Tehnologia sistemelor inteligente de tip sisteme expert este cea mai veche i cea mai bine pus la punct(sisteme

expert bazate pe reguli). Exist foarte multe sisteme expert, pentru o gam foarte larg de aplicaii. Toate folosesc o cunoatere numit expertiz, provenit de la experii umani, iar procesul de colectare a acesteia se numete achiziia cunoaterii. Este nevoie de mai multe interviuri cu expertul sau de alte metode adecvate pn este pus la punct baza de cunotine, o component important a acestui sistem. Pe lng baza de cunotine adevrata putere st n motoarele de inferene(componenta de raionament) i n sistemele de explicaii de care dispun. Pentru noiunea de sistem expert, cercettorii ne ofer n principal definiii fundamentale, pragmatice. De pild Edward Feigenbaum de la de la Stanford University arat c sistemele expert sunt programe concepute pentru a raiona n scopul rezolvrii problemelor pentru care n mod obinuit se cere o expertiz uman considerabil. Edward Feigenbaum este pionerul n inteligen artificial care a definit sistemul expert ca pe un program inteligent pentru calculatorul electronic, care utilizeaz cunoaterea i proceduri de inferen pentru soluionarea problemelor, care sunt suficient de dificile pentru a necesita o expertiz uman semnificativ pentru soluionarea lor. O alt definiie prezint sistemul expert ca un sistem care emuleaz abilitatea de a lua decizii ale expertului uman. Termenul emuleaz nseamn c sistemul este menit s acioneze n toate privinele ca expertul uman. Emularea este ceva mai mult dect simularea, care cere doar s se acioneze prin imitarea condiiilor realizate. Sistemul expert acioneaz foarte bine n domenii bine delimitate. Din aceste definiii rezult urmtoarele idei care contureaz suficient noiunea de sistem expert: - din punct de vedere conceptual sistemele expert vizeaz reconstituirea raionamentului uman pe baza expertizei obinut de la experi; - sistemele expert sunt capabile s memoreze cunoaterea, s stabileasc legturi ntre cunotine i s infereze concluzii, soluii, recomandri, sfaturi, respectiv cauzele unor fenomene i situaii pe baza faptelor i prelucrrii cunoaterii incerte; - sistemele expert sunt organizate pentru achiziia i exploatarea cunoaterii dintr-un domeniu particular numit domeniul problemei;

- sistemul expert dispune de cunotine i de capacitatea de a desfura activiti intelectuale umane; - sistemele expert dispun de metode de invocare a cunoaterii i exprimarea expertizei, comportndu-se ca un asistent inteligent; - la nivel de realizare informatic sistemele expert se bazeaz pe principiul separrii cunoaterii (bazei de cunotine) de programul care o trateaz (motorul de inferen). Modul n care sistemul expert utilizeaz cunoaterea cu care este dotat prezint o importan deosebit ntruct un sistem expert trebuie s dispun att de cunoatere ct i de mijloacele de utilizare eficient a cunotinelor pentru a putea fi suficient de calificat ntr-un domeniu. Sistemele expert reproduc raionamentul experilor umani asupra cunotinelor puse la dispoziia lor ntr-o anumit manier, multiplic cunotinele i explic liniile proprii de raionament. Analogia privind procesarea informaiei de ctre fiina uman i procesarea informaiei n cadrul sistemelor inteligente artificiale este reprezentat n schema de mai jos:

Structura de baz a unui sistem expert

Sistemul expert este o colecie de cunotine specializate care poate fi consultat asemeni unui expert, pentru o problem dat. El presupune trei componente de baz: - Baza de cunotine; - Interfaa cu utilizatorul; - Motorul de inferen (componenta de raionare); Pentru achiziionarea i modificarea cunotinelor, pentru colectarea informaiei asupra domeniului problemei, asigurarea unei interaciuni cu utilizatorul n timpul lucrului ca i pentru luarea n seam a mecanismului de raionament, un sistem expert trebuie s asigure i funcii complementare de achiziie a cunoaterii i explicare a propriului comportament. n acest caz el va fi dotat cu dou componente suplimentare i anume : - Modul de achiziie a cunoaterii este singurul specializat pentru a ajuta utilizatorul expert pentru introducerea unor piese n baza de cunotine i pentru actualizarea bazei de cunotine. Se pot folosi pentru achiziia unor informaii, chiar baze de date sau fiiere create cu program de calcul tabelar. - Modul explicativ - are drept scop obinerea de ctre utilizator a explicaiilor referitoare la procesele infereniale, la soluiile date n timpul sesiunilor de consultare, la lipsa unor

piese de cunoatere, la inconsistena unor piese de cunoatere sau la relevarea unor cauze care determin eecul n rezolvarea unei probleme Sistemul expert sprijin contabilul n luarea deciziei. Modul de nregistrare n contabilitate a unor operaii privitoare la furnizori se poate prezenta mai jos prin baza de cunotine, reprezentnd domeniul cunoaterii(expertiza).
R1 Dac X este un cont de pasiv i X reflect Y i Y crete atunci X se crediteaz R2 Dac X este un cont de pasiv i X reflect Y i Y scade atunci X se debiteaz

Tipuri de sistem expert

Tipurile de sistem expert se deosebesc ntre ele pe baza funciilor ce le-au fost atribuite i pe baza domeniilor de utilizare: 1. Sistem expert pentru diagnostic i ntreinere sunt programele cele mai utilizate n practic, analiznd defectele i recomandnd soluii pentru remedierea acestora pe baza cunotinelor ce sunt adesea structuri euristice. S.E. de diagnostic i ntreinere proceseaz ntrebri care reprezint problema de rezolvat. 2. Sistem expert pentru depanare i reparare -> sunt folosite n aplicaiile de reparare, oferind diagnostic, pentru care dezvolt un plan de reparaii i controleaz decizia. 3. Sistem expert de instruire -> sunt sistemele utilizate n nvmnt i conin cunotine privind materiile de instruire, utiliznd de obicei diagnoza i clasificarea. 4. Sistem expert de interpretare -> sunt utilizate la analiza informaiilor pentru a le determina semnificaia; conin scenarii cu modele cunoscute, fiind folosite n supravegherea proceselor industriale, analiza imaginilor, nelegerea vorbirii i altele. 5. Sistem expert pentru prognoz -> sunt folosite n predicie pentru a determina viitoarele condiii din anumite situaii, deducnd cu tehnici de probabilitate consecinele fenomenelor observate. 6. Sistem expert pentru proiectare i planificare -> sunt utilizate n aplicaii inginereti i de management pentru minimizarea restriciilor privind timpul, costul materialelor, condiii i altele. 7. Sistem expert de monitorizare i control -> sunt utilizate n aplicaii de timp real, de monitorizare i control a proceselor complexe de fabricaie, unde nu pot fi utilizai oamenii.

8. Sistem expert de simulare -> sunt utilizate n aplicaii care simuleaz diferite condiii i pentru care realizarea practic ar costa foarte mult. Cea mai des utilizat este funcia de diagnostic de ntreinere. Pentru domeniul economic rareori pot fi observate asemenea funcii n mod singular, se utilizeaz n mod combinat.

Alte aplicaii ale sistemelor expert

Cele mai cunoscute medii de dezvoltare a sistemelor expert sunt LISP, PROLOG, EXSYS, ESIEWin, POPLOG etc. Domeniul economic de aplicaii ale sistemului expert sunt variate mprite n: - Pentru domeniul gestiunii, a managementului S.E. se introduc n toate funciile clasice ale ntreprinderii: producie, marketing, cercetare dezvoltare, financiar contabil, gestionare a resurselor umane, etc. APEX managementul vnzrilor; CONCEPT gestiune, modele i planificare marketing pentru bunuri de consum; MIT - managementul ntreprinderii i controlul resurselor umane; DESIGN TOPPRODUCT-managementul produciei; IMET - managementul industrial; ISIS-gestiunea produciei. - Pentru domeniul financiar exist aplicaii complete n activitatea bancar, asigurri, brokeraj. SMERTIOS - gestiune conturi clieni; CLASS - mprumuturi comerciale; MAX marketing financiar; SAFIR - analize finaciare; SCARON - asigurri de via, de bunuri, etc. - Pentru domeniul contabilitate specialitii arat c exist cinci domenii funcionale ale contabilitii: audit, contabilitatea managerial, impozitarea, contabilitatea financiar i sistemele informatice contabile, n care S.E. se folosesc intens. CAPEX - planificare audit; Needham - prelucrri tranzacii pentru contabilitate financiar i management servicii; Pe lng aceste aplicaii ale sistemelor expert, ntlnite n anumite domenii economice, mai sunt i alte exemple de aplicaii care acoper mai multe domenii ale economiei. Soluia ERP AIS-Advanced Integrated Systems, este un produs software profesional destinat administrrii multilaterale a activitilor firmelor, indiferent de profilul acestora de activitate. Prin functionalitile sale multiple, AIS ofer asisten la toate nivelele de activitate: operaional, tactic, strategic. Solutia ERP dezvoltata de ADCOS a fost implementata pana acum cu succes la zeci de companii romanesti din toate domeniile de activitate: productie, comert, transporturi, alte servicii. Business Insight este un sistem expert pentru analiz strategic care a ctigat ncrederea managerilor care l-au testat. Business Insight v prezint observaiile n legatur cu afacerea dumneavoastr, factorii-cheie care influeneaz succesul afacerii, punctele forte i punctele slabe, i prediciile pentru succesul diferitelor opiuni strategice. Acest sistem

este construit pentru management, consultan i planificare, manageri sau proprietari ntrepinderilor mici i mijlocii. TAXADVISOR este un sistem expert descris n lucrarea lui Michaelsen i Michie, n 1983. El a fost proiectat pentru a da o serie de recomandri pentru planificarea taxelor, pentru oameni de afaceri i ali utilizatori. Sistemul pune ntrebri clientului despre averea curent i apoi i d o serie de indicaii pentru a-l ajuta s maximizeze averea proprie n cadrul anumitor restricii. AUDITOR este un alt sistem expert dezvoltat la University of Illinois; el a fost dezvoltat s ajute n operaiile de audit care asist compania pentru a nu realiza debite greite. Informaiile de audit au fost asamblate iniial pentru a fi utilizate pe SE AL/X dezvoltat la University of Edinburgh. TAXMAN sunt alte sisteme pentru evaluarea consecinelor privind taxa, tipurile de tax, relativ la reorganizarea afacerilor. CORPTAX este un sistem expert, care ofer o serie de soluii prin readaptarea strategiilor. XSEL a fost proiectat s ajute persoanele din comer pentru a realiza comenzile primite de la cumprtori. Acest sistem a fost dezvoltat n USA n 1983 i constituie o interfa ntre vnztor i productori, adresnd probleme de configuraii incorecte de vnzare, indicnd locurile necorespunztoare i furnizrile nerealiste.

Bibliografie

BI V., PESCARU V., MARINESCU V., Sistemele informatice n economie, Editura Tehnic, Bucureti,1981. - http://en.wikipedia.org/wiki/Expert_System

Student: Toca Andreea Anul: II id Specializare: finan e-banci