Universidad Tecnolgica de Honduras

Asignatura: Investigacin de Mercados I Catedrtica: Mmc. Delia Meraz Tema: Investigacin de T Fro Lipton Integrantes de grupo: Carmen Aleyda Carias Cinia Martel Emilia Guevara Danubio Cardona Rossell Chavz 201120019999 200810210060 201110110049 201010810112 200810610218

Hora de clase/Aula: 8:40am-9:30am / 227 Fecha: 10 de diciembre, 2012

San Pedro Sula, Cortes

Carta de entrega

San Pedro Sula, Cortes Mmc. Delia Merz Catedrtica de la clase de: Investigacin de Mercados I (UTH)

10 de diciembre de 2012

Reciba un cordial saludo y que goce de buena salud. Por medio de la presente nos permitimos hacer constar la entrega del Proyecto de Investigacin antes asignado correspondiente a la clase de Investigacin de Mercados I, hora: 8:40-9:30am.

Atentamente, Carmen Aleyda Carias Emilia Guevara Cinia Martel Danubio Cardona Rossell Chavz

Carta de autorizacin

San Pedro Sula, Cortes

19 de noviembre de 2012

Alumnos de Investigacin de mercados I

Reciban un cordial saludo. Le comunico por medio de la presente carta, que tiene autorizado realizar el proyecto de investigacin sobre el T Fro Lipton los alumnos: Carmen Aleyda Carias Cinia Martel Emilia Guevara Danubio Cardona Rossell Chavz 201120019999 200810210060 201110110049 201010810112 200810610218

Atentamente,

Mmc. Delia Merz Catedrtica encargada

ndice
Introduccin Resumen ejecutivo I Generalidades
1.1

5 6 7 7 7 8

Objetivo General

1.2 Objetivos Especficos 1.3 Justificacin II Antecedentes de la empresa 9

2.1

Historia de la empresa 13 13

2.2 Misin 2.3 Visin III Definicin del Problema 14

3.1

Antecedentes del problema 14 Planteamiento del problema 14 15 15 15 15

3.2

IV Enfoque del problema

4.1

Hiptesis

4.2 Variables 4.3 Operacionalizacin 4.4 Marco muestral 16

V Diseo de investigacin 17
5.1

Metodologa de la investigacin 17

5.2 Necesidades de Informacin 17 5.3 Tcnica de investigacin 17 VI Anlisis de datos

6.1

18 18 29

Grficos

6.2 Hallazgos VII Eplogo 30

7.1

Conclusiones

30

7.2 Recomendaciones 31

VIII Anexos 32

Introduccin

En el presente informe se expone una investigacin de mercado acerca del T Fro Lipton, esta investigacin nos ayudo a recopilar los datos necesarios para tener una respuesta comprobada del problema definido. El enfoque fundamental del comportamiento del consumidor se define como: "El proceso de decisin y la actividad fsica que los individuos realizan cuando
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evalan, adquieren, usan o consumen bienes o servicios." Por lo tal todo el proceso que se muestra en el siguiente informe ayuda a tener conocimiento acerca de la percepcin de los consumidores, lo que lleva a que este producto seleccionado tenga un lugar de participacin en el mercado y la mente del consumidor.

Resumen Ejecutivo
En el primer captulo comprende los objetivos que se desean lograr en la preparacin de esta investigacin de mercados, as como su justificacin. El segundo captulo trata sobre los antecedentes de la empresa; su historia, su misin, visin. En el captulo tercero, se define el problema de acuerdo a los antecedentes de este.
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En el cuarto captulo se explica la muestra utilizada para la investigacin, la hiptesis, las variables y operacionalizacin que fueron medidas para conocer la opinin de la sociedad sampedrana. En el capitulo quinto se detallan los mtodos de investigacin utilizados. En el sexto captulo se hace el anlisis de los datos que se obtuvieron de la investigacin, se muestran grficos con los porcentajes y respuestas de las personas encuestadas. Se presenta asimismo los hallazgos o los descubrimientos ms relevantes de la investigacin. En el sptimo captulo, a manera de concluir la presentacin del informe del T Fro Lipton se presentan las conclusiones y recomendaciones. Y por ultimo en el captulo ocho, estn los anexos donde se presenta la encuesta utilizada, tabulacin de encuesta para verificar datos y algunas imgenes del T Lipton.

Captulo I: Generalidades 1. Objetivos

1.1 Objetivo General

Investigar y recopilar datos mediante la investigacin concluyente para conocer y as poder medir el posicionamiento que tiene el producto Te Lipton de la compaa Pepsico/Unilever.

1.2 Objetivos Especficos

1. Conocer si la poblacin sampedrana prefiere el Te Lipton en lugar de los otros productos similares a este que ofrecen otras compaas. 2. Investigar las razones por las que el consumidor compra el Te Lipton. 3. Medir el nivel de posicionamiento que tiene el producto en el mercado.
4. Investigar que perspectiva tiene el consumidor respecto a la etiqueta

incluida en el envase. 5. Conocer si el precio es equitativo de acuerdo al producto. 6. Medir la calidad del producto de acuerdo a los datos recopilados.

1.3 Justificacin

Decidimos realizar una investigacin de mercado para determinar la percepcin de la poblacin acerca del T Fro Lipton. Debido al crecimiento en el mercado de una mayor competitividad de productos similares al Te Lipton y todos competiendo por dar el mejor servicio y calidad en sus productos, ofreciendo promociones que atraigan a los consumidores, mejorando o innovando cada vez ms sus productos; y las empresas que no lo hacen tienen la desventaja de perder su posicin en el mercado, por estos aspectos nos hemos visto en la posibilidad de realizar evaluaciones en el comportamiento del consumidor con respecto al T Fro Lipton. Y as esta investigacin nos servir para conocer la demanda que tiene el Te Lipton y cules son los motivos de preferir esta marca, de esta manera podremos tener el conocimiento real del posicionamiento del producto T Lipton en la ciudad de San Pedro Sula.

Captulo II: Antecedentes de la Empresa

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2.1 Historia de la empresa

Sir Thomas Lipton, naci en Glasgow, Escocia en 1850, cre un imperio de marketing que en pocas dcadas su nombre se fue vinculando con el T de calidad. En 1890 se embarc para Ceiln en busca de los mejores Ts del mundo. Ah convirti el cultivo de T en un arte sutil y noble, mezclando Ts para crear nicos y refrescantes sabores, esto le trajo fama y fortuna. Bajo el lema "directamente desde el jardn de T hasta tu tetera" hizo del T una bebida popular y accesible para todos de la ms alta calidad, pero a un precio razonable. La entrada de Lipton al negocio del T fue tremendamente exitosa. Los Ts de Lipton fueron un xito inmediato en el Reino Unido. Vendido en tres cualidades: Calidad superior Calidad No. 1, fue vendido en una bolsa amarilla con un escudo rojo Lipton, que hasta hoy caracteriza a la etiqueta amarilla Lipton. Los Ts de Lipton fueron introducidos a los Estados Unidos, donde el xito lleg ms lento ya que los americanos demostraron ser ms resistentes al T. Su pasin por el perfeccionamiento de las mejores mezclas de T, lo llev a los confines ms lejanos del Imperio Britnico y le vali el privilegio de suministrar el T a la Reina Victoria, as como a muchas de las familias reales europeas. A finales del siglo 19 haba 300 empleados en Londres, donde se haba trasladado su negocio de Glasgow en 1891/2, 5000 manos en Ceiln y 150 tiendas por toda Inglaterra. Actualmente, seguimos persiguiendo el objetivo que traz Sir Thomas, poner a disposicin de los consumidores alrededor del mundo los Ts de Lipton. Los Ts Lipton son su patrimonio y ahora son ms populares que nunca. Sir Thomas Lipton fue el primer anunciante moderno adelantado a su tiempo. Gracias a l, Lipton es ahora el lder mundial con presencia en ms de 150 pases.
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Thomas Lipton fue nombrado caballero por la reina Victoria, que le hizo Sir Thomas Lipton en 1898 a la edad de 48.

El crecimiento de nuestro T
Lo que hace nico y experto a Lipton es que la compaa no slo compra T en el mercado abierto, sino tambin cuenta con sus propias plantaciones desde 1890, cuando Sir Thomas Lipton compr sus primeras fincas en Ceylon. Lipton slo utiliza las mejores hojas de la planta de T. Estas son las mejores hojas, ms tiernas y sabrosas que producen una taza de T de la ms alta calidad. Pero Cmo obtenemos las mejores hojas? En Lipton, nosotros cultivamos nuestro propio producto. Tenemos nuestras fincas de T en Kenia y Tanzania. En estos llevamos a cabo amplios programas de investigacin para mejorar la prctica del cultivo y recoleccin, para que disfrutes de una deliciosa y confiable taza de T. Con nuestras propias fincas, somos capaces de sostener la misin de Sir Thomas Lipton de buscar constantemente nuevas y mejores formas de entregar la mejor experiencia de T.

El arte de mezclar
Todo el mundo tiene su T favorito, apreciado por su nico aroma y sabor. Y los compramos regularmente porque estamos seguros de su calidad y sabor. El secreto para mantener la ms alta calidad se encuentra en la mezcla de T. La mezcla de T da tonos y sabores sutiles. De hecho, en una bolsa de Lipton puede haber ms de 30 distintos tipos de Ts. La mezcla del T es todo un arte. No existen Ts iguales aunque pertenezcan a la misma finca. Por ejemplo no es igual el T arrancado y fabricado en un da hmedo que al de un da seco. Como resultado no es inusual para un jardn de T que produzca diferentes calidades a travs del curso de una sola temporada. Como el vino la calidad del T vara enormemente de acuerdo al pas de origen, condiciones climticas, altitud, estructura y calidad del suelo.
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Un siglo de experiencia en t
A finales del siglo 19, Sir Thomas Lipton fund su compaa, comprando as su primera finca en Ceiln. Ms de 100 aos despus, Lipton posee miles de hectreas con jardines de la ms alta calidad de T en el este de frica. Construido basndose en la experiencia de ms de un siglo en el cultivo y la mezcla de T, hoy en da Lipton es el productor nmero uno de T en el mundo. Conoce todo acerca de la rica historia y experiencia de Lipton.

Historia de Lipton en el pas

Por primera vez en la historia de Latinoamrica, un pas de la regin gana el premio mundial Nuevo Mercado del Ao para Lipton 2008. La hazaa la alcanz con sobrados mritos Embotelladora de Sula, Emsula, orgullo sampedrano. Segn los expertos de Pepsi-Lipton Internacional, uno de los requisitos que cumpli Emsula para obtener esta distincin fue que los hondureos consumieron ms t Lipton en un ao que pases con el triple de poblacin que Honduras, como Venezuela y Vietnam, que lograron el segundo y tercer lugar respectivamente. Todo por la excelente calidad del producto."El consumo del t en Honduras fue superior que en los pases finalistas y ms an que en los otros 50 que participaban en esta categora. Las cifras andan arriba de un veinte por ciento, slo entre los finalistas", recalc Guillermo Beade, vicepresidente de Marketing Pepsi Latino Amrica.

Pasin y xito

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Pero el triunfo de la marca no slo es el consumo de la poblacin, sino la calidad, el sabor, el mercadeo y la pasin con que se ha manejado la marca, hacindola lder en el gusto del consumidor en tiempo rcord. "Pepsico est muy orgullosa y contenta con Emsula. Traer la marca ha valido la pena. Habla muy bien del hondureo y de que es muy receptivo a productos de calidad como Lipton. Este premio es una prueba de que cuando uno hace bien las cosas es realmente exitoso", defini Beade. Entre los puntos evaluados para escoger a Emsula estn el xito del lanzamiento, el volumen alcanzado, la excelencia del mercadeo y lanzamiento en el pas y la calidad de produccin, ya que la embotelladora cuenta con una de las plantas procesadoras ms innovadoras y completas de Latinoamrica.

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2.2 Misin
Nuestra misin consiste en ser la primera empresa de productos de alimentacin y bebidas de conveniencia. Nos esforzamos por ofrecer valor a los inversionistas a la vez que proporcionamos oportunidades de crecimiento y enriquecimiento a nuestros empleados, nuestros socios comerciales y a las comunidades en las que desarrollamos nuestras operaciones. Y en todo lo que hacemos, luchamos por la honestidad, la justicia y la integridad.

2.3 Visin
La responsabilidad de Pepsico es mejorar continuamente todos los aspectos del mundo en el que desarrollamos nuestras operaciones (medioambiente, sociedad, economa) creando un futuro mejor que el presente. Nuestra visin es poner en marcha iniciativas que beneficien a la sociedad y comprometernos a crear valor para el accionista convirtiendo Pepsico en una empresa verdaderamente sostenible.

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Captulo III: Definicin del Problema

3.1 Antecedentes del problema

Hoy en da vivimos en un mundo muy competitivo, ya que da a da las empresas buscan estar innovando con sus nuevos productos y as poder ir satisfaciendo las necesidades de los consumidores pero estas innovaciones van creando competencia entre las empresas y los productos que estas ofrecen por lo que muchas empresas tienden a bajar el nivel de ventas y tambin va disminuyendo la participacin en el mercado lo que hace que su posicionamiento en la mente del consumidor disminuya. Este ha sido el caso del Te Lipton. El T Lipton de Honduras tiene una excelente calidad, es una bebida hecha a base de hierbas naturales y saborizantes, que est hecho con la ms alta tecnologa y actualmente ha sido una marca que se ha mantenido con mayor liderazgo en el mercado con altas ventas, pero ltimamente se ha visto afectado por las muchas compaas que ofrecen productos similares y por lo cual se ve envuelto en un nivel agresivo de competencia.

3.2 Planteamiento del problema

Cul es el impacto que tiene este bombardeo actual por parte de la competencia y si esto est afectando la posicin del Te Lipton?

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Captulo IV: Enfoque del problema

4.1 Hiptesis
H1: El alto grado de competencia no ha ocasionado la disminucin en su posicionamiento.

4.2 Variables
Variable independiente: competencia Variable dependiente: posicionamiento

4.3 Operacionalizacin
Independiente Precio Marcas Diferencias Dependiente Calidad Envase Grado de recordacin Funciones del t Lugares de venta Posicionamiento Competencia

Variedad de presentaciones y sabores

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4.4 Marco muestral

Jvenes de la ciudad de San Pedro Sula, Corts Edad: 15-40 aos Clase: media baja 438,918x50.52%= 220,556 es el total de Jvenes de clase media baja de San Pedro Sula. Poblacin de estudio 220,556x46.3% = 102,117 Lugares a encuestar en San Pedro Sula Nor-este Sur-este Nor-este Sur- este Formula (Z2)(P)(Q) E2 Encuestas a aplicar N.E S.E 267x32%= 85 267x68%=182 267
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66,474x51%= 33,901 143,478x51%= 73,174 107,075 32% 68%

(1.96)2(0.50) (0.50) 0.062 = 267 encuestas

Capitulo V: Diseo de investigacin

5.1 Metodologa de la investigacin
Toda la informacin obtenida es investigacin primaria, porque se obtuvo de primera mano al aplicar encuestas a las audiencias metas. Se utilizo investigacin secundaria en la estructuracin de los antecedentes de la empresa. Dentro de la metodologa de investigacin que se implemento para conocer los criterios y opiniones de las personas esta el mtodo cuantitativo como ser las encuestas.

5.2 Necesidades de informacin

a. Qu tipo de informacin se necesita? Se necesita saber cul es la percepcin que la audiencia externa posee en la actualidad respecto al T Fro Lipton en la ciudad de San Pedro Sula. Se necesita adems conocer cules son algunas opiniones acerca de las diferencias entre marcas ya que pueden proporcionar informacin para confirmar el nivel de posicin que tiene el T Fro Lipton en el mercado. b. Qu publico hay que analizar? El pblico que se considero apropiado analizar:

Jvenes de la clase media baja.

5.3 Tcnica de Investigacin

Para recopilar la informacin necesaria y conocer la opinin de los consumidores se utilizo la tcnica concluyente descriptiva que es la encuesta y a continuacin se describe: Preguntas con respuestas cerradas, preguntas abiertas, pregunta mixta.
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Captulo VI: Anlisis de datos

6.1 Grficos
A continuacin analizamos toda la informacin obtenida de las encuestas aplicadas:

Se observa en el grafico que de manera favorable la mayora de la muestra con un porcentaje de 94% al hablar de un t fro piensa en la marca Lipton; seguido por un 4% de la marca Nestea y un 2% de la marca Del Monte; la marca tropical no consigui ningn porcentaje. Luego en la encuesta se le pregunto porque se les vena el nombre de la marca y la mayora contesto que por ser su favorito y por la mayor publicidad.
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En la segunda pregunta, se midi el consumo de la poblacin respecto al T Fro Lipton, obteniendo el porcentaje ms alto en el tem SI con un 92%, el 8% contesto que no lo consume. Por lo cual se puede decir que la mayora de la poblacin consume T Fro Lipton.

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En la tercera pregunta, donde se evaluaba porque consuma el T Fro Lipton el 66% de la muestra contesto que lo haca porque es una bebida refrescante; seguido por un 15% que dice que lo consume por bajas caloras, un 13% opin que lo consume porque les calma la sed y un 6% lo hace por costumbre.

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El porcentaje ms alto con un 73% le gusta ms el sabor Limn de la bebida, un 10% le gusta el sabor de Durazno y un 10% todos sus sabores, luego un 6% le gusta T verde y un 1% T verde pera durazno. Con todos estos resultados se puede determinar que el sabor con mayor preferencia es el Limn.

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En la quinta pregunta, se mide la calidad del T Fro Lipton se obtuvo el porcentaje ms alto en el tem Buena con 42%, esto quiere decir que les parece bien, pero no excelente, el siguiente porcentaje ms alto es el de 32% que opina que es excelente, un 19% piensa que tiene una calidad muy buena y un 7% opina que es regular.

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La presentacin de la bebida T Fro Lipton que se consume ms es la de botella de 500ml lo cual en el grafico muestra un 94%, luego la botella de un litro obtuvo un porcentaje del 6%.

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La sptima pregunta era de tipo pregunta-abierta por lo que existe mucha variedad en los precios, de acuerdo a la mayora de similitud en las respuestas se pudo seleccionar cinco tems, el porcentaje ms alto es de 68% que es de las personas que compran el T Fro Lipton a Lps.15.00, luego un 20% lo adquiere a Lps.20, un 7% adquiere el T Fro Lipton a Lps. 18, un 3% a Lps.12 y por ultimo tenemos un 2% que lo compra a Lps.22.

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Esta es la parte B de la pregunta numero 7, porque es pregunta en batera. En esta se mide si el precio est bien o no es equivalente, un 94% opino que si est bien y un 6% no est de acuerdo con el precio establecido.

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Un porcentaje de 62% piensa que la etiqueta es adecuada para el producto, un 30% piensa que es llamativa y tan solo el 8% la considera aburrida.

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En cuanto al lugar donde adquieren el T Fro Lipton de acuerdo a la muestra un 34% lo hace en las pulperas, seguido por un 32% que lo adquiere en las cafeteras; un 18% adquiere el T Fro Lipton en los mini sper y un 16% lo adquiere en los supermercados.

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La pregunta decima es abierta por lo que hay variedad en los comentarios aunque se encontraron muchas similitudes de acuerdo a estas se puede graficar la pregunta, obteniendo un 37% que opina que la diferencia del Lipton con respecto a otras marcas se debe al mejor sabor que T Fro Lipton tiene, un 27% piensa que se debe a la mayor publicidad que tiene Lipton en comparacin con las otras marcas, luego un 26% opina que es porque se encuentra ms disponible en los puntos de ventas y solo un 10% no opino debido a que no han consumido las otras marcas o no conocen sobre ellas y otros que piensan que no hay diferencia.

6.2 Hallazgos

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Luego de analizar la informacin obtenida por medio de la investigacin, se muestra los hallazgos ms importantes, sobresalientes y representativos.
1. La sociedad sampedrana tiene muy posicionada la marca del Lipton ya sea

por la mucha publicidad o porque es el que ms se escucha mencionar y debido a eso el T Fro Lipton lo consume la mayora de la poblacin. 2. La poblacin consume esta bebida por refrescante y de la variedad de sabores que ofrece Lipton se prefiere mas el sabor a Limn, ya que de acuerdo a las opiniones de las personas es la ms tradicional, y es el sabor que siempre est disponible en los lugares de ventas. 3. La calidad los consumidores la consideran buena es decir que es aceptable para todos los consumidores ya sea por su sabor o por los ingredientes que contiene.
4. La presentacin que es ms tradicional es la de 500ml, comprndola por lo

general a Lps.15, que es el precio que est en la mayora de pulperas y que de acuerdo a la encuesta es el lugar de venta donde ms adquieren el T Fro Lipton; los consumidores consideran adecuado el precio al igual que la etiqueta que viene incluida en el envase. 5. La diferencia del Lipton con respecto a las otras marcas se debe a que el sabor de este es mejor es decir tiene buena calidad en su sabor y por lo que las personas lo prefieren.

Captulo VII: Eplogo

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7.1 Conclusiones
1.- En la presentacin del informe se ha remarcado la importancia y uso de la investigacin de mercados. Se han aplicado herramientas consideradas ms efectivas dentro de este campo para evaluar la percepcin de las personas acerca de un producto y conocer qu lugar ocupa en el mercado. 2.- De acuerdo a los datos recopilados se puede llegar a la conclusin de que al Lipton no le ha afectado el hecho de que surjan nuevas competencias, ya que mantiene su posicin en el mercado. Por lo tal la hiptesis antes planteada ya no solo es una suposicin sino que es un dato comprobado.

7.2 Recomendaciones
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Se aconseja a Lipton, que a pesar de su buen posicionamiento actual siga innovando en sus productos y ofrezca cada da una mejor calidad en su producto. De lo contrario, la competencia puede quitarle ese posicionamiento y Lipton podra bajar su nivel de participacin en el mercado. Tambin los consumidores al no ver innovaciones se pueden aburrir del producto y optar por otras opciones. Por lo tal para que esto no suceda Lipton tiene que mantenerse a la vanguardia de la innovacin y usar estrategias para que sus consumidores siempre tenga preferencia por el T Fro Lipton.

Captulo VIII: Anexos

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Encuesta aplicada
Somos estudiantes de la Universidad Tecnolgica de Honduras y estamos realizando una investigacin de mercados, por lo que le pedimos a usted su colaboracin al contestar las siguientes preguntas. 1. Cuando se habla de un t frio que nombre de marca se le viene a la mente?
a. Lipton b. Te Frio NESTEA c. Del Monte d. Tropical Por qu?

2. Consume T fro Lipton?

Si No Si su respuesta es no pasar a datos generales

3. Por qu consume Te frio Lipton? (marque una opcin)

Bebida refrescante Por bajas caloras Calma la sed Por costumbre

4. Qu sabor le gusta del T Fro Lipton? (marque una opcin)

Limn Durazno T verde Pera Durazno T verde Todos sus sabores 33

5. Cmo le parece la calidad del T fro Lipton? (marque una opcin)

Excelente Muy Buena Buena Regular Mala

6. En qu presentacin consume normalmente el T Fro Lipton?

Botella de 500ml Botella 1litro

7. A qu precio adquiere el Te Frio Lipton?

Cree que el precio es equitativo o vale la cantidad del producto contenida en el envase? Si No

8. La etiqueta incluida en el envase es:

(Marque una opcin) Llamativa Adecuada Aburrida

9. En qu lugar adquiere el T Fro Lipton (marque una opcin)

Supermercado Mini sper 34

Cafetera Pulpera

10. Cul cree que sea la diferencia del T Fro Lipton referente a las otras marcas
que hay?

Datos generales
Sexo: F M Edad: 15-20 21-40 41 o ms

Nombre Telfono

Gracias por su colaboracin!

Tabulacin de encuestas aplicadas a la sociedad Sampedrana

Cuando se habla de un t frio que nombre de marca se le viene a la mente? Respuestas Lipton Te frio Nestea Del Monte Tropical Total Total 250 12 5 0 267

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Consume T fro Lipton? Respuestas Si No Total Por qu consume Te frio Lipton? Respuestas Bebida refrescante Por bajas caloras Calma la sed Por costumbre Total Qu sabor le gusta del T Fro Lipton? Respuestas Limn Durazno Te verde pera durazno Te Verde Todos sus sabores Total Total 180 25 1 15 25 246 Total 162 15 32 37 246 Total 246 21 267

Cmo le parece la calidad del T fro Lipton? Respuestas Excelente Muy Buena Buena Regular Mala Total Total 80 48 102 16 0 246

En qu presentacin consume normalmente el T Fro Lipton? Respuestas Botella de 500ml Total 232 36

Botella de 1 litro Total A qu precio adquiere el Te Frio Lipton? Respuestas Lps.12 15 18 20 22 Total Total

14 246

6 167 18 49 6 246

Cree que el precio es equitativo o vale la cantidad del producto contenida en el envase? Respuestas Si No Total La etiqueta incluida en el envase es: Respuestas Llamativa Adecuada Aburrida Total En qu lugar adquiere el T Fro Lipton Respuestas Supermercados Mini superes Cafetera Pulpera Total Total 40 44 79 83 246 Total 74 153 19 246 Total 232 14 246

Cul cree que sea la diferencia del T Fro Lipton referente a las otras marcas que hay? Respuestas Disponibilidad en lugares de ventas Mejor sabor Mayor Publicidad Total 63 92 67 37

Nada Total

24 246

Logo de Lipton

Presentaciones y anuncios publicitarios

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39

40

41