Sunteți pe pagina 1din 2

Cei 4 P si cei 4 C

Produsul:

acesta se defineste ca un obiect tangibil sau un serviciu ce poate fi produs la o

scara larga sau intr-un numar limitat. Ca exemplu de produse intangibile ar fi furnizarea de servicii precum cele juridice, consultanta de diferite tipuri sau servicii horeca. Exemple de obiecte tangibile produse in masa sunt produsele alimentare, telefoane mobile sau PC-uri.

Pretul:

o notiune la fel de usoara de intuit si anume suma de bani pe care o plateste

clientul pentru produs. Acesta poate fi stabilit tinand cont de mai multi factori cum ar fi costurile de materia prima, nivelul competitiei, notorietatea brandului sau felia detinuta din piata. Aceasta componenta poate fluctua in decursul vietii produsului avand in vedere strategiile de afaceri urmate.

Plasamentul:

pe scurt, acesta e locul fizic sau virtual de unde poate fi procurat produsul

amintit mai sus. Numit uneori si canalul de distributie, acesta poate influenta simtitor atat pretul cat si perceptia consumatorului asupra produsului.

Promovarea:

fiind cel mai vast element al mixului de marketing, promovarea se refera

la totalitatea mijloacelor de comunicare folosite pe piata. Promovarea are si ea patru elemente distincte foarte importante: Advertising, Public Relations, Word of Mouth si Point of Sale. Acestea au un inteles mai precis in limba engleza motiv pentru care le-am enumerat sub denumirea lor englezeasca si va recomandam sa le retineti sub aceste denumiri. Nu vom intra in detalii referitor la aceste patru elemente principale ale Promovarii deoarece veti gasi articole continand informatiile necesare pentru a le intelege, fie in cadrul blogului nostru sau in vasta lume virtuala a Internetului. Reusita depinde de interesul si determinarea fiecaruia. Aceste patru elemente sunt de obicei numite marketing mix. Un comerciant poate folosi aceste valori pentru a ntocmi un plan de marketing. Modelul celor 4P este folositor mai ales cnd se folosete pentru produse de o valoare redus. Produsele industriale, serviciile i produsele cu o valoare mare au nevoie de mici adaptri ale acestui model. Marketingul serviciilor trebuie s aib n vedere natura unicitii serviciilor. Marketingul industrial sau B2B trebuie s in seama de valoarea pe termen lung a acordurilor contractuale care sunt specifice tranzaciilor din lanul de aprovizionare. Marketingul relaiilor ncearc s fac acest lucru privind marketingul prin prisma valorii pe termen lung a relaiilor dect prin prisma tranzaciilor individuale. Cei patru "P" pot fi modificai printr-o nou paradigm - cei patru "C": client, cost, convenien, comunicare. Dei cei patru "P" i cei patru "C" pot prea similari i chiar se pot adresa acelorai patru categorii (a se vedea tabelul 1), ei nu se pot confunda. Cel mai important, cei patru "C" sunt privii din perspectiva clientului sau audienei int i nu a firmei. n locul produsului este clientul, n locul preului este costul, n locul plasrii (distribuiei) este conveniena i n locul promovrii este comunicarea. Adevrata abordare de marketing este orientat spre client. Aa cum reiese din cei patru "C", marketingul integrat este orientat spre pia. Dac diferenierea semantic ntre pre i cost

nu este foarte mare, ntre convenien (utilitate de loc) i plasare exist diferenieri mai mari, iar ntre promovare i comunicare exist o diferen i mai mare, trecndu-se de la comunicarea ntr-o singur direcie (firm-client) la comunicarea n ambele sensuri: (client- firm., firm-client). Cei patru P ai marketingului traditional Produs Pret Plasare Promovare Cei patru C ai marketingului integrat Client/ Consumator Cost Convenienta Comunicare