Teorie

Managementul Performantei implica o cercetare multidisciplinara, la nivelul unui grup variat de discipline complementare si fundamente teoretice. La nivel operational, asemator cu nivelul strategic, exista o viziune la nivel macro, a carei tema corespondenta schiteaza o abordare sistemica a managementului organizational. Aceasta este sustinuta deteoria organizationala (Jones, 1995), teoria sistemelor (von Bertalanffy, 1973) si teoria contingentei(Donaldson, 2001), drept teorii relationate acoperind aspectele structurale, respectiv teoria stabilirii de obiective (Locke, 2004), in raport cu performanta organizationala.

Teoria organizationala
Pe baza studiul organizatiilor drept un intreg, teoria organizationala face referire la modul acestora de adaptare, strategiile si structurile care le ghideaza. Eisenhardt (1985) considera ca atat teoria agentului, cat si cea organizationala trebuie sa fie rationale, bazate pe informatii, orientate spre eficienta, preocupate de factorii determinanti ai strategiei controlului, realizandu-se clar distinctia intre doua tipuri de control al performantei: controlul bazat pe comportament si controlul bazat pe rezultate. Teoria organizationala: Compara abilitatea de a masura comportamente si rezultate finale. Utilizeaza controlul ca un proces de monitorizare si evaluare. Recompensa este implicita. Poate reduce preferintele divergente prin control social. Utilizeaza informatia drept un produs care poate fi achizionat.

Teoria contingentei
Teoria contingentei isi are esenta in paradigma conform careia eficienta organizationala este rezultatul potrivirii caracteristicilor organizatiei cu diferite conditionari precum mediul extern, marimea organizatiei si strategia acesteia. In general, numeroase versiuni ale teoriei organizationale subliniaza importanta caracteristicilor si programabilitatea sarcinii la alegerea strategiei controlului, o alternativa fiind cea a controlului social. Spre deosebire de teoriile clasice, cei mai multi teoreticieni din ziua de azi considera ca nu exista modul perfect de organizare, ci ca cel mai important este sa existe o potrivire intre structura organizatiei, marimea acesteia, tehnologia si cerintele mediului ei. Aceasta perspectiva este cunoscuta drept teoria contingentei (Fiedler, 1964), care sustine ca organizarea sau conducerea optima este conditionata de diverse constrangeri interne sau externe.

Teoria stabilirii obiectivelor

Teoria stabilirii obiectivelor a lui Locke & Latham (2002) este una dintre cele mai eficiente teorii motivationale. Aceasta a fost formulata inductiv, bazandu-se pe cercetarile practice efectuate pe parcursul a aproape patru decenii. Radacinile sale se bazeaza pe premisa ca obiectivele constiente au efect asupra activitatii (unde obiectivele sunt considerate obiectul sau scopul sau actiunea) (Locke & Latham, 2002). In timp ce teoria stabilirii obiectivelor este in general analizata la nivel individual, principiile sale sunt considerate relevante si la nivel organizational. Locke (2004) sustine mai departe ca stabilirea obiectivelor este eficienta pentru orice sarcina in care persoanele detin controlul asupra performantei lor, analizand aplicabilitatea teoriei atat la nivel individual, cat

si la nivel organizational. In contextul organizational, observatiile empirice personale subliniaza faptul ca obiectivele indivizilor, echipelor sau ale entitatii ca intreg pot fi in conflict, cauzand deseori actiuni incompatibile si influentand considerabil performanta. Astfel, alinierea dintre obiectivele individuale si obiectivele grupului este importanta pentru maximizarea performantei.

Referinte
Brudan, A. (2010), Rediscovering performance management: systems, learning and integration, Measuring Business Excellence, Vol. 14, No. 1, pp. 109-123. Donaldson, L. (2001), The contingency theory of organizations, SAGE. Jones, G., R. (1995) Organizational theory: text and cases, Addison-Wesley Pub. Locke, E., A. & Latham, G., P. (2002), Building a Practically Useful Theory of Goal Setting and Task Motivation, American Psychologist, Vol. 57, No. 9, pp. 705 717. Von Bertalanffy, L. (1973), General System Theory: Foundations, Development, Applications, George Braziller.

Operational : Fundamente teoretice

Teorie

Trimite & Aboneaza-te

More Sharing ServicesTrimite Twitter Adauga la Favorite LinkedIn Cel mai nou articol de blog Blog

Carti de Managementul Performantei