti de nvare v va facilita formarea de competene privind: Analiza detaliat a conceptului de influen mediatic n etica afacerilor; importana influenelor mediatice; cunoaterea cmpului tematic al eticii n afaceri.

U 2.2. Influene mediatice

Primii care zmbesc atunci cnd aud vorbindu-se de etica afacerilor sunt oamenii care nu fac afaceri spectatorii. Ei simt cteodat pe pielea i n buzunarul lor consecinele unor practici comerciale incorecte, pe care le remarc pe bun dreptate cu indignare, dar nu acord mare atenie situaiilor normale, totui mult mai frecvente, n care produsele i serviciile pe care le pltesc nu ridic vizibile semne de ntrebare din punct de vedere etic. Dar cea mai mare parte din tot ceea ce tiu ei despre lumea afacerilor nu rezult dintr-o experien direct, ci din informaiile pe care le culeg din mass-media, fie din sursele de informaii, fie din cele de divertisment. ncercai s v amintii cnd ai vzut ultima dat un film artistic, o emisiune de televiziune sau un articol de ziar n care s fi fost prezentat un mare om de afaceri (un business leader) ca un exemplu de virtute: cetean responsabil i activ n lupta pentru cauze nobile, familist, membru proeminent al fundaiilor caritabile etc. 23

n mod tipic, omul de afaceri ca personaj mediatic este mai degrab un manipulator mrav, cinic, insensibil, ahtiat dup bani i putere, lipsit de orice scrupule. Un documentar intitulat Hollywoods Favorite Heavy pretinde c pn la vrsta de 18 ani, un copil [american] a apucat s vad la televizor, la ore de maxim audien, peste 10.000 de crime comise de ctre nite oameni de afaceri (cf. Stewart, 1996, p. 17). Ct despre copiii notri, presa i televiziunea i bombardeaz nu numai cu personaje fictive din filme i seriale americane, ci i cu o mulime de exemple reale de oameni de afaceri cel puin dubioi, dac nu de-a dreptul nite hoi i escroci de ultima spe. Repetiia obsedant a acestor cliee are un efect puternic asupra opiniei publice. Drept urmare, etica n afaceri este frecvent asociat de mass-media cu dezastrele ecologice i scandalurile financiare, cu mita i hruirea sexual sau concurena [n care abund] tot felul de trucuri murdare (Sternberg, 1994, p. 16). Nu-i de mirare c att de muli oameni sunt sceptici cnd aud de etic n afaceri, o dat ce au ajuns s cread cu toat convingerea c afacerile ignor prin natura lor scrupulele morale, neurmrind nimic altceva dect profituri maxime cu orice pre. n aparen, insistena mediatic asupra evenimentelor scandaloase ce au loc att de frecvent n mediul de afaceri ar trebui s aib un efect pozitiv asupra eticii n afaceri, sporindu-i importana i capacitatea de a strni interesul. n realitate, goana dup scandaluri rsuntoare joac un rol ambiguu, fcnd eticii n afaceri i serioase deservicii. Prevalena aspectelor negative din viaa economic n mass-media a fcut s creasc interesul publicului fa de etica afacerilor. Pentru majoritatea oamenilor, ale cror opinii despre ceea ce se ntmpl n mediul de afaceri se bazeaz n principal pe ceea ce vd la televizor i citesc n ziare, problemele pe care le ridic aceste scandaluri i numai ele sunt problemele eticii n afaceri. n unele situaii, demascarea n mass-media a afacerilor scandaloase este benefic. Pe de o parte, riscul de a fi expui oprobiului public i poate face pe unii rufctori s i tempereze apetitul pentru afaceri dubioase. Pe de alt parte, odat avertizat asupra mecanismelor i consecinelor unor malversaiuni, publicul poate s-i apere mai bine interesele, cznd mai greu victim sirenelor ademenitoare ale unor escroci intreprinztori i ingenioi. Poate c scandalurile uriae provocate de prbuirea unor jocuri piramidale de tip Caritas sau FNI, i de falimentele unor bnci precum Bancorex, Albina, Banca Internaional a Religiilor, Columna i altele au contribuit ntr-o oarecare msur la asanarea mediului financiar din Romnia ultimilor ani. i poate c insistena presei asupra repetatelor scandaluri strnite de privatizri cu cntec, suspecte protecii politice pentru tot felul de mbogii peste noapte prin contraband, evaziune fiscal i licitaii cusute cu a alb, mit, pagube ecologice de proporii etc. a fcut s creasc ntructva nivelul de moralitate n comunitatea oamenilor de afaceri. Poate. Dar e de ateptat ca aceast foame insaiabil a presei dup scandaluri de rsunet s duc la o schimbare n bine a climatului moral din ntreaga societate? Unii ar spune c da. Scandalurile de pe pieele financiare americane au inspirat filme de mare succes, precum Wall Street, regizat de Oliver Stone sau The Insider, n regia lui Michael Mann. Poate c nsi realizarea unor astfel de producii cinematografice de mare impact este o dovad c aceste scandaluri au strnit interesul opiniei publice i o atitudine general de respingere a imoralitii sau amoralitii magnailor financiari. Totui, chiar dac rezonana scandalurilor mediatice a adus etica afacerilor n centrul ateniei, sunt ntru totul de acord cu Tom Sorell i John Hendry atunci cnd acetia afirm c am dori s negm c scandalurile n general, i ndeosebi excesiv mediatizatele scandaluri financiare sunt o bun cluz ctre problemele etice cu care se confrunt afacerile. Am dori s negm, 24

de asemenea, c ele ofer cel mai potrivit gen de stimulent al unei schimbri a climatului moral n care se desfoar afacerile (Sorell & Hendry, 1994, p. 7-8). Cei doi autori britanici i susin afirmaia cu cteva argumente solide. ncepnd cu scandalurile care au inspirat filmul Wall Street, este evident faptul c operaiile de pe pieele financiare nu sunt reprezentative pentru activitatea comercial n general. Tentaiile de imoralitate ale celor mputernicii s administreze investiiile altora i riscurile de a nesocoti codul etic ale celor care dein informaii confideniale nu sunt identice cu problemele de ordin moral pe care le pune ncercarea de a fabrica motoare de automobil cu costuri minime. Riscurile morale pe care le implic dorina unora de a spori la maximum ncrctura navelor i de a scurta la minimum deplasarea lor la destinaie nu sunt aceleai cu riscurile morale pe care le implic producia de carne sau de ou ct mai ieftine. Pe scurt, dac vrem s ne facem o imagine de ansamblu asupra provocrilor de ordin moral cu care se confrunt lumea afacerilor, e bine s nu ne fixm atenia exclusiv asupra unor practici dubioase din lumea bancherilor i agenilor de burs. Pe de alt parte, scandalurile cu mare tam-tam, care fac deliciul presei, scot la ramp doar marile firme i tranzaciile de anvergur, ceea ce creeaz multora impresia fals c etica n afaceri se refer n primul rnd, dac nu chiar exclusiv, la corporaiile mamut, cu cifre de afaceri astronomice i cu mii de angajai. Dup cum arat Sorell i Hendry, n anul 1990 firmele cu cel mult nou angajai reprezentau 90,1% din totalul firmelor britanice, 78% dintre acestea avnd cifre de afaceri anuale sub 100.000 de lire sterline. Statistici comparabile se regsesc n multe ri occidentale dezvoltate. ntro astfel de structur economic, o etic n afaceri valabil numai pentru firmele mari ar fi relevant doar pentru un sector redus al mediului de afaceri. Revenind la chestiunea riscurilor morale, e limpede c unele dintre acestea sunt mult mai ridicate pentru firmele mici. O firm de construcii cu doar civa angajai, ce supravieuiete de la un contract la altul, este mai expus riscului de a-i stoarce de puteri fora de munc i de a nela ateptrile clienilor dect o mare companie, care i poate redistribui personalul n funcie de prioriti. Patronii unui restaurant nglodat n datorii i cu o clientel redus de recesiune pot fi mai lesne tentai s ncarce notele de plat dect o mare reea de fast food. Forat s concureze cu diverse sectoare ale pieei negre sau gri, o mic afacere poate ajunge mai uor n situaia de a recurge la tranzacii ce nu apar n registrele contabile. i acestea sunt riscuri morale, chiar dac par nite mruniuri pe lng marile tranzacii financiare i loviturile marilor maetri ai bursei. n concluzie, concentrndu-i atenia asupra scandalurilor ocante, mass-media face un dublu deserviciu eticii n afaceri. n primul rnd, publicului i se prezint aproape n exclusivitate numai comportamente imorale n afaceri i aceast perspectiv unilateral ntrete stereotipul incompatibilitii dintre afaceri i moralitate. Din acest motiv, att de muli oameni cred c etica n afaceri este un oximoron. n al doilea rnd, scandalurile spectaculoase care explodeaz pe prima pagin sugereaz c etica n afaceri privete numai activitatea marilor corporaii. Adevrul este c nu toi oamenii de afaceri sunt corupi i nu toate firmele mici sunt exonerate de orice dilem etic. Avem nevoie de mai multe cazuri de comportament n afaceri cu consecine pozitive spune Thomas Donaldson, autorul primului tratat de etic n afacerile internaionale. Atenia acordat eecurilor [morale] ... a pus accentul pe legalitate i conformism. i astfel am ratat 25

ansele de a ne concentra asupra culturilor mai pozitive sau mai creative, care ne nfieaz o conduit corect din punct de vedere etic (Donaldson, BusinessWeek, January 17, 2003). Aceeai idee este exprimat i mai clar de ctre Elaine Sternberg, atunci cnd afirm c scandalurile mediatice nu constituie ntregul i nici mcar partea principal a eticii n afaceri. Contrar opiniei publice, probleme de natur etic pot s apar n legtur cu orice form de activitate economic. Drept urmare, nevoia de a lua n consideraie etica n afaceri nu este un adagiu opional, ci un fapt central, inevitabil al vieii de afaceri. Preocuprile etice ptrund n toate aspectele activitii de afaceri, deoarece astfel de preocupri sunt inerente oricrei forme de activitate uman (Sternberg, op. cit., p. 16). Dar poate c deserviciul cel mai important pe care goana presei dup scandaluri l aduce nu numai eticii n afaceri ca disciplin academic, ci ntregii societi, este nrdcinarea n adncul opiniei publice a convingerii c orice lupt mpotriva imoralitii n afaceri este inutil atta timp ct afacerist cinstit pare tuturor o contradicie n termeni, iar afacerist veros pare un pleonasm. Obinuina cu rul n afaceri a percepiei sociale nu poate s genereze dect dou atitudini la fel de periculoase pentru prezentul i viitorul societii noastre: fie respingerea capitalismului de pe poziiile unui stngism resentimentar, utopic i retrograd, manifest nc la multe grupuri sociale defavorizate n procesul de tranziie la economia de pia, grupuri care nc au naivitatea deloc nduiotoare de a regreta nostalgic binefacerile trecutului ceauist; fie acceptarea acestui tip de pseudo-capitalism slbatic, plin de cruzime i iresponsabilitate, cu totul haotic i ineficient, cu gndul c altfel nu se poate i cu dorina de a se numra printre nvingtorii unui joc economic profund viciat i corupt, n care nu oamenii capabili, muncitori i cinstii au de ctigat, ci pramatiile descurcree, i n care ctigul unora (relativ puini la numr) nseamn paguba i srcia altora (mult mai numeroi).

U 2.3. Cmpul tematic al eticii n afaceri

Controversele dintre criticii i aprtorii capitalismului aparin unui gen specific de analiz filosofic, pe care Sorell i Hendry o numesc abordarea esenialist n etica facerilor. Acest tip particular de cuprindere ct mai larg a teritoriului moral se concentreaz asupra caracteristicilor morale semnificative ce sunt comune tuturor afacerilor sau asupra caracteristicilor morale semnificative ce sunt eseniale sistemului n care opereaz acestea. De exemplu, dac afacerile au drept trstur definitorie urmrirea profitului i dac este ceva ru sub aspect moral n cutarea profitului, atunci se poate spune ceva despre moralitatea tuturor afacerilor comentnd moralitatea trsturii lor eseniale: urmrirea profitului (Sorell & Hendry, op. cit., p. 8). Abordarea esenialist este foarte potrivit pentru a scoate n eviden c afacerile sunt moral suspecte, aa cum se ntmpl n cazul tentativelor marxiste de a demonstra c profitul se alimenteaz prin furtul unei pri din munca salariailor. Or, dimpotriv, se poate recurge la abordarea de acest tip cu scopul de a demonstra c afacerile sunt moralmente ludabile, ceea ce susin adepii liber schimbismului, pentru care economia de pia este ntruchiparea serviciului benevol adus aproapelui.

26

Critica marxist a capitalismului, bazat pe o anumit teorie despre sursele profitului, se prelungete n lumea contemporan prin critica operaiilor efectuate de corporaiile multinaionale n Lumea a Treia. Ceva mai recent, diagnozele i strategiile de soluionare a problemelor cu care se confrunt rile din Europa de Est n tranziia la economia de pia sunt la ordinea zilei. Exist incontestabile puncte de atracie n ntemeierea eticii n afaceri pe presupusa valoare moral intrinsec a ntreprinderii private sau pe presupusa imoralitate a urmririi profitului. Iar controversele dintre diferitele abordri esenialiste pot oferi o viziune de negsit urmnd metodologii diferite. Ar fi greu de crezut c un observator neutru ar putea fi convertit pe deplin la ideile doctrinare ale marxismului sau ale liber schimbismului, dar ascultnd ambele pri se poate dobndi o nelegere mai profund a capitalismului, pe care examinarea amnunit a studiilor de caz sau a istoriei naionale a diferitelor state capitaliste nu o poate atinge. Orict de ptrunztoare, abordarea esenialist nu este curentul dominant n etica afacerilor. Majoritatea specialitilor n domeniu prefer ceea ce Sorell i Hendry numesc abordarea generalist. i acest tip de demers ncearc s depeasc o perspectiv ngust asupra afacerilor n general, dar nu prin nchiderea ntr-o definiie a esenei lor. n schimb, scoate n relief varietatea activitilor de afaceri i diversitatea riscurilor morale. Att abordarea esenialist, ct i cea generalist ncearc s treac dincolo de afacerile particulare sau de anumite sectoare de afaceri la afaceri n general, ns abordarea esenialist spune ce au n comun diferite afaceri sau sectoare de afaceri, n vreme ce demersul generalist ncearc s asambleze un tablou compozit al eticii n afaceri n general, extras din caracteristicile morale specifice unor ramuri diferite ale mediului de afaceri. Chiar dac aceste caracteristici sunt extrase din ramuri diferite ale mediului de afaceri, laolalt pot fi reprezentative pentru riscurile morale cu care se confrunt afacerile n general (ibidem, p. 9). Cei doi autori britanici propun o sugestiv analogie. Diferena dintre abordarea esenialist i cea generalist seamn cu diferena dintre o fotografie aerian a unui ora i o colecie de fotografii luate la sol. Colecia de fotografii corespunde abordrii generaliste: din ea lipsesc multe strzi i cldiri, fiind n mod declarat selectiv, ns arat multe locuri i monumente n detalii foarte vii. Pe de alt parte, dei cuprinde totul, fotografia aerian nu ne nfieaz nimic de natur s sugereze viaa oamenilor de la sol. Fr a pune n discuie dac trebuie s facem afaceri pentru profit sau nu, ci lund economia de pia i regulile ei ca pe o stare de fapt, abordarea generalist cerceteaz diferite sectoare ale mediului de afaceri, cu scopul de a rspunde la urmtoarea ntrebare fundamental: ce trebuie s fac toi oamenii de afaceri, n afar de maximizarea profitului, astfel nct activitatea lor s nu fie numai profitabil acesta fiind imperativul economic ci totodat i corect sub aspect moral imperativul etic? Am ncercat s argumentez ideea c, pe lng datoria moral de a respecta legea, orice ntreprinztor onest, serios, respectabil i, pe termen lung, de succes trebuie s i asume anumite responsabiliti i datorii morale, al cror standard este ceva mai nalt dect cerinele minimale ale sistemului juridic. Ce fel de responsabiliti i obligaii? Cele mai importante dintre ele sunt uor de sesizat. Unele se definesc fa de diferitele grupuri de stakeholders; altele sunt legate de anumite atribuii i roluri sociale. C. B. Handy distinge ase categorii de stakeholders, ale cror interese trebuie luate n consideraie de ctre cei investii cu autoritate decizional n afaceri: finanatori, salariai, furnizori, consumatori, mediul i societatea ca ntreg. 27

El susine c cele ase categorii se dispun ntr-un hexagon, n interiorul cruia un factor de decizie trebuie s echilibreze o serie de obligaii diferite, adeseori chiar conflictuale (Handy, 1995, p. 130-131; 143). Se pot face i alte distincii. Acionarii se gsesc ntr-o alt poziie dect ceilali creditori. Obligaiile fa de societate cuprind datorii morale fa de comunitatea local, fa de naiune i poate fa de ntreaga omenire. Multe firme recunosc, de asemenea, anumite obligaii fa de brana sau profesiunea din care fac parte. Exist totodat i anumite obligaii fa de competitori. Utilizarea unor termeni precum datorie sau obligaie poate fi derutant, ntruct sugereaz o stringen rareori ntlnit n mediul de afaceri. Datoria de a evita recursul la violen sau aceea de a fi cinstit sunt stringente, dar multe alte obligaii pot fi uor nmuiate i trecute cu vederea ori sacrificate de dragul altora mai presante. O afacere trebuie s supravieuiasc i cteodat un ntreprinztor este nevoit s concedieze nu numai un salariat incompetent, ci i unul care muncete din greu i bine. Confruntat cu o severitate excesiv a cerinelor morale, un om de afaceri poate s cedeze tentaiei de a urma sfaturile lui Machiavelli, exilnd moralitatea n sfera vieii private i lsndu-se condus de convingerea c afacerile serioase nu au nimic de-a face cu morala. Ar fi o greeal, pe care o putem evita dac vorbim nu despre nite datorii peremptorii, ci mai degrab despre nite cadre normative i criterii etice de decizie. Un om de afaceri nu este obligat s pstreze i s plteasc la nesfrit salariai incompeteni sau redundani; el are totui unele rspunderi fa de acetia. Dac supravieuirea firmei o cere, el trebuie s ia decizii dure. ns nu se gsete dect rareori n astfel de situaii pe muchie de cuit. El poate s amne concedierea, dnd avertismente celor care nu-i vd de treab sau notificnd cu mult timp nainte pe cei ce urmeaz s-i piard locul de munc, datorit redimensionrii sau restructurrii firmei. Nu e vorba, prin urmare, de nite reguli inflexibile. Unui om de afaceri nu i se cere s fie ntotdeauna blnd i nelegtor. Dar nici nu are de ce s fie ntotdeauna crud i nemilos. Obligaiile morale unei firme fa de acionari i salariai, precum i obligaiile acestora fa de firm, sunt, n primul rnd, obligaii interne, ivite din anumite interese comune. Obligaiile fa de consumatori, furnizori, creditori i competitori sunt precumpnitor obligaii externe, ivite din recunoaterea legitimitii intereselor altor persoane sau grupuri, fr de care afacerile nu s-ar putea desfura. Aceste obligaii morale interne i externe pot fi enunate, analizate i explicate destul de uor dac se pornete de la convingerea c profitul nu este incompatibil cu moralitatea, ci, dimpotriv, c good ethics is good business. Demonstrarea acestui principiu este misiunea dificil a eticii n afaceri. Nu vom putea niciodat s construim o real demonstraie fcnd statistici, din care s aflm ci oameni de afaceri cinstii au reuit i ci au euat i care sunt corelaiile dintre reuit sau eec, pe de o parte, i conduita moral, pe de alt parte. n prima seciune Etica vom analiza specificul normelor, valorilor i principiilor morale, aa cum sunt ele enunate i explicate de principalele teorii etice din lumea occidental. n cea de-a doua seciune Afacerile vom ncerca s vedem cum i n ce msur modul n care definim conceptul de afaceri i n care nelegem complementaritatea dintre competiie i cooperare ne influeneaz concepia despre responsabilitile i datoriile morale ale oamenilor de afaceri. n sfrit, cea de-a treia seciune Etic i afaceri este consacrat ctorva dintre temele de baz ale disciplinei noastre: rspunderi morale reciproce legate de raporturile 28

dintre afaceri i acionari, consumatori, salariai, la care se adaug un capitol dedicat eticii n afacerile internaionale.

ntrebri facultative 1. Cum explicai influena mass mediei n formarea opiniei defaforabile a populaiei despre oamenii de afaceri 2. Dai exemple de comportamente pozitive n afaceri 3. Explicai percepia social a conceptului de om de afaceri 4. Explicai abordarea generalist 5. Care este rolul social al grupurilor stakeholders ? 6. Explicai principiul good ethics is good business

U 2.4. Test de autoevaluare 1.n mod tipic, omul de afaceri ca personaj mediatic este mai degrab: Timp de lucru : 15 min a) un manipulator mrav, cinic, insensibil; Punctaj 100p b) un manipulator ahtiat dup bani i putere; c) un manipulator lipsit de orice scrupule. (20 puncte) 2. Drept urmare, etica n afaceri este frecvent asociat de mass-media cu: a) dezastrele ecologice; b) scandalurile financiare, cu mita i hruirea sexual; c) concurena [n care abund] tot felul de trucuri murdare. (20 puncte) 3. C. B. Handy distinge ase categorii de stakeholders: a) finanatori i salariai; b) furnizori i consumatori; c) mediul i societatea ca ntreg. d) angajatorii i nesalariaii. (20 puncte) 4. Controversele dintre criticii i aprtorii capitalismului aparin unui gen specific de analiz filosofic, pe care Sorell i Hendry o numesc abordarea: a) esenialist n etica afacerilor b) contravenionist n etica afacerilor; c) concurenialist n etica afacerilor. (20 puncte) 5. Probleme de natur etic pot s apar n legtur cu orice form de activitate economic. Drept urmare, nevoia de a lua n consideraie etica n afaceri: a) nu este un adagiu opional; b) este un fapt central, inevitabil al vieii de afaceri; c) este un element nou introdus; d) este o necesitate a afacerilor. (20 puncte)

29

U 2.5. Rezumat
Controversele dintre criticii i aprtorii capitalismului aparin unui gen specific de analiz filosofic, pe care Sorell i Hendry o numesc abordarea esenialist n etica facerilor. Acest tip particular de cuprindere ct mai larg a teritoriului moral se concentreaz asupra caracteristicilor morale semnificative ce sunt comune tuturor afacerilor sau asupra caracteristicilor morale semnificative ce sunt eseniale sistemului n care opereaz acestea. O afacere trebuie s supravieuiasc i cteodat un ntreprinztor este nevoit s concedieze nu numai un salariat incompetent, ci i unul care muncete din greu i bine. Confruntat cu o severitate excesiv a cerinelor morale, un om de afaceri poate s cedeze tentaiei de a urma sfaturile lui Machiavelli, exilnd moralitatea n sfera vieii private i lsndu-se condus de convingerea c afacerile serioase nu au nimic de-a face cu morala. n cea de-a doua seciune Afacerile vom ncerca s vedem cum i n ce msur modul n care definim conceptul de afaceri i n care nelegem complementaritatea dintre competiie i cooperare ne influeneaz concepia despre responsabilitile i datoriile morale ale oamenilor de afaceri. n sfrit, cea de-a treia seciune Etic i afaceri este consacrat ctorva dintre temele de baz ale disciplinei noastre: rspunderi morale reciproce legate de raporturile dintre afaceri i acionari, consumatori, salariai, la care se adaug un capitol dedicat eticii n afacerile internaionale.

Bibliografie minimal
1 Barry, N. Business Ethics, UK, MacMillan, 1998 2 Baudrillard, J. The Consumer Society, London, Sage, 1997 3. Blanchard, K., Peale, N.V. (1988) : Ethique et management, Les Editions dorganisation, Paris 4. Boatright, J. R. Ethics and the Conduct of Business, 3rd edition, New Jersey, Prentice Hall, Upper Saddle River, 2000 5. Cahn, S. M., Markie, P. Ethics. History, Theory, and Contemporary Issues, Oxford University Press, 1998 6. Molle, P. (1987) : La ngocommunication pratique de la relation commerciale producteur-distributeur, Les Editions dorganisation,Paris 7. Moscovici, S. (1995) : Psihologia social sau maina de fabricat zei, Ed. Universitii Al. I. Cuza - Iai 8. Peters, Th. J., Waterman, R. H. Jr. In Search for Excellence: Lessons from Americas Best-Run Companies, New York, Harper & Row, 1982 9. Ries, Al., Trout, J. Marketingul ca rzboi, trad. rom. Viorel Crnu, Bucureti, Editura Antet XX Press

Rspunsuri i comentarii la testul de autoevaluare U 2.4.

1. a, b, i c; 2. a; i c; 3 - a, b i c; 30

4 a; 5 a i b.

UNITATEA 3
Argumentele pro i contra specifice conceptului etic n afaceri

Durata medie de studiu individual - 2 ore

Cuprins:
U 3.1. Scopul i obiectivele unitii de nvare U 3.2. Contestaia legalist U 3.3 Contestaia pozitivist U 3.4. Contestaia ideologic U 3.5. Contestaia clasic U 3.6. Contestaia actual U 3.7. Test de autoevaluare U 3.8 Rezumat Bibliografie minimal Rspunsuri i comentarii la testul de autoevaluare Tem de control 1

pag.
33 33 37 39 39 42 45 46 47 47 48

U 3.1. Scopul i obiectivele unitii de nvare

Parcurgerea acestei uniti de nvare v va facilita formarea de competene privind: - contestaia legislativ; - contestaia pozitivist; - contestaia ideologic; - contestaia clasic; - contestaia actual;

U 3.2. Contestaia legalist

Muli dintre actorii ce joac pe scena mediului de afaceri consider c moralitatea n afaceri poate fi rezumat ntr-un unic principiu: respect legile n vigoare!. Ce altceva i s-ar putea pretinde unui om de afaceri? De ce i s-ar impune acestuia i alte reguli dect cele valabile pentru toat lumea? i totui, nu e prea greu de fcut o distincie clar ntre lege i moralitate n afaceri. n principiu, respectul fa de lege este o datorie moral.

legea i regula moral

31

Orice cod juridic ncorporeaz multe nvturi morale, iar considerentele de natur etic joac un rol important n interpretarea i n evoluia legii. Sistemul juridic s-ar prbui fr o majoritate de oameni care s respecte majoritatea legilor n majoritatea situaiilor i dac martorii nu ar spune niciodat adevrul sau dac judectorii nu ar pronuna nici o sentin corect fr teama de sanciuni. Un sistem de legi nu-i poate ndeplini funcia social atunci cnd prescripiile juridice sunt ambigui i contradictorii, cnd magistraii i poliitii sunt corupi i, mai ales, cnd un numr semnificativ de oameni obinuiesc s ncalce legea n mod frecvent, fr cel mai palid sentiment de vin, ruine sau regret. Studenii de la drept de pretutindeni nva chiar din primul an de facultate c e de preferat o ar cu legi strmbe (dac e cu putin aa ceva), dar locuit de oameni cumini i pstorit de judectori cinstii, unei ri cu legi minunate pe hrtie, dar locuit de hoi i pierde-var, sub oblduirea unor judectori ce iau legea n derdere. Prin urmare, moralitatea nu este ctui de puin o instan normativ de rangul al doilea fa de justiie, un fard sau o podoab de ocazie pe trupul greoi, ns puternic al legii. Dimpotriv, moralitatea unei naiuni este coloana vertebral a sistemului su juridic, iar dac aceasta nu este dreapt i rezistent, atunci ntregul corp al justiiei va fi hd i slbnog, strmb i pervers. n condiiile n care corupia, mita i presiunea politic tind s vicieze competiia corect i s blocheze mecanismele naturale ale economiei de pia, a respecta sau a nesocoti legea poate s devin o decizie moral critic, atta timp ct tot mai multe firme se vd forate s aleag ntre legalitate sau faliment. Poate c muli dintre adepii legalismului vor admite c decizia de a respecta consecvent legea este, n primul rnd, un angajament moral, dar cel puin unii dintre ei vor emite o a doua obiecie, mai greu de combtut. Dincolo de acest angajament moral fa de legalitate, vor spune ei, un om de afaceri cinstit nu mai are nici un alt gen de responsabilitate etic specific. Dat fiind concurena de pe pia, un om de afaceri nu poate face altceva dect s cumpere pe ct poate de ieftin i s vnd pe ct poate de scump. n orice caz, presupunnd c ar fi cu putin, un adevrat businessman s-ar comporta iraional dac nu ar face astfel. Se admite c exist un cadru legal n care agentul economic trebuie s opereze i c este recomandabil s nu se foreze limitele legii, dar nimic mai mult. Atta timp ct nu ncalc legile n vigoare, ntreprinztorul privat este liber (dup unii chiar obligat) s urmreasc maximizarea profiturilor sale, fr a fi constrns de nici un fel de stavile morale. Este o idee greit, din mai multe motive. n primul rnd, exist o serie de reguli morale primitive, impuse spontan n cadrul relaiilor de afaceri, chiar de la nceputurile capitalismului, care abia mai trziu au devenit norme legale. Aceste reguli primitive, intrinseci vieii economice, rmn ns i vor fi mereu, n primul rnd, nite obligaii morale. De exemplu, Respect-i cuvntul dat este o regul moral universal, care n afaceri se traduce prin Onoreaz-i contractele. Mult timp nainte de a fi fost instituit ca prescripie juridic, aceast obligaie moral a fost o regul fundamental n mediul de afaceri; chiar i astzi, ntr-o lume n care pn i n spitale (cele din Statele Unite, firete) nainte ca medicul s discute cu pacientul au loc negocieri ntre avocaii lor, o lume n care orice tranzacie comercial este precedat de kilometri de clauze contractuale, gentlemen agreement rmne regula de aur n mediul de afaceri, care simplific i accelereaz circulaia capitalului. n al doilea rnd, reglementrile legale sunt, de multe ori, influenate de factori extraeconomici: idealuri sociale, interese politice sau credine religioase, care au consecine n sfera economiei. n unele cazuri, aceste consecine sunt n conflict cu logica i cu moralitatea intrinsec a afacerilor. De pild, o companie public ineficient, plin 32

de datorii i fr perspective de redresare, se cuvine a fi penalizat; din punct de vedere strict economic, falimentul este singura soluie moral corect. Dar dac, din motive sociale sau politice, guvernul decide s menin n funciune o astfel de companie, cheltuind legal banii contribuabililor pentru subvenionarea unei uniti falimentare, decizia poate fi convenabil din punct de vedere social sau politic, dar, sub aspect economic, este moralmente incorect. Moralitatea intrinsec a mediului de afaceri reclam aplicarea acelorai reguli pentru toi agenii economici, altfel nu poate fi vorba de o competiie corect. Uneori, anumite circumstane sociale sau politice foreaz guvernul s favorizeze, prin reglementri legale, anumite sectoare economice, forme de proprietate sau categorii socio-profesionale, iar acest gen de discriminare legal violeaz regulile morale ale afacerilor. Pe scurt, mediul de afaceri are propriile sale reguli morale intrinseci, menite s garanteze o competiie corect, n care toi participanii s urmreasc maximum de profit ce se poate obine prin eficien i nu prin furt, neltorie, fraud i alte mijloace necinstite. Sistemul juridic trebuie s satisfac ns nu numai necesiti strict economice, ci i o serie de cerine extraeconomice. Din acest motiv, legea vine adeseori n conflict cu moralitatea intrinsec a lumii afacerilor, instituind condiii inegale pentru agenii economici care i desfoar activitatea sub jurisdicia unei administraii ghidate, n cel mai bun caz, de o anumit orientare ideologic cu idiosincrazii doctrinare, prea adesea de interese politicianiste sau de-a dreptul mafiote i, n cel mai ru caz, de un oportunism nuc, lipsit de orice viziune i de orice proiect viabil de construcie social. Putem trage concluzia c, n unele situaii, legea nu face dect s ntreasc anumite reguli morale de conduit, stabilite spontan n mediul de afaceri; alteori ns, legea vine n conflict cu aceste reguli, pe care le subordoneaz unor interese extraeconomice. Aici am atins un punct sensibil i pim pe un teren alunecos. Ambele distincii pot fi respinse nu neaprat pentru c ar fi false, ci pentru c sunt irelevante i, ca atare, inutile omului de afaceri personaj practic prin excelen. Dac legea consacr juridic regula moral, atunci respectarea legii nseamn totodat i conduit etic; iar, dac legea vine n conflict cu regula moral, prima trebuie s primeze, o dat ce am convenit c un om de afaceri onorabil este dator s respecte legalitatea ceea ce este tot un angajament moral la nivel de principiu. i atunci, la ce servesc aceste pedanterii academice omului practic, aflat mereu n situaia de a lua decizii rapide n rezolvarea unor probleme ct se poate de concrete? Nemaivorbind de faptul c legea bun sau rea este ct de ct clar i, mcar n principiu, una pentru toat lumea, n vreme ce problemele etice sunt ceoase, iar soluiile morale sunt obiect de dispute interminabile? i atunci, nu rmne valabil n ceea ce am spus la nceput, anume c singurul lucru care i se poate pretinde omului de afaceri onest este s respecte legalitatea? i, dac aa stau lucrurile, la ce mai poate servi toat vorbria asta goal despre etica n afaceri? Suntem KD knock down, dar nu KO knock out. Din fericire, punctul de vedere legalist poate fi demontat i cu argumente mai puin speculative, pe nelesul oamenilor practici, ns rezonabili. Din capul locului trebuie artat c legea nu poate i nici nu trebuie s reglementeze fiecare moment din vieile noastre i absolut toate situaiile concrete n care ne-am putea afla vreodat. Sistemul juridic ofer numai un cadru normativ general vieii economice, a crei diversitate genereaz o mulime de evoluii imprevizibile i de mprejurri atipice, imposibil de anticipat i de ngheat n nite tipare legale inflexibile i 33

universal valabile. Dar atunci cnd legea nu are nimic de spus, moralitatea rmne singura cluz pe care ne putem bizui spre a ti ce avem de fcut. Din punct de vedere legal, fiecare individ este liber s-i desemneze motenitorii. Din punct de vedere moral ns, nu este indiferent dac un ins i las dup moarte averea copiilor sau rudelor apropiate, unei fundaii de caritate, unui institut de cercetri medicale, unui cult religios, unei organizaii teroriste sau cinelui su. Sub aspect legal, oricine poate s-i cheltuie banii dup cum i place exceptnd, firete, anumite activiti explicit interzise. Sub aspect etic, este o mare diferen ntre a-i da banii pe butur, jocuri de noroc sau vntori de lei n Africa (sau de uri n Romnia) i a face o bun investiie. Legal, o bun investiie este aceea aductoare de profit, fr nclcarea legii, desigur. Moralmente, o investiie ntr-un cazino sau ntr-un bar de striptease nu are aceeai valoare cu o investiie ntr-o fabric de mobil sau o firm competitiv de software. Pe de alt parte, legislaia economic este n mare parte procedural: ne arat cum s acionm, dar nu ne spune ntotdeauna ce trebuie s facem. Cu alte cuvinte, legea se refer la mijloacele la care putem recurge, nu ns i la scopurile, deciziile i opiunile noastre. Legislaia nu poate rspunde la ntrebri de genul urmtor: Ce e mai bine, s concediem o parte din personal pn cnd compania se redreseaz, urmnd s reangajm fora de munc disponibilizat ori s pstrm ntregul personal, cu riscul de a duce compania la faliment caz n care toi salariaii i-ar pierde locul de munc? Care e cea mai bun decizie managerial atunci cnd o companie cotat la burs este ameninat s fie nghiit de ctre un investitor ostil? S accepte ca acest investitor s preia pachetul majoritar de aciuni, cu perspectiva cert a concedierii multora dintre salariaii companiei? S se opun prelurii, rscumprnd aciunile investitorului ostil la un pre mai mare dect cotaia la burs?5 S ncarce firma cu datorii mari, ceea ce ar scdea interesul investitorului ostil n preluarea ei, chiar dac aceast politic ar duce la scderea drastic a profiturilor companiei? Cum vom evalua promisiunile investitorului ostil de a face compania mai eficient, prin eliminarea risipei i prin retehnologizare, astfel nct valoarea aciunilor ei s creasc? Cum ai rspunde la aceste ntrebri dac ai fi unul dintre salariaii companiei? Dar dac v-ai numra printre managerii ei? Dac ai fi acionari sau membri ai comunitii locale n care i desfoar activitatea firma respectiv? Toate aceste soluii sunt legale, dar alegerea uneia dintre ele implic i dispute etice. n sfrit, trebuie s avem n vedere i faptul c legislaia economic are, nc, un specific naional. Firete, exist i o legislaie internaional sau multinaional, cum este cea adoptat de rile membre ale Uniunii Europene, dar multe reglementri juridice au, deocamdat, particulariti naionale. De exemplu, anumite medicamente sunt interzise n SUA, dar ele pot fi produse de firme americane i vndute n alte ri, ndeosebi din Lumea a Treia. Prin urmare, este legal s fie protejat sntatea cetenilor americani i s fie pus n pericol sntatea altor naiuni. Este ns i moral? Reclama la igri este mai mult sau mai puin restricionat legal n rile occidentale, dar severitatea restriciilor legale difer de la un stat la altul, iar n rile mai puin dezvoltate fie lipsete cu desvrire, fie are un caracter pur formal. Prin urmare, este legal s fie descurajat fumatul n rile avansate, dar s creasc numrul de fumtori n restul lumii. Este ns i moral? n ri ca Romnia, de exemplu, reglementrile legale privind protecia mediului sunt mai puin stricte dect cele din rile dezvoltate. Drept urmare, costurile unui produs manufacturat n rile mai puin avansate sunt mai mici, ntruct echipamentul industrial mai puin sofisticat i totodat mai poluant solicit o investiie mai 34

redus. Este deci legal s fie aprat mediul n rile bogate i afectat n prile mai srace ale lumii? Cum judecm ns din punct de vedere etic? Pe scurt: Respect legea este nendoielnic un principiu fundamental n economia de pia i n orice societate democratic, ns nu rezolv toate problemele din viaa economic i nu poate fi cheia universal cu care s putem soluiona toate dilemele practice cu care se confrunt un agent economic. Prin urmare, etica n afaceri nu poate fi redus la stricta legalitate.

U 3.3. Contesta ia pozitivist

Nu cade n seama eticii n afaceri s demonstreze c nu toi oamenii de afaceri sunt nite hoi i nite escroci i nici faptul c respectul legii este insuficient pentru reglementarea normativ a iniiativei private. n fond, aceste aspecte in de experiena social, singura care convinge prin evidena faptelor. Ca disciplin teoretic, etica n afaceri trebuie s demonstreze c moralitatea este o condiie necesar a reuitei n economia de pia. Altfel spus, c nimeni nu poate ajunge un business leader de succes nesocotind grav i consecvent criteriile de conduit etic; pe scurt, good ethics is good business corectitudinea moral se asociaz cu succesul n afaceri (chiar dac nu este o garanie suficient a acestuia). Dac ar putea s demonstreze cu argumente solide aceast idee fundamental i s extrag toate consecinele ei logice i practice, etica n afaceri ar fi n msur s exercite o influen ct de ct semnificativ asupra vieii economice reale. Exist aici un dac, vulnerabil n faa urmtoarelor ntrebri: mai nti, este posibil o astfel de demonstraie? i-apoi, presupunnd c etica n afaceri ar fi capabil s i argumenteze ideea central, ar fi acest lucru de natur s exercite o influen benefic asupra economiei capitaliste reale sau dimpotriv? Prima provocare la adresa eticii n afaceri vine din partea acelor filosofi care consider c problemele etice n general nu pot fi soluionate realmente prin argumentare raional. Matricea acestui punct de vedere se regsete n ideile unui curent filosofic foarte autoritar n primele decade ale secolului al XIX-lea neopozitivismul sau pozitivismul logic. n centrul acestui curent st convingerea adepilor si c, pentru a fi riguroas i respectabil, filosofia ar trebui s se limiteze la analiza logico-semantic a propoziiilor factuale. Dac o propoziie nu poate fi verificat adic dovedit ca fiind n mod cert adevrat sau fals folosind exclusiv metodele tiinifice, nseamn c avem de-a face cu o fals propoziie, lipsit de sens. Propoziiile care nu satisfac rigorile metodei tiinifice, spun aceti filosofi, pot fi utilizate pentru a strni emoii, pentru a-i convinge persuasiv pe oameni s urmeze anumite exemple de conduit sau pentru exprimarea unui punct de vedere individual, dar nu sunt nici adevrate, nici false. Privite din aceast perspectiv, judecile i principiile etice par lipsite de raionalitate. Etica nu este i nu poate fi o form de cunoatere tiinific. Ea numai ncearc s fie persuasiv, apelnd la emoii, sentimente, interese i habitudini sociale. Ca oricare alt (pseudo)afirmaie etic, principiul good ethics is good business nu poate fi dovedit strict raional ca fiind adevrat, dup cum nici afirmaia contrar bad ethics is good business nu poate fi dovedit ca fiind fals. Argumentele etice nu dovedesc nimic. Ele par numai acceptabile celor care subscriu din start anumitor principii morale. Dar dac cineva, care nu este nclinat s accepte fr dovezi ideea c 35

good ethics is good business, ne-ar ntreba: De ce ar trebui s fiu de acord cu aceast afirmaie?, nu i-am putea oferi nici un fel de dovezi empirice incontestabile. La vremea sa, pozitivismul a avut o influen considerabil, ntruct promitea s elimine orice obscurantism metafizic i teologic, ducnd filosofia spre rigoarea de fier a tiinei. Timpul nu a confirmat aceast promisiune. Dimpotriv, a scos n eviden inadecvarea modelului pozitivist de descriere a demersului tiinific, de unde i infertilitatea sa epistemologic i, totodat inconsistena lui teoretic. Cnd spune c numai propoziiile testate empiric au sens, pozitivistul face o afirmaie de principiu care, la rndul ei, nu poate fi probat empiric. Din cauza multor dificulti teoretice, perspectiva pozitivist a fost de mult timp abandonat, cel puin n formele sale dure. Cu toate acestea, dei apus ca teorie filosofic, pozitivismul mai poate fi nc regsit n unele abordri economice, a cror metod se bazeaz pe adunarea unui volum covritor de date i informaii statistice, n sperana van c din colectarea faptelor brute se poate nate o teorie solid. Exist i n domeniul eticii n afaceri numeroase lucrri care nu prezint altceva dect studii de caz, nsoite de comentariile i nvturile unor oameni de afaceri reputai pentru succesul lor comercial, din care se extrag apoi cteva explicaii de bun sim i o lung list de sfaturi practice. Desigur, studiile de caz au importana lor incontestabil i nu pot fi eliminate din etica n afaceri, nici ca surse problematice, nici ca ilustrri ale unor idei teoretice. Dar simpla acumulare de date factuale, ntr-un spirit ngust pozitivist, este inadecvat n clarificarea problemelor specifice eticii. Etica se ocup de valori, iar acestea nu sunt totuna cu faptele empirice. Etica ncearc s rspund unor ntrebri de genul urmtor: ce este binele? Prin ce se caracterizeaz faptele bune i cele rele? Cum trebuie s apreciem valoarea moral a unei aciuni i a scopurilor sale? Acestea sunt ntrebri filosofice, iar soluionarea lor presupune clarificarea altor chestiuni, de genul: cum se poate justifica un anumit punct de vedere moral? Atribuirea valorii morale se bazeaz pe intenia sau pe consecinele unei aciuni? Care este raportul optim dintre binele individului i binele societii ca ntreg? etc. Pozitivismul are dreptate atunci cnd pretinde c astfel de probleme nu pot fi soluionate cu metodele fizicii i matematicii, ns, o dat ce am acceptat acest fapt, avem de ales ntre eliminarea problemelor etice din cmpul investigaiilor teoretice, lsnd soluionarea interogaiilor morale la latitudinea preferinelor subiective arbitrare (de gustibus non disputandum) i efortul raional de clarificare a semnificaiei termenilor etici i de ntemeiere a normelor, valorilor i deciziilor noastre morale. Trebuie, se cuvine, e bine s faci ntr-un fel sau n altul: acesta este limbajul eticii, avnd un accentuat caracter prescriptiv. Cu ajutorul acestui gen de folosire a limbii, noi nu descriem felul n care se comport oamenii, ci spunem cum ar trebui s se poarte. Dar dac etica este prescriptiv, nu au dreptate pozitivitii atunci cnd afirm c discursul filosofiei morale nu are nimic n comun cu rigoarea tiinei, al crei limbaj este descriptiv prin excelen, nfind faptele aa cum sunt i nu aa cum credem noi c ar trebui s fie? Este bizar c, dei se numete pozitivism logic, acest cult empirist al faptelor nude uit c nu numai fizica sau chimia sunt tiine n sensul deplin al cuvntului, ci i logica sau matematica. Nici acestea nu se raporteaz la date empirice, i, totui, sunt modele de rigoare i precizie. Se poate face o analogie ntre etic i logic. Nici logica nu ne spune cum gndesc oamenii efectiv i care sunt regulile obinuite pe care le putem observa n gndirea simului comun, ci demonstreaz regulile universale pe care 36

se bazeaz validitatea inferenelor i raionamentelor corecte, indiferent dac indivizii le respect ntotdeauna sau nu. Cu alte cuvinte, logica ne arat cum ar trebui s gndim dac vrem s nu comitem erori de raionament, iar faptul c muli oameni gndesc uneori incorect nu invalideaz principiile logice tot aa cum regulile de calcul aritmetic nu sunt puse sub semnul ntrebrii din cauza faptului c unii indivizi fac, de multe ori, socoteli greite. Aa cum logica demonstreaz modul corect de gndire, tot astfel etica ne spune cum ar trebui s ne purtm dac vrem s nu comitem fapte rele, iar faptul c multe dintre aciunile noastre ncalc regulile morale nu nseamn c aceste reguli sunt cu totul subiective i arbitrare. Firete, analogia are i limite. Exist un singur set de principii logice, iar tiina logicii este universal, pe cnd principiile morale sunt numeroase, iar sistemele etice difer de la o cultur la alta i se modific de-a lungul istoriei. Din acest motiv, etica nu poate sta alturi de logic n ceea ce privete rigoarea i precizia ideilor pe care le susine cu argumente, dar nu acest lucru conteaz. Important este faptul c etica, la fel ca logica i matematica, este o form de cunoatere prescriptiv i nu descriptiv. Din acest motiv, studiile de caz ofer obiectul de studiu, dar nu conceptele i principiile eticii n afaceri, care trebuie demonstrate prin metode deductive. n concluzie, pretenia pozitivist c etica este iraional, ntruct nu se limiteaz la descrierea faptelor nude, ci caut s demonstreze ceea ce ar trebui s facem spre a ne purta bine i corect, cade, pentru c i cere filosofiei morale ceea ce ea nu i propune s realizeze.

U 3.4. Contesta ia ideologice

Chiar dac etica n afaceri nu ar fi dect un discurs persuasiv, acest fapt nu ar afecta n mod semnificativ capacitatea ei de a exercita o influen asupra vieii economice. Dimpotriv. n viaa social, retorica este adeseori mai eficient dect argumentele tiinifice. Prin urmare, chiar dac am avea serioase dubii fa de valoarea cognitiv a propoziiilor i argumentelor etice, nu am elimina ntrebarea dac etica n afaceri exercit o influen benefic sau o influen negativ asupra mediului de afaceri. Dup cum am vzut, unii oameni cred c afacerile nu au nimic n comun cu etica. Dar nu toi se gndesc la acelai lucru. Conservatorii pun accentul pe cuvntul afaceri; n opinia lor, orice pretenie moral privind conduita n afaceri este o constrngere exterioar, de natur s frneze libera circulaie i maxima valorificare a capitalurilor. Dac amestecm morala cu afacerile, spun ei, ambele vor avea de suferit. Dimpotriv, intelectualitatea de stnga pune accentul pe etic. Din punctul lor de vedere, capitalismul n general i, mai ales, marile corporaii sunt profund imorale n esena lor i singurul mijloc de realizare a justiiei sociale i morale este lupta mpotriva capitalismului. Firete c acestea sunt nite caracterizri extrem de schematice, care se pot desprinde din scrierile economitilor clasici. S aruncm o scurt privire asupra lor.

U 3.5. Contesta ia clasice

37

Criticii de dreapta ai eticii n afaceri au drept axiom ideea c singura datorie a afacerilor este aceea de a aduce profituri maxime. Pe o pia ntru totul liber, n care indivizii au posibilitatea de a-i urmri fiecare propriile interese, forele i mecanismele concurenei vor produce de la sine cantitatea i varietatea de bunuri i servicii necesare societii civile. Aceasta este, n esen, ideea pe care o susine Adam Smith (1723-1790). Este bine cunoscut fragmentul din Avuia naiunilor, n care Smith afirm c nu din bunvoina mcelarului, a berarului i a brutarului ne ateptm s avem parte de cin, ci din grija lor fa de propriul interes. Nici o for exterioar i nici o violare a libertii nu sunt necesare pentru a-i determina pe cei care urmresc s ctige din afaceri s coopereze, astfel nct s fie satisfcute pe deplin nevoile sociale de bunuri i servicii. Pentru c, spune Smith, cel care urmrete numai interesul propriu, este condus de o mn invizibil spre un rezultat la care nu se gndea. Iar faptul c societatea nu particip, nu este cel mai ru lucru. Urmrindu-i propriul interes, de cele mai multe ori individul servete interesul societii mai eficient dect dac acesta ar fi fost elul su. Nu am cunoscut niciodat multe realizri ale celor care susineau c trudesc pentru binele tuturor. ( Friedman & Friedman, 1998, p. 1) Dei apare doar o singur dat n celebra lucrare a lui Adam Smith, mna invizibil a devenit un soi de mantra6 pentru adepii economiei de pia fr restricii, devotai abordrii legilor capitalismului n spirit laissez-faire. Din acest punct de vedere, etica n afaceri apare ca un element n cel mai bun caz superfluu o dat ce ntreprinztorii privai sunt mpini de forele pieei s adopte spontan anumite reguli de conduit n afaceri sau, n cel mai ru caz, o imixtiune a ideologiei n sfera vieii economice, care nu poate dect s frneze i s ncorseteze micarea capitalurilor, servind unor interese extraeconomice a cror mplinire e de natur s diminueze creterea avuiei naiunilor. Criticii de stnga ai eticii n afaceri pornesc de la convingerea c economia capitalist este, n esen, imoral. Unul dintre cei mai radicali i, fr ndoial, cel mai influent dintre oponenii capitalismului a fost Karl Marx (1818-1883). Analizele acestuia au avut ca obiect societatea industrial din Europa secolului al XIX-lea, n care situaia muncitorilor era ntr-adevr dramatic: munc pn la epuizare, salarii mici, absena beneficiilor, omaj i o lips total de protecie social. Marx i-a propus s descopere cauzele acestei situaii mizerabile i s i afle remediul. n modelul economiei clasice, creterea economic se bazeaz pe trei factori: pmntul, munca i capitalul. Muncitorii nu posedau nici pmnt, nici capital. Ei nu aveau nimic altceva dect fora de munc, iar organizarea social a societii industriale conspira s apere interesele deintorilor mijloacelor de producie fabrici, uzine, ci ferate, transporturi navale etc. Trei dintre ideile lui Marx merit s ne rein atenia n contextul discuiei noastre despre etica n afaceri: 1. Analiza lui Marx se bazeaz pe ideea c orice formaiune social se ntemeiaz pe relaiile de producie, care formeaz baza sau infrastructura economic a societii. Relaiile de producie, ntre care decisiv este proprietatea asupra mijloacelor de producie, genereaz i determin suprastructura societii, adic toate formele de organizare instituional i ideologia cultura, educaia, arta i chiar religia unei societi. De exemplu, n epoca feudal elementul fundamental al bazei economice era proprietatea asupra pmntului, puterea economic i politic fiind concentrate n minile nobilimii, deasupra creia se situa regele. Aceste relaii economice au impus o ideologie menit s legitimize organizarea economic de tip feudal arta, filosofia i chiar religia din perioada 38

medieval preamrind dreptul divin al monarhului de a guverna prin supuii si de snge albastru. n societatea capitalist, supremaia economic a trecut din minile proprietarilor de pmnt agricol n minile deintorilor de capital. Acetia alctuiesc burghezia, aflat ntr-un ireconciliabil conflict de interese cu proletariatul dezmoteniii lumii capitaliste, al cror unic obiect de vnzare este fora de munc. n viziunea lui Marx, lupta de clas dintre burghezie i proletariat urma s se intensifice inexorabil, pn la declanarea unei revoluii nimicitoare, n urma creia mijloacele de producie vor trece din stpnirea capitalitilor n posesia i administrarea muncitorilor. Din punct de vedere marxist, etica face parte din suprastructura ideologic, fiind determinat de interesele clasei economic i politic dominante respectiv burghezia n societatea capitalist. Ca atare, etica n afaceri nu poate fi altceva dect un ansamblu de reguli ale competiiei dintre capitaliti, fr nici o legtur cu nevoile i interesele proletariatului. Scopul principal al eticii capitaliste este s ofere inegalitii de clas o ipocrit legitimitate moral; 2. Elementul central n teoria marxist este analiza relaiei proletarilor cu munca vndut burgheziei. Atunci cnd muncitorii salariai presteaz 14 ore de munc pe zi (ceva obinuit n secolul al XIX-lea), primind pentru munca lor o sum de bani, recompensa lor bneasc nu acoper ntreaga valoare a muncii prestate. Diferena sau plusvaloarea este nsuit de ctre capitaliti. De exemplu, s spunem c un muncitor produce o valoare de 20 de dolari, iar salariul su este de numai 8 dolari. Restul de 12 dolari reprezint plusvaloarea ce intr n buzunarul proprietarului mijloacelor de producie. n concepia lui Marx, nsuirea de ctre ntreprinztorul capitalist a plusvalorii produse de ctre salariaii si este un adevrat jaf. Exploatatorii clasei muncitoare acumuleaz tot mai mult bogie, pe care o convertesc n noi i din ce n ce mai puternice mijloace de dominaie. Cu ct salariile sunt mai mici, cu att sporete plusvaloarea pe care o fur capitalitii. n dinamica economiei capitaliste descifrate de ctre Marx, se ajunge n mod explicit la o idee aberant: este logic i inevitabil ca ziua de munc s se prelungeasc la nesfrit, iar salariile s scad ntr-una. n consecin, viaa muncitorilor devine din ce n ce mai mizer, pe msur ce capitalitii acumuleaz averi incalculabile. Pornind de la astfel de premise, etica n afaceri nu e doar o contradicie n termeni, ci i o fars de-a dreptul cinic, atta timp ct bogia nemsurat a ntreprinztorilor se bazeaz pe munca furat a salariailor; 3. Forele economice pe care le descrie Marx conduc, inevitabil, nu numai la conflicte de clas ntre burghezie i proletariat, ci i la nstrinarea sau alienarea muncitorilor, prin care Marx nelege cel puin trei lucruri: muncitorii sunt separai de produsele muncii lor, care intr n posesia capitalitilor; acetia convertesc plusvaloarea n capital, care le permite s intensifice i mai mult exploatarea muncitorilor; n sfrit, muncitorii se nstrineaz unii fa de ceilali, deoarece trebuie s concureze pe piaa forei de munc, pentru a supravieui. Marx s-a iluzionat c a descoperit legile tiinifice ale dezvoltrii sociale, care vor conduce inevitabil la intensificarea luptei de clas dintre burghezie i proletariat pn la prbuirea unei ornduiri care trebuia s-i aduc pe muncitorii salariai n faa alternativei: revoluie pn la capt sau moarte prin nfometare. Dup un veac i jumtate de la configurarea teoriei marxiste putem sesiza cu uurin unele dintre multele sale erori. Revoluiile anunate nu au avut loc n rile capitaliste dezvoltate; regimuri politice de inspiraie marxist s-au instaurat mai degrab n societi preindustriale, precum cele din Rusia, China sau Cuba, i au fost impuse cu fora 39

Armatei Roii n rile industrializate, dar nu foarte dezvoltate, din Estul Europei. Marx nu a anticipat nici forele sociale i economice care aveau s transforme capitalismul slbatic din secolul al XIX-lea ntr-o societate mult mai uor suportabil dect infernul tot mai fierbinte prognozat de ctre el. Marx nu i-a putut imagina politici sociale prin care, n rile capitaliste cele mai avansate, a fost interzis munca minorilor i au fost legiferate durata zilei de munc, salariul minim i combaterea practicilor monopoliste, guvernele intervenind n reglementarea vieii economice pentru a preveni accidentele de munc sau distrugerea mediului. Cum s se fi gndit Marx, n limitele cadrului conceptual pe care i l-a imaginat, la deinerea de ctre tot mai muli salariai a unor pachete de aciuni ale firmelor cotate la burs, fie individual, fie prin intermediul fondurilor de pensii, la acorduri salariale care permit angajailor s aib o cot parte din profiturile companiei la care lucreaz sau la msurile de protecie social a celor defavorizai n perioadele de recesiune, precum compensaii la concediere, ajutoare de omaj, programe de recalificare i garanii guvernamentale ale fondurilor de pensii. Dei marea majoritate a regimurilor marxiste s-au prbuit, iar critica lui Marx este acum legat de o faz depit nu aa cum antipase el a capitalismului, mai exist nc destui adversari ai economiei de pia cu simpatii marxiste. n optica lor, profitul continu s fie privit ca un soi de furt, iar interesele salariailor i cele ale patronilor apar ca fiind incompatibile. Scepticismul lor fa de moralitatea lumii capitaliste este, din pcate, alimentat i ntrit de numeroase fenomene regretabile. Este adevrat faptul c, dac au posibilitatea, oamenii de afaceri se comport i astzi ca n capitalismul slbatic de secol XIX iar ara noastr ofer un trist exemplu din acest punct de vedere. Patronatul i sindicatele intr cteodat n relaii violent conflictuale i nu se poate spune c toate firmele pun bunstarea salariailor n fruntea listei lor de prioriti. i nu se poate nega faptul c destule firme recurg la practici monopoliste i la publicitate mincinoas, c i pun angajaii s lucreze n condiii periculoase etc., nclcnd astfel contractul social prin care le revin anumite funcii i responsabiliti. Toate aceste fapte ntrein nostalgiile i utopiile de inspiraie marxist, care mai bntuie nc n lumea contemporan. Dar termenii i nuanele polemicii dintre stnga resentimentar i dreapta conservatoare s-au modificat n mare msur.

U 3.6. Contesta ia actuale

n zilele noastre, toi criticii capitalismului contemporan sunt de acord c, n formele sale actuale, economia de pia provoac nc o serie de efecte sociale indezirabile; prin urmare, mediul de afaceri trebuie s fie restructurat n acord cu anumite valori etice. Dar valorile pe care le au n vedere dreapta i stnga zilelor noastre nu sunt aceleai. Un excelent rezumat al situaiei ne ofer M. R. Griffiths i J. R. Lucas: dou curente de gndire s-au strnit i s-au aezat apoi n matc. Egalitaritii de stnga considerau c afacerile sunt ceva ru, c profitul este imoral i c toat lumea ar trebui pltit la fel. Muli ani ei au ocupat terenul naltei moraliti, unde au fcut o figur mai frumoas dect realitii de dreapta, care credeau c afacerile sunt afaceri, c dorina de profit este singura care poate motiva un om raional i c toate consideraiile morale sunt irelevante fa de conduita corect n domeniul afacerilor. (Griffiths & Lucas, 1996, p. v) Criticii conservatori ai capitalismului contemporan susin c economia de pia este astzi 40

sufocat i obstrucionat de ctre o legislaie excesiv, care prescrie tot felul de restricii extraeconomice, de natur s frneze dezvoltarea afacerilor i diminueaz eficiena economic. Efecte imorale decurg din faptul c economia nu este lsat s funcioneze pe baza regulilor sale naturale. Valoarea cardinal pe care o scot n fa aceti critici de dreapta este libertatea individual, n numele creia ei pledeaz pentru o etic minimal, intrinsec mediului de afaceri. Unul dintre cei mai reputai susintori ai libertii pieei, n spiritul lui Adam Smith, este Milton Friedman, profesor la Universitatea din Chicago, laureat al Premiului Nobel pentru economie (1976). n bine cunoscuta sa lucrare Capitalism and Freedom, Friedman afirm c ntr-o economie de pia exist o unic responsabilitate social a afacerilor s i utilizeze resursele i s se angajeze n activiti menite s sporeasc profiturile atta timp ct nu ncalc regulile jocului, ceea ce nseamn s se angajeze ntr-o competiie liber, fr nelciuni i fraude. (Friedman, 1962, p. 133). Punctul su de vedere este foarte simplu: statul s se amestece ct mai puin n treburile pieei. Afacerile trebuie lsate n voia lor, iar forele pieei vor tempera lcomia ntreprinztorilor fr scrupule, care ofer produse de slab calitate la preuri exagerat de mari. Cum? Consumatorii nu vor cumpra produsele de slab calitate, astfel nct fabricantul lor va da faliment. Iar dac un productor fixeaz preuri mari pentru nite produse de bun calitate, care se vnd bine, ali productori vor fi atrai s intre i ei pe pia, ceea ce duce la o supraofert i la scderea preurilor. n cele din urm, piaa realizeaz o stare de echilibru, n care un numr suficient de productori satisfac cererea consumatorilor la preuri rezonabile. Este greu de respins n zilele noastre sistemul economiei de pia, dup care se dau cu toii n vnt. Economiile planificate ale Uniunii Sovietice i ale statelor din Estul Europei nu au fcut fa competiiei cu economia statelor occidentale sub aspectul productivitii, varietii i calitii produselor i serviciilor. Ele s-au prbuit sub povara ineficienei birocratice, a risipei aberante de resurse pentru realizarea unor proiecte inutile i a lipsei de motivaie a muncii. Friedman merge ns i mai departe: el susine c libertatea individual i cea economic se intercondiioneaz. Libertatea economic spune el este o condiie obligatorie pentru libertatea politic. Permind oamenilor s coopereze unii cu alii fr restricii i fr dirijri centralizate, se micoreaz spaiul n care se exercit puterea politic. n plus, prin mprirea puterilor, piaa liber ofer alternativa la ceea ce ar putea s genereze puterea politic. Reunirea puterii economice i a celei politice n aceleai mini este o reet sigur pentru tiranie. (Friedman & Friedman, op. cit., p. 2) Pe scurt, nu poate exista o societate cu adevrat liber dac piaa nu este lsat s funcioneze liber. Consecvent fa de premisele sale, Friedman extinde nedefinit modelul su, pn la a susine c statul nu ar trebui s pretind oamenilor o licen de practicare a vreunei profesii, fie c e vorba de un agent imobiliar sau de un medic. Piaa elimin performanele inferioare i recompenseaz excelena. Nu este nevoie de mna greoaie a guvernului pentru a face aceste lucruri. El mai argumenteaz i ideea (foarte antipatic pentru cei cu vederi de stnga) c afacerile nu au nici un fel de responsabiliti sociale, pentru c a folosi profiturile unei companii n vederea binelui social este totuna cu a lua n numele acionarilor decizii pe care ar trebui s le ia acetia, fiecare n parte, dup cum consider de cuviin. Afacerile se pun cel mai bine n serviciul societii atunci cnd se dedic exclusiv misiunii lor specifice realizarea unor profituri maxime, n limitele legii. Dac prin etica afacerilor se neleg responsabilitile sociale ale ntreprinztorilor privai, Friedman recomand oamenilor de afaceri s-i vad de 41

afacerile lor i s lase grija fa de problemele sociale pe seama altora. Sarcina proprie guvernului const n medierea diferitelor interese de grup, folosindu-i autoritatea pentru a impune respectarea legilor i a contractelor. Rolul statului, spune Friedman, este acela de a oferi mijloacele prin care putem s modificm regulile, s mediem diferenele dintre noi n ceea ce privete semnificaia regulilor i s impun respectarea regulilor de ctre cei puini la numr care altminteri nu ar juca n mod corect. (Friedman, 1962, p. 25) Puini sunt pe de-a-ntregul de acord cu Friedman: majoritatea dorim ca medicii s aib un atestat profesional, ca o minim garanie de competen i probitate; insistm chiar ca guvernul s fixeze standarde ct mai stricte de puritate a apei i s urmreasc respectarea lor; o trist experien a dovedit c anumite activiti de afaceri, precum manipularea speculativ a stocurilor de aciuni sau inside trading7, trebuie s fie supravegheate de autoriti i inute n fru cu sanciuni aspre. ns cel mai important aspect l constituie faptul c nici liber schimbitii nu pot nega necesitatea unor minime reglementri statale ale conduitei n afaceri, fr de care nici nu ar fi posibil existena societii civile i nici economia de pia, orict de liberal. Dar ideea cea mai interesant, care se desprinde explicit din scrierile lui Friedman i a celor care i calc pe urme, este aceea c metoda cea mai eficient de a ine statul n afara proceselor economice este adoptarea i respectarea de ctre oamenii de afaceri a unor norme, valori i coduri morale clar definite i consensual puse n practic de ctre o majoritate semnificativ de ntreprinztori, firme i corporaii. Criticii de stnga ai capitalismului contemporan nu renun la convingerea lor c, n virtutea mecanismelor sale intrinseci, economia de pia este opac fa de criteriile morale, dac nu de-a dreptul imoral. Valoarea lor cardinal este justiia social care, n credina stngii nu poate fi realizat lsnd afacerile de capul lor, ci numai printr-o politic economic guvernamental. Aceast politic are misiunea de a pune mediul de afaceri n slujba binelui public, iar profiturile ntreprinztorilor privai trebuie controlate de ctre stat i redistribuite n beneficiul comunitii. Scopul primordial al afacerilor nu este maximizarea profiturilor, ci condiii de via mai bune pentru toi (idee care i nnebunete pe adepii liberului schimb). Iat ce spune un alt laureat al Premiului Nobel pentru economie, Amartya Sen: pur i simplu nu este adecvat s considerm drept obiectiv de baz numai maximizarea profitului sau a avuiei [...] creterea economic nu poate fi tratat ca un scop n sine. Dezvoltarea trebuie s vizeze mai mult sporirea calitii vieii pe care o trim i a libertilor de care ne bucurm. (Sen, 2004, p. 11) Dar stnga are acum o problem. Iat ce spun Griffiths i Lucas: Colapsul comunismului a adus dup sine triumful capitalismului, dar muli sunt acum nemulumii de individualismul egoist pe care acesta pare s-l cultive i tnjesc dup o mai viguroas recunoatere a valorilor comunitare. Dei eficiena capitalismului nu poate fi negat i nici, mai important nc, sigurana pe care o ofer nclinaiilor totalitare ale deintorilor puterii politice, sistemul capitalist pare insensibil fa de situaia grea n care se afl cei care pierd jocul pieii competitive, cei sraci, dezavantajai sau rmai fr slujb. Criticii de stnga sunt plini de compasiune i de simpatie, ns par mult mai fericii s cheltuiasc banii altora dect s-i ctige ei nii. Dei nu mai sunt demonizate, afacerile nu sunt nici stimate. Ca i gropile de gunoaie sau sistemele de canalizare, sunt elemente necesare vieii, dar care nu extaziaz pe nimeni. (Griffiths & Lucas, op. cit., p. vvi) n pofida acestor opinii antagoniste, att criticii de dreapta, ct i cei de stnga 42

pun tunurile virulenei polemice pe o int comun: marile corporaii, acuzate de faptul c dein o putere periculos de mare. Intelectualitatea de stnga consider c aceste gigantice corporaii multinaionale sunt prea puternice n raporturile lor cu guvernele ce apr binele public, n vreme ce conservatorii susin i ei c marile corporaii sunt prea puternice pe pia n raporturile lor cu micii ntreprinztori, ceea ce modific sau chiar ncalc legile naturale ale economiei de pia. ns nu chiar toat lumea este att de nemulumit de societatea capitalist. Orientarea dominant n etica afacerilor nu ignor i, cu att mai puin, nu neag neajunsurile economiei de pia, dar nu exist nici o ndoial asupra faptului c acest sistem economic este de departe cea mai bun soluie practic din cte sau ncercat vreodat pn acum. Prin urmare, pentru majoritatea teoreticienilor din acest domeniu problema nu const n cutarea unui alt sistem socio-economic, ci n remodelarea i perfecionarea celui existent. Din acest unghi de vedere, viaa economic nu are o moralitate proprie, activ doar n mediul de afaceri, putndu-se afla n conflict cu anumite valori morale mai profunde, universale i absolute. ntreprinztorilor nu li se cere nimic mai mult sau mai puin dect altor ageni socio-economici i ei nu trebuie s respecte anumite norme i valori specifice, altele dect cele recunoscute, respectate i urmate n societate de ctre toat lumea. Iat de ce etica n afaceri nu este o critic social, ci o aplicaie n domeniul afacerilor a celor mai generale i ct se poate de obinuite valori, norme i principii morale. Dup ce am trecut n revist i am ncercat s gsim punctele slabe ale diferitelor contestaii la adresa noii discipline, a venit vremea s ncheiem aceste preliminarii cu o scurt sistematizare a problemelor pe care le abordeaz etica n afaceri. ntrebri facultative 1. Definii conceptul de manager. 2. Definii conceptul de leader i de leadership. 3. Precizai argumentele contestaiei legaliste 4. Explicai contestaia pozitivist 5. Cum se susine contestaia ideologic ? 6. Explicai contestaiile clasice i actuale

U 3.7. Test de autoevaluare

1. Trei dintre ideile lui Marx merit s ne rein atenia n contextul discuiei Timp de lucru : 15 min noastre despre etica n afaceri: Punctaj 100p a) Analiza lui Marx se bazeaz pe ideea c orice formaiune social se ntemeiaz pe relaiile de producie, care formeaz baza sau infrastructura economic a societii; b). Elementul central n teoria marxist este analiza relaiei proletarilor cu munca vndut burgheziei.

43

c) Forele economice pe care le descrie Marx conduc, inevitabil, nu numai la conflicte de clas ntre burghezie i proletariat, ci i la nstrinarea sau alienarea muncitorilor. (20 puncte) 2. Respectul fa de lege: a) este o datorie moral; b) este o datorie imoral; c) este o datorie ilegal. (20 puncte) 3. Moralitatea intrinsec a mediului de afaceri reclam: a) aplicarea acelorai reguli pentru toi agenii economici, altfel nu poate fi vorba de o competiie corect; b) aplicarea altor reguli pentru agenii economici, astfel poate fi vorba despre o competiie corect. (20 puncte) 4. Efecte imorale decurg din faptul c: a) economia nu este lsat s funcioneze pe baza regulilor sale naturale. b) economia este lsat s funcioneze pe baza regulilor sale naturale. (20 puncte) 5. Rolul statului, spune Friedman, este acela: a) de a oferi mijloacele prin care putem s modificm regulile, s mediem diferenele dintre noi n ceea ce privete semnificaia regulilor; b) s impun respectarea regulilor de ctre cei puini la numr care altminteri nu ar juca n mod corect. (20 puncte)

U 3.8. Rezumat
Muli dintre actorii ce joac pe scena mediului de afaceri consider c moralitatea n afaceri poate fi rezumat ntr-un unic principiu: respect legile n vigoare!. n zilele noastre, toi criticii capitalismului contemporan sunt de acord c, n formele sale actuale, economia de pia provoac nc o serie de efecte sociale indezirabile; prin urmare, mediul de afaceri trebuie s fie restructurat n acord cu anumite valori etice. Criticii de dreapta ai eticii n afaceri au drept axiom ideea c singura datorie a afacerilor este aceea de a aduce profituri maxime. Pe o pia ntru totul liber, n care indivizii au posibilitatea de a-i urmri fiecare propriile interese, forele i mecanismele concurenei vor produce de la sine cantitatea i varietatea de bunuri i servicii necesare societii civile. Aceasta este, n esen, ideea pe care o susine Adam Smith (1723-1790). Este bine cunoscut fragmentul din Avuia naiunilor, n care Smith afirm c nu din bunvoina mcelarului, a berarului i a brutarului ne ateptm s avem parte de cin, ci din grija lor fa de propriul interes. Chiar dac etica n afaceri nu ar fi dect un discurs persuasiv, acest fapt nu ar afecta n mod semnificativ capacitatea ei de a exercita o influen asupra vieii economice. Dimpotriv. n viaa social, retorica este adeseori mai eficient dect argumentele tiinifice. Nu cade n seama eticii n afaceri s demonstreze c nu toi oamenii de afaceri sunt nite hoi i nite escroci i nici faptul c respectul legii este 44

insuficient pentru reglementarea normativ a iniiativei private. n fond, aceste aspecte in de experiena social, singura care convinge prin evidena faptelor. Ca disciplin teoretic, etica n afaceri trebuie s demonstreze c moralitatea este o condiie necesar a reuitei n economia de pia. Argumentele etice nu au rigoarea i fora de constrngere intelectual a demonstraiilor geometrice i nici precizia nemiloas a calculelor economice. Ele sunt failibile i pot fi oricnd rsturnate i contestate. Dar, dac suntem tentai s respingem toate argumentele care nu ni se par nou convingtoare, atunci trebuie s acceptm dreptul oricui de a respinge, la fel de uor i toate argumentele cu care noi am fi de acord. Chiar i argumentele tiinifice sunt refutabile; cu att mai mult argumentele etice pot fi respinse. Dar, dac am fi dispui s respingem poziia celor care susin datoria moral a corectitudinii n afaceri, s nu fim surprini dac alii vor respinge i datoria elementarei onestiti, nici dac se vor gsi destui care s nu vad nici un motiv pentru a nu recurge la intimidare i violen pentru a rzbi n aceast aspr lume concurenial. Este uor s fii sceptic fa de validitatea argumentelor pe care le susin ceilali, ns e dificil s accepi c i ceilali pot fi la fel de sceptici fa de validitatea propriilor tale argumente. Aa slabe i suprtor de subtile cum sunt ele, argumentele etice sunt singurele mijloace de care dispunem pentru a scpa de subiectivismul i voluntarismul arbitrar, a cror predominan ne-ar sili s ne nchidem n cercul ngust i rigid al minimalismului respectrii conformiste a cadrului legal, cu toate neajunsurile sale.

Bibliografie minimal
1. Boatright, J. R. Ethics and the Conduct of Business, 3rd edition, New Jersey, Prentice Hall, Upper Saddle River, 2000 2. Bouvier, C. (1990) : Audit des achats, Les Editions dorganisation, Paris 3. Brandt, R. B. Facts, Values, and Morality, Cambridge University Press, 1996 4. Brown, Ph., Lauder, H. Capitalism and Social Progress, New York, Palgrave, 2001 5. Cahn, S. M., Markie, P. Ethics. History, Theory, and Contemporary Issues, Oxford University Press, 1998 6.. Dupuy, E., Cintas, Y. (1990): Communiquer avec la presse lentreprise a la une, Les Editions dorganisation,Paris 7. Johns, G. (1998) : Comportament organizaional, Ed. Economic, Bucureti 8. Kotler, Ph. .a. (1999) : Principiile marketingului (ediia european), Ed. Teora, Bucureti 9. Mahoney, J. Cadeaux, corruption, extorsion n Lart du management, Pearson Professional Limited et Editions Village Mondial, Paris, 1997 10. Molle, P. (1987) : La ngocommunication pratique de la relation commerciale producteur-distributeur, Les Editions dorganisation,Paris

45

Rspunsuri i comentarii la testul de autoevaluare U 3.8.

1. a, b i c; 2. a; 3 - a; 4 a; 5 a i b. .

Tema de control nr.1

Obiective: 1. Argumentai necesitatea studierii n facultate a eticii n afaceri

2. Exemplificai cazuri de aplicare a eticii n afaceri 3. Studiu de caz : Modalitatea de aplicare a eticii la societatea comercial
X . Propuneri de mbuntire.

46

MODULUL 2
UNITATEA 4: UNITATEA 5: UNITATEA 6: UNITATEA 7 : Con inutul i structura normelor morale Relevan a etic a moravurilor i principiile morale Regurile morale Valorile morale

47

UNITATEA 4
Con inutul i structura normelor morale

Durata medie de studiu individual - 2 ore

Cuprins:
U 4.1. Scopul i obiectivele unitii de nvare U 4.2. Coninutul normelor ; norme i libertate U 4.3 Structura normelor U 4.4. Test de autoevaluare U 4.5. Rezumat Bibliografie minimal Rspunsuri i comentarii la testul de autoevaluare

pag.
50 50 52 55 56 56 57

U 4.1. Scopul i obiectivele unitii de nvare

Parcurgerea acestei uniti de nvare v va facilita formarea de competene privind: - cmpul de cuprindere al normelor morale; - raportul dintre libertate, ca necesitate impus i norme; - coninutul regulilor i principiilor morale; - structura i particularitile normelor morale.

U 4.2. Coninutul normelor ; norme i libertate

n cea mai sumar i clar definiie posibil, etica este o teorie filosofic despre viaa moral. Dar ce este morala? Dei aceast ntrebare se pune nc din Antichitate, nc nu exist un consens ntre colile filosofice. Totui, este un fapt de contiin c imensa majoritate a oamenilor asociaz ideile de moral i

48

moralitate cu anumite norme de bun purtare a individului n societate. La prima vedere, totul pare pe ct se poate de simplu. La o reflecie ceva mai atent, menit s clarifice n ce anume const specificul normelor morale n comparaie cu alte tipuri de reglementri normative constatm c, judecnd de pe poziia simului comun, ne rtcim lesne n tot felul de confuzii i de contradicii. Dovada cea mai bun este perplexitatea simului comun atunci cnd i se cere s exemplifice cteva norme morale elementare. Cel mai adesea, exemplele de norme morale la care se gndesc majoritatea oamenilor sunt de genul: S nu mini!, S nu furi!, Ajut-i aproapele!, Respect-i prinii!, Crete-i copiii aa cum se cuvine!, Respect-i ntotdeauna promisiunile! Marea majoritate a regulilor morale sunt astzi, totodat, i norme religioase sau legale. Din acest motiv, este foarte greu de alctuit o list de norme exclusiv morale, pe care s nu le ntlnim dect n sfera eticului, dup cum exist foarte puine situaii n care, prin ceea ce face, individul s fie i s acioneze exclusiv moral, fr nici o implicaie de ordin vital, utilitar, economic, social, politic sau religios. n loc de a cuta normele tipic morale i de negsit altundeva dect n sfera moralitii pure, trebuie, mai degrab, s vedem prin ce atribute specifice o reglementare normativ se nscrie n domeniul etic. n acest scop avem nevoie de cteva clarificri conceptuale privind normele n general. 1.Coninutul normelor ; norme i libertate O norm este un model de aciune, care trebuie aplicat n anumite mprejurri. Fiecare norm ofer un tipar comportamental abstract, ideal pentru un gen specific de aciune, care las deoparte aspectele accidentale i nesemnificative ale contextului social, reliefnd lucrurile importante care trebuie nfptuite sau evitate. Chiar dac aplicarea unei norme vreme ndelungat duce la formarea unor deprinderi, un model normativ trebuie s fie asumat de ctre individ n mod contient. Din acest motiv, reflexele automate, stereotipurile i orice tip de obinuin bun sau rea care au fost dobndite fr voie i pe nesimite de ctre subiect nu aparin domeniului normativ. Unii oameni au o strngere de mn puternic cnd salut - dar nu toi urmeaz prin aceasta o regul social, ci pur i simplu i exprim spontan caracterul. O norm este un model de comportament individual, ce are ns o semnificaie i o valabilitate supraindividual. S spunem c un ins ia pentru sine hotrrea de a nu mai bea niciodat vin rou, deoarece i poate agrava o afeciune cardio-vascular. Altul nu ntreprinde niciodat ceva important n zilele de mari, deoarece e superstiios, temndu-se de cele trei ceasuri rele . Un al treilea are obiceiul de a juca tenis de trei ori pe sptmn, pentru a se menine n form. Fiecare individ are propriile sale reguli de comportament, dar nici una dintre aceste reguli personale nu este o norm, deoarece ele nu conteaz ca modele sociale de comportament, adoptate i respectate de ctre un mare numr de oameni. n sfrit, individul se poate conforma n mod contient unei norme numai dac aceasta este enunat explicit ca model supraindividual de comportament. Simpla uniformitate statistic a stereotipiilor sociale, realizat spontan prin imitaie sau dresaj social nu are nimic comun cu aciunea normativ. Majoritatea oamenilor de pe o plaj nsorit se zbenguie prin ap, joac mingea i beau bere. 49

Fanii echipelor de fotbal url euforici cnd echipa lor joac bine i huiduie arbitrii cnd cred c acetia i favorizeaz pe adversari. Acestea sunt comportamente uniforme, ce-i drept, dar numai datorit unor procese mimetice sau de contagiune afectiv, de care se preocup psihologia social. Rezumnd: o norm este o regul de comportament, avnd o valabilitate supraindividual, explicit enunat la nivelul contiinei colective ca standard de conduit, deliberat acceptat i respectat de ctre indivizi. Norme i libertate O norm ar fi lipsit de sens dac ar solicita un comportament imposibil, de genul D din mini i zboar sau Mergi pe suprafaa apei, deoarece nimeni nu ar putea face astfel de lucruri. Totodat, o norm ar fi absurd i iraional dac ar solicita un comportament necesar, pe care toi oamenii l-ar adopta spontan, cum ar fi, de exemplu, Nu nceta s respiri sau Caut s fii fericit, de vreme ce fiecare individ face, prin natura sa uman, astfel de lucruri. Orice norm se adreseaz unui agent liber, care poate s fac anumite lucruri, fr a fi nevoit s le fac. Prin urmare, o norm raional are menirea s determine agentul liber s se conformeze unui anumit model de aciune, ntruct acest model este socialmente dezirabil, dar nu este ntotdeauna urmat n mod spontan de ctre toi indivizii. Aadar, libertatea uman este fundamentul ontologic al normativitii. Libertatea voinei este o problem teribil de complicat, care din totdeauna a torturat minile filosofilor, teologilor i savanilor. Dar noi nu trebuie s ateptm soluia acestei ntortocheate interogaii metafizice, care s explice pn la capt cum este posibil existena libertii n univers. De fapt, cu toii avem experiena direct a libertii voinei noastre ori de cte ori ni se ofer posibilitatea real de a alege una dintre mai multe alternative practice. Uneori, consecinele alegerilor noastre sunt socialmente lipsite de importan sau indiferente. Nu e treaba nimnui dac eu decid s mi petrec vacana la mare sau la munte, n ar sau n strintate. n multe alte situaii ns, opiunile noastre decizionale au urmri serioase asupra celorlali, astfel nct aceste opiuni nu mai sunt, socialmente, lipsite de importan i indiferen. Dup cum spune Aristotel, omul este zoon politikon un animal social, care prin natura sa triete printre i mpreun cu ali oameni. Viaa social necesit un sistem de comportamente individuale uniforme, standardizate, fr de care coerena i continuitatea societii nu ar fi posibile. Modelele normative ncorporeaz o ndelungat experien colectiv, ce nu poate fi transmis indivizilor prin ereditate, ci numai prin educaie. Astfel, principala funcie social a normelor este socializarea indivizilor. Ca reguli de aciune, normele urmresc s instituie o anumit uniformitate i predictibilitate a comportamentelor individuale, determinndu-i pe oameni s i autoguverneze, contient i de bun voie, propria via n acord cu anumite standarde sociale, ce au probat de-a lungul unei ndelungate istorii c sunt capabile s garanteze coerena i stabilitatea relaiilor sociale. Psihosociologii au dovedit experimental faptul c n toi oamenii exist o puternic nclinaie de a se conforma opiniilor i tiparelor comportamentale ale majoritii. Un model normativ solicit ns mai mult dect simpla conformare, impus de mecanisme incontiente. Complexitatea modelelor normative poate fi scoas n eviden dac analizm componentele lor sine qua non.

U 4.3. Structura normelor

50

1) Spre deosebire de habitudinile deprinse prin dresaj social, datorit imitaiei incontiente a celorlali, orice norm ca model de comportament consacrat social presupune o acceptare i o asumare contient din partea individului. Inteligibilitatea normei reclam ns un proces de comunicare social i, implicit, o formulare lingvistic a coninutului su. Prin urmare, primul element constitutiv al normelor, fr de care acestea nu ar putea fi inteligibile i comunicabile, este expresia lor normativ. La rndul lor, expresiile normative se caracterizeaz prin dou componente, mai mult sau mai puin independente: a) Prin coninutul normei vom nelege modelul comportamental pe care l propune i l solicit norma. Respect-i prinii! indic o anumit atitudine de grij i consideraie filial; S nu iei viaa altuia! se refer la caracterul sacru i intangibil al vieii omeneti, ca valoare n sine, ce nu poate fi niciodat sacrificat n vederea altor scopuri, oricare ar fi ele etc. Spune ntotdeauna adevrul! definete un anumit comportament fa de ceilali atunci cnd e vorba de comunicarea unor informaii sau de exprimarea anumitor atitudini i sentimente ale individului fa de ceilali. b) Prin forma lor, expresiile normative dau coninutului normei anumite precizri foarte importante. Forma expresiei normative indic, pe de o parte, fora sau tria normei. n acest sens, trebuie s distingem normele categorice (de genul S nu mini!, S nu furi!, S nu ucizi!, Respect-i ntotdeauna promisiunile! etc.), care solicit imperativ sau necondiionat un anumit comportament, de normele ipotetice (Dac vrei s i pstrezi sntatea, evit excesele i viciile sau Dac vrei s ai succes n afaceri, f-i i apoi pstreaz-i o ct mai bun reputaie) care doar recomand un anumit comportament, regula impunndu-se numai cu condiia acceptrii de ctre individ a unui anumit scop. O norm categoric ignor circumstanele particulare (n nici o situaie nu este ngduit s furi, s mini ori s omori pe cineva), pe cnd o norm ipotetic se aplic doar n anumite mprejurri, n funcie de scopurile pe care i le asum n mod liber i independent individul. Nu oricine vrea s aib succes n afaceri i, chiar dac nu este o dovad de nelepciune, un anume ins poate s declare c nu-i pas de propria sntate sau c prefer s i rite sntatea pentru atingerea unui el mai nalt, cum ar fi asceza religioas, descoperirea unui adevr tiinific sau binele patriei. Forma expresiei normative indic totodat i caracterul normei, care poate fi comparat analogic cu simbolurile matematice +, i 0, indicnd sensul atitudinii solicitate subiectului fa de un anumit coninut normativ. Dup caracterul lor, expresiile normative pot fi: (1) obligaii (de exemplu, Spune adevrul! sau Pltete-i taxele i impozitele!), care impun individului s fac un anumit lucru, s manifeste activ o anumit atitudine; (2) interdicii sau prohibiii (S nu mini! sau Nu fi prefcut!), care solicit imperativ individului s se abin de la comiterea anumitor fapte sau de la manifestarea anumitor atitudini; (3) permisiuni (Poi s nu te autoacuzi sau Eti liber s nu participi la vot), care ngduie individului s adopte anumite comportamente n funcie de interesele i preferinele sale. ntr-un sens ceva mai tare, permisiunea normativ echivaleaz cu dreptul individului, garantat de ctre o autoritate supraordonat, de a face sau nu face anumite lucruri; 51

n acest sens, ntr-un stat democratic oricrui cetean i este permis (n sensul c i se asigur dreptul) de a-i exprima opiniile, de a cltori, de a vota i de a candida n alegeri etc. Orict de important ca vehicul sau purttor lingvistic al normei,expresia normativ ca atare nu este suficient pentru a cuprinde toate dimensiunile unei reguli efective de comportament social. Oricine poate emite o expresie normativ, de genul Nu mai facei copii cci vine sfritul lumii sau Fumai trei pachete de igri pe zi pentru c v face bine, dar pentru ca vorbele s devin reguli sociale efective se cer ntrunite o serie de atribute existeniale, pe care nu le putem gsi la nivel logico-semantic, ci numai privind norma ca pe o relaie social, din care nu pot lipsi urmtoarele componente. 2) Autoritatea normativ reprezint acea putere sau instan care emite o norm, avnd capacitatea s impun indivizilor respectarea ei fie prin persuasiune, fie prin recurs la for. Autoritatea poate fi denominat, n cazul n care se face cunoscut i acioneaz pe fa, la vedere (Biserica, Parlamentul, Guvernul, Prefectura, Marele Stat Major al Armatei etc.) sau anonim, atunci cnd norma este impus de ctre o for invizibil, dar ct se poate de activ, fie c e vorba de presiunea difuz, dar de loc neglijabil, a colectivitii, cum se ntmpl n cazul moravurilor i obiceiurilor, fie c avem de a face cu anumite cerine vitale sau spirituale, care impun oamenilor s adopte un anumit comportament n vederea adaptrii lor fa de legile naturii i ale societii. Respectul fa de adevr, de exemplu, este inculcat n noi att de avantajele cognitive n lupta pentru supravieuire n raporturile noastre active cu forele naturii, ct i de cerinele minimale ale convieuirii n societate. 3) Subiectul normei este acea clas de indivizi crora li se adreseaz autoritatea normativ, cerndu-le sau forndu-i s urmeze un anumit model de comportament. n unele cazuri, subiectul normei este, explicit sau tacit, precizat, atunci cnd autoritatea normativ se adreseaz unei categorii de indivizi (Vizitatorii bolnavilor sunt obligai s poarte halate n interiorul spitalului; Locuri rezervate pentru persoanele cu handicap; Militarii trebuie s respecte regulamentele emise de M.Ap.N. etc.). Alteori, subiectul normei este neprecizat, atunci cnd norma se cere respectat de ctre oricine, fr excepie (Fumatul interzis!, A se pstra la loc uscat i rcoros, Ai grij de copiii ti i crete-i aa cum se cuvine!, Respect-i promisiunile! etc.). 4) Domeniul de aplicaie a normei reprezint clasa de situaii sau de contexte practice n care autoritatea normativ cere subiectului s adopte un anumit model de comportament. De exemplu: n caz de pericol, tragei semnalul de alarm; Medicii au datoria s acorde asisten oricrei persoane suferinde, n orice situaie i folosind toate mijloacele disponibile; Este interzis consumul de alcool n timpul serviciului sau celor care conduc un autovehicul etc. 5) n sfrit, orice norm efectiv este susinut i ntrit de anumite sanciuni: consecinele favorabile sau nefavorabile pentru subiectul aciunii normate, care decurg n conformitate cu avertismentele i prevederile autoritii normative din aplicarea/nclcarea regulii de aciune. Sanciunile premiale recompenseaz aplicarea normei, pe cnd cele punitive pedepsesc nclcarea ei. Unele sanciuni sunt fizice sau materiale recompense i premii n bani sau bunuri, scutiri de impozite, gratuiti sau, dimpotriv, amenzi, despgubiri, privare de libertate, suspendarea anumitor drepturi etc.; altele sunt de ordin psihic sau spiritual laude, mulumiri, admiraie, respect sau, dimpotriv, blam, ocar, dispre, stigmatizare sau ostracizare. n continuare, utiliznd aceste conceptualizri ale componentelor necesare, ce nu pot lipsi din alctuirea normelor n general, vom ncerca s caracterizm normele morale delimitnd atributele proprii moralitii n raport cu alte tipuri de 52

reglementri normative, cu care normele morale sunt adesea confundate. Una dintre cele mai frecvente confuzii se face ntre normele morale i moravurile care definesc ethos-ul unei comuniti culturale. S analizm premisele i erorile de judecat ale acestei identificri a regulilor morale cu moravurile.

ntrebri facultative 1. Definii norma. 2. Artai care este raportul dintre norm i libertate 3. Care sunt componentele i coninutul normei ? 4. Explicai caracterul normei 5. Explicai coninutul autoritii normative

U 4.4. Test de autoevaluare

1. O norm este: Timp de lucru : 15 min a) un model de aciune, care trebuie aplicat n anumite mprejurri. Punctaj 100p b) ofer un tipar comportamental abstract, ideal pentru un gen specific de aciune, care las deoparte aspectele accidentale i nesemnificative ale contextului social, reliefnd lucrurile importante care trebuie nfptuite sau evitate. (20 puncte) 2. La rndul lor, expresiile normative se caracterizeaz prin dou componente, mai mult sau mai puin independente: a) Prin coninutul normei vom nelege modelul comportamental pe care l propune i l solicit norma. b) Prin forma lor, expresiile normative dau coninutului normei anumite precizri foarte importante. (20 puncte) 3. Dup caracterul lor, expresiile normative pot fi: a) obligaii (de exemplu, Spune adevrul! sau Pltete-i taxele i impozitele!), care impun individului s fac un anumit lucru, s manifeste activ o anumit atitudine; b) interdicii sau prohibiii (S nu mini! sau Nu fi prefcut!), care solicit imperativ individului s se abin de la comiterea anumitor fapte sau de la manifestarea anumitor atitudini; c) permisiuni (Poi s nu te autoacuzi sau Eti liber s nu participi la vot), care ngduie individului s adopte anumite comportamente n funcie de interesele i preferinele sale. ntr-un sens ceva mai tare, permisiunea normativ echivaleaz cu dreptul individului, garantat de ctre o autoritate supraordonat, de a face sau nu face anumite lucruri; (20 puncte) 4. Domeniul de aplicaie a normei reprezint: a) clasa de situaii sau de contexte practice n care autoritatea normativ cere subiectului s adopte un anumit model de comportament. b) consecinele favorabile sau nefavorabile pentru subiectul aciunii normate, care decurg n conformitate cu avertismentele i prevederile autoritii normative din aplicarea/nclcarea regulii de aciune. 53

(20 puncte) 5. Sanciunile premiale recompenseaz: a) neaplicarea n prealabil a normei, b) aplicarea normei, pe cnd cele punitive pedepsesc nclcarea ei. (20 puncte)

U 4.5. Rezumat
O norm ar fi lipsit de sens dac ar solicita un comportament imposibil, de genul D din mini i zboar sau Mergi pe suprafaa apei, deoarece nimeni nu ar putea face astfel de lucruri. Totodat, o norm ar fi absurd i iraional dac ar solicita un comportament necesar, pe care toi oamenii l-ar adopta spontan, cum ar fi, de exemplu, Nu nceta s respiri sau Caut s fii fericit, de vreme ce fiecare individ face, prin natura sa uman, astfel de lucruri. Orice norm se adreseaz unui agent liber, care poate s fac anumite lucruri, fr a fi nevoit s le fac. Subiectul normei este acea clas de indivizi crora li se adreseaz autoritatea normativ, cerndu-le sau forndu-i s urmeze un anumit model de comportament. n unele cazuri, subiectul normei este, explicit sau tacit, precizat, atunci cnd autoritatea normativ se adreseaz unei categorii de indivizi (Vizitatorii bolnavilor sunt obligai s poarte halate n interiorul spitalului; Locuri rezervate pentru persoanele cu handicap; Militarii trebuie s respecte regulamentele emise de M.Ap.N. etc.). Alteori, subiectul normei este neprecizat, atunci cnd norma se cere respectat de ctre oricine, fr excepie (Fumatul interzis!, A se pstra la loc uscat i rcoros, Ai grij de copiii ti i crete-i aa cum se cuvine!, Respect-i promisiunile! etc.). Domeniul de aplicaie a normei reprezint clasa de situaii sau de contexte practice n care autoritatea normativ cere subiectului s adopte un anumit model de comportament. De exemplu: n caz de pericol, tragei semnalul de alarm; Medicii au datoria s acorde asisten oricrei persoane suferinde, n orice situaie i folosind toate mijloacele disponibile; Este interzis consumul de alcool n timpul serviciului sau celor care conduc un autovehicul etc.

Bibliografie minimal
1. Aristotel Etica nicomahic, trad. rom. Stella Petecel, Bucureti, Editura tiinific i Enciclopedic, 1988 2. Bouvier, C. (1990) : Audit des achats, Les Editions dorganisation, Paris 3. Brandt, R. B. Facts, Values, and Morality, Cambridge University Press, 1996 4. Brown, Ph., Lauder, H. Capitalism and Social Progress, New York, Palgrave, 2001 5. Cahn, S. M., Markie, P. Ethics. History, Theory, and Contemporary Issues, Oxford University Press, 1998 6.. Dupuy, E., Cintas, Y. (1990): Communiquer avec la presse lentreprise a la une, Les Editions dorganisation,Paris

54

7. Johns, G. (1998) : Comportament organizaional, Ed. Economic, Bucureti 8. Kotler, Ph. .a. (1999) : Principiile marketingului (ediia european), Ed. Teora, Bucureti 9. Mahoney, J. Cadeaux, corruption, extorsion n Lart du management, Pearson Professional Limited et Editions Village Mondial, Paris, 1997 10. Steinhard, N. (1994) : Druind vei dobndi, Ed. Dacia, Cluj Napoca

Rspunsuri i comentarii la testul de autoevaluare U 4.4.

1. a, i b; 2. a, i b; 3. a, b i c; 4. a; 5. - b

55

UNITATEA 5
Relevan a etic a moravurilor i principiile morale
Durata medie de studiu individual - 2 ore

Cuprins:
U 5.1. Scopul i obiectivele unitii U 5.2. Relevana etic a moravurilor U 5.3. Specificul normelor morale i principiile morale U 5.4. Test de autoevaluare U 5.5. Rezumat Bibliografie minimal Rspunsuri i comentarii la testul de autoevaluare

pag.
58 58 60 63 63 64 64

U 5.1. Scopul i obiectivele unitii de nvare

Parcurgerea acestei uniti de nvare v va facilita formarea de competene privind: exemplificai principalele trsturi ale relevanei etice a moravurilor; trsturile specificului normelor; determinanii principiile morale;

U 5.2. Relevana etic a moravurilor

Tria moravurilor (sau nravurilor) unei societi este dat de firescul lor, impus de continuitatea tradiiei. Cu ct ineria unei societi este mai mare i tradiionalismul ei conservator mai accentuat, cu att sporete n contiina oamenilor iluzia c obiceiurile sunt venice, fcnd parte din ordinea de neschimbat a lumii. Aa-i la noi pare s fie o constatare factual, care ia not de existena unui anumit mod de via dat o dat pentru totdeauna, la fel ca i clima sau relieful specific locului. Este important de reinut faptul c obiceiurile conservate de tradiie nu se sprijin pe argumente raionale i nu sunt asumate 56

printr-o decizie deliberat; ele sunt aa cum au fost din totdeauna i, numai pentru c sunt, trebuie respectate. Din acest motiv, obiceiurile se impun nu prin fora convingerii, ci prin conformism mimetic, determinat de presiunea colectivitii, ce-i apr identitatea spiritual, asupra individului. Acesta trebuie s se supun cutumei, ntruct dorete s fie acceptat de ctre ceilali i nu s fie marginalizat sau exclus din rndurile lor. Observarea tradiiilor diferitelor popoare sau comuniti locale conduce inevitabil la un relativism total, potrivit cruia nici un ethos particular, specific, nu este mai bun sau mai ru dect oricare altul. Cum s-ar putea demonstra c negrul este o culoare de doliu mai potrivit dect albul? De ce ar fi strngerea de mn occidental o formul de salut mai bun dect mbriarea, high five sau plecciunea oriental? i de ce ar fi tradiiile culinare ale unor comuniti preferabile altora? Expresia consacrat a acestei viziuni relativiste este dictonul: Dac mergi la Roma, poart-te la fel ca romanii, iar n folclorul romnesc gsim zicala: Cte bordeie, attea obiceie. La acest nivel etnografic nu se poate argumenta, ci fiecare comunitate se sprijin pe temeiul tradiiilor sale istorice, a cror inerie tinde s pstreze ct mai nealterate obiceiurile i cutumele locale. Trebuie subliniat faptul c, prin moravurile lor, diferitele societi i epoci istorice se deosebesc unele fa de celelalte, fiecare pzindu-i tradiiile tocmai spre a-i afirma i proteja identitatea spiritual i propriul mod de via. n vreme ce moravurile i obiceiurile tradiionale sunt vizibile i direct observabile n cercetarea etnografic, ethosul specific unei comuniti culturale ca atitudine sau orientare fundamental fa de lume i istorie este un factor mult mai subtil, sesizabil cu destul aproximaie de ctre speculaia filosofic. ntre moravurile i obiceiurile tradiionale ale unei societi, pe de o parte, i moral, ca obiect de studiu al eticii, pe de alt parte, exist cteva deosebiri importante. n primul rnd, morala i moralitatea se ntemeiaz pe libertatea individului de a decide asupra modului su de via, n vreme ce cutumele tradiionale sunt date i impuse individului ca nite modele aduse n actualitate de aluviunile istoriei. Am vzut c, ntr-o definiie minimal, libertatea const n capacitatea individului de a opta n faa unui set de alternative practice, de a face ceea ce crede el de cuviin ntr-o situaie n care i se deschid mai multe trasee acionale posibile, inegale sub aspectul valorii i semnificaiei pe care le-o confer agentul. n al doilea rnd, spre deosebire de obiceiuri, care se susin numai prin prestigiul i autoritatea tradiiei, chiar dac uneori sunt cu totul de neneles, regulile morale se susin cu argumente raionale. Dac la ntrebarea: De ce persoanele n doliu trebuie s se mbrace n negru? nu se poate rspunde altcumva dect Pentru c aa se cuvine pe la noi, la orice ntrebare de genul De ce e bine s spui adevrul?, De ce este recomandabil s evii excesele?, De ce nu trebuie s furi?, De ce un om trebuie s i respecte promisiunile? etc. se poate rspunde cu diferite argumente ce-i drept, discutabile i disputabile, dar inteligibile. (De exemplu: dac toi oamenii ar spune adevrul numai atunci cnd le convine i ar mini ori de cte ori ar avea ceva de ctigat, atunci nimeni nu ar mai fi credibil, iar armonizarea relaiilor sociale ar fi imposibil.) n sfrit, pe cnd obiceiurile i moravurile sunt ntotdeauna particulare, specifice unui anumit climat cultural i unei anumite perioade istorice, marcnd individualitatea unei comuniti umane, regulile morale au o pretenie de universalitate, iar unele dintre ele (cum ar fi, de exemplu, prohibiia relaiilor incestuoase, a furtului, crimei sau minciunii) chiar i sunt universal valabile. 57

Pretenia de universalitate poate fi de multe ori nentemeiat; sclavia, inferioritatea femeilor fa de brbai, dreptul prinilor de a dispune discreionar de copiii lor i alte relaii sociale de acest gen au fost mult vreme considerate ct se poate de morale, dar progresul istoric le-a invalidat ulterior. Dar aceast pretenie exist i orice regul de comportament moral i afirm validitatea universal. C femeile mritate trebuie s poarte basma este un obicei nc pstrat n anumite zone rurale izolate; o regul de genul flcii care n-au fcut armata nu trebuie s fure sau vduvele n-au voie s mint sunt de-a dreptul rizibile. Fii cinstit!, Fii curajos!, Nu fura!, Nu lingui!, Nu jigni!, Respect-i prinii! etc. sunt reguli sau porunci care se adreseaz n egal msur tuturor indivizilor, ntruct acetia vor s fie recunoscui i respectai ca persoane morale. Iat de ce morala i moralitatea, ca obiect de studiu al eticii, se situeaz pe un cu totul alt palier existenial dect moravurile i obiceiurile, de care vom face abstracie n cele ce urmeaz ceea ce nu nseamn ctui de puin c acestea din urm nu joac un rol extrem de important n definirea climatului moral specific al unei societi. Dar, contrar percepiei comune, moralitatea se nfiineaz tocmai prin efortul oamenilor de a depi conformismul mimetic fa de cutumele tradiionale, specifice unui loc i unui timp specific, spre a se ridica pn la nivelul unei contiine i judeci universale, care ncearc s discearn raional ceea ce oricare individ ar trebui s fac n calitate de om deplin realizat sau mplinit.

U 5.3. Specificul normelor morale i principiile morale

A te purta moral nseamn s aplici anumite reguli de comportament sau norme. Normele morale pot fi definite prin cteva caracteristici, printre care cele mai importante sunt urmtoarele: - n primul rnd, normele morale sunt autonome: ele nu ne sunt impuse de ctre o autoritate exterioar, ci sunt dictate de vocea interioar a contiinei morale. - n al doilea rnd, normele morale sunt universalizabile: cu alte cuvinte, ele se pretind valabile pentru oricine, indiferent de mprejurri accidentale. - cele mai specifice enunuri normative din spaiul eticului sunt, n terminologia kantian, imperativele categorice, care solicit un anumit comportament n mod necondiionat, fr s ia n calcul interesele personale ale agenilor morali. Normele morale se disting de poruncile religioase, de prescripiile juridice i de instruciuni prin cteva trsturi distinctive: se refer la actele noastre libere, cu consecine asupra celorlali sau / i asupra propriei noastre persoane; forma cea mai caracteristic sunt expresiile normative categorice i universalizabile care formuleaz anumite obligaii sau datorii de a svri fapte de natur s poteneze valoarea intrinsec a umanitii. Normele morale se bazeaz pe autonomia voinei, fiind impuse de ctre o autoritate imanent subiectului contiina moral, sunt nsoite de sanciuni spirituale i au drept funcie social promovarea unui maximum de sociabilitate. n cea mai succint caracterizare, vom spune c norma moral este datoria autoimpus de ctre fiecare contiin liber i care i cere omului s vrea prin tot ceea ce gndete i face s fie om la nivelul maxim al posibilitilor sale. Rostul specific al normelor morale n fiina uman, pe care nu-l mpart cu nici un alt tip de norme, este optimizarea condiiei umane i, prin aceasta, un maximum de sociabilitate. Omul este, ntr-adevr, destul de profan spune Kant 58

 dar umanitatea din persoana lui trebuie s-i fie sfnt. n ntreaga creaie, tot ce vrem i asupra cruia avem vreo putere, poate fi folosit i numai ca mijloc; numai omul [...] este scop n sine (Kant, 1972, p. 176). Principiile morale Majoritatea teoriilor etice admit c libertatea voinei este fundamentul moralitii n formele ei cele mai evoluate. Acionm moral numai atunci cnd ne supunem unei reguli venite dinuntrul propriei noastre contiine, n msura n care credem cu adevrat c oricine ar trebui s fac la fel, n orice mprejurri, deoarece aa este bine. Acest gen de autolegiferare pune cel puin o problem dificil: cum i de unde tie subiectul moral ce trebuie s fac atunci cnd se afl n situaii atipice i cu totul neprevzute? Libertatea este incompatibil cu o list complet de modele comportamentale, reglementnd strict fiecare moment din viaa noastr. Nu mai trim ntr-o societate primitiv, ducnd o existen simpl i extrem de precar, ce putea fi guvernat numai de tria tradiiilor i a obiceiurilor, susinut de o credin religioas puternic. Miturile strvechi erau vii n snul culturilor arhaice, iar faptele glorioase ale zeitilor le artau oamenilor cum trebuie s se poarte, imitnd modelele divine. Viaa noastr este mult mai complicat i, de multe ori, imprevizibil. tim cu toii i suntem de acord c o persoan moral trebuie s i respecte ntotdeauna promisiunile. Dar ce se ntmpl atunci cnd am promis ceva fr s cunoatem toate urmrile pe care le-ar aduce cu sine ndeplinirea promisiunii fcute? S spunem, de pild, c i-am promis unui prieten c-i mprumut nite bani, dup ce mi-a spus c soia lui are nevoie urgent de o operaie costisitoare. Ce s fac n momentul n care aflu c amicul meu are nevoie de bani ca s-i cumpere un cadou scump amantei sale, s-i plteasc o datorie fcut la masa de joc ntr-un cazinou ori ca s-i cumpere un pistol cu care s se sinucid? Mai este bine i corect s mi in promisiunea sau nu? Norma spune: S nu ucizi! i sunt absolut de acord c este o regul cu deplin temei. ns ce-ar trebui s fac dac un psihopat sau un asasin cu snge rece vrea s-mi omoare fata n faa mea? Sau dac s-a ntmplat s m aflu chiar lng un atentator sinuciga care se pregtete s arunce n aer avionul n care cltoresc i singura modalitate de a evita dezastrul ar fi s-l mpuc mortal? Cred c oricine ar trebui s se poarte respectuos fa de prini; dar ce-i de fcut dac tatl cuiva este un beiv? un ho? dac are obiceiul s-i bat cu slbticie nevasta? etc. Destul de frecvent ne gsim n situaii nclcite, n care se ivete un conflict ntre scopurile noastre, fiecare fiind asociat cu alt norm moral. De exemplu, trebuie s mi apr familia dar, pe de alt parte, trebuie i s spun adevrul. Aflu c fiul meu a violat o fat sau c face parte dintr-o band, care fur maini i terorizeaz cartierul. Ce trebuie s fac? S-mi in gura, spre a-mi proteja biatul ori s-l dau pe mna poliiei? n astfel de situaii complicate i atipice, agentul moral trebuie s ia decizii pe cont propriu. El nu poate s aplice pur i simplu un model abstract i inflexibil de comportament, comprimat n doar cteva cuvinte: S nu mini!, S nu furi!, S nu neli! etc. Ca elemente de autolegiferare, normele morale trebuie s fie comparate, evaluate i ierarhizate. Aceste operaii necesit o supraregul sau o metanorm, ce arat ntotdeauna calea Binelui. Aceast regul suprem este principiul moral. Principiile morale sunt acele norme de maxim generalitate care i propun s integreze i s coordoneze ntr-un sistem coerent diferitele reguli morale, oferind totodat un criteriu universal de decizie moral just ntr-o ct mai mare varietate de situaii posibile. Metaforic vorbind, principiul moral (cci ntr-un sistem etic nu poate exista dect unul singur) joac rolul busolei sau al Stelei Polare, care arat 59

invariabil Nordul, n spe acel comportament care satisface n cea mai mare msur exigenele moralitii. Cel mai des susinut i mai comentat principiu moral este, nendoielnic Regula de aur, uor de neles i cu mare for persuasiv, chiar la o minim reflecie. Ideea de baz a Regulii de aur este reciprocitatea i afirmarea implicit a valorii egale a indivizilor sub aspectul umanitii lor. Potrivit acestui principiu, n luarea deciziei moralmente corecte, agentul trebuie s rspund cu sinceritate la ntrebarea dac lui i-ar conveni i dac ar accepta fr rezerve ca el nsui s fie tratat de ctre ceilali la fel cum intenioneaz s procedeze el n relaia cu semenii si. Prezent n folclorul nostru n forma negativ ce ie nu-i place, altuia nu face, Regula de aur poate fi regsit, ca o tem cu variaiuni, n mai toate religiile lumii. Iat numai cteva exemple: - n cretinism: Ceea ce-ai vrea ca oamenii s-i fac ie, f-le i tu lor (Matei, 7:12) - n islam: Nici unul dintre voi nu este un adevrat credincios pn cnd nu i dorete aproapelui ceea ce-i dorete siei. (Coran) - n iudaism: Ceea ce este pentru tine detestabil, nu face aproapelui tu. Aceasta este toat Legea; restul sunt comentarii. (Talmud) - n budism: Nu-i rni pe ceilali prin ceea ce te face pe tine s suferi. (Udana Varga, 5, 1) - n hinduism: Aceasta este datoria suprem: nu face altora ceea ce nu doreti ca ei s-i fac ie. (Mahabharata, 5, 1517) - n zoroastrism: Orice i displace ie, n-o face altora. - n confucianism: Ceea ce nu vrei s i se fac ie, n-o face altora (Analecte, 15:23) - n Bahi: i dac e s-i ntorci privirea ctre dreptate, alege pentru aproapele tu ceea ce ai alege i pentru tine. - n jainism: Orice om ar trebui s se ntrebe cum s trateze toate fiinele aa cum el ar vrea s fie tratat la rndul su. - proverb Yoruba (Nigeria): Cel ce se pregtete s strpung un pui de pasre cu un b ascuit ar trebui s-l ncerce mai nti asupra lui nsui, s vad ct e de dureros. (apud Maxwell, 2003, p. 22-23) n formele sale populare, Regula de aur prezint ns un inconvenient major, care conduce la relativism adic tocmai ceea ce urmrete s evite, oferind o regul universal valabil: indivizii sunt destul de diferii n ceea ce privete nevoile, dorinele i aspiraiile lor, astfel nct ceea ce place sau displace unora nu coincide ctui de puin cu ceea ce place sau displace altora. Un sadomasochist ador s chinuie i s fie chinuit, dar este ndoielnic c muli ar fi ncntai s fie tratai aa cum ar dori s fie tratat persoana n cauz. Un om care ador puterea sau faima, bogia sau contemplaia teoretic, frumosul sau distracia, cu greu ar putea s acioneze de fiecare dat moral, cluzit fiind exclusiv de acest principiu al reciprocitii. Cu unele amendamente ns, Regula de aur poate fi ridicat la rangul unui principiu moral rezistent la o astfel de obiecie. Dar de unde tie agentul moral c regula lui de aciune are o semnificaie i o validitate supraindividual, nefiind numai o toan sau o preferin subiectiv a sa? Cum poate fi el sigur c oricine altcineva ar trebui s recunoasc i s urmeze acelai principiu moral? i cum se explic faptul obinuit, ns ocant, c att de frecvent tim ce este bine s facem i, totui, facem pe dos? Acestea sunt, probabil, cele mai dificile probleme ale eticii, iar ncercarea noastr de a gsi un rspuns ne duce n pragul unei alte teme fundamentale n filosofia moral: conceptul de valoare. 60

ntrebri facultative 1. Care sunt trsturile specifice relevanei etice a moravurilor. 2. Care sunt cele mai semnificative deosebiri dintre moravuri i obiceiuri tradiionale? 3. Ce reprezint normele morale? 4. Pe ce se bazeaz normele morale? 5. Care sunt principiile morale?

U 5.4. Test de autoevaluare

1. Principiile morale sunt: a) acele norme de maxim generalitate care i propun s integreze i s Timp de lucru : 15 min coordoneze ntr-un sistem coerent diferitele reguli morale, oferind totodat un Punctaj 100p criteriu universal de decizie moral just ntr-o ct mai mare varietate de situaii posibile. b) acele norme de maxim generalitate care i propun s integreze i s coordoneze ntr-un sistem coerent diferitele reguli morale, oferind totodat un criteriu universal de decizie moral just ntr-o ct mai mare varietate de situaii posibile. ()20 puncte 2. Cel mai des susinut i mai comentat principiu moral este, nendoielnic: a) Regula de argint b) Regula de aur. (20 puncte) 3. Ideea de baz a Regulii de aur este: a) reciprocitatea; b) afirmarea implicit a valorii egale a indivizilor sub aspectul umanitii lor. (20 puncte) 4. Normele morale pot fi definite prin cteva caracteristici, printre care cele mai importante sunt urmtoarele: a) sunt autonome: ele nu ne sunt impuse de ctre o autoritate exterioar, ci sunt dictate de vocea interioar a contiinei morale. b) sunt universalizabile: cu alte cuvinte, ele se pretind valabile pentru oricine, indiferent de mprejurri accidentale. c) cele mai specifice enunuri normative din spaiul eticului sunt, n terminologia kantian, imperativele categorice, care solicit un anumit comportament n mod necondiionat, fr s ia n calcul interesele personale ale agenilor morali. (20 puncte) 5. Tria moravurilor (sau nravurilor) unei societi este dat: a) de firescul lor, impus de continuitatea tradiiei. b) de necesitatea tradiiei spre a fi urmat i pe viitor; c) de adaptarea la anumite condiii impuse de strvechi. (20 puncte)

U 5.5. Rezumat
Metaforic vorbind, principiul moral (cci ntr-un sistem etic nu poate exista dect unul singur) joac rolul busolei sau al Stelei Polare, care arat invariabil Nordul, n spe acel comportament care satisface n cea mai mare msur exigenele moralitii. Cel mai des susinut i mai comentat principiu 61

moral este, nendoielnic Regula de aur, uor de neles i cu mare for persuasiv, chiar la o minim reflecie. Ideea de baz a Regulii de aur este reciprocitatea i afirmarea implicit a valorii egale a indivizilor sub aspectul umanitii lor. Principiile morale sunt acele norme de maxim generalitate care i propun s integreze i s coordoneze ntr-un sistem coerent diferitele reguli morale, oferind totodat un criteriu universal de decizie moral just ntr-o ct mai mare varietate de situaii posibile. Cu unele amendamente ns, Regula de aur poate fi ridicat la rangul unui principiu moral rezistent la o astfel de obiecie. Dar de unde tie agentul moral c regula lui de aciune are o semnificaie i o validitate supraindividual, nefiind numai o toan sau o preferin subiectiv a sa? Cum poate fi el sigur c oricine altcineva ar trebui s recunoasc i s urmeze acelai principiu moral? i cum se explic faptul obinuit, ns ocant, c att de frecvent tim ce este bine s facem i, totui, facem pe dos? Acestea sunt, probabil, cele mai dificile probleme ale eticii, iar ncercarea noastr de a gsi un rspuns ne duce n pragul unei alte teme fundamentale n filosofia moral: conceptul de valoare.

Bibliografie minimal
1. Aristotel Etica nicomahic, trad. rom. Stella Petecel, Bucureti, Editura tiinific i Enciclopedic, 1988 2. Cahn, S. M., Markie, P. Ethics. History, Theory, and Contemporary Issues, Oxford University Press, 1998 3.. Dupuy, E., Cintas, Y. (1990): Communiquer avec la presse lentreprise a la une, Les Editions dorganisation,Paris 4. Johns, G. (1998) : Comportament organizaional, Ed. Economic, Bucureti 5. Kotler, Ph. .a. (1999) : Principiile marketingului (ediia european), Ed. Teora, Bucureti 6. Mahoney, J. Cadeaux, corruption, extorsion n Lart du management, Pearson Professional Limited et Editions Village Mondial, Paris, 1997 7. Molle, P. (1987) : La ngocommunication pratique de la relation commerciale producteur-distributeur, Les Editions dorganisation,Paris Eminescu, 1984

Rspunsuri i comentarii la testul de autoevaluare U 5.4.

1. a; 2. b; 3. a i b. 4. a, b i c. 5 a.

62

UNITATEA 6
Regurile morale

Durata medie de studiu individual - 2 ore

Cuprins:
U 6.1. Scopul i obiectivele unitii U 6.2. Reguli morale i porunci religioase U 6.3. Reguli morale i prescripii juridice U 6.4. Reguli morale i instruciuni tehnice U 6.5. Test de autoevaluare U 6.6. Rezumat Bibliografie minimal Rspunsuri i comentarii la testul de autoevaluare

pag.
65 65 68 70 72 72 73 73

U 6.1. Scopul i obiectivele unitii de nvare

Parcurgerea acestei uniti de nvare v va facilita formarea de competene privind: - clasificarea regurilor morale i a poruncii religioase; - deosebirile dintre poruncile religioase i normele morale; - trsturile regurilor morale; - trsturile instruciunilor tehnice.

U 6.2. Reguli morale i porunci religioase

Muli oameni, mai mult sau mai puin religioi, sunt convini de faptul c, fr credin, morala se nruie ori se altereaz grav. Dostoievski, n romanul su Fraii Karamazov, spunea c dac Dumnezeu nu exist, atunci totul este permis. Nendoielnic, religiile monoteiste sau universale susin un standard moral ct se poate de nalt i, de-a lungul multor secole, convingerile morale ale imensei majoriti a oamenilor au fost ntrite de credina lor religioas. i totui, o serie

63

de fapte, lesne observabile n lumea contemporan, contrazic acest postulat al dependenei unilaterale i necesare a moralitii fa de credina religioas. Nendoielnic exist oameni care cred n Dumnezeu, unii dintre ei chiar cu fervoare, ceea ce nu-i mpiedic s pctuiasc, abtndu-se prin ceea ce gndesc, spun i fac de la poruncile divine. Pe de alt parte, exist oameni care nu cred n Dumnezeu fie c sunt atei sau agnostici i care dovedesc totui o nalt probitate moral. ntre miezul dogmatic al fiecrei religii (pretins) universale i codul moral pe care acesta l susine exist o relativ independen. Pe de o parte, se constat c, n pofida unor deosebiri dogmatice profunde, cretinismul, iudaismul, islamul sau buddhismul promoveaz, n fond, aceleai reguli morale fundamentale. Nu e prea riscant afirmaia c morala este terenul pe care diferitele confesiuni se ntlnesc i sunt compatibile. Pe de alt parte, nu numai credina religioas este aceea care influeneaz i modeleaz moralitatea; la rndul su, ethosul unei comuniti culturale i pune amprenta asupra tririi sale religioase, ducnd la consacrarea unor accente morale diferite. De exemplu, att morala cretin, ct i cea musulman dispreuiesc, blameaz i interzic camta, pe cnd morala iudaic nu. Acesta este unul dintre motivele pentru care, n Evul Mediu, circulaia banilor i a hrtiilor de valoare a devenit monopolul evreilor, exclui de la practicarea altor ocupaii monopolizate de cretini sau musulmani. Pe msur ce, o dat cu zorii capitalismului, banii au devenit sngele corpului economic al societii, comunitatea bancherilor evrei a devenit o for redutabil, de natur s intensifice resentimentele celorlalte confesiuni. Chiar n cadrul aceleiai religii, diferite confesiuni se despart prin delimitri dogmatice inspirate de atitudini morale diferite. De pild, ortodoxia a reinut din mitul pcatului originar faptul c, dup alungarea sa din Rai, Adam a primit drept sanciune divin grija zilei de mine i obligaia de a munci; pedeaps divin, munca, truda de a face ceva cu ncordarea minii i cu sudoarea frunii nu este la mare pre n ritul ortodox, care, la Judecata de Apoi, se nfieaz cu smerenie i lips de grij fa de cele pmnteti. Condui de Pap vicar al lui Hristos pe pmnt pn la sfritul veacului catolicii s-au constituit ntr-o confesiune militant, misionar i datoare s fac din Biseric o cetate a lui Dumnezeu, munca druit gloriei divine fiind o mare virtute; de aceea, de-a lungul secolelor, catolicii au construit cu rvn catedrale impuntoare i durabile lcauri monastice, dar i biblioteci, universiti, spitale i aziluri, dispreuind ns munca umil, servil i mrunt a celor care nu trudeau ad maiorem gloria Dei. n schimb protestanii, i ndeosebi adepii calvinismului, au vzut n munca vulgar a ntreprinztorului capitalist o cale privilegiat de a afla dac un ins este sau nu n graia lui Dumnezeu, succesul n afaceri (desigur, ct se poate de cinstite) fiind interpretat ca bun-voin i ajutor divin. Dup cum demonstreaz n mod strlucit Max Weber, munca fr preget apare n cultele protestante ca o virtute cardinal, ntruct prin munc l cinstim pe Dumnezeu, nchinndu-i toate reuitele noastre profesionale i comerciale, din care o parte se cuvine Bisericii, iar o alt parte comunitii de credincioi mai puin norocoi. Din punct de vedere dogmatic i religios, fiecare confesiune i atribuie supremaia, socotindu-se purttoarea tradiiei originare a Bisericii ntemeiate de Iisus Hristos. Sub aspectul dinamismului istoric i al eficienei n transformarea lumii pmnteti ns, rezultatele sunt ns extrem de inegale. ntre poruncile religioase i normele morale exist urmtoarele deosebiri: - n primul rnd, autoritatea poruncilor religioase este exterioar individului sau heteronom: fora sau instana care solicit un anumit 64

comportament este voina divin, a crei mreie de neneles sfideaz raiunea uman, creia nu i se ofer nici o explicaie, nici un argument. Tu trebuie sau nu trebuie s faci cutare lucru doar pentru c aa poruncete Dumnezeu fie c nelegi sau nu de ce. Singura libertate ce i se atribuie omului este aceea de a se supune sau nu comandamentelor religioase. Autoritatea normelor morale este contiina luntric a individului, voina lui autonom, care se supune propriei deliberri i evaluri raionale a valorii deciziilor sale i a consecinelor ce decurg din acestea. Una este s nu furi pentru c aa vrea Dumnezeu, al crui ochi invizibil te urmrete mereu i pretutindeni, urmnd s te pedepseasc pentru cutezana de a nu te supune voinei Sale; altceva este s nu furi pentru c propria contiin judec furtul ca pe o fapt nedemn, iar voina ta se supune judecii raionale, de multe ori n pofida unor nclinaii, dorine, pofte sau interese momentane. - n al doilea rnd, subiectul poruncii religioase este credinciosul, adeptul fidel al unei anumite confesiuni. Israelitului i este ngduit de ctre Iahve, de Tora i Talmud s dea bani cu camt, dar nu i s mnnce carne de porc. Cretinul are voie s guste din plin sngele Domnului i s mnnce carne de porc, dar nu are voie s mprumute bani cu dobnd. La fel i musulmanul, cruia ns Allah i spune c porcul este un animal spurcat. Catolicii nu au voie s divoreze, iar Papalitatea condamn avortul ca pruncucidere, pe cnd protestanii au voie s divoreze i s practice contracepia, iar Biserica anglican chiar ngduie cstoriile ntre homosexuali i numr n congregaiile sale preotese i episcopi gay. n pretinsa lor universalitate, normele morale vizeaz omul n general, ntruct acesta i merit demnitatea i mplinirea fiinei sale. Sub aspect moral, nu consumul de alcool sau de anumite alimente este n sine blamabil, ci excesul de mncare sau de butur i orice form de nrobire a Eului de ctre lcomie. Moralmente, divorul este n sine un eec al partenerilor de via i orice decizie de desprire luat cu uurin este blamabil; dar dac meninerea unei cstorii are consecine degradante pentru unul dintre soi sau pentru amndoi, ca i pentru copiii sau rudele lor apropiate, atunci divorul este o soluie care se impune. n ceea ce privete avortul sau homosexualitatea, opiniile sunt mprite, dar fiecare poziie ncearc s susin cu argumente mai mult sau mai puin raionale o norm universal valabil, fie c este vorba de interdicia acestor practici, sau de recomandarea toleranei fa de ele. (Din fericire, nc nu s-a gndit nimeni s susin chiar obligativitatea lor). - n sfrit, sanciunile poruncilor religioase se produc, n viziunea credincioilor, mai ales n viaa de apoi; desigur, Dumnezeu i trimite rsplata sau pedeapsa i n lumea de aici, dar ceea ce conteaz n ultim instan este Raiul celor iubii i iertai de Dumnezeu sau Iadul, focul venic care i va mistui pe necredincioi, apostai i pctoi. n schimb, recompensele i pedepsele morale aparin n totalitate lumii pmnteti, fie c vin din partea celorlali, fie c sunt administrate de vocea luntric a propriei contiine, acestea din urm fiind, dup cum vom preciza n alt context, cele mai specifice i cele mai importante. Dat fiind, pe de o parte, exclusivismul fiecreia dintre religiile dominante n lumea contemporan, ct i faptul c, pe de alt parte, experiena uman nu poate nicicum s arbitreze disputele dintre religii, stabilind care dintre ele este cea adevrat, ancorarea moralitii n credina religioas conduce inevitabil la relativism. Totodat, impune credincioilor o alternativ dificil: fie abaterea de la litera credinei i adoptarea unor relaxri morale, impuse de emanciparea general i desacralizarea tot mai accentuat a societii contemporane, fie fundamentalismul bigot, fanatic i anacronic, din ce n ce mai incompatibil cu orizontul etic al unei lumi civilizate i n curs de globalizare. 65

A mai susine astzi interdicii culinare, o vestimentaie croit cu secole n urm, inegalitatea dintre brbai i femei, supunerea absolut a copiilor fa de prini, lapidarea femeilor adultere, tierea minii celui care fur, prohibiia avortului i a contracepiei, a divorului i a homosexualitii, interdicia de acces la orice mesaj cultural sau mediatic sau exclusivismul anumitor profesii i ocupaii etc. reprezint grave handicapuri pentru integrarea credincioilor habotnici n societatea modern, motiv pentru care din ce n ce mai muli credincioi tind s negocieze cu divinitatea n care cred ce i ct sunt dispui s mai respecte din strvechile canoane i reguli ale confesiunii fiecruia. Cel puin unii dintre acetia nu o fac din slbiciune sau nepsare, ci cluzii de o contiin moral mai evoluat, din perspectiva creia anumite porunci religioase, potrivite poate cu multe secole n urm, se dovedesc astzi inacceptabile.

U 6.3. Reguli morale i prescripii juridice

Dup cum spuneam, S nu furi! nu este numai o norm moral sau o porunc religioas, ci i o reglementare sau prescripie juridic. Chiar dac nu se teme de pedeapsa divin i chiar dac nu are mustrri de contiin, houl trebuie s se team de braul lung i necrutor al legii. Ce deosebiri clare se pot face ntre interdicia legal i cea moral a furtului? n primul rnd, autoritatea care impune prescripia legal este, ca i Dumnezeu, heteronom, dar, spre deosebire de Fiina divin, aparine lumii pmnteti, fiind vorba ntotdeauna de o instituie politic, administrativ sau juridic: Parlamentul, Guvernul, Preedinia, Prefectura, Primria, Marele Stat Major etc. Prescripiile instituite de puterea legiuitoare sunt aprate i impuse, la nevoie prin for, de ctre poliie, procuratur, tribunale, curi de apel etc. Dimpotriv, norma moral este autonom, fiind respectat ntruct individul este el nsui convins, de propria raiune i voin, de valabilitatea ei universal. Cel care nu fur numai de team s nu suporte rigorile legii poate fi oricnd tentat s-i nsueasc bunul altuia ori de cte ori se simte la adpost de consecinele legale ale faptei sale fie c are certitudinea c nu va fi niciodat descoperit, fie c se bizuie pe anumite imuniti, posibile ntr-un sistem judiciar corupt i ineficient. Pe cnd o persoan cu adevrat moral nu va fura niciodat, indiferent dac este sau nu expus pericolului de a suporta rigorile legii n urma faptei sale. n al doilea rnd, subiectul prescripiilor juridice este ntotdeauna circumscris n limitele grupurilor de supui ai anumitor autoriti instituionale. n calitate de cetean al Romniei am obligaia legal de a plti taxele i impozitele pe care le datorez statului romn i, conform codului nostru rutier, sunt obligat s circul cu automobilul pe partea dreapt; atunci cnd cltoresc n Anglia sunt ns obligat s respect legile britanice, s pltesc vam englezilor pentru anumite produse introduse n ara lor i, dac vreau s ajung cu bine la destinaie, trebuie s circul pe partea stng, orict de nefiresc i de incomod mi sar prea. n schimb, subiectul normei morale este ntotdeauna generic: nimeni nu are dreptul i nu e bine s fure, indiferent dac este cetean romn, britanic sau pakistanez i oricare ar fi prevederile legale privind furtul din fiecare ar. Deosebirea cea mai accentuat apare ntre sanciunile juridice i cele morale. De regul, dreptul nu prevede sanciuni premiale, ci numai punitive. Respectul legii nu este rspltit, ntruct reprezint o ndatorire sau o obligaie; cel mult se poate spune c respectarea legii atrage dup sine o recompens indirect,

66

ntruct confer ceteanului corect dreptul de a beneficia de protecia statului n exercitarea libertilor sale. Nimeni nu se ateapt la o recompens din partea autoritilor pentru faptul c nu a furat, nu a minit, nu a escrocat sau nu a omort pe nimeni. n schimb, sfera dreptului abund de pedepse pentru cei care ncalc legea. Aceste sanciuni punitive sunt, cel mai adesea, de natur fizic sau material: amenzi, despgubiri, confiscri, privare de libertate, suspendarea anumitor drepturi etc. Cina sau remucrile condamnatului conteaz n mic msur sau chiar de loc. Nimeni nu va fi absolvit de pedeapsa legal cuvenit pentru c, dup ce a furat, i pare sincer ru; pe de alt parte, dup ce i-a executat pedeapsa, un ho i reia viaa n libertate ca i cum nimic nu s-ar fi ntmplat, chiar dac n sinea lui nu regret ctui de puin faptul de a fi furat, ci numai neansa de a fi fost prins i condamnat. n sfera moralitii lucrurile nu stau de loc aa. Pe de o parte, comportamentul moral atrage dup sine, deopotriv, sanciuni premiale precum lauda, respectul, admiraia sau recunotina celorlali sau punitive blamul, ocara, dispreul sau sila celor din jur. Dincolo de toate aceste recompense sau pedepse venite din afar, cele mai puternice i cele mai specifice sanciuni morale sunt cele ce vin dinuntrul contiinei fiecrui individ. Ele sunt de natur psihic sau spiritual; cel ce a greit fa de propria contiin se pedepsete singur prin regret, cin, remucare sau ruine, din care, ntr-o voin moral puternic, se nasc dorina i hotrrea de a nu mai repeta aceleai greeli i, dac se mai poate, intenia de a ndrepta rul fcut siei sau altora. Forma expresiilor normative ne poate fi de mare folos atunci cnd vrem s distingem regulile morale de prescripiile juridice. De cele mai multe ori, o interdicie legal este dublat de o interdicie moral, dar nu i invers. S nu furi!, S nu ucizi!, S nu mini! etc. sunt deopotriv interdicii legale i morale. Nu fi lacom!, Nu lingui! sau Nu fi lene! sunt prohibiii morale care nu au un echivalent n plan juridic. ns deosebirea cea mai caracteristic const n faptul c, acolo unde legea emite numai o interdicie, morala adaug o datorie sau o obligaie ce nu poate fi impus prin autoritatea exterioar a legii, ci numai de contiina luntric a fiecrui individ. Morala i cere, ca i legea, s nu furi, s nu mini, s nu ucizi etc. Dar numai morala i cere s fii generos, altruist i chiar mrinimos. Nu e de ajuns s nu iei bunul altuia; un om cu o contiin moral puternic accept c e de datoria lui s druie din prea plinul su celor care au nevoie i merit un sprijin material. Nu e de ajuns s nu mini; un ins moral se simte dator s spun adevrul, chiar dac prin aceasta i asum anumite riscuri. Nu e suficient s nu ucizi; morala i cere s face tot ceea ce i st n puteri ca s salvezi o via n pericol. Nimeni nu poate fi chemat n faa judectorului pentru c nu a vrut s dea vecinului sau fratelui su o sum de bani de care acesta avea nevoie ca s i trateze soia bolnav ori ca s-i trimit copilul la coal. Nimeni nu poate fi condamnat juridic pentru c a tcut atunci cnd, nefiind ntrebat, nu a dezvluit o nedreptate sau o ticloie de care avea cunotin. Dup cum nimeni nu poate fi acuzat la tribunal pentru c nu a ncercat s salveze un copil care se neca sau o femeie aflat ntr-o cldire incendiat. Din punct de vedere moral ns, aceste comportamente lipsite de altruism sunt mai mult sau mai puin blamabile. Ajungem astfel s nelegem faptul c normele juridice, interzicnd faptele antisociale precum furtul, minciuna, nelciunea, omorul, evaziunea fiscal urmresc s asigure un minimum de sociabilitate, fr de care societatea s-ar transforma ntr-o jungl, pe cnd normele morale, solicitnd un comportament 67

altruist, urmresc s instaureze un maximum de sociabilitate, astfel nct societatea s faciliteze dezvoltarea personalitii i ameliorarea condiiei umane. Distincia ntre normele morale i prescripiile juridice este de maxim importan n lumea afacerilor. Muli oameni consider c singura obligaie a unui om de afaceri onest este aceea de a respecta legile n vigoare, corolarul fiind c orice decizie managerial care urmrete maximizarea profitului n limitele legii este nu numai legitim, ci chiar obligatorie din punct de vedere moral. Lucrurile nu stau chiar aa, din mai multe motive. n primul rnd, nsi decizia de a respecta legea este de natur moral. Orict de bune pe hrtie, legile devin rizibile i ineficiente ntr-un climat social al crui ethos cultiv sau ncurajeaz necinstea i corupia. Ceea ce se ntmpl astzi n Romnia ilustreaz n mod dureros acest fapt. Pe de alt parte, normele juridice ca atare sunt supuse judecii morale. Unele prescripii legale sunt de-a dreptul imorale. Sclavia negrilor din SUA, de exemplu, a fost mult vreme consacrat legal, pn ce progresul moral al societii americane a impus abolirea ei. i n regimul ceauist au funcionat o serie de legi aberante, precum interdicia avorturilor, deposedrile abuzive sau nfometarea sistematic a populaiei prin acel program de alimentaie tiinific, prin care se decreta numrul de calorii cuvenite fiecrei profesii etc. Din pcate, i astzi exist o serie de legi ambigue sau ru ntocmite, cu efecte ct se poate de puin legitime din punct de vedere moral. Pe de alt parte, n unele situaii, legea poate fi mai progresist dect ethosul predominant la un moment dat ntr-o anumit societate. Sunt ri care au legiferat inseminarea artificial, transplantul de organe, clonarea, cstoriile ntre homosexuali, consumul anumitor droguri sau eutanasia, dar mare parte a cetenilor resping aceste noi liberti din considerente morale. Esenial este faptul c ntr-o societate democratic respectul fa de lege este o valoare moral de importan decisiv. O lege proast sau anacronic se cere schimbat prin metode constituionale, dar, pn la modificarea ei, trebuie respectat aa cum este, cci fora legii este mai important dect orice eventuale inconveniente pasagere ale unei legi sau alteia. n sfrit, legile nu pot i nici nu trebuie s reglementeze absolut totul, ncorsetnd activitatea i iniiativa social n nite tipare exagerat de rigide. Societile cele mai dinamice i cele mai performante pe toate planurile se bazeaz pe legi puine, scurte i clare, aplicate cu maxim probitate i transparen. O inflaie de legi stufoase, n continu schimbare, adesea contradictorii i de-a dreptul inaplicabile sau aplicate n mod discriminatoriu, genereaz, cu necesitate, ineficien i corupie. n cadrul legal existent, un om de afaceri are ntotdeauna deschise mai multe decizii alternative, nu toate la fel de onorabile sau de benefice din punct de vedere moral. Numeroase exemple vor fi oferite n cele ce urmeaz. n concluzie, restrngerea responsabilitii morale a omului de afaceri la respectarea legii nu este nici pe departe justificat i nici operaional n activitatea practic. Exist nenumrate situaii particulare i imprevizibile, crora cadrul juridic nu le ofer nici o soluie concret sau, cel mai adesea, le ofer un spaiu de decizii alternative, pe care ntreprinztorul privat trebuie s le evalueze i din punct de vedere moral. Unele companii spune John Maxwell au renunat cu totul a mai urmri ceea ce este moral, folosind n schimb ceea ce este legal drept standard n luarea deciziilor. Cnd Kevin Rollins, preedinte al Dell Computer Corporation, a fost ntrebat despre rolul eticii n afaceri, el l-a parafrazat pe dizidentul rus Alexandr Soljenin, care a spus: Toat viaa mi-am petrecut-o ntro societate n care nu exista absolut de loc supremaia legii. Este o experien teribil. Dar o societate n 68

care supremaia legii este singurul standard pentru comportamentul moral, este la fel de rea. (Maxwell, 2003, p. 12)

U 6.4. Reguli morale i instruciuni tehnice

n afar de normele categorice, dintre care multe se susin, deopotriv, i ca prescripii juridice i ca porunci religioase, n spaiul moralitii se ntlnesc i norme ipotetice, de forma: dac doreti X, atunci e recomandabil (sau chiar necesar) s faci Y. Aceasta este forma tipic a unor norme de un tip aparte, numite instruciuni sau norme tehnice. Dac aparatul se blocheaz, apsai butonul rou; A nu se expune la umiditate ridicat i la temperaturi nalte (evident, dac se dorete funcionarea de lung durat i la parametrii optimi). Dac avei urmtoarele simptome, luai urmtoarele medicamente etc. Pe lng caracterul lor ipotetic, instruciunile se mai definesc prin cteva proprieti. Autoritatea care le instituie este experiena i competena celor recunoscui pentru expertiza lor, probat sau cel puin presupus pn la proba contrarie. Inginerii i tehnicienii sunt aceia care elaboreaz instruciunile de utilizare a diferitelor tipuri de aparate, mecanisme, scule, instrumente etc. Medicii pun diagnosticul i prescriu tratamentul diferitelor afeciuni ale pacienilor. Sociologii fac sondaje de opinie i elaboreaz diferite strategii sau scenarii alternative ale evoluiei probabile a unor fenomene socio-economice. Avocaii i sftuiesc clienii cum s i apere interesele n justiie etc. Sanciunile asociate acestui tip de norme sunt succesul respectiv atingerea scopului propus de ctre aceia care respect instruciunile i recomandrile experilor sau, dimpotriv, eecul ratarea scopului urmrit de ctre subiecii care nu in seama de sfaturile celor competeni. i n moral gsim asemenea maxime sau sfaturi practice, privind ndeosebi modul n care poate fi dobndit i pstrat fericirea. Ele se bazeaz pe experiena acumulat de-a lungul timpului de ctre oamenii cei mai nelepi, al cror destin a cptat o valoare exemplar sau paradigmatic. Tria lor se bazeaz pe fora exemplului viu de reuit n via. Slbiciunea lor const n faptul c argumentele raionale pot susine doar adecvarea anumitor mijloace pentru atingerea unor scopuri, a cror acceptare sau respingere rmn ns la latitudinea liberului arbitru al fiecruia dintre noi. Multe dintre crile cu mare priz la public n domeniul eticii n afaceri nu conin altceva dect nite colecii de maxime i sfaturi practice rostite, mai mult sau mai puin emfatic, de ctre diferii guru ai finanelor sau lideri ai unor corporaii de mare succes din SUA. Bazndu-se pe propria lor experien, ce le confer girul unor oameni care tiu ce spun, de vreme ce practica le-a confirmat convingerile i strategiile de abordare n cariera lor profesional, aceti campioni ai managementului eficient i sftuiesc cititorii cum s reueasc att n afaceri, ct i n viaa personal, imitnd exemplul lor. Nivelul de argumentaie al acestor scrieri este ns destul de subire, iar gradul de generalitate al diferitelor soluii recomandate drept chei universale pentru dezlegarea tuturor problemelor este, n realitate, foarte sczut. Utile, desigur, prin cazuistica semnificativ pe care o prezint, acest gen de lucrri populare nu rspund dect n mic msur celor care doresc nu doar s imite exemplul altora, ci s neleag n profunzime aspectele de ordin etic ale iniiativei private, pentru a lua ei nii propriile decizii juste, n funcie de datele concrete n care i desfoar activitatea. 69

ntrebri facultative 1. Care sunt deosebirile dintre poruncile religioase i normele morale ? 2. Explicai raportul dintre regulile moralei i prescripiile juridice 3. Explicai raportul dintre regulile moralei i instruciunile tehnice 4. Artai care sunt particularitile normelor morale 5. Care sunt regulile principiilor morale ?

U 6.5. Test de autoevaluare

1. ntre poruncile religioase i normele morale exist urmtoarele deosebiri: a) n primul rnd, autoritatea poruncilor religioase este exterioar individului sau Timp de lucru : 15 min heteronom: fora sau instana care solicit un anumit comportament este Punctaj 100p voina divin, a crei mreie de neneles sfideaz raiunea uman, creia nu i se ofer nici o explicaie, nici un argument. b) n al doilea rnd, subiectul poruncii religioase este credinciosul, adeptul fidel al unei anumite confesiuni. Israelitului i este ngduit de ctre Iahve, de Tora i Talmud s dea bani cu camt, dar nu i s mnnce carne de porc. c) n sfrit, sanciunile poruncilor religioase se produc, n viziunea credincioilor, mai ales n viaa de apoi; desigur, Dumnezeu i trimite rsplata sau pedeapsa i n lumea de aici, dar ceea ce conteaz n ultim instan este Raiul celor iubii i iertai de Dumnezeu sau Iadul, focul venic care i va mistui pe necredincioi, apostai i pctoi. (20 puncte) 2. Autoritatea poruncilor religioase este exterioar individului sau heteronom i presupune: a) fora sau instana care solicit un anumit comportament este voina divin, a crei mreie de neneles sfideaz raiunea uman, creia nu i se ofer nici o explicaie, nici un argument; b) adeptul fidel al unei anumite confesiuni. Israelitului i este ngduit de ctre Iahve, de Tora i Talmud s dea bani cu camt, dar nu i s mnnce carne de porc; c) focul venic care i va mistui pe necredincioi, apostai i pctoi. (20 puncte) 3. Sanciunile asociate acestui tip de norme sunt: a) succesul respectiv atingerea scopului propus de ctre aceia care respect instruciunile i recomandrile experilor; b) eecul ratarea scopului urmrit de ctre subiecii care nu in seama de sfaturile celor competeni. (20 puncte) 4 Nivelul de argumentaie al acestor scrieri este ns destul: a) de subire. b) de gros. (20 puncte) 5. Gradul de generalitate al diferitelor soluii recomandate drept chei universale pentru dezlegarea tuturor problemelor este, n realitate: 70

a) foarte sczut; b) foarte ridicat; c) relativ mediu. (20 puncte)

U 6.6. Rezumat
Muli oameni, mai mult sau mai puin religioi, sunt convini de faptul c, fr credin, morala se nruie ori se altereaz grav. Dostoievski, n romanul su Fraii Karamazov, spunea c dac Dumnezeu nu exist, atunci totul este permis. Nendoielnic, religiile monoteiste sau universale susin un standard moral ct se poate de nalt i, de-a lungul multor secole, convingerile morale ale imensei majoriti a oamenilor au fost ntrite de credina lor religioas. i totui, o serie de fapte, lesne observabile n lumea contemporan, contrazic acest postulat al dependenei unilaterale i necesare a moralitii fa de credina religioas. Nivelul de argumentaie al acestor scrieri este ns destul de subire, iar gradul de generalitate al diferitelor soluii recomandate drept chei universale pentru dezlegarea tuturor problemelor este, n realitate, foarte sczut. Utile, desigur, prin cazuistica semnificativ pe care o prezint, acest gen de lucrri populare nu rspund dect n mic msur celor care doresc nu doar s imite exemplul altora, ci s neleag n profunzime aspectele de ordin etic ale iniiativei private, pentru a lua ei nii propriile decizii juste, n funcie de datele concrete n care i desfoar activitatea. Dup cum spuneam, S nu furi! nu este numai o norm moral sau o porunc religioas, ci i o reglementare sau prescripie juridic. Chiar dac nu se teme de pedeapsa divin i chiar dac nu are mustrri de contiin, houl trebuie s se team de braul lung i necrutor al legii. Ce deosebiri clare se pot face ntre interdicia legal i cea moral a furtului? n primul rnd, autoritatea care impune prescripia legal este, ca i Dumnezeu, heteronom, dar, spre deosebire de Fiina divin, aparine lumii pmnteti, fiind vorba ntotdeauna de o instituie politic, administrativ sau juridic: Parlamentul, Guvernul, Preedinia, Prefectura, Primria, Marele Stat Major etc. Prescripiile instituite de puterea legiuitoare sunt aprate i impuse, la nevoie prin for, de ctre poliie, procuratur, tribunale, curi de apel etc. Dimpotriv, norma moral este autonom, fiind respectat ntruct individul este el nsui convins, de propria raiune i voin, de valabilitatea ei universal.

Bibliografie minimal
1. Blanchard, K., Peale, N.V. (1988) : Ethique et management, Les Editions dorganisation, Paris 2. Boatright, J. R. Ethics and the Conduct of Business, 3rd edition, New Jersey, Prentice Hall, Upper Saddle River, 2000 3. Bouvier, C. (1990) : Audit des achats, Les Editions dorganisation, Paris 4. Brandt, R. B. Facts, Values, and Morality, Cambridge University Press, 1996 5. Moscovici, S. (1995) : Psihologia social sau maina de fabricat zei, Ed. Universitii Al. I. Cuza - Iai

71

6. Nietzsche, F. Aa grit-a Zarathustra, trad. rom. Victoria Ana Tuan, Bucureti, Editura Edinter, 1991 7. Nozick, R. Philosophical Explanations, Oxford, Clarendon Press, 1981 8. Peale, N. V., Blanchard, K. The Power of Ethical Management, London, Vermillion, 1988 9. Steinhard, N. (1994) : Druind vei dobndi, Ed. Dacia, Cluj Napoca

Rspunsuri i comentarii la testul de autoevaluare U 6.5.

1. a, b i c; 2. a; 3. a i b. 4. a; 5. a.

UNITATEA 7
Valorile morale

Durata medie de studiu individual - 2 ore

Cuprins:
U 7.1. Scopul i obiectivele unitii U 7.2. Elementele generale specifice valorilor morale U 7.3. Specificul valorilor morale U 7.4. Test de autoevaluare U 7.5. rezumat Bibliografie minimal Rspunsuri i comentarii la testul de autoevaluare Tem de control 2

pag.
74 74 75 77 78 78 79 80

U 7.1. Scopul i obiectivele unitii de nvare

Parcurgerea acestei uniti de nvare v va facilita formarea de competene privind: Elementele generale specifice valorilor morale; Cum se constituie i cum funcioneaz autoritatea luntric; Specificul valorii morale; consecine dramatice sau de-a dreptul tragice, c, n absena unor repere etic.

U 7.2. Elementele generale specifice valorilor morale

72

Problemele cele mai dificile pe care le ridic descrierea din tema precedent a normelor morale sunt legate de autoritatea care le instituie: contiina moral, mai exact voina autonom a individului, cluzit de raiunea capabil s emit enunuri normative universale. Cum se constituie, cum funcioneaz i cum se impune aceast autoritate luntric, apt nu numai s cear n numele individului, mnat de poftele, dorinele, interesele i scopurile sale contingente, ci s legifereze n numele umanitii n general este o ntrebare destul de enigmatic, la care nc nu s-a putut rspunde pe deplin satisfctor. Ce este aceast contiin moral i ce are ea de spus? Exprim ea interesele, dorinele i visurile noastre personale, definitorii pentru individualitatea fiecruia sau ne cere s ne facem datoria n calitate de fiine umane? Cteodat, vocea interioar ne flateaz i ne linitete: Nu ai de ce s-i fie ruine de tine nsui. n fond, trebuie s-i aperi interesele. Toat lumea face la fel. Nu trebuie s ai tu grij de alii. Nu este o greeal chiar att de grav. Doar nu ai omort pe nimeni. Dac nu profitai tu de situaie, s-ar fi gsit muli alii care n-ar fi ratat ocazia. Suntem oameni, nu sfini, ce Dumnezeu! i nu eti tu cel mai ru dintre oameni etc. Acesta este glasul Sinelui, avocatul care ntotdeauna pledeaz nevinovat. Dar suntem nevoii s ascultm i o alt voce, care ne spune lucruri foarte neplcute, cu severitatea unui procuror. Ar trebui s-i fie ruine. Nu te mai mini. Tu tii c e ru ceea ce-ai fcut. Ai fost un la; un mincinos; un profitor. Te-ai purtat prostete. Ai obinut un avantaj nemeritat. Pretinzi celorlali s te trateze ca pe o fiin uman, dar tu te-ai dovedit a fi un animal egoist i iresponsabil i aa mai departe. Acesta este glasul contiinei morale, venit dinuntru, dar sunnd ca i cum ne-ar vorbi altcineva, care ne urmrete i ne judec, spunndu-ne ce trebuie s facem. Dar de ce trebuie s dm atenie acestei enervante voci interioare i cum ne silete ea s-i ascultm ordinele ori s ne simim vinovai i s ne fie ruine de fiecare dat cnd le nesocotim? Contiina moral pretinde: Spune ntotdeauna adevrul!. De ce i-am da ascultare? Nu numai pentru c minciuna este incriminat de lege, astfel nct mincinosul risc s fie pedepsit legal i nu doar pentru c oamenii condamn pe cei nesinceri, pedepsindu-i prin dispreul i nencrederea lor, ci pentru c merit s spui adevrul. n calitate de persoane raionale i responsabile, gndim c adevrul este o valoare ceva demn de respectul i preuirea oricrei fiine umane. Orice valoare este normativ prin ea nsi. Dac sunt convins c cinstea este o virtute i c orice om cinstit merit respect i apreciere, pe cnd necinstea este un pcat, iar oamenii necinstii nu merit altceva dect blam i dispre, atunci, n mod implicit, trebuie s accept, ca pe o decizie a mea proprie, c ntotdeauna trebuie s spun adevrul. n aparen, am putea crede c am rspuns la cea mai dificil ntrebare: cum este posibil autolegiferarea cu pretenii de universalitate, specific moralei? Valorile n care credem i pe care le preuim ne cer s alegem i s ludm acele forme de conduit care susin i pot face s sporeasc n lume ceea ce merit s existe, respectiv s evitm, s dispreuim i, dac este cu putin, s mpuinm acele fapte care submineaz valorile noastre. Din pcate, pasul urmtor este mult mai dificil. Ce sunt valorile? iat o ntrebare la care nu este prea uor de rspuns, dei avem de-a face cu un cuvnt destul de frecvent utilizat n vocabularul vieii cotidiene. (Nici la ntrebarea Ce sunt culorile? nu este prea uor de rspuns, chiar dac nu avem nici o dificultate n a distinge corect diferitele culori.) 73

n prim instan, valorile ne apar drept atribute ale persoanelor, ideilor, faptelor, instituiilor sau lucrurilor care sunt importante, vrednice de respect i preuire, despre care oamenii cred c merit strduina de a le vedea nfptuite ct mai deplin. Pe scurt, valoarea este ceva important i vrednic de respect. Important pentru cine i de ce? La aceste ntrebri s-au conturat, de-a lungul vremii, cteva rspunsuri diferite, fiecare din ele avnd, deopotriv puncte tari i puncte slabe.

U 7.3. Specificul valorilor morale

Valorile morale se refer ntotdeauna la efectele sau consecinele actelor noastre asupra celorlali sau asupra propriei noastre persoane. Ele definesc acele trsturi de caracter a cror cultivare i, mai ales, afirmare practic, n aciune, sunt de natur s in n fru pornirile noastre agresive, antisociale, mpiedicndune s producem suferine inutile i dezavantaje nemeritate, dar, mai ales, s stimuleze atitudinile noastre de solidaritate cu ceilali astfel nct actele noastre s duc la ct mai deplina afirmare a umanitii din noi nine i din semenii notri. Binele valoarea cardinal a domeniului etic este o noiune polimorf, aproape imposibil de sintetizat ntr-o definiie de manual. n orice caz, binele are ntotdeauna legtur cu maxima mplinire a condiiei umane, att n propria existen a fiecrui individ, ct i n ceilali, n msura n care sunt afectai i influenai de actele i deciziile noastre. Opusul binelui, rul moral se regsete n toate faptele noastre care ne mpiedic, att pe fiecare dintre noi, ct i pe ceilali, s ne realizm pe deplin umanitatea, provocnd dureri i suferine degradante. Abstract n sine, binele poate fi realizat practic numai prin urmrirea n tot ceea ce facem a unor valori subordonate, precum cinstea, curajul, adevrul, dreptatea, generozitatea, solidaritatea etc. Nu putem fi buni pur i simplu, aa cum suntem nali, grai sau brunei, ci devenim din ce n ce mai buni n msura n care cultivm n noi aceste valori morale, preuite n mai toate societile i perioadele istorice. Extrem de vechi, valorile pe care, de cteva secole ncoace, le socotim morale prin excelen nu au fost din totdeauna ceea ce tind s fie n zilele noastre. n epocile arhaice, valorile mai sus menionate au fost indisociabil legate de autoritatea tradiiei, ntrit de fervoarea credinei religioase. Multe secole de-a rndul, din cauza izolrii geografice i culturale, valorile morale au avut o semnificaie local, particular, fiind preuite numai de ctre membrii unei restrnse comuniti culturale sau clase sociale, strinul nefiind recunoscut drept o fiin pe deplin uman, cu aceleai drepturi, nevoi i aspiraii, fiind privit cu team i cu ostilitate. Totodat, mobilul principal al cultivrii valorilor morale nu a fost n acele vremuri ndeprtate respectul fa de semnificaia lor intrinsec, ci dorina de a fi pe placul divinitii i, mai ales, frica de pedeapsa divin. Abia din momentul n care lumea a nceput s se lrgeasc, intensificndu-se contactele ntre lumi i culturi diferite i pe msur ce autoritatea religiilor tradiionale a nceput s slbeasc (n bun msur datorit relativitii dogmelor i cultelor religioase), omenirea a nceput s i pun problema necesitii de a respecta anumite valori morale universal valabile prin semnificaia lor intrinsec i nu datorit impunerii lor de ctre voina divin. Abia din acest moment putem vorbi de valori morale propriu-zise, n deplina lor autenticitate, ntruct sunt asumate ca principii cluzitoare ale faptelor 74

noastre fa de orice fiin uman, ntruct cu toii suntem n egal msur oameni i independent de credina sau necredina religioas a fiecruia. O bun parte din valorile morale au fost, de-a lungul istoriei lumii civilizate, ntrite de fora legii, dar, ceea ce legea nu poate impune ca obligaie juridic, rmne nc o datorie moral pentru aceia dintre noi care cred cu convingere n valorile etice. n lumea contemporan, nc foarte divers, dar din ce n ce mai mult integrat prin procesul de globalizare, date fiind slbirea autoritii cutumelor locale i tradiionale, precum i marea varietate confesional, valorile morale tind s exercite din ce n ce mai mult un rol coordonator i ierarhizant n sfera tuturor valorilor. Aceast tendin este nc destul de firav, datorit competiiei cu alte valori cu veleiti dominante sau hegemonice. Dup ce atta timp religia a fost axa coordonatoare a ntregului spectru axiologic, lumea modern a nceput s se nchine la ali zei: profitul, interesul economic, producerea i acumularea de bogie material, n strns alian cu tiina, care, pe de o parte, a oferit prin revoluia tehnic mijloace tot mai eficiente de cretere economic i de progres n sfera utilitii, uzurpnd, pe de alt parte, supremaia religiei n planul vieii spirituale, devenind ea nsi, pentru muli profani, o adevrat religie. Experiena ultimului secol a dovedit ns c goana furibund dup profituri economice imediate duce la consecine dezastruoase nu numai din punct de vedere umanitar, ci chiar sub aspect strict economic, pe termen mediu i lung. Pe de alt parte, s-a vzut, cu consecine dramatice sau de-a dreptul tragice, c, n absena unor repere etice, tiina poate produce, deopotriv, att miracole extrem de benefice pentru omenire, ct i adevrate catastrofe, cu urmri incalculabile. Iat de ce i face din ce n ce mai pregnant loc n lumea de astzi ideea c dezvoltarea omenirii trebuie s se bazeze pe o responsabilitate moral clar asumat de ctre factorii decizionali n domeniul economic, politic, juridic sau tiinific. Altminteri, omenirea risc s se confrunte cu ameninri i crize de o extrem gravitate, de natur s pun n pericol nsi supravieuirea ei, nemaivorbind despre calitatea vieii i despre valoarea existenei umane. ntrebri facultative 1. 2. 3. 4. Cum exemplificai principalele trsturi ale specificului valorii morale? Care sunt elementele generale specifice valorii morale? De cine au fost discutate valorile morale prezentate? Cu ce risc s se confrunte omenirea?

U 7.4. Test de autoevaluare

1. Valorile morale se refer ntotdeauna: a) la efectele sau consecinele actelor noastre asupra celorlali sau asupra propriei Timp de lucru : 15 min noastre persoane. Punctaj 100p b) la motivele actelor noastre asupra celorlali sau asupra tuturor persoanelor de afaceri. (20 puncte) 2. Valorile morale definesc acele trsturi de caracter a cror cultivare i, mai ales, afirmare practic, n aciune, sunt: a) de natur s in n fru pornirile noastre agresive, antisociale, mpiedicndu-ne s producem suferine inutile i dezavantaje nemeritate; 75

b) s stimuleze atitudinile noastre de solidaritate cu ceilali astfel nct actele noastre s duc la ct mai deplina afirmare a umanitii din noi nine i din semenii notri. (20 puncte) 3. Totodat, mobilul principal al cultivrii valorilor morale: a) nu a fost n acele vremuri ndeprtate respectul fa de semnificaia lor intrinsec, ci dorina de a fi pe placul divinitii i, mai ales, frica de pedeapsa divin. b) a fost n acele vremuri ndeprtate respectul fa de semnificaia lor intrinsec, ci dorina de a fi pe placul divinitii i, mai ales, frica de pedeapsa divin. (20 puncte) 4. n prim instan, valorile ne apar drept : a) atribute ale persoanelor, ideilor, faptelor, instituiilor sau lucrurilor care sunt importante, vrednice de respect i preuire, despre care oamenii cred c merit strduina de a le vedea nfptuite ct mai deplin; b) este ceva important i vrednic de respect.

U 7.5. Rezumat
Problemele cele mai dificile pe care le ridic descrierea din tema precedent a normelor morale sunt legate de autoritatea care le instituie: contiina moral, mai exact voina autonom a individului, cluzit de raiunea capabil s emit enunuri normative universale. Cum se constituie, cum funcioneaz i cum se impune aceast autoritate luntric, apt nu numai s cear n numele individului, mnat de poftele, dorinele, interesele i scopurile sale contingente, ci s legifereze n numele umanitii n general este o ntrebare destul de enigmatic, la care nc nu s-a putut rspunde pe deplin satisfctor. O bun parte din valorile morale au fost, de-a lungul istoriei lumii civilizate, ntrite de fora legii, dar, ceea ce legea nu poate impune ca obligaie juridic, rmne nc o datorie moral pentru aceia dintre noi care cred cu convingere n valorile etice. n lumea contemporan, nc foarte divers, dar din ce n ce mai mult integrat prin procesul de globalizare, date fiind slbirea autoritii cutumelor locale i tradiionale, precum i marea varietate confesional, valorile morale tind s exercite din ce n ce mai mult un rol coordonator i ierarhizant n sfera tuturor valorilor. Aceast tendin este nc destul de firav, datorit competiiei cu alte valori cu veleiti dominante sau hegemonice. Dup ce atta timp religia a fost axa coordonatoare a ntregului spectru axiologic, lumea modern a nceput s se nchine la ali zei: profitul, interesul economic, producerea i acumularea de bogie material, n strns alian cu tiina, care, pe de o parte, a oferit prin revoluia tehnic mijloace tot mai eficiente de cretere economic i de progres n sfera utilitii, uzurpnd, pe de alt parte, supremaia religiei n planul vieii spirituale, devenind ea nsi, pentru muli profani, o adevrat religie. Experiena ultimului secol a dovedit ns c goana furibund dup profituri economice imediate duce la consecine dezastruoase nu numai din punct de vedere umanitar, ci chiar sub aspect strict economic, pe termen mediu i lung. Pe de alt parte, s-a vzut, cu consecine dramatice sau de-a dreptul 76

tragice, c, n absena unor repere etice, tiina poate produce, deopotriv, att miracole extrem de benefice pentru omenire, ct i adevrate catastrofe, cu urmri incalculabile. Iat de ce i face din ce n ce mai pregnant loc n lumea de astzi ideea c dezvoltarea omenirii trebuie s se bazeze pe o responsabilitate moral clar asumat de ctre factorii decizionali n domeniul economic, politic, juridic sau tiinific. Altminteri, omenirea risc s se confrunte cu ameninri i crize de o extrem gravitate, de natur s pun n pericol nsi supravieuirea ei, nemaivorbind despre calitatea vieii i despre valoarea existenei umane.

Bibliografie minimal
1 Bauman, Z. Globalizarea i efectele ei sociale, trad. rom. Marius Conceatu, Bucureti, Editura Antet, 2004 2 Bentham, J. An Introduction to the Principles of Morals and Legislation, [fragm.] n Cahn & Markie, 1998. 3 Blackburn, S. Ruling Passions. A Theory of Practical Reasoning, Oxford, Clarendon Press, 1998 4. Brown, Ph., Lauder, H. Capitalism and Social Progress, New York, Palgrave, 2001 5. Cahn, S. M., Markie, P. Ethics. History, Theory, and Contemporary Issues, Oxford University Press, 1998 6.. Dupuy, E., Cintas, Y. (1990): Communiquer avec la presse lentreprise a la une, Les Editions dorganisation,Paris 7. Johns, G. (1998): Comportament organizaional, Ed. Economic, Bucureti 8. Kotler, Ph. .a. (1999) : Principiile marketingului (ediia european), Ed. Teora, Bucureti 9. Mahoney, J. Cadeaux, corruption, extorsion n Lart du management, Pearson Professional Limited et Editions Village Mondial, Paris, 1997

Rspunsuri i comentarii la testul de autoevaluare U 7.4.

1. a; 2. a i b; 3 a; 4 a.

77

Tema de control nr.2

Obiective: 1. Construii pe exemplul unui agent economic un model de respectare a normelor i principiilor morale.

2. Realizai un scenariu din care s reias raprtul de cauzalitate dintre

normele morale, prescripiile juridice i instruciunile tehnice.

78

MODULUL 3
UNITATEA 8: UNITATEA 9: Competen a i consecin a etic Afacerile la nivelul firmei mediul de afaceri i

UNITATEA 10: Conceptul de afacere principiile etici n afaceri

79

UNITATEA 8
Competen a i consecin a etic

Durata medie de studiu individual - 2 ore

Cuprins:
U 8.1. Scopul i obiectivele unitii de nvare U 8.2. Competena etic. Treptele contiinei morale U 8.3. Consistena etic U 8.4. Test de autoevaluare U 8.5. Rezumat Bibliografie minimal Rspunsuri i comentarii la testul de autoevaluare

pag.
82 82 86 88 89 89 90

U 8.1. Scopul i obiectivele unitii de nvare

Parcurgerea acestei uniti de nvare v va facilita formarea de competene privind: elementele specifice competena etca; trsturile contiinei morale; trsturii moralitii; elementele specifice consistenei etice.

U 8.2. Competena etic. Treptele contiinei morale

80

Autolegiferarea moral poate fi n parte desluit dac pornim de la ipoteza c toate imperativele morale sunt, mcar din punct de vedere logic, dac nu neaprat i practic, deductibile din valorile noastre morale. Aceast investigaie nu se poate elabora pornind de la premise subiectiviste sau materialiste, ci numai adoptnd o perspectiv relativist moderat sau universalist asupra conceptului de valoare. Cred c fiecare dintre aceste trei idei cardinale trebuie i merit s fac obiectul unei analize mai amnunite, menit s elimine o serie de obiecii sau dubii legitime fa de cele spuse pn acum. Moralitatea ca autolegiferare obiectiv i universal poate s par multora o aiureal filosofic, idealist i obscur. Obieciile cele mai comune sun astfel. n primul rnd, faptele observabile ne arat c majoritatea oamenilor se comport mai mult sau mai puin moral nu pentru c ar fi cluzii de nu tiu ce fel de raiune pur practic, n terminologia kantian. Ei se conformeaz pur i simplu modelelor de conduit ce sunt validate prin consens social i, nu de puine ori, respectarea normelor sociale este orientat de interese personale o idee destul de frecvent susinut cu ardoare n multe cri de etic n afaceri, al cror principal argument este acela c merit s fim morali n business pentru c este n avantajul nostru. (Vom analiza pe larg temeinicia acestui punct de vedere.) n al doilea rnd, se obiecteaz faptul c, dei admitem c, uneori, unii oameni se comport potrivit analizei noastre, aceast voce luntric impersonal, obiectiv i imparial, care ne spune ce trebuie s facem nu n calitate de indivizi, ci n calitate de fiine umane, nu este dect o speculaie neverificabil. Care ar putea fi originea acestei imponderabile contiine morale ca instan de autolegiferare? Rspunsurile sunt greu de aflat i poate c nu le vom ti niciodat pn la capt. Am comparat filosofia moral cu logica, artnd c ambele sunt forme prescriptive i nu descriptive de cunoatere. Aa cum logica nu are nimic de-a face cu modul obinuit n care indivizii gndesc n viaa cotidian, ci demonstreaz, pur deductiv, forme posibile de inferene i raionamente valide, n limitele unor principii axiomatice i ale unor reguli prime de derivare logic, tot astfel etica nu descrie ceea ce indivizii fac de obicei n diferite situaii, ci prescrie ceea ce oricine ar trebui s fac ori s nu fac din punct de vedere moral. S facem i o alt analogie, nu mai puin surprinztoare la prima vedere, ntre moralitate i matematic. Cu toii suntem de acord c majoritatea oamenilor nu tiu aproape nimic despre matematicile superioare; sunt destul de puini la numr aceia care chiar neleg n profunzime cele mai sofisticate teorii matematice. Nimnui nu i-a trecut ns prin minte gndul (cel puin pn acum) c matematica superioar este irelevant, pentru simplul motiv c imensa majoritate a oamenilor o ignor cu desvrire. n schimb, suntem nclinai s atribuim tuturor oamenilor o competen etic egal distribuit oricui. Mai simplu spus, n materie de etic ne pricepem la fel de bine cu toii. Este o presupunere cu totul eronat. Exist diferite niveluri de competen etic, iar faptul c muli indivizi nu izbutesc s ating treptele cele mai nalte este trist, fr ndoial, dar absolut irelevant. Moralitatea nu este o chestiune de calcule statistice i de majoriti confortabile, ci ine de dezvoltarea i de mplinirea potenelor inerente naturii umane. Aa cum i lum pe marii matematicieni drept modele, dac vrem s nelegem ceva din gndirea matematic, i le cerem opinia calificat dac vrem s nvm adevrurile matematice, tot astfel trebuie s admitem c moralitatea nu aparine tuturora n egal msur i, dac dorim s nelegem gndirea etic, 81

trebuie s lum drept exemple revelatoare pe acele persoane care au ajuns cel mai departe pe calea dezvoltrii lor morale. Care s fie sursa acestei diferene ntre percepia simului comun asupra competenei matematice i a celei etice? De ce suntem nclinai s credem c numai cei bine instruii n matematic sunt la curent i neleg secretele acestui domeniu, n vreme ce, atunci cnd vine vorba despre etic, pretindem a fi cu toii la fel de pricepui? Motivul este foarte clar: cei mai muli dintre noi nu au nevoie s tie mare lucru despre matematic, dar cu toii avem de-a face cu problemele etice n viaa de toate zilele. Este o diferen foarte important, din care nu se poate deduce ns faptul c, dei cu toii avem un oarecare nivel de competen etic, toi suntem la fel de competeni. Unii oameni se pricep mai bine dect ceilali nu numai n materie de matematic, ci i n materie de moralitate. Dar de ce ne sunt matematicienii superiori nou, muritorilor de rnd? Probabil c sunt mai dotai dect oamenii obinuii, n ciuda faptului c mintea lor lucreaz pe baza acelorai principii i reguli care funcioneaz n mintea oricui. Pn la un anumit nivel destul de sczut (aritmetica elementar) cu toii avem aceleai abiliti ca i ei. Matematicienii urc la nivelurile superioare ale matematicii pentru c nva foarte mult i lucreaz din greu ca s-i perfecioneze performanele. Special antrenai, ei dezvolt pn la vrf anumite potene structurale pe care oricine le posed. Potenial, toi oamenii normali sunt matematicieni, pentru c (exceptnd persoanele cu anumite tipuri de handicap mintal) cu toii avem facultatea gndirii raionale, care este structurat n toate minile pe baza acelorai reguli formale. Dar n realitate sau in actu, numai puini oameni valorific intensiv aceste potene nnscute, dobndind un nalt nivel de competen matematic. Care sunt rdcinile inteligenei omeneti? De ce funcioneaz mintea noastr n felul n care o face? De ce nu putem schimba, nici mcar n glum, regulile fundamentale din logic i matematic? Iat nite ntrebri ct se poate de adnci, ale cror rspunsuri poate c nu le vom afla niciodat pe deplin, dar noi nu trebuie s ne chinuim acum cu ele. ntrebrile noastre, n context, sunt urmtoarele: Dac exist cu certitudine un model universal n gndirea logico-matematic, model inerent alctuirii minii omeneti, de ce nu am lua n calcul i posibilitatea unui model etic universal i invariant? Iar dac matematicienii i dezvolt abilitile i priceperea prin nvtur, educaie i exerciiu struitor, de ce nu ar fi cu putin o dezvoltare similar a contiinei morale? Aceasta este o veche interogaie n filosofia moral, pe care Socrate o discuta cu amicii i cu adversarii si din Atena sau cu cei trectori pe acolo. Poziia lui Socrate era ct se poate de ferm. Etica ne spune ce trebuie s facem i cunoaterea binelui poate fi nvat. Majoritatea psihologilor i dau astzi dreptate lui Socrate. Trecnd n revist cercetrile psihologice de dat recent privind dezvoltarea moral, James Rest rezum principalele rezultate astfel: ntre 20 i 30 de ani tinerii aduli trec prin modificri dramatice i spectaculoase ale strategiilor prin care caut s soluioneze problemele lor etice; Aceste modificri sunt legate de anumite schimbri de percepie social i de rolurile sociale pe care i le asum indivizii; Amploarea acestor modificri este asociat cu durata i nivelul de colarizare; ncercrile educaionale de a spori acuitatea sesizrii problemelor morale i maturitatea judecii etice au avut rezultate msurabile; Dup cum rezult din studiile efectuate, comportamentul unei persoane este influenat de percepia i judecata sa moral. 82

Mare parte din concluziile la care se refer Rest trimit la studiile lui Lawrence Kohlberg, unul dintre primii cercettori care a ncercat s rspund serios la ntrebarea dac abilitatea unei persoane de a soluiona problemele etice se poate dezvolta de-a lungul vieii i dac educaia poate influena acest proces de evoluie. Kohlberg a constatat c abilitatea unei persoane de a rezolva problemele morale nu se dobndete dintr-o dat. Aa cum exist stadii de cretere n dezvoltarea somatic, tot astfel capacitatea de gndire etic i discernmntul moral se dezvolt la rndul lor stadial (Kohlberg, 1981a, p. 37-75; Kohlberg, 1981b, passim). n cele ce urmeaz nu voi urma ntru totul modelul propus de ctre Kohlberg, care distinge trei stadii n dezvoltarea competenei morale: nivelul preconvenional, convenional i postconvenional, fiecare stadiu avnd, la rndul su, cte dou etape n care se ating dou niveluri mai apropiate, ns discernabile, de competen etic. Eu a distinge numai patru stadii sau trepte fundamentale n dezvoltarea contiinei morale. Primul stadiu este heteronomia supunerii fa de autoritate, perfect normal n cazul copilului i preadolescentului care ascult de ceea ce i spun prinii, bucurndu-se de rsplata acestora pentru bun purtare i temndu-se de pedeapsa cuvenit relei purtri. n stadiul urmtor, heteronomia mimetic sau acomodant, specific adolescenei, indivizii se rzvrtesc mpotriva prohibiiilor impuse de ctre cei maturi, contest valorile n care cred acetia, dar pun n locul lor ceea ce reprezint canonul normativ i axiologic al anturajului de aceeai vrst, asumat n mod destul de necritic, numai din dorina de a fi acceptai de ctre ceilali, de a se identifica ct mai mult cu o anumit comunitate, de aceeai condiie. Anii trec i multe dintre nzbtiile sau prostelile adolescenei rebele sunt treptat abandonate, dar un mare numr de indivizi rmn fixai la acest nivel de conformism necritic, continund tot restul vieii s triasc n acord cu ceea ce se face, se spune i se crede n cercul lor de cunoscui, ateni la ce va spune gura lumii, dornici s fie la mod i ngrozii de ideea c ar putea fi considerai marginali sau excentrici, neaflndu-se n rnd cu lumea. Iar, dac au neansa (extrem de probabil) de a tri ntr-o lume proast, obtuz, fariseic i superficial, dac nu de-a dreptul ticloas, imitaia i face pe aceti conformiti s se transforme n nite cameleoni sau n nite maimue, lipsii fiind de judecat proprie i de discernmnt, niciodat pe deplin contieni de ceea ce fac i fr nite reale convingeri, oricnd gata s i schimbe modul de via i regulile dup care se conduc, dup cum vd la cei din jur, de care ar face orice s nu se deosebeasc ntr-un mod att de vizibil, nct anturajul s i considere ciudai i nelalocul lor. Aceti oameni definesc binele i rul referindu-se la opiniile populare sau la prescripiile juridice. Un numr important de oameni ajung la vrsta matur, spre binele lor i, mai ales, al societii, la autonomia autoritii interiorizate. Pe msur ce devin contieni de naivitatea i de superficialitatea regulilor adoptate mimetic n adolescen, aceti indivizi i reconsider n mod critic judecile de valoare i normele corespondente, pe msur ce modelele exemplare la care se raporteaz, educaia i experiena de via pe care o acumuleaz treptat i fac s neleag legitimitatea unora dintre regulile acceptate n copilrie sub presiunea autoritii materne i paterne. n acest stadiu oamenii ncep s fie cu adevrat morali, n msura n care se supun normelor morale, ntruct pricep raionalitatea i ntemeierea lor, dar nu pe deplin morali, ntruct ei nc mai ascult de o autoritate strin de propria fiin, chiar dac acum interiorizat. Ceva dinuntru le spune ce e bine i ce e ru n ceea ce fac sau n ceea ce fac alii, dar este nc o voce strin, un judector abstract i suveran, cu care ei sunt, n principiu, de acord, drept pentru care i se i 83

supun, iar atunci cnd nu o fac, i accept verdictul i se autopedepsesc prin ruine, remucri i regrete. Puini indivizi ajung pn la autonomia propriei contiine ca voin raional capabil de autolegiferare cu vocaie de universalitate. Modele exemplare pentru ceilali, aceti oameni rari sunt capabili s judece i s acioneze cluzii de propria lor contiin, potrivit unor valori universale nu pentru c aa spun prinii, nu pentru c aa fac prietenii i cunoscuii sau oamenii de bine pe care i cunosc i nu pentru c regulile sociale, chiar i cele mai puin agreabile sau mai puin avantajoase, se cer respectate de ctre toi oamenii maturi i responsabili, spre binele lor i al societii, ci pentru c aa trebuie s fac orice om deplin, solid ancorat n orizontul unor valori universale, precum adevrul, binele, sacrul sau frumosul, care stau mai presus n ierarhia valorilor dect plcerea i interesul egoist, ambiia i setea de avuie, de faim sau de putere asupra celorlali. Muli factori pot s stimuleze dezvoltarea contiinei morale pn la atingerea stadiilor superioare de evoluie. Kohlberg a descoperit c unul dintre factorii cruciali este educaia. El a constatat c subiecii experimentelor sale care au urmat cursuri de etic, astfel orientate nct s-i provoace a privi problemele morale dintr-un punct de vedere universal, au avut tendina s urce mai rapid spre nivelurile superioare de competen moral. S rezumm. Moralitatea ca autolegiferare universal i obiectiv nu este ntotdeauna prezent i evident n comportamentul tuturor, deoarece nu toi oamenii ating acelai nivel de competen etic. Atingerea celui mai nalt nivel nu este rezultatul unor daruri nnscute, ci urmarea eforturilor proprii de nvare, educaie i exerciiu. Am ajuns la aceast concluzie pornind de la o analogie ntre etic i matematic. Dar analogia nu nseamn identitate. Exist cel puin o diferen crucial ntre matematic i etic. n matematic trebuie numai s gndim; n viaa moral, trebuie s gndim i s acionm. Adesea gndim bine, dar ne purtm ru. tim ce trebuie s facem, ns nu i dm ascultare raiunii i ne lsm condui de sentimente, dorine, habitudini sau instincte. Comportamentul moral cere ca raiunea s controleze voina, ceea ce nu se dobndete prin nvtur, ci prin practic, prin exerciiu. Aciunea interfereaz cu sentimentele, dorinele i interesele, ceea ce i duce pe muli gnditori la ideea, eronat, c fundamentele contiinei morale trebuie cutate nu n claritatea i stringena raiunii, ci n diferii factori psihologici. Contiina moral ca instan de autolegiferare universal i obiectiv trebuie definit exclusiv ca raiune moral, capabil s ne furnizeze cunoaterea binelui i a rului, chiar dac aceast cunotin nu este ntotdeauna suficient pentru a ne determina s i acionm de fiecare dat aa cum ar trebui. Acest mod de a privi contiina moral ca raiune etic d natere unei alte probleme, legate de consistena universului nostru moral.

U 8.3. Consistena etic

Consistena adic absena contradiciilor poate fi considerat piesa de rezisten a eticii. Se ateapt ca etica s ne ofere un ghid al vieii morale; ca s realizeze acest deziderat, ea trebuie s fie raional; iar pentru a-i susine raionalitatea, trebuie s nu conin contradicii. Dac ni se spune Deschide fereastra, dar las-o nchis, vom fi cu totul derutai i nu vom ti ce s facem. 84

Ordinul primit este contradictoriu i, ca atare, iraional. La fel, dac principiile noastre etice i comportamentul nostru moral sunt inconsistente, n calitate de fiine raionale, vom fi derutai i nu vom ti ce trebuie s facem i cum s ne trim viaa n chip armonios. Consistena etic presupune ca normele, valorile i actele noastre morale s nu fie contradictorii. Scrutarea critic a propriei noastre viei, pentru a-i descoperi contradiciile, i modificarea standardelor noastre morale i a modului n care ne comportm, astfel nct convingerile i faptele noastre s fie consistente, joac un rol major n dezvoltarea personalitii morale. Unde ne putem atepta s descoperim contradicii? n primul rnd, ntre exigenele noastre morale. Descoperim inconsistena lor n acele situaii n care aceste exigene reclam comportamente incompatibile. S presupunem, de exemplu, c eu cred, deopotriv, c e ru s nu execut dispoziiile patronului la care sunt angajat i, totodat, c e ru s provoc daune i suferine unor oameni nevinovai. S presupunem apoi c, ntr-o zi, patronul insist s lucrez la un proiect care ar putea s provoace daune i suferine unor oameni nevinovai. Situaia scoate la iveal inconsistena unora dintre exigenele mele morale. Pot fie s mi ascult patronul, fie s evit a face ru unor oameni nevinovai, dar nu le pot face pe amndou deodat. Spre a fi consistent, trebuie s modific unul sau ambele standarde morale, examinnd motivele pentru care le consider acceptabile i punnd n balan aceste motive spre a stabili care exigen moral este cea mai important (meritnd s fie pstrat ca atare) i care este mai puin important (necesitnd s fie reformulat). Un alt gen de inconsisten se ivete atunci cnd aplicm un anumit standard moral n situaii diferite. Spre a fi consisteni, trebuie s recurgem la aceleai criterii de judecat moral n toate situaiile, afar de cazul n care putem evidenia anumite diferene relevante ntre ele. Pot, de exemplu, s cred cu toat convingerea c eu am dreptul s mi cumpr o locuin oriunde doresc, ntruct cred, de asemenea, c fiecare om are dreptul s decid unde i-ar plcea s locuiasc. i n acelai timp pot fi primul care se opune vehement vnzrii unei case din apropiere unor igani. Care este diferena dintre cele dou situaii care s justifice un tratament diferit? De ce eu a avea dreptul s-mi cumpr o locuin unde mi place i ei nu? Prea adesea, inconsistena apare datorit unor contradicii ntre convingerile i faptele noastre. Este posibil ca exigenele noastre etice i aplicarea lor n varii situaii s fie consistente, dar s eum atunci cnd ar trebui s le punem n practic. n astfel de situaii, personalitatea cuiva este contradictorie. Integritatea este o calitate moral de prim rang, tocmai pentru c se refer la consistena convingerilor i actelor morale ale unei persoane. De aceast dat, consistena nseamn c faptele unui om sunt n deplin armonie cu valorile sale. De foarte multe ori, faptele contrazic convingerile noastre morale deoarece nu suntem condui n ceea ce facem numai de ctre glasul raiunii, ci ne supunem, ntr-o msur sau alta, i altor instane psihice: sentimente, dorine, porniri instinctuale, pulsiuni incontiente etc. Aceste instane psihice nu au ctui de puin nevoie de consisten pentru a-i dobndi o satisfacie deplin. Ar fi o iluzie i o naivitate gndul c am putea vreodat s ne supunem toate facultile noastre sufleteti raiunii; dac am reui, nu am mai fi oameni, ci alt soi de fiine. Ceea ce putem face, mai mult sau mai puin, este s ne exersm cu struin capacitatea de armonizare i echilibrare, sub autoritatea raiunii, a tuturor dimensiunilor i componentelor personalitii noastre.

85

Consistena pare a fi att de important n etic, nct muli filosofi au socotit c n etic nici nu e nevoie de mai mult. E vorba de susintorii acelei Reguli de aur de care am pomenit n capitolul precedent. n opinia lor, dac oamenii nu s-ar contrazice n modul de a-i trata pe ceilali i n felul n care se judec i se evalueaz pe ei nii, atunci s-ar comporta ntotdeauna ct se poate de moral. Cci a fi i a te comporta moral nu nseamn altceva dect a fi consistent, acordnd tuturor celorlali oameni respectul i consideraia pe care le pretindem pentru noi nine. Fr ndoial, consistena este necesar eticii, dar nu i suficient. Este posibil ca valorile i normele morale ale cuiva s nu fie contradictorii, dar s fie eronate. Dup cum iari este posibil s i considerm i s i tratm pe ceilali la fel ca pe noi nine, dar ce se ntmpl atunci cnd concepia noastr etic este precar? Ar fi de dorit s-o revrsm asupra celorlali n numele consistenei? Firete c nu. Atingem n acest punct un alt subiect controversat al filosofiei morale din totdeauna. Putem fi siguri c anumite concepii etice sunt eronate? Exist, cu alte cuvinte, adevr i fals n spaiul moralitii? Sau trebuie s ne mulumim a recunoate c exist o pluralitate nedefinit de concepii etice, toate la fel de ndreptite, astfel nct condiia consistenei nu este absolut

ntrebri facultative
1. Care sunt rezultatele principale ale dezvoltrii etice n aprecierea lui James Rest ? 2. Facei o analogie ntre matematic i etic 3. Definii consistena etic 4. Care este rolul consistenei eticii ? 5. Exemplificai raportul dintre etic i logic 6. Descriei comportamentul moral al societii comerciale X . Msuri de mbuntire. U 8.4. Test de autoevaluare 1. Autolegiferarea moral poate fi n parte desluit: a) dac pornim de la ipoteza c toate imperativele morale sunt, mcar din punct de vedere logic, dac nu neaprat i practic, deductibile din valorile noastre morale; b) dac imperativele morale sunt din perpsectiva teoretic deductibile din valorile noastre imorale. (30 puncte) 2. Moralitatea ca autolegiferare obiectiv i universal poate s par multora o: a) aiureal filosofic, idealist i obscur; b) o necesitate intrinsec. (30 puncte) 3. Obieciile cele mai comune sun astfel: a) n primul rnd, faptele observabile ne arat c majoritatea oamenilor se comport mai mult sau mai puin moral nu pentru c ar fi cluzii de nu tiu ce fel de raiune pur practic, n terminologia kantian. 86

Timp de lucru : 15 min Punctaj 100p

b) n al doilea rnd, se obiecteaz faptul c, dei admitem c, uneori, unii oameni se comport potrivit analizei noastre, aceast voce luntric impersonal, obiectiv i imparial, care ne spune ce trebuie s facem nu n calitate de indivizi, ci n calitate de fiine umane, nu este dect o speculaie neverificabil. (20 puncte) 4. Poziia lui Socrate era ct se poate de ferm. Etica ne spune ce trebuie s facem i cunoaterea binelui poate fi nvat. Majoritatea psihologilor i dau astzi dreptate lui Socrate. Trecnd n revist cercetrile psihologice de dat recent privind dezvoltarea moral, James Rest rezum principalele rezultate astfel: a) ntre 20 i 30 de ani tinerii aduli trec prin modificri dramatice i spectaculoase ale strategiilor prin care caut s soluioneze problemele lor etice; b) Aceste modificri sunt legate de anumite schimbri de percepie social i de rolurile sociale pe care i le asum indivizii; c) Amploarea acestor modificri este asociat cu durata i nivelul de colarizare; d) ncercrile educaionale de a spori acuitatea sesizrii problemelor morale i maturitatea judecii etice au avut rezultate msurabile; e) Dup cum rezult din studiile efectuate, comportamentul unei persoane este influenat de percepia i judecata sa moral. (20 puncte)

U 8.5. Rezumat
Moralitatea ca autolegiferare obiectiv i universal poate s par multora o aiureal filosofic, idealist i obscur. Obieciile cele mai comune sun astfel. n primul rnd, faptele observabile ne arat c majoritatea oamenilor se comport mai mult sau mai puin moral nu pentru c ar fi cluzii de nu tiu ce fel de raiune pur practic, n terminologia kantian. Ei se conformeaz pur i simplu modelelor de conduit ce sunt validate prin consens social i, nu de puine ori, respectarea normelor sociale este orientat de interese personale o idee destul de frecvent susinut cu ardoare n multe cri de etic n afaceri, al cror principal argument este acela c merit s fim morali n business pentru c este n avantajul nostru. (Vom analiza pe larg temeinicia acestui punct de vedere.) n opinia lor, dac oamenii nu s-ar contrazice n modul de a-i trata pe ceilali i n felul n care se judec i se evalueaz pe ei nii, atunci s-ar comporta ntotdeauna ct se poate de moral. Cci a fi i a te comporta moral nu nseamn altceva dect a fi consistent, acordnd tuturor celorlali oameni respectul i consideraia pe care le pretindem pentru noi nine. Fr ndoial, consistena este necesar eticii, dar nu i suficient. Este posibil ca valorile i normele morale ale cuiva s nu fie contradictorii, dar s fie eronate. Dup cum iari este posibil s i considerm i s i tratm pe ceilali la fel ca pe noi nine, dar ce se ntmpl atunci cnd concepia noastr etic este precar? Ar fi de dorit s-o revrsm asupra celorlali n numele consistenei? Firete c nu. Atingem n acest punct un alt subiect controversat al filosofiei morale din totdeauna. Putem fi siguri c anumite concepii etice sunt eronate? Exist, cu alte cuvinte, adevr i fals n spaiul moralitii? Sau trebuie s ne mulumim a recunoate c exist o pluralitate nedefinit de concepii etice, toate la fel de ndreptite, astfel nct condiia consistenei nu este absolut.

87

Bibliografie minimal
1. Boatright, J. R. Ethics and the Conduct of Business, 3rd edition, New Jersey, Prentice Hall, Upper Saddle River, 2000 2. Bouvier, C. (1990) : Audit des achats, Les Editions dorganisation, Paris 3. Brandt, R. B. Facts, Values, and Morality, Cambridge University Press, 1996 4. Brown, Ph., Lauder, H. Capitalism and Social Progress, New York, Palgrave, 2001 5. Cahn, S. M., Markie, P. Ethics. History, Theory, and Contemporary Issues, Oxford University Press, 1998 6. Rawls, J. A Theory of Justice, Oxford University Press, 1973 7. Rdulescu-Motru, C-tin. Personalismul energetic, Bucureti, Editura Eminescu, 1984 8. Ries, Al., Trout, J. Marketingul ca rzboi, trad. rom. Viorel Crnu, Bucureti, Editura Antet XX Press 9. Sabath, A. M. (2000) : Codul bunelor maniere n afaceri, Ed. Vremea, Bucureti 10. Steinhard, N. (1994) : Druind vei dobndi, Ed. Dacia, Cluj Napoca

Rspunsuri i comentarii la testul de autoevaluare U 8.4.

1. a; 2. a; 3. a i b; 4. a, b, c, d i e.

88

UNITATEA 9 Afacerile la nivelul firmei mediul de afaceri

Durata medie de studiu individual - 2 ore

Cuprins:
U 9.1. Scopul i obiectivele unitii U 9.2. Natura cooperant a afacerilor i domeniul non-afacerilor U 9.3. Mediul de afaceri ca rzboi U 9.4. Mediul de afaceri i evoluia informaticii U 9.5. Test de autoevaluare U 9.6. Rezumat Bibliografie minimal Rspunsuri i comentarii la testul de autoevaluare

pag.
91 91 97 98 10 0 10 0 10 1 10 1

U 9.1. Scopul i obiectivele unitii de nvare

Parcurgerea acestei uniti de nvare v va facilita formarea de competene privind: 89

- de unde decurg temerile pozitive ale obligaiilor morale; - trsturile naturii cooperante a afacerilor i domeniului non-afacerilor; - obligaiile unui om de afaceri; - trsturile domeniului non-afacerilor; - analiza mediului de afaceri ca rzboi; - elementele mediului de afaceri i evoluia informaticii.

U 9.2. Natura cooperant a afacerilor i domeniul nonafacerilor

Temeiurile pozitive ale obligaiilor morale ale unui bun om de afaceri decurg din chiar natura afacerilor. n pofida percepiei comune a afacerilor doar ca o competiie dur i nemiloas, o afacere este, n esena ei, o activitate de cooperare. Tranzaciile nu ar avea loc n absena unor fructe ale cooperrii de pe urma crora pot s profite, mai mult sau mai puin, ambele pri. Dei fidel tradiiei egoiste a lui Adam Smith, Milton Friedman spune ct se poate de rspicat: ntr-o lume a comerului liber, ca i n economia liber a oricrei ri, tranzaciile se desfoar ntre entiti particulare persoane, ntreprinderi comerciale, organizaii caritabile. Condiiile n care se desfoar orice tranzacie sunt acceptate de toate prile implicate. Ea nu are loc pn cnd toate prile nu sunt convinse c vor ctiga de pe urma ei. Ca urmare, interesele diferitelor pri se armonizeaz. Cooperarea, nu conflictul reprezint regula (Friedman & Friedman, 1998, p. 42). Relaiile de afaceri sunt, aadar, n mod esenial bilaterale. Cooperarea i nu competiia reprezint cel mai important aspect al afacerilor i, chiar dac competiia rmne important, cadrul cooperrii fundamenteaz numeroase obligaii pe care un om de afaceri trebuie s i le asume. Dup cum afirm Griffiths i Lucas, deschiderea fa de cooperare nu este o chestiune de bunvoin altruist: omul necooperant pierde prin faptul c este un singuratic i, chiar dac uneori reuete s profite de pe urma buntii altora, el se priveaz de fructele aciunii cooperante i se restrnge la puinul pe care-l poate realiza prin eforturile sale nesusinute de ctre ceilali (Griffiths & Lucas, 1996, p. 4). n plus, cooperarea are loc, de regul, pe termen lung i pe o scar larg; tranzaciile singulare constituie mai degrab excepia dect regula. n mod tipic, afacerile reprezint un proces continuu de-a lungul timpului, care se desfoar ntr-un cadru social bazat pe nelegere mutual. Eu vnd unor consumatori care obinuiesc s cumpere produsele pe care le ofer i cumpr de la nite furnizori care i ctig traiul oferind n mod regulat i sigur anumite bunuri sau servicii celor care au nevoie de ele. Dincolo de aceste relaii vizibile ntre parteneri comerciali care au tire unii de alii, cooperarea economic are loc ntr-o reea invizibil de nebnuit ntindere i complexitate, pe care ne-o reveleaz o povestire delicioas, intitulat Eu, creionul: arborele meu genealogic aa cum a fost povestit de Leonard E. Read. Iat pe scurt aceast poveste, n relatarea lui Milton i Rose Friedman. Vorbind n numele banalului creion, prea bine cunoscut acum un secol tuturor copiilor i adulilor care tiu s scrie i s citeasc, dl. Read i ncepe istorisirea cu afirmaia ocant: nici mcar o singur persoan nu tie cum s m fac. Pentru c milioane de oameni, care nu tiu nimic unii despre alii, contribuie la fabricarea unui creion. n primul rnd, lemnul vine dintr-un copac un cedru ivit dintr-un bob neted ce crete n nordul Californiei i n Oregon.

90

Pentru a tia copacul i a transporta butenii la staia de ncrcare pe calea ferat e nevoie de fierstraie, tractoare, camioane, frnghii i multe alte utilaje. Muli oameni i nenumrate meserii sunt implicate n fabricarea acestora, n extracia minereului, producia de oel i transformarea lui n ferstraie, topoare, motoare; n cultivarea cnepii i trecerea ei prin toate etapele pn la frnghia groas i rezistent; e nevoie de tabere forestiere cu dormitoare i sli de mese; mii de oameni anonimi au contribuit la fiecare ceac de cafea pe care o beau tietorii de lemne. i tot aa, dl. Read continu cu aducerea butenilor la gater, transformarea lor n scnduri i transportul acestora din California pn la WilkesBarre, unde se fabric banalul creion. i pn acum nu am discutat dect despre nveliul de lemn al creionului. Partea care scrie este un produs ce rezult, dup multe operaii, dintr-o bucat de grafit extras din minele din Ceylon. Inelul din captul creionului este fcut din alam; trebuie s ne gndim la toi oamenii care extrag zincul i cuprul i la toi cei care au ndemnarea de a fabrica foi strlucitoare de alam din aceste minereuri naturale. Ceea ce noi numim gum se crede a fi de cauciuc. Dar cauciucul se folosete numai ca liant. Guma este fabricat din Factice, un produs asemntor cauciucului, obinut prin amestecul de rapi din Indonezia i clorur de sulf. Poate cineva s conteste faptul c nici un om nu tie s fabrice de unul singur un creion? Comentariul lui Friedman este elocvent. Nici una dintre miile de persoane implicate n producerea creionului nu i-a fcut treaba pentru c dorea un creion. Unii nici nu au vzut vreodat un creion i poate c nici nu ar ti s-l foloseasc. Fiecare i vede de truda lui pentru a obine bunurile i serviciile pe care le dorete bunuri i servicii pe care noi le furnizm pentru a obine creionul dorit. De fiecare dat cnd mergem la magazin i cumprm un creion schimbm o frm din serviciile noastre pentru o cantitate infim din serviciile pe care fiecare dintre miile de persoane implicate n producerea creionului le-a ndeplinit. Spune Friedman: Este i mai uimitor c a fost posibil producerea creionului. Nimeni, aezat ntr-un birou, nu a dat ordine miilor de oameni. Nici o poliie militar nu a sprijinit ordinele ce nu au fost date. Aceti oameni triesc n locuri diferite din lume, vorbesc limbi diferite, sunt de religii diferite, poate chiar se ursc unii pe alii i, totui, nici una dintre aceste deosebiri nu i-a mpiedicat s coopereze pentru a produce creionul. Cum s-a ntmplat aceasta? Rspunsul ni l-a dat Adam Smith cu dou sute de ani n urm (Friedman & Friedman, op. cit., p.9-10). n geniala-i simplitate, teoria lui Adam Smith despre diviziunea social a muncii i mna invizibil care i oblig pe ntreprinztorii preocupai fiecare numai de interesul propriu s satisfac nevoile societii civile cu produse i servicii de calitate, la preuri rezonabile, are totui limite serioase. Totul e att de simplu pentru c Smith introduce o serie de idealizri, rareori funcionale n economia de pia real. El are n vedere numai tranzacii singulare, ntre parteneri comerciali perfect informai asupra pieii i preocupai exclusiv de maximizarea ctigurilor personale. Ori, cel mai adesea, tranzaciile se nscriu ntr-un ciclu de repetiie, nu se pot face n condiii de perfect informare dect cu nite costuri nerezonabil de mari i nu ntotdeauna maximizarea profitului este unicul criteriu urmrit de partenerii comerciali. Dac pe piaa idealizat a lui Smith mna invizibil a cererii i ofertei face inutil orice efort de reglementare etic a raporturilor dintre parteneri, n condiiile pieei reale, aceste reglementri joac un rol important. Obligaiile unui om de afaceri decurg din natura cooperant a afacerilor, precum i din valorile comune i din nelegerile mutuale ale asocierilor n cadrul crora au loc tranzaciile. 91

n multe situaii, cadrul cooperrii este evident. Un om de afaceri poate si desfoare activitatea numai pentru c acionarii, superiorii, colegii i salariaii coopereaz cu el, iar valorile mprtite de ctre toi, pe care se bazeaz cooperarea lor, sunt considerente de care el trebuie s in seama n toate deciziile sale. Care sunt obligaiile lui fa de acionari, superiori, colegi i salariai, precum i cum se rezolv eventualele conflicte dintre ele, sunt probleme dificile, de discutat n continuare. Dar este greu de pus la ndoial faptul c exist astfel de obligaii i c ele decurg din faptul c toi sunt membri ai aceleiai ntreprinderi comerciale. Este ceva mai greu de demonstrat c un om de afaceri are anumite obligaii i fa de consumatori, furnizori sau chiar fa de concureni, deoarece n aceste cazuri suntem mai degrab contieni de natura concurenial a relaiilor dintre ei, ce par oarecum exterioare. Este adevrat. Aceste relaii sunt exterioare. Exist un element adversarial n negocierile cu furnizorii i consumatorii, iar competitorii se concureaz ntre ei. ns negocierile nu ar avea loc dac nu ar exista un surplus al cooperatorilor care s fie negociat i nimeni nu va face afaceri cu mine doar ca eu s m aleg cu nite profituri. Nu poi propune cuiva o afacere bazat pe ideea c numai tu urmreti s profii de pe urma lui; propunerea poate fi atractiv numai dac i partenerul poate sconta pe un oarecare profit. De aceea, oferta trebuie s prezinte avantajele poteniale ale partenerilor de afaceri, innd seama de nevoile i dorinele lor. Cine vrea s fie un om cu care alii doresc s fac afaceri, trebuie s se prezinte posibililor parteneri ca un ntreprinztor capabil i dornic s le ofere nite servicii de care acetia au nevoie, iar, pentru aceasta, el trebuie s se priveasc pe sine cu ochii celorlali, asigurndu-se de faptul c afacerea pe care o propune este atractiv din punctul lor de vedere. Rolul unui om de afaceri n societate este definit de serviciile pe care le ofer celorlali. Acestea ofer criteriile dup care se judec dac el i ndeplinete rolul bine sau ru i din ele decurg obligaiile sale fa de cei cu care face afaceri. Pare uor de neles faptul c un om de afaceri are anumite obligaii fa de consumatorii i furnizorii si, ntruct este interesat s-i asigure fidelitatea lor, contnd pe faptul c acetia vor fi interesai la rndul lor s le cumpere marfa, respectiv s le ofere bunurile i serviciile de care au nevoie. Dar cum se poate susine c un om de afaceri are anumite obligaii i fa de concureni? E greu de neles atta timp ct rmnem prizonierii percepiei comune a concurenei ca un rzboi nemilos i ca un joc de sum nul, n care ctigul unuia nseamn paguba altuia. i totui, datoria de a fi onest i corect este valabil att n ntrecerile sportive, ct i n afaceri. Chiar dac exist o opoziie natural de interese, atta timp ct fiecare concurent ncearc s ctige, chiar i pe socoteala rivalilor, exist diferite stiluri de competiie, iar noi avem un puternic sim intuitiv a ceea ce este numit fair play sau, dimpotriv, fault sau dirty play. A oferi un produs sau un serviciu mai bun, la un pre mai sczut, este corect. Dar atunci cnd British Airways a obinut, prin fraud informatic, numele pasagerilor care intenionau s zboare cu avioanele companiei rivale, Virgin, oferindu-le telefonic servicii similare la preuri mai sczute, opinia public a fost indignat pe bun dreptate, condamnnd o concuren neloial. Rockefeller i-a eliminat toi concurenii semnificativi de pe pia, vnznd mult vreme la preuri de dumping. El ar fi fost un competitor onest i capabil dac, dup eliminarea concurenei, ar fi meninut preurile mai sczute, probnd faptul c este un productor i comerciant mai performant. Rockefeller s-a discreditat ns de ndat ce, instituind un adevrat monopol pe pia, a urcat imediat preurile, spectaculos. Cu ctva timp n urm, muli englezi au cumprat ziarul The 92

Independent numai pentru a-i face n ciud miliardarului Murdoch, care a ncercat s scoat acest ziar de pe pia, vnznd The Times n pierdere. Conform analizelor clasice ale competiiei, concurenii ar trebui s urmreasc s cucereasc, fiecare, un sector de pia ct mai cuprinztor i bine aprat de orice intruziune. i totui, membrii aceluiai cmp de activitate comercial se adun n asociaii sau bresle. n majoritatea oraelor, ei se grupeaz cu toii n aceeai zon. i au motive s o fac. Dac vrea s cumpere o rochie sau o estur, clientela dorete s poat alege dintr-o ct mai mare varietate de oferte. Pentru aceasta, trebuie s viziteze ct mai multe magazine, ceea ce este uor de fcut dac toate se gsesc aproape unul de altul. Iat un exemplu prezentat de Griffiths i Lucas: Dac sunt singurul plrier din Great Tidworth, voi avea o pia captiv format din cei 800 de locuitori, ns puini cumprtori vor veni de la Broughton Episcopi, Little Norton sau Plumstead-sub-Hamdon, deoarece ansele lor de a gsi ceea ce caut n magazinul meu sunt prea mici ca s justifice timpul i deranjul cltoriei. A face mult mai bine dac mi-a instala magazinul chiar n Barchester, pentru c, dei a avea mai muli concureni, simplul fapt c ei ofer o mai mare posibilitate de alegere va aduce un numr mult mai mare de poteniali clieni. n plus, pot nva de la concurenii mei. Nu pot s ncerc de unul singur toate inovaiile. Multe ar eua i eu nu voi putea suporta pierderile. Dar, dac diferiii mei concureni vor ncerca fiecare cte o inovaie, eu pot s urmresc efectele, adoptndu-le numai pe acelea care sunt eficiente. Monopolurile stagneaz cel mai adesea i, dei au o pia captiv, aceasta devine, de regul, distant i resentimentar. Competiia stimuleaz mbuntirea calitii i disperseaz resentimentele (ibid., p. 112). Prin urmare, concurenii au anumite interese comune, pe care se ntemeiaz unele obligaii comune; n plus, nsi structura competiiei impune anumite datorii reciproce, fr de care nu se pot soluiona decent firetile conflicte de interese ale competitorilor. Toate aceste argumente pot prea convingtoare i rezonabile atunci cnd sunt evaluate cu detaarea proprie unei dezbateri pur teoretice. Dar n practic, muli i vor pstra scepticismul fa de etica n afaceri, punnd urmtoarea ntrebare: OK, toate astea sun grozav la biseric, la televizor sau la ceremonii festive i arat bine n lucrri academice, ns cum ar putea un curs de etic n afaceri s modifice convingerile, deprinderile i atitudinile celor care studiaz aceast disciplin? Conductorii unor mari corporaii sau comentatori de prestigiu ai vieii economice sunt adesea ntrebai dac etica i moralitatea pot fi predate la coal. Michael Rion rspunde c etica n afaceri nu poate fi predat dac ncerci s-i nvei pe nite oameni ri s fie buni, mai ales dac e vorba de aduli. Dar educaia etic nu nseamn s nvei pe cineva s fie un om bun. Ceea ce faci este s ntreti valorile deja existente ale oamenilor. Ceea ce se poate preda este abilitatea de a recunoate problemele etice n aciune. Se pot preda, totodat, diferite modaliti de analiz i soluionare a dilemelor etice, astfel nct acestea s nu devin paralizante (Rion, op. cit.). Am vorbit despre ceea ce ar trebui s fac un om de faceri, despre responsabilitile i obligaiile morale ale unui om de afaceri. Dar nu exist pe lume o creatur numit OM DE AFACERI sau BUSINESSMAN. Aceasta este o noiune abstract. Oamenii de afaceri reali sunt ntotdeauna indivizi, fiine umane mai mult sau mai puin unice, fiecare cu propriile sale trsturi caracteristice. i nici un om de afaceri nu poate fi divizat n dou pri independente: agentul economic, ce respect regulile legale i morale ale activitii sale profesionale, i persoana extraprofesional omul ca atare, supus normelor i principiilor morale obinuite, universal valabile. 93

Fiecare individ are o personalitate unitar i fiecare om de afaceri aplic n treburile sale valorile i normele care i orienteaz ntreaga via. Aceste valori i norme morale ne sunt inculcate nc din copilrie i adolescen, deci cu mult timp nainte ca un ins s devin om de afaceri, iar sursa lor nu este niciodat un curs de filosofie moral, ci influena modelelor de conduit pe care le-am observat i asumat n familie, n zona de reziden, n cercul de prieteni i de cunoscui i, n ultim instan, n ntreaga societate din care facem parte. Un curs de etic n afaceri nu se adreseaz niciodat cuiva care se afl la nivelul zero de contiin moral, ci unor personaliti i caractere definite. Unii susin un egoism radical; alii pot adopta morala cretin sau o viziune secular, ns altruist, asupra problemelor etice. Ceea ce poate i trebuie s fac un curs de etic n afaceri este s-i conving pe adepii egoismului ngust s mbrieze mcar egoismul luminat, dovedindu-le faptul c un comportament altruist este raional i, pe termen lung, benefic propriului lor interes. Ct despre ceilali, indivizii care sunt deja convini de faptul c un om de afaceri ar trebui s i asume anumite responsabiliti etice, n afar de respectarea legilor n vigoare, etica n afaceri i poate ajuta s gndeasc mai clar, s ncadreze faptele ntr-o perspectiv mai larg, astfel nct s poat sesiza cele mai bune opiuni i s poat lua cele mai bune decizii. Nu este o misiune uoar, dar merit toate eforturile. Filosofia moral poate fi de folos n dou modaliti. n primul rnd, ea conine teorii etice care ne ajut s legitimm ori s criticm diferitele afirmaii privind ceea ce ar trebui s fac ori s nu fac un bun om de afaceri. n al doilea rnd, ea ofer tehnici de argumentare i de analiz care i pot feri pe oameni de artificiile retorice, inclusiv cele morale. Rezumnd, vom spune c nimeni nu se ndoiete de faptul c afacerile urmresc s realizeze un profit, menit s satisfac un interes personal. ntr-o abordare raional, interesul propriu este mai bine servit de o atitudine cooperant fa de ceilali dect de un comportament consecvent agresiv. Prin natura lor, afacerile sunt concureniale, ns competiia economic i are temeiurile n cooperarea dintre acionari, manageri, salariai, consumatori, furnizori i chiar dintre concureni. Cu alte cuvinte, afacerile bune i sntoase sunt guvernate de reguli, menite s asigure beneficii pentru toi partenerii. Unele dintre aceste reguli sunt norme juridice, pe care majoritatea oamenilor de afaceri le consider obligatorii pentru toat lumea. Dar legea nu poate oferi soluii clare i indisputabile n toate situaiile particulare, uneori foarte complexe, care pot surveni n relaiile comerciale. Atunci cnd legea nu are nimic de spus, moralitatea este singurul ghid pe care ne putem baza pentru a lua cele mai bune decizii. Teoretic i practic, oamenii de afaceri trebuie s respecte anumite norme morale. Care sunt cele mai solide, cele mai drepte i cele mai eficiente reguli morale de care e bine s in seama un om de afaceri plin de succes? Rspunsul la aceast ntrebare nu este de loc simplu i unanim acceptat. Concepia unora sau altora privind rspunderile morale i sociale pe care trebuie s i le asume un om de afaceri depinde, n mod decisiv, de modul n care se nelege i se definete nsui conceptul de afaceri. Rspunsul la ntrebarea Ce rspunderi morale trebuie s i asume un om de afaceri? depinde, n mod decisiv, de modul n care se definete conceptul de afacere. Dar nu este foarte clar pentru toat lumea ce nseamn afacerile? Unele aspecte sunt ntr-adevr limpezi i cvasiunanim acceptate; altele sunt ns obiect de disput, iar divergenele n ceea ce privete conceptul de business au consecine directe i foarte importante asupra modului n care sunt formulate rspunderile morale ale oamenilor de afaceri. 94

Domeniul non-afacerilor Trebuie spus de la bun nceput c termenul romnesc de afacere, de sorginte francez, este o traducere destul de imperfect i aproximativ a termenului englezesc business, care la noi a ptruns doar n forma alterat de bini, ceea ce este simptomatic pentru modul n care s-a manifestat la noi, sub regimul comunist, cu viguroase prelungiri i n prezent, spiritul ntreprinztor capitalist. n romnete, cuvntul afacere acoper o gam foarte variat de activiti sociale de interes public, fie c e vorba de afaceri juridice, afaceri interne sau externe, afaceri mediatice etc., iar, din punct de vedere economic, afacere nseamn mai degrab tranzacie comercial. n acest sens, se poate spune c am fcut o afacere atunci cnd am cumprat sau am vndut ceva la un pre avantajos ori c un ntreprinztor face afaceri cu statul sau cu primria. Termenul anglo-american de business s-ar traduce mult mai bine n romnete prin ntreprindere comercial privat; n acest sens, afacere nu mai nseamn tranzacie comercial, ci o unitate economic, aflat n proprietate privat (individual sau colectiv, pe baz de acionariat), care produce anumite bunuri sau presteaz anumite servicii oferite pe piaa liber. A face afaceri presupune a avea o afacere. n cele ce urmeaz, vom folosi termenul afacere numai n sensul angloamerican de business. Att n folclorul oamenilor de afaceri, ct i n contiina mai mult sau mai puin critic a publicului s-au mpmntenit, de-a lungul timpului, o serie de cliee sau de stereotipuri despre business. Robert C. Solomon prezint analitic unele dintre metaforele neinspirate i inadecvate care stau la baza unor pseudoargumente pro sau contra moralitii oamenilor de afaceri.

U 9.3. Mediul de afaceri ca rzboi

Unul dintre miturile cele mai periculoase din lumea oamenilor de afaceri este inspirat de conceptele darviniste privind supravieuirea celor mai bine adaptai ntr-o adevrat jungl. O astfel de viziune implic ideea c afacerile nseamn competiie acerb i nu ntotdeauna corect, n care concurenii se devoreaz unul pe cellalt (englez dog-eat-dog), fiecare bizuindu-se numai pe propriile fore (englez every man for himself) Am spus n capitolul precedent c afacerile sunt ntradevr competitive, dar aceasta nu nseamn ctui de puin c trebuie numai dect s fie i canibale sau c fiecare trebuie s fac orice i st n puteri pentru a supravieui. Metaforele animalice abund n mediul de afaceri. Un ef amabil este un ursule (teddy-bear) pe cnd un negociator redutabil este un tigru. Salariaii, managerii i concurenii sunt descrii ca maimue, vulpi, obolani i alte specii de roztoare, insecte sau arahnide. La rndul lor, corporaiile sunt privite ca nite ape periculoase, pline de rechini sau de peti pirranha ori ca nite cuiburi de nprci. Pe lng faptul c reflect o nelegere eronat a biologiei, metafora junglei denatureaz total natura afacerilor, care sunt posibile numai n societi evoluate i civilizate. Competiia economic are loc nu ntr-o jungl, ci ntr-un cadru social bine organizat. Spre deosebire de viaa din jungla mitologic, viaa n mediul de afaceri este, n mod fundamental, cooperativ. Competiia este posibil numai n 95

limitele unor preocupri mutual mprtite. De fapt, conform teoriei evoluioniste, cooperarea este ntotdeauna cea mai bun strategie, chiar i n natur. Contrar metaforei fiecare pentru sine, afacerile implic aproape ntotdeauna largi grupuri de oameni care coopereaz i au ncredere unii n ceilali, din care fac parte reele de furnizori, prestatori de servicii, consumatori i investitori (Solomon, 1999, p. 13). n concluzie, pe lng faptul c vieuitoarele din natur nu sunt ctui de puin att de roii n coli i gheare1 pe ct se crede ndeobte, afacerile nu au nimic n comun cu lupta biologic pentru supravieuire i reproducere, ci sunt un produs al evoluiei societii umane, dezvoltndu-se pe scar larg numai ntr-un cadru social guvernat de reguli stricte. nelegerea mediului de afaceri ca un cmp de lupt se asociaz cu imagini i mai sngeroase dect viziunea darvinist. n mediul lor natural, animalele i petrec cea mai mare parte din via odihnindu-se, jucndu-se, nvndu-i puii sau digerndu-i ultima captur. Nu ns i militarii mobilizai, n stare de alert. Rzboiul este, probabil, cea mai dezumanizant imagine pe care ne-o putem face despre afaceri. Noiunea militarist de aprare a teritoriului, de exemplu, sugereaz un mod greit de comportament fa de consumatori. Cnd o afacere i apr teritoriul, adic segmentul de pia, n loc s aib grij de satisfacerea consumatorilor, are toate ansele s piard tocmai ceea ce ncearc obsesiv s pstreze. Specialist n etic militar, Anthony Hartle afirm c metaforele rzboinice sunt n mod intrinsec naionaliste, alarmiste, pesimiste, conservatoare i autoritare, cu implicaii negative asupra sntii mintale a unei organizaii productive. De regul, paranoia nu stimuleaz creativitatea i competitivitatea economic. Iar Louis Brandeis, judector la Curtea Suprem de Justiie din SUA, spune: Competiia const n a ncerca s faci un lucru mai bine dect ceilali; aceasta nseamn s produci ori s vinzi un articol mai bun la un pre mai sczut ori s prestezi un serviciu de mai bun calitate. Nu e vorba despre o ntrecere similar celei din ringul de box, n care scopul este acela de a-i face adversarul KO. Cu alte cuvinte, s-i ucizi pe concureni. Iar Solomon adaug: Nici o afacere nu are succes prin simpla eliminare a concurenei i nici un manager sau director executiv nu a reuit vreodat prin simpla distrugere a rivalilor. Prea adesea, o companie finaneaz un rzboi contra competitorilor numai spre a descoperi c a crescut prea mult n raport cu piaa sau c piaa s-a mutat n alt parte. Executivii care se rzboiesc unul cu cellalt descoper prea trziu efectele distructive ale rivalitii lor asupra tuturor celor care lucreaz cu ei i faptul c funciile pentru care s-au luptat s-ar putea s nu mai existe. Cele mai aprige btlii din afaceri se sfresc numai cu nvini (ibidem, p. 15).

U 9.4. Mediul de afaceri i evoluia informaticii

Dei este mai puin sngeroas i mai puin violent, metafora mainriei poate fi i mai dezumanizant dect metafora junglei i cea a cmpului de lupt. n aceast viziune, tot ceea ce este omenesc dispare i se transform n ceva rece, impersonal i mecanic. Gndurile, sentimentele, intuiiile i relaiile interumane sunt nlocuite de cauze i efecte. Corporaiile nu se mai identific cu oamenii i personalitile care intr n alctuirea lor, ci sunt privite ca nite sisteme funcionale, n care oamenii sunt 96

simple componente ce pot fi oricnd nlocuite i n care personalitatea uman servete, n cel mai bun caz, drept lubrifiant al mainriei, sau, n cel mai ru caz, drept impediment i surs de ineficien. ntregul mediu de afaceri nceteaz a mai fi legat de aspiraii umane i este redus la mecanismele pieii. Nscut acum aproape trei secole, sub influena teoriei newtoniene, viziunea mecanicist clasic a fost de mult abandonat n fizic. Ea supravieuiete nc n reprezentrile unora despre lumea afacerilor. Limbajul este simptomatic n acest sens. Restructurarea unei companii se numete reproiectare (engl. reengineering). Salariaii i managerii sunt resurse umane. Se dorete ca o companie s mearg uns ca un motor de automobil, iar idealul este eficiena sau randamentul, o noiune mprumutat direct din fizica newtonian. Angajaii sunt piese ntr-o mainrie uria, care, la rndul ei, nu este dect un subansamblu n cadrul unor mainrii i mai gigantice, economia naional sau cea global, iar eficiena acestor sisteme poate fi msurat prin cifrele nucitoare pe care le dau publicitii lunar diferite departamente sau oficii guvernamentale. Corporaiile devin maini de fcut bani, iar managementul se face cu cifre. Produsul vizat este profitul contabil, iar satisfacerea consumatorilor un mijloc printre altele de a face bani; iar dac mecanismul nu (mai) are randamentul scontat, el trebuie s fie reproiectat. Cei care vd afacerile n aceast manier mecanicist sunt obsedai de ideea unui control ct mai deplin asupra sistemului. Dar tocmai excesul de control genereaz cele mai dificile probleme. Controlul este antiteza ncrederii, iar ncrederea (englez trust) st chiar la baza oricrei relaii umane de cooperare. Controlul este totodat i antiteza creativitii. El sufoc inovaia deoarece mut accentul de pe ceea ce individul ar putea s fac pe ceea ce el trebuie s fac. Controlul este i antiteza autonomiei. Oamenii nu pot gndi ei nii atta timp ct altcineva gndete pentru ei. Iar controlul nu se mpac prea bine cu participarea. De ce s te implici dac rezultatul este mecanic predeterminat? Ne place metafora mainriei deoarece ne ofer iluzia controlului, dar lumea afacerilor este cluzit de creativitatea uman i de atenia acordat nevoilor i dorinelor celorlali (ibidem, p. 17-18). Revoluia informatic Astzi metaforele noastre mecaniciste tind s fie nlocuite de analogii cu jucria noastr preferat, computerul. n loc de cunoatere i de conversaie vorbim despre input, iar toate planurile de afaceri sunt programe. Relaiile interumane devin o interfa, iar modul nostru de gndire este reprezentat din ce n ce mai insistent n limbajul specific al programatorilor i utilizatorilor de computere, noi nine devenind exemple de inteligen artificial. Nendoielnic, computerele sunt nite instrumente fascinante i, n anumite limite, foarte utile actului managerial, ns valoarea lor nu trebuie supradimensionat. Ca i mainile industriei clasice, calculatoarele fac numai ceea ce le spunem noi s fac. Ele sunt bine sau ru proiectate. Ele nu nva i nu creeaz, chiar dac au o capacitate uimitoare de procesare a informaiei. Nu au intuiii. Ce-i drept, nu se plng niciodat. Nu se plictisesc. Nu au frustrri i ambiii. Nu se simt jignite. Nu trebuie s le vorbeti i, mai important nc, nu trebuie s le asculi cu simpatie. Sunt uor de nlocuit. Cu toate aceste enorme avantaje i orict de sofisticate, nu sunt dect nite maini, pe care este periculos a le lua drept modele pentru gndirea uman. Dup cum arat Nonaka i Takeuchi n The Knowledge Creating Company, cunoaterea tacit, dobndit numai prin experien este la fel de esenial pentru succesul n afaceri ca i cunoaterea explicit, care este mai degrab un produs dect o presupoziie sau un simplu instrument. Acomodarea i 97

adaptarea la noi situaii depesc puterile unor maini, orict de complexe. Informaia spune Solomon nu mai este soluia problemelor noastre de management; ea a devenit problema. Suntem copleii de informaii. Ceea ce ne trebuie este cunoatere i, chiar mai important, nelepciune, nu un surplus de informaii. Acestea solicit interpretarea datelor, o activitate specific uman, precum i anumite practici teleologice, n care se insereaz informaiile, selectate n funcie de utilitatea i semnificaia lor. Lipsa de informaii poate fi un dezastru pentru o companie din zilele noastre, dar cele mai probabile dezastre rezult din lipsa de coordonare i comunicare a informaiilor sau din lipsa lor de sens n raport cu scopurile urmrite (ibidem, p. 19). Problema principal pe care o creeaz metafora inteligenei artificiale este aceea c abilitile speciale ale fiinelor umane de a concepe scopuri i proiecte, de a gsi cele mai bune metode de cooperare, prin care s fie cel mai bine puse n valoare talentele i priceperea fiecrui individ sunt ignorate sau minimalizate de ctre cei fascinai de procesarea mecanic a informaiei. Se pierde din vedere importana experienei, a cooperrii i a spiritului comunitar. Orict de avansat ar fi prezenta revoluie informatic, nu trebuie s uitm c mainile de calcul sunt nite instrumente pentru oameni i nu invers. Oamenii nu doar servesc anumitor scopuri; ei nii sunt primii care urmresc anumite scopuri, n acord cu personalitatea fiecruia. Rzboaiele sunt brutale i junglele sunt necivilizate. Mainile sunt inumane. n plus, chiar nu-i mai amintete nimeni faptul c munca i afacerile pot fi plcute i generatoare de satisfacii intrinseci? Geofferey James subliniaz c Electronic Elite, cum numete el companiile high-tech, au avut mari succese pentru c au fcut ca munca salariailor s fie distractiv, dei acetia lucreaz 60, 70 sau chiar 90 de ore pe sptmn. Abia de curnd am nceput s ne dm seama de faptul c oamenii nu muncesc doar ca s ctige, ci i pentru c munca poate fi, n sine, atractiv i stimulativ. ntrebri facultative 1. Artai trsturile mediului de afaceri ca rzboi? 2. Explicai revoluia informatic. 3.Ce nelegei prin domeniul non-afacerilor? 4.Exemplificai evoluia informaticii . 5. Cum influeneaz natura cooperant a afacerii ? U 9.5. Test de autoevaluare 1. Temeiurile pozitive ale obligaiilor morale ale unui bun om de afaceri decurg din chiar: a) natura afacerilor. b) natura uman. (30 puncte) 2. Tranzaciile se desfoar ntre: a) entiti particulare persoane, ntreprinderi comerciale, organizaii caritabile. 98

Timp de lucru : 15 min Punctaj 100p

b) toate entitile existente oamenii externi organizaiilor. (30 puncte) 3. Condiiile n care se desfoar orice tranzacie sunt acceptate: a) de toate prile implicate. b) doar de oameni externi. (30 puncte)

U 9.6. Rezumat

Astzi metaforele noastre mecaniciste tind s fie nlocuite de analogii cu jucria noastr preferat, computerul. n loc de cunoatere i de conversaie vorbim despre input, iar toate planurile de afaceri sunt programe. Relaiile interumane devin o interfa, iar modul nostru de gndire este reprezentat din ce n ce mai insistent n limbajul specific al programatorilor i utilizatorilor de computere, noi nine devenind exemple de inteligen artificial. Nendoielnic, computerele sunt nite instrumente fascinante i, n anumite limite, foarte utile actului managerial, ns valoarea lor nu trebuie supradimensionat. Ca i mainile industriei clasice, calculatoarele fac numai ceea ce le spunem noi s fac. Ele sunt bine sau ru proiectate. Ele nu nva i nu creeaz, chiar dac au o capacitate uimitoare de procesare a informaiei. Nu au intuiii. Ce-i drept, nu se plng niciodat. Nu se plictisesc. Nu au frustrri i ambiii. Nu se simt jignite. Nu trebuie s le vorbeti i, mai important nc, nu trebuie s le asculi cu simpatie. Sunt uor de nlocuit. Cu toate aceste enorme avantaje i orict de sofisticate, nu sunt dect nite maini, pe care este periculos a le lua drept modele pentru gndirea uman. Geofferey James subliniaz c Electronic Elite, cum numete el companiile high-tech, au avut mari succese pentru c au fcut ca munca salariailor s fie distractiv, dei acetia lucreaz 60, 70 sau chiar 90 de ore pe sptmn. Abia de curnd am nceput s ne dm seama de faptul c oamenii nu muncesc doar ca s ctige, ci i pentru c munca poate fi, n sine, atractiv i stimulativ. Trebuie spus de la bun nceput c termenul romnesc de afacere, de sorginte francez, este o traducere destul de imperfect i aproximativ a termenului englezesc business, care la noi a ptruns doar n forma alterat de bini, ceea ce este simptomatic pentru modul n care s-a manifestat la noi, sub regimul comunist, cu viguroase prelungiri i n prezent, spiritul ntreprinztor capitalist.

Bibliografie minimal
1. Boatright, J. R. Ethics and the Conduct of Business, 3rd edition, New Jersey, Prentice Hall, Upper Saddle River, 2000 2. Bouvier, C. (1990) : Audit des achats, Les Editions dorganisation, Paris 3. Brandt, R. B. Facts, Values, and Morality, Cambridge University Press, 1996 4. Brown, Ph., Lauder, H. Capitalism and Social Progress, New York, Palgrave, 2001 99

5. Cahn, S. M., Markie, P. Ethics. History, Theory, and Contemporary Issues, Oxford University Press, 1998 6.. Dupuy, E., Cintas, Y. (1990): Communiquer avec la presse lentreprise a la une, Les Editions dorganisation,Paris 7. Johns, G. (1998) : Comportament organizaional, Ed. Economic, Bucureti 8. Kotler, Ph. .a. (1999) : Principiile marketingului (ediia european), Ed. Teora, Bucureti 9. Mahoney, J. Cadeaux, corruption, extorsion n Lart du management, Pearson Professional Limited et Editions Village Mondial, Paris, 1997

Rspunsuri i comentarii la testul de autoevaluare U 9.5.

1. a. 2. a. 3. a. 4. a.

UNITATEA 10
Conceptul de afacere i principiile etici n afaceri
Durata medie de studiu individual - 2 ore

Cuprins:
U 10.1. Scopul i obiectivele unitii U 10.2. Conceptul de afacere U 10.3. Abordarea teleologic a afacerilor U 10. 4. Valori i principii ale eticii n afaceri U 10.5. Test de autoevaluare U 10.6. Rezumat

pag.
10 2 10 2 10 4 10 6 10 9 11 0

100

Bibliografie minimal Rspunsuri i comentarii la testul de autoevaluare

11 0 11 1

U 10.1. Scopul i obiectivele unitii de nvare

Parcurgerea acestei uniti de nvare v va facilita formarea de competene privind: - definirea conceptului de afacere; - exemplificai abordarea tehnologic a afacerilor. - Analizai valorile i principiile eticii n afaceri.

U 10.2. Conceptul de afacere

O serie de aspecte definitorii ale afacerilor sunt cvasiunanim acceptate. Toat lumea este de acord c o afacere este o activitate menit s aduc proprietarilor (patroni sau acionari) un anumit profit. Cum ns? Nu orice modalitate de a ctiga bani sau bunuri este o afacere. Unul poate avea un profit vnznd foarte avantajos o motenire sau printro escrocherie, jucnd la loterie sau pur i simplu furnd ca n codru. A scoate un profit dintr-o afacere nseamn a nregistra anumite ctiguri bneti prin vnzarea pe pia a unor bunuri i servicii. Cu nc o meniune. Contrabanda cu igri i alcool, vnzarea de droguri sau armament sunt, n sensul menionat, afaceri (i nc unele extrem de profitabile) pentru c ofer consumatorilor bunuri i servicii, dar sunt afaceri ilegale. n cele ce urmeaz ne vom referi numai la afacerile profitabile care i desfoar activitatea n cadru legal. (Dup cum spuneam, activitile economice n afara legii nu constituie un obiect de discuie n etica afacerilor, ntruct ilegalitatea nu se poate nicicum justifica din punct de vedere moral.) Profitul ntreprinztorului privat este elementul esenial al oricrei afaceri. Nu orice activitate economic furnizoare de bunuri sau servicii este o afacere, chiar dac se soldeaz cu anumite beneficii. Sistemul naional de educaie sau de sntate, finanat de la bugetul de stat sau de la bugetele locale nu sunt afaceri, chiar dac furnizeaz nite servicii de importan vital n societate i chiar dac, eventual, pot aduce i anumite beneficii contabile. Acelai lucru se poate spune despre serviciile publice n general cile ferate, sistemul energetic naional, reelele de ap potabil, de telefonie, radio i televiziune etc. Nici ntreprinderile comerciale aflate n proprietate public, chiar dac produc bunuri i sunt, eventual, profitabile, nu sunt afaceri. Rostul lor nu este acela de a aduce profituri ntreprinztorilor privai, ci de a satisface anumite nevoi sociale de mare importan, fiind administrate de ctre stat, care dispune de eventualele beneficii nu n funcie de criterii strict comerciale, ci avnd n vedere o serie de alte criterii sociale sau politice. De aici ncolo ncep divergenele de opinii, n marea lor majoritate nu att de natur strict teoretic, ci mai ales ideologic (tocmai de aceea avnd implicaii directe i foarte serioase asupra concepiei privind responsabilitile morale ale oamenilor de afaceri). Iat care sunt principalele teme aflate n disput: 101

- Mai nti, care este scopul intrinsec al afacerilor? Unii consider c scopul unic sau cel puin primordial al oricrei afaceri este profitul ntreprinztorilor; o afacere nu este pus pe picioare de dragul satisfacerii unor nevoi sociale, ci pentru ca deintorii ei s realizeze anumite ctiguri bneti. Alii consider, dimpotriv, c scopul oricrei afaceri este n primul rnd acela de a satisface anumite nevoi sociale, profitul fiind rsplata cuvenit celor care, prin iniiativa lor, contribuie ct mai eficient la realizarea acestui obiectiv. Pe scurt: o afacere trebuie s aduc profit indiferent cum, n limite legale; opinia contrar: o afacere trebuie s fie socialmente util, profitul fiind o consecin a acestei utiliti. - n al doilea rnd: care este mrimea profitului urmrit? Unii introduc chiar n definiia conceptului de afacere maximizarea profitului; cu alte cuvinte, orice afacere urmrete nu doar un oarecare profit, ci profitul maxim, n condiii legale. ntreprinztorul privat nu se mulumete s nu ias n pagub, ctignd ceva din afacerea lui; un bun om de afaceri este acela care se strduiete din rsputeri s realizeze un profit ct mai mare indiferent de orice alte considerente. Alii susin, dimpotriv, c maximizarea profitului cu orice pre, chiar dac numai n limite legale, este o form de egoism i de iresponsabilitate social. Grija omului de afaceri trebuie s fie n primul rnd utilitatea social i calitatea produselor sau serviciilor pe care le ofer pe pia consumatorilor, mulumindu-se cu un profit rezonabil un termen mai mult dect vag, de natur s plaseze discuia ntr-o nebulozitate total. - n sfrit, n folosul cui lucreaz oamenii de afaceri? Unii susin c exclusiv pentru a satisface interesul patronilor sau acionarilor de a realiza profituri ct mai mari; o afacere nu este o utilitate public sau o aciune filantropic, pornit cu gndul la foloasele i interesele altora, ci un risc asumat i mult munc n vederea satisfacerii dorinei ntreprinztorilor de a ctiga ct mai muli bani. Alii consider ns c o afacere bun i onorabil nu-i privete exclusiv pe deintorii capitalului investit, ci trebuie s aib n vedere interesele unor cercuri i categorii sociale mult mai largi care, direct sau indirect, au de ctigat sau de pierdut din ceea ce face o anumit ntreprindere privat. Numite, printr-un termen greu traductibil, stakeholders (participani), aceste cercuri largi care cuprind consumatorii, salariaii, furnizorii, creditorii sau locuitorii comunitii n care o firm i are sediul au tot dreptul s cear ca o afacere s lucreze i n interesul lor, oferind bunuri i servicii sigure i de bun calitate, la preuri rezonabile, s asigure locuri de munc pentru fora de munc local (salariai sau furnizori), s nu polueze mediul etc. Aparent, avem de-a face cu viziuni incompatibile asupra esenei i rolului social al afacerilor, disputa prnd a fi mai degrab de natur ideologic, ntre realismul pragmatic al cercurilor conservatoare, procapitaliste de pe poziii accentuat liberale, i activismul militant al cercurilor stngiste, anticapitaliste de pe poziii social democrate sau deschis socialiste. Nendoielnic, poziia ideologic i pune puternic amprenta asupra acestor dispute i, n msura n care este vorba de nfruntarea ntre ideologii opuse, exist anse minime de a se ajunge la un consens, fie i unul parial, ntre combatani. Putem vedea ns aici i o diferen de perspectiv teoretic, ceea ce face posibil considerarea celor dou poziii mai degrab ca fiind complementare dect incompatibile, fiecare bazndu-se pe argumente valabile n cadrul teoretic pe care i l-a delimitat. Iat cum s-ar putea contura aceste perspective diferite asupra afacerilor: - Perspectiva restrns sau intern i punctual asupra afacerilor privete lucrurile la scar redus, din interiorul ntreprinderii capitaliste. Cadrul teoretic se limiteaz aadar la ceea ce se petrece n interiorul unei afaceri, considernd relaiile sale cu mediul economic exclusiv din punctul de vedere al celor care 102

posed capitalul i al managerilor care rspund de utilizarea lui ct mai eficient, adic profitabil. - Perspectiva lrgit sau extern i globalizant privete diferitele afaceri la scar macrosocial, ca elemente ale sistemului economic i ale celui social. Cadrul teoretic se extinde mult dincolo de limitele unei singure afaceri, considernd orice afacere ca pe o component printre altele a sistemului economic, din punctul de vedere al tuturor indivizilor care, fie ei oameni de afaceri sau nu, coexist ntr-un sistem de relaii necesare de competiie, dar i de cooperare. Un model de expunere radical i consecvent a dimensiunilor etice ale afacerilor din perspectiv restrns ne ofer Elaine Sternberg, n mult comentata i, cel mai adesea, criticata ei lucrare Just Business. Business Ethics in Action (1994). Sternberg urmrete s dezvolte punctul de vedere enunat ceva mai devreme de ctre Milton Friedman, laureat al Premiului Nobel pentru Economie. Potrivit acestuia, managerii nu sunt responsabili dect fa de acionari, singura lor obligaie moral fiind aceea de a realiza un profit maxim (pe ci legale, firete). Dac acionarii doresc s cheltuiasc o parte din profitul lor n scopuri sociale sau filantropice, este treaba lor. Un manager nu are ns dreptul moral de a fi generos fa de diferite grupuri sociale pe banii acionarilor; tot ceea ce el are de fcut este s gestioneze afacerea pe care o conduce astfel nct proprietarii ei s realizeze profituri maxime.

U 10.3. Abordarea teleologic a afacerilor

Fr a fi o susintoare a eticii virtuilor, Elaine Sternberg se inspir adesea din ideile lui Aristotel. Astfel, ea propune o abordare teleologic a activitilor de business. Orice activitate uman urmrete un anumit scop specific, iar modul n care se atinge ori se rateaz acel scop ne arat ct de bine sau ct de ru se desfoar activitatea respectiv. Sternberg denumete teleopatic orice activitate care denatureaz scopul su intrinsec, fie urmrind alte scopuri improprii, fie intind scopul corect, dar cu mijloace inadecvate. Scopul medicinei, de pild, este viaa i sntatea pacientului. Practica medical devine teleopatic dac, s spunem, doctorul urmrete s se mbogeasc pe seama pacienilor (scop impropriu) sau dac ncearc s vindece un pacient printr-o operaie chirurgical riscant, atunci cnd exist posibilitatea tratrii lui prin metode naturiste sau prin administrarea de medicamente (mijloace inadecvate). Care este scopul intrinsec al afacerilor? Nefiind interesat de rolul i funciile afacerilor la nivel macrosocial, ci privind lucrurile exclusiv din perspectiva unei singure ntreprinderi comerciale oarecare, Sternberg rspunde: scopul intrinsec al oricrei afaceri este maximizarea profitului. Iat cum sun definiia afacerilor de la care pornete analiza ei: Scopul definitoriu al afacerilor este maximizarea valorii proprietarilor pe termen lung prin intermediul vnzrii de bunuri sau servicii. Aceast afirmaie simpl este cheia nelegerii afacerilor i, prin urmare, unul dintre fundamentele nelegerii eticii n afaceri (Sternberg, 1994, p. 32). Aceast definiie ar trebui s par trivial; i totui, n ultima vreme ea a devenit din ce n ce mai controversat. Tendina dominant este aceea de a fi negat ideea c scopul afacerilor este numai 103

profitul proprietarilor, atribuindu-se afacerilor o mie de alte scopuri sociale i psihologice, politice i economice. Pe msur ce numrul acestor inte a crescut, s-au multiplicat i grupurile sociale fa de care se pretinde c afacerile ar fi responsabile. A devenit un loc comun ideea c proprietarii nu sunt dect o categorie de stakeholders, ale cror interese trebuie satisfcute. ntruct importana i presiunea acestei multitudini de scopuri i de grupuri sociale interesate este considerabil, ele nu pot fi ignorate. Dar nici nu pot intra n chiar definiia conceptului de business. Se prea poate, spune Sternberg, ca maximizarea valorii pe termen lung deinute de ctre proprietari s fie un obiectiv mai puin nobil dect eradicarea tuturor relelor de pe lume, dar aceasta este esena afacerilor, pe care trebuie s o surprind o definiie corect. A introduce n definiie o serie de elemente strine, numai pentru c ele par a fi nobile i dezirabile, reprezint o grav distorsiune. Scopul unei definiii este acela de a reflecta esenialul i nu dezirabilul. Din acest motiv, i Sternberg simte nevoia de a ncepe prin a preciza ce nu sunt afacerile, spre a elimina numeroasele confuzii. Scopul afacerilor nu este promovarea binelui public; chiar dac ele contribuie din plin la realizarea acestuia, acest fapt nu le distinge n mod esenial de alte activiti, precum medicina i educaia. Din acest motiv, promovarea binelui public nu poate fi prezentat drept scop definitoriu al afacerilor. La fel, afacerile nu exist ca s asigure bun-starea fizic i psihic a salariailor; cu att mai puin pot ele urmri deplina realizare a acestora. Scopul afacerilor nu este nici acela de a oferi locuri de munc pentru ntreaga for de munc la scar naional sau local. Scopul afacerilor nu este nici acela de a servi interesele consumatorilor sau ale managerilor sau ale comunitii. De regul astfel de beneficii rezult din activitile firmelor private, dar ele nu constituie scopul lor definitoriu (ibidem, p. 36). n spiritul celor spuse de ctre Sternberg, faptul c ne folosete la iluminatul i nclzirea locuinei, sau ca surs de energie pentru funcionarea aparaturii electrocasnice nu intr n definiia tiinific a electricitii. n egal msur, scopul afacerilor nu este acela de a produce bunuri sau de a presta servicii i nici acela de a aduga valoare; acestea sunt mijloacele indispensabile pentru atingerea scopului lor intrinsec maximizarea valorii pe termen lung deinute de ctre proprietari dar nu intr n definiia afacerilor. Armata, tribunalele i gospodinele presteaz servicii, iar elevii produc bunuri n orele de atelier, dar acestea nu sunt afaceri. La fel, chiar dac plantarea unei grdini, pictarea unui tablou i spunerea unei glume adaug valoare, n mod normal nu sunt afaceri (idem). De aceeai manier, Sternberg arat de ce afacerile nu trebuie confundate cu iniiativele caritabile, cu colile sau cluburile private; nici cu ageniile guvernamentale sau cu politicile sociale. Afacerile constituie un sector de activiti specifice i limitate, al cror unic scop este maximizarea profitului prin vnzarea de bunuri i servicii. O atenie sporit se cere acordat distinciei dintre afaceri i politicile guvernamentale. Misiunea principal a guvernrii este aceea de a oferi cadrul social, politic i juridic n care afacerile i urmresc scopurile specifice. Pentru a-i ndeplini misiunea, guvernul dispune de un monopol n utilizarea forei pentru a menine ordinea social. ns acest monopol nu poate fi acceptat dect n condiiile de legitimitate pe care le asigur procedurile democratice, la care este normal s participe toi indivizii a cror via, proprietate i libertate depind de deciziile guvernamentale. Spre deosebire de guvern, firmele private nu pot impune nimic prin recurs la for. De vreme ce afacerile nu dein nici o putere coercitiv, 104

participanii la o afacere nu au de ce s voteze ca s-i asigure libertatea. Cei care nu doresc s se conformeze unei anumite decizii sau politici de afaceri sunt liberi s ias din asociaie. Alegerea ntre a deveni sau a rmne unul dintre partenerii sau participanii unei anumite afaceri este o problem de acord contractual voluntar. n al doilea rnd, spre deosebire de ceteni, care sunt egali n faa legii, participanii la o afacere nu sunt cu toii egali sau ndrituii s exercite un vot egal. n mediul de afaceri, proprietarii i interesele lor sunt pe primul plan. Aceasta nu nseamn c salariaii sau alte categorii de stakeholders nu conteaz sau c ei nu pot influena rezultatele unei afaceri. Dar interesele lor conteaz numai n msura n care pot s afecteze maximizarea profitului. Afacerile nu au ctui de puin a da socoteal n faa salariailor; dimpotriv, salariaii sunt responsabili fa de cei care i-au angajat. Suporterii democraiei industriale greesc la fel de mult ca i cei care susin guvernarea corporatist.

U 10.4. Valori i principii ale eticii n afaceri

n primul rnd, maximizarea valorii pe termen lung a proprietarilor solicit o perspectiv de lung durat. Dar aceasta solicit confiden (engl. confidence) care, la rndul su, necesit ncredere (engl. trust). n plus, valoarea proprietarilor presupune cu necesitate posesie (engl. ownership) i, ca atare, solicit respectful dreptului de proprietate (engl. property rights). Prin urmare, afacerile presupun un comportament care exclude minciuna, neltoria, furtul, crima, coerciia, violena fizic i orice ilegalitate, demonstrnd n schimb onestitate i spirit de dreptate (engl. fairness). Luate laolalt, aceste constrngeri ntrupeaz valorile a ceea ce s-ar putea numi decen elementar (engl. ordinary decency). Mai departe, ntruct e mai probabil ca afacerile s i ating scopul definitoriu atunci cnd ncurajeaz contribuiile orientate n acest sens, i nu altele, clasica dreptate distributiv (engl. distributive justice) este de asemenea esenial. Dornic de maxim rigoare i precizie n definirea conceptului de afaceri, Sternberg se mulumete cu sugestiile de loc limpezi ale termenului foarte vag de decen elementar, n legtur cu care enun platitudini sau idei de-a dreptul confuze. Ea i regsete vigoarea i claritatea atunci cnd analizeaz dreptatea distributiv concept de mare rezonan n etica i teoria politic din ultimele decenii, lansat de John Rawls. n cea mai general formulare, principiul dreptii distributive afirm c recompensele acordate n cadrul unei organizaii trebuie s fie proporionale cu contribuiile fiecrui membru al organizaiei la realizarea obiectivelor acesteia. Dreptatea distributiv arat de ce se acord beneficii: pentru contribuiile aduse la realizarea obiectivelor asociaiei. De asemenea, specific i cum trebuie alocate beneficiile: proporional cu valoarea acelor contribuii n urmrirea scopurilor unei asociaii. De exemplu, obiectivul unei orchestre simfonice este performana muzical; prin urmare, criteriul de recompensare a membrilor orchestrei este valoarea interpretativ a fiecruia din ei. O universitate are drept scop transmiterea de cunotine i formarea de competene profesionale; este firesc s fie premiai n primul rnd acei profesori care contribuie cel mai mult la atingerea acestor obiective. 105

Scopul afacerilor fiind maximizarea valorii, e logic s primeasc cele mai mari beneficii acei oameni care i aduc o contribuie substanial la prosperitatea unei firme. n practic, cele mai multe organizaii trebuie s urmreasc simultan mai multe obiective. n zilele noastre, pn i orchestrele simfonice sau universitile cu greu i pot permite s ignore aspectele de ordin financiar. ns a oferi cele mai mari onoruri muzicale unui contabil mai degrab dect primsolistului virtuoz sau dirijorului ar fi la fel de pervers ca i premierea personalului dintr-o organizaie comercial dup ct de bine fluier sau joac ping-pong fiecare. Dreptatea distributiv servete att ca principiu de alocare a beneficiilor, ct i ca principiu de selecie i promovare. E de la sine neles c lucrtorii contiincioi merit s fie mai bine recompensai dect chiulangii. ns dreptatea distributiv regleaz mai mult dect remuneraia. Ea determin cine s fie angajat sau concediat; alegerea firmelor ofertante crora li se acord, prin licitaie, un contract i, prin extensie, produsele, unitile de producie i proiectele care s fie finanate. n fiecare caz, criteriul relevant nu ine de natura contributorului identitatea i motivaia lui ci numai de contribuia lui ca atare. Nu conteaz faptul c un furnizor potenial este nepotul efului sau un fost angajat al firmei, dect dac le afecteaz capacitatea de a livra produse i servicii de calitate, la preuri avantajoase i la timp. Dreptatea distributiv are n vedere realizrile; dispoziiile i aspiraiile sunt relevante n afaceri numai n msura n care afecteaz efectiv sau potenial valoarea pe termen lung a proprietarilor. Principiul dreptii distributive sufer adesea anumite denaturri i nelegeri eronate. n primul rnd, dreptatea distributiv se refer exclusiv la contribuia fiecruia la prosperitatea afacerii i nu are nimic de-a face cu valoarea moral a unei persoane ca atare. Dac individul A (un inginer, de exemplu) primete un salariu mai mare dect un alt individ B (un muncitor), aceasta nu nseamn c A este n totalitate o persoan moralmente superioar lui B, ci numai c aportul su n afacere este mai consistent. n al doilea rnd, ceea ce este corect sau just din perspectiva dreptii distributive se raporteaz ntotdeauna la scopul definitoriu al unei anumite organizaii i nu la un standard abstract, exterior. Dreptatea distributiv nu are nici o tangen cu noiuni nebuloase precum salariu corect, pre just sau venituri adecvate. n plus, dreptatea distributiv specific numai valoarea relativ ce trebuie alocat i nu pe cea absolut. Unitatea de baz a recompenselor variaz de la o organizaie la alta i, n cadrul aceleai organizaii, de la o perioad la alta, n funcie de situaia de moment a organizaiei. n al treilea rnd, dreptatea distributiv se aplic n interiorul unei organizaii, nu ntre organizaii diferite. Nu este prin urmare nedrept ca o afacere s obin profituri mai mari dect alta ori ca salariaii de la o firm s fie mai bine pltii dect cei de la o alt companie. n sfrit, dreptatea distributiv nu cere un tratament egal pentru toi aceia care ocup funcii similare. Dimpotriv: principiul dreptii distributive afirm c aceia care au contribuii mai mari merit mai mult dect ceilali. Dar aceste contribuii sunt o chestiune de realizri concrete i nu de categorie administrativ. Oameni cu aceeai calificare obin, de regul, rezultate inegale, n vreme ce uneori indivizi situai pe posturi inegale n schema de personal au contribuii la fel de importante. Plat egal pentru munc egal exprim dreptatea distributiv numai dac egalitatea se stabilete pe baza contribuiei individuale la maximalizarea valorii pe termen lung a proprietarilor (Rawls, 1973). n concluzie, analiza teleologic, din perspectiv intern sau restrns asupra afacerilor pe care o ntreprinde Elaine Sternberg ajunge s recomande apsat i ct se poate de explicit atenia i respectul fa de consumatori; 106

tratamentul corect i stimularea, att material, ct i moral a salariailor; nelegerea i imparialitatea fa de furnizori; deplina corectitudine fa de creditori sau debitori; implicarea firmelor n viaa public a comunitilor locale n care i au sediul; o contabilitate ct se poate de corect, respectarea legalitii i achitarea tuturor obligaiilor fiscale fa de stat; protecia mediului i, n ultim instan, un comportament echitabil n relaiile economice internaionale cu parteneri din rile mai puin dezvoltate din punct de vedere economic. Cu alte cuvinte, autoarea britanic susine n fond toate cerinele opiniei publice militante fa de activitatea oamenilor de afaceri, la care fr nici o ndoial ar subscrie cele mai stngiste cercuri din lumea capitalist. Teoria sa a strnit, totui, critici vehemente din cteva motive. n primul rnd, ceea ce i se reproeaz este faptul c susine toate aceste forme de responsabilitate moral a oamenilor de afaceri nu din elanuri altruiste, din respect i iubire fa de aproapele, ci din calcul interesat: e bine s inem cont de interesele diferitelor categorii de stakeholders nu pentru c acetia merit consideraie i respect, ci pentru c aa putem realiza profituri maxime. Critica este, din mai toate punctele de vedere, inconsistent. Disputa pare mai degrab de natur principial filosofic dect practic. Utilitaritii ar spune c nu conteaz motivaia, ct vreme consecinele sunt benefice pentru ct mai muli; ns Sternberg ar obiecta c, n viziunea ei, afacerile nu au nimic de-a face cu fericirea unora sau altora. Kantienii ar susine c facerea de bine din motive interesate anuleaz orice valoare moral a unui act, prin urmare afacerile ar fi, n substana lor, amorale sau de-a dreptul imorale. n replic, Sternberg ar obiecta c, n viziune kantian, nu trebuie s tratm niciodat pe ceilali numai ca pe nite simple mijloace puse n slujba intereselor proprii, ci ntotdeauna i ca pe nite scopuri n sine; or, ea spune explicit c valorile i normele morale universale au ntotdeauna prioritate fa de interesele financiare. Dar nu aici se afl miezul problemei. Disputa este mai curnd ideologic. Intelectualii cu vederi de stnga, n marea lor majoritate universitari fr legtur direct cu lumea afacerilor, o percep (corect) pe Sternberg, ea nsi o femeie de mare succes n business, ca pe o reprezentant apologetic a intereselor cercurilor financiare foarte potente. Ideea c li se datoreaz respect i consideraie numai pentru c astfel se pot obine profituri mult mai mari i mai bine consolidate i umple de furie. n calitate de consumatori, contribuabili i locuitori ai unei planete din ce n ce mai poluate i ai unei lumi n care contrastele sociale i economice se adncesc, leftitii (adic stngitii) se simt sfidai i exploatai de cinismul oamenilor de afaceri, pe care ar dori s-i vad mai dispui s recunoasc faptul c, fr implicarea diferitelor categorii de stakeholders, afacerile lor s-ar prbui. Sternberg nu scap de obiecii nici din partea adepilor liberalismului radical. Ideea de baz pe care se sprijin raionamentele sale, care o duc la sublinierea obligaiilor morale ale oamenilor de afaceri, este aceea de termen lung. Pe termen scurt, neltoria, ilegalitatea, incorectitudinea pot fi avantajoase; numai pe termen lung aceste practici i arat inevitabil reversul, soldndu-se cu pierderi financiare. Problema, dificil de soluionat, este ct de lung trebuie s fie termenul lung avut n vedere? Dup cum spunea ironic Friedman, pe termen lung cu toii vom fi murit deja. La limit, termenul lung coincide cu Judecata de Apoi; or, capacitatea noastr previzional nu merge chiar att de departe. Limitele acestei perspective au generat alte abordri, mai largi, n care afacerile sunt privite ca pri sau elemente ale sistemului economic global.

107

ntrebri facultative 1. Definii conceptul de afacere. 2. Analizai abordarea teleologic a afacerii. 3. Enumerai principiile eticii n afaceri. 4. Analizai trsturile valorii eticii n afaceri. 5. Care este scopul afacerilor. U 10.5. Test de autoevaluare 1. Toat lumea este de acord c o afacere este: a) o activitate menit s aduc proprietarilor (patroni sau acionari) un anumit profit; b) o activitate menit s aduc proprietarului o ocupaie. (30 puncte) 2. Iat cum s-ar putea contura aceste perspective diferite asupra afacerilor: a) Perspectiva restrns sau intern i punctual asupra afacerilor privete lucrurile la scar redus, din interiorul ntreprinderii capitaliste. Cadrul teoretic se limiteaz aadar la ceea ce se petrece n interiorul unei afaceri, considernd relaiile sale cu mediul economic exclusiv din punctul de vedere al celor care posed capitalul i al managerilor care rspund de utilizarea lui ct mai eficient, adic profitabil. b) Perspectiva lrgit sau extern i globalizant privete diferitele afaceri la scar macrosocial, ca elemente ale sistemului economic i ale celui social. Cadrul teoretic se extinde mult dincolo de limitele unei singure afaceri, considernd orice afacere ca pe o component printre altele a sistemului economic, din punctul de vedere al tuturor indivizilor care, fie ei oameni de afaceri sau nu, coexist ntr-un sistem de relaii necesare de competiie, dar i de cooperare. (30 puncte) 3. Iat care sunt principalele teme aflate n disput: a) Mai nti, care este scopul intrinsec al afacerilor? Unii consider c scopul unic sau cel puin primordial al oricrei afaceri este profitul ntreprinztorilor; o afacere nu este pus pe picioare de dragul satisfacerii unor nevoi sociale, ci pentru ca deintorii ei s realizeze anumite ctiguri bneti. b) n al doilea rnd: care este mrimea profitului urmrit? Unii introduc chiar n definiia conceptului de afacere maximizarea profitului; cu alte cuvinte, orice afacere urmrete nu doar un oarecare profit, ci profitul maxim, n condiii legale. ntreprinztorul privat nu se mulumete s nu ias n pagub, ctignd ceva din afacerea lui; un bun om de afaceri este acela care se strduiete din rsputeri s realizeze un profit ct mai mare indiferent de orice alte considerente. c) n sfrit, n folosul cui lucreaz oamenii de afaceri? Unii susin c exclusiv pentru a satisface interesul patronilor sau acionarilor de a realiza profituri ct mai mari; o afacere nu este o utilitate public sau o aciune filantropic, pornit cu gndul la foloasele i interesele altora, ci un risc asumat i mult munc n vederea satisfacerii dorinei ntreprinztorilor de a ctiga ct mai muli bani. (30 puncte)

Timp de lucru : 15 min Punctaj 100p

U 10.6. Rezumat
108

n concluzie, analiza teleologic, din perspectiv intern sau restrns asupra afacerilor pe care o ntreprinde Elaine Sternberg ajunge s recomande apsat i ct se poate de explicit atenia i respectul fa de consumatori; tratamentul corect i stimularea, att material, ct i moral a salariailor; nelegerea i imparialitatea fa de furnizori; deplina corectitudine fa de creditori sau debitori; implicarea firmelor n viaa public a comunitilor locale n care i au sediul; o contabilitate ct se poate de corect, respectarea legalitii i achitarea tuturor obligaiilor fiscale fa de stat; protecia mediului i, n ultim instan, un comportament echitabil n relaiile economice internaionale cu parteneri din rile mai puin dezvoltate din punct de vedere economic. Cu alte cuvinte, autoarea britanic susine n fond toate cerinele opiniei publice militante fa de activitatea oamenilor de afaceri, la care fr nici o ndoial ar subscrie cele mai stngiste cercuri din lumea capitalist. Un model de expunere radical i consecvent a dimensiunilor etice ale afacerilor din perspectiv restrns ne ofer Elaine Sternberg, n mult comentata i, cel mai adesea, criticata ei lucrare Just Business. Business Ethics in Action (1994). Sternberg urmrete s dezvolte punctul de vedere enunat ceva mai devreme de ctre Milton Friedman, laureat al Premiului Nobel pentru Economie. Potrivit acestuia, managerii nu sunt responsabili dect fa de acionari, singura lor obligaie moral fiind aceea de a realiza un profit maxim (pe ci legale, firete). Dac acionarii doresc s cheltuiasc o parte din profitul lor n scopuri sociale sau filantropice, este treaba lor.

Bibliografie minimal
1. Boatright, J. R. Ethics and the Conduct of Business, 3rd edition, New Jersey, Prentice Hall, Upper Saddle River, 2000 2. Bouvier, C. (1990) : Audit des achats, Les Editions dorganisation, Paris 3. Brandt, R. B. Facts, Values, and Morality, Cambridge University Press, 1996 4. Brown, Ph., Lauder, H. Capitalism and Social Progress, New York, Palgrave, 2001 5. Cahn, S. M., Markie, P. Ethics. History, Theory, and Contemporary Issues, Oxford University Press, 1998 6.. Dupuy, E., Cintas, Y. (1990): Communiquer avec la presse lentreprise a la une, Les Editions dorganisation,Paris 7. Johns, G. (1998) : Comportament organizaional, Ed. Economic, Bucureti 8. Kotler, Ph. .a. (1999) : Principiile marketingului (ediia european), Ed. Teora, Bucureti 9. Mahoney, J. Cadeaux, corruption, extorsion n Lart du management, Pearson Professional Limited et Editions Village Mondial, Paris, 1997

Rspunsuri i comentarii la testul de autoevaluare U 10.5.

1. a. 2. a i b; 3 a, b i c.

109

MODULUL 4
110

UNITATEA 11: UNITATEA 12:

O perspectiv asupra afacerilor

contractualist

Responsabilitile sociale ale corporaiilor

UNITATEA 13: Afaceri i ac ionari UNITATEA 14 : Etica afacerilor internaionale

UNITATEA 11
O perspectiv contractualist asupra afacerilor

Durata medie de studiu individual - 2 ore

Cuprins:
U 11.1. Scopul i obiectivele unitii U 11.2. O perspectiv contractualist asupra afacerilor U 11.3. Test de autoevaluare U 11.4. Rezumat Bibliografie minimal 111

pag.
11 3 11 3 11 6 11 6 11 7

Rspunsuri i comentarii la testul de autoevaluare

11 7

U 11.1. Scopul i obiectivele unitii de nvare

Parcurgerea acestei uniti de nvare v va facilita formarea de competene privind: perspectiva contractualist asupra afacerilor; pe ce se bazeaz afirmaia; - cum se realizeaz comparaia dintre perspectiva egoismului luminat i viziunea eticii contractualiste.

U 11.2. O perspectiv contractualist asupra afacerilor

O tratare emblematic a afacerilor din perspectiv macrosocial ofer autoarea american Laura Nash, n lucrarea sa Good Intentions Aside. A Managers Guide to Resolving Ethical Problems (1993). n replic fa de tratarea teleologic pe care ne-o ofer Sternberg, Nash propune o etic n afaceri consensual sau contractualist1, construit pe ideea c sistemul capitalist se bazeaz pe un contract social voluntar ntre public i afaceri, care se angajeaz s i ndeplineasc anumite ndatoriri reciproc avantajoase. Vrnd parc s rstoarne cuvnt cu cuvnt teza lui Sternberg, potrivit creia scopul afacerilor este maximizarea pe termen lung a valorii proprietarilor, mijlocul fiind satisfacerea nevoilor sociale, Nash afirm c scopul principal al afacerilor este crearea i furnizarea de valoare, pe o pia controlat voluntar sau democratic. Totodat, piaa are (prin intermediul cumprtorilor i al legii) obligaia s asigure ca afacerile s primeasc un venit corect n schimbul valorii furnizate. Astfel, profitul devine rezultatul altor condiii iniiale, mai degrab dect prima condiie a afacerilor, iar eficiena este mai degrab o component dect definiia valorii livrate (Nash, 1993, p. vi). De pe aceast poziie, nu-i de mirare c Laura Nash respinge, totodat, i interesul raional ntruct, pus n practic, aceast teorie nu stimuleaz nici condiia moral, nici eficiena economic scontat. Modelele etice ale interesului raional nu mai sunt menite astzi s fundamenteze cu adevrat creterea unei firme pe termen lung, ci au fost pervertite n justificri ale unei atitudini profund egoiste, pe care Nash o numete etica supravieuirii2: fiecare pentru sine i totul e permis pentru supravieuirea firmei. Ilustrnd cum nu se poate mai bine ideea c dezacordul su cu etica interesului raional vizeaz nu consecinele practic-normative ale acestuia, ci motivele care stau la baza lor, Laura Nash afirm c modelul egoismului luminat este corect din punct de vedere teoretic i eronat sub aspect atitudinal (ibidem, p. 65). Chiar dac n teorie se recomand considerarea intereselor celorlali, ntruct motivul asumrii de responsabiliti sociale este numai interesul propriu, se cultiv o atitudine fundamental egoist a oamenilor de afaceri; i cum consecinele pe termen lung ale deciziilor manageriale sunt greu de evaluat, de cele mai multe ori, crede Nash, oamenii de afaceri prefer s ia n calcule numai 112

urmrile immediate ale deciziilor lor, invocnd cel mai adesea constrngeri severe ale pieii i ale concurenei, ceea ce i face s ignore interesele altor grupuri, n msura n care aceasta nu le compromite, n mod evident, interesele. De asemenea, luminat sau nu, egoismul conduce la percepia normelor morale ca pe nite constrngeri neplcute, impuse de factori exteriori i respectate nu din convingere interioar, ci de teama unor consecine nefavorabile asupra firmei, cauzate de nerespectarea lor. Pe acest fond, etica n afaceri tinde s se reduc la respectul fa de lege, cu toate inconvenientele practice ale unei atari atitudini. Egoismul luminat este i contraproductiv, afirm Nash. Interesul exclusiv fa de bilanurile contabile des invocatul bottom line ngusteaz percepia i imaginaia managerial, ignornd nevoile i preferinele dinamice ale consumatorilor. Cei care urmresc exclusiv propriul produs, felia lor de pia i maximizarea profitului i ngusteaz perspectiva. Orice reacie negativ a pieei nu d un semnal privind nevoile consumatorului, ci alimenteaz obsesia tehnicist de a scdea costurile de producie; n consecin, se ajunge la mediocritate, lips de imaginaie, teama de inovaie, status quo. n acelai spirit, Nash continu cu tot felul de imprecaii la adresa celor care profeseaz interesul raional: cnd acesta are dreptate, i se acord corectitudinea teoretic, dar i se imput motivaia imoral, sugerndu-se, totodat, c teoria nu merge n practic, de unde concluzia, repetat la nesfrit: motivele sunt rele, iar aplicarea n practic d, de cele mai multe ori, gre, ducnd la rezultate deopotriv neonorabile sub aspect etic i, de asemenea, ineficiente din punct de vedere economic. Simind c abuzeaz de prea multe speculaii ipotetice, privind ceea ce sar putea ntmpla unora sau altora care i conduc afacerile profesnd interesul raional, Nash apeleaz la un ultim argument factual, ct se poate de discutabil: practica dovedete c firmele care promoveaz un standard etic nalt au rezultate economice mai bune dect acelea care nu urmresc dect maximizarea profitului. Pe lng faptul c afirmaia nu se bazeaz pe o statistic riguroas, ci numai pe cteva exemple convenabile, aprecierea Laurei Nash este inconsistent, deoarece nu se poate ti nimic despre motivaia care st la baza acestor standarde etice nalte; ele pot fi foarte bine autoimpuse de ctre firmele respective din perspectiva interesului raional. Pstrnd pn la capt simetria antitetic fa de Sternberg, Nash este foarte clar i categoric n enunarea principiilor de baz ale teoriei sale, dar ncepe s adopte poziii defensive, cu rezultate de multe ori confuze i inconsistente, pe msur ce analizeaz consecinele practice ale principiilor la care ader. n cazul lui Sternberg, dup tioasa afirmare a maximizrii profitului ca scop definitoriu al afacerilor, urmeaz retragerea pe poziii mai blnde, n lumina argumentelor interesului raional: da, maximizarea profitului nainte de toate (dac vrem s facem afaceri, nu opere caritabile) ns chiar maximizarea profitului pe termen lung solicit considerarea atent a intereselor celor de care depinde bunul mers al afacerilor, drept pentru care se recomand, destul de sumar i cu multe neclariti, decena elementar i dreptatea distributiv. Cu Nash se ntmpl invers. Ea ncepe prin a enuna categoric principiul potrivit cruia scopul afacerilor este satisfacerea nevoilor sociale, profitul fiind o recompens meritat a celor care pun mai presus de orice satisfacerea consumatorilor, corectitudinea fa de salariai, furnizori sau creditori. Ea ncepe s aib dificulti n momentul n care trebuie s admit ce-i drept, fr entuziasm faptul c o afacere trebuie s fie, totui, profitabil. Orict de responsabili i devotai binelui public, oamenii de afaceri nu sunt asisteni sociali; 113

misiunea lor este aceea de a realiza nite ctiguri substaniale din activitatea pe care o desfoar. De aici ncolo, Nash ncepe s fac un compromis dup altul, acordnd oamenilor de afaceri dreptul de a-i asuma responsabiliti n msura n care acest fapt nu le pune n pericol firma i perspectivele ei de dezvoltare ulterioar. Da, n primul rnd, grija fa de public i stakeholders (dac vrem s fim nite oameni de afaceri cu un standard nalt de responsabilitate etic) ns numai n msura n care avntul nostru umanitar nu pune n pericol succesul economic, drept pentru care se recomand, la fel de confuz ca i decena elementar de care vorbete Sternberg, o etic n afaceri consensual sau contractualist, a crei miz este un echilibru ct mai corect ntre interesele publicului i recompensa cuvenit oamenilor de afaceri pentru produsele i serviciile lor. Comparaia dintre perspectiva egoismului luminat i viziunea eticii contractualiste, aa cum se contureaz aceste abordri n cele dou lucrri reprezentative la care ne-am oprit, mai scoate n eviden un aspect important. La nivel microeconomic, cadrul conceptual este destul de restrns, iar argumentarea destul de stringent o dat ce sunt acceptate premisele demersului: afacerea ca ntreprindere privat n economia de pia, avnd drept unic scop maximizarea profitului prin mijloace legale. Implicit, singurele obligaii morale ale managementului sunt legate de creterea pe termen lung a valorii proprietarilor, iar considerarea intereselor diferitelor categorii de stakeholders se impune doar n msura n care poate contribui la maximizarea profitului. Adoptnd o perspectiv mult mai larg, teoriile care definesc afacerile la scar macrosocial au nevoie de un cadru conceptual mai vast i mai elaborat, n care s se poat contura ntr-o argumentare nu att de stringent o mare varietate de responsabiliti sociale pe care afacerile trebuie s i le asume nu motivate de interesul egoist al ntreprinztorilor, ci n virtutea unor funcii i roluri sociale definite prin contractul social dintre ntreprinztori i ansamblul societii. n cele ce urmeaz vom ncerca s caracterizm conceptele principale pe care se fundeaz teoria responsabilitii sociale a firmelor comerciale.

ntrebri facultative 1. Care este perspectiva contractualist asupra afacerilor? 2. Pe ce anume se bazeaz afirmaia? 3. Cum se realizeaz comparaia dintre perspectiva egoismului luminat i viziunea eticii contractualiste.

U 11.3. Test de autoevaluare

1. Nash propune o etic n afaceri: a) consensual sau contractualist, construit pe ideea c sistemul capitalist se bazeaz pe un contract social voluntar ntre public i afaceri, care se angajeaz s i ndeplineasc anumite ndatoriri reciproc avantajoase. b) reala i capitalist. 114

Timp de lucru : 15 min Punctaj 100p

( 30 puncte) 2. Egoismul conduce la: a) percepia normelor morale ca pe nite constrngeri neplcute, impuse de factori exteriori i respectate nu din convingere interioar, ci de teama unor consecine nefavorabile asupra firmei, cauzate de nerespectarea lor. b) percepia normelor imorale ca pe nite constrngeri plcute, impuse de factori interiori i respectate nu din convingere interioar, ci de teama unor consecine nefavorabile asupra firmei, cauzate de nerespectarea lor. (30 puncte) 3. Pe lng faptul c afirmaia nu se bazeaz pe o statistic: a) riguroas, ci numai pe cteva exemple convenabile; b) exact. c) coerent i intangibil. (30 puncte)

U 11.4. Rezumat
n cazul lui Sternberg, dup tioasa afirmare a maximizrii profitului ca scop definitoriu al afacerilor, urmeaz retragerea pe poziii mai blnde, n lumina argumentelor interesului raional: da, maximizarea profitului nainte de toate (dac vrem s facem afaceri, nu opere caritabile) ns chiar maximizarea profitului pe termen lung solicit considerarea atent a intereselor celor de care depinde bunul mers al afacerilor, drept pentru care se recomand, destul de sumar i cu multe neclariti, decena elementar i dreptatea distributiv. Cu Nash se ntmpl invers. Ea ncepe prin a enuna categoric principiul potrivit cruia scopul afacerilor este satisfacerea nevoilor sociale, profitul fiind o recompens meritat a celor care pun mai presus de orice satisfacerea consumatorilor, corectitudinea fa de salariai, furnizori sau creditori. Ea ncepe s aib dificulti n momentul n care trebuie s admit ce-i drept, fr entuziasm faptul c o afacere trebuie s fie, totui, profitabil. Orict de responsabili i devotai binelui public, oamenii de afaceri nu sunt asisteni sociali; misiunea lor este aceea de a realiza nite ctiguri substaniale din activitatea pe care o desfoar. n cele ce urmeaz vom ncerca s caracterizm conceptele principale pe care se fundeaz teoria responsabilitii sociale a firmelor comerciale.

Bibliografie minimal
1 Barry, N. Business Ethics, UK, MacMillan, 1998 2 Baudrillard, J. The Consumer Society, London, Sage, 1997 3. Blanchard, K., Peale, N.V. (1988) : Ethique et management, Les Editions dorganisation, Paris 4. Boatright, J. R. Ethics and the Conduct of Business, 3rd edition, New Jersey, Prentice Hall, Upper Saddle River, 2000 5. Cahn, S. M., Markie, P. Ethics. History, Theory, and Contemporary Issues, Oxford University Press, 1998 6. Molle, P. (1987) : La ngocommunication pratique de la relation commerciale producteur-distributeur, Les Editions dorganisation,Paris 7. Moscovici, S. (1995) : Psihologia social sau maina de fabricat zei, Ed. Universitii Al. I. Cuza - Iai 115

8. Peters, Th. J., Waterman, R. H. Jr. In Search for Excellence: Lessons from Americas Best-Run Companies, New York, Harper & Row, 1982 9. Ries, Al., Trout, J. Marketingul ca rzboi, trad. rom. Viorel Crnu, Bucureti, Editura Antet XX Press

Rspunsuri i comentarii la testul de autoevaluare U 11.3.

1. a; 2. a. 3. a.

UNITATEA 12
Responsabilitile sociale ale corporaiilor

Durata medie de studiu individual - 2 ore

Cuprins:
U 12.1. Scopul i obiectivele unitii U 12.2. Responsabilitile sociale ale corporaiilor 116

pag.
11 8 11 8

U 12.3. Test de autoevaluare U 12.4. Rezumat Bibliografie minimal Rspunsuri i comentarii la testul de autoevaluare

12 7 12 7 12 8 12 9

U 12.1. Scopul i obiectivele unitii de nvare

Parcurgerea acestei uniti de nvare v va facilita formarea de competene privind: - Responsabilitile sociale ale corporaiilor; - rspunsul la ntrebarea dac poate fi o corporaie moralmente responsabil; - elementele specifice responsabilitii sociale a corporaiilor. - tipurile de responsabiliti sociale ale corporaiilor - trsturile responsivitatea social a corporaiilor

U 12.2. Responsabilitile sociale ale corporaiilor

n 1970, imediat dup prima afirmare viguroas a eticii afacerilor n Statele Unite, viitorul laureat al Premiului Nobel pentru economie, Milton Friedman publica un articol mult dezbtut i astzi, ntruct este considerat un text clasic al celor care contest rolul social al corporaiilor. Sub titlul provocator Responsabilitatea social a afacerilor este aceea de a spori profiturile, Friedman respinge categoric ideea de responsabilitate social a corporaiilor, n virtutea urmtoarelor trei argumente: - Numai fiinele umane sunt moralmente responsabile de aciunile lor. Corporaiile nu sunt fiine umane i, prin urmare, nu pot s i asume cu adevrat rspunderea moral pentru ceea ce fac. ntruct organizaiile sunt alctuite din indivizi umani, numai acetia sunt, fiecare n parte, responsabili pentru aciunile lor n cadrul corporaiilor. - Unica responsabilitate a managerilor este aceea de a aciona n interesul acionarilor. Atta timp ct o corporaie se supune cadrului legal pe care societatea l-a instituit pentru afaceri, singura responsabilitate a managerilor unei corporaii este aceea de a realiza un profit, deoarece acesta este scopul pentru care a fost creat organizaia comercial i pentru care au fost angajai managerii. A aciona n vederea oricrui alt scop nseamn abandonul rspunderii lor i un adevrat furt din buzunarele acionarilor. - Problemele sociale sunt de competena statului i nu i privesc pe managerii corporaiilor. n concepia lui Friedman, managerii nu trebuie i nici nu pot s decid ce anume servete cel mai bine interesele societii. Aceasta este treaba guvernului. Managerii corporaiilor nu sunt nici pregtii s fixeze i s urmreasc eluri sociale i, spre deosebire de politicieni, nici nu sunt alei n mod democratic s se ocupe de aa ceva (Friedman, 1970).

117

Toate aceste contraargumente ale lui Friedman merit atenie. S analizm mai nti ideea lui c o companie nu poate fi moralmente responsabil pentru aciunile sale, de vreme ce deciziile aparin unor indivizi. Poate fi o corporaie moralmente responsabil? ntrebarea cheie este urmtoarea: este corporaia numai o colecie de indivizi care lucreaz laolalt sub acelai acoperi sau este o entitate nu numai din punct de vedere juridic, ci i moral? Poate o corporaie s i asume responsabilitatea moral pentru corectitudinea sau incorectitudinea etic a faptelor sale? Dezbaterea acestei probleme este ct se poate de ampl, aducnd n discuie o mare varietate de argumente pro i contra. Tendina dominant n literatura de specialitate susine c se pot atribui i corporaiilor anumite rspunderi morale, dar acestea sunt mai puine i mai slabe dect responsabilitile morale ale indivizilor. Argumentele se bazeaz, n principal, pe urmtoarea idee: pentru a atribui responsabilitate moral corporaiilor, este necesar s se arate c, pe lng independena legal fa de membrii lor (n sensul celor discutate anterior), corporaiile conteaz i ca ageni independeni fa de indivizii care le alctuiesc. Dou argumente pledeaz n acest sens. Primul argument este acela c, pe lng indivizii care iau decizii n cadrul unei companii, fiecare organizaie posed o structur decizional intern, care orienteaz deciziile corporaiei n direcia anumitor obiective predeterminate. Aceast structur decizional intern devine manifest n diferite elemente care, nsumate i sincronizate, dau natere unor situaii n care majoritatea aciunilor corporaiei nu pot fi puse pe seama unor decizii individuale i, ca atare, nu angajeaz doar responsabiliti individuale. Structura decizional intern a corporaiei se afirm n statutul organizaiei i n politicile i strategiile companiei care determin aciunile acesteia dincolo de orice contribuie individual. Aceast viziune nu exclude faptul c indivizii pstreaz o marj de aciune independent n cadrul corporaiei i c exist un numr apreciabil de decizii care pot fi urmrite pn la agenii individuali ce le-au adoptat. Aspectul crucial este acela c, n mod normal, corporaiile posed un cadru decizional organizat, stabilind explicit sau implicit scopul final al deciziilor, scop care transcede n mod evident cadrul responsabilitilor individuale. De exemplu, dac scopul strategic al unei firme constructoare de automobile sau de aparatur electronic este cucerirea i consolidarea de noi piee prin oferta de produse de calitate medie i la preuri mici, indivizii cu atribuii decizionale n cadrul firmei au libertatea de a i asuma rspunderi pentru realizarea obiectivului strategic al firmei, dar nu i libertatea de a pune n discuie i de a modifica dup cum crede fiecare acest obiectiv. Altele vor fi criteriile de decizie managerial n cazul unei firme al crei obiectiv strategic este pstrarea locurilor de munc, meninerea poziiei dominante pe piaa intern sau creterea cotaiei la burs a aciunilor sale. Al doilea argument care susine dimensiunea moral a responsabilitii corporaiilor este faptul c toate companiile au nu numai o structur decizional intern, ci i un set de valori care definesc ceea ce se consider a fi corect sau incorect n cadrul corporaiei i anume o cultur organizaional. Aceste convingeri i valori exercit o puternic influen asupra deciziilor i comportamentelor individuale. Multe dintre problemele ce vor fi discutate n ultima seciune (i pentru care companiile sunt blamate sau ludate) i au rdcinile n cultura corporaiei. De exemplu, muli comentatori economici au pus politica firmei Levi Strauss & Co. de combatere a muncii salariate a copiilor i de promovare a altor 118

drepturi ale omului n rile n curs de dezvoltare pe seama convingerilor etice i ale valorilor centrale pe care firma le cultiv de mult vreme cu remarcabil consecven. Putem, prin urmare, s tragem concluzia c organizaiile au, realmente, un anumit nivel de responsabilitate moral ce reprezint mai mult dect responsabilitile nsumate ale indivizilor din alctuirea lor. n afar de faptul c, n majoritatea rilor dezvoltate, cadrul legal trateaz corporaia ca pe o persoan juridic artificial, rspunztoare legal pentru aciunile sale, corporaia se manifest totodat i ca un agent autonom, n msura n care scopurile i climatul su axiologic intern modeleaz i predetermin deciziile indivizilor ce intr n componena lor. n cele ce urmeaz vom analiza cel de-al doilea contraargument enunat de Friedman i adepii si, conform cruia managerii nu pot avea nici o alt responsabilitate social n afar de obligaia lor profesional de a face ca firmele pe care le conduc s fie ct mai profitabile pentru acionarii care i-au mandatat. n acest scop, vom prezenta cele mai influente concepte n etica afacerilor din ultimele dou decenii: responsabilitatea social a corporaiilor i teoria participativ a firmei (stakeholder theory). Responsabilitatea social a corporaiilor Reflecia sistematic asupra cadrului conceptual pentru nelegerea responsabilitii sociale a corporaiilor a fost inaugurat acum jumtate de secol de ctre americani. Disputele de pn acum s-au concentrat pe dou teme eseniale: cum se poate argumenta c organizaiile au deopotriv responsabiliti financiare i sociale? i care este natura acestor responsabiliti sociale? S cercetm aceste dou probleme pe rnd. De ce au corporaiile responsabiliti sociale? Aceast ntrebare a strnit aprige i extinse controverse n trecut, dar astzi, majoritatea autorilor accept c afacerile au, ntr-adevr, i alte responsabiliti n afar de imperativul profitabilitii maxime. Cele mai convingtoare s-au dovedit argumentele de ordin economic, legate de logica interesului raional sau a egoismului luminat, despre care am discutat pe larg. n acest cadru argumentativ, corporaiile i asum o serie de responsabiliti sociale n msura n care efectele sunt benefice pentru profiturile lor. Iat cteva exemplificri suplimentare: Corporaiile percepute ca fiind socialmente responsabile pot beneficia de o clientel mai larg i mai satisfcut, n vreme ce o percepie public de iresponsabilitate social se poate solda cu un boicot sau cu alte aciuni ostile din partea consumatorilor. De pild, n 2001 gigantul petrolier ExxonMobil a avut de suportat boicotul unui mare numr de consumatori din Europa, drept reacie fa de refuzul companiei de a semna protocolul de la Kyoto privind prevenirea nclzirii globale, protocol mpotriva cruia ExxonMobil a dus o foarte activ campanie de lobby. n mod similar, angajaii pot fi atrai s lucreze pentru acele corporaii pe care le percep ca fiind socialmente responsabile i pot fi chiar devotai i mndri s lucreze la astfel de firme. Implicarea voluntar a companiilor n aciuni i programe sociale poate s previn iniiativele legislative ale guvernelor, asigurnd astfel o mai mare independen a corporaiilor fa de controlul guvernamental. Contribuiile pozitive la dezvoltarea social pot fi considerate de ctre firme drept investiii pe termen lung n consolidarea unei viei comunitare mai sigure, mai bine educate i mai echitabile, de care pot profita i corporaiile, desfurndu-i activitatea ntr-un mediu de afaceri mai dinamic, mai potent i mai stabil. 119

Acestea sunt motive economice serioase care pot fi n avantajul corporaiilor dac i-ar asuma anumite obligaii fa de diferite grupuri sociale. n articolul su din 1970, Friedman nu contest valabilitatea unor astfel de aciuni, ci susine doar c ele sunt generate de interese egoiste, astfel nct nu trdeaz nici un fel de responsabilitate social, ci doar i mascheaz dorina de profit sub mantia unei respectabiliti sociale. Cred c Friedman are dreptate din acest punct de vedere, confirmnd ideea kantian c valoarea moral a unei aciuni este, n mod decisiv, dependent de inteniile cele mai profunde ale agentului. Problema etic nu este aceea dac profiturile cresc n urma unor aciuni cu finalitate social, ci dac motivul iniial al acestor aciuni este dorina de profit sau respectul fa de interesele legitime ale altor grupuri sociale. Din pcate, motivele care stau la baza aciunilor unei forme organizatorice sunt greu, dac nu chiar imposibil, de stabilit cu certitudine. Pe de alt parte, cu toate studiile ntreprinse pn acum, a fost practic imposibil de dovedit fr dubii o relaie direct ntre responsabilitatea social i profitabilitate. Chiar dac probele acumulate par s sugereze o corelaie pozitiv ntre cele dou aspecte, relaia de cauzalitate dintre ele rmne problematic. Atunci cnd companiile de succes iniiaz programe de responsabilitate social e ct se poate de rezonabil s ne ntrebm dac aceste programe contribuie la succesul firmelor respective sau mai degrab succesul financiar le ngduie luxul implicrii n iniiative generoase. Pe lng aceste argumente de ordin economic, trebuie s avem n vedere i argumentele morale n favoarea responsabilitii sociale a corporaiilor. - Corporaiile dau natere unor probleme sociale i, prin urmare, au responsabilitatea de a le soluiona i de a preveni apariia unor noi probleme. Prin inovaii tehnologice i creterea eficienei, firmele duc la dispariia anumitor ocupaii i, implicit, la creterea omajului, migraia forei de munc, depopularea unor zone afectate de o recesiune structural i suprapopularea zonelor de boom economic; corporaiile polueaz mediul, exploateaz resursele neregenerabile etc. Nu este corect, din punct de vedere moral, ca ntotdeauna alii s suporte consecinele acestor fenomene, de pe urma crora companiile au numai de ctigat. - n calitate de actori sociali puternici, cu acces la resurse importante, corporaiile trebuie s i utilizeze puterea i resursele n mod socialmente responsabil. O corporaie multinaional, care a acumulat un capital enorm prin munca i creativitatea angajailor si din ara de origine, bucurndu-se de sprijin din partea guvernului vreme ndelungat, nu procedeaz corect atunci cnd, urmrind s-i maximizeze profiturile, se delocalizeaz, mutndu-i activele n rile din Lumea a Treia, unde salariile sunt mult mai mici i reglementrile de protecie a mediului mult mai puin severe, fr s-i pese de salariaii care i pierd locurile de munc de acas. - Toate activitile corporaiilor au un anumit impact social, fie prin produsele i serviciile pe care le ofer sau locurile de munc pe care le asigur, fie indirect, prin efectele lor asupra altor companii. Drept urmare, corporaiile nu pot s eludeze rspunderea pe care o incumb acest impact, indiferent dac este unul pozitiv, negativ sau neutru. - Departe de a depinde exclusiv de ceea ce fac acionarii lor, activitatea corporaiilor se bazeaz pe contribuia unor largi i variate grupuri socioprofesionale (precum angajai, consumatori, furnizori, comuniti locale ntr-un cuvnt stakeholders), avnd, prin urmare, datoria de a ine seama i de interesele acestor grupuri. Date fiind toate aceste argumente de ordin economic i moral n favoarea asumrii de ctre corporaii a unor responsabiliti sociale, se poate 120

aprecia c, din punct de vedere teoretic, chestiunea pare suficient de solid clarificat; practic ns, vom vedea, n continuare, c se ridic destule probleme n ceea ce privete posibilitile de a trage la rspundere corporaiile pentru comportamentul lor etic discutabil, cnd nu de-a dreptul imoral. Deocamdat, ne vom concentra asupra unei alte probleme: dac organizaiile comerciale au o serie de responsabiliti sociale, ce forme concrete mbrac acestea? Tipuri de responsabiliti sociale ale corporaiilor De bun seam, cel mai elaborat i cel mai larg acceptat model al responsabilitilor sociale ale corporaiilor este aa-numitul model cvadripartit al responsabilitii sociale corporatiste, propus iniial de ctre Archie Carroll n 1979 i perfecionat apoi ntr-o lucrare recent, realizat n colaborare cu A. K. Buchholtz (Carroll & Buchholtz, 2000). Acest model este reprezentat n figura de mai jos. Modelul cvadripartit al responsabilitii sociale corporatiste (Carroll, 1991) - Dorite de societate - Ateptate de societate - Pretinse de societate - Pretinse de societate - Responsabiliti filantropice - Responsabiliti etice - Responsabiliti legale - Responsabiliti economice (apud Crane & Matten (2004) Carroll privete responsabilitatea social a corporaiei ca pe un concept multistratificat, n care distinge patru aspecte intercorelate anume responsabiliti economice, legale, etice i filantropice, dispuse piramidal, astfel nct adevrata responsabilitate social presupune reunirea tuturor celor patru niveluri n comportamentul corporaiei. Ca atare, Carroll i Buchholtz ofer urmtoarea definiie: Responsabilitatea social a corporaiei cuprinde ceea ce societatea ateapt din partea unei organizaii din punct de vedere economic, legal, etic i filantropic ntr-un anumit moment (Carroll & Buchholtz, 2000, p. 35). Responsabilitatea economic. Companiile au acionari care pretind un ctig rezonabil pentru investiiile lor, au angajai care doresc slujbe sigure i bine pltite, au clieni care cer produse de bun calitate la preuri accesibile etc. Aceasta este prin definiie raiunea de a fi a diferitelor afaceri n societate, astfel nct prima responsabilitate a unei afaceri este aceea de a fi o unitate economic funcional i de a se menine pe pia. Primul strat al responsabilitii sociale a corporaiei reprezint baza celorlalte tipuri de responsabiliti, pe care le susine i le face posibile. Iat de ce satisfacerea responsabilitilor economice este pretins3 (adic solicitat imperativ) tuturor corporaiilor. Responsabilitatea legal. Responsabilitatea legal a corporaiei solicit ca afacerile s se supun legilor i s respecte regulile jocului. n majoritatea cazurilor, legile codific vederile i convingerile morale ale societii, astfel nct respectarea lor este o condiie necesar a oricrei reflecii ulterioare privind responsabilitile sociale ale unei firme. De exemplu, n ultimii ani mai multe firme de marc au avut de suportat penaliti n urma dovedirii n justiie a unor practici de concuren neloial, materializate n strategii ilegale, menite s le asigure pstrarea sectorului lor de pia i creterea nejustificat a profitabilitii (ceea ce nseamn c aceste firme s-au concentrat n mod excesiv asupra responsabilitii lor economice). Gigantul Microsoft a pierdut un proces de lung durat, n care corporaia a fost acuzat de violarea legilor antitrust, abuznd de poziia sa monopolist pentru a-i dezavantaja competitorii; procesul s-a soldat cu pierderi drastice pentru 121

companie. La fel, dezvluirile privind conspiraiile de fixare a preurilor, care au zguduit piaa operelor de art n anii 1990, s-au soldat cu condamnri ale unor senior executives aflai n fruntea celebrelor case de licitaii Sothebys i Christies, cea mai sever condamnare, de un an nchisoare i o amend de 8,5 milioane de euro, primind fostul preedinte de la Sothebys, Alfred Taubman. Ca i n cazul responsabilitilor economice, Carroll consider c satisfacerea responsabilitilor legale este o cerin imperativ a societii fa de orice corporaie. Responsabilitatea etic. Responsabilitile etice oblig corporaiile s fac ceea ce este just, corect i echitabil, chiar dac nu sunt silite s procedeze astfel de cadrul legal existent. De exemplu, atunci cnd compania Shell a vrut n 1995 s foreze n platforma marin Brent Spar din Marea Nordului, a avut toate aprobrile legale ale guvernului britanic i, totui, a czut victim campaniei iniiate de organizaia Greenpeace i a boicotului consumatorilor. Drept urmare, decizia legal de instalare a platformei marine a fost, n cele din urm, nepus n aplicare, deoarece firma nu a inut cont de ateptrile etice mai pretenioase ale societii (sau, cel puin, ale grupurilor de protestatari). Carroll susine aadar c responsabilitile etice constau n ceea ce societatea ateapt din partea corporaiilor, dincolo de cerinele economice i legale4. Responsabilitatea filantropic. n vrful piramidei, cel de-al patrulea nivel al responsabilitii sociale a corporaiei cuprinde aciunile filantropice. Cuvntul grecesc filantropie nseamn literal iubirea de oameni i introducerea acestui termen n contextul mediului de afaceri are n vedere toate acele situaii n care corporaia are libertatea de a decide, fr nici o constrngere exterioar, s se implice n aciuni ce vizeaz mbuntirea calitii vieii angajailor, a comunitilor locale i, n ultim instan, a societii n ansamblu. Acest nivel de responsabilitate social cuprinde o mare varietate de iniiative, printre care donaii caritabile, construcia unor faciliti recreative pentru salariai i familiile lor, sprijinul acordat colilor locale, sponsorizarea unor evenimente artistice sau sportive etc. Potrivit lui Carroll, responsabilitile filantropice sunt numai cele dorite de societate, fr a fi pretinse ori ateptate din partea corporaiilor, ceea ce le face s fie mai puin importante dect celelalte trei categorii (ibidem, p. 54). Meritul modelului cvadripartit propus de Carroll i Buchholtz este acela c structureaz diferitele responsabiliti sociale ale corporaiilor pe dimensiuni distincte, fr a nesocoti faptul primordial c firmele au obligaia de a fi, nainte de toate, profitabile n limitele legii. n acest sens, este o teorie ct se poate de pragmatic. Cu toate acestea, modelul nu ne spune ce se ntmpl atunci cnd dou sau mai multe tipuri de responsabiliti intr n conflict. Iat un exemplu foarte banal. Problema nchiderii unor uniti productive pune foarte frecvent problema gsirii unui echilibru ntre responsabilitile economice (care solicit eficien i profitabilitate) i responsabilitile etice ale companiei, din partea creia salariaii ateapt s li se asigure slujbe stabile. Cnd compania Renault a fcut public intenia de a-i nchide uzina de automobile din Belgia, fcnd s dispar peste 3.000 de locuri de munc, guvernul belgian a protestat vehement, calificnd msura drept brutal; n schimb, aciunile Renault au urcat imediat cu 13% pe toate pieele bursiere. Problema se pune deosebit de acut n economia romneasc actual, dat fiind faptul c tranziia la o economie de pia funcional i competitiv reclam imperativ o cretere a eficienei economice i a productivitii, ceea ce condamn la dispariie o serie de sectoare neperformante i nvechite, precum i concedieri masive de personal. Pe de alt parte, reconversia forei de munc disponibilizate se face cu mare ncetineal, lsnd pe drumuri i fr nici o speran un mare 122

numr de salariai. O alt limit a modelului cvadripartit este aceea c, n conceperea lui, autorii au avut n vedere exclusiv mediul de afaceri american. Crane i Matten scot n eviden o serie de diferene semnificative ntre aplicaiile modelului n Statele Unite i n Europa. Responsabilitatea social a corporaiilor n context european Conceptul de responsabilitate social a corporaiilor s-a dezvoltat cu deosebit vigoare n Statele Unite, ar din care provin majoritatea autorilor care s-au preocupat de aceast problematic. n Europa occidental, conceptul responsabilitii sociale a corporaiilor a fost ns mai puin influent, date fiind diferenele de climat social, economic i cultural fa de mediul de afaceri american. Toate nivelurile de responsabilitate social din modelul CarrollBuchholtz se regsesc i n Europa, unde sunt ierarhizate i intercorelate n modaliti sensibil diferite. n SUA, responsabilitatea economic este puternic focalizat pe profitabilitatea companiei i, ca atare, se definete, n primul rnd, prin obligaiile acesteia fa de acionari. Modelul de capitalism din marea majoritate a rilor din Europa continental este oarecum diferit. Acest model accept o definiie mult mai larg a responsabilitii economice i ia mult mai mult n considerare obligaiile companiilor fa de angajai i comunitile locale. De exemplu, multe companii germane, cum este i conglomeratul Thyssen, continu s pstreze n funciune uniti neprofitabile din estul fost comunist al rii, ntruct abandonul acestei regiuni, cu toat situaia sa economic precar, este considerat socialmente inacceptabil i, dat fiind curentul dominant n opinia public din Germania, ar fi de natur s genereze grave probleme de imagine, afectnd serios reputaia marilor firme din Germania occidental. Responsabilitatea legal este privit n Europa ca baz a tuturor celorlalte forme de responsabilitate social, mai ales datorit rolului proeminent al statului n reglementarea activitii corporaiilor. Europenii au tendina de a atribui statului rolul de a impune regulile jocului economic, pe cnd n concepia nord-american reglementrile guvernamentale sunt privite mai degrab ca nite ingerine nedorite, ntruct limiteaz libertatea individual i iniiativa privat. Majoritatea dezbaterilor din Europa privind activitatea corporaiilor sunt axate pe responsabilitatea etic. n comparaie cu americanii, europenii sunt mult mai suspicioi fa de marile corporaii. De aici, o permanent stare de alert a publicului fa de buna credin a firmelor de mare anvergur, a cror legitimitate moral este mereu pus sub semnul ntrebrii, chiar dac aspectele economice i legale din activitatea lor sunt n bun regul. Din acest motiv, probleme precum energia nuclear, ingineria genetic sau testarea produselor farmaceutice pe animale au strnit n Europa dezbateri mult mai aprinse dect n alte pri ale lumii. De exemplu, scandalul public privind importul de alimente modificate genetic i etichetarea lor a pus mari probleme corporaiilor europene ncepnd din 1999, n vreme ce aceeai problem a avut un impact minor n Statele Unite. n ceea ce privete responsabilitatea filantropic, n Europa ea nu a fost implementat graie unor acte discreionare ale unor companii foarte potente sau ale unor magnai financiari de talia unor George Soros sau Bill Gates, ci pe calea unor reglementri legislative. Pentru c taxele i impozitele pltite de corporaiile din Europa sunt mai mari dect cele pltite de companiile americane, susinerea financiar a creaiei artistice, a educaiei superioare sau a serviciilor comunale, printre altele, nu au fost niciodat n Europa o sarcin primordial a corporaiilor, ci a czut n seama guvernului. n mod similar, legislaia muncii din statele europene a ncurajat acordarea de beneficii sociale salariailor i familiilor acestora, nelsnd aceste aspecte la 123

latitudinea generozitii filantropice a corporaiilor. Este interesant de aplicat modelul lui Carroll n economia romneasc. n ceea ce privete responsabilitatea economic este greu de spus c o majoritate semnificativ de companii romneti, dintre puinele de anvergur care exist deocamdat, sunt preocupate de articularea i realizarea unor strategii pe termen lung de cretere i diversificare a formelor de activitate comercial. Cei mai muli ntreprinztori autohtoni sunt vdit preocupai de tunuri i epe, prin care se pot obine profituri imediate, fr orizont de viitor, i nu au ctui de puin intenia de a furniza produse competitive sau de a asigura locuri de munc stabile pentru salariai. Despre responsabilitatea economic a firmelor romneti vorbesc de la sine cheltuielile absurde ale potentailor notri financiari pentru achiziionarea automobilelor de lux n colecii impresionante sau risipa de resurse n construcia unor masive i ridicol de somptuoase case de vacan pe nite dealuri pustii, fr drumuri de acces, ap curent, canalizare sau sisteme de nclzire i pe care proprietarii le viziteaz de cteva ori pe an, pentru nite mititei la faimosul grtar fumegnd, n chiote de prisp i vacarm de manele de periferie. Problema cea mai acut a ntreprinztorilor romni este responsabilitatea legal, n condiiile n care, datorit unui mediu de afaceri cu totul viciat, n care legile concurenei loiale sunt admirabile i sublime, dar lipsesc cu desvrire, cele mai multe firme au de ales ntre legalitate i faliment (nemaivorbind de faptul c cine acioneaz potrivit legii ori nu este crezut, de vreme ce toat lumea tie c toi afaceritii sunt nite bandii, ori este crezut, dar comptimit i dispreuit pentru c e un prost). Nu este pentru nimeni un secret faptul c, n prezent, cea mai acut problem n economia privat romneasc este respectarea legalitii, care ntmpin ns greuti aproape insurmontabile din cauza unei legislaii incoerente i nefavorabile economiei de pia autentice, pe de o parte i datorit corupiei endemice din aparatul de justiie i a interveniei factorilor de putere politic, care fac ca nici mcar legislaia existent s nu se aplice dect n mod inconsecvent i discreionar, pe de alt parte. Ce s mai vorbim n aceste condiii de responsabilitate etic din partea companiilor romneti? n schimb, cu filantropia stm bine, cci ea aduce un capital de imagine care merit s fie exploatat. Avem constructori de biserici, cu portrete de ctitori ntre Basarab i Sfntul Gheorghe, patroni de echipe de fotbal, organizatori de gale de box, local kombat i K1, concursuri de frumusee i parade ale modei, ba chiar i donaii mediatizate pentru tratamente scumpe n strintate ale unor copii nefericii. S nu uitm uimitorul muzeu al Ceauetilor din Oltenia, unde un fost miliian i etaleaz iubirea fa de relicvele de un kitsch respingtor ale mreelor mpliniri din iepoca de aur. O piramid rsturnat, strmb ncropit din materii perisabile i destul de urt mirositoare! n vreme ce americanii pun accentul pe responsabilitile economice ale companiilor, francezii sau germanii tind s fie mai preocupai de conformarea corporaiilor fa de normele sociale i fa de legislaia care promoveaz politici sociale active. Din acest motiv, conceptul de responsabilitate social a corporaiilor tinde a fi integrat ntr-o teorie cu veleiti strategice mai ample, axat pe conceptul relativ recent de responsivitate social a corporaiilor. Responsivitatea social a corporaiilor Responsivitatea social a corporaiilor conceptualizeaz aspectele cele mai responsivitagenerale de ordin strategic ale responsabilitii sociale, ntruct se refer la modul tea social a n care corporaiile rspund n mod activ preocuprilor i ateptrilor contextului corporaiilor social fa de finalitatea i consecinele activitii lor. Carroll prezint responsivitatea ca pe o faz acional a responsabilitii sociale a corporaiilor. Frederick definete conceptul de responsivitate astfel: responsivitatea social a

124

corporaiilor se refer la capacitatea unei corporaii de a rspunde presiunilor sociale (apud Crane & Matten, op. cit., p. 48). Cu alte cuvinte, corporaiile se difereniaz, ntrunind aprecieri mai mult sau mai puin favorabile din partea publicului, n funcie de receptivitatea lor activ fa de ateptrile contextului social n ceea ce privete asumarea de responsabiliti. Tot Archie Carroll a fost acela care a fixat cadrul conceptual al discuiei, delimitnd patru filosofii sau strategii de responsivitate social a corporaiilor. Acestea sunt: - Strategia reactiv. Corporaia neag orice responsabilitate fa de problemele sociale, clamnd c de aceast problem trebuie s se ocupe guvernul sau ncercnd s demonstreze c nu are ce s i reproeze, ntruct a respectat toate prevederile legale. - Strategia defensiv. Corporaia i recunoate responsabilitatea social, dar ncearc s scape de ea acionnd pe linia minimului efort, miznd mai ales pe msuri de faad i pe politici de imagine menite s salveze aparenele, evitnd s se implice serios n aciuni pozitive i costisitoare. - Strategia acomodant. Corporaia i accept responsabilitile sociale i se strduiete s acioneze astfel nct s mulumeasc grupurile influente de presiune din societate. - Strategia proactiv. Corporaia ncearc s depeasc normele acceptate n domeniul su de activitate i s anticipeze viitoarele expectaii ale publicului, fcnd mai mult dect ceea ce i se poate cere n mod obinuit la momentul respectiv. Multe corporaii oscileaz n privina strategiilor de responsivitate social adoptate. De exemplu, n trecut, marile companii din industria tutunului au negat cu vehemen orice legtur ntre fumat i anumite boli grave, precum cancerul pulmonar (strategie reactiv). O dat ce efectele nocive ale fumatului au fost n genere acceptate, companiile productoare de igarete s-au opus, la fel de vehement, campaniilor antitabagism negnd c ar fi avut cunotin despre proprietile adictive ale nicotinei, fcnd lobby mpotriva reglementrilor guvernamentale i trgnnd la nesfrit procesele n care au fost implicate de ctre victimele tabagismului (strategie defensiv). n ultimul timp, greutatea probelor aduse mpotriva industriei tutunului a impus corporaiilor de vrf din acest sector s adopte o politic mai flexibil. Compania BAT admite astzi c activeaz ntr-o industrie controversabil, oferind produse riscante, iar Phillip Morris lanseaz un program de prevenire a fumatului juvenil. Din cauza responsivitii lor precare din trecutul apropiat, aceste politici aparent proactive ale corporaiilor productoare de igarete sunt privite cu destul scepticism, fiind interpretate de ctre criticii lor mai degrab ca msuri pur defensive, cel mult acomodante. Aceste dificulti de identificare a strategiilor nete de responsivitate social au dus la dezvoltarea unor instrumente de conceptualizare a rezultatelor observabile ale implicrii corporaiilor n politici de responsabilitate social, instrumente grupate sub conceptul de performan social a corporaiilor. ntrebri facultative 1. Care sunt tipurile de responsabilitate social a corporaiilor., 2. Care sunt strategiile de responsabilitate social a corporaiilor? 3. Trsturile responsabilitii economice? 4. Trsturile responsabilitii legale? 5. Trsturile responsabilitii etice? 6. Trsturile responsabilitii filantropice? 125

U 12.3. Test de autoevaluare

1. Modelul cvadripartit al responsabilitii sociale corporatiste (Carroll, 1991) a) Dorite de societate i ateptate de societate; b) Pretinse de societate i Pretinse de societate; c) Responsabiliti filantropice i Responsabiliti etice; d) Responsabiliti legalei Responsabiliti economice. (30 puncte) 2. n 1970, imediat dup prima afirmare viguroas a eticii afacerilor n Statele Unite, viitorul laureat al Premiului Nobel pentru economie, Milton Friedman publica un articol mult dezbtut i astzi, ntruct este considerat un text clasic al celor care contest rolul social al corporaiilor. Sub titlul provocator Responsabilitatea social a afacerilor este aceea de a spori profiturile, Friedman respinge categoric ideea de responsabilitate social a corporaiilor, n virtutea urmtoarelor trei argumente: a) Numai fiinele umane sunt moralmente responsabile de aciunile lor. b) Unica responsabilitate a managerilor este aceea de a aciona n interesul acionarilor. c) Problemele sociale sunt de competena statului i nu i privesc pe managerii corporaiilor. (30 puncte) 3. Tot Archie Carroll a fost acela care a fixat cadrul conceptual al discuiei, delimitnd patru filosofii sau strategii de responsivitate social a corporaiilor. Acestea sunt: a) Strategia reactiv. b) Strategia defensiv. c) Strategia acomodant. d) Strategia proactiv (30 puncte)

U 12.4. Rezumat
n 1970, imediat dup prima afirmare viguroas a eticii afacerilor n Statele Unite, viitorul laureat al Premiului Nobel pentru economie, Milton Friedman publica un articol mult dezbtut i astzi, ntruct este considerat un text clasic al celor care contest rolul social al corporaiilor. Sub titlul provocator Responsabilitatea social a afacerilor este aceea de a spori profiturile, Friedman respinge categoric ideea de responsabilitate social a corporaiilor, n virtutea urmtoarelor trei argumente: - Numai fiinele umane sunt moralmente responsabile de aciunile lor. Corporaiile nu sunt fiine umane i, prin urmare, nu pot s i asume cu adevrat rspunderea moral pentru ceea ce fac. ntruct organizaiile sunt alctuite din indivizi umani, numai acetia sunt, fiecare n parte, responsabili pentru aciunile lor n cadrul corporaiilor. - Unica responsabilitate a managerilor este aceea de a aciona n interesul acionarilor. Atta timp ct o corporaie se supune cadrului legal pe care societatea l-a instituit pentru afaceri, singura responsabilitate a managerilor unei corporaii este aceea de a realiza un profit, deoarece acesta este scopul pentru care a fost creat organizaia comercial i pentru care au fost angajai 126

managerii. A aciona n vederea oricrui alt scop nseamn abandonul rspunderii lor i un adevrat furt din buzunarele acionarilor. - Problemele sociale sunt de competena statului i nu i privesc pe managerii corporaiilor. n concepia lui Friedman, managerii nu trebuie i nici nu pot s decid ce anume servete cel mai bine interesele societii. Aceasta este treaba guvernului. Problema cea mai acut a ntreprinztorilor romni este responsabilitatea legal, n condiiile n care, datorit unui mediu de afaceri cu totul viciat, n care legile concurenei loiale sunt admirabile i sublime, dar lipsesc cu desvrire, cele mai multe firme au de ales ntre legalitate i faliment (nemaivorbind de faptul c cine acioneaz potrivit legii ori nu este crezut, de vreme ce toat lumea tie c toi afaceritii sunt nite bandii, ori este crezut, dar comptimit i dispreuit pentru c e un prost). Nu este pentru nimeni un secret faptul c, n prezent, cea mai acut problem n economia privat romneasc este respectarea legalitii, care ntmpin ns greuti aproape insurmontabile din cauza unei legislaii incoerente i nefavorabile economiei de pia autentice, pe de o parte i datorit corupiei endemice din aparatul de justiie i a interveniei factorilor de putere politic, care fac ca nici mcar legislaia existent s nu se aplice dect n mod inconsecvent i discreionar, pe de alt parte.

Bibliografie minimal
1 Aristotel Etica nicomahic, trad. rom. Stella Petecel, Bucureti, Editura tiinific i Enciclopedic, 1988 2 Barry, N. Business Ethics, UK, MacMillan, 1998 3 Baudrillard, J. The Consumer Society, London, Sage, 1997 4 Bauman, Z. Etica postmodern, trad. rom. Doina Lic, Timioara, Editura Amarcord, 2000 5 Bauman, Z. Globalizarea i efectele ei sociale, trad. rom. Marius Conceatu, Bucureti, Editura Antet, 2004 6. Brown, Ph., Lauder, H. Capitalism and Social Progress, New York, Palgrave, 2001 7. Rdulescu-Motru, C-tin. Personalismul energetic, Bucureti, Editura Eminescu, 1984 8. Ries, Al., Trout, J. Marketingul ca rzboi, trad. rom. Viorel Crnu, Bucureti, Editura Antet XX Press 9. Sabath, A. M. (2000) : Codul bunelor maniere n afaceri, Ed. Vremea, Bucureti 10. Steinhard, N. (1994) : Druind vei dobndi, Ed. Dacia, Cluj Napoca

12.5. Rspunsuri i comentarii la testul de autoevaluare U 12.3.

1. a, b, c i d.. 2. a, b i c ; 3 a, b, c i d.

127

UNITATEA 13
Afaceri i ac ionari
Durata medie de studiu individual - 2 ore

128

Cuprins:
U 13.1. Scopul i obiectivele unitii U 13.2. Acionari i manageri U 13.3. Modele de implicare a acionarilor n capitalizarea corporaiilor U 13.4. Dileme i responsabiliti etice ale acionarilor U 13.5. Responzabilizarea moral a investitorilor U 13.6. Test de autoevaluare U 13.7. Rezumat Bibliografie minimal Rspunsuri i comentarii la testul de autoevaluare

pag.
13 0 13 0 13 5 13 7 13 8 14 0 14 1 14 1 14 2

U 13.1. Scopul i obiectivele unitii de nvare

Parcurgerea acestei uniti de nvare v va facilita formarea de competene privind: - Acionari i manageri; - care sunt drepturile speciale; - Modele de implicare a acionarilor n capitalizarea corporaiilor; - Dileme i responsabiliti etice ale acionarilor; - Responzabilizarea moral a investitorilor.

U 13.2. Acionari i manageri

n rile capitaliste avansate, disputa la nivel de principiu n ceea ce privete drepturile i responsabilitile morale ale acionarilor pune fa n fa dou abordri n bun msur antagonice. Adepii conservatori ai doctrinei liberalismului economic susin c factorii executivi ai unei corporaii sunt rspunztori exclusiv fa de acionari, de vreme ce acetia sunt proprietarii companiei la capitalizarea creia au contribuit cumprnd aciuni, cu scopul subneles de a ctiga fie sub forma unor dividente din profitul companiei, fie prin eventuala vnzare la burs a aciunilor pe care le dein la o cotaie superioar. n aceast viziune, ntre acionari i alte categorii de participani la jocul economic (shareholders i stakeholders) se stabilete o net asimetrie, dac nu chiar o diferen calitativ: conductorii unei corporaii au obligaia profesional i datoria moral de a proteja i de a face rentabile investiiile acionarilor, ale cror interese dicteaz politica firmei. 129

Interesele diferitelor grupuri de participani pot fi avute i ele n vedere, dar nu pentru c executivii unei corporaii ar avea vreo obligaie fa de ele, ci numai ntruct considerarea acestor interese ale diverselor categorii de stakeholders poate fi benefic pentru ceea ce urmresc acionarii: creterea pe termen lung a valorii investiiei lor. Dimpotriv, adepii capitalismului cu fa uman, ncorsetat de tot mai numeroasele i pretenioasele responsabiliti sociale ale corporaiilor, susin c acionarii (engl. shareholders) nu sunt dect o categorie de participani (engl. stakeholders) printre altele, iar scopul primordial al companiilor nu este acela de a-i ndopa pe acionari cu profituri ct mai mari, ci acela de a le oferi, eventual i lor, cte ceva dup ce, mai nti, conductorii executivi ai corporaiilor s-au preocupat de satisfacerea intereselor consumatorilor, angajailor, furnizorilor i creditorilor, ale comunitilor locale, ale statului i, firete, de protecia mediului nconjurtor sau de eradicarea srciei i a inegalitii din ntreaga lume. i din acest punct de vedere se contureaz o asimetrie, ceva mai puin accentuat, ns destul de ocant: pentru ideologii cu vederi de stnga, acionarii sunt ntr-adevr o categorie special de participani, dar nu pentru c ar avea mai multe drepturi dect celelalte grupuri de stakeholders, ci pentru c lor le revin mai multe responsabiliti sociale i morale dect celorlali. Indiferent de care parte sar situa, toi cei care se preocup de analiza teoretic a drepturilor i responsabilitilor etice ale acionarilor sunt mcar ntr-o privin de acord: fie n virtutea unor drepturi exclusive, fie datorit unui plus de responsabilitate moral, acionarii sunt cea mai important categorie social implicat n economia de pia i, ca atare, orice discuie n detaliu a problemelor de etic n afaceri trebuie s nceap cu ei. Dac avem ns n vedere starea prezent a economiei romneti, pe care din considerente politice Comisia UE a gratulat-o cu calificativul de economie de pia funcional, abia dac ar trebui s menionm n treact, ca pe o curiozitate exotic, problematica etic a acionarilor. n Romnia exist, n prezent, un numr apreciabil de societi pe aciuni, de toate tipurile: cu capital privat integral romnesc, integral strin sau ca asocieri de ntreprinztori autohtoni i din afar, precum i societi mixte, cu participaia statului romn, ca acionar fie majoritar, fie minoritar. Dar nu lista nominal a societilor pe aciuni din ara noastr ne plaseaz, din mai toate punctele de vedere, ntr-un capitalism de secol XIX, ci ponderea corporaiilor n economia naional, fora financiar i competitivitatea lor pe piaa intern i pe cea global i, mai ales, tipul de acionariat. Exceptnd filialele din Romnia a companiilor multinaionale, societile pe aciuni romneti nfiinate n perioada de tranziie la economia de pia sunt, n imensa lor majoritate, firme de familie sau de clan, avnd cteva caracteristici care amintesc de stadiile timpurii ale corporaiilor capitaliste. Numrul acionarilor este extrem de restrns, grupnd civa asociai, de multe ori nrudii ndeaproape, cu un acionar principal care deine o supremaie zdrobitoare asupra celorlali unii dintre acetia avnd o participaie mai degrab simbolic. Totodat, acionarul principal deine i funcii executive la cel mai nalt nivel, fiind, deopotriv, patron, manager i director general. Din acest punct de vedere, capitalitii notri de astzi amintesc pstrnd proporiile de americanii Rockefeler i Ford, Carnegie i Guggenheim, de englezii Whitebread sau Cadbury, de germanii Thyssen i Krupp sau de Malaxa i Mociorni de la noi n perioada interbelic. De la unul dintre aceti mari precursori clasici ai capitalismului mondial, acionarii notri au nvat replica celebr Nu m ntrebai cum am fcut primul 130

milion de dolari (sau prima sut de milioane, pentru c, ntre timp, valoarea banilor s-a schimbat). Nu i-a nvat ns nimeni s creeze un pienjeni de participaii pur nominale sau fictive ale unor membri de familie, numai spre a-i ascunde adevrata avere i pentru a ocoli prin astfel de artificii puerile conflictul de interese i pentru a se eschiva de la achitarea obligaiilor fiscale, i nici s reinvesteasc cu cap fiecare leu din profituri, lsnd la coada prioritilor achiziia neproductiv a unor bunuri i servicii de lux, care nu aduc dect un eventual profit de imagine, dar n nici un caz profituri economice. napoierea investitorilor romni n comparaie cu cei din rile cu adevrat capitaliste dezvoltate se vede n mod izbitor pe piaa de capital. n vreme ce marile corporaii cotate la marile burse din lume sunt capitalizate prin participarea unui numr imens de mari i mici investitori, ale cror milioane de tranzacii zilnice fac ca proprietatea asupra acestor corporaii s fie fluid i difuz, fiind direct corelat cu performanele lor economice, n Romnia sunt, deocamdat, cotate la o burs ridicol de anemic i de amorit doar cteva companii de oarecare interes pentru un numr infim de investitori privai sau instituionali. Ct despre milioanele de cuponari de dup 1990 sau acionarii fcui prin faimoasa metod MEBO e mai bine s nu discutm, pentru c aceste fenomene foarte social-democrate intr de minune la capitolul originalitii romneti n materie de capitalism termen intrat, de altminteri, cu mare greutate i dup ndelungi ezitri n vocabularul clasei noastre politice i al masei de electori. Cu gndul la un viitor dezirabil, dei nc incert, i cu sperana c acest viitor nu va ntrzia prea mult s devin vizibil i n economia romneasc, voi da i eu Cezarului ce este al Cezarului n etica afacerilor i m voi referi n continuare la problemele i dilemele morale ale acionarilor, mici i mari, din rile capitaliste avansate. Schimbarea esenial pe care economia actual de pia o aduce fa de capitalismul clasic ine de proprietatea asupra capitalului. Constituiile statelor cu tradiie democratic au consacrat de mult dreptul asupra proprietii ca pe un drept fundamental al omului i al ceteanului. n cea mai simpl reprezentare cu putin, avem n vedere dreptul individului de a dispune dup cum dorete de bunurile care i aparin n proprietate exclusiv. Dac am o cas, pot s locuiesc n ea, s o nchiriez ori s o vnd; pot s o reamenajez, s o las n paragin ori pur i simplu s o demolez. Dup acelai mod de reprezentare, dac dein ca unic proprietar o ntreprindere comercial pot s iau orice decizie economic n privina ei (desigur, conform unor proceduri legale): pot s o extind, s-i modific obiectul de activitate, s o vnd parial sau n totalitate; pot s angajez ori s concediez pe cine doresc, pot decide asupra utilizrii profitului dac s fie reinvestit ori cheltuit ca venituri etc. Cnd vine ns vorba despre proprietatea asupra corporaiilor aflate, ca societi pe aciuni, n proprietatea capitalului public, apar cteva diferene extrem de importante, a cror amplitudine modific radical att drepturile, ct i responsabilitile etice ale acionarilor: - Localizarea controlului. Societatea ncorporat nu se mai afl n controlul direct al proprietarilor, care nu mai pot lua decizii economice dup cum doresc. Funciile de conducere sunt deinute de ctre directori, consilii de administraie sau alte instane executive. Acionarii nu mai dein, n cel mai bun caz, dect un control indirect i impersonal asupra proprietii lor; - Fragmentarea proprietii. O mare corporaie are att de muli acionari, nct nici unul dintre ei nu se mai poate considera drept proprietar al companiei, n 131

sensul n care instalatorul sau mecanicul auto de peste drum se consider patron al micii sale firme; - Diviziunea funciilor i a intereselor. Acionarii marilor companii au interese care nu coincid ntotdeauna i inevitabil cu interesele celor care le conduc. Acionarii pot urmri n primul rnd profitul, pe cnd managerii pot fi mai degrab interesai de dezvoltarea i creterea companiei. De fapt, un acionar nu are nici o sarcin sau vreo responsabilitate real fa de firma al crei proprietar este, afar de pstrarea unei buci de hrtie care i confer un titlu de proprietate asupra unei pri din capitalul firmei. Dat fiind aceast relaie oarecum modificat dintre acionarii i directorii corporaiilor, putem descoperi cu uurin consecinele acestui nou tip de relaie. Evident, prima grij a acionarilor este aceea de a-i apra dreptul de proprietate care, n context, le confer anumite drepturi speciale: Dreptul de a-i vinde stocul de aciuni; Dreptul de a vota n adunarea general a acionarilor; Dreptul la a deine anumite informaii despre companie; Dreptul de a-i aciona n justiie pe manageri pentru o (presupus) conduit incorect; Anumite drepturi reziduale n cazul lichidrii companiei. Este important s menionm c printre aceste drepturi nu gsim dreptul acionarilor la o anumit cot din profit sau la o sum garantat n dividende. Aceste aspecte depind, n prim instan, de eforturile i de priceperea managerilor dar, n ultim instan chiar n cazul n care compania este profitabil depind de decizia celorlali acionari din adunarea general. Managerii au datoria de a conduce compania n interesul acionarilor. Aceast obligaie general se submparte n mai multe obligaii specifice: - Obligaia de a aciona n beneficiul companiei. Aceast obligaie poate fi definit att din perspectiva performanei financiare pe termen scurt, ct i din perspectiva supravieuirii pe termen lung a companiei. n principiu, acionarii decid la care nivel de performan vor s se situeze compania; cu toate acestea, managerii au o marj de manevr destul de larg n ceea ce privete implementarea deciziei strategice luate de AGA; - Obligaia de competen i seriozitate. Se ateapt din partea managerilor ca acetia s conduc firma cu profesionalism i eficien; - Obligaia de diligen. Aceasta este o datorie de ordin ct se poate de general, care se refer la un angajament deplin al managerilor fa de interesele i activitatea companiei. n virtutea acestei ndatoriri, managerii sunt presai de acionari s investeasc toate eforturile de care sunt capabili n succesul firmei. Se poate observa c ndatoririle managerilor sunt definite n termeni destul de generali. n fond, principala misiune a unui manager este aceea de a administra proprietatea acionarilor n interesul acestora. Aceasta presupune att de multe aspecte nct cu greu ar putea fi rigid reglementate obligaiile conducerii executive. Care produse, strategii, tehnologii sau care proiecte de investiii garanteaz succesul comercial al corporaiei? Acestea sunt ntrebri dificile chiar i pentru cei care cunosc bine toate dedesubturile unei companii, darmite pentru un acionar care tie foarte puin despre specificul produselor, pieelor sau competitorilor companiei. Relaia dintre acionari i corporaie este, aadar, definit prin cteva drepturi destul de restrnse, dar precis definite ale acionarilor i printr-o serie de ndatoriri foarte cuprinztoare, ns vag definite ale managerilor. Nu e de mirare c acest raport d natere unor tensiuni, nenelegeri sau chiar conflicte de interese ntre masa acionarilor i grupul restrns cu atribuii executive, aflat la conducerea corporaiei. 132

Cteva scandaluri relativ recente din presa internaional ilustreaz divergena de interese dintre acionari i manageri: - n noiembrie 2002 a ieit la iveal faptul c Jean-Pierre Garnier, directorul francez al gigantului farmaceutic GlaxoSmithKline (GSK) din Marea Britanie solicitase o cretere a salariului su la 7 milioane de lire sterline, dei compania nregistrase n acel an cele mai slabe performane, iar valoarea aciunilor sale sczuse dramatic. Se pune firesc ntrebarea de ce acionarii au acceptat chiar ideea de a delibera asupra unor pretenii att de inoportune? - Ceva mai devreme, tot n 2002, s-a aflat c Percy Bernevik, preedintele comitetului supervizor al conglomeratului elveiano-suedez ABB, ncasase drepturi bneti n valoare de 40 milioane de euro. Numai dup o serie proteste extrem de vehemente Bernevik a acceptat s restituie acei bani. Dar cum a putut s-i solicite i s i se i acorde iniial? - Cnd Jrgen Schrempp, preedintele lui Daimler-Chrysler, a realizat fuziunea dintre cei doi mari productori de automobile, cu scopul de a crea un nou juctor major pe piaa auto, el a declarat c este autorul unei fuziuni ntre egali. Dup un an, cnd s-a aflat c firma Chrysler se confrunta cu grave dificulti financiare, Schrempp a dezvluit ntr-un interviu din Financial Times c nu intenionase nici o clip s considere compania american drept egal cu faimosul productor german al automobilelor Mercedes, ci urmrise doar o lovitur de imagine, nghiind o corporaie american. De ce acionarii principali de la Chrysler au aflat abia dup un an c fuseser nelai de partenerul lor german? ntre acionari i manageri se stabilete pe baze contractuale, destul de imperfect definite, o relaie de reprezentare: n calitate de titulari, acionarii i desemneaz pe manageri n calitate de ageni s acioneze n interesul lor. Acest tip de relaie creeaz premisele urmtoarelor dou caracteristici ale raporturilor dintre acionari i executivi: - ntre acionari i manageri exist un conflict de interese inerent. Primii doresc profituri i creterea valorii aciunilor pe care le dein, ceea ce solicit mari eforturi din partea managerilor, pentru salarii ct mai sczute. Managerii urmresc s obin salarii ct mai mari i pot fi mai interesai de putere i prestigiu, n detrimentul valorii acionarilor. De exemplu, este extrem de nesigur c prin fuziuni i achiziii acionarii au de ctigat; de multe ori, valoarea aciunilor are de suferit. De ce totui managerii sunt ahtiai dup ct mai multe contopiri de firme, care s-i pun n fruntea unor corporaii enorme? - Titularul posed cunotine limitate despre competena, aciunile i scopurile agentului, ceea ce creeaz o asimetrie informaional ntre parteneri, de natur s explice scandalurile mediatice mai sus menionate. Conflictul de interese i asimetria informaional dintre acionari i manageri genereaz o serie de dileme etice pentru fiecare din cele dou categorii, legate att de relaiile dintre ele, ct i de abordarea de pe poziii distincte ale raporturilor dintre fiecare grup i celelalte categorii de stakeholders. Natura acestor dileme difer ns n funcie de modelul dominant de conducere a corporaiilor.

U 13.3. Modele de implicare a acionarilor n capitalizarea corporaiilor

133

Rolul acionarilor n conducerea corporaiilor difer semnificativ n spaiul rilor capitaliste dezvoltate, n funcie de coordonatele de baz ale modelului de capitalism pe care l adopt fiecare dintre ele. Teoreticienii disting, pe de o parte, modelul anglo-saxon, dominant n Statele Unite, Australia i, n Europa, Marea Britanie i Irlanda i modelul european continental, pe de alt parte. (n context vom face abstracie de modelul asiatic, ilustrat cel mai viguros de Japonia, n a crei via economic i social apar unele particulariti foarte accentuate, ce i pun o amprent puternic i asupra abordrii, de dat mult mai recent n spaiul asiatic, a eticii n afaceri.) Dihotomia este, firete, o simplificare ce nu trebuie absolutizat, cci nici unul dintre cele dou modele nu este pur; pe de alt parte, n contextul globalizrii, pare din ce n ce mai evident c modelul anglo-saxon este, cel puin deocamdat, mai competitiv i mai flexibil, astfel nct multe dintre marile corporaii europene continentale sunt presate s adopte din ce n ce mai mult formele de organizare i de management ale firmelor multinaionale de tip angloamerican. Modelul anglo-saxon privilegiaz bursa ca element central i criteriu decisiv de ghidare a conducerii corporaiilor. Majoritatea companiilor mari, aflate n proprietate public, i gsesc sursele de capital pe pieele bursiere, la care particip un foarte mare numr de mici acionari, ceea ce face ca pachetele de aciuni s fie foarte dispersate. ntruct scopul urmrit de acionari este maximizarea profiturilor pe termen scurt (dividente sau aciuni vandabile la o valoare superioar celei de achiziie), proprietatea se schimb frecvent. ntruct bursele reprezint sursa lor cea mai important de capitalizare, corporaiile sunt nevoite s i asume un grad ridicat de transparen i de rspundere fa de acionari i investitori. Factorii executivi sunt n schimb remunerai n funcie de performana corporaiei pe piaa de capital. n cadrul acestui model, preocuprile principale ale acionarilor sunt legate de funcionarea corect a mecanismelor de pia i de eficiena strategiilor manageriale adaptate pieei. Problemele morale tipice n acest context sunt insider trading sau manipularea bilanurilor contabile. n mare, modelul anglo-saxon acord acionarilor un rol dominant, pornind de la premisa c acetia sunt dac nu singurii fa de care managerii sunt rspunztori, n orice caz interesele lor precumpnesc n mod categoric fa de interesele oricrui alt grup de stakeholders. n modelul european corporaiile sunt integrate n reele formate dintr-un mic numr de mari investitori, printre care bncile joac un rol major. n cadrul acestor reele de proprietari cu interese complementare, obiectivele centrale urmrite sunt conservarea pe termen lung a influenei i a puterii. n capitalizarea companiilor, nu att piaa, ct mai ales mprumuturile i investiiile bancare sunt sursele principale. Pe lng interesele acionarilor, creterea sectorului de pia ocupat, pstrarea locurilor de munc i alte obiective ce nu urmresc profitul nemijlocit sunt importante pentru proprietarii companiilor europene. Remuneraia factorilor executivi este mai puin direct corelat cu performana financiar a corporaiei i este privit mai curnd ca o chestiune care i privete doar pe membrii consiliului de administraie al firmei, care nu se simt datori s dezvluie publicului deciziile lor n ceea ce privete salariul acordat managerilor. Aspectul cel mai caracteristic al modelului european este faptul c alte categorii de participani joac un rol important, cteodat chiar la fel de important ca i cel atribuit acionarilor. 134

Dup cum am mai menionat, n Germania, pn la jumtate din voturile din consiliile de administraie, care supervizeaz managementul firmei, aparin reprezentanilor salariailor. n contrast cu aceast situaie, n cadrul modelului anglo-saxon angajaii nu au nici un cuvnt de spus n controlul firmei. Problemele etice majore ale acionarului de pe continent deriv din faptul c sistemul de proprietate acord prioritate intereselor marilor acionari sau investitori instituionali, precum i intereselor unor categorii de participani cu rolul de actori importani n viaa social i politic, dar care nu au nici un drept de proprietate n capitalul unei corporaii. E foarte greu de spus ctre care dintre cele dou modele de capitalism se orienteaz economia romneasc. Legislaia, de inspiraie social-democrat, pare s indice o strategie spre un capitalism social de tip suedez sau japonez, lipsit ns de suedezi sau japonezi i nfptuit potrivit mentalitilor romneti, n care toi vor s ctige ct mai mult i ct mai repede, cu minime eforturi de performan. Codul Muncii acord salariailor drepturi foarte mari, fcnd viaa patronatului extrem de grea, ntruct i limiteaz drastic posibilitile de a-i aplica politica de resurse umane n acord cu criteriile de eficien, care solicit redimensionarea facil i restructurarea rapid a personalului. Pe de alt parte, salariaii, bine protejai de noul Cod al Muncii, nu sunt bine reprezentai n AGA i n Consiliile de administraie ale companiilor romneti, unde mai toate deciziile importante se iau peste capul lor, n urma unor negocieri dure i a unor compromisuri ntre interesele patronatului i condiiile guvernamentale, bine reprezentate prin tot felul de protejai politic ai regimului, care nu au nici o tangen cu activitatea firmelor, fiind desemnai ca membri n AGA numai spre a ncasa nite venituri absolut nemeritate. n firmele private, capitalizate prin investiii directe din ar sau din strintate sau capitalizate ca rezultat al procesului de privatizare, cu capital autohton sau din afar, situaia este cu totul diferit, interesele angajailor fiind cu totul ignorate sau respectate numai pe termen scurt, n schimbul unor concesii substaniale acordate patronatului de ctre statul romn, susinute din banii contribuabililor la anemicul buget al rii, sectuit de pli compensatorii, faciliti vamale i fiscale, reealonri sau anulri ale unor uriae datorii etc. Singurii avantajai, deocamdat, sunt managerii i salariaii uriaelor regii naionale, ntreprinderi monopoliste, care profit fr scrupule de avantajele lor enorme pe o pia n totalitate captiv, din cauza lipsei oricrei concurene. n rest, acionarii ntreprinderilor private din Romnia, avnd i funcii executive, se orienteaz n politica lor managerial aproape exclusiv spre atingerea unor obiective imediate, legate numai de interesele lor, cu costuri sociale dureroase pentru majoritatea categoriilor de stakeholders din ara noastr. De fapt, utilizarea termenului de stakeholders n acest context e ct se poate de nepotrivit, cci aceste largi grupuri socio-profesionale nu particip la nimic, ci asist resentimentari i neputincioi la degradarea ireversibil a condiiei lor economice n contrast scandalos cu opulena sfidtoare ale noilor mbogii peste noapte, care i fac de cap, esnd i consolidnd o reea de compliciti mafiote, n care politica, afacerile i un simulacru de justiie se ntreptrund.

U 13.4. Dileme i responsabiliti etice ale acionarilor

135

Ultimul deceniu a fost plin de scandaluri mediatice privind moralitatea dubioas sau incorectitudinea flagrant a unor directori de corporaii fa de acionari, ceea ce a fcut ca interesul publicului occidental fa de riscurile investitorilor de a fi escrocai fr scrupule de ctre executivii companiilor s ating cote maxime. Pe de alt parte, creterea cu adevrat spectaculoas a numrului de mici investitori care joac pe pieele de capital a impus redefinirea conceptului de acionar i a responsabilitilor pe care le implic statutul de investitor. Exist un decalaj ntre sensurile originare ale conceptului de acionar i realitatea prezent. Disputele actuale privind drepturile i, pe de alt parte, responsabilitile juridice sau morale ale acionarilor se bazeaz pe invocarea statutului acestora de proprietari ai companiilor la care dein aciuni. Conservatorii susin c interesele acionarilor primeaz asupra altor categorii de interese ntruct ei sunt aceia care dein i capitalizeaz societile pe aciuni. Adversarii lor susin, dimpotriv, c acionarii au, tocmai n calitate de proprietari ai companiilor, mai multe responsabiliti dect alte grupuri de participani. Indiferent ce consecine s-ar scoate n eviden, statutul de proprietar implic de la sine o relaie de ataament al deintorului de aciuni fa de obiectul aflat n proprietatea sa respectiv societatea comercial la al crei capital contribuie. Un adevrat proprietar este fidel firmei sale i este intens preocupat de supravieuirea acesteia pe termen lung, avnd, totodat, i un sentiment de responsabilitate fa de angajai, consumatori, furnizori, comunitatea local, parteneri sau competitori. La apariia primelor societi pe aciuni aceasta era ntradevr poziia acionarilor. Acum dou sute de ani, o corporaie lua fiin cu un obiect de activitate precis definit: comerul cu Indiile rsritene, asigurarea transporturilor maritime sau construcia i exploatarea unui canal. Astzi, dup un secol de fuziuni, achiziii i cretere a corporaiilor, obiectul de activitate al unei societi pe aciuni s-a diversificat n asemenea msur, nct scopul efectiv al oricrei mari companii este pur i simplu acela de a face afaceri pentru profit. Dat fiind numrul foarte mare de investitori, acetia nu mai sunt proprietari n sensul deplin al cuvntului, avnd drepturi i rspunderi limitate fa de o entitate economic ncorporat; cel mult, ei se pot considera membri ai grupului de investitori care dein mpreun proprietatea asupra firmei, delegnd funciile executive unui grup de manageri, care conduc efectiv activitile curente ale companiei. i sunt foarte muli investitori de ocazie, care nu i mai asum nici mcar acest statut de membri ai unui grup de proprietari, interesai de stabilitatea i de soarta companiilor la care dein aciuni. Singurul lor interes este profitul pe termen scurt, adus de speculaii bursiere, foarte asemntoare cu mizele puse de vizitatorii unui cazino sau de pariorii la cursele de cai n sperana unei lovituri norocoase. Evident, aceti juctori sau speculatori la burs nu sunt ctui de puin interesai de activitatea i problemele economice specifice ale firmelor la care investesc, ci numai de creterea valorii de pia a aciunilor lor. Ei nu i asum ctui de puin condiia de proprietari ai unei corporaii i, ca atare, nu li se cuvin nici drepturile, nici obligaiile morale ale relaiei de proprietate. O distincie foarte important apare ntre marii investitori, care dein pri semnificative din capitalul unei corporaii, i micii investitori, al cror pachet de aciuni are n sine o pondere infim sau practic neglijabil din capitalul ncorporat. Primii dein controlul asupra societii, iar deciziile lor cntresc decisiv n desemnarea sau concedierea echipei manageriale sau n definirea strategiei firmei, astfel nct responsabilitatea lor fa de soarta firmei este considerabil. n schimb, micii investitori dein o responsabilitate minim fa de companie, de vreme ce 136

votul lor este nesemnificativ, iar vnzarea aciunilor pe care le dein nu are cum s modifice n mod sesizabil strategia firmei. Iat de ce este foarte greu, dac nu chiar imposibil de a distinge un mnunchi de drepturi i ndatoriri general valabile pentru toate categoriile de acionari, mai ales dac avem n vedere i diferenele dintre cele dou modele de capitalism la care ne-am referit. Cum ns viitorul pare s aparin marilor corporaii capitalizate prin participarea unui foarte mare numr de investitori pe pieele bursiere, cred c ar trebui s ne raportm la aceast situaie pentru a distinge acel pachet de minime drepturi i responsabiliti ce revin acionarilor care joac la burs, tratnd n mod difereniat categoriile grele de acionari, fie acetia persoane private sau investitori instituionali, sau acionarii firmelor mici, necotate la burs, al cror statut pstreaz nc multe dintre trsturile originare ale conceptului de acionar, definit ca

U 13.5. Responzabilizarea moral a investitorilor

Modificrile importante care au survenit n statutul i n preocuprile acionarilor n ultimele decenii au dus n mod firesc la cutarea unor noi abordri teoretice i mai ales practice ale implicrii ct mai active a investitorilor mari i mici att n redefinirea pe baze mai echitabile a raporturilor dintre executivi i acionari, ct i n activitatea pieelor financiare. Un numr tot mai mare i tot mai influent de acionari i de investitori individuali sau instituionali au cutat i au descoperit unele ci de aciune prin care s foreze, n absena unor reglementri legale ferme i aplicabile, o mai serioas responsabilizare moral a marilor corporaii i a juctorilor de anvergur de pe pieele financiare. Cele mai semnificative sunt activismul acionarilor i investiiile etice. Acionari militani Una dintre prghiile forrii corporaiilor s fie rspunztoare de comportamentul lor etic este cumprarea de aciuni ale corporaiilor respective. Scopul urmrit de acionarii militani nu este nici profitul, nici speculaiile financiare, ci ctigarea dreptului de a se pronuna n AGA n legtur cu politica i strategia unei corporaii. n mod normal, aceste forumuri ale acionarilor au ca obiect de dezbatere performanele i politicile viitoare ale corporaiei. Dar ele ofer, totodat, posibilitatea unor grupuri de stakeholders, n calitate de acionari, s i exprime nemulumirea sau ngrijorarea fa de anumite practici imorale, n opinia lor, ale unei companii. i mai important este faptul c li se ofer acestor acionari militani ansa de a capta atenia mijloacelor mediatice prin devierea zgomotoas a cursului normal al dezbaterilor din AGA asupra unor teme etice sensibile. Activismul acestui tip de acionari militani s-a manifestat mai nti n Statele Unite de exemplu n campania de mbuntire a relaiilor interrasiale din cadrul companiei General Motors, n anii 1970. Dat fiind tipul distinct de capitalizare a corporaiilor din Europa, vocea grupurilor de mici acionari militani se face mai greu auzit dect n America, ea fiind nbuit de greutatea marilor investitori instituionali. Totui, fenomenul s-a fcut simit i n rile europene. ONG-uri precum Greenpeace sau Partizans din Marea Britanie au recurs la metoda cumrrii de aciuni ale unor corporaii printre care Shell, BP, Rio Tinto sau Huntingdon Life 137

Sciences pentru a critica politicile acestor companii fa de poluare, tratamentul populaiilor indigene sau testarea medicamentelor pe animale. Integrate unor campanii mult mai ample, rapoartele acionarilor protestatari din cadrul adunrilor anuale sau procesele intentate companiilor de ctre o parte din acionarii lor pot fi metode eficiente de forare a corporaiilor s i reconsidere atitudinea i comportamentul fa de anumite probleme de interes public. Problema critic a acestei forme de activism const n faptul c, prin cumprarea unor aciuni ale unor corporaii, grupul de acionari militani poate fi tentat s pactizeze cu inamicul, avnd i anumite interese comune cu acesta. n plus, poziia de militant n calitate de acionar este o opiune doar pentru persoanele relativ nstrite, mai ales n rile unde legislaia impune deinerea unui anumit stoc de aciuni pentru a avea o minim vizibilitate i influen n AGA. Investiiile etice Al doilea mecanism de responsabilizare moral a investitorilor este mai ndeprtat de corporaie i nu presupune admonestarea public a directorilor executivi ce se fac vinovai de presupuse practici imorale. O dat cu creterea interesului public fa de rspunderea corporaiilor ia natere i se extinde considerabil o nou categorie de acionari, care nu sunt preocupai numai de profitabilitatea investiiilor lor, ci i de corectitudinea moral i responsabilitatea social a companiilor la care dein aciuni. Spre deosebire de acionarii militani, adepii investiiilor etice nu se folosesc n mod direct de investiiile lor pentru a fora companiile s le asculte opiniile i s le ia n consideraie. Mai degrab, ei caut acele investiii care sunt, deopotriv, profitabile i compatibile cu anumite standarde etice. n definiia lui Cowton, prin investiii etice se nelege utilizarea criteriilor etice, sociale i ecologice n selecia i administrarea portofoliilor de investiii, n general fiind vorba de aciuni ale unor companii (apud Crane & Matten, op. cit., p. 211). Criteriile de evaluare i selecie a companiilor pot fi negative sau pozitive. Cel mai frecvent sunt terse de pe lista investitorilor etici companiile care produc i comercializeaz alcool, igri, armament i orice produse care duneaz mediului sau a cror fabricare este poluant i consumatoare de resurse neregenerabile; companiile care susin regimuri politice opresive, exploateaz fora de munc ieftin din rile srace i angajeaz minori; n sfrit, companiile care violeaz drepturile animalelor, cele care pun n pericol diversitatea biospeciilor i cele care promoveaz ingineria genetic etc. Sunt selectate dup criterii pozitive companiile care se preocup de conservarea i protecia mediului, de mbuntirea transportului public i a condiiilor de locuit, de renovarea i conservarea cldirilor i a monumentelor arhitecturale, cele care promoveaz tehnologiile verzi i care asigur egalitatea anselor de promovare a salariailor, condiii de securitate a muncii etc. Pe lng motivaia etic normativ, investiiile etice pot fi oportune i sub aspect strict economic. Riscurile boicotrii de ctre public a unor produse neagreate sau riscurile unor dezastre ecologice pot influena dinamica aciunilor; or, companiile etice sunt cel mai puin expuse unor astfel de riscuri. Pe de alt parte, succesul de pia al produselor etice poate face investiiile care le finaneaz foarte atractive. n 2002 existau n Europa cam 300 de fonduri de investiii etice, dei operau mai puin de 1% din totalul stocurilor de aciuni aflate n posesia fondurilor europene de investiii. Majoritatea fondurilor de investiii etice fac selecia companiilor de ale cror aciuni sunt interesate pornind de la datele pe care le ofer piaa. Companiile profitabile sunt apoi trecute prin sita unor criterii de onorabilitate etic, rezultnd un clasament care se reevalueaz i se d periodic publicitii. Aa-numitele 138

fonduri deliberative sunt ceva mai exigente, alctuindu-i propriile liste de criterii de corectitudine etic, pe baza unor investigaii foarte minuioase i permanent reactualizate. n practic, selecia criteriilor i a companiilor care le satisfac nu este de loc uoar. De exemplu, multe corporaii din industria electronic produc att aparatur electrocasnic i medical, ct i tehnologie militar. De asemenea, investiiile n aciunile unor bnci sunt destul de nesigure, ntruct bncile pot s finaneze i companii care nu corespund criteriilor investitorilor etici. Cu toate slbiciunile sale, micarea ethical investment are toate ansele de a lua rapid o amploare considerabil, cu efecte de loc neglijabile. ndreptndu-i investiiile spre corporaiile care satisfac anumite standarde morale, investitorii nu exercit o oarecare influen numai asupra politicilor companiilor respective, ci stimuleaz i celelalte corporaii s i reconsidere comportamentul etic spre a evita o posibil i chiar previzibil lips de atractivitate a lor pe pieele de capital ntr-o perspectiv temporal apropiat. ntrebri facultative 1. Ce nelegeli prin investiiile etice? 2. Ce sunt acionari militani? 3. Care sunt trsturile responzabilizrii morale a investitorilor? 4. Care sunt criteriile de selectare a companiilor.

U 13.6. Test de autoevaluare

1. Cnd vine ns vorba despre proprietatea asupra corporaiilor aflate, ca societi pe aciuni, n proprietatea capitalului public, apar cteva diferene extrem de importante, a cror amplitudine modific radical att drepturile, ct i responsabilitile etice ale acionarilor: a) Localizarea controlului. b) Fragmentarea proprietii. c) Diviziunea funciilor i a intereselor. (30 puncte) 2. Evident, prima grij a acionarilor este aceea de a-i apra dreptul de proprietate care, n context, le confer anumite drepturi speciale: a) Dreptul de a-i vinde stocul de aciuni; b) Dreptul de a vota n adunarea general a acionarilor; c) Dreptul la a deine anumite informaii despre companie; d) Dreptul de a-i aciona n justiie pe manageri pentru o (presupus) conduit incorect; e) Anumite drepturi reziduale n cazul lichidrii companiei. Este important s menionm c printre aceste drepturi nu gsim dreptul acionarilor la o anumit cot din profit sau la o sum garantat n dividende. (30 puncte) 3.. Managerii au datoria de a conduce compania n interesul acionarilor. Aceast obligaie general se submparte n mai multe obligaii specifice: a) Obligaia de a aciona n beneficiul companiei. b) Obligaia de competen i seriozitate. 139

c) Obligaia de diligen. (30 puncte)

U 13.7. Rezumat
Problema critic a acestei forme de activism const n faptul c, prin cumprarea unor aciuni ale unor corporaii, grupul de acionari militani poate fi tentat s pactizeze cu inamicul, avnd i anumite interese comune cu acesta. n plus, poziia de militant n calitate de acionar este o opiune doar pentru persoanele relativ nstrite, mai ales n rile unde legislaia impune deinerea unui anumit stoc de aciuni pentru a avea o minim vizibilitate i influen n AGA. Modelul anglo-saxon privilegiaz bursa ca element central i criteriu decisiv de ghidare a conducerii corporaiilor. Majoritatea companiilor mari, aflate n proprietate public, i gsesc sursele de capital pe pieele bursiere, la care particip un foarte mare numr de mici acionari, ceea ce face ca pachetele de aciuni s fie foarte dispersate. ntruct scopul urmrit de acionari este maximizarea profiturilor pe termen scurt (dividente sau aciuni vandabile la o valoare superioar celei de achiziie), proprietatea se schimb frecvent. ntruct bursele reprezint sursa lor cea mai important de capitalizare, corporaiile sunt nevoite s i asume un grad ridicat de transparen i de rspundere fa de acionari i investitori. Factorii executivi sunt n schimb remunerai n funcie de performana corporaiei pe piaa de capital. n cadrul acestui model, preocuprile principale ale acionarilor sunt legate de funcionarea corect a mecanismelor de pia i de eficiena strategiilor manageriale adaptate pieei. Problemele morale tipice n acest context sunt insider trading sau manipularea bilanurilor contabile. n mare, modelul anglo-saxon acord acionarilor un rol dominant, pornind de la premisa c acetia sunt dac nu singurii fa de care managerii sunt rspunztori, n orice caz interesele lor precumpnesc n mod categoric fa de interesele oricrui alt grup de stakeholders. n modelul european corporaiile sunt integrate n reele formate dintr-un mic numr de mari investitori, printre care bncile joac un rol major. n cadrul acestor reele de proprietari cu interese complementare, obiectivele centrale urmrite sunt conservarea pe termen lung a influenei i a puterii.

Bibliografie minimal
1 Barry, N. Business Ethics, UK, MacMillan, 1998 2 Baudrillard, J. The Consumer Society, London, Sage, 1997 3. Blanchard, K., Peale, N.V. (1988) : Ethique et management, Les Editions dorganisation, Paris 4. Boatright, J. R. Ethics and the Conduct of Business, 3rd edition, New Jersey, Prentice Hall, Upper Saddle River, 2000 5. Cahn, S. M., Markie, P. Ethics. History, Theory, and Contemporary Issues, Oxford University Press, 1998 6. Molle, P. (1987) : La ngocommunication pratique de la relation commerciale producteur-distributeur, Les Editions dorganisation,Paris 7. Moscovici, S. (1995) : Psihologia social sau maina de fabricat zei, Ed. Universitii Al. I. Cuza - Iai 140

8. Peters, Th. J., Waterman, R. H. Jr. In Search for Excellence: Lessons from Americas Best-Run Companies, New York, Harper & Row, 1982 9. Ries, Al., Trout, J. Marketingul ca rzboi, trad. rom. Viorel Crnu, Bucureti, Editura Antet XX Press

Rspunsuri i comentarii la testul de autoevaluare U 13.6.

1. a, b i c. 2. a, b, c, d i e; 3 a, b i c.

UNITATEA 14
Etica afacerilor internaionale
141

Durata medie de studiu individual - 2 ore

Cuprins:
U 14.1. Scopul i obiectivele unitii U 14.2. Necesitatea promovrii pe plan internaional a eticii n afaceri U 14.3. Perspective culturale asupra contractelor comerciale U 14.4. Cultura i etica n afaceri U 14.5. Principii de baz ale eticii n afacerile internaionale U 14.6. Rezumat Bibliografie minimal

pag.
14 3 14 3 14 5 14 7 14 8 14 9 15 0

U 14.1. Scopul i obiectivele unitii de nvare

Parcurgerea acestei uniti de nvare v va facilita formarea de competene privind: - Necesitatea promovrii pe plan internaional a eticii n afaceri; - Argumentele realitii contemporane; Etica n afaceri contemporane; Perspective culturale asupra contractelor comerciale; Cultura i etica n afaceri Principii de baz ale eticii n afacerile internaionale; consultana n management.

U 14.2. Necesitatea promovrii pe plan internaional a eticii n afaceri

Argumentele realitii conpemporane i presiunea opiniei publice din rile cu economie avansat au impus treptat etica n afaceri nu numai ca dizertaie academic, ci i ca un ansamblu tot mai coerent i autoritar de reguli care orienteaz deciziile manageriale. Oamenii de afaceri oneti i performani nu se mai ndoiesc de faptul c good ethics is good business, asumndu-i (indiferent din ce motive) responsabiliti i obligaii fa de un spectru tot mai larg de stakeholders: proprii angajai, consumatorii, furnizorii, creditorii, comunitile locale n care i au sediul, statul sau mediul nconjurtor. Dar, pn de curnd, toate aceste argumente etice i reguli morale i-au limitat sfera de valabilitate i de aplicabilitate exclusiv 142

pe plan domestic, fiind considerate prea puin sau chiar de loc relevante n sfera afacerilor internaionale. Aa se explic faptul c abordarea teoretic a eticii n afacerile internaionale s-a produs cu mare ntrziere; prima lucrare, de-acum clasic n acest domeniu, The Ethics of International Business, a fost publicat de ctre Thomas Donaldson abia n anul 1989. Un prim motiv pentru care posibilitatea eticii n afacerile internaionale a fost privit cu rezerv este unul de natur mai degrab speculativ. Printr-un acord tacit, ns ctui de puin de ordinul evidenei, analitii au convenit c principalii ageni economici care opereaz pe piaa mondial sunt corporaiile multinaionale. Acest fapt nu poate fi pus nicicum la ndoial, dar aceasta nu nseamn c firmele de mai mici proporii, care ncheie contracte cu parteneri din alte ri, reprezint cantiti neglijabile, nevrednice de a fi luate n discuie. Concentrndu-i atenia exclusiv asupra activitilor economice la scar planetar ale marilor corporaii, analitii s-au blocat n faa unei false probleme. Moralitatea este legat de comportamentul unui agent liber, nzestrat cu voin autonom i contiina relativ clar a deosebirii valorice dintre bine i ru; ntr-un cuvnt, condiia moral poate fi atribuit numai persoanelor sau indivizilor. Or, corporaiile de mari dimensiuni, precum I.B.M., General Motors, Toyota sau Shell, cu zeci de mii de salariai i cifre de afaceri de ordinul zecilor de miliarde de dolari, nu sunt persoane fizice. Chiar dac au personalitate juridic, aceti coloi sunt nite organizaii anonime i impersonale, crora nu li se pot atribui dect obligaii legale, nu ns i rspunderi morale propriu-zise. n afar de argumentele prezentate care susin existena unor responsabiliti sociale ale corporaiilor, alte dou obiecii elimin acest mod scolastic de problematizare. n primul rnd, este greu de neles de ce se accept c I.B.M. sau Honda ar avea, pe plan domestic, anumite obligaii morale fa de americani, respectiv fa de japonezi, dar nu i fa de germani sau filipinezi, atunci cnd fac afaceri n afara rii lor de origine. n al doilea rnd, o organizaie comercial care i desfoar activitatea pe plan naional, chiar dac de mai mici dimensiuni prin comparaie cu corporaiile multinaionale, este totui, din punct de vedere calitativ, la fel de anonim i de impersonal. Ieirea din acest impas artificial este ct se poate de simpl atunci cnd se discut etica n afaceri la nivel domestic: nu organizaiile sau firmele iau decizii i, ca atare, nu ele au rspunderi morale, ci managerii, acionarii, finanatorii, salariaii sau furnizorii lor ntr-un cuvnt, toi aceia care, prin actele lor, contribuie ntr-o msur sau alta, la activitatea unei firme. n mod cu totul inexplicabil, atunci cnd se discut despre corporaiile multinaionale, se uit faptul c acestea nu sunt nite entiti autocinetice, care funcioneaz de la sine, independent de voina uman, ci, la fel ca oricare alt tip de organizaie comercial, sunt i ele conduse, corect sau greit din punct de vedere moral, de ctre nite oameni n carne i oase, crora le revin anumite datorii i obligaii etice. Din acest punct de vedere, lucrurile se pot clarifica destul de simplu i rapid. Nu e vorba, prin urmare, de a stabili un cod universal valabil de conduit moral a corporaiilor ca atare, n calitate de persoane juridice. Etica n afacerile internaionale vizeaz un cod de conduit moralmente acceptabil al persoanelor cu atribuii decizionale i executive, aflate pe diferitele trepte ierarhice ale unei firme care i desfoar activitatea nu numai n cadru domestic, ci i n alte ri. Chiar dac reformulm problema n aceti termeni, rezervele fa de posibilitatea unui cod etic n afacerile internaionale persist, pe fondul unei concepii larg rspndite, pe care Donaldson o numete realism. 143

Etichetez drept realist, spune el, pe oricine se opune aplicrii conceptelor morale n politica internaional, fie n afaceri sau n alt domeniu. Realitii susin c, orict de grijuliu ar proceda, oricine ar ncerca s aplice concepte morale ntr-o manier normativ, dincolo de graniele naionale, comite o eroare (Donaldson, 1989, p. 11). n accepia propus de ctre Donaldson, realismul se ndoiete de posibilitatea formulrii i aplicrii unor norme morale universale, care s aib aceeai semnificaie i autoritate pretutindeni. O corporaie din SUA i poate asuma anumite responsabiliti morale fa de publicul american, ntruct n societatea american exist un relativ consens asupra semnificaiei unor concepte precum dreptate, echitate, libertate, corectitudine etc., integrate ntr-un sistem de valori relativ omogen. Aceleai cuvinte au ns cu totul alte semnificaii i ponderi axiologice n alte pri ale lumii, ndeosebi n arii culturale foarte diferite de matricea anglosaxon din care s-a plmdit mentalitatea specific american. Realismul de care vorbete Donaldson apare ca un soi de pragmatism, aflat n proximitatea cinismului, care privete piaa mondial i economia global ca pe un soi de Babilon dup amestecarea limbilor de ctre Dumnezeu, n care popoarele vorbesc graiuri diferite i n care nimeni nu poate pretinde c tie mai bine dect ceilali ce sunt binele i rul, dreptatea, adevrul i onestitatea. Pe fondul acestei confuzii generale, singurul cuvnt pe care l neleg i l preuiesc cu toii, n egal msur, este profit, astfel nct unica regul tacit admis i urmat de toat lumea n afacerile internaionale este aceea de a stoarce beneficii ct mai mari din orice conjunctur.

U 14.3. Perspective culturale asupra contractelor comerciale

Modul de nelegere a corectitudinii n afaceri nu face excepie n ceea ce privete diversitatea cultural. De exemplu, nu toat lumea acord aceeai importan i valoare contractelor scrise. n vreme ce americanii i germanii insist pentru ncheierea unor contracte redactate minuios pe multe pagini, pe care le respect meticulos n litera legii, n alte pri ale lumii ndeosebi acolo unde relaiile personale sunt la mare pre, iar legislaia contractual destul de precar, aa cum se ntmpl n Rusia, n China sau Nigeria contractele sunt privite mai degrab ca declaraii de intenii dect ca obligaii formale, nsoite de penaliti severe n cazul nerespectrii lor. Pe cnd un german sau un american consider c nclcarea unui contract scris este moralmente inacceptabil, apelnd de ndat la serviciile unei firme de avocatur pentru clarificarea situaiilor litigioase, un rus sau un nigerian nu au insomnii dac nu i respect obligaiile contractuale nu pentru c ar fi lipsii de contiin, ci pentru c societile din care fac parte nu condamn cu mare asprime nerespectarea contractelor scrise. Mitchell ofer o prezentare foarte sugestiv a varietii culturale n ceea ce privete atitudinea unor diferite societi fa de semnificaia i valoarea contractelor comerciale. STATELE UNITE. O glum american spune c semntura pus pe linia punctat este primul pas ctre un proces. Un american i-ar da n judecat i mama (unii chiar au i fcut acest lucru) dac e de prere c aceasta a nclcat un angajament scris. A nu-i respecta contractele formale reprezint un adevrat faliment moral. Oricine face aa ceva este un escroc vrednic de dispre. Avocaii joac un rol foarte important n redactarea contractelor ceea ce este aproape 144

jignitor din perspectiva altor culturi, care vd n prezena avocailor o dovad de nencredere. GERMANIA. Contractele sunt i mai detaliate dect cele din Statele Unite. Odat semnate, germanii le respect cu sfinenie i se ateapt ca i partenerii lor de afaceri s fac acelai lucru. JAPONIA. Contractele sunt orientative i orice problem este soluionat mai curnd prin arbitraj dect prin procese n justiie. Orice contract include jiji henko o clauz care permite renegocierea complet n cazul unor schimbri majore de situaie. Este o cerin legat de importana capital pe care japonezii o acord reputaiei, jiji henko oferind tuturor prilor contractante posibilitatea de a iei, mcar n aparen, onorabil din orice tranzacie. De multe ori un angajament informal i verbal din partea unui executiv japonez valoreaz mai mult dect un contract scris. Pentru un om de afaceri nipon nclcarea unui astfel de angajament ar reprezenta o culp moral mult mai compromitoare dect nerespectarea unui contract scris. AFRICA DE SUD. Nu este o societate mare amatoare de procese n justiie. Contractele de afaceri nu sunt prea complicate, dar uneori sunt ntocmite intenionat n termeni vagi, pentru a oferi prii locale un spaiu de manevr n situaii nefavorabile. Sistemul juridic sud-african, care este (cel puin deocamdat) corect i necorupt, i favorizeaz, de regul, pe partenerii locali n detrimentul celor strini. Sud-africanii depun toate eforturile ca s i onoreze contractele, dar nu se simt ameninai de represalii juridice n cazul unor eecuri neintenionate. RUSIA. Este important de avut n vedere faptul c, dac ai semnat un contract cu o firm ruseasc, acesta nu are cine tie ce valoare. Ruii au despre contracte o alt concepie dect occidentalii, privindu-le ca pe nite declaraii de intenii mai curnd dect ca pe nite obligaii stricte, a cror nerespectare atrage dup sine penaliti clar definite i severe. Dei n curs de perfecionare, legislaia comercial rus nu este nc destul de sofisticat pentru a permite o soluionare pe deplin corect a litigiilor contractuale. Etica n afaceri din Rusia face abia primii pai. Reglrile extra juridice de conturi, n stil mafiot, sunt mai degrab regula dect excepia. MEXIC. Contractele reprezint mai mult o chestiune de onoare personal dect un angajament al firmei. Avocaii nu sunt de mare folos atunci cnd mexicanii trebuie forai s i respecte obligaiile. Cnd sunt coreci, o fac mnai de principiile lor morale personale i prea puin respectnd un principiu supraordonat de etic n afaceri. Dac o persoan cu care ai semnat un contract i schimb serviciul, moare sau emigreaz, ai rmas n mn cu o foaie de hrtie care nu valoreaz mai nimic. n astfel de situaii putei spera cel mult o renegociere. EGIPT. Contractele au n primul rnd valoarea unor principii orientative, fiind mai puin legate de anumite performane specifice. Coninutul unui contract poate fi renegociat, revizuit i completat de multe ori, pentru a reflecta diferitele schimbri de situaie de obicei, n favoarea prii egiptene. Nerespectarea unor obligaii contractuale nu atrage dup sine nici blam moral, nici consecine legale serioase. Nou, din pcate, aceast atitudine (de loc stimabil n ochii occidentalilor) ne este ct se poate de familiar. i n Romnia exist nc o droaie de manageri, fie n sectorul privat fie n cel public, pentru care contractele nu sunt dect nite angajamente vagi, a cror nerespectare strict aproape de la sine neleas nu este culpabilizat prea aspru nici moral, nici juridic. Dac unii dintre executivii notri i-ar folosi mcar pe jumtate inteligena i ingeniozitatea, cu care urmresc s-i mbrobodeasc partenerii contractuali, n direcia eficientizrii afacerilor pe care le conduc, cu siguran Romnia ar avea o situaie economic mult mai bun dect n prezent. 145

U 14.4. Cultura i etica n afaceri

Aceast diversitate cultural se manifest pe toate planurile vieii economice. n absena unor valori i reguli morale absolute, cum ne putem da seama de felul n care va aprecia ce-i bine i ce-i ru i de modul n care va aciona un partener de afaceri din alt ar? Ei bine, rspunsul e unul singur: trebuie s cunoatem ct mai bine cultura din care acesta face parte i ale crei valori i norme le mprtete. Dar ce este cultura? Pare evident faptul c, la prima vedere, cultura e aceea care i face pe francezi francezi, pe chinezi chinezi sau pe romni romni. Geert Hofstede compar cultura cu un fel de software al minii programul social care ne conduce modul de gndire, de aciune i de percepere a binelui i rului, formatnd imaginea fiecruia despre sine n raporturile cu ceilali. Astfel conceput, cultura nu este ceva nnscut. Nu exist nite gene speciale care i fac pe americani s pun pre pe individualism i cutezan sau pe germani s preuiasc ordinea rigid. Este vorba de un comportament nvat care, prin urmare, poate fi modificat. ntr-o definiie ceva mai formal, cultura reprezint un ansamblu de valori eseniale, de convingeri, modele de comportament, cunotine, moravuri, legi i obiceiuri comune unei societi, care orienteaz modul n care membrii si gndesc, simt i acioneaz, pe fondul unei anumite viziuni despre ei nii n relaie cu ceilali. Cultura unei societi se transmite din generaie n generaie, integrnd ntr-o unitate sui generis elemente precum limba, religia, obiceiurile i legile juridice. Viziunea unei societi despre autoritate i concepia sa moral se manifest n maniera indivizilor de a se comporta n afaceri, de a negocia un contract, de a reaciona n situaii de criz sau de a cultiva potenialii parteneri de afaceri. Unele elemente ale culturii exercit o influen considerabil asupra comportamentului n afaceri, astfel nct cunoaterea i nelegerea lor corect sunt necesare pentru o abordare adecvat a relaiilor parteneriale sau concureniale. Limbajul este un instrument esenial de comunicare, care nu se rezum la nite simple niruiri de cuvinte rostite ori scrise. Comunicarea non-verbal, realizat prin gesturi, body language sau expresii faciale poart, la rndul ei, mesaje pline de semnificaii. Cnd nu vorbesc aceeai limb i trebuie s recurg la serviciile unui interpret, partenerii de afaceri nu au alt mijloc de a se citi unul pe cellalt dect comunicarea non-verbal. Nenelegerea corect a mesajelor contextuale pe care le poart aceasta poate compromite ansele unor negocieri fructuoase. Concepia religioas care st la baza oricrei culturi joac de asemenea un rol mai important dect credem, chiar i n cazul unor indivizi care nu sunt practicani ferveni ai unei anumite confesiuni, deoarece timp de multe secole credina a modelat o anumit filosofie practic, ce i-a pus amprenta asupra tuturor celorlalte sfere ale culturii. n lumea arab, de exemplu, conversaia este adeseori condimentat cu expresia Inshallala cum o vrea Dumnezeu. Abandonul n faa unei puteri transcendente, neputina de a controla pe deplin ceea ce se ntmpl n treburile lumeti i o atitudine fatalist, de tipul fie ce-o fi, pe care le rezum aceast expresie, i fac simite efectele n multe situaii, ncepnd cu orarul liniilor aeriene i pn la ritmul n care se desfoar negocierile de afaceri. Din pcate, traducerea expresiei arabe este foarte uoar n romnete, deoarece i la noi se face nc simit aceast nefast influen oriental, care genereaz pasivitate i resemnare n faa evenimentelor. 146

Evident, valorile culturale au un enorm impact asupra modului n care oamenii din diferite pri ale lumii neleg s fac afaceri. Cele mai importante diferene axiologice apar ntre culturile individualiste (precum cea american sau cea vest-european) i cele colectiviste (precum cea japonez, sud-american, indian sau african) ori ntre societile motivate de realizarea anumitor obiective i sarcini (task driven), cum este cea englez, i societile care pun accentul pe cultivarea relaiilor interumane (relationship driven), cum este cea francez. Chiar dac se poate vorbi de valori universale, receptarea i trirea lor mbrac forme specifice fiecrei culturi.

U 14.5. Principii de baz ale eticii n afacerile internaionale

Dat fiind varietatea cultural a valorilor i principiilor morale de-a lungul i de-a latul planetei i ntruct politicile acomodante au dus la numeroase efecte inacceptabile, s-a conturat din ce n ce mai pregnant ideea elaborrii unor coduri etice internaionale, prin acordul explicit al unor asociaii guvernamentale sau non-guvernamentale, n care rolul principal revine marilor corporaii transnaionale. Cutrile sunt din ce n ce mai numeroase, ns rezultatele se las, deocamdat, ateptate, cel puin pe plan practic. Institutul Internaional de Etic n Afaceri propune firmelor de anvergur mondial urmtoarele trei principii de baz: INTEGRAREA. Etica n afaceri trebuie s ptrund n toate aspectele culturii organizaionale i s se reflecte n sistemele manageriale. Companiile trebuie s nceap cu integrarea eticii n fixarea obiectivelor i n practicile de recrutare, angajare i de promovare a personalului. IMPLEMENTAREA. Comportamentul etic nu este doar o idee, ci reclam un efort de implementare a unui plan de schimbare de atitudine n diferitele compartimente de activitate ale unei corporaii. Exemple: modificarea sistemelor de recompensare i de stimulare a personalului, promovarea unor practici superioare de protecie a mediului, consultarea unor experi atunci cnd este cazul etc. INTERNAIONALIZAREA. Deschiderea mereu mai extins ctre piaa global este necesar pentru orice afacere de succes din secolul XXI. Ea se poate realiza prin parteneriate internaionale, blocuri comerciale i prin implementarea acordurilor GATT sau a altor acorduri similare. Clarificarea propriei definiii a integritii morale, astfel nct aceasta s poat transcede graniele naionale, este necesar pentru orice corporaie care opereaz pe piaa global, avnd drept rezultat un program de aciune i un cod etic fr culoare specific cultural, ce nu solicit modificri de esen atunci cnd se aplic n contexte globale. Ultimul deceniu a cunoscut o adevrat explozie a codurilor etice de comportament al corporaiilor multinaionale n afacerile internaionale. Majoritatea sunt elaborate n conformitate cu principiile stabilite de OECD (Organization of Economic Cooperation and Development) i ICGN (International Corporate Governance Network). Multe dintre ele pot fi accesate pe Internet. Faptul n sine este mbucurtor. n mod semnificativ, ele concord n bun msur, ceea ce indic un consens asupra obiectivelor i regulilor de baz n afacerile internaionale. Din pcate, multe dintre aceste coduri de conduit enun nite truisme destul de vagi, iar top managerii i analitii economici recunosc faptul c aproape totul este nc de fcut n ceea ce privete implementarea efectiv a principiilor declarate n 147

activitatea de zi cu zi a firmelor care opereaz pe piaa global. Multe probleme i ateapt nc o soluie solid argumentat teoretic i verificat n practic. Important este ns faptul c problemele cele mai presante au fost deja formulate i acceptate de comunitatea corporaiilor transnaionale, ceea ce nu este puin lucru. Odat pus n micare, procesul de evoluie a eticii n afacerile internaionale va continua fr nici o ndoial, ntr-un ritm accelerat, cu rezultate, s sperm, pozitive pentru ct mai multe i ct mai largi categorii de grupuri interactive n economia global. ntrebri facultative 1. Ce ntelegei prin necesitatea promovrii pe plan internaional a eticii n afaceri? 2. Care sunt argumentele realitii contemporane? 3. Trsturile etici n afaceri contemporane? 4. Perspective culturale asupra contractelor comerciale; 5. Cultura i etica n afaceri ? 6. Care sunt principii de baz ale eticii n afacerile internaionale? 7. Consultana n management elemente generale.

U 14.6. Rezumat
n mod semnificativ, ele concord n bun msur, ceea ce indic un consens asupra obiectivelor i regulilor de baz n afacerile internaionale. Din pcate, multe dintre aceste coduri de conduit enun nite truisme destul de vagi, iar top managerii i analitii economici recunosc faptul c aproape totul este nc de fcut n ceea ce privete implementarea efectiv a principiilor declarate n activitatea de zi cu zi a firmelor care opereaz pe piaa global. Multe probleme i ateapt nc o soluie solid argumentat teoretic i verificat n practic. Important este ns faptul c problemele cele mai presante au fost deja formulate i acceptate de comunitatea corporaiilor transnaionale, ceea ce nu este puin lucru. Odat pus n micare, procesul de evoluie a eticii n afacerile internaionale va continua fr nici o ndoial, ntr-un ritm accelerat, cu rezultate, s sperm, pozitive pentru ct mai multe i ct mai largi categorii de grupuri interactive n economia global. Limbajul este un instrument esenial de comunicare, care nu se rezum la nite simple niruiri de cuvinte rostite ori scrise. Comunicarea non-verbal, realizat prin gesturi, body language sau expresii faciale poart, la rndul ei, mesaje pline de semnificaii. Cnd nu vorbesc aceeai limb i trebuie s recurg la serviciile unui interpret, partenerii de afaceri nu au alt mijloc de a se citi unul pe cellalt dect comunicarea non-verbal. Nenelegerea corect a mesajelor contextuale pe care le poart aceasta poate compromite ansele unor negocieri fructuoase. Concepia religioas care st la baza oricrei culturi joac de asemenea un rol mai important dect credem, chiar i n cazul unor indivizi care nu sunt practicani ferveni ai unei anumite confesiuni, deoarece timp de multe secole credina a modelat o anumit filosofie practic, ce i-a pus amprenta asupra 148

tuturor celorlalte sfere ale culturii. n lumea arab, de exemplu, conversaia este adeseori condimentat cu expresia Inshallala cum o vrea Dumnezeu. Abandonul n faa unei puteri transcendente, neputina de a controla pe deplin ceea ce se ntmpl n treburile lumeti i o atitudine fatalist, de tipul fie ce-o fi, pe care le rezum aceast expresie, i fac simite efectele n multe situaii, ncepnd cu orarul liniilor aeriene i pn la ritmul n care se desfoar negocierile de afaceri. Din pcate, traducerea expresiei arabe este foarte uoar n romnete, deoarece i la noi se face nc simit aceast nefast influen oriental, care genereaz pasivitate i resemnare n faa evenimentelor.

Bibliografie minimal 1 Aristotel Etica nicomahic, trad. rom. Stella Petecel, Bucureti, Editura tiinific i Enciclopedic, 1988 2 Barry, N. Business Ethics, UK, MacMillan, 1998 3 Baudrillard, J. The Consumer Society, London, Sage, 1997 4 Bauman, Z. Etica postmodern, trad. rom. Doina Lic, Timioara, Editura Amarcord, 2000 5 Bauman, Z. Globalizarea i efectele ei sociale, trad. rom. Marius Conceatu, Bucureti, Editura Antet, 2004 6. Brown, Ph., Lauder, H. Capitalism and Social Progress, New York, Palgrave, 2001 7. Rdulescu-Motru, C-tin. Personalismul energetic, Bucureti, Editura Eminescu, 1984 8. Ries, Al., Trout, J. Marketingul ca rzboi, trad. rom. Viorel Crnu, Bucureti, Editura Antet XX Press 9. Sabath, A. M. (2000) : Codul bunelor maniere n afaceri, Ed. Vremea, Bucureti 10. Steinhard, N. (1994) : Druind vei dobndi, Ed. Dacia, Cluj Napoca

149

BIBLIOGRAFIE 1 Aristotel Etica nicomahic, trad. rom. Stella Petecel, Bucureti, Editura tiinific i Enciclopedic, 1988 2 Barry, N. Business Ethics, UK, MacMillan, 1998 3 Baudrillard, J. The Consumer Society, London, Sage, 1997 4 Bauman, Z. Etica postmodern, trad. rom. Doina Lic, Timioara, Editura Amarcord, 2000 5 Bauman, Z. Globalizarea i efectele ei sociale, trad. rom. Marius Conceatu, Bucureti, Editura Antet, 2004 6 Beauchamp, T. L., Bowie, N. E. Ethical Theory and Business, 5th edition, New Jersey, Prentice-Hall, Upper Saddle River, eds., 1997 7 Benedict, R. Patterns of Culture, Boston, Houghton Mifflin, 1989 8 Bentham, J. An Introduction to the Principles of Morals and Legislation, [fragm.] n Cahn & Markie, 1998, p. 319-343 9 Blackburn, S. Ruling Passions. A Theory of Practical Reasoning, Oxford, Clarendon Press, 1998 10. Blanchard, K., Peale, N.V. (1988) : Ethique et management, Les Editions dorganisation, Paris 11. Boatright, J. R. Ethics and the Conduct of Business, 3rd edition, New Jersey, Prentice Hall, Upper Saddle River, 2000 12. Bouvier, C. (1990) : Audit des achats, Les Editions dorganisation, Paris 13. Brandt, R. B. Facts, Values, and Morality, Cambridge University Press, 1996 14. Brown, Ph., Lauder, H. Capitalism and Social Progress, New York, Palgrave, 2001 15. Cahn, S. M., Markie, P. Ethics. History, Theory, and Contemporary Issues, Oxford University Press, 1998 16.. Dupuy, E., Cintas, Y. (1990): Communiquer avec la presse lentreprise a la une, Les Editions dorganisation,Paris 17. Johns, G. (1998) : Comportament organizaional, Ed. Economic, Bucureti 18. Kotler, Ph. .a. (1999) : Principiile marketingului (ediia european), Ed. Teora, Bucureti 19. Mahoney, J. Cadeaux, corruption, extorsion n Lart du management, Pearson Professional Limited et Editions Village Mondial, Paris, 1997 20. Molle, P. (1987) : La ngocommunication pratique de la relation commerciale producteur-distributeur, Les Editions dorganisation,Paris 21. Moscovici, S. (1995) : Psihologia social sau maina de fabricat zei, Ed. Universitii Al. I. Cuza - Iai 22. Nietzsche, F. Aa grit-a Zarathustra, trad. rom. Victoria Ana Tuan, Bucureti, Editura Edinter, 1991 23. Nozick, R. Philosophical Explanations, Oxford, Clarendon Press, 1981 24. Peale, N. V., Blanchard, K. The Power of Ethical Management, London, Vermillion, 1988 150

25. Peters, Th. J., Waterman, R. H. Jr. In Search for Excellence: Lessons from Americas Best-Run Companies, New York, Harper & Row, 1982 26. Rawls, J. A Theory of Justice, Oxford University Press, 1973 27. Rdulescu-Motru, C-tin. Personalismul energetic, Bucureti, Editura Eminescu, 1984 28. Ries, Al., Trout, J. Marketingul ca rzboi, trad. rom. Viorel Crnu, Bucureti, Editura Antet XX Press 29. Sabath, A. M. (2000) : Codul bunelor maniere n afaceri, Ed. Vremea, Bucureti 30. Steinhard, N. (1994) : Druind vei dobndi, Ed. Dacia, Cluj Napoca

151